不斷總結(jié)和總結(jié),我們才能不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。如何提高職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)業(yè)能力?這是職業(yè)發(fā)展中必須面對(duì)的問(wèn)題??偨Y(jié)范文可以幫助我們更好地理解總結(jié)的寫作方法和技巧。
天津及分析范文范本篇一
總體而言,2017年高考政治試題與2016年相比難度相當(dāng)。試題不偏、不怪,背景材料更加關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn),大量運(yùn)用了學(xué)生在生活中的實(shí)例,貼近學(xué)生,靈活地考查了課本知識(shí),試題設(shè)問(wèn)方式直接,試題穩(wěn)中求新,達(dá)到了考基礎(chǔ)、考能力、考綜合素質(zhì)的目的。
高考天津卷遵循確定的“立德樹(shù)人、服務(wù)選拔、導(dǎo)向教學(xué)”的命題總原則;以高考天津卷《考試說(shuō)明》和教材為依據(jù),圍繞“必備知識(shí)、關(guān)鍵能力、學(xué)科素養(yǎng)、核心價(jià)值”四個(gè)層級(jí)的考查目標(biāo),注重考查學(xué)生的學(xué)科能力、學(xué)科核心素養(yǎng)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)的潛能;體現(xiàn)了“基礎(chǔ)性、綜合性、應(yīng)用性、創(chuàng)新性”的考查要求?!傲⒌聵?shù)人”是天津卷多年來(lái)一以貫之的一條主線。今年各學(xué)科試卷突出高考的思想性和育人功能,注重傳遞正面的價(jià)值觀念。試題依托相應(yīng)學(xué)科知識(shí),從多視角、多層面對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、依法治國(guó)理念和創(chuàng)新精神進(jìn)行考查。試題素材呼應(yīng)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略,貼近時(shí)政熱點(diǎn)、社會(huì)生活、生產(chǎn)實(shí)踐和科技發(fā)展,“五大發(fā)展理念”“一帶一路”“京津冀協(xié)同發(fā)展”“第十三屆全運(yùn)會(huì)”等主題出現(xiàn)在多個(gè)學(xué)科的試題中。高考是選拔性考試,為高等學(xué)校選拔人才服務(wù)。命題專家們認(rèn)為,今年各學(xué)科試卷保持了“平實(shí)、穩(wěn)定、厚重、大氣”的風(fēng)格,不僅考查了考生的閱讀能力、理解能力、邏輯思維能力、分析綜合能力、問(wèn)題解決能力,更考查了考生的學(xué)科能力、學(xué)科素養(yǎng)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)的潛能。一線教師們認(rèn)為,今年高考試題新意多,打破了不少習(xí)慣的`“套路”;試卷整體難度適中,容易題、中等難度題和難題的分值比例合理,區(qū)分功能良好,有利于不同程度的考生充分發(fā)揮水平。高考試卷是中學(xué)教學(xué)的“風(fēng)向標(biāo)”。今年各學(xué)科試卷均比較好地兼顧了基礎(chǔ)性與綜合性,全面考查和重點(diǎn)考查相結(jié)合,沒(méi)有“超綱”的試題。如數(shù)學(xué)試題對(duì)中學(xué)數(shù)學(xué)的主干知識(shí)保持了較高的考查比例;英語(yǔ)試題考查語(yǔ)言結(jié)構(gòu)知識(shí)、詞匯、語(yǔ)塊、語(yǔ)用以及聽(tīng)力、閱讀、寫作等技能所涵蓋的多項(xiàng)微技能,無(wú)過(guò)分強(qiáng)調(diào)死記硬背語(yǔ)法規(guī)則的試題;物理試題涉及力學(xué)、電磁學(xué)、光學(xué)、近代物理等主干知識(shí),覆蓋《考試說(shuō)明》中90%的主題;化學(xué)試題涉及基本概念、基本理論、常見(jiàn)元素單質(zhì)及其重要化合物、有機(jī)化學(xué)基礎(chǔ)、化學(xué)實(shí)驗(yàn)、基本化學(xué)計(jì)算等主干知識(shí),知識(shí)點(diǎn)覆蓋面占83%;生物試題涉及細(xì)胞、遺傳、生態(tài)系統(tǒng)、基因工程及生物實(shí)驗(yàn)操作等主干知識(shí),覆蓋79%的教材章節(jié)。命題專家表示,今年各學(xué)科試題強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)和關(guān)鍵能力之間的聯(lián)系與交匯,出現(xiàn)了一些新的試題呈現(xiàn)方式,滲透了學(xué)科核心素養(yǎng)的要求,將對(duì)我市中學(xué)教學(xué)產(chǎn)生良好的導(dǎo)向作用。
天津及分析范文范本篇二
內(nèi)容摘要:為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,中國(guó)勢(shì)必要大力承接大量附加值高、資源能源消耗低、環(huán)境污染少的國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù),因此,著力打造“中國(guó)服務(wù)”有其重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文認(rèn)為,可通過(guò)優(yōu)惠政策傾斜、加強(qiáng)自主創(chuàng)新、培育品牌企業(yè)、加強(qiáng)國(guó)際服務(wù)外包人才培養(yǎng)、加快服務(wù)業(yè)改革等措施打造“中國(guó)服務(wù)”。
國(guó)際服務(wù)外包是服務(wù)外包的一種境外提供形式。服務(wù)外包(serviceoutsourcing)就是指企業(yè)將價(jià)值鏈中原本由自身提供的基礎(chǔ)性非核心服務(wù)業(yè)務(wù)剝離出來(lái),外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來(lái)完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。如果外部服務(wù)專業(yè)提供商來(lái)源于境內(nèi),則稱境內(nèi)外包,如果外部服務(wù)專業(yè)提供商來(lái)源于境外,則稱國(guó)際服務(wù)外包(也稱離岸外包)。
根據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議發(fā)布的《2004年世界投資報(bào)告》,服務(wù)業(yè)外包已經(jīng)成為全球跨國(guó)直接投資的主要引擎,以國(guó)際服務(wù)外包為主要載體的新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移已經(jīng)出現(xiàn),許多跨國(guó)公司為了降低成本、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,大量轉(zhuǎn)移國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)到成本較低的國(guó)家。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年全球外包市場(chǎng)將以每年30%-40%的速度遞增,到2010年將有20萬(wàn)億美元的規(guī)模。我國(guó)商務(wù)部發(fā)布的《中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展報(bào)告2007》認(rèn)為,除了傳統(tǒng)的信息技術(shù)外包(ito,informationtechnologyoutsourcing)之外,業(yè)務(wù)流程外包(bpo,businessprocessoutsourcing)在21世紀(jì)前20年也將進(jìn)入成長(zhǎng)期。也就是說(shuō),除了傳統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)外包、測(cè)試外包等信息技術(shù)外包(ito),基于信息技術(shù)的業(yè)務(wù)流程外包(bpo)如管理、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)服務(wù)等也將大量增加。目前,國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,涉及軟件、電訊、金融服務(wù)、管理咨詢、生物信息等多個(gè)行業(yè),涵蓋產(chǎn)品設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)分析、交易處理、呼叫中心、it技術(shù)保障、辦公后臺(tái)支持和網(wǎng)頁(yè)維護(hù)等多種服務(wù)類型。國(guó)際服務(wù)外包作為一種新型的貿(mào)易方式,已顯示出強(qiáng)大的生命力,其市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展前景十分樂(lè)觀。
國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下,隨著新一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整而出現(xiàn)的重要新興產(chǎn)業(yè)之一,由于國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)能耗低、附加值高,被認(rèn)為是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“綠色引擎”,因此,大力承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)成為我國(guó)轉(zhuǎn)變對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)方式、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略選擇。2006年我國(guó)公布的《國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要》明確指出,要“加快轉(zhuǎn)變對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)方式”,“建設(shè)若干服務(wù)業(yè)外包基地,有序承接國(guó)際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移”。為此,中國(guó)商務(wù)部2006年實(shí)施了“千百十工程”。具體目標(biāo)是:“十一五”期間,在全國(guó)建設(shè)10個(gè)具有一定國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)外包基地城市,推動(dòng)100家世界著名跨國(guó)公司將其服務(wù)外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到中國(guó),培養(yǎng)1000家取得國(guó)際資質(zhì)、具有發(fā)展?jié)摿Φ闹袊?guó)優(yōu)秀服務(wù)外包企業(yè),全方位承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)。2007年《政府工作報(bào)告》進(jìn)一步強(qiáng)調(diào),要“大力承接國(guó)際服務(wù)外包,提高我國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平”。同年,《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》明確提出,“把承接國(guó)際服務(wù)外包作為擴(kuò)大服務(wù)貿(mào)易的重點(diǎn),發(fā)揮我國(guó)人力資源豐富的優(yōu)勢(shì),積極承接信息管理、數(shù)據(jù)處理、財(cái)會(huì)核算、技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)等國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)”。2008年《政府工作報(bào)告》繼續(xù)強(qiáng)調(diào)“擴(kuò)大服務(wù)出口,發(fā)展服務(wù)外包”。在中央政策的引導(dǎo)下,各地政府積極創(chuàng)造條件,大力發(fā)展國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)。
據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),在我國(guó),作為服務(wù)外包主要內(nèi)容的軟件產(chǎn)業(yè)國(guó)際化步伐正明顯加快,出現(xiàn)了東軟、海輝軟件、中訊軟件、大連華信、和勤、上海暢想、浙大網(wǎng)新、文思創(chuàng)新、博彥科技、中軟等有一定知名度的承接國(guó)際服務(wù)外包的企業(yè),信息安全軟件、中間件、嵌入式軟件等相繼取得突破。同時(shí),商務(wù)、影視文化、互聯(lián)網(wǎng)以及動(dòng)漫制作、設(shè)計(jì)、研發(fā)等領(lǐng)域的服務(wù)外包,都已初具規(guī)模。截至2007年10月底,我國(guó)已經(jīng)建成大連、西安、北京、上海、武漢等11個(gè)“中國(guó)服務(wù)外包基地城市”,已經(jīng)開(kāi)始承接包括ibm公司在內(nèi)的50多家跨國(guó)公司的服務(wù)外包業(yè)務(wù),承接信息技術(shù)外包和業(yè)務(wù)流程外包額保持較快增長(zhǎng)勢(shì)頭。以服務(wù)外包基地城市武漢為例,2007年,武漢市實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入125億元,比2006年增長(zhǎng)30%,其中服務(wù)外包出口達(dá)到1.2億美元;武漢在軟件開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)處理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)等方面已形成了產(chǎn)業(yè)規(guī)模,動(dòng)漫和數(shù)字媒體內(nèi)容制作已成為主要的外包業(yè)務(wù)范疇。
但是,也要清醒地看到,我國(guó)承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)量偏低,“中國(guó)服務(wù)”占世界市場(chǎng)的份額仍顯不足,總體而言仍處于起步階段?!叭绻茨壳鞍l(fā)展?fàn)顩r,估計(jì)到2010年我國(guó)離岸服務(wù)外包產(chǎn)值不過(guò)40億美元”。(《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》2008年3月報(bào)道),與聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議測(cè)算的2010年全球20萬(wàn)億美元的服務(wù)外包規(guī)模相比,這個(gè)數(shù)字有很大差距。
