2023年銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)小故事范文范本(匯總13篇)

日常生活中總是充滿(mǎn)了各種瑣事，我們需要通過(guò)總結(jié)來(lái)梳理并提升生活效率。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們還應(yīng)該注意語(yǔ)言的流暢性和條理性，使讀者能夠更容易理解和接受。以下是一些經(jīng)典總結(jié)范文，供大家在寫(xiě)總結(jié)時(shí)參考和借鑒。

銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)小故事范文范本篇一

一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊(duì)視察操練情況，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況：

在操練中，總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下，紋絲不動(dòng)。

經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)，得到的答案是：操練條例就是這樣規(guī)定的。

原來(lái)，條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則，當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩，防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間?，F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。

但條例沒(méi)有及時(shí)調(diào)整，出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國(guó)防部的表彰。

管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé)，才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。

如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器，那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件，只有他們愛(ài)崗敬業(yè)，公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

公司是發(fā)展的`，管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對(duì)人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。

否則，隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。

如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù)，給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是工資的損失，而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡，最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。

銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)小故事范文范本篇二

曾有人講述過(guò)這么一故事。

在茂密的山林里，一位砍柴人救了一只小熊，母熊對(duì)砍柴人感激不盡。有一天，砍柴人迷路借宿到熊窩，母能便安排他住宿，還以豐感的晚宴款待了他。

第二天一大早，砍柴人對(duì)母熊說(shuō)：“你招待得很好，但我惟一不喜歡的'地方就是你身上的那股臭味。母熊心里不樂(lè)，但嘴上說(shuō)：“作為補(bǔ)償，你用斧頭砍我的頭吧?！笨巢袢税匆笞隽?。

若干年后，砍柴人又遇到了母熊，問(wèn)她頭上的傷口好了沒(méi)有。母熊說(shuō)：“噢，那次痛了一陣了，傷口愈合后我就忘記了，不過(guò)你說(shuō)過(guò)的話(huà)，我一輩子也忘不了?！?/p>

沒(méi)錯(cuò)，真正傷害人心的不是刀子，而是比刀子更厲害的東西———語(yǔ)言。

銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)小故事范文范本篇三

從前，有個(gè)富人喜歡貴重的皮袍子和精美的事物。

一天，他想炫耀自己的.財(cái)富，便想做一件價(jià)值一千兩銀子的皮袍子。沒(méi)有這么多的皮，他就去和老虎商量，要?jiǎng)兯鼈兊钠ぃ@個(gè)人的話(huà)沒(méi)有說(shuō)完，老虎就逃入崇山峻嶺去了。一次，他有想辦一桌有羊肉的豐盛宴席，去和羊商量，要割它們的肉。羊也一個(gè)個(gè)躲進(jìn)了密林深處。

就這樣，這個(gè)人謀算了很長(zhǎng)時(shí)間，沒(méi)有做成一件虎皮袍子，也沒(méi)有辦法辦成一桌有羊肉的酒席。

銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)小故事范文范本篇四

有個(gè)焦慮窮人，因?yàn)閷?duì)生活失去了信心，于是便去找星相家。

星相家說(shuō)：在你40歲以前，我只看到了貧窮、惡運(yùn)與失敗。

那人焦急地問(wèn)：后來(lái)呢?

星相家裝模作樣地看看她說(shuō)：噢，40歲以后你就習(xí)慣了。

啟示。

天下沒(méi)有白吃午餐，成功只能靠自己不斷地努力進(jìn)取。所謂星相家、預(yù)言家們都是危險(xiǎn)人物，他們只能消蝕你意志。千萬(wàn)不要讓這些人打入你生活中，影響你控制自己人生。

銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)小故事范文范本篇五

達(dá)摩禪師從印度來(lái)到中國(guó)宣揚(yáng)佛法時(shí)，會(huì)見(jiàn)了梁武帝。梁武帝問(wèn)禪師：我常常印經(jīng)書(shū)，又建了許多塔和佛寺，請(qǐng)問(wèn)我到底有多大的功德禪題答：一點(diǎn)功德沒(méi)有。梁武帝聽(tīng)了心中很不愉快，達(dá)摩禪師知道他和梁武帝沒(méi)有緣，便走了。

