2023年回訪情況書(shū)面報(bào)告范文簡(jiǎn)短(精選14篇)

報(bào)告通常包括背景介紹、分析和解決方案等內(nèi)容，是組織決策和問(wèn)題解決的重要依據(jù)。報(bào)告的引言部分應(yīng)該引起讀者的興趣并概括研究或分析的背景和目的。希望大家在撰寫(xiě)報(bào)告的過(guò)程中，能夠保持積極的心態(tài)和良好的寫(xiě)作習(xí)慣。

回訪情況書(shū)面報(bào)告范文簡(jiǎn)短篇一

按照多黨辦發(fā)《關(guān)于開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)整頓月活動(dòng)的通知》文件精神，我局制定了《多倫縣森林公安局紀(jì)律作風(fēng)整頓實(shí)施方案》，并認(rèn)真組織民警學(xué)習(xí)了_中央《中國(guó)_紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)_黨章》、《中國(guó)_黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)_紀(jì)律處分條例》、《人民警察內(nèi)務(wù)條例》、《國(guó)家公務(wù)員法》、《國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范》，“五條禁令”等有關(guān)文件精神，學(xué)習(xí)了任長(zhǎng)霞、蓋起章等先進(jìn)典型的事跡。通過(guò)學(xué)習(xí)教育和深入思考，全局民警對(duì)開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)整頓有了更深的理解，對(duì)自身存在的問(wèn)題也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在對(duì)照工作實(shí)際，自查如下：

1、局主要負(fù)責(zé)人開(kāi)拓創(chuàng)新的精神不強(qiáng)。雖然，過(guò)去森林公安局各項(xiàng)工作做的也不錯(cuò)，但也存在一些較嚴(yán)重的問(wèn)題，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏縮縮，缺乏果斷和膽量。特別是在農(nóng)村警務(wù)室的工作上，認(rèn)為轄區(qū)辦公條件基礎(chǔ)差，工作難度大，以致曾出現(xiàn)畏難情緒，沒(méi)有針對(duì)實(shí)際情況，主動(dòng)地去尋出路，想辦法，解難題，因此，基層派出所建設(shè)方面還沒(méi)有大的起色。

2、思想作風(fēng)方面。開(kāi)展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，平時(shí)是講的多，但落實(shí)的少。有的民警為人民服務(wù)的主動(dòng)性和積極性不夠高，不能經(jīng)常深入責(zé)任區(qū)，聯(lián)系群眾，還存在“冷、硬、橫、推”的四難現(xiàn)象，窗口民警有時(shí)出現(xiàn)對(duì)待群眾不耐煩，甚至出現(xiàn)不理睬的現(xiàn)象，對(duì)于不屬于森林公安機(jī)關(guān)管轄的糾紛，有時(shí)接待民警沒(méi)有進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋工作，致使群眾不理解，有意見(jiàn)。

3、學(xué)風(fēng)方面。政治理論學(xué)習(xí)的氣氛不濃，有的民警學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄，熱一陣，冷一陣，平時(shí)學(xué)習(xí)馬列主義，_思想，_理論較少，學(xué)習(xí)主動(dòng)性和自覺(jué)性不強(qiáng)，開(kāi)展理論研討和專(zhuān)題調(diào)查研究做得不夠，在業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)上還不夠嚴(yán)，對(duì)公安工作知識(shí)和現(xiàn)代高科技信息掌握的不夠全面。

4、干警作風(fēng)方面。一是對(duì)現(xiàn)代高科技信息技術(shù)學(xué)習(xí)掌握不夠，不能適應(yīng)新形勢(shì)下的公安工作。二是工作缺乏改革創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)如何做好新形勢(shì)下的思想政治工作和公安基礎(chǔ)工作缺乏，新辦法不多，缺少特色。三是領(lǐng)導(dǎo)與民警之間談心較少，不能及時(shí)了解民警的思想動(dòng)態(tài)，不能有針對(duì)性地做好民警的思想政治工作。四是從優(yōu)待警方面的工作做得不夠，因客觀因素的制約，民警在工作中多做，少做一個(gè)樣，民警的積極性難于激發(fā)。

(一)是全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念有所淡薄，存在緊一陣，松一陣的思想，個(gè)別民警有特權(quán)思想，以管人者自居，接待群眾時(shí)有意無(wú)意地出現(xiàn)了“四難”現(xiàn)象，工作中還存在畏難情緒。

(二)是對(duì)理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不足?？傉J(rèn)為森林公安是執(zhí)法單位，主要精力應(yīng)放在處理案件、糾紛和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作上，因而忽視了理論學(xué)習(xí)和專(zhuān)題調(diào)查研究。

(三)是在執(zhí)法方面，有的民警法律意識(shí)不強(qiáng)，怕麻煩，認(rèn)為有些程序可有可無(wú)，過(guò)去不按這些程序照樣辦了案，執(zhí)法中重實(shí)體輕程序。

1、要以“紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)”為契機(jī)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，要建立和完善理論學(xué)習(xí)、調(diào)查研究、民主生活會(huì)和集體討論決策制度。要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、_思想和_理論，并有針對(duì)性地在民警中進(jìn)行專(zhuān)題輔導(dǎo)，以此來(lái)促進(jìn)民警學(xué)習(xí)理論和調(diào)查研究，提高其理論水平和政治素質(zhì)。要堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，通過(guò)交心通氣，消除隔閡，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與民警間的團(tuán)結(jié)，提高隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。繼續(xù)堅(jiān)持和完善重大問(wèn)題集體討論決策制度，發(fā)揮集體的智慧，避免“一言堂”。

2、強(qiáng)化宗旨教育，在干警隊(duì)伍中樹(shù)立牢固的全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念。要結(jié)合愛(ài)民月和創(chuàng)人民滿意活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展有“有困難，找民警”活動(dòng)，使全心全意為人民服務(wù)制度化，日?；?。繼續(xù)抓好戶政窗口建設(shè)，逐步完善各項(xiàng)便民利民措施，改善戶政人員的工作態(tài)度，杜絕“冷、硬、橫、推”的四難現(xiàn)象，既做到熱情文明、快捷高效，又要堅(jiān)持原則，嚴(yán)格戶政政策。認(rèn)真做好群眾的接待工作，做到耐心細(xì)致，認(rèn)真處理群眾的報(bào)警求助，要樹(shù)立群眾的報(bào)警求助再小也是大事的觀念，以群眾是否滿意作為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不屬于我們管轄范圍的事情，在做好解釋工作的同時(shí)，積極做好轉(zhuǎn)送工作。提高民警辦案的質(zhì)量和效率。

3、堅(jiān)持實(shí)事求是。首先要抓好如實(shí)立案，要落實(shí)接警、受理案件、立案、偵查和案卷歸檔的責(zé)任制，做到接警有登記，嚴(yán)格按照管轄范圍和標(biāo)準(zhǔn)受理案件和立案，加大案件的偵查力度，對(duì)已查處和未破案卷及時(shí)交內(nèi)勤整理裝卷歸檔備查。第二在派出所規(guī)范化建設(shè)上從客觀實(shí)際出發(fā)，既要有開(kāi)拓進(jìn)取精神，又不搞花架子。

4、加強(qiáng)民警隊(duì)伍的法制教育，抓好經(jīng)常性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，采取請(qǐng)老師來(lái)進(jìn)行講課輔導(dǎo)和開(kāi)展專(zhuān)題業(yè)務(wù)討論等方法來(lái)提高民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平。做到辦理案件事實(shí)清楚，證據(jù)充分、程序合法，適用法律條文準(zhǔn)確，量裁處罰恰當(dāng)，杜絕重實(shí)體輕程序和辦人情案、關(guān)系案的現(xiàn)象。在民警中開(kāi)展文明執(zhí)法活動(dòng)，提高執(zhí)法水平。

5、抓好民警隊(duì)伍管理。進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治工作，完善和健全各種內(nèi)部管理制度，實(shí)行以制度管人，制度一旦制定，就必須堅(jiān)決實(shí)行，獎(jiǎng)罰分明，尤其要完善目標(biāo)管理考核制度，改進(jìn)考核方法，使之切合實(shí)際，易于操作，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。把派出所建成團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、政治可靠、業(yè)務(wù)過(guò)硬、人民滿意，能夠確保一方平安的戰(zhàn)斗實(shí)體。

回訪情況書(shū)面報(bào)告范文簡(jiǎn)短篇二

“陳望道翻譯《_宣言》的故事，可謂家喻戶曉。從他身上，我看到了一個(gè)‘前浪’對(duì)真理的追求和堅(jiān)定的信仰，指引著一代代‘后浪’前進(jìn)道路?！边@是xx應(yīng)用技術(shù)大學(xué)知行學(xué)社的學(xué)生參加思政課實(shí)踐教學(xué)“追尋紅色歷史人物”后的感悟。近期，xx應(yīng)用技術(shù)大學(xué)馬克思主義學(xué)院在黨史學(xué)習(xí)教育中，進(jìn)一步打造“黨建+紅色文化育人”品牌，著力進(jìn)行“紅色人物進(jìn)課堂、紅色經(jīng)典進(jìn)頭腦”的教學(xué)改革，做到“黨史”融入思政課與學(xué)習(xí)貫徹_新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)。通過(guò)“點(diǎn)”上聚焦革命歷史人物，“線”上串聯(lián)思政主干課程，“面”上融入紅色經(jīng)典閱讀，把“黨史”融入思政課程。做到在歷史中呈現(xiàn)理論深度，在課堂上點(diǎn)染情感厚度，在課程里筑牢理想信念。創(chuàng)新運(yùn)用課堂教學(xué)中“點(diǎn)線面”藝術(shù)，在“黨史”融入思政課堂中構(gòu)畫(huà)“價(jià)值之美”。

