每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
關(guān)于酒店ota托管協(xié)議書(shū)簡(jiǎn)短一
您好!很抱歉要耽誤你一點(diǎn)時(shí)間批閱我的辭職報(bào)告。
大學(xué)畢業(yè)后我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度過(guò)的。作為一名在酒店工作了三年多的員工,我對(duì)酒店有著一種格外親切的感覺(jué)。在這里,我學(xué)會(huì)了很多東西,能夠跟同事們?cè)谝黄鸸ぷ鳎矣X(jué)得很開(kāi)心,在這里我完成從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變,他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識(shí),如何為人、如何處事、如何工作……
在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我十分的關(guān)心,從剛進(jìn)入酒店開(kāi)始,我就感受到從上至下的溫暖。因?yàn)槲沂蔷频昀锬挲g最小的,也從來(lái)沒(méi)有在這么大的集體里生活過(guò),自然而然的,心里面就會(huì)產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺(jué)。這是一種以前在集體里未曾有過(guò)的感覺(jué),很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開(kāi)……但這種感覺(jué)不會(huì)隨著我的離開(kāi)而走遠(yuǎn),我想我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個(gè)溫暖而又溫馨的集體里。
隨著時(shí)間的流逝,斗轉(zhuǎn)星移,您多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)與個(gè)人才華也得到充分的施展。這時(shí)的您已成為我們酒店的總經(jīng)理。您在上任之后,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營(yíng)策略,不斷地嘗試新的機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)、分配辦法,力爭(zhēng)讓酒店的經(jīng)濟(jì)效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開(kāi)花一般節(jié)節(jié)高樊。
更讓人欽佩的是,在今年的非典時(shí)期,同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來(lái)躲避這場(chǎng)災(zāi)難時(shí),您卻以審時(shí)度勢(shì)的目光,作出在做好預(yù)防工作的同時(shí)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的決定,酒店也因此沒(méi)有為客源的減少而受到大的損失,職工的正常收入與福利也未受到任何的影響??赡苓@一切的一切在您眼里看來(lái)也許只是為員工辦了一點(diǎn)實(shí)事而已,可在我們眼里,在我們心里都認(rèn)為這才是一件大事,這才是為員工謀利益的舉動(dòng),這才是一位被員工在心里面所認(rèn)可的老總!而我,作為這個(gè)集體的一份子,更加感覺(jué)到您對(duì)員工的關(guān)心與培養(yǎng)。
您肯定想到,酒店要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一;對(duì)于酒店里為數(shù)不多的年輕人來(lái)說(shuō),要想在酒店里得到長(zhǎng)足的發(fā)展,就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時(shí)刻,您也有意識(shí)的讓我走到了管理的崗上來(lái),希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗(yàn)和處理各種關(guān)系的辦法,為酒店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。這是我人生中的又一個(gè)“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對(duì)于一個(gè)初涉社會(huì)沒(méi)多久的年輕人來(lái)說(shuō),它是一種激勵(lì),一種鞭策,一種鍛煉,對(duì)我而言,這正是您對(duì)我工作的一種肯定,給我的一種鼓舞。在這里,我非常感謝您給我的這次機(jī)會(huì),也想借此在這里向您說(shuō)一聲:“謝謝”!
希望我的辭職沒(méi)有給公司帶來(lái)?yè)p失。祝愿酒店在您的領(lǐng)導(dǎo)下蒸蒸日上,也真誠(chéng)的祝福您在未來(lái)的人生旅途中一帆風(fēng)順。
此致
敬禮!
辭職人:___
20__年__月__日
關(guān)于酒店ota托管協(xié)議書(shū)簡(jiǎn)短二
從進(jìn)大學(xué)開(kāi)始,就業(yè)就成為我們“喋喋不休”的話題。在過(guò)往的大學(xué)生活中,我們做過(guò)各種校園社團(tuán)工作、兼職以及暑期實(shí)習(xí),以面對(duì)眨眼即到的畢業(yè)招聘!但即使到了大三下,馬上要與各大企業(yè)hr過(guò)招之時(shí),我走出去還是能一眼被人看出來(lái)是學(xué)生,怎么裝也稚氣未脫。只有真正進(jìn)入社會(huì)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),才能更好的融入社會(huì)!
時(shí)光飛逝,畢業(yè)實(shí)習(xí)最終來(lái)臨了,大學(xué)生活臨近尾聲了,步入社會(huì)的鈴聲也快敲響了!很早就聽(tīng)說(shuō)了這次的畢業(yè)實(shí)習(xí),師兄師姐們各有想法心得,而真正到自己去實(shí)習(xí)的時(shí)候也是感慨萬(wàn)千。這次實(shí)習(xí)是專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的重要部分,也會(huì)影響自己以后的職業(yè)生涯規(guī)劃,所以害怕面對(duì)但又期待。
由于實(shí)習(xí)單位有4個(gè)可選,綜合自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和興趣,我選擇了去xxx實(shí)習(xí),想要深入了解政府接待旅游企業(yè)。開(kāi)始有點(diǎn)遺憾失望沒(méi)有去國(guó)際酒店實(shí)習(xí),但是實(shí)習(xí)完后對(duì)自己的決定沒(méi)有失望。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我體會(huì)到了理論與實(shí)踐的諸多不同,也發(fā)現(xiàn)了自己理論上的諸多漏洞和經(jīng)驗(yàn)上的嚴(yán)重不足,所以下定決心以后要好好學(xué)習(xí),并不斷付諸實(shí)踐。雖然只有短短21天的實(shí)習(xí),但是我們獲得了同事、上司、酒店以及客人們的好評(píng),也結(jié)交到了很多良師益友,在此很感激學(xué)院和專(zhuān)業(yè)老師們給我們這么好的機(jī)會(huì)!下面,我簡(jiǎn)單地匯報(bào)此次在xxx實(shí)習(xí)的目的、單位概況、實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)心得體會(huì)、以及對(duì)實(shí)習(xí)單位改進(jìn)的一些個(gè)人意見(jiàn)和建議!