啟示：梁武帝印經(jīng)書(shū)、建佛寺只是為了要得到功德，卻和功德越離越遠(yuǎn)。有許多人急功近利，唯利是圖，處處都以賺錢(qián)為目的，因此走捷徑，不講信用，最終讓人看穿，人人怕而遠(yuǎn)之。越想刻意追求金錢(qián)，便越得不到金錢(qián)。只要誠(chéng)心為顧客提供有效的.服務(wù)，努力不懈地協(xié)助下達(dá)到他們的目標(biāo)，成功自然就會(huì)找上門(mén)來(lái)。

銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)小故事范文范本篇六

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)要想獲得好的營(yíng)銷(xiāo)效果，一個(gè)別出心裁的營(yíng)銷(xiāo)策略將能起到四兩拔千斤的作用。

世界著名的利普頓公司為了使自己的產(chǎn)品迅速打進(jìn)市場(chǎng)，在開(kāi)業(yè)伊始別出心裁地舉辦了一次精彩的`表演，他們買(mǎi)來(lái)了幾頭小豬，用緞帶給他們精心打扮，并插上“我要去利普頓市場(chǎng)”字樣的小旗，然后趕著它們穿過(guò)鬧市，引起眾人的注意，達(dá)到了讓商品家喻戶(hù)曉的目的。

做廣告需要花重金，但若匠心獨(dú)運(yùn)，也能四兩拔千斤，用最少的錢(qián)讓廣告有聲有色。茶葉公司與豬，風(fēng)馬牛不相及，經(jīng)公司公關(guān)人員策劃、牽線(xiàn)搭橋，小豬成了促銷(xiāo)功臣，企業(yè)也借此騰飛。

相比之下，我們有些企業(yè)至今仍保持傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，促銷(xiāo)方式習(xí)慣跟著感覺(jué)走，以致推出的促銷(xiāo)方式不是步人后塵，就是偏離了市場(chǎng)，結(jié)果普遍感到競(jìng)爭(zhēng)激烈，生意難做。

在當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，除了商品質(zhì)量和銷(xiāo)售價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)之外，營(yíng)銷(xiāo)策略也是一種競(jìng)爭(zhēng)手段，如何以較少的投入獲得轟動(dòng)的效果，已成為許多商家參與競(jìng)爭(zhēng)、吸引顧客的又一熱點(diǎn)，聰明的經(jīng)營(yíng)者不妨從利普頓茶葉公司促銷(xiāo)成功的經(jīng)驗(yàn)中得到一些啟迪，針對(duì)不同層次消費(fèi)需求，搞一些別出心裁的促銷(xiāo)妙招，從而迅速達(dá)到銷(xiāo)售目的。

銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)小故事范文范本篇七

有一天，有只烏鴉向東方飛去，在途中，遇到一只鴿子，大家停下來(lái)休息。鴿子非常關(guān)心地問(wèn)烏鴉：“烏鴉，你要飛到哪里？”烏鴉憤憤地回答：“鴿子，這個(gè)地方的人都嫌我的聲音不好，所以我想飛到別的地方去。”鴿子聽(tīng)后，變趕快忠告烏鴉說(shuō)：“烏鴉，你飛到別的地方還是一樣有人討厭你的，自己若不改變聲音，到哪里都不會(huì)受人歡迎。”烏鴉聽(tīng)后，低下了頭。

本故事啟示：有些業(yè)務(wù)人員總喜歡工作環(huán)境不好及責(zé)怪客戶(hù)不喜歡他不歡迎他，但他總不反省自己的為人舉止，是否值得客戶(hù)專(zhuān)重及歡迎。

