一個(gè)好的方案應(yīng)該能夠有效地解決問(wèn)題,同時(shí)也要符合實(shí)際情況和可操作性。那么我們?cè)撊绾沃贫ㄒ粋€(gè)有效的方案呢?制定方案首先需要明確目標(biāo),然后進(jìn)行問(wèn)題分析和資源評(píng)估,接下來(lái)制定行動(dòng)計(jì)劃并進(jìn)行實(shí)施,最后進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。這是一個(gè)簡(jiǎn)單的方案制定步驟,但卻能幫助我們更好地解決問(wèn)題。通過(guò)借鑒以下方案范文,我們可以提高自己的方案制定和解決問(wèn)題的能力。
銀行支付碼推廣方案范文怎么寫(xiě)篇一
“中行卡五一獻(xiàn)禮,金喜來(lái)找你!”
二、參加活動(dòng)卡種
長(zhǎng)城系列信用卡、中銀系列信用卡
三、活動(dòng)時(shí)間
4月30日-5月3日
四、活動(dòng)內(nèi)容
(1)一重禮---“商場(chǎng)、超市購(gòu)物大抽獎(jiǎng)”
活動(dòng)期間,在指定商場(chǎng)、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿(mǎn)一定金額即可參加商場(chǎng)、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
萬(wàn)亞商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費(fèi)滿(mǎn)500元即可參加商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),活動(dòng)抽出5名幸運(yùn)客戶(hù),每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場(chǎng)購(gòu)物券。
時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)喂P消費(fèi)滿(mǎn)99元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶(hù),每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏(yíng)“金”活動(dòng)
凡活動(dòng)期間,消費(fèi)累計(jì)滿(mǎn)3000元即可參加抽獎(jiǎng)贏(yíng)“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類(lèi)、汽車(chē)類(lèi)、批發(fā)類(lèi)、醫(yī)療教育類(lèi)、慈善類(lèi)、政府服務(wù)類(lèi)交易不參加本次活動(dòng)),該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng),吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:
特等獎(jiǎng)1名 獎(jiǎng)勵(lì)10g金條一根
銀行支付碼推廣方案范文怎么寫(xiě)篇二
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和智能手機(jī)的日益普及,客戶(hù)對(duì)移動(dòng)金融的需求越旺,要求更高。大學(xué)生文化素質(zhì)高,接受新產(chǎn)品,新技術(shù)較快,是中信銀行潛在的優(yōu)秀客戶(hù)群體。雖然在高校中智能手機(jī)普及率以及各個(gè)新潮功能的使用率較高,但是中信手機(jī)銀行的普及率還有待提高。大部分學(xué)生不了解,不知道中信手機(jī)銀行,還有一些學(xué)生認(rèn)為自己根本不需要這樣的電子服務(wù)跟安全機(jī)制。針對(duì)這個(gè)情況,我們對(duì)中信手機(jī)銀行提出幾個(gè)切實(shí)可行的方案。讓同學(xué)們更好的了解手機(jī)銀行業(yè)務(wù),使方便快捷的手機(jī)銀行能夠很好的為同學(xué)們服務(wù);讓中信手機(jī)銀行贏(yíng)得更多的客戶(hù),包括現(xiàn)有的',潛在的;讓同學(xué)們樹(shù)立理財(cái)消費(fèi)理念和支付生活方式。
二、swot市場(chǎng)分析
中信手機(jī)銀行人民幣全國(guó)跨行轉(zhuǎn)賬免收手續(xù)費(fèi),資金7×24小時(shí)實(shí)時(shí)到賬。 學(xué)校合作銀行建設(shè)手機(jī)銀行本行同城免費(fèi),本行異地0.15%,0.6-15元/筆,同城跨行1元/筆。異地跨行,轉(zhuǎn)賬金額的0.15%,最低1元,最高15元。 w(劣勢(shì)):
