2023年車輛維修服務(wù)方案范文匯總(匯總19篇)

方案是為了解決特定問(wèn)題或達(dá)成特定目標(biāo)而設(shè)計(jì)和規(guī)劃的一系列步驟和措施。在制定方案之前，我們需要充分了解問(wèn)題的本質(zhì)和背景。以下是小編為大家收集的方案范例，供大家參考和借鑒。

車輛維修服務(wù)方案范文匯總篇一

培養(yǎng)能夠獨(dú)立維修中高檔轎車;能夠獨(dú)立處理維修過(guò)程中的一般性技術(shù)問(wèn)題;能夠獨(dú)立診斷排除轎車在運(yùn)行中出現(xiàn)的一般性故障。熟悉本作業(yè)區(qū)管理和維修作業(yè)程序。

(1)理論培訓(xùn)周：10天(60學(xué)時(shí))。

(2)實(shí)踐培訓(xùn)周：10天(60學(xué)時(shí))。

1、職業(yè)道德方面：

擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵守集團(tuán)公司規(guī)章制度，具有良好的思想品質(zhì)，文化素養(yǎng)，良好的職業(yè)道德，健康的職業(yè)心理。尤其要熱愛(ài)汽車維修事業(yè)，善于鉆研技術(shù)，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。

2、職業(yè)能力方面：

(1)能正確熟練使用工、夾、量具，熟練操作常用的車輛維修設(shè)備及檢測(cè)儀器儀表。

(3)正確診斷排除一般性機(jī)械故障和液壓系統(tǒng)故障。

(4)具有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)意識(shí)。

根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，在培訓(xùn)過(guò)程中充分發(fā)揮學(xué)員的主體作用和理論培訓(xùn)教師及師傅的主導(dǎo)作用，突出職業(yè)能力的培養(yǎng)，注重專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能的結(jié)合，適應(yīng)崗位要求和儲(chǔ)運(yùn)部整體發(fā)展需求，確保達(dá)到國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的中級(jí)理論知識(shí)和技能操作要求。

1、課程設(shè)置：

(2)汽車構(gòu)造及修理。

(3)機(jī)械基礎(chǔ)。

(4)電工電子。

(5)汽車檢測(cè)。

2、培訓(xùn)要求：

掌握汽車維修中技術(shù);處理維修過(guò)程中的一般性技術(shù)問(wèn)題。掌握汽車修理質(zhì)量對(duì)整車性能的影響;汽車零件、連接件、配合件的裝配。

掌握各種傳感器的結(jié)構(gòu)，工作原理及相關(guān)參數(shù)和傳感器的診斷方法，診斷排除故障的方法。

掌握汽車修理技術(shù)報(bào)告、合理化建議的特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)、格式。

車輛維修服務(wù)方案范文匯總篇二

為加強(qiáng)我市汽車維修行業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平，按照《福建省運(yùn)輸管理局關(guān)于印發(fā)福建省20**年度3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)方案的通知》精神，決定在全市范圍內(nèi)開(kāi)展“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)。活動(dòng)以“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”為契機(jī)，以“誠(chéng)信服務(wù)、陽(yáng)光維修”為主題，號(hào)召?gòu)V大汽車維修企業(yè)通過(guò)各種優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。具體活動(dòng)方案如下：

貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)人民群眾安全便捷出行，積極廣泛深入開(kāi)展“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)，進(jìn)一步提高我市汽車維修質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)廣大汽車用戶依法維護(hù)合法權(quán)益和明明白白消費(fèi)意識(shí)，促進(jìn)汽車維修行業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)，提升我市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的社會(huì)美譽(yù)。

20**年3月1日至20**年3月31日。

所有加入海西汽車服務(wù)網(wǎng)維修聯(lián)盟商家和20**年度企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)aa級(jí)以上的機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)，以及本著自愿申請(qǐng)加入該活動(dòng)的企業(yè)。

（一）廣泛發(fā)動(dòng)，共同倡議（3月1日-3月13日）。

各縣（市）區(qū)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)積極組織維修聯(lián)盟商家向轄區(qū)內(nèi)廣大維修企業(yè)共同發(fā)起“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)倡議（詳見(jiàn)附件1）。倡議廣大汽車維修企業(yè)誠(chéng)信為本、守法經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新；鼓勵(lì)汽車維修企業(yè)結(jié)合本企業(yè)情況，積極響應(yīng)和參與此次服務(wù)月活動(dòng)，報(bào)名參加多種形式的惠民服務(wù)。行業(yè)管理部門(mén)將通過(guò)媒體廣泛宣傳，營(yíng)造“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的良好氛圍。

（二）深入社區(qū)，義務(wù)咨詢（3月14日-3月15日）。

組織運(yùn)管工作人員和維修企業(yè)技術(shù)人員在各縣（市）區(qū)中心繁華地段或大型社區(qū)設(shè)立服務(wù)咨詢點(diǎn)，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)。引導(dǎo)車戶選擇維修企業(yè)、簽訂維修合同、分析維修費(fèi)用組成、介紹故障糾紛處理等問(wèn)題，以及汽車用戶在機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)許可、質(zhì)量保證、投訴渠道等方面的常識(shí)進(jìn)行解答；普及愛(ài)車維護(hù)修理常識(shí)；組織企業(yè)技術(shù)人員為汽車用戶提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)咨詢服務(wù)。

（三）免費(fèi)洗車，免費(fèi)診斷（3月16月-3月31日）。

組織有條件的汽車維修企業(yè)為汽車用戶提供免費(fèi)洗車服務(wù)，各縣（市）區(qū)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可擇優(yōu)推薦2-3家維修骨干企業(yè)，為廣大汽車用戶提供各項(xiàng)免費(fèi)車輛故障診斷服務(wù)（車輛免費(fèi)診斷項(xiàng)目詳見(jiàn)附件2）?；顒?dòng)優(yōu)惠期限由服務(wù)企業(yè)自行確定。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，廣泛動(dòng)員。

市處成立由鄧達(dá)處長(zhǎng)任組長(zhǎng)，劉力均書(shū)記、林光坤副處長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室（在維修管理科）。各縣（市）區(qū)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)也應(yīng)成立相應(yīng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)此次活動(dòng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況，制定具體活動(dòng)方案。做到深入宣傳，層層動(dòng)員，步步落實(shí)，力求活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，取得明顯效果。

（二）自愿選擇，形式多樣。

此次活動(dòng)以乘用車的維修服務(wù)為主，在廣泛動(dòng)員的基礎(chǔ)上，可由企業(yè)自主報(bào)名，自愿選擇。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，引導(dǎo)其以多選和單選的形式，報(bào)名參與義務(wù)咨詢、免費(fèi)洗車、免費(fèi)診斷等活動(dòng)。管理部門(mén)在活動(dòng)組織過(guò)程中要統(tǒng)籌安排、周密部署，整合資源、確?！?.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)保質(zhì)保量完成。

（三）廣泛宣傳，精心組織。

行業(yè)管理部門(mén)與維修企業(yè)要積極配合做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，一是廣而告之。發(fā)放宣傳資料，懸掛統(tǒng)一的宣傳橫幅、標(biāo)語(yǔ)（詳見(jiàn)附件3），同時(shí)將優(yōu)惠信息上墻公布。二是信息聯(lián)絡(luò)。行業(yè)管理部門(mén)要提前向社會(huì)公布參與優(yōu)惠活動(dòng)的企業(yè)信息，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)汽車維修企業(yè)的指導(dǎo)和組織，強(qiáng)調(diào)相關(guān)要求，確保服務(wù)到位；要公示行業(yè)管理部門(mén)投訴電話，方便廣大汽車用戶及時(shí)咨詢和維護(hù)相關(guān)的消費(fèi)利益。三是正面宣傳。廣泛利用廣播、報(bào)紙、電視、網(wǎng)站等媒體資源對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行全程報(bào)道，激發(fā)企業(yè)參與的積極性，營(yíng)造和諧氣氛，擴(kuò)大活動(dòng)影響面。

（四）信息聯(lián)動(dòng)，總結(jié)提升。

1、各單位要將活動(dòng)方案（電子版）于3月8日前報(bào)送市處維修管理科匯總，以便及時(shí)上報(bào)省運(yùn)管局，并通過(guò)海西汽車服務(wù)網(wǎng)綜合平臺(tái)發(fā)布相關(guān)活動(dòng)信息。

2、各單位要及時(shí)收集報(bào)道信息，妥善保管影像資料。活動(dòng)有關(guān)的圖片、宣傳報(bào)道信息、開(kāi)展情況匯總表（詳見(jiàn)附件4）以及總結(jié)請(qǐng)于4月3日前以書(shū)面形式（電子版）報(bào)送市處維修管理科，聯(lián)系電話：**，傳真：**。

車輛維修服務(wù)方案范文匯總篇三

為進(jìn)一步推進(jìn)我省汽車維修業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提升汽車維修業(yè)服務(wù)水平，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹(shù)立維修業(yè)良好的社會(huì)形象，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)在全省道路運(yùn)輸行業(yè)開(kāi)展以“執(zhí)法為民、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的十項(xiàng)惠民行動(dòng)的實(shí)施方案的通知》（川運(yùn)黨〔20xx〕18號(hào)）要求，結(jié)合我省汽車維修業(yè)實(shí)際，省局決定在全省二類以上汽車維修企業(yè)中開(kāi)展汽車維修誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，特制定本實(shí)施方案。

圍繞全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代綜合交通運(yùn)輸體系建設(shè)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提升汽車維修業(yè)整體服務(wù)水平為重點(diǎn)，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，全面貫徹落實(shí)交通運(yùn)輸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》，進(jìn)一步提高我省汽車維修業(yè)及全體從業(yè)人員的“質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、責(zé)任意識(shí)”，提高維修業(yè)質(zhì)量管理和維修服務(wù)水平，促進(jìn)汽車維修業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)。實(shí)現(xiàn)返修率不高于3%，投訴處理率不低于95%，顧客滿意率不低于90%的總體目標(biāo)，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的修車環(huán)境。

（一）規(guī)范汽車維修企業(yè)服務(wù)內(nèi)容。

一是規(guī)范公示信息。汽車維修企業(yè)要在業(yè)務(wù)接待室等場(chǎng)所醒目位置公示信息，主要包括維修經(jīng)營(yíng)許可證、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證明；業(yè)務(wù)受理程序；服務(wù)質(zhì)量承諾；客戶投訴受理程序和受理電話(郵箱)；所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)監(jiān)督投訴電話；經(jīng)過(guò)備案的主要維修項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格、維修工時(shí)定額、工時(shí)單價(jià)，常用配件現(xiàn)行價(jià)格；維修質(zhì)量保證期；提供汽車緊急維修救援服務(wù)的，應(yīng)公示服務(wù)時(shí)間、電話、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。

二是規(guī)范收費(fèi)行為。汽車維修企業(yè)要嚴(yán)格按照公示并備案的維修工時(shí)定額及單價(jià)、配件價(jià)格等核定維修費(fèi)用，開(kāi)具維修結(jié)算清單、維修發(fā)票。維修結(jié)算清單應(yīng)將維修作業(yè)的檢測(cè)診斷費(fèi)、材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)、加工費(fèi)及其它費(fèi)用分項(xiàng)列出，并注明原廠配件、副廠配件或修復(fù)配件，由客戶簽字確認(rèn)。

三是規(guī)范維修告知制度。汽車維修企業(yè)要建立健全維修告知制度，在維修全過(guò)程中要告知客戶車輛技術(shù)狀況、擬定的維修方案、建議維修項(xiàng)目、需要更換的配件和大概費(fèi)用等，及時(shí)與客戶溝通，征得客戶同意后方可維修。

不盡賽對(duì)部分汽車維修企業(yè)的價(jià)格欺詐，實(shí)現(xiàn)四是規(guī)范跟蹤服務(wù)制度。汽車維修企業(yè)要建立用戶征詢渠道，征詢客戶對(duì)車輛維修服務(wù)的意見(jiàn)，做好記錄，對(duì)客戶的批評(píng)意見(jiàn)和投訴，應(yīng)及時(shí)溝通、妥善處理并定期跟蹤回訪。