“點(diǎn)”上聚焦革命歷史人物，讓思政課堂更走“心”

學(xué)院為鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成效，打造更“感人”的思政課堂，深入挖掘xx紅色資源中的革命歷史人物，使“紅色人物”成為“黨史”思政課堂的生動(dòng)教材。立足革命歷史人物，實(shí)施案例教學(xué)。學(xué)院以黨史學(xué)習(xí)教育為背景，以歷史人物為線索，對(duì)教學(xué)案例進(jìn)行整體性改革。用紅色人物的故事融入到課堂教學(xué)中，將紅色人物的成長(zhǎng)投射學(xué)生的生活世界里，做到在理論學(xué)習(xí)中感悟歷史，在歷史講述中感悟價(jià)值。邀請(qǐng)改革先進(jìn)人物，共話思政大課。為了豐富課堂教學(xué)的內(nèi)容，學(xué)院邀請(qǐng)?jiān)诟餍懈鳂I(yè)中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型人物，包括在社會(huì)主義xx與改革開(kāi)放奮斗中，做出卓越貢獻(xiàn)的各行各業(yè)的勞動(dòng)模范、道德模范走進(jìn)思政課堂，力求把理論課堂與現(xiàn)實(shí)人物奮斗歷程進(jìn)行緊密勾連，做到理論聯(lián)系實(shí)際，又將實(shí)際升華為理論，如邀請(qǐng)黨的十九大代表、全國(guó)勞動(dòng)模范、上港集團(tuán)首席高級(jí)技師張彥走進(jìn)學(xué)校舉辦的“新時(shí)代勞動(dòng)教育創(chuàng)新論壇”，用自身經(jīng)歷詮釋新時(shí)代的勞動(dòng)精神。采訪杰出校友人物，開(kāi)展實(shí)踐課堂。學(xué)校深入挖掘杰出校友資源作為黨史學(xué)習(xí)教育的生動(dòng)素材，用自強(qiáng)不息、愛(ài)黨敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的杰出校友人物和事跡教育推動(dòng)實(shí)踐育人。

“線”上串聯(lián)思政主干課程，讓思政課程更走“深”

同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)紅色經(jīng)典誦讀、文本藝術(shù)創(chuàng)作、情景劇拍攝等形式進(jìn)行“學(xué)生微課話歷史”主題微課拍攝，提高學(xué)生黨史學(xué)習(xí)教育參與度。

“面”上貫通紅色文化和學(xué)科特色，讓思政教師更走“實(shí)”

學(xué)院針對(duì)黨史學(xué)習(xí)融入思政課“融什么”和“怎么融”的主要問(wèn)題，以學(xué)生為中心，在知識(shí)“面”上將xx本土紅色文化和專(zhuān)業(yè)特色融入思政課。深入挖掘xx紅色文化資源，開(kāi)設(shè)“紅色經(jīng)典”閱讀。在課堂教學(xué)中設(shè)置“經(jīng)典導(dǎo)讀”，通過(guò)師生共同對(duì)經(jīng)典原著閱讀，培養(yǎng)學(xué)生在思想上弄清楚、理解透中國(guó)_為什么“能”、馬克思主義為什么“行”、中國(guó)特色社會(huì)主義為什么“好”?！啊秞x的早晨》描述了資本主義工商業(yè)的社會(huì)主義改造的艱難歷程，顯示了黨在這一歷史時(shí)期的偉大功績(jī)，并折射出解放初xx的時(shí)代風(fēng)貌。”思政課上一名2019級(jí)學(xué)生在讀完紅色經(jīng)典著作之后所寫(xiě)的感悟。結(jié)合學(xué)生專(zhuān)業(yè)特色，將黨史學(xué)習(xí)教育融入課程思政。在為材料學(xué)院的本科生授課時(shí)，通過(guò)教研室集體備課特意把近代中國(guó)材料工業(yè)發(fā)展歷史和中國(guó)近現(xiàn)代史的內(nèi)容相結(jié)合，將其作為史料的有機(jī)補(bǔ)充，通過(guò)對(duì)主流意識(shí)形態(tài)和正確價(jià)值觀進(jìn)行學(xué)理化的邏輯推導(dǎo)，讓學(xué)生覺(jué)得“有理”。運(yùn)用自媒體技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“教師微課話‘黨史’”。為了配合課堂教學(xué)改革，學(xué)院鼓勵(lì)教師充分利用自媒體優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀課程資源共享，發(fā)揮優(yōu)秀黨員教師和教學(xué)能手的模范帶頭作用，專(zhuān)門(mén)錄制系列微課。通過(guò)把“微課”放到“微信”上，實(shí)現(xiàn)思想政治教育的全覆蓋，真正讓“黨史”思政課的價(jià)值之美感染每位學(xué)生。

回訪情況書(shū)面報(bào)告范文簡(jiǎn)短篇三

為了做好學(xué)校安全工作，確保師生人身財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序。我校結(jié)合自身實(shí)際，在暑假長(zhǎng)假放假前加大危險(xiǎn)水域排查力度，加強(qiáng)學(xué)生假期安全工作宣傳教育，切實(shí)增強(qiáng)安全工作的責(zé)任感、使命感，周密部署，狠抓落實(shí)，使校園內(nèi)部及周邊環(huán)境和安全措施明顯加強(qiáng)，安全保障機(jī)制得到有效建立和完善，教育教學(xué)秩序得到明顯改善?，F(xiàn)就我校情況匯報(bào)如下：

一、安全工作責(zé)任制落實(shí)情況。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全安全工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)。學(xué)校組織健全了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校第一責(zé)任人校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，教導(dǎo)任副組長(zhǎng)，其他各科科任教師為成員。小組成員強(qiáng)化自查、自管力度，明確分工，落實(shí)責(zé)任，牢固樹(shù)立一盤(pán)棋思想，按各自分工負(fù)責(zé)好職責(zé)范圍內(nèi)的安全工作；學(xué)校嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)加大危險(xiǎn)水域排查力度，加強(qiáng)學(xué)生假期安全宣傳教育，切實(shí)做到措施有效，責(zé)任到人，并貫徹落實(shí)周末會(huì)議精神，強(qiáng)化安全工作的責(zé)任感和使命感，制定了《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校安全工作的意見(jiàn)》，并建立健全了各項(xiàng)管理制度，如《安全教育制度》、《飲食衛(wèi)生安全管理制度》、《消防安全管理制度》、《學(xué)校安全工作報(bào)告制度》等安全管理制度，以制度約束人，以制度管理人，使具體行為人在制度允許的范圍內(nèi)操作，對(duì)存有不安全隱患的地方要求專(zhuān)人控管，做好預(yù)防，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕危害師生生命和財(cái)產(chǎn)安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)安全保衛(wèi)力量，學(xué)校門(mén)崗保衛(wèi)人員對(duì)每天的工作認(rèn)真做好記錄，如晨檢通報(bào)單、安全保衛(wèi)記錄、消防安全記錄、來(lái)客登記單、值班記錄等，保存了第一手資料。層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，上級(jí)部門(mén)與學(xué)校、學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人，部門(mén)負(fù)責(zé)人與直接責(zé)任人層層簽訂了安全工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主辦，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的`原則，一級(jí)抓一級(jí)，層層落實(shí)，分部門(mén)、分處室管理好自己的人和物，形成了“安全工作四級(jí)管理體系”，明確了職責(zé)分工，強(qiáng)化監(jiān)督、管理力度，明確責(zé)任，層層把關(guān)。

二、加強(qiáng)危險(xiǎn)水域排查整治力度。

學(xué)校積極主動(dòng)做好上級(jí)工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)學(xué)校老師、保安，分組配合周村村委會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的河段及危險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行巡查，并在明顯的位置再次設(shè)置禁止游泳的警示牌，同時(shí)提醒附近的居民加大宣傳。學(xué)校、社會(huì)共同合力為孩子們營(yíng)造安全的環(huán)境。

三、組織全校師生觀看學(xué)習(xí)“預(yù)防溺水，安全度夏”安全課件，讓學(xué)生牢固樹(shù)立“安全第一”的思想。

四、學(xué)校校舍、設(shè)施檢查和維護(hù)情況。

對(duì)教室、實(shí)驗(yàn)室、食堂的房屋檢查，細(xì)化電路、電器、消毒設(shè)備、消防、照明、體育教學(xué)設(shè)施等方面的檢查，及時(shí)更換不符合安全要求或已損壞的設(shè)備，嚴(yán)格校門(mén)管理，防止校園外來(lái)侵害事件的發(fā)生，確保了師生各方面的安全。

