報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,我們一起來了解一下吧。
最新煙草公司經費決算報告范文(推薦)一
(一)加強專賣管理,進一步履行職能,開創(chuàng)專賣管理工作新局面
1、牢固樹立守土有責意識,保持打假打私、取締無證經營的高壓態(tài)勢。進一步整頓和規(guī)范我轄區(qū)內卷煙市場經營秩序,提高卷煙市場凈化率,確保凈化率在97%以上,持證率在98%以上,持證零售戶亮證率達100%。以轄區(qū)卷煙市場日常監(jiān)管為基礎,積極構建信息網絡,多渠道收集“假、私、無證運輸、回流、滲透”等卷煙的來源及倉儲窩點等有效信息,采取“走出去、請進來”的方式,組織稽查人員到破獲大案有經驗的單位進行學習、取經。加強對專賣管理人員責任片區(qū)卷煙市場凈化率的考核,給予一定的案件查處或提供有效信息的考核指標,根據完成情況進行獎懲,力爭在轄區(qū)內破獲大案要案或網絡案件。加強與區(qū)各職能部門的聯(lián)系與協(xié)作,提升應對暴力抗法事件的能力和處置效果,改善和優(yōu)化煙草專賣執(zhí)法環(huán)境。加強對無證經營的聯(lián)合查處和長效管理。加強對涉煙案件的追刑力度。
2、規(guī)范執(zhí)法行為,提高辦事效率,讓行政執(zhí)法在陽光下運行。一是繼續(xù)推行政務公開,正式運行行政服務大廳,細化辦事流程,規(guī)范服務態(tài)度,提供高效、便民的服務。二是深入落實行政執(zhí)法責任制,每月開展煙草專賣執(zhí)法自查或評議工作,規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為,落實責任追究制度。三是加大煙草專賣法律法規(guī)宣傳力度,增強卷煙零售戶守法經營意識,力求“從根本上遏制卷煙違法犯罪行為”。主要方式以“致卷煙零售戶一封信”加強普及性,以“培訓班”方式加強針對性,以市場檢查、案件查辦、零售許可證管理等加強長效性。通過聽證程序,實施《南京市煙草專賣局浦口區(qū)局卷煙零售點合理布局規(guī)劃》。四是加強證件管理,做好零售許可證的換發(fā)證工作,根據市局《20xx年度換發(fā)煙草專賣零售許可證實施方案》的要求,結合我區(qū)實際,認真組織開展我區(qū)零售許可證的延續(xù)換發(fā)工作,提高煙草證“含金量”。
3、嚴格規(guī)范、強化落實,進一步提升內部監(jiān)管工作水平。認真貫徹落實國家局制定的《煙草行業(yè)內部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范(試行)》,按照縣級局內部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范的要求,結合內管工作現場會的有關要求,認真開展好我區(qū)局內管工作。20xx年我區(qū)局要從思想認識上、隊伍建設上、制度建設上、監(jiān)管手段上進行轉變,使內管工作長期化、日?;⒁?guī)范化、程序化。準確把握內部監(jiān)管各個環(huán)節(jié),努力解決各崗位管什么,怎么管,實現由事后監(jiān)管、集中整頓向全過程監(jiān)管、同步監(jiān)管發(fā)現處理問題轉變,努力營造“嚴格規(guī)范,人人有責,內部監(jiān)管,人人有關”的工作氛圍。
(二)按照全市經濟運行和調控的總體要求,認真落實經營市場理念,保持經濟持發(fā)展
1、關注區(qū)域經濟形勢變化,做好卷煙銷售分析研究。全球金融危機給區(qū)內消費市場帶來的眾多負面影響將進一步呈現,經濟總體環(huán)境必將有別與往年。我們將時刻關注宏觀經濟走勢,適時跟蹤轄區(qū)內經濟發(fā)展及消費品市場的變化,對卷煙銷售的外部經濟環(huán)境加強分析、研究,更好地滿足消費者需求,是擺在我們面前亟待解決的問題。
2、牢固樹立銷量意識,全力鞏固和擴大市場占有率。我們要利用信息采集點以及部分優(yōu)質客戶開展消費調查,進一步了解消費人群的分布與消費者需求,將市場調查與需求分析等工作延伸至消費者層面,準確把握市場,使卷煙供應有的放矢。20xx年銷售指標為26450箱,比xx年增長5%,我們要繼續(xù)加大低檔卷煙的銷售力度,深挖市場潛力,保持低檔卷煙銷售的適度增長,為全市卷煙銷售分憂解難。
3、充分把握市場動態(tài),著力提升需求預測的準確性。隨著“按客戶訂單組織貨源”工作的深入開展,將進一步提高對需求預測準確性的要求。通過充分分析消費市場、分析零售客戶需求、分析銷量變化、分析品牌走勢,加強對卷煙銷售市場的把握,提升需求預測特別是月度需求預測的準確性。
(三)按照網建工作新要求,完善基礎資料,在品牌培育和創(chuàng)新服務方式上求突破
1、夯實網建基礎,繼續(xù)做好客戶零售業(yè)態(tài)維護工作。要在提高貨源通知準確率、強化基礎信息維護、協(xié)助客戶進行卷煙出樣等方面的基礎上,進一步加大工作力度,實現基礎服務工作規(guī)范化。處理好客戶咨詢和投訴,抓牢農村市場,研究不同客戶間的差異,積極關注農村中小客戶的經營,制定幫扶措施,開展差異化、個性化服務,形成和諧穩(wěn)定的客我關系,以期擁有適銷對路貨源、密切合作伙伴和可靠的市場終端,不斷提高客戶盈利水平,提升客戶滿意度,夯實網建全面提升的基礎。同時,要加大信息化使用空間,發(fā)揮電子商務在卷煙銷售工作中的重要作用。要根據市營銷中心統(tǒng)一安排,在經濟較發(fā)達的城鎮(zhèn)嘗試“網上訂貨”服務項目,積極開拓網上訂貨的衍生功能,要方便客戶訂貨,幫助客戶管理,進一步密切客我關系。
2、推動工商協(xié)同營銷,充分發(fā)揮網建的優(yōu)勢和功能。堅持以品牌為紐帶,加強與工業(yè)企業(yè)的互動,推動工商協(xié)同營銷,充分發(fā)揮網建的優(yōu)勢和功能,為工業(yè)企業(yè)營造一個公平、公正、有序、適度的市場環(huán)境。著力研究和熟悉卷煙品牌,了解卷煙生產的流程與工藝,增強卷煙生產方面的知識層面,為卷煙營銷活動的有效開展創(chuàng)造有利條件。細致分析品牌走勢,加強對品牌培育的研究,細化到單個品牌、規(guī)格的分析,找出供應、需求、銷量之間的關系,準確把握各品牌在區(qū)域市場中的走勢,在保持結構穩(wěn)步提升的同時,進一步提高品牌集中度。目前我區(qū)營銷部在銷品牌31個,規(guī)格64個,其中只有15個屬于國家局公布的全國重點骨干牌號。xx年,加強培育全國重點骨干品牌,加強“20+10”全國重點骨干牌號宣傳工作,引導消費,根據市場需求,進一步整合品牌資源,將所銷售卷煙品牌朝重點骨干牌號靠攏。
(四)注重科學合理規(guī)范,強化規(guī)章制度的落實,全面提升內部管理水平
1、按照現代企業(yè)管理模式,從領導力、分解力、執(zhí)行力、約束力四個方面入手,不斷落實人企合一的發(fā)展理念。深入貫徹落實好黨的十七大精神,把干部職工思想進一步統(tǒng)一到科學發(fā)展上來,統(tǒng)一到“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的重要要求上來,統(tǒng)一到加快推進“三大戰(zhàn)略”的重要任務中來,統(tǒng)一到市局系統(tǒng)新一輪的發(fā)展中來。繼續(xù)抓領導班子建設,深入開展各類創(chuàng)建活動,不斷改進工作作風,把領導班子建設成為堅強、團結、高效的領導集體。繼續(xù)抓好中層干部隊伍建設,做到高標準嚴要求,保證執(zhí)行上級指示不走樣、不打折,確保政令暢通。繼續(xù)抓好員工隊伍建設,加強服務至上理念教育,規(guī)范經營服務制度,深入開展“優(yōu)質服務、承諾服務、增值服務”競賽,提高專賣執(zhí)法、卷煙經營服務滿意度,努力做到管理的科學化、規(guī)范化、標準化。繼續(xù)加強崗位學習培訓,高度重視員工的素質提高和能力提升,既要注重“崗位成才”,圍繞本職工作,加強技能教育,提高職業(yè)水平,也要注重“全面發(fā)展”,建立內部崗位流通制,擴大服務人員的業(yè)務知識面,使從業(yè)人員都能成為崗位上的“多面手”。根據“缺什么,補什么”的原則實施培訓,舉辦法律法規(guī)和業(yè)務技能等方面的培訓,初級專賣管理員技能等級合格率要達100%,客戶經理初級職稱合格率要達100%。