在《國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要》、2007年《政府工作報(bào)告》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》以及2008年《政府工作報(bào)告》中都明確提出了發(fā)展服務(wù)外包,特別是大力承接國(guó)際服務(wù)外包,在政策層面上對(duì)發(fā)展國(guó)際服務(wù)外包進(jìn)行引導(dǎo)。但是這些畢竟只是宏觀引導(dǎo),要真正打造“中國(guó)服務(wù)”,還需要進(jìn)一步制定鼓勵(lì)國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)施細(xì)則,并抓好落實(shí)。
打造“中國(guó)服務(wù)”,各級(jí)政府要出臺(tái)具體措施完善投資環(huán)境,提高辦事效率,要給予國(guó)際服務(wù)外包企業(yè)前置審批和工商登記注冊(cè)便利;要為國(guó)際服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展提供政策性貸款;對(duì)符合條件的國(guó)際服務(wù)外包企業(yè)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓活動(dòng)提供便利的融資擔(dān)保和信用保險(xiǎn)服務(wù);要為國(guó)際服務(wù)外包企業(yè)提供相關(guān)的稅收優(yōu)惠;要完善政策配套,營(yíng)造鼓勵(lì)國(guó)際服務(wù)外包的環(huán)境與氛圍。
(二)加強(qiáng)自主創(chuàng)新并培育國(guó)際服務(wù)外包品牌企業(yè)。
發(fā)展國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù),必須做好信息化基礎(chǔ)建設(shè)。讓企業(yè)能享有質(zhì)優(yōu)價(jià)低的信息服務(wù),這是實(shí)現(xiàn)國(guó)際服務(wù)外包發(fā)展的前提。要建設(shè)成熟的信息化基礎(chǔ)設(shè)施,充分利用通信與互聯(lián)網(wǎng)高新科技成果,大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合,使信息產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)際服務(wù)外包業(yè)的騰飛發(fā)揮更加有力的支撐作用。同樣,建設(shè)成熟的現(xiàn)代交通基礎(chǔ)設(shè)施,對(duì)于承接與物流有關(guān)的服務(wù)流程外包業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)也是必需的。
國(guó)際服務(wù)外包有其自身的特點(diǎn)。發(fā)包商將業(yè)務(wù)交給接包商,相當(dāng)于把企業(yè)的商業(yè)信息與數(shù)據(jù)交給了接包商。國(guó)際服務(wù)發(fā)包商都非常重視商業(yè)秘密的保護(hù),所以,要加快建立和完善法律法規(guī)制度,推進(jìn)建立現(xiàn)代企業(yè)誠(chéng)信制度,不斷完善服務(wù)外包知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系,創(chuàng)造有利于國(guó)際服務(wù)外包發(fā)展的良好環(huán)境。同時(shí),由于接包商有沒(méi)有國(guó)際通行的認(rèn)證資格,是判斷企業(yè)能否保守商業(yè)秘密的直觀證明,所以,國(guó)際服務(wù)外包企業(yè)要在不斷完善自身質(zhì)量的過(guò)程中,積極參與國(guó)際認(rèn)證工作。
我國(guó)擁有大批受過(guò)高等教育的高素質(zhì)、低成本勞動(dòng)者,這是我國(guó)承接國(guó)際服務(wù)外包的利好因素。但是,國(guó)際服務(wù)外包的相關(guān)知識(shí)在我國(guó)并未普及。因此,必須在全社會(huì)普及、深化國(guó)際服務(wù)外包相關(guān)認(rèn)識(shí),在全社會(huì)樹(shù)立打造“中國(guó)服務(wù)”、轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長(zhǎng)方式、提高對(duì)外開(kāi)放水平的思想觀念。要調(diào)整人才培養(yǎng)戰(zhàn)略,安排服務(wù)外包公共培訓(xùn)專項(xiàng)資金,搞好國(guó)際服務(wù)外包人才培訓(xùn);要在大學(xué)中開(kāi)設(shè)服務(wù)外包專業(yè)知識(shí)和技能相關(guān)課程,進(jìn)行國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn);要對(duì)大學(xué)生重點(diǎn)進(jìn)行外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)培訓(xùn);要鼓勵(lì)國(guó)際服務(wù)外包企業(yè)進(jìn)行新任職工崗前培訓(xùn),發(fā)展各個(gè)層次、各種類型的國(guó)際服務(wù)外包人才教育。
國(guó)家商務(wù)部與各地政府應(yīng)開(kāi)展合作,根據(jù)國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要,進(jìn)一步完善國(guó)際服務(wù)外包公共服務(wù)平臺(tái),在目前中國(guó)服務(wù)外包網(wǎng)站的基礎(chǔ)上打造國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)交易平臺(tái),并加大對(duì)外宣傳力度,打造“中國(guó)服務(wù)”良好形象。必要時(shí)可由國(guó)家政策性銀行提供政策性貸款。要建立健全促進(jìn)國(guó)際服務(wù)外包的中介組織,充分發(fā)揮中介組織的作用,為國(guó)際服務(wù)外包企業(yè)提供市場(chǎng)調(diào)研、法律咨詢、信息及管理等方面的服務(wù)。
(七)鞏固擴(kuò)大原有市場(chǎng)并積極拓展新市場(chǎng)。
目前,全球軟件發(fā)包市場(chǎng)主要集中在北美、西歐、日本等國(guó)家,其中美國(guó)約占發(fā)包市場(chǎng)的40%,日本約占10%。在中國(guó)離岸外包市場(chǎng)中,有52%的份額來(lái)自日本,另外22%來(lái)自于歐美企業(yè),歐美企業(yè)在全行業(yè)對(duì)比中利潤(rùn)率高,是市場(chǎng)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。我國(guó)對(duì)亞洲地區(qū)客戶有良好的地理優(yōu)勢(shì)和文化相容性,今后要繼續(xù)鞏固擴(kuò)大原有市場(chǎng),積極拓展新市場(chǎng)。要加大服務(wù)歐美市場(chǎng)的力度,進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)空間。
加快發(fā)展國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè),需要進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)領(lǐng)域各項(xiàng)改革,提升我國(guó)服務(wù)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。要按照政企分開(kāi)、事業(yè)企業(yè)分開(kāi)、營(yíng)利性機(jī)構(gòu)與非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)分開(kāi)的原則,放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,推進(jìn)國(guó)有資產(chǎn)重組,吸引海外留學(xué)人員回國(guó)創(chuàng)業(yè),鼓勵(lì)外資進(jìn)入國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)國(guó)際服務(wù)外包投資主體多元化,為打造“中國(guó)服務(wù)”提供不同性質(zhì)的的企業(yè)支撐,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)增加活力,提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
(九)構(gòu)建各具特色、協(xié)調(diào)發(fā)展的國(guó)際服務(wù)外包格局。
國(guó)際服務(wù)外包市場(chǎng)業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)展,目前,我國(guó)已經(jīng)承接了軟件開(kāi)發(fā)外包、研發(fā)設(shè)計(jì)外包、物流外包、金融后臺(tái)服務(wù)外包、檢驗(yàn)檢測(cè)外包、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包、標(biāo)準(zhǔn)制定外包、生產(chǎn)性國(guó)際服務(wù)外包等國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)。各地在發(fā)展國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)時(shí),要根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行選擇,找好定位,爭(zhēng)取在全國(guó)構(gòu)建出各具特色、協(xié)調(diào)發(fā)展的國(guó)際服務(wù)外包格局。政府要進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與分類指導(dǎo),構(gòu)建充滿活力、特色明顯、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的國(guó)際服務(wù)外包發(fā)展格局。
天津及分析范文范本篇三
上世紀(jì)90年代以來(lái),發(fā)達(dá)國(guó)家制造業(yè)大量向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移,生產(chǎn)國(guó)際化成為全球化的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),服務(wù)業(yè)國(guó)際轉(zhuǎn)移明顯加快,尤其是國(guó)際服務(wù)外包從發(fā)達(dá)國(guó)家向新興市場(chǎng)國(guó)家轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)逐漸明顯,在新一輪全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中,主動(dòng)承接國(guó)際服務(wù)外包,應(yīng)當(dāng)是新興發(fā)展中國(guó)家必須把握的重要機(jī)遇,也是中國(guó)在新的形勢(shì)下推進(jìn)加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)的最佳途徑。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分,具有高技術(shù)含量、高人力資本含量、高附加值、高產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力、高國(guó)際化水平、低資源消耗、低環(huán)境污染等特征,它是當(dāng)前國(guó)際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移的新形式,也是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)[1]。
目前,我國(guó)國(guó)內(nèi)不僅有一些跨國(guó)公司建立的能承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)的分公司、基地和研發(fā)中心,而且在國(guó)內(nèi)企業(yè)中也已經(jīng)初步形成了一批具備一定競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際服務(wù)外包承包企業(yè)。然而就總體現(xiàn)狀而言,我國(guó)國(guó)際服務(wù)外包發(fā)展水平還較低,不僅與發(fā)達(dá)國(guó)家存在明顯差距,而且與印度、菲律賓、巴西等發(fā)展中國(guó)家相比,在某些方面也有相對(duì)不足。
隨著20世紀(jì)60代計(jì)算機(jī)服務(wù)外包的開(kāi)始,對(duì)此領(lǐng)域的研究就在不斷的進(jìn)行中,近幾年,隨著國(guó)際外包業(yè)的迅速發(fā)展及其影響力的不斷擴(kuò)大,有關(guān)研究逐漸滲入,研究視角不斷擴(kuò)大,研究角度逐漸細(xì)化。而隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和中國(guó)外包業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展,國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界開(kāi)始從不同角度研究和探討外包問(wèn)題。并出版了不少反映我國(guó)外包理論研究水平和學(xué)術(shù)的論文。
總之,近幾十年來(lái),國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界對(duì)外包理論和實(shí)踐的分析研究角度廣闊,題目復(fù)雜繁多,歸納起來(lái),主要有以下幾大類:
(2)關(guān)于外包帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)與產(chǎn)生的問(wèn)題的研究;
(5)關(guān)于發(fā)包商如何選擇外包機(jī)制的研究,如巴特帕金斯的選擇正確的離岸外包業(yè)務(wù)。
(6)關(guān)于影響外研包決策的因素究,包括外包的內(nèi)涵、供應(yīng)商的可信度、生產(chǎn)成本優(yōu)勢(shì)等(如周刊(1993),哈梅爾和普拉哈拉德(1994),哈美斯特(1984),戴木斯克和薩平頓(1993))。
1.3研究方法。
2.1國(guó)際服務(wù)外包的含義及其轉(zhuǎn)移趨勢(shì)2.1.1國(guó)際服務(wù)外包的含義及其分類。