五、對(duì)師生的安全教育情況。

學(xué)校高度重視學(xué)生的安全教育和自救自護(hù)常識(shí)的培訓(xùn)。學(xué)校組織有關(guān)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通安全、消防安全、防踩踏安全、飲食衛(wèi)生安全等安全知識(shí)集中培訓(xùn)，讓每一位學(xué)生都掌握一定的安全自救自護(hù)知識(shí)；日常教學(xué)工作中，充分利用出黑板報(bào)、宣傳欄、聽(tīng)講座、班主任主題班會(huì)等形式，有效的對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)的教育滲透；學(xué)校制定相關(guān)制度來(lái)保障學(xué)生安全工作的落實(shí)，學(xué)校和班主任簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，班主任和學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，學(xué)校與社會(huì)密切聯(lián)系，班主任和家長(zhǎng)密切聯(lián)系，層層把關(guān)，切實(shí)保障每個(gè)學(xué)生的人身安全。

回訪情況書(shū)面報(bào)告范文簡(jiǎn)短篇四

為了落實(shí)衛(wèi)生部關(guān)于開(kāi)展“住院患者回訪”活動(dòng)的通知，結(jié)合工作實(shí)際，按照醫(yī)院要求回訪患者。根據(jù)要求我院制定了詳細(xì)的回訪方案及各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。宣傳部按任務(wù)要求及醫(yī)院回訪工作流程完成 名患者回訪工作。

一、回訪目的：

本回訪工作是加強(qiáng)與住院患者保持經(jīng)常性聯(lián)系，提高服務(wù)質(zhì)量，縮短服務(wù)時(shí)間，有效提高社會(huì)基礎(chǔ)性工作?；卦L工作也有利于堅(jiān)定患者對(duì)醫(yī)院信任度。管理中心每個(gè)服務(wù)于電話回訪的工作人員，都要加強(qiáng)對(duì)患者回訪重要性的認(rèn)識(shí)，根據(jù)我院提出的要求，全力配合醫(yī)院做好回訪工作。

二、總方案步驟及完成時(shí)間：

1、電話回訪階段

3月2日—3月20日

2、結(jié)果分析

針對(duì)回訪工作中的這些數(shù)字比率，我院對(duì)回訪工作中存在的一些問(wèn)題和建議進(jìn)行總結(jié)：

三、存在的問(wèn)題：

1、針對(duì)無(wú)反饋信息：

a、患者資料改變未及時(shí)進(jìn)行通知更改的；

b 、電話填寫(xiě)不真實(shí)，通過(guò)電話無(wú)法聯(lián)系到的;

2、針對(duì)不同意回訪的：

a、本人住院屬于個(gè)人隱私，不希望被打擾；

四、意見(jiàn)及建議：

通過(guò)各種聯(lián)系方式對(duì)患者進(jìn)行回訪工作，其中我們發(fā)現(xiàn)

提供了更為有效和切實(shí)的思路。希望在今后的宣傳工作中加大力度，做到寧缺毋濫，志愿者在報(bào)名時(shí)要充分得到家人的理解和支持，尤其今后的入庫(kù)志愿者如進(jìn)行高分入庫(kù)就更需要一支穩(wěn)定的、長(zhǎng)期有效的志愿者團(tuán)隊(duì)作為支持，這樣才能為患者更好的提供服務(wù)和幫助。希望今后大家在今后各項(xiàng)工作的開(kāi)展中大力獻(xiàn)言獻(xiàn)策、開(kāi)拓思路，為北京分庫(kù)能成為全國(guó)第一，世界一流的骨髓庫(kù)而共同努力。

2017年2月共收到病員回訪信息表875份，其中無(wú)信息、錯(cuò)誤信息、有信息未接共151份，實(shí)際回訪724份，總回訪率83%，回訪率最低的科室是骨科，最高的科室是心血管、神經(jīng)內(nèi)科。在2月的回訪病員及家屬中，有713份對(duì)我院醫(yī)護(hù)人員的工作表示滿意，有9份病員及家屬對(duì)我院醫(yī)護(hù)人員的工作評(píng)價(jià)一般。有2份病員及家屬對(duì)我院醫(yī)護(hù)人員的工作評(píng)價(jià)不滿意，總滿意度為98%，說(shuō)明我院廣大醫(yī)護(hù)人員的辛勤付出仍然得到了廣大病員及家屬的認(rèn)可和贊揚(yáng)。

總體上醫(yī)生的工作態(tài)度好于護(hù)士工作態(tài)度，從回訪不滿意的反饋中了解到存在下列缺陷：

一、對(duì)疾病的診治缺乏規(guī)范的方案，要求靜養(yǎng)的病人又要求到院外做檢查，不能手術(shù)治療、又不建議轉(zhuǎn)院。

二、臨床實(shí)習(xí)護(hù)士穿刺技術(shù)差。

三、b區(qū)收費(fèi)室工作人員服務(wù)態(tài)度差、不了解情況、又不解釋、專(zhuān)橫、機(jī)械、工作方法簡(jiǎn)單、不耐心、不熱情。

四、醫(yī)生每天診視病人的次數(shù)較少、無(wú)法與醫(yī)生溝通交流病情。

五、存在醫(yī)療費(fèi)用過(guò)高。

六、醫(yī)院環(huán)境差（如廁所太臟）。

七、醫(yī)療質(zhì)量存在療效不佳、出院后又轉(zhuǎn)至縣中醫(yī)院、市級(jí)醫(yī)院治療。

八、逐日清單顯示，記了輔助檢查化驗(yàn)費(fèi)，但實(shí)際情況又未做該檢查，屬于亂計(jì)費(fèi)。

九、自費(fèi)藥品、自費(fèi)檢查比例過(guò)大，涉及報(bào)銷(xiāo)的比例少、個(gè)人承擔(dān)比例大。

十、吸氧、霧化治療，醫(yī)囑調(diào)整后未及時(shí)于病人溝通、解釋其原因，引發(fā)誤會(huì)和醫(yī)療告知信息缺乏。

十一、個(gè)別醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人呼叫應(yīng)答不及時(shí)、巡視少、解釋不耐心。

十二、病人較多、加床較多的科室：護(hù)理人員較少、與實(shí)際工作需求不相適應(yīng)、建議適當(dāng)增加護(hù)理人員。

十三、回訪表填寫(xiě)中、誤將病員性別填錯(cuò)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

2月回訪情況顯示，絕大多數(shù)病員與家屬對(duì)我院的診療工作、服務(wù)工作是滿意的，同時(shí)也反映出在我們的工作中，特別是服務(wù)工作中還有持續(xù)改進(jìn)的地方，綜合以上十三條工作服務(wù)缺陷分析，集中體現(xiàn)在“認(rèn)真”或“負(fù)責(zé)”二字不落實(shí)，都不涉及、違背診療、檢查原則或常規(guī)、規(guī)程，主要存在于醫(yī)療服務(wù)方面的缺陷、不熱情、不耐心、不細(xì)心、不認(rèn)真、告知解釋不及時(shí)、溝通不全面、不持續(xù)，關(guān)鍵點(diǎn)是我們的醫(yī)務(wù)人員未與患者進(jìn)行換位思考，對(duì)待工作、對(duì)待病員。以致醫(yī)患誤會(huì)、誤區(qū)多，造成醫(yī)院良好形象降低、滿意度下降。

所以，我們廣大醫(yī)務(wù)人員及職工，在工作中必須不斷修

煉好服務(wù)行業(yè)中，最基本的五種技能：“看、聽(tīng)、說(shuō)、笑、動(dòng)”。以適應(yīng)和改進(jìn)我們的服務(wù)工作。質(zhì)量永遠(yuǎn)要第一、服務(wù)永遠(yuǎn)要超前。

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回訪情況書(shū)面報(bào)告范文簡(jiǎn)短篇五

長(zhǎng)沙市失業(yè)保險(xiǎn)管理服務(wù)局：

一、單位參保情況。

xx公司成立于，社會(huì)保險(xiǎn)編號(hào)xxxx。公司現(xiàn)有員工x人，均成功參保，并于年度按時(shí)足額繳費(fèi)。

二、公司經(jīng)營(yíng)概況。

xxxxxxx。

公司現(xiàn)有在職工作人員x人，無(wú)裁員情況，但由于各方面原因，公司人員變動(dòng)還是比較大。雖成果顯著，但作為公司主要盈利部門(mén)的事業(yè)部，上年末基本上無(wú)結(jié)余，只能勉強(qiáng)維持正常的業(yè)務(wù)開(kāi)支，保障每月員工基本工資發(fā)放。

三、公司穩(wěn)定就業(yè)崗位情況。

在此情況下，公司仍堅(jiān)持組織在崗職工開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，提高職工對(duì)工作環(huán)境的適應(yīng)能力;大力支持職工利用空余時(shí)間提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)，接觸多行業(yè)，拓展視野;定期輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)、交流工作心得，幫助員工提高工作效率;組織各類(lèi)企業(yè)文化活動(dòng)來(lái)豐富員工的業(yè)余生活，增進(jìn)感情。公司努力給員工搭建一個(gè)展示自我，表現(xiàn)自身能力的平臺(tái)，在給員工提供就業(yè)崗位的同時(shí)還能為員工提供提升自身能力的機(jī)會(huì)，使員工在特定的環(huán)境里也能感受到企業(yè)帶給他們的溫暖，使員工能享受工作，享受生活。而對(duì)此，員工反饋良好，自繳納保險(xiǎn)以來(lái)沒(méi)有領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金人員。