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)四年全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié).畢業(yè)實(shí)習(xí)使學(xué)生直接接觸企業(yè),進(jìn)一步了解和認(rèn)識(shí)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程,熟悉和掌握企業(yè)中的軟件開(kāi)發(fā)管理和過(guò)程,并通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告,使學(xué)生學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí),提高應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)的能力,并為撰寫(xiě)畢業(yè)論文做好準(zhǔn)備。[1]這是學(xué)院安排畢業(yè)實(shí)習(xí)的初衷。
我個(gè)人認(rèn)為,學(xué)院安排2個(gè)月的實(shí)習(xí)期,一方面可以讓我們體驗(yàn)一次真正的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),將理論與實(shí)踐相結(jié)合,從而更好地讓我們認(rèn)識(shí)和掌握與酒店有關(guān)的知識(shí);另外一方面,也是我們初入社會(huì)的一次演練,好好鍛煉自己吃苦耐勞的能力、與社會(huì)更好的接洽,從而進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和提高自己各方面的能力。
3.1,實(shí)習(xí)單位介紹
xxx是一家四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),具多功能服務(wù)的豪華賓館式會(huì)議中心。該會(huì)議中心坐落在風(fēng)光旖旎的廣州市東郊天鹿湖畔,距市區(qū)約12公里,周?chē)协h(huán)城高速、新廣從、廣汕及天鹿南路經(jīng)過(guò),交通便利。中心高8層,建筑面積約1.2萬(wàn)平方米,建筑風(fēng)格
獨(dú)特,裝潢豪華。中心有美麗的山莊別墅群,雅致的山村療養(yǎng)院,郊野森林公園;館舍四周,青山綠水,空氣清新,為商務(wù)之旅及各類(lèi)會(huì)議接待之首選,也是踏青旅游、寄情山水的好去處。
會(huì)議中心管理實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制,總經(jīng)理對(duì)中心整體的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),全面負(fù)責(zé)。中心設(shè)總經(jīng)理,副總經(jīng)理以及各部門(mén)經(jīng)理組成管理層,下設(shè)6個(gè)部門(mén),分別為財(cái)務(wù)部,安全部,工程部,客房部,餐飲部,銷(xiāo)售部,通力合作完成中心日常運(yùn)營(yíng)。
3.2,實(shí)習(xí)部門(mén)介紹
本人所在的銷(xiāo)售部是酒店的核心部門(mén),直接關(guān)系到中心營(yíng)收水平的高低。銷(xiāo)售部的主要職責(zé)是對(duì)外公關(guān)、宣傳及銷(xiāo)售。主要負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃,計(jì)劃組織整個(gè)銷(xiāo)售推廣活動(dòng);由于沒(méi)有公關(guān)部,銷(xiāo)售部同時(shí)也要開(kāi)展對(duì)外公共關(guān)系活動(dòng),負(fù)責(zé)與新聞界、地方政府、職能部門(mén)的聯(lián)系,組織和安排各種中心內(nèi)外大型活動(dòng),與中心高層一起處理各種突發(fā)性事件,并收集有關(guān)酒店形象方面的信息,為管理者提供決策;負(fù)責(zé)日常性的銷(xiāo)售工作處理業(yè)務(wù)往來(lái)函件、傳真、電話和來(lái)訪,回答客人關(guān)于酒店產(chǎn)品、價(jià)格、優(yōu)惠等相關(guān)事宜;負(fù)責(zé)各類(lèi)會(huì)議、宴會(huì)、旅行團(tuán)隊(duì)的接洽工作;負(fù)責(zé)酒店所制定的營(yíng)銷(xiāo)政策的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和落實(shí)工作以及各部門(mén)促銷(xiāo)活動(dòng)的政策性、可行性的監(jiān)督工作。
3.3,實(shí)習(xí)內(nèi)容
x主任按照我們的意愿和優(yōu)勢(shì),將我們分到3個(gè)部門(mén)——會(huì)議接待(屬于銷(xiāo)售部)、餐飲部和客房部,我有幸被分為會(huì)議接待員。會(huì)議前一天負(fù)責(zé)迎賓。會(huì)中負(fù)責(zé)主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)的會(huì)務(wù)接待,會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)議室的紙巾、礦泉水、煙盅、桌椅的擺放;會(huì)議期間為領(lǐng)導(dǎo)端茶送水遞香巾,及時(shí)滿足領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)務(wù)需要,每隔半小時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)們添茶送水一次;會(huì)后負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃以及整體擺放。會(huì)議結(jié)束前一天在中心門(mén)口送賓。工作雖然很簡(jiǎn)單,但是直接面對(duì)首長(zhǎng)們,而且每天工作時(shí)長(zhǎng)達(dá)12小時(shí),所以很重要并且也很辛苦。但是我們都很積極努力的做到最好。
通過(guò)此次近一個(gè)月的實(shí)習(xí),我感慨和收獲良多!