服務(wù)外包是指服務(wù)外包提供商向客戶提供特定服務(wù)業(yè)務(wù)的全面解決方案,以幫助客戶減少或消除在該業(yè)務(wù)方面的費(fèi)用和管理成本,從而使客戶將全部精力集中于核心能力的一種服務(wù)提供方式。它是一種新型的服務(wù)貿(mào)易形式,主要做法是將國(guó)外客戶某一部分的業(yè)務(wù)內(nèi)容通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到其他國(guó)家進(jìn)行處理,以降低成本,獲取更高的利潤(rùn)[3]。
(1)過(guò)程外包:包括需求評(píng)估、需求方案、合同服務(wù)的管理及選擇、公共關(guān)系管理等。
(2)戰(zhàn)略外包:包括行業(yè)研究、外包度量、市場(chǎng)研究、基準(zhǔn)等。
(3)信息技術(shù)外包(ito–itoutsourcing):主要涉及基礎(chǔ)組織、電子商務(wù)、數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)絡(luò)管理和安全、應(yīng)用服務(wù)提供商、電信等。
(4)業(yè)務(wù)流程外包(bpo–businessprocessoutsourcing):主要涉及人力資源、銷售、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、客戶反饋、行政管理等。按服務(wù)內(nèi)容分:信息技術(shù)外包(ito)、業(yè)務(wù)流程外包(bpo)、知識(shí)流程外包(kpo)。
據(jù)國(guó)際權(quán)威it市場(chǎng)研究與咨詢公司garter(美國(guó)高德納公司)調(diào)研,2004年全球服務(wù)外包總量為3040億美元,而到2009年將達(dá)到4322億美元[5]。服務(wù)外包主要可分為信息技術(shù)外包(ito)和業(yè)務(wù)流程外包(bpo)兩大類,2004年全球ito總量為1927億美元,到2009年將達(dá)到2603億美元,其中數(shù)據(jù)中心外包占38%;網(wǎng)絡(luò)外包占30%;應(yīng)用外包占19%;桌面外包占13%。預(yù)計(jì)2009年全球it服務(wù)總量將達(dá)到7800億美元(服務(wù)外包加離散it服務(wù))。2004年bpo全球總量為1113億美元,到2009年將達(dá)到1719億美元,其中企業(yè)服務(wù)外包占42%;運(yùn)營(yíng)外包占23%;需求管理外包占21%;供應(yīng)鏈管理外包占14%。作為2000年后興起的新興產(chǎn)業(yè),預(yù)計(jì)2004-2009服務(wù)外包中ito的平均增長(zhǎng)率約為6.2%,bpo的平均年增長(zhǎng)率約為9.1%,根據(jù)加權(quán)平均計(jì)算服務(wù)外包的平均增加率為7.2%[6]。
上個(gè)世紀(jì)九十年代以來(lái),發(fā)達(dá)國(guó)家制造業(yè)大量向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移,生產(chǎn)國(guó)際化成為全球化的最重要標(biāo)志之一。隨之而來(lái)的是服務(wù)業(yè)向海外轉(zhuǎn)移的高峰,從2003年起,發(fā)達(dá)國(guó)家總體上屬于服務(wù)業(yè)范疇的行業(yè)開(kāi)始規(guī)模性的向海外轉(zhuǎn)移,其顯著特征是發(fā)達(dá)國(guó)家的白領(lǐng)工作即科技產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移。目前全球it服務(wù)項(xiàng)目外包是服務(wù)業(yè)國(guó)際轉(zhuǎn)移的熱點(diǎn),僅軟件項(xiàng)目外包每年就有1300億美元的規(guī)模。根據(jù)美國(guó)鄧白氏公司的預(yù)測(cè),美國(guó)到2008年整個(gè)it行業(yè)29%的就業(yè)將設(shè)在海外,遠(yuǎn)高于2007年的20%,到2010年美國(guó)將有330萬(wàn)個(gè)工作崗位轉(zhuǎn)移到印度、中國(guó)、菲律賓、巴西等工資較低的國(guó)家[7]。
中國(guó)服務(wù)外包研究中心抽樣調(diào)查顯示,目前天津服務(wù)外包企業(yè)承接的國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)主要來(lái)自于日韓和歐美,其中有66%的企業(yè)承接了來(lái)自日本的外包業(yè)務(wù),66%的企業(yè)承接了來(lái)自美國(guó)的業(yè)務(wù),49%的企業(yè)承接了來(lái)自歐洲的業(yè)務(wù),17%的企業(yè)承接了來(lái)自韓國(guó)的外包業(yè)務(wù),有52%的企業(yè)從國(guó)內(nèi)企業(yè)中獲得外包訂單,有29%的企業(yè)與上述國(guó)家/地區(qū)有業(yè)務(wù)聯(lián)系[8]。如圖1所示:
圖1:服務(wù)外包企業(yè)承接外包業(yè)務(wù)來(lái)源比例分布。
資料來(lái)源:天津市外包服務(wù)網(wǎng)。
從業(yè)務(wù)類型上看,從事ito業(yè)務(wù)的企業(yè)占84%,從事bpo業(yè)務(wù)的企業(yè)占43%,其中有27%的企業(yè)同時(shí)從事這兩種業(yè)務(wù)[9]。如圖2所示:
圖2:服務(wù)外包企業(yè)類別分類圖資料來(lái)源:天津市外包服務(wù)網(wǎng)。
swot分析中的優(yōu)勢(shì)指的是與其他企業(yè)或地區(qū)相比本地區(qū)或企業(yè)所具有的明顯的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
天津市注冊(cè)軟件企業(yè)2005年人均平均工資為4萬(wàn)元,比北京和上海低30%左右,年均漲幅低于10%。天津地區(qū)軟件人才流動(dòng)率低于15%[11]。如表1:
表1:軟件人員稅前工資一覽。
類型javac/c++/c#軟件測(cè)試軟件研發(fā)。
注:k=1000元。
5年以上3.5k–5k3.5k–5k2.5k–3k5k+。
資料來(lái)源:天津市外包服務(wù)網(wǎng)。
3.1.2政策優(yōu)勢(shì)。
天津開(kāi)發(fā)區(qū)服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略堅(jiān)持高起點(diǎn)、專業(yè)化,并且主要集中在三個(gè)方向:金融服務(wù)外包、生物醫(yī)藥服務(wù)外包,以及基于機(jī)械和電子制造業(yè)的嵌入式軟件和產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。
首先,在基礎(chǔ)設(shè)施及優(yōu)惠政策方面,根據(jù)天津市的發(fā)展戰(zhàn)略,天津開(kāi)發(fā)區(qū)出臺(tái)《天津開(kāi)發(fā)區(qū)促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的暫行規(guī)定》,重點(diǎn)培育和支持符合開(kāi)發(fā)區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的項(xiàng)目[12]。其主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面:
(1)設(shè)立專項(xiàng)資金和配套資金。開(kāi)發(fā)區(qū)在財(cái)政預(yù)算中設(shè)立1億元的“泰達(dá)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金”,用于專項(xiàng)支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時(shí)積極與國(guó)家和天津市的相關(guān)政策接軌,對(duì)獲得國(guó)家、天津市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)支持資金的項(xiàng)目,天津開(kāi)發(fā)區(qū)給予50%的配套扶持。
(2)給予企業(yè)稅收扶持。經(jīng)認(rèn)定的軟件服務(wù)外包企業(yè),將享受國(guó)家和開(kāi)發(fā)區(qū)對(duì)軟件企業(yè)的稅收扶持政策,研發(fā)、設(shè)計(jì)、創(chuàng)意等服務(wù)外包企業(yè)可認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè),享受國(guó)家和開(kāi)發(fā)區(qū)對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的稅收扶持政策。金融后臺(tái)、客戶服務(wù)中心、行政管理及人力資源服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等服務(wù)外包企業(yè),享受“開(kāi)發(fā)區(qū)促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的暫行規(guī)定”中的相關(guān)稅收扶持政策。
(3)給予企業(yè)融資支持。將服務(wù)外包企業(yè)項(xiàng)目列入“泰達(dá)小企業(yè)貸款擔(dān)保中心”的重點(diǎn)服務(wù)目標(biāo),根據(jù)項(xiàng)目要求,提供融資貸款的擔(dān)保服務(wù)。
(4)鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)的服務(wù)外包企業(yè)申請(qǐng)相關(guān)的國(guó)際認(rèn)證。對(duì)于獲得相關(guān)國(guó)際認(rèn)證的企業(yè),開(kāi)發(fā)區(qū)將給予一定的補(bǔ)貼。
(5)政府出資獎(jiǎng)勵(lì)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為,依法嚴(yán)懲知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)行為和違法行為,營(yíng)造良性的知識(shí)產(chǎn)權(quán)環(huán)境。
另外,開(kāi)發(fā)區(qū)對(duì)企業(yè)辦公用房、軟件出口、舉辦行業(yè)展會(huì)等,也將給予一定的支持。
其次,在人才開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)方面,為加強(qiáng)外包服務(wù)業(yè)人才供給能力,天津開(kāi)發(fā)區(qū)制定了具有很強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的人才供給、培訓(xùn)的政策和計(jì)劃,以開(kāi)辟渠道、整合資源,加速服務(wù)外包人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。主要有以下措施:
(1)與國(guó)家商務(wù)部開(kāi)展合作,探索人才培訓(xùn)的新模式。天津開(kāi)發(fā)區(qū)積極承接國(guó)家商務(wù)部等部、委的服務(wù)外包人才培訓(xùn)項(xiàng)目,率先于7月31日與商務(wù)部簽署“中國(guó)服務(wù)外包人才培訓(xùn)中心”合作協(xié)議,成為全國(guó)第一家商務(wù)部服務(wù)外包人才培訓(xùn)中心試點(diǎn)單位,在服務(wù)外包人才培訓(xùn)的各方面先行先試,探索人才培養(yǎng)的新模式和新機(jī)制,并將取得的培訓(xùn)成果和經(jīng)驗(yàn)向全國(guó)推廣。另外,開(kāi)發(fā)區(qū)還將與微軟、惠普等跨國(guó)公司合作開(kāi)展服務(wù)外包人才的實(shí)訓(xùn)工作[13]。這些都將大大提升開(kāi)發(fā)區(qū)人才供應(yīng)能力,滿足服務(wù)外包業(yè)發(fā)展對(duì)人才培訓(xùn)的需求。
(2)與重點(diǎn)高校建立協(xié)調(diào)合作機(jī)制。天津開(kāi)發(fā)區(qū)將與相關(guān)高?;ネㄐ畔?,提供就業(yè)指導(dǎo)、人力資源需求目錄,提供課程調(diào)整建議,擴(kuò)大專業(yè)人才的儲(chǔ)備和供給。同時(shí),還將與部分高校進(jìn)行學(xué)科共建或定單式培養(yǎng),每年選出部分合作院校給予資助;政府出資支持區(qū)內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)成大學(xué)生實(shí)習(xí)基地,增進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合和交流。
(3)建立起高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)間的制度化溝通渠道。開(kāi)發(fā)區(qū)每年都將組織相關(guān)高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與服務(wù)外包企業(yè)共同召開(kāi)座談會(huì),就人才需求、供給和培訓(xùn)問(wèn)題進(jìn)行探討,使高校培養(yǎng)方向、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)運(yùn)作與企業(yè)需求緊密聯(lián)系起來(lái)。
(4)為服務(wù)外包業(yè)員工提供良好的生活環(huán)境。天津開(kāi)發(fā)區(qū)將通過(guò)建設(shè)白領(lǐng)公寓、政府公寓等形式,集中為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的員工提供成本比較低、配套較完善的生活服務(wù)設(shè)施。同時(shí)通過(guò)政府投資及政府采購(gòu)等手段,調(diào)節(jié)市場(chǎng)價(jià)格,保障房地產(chǎn)租賃市場(chǎng)和銷售市場(chǎng)為外包服務(wù)。
其重點(diǎn)支持方向如圖3所示[14]:
圖3:天津市重點(diǎn)支持的外包服務(wù)資料來(lái)源:中國(guó)外包服務(wù)網(wǎng)。
3.1.3區(qū)域優(yōu)勢(shì)。
天津有很好的城市區(qū)位環(huán)境,是中國(guó)北方最重要的交通要道和最大的港口城市,緊鄰北京,是北京的重要門戶,與北京資源共享。在人力資源方面,京津兩地可以人才共享,這在很大程度上降低了天津外包企業(yè)的人力資源成本;在技術(shù)共享方面,兩地的信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)各有特點(diǎn),通過(guò)合理布局,能夠達(dá)到共贏;在信息共享方面,兩地商業(yè)信息橫向交流,可以促進(jìn)區(qū)域信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