2、探索績效考核新路子,細化內部各崗位責任和績效考核方案?!八亩ā惫ぷ鹘Y束后,市局新的考核制度、崗位流程未出臺之前,我們浦口區(qū)局不等不靠,結合現有的規(guī)章制度,細化操作流程,規(guī)范操作程序,從制訂年度的工作計劃,具體到每月的計劃,再細化到每一周計劃的執(zhí)行情況,形成書面工作計劃執(zhí)行進步表。多層次召開月度辦公會,班子成員每月召開行政辦公會,各科室召開相應的業(yè)務會及周例會等。積極探索末位淘汰制、待崗制,力求績效考核方案的科學性和操作性,解決“能者上、平者讓、庸者下”的問題,增強全體員工的責任意識和危機感,達到人崗匹配,逐步形成“用制度管人、依流程做事”的良好局面。
3、按照企業(yè)財、物管理要求,進一步強化財務預算的準確率和資產管理的規(guī)范化。堅持標準、加強規(guī)范、提高水平,認真編制和執(zhí)行財務預算計劃,努力降低成本費用率;要加強財務分析工作,認真分析各項費用的流向,繼續(xù)尋求降本增效的有效途經;按照市局(公司)要求,嚴格執(zhí)行各項財經制度,健全完善內控機制,規(guī)范工程項目、物資、服務等公務采購流程,做好物流費用和專賣管理費用核算工作,推進費用管理的精細化,使操作流程更加規(guī)范有序。
4、加強黨風廉政建設,提高拒腐防變的應變能力。20xx年,繼續(xù)以創(chuàng)“無職務犯罪先進單位”為契機,貫徹標本兼治、綜合治理、懲防并舉的反腐倡廉戰(zhàn)略方針,加大推進教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系建設的力度。加強干部黨性鍛煉和思想道德修養(yǎng),以生動有效的教育方式做好廉政教育宣傳,筑牢拒腐防變的思想道德防線,力戒以權謀私,以煙謀私;加強民主集中制,進一步推進黨務、政務公開,強化行政辦公會職能,擴大民主決策層面,提高決策的有效性和可行性,利用辦公自動化系統(tǒng)做好公示,接受群眾監(jiān)督;抓好政風和行風建設,關注和解決群眾反映的熱點、難點問題,重點加強對大宗物資采購、卷煙零售許可證審批、客戶分類定級等重點環(huán)節(jié)的廉政監(jiān)督管理。
5、加強企業(yè)文化建設,促使企業(yè)文化落地生根。深入學習實踐科學發(fā)展觀,解放思想,更新觀念,要用文化促進規(guī)范、用文化提高效率,用文化提升活力,要把企業(yè)文化根植于我們員工的心中,做到“內化于心,外化于形,固化于制”,也就是要把“兩個至上”行業(yè)價值觀、省局“三大戰(zhàn)略”、市局(公司)“正心篤行,追求至善”內化為道德準則,外化為言談舉止,固化為行為規(guī)范,落實在崗位職責上,體現在工作過程中,要將企業(yè)文化落地生根與繼續(xù)發(fā)揚浦口區(qū)局“團結、奉獻、務實”的優(yōu)良傳統(tǒng)相結合,敢于爭先進位,甘于奉獻,淡化物質金錢,更注重精神領域收獲的意識深入人心,始終做到知行合一,增強企業(yè)發(fā)展的軟實力。
6、加強宣傳報道工作,力爭在全市系統(tǒng)排位靠前。宣傳報道工作是企業(yè)工作大局的重要組成部分,肩負著推進行業(yè)三個文明建設、構建和諧煙草的重要使命。通訊員要在行業(yè)改革發(fā)展大潮中找準“調”、跟對“拍”、吹好“號”,使宣傳報道工作在統(tǒng)一干部職工的思想、鼓舞士氣、交流工作經驗、樹立企業(yè)良好社會形象等方面發(fā)揮重要作用。20xx年,區(qū)局(營銷部)將與各科室簽訂宣傳報道責任狀,以爭創(chuàng)“宣傳報道先進單位”為目標,進一步加強組織領導,完善考核辦法,抓好隊伍建設,從制度建設、業(yè)務培訓、配套獎勵等方面為通訊員創(chuàng)造更加有利的條件。
7、加強安全管理工作,確保安全無事故。完善安全管理機制,落實各個環(huán)節(jié)、各個崗位的安全責任,強化依法承擔安全責任的意識。高度重視、全面落實《安全保衛(wèi)目標管理責任書》中的各項要求,堅持持續(xù)改進原則,做好預防工作,組織安全培訓教育,普及安全知識;進一步做好安全管理基礎性工作,加強對辦公樓大樓特種設備的使用和維護;加強車輛管理,重點加強駕駛員的安全教育培訓工作;加強防火、防盜、防搶等預防性工作,強化安全管理和監(jiān)督,完善職業(yè)健康安全管理體系,提升安全管理水平,確保全年安全目標實現。
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邵陽市政務公開辦公室:
在邵陽市政府和省局(公司)的正確領導下,邵陽市煙草專賣局圍繞中心、服務大局,扎實有序推進企業(yè)政務公開民主管理工作,為構建和諧煙草、責任煙草、誠信煙草,服務地方經濟社會發(fā)展大局,做出了積極的努力,取得了可喜的成績。為深入推進政務信息公開工作,現向社會公布邵陽市煙草專賣局20xx年政務信息公開年度報告。本報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和《邵陽市政務公開政務服務管理辦公室關于進一步加強市直單位政務公開工作的通知》精神編制。全文包括概述,政府信息公開20xx年工作要點落實情況,主動公開政府信息的情況,依申請公開政府信息和不予公開政府信息情況,政府信息公開收費及減免情況,政府信息公開行政復議、行政訴訟和投訴的情況,存在的主要問題及改進措施,其他需要報告的事項等七個方面。本報告中所列數據的統(tǒng)計期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
一是高度重視深入推進政府信息公開工作。按照《政府信息公開條例》的規(guī)定,市局(公司)自覺從建設法治企業(yè)、創(chuàng)新企業(yè)、廉潔企業(yè)和服務型企業(yè)的要求出發(fā),切實把認真做好新形勢下的政府信息公開工作放在重要位置,與其他工作同研究、共部署、齊落實,以陽光透明的政務環(huán)境提升發(fā)展的軟實力和競爭力。
二是繼續(xù)拓展和推進重點領域政府信息公開工作。
市局(公司)繼續(xù)做好卷煙營銷、專賣管理、安全生產、財務審計、科技管理和項目經費等領域信息公開,進一步擴大公開范圍,細化公開內容,重點推進行政權力清單、重大資金信息、重大建設項目信息等領域信息公開,并明確了具體牽頭落實部門。按照上級要求,吃透精神、把握關鍵、落實措施;對應的牽頭職能部門認真履行職責,主動加強與相關部門的工作銜接,逐條逐項細化工作措施,相關部門積極做好支持配合工作,扎實深入地推進重點領域的信息公開,帶動整體公開工作發(fā)展。
三是切實加強主動公開和依申請公開工作。