如若獲得批準(zhǔn)，公司將按正規(guī)渠道使用失業(yè)保險(xiǎn)基金撥付的穩(wěn)崗補(bǔ)貼資金，由此，特向相關(guān)部門(mén)提出申請(qǐng)。

xxxxxxxx公司。

20xx年x月x日。

回訪情況書(shū)面報(bào)告范文簡(jiǎn)短篇六

（一）針對(duì)回復(fù)意見(jiàn)中提到的“學(xué)校合理調(diào)整干部兼課量”問(wèn)題，校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定了嚴(yán)格合理的制度，保障干部兼課、聽(tīng)課、評(píng)課。

1、提高認(rèn)識(shí)。干部兼課、聽(tīng)、評(píng)課是深入一線掌握教情和學(xué)情、有的放矢地指導(dǎo)教學(xué)和總結(jié)推廣先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的有效途徑，也是干部以身作則、身先士卒，與教師加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)、增進(jìn)合作、提高教學(xué)管理水平的重要措施。

2、干部聽(tīng)課的基本類(lèi)型和方法。

（1）對(duì)所有教師采取了解性聽(tīng)課（推門(mén)聽(tīng)課），以了解教學(xué)基本情況。

（2）對(duì)新入職、新調(diào)入教師采取指導(dǎo)性聽(tīng)課，有目的、有計(jì)劃地培養(yǎng)教師業(yè)務(wù)能力，主要對(duì)象是缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的青年教師和教學(xué)業(yè)務(wù)水平較差的教師，這是教學(xué)管理中的主要聽(tīng)課類(lèi)型。課前要指導(dǎo)執(zhí)行者充分準(zhǔn)備，認(rèn)真?zhèn)湔n；課后要及時(shí)進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，使其提高教學(xué)能力。

（3）對(duì)教育、教學(xué)有一定問(wèn)題的教師采用督查性聽(tīng)課，這是檢查課堂教學(xué)情況，督促教師提高課堂教學(xué)質(zhì)量的聽(tīng)課。主要對(duì)象是對(duì)工作責(zé)任心差、學(xué)生意見(jiàn)多的教師。督查性聽(tīng)課，事先也可以不打招呼，聽(tīng)課后與檢查教案、召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)相結(jié)合，以便獲得更多更準(zhǔn)確的信息，有針對(duì)性地對(duì)教師進(jìn)行督促幫助。

（4）對(duì)參與課題研究的教師采用研究性聽(tīng)課。這是探索教改新路、實(shí)驗(yàn)?zāi)撤N教學(xué)方法或上好某種課型的聽(tīng)課。

（5）對(duì)骨干教師采用總結(jié)經(jīng)驗(yàn)性聽(tīng)課。這是學(xué)習(xí)、總結(jié)、推廣先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的聽(tīng)課。要組織更多的教師參加，以擴(kuò)大先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的影響。

（6）干部聽(tīng)評(píng)課與教師反思相結(jié)合。教師的成長(zhǎng)=經(jīng)驗(yàn)+反思。干部評(píng)完課后，每位教師要從教與學(xué)兩方面來(lái)反思自己的課堂教學(xué)，教師自覺(jué)地把課堂教學(xué)實(shí)踐作為思考的對(duì)象，對(duì)自己的教學(xué)行為、教學(xué)過(guò)程和教學(xué)效果進(jìn)行全面深入的審視和分析，并撰寫(xiě)教學(xué)反思；組織教師開(kāi)展反思活動(dòng)，使教師從多方位的來(lái)查找自身的不足，通過(guò)取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)加強(qiáng)自身的素質(zhì)，使自己的教學(xué)更精彩。

3、對(duì)干部聽(tīng)、評(píng)課的基本要求。

（1）要有目的、有計(jì)劃。一個(gè)學(xué)期主要聽(tīng)那些類(lèi)型的課，聽(tīng)哪些教師的課，安排什么時(shí)間聽(tīng)，聽(tīng)多少，要在學(xué)期出做出計(jì)劃。

（2）聽(tīng)課要講究方法。每次聽(tīng)課要做好準(zhǔn)備，做好記錄，填好聽(tīng)課意見(jiàn)。

（3）聽(tīng)課要講究效益，對(duì)所聽(tīng)的每一次課，都必須認(rèn)真分析總結(jié)和評(píng)價(jià)。

（4）聽(tīng)課要尊重教師。要以平等的、誠(chéng)摯的態(tài)度對(duì)待教師，尊重教師的勞動(dòng)，這樣才能真正發(fā)現(xiàn)教師教學(xué)工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，才能提出中肯意見(jiàn)，為教師所接受。

（5）聽(tīng)課要有一定的保證。校長(zhǎng)每學(xué)期聽(tīng)課不少于30節(jié)，副校長(zhǎng)、主任每學(xué)期聽(tīng)課不少于40節(jié)。

4、整改后的效果。

干部兼課、聽(tīng)、評(píng)課制度化，完善了我校的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，規(guī)范教學(xué)常規(guī)工作，探索更加優(yōu)化的符合新課程背景下的課堂教學(xué)方式，提高課堂教學(xué)水平，從而提高教育教學(xué)質(zhì)量，建立和維護(hù)良好的教學(xué)秩序。

（二）針對(duì)回復(fù)意見(jiàn)中“拓寬教師培養(yǎng)渠道”問(wèn)題，學(xué)校開(kāi)拓多種渠道為教師成長(zhǎng)搭建平臺(tái)，培養(yǎng)了更多的骨干教師，更大程度的促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，較快形成了區(qū)、校骨干教師梯隊(duì)。

1.全體教師的培養(yǎng)。針對(duì)我校教師科研意識(shí)不斷增強(qiáng)、科研能力逐步提高的現(xiàn)狀，以校本研訓(xùn)提升教師專(zhuān)業(yè)化水平，以課題任務(wù)提高教師科研能力。實(shí)行“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“走出去”相結(jié)合的校本教研模式，開(kāi)闊老師視野，活躍教師思維，組織專(zhuān)題講座如豐臺(tái)教育分院支梅副院長(zhǎng)《關(guān)于教育科研論文撰寫(xiě)的幾點(diǎn)思考》等，以提升全體教師教科研水平。

和案例；積極參加各級(jí)課件、案例、論文評(píng)選，保證每學(xué)期獲區(qū)級(jí)及以上獎(jiǎng)勵(lì)一次；鼓勵(lì)不是班主任的教師積極參加班級(jí)管理，為日后從事班主任工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

回訪情況書(shū)面報(bào)告范文簡(jiǎn)短篇七

二、銷(xiāo)售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。

2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西?？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。

6、勤奮與自信；與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注。

意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。

8、關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資、應(yīng)變能力要強(qiáng)。

9、反映要敏捷，為了興趣做事、相互信任，銷(xiāo)。

售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。

11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，

面如湖水。

12、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。會(huì)。

進(jìn)退戰(zhàn)略。

三、工作總結(jié)：

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。

因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

（二）腳踏實(shí)地，努力工作。

我深知銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、人務(wù)比較重的工作。作為一名推銷(xiāo)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。要做一名合格的推銷(xiāo)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

（三）存在問(wèn)題。

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回訪情況書(shū)面報(bào)告范文簡(jiǎn)短篇八

在此次電話回訪112人中，確定不來(lái)的有12人（應(yīng)屆生為5人，占流失總數(shù)的42%），通過(guò)交流影響其主要原因主要是：

1、應(yīng)屆生待業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，在畢業(yè)和正式入職時(shí)間有4個(gè)月的時(shí)間差距，這造成就業(yè)的真空階段，應(yīng)屆生在此階段因?yàn)榧彝サ膲毫案玫墓ぷ鳈C(jī)遇，而選擇先就業(yè)。

2、原有單位不放人，原有單位為留住相關(guān)稀有人才，會(huì)選擇不辦理手續(xù)，不給于檔案，讓人員走不了，動(dòng)不了的狀態(tài)。

4、家庭原因，在確定未來(lái)的人員中，有1位是因?yàn)檎疹櫺『?、夫妻兩地分居的原因，而放棄?lái)我院工作。

5、對(duì)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂，這是指有固定工作，但未正式入職的人員，這類(lèi)人員通過(guò)分析主要為對(duì)工作環(huán)境和能否醫(yī)院對(duì)業(yè)務(wù)技能發(fā)展的需要的擔(dān)憂。

1、出現(xiàn)了拒絕回訪：在回訪的過(guò)程中有連續(xù)幾天都未接回訪電話，此類(lèi)人員屬于國(guó)內(nèi)知名大學(xué)，通過(guò)可能性分析為此類(lèi)人員應(yīng)是已有工作，應(yīng)這類(lèi)崗位歸為缺崗人員。

2、空號(hào)和停機(jī)：部分人員處于某種原因，在選擇在預(yù)留的號(hào)碼填寫(xiě)不存在的號(hào)碼，將這部分人員歸為想尋求更好的工作，但又怕留存真實(shí)信息給現(xiàn)工作可能帶來(lái)的負(fù)面影響，對(duì)于這部分人員，我們可以選擇將這部分人員繼續(xù)跟蹤，將其作為我們的人才儲(chǔ)備，供醫(yī)院崗位欠缺進(jìn)行挖取。