天津和北京兩城間交通便利,兩城之間有一條高速城際鐵路、三條高速公路緊密聯(lián)系,還有天津國(guó)際機(jī)場(chǎng)和天津港連接國(guó)際城市,而到2008年,京津兩地交通僅需30分鐘。
天津在基礎(chǔ)設(shè)施方面也具有優(yōu)勢(shì)。天津有很強(qiáng)大的供電能力,為保證企業(yè)用電的可靠性和不間斷用電,開(kāi)發(fā)區(qū)采取雙電源、環(huán)網(wǎng)供電模式。對(duì)用電大戶和有特殊用電要求的用戶,開(kāi)發(fā)區(qū)可提供專線供電。在通信電信方面,整個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋,中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)網(wǎng)通四家專業(yè)電信運(yùn)營(yíng)商已進(jìn)駐津門,其互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬40.62gbps,城域網(wǎng)主干速率達(dá)43g,具備千兆到小區(qū)、百兆10到企業(yè)、十兆到家庭的寬帶接入能力,這為天津的信息交換以及與國(guó)際交流奠定了基礎(chǔ)[15]。由ibm在開(kāi)發(fā)區(qū)的合資公司藍(lán)泰科技作運(yùn)營(yíng)支持的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(idc),是中國(guó)華北地區(qū)規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心,這無(wú)疑將極大的促進(jìn)天津ito的發(fā)展。
天津具有良好的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。天津開(kāi)發(fā)區(qū)軟件園建筑面積近3萬(wàn)平米,基礎(chǔ)設(shè)施完備,服務(wù)體系健全,具備培育大型骨干軟件企業(yè)和孵化中、小軟件企業(yè)的條件。
3.1.4人才資源優(yōu)勢(shì)。
在人才優(yōu)勢(shì)方面,天津有著充足的人力資源供應(yīng)。天津市人口1043萬(wàn)人,從業(yè)人員310萬(wàn)人,濱海新區(qū)140萬(wàn)人,開(kāi)發(fā)區(qū)常住人口10.5萬(wàn)人,從業(yè)人員28.83萬(wàn)人。天津開(kāi)發(fā)區(qū)連續(xù)9年位列全國(guó)各開(kāi)發(fā)區(qū)投資環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo),人力資源供給量第一。其后備人才也是相當(dāng)可觀的,天津現(xiàn)有59所大專院校,在校學(xué)生33.5萬(wàn)人,在校研究生2.85萬(wàn)人,有183所職業(yè)學(xué)校/技校,在校學(xué)生18萬(wàn)人,每年畢業(yè)4萬(wàn)多人。2006年全國(guó)普通高校畢業(yè)生達(dá)413萬(wàn)人,其中it類專業(yè)畢業(yè)生為154408人,天津市2006年高校it類專業(yè)畢業(yè)生19116人;2007年天津市高校畢業(yè)生總數(shù)為119725人,其中it類本科、研究生畢業(yè)生為9257人[16]。
由于天津和北京特殊的區(qū)位優(yōu)勢(shì),兩地的高校畢業(yè)生在很大程度上可以實(shí)現(xiàn)共享,形成疊加效應(yīng),天津與國(guó)內(nèi)各主要省份高校分布的比較如表2所示[17]:
表2:京津冀、環(huán)渤海地區(qū)及開(kāi)發(fā)區(qū)合作區(qū)域高校分布。
地區(qū)天津市河北省吉林省山東省四川省。
數(shù)量42所87所44所99所42所。
地區(qū)北京市遼寧省黑龍江省陜西省重慶市。
數(shù)量78所76所62所72所38所。
資料來(lái)源:天津市外包服務(wù)網(wǎng)。
3.2劣勢(shì)。
劣勢(shì)是相對(duì)于優(yōu)勢(shì)而言的企業(yè)或地區(qū)所不具備的核心競(jìng)爭(zhēng)力。與國(guó)際國(guó)內(nèi)其它發(fā)達(dá)地區(qū)相比,天津發(fā)展國(guó)際外包業(yè)務(wù)與它們還有著一定的差距,還存在一些問(wèn)題或不足。具體來(lái)說(shuō),這些問(wèn)題或不足主要有以下幾個(gè)方面。
(1)天津服務(wù)業(yè)發(fā)展還相對(duì)滯后。在全球服務(wù)業(yè)快速發(fā)展中,天津的發(fā)展步伐顯得相對(duì)落后。迄今為止,天津服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重還相對(duì)比較低,特別值得注意的是在天津服務(wù)業(yè)發(fā)展中,高端生產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展并不理想。
(2)在國(guó)際服務(wù)外包市場(chǎng)中尚未形成自身的比較優(yōu)勢(shì)。雖然天津在承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)中取得了一定的成績(jī),也形成了一定的優(yōu)勢(shì),但是,尚未形成明顯的比較優(yōu)勢(shì)。
(3)缺乏大量精通英語(yǔ)的專業(yè)人才。天津缺乏大量懂得英語(yǔ)的專業(yè)人才。外包對(duì)于語(yǔ)言的要求很高,而這對(duì)于中國(guó)人而言相對(duì)比較困難。雖然許多中國(guó)人能讀懂英文,但說(shuō)和寫的水平較差,這對(duì)需要經(jīng)常同海外公司溝通的服務(wù)外包行業(yè)而言很成問(wèn)題。
(4)外包服務(wù)管理部門不統(tǒng)一。政出多門,辦事效率低。雖然天津市商務(wù)部門是主要專門管理服務(wù)貿(mào)易問(wèn)題的,但由于服務(wù)外包涉及的部門多,從而使得無(wú)法解決12許多重大的復(fù)雜問(wèn)題,導(dǎo)致公共服務(wù)效率低下。
swot分析中的機(jī)會(huì)指的是外部環(huán)境中有利的因素,包括宏觀因素和微觀因素。(1)良好的國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境。近年國(guó)際經(jīng)濟(jì)總體平穩(wěn)而且國(guó)際服務(wù)業(yè)加速向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移,在經(jīng)濟(jì)全球化背景下,發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)公司不斷進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整和轉(zhuǎn)移,以保持和提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。有關(guān)數(shù)據(jù)表明,在不到30年的時(shí)間里,全球外包市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)每年數(shù)千億美元的巨大市場(chǎng)。據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)易發(fā)展委員會(huì)預(yù)計(jì),未來(lái)五年全球外包市場(chǎng)將以每年30%到40%的速度遞增,2007年將進(jìn)一步增至1.2萬(wàn)億美元[19]。
(2)在政策方面,天津市是商務(wù)部認(rèn)定的11家“中國(guó)服務(wù)外包基地城市”之一。2007年2月26日,天津市出臺(tái)了《天津市促進(jìn)服務(wù)外包發(fā)展若干意見(jiàn)》,將服務(wù)外包列為“十一五”期間天津國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)之一,提出到2010年全市服務(wù)外包業(yè)務(wù)總額、出口額在2005年的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)翻兩番,服務(wù)外包從業(yè)人員達(dá)到16萬(wàn)人,引進(jìn)、培育年?duì)I業(yè)額超過(guò)10億元的大型骨干企業(yè)3至5家、超億元的企業(yè)50家的發(fā)展目標(biāo)[20]。
威脅是因企業(yè)或地區(qū)的相對(duì)劣勢(shì)而引起的對(duì)其不利的外部?jī)?nèi)部因素。天津市的企業(yè)承接國(guó)際服務(wù)外包面對(duì)首要的威脅是國(guó)內(nèi)外的激烈競(jìng)爭(zhēng)。在國(guó)際上,印度是承接國(guó)際服務(wù)外包的傳統(tǒng)強(qiáng)國(guó),同時(shí)是亞洲服務(wù)外包的中心,目前亞洲的國(guó)際服務(wù)外包市場(chǎng),印度占了80%以上的份額,具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)和較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。東南亞及南亞國(guó)家也在積極發(fā)展國(guó)際服務(wù)外包,它們具有和中國(guó)同樣甚至更加廉價(jià)的勞動(dòng)力成本,并且跨國(guó)公司為了分散風(fēng)險(xiǎn)刻意將業(yè)務(wù)分散,使得中國(guó)企業(yè)承接外包業(yè)務(wù)規(guī)模受到了一定程度的限制。
國(guó)內(nèi)方面,毋庸質(zhì)疑,其他主要城市諸如北京、上海、濟(jì)南、杭州等都針對(duì)當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)及本地區(qū)的特點(diǎn)制定了有針對(duì)性的承接開(kāi)發(fā)方案。
品牌方面,目前天津市的外包企業(yè)不具有強(qiáng)大的品牌知名度和美譽(yù)度,這些需要每個(gè)企業(yè)用心做好從研究、開(kāi)發(fā)到服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié),以確保在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的同時(shí)建立良好的口碑和知名互聯(lián)網(wǎng)品牌。
另外人民幣的持續(xù)升值也給包括天津企業(yè)在內(nèi)的國(guó)內(nèi)企業(yè)帶來(lái)了外匯風(fēng)險(xiǎn)和成本壓力,有些企業(yè)甚至面臨人民幣升值和外幣貶值的雙重壓力。同時(shí)還有除了外匯風(fēng)險(xiǎn)以外的其他國(guó)際結(jié)算風(fēng)險(xiǎn),都給天津企業(yè)發(fā)展國(guó)際服務(wù)外包帶來(lái)了更多的不確定因素。
針對(duì)天津市的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),通過(guò)具體的分析,本文認(rèn)為天津市在發(fā)展服務(wù)外包時(shí)應(yīng)該注意以下幾方面:
4.1統(tǒng)籌規(guī)劃布局,發(fā)揮產(chǎn)業(yè)政策的促進(jìn)作用。
統(tǒng)籌規(guī)劃布局。天津市應(yīng)根據(jù)自身比較優(yōu)勢(shì)確定重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域,實(shí)行錯(cuò)位發(fā)展,打造城市服務(wù)外包品牌。立足吸引跨國(guó)公司地區(qū)總部以及研發(fā)中心、設(shè)計(jì)中心、物流采購(gòu)中心、管理營(yíng)運(yùn)中心,發(fā)展高端服務(wù)外包產(chǎn)業(yè),發(fā)揮基地城市的帶動(dòng)作用。要重點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)服務(wù)外包集聚區(qū),充分發(fā)揮聚集效應(yīng)和帶動(dòng)作用,打造集研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)應(yīng)用為一體,特色鮮明的產(chǎn)業(yè)體系,逐步形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)、成果優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì),示范引導(dǎo)輻射帶動(dòng)周邊地區(qū)甚至更大范圍的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
發(fā)揮產(chǎn)業(yè)政策的促進(jìn)作用。為促進(jìn)尚處于起步階段的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速成長(zhǎng),應(yīng)根據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要,擴(kuò)大優(yōu)惠政策在現(xiàn)代服務(wù)外包行業(yè)的覆蓋面,針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)制定分類優(yōu)惠政策。盡快研究出臺(tái)天津市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持政策。建立支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金,支持鼓勵(lì)外包企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、參加國(guó)際軟件認(rèn)證、人才教育培養(yǎng)以及全省公共技術(shù)服務(wù)設(shè)施建設(shè)和集聚區(qū)建設(shè)。
要制定吸引服務(wù)外包高級(jí)人才集聚的政策措施,在居住和其他生活方面給予更大便利;設(shè)立專門人才引進(jìn)資金,加大對(duì)高級(jí)人才的引進(jìn)力度;對(duì)經(jīng)培訓(xùn)簽訂工作合同的人員,給予培訓(xùn)費(fèi)補(bǔ)貼。
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),服務(wù)業(yè)國(guó)際轉(zhuǎn)移明顯加快,尤其是國(guó)際服務(wù)外包從發(fā)達(dá)國(guó)家興市場(chǎng)國(guó)家轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)逐漸明顯,積極主動(dòng)承接國(guó)際外包,大力發(fā)展國(guó)際外包業(yè)務(wù),可以說(shuō)是天津加快與國(guó)際經(jīng)濟(jì)接軌、培育國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。但是,與國(guó)內(nèi)其它發(fā)達(dá)地區(qū)相比,天津發(fā)展國(guó)際外包業(yè)務(wù)與它們還有著一定的差距,還存在一些問(wèn)題或不足,特別值得注意的是在天津服務(wù)業(yè)發(fā)展中,高端生產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展并不理想。