認真落實以公開為常態(tài)、不公開為例外原則,對于行政決策、執(zhí)行、管理、服務、結果方面的信息,全面、及時、主動推進實現公開的常態(tài)化、規(guī)范化、信息化,進一步拓展主動公開內容,加大政策解讀回應力度,發(fā)揮各類公開平臺和渠道作用。深入研究新形勢下依申請公開面臨的新問題、新挑戰(zhàn),立足規(guī)定、總結經驗、把握規(guī)律,進一步明確標準、規(guī)范行為、完善程序,確保答復合法、準確、及時。從節(jié)約行政成本和方便群眾獲取信息出發(fā),對卷煙零售戶和其他組織多次、反復申請公開的政府信息,依法依規(guī)審核后納入主動公開范圍。
四是認真查找和改進政府信息公開工作不足。組織相關人員認真學習,借鑒有益的工作經驗,對照檢查和深入查找信息公開工作中的存在的突出問題和不足,有針對性地采取整改措施,切實提升信息公開的整體質效水平。
(一)主動公開政府信息的數量
20xx年1月1日至12月31日,我局主動公開各類經營管理信息145條,其中人事管理5條,科室日常應公開管理信息73條,外網信息67條;公開煙草零售許可證辦理信息(含新辦、變更、延續(xù)、注銷、停業(yè)、歇業(yè)等類型)共3505條。
(二)主動公開政府信息的主要內容
一年來,局(公司)認真按照上級有關規(guī)定,對煙草公司政策通過經營戶告知書發(fā)放給卷煙零售戶;對廣大經營戶、消費者意見和建議通過投訴電話、投訴信箱等形式進行答復;對特殊案件嚴格按照辦案程序在媒體上公開;對辦證流程等各種行政事項通過多種形式向社會公開設等重大事項,在各種宣傳媒體進行公開;對社會普遍關心的問題,通過"行風熱線"欄目給予認真的答復。對部門職能、職責、法定權限,工作目標計劃,行政許可事項,部門預算執(zhí)行情況等事項,統(tǒng)一在行業(yè)網站公開。此外,還充分利用“3·15”、“12·4”等活動,宣傳卷煙打假工作。
(三)主動公開政府信息的形式
局(公司)政府信息公開主要采取政府的網站網上公開、各類新聞媒體、經營戶告知書、宣傳欄張貼等形式。
20xx年,未收到公開政府信息申請。
20xx年,無政府信息公開收費。
20xx年,未發(fā)生因政府信息公開引發(fā)的行政復議、訴訟和投訴。
(一)存在問題
20xx年,市局(公司)政府信息公開工作在上級有關部門的重視和支持下不斷地改進和完善,取得了一定的成績,但對照《條例》和《目錄》的具體要求還有一定的距離。一是信息公開工作面向社會宣傳力度不夠大,二是本單位廣大干部參與信息公開意識還不夠強,三是信息公開不及時、類別不完全。
(二)改進辦法
下一階段,市局(公司)將繼續(xù)嚴格按照信息公開的各項要求和目標,依托網絡平臺,不斷完善政府信息公開工作系統(tǒng)。
一是提高認識,加強培訓。進一步加強對政府信息公開工作的宣傳力度和組織有關人員進行專門培訓,加深干部職工對信息公開工作的認識,學習借鑒其他政府部門的好做法,進一步提高政府信息公開工作水平。
二是強化管理、宣傳,服務公眾。進一步制定一套適應本部門、本單位的信息管理制度,明確責任,保障信息通暢;利用多種媒體和宣傳渠道發(fā)布公開信息,提高信息的知曉率,更好地服務于社會;提高網站服務功能。
三是建立機制,加強監(jiān)督。鼓勵廣大干部、群眾積極參與信息發(fā)布的監(jiān)督,建立長效的監(jiān)督管理機制。
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尊敬的各位領導、各位同志:
自20xx年xx月到工作至今已經一年多的時間,根據市局(公司)黨組關于干部述職述廉的有關要求,現主要將擔任副局長以來的情況作個匯報,請各位領導及同志們評議。
一、立足崗位、履職盡責
自擔任副局長分管專賣科和辦公室工作以來,在黨組的正確領導及全體同志共同努力下,工作取得了一定的進展,主要體現在以下幾點:
(一)、精心組織優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建
面對創(chuàng)建工作任務重、標準高、時間緊的要求和實際,學習借鑒兄弟單位的經驗,緊緊圍繞省局優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建評價標準,對平時工作中覆蓋不到的死角,一一加以對照,將評價標準的理解提到新的高度。以痕跡管理為抓手打牢工作流程規(guī)范的基礎,從專賣隊伍建設、內部監(jiān)管、市場監(jiān)管、證件管理等方面查找與優(yōu)秀縣級局的差距,按照創(chuàng)建內容,逐項抓好落實。經全體專賣同志的共同努力,各項工作都在原有基礎上實現了新的提高。
(二)、打假破網取得突破
20__年,緊緊圍繞“端窩點、打源頭、破網絡、抓主犯”的工作方針,始終堅持高壓打假態(tài)勢,一把手親自指揮,主動出擊,在公安部門的配合下,共破獲兩起涉煙違法犯罪案件,其中一起真品卷煙案件、一起假冒偽劣卷煙案件。查獲非法卷煙4293.4條,涉案案值348848.7萬元,目前已逮捕3人,有力地打擊了卷煙售假違法人員的囂張氣焰,市卷煙市場進一步得到凈化。
(三)、市場監(jiān)管有新發(fā)展
根據上級部署及要求,狠抓專賣市場監(jiān)管新模式的落實。組織印制了2174張卷煙消費明白卡,全部發(fā)放到位;抓好區(qū)域聯(lián)查及無證無照戶取締工作的落實;積極協(xié)調市政法委、市政府,建立煙草市場“三級聯(lián)管”聯(lián)合執(zhí)法長效機制,精心組織召開聯(lián)席工作會議,共聘請煙草市場協(xié)管員431名,覆蓋整個鄉(xiāng)村的管理工作模式和運行機制基本形成。
(四)、規(guī)范行政執(zhí)法行為
為規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權行為,保證嚴格、公正、文明執(zhí)法,促進依法行政,嚴格樹立“文明執(zhí)法、依法行政”理念,并制定《市煙草專賣局行政處罰自由裁量權基準制度(試行)》,并報送市法制辦備案,同時堅持重大行政處罰集體討論原則。全年無訴訟、復議敗訴案件的發(fā)生。
(五)、深化安全文化建設
以“四個一切”為指導,繼續(xù)深化滄煙安全“零”文化建設,切實加強安全管理。堅決落實車輛檢查、電路電器等隱患的排查,共組織排查出安全隱患8處,整改率達到100%。組織成立安全管理qc課題小組,同時組織多樣化員工安全教育,職工的安全意識進一步鞏固,全年未發(fā)生一起安全責任事故。
二、自我約束、嚴格自律
作為一名領導干部,時刻以共產黨員的標準要求自己,嚴格遵守黨的各項紀律,在思想上與兩級黨組保持一致。在處事為人上,堅持誠實做人、踏實做事,始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作;在處理工作關系上,把握自己的角色定位,自覺地維護大局、維護團結。平常注意做到常思貪欲之害、常懷律己之心,不該拿的堅決不拿。在一次執(zhí)法中,嚴詞拒絕了違法者的現金賄賂,依法依規(guī)實施了處罰。自我回顧檢查,沒有任何違反關于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關規(guī)定的行為。
三、克服不足、努力提高
對照崗位職責,認真反思自己的工作,還存在諸多問題和不足,概括起來主要有兩個方面:第一理論及業(yè)務知識學習不夠扎實,系統(tǒng)性不強,不能持之以恒。第二面對工作壓力和出現的問題,不能完全做到冷靜思考、沉著應對,時常表現出急躁情緒,有時要求過高、態(tài)度過激、方法欠妥。
各位領導、各位同志,我將把這次述職評議作為對個人監(jiān)督和幫助的一次極好機會,進一步總結經驗、克服不足,以求新、求變、求突破,爭高、爭好、爭一流的工作熱情,為推進煙草發(fā)展做出新的貢獻。
謝謝大家!