二、青蛙和老鼠。

一只青蛙看著自己的老鼠鄰居很不順眼，總想找個(gè)機(jī)會(huì)教訓(xùn)教訓(xùn)它。一天，青蛙見(jiàn)到老鼠，勸它到水里玩。老鼠不敢，青蛙說(shuō)有辦法保證它的安全，用一根繩子把它們連在一起，老鼠同意一試。下了水，青蛙大顯神威，它時(shí)而游得飛快，時(shí)而潛到水底。把老鼠折騰得死去活來(lái)。老鼠最后被灌了一肚子水，泡漲了漂浮在水面上。空中飛過(guò)的鷂子正在尋找食物，發(fā)現(xiàn)了漂浮的老鼠，就一把抓了起來(lái)。相連的繩子把青蛙也帶了起來(lái)，吃掉老鼠后，意猶未盡的鷂子把嘴又伸向青蛙。在被鷂子吃掉之前，青蛙后悔的說(shuō)：“沒(méi)有想到把自己也給害了。”

本故事啟示：競(jìng)爭(zhēng)是有規(guī)律的，當(dāng)我們采取了不正當(dāng)?shù)氖侄稳?duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'時(shí)候，也許我們自己也已經(jīng)踏入了失敗的門(mén)檻。

三、動(dòng)物推車(chē)。

梭子魚(yú)、蝦和天鵝三個(gè)不知道從什么時(shí)候開(kāi)始成了好朋友，一天，他們同時(shí)發(fā)現(xiàn)路上一輛車(chē)，車(chē)上有許多好吃的東西，于是就想把車(chē)子從路上拖下來(lái)。三個(gè)家伙一齊負(fù)起沉重的擔(dān)子，它們卯足了勁，使出了平生的力氣?？墒牵徽撍鼈?cè)鯓油涎?、拉呀、推呀，小?chē)還是在老地方，一步也沒(méi)有動(dòng)。原來(lái)，天鵝使勁往天上提，蝦一步步向后倒拖，梭子魚(yú)又朝著池塘拉去，究竟誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)？反正它們都使勁了。

本故事啟示：一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)有不同才能的人，他們都有為企業(yè)奉獻(xiàn)的精神，但是如果企業(yè)沒(méi)有將他們的才能用到一處，使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力量形成合力，那么，最后埋怨誰(shuí)都是無(wú)濟(jì)于事的。

銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)小故事范文范本篇八

有一對(duì)外國(guó)夫婦，年過(guò)半百卻膝下少歡．無(wú)兒無(wú)女。夫婦倆最大愿望就是去一個(gè)著名旅游勝地飽覽一番大自然美好景色。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望，他們省吃?xún)€用．辛勤勞作．在即將退休時(shí)候，終于積攢了一筆可以去游玩費(fèi)用。為了減少開(kāi)支。夫妻倆去購(gòu)物店購(gòu)回了廉價(jià)面包。在一個(gè)陽(yáng)光燦爛日子里，乘一艘旅游船出發(fā)了。

一路上，夫萎倆躺在輪船最下等船艙里，不與任何人交談，也不肯走動(dòng)?？吹酵腿巳ゲ褪依锍载S美飯菜，吃鮮甜水果，他們也曾垂涎欲滴，但一想到這些食物是要花費(fèi)很多錢(qián)呀，馬上就打消了去吃飯念頭。餓了就吃隨身攜帶面包，渴了就喝輪船里供應(yīng)最便宜飲料。不幾天，目地接近了，夫妻倆就向船上恃者走過(guò)去說(shuō)：我們要結(jié)帳。

侍者有些驚愕地說(shuō)：結(jié)帳?

丈夫馬上說(shuō)：我們吃是自己帶面包。只喝了少量飲料，一定不會(huì)很貴吧?

