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旅游管理申請(qǐng)書范本 外出旅游申請(qǐng)書(四篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-13 10:10:30 頁碼:10
旅游管理申請(qǐng)書范本 外出旅游申請(qǐng)書(四篇)
2023-01-13 10:10:30    小編:ZTFB

在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。

最新旅游管理申請(qǐng)書范本一

畢業(yè)實(shí)踐是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最后的綜合實(shí)踐,是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則,實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊,其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式,熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀,應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí),提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下,認(rèn)識(shí)自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)踐生應(yīng)端正態(tài)度,克服實(shí)踐過程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。

這次我實(shí)踐的地方是xx省旅行社。這家旅行社成立于20xx年,注冊(cè)資金xx萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),由xx省旅游局核準(zhǔn),xx市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù),兼營會(huì)議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營境內(nèi)的各大精品線路,開通了多條國內(nèi)旅游線路,游線路是該旅行社的招牌線路。

旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分,是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個(gè)環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè),是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以,選擇在旅行社實(shí)踐,有利于了解整個(gè)旅*業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢(shì)??梢酝瑫r(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式,旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用,更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。

這次到旅行社實(shí)踐,是以實(shí)踐導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù),能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。

我主要是做實(shí)踐到有的,所以重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識(shí)鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。

第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識(shí),我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍,開始一周的時(shí)間也是自己的導(dǎo)游知識(shí)豐富了許多。除了給自己充電外,平時(shí)也會(huì)幫計(jì)調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。

上班第一天,沒什么工作,老板和其他的工作人員都很忙,也就簡單的和大家打了個(gè)招呼,然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游,知道剛到旅行社就是這樣子,大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣,有事的時(shí)候才會(huì)去關(guān)注你。我也就知趣的找個(gè)地方呆著,隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對(duì)自己將要實(shí)踐一個(gè)多月的旅行社。剛來旅行社,自己就要機(jī)靈些,要謙虛好學(xué),多去了解,不要以為有人會(huì)去主動(dòng)的交你。你要去觀察去傾聽,看忙著的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。

中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奮勇的幫大家了這個(gè)忙。吃飯是閑聊,大家除了對(duì)我說了些客氣的話外,有兩個(gè)看似資歷很老的同事還說我很好學(xué),還知道我看了什么,姜還是老的辣,就這樣悄無聲息的去觀察你。所以,有的時(shí)候你不要懷疑自己做的無法得到認(rèn)可,其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了,一天很快就過去了。

因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校帶過學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過兩個(gè)團(tuán),有一點(diǎn)帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),因此,老板也沒為我安排什么培訓(xùn),只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識(shí)和本旅行社的景點(diǎn)線路。

帶團(tuán)不是一件容易的事,你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項(xiàng)目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。

我?guī)У牡谝粋€(gè)團(tuán)是到石門澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對(duì)團(tuán)隊(duì)游客簡單一些,散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成,這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行,這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致詞,景點(diǎn)的簡單介紹,玩點(diǎn)小小的游戲,一趟下來,也沒出什么紕漏。

自從較好的帶了第一個(gè)團(tuán)后,我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個(gè)團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題,但是整個(gè)過程也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。

開始時(shí)以為背熟了導(dǎo)游詞,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會(huì)面臨的問題也會(huì)各不相同,如果還是生硬的根據(jù)套路去做,往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多,因此,每次帶團(tuán)之后我都會(huì)將遇到的問題進(jìn)行總結(jié),然后通過各種方式尋求解決對(duì)策,可以看書、上旅游或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累,遇到的問題很麻煩,但是不斷地去學(xué)習(xí),去解決問題也會(huì)從中獲得巨大的收獲和樂趣。

在旅行社實(shí)踐的一個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán),這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)踐期滿離開旅行社前,老板對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我認(rèn)真工作的表揚(yáng)讓我感到了極大的快樂!