述職人:
20xx年xx月xx日
最新煙草公司經費決算報告范文(推薦)四
進入煙草行業(yè)已經有4年了,但我對煙草的各種行業(yè)知識、服務營銷等相關知識了解掌握的不夠,所以非常感謝市局(公司)領導給我提供了這次去黃山封閉培訓學習的機會,讓我對自己崗位相關的知識有了更深一層的認識
此次培訓,兩位老師培訓的形式多樣、既有課堂教授,對材料上的內容進行細致的講解,同時還經常和我們學員進行互動,對一些我們工作中經常遇到的問題讓我們進行現場解答,再給與評判,使我們更加深刻的理解這些知識。在內容上也是豐富多彩,有關于卷煙的基礎知識、世界上煙草行業(yè)的發(fā)展、也有關于營銷方面的知識,包括溝通的技巧、客戶抱怨的處理等等,使我受益匪淺。另外,我作為此次馬鞍山市參訓人員的領隊,對我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升。
通過此次培訓,我學習到了很多服務營銷、與工作相關聯(lián)的專業(yè)理論知識,了解到客戶經理工作的復雜性、重要性,同時也通過和全省各地市公司的同事們交流,認識到自身的不足。通過學習,我認識到扎實的理論知識對我們日常工作開展有多么強的實際指導意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力:
1、溝通能力。做為煙草公司的一線營銷人員,我們必須具備良好的與客戶進行交流溝通的能力,因為客戶的水平參差不齊,只有具備了較強的溝通能力,才能把公司的、行業(yè)的相關政策準確無誤的傳達給客戶。
2、分析能力。隨著知識經濟時代的到來,市場經濟瞬息順隙萬變,我只有不斷加強學習,提高對市場的認知分析能力,才能在紛繁復雜、千頭萬緒中找出頭緒,摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律、把握規(guī)律,這樣再困難的事解決起來也就一樣游刃有余。
3、學習能力。經濟全球化的最起碼要求就是必須擁有豐富的綜合知識,這就要求我們的知識必須多元化,不斷提高學習能力,以學習增強能力,以知識創(chuàng)造價值,打造學習型員工,學習型企業(yè),學習型組織,向知識要效益,向學習要發(fā)展。
4、目標能力。我們客戶經理一定要有既定的工作目標,認真地搞好服務,為企業(yè)提高經濟效益盡心盡力,而這一目標就是我們客戶經理的奮斗方向,前進需要動力。
5、攻關能力。市場是一個“堡壘”,而我們就是攻克這一“堡壘”的前線“尖兵”,尤其是煙草現在正處于改革的關鍵時期,機遇和挑戰(zhàn)并存,各項工作千頭萬緒,各種困難也層出不窮,只有知難而進方能取得好的成績。所以,我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關的能力、百折不撓的意志。
6、協(xié)調能力??蛻艚浝硎菨櫥髽I(yè)與業(yè)戶和廣大消費者之間的“潤滑劑”,必須有足夠的協(xié)調能力,不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作,而要有創(chuàng)造性,把工作中的矛盾盡量解決在基層,為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。
7、綜合能力。煙草客戶經理職位隨低,卻并不人微言輕,他必須具有良好的綜合能力,對市場有較強的分析問題、解決問題、發(fā)現市場潛力等能力。這是煙草業(yè)發(fā)展的必然要求,作為煙草營銷經理,他的作用決不可輕視,他一是煙草形象代表,二是煙草宣傳員,三是擴大銷售的一線尖兵,四是產品銷售推介人,因此就要求我們不斷提高自身的綜合能力。
在此,還要感謝省局(公司)培訓中心領導對于這次培訓的精心安排,短短的3天的培訓時間已經過去,我又將投入到新一輪的工作中,但是我知道學習沒有結束,僅僅是一個開始,我一定會以此次培訓作為契機,在今后的工作中,繼續(xù)加強學習,努力提高能力,并把學到的知識運用到實際工作當中去,充分發(fā)揮好客戶經理職能,真正做到學以致用,為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
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各位領導、同志們,大家好:
感謝領導給我這次競爭演講的機會。希望通過這次競爭,使大家對我有更深的了解,對我個人給予更多的鞭策和支持。
我__年畢業(yè)于__學校,(……工作經歷與職位)。
參加工作__年來,我得到了各位領導和同志們的親切關懷和悉心幫助,也絲毫不敢辜負領導的殷切期望。勤勤懇懇,不斷進取,在思想上和能力上都有了不少的進步。在本職崗位上能較好地完成領導交辦的各項工作任務。
在局推出的__年中層干部競爭崗位中,我仔細思量后,覺得自己比較適合擔任生產技術科副科長一職,同時也深信自己能夠勝任。具備的條件主要有六個方面:
一是四年的煙草專業(yè)學習讓我學到了較豐富的煙葉生產技術和相關農學知識,這是我能較好地開展煙葉生產技術推廣工作的理論基礎;
二是__年的工作經歷,讓我在各位領導和同志們身上學到并積累了較豐富的組織、協(xié)調能力和分析問題的能力,這是我今后較好開展工作的能力基礎;
三是在生產技術科工作已近__年,積累了較多能更好地搞好生產技術科工作的經驗,這也將是我今后能快速進入工作角色,搞好生產技術科工作的有利條件;
四是我出生在農村,在基層煙站工作時也經常接觸農村,對農村工作較熟悉,對農民的艱辛也深有體會。有提高烤煙生產科技含量、幫助煙農脫貧致富的強烈愿望,對農村、農民的這份情感,將是我干好烤煙生產技術推廣
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大家好!我叫____,從事煙草行業(yè)為已經五年了。在過去的五年中,我一直在煙草專賣擔任稽查工作。
一、工作情況
五年來,在各級領導無微不至的關懷和指導下,在各位同志精心的配合幫助下,我在工作中學習,在學習中成長。具體來說主要做了以下工作。
(一)積極參加法律法規(guī)培訓,提升自己的執(zhí)法水平。根據各級領導機關要求,組織全體隊員,認真學習相關的草法律、法規(guī)、制度,學習社會主義法制建設。對以前出現的各種違規(guī)的行為和心理做了認真的剖析端正了執(zhí)法風紀,做到科學辦案取證、準確適用法律條款、合法化執(zhí)法程序、保證執(zhí)法結果公正。
(二)狠抓市場管理,嚴厲打擊不法活動。認真貫徹《煙草專賣法》和《實施條例》的相關規(guī)定,圓滿完成市局組織實施的各個行動,結合轄區(qū)實際情況,在嚴打不法活動的同時,加強《煙草專賣法》的宣傳。統(tǒng)一行動與分散檢查相結合。根據不同時期不同的市場形式合理安排工作,布置人員,深入、扎實地開展工作。
(三)強化稽查隊伍建設。人是做事的根本,我始終堅持“以人為本”的原則,來管理隊員,嚴格要求,認真學習各項規(guī)章制度,對違規(guī)行為,絕不姑息。另外,還通過學習、培訓、教育的方式,提高執(zhí)法對隊員的綜合素質,端正執(zhí)法風紀,嚴明內部紀律,樹立煙草專賣稽查隊的良好形象。