噢侍者馬上微笑著說(shuō)：先生，我們飲料與水果以及午餐全部免費(fèi)供應(yīng)，難道您不知道嗎？

啊……夫婦倆一時(shí)都楞在那里。

啟示。

作為一個(gè)現(xiàn)代人，多多少少總要與別人發(fā)生一些關(guān)系，假如還抱著各人自?huà)唛T(mén)前雪，休管他人瓦上霜陳舊思想，無(wú)疑會(huì)發(fā)生可悲笑劇，更不必說(shuō)你要去從事推銷(xiāo)活動(dòng)了。

銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)小故事范文范本篇九

一、一個(gè)推銷(xiāo)員對(duì)一家庭主婦喋喋不休，把所有產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)一一介紹，主婦毫無(wú)反應(yīng)，推銷(xiāo)員最后問(wèn)到：“府上究竟缺少什么?”主婦直接了當(dāng)?shù)恼f(shuō)：“錢(qián)”

二、美女住酒店一晚結(jié)賬時(shí)賬單800元，她抱怨太貴。經(jīng)理說(shuō)這是標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，酒店附設(shè)泳池、健身房和wifi。美女說(shuō)自己完全沒(méi)使用，經(jīng)理說(shuō)飯店有提供，是她自己不用。女客人打開(kāi)皮包掏錢(qián)付賬，但說(shuō)要扣除經(jīng)理和她共度春宵的'700元，只拿出100元。經(jīng)理急呼：“我哪有?”女客人：“我有提供，是你自己不用!”

銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)小故事范文范本篇十

前晚一個(gè)廣州本地某初中的xx老師跟我聯(lián)系，說(shuō)要定做幾百個(gè)xx產(chǎn)品，畢業(yè)紀(jì)念用，我們?cè)趒q上溝通，一個(gè)小時(shí)候達(dá)成一致，她說(shuō)特別急，你馬上安排做，貨款的話(huà)我盡快安排給你付過(guò)去，我們不是學(xué)校采購(gòu)，是班級(jí)采購(gòu)，所以付款事宜不用行太多禮節(jié)，這好說(shuō)，只要你說(shuō)得出具體學(xué)校信息即可，還有一定是留你的手機(jī)號(hào)碼，她果斷給具體信息和電話(huà)號(hào)碼。

昨天一大早我就讓車(chē)間同事先把這個(gè)單子趕出來(lái)，如果不是要絲印的話(huà)，估計(jì)一個(gè)半小時(shí)搞定，加上絲印，我們兩個(gè)小時(shí)給完成了，然后聯(lián)系她發(fā)什么快遞好：

她：能不能發(fā)順豐？

我：“一共7公斤重，順豐發(fā)同城也不會(huì)很高”

她：“我們真的很急，明天一定要收到，你就幫我發(fā)順豐吧，運(yùn)費(fèi)到付”

我：“ok，一會(huì)馬上給你寄出去”

她：“好的”

給她用順豐發(fā)出去后，回來(lái)后跟她說(shuō)一下。

我：xx，你好，貨已經(jīng)幫你發(fā)出去了，希望學(xué)生們喜歡滿(mǎn)意。

她：哎喲，謝謝你，你幫了我個(gè)大忙。

我：啊，沒(méi)有啊，應(yīng)該是我謝謝你呢。

我：好說(shuō)好說(shuō)，相信你。

她：太感謝你了，以后我們學(xué)校有什么采購(gòu)，適合你們做的，我一定推薦給你。

我：謝謝，那太謝謝你了。

我還以為真的要收到貨，看使用情況再來(lái)考慮怎樣給我們付款和什么時(shí)候給我們付款，呵呵，當(dāng)天下午，她就給付款了。。。。。

今天，她收到貨后說(shuō)很滿(mǎn)意，學(xué)生也非常喜歡，再次感謝你幫了我個(gè)大忙。

不知道為什么，聽(tīng)到客戶(hù)的感言，心里陣陣舒服.....