回訪情況書(shū)面報(bào)告范文簡(jiǎn)短篇九

三年來(lái)，圍繞“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”、“作風(fēng)建設(shè)年”等主題活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)^v^理論、三個(gè)代表“重要思想”、科學(xué)發(fā)展觀和我區(qū)的重要會(huì)議精神。用心參加區(qū)委及辦公室黨總支組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)。同時(shí)，努力在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、班子成員、身邊的同事學(xué)習(xí)，應(yīng)對(duì)新的工作任務(wù)，向先進(jìn)城區(qū)學(xué)習(xí)。同時(shí)，不斷增強(qiáng)政治和大局意識(shí)，堅(jiān)定服務(wù)于大局、服務(wù)于基層、服務(wù)于群眾的思想信念，使自身的政治意識(shí)、大局意識(shí)和職責(zé)意識(shí)不斷強(qiáng)化。我服從指揮，增強(qiáng)執(zhí)行力，不計(jì)較增加工作量，不計(jì)較工作分工，協(xié)助辦公室主任努力在辦公室內(nèi)部營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持、用心向上的工作氛圍。

二、務(wù)實(shí)工作。

三年來(lái)，我用心認(rèn)真、扎扎實(shí)實(shí)地抓好分管和聯(lián)系的工作，主要做了以下幾個(gè)方面:。

(一)突出服務(wù)，機(jī)關(guān)后勤保障工作水平逐步提升。應(yīng)對(duì)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作任務(wù)越來(lái)越重、要求越來(lái)越高的實(shí)際狀況，提出了“高效、節(jié)約、安全、滿意”的目標(biāo)和“有力保障、高效服務(wù)”的要求，在全體機(jī)關(guān)后勤服務(wù)人員共同努力下，透過(guò)細(xì)致工作，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作有了新的變化。

1、規(guī)范會(huì)務(wù)和接待工作。針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察我區(qū)會(huì)議多、任務(wù)重、要求高的狀況，我們一方面完善了相關(guān)會(huì)議室的硬件設(shè)施，另一方面進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)務(wù)，實(shí)行服務(wù)外包形式，建立了會(huì)務(wù)中心，統(tǒng)一登記、人員、服裝和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，帶給了較好的會(huì)務(wù)環(huán)境和服務(wù)，三年來(lái)會(huì)務(wù)中心共保障各類(lèi)會(huì)議3000余次;同時(shí)認(rèn)真仔細(xì)熱情地抓好各項(xiàng)接待工作，逐步規(guī)范了接待標(biāo)準(zhǔn)、方案、手冊(cè)和操作程序，以良好的接待宣傳拱墅、展示拱墅。

2、保障食堂用餐安全和正常運(yùn)作。一是抓食品安全，督促食堂抓好進(jìn)貨、清洗、烹飪、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生監(jiān)管，確保不發(fā)生食品安全事故。二是抓健康飲食。聘請(qǐng)營(yíng)養(yǎng)師，注重菜肴的清淡，提高了飯菜的質(zhì)量，并且開(kāi)展健康飲食的宣傳，營(yíng)造氛圍。三是抓高效運(yùn)作。在透過(guò)不同形式和層面征求食堂意見(jiàn)推薦的基礎(chǔ)上，為盡努力滿足機(jī)關(guān)干部用餐的實(shí)際需要，x年新設(shè)了晚餐，到達(dá)了工作日全天供應(yīng);同時(shí)在時(shí)間緊、人員多、事先沒(méi)有安排的狀況下，食堂抓應(yīng)急保障，較好地接待了省、市領(lǐng)導(dǎo)的食堂用餐。四是抓勸退規(guī)范。今年上半年按照要求，為保障和滿足機(jī)關(guān)干部正常用餐，外單位搭伙人員進(jìn)行了全部勸退，使食堂能集中精力為機(jī)關(guān)干部服務(wù)。

3、提升機(jī)關(guān)工作健康環(huán)境。圍繞建立市級(jí)健康機(jī)關(guān)的目標(biāo)，加大了宣傳力度，在食堂、電梯口、樓道設(shè)置宣傳健康機(jī)關(guān)的宣傳圖片，開(kāi)展了控制吸煙活動(dòng)，在會(huì)議室專(zhuān)門(mén)設(shè)置禁煙標(biāo)志，在每層設(shè)置專(zhuān)門(mén)吸煙區(qū)，同時(shí)提倡健身走樓梯活動(dòng);區(qū)政府投入10余萬(wàn)元，專(zhuān)門(mén)對(duì)機(jī)關(guān)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清洗，保障干部的健康，x年被評(píng)為x市健康單位。

4、嚴(yán)格機(jī)關(guān)物業(yè)和安全管理。加強(qiáng)對(duì)三替公司的督促檢查指導(dǎo)，各個(gè)環(huán)節(jié)正常運(yùn)作，有效地保障了政府大院的辦公。在用水、用電、用氣、用空調(diào)等方面做到認(rèn)真保障同時(shí)，采取措施抓好節(jié)能，設(shè)置節(jié)能標(biāo)志，加強(qiáng)節(jié)能宣傳，、09兩年被市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局評(píng)為先進(jìn)單位。同時(shí)，用心保障大樓安全。加強(qiáng)技術(shù)防范，完成了區(qū)政府大院的監(jiān)控設(shè)施改造，督促保安隊(duì)執(zhí)行崗位職責(zé)制、門(mén)衛(wèi)制度、巡查制度和應(yīng)急制度，制定了處置突發(fā)上訪事件預(yù)案，及時(shí)牽頭穩(wěn)妥地處理了一批群體和異常上訪事件，較好地保障了機(jī)關(guān)正常辦公秩序。用心保障車(chē)輛安全。加強(qiáng)50余輛車(chē)和駕駛員的管理，科學(xué)合理地進(jìn)行車(chē)輛調(diào)配，較好地保障了領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)正常的用車(chē)。制定規(guī)范了汽車(chē)維修和裝潢審批制度，控制和降低了整體費(fèi)用，x年比x年下降了20%。牽頭開(kāi)展了機(jī)關(guān)事業(yè)單位黃標(biāo)車(chē)處置工作。同時(shí)加強(qiáng)了資產(chǎn)的規(guī)范化管理。

5、穩(wěn)妥順利開(kāi)展機(jī)關(guān)專(zhuān)項(xiàng)用房配售工作。在區(qū)專(zhuān)項(xiàng)用房配售工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，在各配售小組和區(qū)相關(guān)部門(mén)的共同工作下，配合辦公室主任牽頭組織開(kāi)展了全區(qū)專(zhuān)項(xiàng)用房的配售工作，在配售中嚴(yán)格執(zhí)行政策，嚴(yán)格規(guī)范審核，努力做到公開(kāi)、公平和公正，同時(shí)為申購(gòu)的機(jī)關(guān)人員做好各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)工作，全區(qū)273套新房全部配售到位。

(三)加強(qiáng)黨建，抓好辦公室隊(duì)伍建設(shè)。作為黨總支書(shū)記，透過(guò)和各支部書(shū)記及委員的共同努力，抓黨建，抓隊(duì)伍，較好地促進(jìn)了辦公室的各項(xiàng)工作。一是認(rèn)真牽頭組織開(kāi)展辦公室“學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”、“作風(fēng)建設(shè)年”主題活動(dòng)，排出辦公室問(wèn)題和不足，牽頭提出了整改措施，使各項(xiàng)制度不斷完善健全;二是加強(qiáng)黨員干部的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化支部學(xué)習(xí)制度;用心培養(yǎng)^v^員，注重梯隊(duì)建設(shè)。三是組織黨員干部參與活動(dòng)，用心參加區(qū)機(jī)關(guān)黨工委組織的各類(lèi)公益性活動(dòng)，如建立禮貌城區(qū)、抗擊冰雪、抗震救災(zāi)等;同時(shí)開(kāi)展一年兩次黨組織活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。四是建立健全了9個(gè)黨員先鋒崗，開(kāi)展自愿者服務(wù)，抓好社區(qū)結(jié)對(duì)工作，組織黨員干部開(kāi)展各類(lèi)募捐活動(dòng)。

三、嚴(yán)格自律。

我始終嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)事事嚴(yán)于律己，以身作則，做好表率，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，持續(xù)“常懷律己之心”的思想和狀態(tài)，做到防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴，干凈干事。同時(shí)也要求科室的同志嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，做到干好工作不出事。

四、不足之處。

一是理論指導(dǎo)實(shí)踐工作不夠。在學(xué)習(xí)理論知識(shí)意識(shí)上還不強(qiáng)，學(xué)習(xí)還不夠深入，學(xué)以致用的本領(lǐng)還有待加強(qiáng)。

二是工作上探索創(chuàng)新還不夠。在分管的工作上還缺乏進(jìn)一步創(chuàng)新的意識(shí)和舉措，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)還有待強(qiáng)化。

我將在今后的工作中，進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，改善不足，盡心盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作。

回訪情況書(shū)面報(bào)告范文簡(jiǎn)短篇十

按照省、市局在全系統(tǒng)開(kāi)展隊(duì)伍教育整頓工作的要求和部署，我局扎實(shí)開(kāi)展了隊(duì)伍教育整頓“回頭看”工作，取得了一定的成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)省局部署隊(duì)伍教育整頓“回頭看”，是從工作實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)本系統(tǒng)工作轉(zhuǎn)型，努力實(shí)現(xiàn)新跨越的一項(xiàng)重大舉措。我局于7月9日召開(kāi)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)暨隊(duì)伍教育整頓“回頭看”動(dòng)員大會(huì)，要求干部職工充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展隊(duì)伍教育整頓“回頭看”活動(dòng)的重大意義。同時(shí)，制定了《xx局隊(duì)伍教育整頓“回頭看”實(shí)施方案》，成立了隊(duì)伍教育整頓“回頭看”領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng)，黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)等同志任常務(wù)副組長(zhǎng)，其他局領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，人教股、監(jiān)察室、辦公室、法規(guī)股、財(cái)基股、機(jī)關(guān)黨委主要負(fù)責(zé)同志為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在人教股。市局領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)所聯(lián)系基層所的“回頭看”工作。各基層所成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手親自掛帥，實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)抓，形成了良好的齊抓共管的格局。

三、創(chuàng)新舉措，扎實(shí)開(kāi)展隊(duì)伍教育整頓“回頭看”?1、自查自糾。?。

????2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)。?。

4、推行“家訪”。?。

回訪情況書(shū)面報(bào)告范文簡(jiǎn)短篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:。

大家好!