（二）落實(shí)汽車維修質(zhì)量保證體系。

一是落實(shí)汽車維修竣工出廠合格證制度。汽車維修企業(yè)要按規(guī)定簽發(fā)汽車維修竣工出廠合格證，并建立汽車維修竣工出廠合格證發(fā)放臺(tái)賬。

二是落實(shí)汽車維修質(zhì)量保證期制度。汽車維修企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行汽車維修質(zhì)量保證期制度，在質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因造成車輛無(wú)法正常使用，要無(wú)償返修，不得故意拖延或無(wú)理拒絕。

三是落實(shí)汽車配件管理制度。汽車維修企業(yè)要對(duì)原廠配件、副廠配件和修復(fù)配件明碼標(biāo)價(jià)，供客戶選擇，提供常用配件的產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家、質(zhì)量保證期、聯(lián)系電話等相關(guān)信息資料，供客戶查詢，并保留配件更換、使用、報(bào)廢處理記錄。

四是落實(shí)汽車維修檔案制度。汽車維修企業(yè)對(duì)汽車進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車修理的，要建立汽車維修檔案，檔案主要應(yīng)包括：維修項(xiàng)目、維修合同、具體維修人員及質(zhì)量檢驗(yàn)員、進(jìn)廠檢驗(yàn)記錄、過(guò)程檢驗(yàn)記錄、竣工檢驗(yàn)記錄、出廠合格證副本、結(jié)算清單等。

（三）完善投訴處理和媒體監(jiān)督制度。

汽車維修企業(yè)要在醒目位置公布全省道路運(yùn)輸監(jiān)督投訴電話“96515”，方便客戶投訴。各級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步完善舉報(bào)投訴處理機(jī)制，充分利用道路運(yùn)輸監(jiān)督投訴電話“96515”，健全投訴處理工作規(guī)程，建立有效的投訴處理制度。要主動(dòng)聯(lián)系媒體，公布維修企業(yè)的誠(chéng)信信息，主動(dòng)介入媒體網(wǎng)絡(luò)曝光的舉報(bào)投訴案件處理，對(duì)多次被投訴和舉報(bào)查證屬實(shí)的維修企業(yè)，要堅(jiān)決予以嚴(yán)處。同時(shí)按照活動(dòng)主題，要通過(guò)社會(huì)調(diào)查、客戶座談等各種形式，調(diào)查和收集汽車維修客戶對(duì)汽車維修服務(wù)的意見(jiàn)和建議，深入分析不同層次汽車維修客戶的需求，提出解決措施，從而促進(jìn)汽車維修企業(yè)服務(wù)水平的提高，提升行業(yè)形象，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

全省汽車維修誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)從20xx年5月開(kāi)始至20xx年12月結(jié)束，共分三個(gè)階段。

（一）宣傳動(dòng)員階段（5月1日—5月31日）。

各地要組織召開(kāi)由轄區(qū)內(nèi)所有二類以上汽車維修企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的宣貫會(huì)，并成立組織機(jī)構(gòu)，研究制定具體活動(dòng)計(jì)劃，并結(jié)合實(shí)際情況加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，做好活動(dòng)的宣傳工作。一是積極宣傳，廣而告之。通過(guò)當(dāng)?shù)仉娨?、電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)站等新聞媒體向社會(huì)廣泛宣傳此次活動(dòng)，發(fā)放活動(dòng)宣傳資料，參加活動(dòng)的汽車維修企業(yè)要按照相關(guān)要求在廠門(mén)、廠區(qū)、車間等懸掛統(tǒng)一的宣傳標(biāo)語(yǔ)（詳見(jiàn)附件），營(yíng)造活動(dòng)氛圍，擴(kuò)大活動(dòng)影響面。二是公布相關(guān)信息，加強(qiáng)活動(dòng)指導(dǎo)。各地要向社會(huì)公布參與汽車維修誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)信息，要加強(qiáng)對(duì)汽車維修企業(yè)的指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)相關(guān)要求，確保落實(shí)到位。要公示行業(yè)管理監(jiān)督電話，方便及時(shí)咨詢和投訴，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

（二）組織實(shí)施階段（6月1日—11月30日）。

各地要根據(jù)實(shí)施方案的工作內(nèi)容和要求，分解任務(wù)，明確職責(zé)，突出重點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，完善工作措施，切實(shí)有效地開(kāi)展好活動(dòng)。集中組織一至兩次大型活動(dòng)，在當(dāng)?shù)爻鞘兄行姆比A地段或大型社區(qū)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，對(duì)汽車維修經(jīng)營(yíng)許可范圍、質(zhì)量保證期、投訴渠道等汽車用戶關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行解答；普及汽車維護(hù)修理常識(shí)；組織汽車維修企業(yè)技術(shù)人員為汽車用戶提供技術(shù)咨詢；設(shè)置真?zhèn)纹嚺浼跋嚓P(guān)汽車用品的對(duì)比展示臺(tái)等。幫助消費(fèi)者了解汽車維修保養(yǎng)的必要性和基本內(nèi)容，引導(dǎo)消費(fèi)者正確選擇汽車維修服務(wù)，提升汽車維修服務(wù)整體水平，實(shí)現(xiàn)汽車維修業(yè)和諧、誠(chéng)信、質(zhì)量、發(fā)展、效益的目的。

（三）總結(jié)交流階段（12月1日-12月31日）。

各地要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)。組織經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，對(duì)在活動(dòng)中取得的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，要在汽車維修企業(yè)中推廣并長(zhǎng)期堅(jiān)持，擴(kuò)大活動(dòng)的效果和影響。實(shí)現(xiàn)全省汽車維修業(yè)管理的大加強(qiáng)，質(zhì)量的大提高，服務(wù)的大提升，形象的大改善。

在全省二類以上汽車維修企業(yè)中開(kāi)展汽車維修誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，是我省道路運(yùn)輸行業(yè)“十項(xiàng)惠民行動(dòng)”的重要組成部分，是規(guī)范汽車維修業(yè)發(fā)展的重要舉措。各地要高度重視，精心部署，抓好落實(shí)。要加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況的監(jiān)督檢查，暢通信息報(bào)送渠道，定期以信息、簡(jiǎn)報(bào)和總結(jié)等形式報(bào)告活動(dòng)進(jìn)展情況。活動(dòng)結(jié)束后，各地要對(duì)當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并于12月31日前以書(shū)面形式報(bào)省局車管處。

車輛維修服務(wù)方案范文匯總篇四

一、乙方為甲方提供長(zhǎng)期車輛維修、保養(yǎng)。主要項(xiàng)目有：大修、二保、小修、年檢。

二、甲方將本單位車輛委托乙方維修、保養(yǎng)。

三、乙方在維修、保養(yǎng)甲方車輛時(shí)，嚴(yán)格按照國(guó)家及行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，對(duì)大修車輛出具質(zhì)量保證書(shū)。

四、乙方在維修、保養(yǎng)甲方車輛時(shí)，嚴(yán)格按甲方提供的派修單或司乘人員報(bào)修項(xiàng)目進(jìn)行作業(yè)，嚴(yán)禁自行擴(kuò)大作業(yè)的內(nèi)容。根據(jù)車輛實(shí)際情況需擴(kuò)大作業(yè)內(nèi)容的，需經(jīng)甲方人員同意方可進(jìn)行。

五、乙方在維修、保養(yǎng)甲方車輛需更換配件時(shí)應(yīng)實(shí)事求是，必須做到交舊換新，保證不弄虛作假。

六、甲方車輛在乙方報(bào)修后，乙方為甲方提供返程送回服務(wù)。甲方車輛在市內(nèi)發(fā)生故障，乙方隨時(shí)提供施救回廠的服務(wù)。對(duì)甲方的車輛，乙方提供節(jié)假日、夜間加班特別修車服務(wù)。

七、甲方車輛進(jìn)廠要登記油料、里程數(shù)。在維修期間，乙方除試車和辦理有關(guān)年間業(yè)務(wù)外，乙方不得以任何理由將車開(kāi)出廠外，如乙方違反規(guī)定，除向甲方作出檢討外，并對(duì)違紀(jì)當(dāng)事人作出處罰。

九、甲方車輛進(jìn)入乙方廠區(qū)維修、保養(yǎng)期間的一切安全責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)，造成車輛損壞及物品物品丟失由乙方承擔(dān)。

十、甲方車輛發(fā)生的維修費(fèi)用由乙方允許掛賬，每次維修清單需由甲方人員簽字認(rèn)可有效。

十一、甲方直按時(shí)結(jié)算維修費(fèi)用，每方式自行到乙方所在地支付。如到期不支付維修費(fèi)，乙方將向甲方按每天1%收取滯納金。

十二、本合同不因甲、乙雙方負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人發(fā)生變更影響本合同的執(zhí)行。

十三、甲、乙雙方每年進(jìn)行一次意見(jiàn)征求座談會(huì)，乙方將根據(jù)甲方要求，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量，保證雙方滿意。十四、質(zhì)量保證：大修60天1萬(wàn)公里，日常維修質(zhì)量保證期60天，一級(jí)保養(yǎng)10天2千公里，二級(jí)保養(yǎng)30天4千公里。

十五、本合同從________年月____日至________年月____日止。

十六、本合同一式二份，經(jīng)雙方簽章生效，其他未盡事宜雙方協(xié)商解決。

甲方：_________乙方：_________。

法定代表人：_________法定代表人：_________。

________年____月____日________年____月____日。

車輛維修服務(wù)方案范文匯總篇五

為認(rèn)真貫徹執(zhí)行道路運(yùn)輸車輛維護(hù)管理規(guī)定.保證車輛維修質(zhì)量更好,防止機(jī)械事故發(fā)生、確保車輛運(yùn)行安全、對(duì)車輛維修質(zhì)量要求如下：

一、遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定的作業(yè)范圍或說(shuō)明書(shū)進(jìn)行作業(yè)、不漏項(xiàng)和減項(xiàng)作業(yè)。

二、嚴(yán)把配件采購(gòu)關(guān)，不得用假冒偽劣配件。

三、嚴(yán)格車輛竣工出廠檢驗(yàn)，合格后由汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員簽發(fā)出廠合格證，不倒賣合格證，未維修和未按工藝規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)的車輛不簽發(fā)合格證。

四、實(shí)行質(zhì)量保證期制度，在正常使用條件，按照浙江省汽車運(yùn)輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者100天，二級(jí)維護(hù)保證里程5000公里或者30天，小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證日期里程2000公里或者5天。

五、不修報(bào)廢車輛、不修無(wú)證、無(wú)牌車輛、不拼裝汽車。

六、不亂收費(fèi)，嚴(yán)格按本服務(wù)站公示制定的工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)收取工時(shí)費(fèi)，不偷工減料。

七、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人等級(jí)證書(shū)的人員。

八、加強(qiáng)修理過(guò)程管理，明確崗位責(zé)任，建立健全車輛維護(hù)，修理技術(shù)檔案，記錄內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、集中專人規(guī)范管理。

車輛維修服務(wù)方案范文匯總篇六

本《規(guī)定》適用于遼寧省城市住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的機(jī)動(dòng)車停放管理。以下三種情況不適用該《規(guī)定》：

1、非住宅用途，如寫(xiě)字樓、商場(chǎng)等地下及周邊范圍內(nèi)機(jī)動(dòng)車停放；

2、沒(méi)有物業(yè)公司管理服務(wù)的區(qū)域；

3、非機(jī)動(dòng)車輛的管理，如自行車、電動(dòng)自行車等。

《物權(quán)法》第七十四條規(guī)定，建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。但隨著小區(qū)私家車不斷增多，規(guī)劃用于停車的車位逐漸不能滿足小區(qū)業(yè)主的需要，停車難困擾著業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。為解決這一難題，《規(guī)定》第三、四明確了公安機(jī)關(guān)有協(xié)助指導(dǎo)業(yè)主大會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在住宅區(qū)周邊為小區(qū)業(yè)主設(shè)立臨時(shí)、夜間機(jī)動(dòng)車車輛停車位的義務(wù)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施管理。