1、校園里各種宣傳推廣活動(dòng)日益頻繁,很多大學(xué)生對(duì)這類(lèi)活動(dòng)習(xí)以為常,很少去關(guān)注。如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣,吸引他們?nèi)⒓游覀兣e辦的相關(guān)活動(dòng),是宣傳覆蓋率一個(gè)至關(guān)重要的瓶頸。
解決措施:
我們的宣傳不僅要集公益和學(xué)術(shù)于一體,更要找到學(xué)生所關(guān)注和感興趣的地方,以獨(dú)特新穎的活動(dòng)內(nèi)容和形式去抓住他們的“獵奇心理”,以就業(yè)講座來(lái)體現(xiàn)中信銀行對(duì)這一帶成長(zhǎng)的關(guān)懷,牢牢把握“情感營(yíng)銷(xiāo)” 。
2、同一所高校所有的學(xué)生在收錄取通知書(shū)時(shí),都會(huì)拿到一張學(xué)校與銀行合作所辦的信用卡,因?yàn)橐呀?jīng)開(kāi)通,該校學(xué)生可能大多數(shù)都會(huì)使用該銀行的卡,無(wú)論是日常生活消費(fèi)和匯轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)辦理,還是開(kāi)通網(wǎng)上銀行,進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi),都可能與該銀行的各種業(yè)務(wù)有關(guān)。這就給我們?cè)O(shè)置了一道非常難跨越的坎,沒(méi)有多少人會(huì)為了去體驗(yàn)民生手機(jī)銀行而特意去開(kāi)通中信銀行的儲(chǔ)蓄卡,放棄已經(jīng)習(xí)慣使用原有銀行的各種業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)而使用還不熟悉的銀行的業(yè)務(wù)。
解決措施:
校園市場(chǎng)是一個(gè)巨大的潛在客戶(hù),同時(shí)也是未來(lái)的成長(zhǎng)客戶(hù)(一旦建立起良好的客戶(hù)服務(wù)關(guān)系,工作以后的人生,他們將是中信銀行的忠誠(chéng)顧客),要學(xué)會(huì)“放長(zhǎng)線(xiàn)釣大魚(yú)”,用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)投資校園市場(chǎng),要堅(jiān)持不斷地進(jìn)行宣傳,定期舉行活動(dòng),要知道這并不是一時(shí)就可以完成的;其次是我們要提供比其他銀行更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),用無(wú)形價(jià)值去贏(yíng)得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。通過(guò)各種新穎的活動(dòng),吸引學(xué)生們的參與其中,在活動(dòng)中加強(qiáng)學(xué)生對(duì)中信手機(jī)銀行的認(rèn)識(shí),吸引同學(xué)去使用手機(jī)銀行。
3、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少,無(wú)atm。 取現(xiàn)難,一般不會(huì)將錢(qián)存在中信銀行卡上。 手機(jī)銀行無(wú)預(yù)約取款功能,不能無(wú)卡無(wú)存折取款。
4、學(xué)生會(huì)對(duì)安全性提出質(zhì)疑,比如收身份證復(fù)印件來(lái)開(kāi)卡。校方或者院系是否愿意合作,或者合作深度能達(dá)到什么程度,具有較多的不確定性。
o(機(jī)會(huì)):
技術(shù)進(jìn)步發(fā)展,中信手機(jī)銀行功能不斷完善。給用戶(hù)帶來(lái)更多的提升體驗(yàn)。 t(威脅):
同行競(jìng)爭(zhēng)激烈。(建設(shè)銀行,中國(guó)銀行,民生銀行)
校園推廣營(yíng)銷(xiāo)策略:
方案一:校園廣播電臺(tái)的宣傳策略
方案二:戶(hù)外平面廣告(拉橫幅,海報(bào))
方案三:網(wǎng)絡(luò)宣傳(飛信,微信,扣群)
方案四:發(fā)放相關(guān)手冊(cè)
方案五:校園代理招聘宣傳策略
方案六:冠名校級(jí)活動(dòng)宣傳策略
方案七:系列講座宣傳策略(理財(cái),大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃)
方案八:贊助暑期社會(huì)實(shí)踐
方案九:尋找合作推出系列優(yōu)惠
經(jīng)費(fèi)預(yù)算:海報(bào)橫幅200.