(四)深入基層,培養(yǎng)感情。同大家一起工作吃住,及時了解隊員的心理變化。對思想上出現問題的隊員,及時進行談話,排除心理壓力。堅持思想政治工作,定時舉行工作例會,對工作問題,思想問題,做一個匯總,在下一個工作階段及時解決。
(五)狠抓安全建設。安全責任重于泰山,在工作中狠抓車輛安全,出車登記,杜絕公車私用,將車輛安全事故發(fā)生率減至最低。
二、下步工作打算
(一)加強市場稽查工作。深入市場,加大對各種不法行為的打擊力度,杜絕公開擺賣走、私、非卷煙行為,努力提高市場凈化率。
(二)貫徹落實局領導做好“三個一”的指示精神。內部加強對“三個一”指示精神的學習,在工作中落實“一種意識,一個決心,一種能力”。
(三)抓好隊伍建設。加強內部的法律、法規(guī)學習;加強內部的風紀建設;加強對對員執(zhí)法行為的規(guī)范。
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今年以來,在省局黨組的正確領導下,我市行業(yè)以黨的xx大精神為指導,以科學發(fā)展觀和行業(yè)共同價值觀為統(tǒng)領,緊緊圍繞“上水平、保增長、促發(fā)展”的主要目標任務,認真貫徹省局、市局(公司)工作會議精神,在抓市場、抓產品、抓創(chuàng)新、抓管理、抓隊伍上下功夫,在全面打牢市場基礎和夯實工作基礎上作文章,卷煙結構不斷優(yōu)化、效益較快增長,卷煙打假破網工作深入開展、取得實效,用工分配制度改革工作順利推進、全面完成,現代物流建設加快進度、保證質量,較好地完成了既定的工作目標,實現了煙草行業(yè)的持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、今年上半年主要工作情況
今年以來,我市煙草行業(yè)經濟運行繼續(xù)保持良好態(tài)勢,經濟效益持續(xù)增長。1-6月份,全市行業(yè)共購進卷煙539319萬支,同比提高8、88%;銷售卷煙545740萬支,完成年計劃的55、13%,同比提高9、52%;一、二、三類煙銷售173908萬支,占總銷量的31、87%;百牌號卷煙累計銷售538665萬支,同比提高9、30%;低檔煙累計銷售236267萬支,完成年銷售計劃的52、48%;實現利稅20548萬元,同比提高23、89%,主要經營指標實現了時間過半、任務過半,經濟運行態(tài)勢良好。為確保今年經營管理目標完成,重點抓好以下幾項工作:
(一)經濟運行質量持續(xù)提高
今年以來,我們認真分析當前宏觀經濟走勢和市場變化趨勢,以滿足市場需求、提高經濟效益為中心,不斷加大宏觀調控和計劃調控力度,有效防范和化解了經濟運行中的不穩(wěn)定因素,使全市行業(yè)經濟運行保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
一是全面加強營銷管理調控。面對錯綜復雜的經濟形勢,宏觀調控的有效性、及時性、針對性至關重要。工作中,我們建立健全營銷調控機制,采取經理辦公會、經濟運行調度會、情況通報、個別調度等有效調控措施,及時對宏觀經濟形勢和經濟運行情況進行跟蹤分析和指導調度,切實解決好營銷工作中的重點、難點問題和薄弱環(huán)節(jié),防止經營出現大起大落。按照省局(公司)銷售工作會議精神,我們深入分析當前經濟形勢給行業(yè)帶來的影響,對09年春節(jié)前后及09年第一季度經濟運行工作進行了認真部署安排,加強了對卷煙調入、投放和一、二類煙存銷比調控力度,實現了首月、首季開門紅。
二是切實做好需求預測和貨源組織工作。進一步加大市場調研力度,密切關注本地市場動態(tài)和消費走勢,尤其加大對社會庫存的監(jiān)控力度,不斷提高對市場形勢的預見力和判斷力,進一步完善信息采集體系和拓寬信息采集渠道,切實將零售層面的銷售價格、存銷比、斷貨率等信息作為需求預測重要參考,努力提高預測結果科學性和預測整體準確率,為按訂單組織貨源提供真實參考數據。在此基礎上,我們積極與工業(yè)企業(yè)進行溝通聯(lián)系,并按照國家局有關存銷比考核的工作要求,在貨源組織上,突出向大企業(yè)、大品牌靠攏,積極組織適銷對路和貢獻度較高的貨源保證市場供應。在貨源投放上,按照稍緊平衡的原則,正確處理總量、存銷比、庫存和結構關系,科學控制投放節(jié)奏,達到預測量、投放量、實際銷量的基本一致,避免零售庫存的積壓,保證市場的價格穩(wěn)定、秩序規(guī)范。
三是不斷調整卷煙品牌結構。按照國家局“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效”的總體要求,我們把培育全國重點骨干品牌、調整卷煙品牌結構作為營銷工作的重中之重。制定出臺了《20xx-20xx年卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略》和《20xx年品牌培育實施方案》,進一步完善品牌引入退出機制,壓縮牌號、精簡規(guī)格,促進重點骨干品牌規(guī)模不斷擴大,使重點骨干品牌在市場競爭中保持強勢態(tài)勢,居于主導地位。全面加強工商協(xié)同培育品牌能力,積極推進營銷內容和營銷手段創(chuàng)新,切實做好品牌培育的有機對接,不斷提高品牌培育的針對性。積極做好市場引導消費工作,切實發(fā)揮客戶經理在品牌培育促銷、貨源分配、需求預測方面的作用,積極做好品牌宣傳和消費引導工作,并落實行之有效的考核辦法,落實責任,量化指標,努力提高重點骨干品牌的市場覆蓋率。充分挖掘和利用零售終端資源,注重發(fā)揮重點聯(lián)系客戶在營銷政策宣傳、信息反饋、品牌促銷、消費引導等方面的影響和帶動作用,實現重點骨干品牌擴銷、上量、增效。
四是制定和完善了經濟指標考核措施。為確保全面完成省局下達的各項經營管理考核指標,市局(公司)制定了《xx市煙草系統(tǒng)20xx年經營管理責任目標考核辦法》,將經營運行業(yè)績、重點工作開展和規(guī)范經營等工作層層分解,進一步明確了各單位目標任務。同時,制定了《xx市煙草系統(tǒng)20xx年縣級局(營銷部)月工資發(fā)放辦法》,對一季度工作實行季度考核,確保實現了首月、首季開門紅。為保證全年經濟的高開穩(wěn)走,從四月份開始實施月度考核,將經營指標和管理指標進一步細化,充分調動了廣大干部職工工作積極性,確保上水平、保增長、促發(fā)展目標圓滿完成。