該《管理規(guī)約》不同于物業(yè)服務(wù)合同，是由建設(shè)單位或業(yè)主大會(huì)依據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》制定的，委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施管理，委托費(fèi)用由需要停車位的業(yè)主承擔(dān)。

1、安排一定數(shù)量的車輛管理員。車輛管理員應(yīng)盡職盡責(zé)，做好巡視記錄和交接班記錄，嚴(yán)禁擅自離崗；文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)，及時(shí)指揮車輛停放，維持車輛停放秩序。

2、畫(huà)明專用停車位的停車線，保持道路通暢，場(chǎng)地清潔衛(wèi)生。指揮專用停車位的機(jī)動(dòng)車輛在指定的車位停放。

3、指揮無(wú)專用停車位的業(yè)主及外來(lái)人員在臨時(shí)停車位停放車輛。

4、指揮車輛在住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放，不得對(duì)其他車輛的進(jìn)出和其他車位的使用造成障礙。

5、嚴(yán)禁指揮將車輛停放在消防通道上。

6、在日常巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)業(yè)主有亂停亂放行為時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)及管理員要及時(shí)勸阻。對(duì)勸阻無(wú)效的，要立即向業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)委員會(huì)、有關(guān)行政主管部門(mén)報(bào)告。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車主有要愛(ài)護(hù)停車位內(nèi)的消防、供水、供電、通訊等一切專用設(shè)備和公用設(shè)施的義務(wù)。不慎損壞時(shí)需按價(jià)賠償，若造成嚴(yán)重事故者，將追究其法律責(zé)任。

車輛維修服務(wù)方案范文匯總篇七

第1條為加強(qiáng)對(duì)公司車輛維修的管理，減少車輛的維修費(fèi)用，有效的延長(zhǎng)車輛的使用壽命，特制定本規(guī)定。

第2條本規(guī)定適用于對(duì)公司所有車輛維修管理的相關(guān)事宜。

第3條公司車輛的維修分為日常維修與送修理廠維修兩種。

第二章車輛維修規(guī)定。

第4條公司車輛實(shí)行定人、定車制，即每輛車的司機(jī)必須固定，車輛司機(jī)負(fù)責(zé)車輛的日常維護(hù)。

第5條車輛司機(jī)在每日下班前對(duì)車輛進(jìn)行檢查、發(fā)動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后應(yīng)立即上報(bào)車隊(duì)主管，并進(jìn)行維修。

第6條若司機(jī)無(wú)法自行修復(fù)車輛存在的問(wèn)題，需向車隊(duì)主管詳細(xì)說(shuō)明維修的.項(xiàng)目和損壞原因，經(jīng)車隊(duì)主管審核預(yù)算費(fèi)用后，屬于100元以下修理項(xiàng)目的，經(jīng)車隊(duì)主管同意后方可進(jìn)行維修；1000元以下修理項(xiàng)目的須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后方可進(jìn)行修理；1000元以上維修項(xiàng)的報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)修理。

第7條司機(jī)將車輛送修理廠維修時(shí)，必須送到公司指定的修理廠進(jìn)行修理，否則費(fèi)用不予報(bào)銷。

第8條公司的公務(wù)用車及特種車輛進(jìn)行維修時(shí)，必須由車輛主管提出維修項(xiàng)目申請(qǐng)，并對(duì)修理費(fèi)用做出認(rèn)真評(píng)估后，報(bào)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，送達(dá)指定維修廠修理，否則費(fèi)用不予報(bào)銷。

第9條在車輛的修理過(guò)程中司機(jī)需要加強(qiáng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)修理項(xiàng)目與送修項(xiàng)目不符時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)車隊(duì)主管并與修理廠進(jìn)行協(xié)商。

第10條根據(jù)車輛的行駛里程或使用時(shí)間，公司車輛的大修、中修事宜由車隊(duì)主管統(tǒng)一安排，確因?qū)嶋H情況需要進(jìn)行大修、中修時(shí)，必須上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)審批同意后方可送修理廠修理。

第11條車輛完成中修、大修后，司機(jī)或車隊(duì)主管需要對(duì)車輛的維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。

第12條車隊(duì)主管應(yīng)建立完善的車輛維修檔案并要登記造冊(cè)，妥善保管。

第13條送修理廠的車輛，要堅(jiān)持厲行節(jié)約，修舊利廢，以修復(fù)為主，換件為主的原則。

第14條接到車輛需維修信息后，根據(jù)車輛狀況、維修項(xiàng)目，統(tǒng)籌安排車輛修理。對(duì)進(jìn)修的車輛，根據(jù)維修規(guī)范和維修項(xiàng)目對(duì)車輛進(jìn)行必要的檢查，判斷故障原因和決定維修手段。

第15條對(duì)于比較大部件的維修或零件更換，應(yīng)嚴(yán)格按照維修規(guī)范，先上報(bào)后更換的原則進(jìn)行維修配件安裝。

第16條在日常維修車輛時(shí)，更換零部件的費(fèi)用在預(yù)算以內(nèi)時(shí)，給予報(bào)銷；多余部分不予報(bào)銷。

第17條車輛送修理廠修理及車輛的大修、中修費(fèi)用由指定修理廠點(diǎn)每季度或每半年統(tǒng)一結(jié)算。

第18條車輛修理的費(fèi)用不得超過(guò)審批的金額，修車完畢后司機(jī)或具體承辦人應(yīng)將廢舊零部件交車隊(duì)主管審查，車隊(duì)主管報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。

第19條車輛在中途發(fā)生故障急需維修時(shí)，200元以下修理項(xiàng)目時(shí)，須電話征得車隊(duì)主管同意；200元以上由車隊(duì)主管報(bào)請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理同意后方可維修。

第20條車輛在路途中需進(jìn)行維修時(shí)，司機(jī)也必須帶回替換下的廢舊零部件，經(jīng)車隊(duì)主管進(jìn)行核查后，方可進(jìn)行報(bào)銷。

第21條駕駛員因人為因素造成車輛與輪胎損壞的，由其本人承擔(dān)費(fèi)用總價(jià)的20%。

第四章附則。

第22條本規(guī)定經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議審批后，自頒布之日起執(zhí)行。

第23條公司原有制度與本規(guī)定發(fā)生沖突時(shí)，自本規(guī)定頒布實(shí)施之日起，自動(dòng)廢止。

第24條本規(guī)定由機(jī)場(chǎng)運(yùn)行保障部機(jī)務(wù)特車室制定并解釋。

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車輛維修服務(wù)方案范文匯總篇八

車輛維修質(zhì)量保證符合gb7258—2004《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》等18個(gè)國(guó)家、省標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（略）。

車輛維修實(shí)行自檢、互檢和專檢“三檢制度”，嚴(yán)格按照汽車維修工藝和規(guī)范。

依靠現(xiàn)代檢測(cè)手段，在車輛進(jìn)廠前、出廠后定時(shí)為車輛檢測(cè)。

（2）時(shí)間優(yōu)先承諾。

外出故障急救時(shí)間承諾。靖邊縣范圍內(nèi)，自接到求救信息40分鐘內(nèi)到達(dá)。本地區(qū)外以最快捷方式到達(dá)（準(zhǔn)備時(shí)間15分鐘，加路程時(shí)間即為到達(dá)時(shí)間）。

在廠車日，按車型號(hào)表列出。

免費(fèi)建立“客戶檔案”，客戶可隨時(shí)查閱車輛的技術(shù)檔案狀況。

建立24小時(shí)服務(wù)電話，隨時(shí)為用戶提供服務(wù)。

建立跟綜服務(wù)制度，定期跟蹤客戶車輛運(yùn)行情況，并提醒用戶下次保養(yǎng)時(shí)間。

制定了“文明服務(wù)公約”，服務(wù)中使用文明服務(wù)用語(yǔ)和文明服務(wù)規(guī)范。

（4）價(jià)格優(yōu)惠承諾。

我企業(yè)屬二類維修企業(yè)，應(yīng)執(zhí)行6。00元/工時(shí)的工時(shí)單價(jià)，現(xiàn)下浮10%為5。4元/工時(shí)。由于我企業(yè)內(nèi)部管理嚴(yán)格，內(nèi)耗少，維修人員技術(shù)熟練，工時(shí)單價(jià)下浮后仍能提供優(yōu)良的服務(wù)。

材料管理費(fèi)。購(gòu)進(jìn)其他地區(qū)材料下浮為7%汽車維修服務(wù)承諾書(shū)4篇汽車維修服務(wù)承諾書(shū)4篇。我們建立了配件網(wǎng)絡(luò)，有全國(guó)網(wǎng)絡(luò)和市網(wǎng)絡(luò)，購(gòu)進(jìn)配件時(shí)做到貨比三家，可購(gòu)進(jìn)質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的配件。

車輛維修服務(wù)方案范文匯總篇九

為響應(yīng)中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)“關(guān)于開(kāi)展汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)”的倡議，就“關(guān)于開(kāi)展汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”制定如下實(shí)施方案：

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以省廳開(kāi)展質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)方案為指導(dǎo)，積極廣泛深入開(kāi)展“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)，進(jìn)一步提高全市維修行業(yè)維修質(zhì)量和服務(wù)水平，提高市民依法維護(hù)自己合法權(quán)益意識(shí)和明白消費(fèi)意識(shí)，促進(jìn)維修行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，營(yíng)造和諧維修行業(yè)。

1、主辦單位：青島市道路運(yùn)輸管理局、青島市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、青島人民廣播電臺(tái)；

3、協(xié)辦單位：青島汽車東站。

汽車消費(fèi)與發(fā)展。

（一）對(duì)維修企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核。按照山東省質(zhì)量信譽(yù)考核辦法，自三月初開(kāi)始對(duì)市二類以上維修企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核；引導(dǎo)和促進(jìn)汽車維修企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。交通臺(tái)將派員跟蹤進(jìn)行宣傳報(bào)道。

（二）3月上旬交通臺(tái)對(duì)參與“3.15”活動(dòng)的維修企業(yè)進(jìn)行相關(guān)宣傳，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行前期宣傳及“3.15”現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)報(bào)名工作。3月中下旬給參加活動(dòng)企業(yè)相應(yīng)的信息發(fā)布。

（四）走進(jìn)直播間答疑。三月每周安排2至3家企業(yè)專家解答車主遇到的疑難問(wèn)題。第一周：德國(guó)車系；第二周：美國(guó)車系；第三周：日本車系；第四周：韓國(guó)車系。

（五）維修企業(yè)舉辦不同形式的活動(dòng)。交通臺(tái)記者現(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道。

（六）黃島、城陽(yáng)區(qū)交通局（維管所）舉辦相應(yīng)活動(dòng)，作為整個(gè)活動(dòng)的重要組成部分，交通臺(tái)派記者跟蹤報(bào)道。

（七）舉辦二期廠長(zhǎng)（經(jīng)理）培訓(xùn)班。

（八）舉辦一期技術(shù)大比武活動(dòng)。

時(shí)間：3月28日—3月29日。

地點(diǎn)：山東交通職業(yè)學(xué)院，

活動(dòng)安排：理論考試半天，實(shí)際操作考試1天半，聘請(qǐng)學(xué)院老師命題、監(jiān)考；

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)質(zhì)量月活動(dòng)的相關(guān)要求，各維修企業(yè)成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)方案，做好動(dòng)員，在企業(yè)廠區(qū)、車間懸掛有關(guān)宣傳維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)主題的橫幅等活動(dòng)，營(yíng)造機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量月的氛圍(推薦橫幅標(biāo)語(yǔ)：用質(zhì)量規(guī)范經(jīng)營(yíng)，以誠(chéng)信服務(wù)大眾；以質(zhì)量謀誠(chéng)信，以誠(chéng)信求發(fā)展；透明消費(fèi)，放心修車，誠(chéng)信服務(wù))。