1,上任后,要求更加科學(xué)有效地防治堅(jiān)定不移把反腐倡廉建設(shè)引向深入。此次會(huì)議表明國(guó)家倡廉反腐行之有效。首先,據(jù)自己親眼所見(jiàn),高為全國(guó)軍事級(jí)的大型會(huì)議,首長(zhǎng)們每餐食用的是自助餐,食品皆為日常所用的;且我們還可以在首長(zhǎng)用完后繼續(xù)食用,不鋪張浪費(fèi)。另外,據(jù)酒店消費(fèi)情況,首長(zhǎng)們每天消費(fèi)額為150元3餐,僅這一數(shù)據(jù)已經(jīng)讓我們感嘆首長(zhǎng)們會(huì)議的簡(jiǎn)樸。
2,踐行健康養(yǎng)生,保護(hù)環(huán)境。中心風(fēng)光旖旎的廣州市xxx湖畔,青山綠水,空氣清新;而且自養(yǎng)很多禽類(lèi)植物,生活健康悠閑,是顧客修生養(yǎng)性的好去處,也為員工們生活提供了很好的自然環(huán)境。
3,自身服務(wù)水平和能力有很大提高。在會(huì)議開(kāi)始前,中心每天讓我們進(jìn)行1小時(shí)左右的視頻培訓(xùn)——聽(tīng)周思敏的禮儀培訓(xùn)講座。首先在意識(shí)上,我學(xué)會(huì)了要做好為顧客服務(wù)的心理準(zhǔn)備,處處以顧客為先。其次,通過(guò)這一次實(shí)戰(zhàn),我學(xué)會(huì)了一些標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌。不僅工作時(shí)是必須的,也是日常生活所必要的;真的微笑服務(wù)直到臉笑僵,養(yǎng)成微笑的習(xí)慣。學(xué)會(huì)了主動(dòng)詢問(wèn)顧客,并初步預(yù)測(cè)顧客的需求。也學(xué)會(huì)了一種在實(shí)踐過(guò)程中不斷摸索著學(xué)習(xí)、自己解決問(wèn)題的態(tài)度。在學(xué)校、家里有家人、老師指導(dǎo)我們?cè)撟鍪裁础⒃趺醋?,但是在職?chǎng)不會(huì)有人告訴我們這些,我們必須要學(xué)會(huì)自覺(jué)地去做,知道怎么做,而且要盡自已的努力做到最好,最終的結(jié)果才是評(píng)判效率的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)這些,也是因?yàn)閷?shí)習(xí)或者生活中自己表現(xiàn)的不足,而總結(jié)出來(lái)的。
4,實(shí)習(xí)也是一種生活體驗(yàn),一種心理成長(zhǎng)。會(huì)議召開(kāi)前,經(jīng)理和主任時(shí)常為我們打氣,教我們見(jiàn)到首長(zhǎng)要大大方方,不能怯場(chǎng)!我們都大笑,感覺(jué)自己一點(diǎn)都不緊張。人生就是在這樣類(lèi)似的經(jīng)歷中不斷成長(zhǎng),當(dāng)我們不斷接觸到這種大型場(chǎng)面之后,我們生活、走入社會(huì)便會(huì)更加從容,不會(huì)不知所措!
5,千里難尋,是朋友。經(jīng)過(guò)短短21天的相處,我們感覺(jué)這里挺溫暖,高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們特別照顧。從一開(kāi)始來(lái)到這個(gè)酒店,主人經(jīng)常與我們接洽盡量從細(xì)節(jié)上滿足我們的要求,而且還給我們制造驚喜:應(yīng)我們的期望,清明給我們帶薪休假一整天還包接包送,以解我們的思校之苦;開(kāi)放最大的卡拉ok廳,免費(fèi)讓我們盡情玩耍一整晚,還提供一些水果飲料喝服務(wù)人員,主任獻(xiàn)唱、劉總陪飲、處長(zhǎng)陪唱;而且還特意接待學(xué)校的x老師和x教授來(lái)看望,一探我們的飲食居住條
件并從精神上給我們打氣;經(jīng)理也不再給我們苦活干了,這段期間我們只接受培訓(xùn),其余時(shí)間都給我們調(diào)整心態(tài)休息.........
店員工也讓我們刮目相看。跟我們一起負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)的阿姨把我們當(dāng)做女兒一樣看待,配合我們的接待工作;粗活重活都攬著自己干;有好吃的水果都留給我們,還與我們聊家常。所以也一了高層的擔(dān)心,能夠與老員工們友好相處并建立深厚友情,我們也被他們譽(yù)為“最好一批實(shí)習(xí)生”的稱(chēng)號(hào)!