有時(shí)，做業(yè)務(wù)甚至做人都一樣，適當(dāng)?shù)匦湃蝿e人就是信任自己。

歡迎與我交流，qq:2024394073：227446413。

銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)小故事范文范本篇十一

也應(yīng)在適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)后及時(shí)放手。獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任是人才成長(zhǎng)的必由之路，因?yàn)樯探缤匀唤缫粯樱何锔?jìng)一擇，適者生存。

典故告訴我們?cè)谛∑髽I(yè)經(jīng)營(yíng)中，學(xué)會(huì)如何“搭便車(chē)”是一個(gè)精明的職業(yè)經(jīng)理人最為基本的素質(zhì)。在某些時(shí)候，如果能夠注意等待，讓其他大的`企業(yè)首先開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，是一種明智的選擇。這時(shí)候有所不為才能有所為，因?yàn)椤凹纳币彩且环N生活方式。高明的管理者善于利用各種有利的條件來(lái)為自己服務(wù)?！按畋丬?chē)”實(shí)際上是提供給職業(yè)經(jīng)理人面對(duì)每一項(xiàng)花費(fèi)的另一種選擇，對(duì)它的留意和研究可以給企業(yè)節(jié)省很多不必要的費(fèi)用，從而使企業(yè)的管理和發(fā)展走上一個(gè)新的臺(tái)階。這種現(xiàn)象在經(jīng)濟(jì)生活中十分常見(jiàn)，卻很少為小企業(yè)的經(jīng)理人所熟識(shí)。

兔子與烏龜賽跑輸了以后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出與烏龜重賽一次。賽跑開(kāi)始后，烏龜按照規(guī)定線(xiàn)跑拼命往前爬，心想：這次我輸定了。可它到終點(diǎn)后卻不見(jiàn)兔子。正在納悶之時(shí)，只見(jiàn)兔子氣喘吁吁地跑了過(guò)來(lái)，原來(lái)兔子求勝心切，一上路就埋頭狂奔，估計(jì)快到終點(diǎn)了，它抬頭一看，發(fā)覺(jué)竟跑錯(cuò)了方向，不得不返回重新奔跑，因而還是落在烏龜之后。這說(shuō)明了在管理中戰(zhàn)略、路線(xiàn)正確與否至關(guān)重要。從一定意義上說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)戰(zhàn)略定位的競(jìng)爭(zhēng)。

兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起。可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺，于是它們離開(kāi)了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎。

刺猬法則就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。領(lǐng)導(dǎo)者要搞好工作，應(yīng)該與下屬保持一個(gè)合理的距離，避免在工作中喪失原則。

法則形象地闡述了懲處原則：(1)熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會(huì)灼傷人的――警告性原則。領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度，否則會(huì)受到懲處。(2)每當(dāng)你碰到熱爐，肯定會(huì)被灼傷。也就是說(shuō)只要觸犯單位的規(guī)章制度，就一定會(huì)受到懲處。(3)當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，立即就被灼傷――即時(shí)性原則。懲處必須在錯(cuò)誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，決不拖泥帶水，決不能有時(shí)間差，以便達(dá)到及時(shí)改正錯(cuò)誤行為的目的。(4)不管誰(shuí)碰到熱爐，都會(huì)被灼傷――公平性原則。

銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)小故事范文范本篇十二

曾經(jīng)有一個(gè)這樣的故事：兩家鞋業(yè)制造公司分別派出一個(gè)業(yè)務(wù)員去開(kāi)拓市場(chǎng)，一個(gè)叫杰克遜，一個(gè)叫板井。在同一天，他們兩個(gè)人來(lái)到了太平洋的一個(gè)島國(guó)，到達(dá)當(dāng)日，他們就發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝巳汲嘧?，不穿?從國(guó)王到貧民，從僧侶到貴婦，竟然無(wú)人穿鞋子，當(dāng)晚，杰克遜向國(guó)內(nèi)總部的老板拍了電報(bào)，“上帝啊，這里的人從不穿鞋子，有誰(shuí)還會(huì)買(mǎi)鞋子呢?我明天就回去?！卑寰蚕驀?guó)內(nèi)公司的總部拍了電報(bào)，“太好了，這個(gè)的人都不穿鞋子。我決定把家搬來(lái)，在此長(zhǎng)期駐扎下去!”