在一個(gè)多月的實(shí)踐過程中,我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時(shí),也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財(cái)富。

畢業(yè)實(shí)踐,是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過渡階段,是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前,對(duì)社會(huì)的'提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會(huì)脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過畢業(yè)實(shí)踐,讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問題,更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)踐不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。

1、這次實(shí)踐對(duì)我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機(jī)背景下我國旅游景區(qū)的發(fā)展對(duì)策》,需要對(duì)旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解,實(shí)踐的過程正好可以親身的去了解,這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。

2、經(jīng)過了x個(gè)多月的旅行社實(shí)踐,使我們對(duì)旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫助他尋求其他解決方法。

3、如何與人和睦相處,良好的進(jìn)行溝通,是一名實(shí)踐生必須要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面,我一直堅(jiān)信,誠實(shí)加真心,自尊與尊重他人,肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個(gè)實(shí)踐生,很多事情要多看多學(xué),我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過程中,怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。做為一名旅游人,直接面對(duì)的是顧客,你的一句話可以影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,進(jìn)而選擇和你合作,是作為一名實(shí)踐生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng),然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用的心態(tài)去面對(duì)客人,面對(duì)同事甚至上級(jí),如何帶給別人一個(gè)的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)踐中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

4、通過這次實(shí)踐,我深切的了解到,獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)踐生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,不過分的依賴,自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進(jìn)步。另外,在工作上,有問題,有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教,而不是不懂裝懂?!叭诵?,必有我?guī)煛?,我們?cè)搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個(gè)領(lǐng)域,都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí),才能獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西。

導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的,它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,而是自己的心態(tài)。往往在開始的時(shí)候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來,其實(shí)環(huán)境依舊如此,變化的只是我們的心態(tài)。每一天,我們可以選擇好心情好心態(tài),也可以選擇壞心情消極的心態(tài),因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!

實(shí)踐期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,往往會(huì)讓事情變的更糟。面對(duì)困難和挫折我沒有退縮,而是勇敢的去面對(duì),對(duì)客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待,努力為自己減壓,營造良好融洽的工作氛圍。

以上是我的畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告。我知道,實(shí)踐只是一個(gè)接觸社會(huì)的過程。通過這次實(shí)踐,是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),接觸了形形色色的人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

最新旅游管理申請(qǐng)書范本二

甲方(團(tuán)體或個(gè)人):_________________

乙方(組團(tuán)旅行社):_________________

甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:

第一條報(bào)名與成團(tuán)

1、甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由_________市旅游局制定、_______市工商行政管理局監(jiān)制的《__________市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡稱“須知”)。

2、甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。

第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1、主要事項(xiàng)旅行團(tuán)名____________________________,報(bào)名人數(shù)_______________,初定出團(tuán)日期___________________,旅游線路_____________________,天數(shù)_______________,交通工具_(dá)__________________,標(biāo)準(zhǔn)住宿_____________________________,標(biāo)準(zhǔn)早餐____次,正餐___次,標(biāo)準(zhǔn):___________導(dǎo)游服務(wù)派領(lǐng)隊(duì)。

2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

第三條違約責(zé)任

1、乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:

(1)因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;

(2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

2、甲方違反合同規(guī)定,對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

4、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:

(1)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;

(2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施;

(3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過錯(cuò);

(4)質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了善后處理措施。

第四條爭議的解決方式

1、本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。

2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的,向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)申請(qǐng)仲裁。

第五條本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。

第六條本合同從簽訂之日起生效。

甲方簽字(蓋章)___________

地址:______________________

郵編:______________________

電話:_______________________

日期:______________________

乙方簽字(蓋章)____________

地址:______________________

郵編:______________________

電話:_______________________

日期:______________________

最新旅游管理申請(qǐng)書范本三

:隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速增長,人民生活水平日益提高,旅游業(yè)的發(fā)展也呈現(xiàn)出一派繁榮景象。本文通過茶葉生態(tài)旅游企業(yè)的管理模式分析,將茶文化滲透到企業(yè)管理中,形成一種創(chuàng)新性的管理理念,以期對(duì)現(xiàn)代旅游企業(yè)管理有所助益。