在我們即將離開(kāi)時(shí),一起工作的同事們都來(lái)跟我們合照留念;處長(zhǎng)和劉總也被拉來(lái)跟我們一起“瘋”,獲得處長(zhǎng)的10分表?yè)P(yáng);中午還安排了歡送宴,劉總和何副總、吳主任以及廣東總隊(duì)的趙主任等等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)與我們祝酒暢談,還給我們每人100元的紅包;最后吳主任等領(lǐng)導(dǎo)送我們回學(xué)校并給予我們一些叮囑,真心讓我們非常感動(dòng)!
首長(zhǎng)們也沒(méi)有我們想象古代官員的那般“恃強(qiáng)凌弱”“作威作?!钡膼毫幼黠L(fēng),都很風(fēng)趣優(yōu)雅,經(jīng)常與我們開(kāi)玩笑,調(diào)侃我們的工作;犯了小錯(cuò)誤可以開(kāi)玩笑為我們解圍、一笑而過(guò);跟我們聊家常,教我們關(guān)于工作、家庭、學(xué)習(xí)的小事,儼然一家長(zhǎng)作風(fēng);更感動(dòng)的是,有些首長(zhǎng)還送些小小禮物給我們留作紀(jì)念,全然改變了我們對(duì)中國(guó)政治官員的負(fù)面看法。
更讓我們驚喜的是,在會(huì)議結(jié)束后,廣東省總隊(duì)一位4顆星首長(zhǎng)與我們調(diào)侃,讓我們與導(dǎo)演2008年北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)閉幕式、《千手觀音》等作品的張繼剛合影要簽名。雖然只是開(kāi)玩笑,但足以表明首長(zhǎng)們對(duì)我們工作的認(rèn)可和肯定!
還有一些專(zhuān)業(yè)的感想,我將在下面對(duì)實(shí)習(xí)單位改進(jìn)的意見(jiàn)和建議部分進(jìn)行匯報(bào),主要是依據(jù)個(gè)人的所見(jiàn)所聞,再結(jié)合一些專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)所提出的,請(qǐng)繼續(xù)閱讀!
1,服務(wù)質(zhì)量有待提高。
酒店的基本營(yíng)銷(xiāo)模式不外乎“設(shè)施營(yíng)銷(xiāo)”和“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”“ 環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)”策略。通過(guò)這次的裝修,中心配備了更完善而專(zhuān)業(yè)的設(shè)施,這是營(yíng)銷(xiāo)人員出奇制勝、敢說(shuō)敢想、增強(qiáng)自信的源泉;酒店在此基礎(chǔ)上才形成“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”。
中心已經(jīng)具備了會(huì)議硬件設(shè)施以及優(yōu)越的環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)條件,所以建議中心不斷提高服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。在服務(wù)項(xiàng)目上,個(gè)人認(rèn)為中心傳統(tǒng)的客房、餐飲服務(wù)項(xiàng)目做得很好,但是成功的會(huì)議中心需要配備齊全的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)議展廳設(shè)計(jì)、會(huì)議策劃、會(huì)議協(xié)調(diào)服務(wù)等會(huì)議專(zhuān)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,以及會(huì)議服務(wù)的個(gè)性化要求,甚至一支集合各方面具有嫻熟的專(zhuān)業(yè)技術(shù)與服務(wù)技能的會(huì)議服務(wù)人才隊(duì)伍,包括會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)員、會(huì)議策劃、會(huì)議組織管理人才、會(huì)議服務(wù)經(jīng)理、會(huì)場(chǎng)服務(wù)員、會(huì)議設(shè)備技術(shù)員、會(huì)議翻譯等。中心雖然是專(zhuān)門(mén)政府制定會(huì)議接待酒店,有一定的客源和財(cái)政支持,但是也需要盈利來(lái)源,所以為了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中更具競(jìng)爭(zhēng)力,服務(wù)也需要不斷提升。
除了人員服務(wù)質(zhì)量的提高,個(gè)人還注意到中心的軟件也需要更新而且可以充分利用。軟件作為一種比較成熟的酒店管理系統(tǒng),牽涉到的內(nèi)容比較多,它主要包括前臺(tái)管理前臺(tái)輔助管理、收銀結(jié)帳、客房管理等部分,還有一些和外部系統(tǒng)的接口電話計(jì)費(fèi)、公安接口、電子鎖、財(cái)務(wù)系統(tǒng)接口,前臺(tái)接待部分是整個(gè)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)部分,對(duì)酒店管理很重要。依個(gè)人所見(jiàn),中心對(duì)這些高新科技的應(yīng)用較其他酒店少。
2,需要完善的人力資源配置,建立起人力資源管理體系。