五是全面提升網絡運質量。首先快速推進卷煙物流建設。按照全省行業(yè)物流項目建設現場會的精神,加大對物流項目建設的調度力度,建立了每周調度的例會制度,每周一召開由相關科室人員參加的物流建設調度會,針對工期、資金撥付、設備安裝等具體問題進行調度、協(xié)調,確保物流項目建設順利推進。目前,物流項目建設基建工程已基本竣工完成,現已進入設備安裝調試階段。同時,積極做好新物流體系運行前的各項準備工作,經過充分調研論證,完成了卷煙配送線路優(yōu)化整合的前期準備工作。并按照精細化、標準化、程序化、制度化的要求,進一步規(guī)范完善了新物流運行的管理體制、運行機制、操作流程、崗位職責、管理制度、績效考核等。認真組織人員學習秦皇島在安裝、調試、運行過程中的先進經驗,積極推進大物流運行。其次規(guī)范經營運作,提高網絡運行質量。充分利用年初啟用的crfm管理系統(tǒng),按照“優(yōu)質化服務、規(guī)范化經營、專業(yè)化分工、信息化管理”的質量要求,不斷規(guī)范訂單供貨工作流程。截止目前我市持證零售戶入網率達到100%;電話訪銷率達到100%;訪銷成功率達到95、06%。第三完善合理定量,增強市場調控能力。按照省局《關于調整科學定量歸檔規(guī)則、審批管理等事項的通知》要求,及時制定下發(fā)了《xx市煙草公司科學定量管理辦法》,調整了科學定量和客戶類別的劃分,提升了我市卷煙貨源供應的規(guī)范性、科學性、合理性。第四積極做好電子結算工作。為進一步拓寬農村電子結算發(fā)展渠道,確定同xx市郵政儲蓄銀行進行合作,制定了推廣實施方案,明確了目標任務、責任分工和推廣實施步驟,今年前6個月全市行業(yè)共發(fā)展電子結算戶737戶。第五進一步完善客戶服務投訴機制。切實發(fā)揮省、市局投訴中心聯(lián)動作用,做到了投訴受理誠懇,咨詢解答耐心,信息記錄完整,處理反饋及時。上半年,市局投訴中心共接聽電話3869個,其中咨詢電話3847個,占接聽電話數的99、43%,投訴22起,其中省局投訴中心批轉投訴8例,全部按要求處理,處理滿意度達到100%。
(二)專賣管理工作切實加強
今年以來,我們始終把“端窩點、斷源頭、破網絡、抓主犯”作為專賣管理工作的重點來抓,切實加大打假破網力度,強化內部專賣管理監(jiān)督,加強專賣隊伍建設,在提高市場控制力上取得了新突破。1-6月,全市共查獲各種案件270起,其中假煙案件46起,符合國家標準的網絡案件2起,出動打假3000余人次,端掉各種窩點26個,查獲非法卷煙290、97件,其中假煙100件,真煙190、97件,刑拘3人,判刑1人,有力地打擊了涉煙違法行為。
一是加大打假破網力度。首先,繼續(xù)保持打擊制售假網高壓態(tài)勢。制定了《20xx年打擊制售假煙網絡案件獎懲規(guī)定》(討論稿),并加大案件統(tǒng)一調度力度,積極借助公安、通信、技監(jiān)、電力、高速等部門力量,切實形成“打網”合力,加大從源頭上有效遏制和打擊假冒卷煙分銷運輸力度。同時,充分發(fā)揮“華北五省市”和八省市“兩端一線”打假聯(lián)合機制的作用,加強與兄弟省市之間的溝通和協(xié)調,積極探索案件共享、線索移交、案件查力、聯(lián)合打擊等方面的新辦法、新舉措,取得了突出成效。20xx年2月20日,經市局和開封市局共同商定,鑒于我市“4、15”案、河南開封1、18案兩案具有交叉情節(jié),決定并案偵查,成立冀豫“2、20”聯(lián)合專案組,大大加強了案件偵查力度,加快了案件偵破速度。該案案值約400萬元,現已批捕4人,判刑1人,達到了國家局網絡案件標準,為下步打假破網工作的深入開展積累了工作經驗。其次,根據“守土有則,寸土必爭”的原則,加大市場日常監(jiān)管力度。制定了《20xx年市場凈化率考核辦法》和《市場監(jiān)管考核制度》,繼續(xù)整合利用現有的專賣力量,采取分組聯(lián)合、集中稽查的方式,進一步加強對市場監(jiān)管力度,重點對全市貨運站、貨物中轉站、物流配貨站等場所和從事非法經營卷煙的“名煙名酒店”進行了摸排和整治。加強許可證管理,3月底前全部完成19838戶零售戶的零售許可證換發(fā)工作,并按照“誰發(fā)證、誰監(jiān)管、誰負責”的原則,切實加強許可證的后續(xù)管理和行政許可檔案管理。同時制定了《查處取締無證經營工作實施方案》,積極開展清理無證戶行動。第三,繼續(xù)在全市推進“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話的普及和使用,切實發(fā)揮“12313”舉報電話的信息采集作用,同時完善并落實對舉報人獎勵措施,限度的調動群眾監(jiān)督舉報積極性。大力營造打擊制售假煙的氛圍,利用“3、15”消費者權益日,發(fā)放煙草專賣法律法規(guī)等宣傳資料3000余份。
二是深化專賣內管工作。加強內管長效機制建設,完善了《xx市煙草專賣局內部專賣監(jiān)管工作規(guī)范》,建立健全了同級監(jiān)管、教育培訓、案件查處和責任追究等內部專賣管理監(jiān)督制度,進一步規(guī)范了監(jiān)管程序,細化了監(jiān)管措施,優(yōu)化了監(jiān)管流程。切實加大對卷煙經營環(huán)節(jié)日常監(jiān)督檢查力度,建立了專銷聯(lián)席會議制度,實現了專賣和營銷有機互動和對接,并充分利用信息監(jiān)管模塊對卷煙經營情況進行實時在線監(jiān)管,杜絕各類不規(guī)范問題發(fā)生。同時,認真開展了對08年全年和今年以來經營工作的自查和檢查,對存在的客戶信息不一致、送貨小票代簽等問題進行了及時徹底的整改。
三是加強專賣隊伍建設。不斷加大對專賣人員教育培訓力度,先后組織開展了零售許可證換證操作培訓班和專賣證件管理系統(tǒng)升級培訓班。同時,以“四定”工作為契機,進一步明確了專賣人員崗位職責,細化了考核措施,增強了專賣管理人員大局意識、責任意識和創(chuàng)新意識。切實加強縣級局建設,進一步強化縣級局的基層執(zhí)法主體地位,完善了組織機構,明確了職能定位,使縣級局職能作用得到充分發(fā)揮。
(三)企業(yè)管理水平不斷提升
今年以來,我們以強化財務資產管理和審計監(jiān)督為重點,提高全員安全意識,加大創(chuàng)新工作力度,提升企業(yè)管理水平,夯實行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展的基礎。
一是不斷提高財務資產管理水平。首先,認真開展內部管理監(jiān)督工作,制定下發(fā)了《20xx年整頓和規(guī)范工作要點》,積極開展“三項檢查”回頭看工作,切實加強內管監(jiān)督長效機制建設;對行業(yè)現有規(guī)章制度進行了全面清理,形成了依法制定、全面覆蓋、嚴格約束、實施順暢的制度體系。其次,抓好全面預算管理,提高預算編制工作質量,增強預算執(zhí)行剛性,采取了預算指標執(zhí)行與資金撥付捆綁管理、日常預算調整摸底登記、預算指標執(zhí)行跟蹤問效等方法,確保了預算管理工作的科學性、嚴肅性。第三,進一步明確了現金使用范圍,啟用了縣局(營銷部)備用金管理系統(tǒng),規(guī)范了網上資金撥付流程,并將會計核算“回頭看”拓展為財務管理“回頭看”,提高財務管理水平。同時,認真開展了“小金庫”專項自查檢查工作,同各單位、部門負責人簽訂了“小金庫”專項治理承諾書。第四,充分發(fā)揮審計監(jiān)督職能,本著“有離必審”的原則,完成了對寧晉、南和縣局(營銷部)原負責人的離任審計工作;進一步加大了對物流建設項目的跟蹤審計監(jiān)督力度,認真開展了對大宗物資采購及廣告促銷活動的專項檢查工作。第五,在資產管理方面,較好地完成了資產清查、購進、調配和處置工作,上半年結合工作實際,共對38臺計算機、6臺電視機、20件辦公桌椅進行了有效、合理的調配,既滿足了各單位工作需要,又提高了資產使用效率;同時,積極謹慎的做好資產確權、處置工作,完成了對南宮、臨城土地及房產的確權及對5處房產、3處土地的處置審批、評估、公開拍賣工作。第六,努力降低費用及能耗,切實提高管理效能。今年以來,我市行業(yè)各級領導干部帶頭樹立過緊日子的思想,把降低費用及能耗作為“上水平、保增長、促發(fā)展”的重要舉措,大力開展節(jié)能減排活動,努力形成勤儉節(jié)約的良好風氣。