:茶葉;生態(tài)旅游企業(yè);管理模式

隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速增長,人民生活水平日益提高,旅游業(yè)的發(fā)展也呈現(xiàn)出一派繁榮景象。旅游業(yè)的快速發(fā)展,使旅游模式也發(fā)生了較大變化,從旅游內(nèi)容到旅游形式,都呈現(xiàn)出多元化的形態(tài)。生態(tài)旅游是旅游業(yè)發(fā)展的重要表現(xiàn)形式。隨著傳統(tǒng)文化的回歸,人與自然的關(guān)系越來越密切,人們對(duì)于生態(tài)旅游的關(guān)注度也越來越高。茶文化作為我國傳統(tǒng)文化的代表,也成為生態(tài)旅游中的核心內(nèi)容。在國家對(duì)生態(tài)環(huán)境越來越重視的前提下,生態(tài)旅游也成為旅游企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)。由此,茶葉與生態(tài)旅游之間的融合也成為旅游企業(yè)管理中的一個(gè)創(chuàng)新思維。

生態(tài)旅游是現(xiàn)代旅游行業(yè)發(fā)展的一種新模式,通過人與自然的親距離接觸,使人們獲得身心的愉悅,實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧相處。生態(tài)旅游本身具有一定的現(xiàn)實(shí)性和創(chuàng)新性,不僅是旅游行業(yè)發(fā)展的新方向,同時(shí)也能夠影響世界各國對(duì)于生態(tài)發(fā)展的重視。茶葉來自于自然,茶葉生態(tài)旅游也是源于生態(tài)旅游的一個(gè)分支,給現(xiàn)代生態(tài)旅游發(fā)展注入了新的活力。生態(tài)旅游對(duì)于旅游企業(yè)管理來說也是一次理念的創(chuàng)新。生態(tài)旅游管理涉及的范圍較廣,其中既有生態(tài)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué),也包含了環(huán)境學(xué)、生物學(xué)等學(xué)科,而傳統(tǒng)的企業(yè)管理學(xué)則相對(duì)簡單,涉及面較窄。其次,在生態(tài)管理中,所涉及的層面更廣闊,即強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值觀、人與自然的和諧相處。企業(yè)管理究其根本是關(guān)于人的管理,人是企業(yè)的重要組成,也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與支撐。所以,對(duì)于人的定義,提出的要求,都會(huì)對(duì)企業(yè)管理模式起到積極的創(chuàng)新作用。生態(tài)管理是一種全新的管理理念,人們從傳統(tǒng)的書本規(guī)范管理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橄蜃匀粚W(xué)習(xí),從自然中獲得更多的感知與收獲,茶葉生態(tài)管理正是在這樣的基礎(chǔ)上提出的。茶葉最早起源于我國,集天地之靈氣,是大自然的產(chǎn)物。茶葉作為茶文化的載體,被賦予了豐富深刻的思想內(nèi)涵。茶文化融合了儒家、道家和佛家的哲學(xué)思想,同時(shí)還包含了茶道、茶德、茶性等內(nèi)容。茶葉生態(tài)管理的理念是以自然樸實(shí)為核心,茶文化中講究天人合一、人與自然的和諧發(fā)展。將茶文化融入茶葉生態(tài)管理中,即突出以人為本的理念??梢哉f,茶葉生態(tài)管理對(duì)現(xiàn)代旅游企業(yè)管理有著積極的意義,茶葉生態(tài)旅游企業(yè)管理在茶文化的滲透與推動(dòng)下會(huì)更加健康完善。

旅游企業(yè)管理是現(xiàn)代旅游市場(chǎng)發(fā)展的組成內(nèi)容,其核心在于管理。茶葉生態(tài)旅游企業(yè)管理可以從兩個(gè)方面進(jìn)行分析,即生態(tài)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在傳統(tǒng)旅游企業(yè)中,企業(yè)管理的唯一目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)于生態(tài)效益的關(guān)注少之又少。在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景下,國家對(duì)生態(tài)旅游企業(yè)的期望不僅在于拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長,更多地是希望提升他們對(duì)于生態(tài)文化的傳播與貢獻(xiàn)。因此,茶葉生態(tài)旅游企業(yè)管理模式也在發(fā)生著轉(zhuǎn)變,需要從過去傳統(tǒng)單一的管理目標(biāo)向現(xiàn)代管理方向發(fā)展,應(yīng)當(dāng)將經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益結(jié)合起來,創(chuàng)新管理模式,深入企業(yè)內(nèi)部,更好地探索旅游企業(yè)的管理新模式。