人力資源部是一個(gè)非常重要的部門(mén),負(fù)責(zé)公司用工制度、人力資源管理制度、勞動(dòng)合同和工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊(cè)、
訓(xùn)大綱等規(guī)章制度;工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,預(yù)算;人員的招聘、選拔、聘用、培訓(xùn)、配置及考核、各崗位的崗位說(shuō)明書(shū),激勵(lì)機(jī)制、福利保障制度和勞動(dòng)安全保護(hù)措施,職業(yè)生涯管理等。xxx設(shè)置了財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售部、餐飲部、工程部等部門(mén),可能是根據(jù)其特殊情況設(shè)置的,但是個(gè)人建議簡(jiǎn)歷人力資源系統(tǒng)是及其重要的(如表1多功能),據(jù)個(gè)人了解,x的員工福利制度、晉升制度等有待完善,除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮,會(huì)得到更多員工的支持,這對(duì)酒店盈利的提高、服務(wù)力的打造和競(jìng)爭(zhēng)力的提升至關(guān)重要。
表1 服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系的架構(gòu)
導(dǎo)向系統(tǒng):管理者素質(zhì)的提升
理念系統(tǒng):人力資源價(jià)值觀和理念、團(tuán)隊(duì)精神和溝通機(jī)制、企業(yè)人際關(guān)系、企業(yè)文化
業(yè)務(wù)系統(tǒng):制度與政策的建立、崗位分析與工作職責(zé)制定、人員招聘管理、薪酬福利管理、績(jī)效考評(píng)管理、人員離職管理
保障系統(tǒng):戰(zhàn)略人力資源管理、職工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、培訓(xùn)與人才開(kāi)發(fā)
3, 需要營(yíng)造更好的酒店文化
一個(gè)企業(yè)的文化特色是否鮮明是決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。酒店文化是酒店企業(yè)的靈魂所在,是塑造滿意員工的重要渠道。通過(guò)一定的文化營(yíng)銷(xiāo)手段不斷提高知名度和美譽(yù)度,開(kāi)拓創(chuàng)新,提高酒店企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。酒店的文化氛圍形成后,逐漸也可以形成自
己的品牌文化,從而建立起飯店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。品牌是一種名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)識(shí)、設(shè)計(jì)或是它們的組合應(yīng)用,其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷(xiāo)售者或銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。[6]
xxx作為武警廣東總隊(duì)會(huì)議接待中心,本身具有濃厚的政治和武警氣息,中心可以充分這一政治和社會(huì)身份打造無(wú)可比擬的酒店形象,激勵(lì)酒店員工提高績(jī)效,更讓廣大群眾心向往之。
通過(guò)這次為期一個(gè)月的短期駐地實(shí)習(xí),我比較全面地了解了酒店的運(yùn)營(yíng)過(guò)程,為我接下來(lái)的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ).同時(shí),在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友。
我們現(xiàn)在很多同學(xué)在上學(xué)就寧愿出去工作,但是真正在社會(huì)實(shí)踐了一段時(shí)間,我們便會(huì)真正感受到讀書(shū)時(shí)期的快樂(lè)。出去工作沒(méi)有一定的真才實(shí)學(xué),只能做一些基層工作,會(huì)處處碰壁讓人感到生活的無(wú)奈。所以一定要珍惜在校的時(shí)光,學(xué)好理論知識(shí),以后才能更順利的融入社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng),也是自身成長(zhǎng)的一大步。
以上是為我此次實(shí)習(xí)的一些感受和建議,可能有很多的主觀的痕跡,僅作為個(gè)人總結(jié)。最后,感謝學(xué)校老師給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)讓我們展示自己,也積累了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)!我們也終于不負(fù)眾望,出色的完成了學(xué)校和老師給的任務(wù),期望老師們都能夠滿意!
[1]華南理工大學(xué)教務(wù)管理系統(tǒng)
[3]采訪xxx銷(xiāo)售部員工.
[4]王偉.《會(huì)墳型飯店經(jīng)營(yíng)實(shí)踐》.special scheme.
[5]口經(jīng)濟(jì)學(xué)院旅游學(xué)院
[6]邸麗霞、閻麗 、賈皎等.《重視文化建設(shè)內(nèi)涵,提升酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力》.學(xué)術(shù)論壇.