（二）各企業(yè)開(kāi)展形式多樣的便民服務(wù)活動(dòng)。發(fā)放宣傳材料、維修指南，開(kāi)展免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)維護(hù)、預(yù)約登門(mén)服務(wù)等活動(dòng)，舉辦各種專題技術(shù)講座、解答車主疑難問(wèn)題，公布執(zhí)行的工時(shí)定額、工時(shí)單價(jià)、竣工出廠質(zhì)量保證期（或承諾的質(zhì)量保證期）及監(jiān)督投訴電話等；3.15活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)可發(fā)放優(yōu)惠服務(wù)便條進(jìn)廠維修，廠內(nèi)保證人員應(yīng)提供及時(shí)、快捷、高效服務(wù)。

（三）交通臺(tái)專題報(bào)道組根據(jù)維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)實(shí)施方案跟蹤采訪報(bào)道，一是報(bào)道行業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核、3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)情況，技術(shù)比武情況，法律法規(guī)培訓(xùn)、企業(yè)管理及新技術(shù)應(yīng)用知識(shí)培訓(xùn)等情況；二是對(duì)維修企業(yè)在活動(dòng)中開(kāi)展的豐富多彩的質(zhì)量月服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道；同時(shí)對(duì)《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》要求的工時(shí)單價(jià)、工時(shí)定額備案、質(zhì)量保證期制度、竣工出廠合格證制度等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了宣傳，讓市民了解在修車當(dāng)中如何維護(hù)自己的合法利益，明明白白的消費(fèi)。

（四）及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息。各單位維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)計(jì)劃應(yīng)于2月30日前上報(bào)我處，活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)，并于4月10日前將活動(dòng)總結(jié)書(shū)面（或通過(guò)電子郵件）上報(bào)我處。

六、企業(yè)參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)優(yōu)惠條件的宣傳及贈(zèng)送禮品安排。

各企業(yè)的優(yōu)惠條件應(yīng)在3月初報(bào)交通臺(tái)，由交通臺(tái)進(jìn)行全面宣傳，吸引消費(fèi)者參加活動(dòng)。各企業(yè)贈(zèng)品數(shù)量、品種于3月12日前報(bào)交通臺(tái)，由交通臺(tái)派員負(fù)責(zé)各企業(yè)贈(zèng)品統(tǒng)一管理和發(fā)放。

車輛維修服務(wù)方案范文匯總篇十

xx年1月28日，遼寧省建設(shè)廳、公安廳聯(lián)合頒布了《遼寧省城市住宅物業(yè)管理區(qū)域車輛停放管理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）。該《規(guī)定》遵循了《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》的立法精神，結(jié)合遼寧省實(shí)際情況，在小區(qū)機(jī)動(dòng)車輛停車位設(shè)置、車輛管理、停車位內(nèi)專用設(shè)備和公用設(shè)施的保護(hù)及物業(yè)過(guò)失致車輛受損賠償?shù)葞讉€(gè)方面做出詳細(xì)規(guī)定。遼寧槐城律師事務(wù)所丁達(dá)鵬律師就該《規(guī)定》相關(guān)內(nèi)容做如下解析，小區(qū)車主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)參考。

一、《規(guī)定》適用范圍。

本《規(guī)定》適用于遼寧省城市住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的機(jī)動(dòng)車停放管理。以下三種情況不適用該《規(guī)定》：

1、非住宅用途，如寫(xiě)字樓、商場(chǎng)等地下及周邊范圍內(nèi)機(jī)動(dòng)車停放；

2、沒(méi)有物業(yè)公司管理服務(wù)的區(qū)域；

3、非機(jī)動(dòng)車輛的管理，如自行車、電動(dòng)自行車等。

二、為小區(qū)業(yè)主提供停車位成為有關(guān)單位的義務(wù)。

《物權(quán)法》第七十四條規(guī)定，建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。但隨著小區(qū)私家車不斷增多，規(guī)劃用于停車的車位逐漸不能滿足小區(qū)業(yè)主的需要，停車難困擾著業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。為解決這一難題，《規(guī)定》第三、四明確了公安機(jī)關(guān)有協(xié)助指導(dǎo)業(yè)主大會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在住宅區(qū)周邊為小區(qū)業(yè)主設(shè)立臨時(shí)、夜間機(jī)動(dòng)車車輛停車位的義務(wù)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施管理。

三、《住宅區(qū)機(jī)動(dòng)車停放管理規(guī)約》是物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施管理的依據(jù)。

該《管理規(guī)約》不同于物業(yè)服務(wù)合同，是由建設(shè)單位或業(yè)主大會(huì)依據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》制定的，委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施管理，委托費(fèi)用由需要停車位的業(yè)主承擔(dān)。

四、受委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)有如下義務(wù)：

1、安排一定數(shù)量的車輛管理員。車輛管理員應(yīng)盡職盡責(zé)，做好巡視記錄和交接班記錄，嚴(yán)禁擅自離崗；文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)，及時(shí)指揮車輛停放，維持車輛停放秩序。

2、畫(huà)明專用停車位的停車線，保持道路通暢，場(chǎng)地清潔衛(wèi)生。指揮專用停車位的機(jī)動(dòng)車輛在指定的車位停放。

3、指揮無(wú)專用停車位的業(yè)主及外來(lái)人員在臨時(shí)停車位停放車輛。

4、指揮車輛在住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放，不得對(duì)其他車輛的進(jìn)出和其他車位的使用造成障礙。

5、嚴(yán)禁指揮將車輛停放在消防通道上。

6、在日常巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)業(yè)主有亂停亂放行為時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)及管理員要及時(shí)勸阻。對(duì)勸阻無(wú)效的，要立即向業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)委員會(huì)、有關(guān)行政主管部門(mén)報(bào)告。

五、小區(qū)車主義務(wù)。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車主有要愛(ài)護(hù)停車位內(nèi)的消防、供水、供電、通訊等一切專用設(shè)備和公用設(shè)施的義務(wù)。不慎損壞時(shí)需按價(jià)賠償，若造成嚴(yán)重事故者，將追究其法律責(zé)任。

六、物業(yè)管理企業(yè)的過(guò)失致車輛受損，物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)賠償。

《規(guī)定》首次明確了物業(yè)管理企業(yè)對(duì)住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的機(jī)動(dòng)車人為損害承擔(dān)管理過(guò)錯(cuò)賠償責(zé)任。該條款為業(yè)主主張權(quán)利提供了法律依據(jù)。但業(yè)主主張?jiān)摍?quán)利時(shí)應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：

1、必須有證據(jù)證明物業(yè)管理企業(yè)未盡到本文第四項(xiàng)列明的6項(xiàng)管理義務(wù)，同時(shí)要結(jié)合物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，如24小時(shí)門(mén)禁管理、夜間巡邏、錄像監(jiān)控等等，即管理過(guò)錯(cuò)。

2、按《住宅區(qū)機(jī)動(dòng)車停放管理規(guī)約》的約定進(jìn)行賠償，因此在制定《住宅區(qū)機(jī)動(dòng)車停放管理規(guī)約》，一定要將賠償事由、賠償標(biāo)準(zhǔn)約定清楚。

車輛維修服務(wù)方案范文匯總篇十一

甲方：

乙方：

甲方考慮到乙方所擁有的維修實(shí)力和服務(wù)水平，甲方自愿在乙方定點(diǎn)維修其在附表中所列車輛。

乙方考慮到甲方為固定客戶，愿為甲方提供優(yōu)惠服務(wù)。

為規(guī)范雙方行業(yè)并保持彼此良好的合作關(guān)系，在自愿、公平、平等的基礎(chǔ)上，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，共同訂立協(xié)議如下：

1．修理工時(shí)費(fèi)優(yōu)惠10%。

2．享有配件優(yōu)先使用權(quán)。

1．甲方車輛到乙方維修時(shí)，需持有甲方負(fù)責(zé)人簽字或蓋章的'車輛維修通知單，乙方見(jiàn)單后方可按此協(xié)議維修車輛。

2．甲方車輛維修通知單上須注明送修項(xiàng)目和經(jīng)辦司機(jī)姓名。

1．維修項(xiàng)目由甲方在車輛維修通知單上注明，車輛維修單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并加蓋報(bào)修單位和財(cái)政局公章。

2．乙方在維修過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)其他故障需要增加維修項(xiàng)目時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方派人查驗(yàn)認(rèn)可后，由乙方維修。

3．在維修過(guò)程中，甲方司機(jī)對(duì)進(jìn)行必要維修項(xiàng)目的簽字視同甲方認(rèn)可。

4．乙方維修完車輛后，須把與本次維修有關(guān)的工時(shí)費(fèi)，配件費(fèi)等詳細(xì)明細(xì)簽字或蓋章后一聯(lián)交于甲方司機(jī)。

5．未按規(guī)定手續(xù)進(jìn)行維修的或甲方司機(jī)未經(jīng)同意私自維修的，甲方不承擔(dān)任何費(fèi)用。

維修費(fèi)累計(jì)達(dá)5000元以上或每三個(gè)月時(shí)，乙方執(zhí)配件明細(xì)表和維修報(bào)告單與甲方結(jié)算一次。因甲方原因逾期不結(jié)算，按同期銀行存款利率計(jì)收利息。

：自20xx年1月1日起至20xx年12月31日為止，合同期為一年。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

車輛維修服務(wù)方案范文匯總篇十二

為加強(qiáng)我市汽車維修行業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平，按照《福建省運(yùn)輸管理局關(guān)于印發(fā)福建省20xx年度3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)方案的通知》精神，決定在全市范圍內(nèi)開(kāi)展“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)。活動(dòng)以“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”為契機(jī)，以“誠(chéng)信服務(wù)、陽(yáng)光維修”為主題，號(hào)召?gòu)V大汽車維修企業(yè)通過(guò)各種優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。具體活動(dòng)方案如下：

貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)人民群眾安全便捷出行，積極廣泛深入開(kāi)展“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)，進(jìn)一步提高我市汽車維修質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)廣大汽車用戶依法維護(hù)合法權(quán)益和明明白白消費(fèi)意識(shí)，促進(jìn)汽車維修行業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)，提升我市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的社會(huì)美譽(yù)。

20xx年3月1日至20xx年3月31日。

所有加入海西汽車服務(wù)網(wǎng)維修聯(lián)盟商家和20xx年度企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)aa級(jí)以上的機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)，以及本著自愿申請(qǐng)加入該活動(dòng)的企業(yè)。

（一）廣泛發(fā)動(dòng)，共同倡議（3月1日-3月13日）。

各縣（市）區(qū)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)積極組織維修聯(lián)盟商家向轄區(qū)內(nèi)廣大維修企業(yè)共同發(fā)起“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)倡議（詳見(jiàn)附件1）。倡議廣大汽車維修企業(yè)誠(chéng)信為本、守法經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新；鼓勵(lì)汽車維修企業(yè)結(jié)合本企業(yè)情況，積極響應(yīng)和參與此次服務(wù)月活動(dòng)，報(bào)名參加多種形式的惠民服務(wù)。行業(yè)管理部門(mén)將通過(guò)媒體廣泛宣傳，營(yíng)造“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的良好氛圍。

（二）深入社區(qū)，義務(wù)咨詢（3月14日-3月15日）。

組織運(yùn)管工作人員和維修企業(yè)技術(shù)人員在各縣（市）區(qū)中心繁華地段或大型社區(qū)設(shè)立服務(wù)咨詢點(diǎn)，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)。引導(dǎo)車戶選擇維修企業(yè)、簽訂維修合同、分析維修費(fèi)用組成、介紹故障糾紛處理等問(wèn)題，以及汽車用戶在機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)許可、質(zhì)量保證、投訴渠道等方面的常識(shí)進(jìn)行解答；普及愛(ài)車維護(hù)修理常識(shí)；組織企業(yè)技術(shù)人員為汽車用戶提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)咨詢服務(wù)。