兩年后，這里人都穿上了鞋子。。。。。。。。。。

【啟示】。

有的人常常抱怨難以開(kāi)拓新市場(chǎng)，事實(shí)是新市場(chǎng)就在你的面前，只是你缺乏發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的眼光。

銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)小故事范文范本篇十三

歐美家具，高值、高價(jià)，銷(xiāo)售與普通家具銷(xiāo)售不同。其成交，一般需要顧客多次進(jìn)店，多次體驗(yàn)感知、聯(lián)想對(duì)比判斷后購(gòu)買(mǎi)，對(duì)于初次進(jìn)店的顧客，其核心在于產(chǎn)品價(jià)值、品牌價(jià)值、服務(wù)價(jià)值的塑造，大多成交是在二次進(jìn)店達(dá)成。

待其二次進(jìn)店，這是就意味著最佳的成交機(jī)會(huì)來(lái)了，如何把握住這個(gè)成交佳機(jī)，下面這個(gè)實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售案例一定會(huì)給您很大的啟發(fā)。

這個(gè)案例來(lái)源于井越老師團(tuán)隊(duì)在為歐美家具企業(yè)服務(wù)時(shí)，在做銷(xiāo)售話(huà)術(shù)提煉、技巧整合、成交率提升方法模板設(shè)計(jì)的過(guò)程時(shí)通過(guò)一個(gè)多月的門(mén)店調(diào)研，在暗訪(fǎng)、座談中收集整理的多個(gè)案例中的一個(gè)，分為上下篇和大家分享，希望能拋磚引玉。

店長(zhǎng)接待：您是哪個(gè)小區(qū)？

王店長(zhǎng)：盛世花都的。

王店長(zhǎng)：請(qǐng)問(wèn)怎么稱(chēng)呼您？

男業(yè)主：我姓黃。

王店長(zhǎng)：（主動(dòng)伸出右手并微笑）哦，您好，黃老師，我是xxx家具的金牌店長(zhǎng)，我叫王x。很高興見(jiàn)到您。上次劉姐過(guò)來(lái)，有一套家具她是非常滿(mǎn)意的，您今天過(guò)來(lái)是對(duì)一下戶(hù)型和顏色搭配，是嗎？上次劉姐過(guò)來(lái)，剛好沒(méi)有帶著戶(hù)型圖，對(duì)戶(hù)型大小把握不準(zhǔn)，今天我給您看一下戶(hù)型圖，這樣可以讓您和劉姐對(duì)家具尺寸更有把握。

坐好后，另一位陪同人員主動(dòng)拿出戶(hù)型圖（后面了解到是設(shè)計(jì)師），并指出客廳、餐廳、臥房和書(shū)房位置，以及休閑區(qū)。

男業(yè)主：沒(méi)有了解，我過(guò)來(lái)是對(duì)一下戶(hù)型的。

男業(yè)主轉(zhuǎn)過(guò)身問(wèn)設(shè)計(jì)師：你覺(jué)得怎么樣？

設(shè)計(jì)師：是這樣的，黃總，我覺(jué)得這一款沙發(fā)的尺寸……有點(diǎn)大，而且顏色也太深了，跟你家里的裝修風(fēng)格不是很搭。

到達(dá)第二款家具區(qū)后，王店長(zhǎng)開(kāi)始介紹：這一款是剛剛推出的以百合為雕刻主題的沙發(fā)，百合在13世紀(jì)中期的法國(guó)，它是權(quán)力的象征。劉姐和我說(shuō)到，您在外打拼非常不容易，劉姐說(shuō)要把家布置成您想要的樣子。您可以坐下來(lái)感受一下，不管是它的坐感，還是它的皮質(zhì)，還是整體的輪廓感，都是象征著您以后的財(cái)富蒸蒸日上的。