贊助費(fèi)用:開(kāi)卡+下載手機(jī)銀行 5元/個(gè)
開(kāi)卡送話(huà)費(fèi)
銀行支付碼推廣方案范文怎么寫(xiě)篇三
新加坡,臺(tái)灣等地區(qū)。
為進(jìn)一步完善大連交通信息網(wǎng)的查詢(xún)功能,以迎合更多人群的不同需求,現(xiàn)實(shí)現(xiàn)全面改版,擴(kuò)大查詢(xún)功能和查詢(xún)范圍,涉及了交通,教育,醫(yī)療,文化,餐飲,金融等諸多關(guān)于國(guó)計(jì)民生的方方面面,以更好的為民眾服務(wù)。銀行系統(tǒng)規(guī)范化的建立,在方便民眾查詢(xún)的同時(shí),也為銀行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)展示提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。
銀行一站式查詢(xún)內(nèi)容包括:
一,建立銀行形象,樹(shù)立主導(dǎo)形象。
二.銀行名稱(chēng)以及網(wǎng)點(diǎn)分布,建立詳細(xì)的位置分布地圖。 三,銀行網(wǎng)頁(yè),服務(wù)理念,業(yè)務(wù)范圍以及問(wèn)題反饋。
四:提供網(wǎng)頁(yè)計(jì)數(shù)器。
五,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
推廣策劃:
一.大連目前的主導(dǎo)銀行以及業(yè)務(wù)范圍
目前在大連的銀行系統(tǒng)有36家,其中國(guó)內(nèi)25家,國(guó)外11家,其中居于主導(dǎo)地位的以中國(guó)人民銀行,工商銀行,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,中國(guó)建設(shè)銀行四大銀行為首,近幾年中信銀行,商業(yè)銀行,招商銀行等也在發(fā)生著跳躍式的進(jìn)展,在金融行業(yè)系統(tǒng)有著舉足輕重的位置,發(fā)揮著他們催花般的業(yè)務(wù)能量。
為了滿(mǎn)足民眾的需求,也為了搶占市場(chǎng)份額,各大銀行在各個(gè)社區(qū)增設(shè)網(wǎng)點(diǎn),改進(jìn)服務(wù)設(shè)施,提高服務(wù)質(zhì)量,盡可能的讓民眾滿(mǎn)意,也盡可能地讓自己更多的占有市場(chǎng)份額。
目前國(guó)內(nèi)銀行的業(yè)務(wù)范圍主要有:現(xiàn)金業(yè)務(wù),信用卡業(yè)務(wù),外匯業(yè)務(wù),理財(cái)業(yè)務(wù)等等,而與廣大民眾關(guān)系極其貼近的主要是現(xiàn)金,信用卡,外匯,理財(cái)?shù)冗@幾大類(lèi)業(yè)務(wù)。
二.大連金融銀行網(wǎng)點(diǎn)的分布以及民眾的消費(fèi)取向
的金融銀行為準(zhǔn),而來(lái)選擇主導(dǎo)消費(fèi)銀行。三是對(duì)金融銀行選擇上的被動(dòng)性,所謂被動(dòng)性是在民眾在出外消費(fèi)時(shí),本不想選擇的金融銀行,但因?yàn)檎也坏阶约核x擇的銀行的情況下,而選擇了其他金融銀行。因?yàn)楸粍?dòng)性和隨意性在金融消費(fèi)趨向中占了很大的比重,相對(duì)于消費(fèi)人群來(lái)說(shuō)他們做了不是因?yàn)橄矚g而做的事情,所以為此可能心生煩惱,但也因?yàn)闊o(wú)法去主動(dòng)有效的選擇,在以后的消費(fèi)中會(huì)逐漸走向其他銀行的選擇業(yè)務(wù),對(duì)金融銀行來(lái)講他可能在逐漸的流失顧客。所以網(wǎng)點(diǎn)的增加成了銀行很大的透支,也成了金融銀行更貼近民眾需求的極其重要的服務(wù)舉措,但因?yàn)橥鈦?lái)人員的增加,消費(fèi)群體對(duì)周遍的不熟悉,網(wǎng)點(diǎn)依然無(wú)法滿(mǎn)足群體消費(fèi)的需求,有時(shí)不是因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)分布的不合理,也不是因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)分布的位置不夠,而有時(shí)卻是因?yàn)橄M(fèi)群體根本就找不到可能就是在自己身邊一側(cè)的金融銀行,而背道而馳的事情才會(huì)屢屢發(fā)生,時(shí)間久了,作為消費(fèi)群體也就不再去做疲憊心力的事情,而寧肯被動(dòng)的去選擇其他金融銀行來(lái)選擇業(yè)務(wù)服務(wù)和消費(fèi)。
三.達(dá)沃斯年會(huì)的召開(kāi),奧運(yùn)盛會(huì)的矚目,振興東北的統(tǒng)一規(guī)劃等等將把大連推向一個(gè)世界注目的`城市,也正因此,大連將迎來(lái)前所未有的商機(jī)和八方賓客的匯集。
們與大連這個(gè)城市的距離,增進(jìn)他們對(duì)大連的認(rèn)知,以便更多的人為我們的大連揮出濃彩重筆。
2015的奧運(yùn)盛會(huì),做為旅游城市的大連,也將在2015彰顯他的個(gè)性與魅力,不同的人群在異國(guó)將感受大連所給他們帶來(lái)的難忘的記憶,他們會(huì)在這里留下他們的痕跡,也留下他們對(duì)大連的深刻記憶,在此間,我們金融銀行無(wú)微的服務(wù)將在他們心理存續(xù),他們也會(huì)為我們大連,帶來(lái)更多的金融利益。
而作為國(guó)內(nèi)的振興東北統(tǒng)一規(guī)劃也把大連推向了一個(gè)更為高筑的新的起點(diǎn),作為大連的各個(gè)行業(yè),也在努力做著自己應(yīng)有的成績(jī),為大連走向世界奠定良好的氛圍基礎(chǔ),以更多的引來(lái)遠(yuǎn)來(lái)的鳳凰!