二是強化行業(yè)安全管理工作。今年以來,進一步健全完善了安全管理制度和突發(fā)公共事件應急預案,明確了各級安全工作責任主體,重點抓好安全責任制的落實,與各縣局(營銷部)和機關重點部門簽訂《安全管理責任書》19份、《特殊崗位安全目標責任書》312份,做到了職責明確、責任明確、獎罰明確,達到了齊抓共管的目的。進一步加大安全檢查工作力度,積極做好重點部位的安全防范工作,開展了貨款現金管理、倉庫防火防盜管理等專項檢查活動;嚴格執(zhí)行車輛管理“二證一章”、“三交一封”、出車前檢查等制度,并組織駕駛員進行了交通安全知識培訓;抓好值班制度和夜查執(zhí)勤制度的落實。加強了安全基礎設施建設,更新了部分安防設備,重點做好了卷煙配送中心建設項目的安全管理和安全設施建設工作。同時,大力開展安全知識教育培訓工作,上半年共安排各單位開展安全教育6次,受教育人員達2597人次;積極開展了安全文化建設工作,制定了《安全文化實施方案》和《安全文化實施細則》,并在隆堯、內邱設立了安全文化建設試點,逐步建立和弘揚企業(yè)安全文化,全面提高全員安全責任意識。
三是全面完成用工分配制度改革工作。上半年來,我們結合本地實際,統(tǒng)籌謀劃,穩(wěn)妥推進,圓滿完成了行業(yè)用工分配制度改革工作。首先,高度重視,充分準備。認真組織學習國家局204號文件精神和省局實施意見,統(tǒng)一思想、提高認識,在內部網站開辟專欄宣傳用工分配制度改革的重要性、必要性和緊迫性。其次,健全機構,強化領導。成立了用工分配制度改革工作領導小組,從企管、專賣、人勞、政工等科室抽調12名工作骨干集中統(tǒng)一辦公,做到了分工明確、職責到人。第三,制定方案,嚴密組織。嚴格按照“分類管理、科學設崗、明確職責、嚴格考核、落實報酬”的總體要求,緊密結合我市行業(yè)實際,形成了市局(公司)《用工分配制度改革整體實施方案》及《崗位競聘實施方案》等15項配套制度,并與河北大學精益企業(yè)研究所共同研究制訂了《績效管理實施方案》,順利通過全市行業(yè)職工代表大會的審議。第四,嚴格程序,穩(wěn)妥實施。本著積極穩(wěn)妥、競爭擇優(yōu)、分類實施的原則,采取競爭上崗和雙向選擇相結合的方式,實施全員競聘上崗,實現了干部的正常晉升及崗位人員的穩(wěn)定、合理、有序流動。同時,按照自愿選擇的原則,組織部分提前離崗休息人員重新進行了返崗,將部分超編人員補充到缺編嚴重的縣局(營銷部)進行工作,并委托雙維勞務公司公開招聘了部分勞務用工到一線開展工作。通過改革工作的有序開展,有力地緩解了當前人員緊缺帶來的壓力,進一步明確了行業(yè)用工形式及各崗位工作職責,建立了科學、民主、競爭、擇優(yōu)的選人用人機制和分級分類管理、更加注重公平的薪酬分配制度,建立健全了科學合理的績效考核機制和方法,使員工上崗靠競爭、晉升靠貢獻、收入憑能力,通過獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶,有效調動廣大干部職工工作的積極性和爭優(yōu)創(chuàng)先意識。第五,結合勞動用工分配制度的開展,本著工作第一、優(yōu)勢互補、兼顧利益的原則,對部分縣級局(營銷部)領導班子進行了交流調整,改任非領導職務4人,提拔正職領導干部1人,副職領導干部1人,進一步配齊配強了縣局領導班子;順利完成了20名高校畢業(yè)生招聘工作和19名復退軍人接收工作。結合當前工作重點,制定了09年教育培訓計劃,積極做好駕駛員、營銷、專賣的技能鑒定工作,提高了干部職工隊伍的整體素質。
四是進一步加大創(chuàng)新工作力度。今年以來,我們高度重視科技與創(chuàng)新工作的開展,召開了20xx年科技與創(chuàng)新工作動員會,對科技創(chuàng)新工作進行了動員和部署,營造全員創(chuàng)新氛圍,下發(fā)了《關于開展科技創(chuàng)新工作的通知》,并逐級成立創(chuàng)新工作領導小組,設立工作機構,結合各單位、部門工作實際,充分發(fā)揮干部職工科技創(chuàng)新的主體作用,以信息技術創(chuàng)新為重點,全面開展技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,制定了《科技與創(chuàng)新項目實施細則》和《創(chuàng)新工作指南》,并進行了科技創(chuàng)新相關知識培訓,提高了全員自主創(chuàng)新意識。同時,將科技創(chuàng)新工作納入到對縣級局(營銷部)的經營管理責任目標考核,加大對科技創(chuàng)新工作的考核力度,充分調動基層單位開展科技創(chuàng)新的主動性和積極性。上半年,我市行業(yè)共申報創(chuàng)新項目16項,其中6項被省局初步列為科技創(chuàng)新項目。
(四)政治工作扎實有效開展
今年以來,我們以深入學習實踐科學發(fā)展觀為重點,緊緊圍繞行業(yè)中心工作,有序地開展黨建工作和工會工作,狠抓黨風廉政建設,全面推進企業(yè)文化建設和行風建設,為行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展提供強有力的政治保證。
一是深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。根據省局、市委關于學習實踐科學發(fā)展觀活動的總體部署和階段安排,在市委指導檢查組的指導下,我局(公司)順利完成了學習實踐科學發(fā)展觀活動一、二階段的規(guī)定動作。在第一階段中,成立了活動領導小組,召開了學習實踐活動動員大會,精心組織學習培訓,深入開展了基層調查研究,廣泛征求了意見建議,并緊密結合“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的行業(yè)發(fā)展目標、企業(yè)文化建設工作和“干部作風建設年”活動開展學習實踐活動,共征集到意見建議6類41條,形成了6份有情況、有問題、有分析、有對策議的調研報告,利用專欄、簡報等形式,加大宣傳力度,確保學習實踐活動取得實效。在轉入第二階段后,嚴格按照市委學習實踐科學發(fā)展觀“四貼近四聚焦”要求,對匯總梳理出來的意見建議進行歸納篩選,提煉出了影響和制約我局(公司)科學發(fā)展的6個方面的矛盾問題,形成了《聚焦提煉問題報告》,并召開黨組班子專題民主生活會,總結學習實踐收獲、認真查找存在不足、深入剖析形成原因、落實措施進行整改,明確工作重點和努力方向,進一步推動了我局(公司)學習實踐活動不斷走向深入。
二是認真做好黨建及工會工作。首先,以學習貫徹黨的xx大和xx屆三中全會精神為主線,抓好黨組中心組學習制度的落實,提高領導班子決策水平和解決實際問題的能力;抓好黨員日常學習教育,增強黨性修養(yǎng)和服務意識。其次,在建黨88周年之際,以創(chuàng)先評優(yōu)活動為平臺,開展民主評議黨員活動,并對先進黨組織、個人進行了表彰,引導廣大干部職工向優(yōu)秀黨員進行學習。第三,加強基層黨組織建設,扎實做好黨員日常管理工作,不斷壯大黨員隊伍,組織入黨積極分子參加了入黨教育培訓。第四,切實加強和做好新時期工會工作,召開了第一屆二次職工代表大會,審議通過了《xx市煙草行業(yè)用工分配制度改革實施方案》等11項改革方案及配套制度,推進改革工作的順利進行。堅持局務、司務公開,對各項招標采購項目進行了公示,切實發(fā)揮民主監(jiān)督機制作用。同時,積極開展文體活動,豐富職工文化生活。組織開展了09年迎春茶話會和“迎五一文化拓展活動”,有力促進了我市行業(yè)“敬”文化的傳播。