2.1茶葉生態(tài)旅游企業(yè)管理的意義

茶葉生態(tài)旅游企業(yè)管理離不開茶文化,而茶文化與生態(tài)環(huán)境又緊密聯(lián)系在一起。我國有著悠久的茶文化歷史,其中蘊(yùn)含著豐富的思想內(nèi)涵和精神品質(zhì)。旅游企業(yè)管理就要從茶文化中汲取精華,將其融入到茶葉生態(tài)管理當(dāng)中,使人與自然之間找到平衡點(diǎn)。茶葉生態(tài)管理具有一定的獨(dú)特性,相比傳統(tǒng)的管理模式,更具有科學(xué)性和人文性。因此,茶葉生態(tài)旅游企業(yè)管理的意義主要包括幾個(gè)方面:一是注重經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益的結(jié)合。生態(tài)管理理念強(qiáng)調(diào)的不是單純的人類,而是一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng),而生態(tài)系統(tǒng)又是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),其中包含著豐富的內(nèi)容,通過對(duì)環(huán)境的多方位保護(hù),能夠使整個(gè)生態(tài)旅游系統(tǒng)得到保護(hù),而不是狹隘地以經(jīng)濟(jì)收入作為管理目標(biāo)。因此,茶葉生態(tài)旅游企業(yè)管理能夠更好地實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益的有機(jī)結(jié)合。二是茶葉生態(tài)旅游企業(yè)管理能夠得到可持續(xù)的發(fā)展。我國工業(yè)經(jīng)濟(jì)正在由勞動(dòng)型逐漸向集約型方向發(fā)展,由此,生態(tài)旅游管理也逐漸顯現(xiàn)出其重要性。我國改革開放四十年來,森林資源被過度開發(fā),許多風(fēng)景旅游區(qū)的環(huán)境遭到破壞,不僅影響了整體的生態(tài)環(huán)境,而且使人與自然的關(guān)系日益惡化?,F(xiàn)代生態(tài)旅游企業(yè)想要得到長遠(yuǎn)發(fā)展,就要加強(qiáng)對(duì)自然的保護(hù),堅(jiān)持茶葉生態(tài)旅游管理理念。茶葉生態(tài)旅游企業(yè)管理的新模式也要與時(shí)俱進(jìn),達(dá)到可持續(xù)發(fā)展。

2.2茶葉生態(tài)旅游企業(yè)管理的協(xié)調(diào)性

茶葉生態(tài)旅游企業(yè)要開創(chuàng)新模式,就要從協(xié)調(diào)性方面入手,即經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益的協(xié)調(diào)、管理者與被管理者的協(xié)調(diào)、游客與環(huán)境的協(xié)調(diào)。首先,經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益的協(xié)調(diào)是茶葉生態(tài)旅游企業(yè)管理的指導(dǎo),是企業(yè)發(fā)展的方向和基礎(chǔ)。旅游企業(yè)只有得到可持續(xù)發(fā)展,才能獲得經(jīng)濟(jì)效益。也就是說,茶葉生態(tài)旅游企業(yè)在進(jìn)行旅游開發(fā)時(shí),不僅要考慮到該地區(qū)的環(huán)境氣候,還要考慮到農(nóng)業(yè)的休養(yǎng)期,每個(gè)環(huán)節(jié)都不能忽視,否則生態(tài)環(huán)境被破壞,企業(yè)也就無法繼續(xù)開放,也無法獲得長期的經(jīng)濟(jì)效益。其次,在現(xiàn)代旅游企業(yè)中,人力資源管理是其中一項(xiàng)重要內(nèi)容,在茶葉生態(tài)旅游企業(yè)管理中,需要不斷提高企業(yè)管理者的綜合素質(zhì),使其能夠更好地勝任工作崗位,使人才得到合理應(yīng)用,才能更好地管理企業(yè),使企業(yè)管理者和被管理者達(dá)到協(xié)調(diào)。最后,游客和環(huán)境要達(dá)到一定的協(xié)調(diào),就需要提高游客對(duì)旅游景點(diǎn)的滿意度。當(dāng)游客在景點(diǎn)感到身心愉悅,就會(huì)減少對(duì)環(huán)境的破壞。由此,旅游企業(yè)可以通過完善的設(shè)備和措施,給游客營造一個(gè)舒適的游玩環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量,達(dá)到游客和環(huán)境的協(xié)調(diào)。