家具買(mǎi)的是細(xì)節(jié)部分！您看餐桌中間這一塊，用的是五十年以上的樹(shù)瘤，您看樹(shù)瘤呈現(xiàn)的紋理特別清晰，并且每一款都是對(duì)稱(chēng)的，包括桌面邊緣的一圈都是用斜紋拼花的，市場(chǎng)上很多做出來(lái)是直紋拼花效果。這表明在使用木料的時(shí)候，xxx要用更好、更多的木料，才能做出和其它牌子不一樣的效果，也就是說(shuō)：您看我們每一款的家具，xxx都要用奢侈品、藝術(shù)品的態(tài)度去做。這樣每一款家具擺到您家里，都是和別人不一樣的。

王店長(zhǎng)：再就是您看這款沙發(fā)的話(huà)……。

設(shè)計(jì)師打斷說(shuō)：（注視著鉚釘問(wèn)）這個(gè)（用久了）會(huì)不會(huì)生銹啊？

王店長(zhǎng)：您問(wèn)到這個(gè)鉚釘，任何一個(gè)東西都有老化的可能。您問(wèn)的這個(gè)東西有一定的使用壽命，在十年之內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)變色生銹，這樣您在使用中就不用擔(dān)心美觀(guān)度會(huì)下降。如果十年內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題，我們給您保障質(zhì)量，這個(gè)請(qǐng)您放心。

王店長(zhǎng)引導(dǎo)客戶(hù)到梳妝臺(tái)面前，設(shè)計(jì)師說(shuō)：嗯，這一款梳妝臺(tái)的雕刻主題也是百合，和剛看的那套是一致的，這個(gè)整體的風(fēng)格還是比較統(tǒng)一的。

業(yè)主繼續(xù)跟著王店長(zhǎng)的腳步往前走，店長(zhǎng)引導(dǎo)業(yè)主看梳妝臺(tái)：這一款采用的是玫瑰花的設(shè)計(jì)主題，非常的浪漫。

客戶(hù)聽(tīng)了后，沒(méi)有再關(guān)注產(chǎn)品或細(xì)節(jié)，而是問(wèn)詢(xún)：這一款價(jià)格是多少？

王店長(zhǎng)還是沒(méi)有順業(yè)主的問(wèn)價(jià)進(jìn)行回答，選擇繼續(xù)講解梳妝臺(tái)：我為什么給您推薦這一款，因?yàn)檫@一款擺放到家里是非常霸氣的一款。很多人買(mǎi)家具都喜歡成套成系列的購(gòu)買(mǎi)，您剛才看的那款主題是百合花的，我為什么給您推薦這一款玫瑰的梳妝臺(tái)，我覺(jué)得女人都愛(ài)美，這一款玫瑰主題梳妝臺(tái)體現(xiàn)的是柔美浪漫，這樣的話(huà)您太太在這個(gè)區(qū)域化妝、使用，感覺(jué)更賞心悅目些。

業(yè)主把圖紙遞還給設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師說(shuō)：沙發(fā)我們就訂這一套吧。梳妝臺(tái)我看著也可以。

業(yè)主看著設(shè)計(jì)師問(wèn)：這個(gè)配套和尺寸可以嗎？

下篇、由產(chǎn)品到談價(jià)。

果然不出所料，設(shè)計(jì)師立即問(wèn)話(huà)：你先給我說(shuō)一下具體報(bào)價(jià)。

另一個(gè)同事寫(xiě)好價(jià)格后，王店長(zhǎng)說(shuō)：好的，好的。這樣我給您報(bào)一下，您家客廳選擇的是一二三（人座）的沙發(fā)，加上一個(gè)長(zhǎng)茶幾，然后是電視柜；您家的臥房是一張床兩個(gè)床頭柜，加一個(gè)衣柜衣帽間和梳妝臺(tái)；再加您的餐廳，是一個(gè)一米八的長(zhǎng)餐桌，外加六把餐椅。這樣整體設(shè)計(jì)，我給您做完了報(bào)價(jià)，總價(jià)是二十五萬(wàn)三千八百六十四元。