三是加大黨風廉政建設工作力度。首先,認真制定了《20xx年度黨風廉政教育計劃》,并以黨員領導干部的廉政教育為重點,大力開展黨紀政紀、黨章、理想信念、廉潔自律和警示教育等活動,進一步提高黨員領導干部拒腐防變能力。其次,進一步加大監(jiān)督工作力度。制定了《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-20xx年實施辦法》,修定完善了《黨風廉政建設責任制》等規(guī)章制度;進一步明確了領導干部“一崗雙責”制,堅持每季度召開內部管理監(jiān)督聯(lián)席會議,切實發(fā)揮以五項監(jiān)督為主要內容的內部監(jiān)督體系作用,形成整體工作合力;加強對《黨組議事規(guī)則》、《局長(經理)辦公會制度》制度落實的監(jiān)督,促進了黨組議事制度和議事程序的貫徹落實;加強對市縣兩級用工分配制度改革工作重要環(huán)節(jié)、實施程序的監(jiān)督,確保了改革工作的公開、公平、公正進行;加大了對工程建設、物資采購活動監(jiān)督力度,同相關部門負責人及工程管理人員簽訂了《物流和經營設施工程建設廉潔自律承諾書》,進一步規(guī)范了招標、采購活動程序,確保招標、采購活動陽光操作、規(guī)范實施。第三,扎實開展“干部作風建設年”活動。召開了“干部作風建設年”活動動員大會召,制定了《“干部作風建設年”活動實施方案》,按照“提高思想認識、查找突出問題、集中進行整改、鞏固活動成果”四個環(huán)節(jié)認真開展“干部作風建設年”活動,召開了民主懇談會,面向各單位、各部門及零售客戶,廣泛開展征求意見建議和“我為作風獻一策”活動。
四是扎實做好文化建設及行風建設工作。上半年,我們結合行業(yè)工作實際,進一步完善工作方案、細化工作舉措,面向全員開展了征集“敬”文化核心理念主題詞活動。通過互動交流、文化拓展、文藝匯演、公益活動等形式,借助《邢煙文化》??⑥k公自動化平臺、板報墻報等媒體和渠道,有計劃、有步驟、分層次做好企業(yè)文化宣傳貫徹工作,營造全員參與的濃厚氛圍,使企業(yè)文化內化到員工思想中去,增強企業(yè)的凝聚力、號召力和向心力。同時,進一步加強行風建設。制定印發(fā)了《20xx年度行風建設實施方案》,編發(fā)《行風簡報》15期,發(fā)放行風宣傳資料近萬份;市縣兩級共聘請行風監(jiān)督員280名,通過召開行風民主評議座談會,廣泛聽取零售戶代表的意見和建議,并在全市范圍內開展了征求意見活動,共發(fā)放《征求意見表》1800份,滿意度達到了96%以上,行業(yè)社會形象得到進一步提升。
二、工作中存在的不足
在總結取得成績的同時,我們也清醒的認識到,當前工作中還存在著一些問題和不足,主要表現在:市場預測準確率不高,工商協(xié)同培育品牌能力需進一步加強;網絡從業(yè)人員尤其是客戶經理素質能力亟待提高;市場監(jiān)管力度還需進一步加大,破案效率和案件質量還有待于進一步提高;干部職工隊伍素質與當前行業(yè)的改革發(fā)展形勢不相匹配,員工整體素質亟待提高;全市行業(yè)干部職工的執(zhí)行力和工作效率有待于進一步加強;干部職工創(chuàng)新發(fā)展的意識和能力還有所欠缺;制度建設尤其是長效機制建設還不夠完善。對于這些問題,我們必須予以高度重視,并在下步工作中落實措施,認真加以解決。
最新煙草公司經費決算報告范文(推薦)八
一元復始,萬象更新。在這年末歲初的時候,我懷著十分愉悅的心情,認真地總結個人一年來的學習和工作,通過回顧,歸納為以下幾個方面,向組織和同志們作一匯報。
知識使人進步。在社會主義市場經濟條件下,要使自己能夠不斷適應復雜多變的銷售市場,就
得不斷學習,經常掌握黨的路線方針、法規(guī)政策。一年來,我努力學習鄧小平理論和 三個代表 重要思想,學習黨的十七大報告、中央經濟工作會議精神,學習省、市、縣的相關政策規(guī)定,并且認真地記寫學習筆記3000多字。力爭使自己能夠較多地了解掌握黨和政府的經濟政策,了解煙草市場整體動態(tài)。其次是努力學習與經營有關的業(yè)務知識,尤其是市場營銷方面的知識,如了解市場,掌握動態(tài),遵重客戶,熱情服務,現代物流模式等。
學習方法,一是從書本上學,讀原著,全面領會精神實質。二是向業(yè)務內行學習,帶著工作中存在的問題向其他領導和同志們請教,通過探討、交流的方式,達到解決問題、提高業(yè)務知識的目的。三是主動參加單位組織的集中學習,認真學習,共同討論,探索真締。四是通過網絡系統(tǒng)學習,隨時掌握我們行業(yè)的各種信息。
紀律是干好一切工作的保證。作為煙草公司的一名職工,深知遵守紀律的重要性,因此,我堅持每天準時上下班,盡管家里上有老下有小,又家居*城,距單位較遠,天天乘車,多有不便,遇上雨雪天氣和公路維修,必須提前出發(fā),才能保證按時到崗。家庭瑣事,盡量利用休息日安排妥當,非重大事項,絕不請假,一年來做到了出滿勤、干滿點。
工作中,團結同志,尊重領導,服從工作安排,聽從領導調配,不拈輕怕重,不挑揀攀比,干啥都是工作需要,干啥都盡自己的的能力干好。作為客戶經理,我的主要工作就是天天下鄉(xiāng),送貨上門,晴天一身土,雨天兩腿泥,三伏熱汗流,三九冷嗖嗖,面對這些困難,我從未叫苦叫累,本著以工作為重的態(tài)度,滿腔熱忱地干好每一天。
客戶是上帝,是我們的衣食父母??蛻艚浝?,每天面對的就是管片里的客戶。我清楚地認識到,當客戶經理,并不是去領導他們,而是要積極主動,為客戶提供熱情周到地服務。在很多行外人看來,煙草實行專賣,做的是獨家生意,煙有車拉,送到一下,輕輕松松,無憂無慮。其實并非如此,在一個管片內,有數百客戶,人上百口,形形色色,有說煙送少了,有說煙送晚了,有說外地煙賣不動,有說本地煙都給了熟人。每見一個客戶,我們都必須給他們做耐心細致地解說,宣傳政策,說明情況,上至國家方針,下至行業(yè)動態(tài),遠至煙草生產規(guī)劃,近至幾個月內的供貨情況。通過融情入理地宣傳動員,讓客戶了解行情,掌握大勢,理解我們,搞好銷售。
為了進一步加強合作,密切聯(lián)系,互相信任,成為朋友,我經常主動與客戶拉家常,噓寒問暖,幫助他們整理貨架,抹洗煙柜,象家人一樣待他們,拉近我們與客戶之間的距離,變購銷關系為朋友關系,共同想方設法加大銷售,完成任務。一年來,我們所管片區(qū)共完成銷售情況如下:
經過回顧總結,深知自己在一年來的工作中還存在一些不足,一是學無止境,自己的知識還非常淺薄,還要繼續(xù)努力,堅持學習,提高自己;二是工作苦累時,偶爾也發(fā)一兩句牢騷,磨煉不夠。在新的一年里,自己要下決心克服缺點,努力工作,爭取更大的成績。
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