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甲方:
乙方:
一、乙方承諾以其供應(yīng)其他酒店、市場(chǎng)的最低價(jià)給甲方供貨,如發(fā)現(xiàn)乙方給甲方的供貨價(jià)格不是乙方的最低供貨價(jià)格,乙方以該批貨的20%作為賠償。
二、乙方負(fù)責(zé)送貨。
三、乙方須滿足甲方對(duì)各種物品的質(zhì)量及規(guī)格的正常要求。
四、乙方保證在上午10:00,下午17:00以前將甲方需要的物品按質(zhì)按量按時(shí),送到甲方收貨處,由甲方庫(kù)管及廚房人員驗(yàn)貨,如有兩次送貨不及時(shí)將方以該批貨的20%作為賠償。
五、乙方如以次充好,把不合格的物品送到甲方,導(dǎo)致?lián)Q貨而延誤上菜時(shí)間,引起客人投訴的,要承擔(dān)由此引起的相應(yīng)責(zé)任,甲方有權(quán)單方面終止供貨協(xié)議。
六、乙方承諾供應(yīng)甲方的物品均為合格產(chǎn)品,并出具國(guó)家執(zhí)法機(jī)構(gòu)規(guī)定的有關(guān)證件,符合國(guó)家規(guī)定的各種要求,如因物品質(zhì)量問(wèn)題而引起的中毒事件,要追究乙方的一切責(zé)任并賠償由此引起的損失,甲方有權(quán)取消本月的結(jié)算款。
七、貨款每月結(jié)算一次,按時(shí)付款,付款時(shí)間為每月____日,每半個(gè)月定價(jià)一次。
八、未盡事宜雙方再行商談。
甲方:乙方:
甲方代表:乙方代表:
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
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20xx年1月29日,我就踏上了去廈門(mén)的火車(chē)。1月31日去我的實(shí)習(xí)單位--溫德姆和平國(guó)際廈門(mén)大酒店辦理報(bào)到手續(xù)。2月1日正式開(kāi)始上班。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的實(shí)習(xí),我對(duì)酒店的整體情況有了一定的了解。
溫德姆和平國(guó)際廈門(mén)大酒店是美國(guó)溫德姆酒店集團(tuán)在亞太區(qū)首家溫德姆旗艦的國(guó)際五星級(jí)豪華酒店。酒店坐落于鷺江道12號(hào),是廈門(mén)商業(yè)中心,毗鄰中山路步行街,與鋼琴之島--鼓浪嶼遙海相望。交通位置十分方便,距廈門(mén)高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng)20分鐘車(chē)程,距廈門(mén)國(guó)際會(huì)議展覽中心20分鐘車(chē)程,距火車(chē)站10分鐘車(chē)程,距輪渡碼頭僅需步行5分鐘。20xx年4月22日開(kāi)業(yè)。酒店總建筑面積是71,395平方米,建筑高度為99.1米,78%的房間能看到海景。
酒店一共有28層(實(shí)際樓高26層,沒(méi)有13、14層),客房有588間(實(shí)際有房609間),房型有12種。1到4層是公共區(qū)域,5層以上是客房。5層到23層是豪華房型,24至28層是行政樓層。豪華樓層有豪華房、豪華海景房、豪華套房、豪華海景套房、豪華公寓房、豪華海景公寓房、溫德姆公寓套房。行政樓層有行政海景房、商務(wù)套房、桅欏崎套房、溫德姆套房、總統(tǒng)套房。
酒店由行政辦公室、財(cái)務(wù)部、餐飲部、前廳部、客房部、工程部、人力資源部、保衛(wèi)部、市場(chǎng)銷(xiāo)售部九大部門(mén)組成。有琴岸咖啡廳、新南軒中餐廳、大堂吧、日本餐廳、戶外咖啡廳、溫德姆行政酒廊(只提供給行政樓層的客人)等餐飲部門(mén),客人可以免費(fèi)使用酒店的健身設(shè)施。
溫德姆和平國(guó)際廈門(mén)大酒店是一家為所有賓客提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的國(guó)際性豪華酒店。酒店使客人愉悅是通過(guò)關(guān)注細(xì)節(jié),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及預(yù)見(jiàn)賓客的需求來(lái)體現(xiàn)的。
1、酒店的愿景
始終以熱情積極的進(jìn)取精神,細(xì)致入微的個(gè)性化服務(wù),以及對(duì)品質(zhì)的極致追求,成為房?jī)r(jià)家喻戶曉的市場(chǎng)領(lǐng)先者。
2、酒店的任務(wù)
(1)服務(wù)質(zhì)量不打折扣,經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
(2)滿足員工和客人的期望,為他們帶來(lái)驚喜。
(3)促進(jìn)與商業(yè)伙伴的期望,融入當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)。
(4)吸引和培養(yǎng)行業(yè)的人才,成為就業(yè)的首選。
3、酒店的指導(dǎo)原則
(1)熱情/必勝的信念
(2)優(yōu)質(zhì)服務(wù)(3)基礎(chǔ)服務(wù)
(4)禮貌
(5)客/戶忠誠(chéng)度
(6)全員銷(xiāo)售
(7)合作
(8)展示最佳狀態(tài)
(9)主人翁意識(shí)積極參與/不斷改進(jìn)
(10)投訴/服務(wù)改善
(11)跟進(jìn)
(12)安全
(13)知識(shí)技能
(14)電話接聽(tīng)
(15)榮譽(yù)感
(16)人際關(guān)系
4、五大支柱
(1)個(gè)性化
(2)靈活性
(3)創(chuàng)新
(4)反應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確
(5)團(tuán)隊(duì)精神
溫德姆和平國(guó)際廈門(mén)大酒店采用的是短期全權(quán)委托經(jīng)營(yíng)管理的模式。
在這種合作方式下,業(yè)主與管理公司簽訂全權(quán)委托經(jīng)營(yíng)管理合同,管理公司即溫德姆酒店集團(tuán)委派管理人員,業(yè)主派出業(yè)主代表共同對(duì)酒店進(jìn)行全面經(jīng)營(yíng)管理。管理方以其管理優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)使酒店的經(jīng)營(yíng)管理達(dá)到雙方約定的合作目標(biāo)。
酒店開(kāi)業(yè)前期間管理公司按照每月每平方米一定的金額收取管理費(fèi),酒店開(kāi)業(yè)后管理公司按照酒店?duì)I業(yè)總收入的一定比例每月收取管理費(fèi)。管理公司派出的管理人員工資、福利及其他相關(guān)費(fèi)用在酒店日常經(jīng)營(yíng)開(kāi)支中支付。