針對(duì)天津本身的特征,運(yùn)用swot分析,最終認(rèn)為天津應(yīng)優(yōu)先做好統(tǒng)籌規(guī)劃布局,發(fā)揮產(chǎn)業(yè)政策的促進(jìn)作用、加大招商引資力度、加強(qiáng)人才培訓(xùn)和引進(jìn)及做好統(tǒng)計(jì)與分析四方面工作。而隨著全球產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展變化,關(guān)于天津在承接服務(wù)外包時(shí)所針對(duì)的主要類型,則需要進(jìn)一步討論。
參考文獻(xiàn)。
第一部分選題背景、依據(jù)、意義。
1.1選題背景。
上世紀(jì)90件代以來(lái),發(fā)達(dá)國(guó)家制造業(yè)大量向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移,生產(chǎn)國(guó)際化成為全球化的重要標(biāo)準(zhǔn)之一,進(jìn)入21以來(lái),服務(wù)業(yè)國(guó)際轉(zhuǎn)移明顯加快,尤其是國(guó)際服務(wù)外包從發(fā)達(dá)國(guó)家向新興市場(chǎng)國(guó)家轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)逐漸明顯,在新一輪全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中,主動(dòng)承接國(guó)際服務(wù)外包,應(yīng)當(dāng)是新興發(fā)展中國(guó)家必須把握的重要機(jī)遇,也是中國(guó)在新的形下推進(jìn)加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)的最佳途徑。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分,具有高技術(shù)含量、高人力資本含量、高附加值、高產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力、高國(guó)際化水平、低資源消耗、低環(huán)境污染等特征,它是當(dāng)前國(guó)際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移的新形式,也是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
目前,我國(guó)國(guó)內(nèi)不僅有一些跨國(guó)公司建立的能承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)的分公司、基地和研發(fā)中心,而且在國(guó)內(nèi)企業(yè)中也已經(jīng)初步形成了一批具備一定競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際服務(wù)外包承包企業(yè)。然而就總體現(xiàn)狀而言,我國(guó)國(guó)際服務(wù)外包發(fā)展水平還較低,不僅與發(fā)達(dá)國(guó)家存在明顯差距,而且與印度、菲律賓、巴西等發(fā)展中國(guó)家相比,在某些方面也有相對(duì)不足。
天津市是商務(wù)部認(rèn)定的11家“中國(guó)服務(wù)外包基地城市”之一。商務(wù)部“千百十工程”工作小組與天津開(kāi)發(fā)區(qū)合作建立“中國(guó)服務(wù)外包天津培訓(xùn)中心”意向書已經(jīng)在商務(wù)部正式簽訂了。這一方面給天津服務(wù)外包的進(jìn)一步發(fā)展提供優(yōu)良的平臺(tái)和支持,另一方面也對(duì)天津服務(wù)外包業(yè)提出了更高的要求。為此天津迫切需要提升現(xiàn)代外包業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,以進(jìn)一步服務(wù)濱海新區(qū)的建設(shè),促進(jìn)天津經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
1.2文獻(xiàn)綜述。
隨著60代計(jì)算機(jī)服務(wù)外包的開(kāi)始,對(duì)此領(lǐng)域的研究就在不斷的進(jìn)行中,近幾年,隨著國(guó)際外包業(yè)的迅速發(fā)展及其影響力的不斷擴(kuò)大,有關(guān)研究逐漸滲入,研究視角不斷擴(kuò)大,研究角度逐漸細(xì)化。而隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的和中國(guó)外包業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展,國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界開(kāi)始從不同角度研究和探討外包問(wèn)題。并出版了不少反映我國(guó)外包理論研究水平和學(xué)術(shù)的論文。
總之,近幾十年來(lái),國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界對(duì)外包理論和實(shí)踐的分析研究角度廣闊,題目復(fù)雜繁多,歸納起來(lái),主要有以下幾大類:
1.2.1.2關(guān)于外包帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)與產(chǎn)生的問(wèn)題的研究;
1.21.4關(guān)于如何對(duì)外包業(yè)務(wù)進(jìn)行控制的研究,如馬里奧皮亞蒂尼和弗朗西斯魯伊斯的整合外包;1.2.1.5關(guān)于發(fā)包商如何選擇外包機(jī)制的研究,如巴特帕金斯的選擇正確的離岸外包業(yè)務(wù)1.2.1.6關(guān)于影響外研包決策的因素究,包括外包的內(nèi)涵、供應(yīng)商的可信度、生產(chǎn)成本優(yōu)勢(shì)等(如周刊(1993),哈梅爾和普拉哈拉德(1994),哈美斯特(1984),戴木斯克和薩平頓(1993))。
1.3選題意義。
1.3.1理論意義:
服務(wù)外包的發(fā)展是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方式,不僅對(duì)于區(qū)域其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有極強(qiáng)的關(guān)聯(lián)帶動(dòng)效應(yīng),能夠促進(jìn)其他產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí),而且還能增強(qiáng)區(qū)域?qū)ν獠抠Y本的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。所以本文研究天津外包業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及發(fā)展對(duì)策,對(duì)于提升天津整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有著重要的意義。
1.3.2現(xiàn)實(shí)意義。
天津是環(huán)渤海地區(qū)的經(jīng)濟(jì)中心,也是我國(guó)北方重要的經(jīng)濟(jì)中心和港口城市,位于東亞最具活力的三大首都經(jīng)濟(jì)圈(東京—橫濱、漢城—仁川、北京—天津)之中,發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)外包業(yè)務(wù)具21有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和良好的基礎(chǔ)條件,而且服務(wù)外包業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益明顯,其發(fā)展水平已成為區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。與此同時(shí),現(xiàn)代服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展的國(guó)內(nèi)外環(huán)境也發(fā)生著深刻的變化,要積極應(yīng)對(duì)激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),利用地區(qū)的比較優(yōu)勢(shì),因此本文通過(guò)對(duì)天津地區(qū)服務(wù)外包業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析,對(duì)天津在國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展反面提出具有針對(duì)性的承接對(duì)策,以求對(duì)天津外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第二部分研究思路、方法及擬創(chuàng)新點(diǎn)。
2.1研究思路。
(1)本文首先分析了世界服務(wù)外包轉(zhuǎn)移的背景,提出中國(guó)承接國(guó)際服務(wù)外包的必要性及重要性,在論述這個(gè)問(wèn)題時(shí),結(jié)合了中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn);又具體分析了天津在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中的地位及積極承接國(guó)際外包業(yè)務(wù)的重要性,在論述這個(gè)問(wèn)題時(shí),也主要結(jié)合了天津的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)。
(2)接著本文開(kāi)始主要對(duì)天津的服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、天津發(fā)展服務(wù)外包業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了綜合的評(píng)價(jià)分析,這是本文的重點(diǎn)。在這一部分,將主要結(jié)合天津?yàn)I海新區(qū)的建設(shè)、將天津的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與國(guó)內(nèi)其他外包業(yè)務(wù)主要城市進(jìn)行對(duì)比。在這個(gè)對(duì)比的結(jié)果上,再來(lái)分析天津發(fā)展不同類型服務(wù)外包業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
(3)最后根據(jù)上述分析結(jié)果提出天津發(fā)展服務(wù)外包業(yè)務(wù)的具體建議和承接對(duì)策,包括企業(yè)的承接對(duì)策,政府的承接對(duì)策及政府在行業(yè)發(fā)展中應(yīng)起的作用。
2.2研究方法。
本文將經(jīng)驗(yàn)與理論相結(jié)合,并運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論進(jìn)行研究,由于競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的具體體現(xiàn),所以本文將通過(guò)對(duì)天津競(jìng)爭(zhēng)力綜合分析的結(jié)果來(lái)分析其所具有的特有優(yōu)勢(shì),并根據(jù)結(jié)果提出對(duì)策。
2.3擬創(chuàng)新點(diǎn)。
目前,國(guó)內(nèi)外對(duì)外包的研究主要是從理論層次結(jié)合某個(gè)國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)指數(shù)來(lái)進(jìn)行,而且大部分是通過(guò)定量的分析。所以本文的創(chuàng)新點(diǎn)是從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)角度研究我國(guó)的城市——天津市的22外包業(yè)務(wù)發(fā)展,通過(guò)與國(guó)內(nèi)其他城市的對(duì)比,得出天津市在發(fā)展外包業(yè)務(wù)時(shí)所具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),并提出相應(yīng)的發(fā)展對(duì)策。
第三部分研究的難點(diǎn)。
本文在寫作過(guò)程中可能遇到的難點(diǎn)有:
由于本文要對(duì)天津和國(guó)內(nèi)其他城市的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行對(duì)比,所以在對(duì)其他城市的數(shù)據(jù)獲得上有一定困難。
第四部分進(jìn)一步工作的設(shè)想。
本文研究了天津市發(fā)展外包貿(mào)易的必要性及優(yōu)勢(shì),雖然是從多方面進(jìn)行分析,但限于數(shù)據(jù)的可得性,不得不對(duì)其中一些次重要的方面進(jìn)行簡(jiǎn)述,這必然會(huì)影響結(jié)論的可靠性,希望有機(jī)會(huì)能進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查研究。
文章結(jié)構(gòu):導(dǎo)論。
3.1中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展的現(xiàn)狀3.2天津市的現(xiàn)狀及前景。
3.4天津發(fā)展服務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)比較4天津發(fā)展服務(wù)外包的承接對(duì)策。
致謝。
本學(xué)位論文是在我的導(dǎo)師劉小軍教授的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下完成的。他嚴(yán)肅的治學(xué)態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蒲芯?,深深地感染和激?lì)著我。從課題的選擇到論文的最終完成,劉老師都始終給予我細(xì)心的指導(dǎo)和不懈的支持。在此謹(jǐn)向劉老師致以誠(chéng)摯的謝意和崇高的敬意。
在論文即將完成之際,我的心情無(wú)法平靜,從開(kāi)始進(jìn)入課題到論文的順利完成,有許多可敬的師長(zhǎng)、同學(xué)、朋友給了我莫大的幫助。
感謝天津商業(yè)大學(xué)圖書館給我提供了資料和書籍方面的支持。
感謝輔導(dǎo)員安秀榮老師對(duì)我的教育培養(yǎng),在大學(xué)四年作為我的輔導(dǎo)員,她給了我很多幫助和關(guān)懷。
感謝我的舍友湯高悅、焦彥超、劉涓同學(xué)兩年來(lái)對(duì)我學(xué)習(xí)、生活的關(guān)心和幫助。最后,向我的父親、母親致謝,感謝他們對(duì)我的理解與支持!