（三）免費(fèi)洗車，免費(fèi)診斷（3月16月-3月31日）。

組織有條件的汽車維修企業(yè)為汽車用戶提供免費(fèi)洗車服務(wù)，各縣（市）區(qū)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可擇優(yōu)推薦2-3家維修骨干企業(yè)，為廣大汽車用戶提供各項(xiàng)免費(fèi)車輛故障診斷服務(wù)（車輛免費(fèi)診斷項(xiàng)目詳見(jiàn)附件2）?；顒?dòng)優(yōu)惠期限由服務(wù)企業(yè)自行確定。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，廣泛動(dòng)員。

市處成立由鄧達(dá)處長(zhǎng)任組長(zhǎng)，劉力均書(shū)記、林光坤副處長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室（在維修管理科）。各縣（市）區(qū)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)也應(yīng)成立相應(yīng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)此次活動(dòng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況，制定具體活動(dòng)方案。做到深入宣傳，層層動(dòng)員，步步落實(shí)，力求活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，取得明顯效果。

（二）自愿選擇，形式多樣。

此次活動(dòng)以乘用車的維修服務(wù)為主，在廣泛動(dòng)員的基礎(chǔ)上，可由企業(yè)自主報(bào)名，自愿選擇。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，引導(dǎo)其以多選和單選的形式，報(bào)名參與義務(wù)咨詢、免費(fèi)洗車、免費(fèi)診斷等活動(dòng)。管理部門(mén)在活動(dòng)組織過(guò)程中要統(tǒng)籌安排、周密部署，整合資源、確?！?.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)保質(zhì)保量完成。

（三）廣泛宣傳，精心組織。

行業(yè)管理部門(mén)與維修企業(yè)要積極配合做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，一是廣而告之。發(fā)放宣傳資料，懸掛統(tǒng)一的宣傳橫幅、標(biāo)語(yǔ)（詳見(jiàn)附件3），同時(shí)將優(yōu)惠信息上墻公布。二是信息聯(lián)絡(luò)。行業(yè)管理部門(mén)要提前向社會(huì)公布參與優(yōu)惠活動(dòng)的企業(yè)信息，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)汽車維修企業(yè)的指導(dǎo)和組織，強(qiáng)調(diào)相關(guān)要求，確保服務(wù)到位；要公示行業(yè)管理部門(mén)投訴電話，方便廣大汽車用戶及時(shí)咨詢和維護(hù)相關(guān)的消費(fèi)利益。三是正面宣傳。廣泛利用廣播、報(bào)紙、電視、網(wǎng)站等媒體資源對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行全程報(bào)道，激發(fā)企業(yè)參與的積極性，營(yíng)造和諧氣氛，擴(kuò)大活動(dòng)影響面。

（四）信息聯(lián)動(dòng)，總結(jié)提升。

1、各單位要將活動(dòng)方案（電子版）于3月8日前報(bào)送市處維修管理科匯總，以便及時(shí)上報(bào)省運(yùn)管局，并通過(guò)海西汽車服務(wù)網(wǎng)綜合平臺(tái)發(fā)布相關(guān)活動(dòng)信息。

2、各單位要及時(shí)收集報(bào)道信息，妥善保管影像資料?；顒?dòng)有關(guān)的圖片、宣傳報(bào)道信息、開(kāi)展情況匯總表（詳見(jiàn)附件4）以及總結(jié)請(qǐng)于4月3日前以書(shū)面形式（電子版）報(bào)送市處維修管理科，聯(lián)系電話：xx，傳真：xx。

車輛維修服務(wù)方案范文匯總篇十三

我國(guó)的汽車數(shù)量比較龐大，汽車目前仍然處于不斷增長(zhǎng)的狀態(tài)，而汽車在購(gòu)買之后，需要進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和維修，因此這些行業(yè)也得到了比較大的發(fā)展機(jī)會(huì)。汽車的新工藝、新技術(shù)以及新結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)的是汽車技術(shù)的成熟化和發(fā)展?fàn)顟B(tài)，而帶來(lái)的卻是更加復(fù)雜的維修技術(shù)和難度，對(duì)于維修人員的要求也是越來(lái)越高，因此汽車維修行業(yè)具有比較大的壓力和挑戰(zhàn)，汽車維修業(yè)目前正需要進(jìn)行系統(tǒng)化的管理，通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理和服務(wù)質(zhì)量提升來(lái)建立品牌形象，提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

1.目前存在的問(wèn)題分析。

（1）有些技術(shù)規(guī)范與落后，涉及的維修質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)不能夠完全的覆蓋，導(dǎo)致管理力度不足，維修質(zhì)量較差。

（2）汽車維修行業(yè)管理體系存在漏洞，行業(yè)存在不健全的問(wèn)題。國(guó)家在對(duì)維管費(fèi)取消之后，維管人員數(shù)量比較少，很多都是兼職，因此其職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，具有很大提升空間，他們對(duì)于汽車維修行業(yè)的不斷發(fā)展以及高專業(yè)性具有不適應(yīng)性。

（3）維修質(zhì)量管理意識(shí)不足。我國(guó)的汽車維修行業(yè)發(fā)展比較快，因?yàn)槠嚁?shù)量基礎(chǔ)大，而很多的額投資者都是個(gè)體以及受到利益驅(qū)使所致，因此質(zhì)量管理并沒(méi)有得到重視，普遍的管理意識(shí)都比較弱，且沒(méi)有進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃，環(huán)境比較混亂。

2.影響汽車質(zhì)量因素。

（1）人：維修者。維修人員的技術(shù)、身體情況、思想情況等等都是影響汽車維修質(zhì)量的重要因素。

（2）設(shè)備：維修使用的健側(cè)工具以及專業(yè)器具。使用檢測(cè)設(shè)備的精確度以及維護(hù)管理的型號(hào)匹配問(wèn)題。

（3）方法：維修時(shí)使用的正確、科學(xué)的方法，合理和科學(xué)史維修人員進(jìn)行維修時(shí)的操作依據(jù)，不能夠隨意的操作。

（4）材料：指汽車備件、油料及原材料的品種、規(guī)格、形狀等能否滿足維修需要。材料按正規(guī)渠道采購(gòu)或依據(jù)汽車生產(chǎn)廠家要求使用，合符iso900為宜；不論是現(xiàn)購(gòu)的，還是庫(kù)存的，或是修復(fù)的材料，裝配前都要進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)，禁止使用次品。

3.相關(guān)措施。

汽車維修市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)最終是從業(yè)人員的競(jìng)爭(zhēng)，維修技術(shù)人員和技術(shù)工人是汽車維修技術(shù)進(jìn)步與否，維修業(yè)戶能否生存的先決性因素。維修人員要想在維修領(lǐng)域中站住腳，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)汽車的專業(yè)理論知識(shí)和維修技能，同時(shí)還要能熟練地運(yùn)用汽車維修的各種檢測(cè)診斷設(shè)備及各種專用儀器，排除車輛的各種故障，解決維修技術(shù)問(wèn)題，用最低的成本、最短的時(shí)間、最好的質(zhì)量服務(wù)于客戶。人們經(jīng)常說(shuō)，產(chǎn)品是否合格是由技術(shù)工作是否合格所決定的，而產(chǎn)品是否真的合格又是通過(guò)精確的測(cè)量設(shè)備來(lái)反映的。

3.2提升信息化建設(shè)速度。

信息資源在我國(guó)的汽車維修領(lǐng)域的應(yīng)用還是比較不足，而信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展卻是如火如荼，對(duì)各行各業(yè)都產(chǎn)生了巨大的沖擊，如果不對(duì)汽車維修行業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)行提速，那么很容易被這一浪潮所淹沒(méi)。

3.3在企業(yè)內(nèi)部樹(shù)立牢固的質(zhì)量管理意識(shí)。

在汽車維修企業(yè)的發(fā)展中，只有嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量管理，才能不斷提升企業(yè)的綜合實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，國(guó)內(nèi)汽車維修企業(yè)的生存與發(fā)展將面臨更為嚴(yán)峻局面，而加強(qiáng)質(zhì)量管理則是企業(yè)的基本“生命線”。在汽車維修企業(yè)的質(zhì)量管理工作中，企業(yè)管理者必須逐步強(qiáng)化自身的質(zhì)量管理意識(shí)，并且在企業(yè)定期組織的會(huì)議、培訓(xùn)、崗位教育中加強(qiáng)對(duì)于質(zhì)量管理重要性的宣導(dǎo)，從而增強(qiáng)壘員的質(zhì)量管理意識(shí)，積極參與到企業(yè)的質(zhì)量管理工作中。

汽車維修企業(yè)都應(yīng)該形成統(tǒng)一規(guī)范的汽車內(nèi)部維修質(zhì)量管理制度，并向顧客透明化，并在實(shí)際的操作過(guò)程中嚴(yán)格地執(zhí)行。維修企業(yè)的質(zhì)量管理制度必須貫穿于維修的每一個(gè)環(huán)節(jié)。必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質(zhì)量監(jiān)控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，使之成為維修站的行為習(xí)慣，這樣維修的質(zhì)量就會(huì)自然提高，這樣顧客才能感受到維修井井有條、工作有節(jié)奏，心中自然放心。

3.4正確的使用維系設(shè)備以及嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范管理。

第一，維修人員對(duì)于設(shè)備的使用方法應(yīng)該要熟悉。像是診斷儀、掃描儀、示波器、發(fā)動(dòng)機(jī)分析儀等等設(shè)備，這些設(shè)備本身就是電子科技產(chǎn)品，其具有比較高的科技含量，盡管操作簡(jiǎn)化，但是仍然需要對(duì)其進(jìn)行熟練，才能夠正確使用。

第二，定期的對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，監(jiān)測(cè)設(shè)備的精準(zhǔn)度會(huì)隨著使用時(shí)間的推移而出現(xiàn)誤差，因此時(shí)刻的讓設(shè)備保持在高精度下工作，才是獲得比較高的檢測(cè)結(jié)果的基礎(chǔ)，這樣能夠縮短檢測(cè)時(shí)間，提升檢測(cè)精度，不會(huì)影響維修工期。

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車輛維修服務(wù)方案范文匯總篇十四

本廠如能中標(biāo)，將會(huì)采取以下措施為定點(diǎn)維修單位提供及時(shí)便捷、優(yōu)質(zhì)高效的維修服務(wù)：

（1）建立更規(guī)范、靈活的經(jīng)營(yíng)和管理機(jī)制（包括生產(chǎn)管理體制、質(zhì)量控制、人才培訓(xùn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機(jī)制），完善嚴(yán)格管理，確保為客戶提空高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（2）加強(qiáng)硬件投入，提高設(shè)備科技含量。在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上，繼續(xù)引進(jìn)更先進(jìn)的設(shè)備，以適應(yīng)汽車維修服務(wù)不斷發(fā)展的需要；同時(shí)加快建立與各大品牌汽車廠家協(xié)作關(guān)系，尋求更大的技術(shù)、設(shè)備及配件支持。

我與南寧、崇左等地較大的配件供應(yīng)商均有長(zhǎng)期合作關(guān)系，我廠材料配件部門(mén)通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)可隨時(shí)掌握配件市場(chǎng)的最新行情，以便為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的配件：同時(shí)我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應(yīng)商保持良好關(guān)系。

進(jìn)一步完善汽車維修運(yùn)作程序，實(shí)行報(bào)修、審批、修理、檢驗(yàn)、竣工、出廠一條龍管理，對(duì)主要零配件實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)控下以舊換新制度，進(jìn)一步完善各部門(mén)的電腦管理，實(shí)行維修價(jià)格公開(kāi)，為客戶維修車輛提供質(zhì)量跟蹤服務(wù)。

建立零配件供應(yīng)、汽車維修、質(zhì)量跟蹤、咨詢?yōu)橐惑w的經(jīng)營(yíng)框架。確保全方位地為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)先高效的服務(wù)。