我叫田興波，今年44歲，高中畢業(yè)，現(xiàn)任公司小車(chē)駕駛員。

首先，感謝鹽業(yè)公司給我提供這次鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，感謝各位同事在工作中的關(guān)心和幫助。我這次競(jìng)聘鋪市隊(duì)、車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)這個(gè)崗位。下面，我對(duì)自己的基本情況、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)及今后的工作向大家做以下簡(jiǎn)要匯報(bào)。

提高自己的業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)100萬(wàn)。

其次，在沒(méi)進(jìn)入鹽業(yè)公司之前，我一直從事駕駛這個(gè)行業(yè)，駕齡已有20余年，對(duì)各種車(chē)輛比較熟悉，車(chē)輛出現(xiàn)的小毛病也能迎刃而解，這次一并競(jìng)聘車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)這個(gè)崗位，我在以后的工作及對(duì)車(chē)輛的管理一定嚴(yán)格把關(guān)，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，不定期的對(duì)駕駛員組織安全學(xué)習(xí)，努力提高自己的綜合素質(zhì)，調(diào)動(dòng)大家的積極性，與各位同事在工作^v^同進(jìn)步。

最后，我想說(shuō)的是，無(wú)論能否競(jìng)聘上，我都會(huì)盡自己的能力繼續(xù)努力工作，克服自身的不足，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

回訪情況書(shū)面報(bào)告范文簡(jiǎn)短篇十二

被審計(jì)單位收到審計(jì)機(jī)關(guān)的審計(jì)報(bào)告后，會(huì)按照審計(jì)機(jī)關(guān)要求，針對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向?qū)徲?jì)機(jī)關(guān)報(bào)送審計(jì)整改情況報(bào)告。報(bào)送審計(jì)整改情況報(bào)告是審計(jì)整改工作的一個(gè)重要組成部分，也是審計(jì)機(jī)關(guān)審計(jì)整改檢查的一個(gè)重要依據(jù)。為把好審計(jì)整改情況報(bào)告質(zhì)量關(guān)，避免審計(jì)整改情況報(bào)告圖形式、走過(guò)場(chǎng)。筆者認(rèn)為，對(duì)被審計(jì)單位審計(jì)整改情況報(bào)告要注重“三個(gè)查看”。

一、查看文書(shū)的格式是否規(guī)范。筆者認(rèn)為，審計(jì)整改情況報(bào)告格式的規(guī)范化，是審計(jì)整改工作嚴(yán)肅性的重要體現(xiàn)。在收到被審計(jì)單位報(bào)送的審計(jì)整改情況報(bào)告時(shí)，首先要查看其格式是否規(guī)范，報(bào)告中的落款、印章等相關(guān)要素是否具備、真實(shí)，原則上應(yīng)符合正式公文格式相關(guān)要求。對(duì)格式嚴(yán)重不符合要求，要素不全的“白紙黑字”類(lèi)報(bào)告，要堅(jiān)決退回。只有這樣才能維護(hù)嚴(yán)肅性，杜絕隨意性。

二、查看反映的內(nèi)容是否齊全。審計(jì)整改情況報(bào)告內(nèi)容主要是針審計(jì)機(jī)關(guān)在審計(jì)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改落實(shí)情況。所以，在收到審計(jì)整改情況報(bào)告后，要查看審計(jì)整改情況報(bào)告中整改的內(nèi)容是否與審計(jì)報(bào)告中揭示的問(wèn)題相對(duì)應(yīng)；要認(rèn)真核對(duì)審計(jì)報(bào)告揭示的相關(guān)問(wèn)題在審計(jì)整改情況報(bào)告中是否全部有所反映，有無(wú)反映不全、遺漏等現(xiàn)象。有的被審計(jì)單位可能因主觀或客觀原因，對(duì)審計(jì)報(bào)告反映要求整改的部分問(wèn)題，在審計(jì)整改情況報(bào)告中會(huì)有所規(guī)避。如果不去核對(duì)，一些審計(jì)報(bào)告要求整改的問(wèn)題可能也就“蒙混過(guò)關(guān)”、“逍遙在外”。整改內(nèi)容不全，直接會(huì)導(dǎo)致制定措施的缺失，問(wèn)題自然也就不可能得到解決。

三、查看制定的措施是否到位。審計(jì)整改情況報(bào)告質(zhì)量的高低，關(guān)鍵還決取于制定的措施是否到位。而措施的到位與否，直接會(huì)影響到審計(jì)整改工作成效的高低。所以在收到審計(jì)整改情況報(bào)告后，要重點(diǎn)關(guān)注被審計(jì)單位制定的相應(yīng)的措施。要查看被審計(jì)單位針對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題制定了什么解決措施，做了哪些具體的工作；要查看相關(guān)措施是否與問(wèn)題的解決相匹配，針對(duì)性是否強(qiáng)，是否切實(shí)有效、到位。實(shí)際工作中，可能會(huì)存在有的單位為了應(yīng)付、“交差”，制定的措施操作性差，具體表現(xiàn)為泛泛而談和過(guò)于理論化的空談；有的措施與問(wèn)題的解決兩者之間更是“牛頭不對(duì)馬嘴”。為避免此類(lèi)現(xiàn)象的發(fā)生，為后續(xù)的整改檢查打好基礎(chǔ)，提供依據(jù)，應(yīng)該將措施的是否到位，作為查看的重點(diǎn)。對(duì)措施不到位等類(lèi)似問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行糾正，審計(jì)整改情況報(bào)告該退就退，決不手軟。

審計(jì)整改工作是一個(gè)包括諸多環(huán)節(jié)的、系統(tǒng)性的工程，而審計(jì)整改情況報(bào)告工作也是審計(jì)整改這項(xiàng)工程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。筆者認(rèn)為，注重 “三個(gè)查看”，應(yīng)該會(huì)對(duì)審計(jì)整改這項(xiàng)工程的順利實(shí)施起到一定的積極作用。

主任、各位副主任、秘書(shū)長(zhǎng)，各位委員：

我代表市人民政府，向市四屆人大會(huì)第十二次會(huì)議報(bào)告2015年審計(jì)工作報(bào)告中指出問(wèn)題的整改情況。

一、高度重視審計(jì)整改工作

市四屆人大會(huì)第九次會(huì)議審議了《關(guān)于2012年度市級(jí)預(yù)算執(zhí)行和其他財(cái)政收支的審計(jì)工作報(bào)告》，并作出了《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)審計(jì)工作報(bào)告中指出問(wèn)題整改監(jiān)督的決定》。市政府高度重視市人大會(huì)審議意見(jiàn)，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究部署審計(jì)整改工作，要求各部門(mén)單位強(qiáng)化審計(jì)整改責(zé)任，采取有效措施，切實(shí)糾正審計(jì)查出的問(wèn)題。同時(shí)，要求突出長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，完善制度、強(qiáng)化措施、硬化手段、規(guī)范管理，防止類(lèi)似問(wèn)題再度發(fā)生。各相關(guān)責(zé)任單位高度重視審計(jì)整改工作，成立審計(jì)整改工作機(jī)構(gòu)，制定審計(jì)整改工作方案，明確審計(jì)整改工作責(zé)任，落實(shí)審計(jì)整改工作措施，對(duì)審計(jì)查出的問(wèn)題，認(rèn)真研究，深刻剖析，逐條整改，對(duì)暫時(shí)不能整改到位的，制定整改計(jì)劃，明確整改措施，限期整改到位。

截至10月底，《審計(jì)報(bào)告》中反映應(yīng)整改的問(wèn)題27個(gè)，已整改到位21個(gè)，涉及單位26個(gè)，正在整改的問(wèn)題6個(gè)，涉及單位5個(gè)。家電摩托車(chē)補(bǔ)貼資金違規(guī)共立案調(diào)查23家，刑事拘留16人，取保候?qū)?2人，批捕1人。追回家電摩托車(chē)補(bǔ)貼資金733.27萬(wàn)元，取得了較好的整改效果。