天津及分析范文范本篇四
2017。
2016。
2015。
2014。
2013。
2012。
2011。
2010。
2009。
一本。
-
531。
532。
547。
523。
533。
549。
519。
519。
511。
二本。
-
401。
460。
486。
462。
474。
489。
460。
466。
422。
理科。
2017。
2016。
2015。
2014。
2013。
2012。
2011。
2010。
2009。
一本。
-
521。
512。
538。
516。
521。
530。
515。
509。
502。
二本。
-
395。
424。
459。
439。
436。
440。
429。
445。
435。
天津及分析范文范本篇五
類別。
1
天津職業(yè)大學(xué)。
綜合。
2
醫(yī)藥。
3
天津?yàn)I海職業(yè)學(xué)院。
綜合。
4
天津鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
理工。
5
天津中德職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
理工。
6
天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院。
財(cái)經(jīng)。
7
天津電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
理工。
8
天津公安警官職業(yè)學(xué)院。
政法。
9
天津海運(yùn)職業(yè)學(xué)院。
綜合。
10。
天津現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
綜合。
11。
天津交通職業(yè)學(xué)院。
理工。
12。
天津石油職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
理工。
13。
天津輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
綜合。
14。
天津國(guó)土資源和房屋職業(yè)學(xué)院。
綜合。
15。
天津渤海職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
綜合。
16。
天津城市建設(shè)管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
綜合。
17。
天津青年職業(yè)學(xué)院。
語(yǔ)言。
18。
天津城市職業(yè)學(xué)院。
綜合。
19。
天津機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
理工。
20。
天津工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
理工。
21。
天津生物工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
醫(yī)藥。
22。
天津冶金職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
理工。
23。
天津藝術(shù)職業(yè)學(xué)院。
藝術(shù)。
24。
天津工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院。
藝術(shù)。
25。
天津廣播影視職業(yè)學(xué)院。
藝術(shù)。
26。
天津開(kāi)發(fā)區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
綜合。
27。
天津市工會(huì)管理干部學(xué)院。
綜合。
天津及分析范文范本篇六
今年的高考數(shù)學(xué)試卷,延續(xù)了天津省多年的命題風(fēng)格,試題的'題型和背景熟悉而常見(jiàn),整體感覺(jué)試題靈活,思維含量高,能充分考查學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)、思維品質(zhì)、學(xué)習(xí)潛能,有很好的區(qū)分度和選拔功能。試卷內(nèi)容上體現(xiàn)新課程理念,貼近中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué),堅(jiān)持對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能以及數(shù)學(xué)思想方法的考查。在保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,進(jìn)行適度的改革和創(chuàng)新,最后一題對(duì)學(xué)生的能力有較高要求。
天津及分析范文范本篇七
考察上海一汽大眾的現(xiàn)場(chǎng)管理,可以感受到,現(xiàn)場(chǎng)管理人員在今天被賦予更大的責(zé)任。
在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中,實(shí)行的金字塔形的層級(jí)管理,現(xiàn)場(chǎng)管理人員和基層員工扮演的往往是被動(dòng)執(zhí)行的角色,處在基層的管理者和員工往往對(duì)市場(chǎng)的變化和客戶的要求不敏感―――只要完成生產(chǎn)任務(wù),提高產(chǎn)量就行,員工關(guān)心的只是產(chǎn)量。
現(xiàn)在企業(yè)面臨的外部環(huán)境瞬息萬(wàn)變,如何提高整體企業(yè)的響應(yīng)速度,使每個(gè)環(huán)節(jié)都能關(guān)注客戶的需求,已成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵。越來(lái)越多的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化,基層管理人員要對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)負(fù)責(zé),面向市場(chǎng),中高層管理提供方向與支持,現(xiàn)場(chǎng)管理人員被賦予更大的責(zé)任。
而在大眾的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),區(qū)域經(jīng)理也要求經(jīng)營(yíng)目標(biāo)負(fù)責(zé),有23項(xiàng)具體指標(biāo)的考核。而且每個(gè)員工都有相應(yīng)的細(xì)分指標(biāo)。
“工欲善其事,必先利其器。”現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞,一方面取決于現(xiàn)場(chǎng)員工的意識(shí),另一方面取決于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工具的掌握。我們認(rèn)為,有效的現(xiàn)場(chǎng)管理,需要掌握一系列工具?;A(chǔ)層面應(yīng)掌握三種工具:5與目視管理、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程、消除七大浪費(fèi),這是做好現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上針對(duì)質(zhì)量、成本、交期做持續(xù)的專項(xiàng)改善,以獲得客戶滿意。在質(zhì)量改善中常用的基礎(chǔ)改善工具如qc(質(zhì)量控制)、防錯(cuò)法等,系統(tǒng)改善如tpm(全員設(shè)備維護(hù))6西格瑪?shù)?針對(duì)交期改善的工具有“生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的精益布置、一個(gè)流的設(shè)計(jì)、快速換模換線和看板拉動(dòng)”等工具。針對(duì)成本改善的為全員參與的小集團(tuán)活動(dòng)等。通過(guò)qcd(質(zhì)量、成本、交貨期)的改善,最終持續(xù)的滿足客戶的要求。
大眾的現(xiàn)場(chǎng)管理中已綜合應(yīng)用多種工具,值得我們借鑒。比如:通過(guò)制造車身模板標(biāo)示關(guān)鍵注意點(diǎn)的目視管理,使員工一目了然的發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)與問(wèn)題。通過(guò)在危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)置光電裝置、用自動(dòng)機(jī)械手處理密封條,來(lái)避免人為疏忽的防錯(cuò)裝置(pokayoke)的應(yīng)用。通過(guò)設(shè)立物流超市來(lái)推行看板拉動(dòng),消除過(guò)多庫(kù)存,提高響應(yīng)速度等。多種現(xiàn)場(chǎng)管理工具的應(yīng)用,為大眾的現(xiàn)場(chǎng)管理提供的有力的支持。
現(xiàn)場(chǎng)是所有信息的來(lái)源,也是隱藏企業(yè)利潤(rùn)的聚集地?,F(xiàn)場(chǎng)管理與改善是每個(gè)企業(yè)最基礎(chǔ),也是最重要的活動(dòng)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),欲成為自己領(lǐng)域的領(lǐng)先者,應(yīng)當(dāng)持續(xù)地問(wèn):我們企業(yè)如何將今天的工作做得比昨天更好?現(xiàn)場(chǎng)管理與改善,正是實(shí)現(xiàn)這一切的有力工具。
天津及分析范文范本篇八
天津醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校(tianjinmedicalcollege)位于天津市,是一所??茖哟蔚钠胀ǜ叩仍盒#瑸椤白吭结t(yī)生教育培養(yǎng)計(jì)劃”試點(diǎn)高校、國(guó)家示范性高等職業(yè)院校、黃炎培職業(yè)教育優(yōu)秀學(xué)校、國(guó)家級(jí)護(hù)理專業(yè)技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)基地。
天津醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)??伤菰吹绞冀ㄓ?908年的中國(guó)第一所公辦護(hù)士職業(yè)學(xué)校-北洋女醫(yī)學(xué)堂,解放后,天津市7所學(xué)校均在不同年代分別并入到天津市護(hù)士學(xué)校。2002年經(jīng)教育部同意,天津市批準(zhǔn),建立天津醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校。
截至2017年2月,學(xué)校占地600余畝,建筑面積近17萬(wàn)平方米,有校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地?cái)?shù)24個(gè),170余家校外實(shí)訓(xùn)基地,實(shí)訓(xùn)基地設(shè)備總值達(dá)10222.35萬(wàn)元;設(shè)有6個(gè)系,基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和公共課2個(gè)教學(xué)部,開(kāi)設(shè)19個(gè)專科專業(yè);有專任教師362人,在校生7000余人。
天津及分析范文范本篇九
不久前,鄰居家新買了一只可愛(ài)的小狗,并給它取了一個(gè)好聽(tīng)的名字叫雪兒。因?yàn)樗L(zhǎng)得特別逗人喜愛(ài),所以左鄰右舍非常喜歡它,常扔好吃的給它。
我忙用手捂住眼睛,耳邊回想起一陣陣剎車聲和狗叫聲,我怕看到血淋淋的雪兒,更怕看到滿地的鮮血。當(dāng)我重新睜開(kāi)眼的時(shí)候,只見(jiàn)雪兒負(fù)傷努力地往回跳。原來(lái)車子碾斷了它的腳。那一聲聲“嗷嗷”的哀叫聲,不停地敲擊著我的心扉。我目送雪兒一瘸一拐地消失在拐彎處。
真是意想不到,小小的生命竟如此堅(jiān)強(qiáng)。我第一次感到了一種與厄運(yùn)斗爭(zhēng)的精神。一種對(duì)生命渴求的執(zhí)著使它忍著疼痛逃脫死亡。假如它屈服于災(zāi)難,躺在路邊不起來(lái),那么生命之花可能就此凋謝。
弱小的動(dòng)物生命堅(jiān)強(qiáng),萬(wàn)物主宰的人類更富有超乎尋常的韌性?;始覍W(xué)會(huì)會(huì)員霍金,就是因?yàn)檫@種不怕困難敢于向命運(yùn)挑戰(zhàn)的精神使他活了下來(lái)。他本來(lái)是很有前途的,17歲即考取了著名的牛津大學(xué)。但到了21歲卻患上了萎縮性脊髓側(cè)素硬化癥,在當(dāng)時(shí)這可是一種不治之癥??!醫(yī)生說(shuō)他頂多活兩年半??伤麘{著一股自信的力量,堅(jiān)強(qiáng)地活了下來(lái),并取得了輝煌的成就。
假如當(dāng)初霍金沒(méi)有得這種病,那么他可能沒(méi)有今天的輝煌,也不可能發(fā)現(xiàn)自己的生命具有這樣的韌性。
不同的對(duì)象對(duì)待生命的態(tài)度是不同的。汶川災(zāi)區(qū)的難民說(shuō):“生命就是幸福。”農(nóng)民說(shuō):“生命就是糧食。”永不停歇的鬧鐘說(shuō):“生命就是時(shí)間?!睗嵃椎男∈峙琳f(shuō):“生命就是干凈。”樸素的綠葉說(shuō):“生命就是清新的空氣?!敝灰棺约旱纳幸饬x,夠充實(shí),我認(rèn)為這個(gè)生命就無(wú)愧了。
因此,我向大家呼吁:“珍愛(ài)生命從我做起,健康成長(zhǎng)伴我行!”
天津及分析范文范本篇十
今年中考作文仍為材料作文二選一,但少見(jiàn)的是,其中一個(gè)為:
看漫畫寫作文,是豐子愷的經(jīng)典漫畫“銜泥帶得落花歸”,這是2004年中考以來(lái),沈陽(yáng)中考作文首次出現(xiàn)漫畫題。
大部分考生對(duì)漫畫題沒(méi)有把握,所以選擇了更熟悉的半命題作文。
兩篇作文中大多數(shù)考生選擇第一個(gè)半命題作文《最后一分鐘的……》,標(biāo)題可以立意為一種感受、感悟,觸動(dòng)或者改變,這種稍微抽象一點(diǎn)的立意比較好扣題,選材范圍包括抒寫真情、勵(lì)志奮斗,成長(zhǎng)腳步,也可以是一種對(duì)文化的思考。如果立意寫得具體一些,比如最后一分鐘的陪伴、堅(jiān)持等,內(nèi)容就要圍繞這些詞語(yǔ),寫好最后一分鐘里發(fā)生的事情。