1、承諾按照交通部《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》第四章“質(zhì)量管理”規(guī)定執(zhí)行：在保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的`機(jī)械事故和經(jīng)濟(jì)損失，由本廠負(fù)責(zé)和賠償。

2、承諾維修合格出廠車輛和質(zhì)量保證里程為：

（1）整車修理或總成修理保證期為車輛行駛20000公里或100天內(nèi)；

（2）二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或30天內(nèi)；

（3）一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或10天內(nèi)；

3、承諾對(duì)公務(wù)用車維修質(zhì)量實(shí)行“出廠質(zhì)量保證期制度”。

4、承諾送修單位可以隨時(shí)查看汽車零部件的進(jìn)貨單據(jù)及其發(fā)票。

1、實(shí)行專人管理，包括進(jìn)廠時(shí)指定人員接車，單獨(dú)建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠后，在報(bào)修期限范圍內(nèi)免費(fèi)返修。

2、對(duì)送修人員熱情接待，提供司機(jī)休息室、提供免費(fèi)茶水、書(shū)報(bào)或影視娛樂(lè)及午餐。同時(shí)保證優(yōu)先安排班組維修，確保及時(shí)維修竣工出廠。

3、可上門(mén)服務(wù)，免費(fèi)提供有關(guān)汽車保養(yǎng)、維護(hù)等知識(shí)的咨詢。

4、在全縣城范圍內(nèi)開(kāi)展“施救車24小時(shí)服務(wù)”。只要撥打本廠的施救電話，對(duì)半路拋錨或事故免費(fèi)施救，保證及時(shí)出車援救。

5、對(duì)定點(diǎn)維修車輛，，每月免費(fèi)洗車或拋光打蠟一次；長(zhǎng)期免人工費(fèi)換機(jī)油和清洗發(fā)動(dòng)機(jī)。

車輛維修服務(wù)方案范文匯總篇十五

車輛停放是精神文明的重要體現(xiàn)，xxx物業(yè)服務(wù)處應(yīng)向業(yè)主、使用人做好宣傳工作，共同勸阻、制止亂停放現(xiàn)象的發(fā)生。自覺(jué)到指定停車泊位停車。

1、對(duì)xxx項(xiàng)目的業(yè)主、使用人和單位的車輛進(jìn)行詳細(xì)的登記，并建立車輛檔案（車輛型號(hào)、車牌號(hào)碼、顏色等），對(duì)已登記備案的車輛發(fā)給xxx項(xiàng)目出入通行證。

2、為業(yè)主臨時(shí)停車提供方便，xxx項(xiàng)目設(shè)有地面停車場(chǎng)，并采取按次收費(fèi)辦法。

3、長(zhǎng)期使用停車泊位的業(yè)主、使用人和單位，可到xxx物業(yè)服務(wù)處辦理停車泊位租賃手續(xù)。

4、對(duì)業(yè)主、使用人已租賃的泊位，xxx負(fù)責(zé)做出相應(yīng)控制，確保停車方便。

5、各種車輛不得在xxx項(xiàng)目道路上隨意停放，臨時(shí)進(jìn)入xxx項(xiàng)目的機(jī)動(dòng)車應(yīng)在指定地點(diǎn)停放，嚴(yán)禁車輛在道路交叉口停放。

6、停放在停車場(chǎng)的所有車輛，車主必須關(guān)好車門(mén)、車窗，帶走貴重物品。車場(chǎng)管理人員如發(fā)現(xiàn)車輛門(mén)窗未關(guān)好等情況，應(yīng)及時(shí)通知車主，防止車內(nèi)物品丟失。

7、停車場(chǎng)只提供場(chǎng)地、車位有償使用，不負(fù)責(zé)車輛的保管，如車輛丟失或損壞，停車場(chǎng)不負(fù)責(zé)賠償。

8、車輛進(jìn)入xxx項(xiàng)目應(yīng)減速慢行，最高時(shí)速不得超過(guò)xxx項(xiàng)目限速標(biāo)志的規(guī)定，進(jìn)出車場(chǎng)時(shí)遇對(duì)面行來(lái)車輛，應(yīng)做到先出后進(jìn)。

9、xxx項(xiàng)目停車場(chǎng)不準(zhǔn)學(xué)習(xí)駕駛機(jī)動(dòng)車，嚴(yán)禁試車和隨意鳴喇叭。

10、對(duì)進(jìn)入xxx項(xiàng)目的出租車同樣實(shí)行計(jì)次卡出入，夜間22：00以后，謝絕出租車進(jìn)入xxx項(xiàng)目。對(duì)外來(lái)人員乘坐的出租車應(yīng)謝絕入內(nèi)。

11、對(duì)進(jìn)入xxx項(xiàng)目的車輛應(yīng)維持一定的清潔度，保證不污染道路；5噸以上大型機(jī)動(dòng)車未經(jīng)xxx物業(yè)服務(wù)處許可，不得進(jìn)入xxx項(xiàng)目。車輛停放必須服從管理人員指揮，注意前后、左右車輛的安全，不得停放在綠化帶和人行通道上。

12、裝載裝修材料的車輛進(jìn)入xxx項(xiàng)目，應(yīng)停在規(guī)定場(chǎng)地裝卸材料，不得影響xxx項(xiàng)目交通，裝載裝修材料的車輛駛離xxx項(xiàng)目還需出示業(yè)主的書(shū)面證明，方可駛離。

13、對(duì)所有進(jìn)出xxx項(xiàng)目的車輛都應(yīng)實(shí)行憑車輛出入卡進(jìn)出，門(mén)崗需在卡上寫(xiě)清車輛進(jìn)出的時(shí)間、車牌號(hào)碼及門(mén)崗保安的姓名或工號(hào)，并在值班記錄上做好外來(lái)車輛的登記工作。

14、應(yīng)妥善保管好在使用中的車輛出入卡，必須保證有具可查，不能有流失現(xiàn)象發(fā)生。

二、停車場(chǎng)守則。

為規(guī)范停車場(chǎng)的使用及管理，營(yíng)造規(guī)范的購(gòu)物環(huán)境，制定本守則。

1、月租車的車主應(yīng)于每月月底前繳交各種費(fèi)用；停車卡專車專用，不得轉(zhuǎn)借他人。

2、臨時(shí)停放車輛先收費(fèi)，出場(chǎng)時(shí)驗(yàn)發(fā)票后放行。

3、月租車的車主只可將車輛停在其所屬月租車位范圍內(nèi)。臨時(shí)停放車輛必須按車場(chǎng)保安員指定地點(diǎn)停放。

4、停車場(chǎng)只能作為停車之用，不能用作維修車輛、儲(chǔ)存貨物或其它用途。

5、車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁在車場(chǎng)內(nèi)加油。

6、載有易燃、易爆，或有毒、危險(xiǎn)品的車輛不得在車場(chǎng)停放。

7、在車場(chǎng)內(nèi)必須按限速行駛和按車場(chǎng)指定路線行車。

8、在車場(chǎng)內(nèi)行車必須注意安全，以免損壞停車場(chǎng)設(shè)施和其它車輛，如有損壞，xxx物業(yè)服務(wù)處有權(quán)向損壞者索賠。

9、車主如遺失停車卡，應(yīng)馬上通知xxx物業(yè)服務(wù)處，xxx物業(yè)服務(wù)處會(huì)于收取一定的手續(xù)費(fèi)后補(bǔ)發(fā)新的停車卡。

10、本處不負(fù)責(zé)保管隨車物品。

11、車主如違反車場(chǎng)守則，xxx物業(yè)服務(wù)處有權(quán)拒絕其車輛停放；此外，xxx物業(yè)服務(wù)處可隨時(shí)修訂此《停車場(chǎng)守則》。

車輛維修服務(wù)方案范文匯總篇十六

維修人員：xxx身份證號(hào)碼：

維修人員xxx（身份證號(hào)碼：），鑒于其個(gè)人利用其專業(yè)特長(zhǎng)及班后時(shí)間為xx科技服務(wù)有限公司進(jìn)行空調(diào)維修服務(wù)，為了落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防止安全事故發(fā)生，做好兼職空調(diào)維修的安全管理工作，特簽訂本《空調(diào)維修作業(yè)安全責(zé)任承諾書(shū)》，承諾做到以下：

1、xxx為xx科技服務(wù)有限公司聘用的員工，其工作內(nèi)容中沒(méi)有高空維修空調(diào)的職責(zé)。

2、xx科技服務(wù)有限公司要求xxx必須在工作時(shí)間以外才能進(jìn)行其兼職空調(diào)維修服務(wù)，上述兼職空調(diào)維修服務(wù)是xxx的班后兼職工作，雙方均對(duì)此要求清楚了解，不存在任何異議。

3、xxx在兼職空調(diào)維修作業(yè)過(guò)程中，要做嚴(yán)格好安全防護(hù)措施并自行承擔(dān)相關(guān)的安全責(zé)任。

4、xxx在兼職空調(diào)維修作業(yè)過(guò)程中，對(duì)于作業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，須自行及時(shí)采取措施予以消除。

5、xxx在兼職空調(diào)維修作業(yè)過(guò)程中，禁止酗酒、疲勞作業(yè)等違規(guī)作業(yè)行為。

6、xxx負(fù)責(zé)兼職空調(diào)維修作業(yè)的全部安全工作措施，如果在維修施工過(guò)程中發(fā)生安全事故，其責(zé)任由xxx自行全部承擔(dān)。

特此承諾。

承諾人：

日期：

車輛維修服務(wù)方案范文匯總篇十七

為了有利于更好的市場(chǎng)開(kāi)拓，便于市場(chǎng)人員業(yè)務(wù)開(kāi)展，以及方便到地市的客戶拜訪。節(jié)約工作時(shí)間，提高工作效率。也為了有效的實(shí)施公司重點(diǎn)地市客戶深入發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)和建立更加廣泛的客戶關(guān)系，激勵(lì)和保障市場(chǎng)人員更好的開(kāi)拓市場(chǎng)。公司決定在部分業(yè)務(wù)量較大的辦事處，配置車輛，并對(duì)車輛使用相關(guān)費(fèi)用定額補(bǔ)助。為指導(dǎo)該項(xiàng)措施的操作，制定本方案和管理辦法。

要求20xx年度計(jì)劃的總體業(yè)務(wù)量超過(guò)1000萬(wàn)的辦事處。自行提出申請(qǐng)，公司相應(yīng)部門(mén)審核批準(zhǔn)。同時(shí)，辦事處車輛管理和駕駛負(fù)責(zé)人必須有相應(yīng)駕駛執(zhí)照。

各辦事處提出申報(bào)。

公司財(cái)務(wù)部、行政人事部、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)對(duì)辦事處配車資格條件的審查；并由行政人事部落實(shí)執(zhí)行購(gòu)車上牌相關(guān)事宜。（建議由行政部負(fù)責(zé)選定購(gòu)車品牌、車型以及各地區(qū)大概價(jià)格，由當(dāng)?shù)剞k事處負(fù)責(zé)購(gòu)買和費(fèi)用報(bào)銷）。

董事長(zhǎng)審批符合配車的辦事處及配車補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)部執(zhí)行費(fèi)用及票據(jù)的審核報(bào)銷。