四.如何在目前的服務(wù)上做好我們深層次的金融服務(wù)呢?
助銀行,電話(huà)和網(wǎng)上銀行;組織問(wèn)卷調(diào)查,真切關(guān)注客戶(hù)需求,實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的互動(dòng)等等一系列卓有成效的便民服務(wù)措施。
但服務(wù)是無(wú)止境的,因?yàn)樯鐣?huì)在發(fā)展,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)普及的時(shí)代,對(duì)于一個(gè)快節(jié)奏生活的時(shí)代,更多的人群在選擇著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),或者是網(wǎng)絡(luò)取向消費(fèi),因?yàn)榭旃?jié)奏的生活,更多的人沒(méi)有時(shí)間浪費(fèi)在尋找沒(méi)有目標(biāo)的盲目消費(fèi),而更多的是在出行前由網(wǎng)絡(luò)做出消費(fèi)趨向和位置選擇,才開(kāi)始他們的行程和消費(fèi)。那么在網(wǎng)絡(luò)上建立一個(gè)與生活相關(guān)的便民金融服務(wù)也就有了他很重要的位置,只需要那么輕輕一點(diǎn),要去的消費(fèi)的商城或者是業(yè)務(wù)洽談的位置,有著什么樣的金融機(jī)構(gòu),就在那天藍(lán)色的熒屏里一目了然,清晰可見(jiàn),避免了為找一家銀行而開(kāi)車(chē)亂竄,也避免了徒步多轉(zhuǎn),越轉(zhuǎn)越遠(yuǎn)的煩惱。在需求金融業(yè)務(wù)服務(wù)時(shí),也只需要那一指的輕點(diǎn),便如萬(wàn)花一般,歷歷在眼。
達(dá)沃斯年會(huì)的召開(kāi),奧運(yùn)盛會(huì)的矚目,振興東北的統(tǒng)一規(guī)劃等等,因高端的云集,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)更是舉足輕重,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)更有著不可替代的發(fā)展空間,和數(shù)億萬(wàn)記的服務(wù)人群,而這個(gè)人群每年正以驚人的速度壯大,數(shù)字信息的時(shí)代正在無(wú)聲的走進(jìn)你我的生活,走進(jìn)我們呼吸的每個(gè)角落。
讓我們的服務(wù)完美,但會(huì)凝成我們獨(dú)有的客戶(hù)需求至上的服務(wù)至高點(diǎn)。
五.大連交通網(wǎng)絡(luò)推出的銀行便民查詢(xún)系統(tǒng)將把我們金融銀行的服務(wù)推近與我們民眾的距離。
因?yàn)榻鹑阢y行的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)介入,豐富了我們網(wǎng)站為廣大網(wǎng)絡(luò)民眾服務(wù)的層次面,也同時(shí)為需要他的網(wǎng)民提供了一個(gè)簡(jiǎn)捷的查詢(xún)平臺(tái),對(duì)他們的出行消費(fèi)有了明確的指導(dǎo),避免了很大程度上的隨意性和盲目性;對(duì)我們的金融機(jī)構(gòu)而言,得到了無(wú)數(shù)有形和無(wú)形的潛在服務(wù)群體,增進(jìn)了潛在人群對(duì)貴行的了解和認(rèn)知,和原有消費(fèi)群體對(duì)銀行業(yè)的深層次了解,無(wú)形中會(huì)影響和指導(dǎo)著他們以后生活的消費(fèi)趨向選擇。 同時(shí)因?yàn)槲覀兊木W(wǎng)絡(luò)留言版塊,也會(huì)很及時(shí)的反饋網(wǎng)民較為獨(dú)到的建議和異議,為我們金融業(yè)更好的服務(wù)于民眾盡可能的做好每一個(gè)細(xì)微點(diǎn)。
六.我們將與我們的金融銀行業(yè)同步努力,同步提高,為我們來(lái)自八方的賓朋做好我們能做好的每一步,為數(shù)字化時(shí)代的進(jìn)程添上我們應(yīng)有的那一筆!
2015.8.27.