漫畫作文,媽媽抱著小孩子,旁邊還有一句話點(diǎn)題,從媽媽的角度,可以寫辛苦。從“落花歸”也會(huì)想到落紅不是無(wú)情物化作春泥更護(hù)花,可以寫奉獻(xiàn),有的學(xué)生由此想到寫到英雄精神,更見(jiàn)思路開(kāi)闊。同時(shí),“銜泥”也可以寫積累等等。
燕子都知道早早筑巢,人更應(yīng)該有遠(yuǎn)見(jiàn),珍惜時(shí)間,有所作為。
天津及分析范文范本篇十一
2008年7月24日,由amt集團(tuán)和暢享網(wǎng)聯(lián)合主辦、無(wú)錫市揚(yáng)名高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園特別支持的第二屆中國(guó)管理軟件與it服務(wù)年會(huì)“制造業(yè)信息化論壇”在無(wú)錫凱賓斯基酒店圓滿落幕,德國(guó)洪堡學(xué)者、北大縱橫管理咨詢公司合伙人鄭曉軍、用友軟件高級(jí)顧問(wèn)呂曉鋒、無(wú)錫利錫拉鏈股份有限公司董事長(zhǎng)蔡正興、tectura資深顧問(wèn)印德華、ilog資深技術(shù)經(jīng)理陳界熹等出席了此次論壇,并針對(duì)用戶需求作了精彩的演講。
在論壇上,鄭曉軍博士向制造業(yè)用戶闡述了“中國(guó)業(yè)務(wù)流程外包策略”;呂曉鋒則演示了成就眾多制造企業(yè)的“中國(guó)最佳經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)”;蔡正興董事長(zhǎng)講述了應(yīng)用金蝶軟件的切身體會(huì);印德華則作了一個(gè)“微軟erp客戶案例分析”;最后陳界熹經(jīng)理就用戶最關(guān)心的話題講解了“生產(chǎn)計(jì)劃與排程的原理與實(shí)踐”。
參加此次論壇的包括行業(yè)信息化領(lǐng)域相關(guān)組織機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和專家,來(lái)自無(wú)錫和全國(guó)各地的制造業(yè)企事業(yè)單位主要領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)信息化工作負(fù)責(zé)人,以及it業(yè)廠商和專家顧問(wèn)等近300名代表。
與會(huì)代表一致認(rèn)為,此次論壇通過(guò)用戶的現(xiàn)身說(shuō)法,廠商、行業(yè)專家、顧問(wèn)對(duì)制造業(yè)信息化工作的介紹,研討了當(dāng)前制造業(yè)企業(yè)信息化的工作重點(diǎn),了解了如何從業(yè)務(wù)流程外包、it規(guī)劃、管理創(chuàng)新、生產(chǎn)計(jì)劃與排程等角度入手,更加明確了企業(yè)信息化的實(shí)施效果,從而增強(qiáng)和提升企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
天津及分析范文范本篇十二
總論作為可行性研究報(bào)告的首要部分,要綜合敘述研究報(bào)告中各部分的主要問(wèn)題和研究結(jié)論,并對(duì)項(xiàng)目的可行與否提出最終建議,為可行性研究的審批提供方便。
一、北京餐飲業(yè)項(xiàng)目背景。
(一)項(xiàng)目名稱。
(二)項(xiàng)目的承辦單位。
(三)承擔(dān)可行性研究工作的單位情況。
(四)項(xiàng)目的主管部門。
(五)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容、規(guī)模、目標(biāo)。
(六)項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)。
二、項(xiàng)目可行性研究主要結(jié)論。
在可行性研究中,對(duì)項(xiàng)目的產(chǎn)品銷售、原料供應(yīng)、政策保障、技術(shù)方案、資金總額籌措、項(xiàng)目的財(cái)務(wù)效益和國(guó)民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益等重大問(wèn)題,都應(yīng)得出明確的結(jié)論,主要包括:
(一)項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)前景。
(二)項(xiàng)目原料供應(yīng)問(wèn)題。
(三)項(xiàng)目政策保障問(wèn)題。
(四)項(xiàng)目資金保障問(wèn)題。
(五)項(xiàng)目組織保障問(wèn)題。
(六)項(xiàng)目技術(shù)保障問(wèn)題。
(七)項(xiàng)目人力保障問(wèn)題。
(八)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制問(wèn)題。
(九)項(xiàng)目財(cái)務(wù)效益結(jié)論。
(十)項(xiàng)目社會(huì)效益結(jié)論。
(十一)項(xiàng)目可行性綜合評(píng)價(jià)。
三、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表。
在總論部分中,可將研究報(bào)告中各部分的主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)匯總,列出主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表,使審批和決策者對(duì)項(xiàng)目作全貌了解。
四、存在問(wèn)題及建議。
對(duì)可行性研究中提出的項(xiàng)目的主要問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明并提出解決的建議。
第二部分北京餐飲業(yè)項(xiàng)目建設(shè)背景、必要性、可行性。
這一部分主要應(yīng)說(shuō)明項(xiàng)目發(fā)起的背景、投資的必要性、投資理由及項(xiàng)目開(kāi)展的支撐性條件等等。
一、北京餐飲業(yè)項(xiàng)目建設(shè)背景。
(一)國(guó)家或行業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
(二)項(xiàng)目發(fā)起人以及發(fā)起緣由。
(三)……。
二、北京餐飲業(yè)項(xiàng)目建設(shè)必要性。
(一)……。
(二)……。
(三)……。
(四)……。
三、北京餐飲業(yè)項(xiàng)目建設(shè)可行性。
(一)經(jīng)濟(jì)可行性。
(二)政策可行性。
(三)技術(shù)可行性。
(四)模式可行性。
(五)組織和人力資源可行性。
天津及分析范文范本篇十三
試題難度與去年相比有所降低,難度適中。選擇題著重考慮3-3,4,5三本選修內(nèi)容和部分電磁學(xué)內(nèi)容。實(shí)驗(yàn)是力學(xué)內(nèi)容。計(jì)算題突出考慮力學(xué)與電磁學(xué)的主干知識(shí),考查學(xué)生應(yīng)用物理規(guī)律解決問(wèn)題的能力,重視對(duì)簡(jiǎn)單物理知識(shí)的`本質(zhì)的理解,計(jì)算量不大。2017年的計(jì)算題的難度相對(duì)于2016年有小幅下降。
天津及分析范文范本篇十四
作為老師,今年的中考是很讓人期待的一年,因?yàn)楦母?。也因?yàn)楦母?,今年的學(xué)生和家長(zhǎng)格外焦慮。改革后究竟怎么考,怎么考。。。
(突然回憶起去年北京的中考作文題,超級(jí)智能住宅的那篇續(xù)寫。。。。。。)。
從中考語(yǔ)文改革方向看,最重要的一個(gè)目的就是檢測(cè)學(xué)生們的真實(shí)寫作水平,但真要把口縮小、避免套作還是很不容易的。
天津及分析范文范本篇十五
2018年天津高考成績(jī)會(huì)降嗎?小編分析會(huì)降的,根據(jù)近幾年高考分?jǐn)?shù)線變化趨勢(shì),分?jǐn)?shù)線逐年走低。究其原因如下:
1.合并后的.本科二批錄取分?jǐn)?shù)線總體會(huì)下降,例如天津去年二、三批合并后,理科本科二批錄取控制分?jǐn)?shù)線較之前下降110分,文科下降80分。
2.對(duì)在本科一、二批均招生院校來(lái)講,合并后的二批錄取分?jǐn)?shù)線會(huì)下降,但影響不大。
3.對(duì)三本院校講,批次合并的影響較大。天津工業(yè)大學(xué)耿丹學(xué)院招生就業(yè)處處長(zhǎng)毛利認(rèn)為,新政后,對(duì)獨(dú)立學(xué)院來(lái)說(shuō),錄取分更加顯現(xiàn)扁平化,高分學(xué)生會(huì)流失。但這也將激勵(lì)高校注重內(nèi)涵式發(fā)展,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),提升辦學(xué)水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),民辦高校一些優(yōu)勢(shì)專業(yè)也將凸顯出來(lái)。
天津及分析范文范本篇十六
一、成本控制方面,主要還是從料工費(fèi)三個(gè)方面著手。
一)材料成本控制。
1.了解、審核、合理制定各產(chǎn)品的bom表(物料表),并明確相關(guān)材料分別在哪個(gè)工序投入。
1)對(duì)于哪些直接材料列入bom范圍,這個(gè)事先必須有明確的規(guī)定。一般來(lái)說(shuō),同類但不同規(guī)格的產(chǎn)品,耗用的材料品種是差不多的,主要差異應(yīng)該在耗用量上。
2)對(duì)不同類別的產(chǎn)品,特別耗用材料的,都要心中有數(shù)。
3)每月生產(chǎn)單位、倉(cāng)庫(kù)作好材料領(lǐng)用記錄,月底作好材料的盤點(diǎn)工作,特別是針對(duì)大宗材料、單價(jià)比較高的材料,一定要每月盤點(diǎn),確保庫(kù)存準(zhǔn)確,同時(shí)也確保當(dāng)月實(shí)際耗用數(shù)正確。
4)每月底,必須確認(rèn)當(dāng)月入庫(kù)的完工產(chǎn)品數(shù)量,每月底必須盤點(diǎn)在制品數(shù)量,并確定在制品停留的工序。
5)結(jié)合bom,計(jì)算當(dāng)月完工產(chǎn)品應(yīng)投入的理論耗用量;。
如此,確定當(dāng)月生產(chǎn)投入按bom計(jì)算應(yīng)該耗費(fèi)的材料數(shù)量;。
6)對(duì)比當(dāng)月材料實(shí)際發(fā)出數(shù)量,與理論耗用量,確定每種材料的超耗率或節(jié)約率。超耗與節(jié)約的金額,應(yīng)按實(shí)際情況在入庫(kù)完工產(chǎn)品與在制品之間進(jìn)行分配。
7)針對(duì)材料耗用異常,應(yīng)要求生產(chǎn)單位提出解釋說(shuō)明。如發(fā)現(xiàn)是bom設(shè)定有誤或不合理的,應(yīng)及時(shí)修正bom表,如屬于生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題,則應(yīng)該要生產(chǎn)管理單位提出改進(jìn)措施,財(cái)務(wù)部應(yīng)及時(shí)跟蹤改進(jìn)效果。
二)直接人工成本控制。
1.合理制定各產(chǎn)品的工序表,確定每道工序的計(jì)件工資;。
2.計(jì)算當(dāng)月的應(yīng)付計(jì)件工資:
1)每月應(yīng)根據(jù)入庫(kù)的完工產(chǎn)品計(jì)算完工產(chǎn)品的計(jì)件工資;。
2)根據(jù)月末在制品的停留工序及對(duì)應(yīng)工序的工序單價(jià),計(jì)算在制品計(jì)件工資;。
3)上述兩項(xiàng)相加,扣減上月末已計(jì)算的在制品計(jì)件工資,得出當(dāng)月應(yīng)支付的計(jì)件工資。
如果在制品每月差異不大,或者生產(chǎn)單位同意,每月計(jì)件工資的計(jì)算只算完工入庫(kù)產(chǎn)品的',也是可以,但方法一旦確定,就要延續(xù)下去,不能隨意更改。
4)人資單位計(jì)算計(jì)件工資的產(chǎn)量,必須是財(cái)務(wù)部確認(rèn)的數(shù)量,不能僅依據(jù)生產(chǎn)部門提供的數(shù)據(jù)。當(dāng)月計(jì)算的計(jì)件工資總額,必須有財(cái)務(wù)審核確認(rèn),但財(cái)務(wù)可以不參與計(jì)件工資總額在各生產(chǎn)工人中的分配。
三)制造費(fèi)用控制。
1.必須了解匹配本單位產(chǎn)品的制造費(fèi)用大項(xiàng),了解費(fèi)用的特性;。
2.確保費(fèi)用入帳的及時(shí)性及均衡性;。
3.確保費(fèi)用分?jǐn)傄?guī)則的合理性;。
二、做好銷售利潤(rùn)分析。
一)做好每月產(chǎn)值統(tǒng)計(jì):
每月產(chǎn)量確認(rèn)后,應(yīng)根據(jù)已經(jīng)核準(zhǔn)的單位產(chǎn)值(集團(tuán)指導(dǎo)價(jià))計(jì)算確認(rèn)當(dāng)月產(chǎn)出的產(chǎn)值;。
同時(shí)針對(duì)最新銷售單價(jià),計(jì)算確認(rèn)市場(chǎng)價(jià)值;。
以上兩者差異,可以使管理層及時(shí)了解市場(chǎng)情況,判斷產(chǎn)品實(shí)際收益,及時(shí)調(diào)整集團(tuán)指導(dǎo)價(jià),及時(shí)調(diào)整銷售價(jià)格。
二)每月做好客戶別的毛利分析。
月份客戶名稱銷售產(chǎn)品銷售數(shù)量銷售單價(jià)銷售金額單位成本銷售成本銷售毛利毛利率。
根據(jù)上表:
1.可以統(tǒng)計(jì)每個(gè)月不同客戶的毛利情況;。
2.可以分析同一產(chǎn)品不同客戶的毛利情況;。
3.可以統(tǒng)計(jì)不同月份的各客戶、各產(chǎn)品別的毛利情況;。
4.負(fù)毛利客戶、負(fù)毛利的產(chǎn)品信息,應(yīng)每月及時(shí)知會(huì)管理層;。
5.毛利波動(dòng)大的、異常的,應(yīng)及時(shí)知會(huì)管理層。
這些基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)工作每個(gè)月都要做好,以方便在管理層經(jīng)營(yíng)決策時(shí)參考。
三、做好內(nèi)部控制,完善物料請(qǐng)購(gòu)、領(lǐng)用手續(xù)。