二、審計(jì)整改落實(shí)情況

（一）關(guān)于年初預(yù)算編制不夠完整和細(xì)化問(wèn)題。2015年市本級(jí)已編制國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)預(yù)算，實(shí)行全口徑預(yù)算管理，預(yù)算編制不夠完整問(wèn)題已整改到位。

年初預(yù)算不夠細(xì)化問(wèn)題，主要是預(yù)算編制時(shí)間與部分專(zhuān)項(xiàng)工作任務(wù)確定時(shí)間存在差異造成的。我市部門(mén)預(yù)算編制時(shí)間較早，一般于每年9月份開(kāi)始編制下年預(yù)算，而一些專(zhuān)項(xiàng)資金如教育費(fèi)附加和城市維護(hù)費(fèi)等支出，具體安排項(xiàng)目在預(yù)算編制時(shí)無(wú)法確定，需要經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的調(diào)研論證，在次年5、6月份才能落實(shí)到項(xiàng)目，項(xiàng)目安排情況已單獨(dú)向人大匯報(bào)。今年將督促有關(guān)部門(mén)提前做好專(zhuān)項(xiàng)資金項(xiàng)目準(zhǔn)備工作，爭(zhēng)取2015年相關(guān)支出與部門(mén)預(yù)算同步向人大匯報(bào)。

《審計(jì)回訪整改情況報(bào)告》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。

回訪情況書(shū)面報(bào)告范文簡(jiǎn)短篇十三

通過(guò)對(duì)此次回訪情況的分析，提出如下幾個(gè)改進(jìn)建議：

1、人力資源部繼續(xù)和我院為未正式入職員工溝通交流，促使他們思想穩(wěn)定性，強(qiáng)化對(duì)我院的認(rèn)同感，防止人員再次流失。

2、盡快解決編制問(wèn)題，促進(jìn)未到崗公立醫(yī)院人員合法、合理的到我院入職，解決員工的后顧之憂。

3、對(duì)于特殊人員，如科主任、科室負(fù)責(zé)人，我們可以進(jìn)一步提升待遇或增加其他福利待遇，促使特殊人才的盡快入職。

4、盡快做好部分員工配偶安置、子女安置，防止因?yàn)榧彝ヒ蛩赜绊憜T工不能入崗，而出現(xiàn)人員的流失。

5、對(duì)于原單位不放人，卡檔案的情況，可以派專(zhuān)人與原單位溝通交流，還可以通過(guò)勞動(dòng)部門(mén)的溝通，促使我院?jiǎn)T工正常離職，按時(shí)入職。

最后通過(guò)此次電話回訪，使為未入職的員工感受到醫(yī)院對(duì)他們的情感，為院方和員工架好情感橋梁，體現(xiàn)了我院人性化、科學(xué)化的管理理念，為醫(yī)院贏得聲譽(yù)，更贏得人心。

回訪情況書(shū)面報(bào)告范文簡(jiǎn)短篇十四

我院*抓服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)，依法執(zhí)業(yè)，文明行醫(yī)。醫(yī)院成立了以xxx副院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，定期抽查處方、病歷，及時(shí)反饋相關(guān)責(zé)任人，對(duì)全院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。各種單病重質(zhì)量控制達(dá)到市、區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。

二、醫(yī)療文書(shū)。

嚴(yán)格遵守《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》中的各項(xiàng)要求，對(duì)于病人做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)醫(yī)護(hù)文書(shū)。

三、規(guī)章制度。

我院完善并實(shí)施一系列規(guī)章制度，完善各項(xiàng)管理制度，包括十三項(xiàng)核心制度、新技術(shù)準(zhǔn)入制度、*事管理制度、突發(fā)公共事件管理制度等。對(duì)于就診病患，掛號(hào)時(shí)要求出示醫(yī)療*及*，住院病人住院期間需提交兩*復(fù)印件，認(rèn)真查對(duì)，嚴(yán)防冒名頂替。嚴(yán)格掌握入院標(biāo)準(zhǔn)，遵循門(mén)診能治療的，堅(jiān)決不住院，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)收治住院，不隨意降低住院指針，不拖延住院日。

我院嚴(yán)格遵守醫(yī)保各項(xiàng)相關(guān)制度，組織全院醫(yī)務(wù)人員反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保相關(guān)政策，并且進(jìn)行了考核工作，將考核成績(jī)與個(gè)人利益分配掛鉤。

四、基本*物制度。

合理檢查、合理用*、合理施治、合理收費(fèi)，能用價(jià)格低的*品則不用價(jià)格高的*品，切實(shí)減輕農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。*庫(kù)*品備貨達(dá)到目錄規(guī)定的90%以上。嚴(yán)格控制了處方用*量，住院病人用*不超過(guò)3日量，出院病人帶*不超過(guò)7日量，嚴(yán)禁開(kāi)大處方、人情方和濫用*物，且出院帶*天數(shù)不得超過(guò)實(shí)際住院天數(shù)。嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行檢查，堅(jiān)決杜絕一人醫(yī)保，全家用*的現(xiàn)象。

五、醫(yī)療費(fèi)用控制。

我院嚴(yán)格按照省、市、區(qū)物價(jià)、衛(wèi)生、財(cái)政等部門(mén)聯(lián)合制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。*抓內(nèi)涵建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，縮短病人平均住院日，嚴(yán)格控制住院費(fèi)用。

六、醫(yī)療幫扶。

今年市、區(qū)衛(wèi)生局加大了醫(yī)療幫扶力度，市傳染病醫(yī)院、區(qū)一醫(yī)院均有專(zhuān)家、教授下鄉(xiāng)進(jìn)行醫(yī)療幫扶工作，對(duì)提高一線醫(yī)療人員*知識(shí)水平，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，更新最新*動(dòng)態(tài)，均有很大的幫助。

七、目前存在的不足。

2、高年資中醫(yī)師對(duì)于電腦掌握不佳，未能實(shí)現(xiàn)全部電子處方，對(duì)于完善門(mén)診統(tǒng)籌有一定阻力。

3、發(fā)現(xiàn)個(gè)別醫(yī)師存在門(mén)診處方不合格現(xiàn)象，包括處方格式不合格，門(mén)診抗菌*物使用比列大于20%等等。

八、今后努力方向。

我院一定以此次醫(yī)院等級(jí)評(píng)審暨年度考核為契機(jī)，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，強(qiáng)化管理措施，優(yōu)化人員素質(zhì)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平。

篇二：醫(yī)療質(zhì)量自查報(bào)告及整改措施。

20xx年第一季度醫(yī)療質(zhì)量自查報(bào)告及整改措施根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量安全整頓活動(dòng)的要求，我院對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行了全面的檢查?，F(xiàn)就自查結(jié)果及整改意見(jiàn)、措施和具體整改責(zé)任落實(shí)匯報(bào)如下：

一、我院醫(yī)療質(zhì)量、安全管理基本情況回顧：

（一）我院有健全的安全管理體系，職責(zé)明確，責(zé)任到人。我們制定了醫(yī)療質(zhì)量及安全管理方案與考核標(biāo)準(zhǔn)，健全完善了各項(xiàng)醫(yī)療管理制度職責(zé)。醫(yī)療質(zhì)量管理按照管理方案和考核標(biāo)準(zhǔn)的要求，定期深入科室進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促核心制度的落實(shí)，檢查結(jié)果以質(zhì)量分的形式與醫(yī)院績(jī)效考核方案掛鉤，有效地促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理的持續(xù)改進(jìn)。

（二）加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，醫(yī)務(wù)人員的安全意識(shí)不斷提高。

我們通過(guò)安全大會(huì)的形式，對(duì)全員進(jìn)行質(zhì)量安全教育，并與各科室有關(guān)人員簽定安全責(zé)任書(shū)。加強(qiáng)了法律、法規(guī)及規(guī)章制度的培訓(xùn)和考核。舉辦了“醫(yī)療質(zhì)量安全”等培訓(xùn)。安全檢查檢查結(jié)束后，院質(zhì)量控制科召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真研究分析檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和糾紛隱患，找出核心問(wèn)題和整改措施，然后召開(kāi)科長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干會(huì)議進(jìn)行質(zhì)量講評(píng)，有效促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高。

加強(qiáng)三基、三嚴(yán)的培訓(xùn)與考核，按照年初三基培訓(xùn)考核計(jì)劃，各科室每季度必須考核一次，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每半年必須舉辦一次全院*的三基考核，參考率、合格率務(wù)必達(dá)95%以上。

（三）健全了防范醫(yī)療事故糾紛、防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的預(yù)案，建立了醫(yī)療糾紛防范和處理機(jī)制。

（四）護(hù)理管理方面。

（1）護(hù)理管理組織。

能夠嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》規(guī)定實(shí)施護(hù)理管理工作，組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《護(hù)士條例》，確保做到知法、守法、依法執(zhí)業(yè)。

（2）護(hù)理人力資源管理。

每年制定護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃，包括三基學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)講座、護(hù)理查房等。按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行完成。

（3）臨床護(hù)理管理。

樹(shù)立人*化服務(wù)理念，確保將患者知情同意落到實(shí)處。對(duì)圍手術(shù)期患者實(shí)施術(shù)前訪視和術(shù)后回訪，設(shè)計(jì)了規(guī)范的計(jì)劃。各科室高度重視健康教育工作，制定了健康教育內(nèi)容。