采用全權(quán)委托經(jīng)營(yíng)管理的模式具有品牌效益共享、并使受托管理酒店享受專(zhuān)業(yè)規(guī)范管理、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)支持、客源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)支持、人力資源后援、團(tuán)隊(duì)資源支持等諸多服務(wù)。借助這些優(yōu)勢(shì)使業(yè)主的資產(chǎn)保值增值,對(duì)酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展起到良好的基礎(chǔ)建設(shè)作用。在合作期內(nèi),由管理方向酒店業(yè)主--廈門(mén)和平里有限公司委派管理人員:總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)及餐飲總監(jiān),業(yè)主派出代表?yè)?dān)任酒店副總經(jīng)理,以代表業(yè)主監(jiān)督資產(chǎn)的保值增值,負(fù)責(zé)重大事項(xiàng)與業(yè)主的協(xié)調(diào)并參與日常經(jīng)營(yíng)管理。
管理方派出的人員全部均為在“酒店管理公司酒店”連鎖品牌項(xiàng)目有任職經(jīng)歷或經(jīng)過(guò)酒店管理公司嚴(yán)格培訓(xùn)的資深職業(yè)經(jīng)理人。
管理方為酒店建立完整管理手冊(cè),操作程序,獎(jiǎng)罰制度等日常管理手段。
酒店共有員工610名,進(jìn)行分層管理,采用直線職能制,直線共分四層。
決策層:這一層是由酒店高層管理人員組成。有總經(jīng)理、副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理等。在這一層工作的員工主要職責(zé)是對(duì)酒店的主要經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行決策和宏觀控制,對(duì)酒店重要發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行研究并組織實(shí)施。
管理層:這一層由酒店中層管理人員擔(dān)任。如各部門(mén)經(jīng)理、經(jīng)理助理、行政總廚、廚師長(zhǎng)等,他們的主要職責(zé)是按照決策層作出的經(jīng)營(yíng)管理政策,結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)、方法,具體安排本部門(mén)的日常工作,并帶頭執(zhí)行。管理層在在酒店中起著承上啟下的作用,他們是完成酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的直接責(zé)任承擔(dān)者,是主攻手。
執(zhí)行層:這一層由酒店中擔(dān)任基層管理崗位的員工組成。如主管、領(lǐng)班、值班長(zhǎng)等。執(zhí)行層人員的主要職責(zé)是執(zhí)行部門(mén)下達(dá)的工作計(jì)劃,完成具體的工作,他們直接參與酒店服務(wù)工作和日常工作的檢查、監(jiān)督,保證酒店經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的正常進(jìn)行。
操作層:這一層包括酒店的一線服務(wù)人員。如:迎賓員、廚師、服務(wù)員等,操作層員工職責(zé)是接受部門(mén)指令為顧客提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)。
科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能夠讓員工發(fā)揮出最佳的潛能,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。激勵(lì)的方法很多,但是薪酬可以說(shuō)是一種最重要的、最易使用的方法。它是企業(yè)對(duì)員工給企業(yè)所做的貢獻(xiàn)(包括他們實(shí)現(xiàn)的績(jī)效,付出的努力、時(shí)間、學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造)所付給的相應(yīng)的回報(bào)和答謝。在員工的心目中,薪酬不僅僅是自己的勞動(dòng)所得,它在一定程度上代表著員工自身的價(jià)值、代表企業(yè)對(duì)員工工作的認(rèn)同,甚至還代表著員工個(gè)人能力和發(fā)展前景。
目前,薪酬已不是單一的工資,也不是純粹的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。從對(duì)員工的激勵(lì)角度上講,可以將薪酬分為兩類(lèi):
一類(lèi)是外在激勵(lì)性因素,如工資、固定津貼、社會(huì)強(qiáng)制性福利、公司內(nèi)部統(tǒng)一的福利項(xiàng)目等;
另一類(lèi)是內(nèi)在激勵(lì)性因素,如員工的個(gè)人成長(zhǎng)、挑戰(zhàn)性工作、工作環(huán)境、培訓(xùn)等。如果外在性因素達(dá)不到員工期望,會(huì)使員工感到不安全,出現(xiàn)士氣下降、人員流失,甚至招聘不到人員等現(xiàn)象。
酒店針對(duì)不同級(jí)別及工作性質(zhì)采取不同的薪酬制度,但基本可以歸納為基本工資與績(jī)效工資相結(jié)合的薪酬制度。
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甲方:_______________
乙方:_______________
一、合同條件
1;凡自愿在本酒店工作,年滿18歲以上,具有初中以上文化程度,身體健康的公民,經(jīng)面試合格者。
2;簽訂本合同前須崗前培訓(xùn)合格,試用期為1個(gè)月。
3;凡簽訂本合同之員工須遵紀(jì)守法,無(wú)犯罪前科。
二、工資待遇及福利
1;工資標(biāo)準(zhǔn)為既定標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)崗位的不同及個(gè)人表現(xiàn)享有崗位補(bǔ)貼,工齡補(bǔ)貼及獎(jiǎng)金。
2;每月享有帶薪休息日。
3;員工簽訂合同以后酒店將為其繳納養(yǎng)老_____金,不愿繳納養(yǎng)老_____的員工酒店將資補(bǔ)貼的形式發(fā)放給個(gè)人。
三、合同終止及辭職
1;合同期滿后,員工可續(xù)簽合同,不簽合同視為原合同的延續(xù)。合同期滿后要求解除合同者應(yīng)提前一個(gè)月通知酒店,否則視為違約。
2;凡經(jīng)考核不適應(yīng)本崗位工作者,酒店有權(quán)終止其合同。離店時(shí),可結(jié)清工資。