執(zhí)筆:云心
銀行支付碼推廣方案范文怎么寫(xiě)篇四
以銀行卡推廣為目的,與社區(qū)客戶(hù)互動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受,帶動(dòng)新老客戶(hù),提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶(hù)群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
1.活動(dòng)內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為達(dá)到吸引新老客戶(hù)群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段,在我社區(qū)銀行門(mén)口(或能力可及范圍內(nèi))開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,定能吸引路過(guò)的客戶(hù),而這些駐足的客戶(hù),必定有我行正在尋找的客戶(hù)群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶(hù)需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話(huà)以作為我行客戶(hù)信息來(lái)源。
2)當(dāng)客戶(hù)吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),可繼續(xù)開(kāi)展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪(fǎng)客戶(hù)既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣,又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2.交流話(huà)題建議
搶答問(wèn)題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶(hù)需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)廣告;
(3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息;
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃
根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況,由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶(hù)回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析,有針對(duì)性的服務(wù)客戶(hù)。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶(hù),待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。
1.目標(biāo)客戶(hù)
目標(biāo)客戶(hù)包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪(fǎng)客戶(hù),以及當(dāng)天老帶新客戶(hù);
2.客戶(hù)組織
約訪(fǎng)的新老客戶(hù)當(dāng)日來(lái)我我行,由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢(xún)客戶(hù)帶到咨詢(xún)區(qū),參加游戲客戶(hù)帶至游戲區(qū)登記,游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲,對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶(hù)給與渤海銀行專(zhuān)屬紀(jì)念品。
1.時(shí)間
社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門(mén)口(或能力范圍可及內(nèi))
xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
1.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增
2.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的影響
預(yù)期影響給客戶(hù)留下深刻印象的同時(shí),配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷(xiāo)售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
1.活動(dòng)策劃人:2人
職責(zé):安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶(hù)以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人:3人
職責(zé):接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)并做好推廣解釋工作
3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:1人
職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則
銀行支付碼推廣方案范文怎么寫(xiě)篇五
2011年一季度全市主要銀行金融機(jī)構(gòu)存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面對(duì)越來(lái)越激烈的存款競(jìng)爭(zhēng),制定一個(gè)完善而有效的存款營(yíng)銷(xiāo)策略成為當(dāng)前最為迫切的前提!一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)方案將會(huì)成為擴(kuò)充市場(chǎng)、延伸品牌度的有效手段。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機(jī)遇,適應(yīng)市場(chǎng)的需求,加大存款營(yíng)銷(xiāo)力度,壯大我行的存款市場(chǎng)份額。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立**支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長(zhǎng)王***任組長(zhǎng),副行長(zhǎng)**任副組長(zhǎng),副行長(zhǎng)**及辦公室**、營(yíng)銷(xiāo)部**為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室 ,具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評(píng)。
三、目前存款現(xiàn)狀
本行存款的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)(應(yīng)包括但不限于:存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),如公存、儲(chǔ)蓄及定活期比例;高端客戶(hù)情況;主要貸款戶(hù)派生存款情況等)。
四、存款下降主要存在的問(wèn)題
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從**支行存款的整個(gè)結(jié)構(gòu)看,活期類(lèi)存款的大幅波動(dòng),是**存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)之一,儲(chǔ)蓄存款源的潰乏,對(duì)單個(gè)帳戶(hù)的過(guò)于依賴(lài),是影響**支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的主要原因之一。
(一)穩(wěn)定性因素:(1)由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響,每年初都會(huì)有大量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類(lèi)存款流動(dòng)性大、平均占用天數(shù)低,穩(wěn)定性較差。在沒(méi)有新的、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下,彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長(zhǎng)的修復(fù)過(guò)程。這是引起**支行存款下滑的主要原因之一。(2)個(gè)別客戶(hù)的存款波動(dòng)較大地影響到**支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內(nèi)還難以補(bǔ)足。