公司配車辦事處的資格、標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)公司的發(fā)展，確定重點(diǎn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)區(qū)域。重點(diǎn)業(yè)務(wù)區(qū)域是指公司董事會(huì)確認(rèn)的，由業(yè)務(wù)量大的辦事處組成，也是對(duì)公司的發(fā)展、經(jīng)營(yíng)、管理發(fā)揮重大作用的辦事處。重點(diǎn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)區(qū)域的來(lái)源和培養(yǎng)。公司各大辦事處中，根據(jù)20xx、20xx年度業(yè)務(wù)量情況，以及20xx年度的業(yè)務(wù)目標(biāo)，把已有較好發(fā)展的、或者有潛力的市場(chǎng)定位為重點(diǎn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)區(qū)域（重點(diǎn)辦事處）。同時(shí)要求辦事處主任和業(yè)務(wù)員，認(rèn)同公司發(fā)展文化，有管理或技術(shù)專長(zhǎng)，愿意把公司的整體發(fā)展作為自已職業(yè)的長(zhǎng)期選擇，工作和業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)秀。辦事處配車的條件、標(biāo)準(zhǔn)。（符合本款全部條件，方可申請(qǐng)享受配車）。

a、屬于公司重點(diǎn)辦事處。公司目前的重點(diǎn)辦事處為：上海、浙江、廣東、北京。

b、最近一年內(nèi)屬于公司業(yè)績(jī)重點(diǎn)區(qū)域，也是公司的重點(diǎn)辦事處。

c、辦事處以及辦事處管理者被公司董事會(huì)認(rèn)可。

d、辦事處以及辦事處管理者有在本區(qū)域的長(zhǎng)期發(fā)展的書(shū)面計(jì)劃、報(bào)告，并獲得公司同意。

辦事處配車的申請(qǐng)及審批程序。

符合條件的配車配車辦事處，由辦事處管理者向公司申請(qǐng)，經(jīng)財(cái)務(wù)部、行政人事部、市場(chǎng)部核對(duì)條件并簽署意見(jiàn)，報(bào)董事長(zhǎng)審批，獲批準(zhǔn)的辦事處，憑批復(fù)的申請(qǐng)到行政部提出需求。

行政人事部門(mén)根據(jù)審批完整的辦事處申請(qǐng)，從市場(chǎng)上了解車市行情，然后向財(cái)務(wù)部申請(qǐng)費(fèi)用，并執(zhí)行購(gòu)車工作。

符合業(yè)績(jī)要求以及公司審批條件的配車辦事處，公司負(fù)責(zé)所有的配車相關(guān)費(fèi)用（含購(gòu)車費(fèi)、上牌、保險(xiǎn)費(fèi)用等）。

基于方便保管和使用考慮，所有配車在購(gòu)車上牌時(shí)可以個(gè)人的名義辦理，即車輛的所有人為公司，配車辦事處管理者為所購(gòu)車輛的使用人和保管人。自購(gòu)車之日起，若配車辦事處管理者在公司服務(wù)滿五年后，公司根據(jù)業(yè)績(jī)情況，（建議改為連續(xù)5年完成公司給予的銷售目標(biāo)）可以考慮將該車輛的所有權(quán)轉(zhuǎn)給該辦事處管理者，自轉(zhuǎn)戶之日起，配車辦事處管理者永久擁有該車輛的所有權(quán)。

所購(gòu)車輛暫定為本田車型，價(jià)格在10萬(wàn)元以內(nèi)，對(duì)于北京辦事處，配一部2萬(wàn)左右（15萬(wàn)左右）的車。

公司為已配購(gòu)車輛的辦事處每月給予相應(yīng)的車輛費(fèi)用額外補(bǔ)貼。費(fèi)用包含油費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)、年審/檢費(fèi)、路橋費(fèi)、保險(xiǎn)等。根據(jù)用車的實(shí)際情況，目前將補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)（年度費(fèi)用不包含在內(nèi)）暫定為：每月補(bǔ)貼為：一類城市3000（北京、上海、廣州），二類城市2000。車輛費(fèi)用補(bǔ)貼在當(dāng)月費(fèi)用報(bào)銷中獨(dú)立列明，但是，配車辦事處必須每月交回不少于上述補(bǔ)貼金額的費(fèi)用單據(jù)以利公司入帳報(bào)銷，費(fèi)用按公司報(bào)銷程序執(zhí)行。（建議統(tǒng)一為2000元/月，因?yàn)橛蛢r(jià)全國(guó)基本統(tǒng)一）。

配車辦事處人員在本市內(nèi)公務(wù)出行用車的，必須用辦事處的配車，不再報(bào)銷相關(guān)交通費(fèi)用（除采購(gòu)大件物品承載不下或其它特殊情況外）。需要帶同下屬或相關(guān)人員（4位以下）外出公務(wù)的，同樣用辦事處配車；如果同行人員超出合法乘載人數(shù)，超出部分人員，才可申請(qǐng)報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。有配車不用，不予報(bào)銷交通費(fèi)用。（建議涂黃的部分刪除，因?yàn)橥獬鍪欠癯^(guò)4人以上，審批人很難確認(rèn)，且每月有油費(fèi)補(bǔ)貼，建議涂色部分刪除）。

配車辦事處管理者嚴(yán)禁公車私用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將不予報(bào)銷本月費(fèi)用。

配車辦事處在使用和保管期間，如發(fā)生車輛被盜，則由配車辦事處管理者自行承擔(dān)責(zé)任。公司不再給予以配車。如辦事處自行自費(fèi)配車，用車要求及費(fèi)用補(bǔ)貼依原享受標(biāo)準(zhǔn)正常有效。

配車辦事處外出不屬公務(wù)范圍的情形，如發(fā)生交通事故（碰撞、扣分、抄牌罰款甚至造成人員傷亡等）一切費(fèi)用及責(zé)任由駕車者承擔(dān)，公司不承擔(dān)任何費(fèi)用及責(zé)任。屬上班公務(wù)活動(dòng)外出，發(fā)生以上情況，則視乎責(zé)任歸屬，如責(zé)任屬駕駛?cè)?，公司亦不承?dān)責(zé)任及費(fèi)用。

公司將會(huì)為辦事處配車購(gòu)買盜搶、綜合保險(xiǎn)。且第三者責(zé)任險(xiǎn)的保額不能少于20萬(wàn)元。

經(jīng)批準(zhǔn)符合配車條件，辦事處放棄配車的，公司不以現(xiàn)金補(bǔ)償和費(fèi)用補(bǔ)貼。

《辦事處配車及管理合同》，建議由人力資源編寫(xiě)下發(fā)。

車輛維修服務(wù)方案范文匯總篇十八

為提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，維護(hù)小區(qū)車輛管理的正常秩序，防范安全事故的發(fā)生，特制定以下車輛管理方案。

二、適用范圍。

柏林印象、柏林陽(yáng)光小區(qū)。

三、收支對(duì)比。

柏林陽(yáng)光：

1、原來(lái)：每月80元/個(gè)，園區(qū)共215個(gè)停車位，一年總費(fèi)用206400元。

2、新方案執(zhí)行后：每月80元/260張卡一年249000元，臨時(shí)停車費(fèi)用按每天100元，一年36000元，合計(jì)總費(fèi)用：285000元。

3、臨時(shí)卡片工本費(fèi)用一年3000元。

4、新方案執(zhí)行后可在原方案基礎(chǔ)上增加收入75600元。

備注：兩個(gè)項(xiàng)目合計(jì)增加213160元。

1、地面車位以租賃為主，地下車庫(kù)車位以出售為主，有卡的車主可在地上不固定停車，所有無(wú)卡的車輛則停放在小區(qū)環(huán)道規(guī)劃車位上。

2、凡本小區(qū)有卡車輛必須進(jìn)出刷卡，任何時(shí)間均憑卡出入。

4、園區(qū)車位停滿后不允許再進(jìn)車。

柏林陽(yáng)光：

1、柏林陽(yáng)光車位共288個(gè)車位（其中：地下車庫(kù)73個(gè)，地面車位215個(gè)），現(xiàn)共有車輛400多輛，且車輛還在不斷增加，小區(qū)最多能容下約270輛車（不包括地下車位），剩下的車輛和不?；貋?lái)的車輛則是停放在小區(qū)外面。

2、據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前小區(qū)每天有大約30個(gè)固定車位空著，造成了資源浪費(fèi)。小區(qū)環(huán)道大約停有50輛左右的車輛。

3、結(jié)合小區(qū)現(xiàn)狀，柏林陽(yáng)光小區(qū)能夠辦理260張停車卡，剩余10個(gè)車位空間為臨時(shí)停車位。

4、目前柏林陽(yáng)光車輛租賃協(xié)議簽訂的到期日期為1月31日。現(xiàn)在執(zhí)行，考慮到協(xié)議未到期，簽過(guò)協(xié)議的業(yè)主不同意。如果到期在執(zhí)行，今年的1月22日為除夕，時(shí)間上可能不允許。

六、實(shí)施方案。

1、宣傳方式：在大門(mén)口制作噴繪、在門(mén)崗做宣傳牌、單元門(mén)上張貼辦理車輛出入卡通知、發(fā)放宣傳頁(yè)、小區(qū)環(huán)道上以及門(mén)崗拉上宣傳條幅、在門(mén)口顯示屏上提示、給業(yè)主群發(fā)短信等方式。

（1）地上、地下、環(huán)道車位車輛，均需憑卡出入（門(mén)崗、車庫(kù)出入口都設(shè)有門(mén)禁刷卡系統(tǒng)）。

（2）未辦理出入卡車輛：所有無(wú)卡車輛視為臨時(shí)停車（包括業(yè)主和外來(lái)車輛）。

（3）無(wú)卡出入（或忘記帶卡）的小區(qū)業(yè)主車輛，按臨時(shí)停車進(jìn)行收費(fèi)（前期試行期間忘記帶卡的可以核實(shí)身份先放行）。

（4）卡已到期的車輛，工作人員需提醒車主在一周內(nèi)到物業(yè)服務(wù)中心重新續(xù)交費(fèi)用，逾期不交者監(jiān)控中心將其卡片掛失并收回。

（5）刷卡無(wú)效車輛，工作人員應(yīng)登記其卡號(hào)、車牌號(hào)、業(yè)主姓名及樓座號(hào)，先予放行并立刻通知班長(zhǎng)。須在一天內(nèi)查清此卡無(wú)效的原因并采取相應(yīng)措施解決；無(wú)效解決的，通知部門(mén)主管或廠家進(jìn)行處理，給業(yè)主調(diào)整卡或回復(fù)業(yè)主處理辦法。

（6）如卡片丟失的業(yè)主進(jìn)出門(mén)崗時(shí)按臨時(shí)停車進(jìn)行收費(fèi)，并提醒盡快到服務(wù)中心重新辦理，并補(bǔ)交卡片工本費(fèi)30元，丟失卡片監(jiān)控人員則給予掛失作廢。

（7）門(mén)崗遇見(jiàn)車輛使用丟失卡片時(shí)，應(yīng)馬上攔下、立即上報(bào)當(dāng)班班長(zhǎng)或上報(bào)部門(mén)主管。

（8）所有辦理車卡的業(yè)主必須憑房產(chǎn)證明、行車證、駕駛證到財(cái)務(wù)登記才可以辦理。

（9）臨時(shí)卡片內(nèi)容（車牌號(hào)、進(jìn)車時(shí)間、出車時(shí)間、以及日期、樓號(hào)、聯(lián)系方式）收取停車費(fèi)時(shí)一定要發(fā)放發(fā)票。

（1）車輛進(jìn)入小區(qū)后，工作人員應(yīng)及時(shí)主動(dòng)的對(duì)車輛進(jìn)行引導(dǎo)停放和疏通，避免亂停亂放現(xiàn)象。

（2）所有月租車輛均需按要求有序停放，一車一位，禁止占用消防通道，輾壓綠化帶及碰撞、損壞公共設(shè)施，確保道路暢通。

（3）所有臨時(shí)車輛在園區(qū)停放必須按規(guī)定停放在符合標(biāo)準(zhǔn)的路面，并設(shè)立專人監(jiān)管。

（4）對(duì)于箱式貨車、面包車必須開(kāi)箱檢查。裝修及搬家車輛需憑物業(yè)服務(wù)中心所辦理的《裝修許可證》和《物品出入許可證》方可進(jìn)出小區(qū)。

（5）工作人員必須完整清晰的記錄每天進(jìn)出的臨時(shí)車輛（進(jìn)出的時(shí)間、車牌號(hào)，被訪對(duì)象的姓名、樓號(hào)，還有車體的完好情況），并發(fā)放收費(fèi)卡片，如果超時(shí)則正常收費(fèi)。