3;工作期間,屢次違返酒店規(guī)章制度,造成惡劣影響者將給予開(kāi)除處理并終止合同;工資獎(jiǎng)金一并扣除。
4;酒店員工當(dāng)保守酒店的各項(xiàng)商業(yè)機(jī)密;如有泄漏當(dāng)追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。
本合同一式兩份,一經(jīng)簽訂即生法律效力。雙方簽字蓋章生效,如有違反,均可依法起訴。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
_________年____月____日_________年____月____日
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一、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類(lèi)建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
二、建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,開(kāi)拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源
今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制,重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)精神,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見(jiàn),了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
××××年,營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù),開(kāi)拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
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出讓方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方):
受讓方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方):
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,就甲方向乙方整體轉(zhuǎn)讓一事達(dá)成如下協(xié)議:
一、 位于 。甲乙雙方同意按酒店及酒店設(shè)備設(shè)施現(xiàn)狀進(jìn)行轉(zhuǎn)讓及移交。(附:酒店設(shè)備設(shè)施明細(xì)表)
二、 甲乙雙方同意,甲方以總價(jià): 萬(wàn)人民幣(大寫(xiě): ) 轉(zhuǎn)讓給乙方。在簽訂本轉(zhuǎn)讓協(xié)議當(dāng)天,乙方向甲方支付總價(jià)款的85%即 萬(wàn)人民幣(大寫(xiě):),余款在簽訂本轉(zhuǎn)讓協(xié)議的兩個(gè)月內(nèi)一次性付清。
三、 甲方同意在簽訂本轉(zhuǎn)讓協(xié)議后,兩個(gè)月內(nèi)將所有的債權(quán)債務(wù)結(jié)算完畢。乙方同意在簽訂本轉(zhuǎn)讓協(xié)議并接收酒店的管理后,因乙方經(jīng)營(yíng)所需的管理、改造、裝飾等,所發(fā)生的一切費(fèi)用全部由乙方自行承擔(dān)。
四、甲乙雙方同意在簽訂本協(xié)議的十五日內(nèi)完成雙方的移交工作,并在簽訂移交明細(xì)表上簽字。(附:移交明細(xì)表包括:①酒店設(shè)備設(shè)施明細(xì)表.②酒店員工花名冊(cè).③酒店現(xiàn)已簽訂的各種合同.④酒店與房屋業(yè)主簽訂的租房協(xié)議及租金轉(zhuǎn)帳協(xié)議.)。
五、 甲乙雙方同意,甲方將 的全部手續(xù)辦理完畢,即:消防合格意見(jiàn)書(shū)、特種行業(yè)許可證、衛(wèi)生許可證、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照等,并移交給乙方,甲方同意乙方以的名稱(chēng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)六個(gè)月。在此期間乙方自行到相關(guān)部門(mén)辦理酒店的名稱(chēng)變更及相關(guān)手續(xù),甲方承擔(dān)全部相關(guān)的費(fèi)用。
六、 甲乙雙方同意至簽訂本轉(zhuǎn)讓協(xié)議當(dāng)日起,甲方自主進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)兩個(gè)月,在此期間甲方承擔(dān)全部的法律責(zé)任。自主經(jīng)營(yíng)到期后,乙方接收酒店。
七、違約責(zé)任:
甲方保證上述轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)全部是其所有,在乙方買(mǎi)妥后不存在其他債權(quán)人或政府、法院等相關(guān)單位的追索、查扣、查封執(zhí)行,如果存在上述情形,視為甲方違約,甲方應(yīng)將轉(zhuǎn)讓金全部返還,并愿承擔(dān)轉(zhuǎn)讓款兩倍以上的賠償責(zé)任。若甲方未按本轉(zhuǎn)讓協(xié)議履行,甲方應(yīng)每日按轉(zhuǎn)讓總額的向乙方支付違約金。逾期超過(guò) 日,乙方有權(quán)單方變賣(mài)酒店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施以減少乙方損失,甲方視為同意。
八、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,若后期有條款增加、變更可追加簽訂充協(xié)議,甲乙雙方授權(quán)人簽字或蓋章后生效。
九、本轉(zhuǎn)讓協(xié)議如發(fā)生爭(zhēng)議,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),按下列第(2)種方式解決:
(1)提交大連仲裁委員會(huì)仲裁;
(2)依法向大連市人民法院起訴。
本轉(zhuǎn)讓協(xié)議共2頁(yè)一式貳份,具有同等法律效力。其中甲方持壹份,乙方持壹份。
甲 方: 乙 方:
授權(quán)代表: 授權(quán)代表:
(簽字/蓋章) ( 簽字/蓋章)
地 址: 地 址:
電 話: 電 話:
簽約日期: 年 月 日
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