設(shè)計(jì)師看了一下業(yè)主，說(shuō)：這個(gè)是還沒(méi)有打折的吧？

設(shè)計(jì)師再看了一下業(yè)主，說(shuō)：九八折，力度一點(diǎn)都不夠。沒(méi)少多少啊，感覺(jué)。

王店長(zhǎng)：我們會(huì)給您的整體家具做全年的保養(yǎng)。

業(yè)主說(shuō)話(huà)了：“一年也沒(méi)有保養(yǎng)多少啊，頂多就是三四次……”

設(shè)計(jì)師：這個(gè)沒(méi)有什么，你還是去再申請(qǐng)一下吧。

王店長(zhǎng)：好的，好的，您方便的話(huà)，請(qǐng)等一下，我去給我的老板打一個(gè)電話(huà)，我會(huì)去申請(qǐng)我能爭(zhēng)取的最大折扣。您相信我，可能在其它領(lǐng)域，您是專(zhuān)業(yè)的老師，但是在家具行業(yè)，我肯定會(huì)給您爭(zhēng)取最合適的價(jià)格、最適合您的一個(gè)產(chǎn)品。您稍微等一下。

店長(zhǎng)去打電話(huà)時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)快速走過(guò)來(lái)招呼客戶(hù)，給客戶(hù)遞水喝。

設(shè)計(jì)師和業(yè)主相互看著，店長(zhǎng)繼續(xù)說(shuō)：雖然我給您價(jià)格是這么多，但是您將來(lái)的售后，還有保養(yǎng)，我會(huì)全套的給您提供最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

設(shè)計(jì)師和業(yè)主都相互看著，不說(shuō)話(huà)。一會(huì)后，業(yè)主問(wèn)：我還有些小件的東西要配。

店長(zhǎng)：是這樣，小件東西很難一下都考慮到位，您把大件都選好，因?yàn)樾〖|西很多很雜，需要慢慢配，一下子購(gòu)買(mǎi)齊全，很難做好整體的協(xié)調(diào)配套。您看這樣吧，有些小件配套的您先不用考慮。您不是在考慮價(jià)格的問(wèn)題嗎，俗話(huà)說(shuō)，好馬配好鞍，我看您沙發(fā)的角幾上會(huì)缺一個(gè)裝飾性的臺(tái)燈，這個(gè)臺(tái)燈您要再去看，肯定也不好一下子就選到協(xié)調(diào)配套的，我送一個(gè)臺(tái)燈，就是給您打造一個(gè)最溫馨的家，讓你住在家里都不想出去。

業(yè)主說(shuō)：這樣吧，你再送我兩個(gè)小椅子，因?yàn)槲疫€有兩個(gè)小孩嗎。

王店長(zhǎng)：這個(gè)東西是買(mǎi)家具送家具，不是我們紀(jì)梵希所能做到的，因?yàn)椤?/p>

業(yè)主打斷說(shuō)：如果您能賣(mài)，我今天就訂下來(lái)了。

業(yè)主：你才送這個(gè)……。

王店長(zhǎng)跟進(jìn)說(shuō)：這個(gè)不能作為公司贈(zèng)送了，這個(gè)是作為我自己給您家寶寶贈(zèng)送的。因?yàn)楣臼怯兄贫鹊?，我們誰(shuí)都無(wú)法改掉，這個(gè)您也不要難為我，好吧？！

業(yè)主看著微笑的店長(zhǎng)，說(shuō)：那好吧。

小結(jié)：這種買(mǎi)賣(mài)雙方的價(jià)格談判，最考驗(yàn)銷(xiāo)售顧問(wèn)在客戶(hù)理解、簽單時(shí)機(jī)和每一輪砍價(jià)環(huán)節(jié)中，對(duì)高端客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理滿(mǎn)意度的判斷與感知！在每一個(gè)談判環(huán)節(jié)中，客戶(hù)心理舒服了，感覺(jué)舒服了，簽預(yù)約單也就成功了。