（6）非業(yè)主的出租車進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)詢問(wèn)乘車人落實(shí)身份。如是來(lái)訪人員，應(yīng)登記核實(shí)確認(rèn)后方可放行。

（7）小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁車輛鳴笛。

（8）車輛在小區(qū)內(nèi)限速5公里。

（9）嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)車輛攜帶易燃、易爆、有毒等危害物品進(jìn)入小區(qū)。

（10）按優(yōu)質(zhì)服務(wù)細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)進(jìn)入車輛、違章車輛、可疑車輛實(shí)行先舉手敬禮，再按相應(yīng)工作程序執(zhí)行工作要求。

4、人員安排：

（1）因前期工作難度大，柏林印象需增加15名秩序員支撐工作，柏林陽(yáng)光需增加10名秩序員，需部門(mén)之間相互配合，項(xiàng)目及公司安排管理人員到門(mén)口做好解釋溝通，各部門(mén)人員做好時(shí)間分配。

（2）小區(qū)環(huán)道每個(gè)路段派出一名秩序隊(duì)員，早上6：30―8：30疏通引導(dǎo)車輛外出，上午9：30―11：30當(dāng)班秩序員疏通車道，晚上19：00―22：00引導(dǎo)車倆有序停放。

（3）小區(qū)臨時(shí)停車將加大巡邏，對(duì)臨時(shí)停放的車輛進(jìn)行巡視管理。

5、意外管理：

（1）對(duì)于無(wú)卡鬧事的業(yè)主，工作人員應(yīng)保持良好的態(tài)度，耐心的告知業(yè)主。統(tǒng)一用語(yǔ)“為了小區(qū)車輛更好的管理和避免外來(lái)車輛的進(jìn)入，請(qǐng)您體諒和配合我們的工作，我們向您表示感謝”。必要時(shí)，班長(zhǎng)及部門(mén)主管到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。

（2）車輛如發(fā)生交通堵塞事件，工作人員應(yīng)立即保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，通知部門(mén)主管現(xiàn)場(chǎng)處理，必要時(shí)請(qǐng)交通部門(mén)進(jìn)行處理。

（3）因車主原因造成小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備損壞時(shí)，要追究車主責(zé)任，并賠償一切損失。

（4）針對(duì)超時(shí)不繳費(fèi)車輛，外來(lái)車輛則不讓出行，并通知班長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)處理繳費(fèi)后放行，業(yè)主則登記（電話、樓棟號(hào)、車牌號(hào)）并上報(bào)班長(zhǎng)事后小管家給予協(xié)助上門(mén)收費(fèi)。

（5）新聞?dòng)浾卟稍L需請(qǐng)公司派專業(yè)人員接受訪問(wèn)（二次采訪情況客服部處理）。

（6）出現(xiàn)過(guò)激行為如（打架）主管到現(xiàn)場(chǎng)處理，需公司協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)（派出所、交警）或人員進(jìn)行處理。

（7）進(jìn)入小區(qū)車輛需服從工作人員的調(diào)度指揮，不得亂停亂放；若出現(xiàn)不服從管理者，應(yīng)立即通知部門(mén)主管以上人員處理。

七、方案執(zhí)行前后注意項(xiàng)。

（1）針對(duì)前期執(zhí)行車輛管理中意見(jiàn)較大的業(yè)主可提前進(jìn)行溝通可從以下方面。

前期問(wèn)題主要是存在沒(méi)車位不讓進(jìn)小區(qū)，所以意見(jiàn)較大。

月租卡固定停車位業(yè)主部分不同意將車位打亂，后期溝通可以對(duì)前期月租卡用戶在后期辦理上提供方便。

部分業(yè)主對(duì)臨時(shí)收費(fèi)不認(rèn)可，針對(duì)執(zhí)行過(guò)程中有質(zhì)疑的業(yè)主，服務(wù)中心組織專人進(jìn)行溝通。

溝通無(wú)效時(shí)需公司出面協(xié)調(diào)處理。

（2）后期發(fā)票和現(xiàn)金的管理。

發(fā)票由（核算員）發(fā)放并記錄，門(mén)崗?fù)＼囐M(fèi)的收入要有記錄，每天派專人（主管、班長(zhǎng)）對(duì)發(fā)票和現(xiàn)金進(jìn)行領(lǐng)取統(tǒng)計(jì)。

門(mén)崗不允許出現(xiàn)不收費(fèi)或私自收費(fèi)現(xiàn)象。

八、需支撐和相關(guān)費(fèi)用方面。

方案所需費(fèi)用：初步估計(jì)需44300元。

柏林陽(yáng)光：

（1）需增加秩序員10名。其中有4名為臨時(shí)短期（一個(gè)月）。

每月每人1600元，共計(jì)16000元。

（2）宣傳頁(yè)張，約100元。

（3）車輪鎖兩把，約900元。

方案共計(jì)需費(fèi)用：17000元。

兩個(gè)項(xiàng)目合計(jì)總費(fèi)用：62200元。

車輛維修服務(wù)方案范文匯總篇十九

出租人(甲方)：

地址：

身份證號(hào)：

承租人(乙方)：

注冊(cè)地址：

營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：

法定代表人(負(fù)責(zé)人)：

第一條總則。

根據(jù)《^v^合同法》等法律法規(guī)，本著自愿、平等、誠(chéng)實(shí)信用的原則，雙方就汽車租賃事宜，協(xié)商一致，簽訂本合同。

第二條租賃物。

本合同中所稱的租賃標(biāo)的物為汽車，車牌號(hào)碼。(以下簡(jiǎn)稱租賃物)。

第三條租賃期限。

1.租賃期限為年，自年月日至年月日。租賃期不得超過(guò)租賃物的使用期限，超過(guò)部分無(wú)效。

2.租賃期滿乙方需要續(xù)租的，應(yīng)當(dāng)在期滿前日內(nèi)通知甲方，經(jīng)協(xié)商一致后，雙方辦理續(xù)租手續(xù)。

3.若甲方在租賃期間轉(zhuǎn)讓租賃物的，甲方需提前日通知乙方，在同等條件下乙方享有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。租賃物轉(zhuǎn)讓后本合同對(duì)新的所有人具有同等的約束力。

第四條租金。

1.乙方無(wú)需支付車輛租金，但必須雇傭甲方為駕駛員，支付給甲方的工資薪金數(shù)額以雙方簽訂的勞動(dòng)合同約定內(nèi)容為準(zhǔn)。

第五條雙方責(zé)任。

1.甲方保證交付乙方的租賃物性能良好，符合道路運(yùn)輸要求，并具備相關(guān)的運(yùn)營(yíng)許可手續(xù)。如因租賃物質(zhì)量瑕疵造成乙方人身或財(cái)產(chǎn)損失的，由甲方負(fù)責(zé)賠償乙方因此而造成的一切損失。

2.甲方保證租賃物不存在任何第三方權(quán)利或權(quán)利瑕疵，負(fù)責(zé)因此給乙方造成的一切損失由甲方負(fù)責(zé)賠償。

3.乙方負(fù)責(zé)辦理租賃期間租賃物的各項(xiàng)保險(xiǎn)，并承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)及租賃期內(nèi)的養(yǎng)路費(fèi)、年檢費(fèi)、駕駛?cè)藛T的體檢費(fèi)等。租賃期內(nèi)發(fā)生的車輛違章罰款、燃油費(fèi)、過(guò)路、過(guò)橋費(fèi)及停車費(fèi)由乙方承擔(dān)。

4.租賃期間，乙方應(yīng)做好租賃物的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保租賃物的正常使用功能，租賃物發(fā)生故障時(shí)，維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)：

5.租賃期間因車輛事故或交通事故所發(fā)生的費(fèi)用，除由保險(xiǎn)公司支付外，/zt/qichezulinhetong/剩余部分由乙方承擔(dān),但因甲方隱瞞租賃物質(zhì)量瑕疵造成的事故除外。

6.乙方保證租賃期內(nèi)按租賃物功能合理使用，保持租賃物的完好,但正常使用造成的磨損除外。

7.乙方在租賃期間不得將租賃物轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)賣。

8.乙方在租賃期間內(nèi)經(jīng)甲方同意后，可以對(duì)租賃物進(jìn)行外觀裝飾或設(shè)備添附。租賃期滿后，添附的所有權(quán)歸乙方所有，添附物不能拆除或拆除后會(huì)對(duì)租賃物造成損害的，由雙方協(xié)商處理。租賃期滿或合同解除后，乙方有權(quán)將租賃物上一切有關(guān)乙方所使用的企業(yè)標(biāo)識(shí)及注商標(biāo)標(biāo)識(shí)予以覆蓋或拆除。

第六條租賃物的交付。

1.本合同簽訂后日內(nèi)，甲乙雙方共同簽署^v^租賃物交接確認(rèn)書(shū)^v^，進(jìn)行租賃物交接。

2.租賃物交接時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方說(shuō)明當(dāng)時(shí)知道或應(yīng)當(dāng)知道的租賃物質(zhì)量瑕疵，并在^v^租賃物交接確認(rèn)書(shū)^v^上標(biāo)明。

3.租賃期滿后，由甲乙雙方共同約定交接地點(diǎn)，并辦理相關(guān)手續(xù)進(jìn)行租賃物交接，簽署^v^租賃物收回確認(rèn)書(shū)^v^。甲方對(duì)租賃物的毀損有異議的，應(yīng)當(dāng)在雙方簽署^v^租賃物收回確認(rèn)書(shū)^v^之日起日內(nèi)提出，否則視為租賃物完整無(wú)非正常損害。

第七條違約責(zé)任。

1.在租賃期內(nèi)，由于甲方的原因造成租賃物不能正常使用的，甲方應(yīng)當(dāng)賠償乙方因此而造成的全部損失。

2.在租賃期間內(nèi)，由于乙方使用不當(dāng)造成租賃物毀損或滅失的，由乙方負(fù)責(zé)賠償甲方因此而造成的損失。

3.甲方在租賃期內(nèi)沒(méi)有法定事由任意解除合同的，除應(yīng)返還乙方剩余租金外，還應(yīng)當(dāng)賠償乙方因此而造成的損失。

第八條合同的變更與解除。

1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。

2.如因租賃物質(zhì)量瑕疵造成乙方重大人身、財(cái)產(chǎn)損失或無(wú)法滿足乙方正常使用需要的乙方有權(quán)單方面解除合同。

3.如甲方怠于履行雙方約定的應(yīng)由甲方交納的各種保險(xiǎn)、交通管理、危險(xiǎn)品安全管理等費(fèi)用的義務(wù)，影響乙方正常使用超過(guò)日的，乙方有權(quán)單方面解除合同。

4.非因乙方原因，租賃物連續(xù)或累計(jì)無(wú)法正常使用超過(guò)日的，乙方有權(quán)單方面解除合同。

5.甲乙雙方的勞動(dòng)合同終止時(shí)，甲方有權(quán)單方面解除本合同。

6.任何一方單方解除本合同的，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面通知另一方。

第九條押金條款。

1、乙方應(yīng)于本合同簽署之日支付押金：人民幣元給甲方。

2、甲方應(yīng)于本合同期滿或雙方解除合同后30日內(nèi)，扣除交通違章罰款數(shù)額后，將剩余押金歸還乙方。

第十條爭(zhēng)議的解決。

雙方在合同履行中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致的，采取以下方式解決：

1.雙方均可以訴至方所在地法院依訴訟解決。

2.由仲裁委員會(huì)仲裁解決。

第十一條合同的生效及其他。

1.本協(xié)議自雙方法定代表人或授權(quán)簽字人簽字并加蓋印章之日起生效。

2.本合同未盡事宜由雙方協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有相同的法律效力，是本合同不可分割的組成部分。

3.本合同共頁(yè)，一式份，甲方執(zhí)份，乙方執(zhí)份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。