(3)居民消費(fèi)需求不斷增長(zhǎng),儲(chǔ)蓄心理不斷減弱。新客戶(hù)群體的增長(zhǎng)和老客戶(hù)群體的維護(hù)工作需要不斷改進(jìn)服務(wù),提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上,加之各金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)激烈,也致使**支行一季度存款工作開(kāi)展較為困難。(4)新開(kāi)立的存款帳戶(hù)的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺,一些帳戶(hù)開(kāi)立后長(zhǎng)期使用效率低,由于新增帳戶(hù)存款余額的增長(zhǎng)乏力,起不到推動(dòng)作用,無(wú)疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。
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直偏重于對(duì)國(guó)有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報(bào)道。這些客觀(guān)因素,無(wú)形中對(duì)商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對(duì)金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上,更傾向于國(guó)有商業(yè)銀行。因此,這對(duì)吸收社會(huì)公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu):一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,增加定期儲(chǔ)蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶(hù),在確保存款總量即定的前提下,加強(qiáng)存款自我更新,自我補(bǔ)充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量,建立信用客戶(hù)群體,資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢(shì)發(fā)展的企業(yè),為其提供配套服務(wù),使這一部分客戶(hù)的所有業(yè)務(wù)不流失。(具體量化指標(biāo)、)
忠誠(chéng)度,在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的'基礎(chǔ)上,積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體;另一方面,努力改善柜面服務(wù),配置大堂經(jīng)理,二類(lèi)支行全體人員要明確自身定位,把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色,充分挖掘自身的長(zhǎng)處和亮點(diǎn)。
六、營(yíng)銷(xiāo)措施
為徹底扭轉(zhuǎn)儲(chǔ)蓄存款大幅波動(dòng)的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項(xiàng)工作措施深入挖掘目標(biāo)市場(chǎng),開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款、以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動(dòng)來(lái)服務(wù)穩(wěn)定存款。
(一)開(kāi)展儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款:制定強(qiáng)有力的激勵(lì)措施,樹(shù)立集體與個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤(pán)棋”意識(shí),全行全力爭(zhēng)攬存款。
(二)以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款:抓住理財(cái)產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢(shì),將他行客戶(hù)作為主攻點(diǎn)集中力量挖轉(zhuǎn),且要隨時(shí)關(guān)注發(fā)行的大量信托理財(cái)產(chǎn)品到期時(shí)間,組織人員與大額儲(chǔ)蓄客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)隨訪(fǎng),與客戶(hù)“零距離”接觸,做到將所有信托理財(cái)產(chǎn)品和大額客戶(hù)到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時(shí)對(duì)公存客戶(hù)帳面上大額存款資金進(jìn)行了解,對(duì)暫時(shí)不用的存款為客戶(hù)做好理財(cái),提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)拓展工作,帶動(dòng)保險(xiǎn)、基金、黃金等理財(cái)產(chǎn)品的快速銷(xiāo)售,帶動(dòng)儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。
(三)以結(jié)算沉淀存款:積極分析存量客戶(hù)的資金運(yùn)作情況,利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn),確保資金在支行內(nèi)部循環(huán),確保儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定。
(四)以代發(fā)工資吸收存款:先以借款企業(yè)為突破口來(lái)辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù),再通過(guò)和**區(qū)、新市區(qū)、**區(qū)工商局聯(lián)系,以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo),以代發(fā)工資為突破口,二類(lèi)支行和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、綜合業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)同營(yíng)銷(xiāo),主動(dòng)實(shí)施“一攬子”金融服務(wù),促進(jìn)存款、理財(cái)、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。
七、營(yíng)銷(xiāo)手段與方法
(一)落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境:將營(yíng)銷(xiāo)措施落實(shí)到二類(lèi)支行、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人,要負(fù)責(zé)人引起高度重視,借以調(diào)動(dòng)全員存款營(yíng)銷(xiāo)積極性,在全行樹(shù)立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀(guān)念。其次在全行召開(kāi)“人人抓存款”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議,組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想,使大家從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度牢固樹(shù)立服務(wù)客戶(hù)、加快發(fā)展的意識(shí)。從營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境上要落實(shí)從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工,人人堅(jiān)守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力、團(tuán)結(jié)激發(fā)智慧、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。
(二)落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員:要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力軍。在對(duì)現(xiàn)實(shí)、潛在的優(yōu)良客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)排隊(duì)的基礎(chǔ)上,鎖定目標(biāo)客戶(hù),把握營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),開(kāi)展高端營(yíng)銷(xiāo)和親情營(yíng)銷(xiāo)。其次要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的存貸款綜合營(yíng)銷(xiāo),強(qiáng)化以貸款帶動(dòng)存款的營(yíng)銷(xiāo)措施,確??蛻?hù)資金在我行體內(nèi)循環(huán),降低實(shí)貸實(shí)付的影響。