2.3茶葉生態(tài)旅游企業(yè)管理的統(tǒng)一性

茶葉生態(tài)旅游企業(yè)管理的統(tǒng)一性是在人與自然和諧相處的基礎(chǔ)上體現(xiàn)出來的,即經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一;游客和環(huán)境的統(tǒng)一等。在茶葉生態(tài)旅游企業(yè)管理模式中,管理的目標(biāo)是一個(gè)龐大的系統(tǒng),其中既包括游客、設(shè)施、交通等,而是人與自然形成的一個(gè)綜合的生態(tài)系統(tǒng),這就需要堅(jiān)持兩個(gè)內(nèi)容,即人與人的統(tǒng)一;人與自然的統(tǒng)一。其中,人與自然的統(tǒng)一,主要體現(xiàn)在人與自然的和諧相處,人類生存離不開自然,自然是生存的基礎(chǔ),減少對(duì)自然的破壞實(shí)際上就是獲得經(jīng)濟(jì)效益的一種方式。在現(xiàn)代生態(tài)旅游企業(yè)發(fā)展中,對(duì)于景點(diǎn)的建設(shè)和使用要建立在不破壞自然景觀的基礎(chǔ)上,建立相應(yīng)的交通設(shè)施、飯店賓館等,一切的開發(fā)應(yīng)當(dāng)以保護(hù)當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)系統(tǒng)為前提,這也與茶葉生態(tài)管理理念中的人與自然和諧統(tǒng)一相一致。人與人的統(tǒng)一,主要體現(xiàn)在管理者與被管理者之間的統(tǒng)一。提高旅游企業(yè)人員素質(zhì),減少彼此之間的矛盾,可以將茶文化中的德育功能運(yùn)用到企業(yè)管理當(dāng)中,營造更加和諧的環(huán)境。旅游企業(yè)可以通過茶文化的傳播,更好地達(dá)到育人的效果。在我國許多茶文化生態(tài)旅游景點(diǎn),都有著濃濃的文化氣息,茶文化本身有著幾千年的歷史,關(guān)于茶的故事、茶的習(xí)俗等都十分豐富,從茶文化中可以探尋到久遠(yuǎn)的歷史印記,也可以更深入地了解茶文化的發(fā)展歷程。旅游企業(yè)可以以文化為核心賣點(diǎn),將文化傳播融入到當(dāng)?shù)氐穆糜涡麄靼l(fā)展當(dāng)中,不僅提升了旅游企業(yè)的營銷管理手段,同時(shí)也推動(dòng)了當(dāng)?shù)氐奈幕瘋鞒?。由此,茶葉生態(tài)旅游企業(yè)管理的統(tǒng)一性在社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和和生態(tài)效益方面都很適用。

隨著時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步,生態(tài)環(huán)境的保護(hù)已經(jīng)成為今天人類共同的責(zé)任與義務(wù)。茶葉生態(tài)旅游企業(yè)的發(fā)展離開對(duì)自然環(huán)境的保護(hù),只有進(jìn)行更加科學(xué)的開發(fā)和利用,茶葉生態(tài)旅游企業(yè)才能在人和自然之間找到平衡。茶葉生態(tài)旅游企業(yè)要打破傳統(tǒng)的管理模式,加強(qiáng)對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù),以生態(tài)管理理念作為企業(yè)長久發(fā)展的基礎(chǔ)保證,加強(qiáng)以文化理念作為發(fā)展傳承的核心,才能更好地實(shí)現(xiàn)茶葉生態(tài)旅游企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變,迎合時(shí)代發(fā)展的需要。

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[2]井躍博。自然保護(hù)區(qū)環(huán)境資源保護(hù)與生態(tài)旅游的研究[j]。資源節(jié)約與環(huán)保,2017(08)。

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最新旅游管理申請(qǐng)書范本四

今年3月到7月,我有幸能夠在__旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間有限,每個(gè)星期我都在學(xué)校和旅行社之前來回跑,但在從中我學(xué)到的東西是我在學(xué)校課堂和書本中難以得到的。