（五）、醫(yī)院感染管理。

（1）建立健全了醫(yī)院感染管理組織根據(jù)國(guó)家《醫(yī)院感染管理辦法》，我院建立和完善了醫(yī)院感染控制小組。

（2）醫(yī)院感染控制管理組織的工作職責(zé)得到了落實(shí)。

我院根據(jù)實(shí)際情況和任務(wù)要求，每年制定醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃，做到組織落實(shí)、責(zé)任到人。每年召開(kāi)醫(yī)院感染管理會(huì)議，總結(jié)近期醫(yī)院感染管理工作情況，解決日常工作中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍*的問(wèn)題，布置下一時(shí)期的工作重點(diǎn)。

（3）加強(qiáng)了醫(yī)院感染管理知識(shí)的培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)院感染控制和消毒隔離意識(shí)。

（4）認(rèn)真開(kāi)展了醫(yī)院感染控制與消毒隔離監(jiān)測(cè)工作，降低了醫(yī)院感染率，從未發(fā)生醫(yī)院感染爆發(fā)流行現(xiàn)象。加強(qiáng)了一次*使用用品的管理。各科室嚴(yán)格執(zhí)行“一次*使用無(wú)菌醫(yī)療用品管理辦法”，一次*使用醫(yī)療、衛(wèi)生用品由設(shè)備科統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存和發(fā)放，“三*”齊全。各科室按需領(lǐng)取，做到先領(lǐng)先用，有效期內(nèi)使用。一次*使用用品用后，由專(zhuān)人集中回收，禁止重復(fù)使用和回流市場(chǎng)。

二、存在問(wèn)題：

（一）某些醫(yī)療管理制度還有落實(shí)不夠的地方。

個(gè)別醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量安全意識(shí)不夠高，對(duì)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、病例討論制度等核心制度有時(shí)不能很好的落實(shí)，病例討論還有應(yīng)付的情況?；颊卟∏樵u(píng)估制度不健全，對(duì)手術(shù)病人的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，僅限于術(shù)前討論或術(shù)前小結(jié)中，還沒(méi)建立起書(shū)面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。

（二）抗菌*物的應(yīng)用仍存在不合理的想象。

個(gè)別醫(yī)務(wù)人員抗菌*物使用不合理，普通感冒也使用抗生素；外科圍手術(shù)期預(yù)防用*不合理，抗生素應(yīng)用檔次過(guò)高，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

（三）住院病歷書(shū)寫(xiě)中還存在不少問(wèn)題。

1、病程記錄中對(duì)修改的醫(yī)囑、陽(yáng)*化驗(yàn)結(jié)果缺少分析，查房?jī)?nèi)容分析少，有的象記流水帳。

2、存在知情同意書(shū)漏簽字、自費(fèi)用*未簽知情同意書(shū)。

三、整改措施：

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量安全教育，提高醫(yī)務(wù)人員的安全、質(zhì)量意識(shí)。

首先要加強(qiáng)醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度、各級(jí)人員職責(zé)的培訓(xùn)。我院花大力氣進(jìn)行了制度建設(shè)，匯編了各種法律法規(guī)、制度及各級(jí)人員職責(zé)。要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《醫(yī)院工作人員崗位職責(zé)》、《醫(yī)院常用法律法規(guī)選編》、《醫(yī)療質(zhì)量與安全管理手冊(cè)》，醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、核心制度、人員職責(zé)，2013年3月份組織一次全員醫(yī)技、法規(guī)、制度、職責(zé)等有關(guān)知識(shí)的考核，成績(jī)記入個(gè)人檔案。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量管理基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)與防范意識(shí)。

（二）加大監(jiān)督檢查力度，保*核心制度的落實(shí)。

1、醫(yī)務(wù)科要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量查房和運(yùn)行病歷檢查工作，這項(xiàng)工。

作對(duì)于提高醫(yī)療質(zhì)量是很好的措施，但是要注重實(shí)效，不能流于形式，對(duì)查到的問(wèn)題除了當(dāng)面講解以外，對(duì)屢犯的一定要通過(guò)經(jīng)濟(jì)處罰，給予懲戒。

2、要加強(qiáng)三基訓(xùn)練與考核，要不斷完善考核辦法，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，注重考核的實(shí)效，不能流于形式?？剖邑?fù)責(zé)人要重視三基訓(xùn)練，要經(jīng)常對(duì)醫(yī)務(wù)人員講三基學(xué)習(xí)的重要*，這對(duì)提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平至關(guān)重要。

3、加強(qiáng)病案質(zhì)量的管理。

要進(jìn)一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標(biāo)準(zhǔn)，以制定獎(jiǎng)懲辦法，保*住院病歷的及時(shí)歸檔和安全流轉(zhuǎn)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染的*。

要進(jìn)一步在醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)、消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測(cè)等工作上下大功夫，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)院感染管理制度，要將工作做細(xì)，不能應(yīng)付。要進(jìn)一步加大醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳力度，讓每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要認(rèn)識(shí)到醫(yī)院感染控制的重要*，自覺(jué)遵守?zé)o菌*作技術(shù)，做好個(gè)人控制環(huán)節(jié)。發(fā)揮科室醫(yī)院感染控制小組的職責(zé)，配合院感辦積極開(kāi)展工作，杜絕醫(yī)院感染事件的漏報(bào)。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌*物的使用管理。

根據(jù)^v^《進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌*物臨床應(yīng)用的管理》通知精神，制定我院具體實(shí)施辦法及獎(jiǎng)懲制度，注重*圍手術(shù)期預(yù)防用*情況。要進(jìn)一步落實(shí)抗菌*物分級(jí)管理制度，在門(mén)診工作站設(shè)置處方權(quán)限，保*制度的落實(shí)。提高細(xì)菌培養(yǎng)、*敏試驗(yàn)率，保*合理使用抗抗菌*物。

篇三：醫(yī)療質(zhì)量自查報(bào)告及整改措施。

根據(jù)xxx衛(wèi)生局關(guān)于開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量安全整頓活動(dòng)的要求，我院對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行了全面的檢查?，F(xiàn)就自查結(jié)果及整改措施匯報(bào)如下：

一、存在問(wèn)題：

（一）某些醫(yī)療管理制度還有落實(shí)不到位。

個(gè)別醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量安全意識(shí)不夠高，對(duì)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、查對(duì)制度、病例討論制度、會(huì)診制度、轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院制度等核心制度不能很好的落實(shí)。

（二）抗菌*物的應(yīng)用仍存在不合理的現(xiàn)象。

個(gè)別醫(yī)務(wù)人員抗菌*物使用不合理，如普通感冒也使用抗生素；圍手術(shù)期預(yù)防用*不合理，抗生素使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

（三）住院病歷書(shū)寫(xiě)中還存在的問(wèn)題。

1、字跡潦草，有涂改，姓名、住院號(hào)不相符等情況。

2、病程記錄中對(duì)修改的醫(yī)囑、陽(yáng)*化驗(yàn)結(jié)果缺少分析，查房記錄內(nèi)容分析少，過(guò)于形式化。

3、存在知情同意書(shū)告知、簽字不規(guī)范、*品及一次*高低值耗材等自費(fèi)項(xiàng)目未簽知情同意書(shū)。

二、整改措施：

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量安全教育，提高醫(yī)務(wù)人員的安全、質(zhì)量意識(shí)。

首先要加強(qiáng)醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度。醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量核心制度，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)與防范意識(shí)。

（二）加大監(jiān)督檢查力度，保*核心制度的落實(shí)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量查房和運(yùn)行病歷檢查工作，注重實(shí)效，不能流于形式，對(duì)查到的問(wèn)題除了當(dāng)面講解以外，對(duì)屢犯的一定要通過(guò)經(jīng)濟(jì)處罰，給予懲戒。

2、要加強(qiáng)三基訓(xùn)練與考核，要不斷完善考核辦法，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，注重考核的實(shí)效，不流于形式。

3、加強(qiáng)病案質(zhì)量的管理。

在全院開(kāi)展病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范培訓(xùn)，進(jìn)一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標(biāo)準(zhǔn)，保*住院病歷的及時(shí)歸檔和安全流轉(zhuǎn)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染的*。

嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)院感染管理制度。進(jìn)一步加大醫(yī)院感染知識(shí)的培。

訓(xùn)和宣傳力度，讓每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要認(rèn)識(shí)到醫(yī)院感染控制的重要*，自覺(jué)遵守?zé)o菌*作技術(shù)，做好個(gè)人控制環(huán)節(jié)發(fā)揮醫(yī)院感染管理委員會(huì)的職責(zé)，積極開(kāi)展工作，杜絕醫(yī)院感染事件的漏報(bào)。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌*物的使用管理。

根據(jù)《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于印發(fā)廣東省抗菌*物臨床應(yīng)用管理指導(dǎo)意見(jiàn)》的文件精神，成立我院《抗菌*物臨床使用管理小組》組織，嚴(yán)格開(kāi)展抗菌*物臨床使用管理工作，注重*圍手術(shù)期預(yù)防用*情況。進(jìn)一步落實(shí)抗菌*物分級(jí)管理制度，設(shè)置處方權(quán)限，保*制度的落實(shí)，提高細(xì)菌培養(yǎng)、*敏試驗(yàn)率，保*合理使用抗菌*。