(三)制定考核辦法,建立激勵(lì)機(jī)制,使存款營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)明
確,責(zé)任落實(shí)到人,將存款任務(wù)的增長(zhǎng)與二類(lèi)行全體員工、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人員的績(jī)效工資20%掛鉤。并落實(shí)二類(lèi)行和營(yíng)銷(xiāo)部將任務(wù)層層分解落實(shí)到每位員工,及時(shí)下發(fā)存款營(yíng)銷(xiāo)情況通報(bào),激勵(lì)先進(jìn)、督促后進(jìn)。每旬由綜合業(yè)務(wù)部對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)價(jià),活動(dòng)的策劃方案實(shí)施情況如何,活動(dòng)是否達(dá)到了預(yù)期的目的,客戶(hù)對(duì)活動(dòng)的反映如何等等詳細(xì)地進(jìn)行評(píng)估。
1.概念:營(yíng)銷(xiāo)策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷(xiāo)售之前,為使銷(xiāo)售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書(shū)。
2.作用:營(yíng)銷(xiāo)策劃是針對(duì)某一客戶(hù)開(kāi)發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來(lái)時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南,由此而形成的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案則是商業(yè)銀行開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的藍(lán)本。
3.特點(diǎn):營(yíng)銷(xiāo)策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn),即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細(xì)致、周到具體,一事一策,簡(jiǎn)易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1.種類(lèi):商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案因其策劃的對(duì)象不同,可分為大型優(yōu)良客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu):
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
第一部分:營(yíng)銷(xiāo)策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容:
1) 營(yíng)銷(xiāo)策劃的全稱(chēng)。
基本格式是:××銀行關(guān)于××××營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
2) 營(yíng)銷(xiāo)策劃的部門(mén)與策劃人。
營(yíng)銷(xiāo)策劃:××銀行××分(支)行客戶(hù)部
主策劃人:×××、×××、×××
3) 營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)間。
××××年×月×日
第二部分:營(yíng)銷(xiāo)策劃主題和項(xiàng)目介紹
根據(jù)不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)象(即營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷(xiāo)策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基石和內(nèi)核,是營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷(xiāo)策劃主題的基礎(chǔ)上,要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。
第三部分:營(yíng)銷(xiāo)策劃分析
營(yíng)銷(xiāo)策劃分析可以是逐項(xiàng)分類(lèi)分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來(lái)定。
1) 項(xiàng)目市場(chǎng)分析。
宏觀(guān)環(huán)境狀況。主要包括宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等。
項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶(hù)對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。
同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。
各種不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策劃需要去搜集,并在營(yíng)銷(xiāo)策劃中簡(jiǎn)要說(shuō)明。
2) 基本問(wèn)題分析。
營(yíng)銷(xiāo)策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題,這些問(wèn)題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問(wèn)題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過(guò)何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3) 主要優(yōu)劣勢(shì)分析。
主要優(yōu)勢(shì)分析:圍繞營(yíng)銷(xiāo)策劃主題,將要開(kāi)展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)促銷(xiāo)、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì),主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷(xiāo)策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀(guān),既不能“過(guò)”,也不能 “不及”,要實(shí)事求是。
主要劣勢(shì)分析:主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營(yíng)銷(xiāo)策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,錯(cuò)開(kāi)自身的弱項(xiàng)。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)
不同項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃,有各自不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo),而營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo),要實(shí)事求是,經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到。
第五部分:營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案,是營(yíng)銷(xiāo)策劃的重頭戲,是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí),是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織、開(kāi)展的腳本。
制訂營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問(wèn)題:
(1)理順本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(3)確定本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)采取的策略。
(4)弄清楚開(kāi)展本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可利用的人、財(cái)、物等方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算。