1.應(yīng)堅(jiān)持物料使用單位只請(qǐng)購(gòu)但不采購(gòu);。
2.采購(gòu)單位只采購(gòu)不收貨的原則;。
4.財(cái)務(wù)僅憑核準(zhǔn)的采購(gòu)單、倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)單核對(duì)無(wú)誤后入帳付款。
天津及分析范文范本篇十七
天津職業(yè)大學(xué),是一所以培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用性技能型人才為主的市屬普通高校。成立于1978年,其前身是南開(kāi)大學(xué)第二分校、天津大學(xué)化工分校,從事本科層次教育。1982年底,改建為天津職業(yè)大學(xué),是天津市普通高校中最早舉辦高等職業(yè)技術(shù)教育的院校,也是全國(guó)接受世界銀行貸款的17所院校之一。
截至2013年末,學(xué)校占地面積1064畝,建筑面積321,946平方米;教學(xué)科研儀器設(shè)備總值1.9億元,生均達(dá)1.6萬(wàn)元。有在校生12000余人,教職工698人,專任教師481人,其中高級(jí)職稱教師占46%,碩士研究生以上學(xué)歷教師占76.2%,雙師素質(zhì)教師占86%。圖書館藏書74余萬(wàn)冊(cè),電子圖書12058.8gb,是天津市高等學(xué)校電子圖書館成員單位。學(xué)校下設(shè)7個(gè)學(xué)院、3個(gè)直屬系和2個(gè)教學(xué)部,建有53個(gè)專業(yè),涵蓋工、經(jīng)、管、文等專業(yè)門類。
天津及分析范文范本篇十八
2011年的高考已經(jīng)落下帷幕,通過(guò)對(duì)高考理綜化學(xué)試卷的認(rèn)真研讀分析,可以看出試卷的整體設(shè)計(jì)注重將“認(rèn)知性學(xué)習(xí)目標(biāo)、技能性學(xué)習(xí)目標(biāo)和體驗(yàn)性學(xué)習(xí)目標(biāo)”這三個(gè)方面的課程目標(biāo)有機(jī)整合在真實(shí)的問(wèn)題中,以高中化學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能為載體,以能力和科學(xué)素養(yǎng)立意,于平穩(wěn)中呈現(xiàn)新課程特色,于平淡中突出學(xué)科能力考查。試卷在題量、題型、難度和命題風(fēng)格上與前兩年保持了一定的連續(xù)性。試題突出原創(chuàng),涉及基礎(chǔ)知識(shí)多,但是題型卻比較新穎。
一、試卷結(jié)構(gòu)整體分析。
化學(xué)試題穩(wěn)中求新,凸顯能力立意,充分體現(xiàn)了新課程的理念。試卷結(jié)構(gòu)合理、知識(shí)覆蓋面廣、難易適中,落實(shí)了《考試說(shuō)明》的要求,有利于中學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育,有利于高校選拔新生。
2011年高考是安徽省新課程改革高考的第三年,穩(wěn)定是三年命題的主旋律。試題內(nèi)容的選擇充分尊重《考試說(shuō)明》,考查的知識(shí)點(diǎn)都是考試內(nèi)容中所列的核心知識(shí),讓考生感到很放心?!犊荚囌f(shuō)明》中新增要求在考試中也大多得到體現(xiàn),例如“中和滴定的基本原理”、“晶體”等新增考點(diǎn)在今年的考題中都有所體現(xiàn)。對(duì)化學(xué)計(jì)算的處理按照《考試說(shuō)明》要求,將其分散于基本概念和基本理論、元素化合物性質(zhì)及化學(xué)實(shí)驗(yàn)中,體現(xiàn)定量研究是化學(xué)研究的基本方法之一。
化學(xué)試題在素材的選取、情境的創(chuàng)設(shè)和設(shè)問(wèn)方式上,密切聯(lián)系實(shí)際,貼近與化學(xué)有關(guān)的科技新發(fā)現(xiàn)、新進(jìn)展,保證了試題的新穎性。如高效火箭推進(jìn)劑、電鍍廢水處理工藝、奇特的“水”電池、抗心律失常藥物室安卡因、粗mno2的提純、地下水中硝酸鹽脫氮等,展現(xiàn)出化學(xué)與科學(xué)、技術(shù)、社會(huì)和環(huán)境的關(guān)系。這些新情境沒(méi)有省內(nèi)的地域特征,體現(xiàn)了對(duì)各地考生的公平性。
二、試題呈現(xiàn)以下主要特點(diǎn)。
1.注重化學(xué)主干知識(shí)和化學(xué)學(xué)科思想的考查。
1、化學(xué)。
2、選修3和選修4等四個(gè)模塊中的有關(guān)內(nèi)容,以元素周期表為主線,考查考生對(duì)常見(jiàn)元素及化合物的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和性質(zhì)的掌握程度,突出了“位-構(gòu)-性”的學(xué)科思想;第26題考查有機(jī)物的結(jié)構(gòu)及常見(jiàn)的反應(yīng)類型,推斷有機(jī)物的結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)式、性質(zhì)、命名、同分異構(gòu)體,體現(xiàn)了“結(jié)構(gòu)決定性質(zhì)”的學(xué)科思想,圍繞室安卡因的合成,覆蓋了高中有機(jī)化學(xué)的重要考點(diǎn)。
2.試題密切聯(lián)系實(shí)際和科技發(fā)展。
化學(xué)試卷注重情境的設(shè)計(jì),凸顯“化學(xué)、技術(shù)和社會(huì)”的學(xué)科特點(diǎn)。2011年安徽高考化學(xué)試題尤其實(shí)驗(yàn)題,不僅注重考查掌握化學(xué)科學(xué)的基本方法與基本技能,而且突出對(duì)分析問(wèn)題并解決問(wèn)題能力以及實(shí)驗(yàn)探究能力的考查。如第9題為化工生產(chǎn)中將有毒物質(zhì)轉(zhuǎn)化為鉻黃的工藝;第12題是美國(guó)斯坦福大學(xué)研究人員最近發(fā)明的一種“水”電池的新型能源等。這些試題情境真實(shí)、新穎,是考生所沒(méi)有接觸過(guò)的,具有強(qiáng)烈的時(shí)代氣息。將這些新情境和中學(xué)化學(xué)學(xué)科知識(shí)點(diǎn)結(jié)合在一起,提高了試題的陌生度,對(duì)考生接受、處理新信息能力,分析、解決問(wèn)題的能力有較高的要求。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)能力是學(xué)生創(chuàng)新能力、探究能力的具體體現(xiàn),因此實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)能力的考查既是近幾年化學(xué)考題的一個(gè)亮點(diǎn),同時(shí)也是我們中學(xué)化學(xué)教學(xué)中難以把握的一個(gè)難點(diǎn)。
3.考查學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)。
化學(xué)卷堅(jiān)持能力立意,突出考查學(xué)生的獲取信息能力、分析解決問(wèn)題能力、實(shí)驗(yàn)和科學(xué)探究能力。如第7、9、10、13、25、28題,分別以曲線、圖表等非連續(xù)文本形式給出信息,考查考生在陌生條件下接受、吸收和整合信息的能力。再如第28題實(shí)驗(yàn)和科學(xué)探究題,以地下水中硝酸鹽污染處理為情境,立意高、設(shè)問(wèn)新,其中第(1)問(wèn)考查考生運(yùn)用已有知識(shí)進(jìn)行科學(xué)解釋和解決簡(jiǎn)單化學(xué)問(wèn)題的能力;第(2)問(wèn)要求考生根據(jù)科學(xué)研究的事實(shí)判斷化學(xué)反應(yīng),并根據(jù)曲線中亞鐵離子和ph值基本不變的事實(shí),推出是亞鐵離子的水解提供反應(yīng)需要的氫離子,維持兩個(gè)反應(yīng)的進(jìn)行,對(duì)考生的辯證思維有較高要求;第(3)問(wèn)要求考生根據(jù)已有的化學(xué)反應(yīng)速率的知識(shí)提出假設(shè);第(4)問(wèn)要求考生能像科學(xué)研究一樣運(yùn)用控制變量的思想設(shè)計(jì)一個(gè)真實(shí)的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證假設(shè),對(duì)思維的邏輯性、嚴(yán)謹(jǐn)性和創(chuàng)新性有一定的要求。這些正面的化學(xué)科學(xué)應(yīng)用情景的呈現(xiàn)有著積極的引導(dǎo)作用——要多關(guān)心生活、生產(chǎn)中的化學(xué)常識(shí),能用所學(xué)化學(xué)知識(shí)解釋實(shí)際問(wèn)題,尤其是與化學(xué)相關(guān)的新聞、科技、發(fā)明創(chuàng)造等,特別關(guān)注日益突出的環(huán)保問(wèn)題。
三、教學(xué)建議。
根據(jù)2011年安徽高考化學(xué)卷的特點(diǎn),可以發(fā)現(xiàn)“強(qiáng)化基礎(chǔ)、結(jié)合實(shí)踐、重視探究、注重思維”是未來(lái)幾年課改實(shí)驗(yàn)區(qū)高中化學(xué)教學(xué)的主旋律和生命線?;诖?,對(duì)2012高考化學(xué)復(fù)習(xí)備考提出以下建議:
1.強(qiáng)化學(xué)科基礎(chǔ)。學(xué)科的主干知識(shí)是重點(diǎn)考查的內(nèi)容,復(fù)習(xí)教學(xué)中圍繞著物質(zhì)組成、結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、電解質(zhì)溶液、元素周期表的結(jié)構(gòu)及元素周期律、氧化還原反應(yīng)、元素知識(shí)、基本實(shí)驗(yàn)、有機(jī)化學(xué)知識(shí)和計(jì)算等主干知識(shí)。尤其是基本概念、基本理論,是形成能力的載體,也是考查的重點(diǎn),所以更要當(dāng)作重中之重。對(duì)概念和理論的學(xué)習(xí),要通過(guò)關(guān)鍵字詞的分析、挖掘,準(zhǔn)確把握其內(nèi)涵和外延,注意在實(shí)際應(yīng)用中深化對(duì)概念和理論的理解,提高正確運(yùn)用基本概念和基本理論的能力。
2.注重科學(xué)素養(yǎng)。建立起基本的科學(xué)觀念,這些觀念的形成又離不開(kāi)對(duì)核心知識(shí)的正確理解。通過(guò)化學(xué)學(xué)科的學(xué)習(xí),能有效地解決日常生活中所遇到的與化學(xué)相關(guān)的問(wèn)題,知道如何獲取信息,并且在需要時(shí)能進(jìn)行科學(xué)的決策。在復(fù)習(xí)教學(xué)中,注意引導(dǎo)學(xué)生關(guān)心自然、社會(huì)、科技以及生產(chǎn)、生活中的化學(xué)問(wèn)題,了解化學(xué)學(xué)科研究的最新成果,幫助學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用已有知識(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行初步研究,使他們逐步形成對(duì)社會(huì)、對(duì)自然的正確的情感、態(tài)度和價(jià)值觀,注重培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)、創(chuàng)新精神和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)綜合解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
3.提高思維能力。引導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生觀察、比較、分析、歸納等的能力,適度進(jìn)行較高要求思維訓(xùn)練,要求學(xué)生真正理解基礎(chǔ)知識(shí),并且對(duì)已有知識(shí)具有創(chuàng)新和遷移能力,具有靈活、開(kāi)放的解題思路??梢詤⒄战鼉赡旮呖祭砭C化學(xué)命題特點(diǎn),編寫訓(xùn)練題,將工業(yè)品的制備、化學(xué)反應(yīng)中的熱效應(yīng)及反應(yīng)限度、生產(chǎn)中使用某些化學(xué)物質(zhì)的目的等內(nèi)容為背景,融合在一起,訓(xùn)練學(xué)生通過(guò)分析處理題給信息,并綜合運(yùn)用所學(xué)化學(xué)知識(shí)解決相關(guān)生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題的能力。
4.倡導(dǎo)實(shí)驗(yàn)探究?;瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)是化學(xué)學(xué)習(xí)的重要方法,對(duì)訓(xùn)練學(xué)生的思維也十分重要。從2011年安徽高考理綜化學(xué)題來(lái)看,探究實(shí)驗(yàn)的考查在高考化學(xué)卷中所占比例也相當(dāng)大。探究學(xué)習(xí)是新課改理念下倡導(dǎo)的最重要學(xué)習(xí)方式之一,復(fù)習(xí)教學(xué)中,用心設(shè)計(jì)引發(fā)學(xué)生思考與探究是非常關(guān)鍵的,是提高學(xué)生學(xué)科能力的核心??梢酝ㄟ^(guò)對(duì)一些典型問(wèn)題的探究,配以拓展訓(xùn)練,提高學(xué)生思維的廣闊性、變通性、整體性,幫助學(xué)生將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力,將解法提煉為技巧,從而真正提高學(xué)生提取信息、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
總之,今年的安徽高考理綜化學(xué)卷較妥善地處理好了繼承與創(chuàng)新、改革與穩(wěn)定的矛盾,為高中化學(xué)教學(xué)落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)又打了一針強(qiáng)心劑。
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