在正式去旅行社之前,我就查找了不少關(guān)于其基本概況、發(fā)展情況的介紹,了解到公司成立于1992年7月,經(jīng)過多年的經(jīng)營發(fā)展,已經(jīng)成為一個(gè)具有較大規(guī)模,充滿活力的專業(yè)化旅游文化企業(yè),所以能夠進(jìn)入這樣一個(gè)大的企業(yè)我感到十分榮幸。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)初期,社里給我安排的都是一些基礎(chǔ)性的工作,類似于辦公室文秘的工作,比如收發(fā)文件、打印、端菜送水等等,雖然這些內(nèi)容并沒有多少技術(shù)含量,但那段時(shí)間讓我對(duì)旅行社的各部門分工和人員有了大致了解。因?yàn)槲抑坝羞^在酒店客房部前臺(tái)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我對(duì)前臺(tái)工作也比較感興趣,所以我申請(qǐng)到了前臺(tái)接待和咨詢的崗位。當(dāng)然,我深知做好這一工作需要比較多的工作經(jīng)驗(yàn),好在社里的同事都特別熱心的幫助我,加上我對(duì)這項(xiàng)工作內(nèi)容的興趣,所以進(jìn)步還算是比較快。具體來說,前臺(tái)接待包括這樣一些內(nèi)容:

1.接待客人,為客人提供專業(yè)意見。前臺(tái)是旅行社的形象和門面,所以首先我要保持個(gè)人儀表的.整潔大方,精神飽滿,熱情的服務(wù)會(huì)給客人留下良好的印象。我熟記了我社提供的各條線路,充分了解客人的旅游動(dòng)機(jī)和目的地意向,并結(jié)合我的專業(yè)知識(shí)為客人推薦合適的旅游線路和方式??腿说淖稍兎秶浅V泛,包括三餐安排、住宿條件、自費(fèi)項(xiàng)目、機(jī)場(chǎng)來回接送、景點(diǎn)特色等等各方面,在這個(gè)過程中,常常會(huì)出現(xiàn)客人的問題我無法回答的情況,我只能求助于師傅。慢慢的在熟悉旅游線路、線路的排期、線路的基本情況后,我漸漸能夠獨(dú)自接待客人,回答他們的問詢。

2.票務(wù)服務(wù)。包括各景點(diǎn)門票、火車票、機(jī)票,雖然在電腦上可以快速查詢,但自己對(duì)于各種票價(jià)也要有大致了解,對(duì)同行價(jià)格也要熟記心中,才能迅速準(zhǔn)確的根據(jù)其需求為客人訂票訂車。

3.接聽電話。和在酒店前臺(tái)比起來,在旅行社接聽電話要難得多,因?yàn)樯婕暗膬?nèi)容很廣,特別是投訴電話,對(duì)于沒有多少經(jīng)驗(yàn)的我來說實(shí)在是難以招架。所以在實(shí)習(xí)期內(nèi)每每同事們接到投訴電話時(shí)我就在旁邊認(rèn)真聽,學(xué)習(xí)他們的說話技巧和處理方式。之前在《旅行社管理概論》的課中學(xué)到過如何處理旅游者的投訴,但真正在實(shí)際操作中還是應(yīng)該視情況而定,但是總的來說還是要主動(dòng)了解投訴者的情況,核實(shí)問題,不能刻意回避置之不理,對(duì)待投訴時(shí)要通過多種渠道挽回不良影響。但我作為一個(gè)實(shí)習(xí)生還是無法擅自主張為旅游者提供物質(zhì)補(bǔ)償,要記得向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況再做出決定。

4.簽訂旅游合同。這是實(shí)習(xí)了一段時(shí)間后我才開始做的工作,這項(xiàng)工作這是一個(gè)較為漫長的過程。首先要為客人講解線路安排以及所涉及的款項(xiàng),與計(jì)調(diào)部門聯(lián)系確定該條線路是否有效和有機(jī)位,再跟游客簽訂合同。擬定好合同后讓客人瀏覽合同中的細(xì)節(jié),客人確定無誤后再簽名并收取旅游費(fèi)用。當(dāng)面點(diǎn)清款項(xiàng)無誤后給客人開收據(jù)、發(fā)票,詢問客人是否自愿購買意外旅游保險(xiǎn),留下客人的聯(lián)系方式后,最后把一份旅游合同、收據(jù)、發(fā)票、旅游線路表一同遞給客人,留一份合同備案。之后要通知計(jì)調(diào)部門幫客人定機(jī)位,報(bào)名參團(tuán),聯(lián)系地接,安排司機(jī)導(dǎo)游,購買旅游意外險(xiǎn)。當(dāng)客人臨近旅游時(shí)間時(shí),要電話或短信再次通知集合上車的時(shí)間、地點(diǎn),并提示帶上必備物品。客人回程后還要向他們?cè)儐枌氋F意見,并記錄下來。所以簽訂旅游合同是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作,不能遺漏其中任意一個(gè)環(huán)節(jié),才能保證旅游者旅游活動(dòng)的正常開展。

除了前臺(tái)接待,社里還安排過我兼職導(dǎo)游的一些工作。如簡單的接機(jī)和送機(jī),由于我之前對(duì)祿口機(jī)場(chǎng)也比較熟悉,所以這項(xiàng)工作并不太難。但是在這個(gè)過程中,還是要運(yùn)用一些交往技巧,比如在接機(jī)過程中與客人的談話應(yīng)該和不應(yīng)該涉及的問題,返回旅行社需要和不需要報(bào)告的事項(xiàng)等等,都有一定的講究。我還跟著老導(dǎo)游出團(tuán),主要是距離較近的華東線,在實(shí)際操作中我發(fā)現(xiàn),很多時(shí)候地陪、全陪的界限是很模糊的,要不就是一人身兼兩職,而導(dǎo)游往往是肩負(fù)著很大的責(zé)任。由于我實(shí)習(xí)時(shí)間有限,社里給我安排的基本是一日游的線路。記得第一次帶團(tuán)去方特歡樂世界,雖然在書中學(xué)過帶團(tuán)的流程,但畢竟是第一次帶團(tuán)還是有一點(diǎn)緊張。游客的成員大多是父母帶著孩子,在車上簡單介紹自己和游覽行程后,我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)孩子依舊表現(xiàn)的很興奮,由于路程也比較長,我就在車上開展了一些小游戲,還表演了一個(gè)小魔術(shù),這些是我平時(shí)自己積累所學(xué)的,現(xiàn)在居然也都派上了用場(chǎng)。抵達(dá)目的地后,我與游客講清了集合的時(shí)間和地點(diǎn),并囑咐家長照顧好自己的孩子。游覽完后,游客們都很守時(shí),我在點(diǎn)清人數(shù)后集合登車返回旅行社,算是圓滿完成了這次任務(wù)。

二、實(shí)習(xí)收獲

熟記過《旅行社管理概論》中的理論,終究比不上自己真正進(jìn)入旅行社,了解它的整個(gè)運(yùn)作過程和經(jīng)營管理,才真正理解書中字句的內(nèi)涵。實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到如今旅行社行業(yè)以及人與人之間競(jìng)爭的激烈性,身處于旅行社這樣的服務(wù)行業(yè),僅憑專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,為人處事和待人接物都需要懂得,對(duì)于客人也要有很好的耐心和責(zé)任心。特別是在前臺(tái)接待時(shí),向客人介紹線路時(shí)要舉止得體、言語恰當(dāng),還要保持微笑服務(wù),讓客人感到親切。同時(shí)還要學(xué)會(huì)揣摩客人心理,時(shí)刻以客人的立場(chǎng)出發(fā),推薦合適的線路。在帶團(tuán)過程中,除了要熟練掌握景點(diǎn)介紹外,更要學(xué)會(huì)與游客友好相處,增加回頭客的機(jī)會(huì)。畢竟我們從事的是服務(wù)性的行業(yè),各項(xiàng)安排都應(yīng)該從旅游者的利益出發(fā),為客人著想,才能不斷提升和進(jìn)步。

總的來說,我十分感謝學(xué)校能為我們安排這次實(shí)習(xí),也十分感激南京康輝國際旅行社能接收我為實(shí)習(xí)生。在短短幾個(gè)月中,我學(xué)到了為人處事的方法,增長了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也意識(shí)到了自己還存在一些不足,比如做事不夠變通等等,也看到了就業(yè)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭。在之后的學(xué)習(xí)中,我將總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),不斷從各方面提升自己,為將來的就業(yè)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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