(5)本次營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)人員的組成,各參與部門(mén)及人員在本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
(6)開(kāi)展本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
(7)完成本次營(yíng)銷(xiāo)策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù))。
(8)開(kāi)展本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題與應(yīng)急措施。
(9)對(duì)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式。
寫(xiě)作指要:
撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn):
1. 要突出賣(mài)點(diǎn)。
說(shuō)服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn),讓讀者一看就明白,一看
就心動(dòng),以說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)采納。
2. 要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書(shū)當(dāng)作計(jì)劃書(shū)來(lái)寫(xiě),因?yàn)橛?jì)劃無(wú)需創(chuàng)意,只處理細(xì)節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。
3. 要突出重點(diǎn)。
策劃方案切不可面面俱倒,無(wú)論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。
銀行支付碼推廣方案范文怎么寫(xiě)篇六
一 項(xiàng)目背景概述:隨著社會(huì)的發(fā)展,大學(xué)生數(shù)量在日益增加。其在新型消費(fèi)構(gòu)成中是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體,對(duì)新事物的接受能力較強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展使得網(wǎng)購(gòu)等一系列消費(fèi)方式在大學(xué)生群體中日益盛行,這使得銀行的電子產(chǎn)品的應(yīng)用越來(lái)越廣泛,而銀行與高校合作格局的形成更是為銀行電子產(chǎn)品進(jìn)入校園提供了巨大的便利。
二 郵儲(chǔ)電子銀行產(chǎn)品
郵政儲(chǔ)蓄銀行的電子銀行產(chǎn)品包括(網(wǎng)上銀行服務(wù),手機(jī)銀行服務(wù),電話(huà)銀行服務(wù),短信金融服務(wù))
三 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
目前,建行和工行在校園市場(chǎng)占有較大的市場(chǎng)份額,其通過(guò)與學(xué)校的綁定合作,增開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)宣傳等一系列方式占據(jù)市場(chǎng),郵儲(chǔ)銀行在這種背景下,只有充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大宣傳,進(jìn)一步采取策略才能在校園這個(gè)廣闊的市場(chǎng)中占有一席之地。
四 郵儲(chǔ)銀行電子產(chǎn)品的校園推廣策略
生在網(wǎng)購(gòu)群體中比重越來(lái)越大,而網(wǎng)銀,快捷支付等支付方式在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中扮演者重要的角色,這就為銀行電子產(chǎn)品的推廣提供了便利,郵儲(chǔ)銀行通過(guò)同一些購(gòu)物網(wǎng)站的`合作,可以進(jìn)行付款價(jià)格的折扣優(yōu)惠,同時(shí)對(duì)付款的客戶(hù)端進(jìn)行創(chuàng)新優(yōu)化,比如手機(jī)客戶(hù)端付款等,簡(jiǎn)化付款程序,吸引年輕一代的大學(xué)生消費(fèi)群體。
3進(jìn)行一系列的事件營(yíng)銷(xiāo),可以聯(lián)合校內(nèi)社團(tuán)或贊助舉辦校內(nèi)大型活動(dòng),可以以郵儲(chǔ)產(chǎn)品為獎(jiǎng)品(類(lèi)似提貨卡之類(lèi)的獎(jiǎng)品,內(nèi)有一定的金額,但卡內(nèi)金額不能取現(xiàn)),獲獎(jiǎng)?wù)呖梢杂绵]儲(chǔ)銀行的產(chǎn)品在與郵儲(chǔ)銀行合作的購(gòu)物網(wǎng)站上進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi),借此擴(kuò)大郵儲(chǔ)銀行的影響力。同時(shí)在校內(nèi)公開(kāi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物達(dá)人的報(bào)名競(jìng)賽活動(dòng),對(duì)經(jīng)常使用郵儲(chǔ)卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的購(gòu)物達(dá)人進(jìn)行獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì),保持活動(dòng)的持續(xù)性,引起學(xué)生的消費(fèi)興趣。多舉辦類(lèi)似于“郵政杯”之類(lèi)的高校競(jìng)賽,通過(guò)大學(xué)生的廣泛參與,提升其影響力。
4 校園代理模式。可在校內(nèi)公開(kāi)征集郵儲(chǔ)銀行產(chǎn)品代理團(tuán)隊(duì),根據(jù)其業(yè)績(jī)給予一定提成,并定期對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)qq等聯(lián)系方式擴(kuò)大郵儲(chǔ)產(chǎn)品的校園宣傳度,利用代理以郵儲(chǔ)銀行名義,用飛信每天向同學(xué)們發(fā)送郵儲(chǔ)銀行產(chǎn)品最新信息。利用校園qq傳媒資源,有針對(duì)性的向高校學(xué)生發(fā)送相關(guān)郵件,郵件內(nèi)容涉及郵儲(chǔ)電子銀行產(chǎn)品介紹,業(yè)務(wù)推廣等內(nèi)容,同時(shí)也包含關(guān)于大學(xué)生求學(xué),就業(yè)指導(dǎo)等信息,以主動(dòng)的方式開(kāi)展校園營(yíng)銷(xiāo)推廣。同時(shí)密切關(guān)注郵件營(yíng)銷(xiāo)的效果,避免引起學(xué)生的抵觸心理,從而產(chǎn)生不必要負(fù)面影響。同時(shí)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的代理可以給與額外獎(jiǎng)勵(lì)以激發(fā)其積極性。
5加大自身優(yōu)勢(shì)的校內(nèi)宣傳,可以針對(duì)郵儲(chǔ)銀行開(kāi)戶(hù)免手續(xù)費(fèi),免年費(fèi),異地存款手續(xù)費(fèi)低并且網(wǎng)點(diǎn)眾多轉(zhuǎn)存方便等優(yōu)勢(shì)進(jìn)行校內(nèi)的一系列宣傳工作。特別針對(duì)農(nóng)村來(lái)的同學(xué)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳,郵儲(chǔ)銀行鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)較多,而其他像工行,建行數(shù)量較少。依靠其他銀行,農(nóng)村同學(xué)學(xué)費(fèi)的繳納,生活費(fèi)的每月的撥付很不方便,對(duì)此可以有針對(duì)性大力宣傳郵儲(chǔ)銀行在此方面的優(yōu)勢(shì)。形成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具備的競(jìng)爭(zhēng)特性。
五 策劃總結(jié)
隨著現(xiàn)代社會(huì)電子商務(wù)的發(fā)展,銀行電子產(chǎn)品會(huì)越來(lái)越多的運(yùn)用到人們的日常生活中去,無(wú)疑其競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越激烈。校園市場(chǎng)作為銀行競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要目標(biāo),開(kāi)發(fā)校園市場(chǎng)對(duì)于發(fā)展郵儲(chǔ)電子銀行產(chǎn)品至關(guān)重要。我們針對(duì)校園市場(chǎng)的特性,產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)模式提出了一些建議,希望其能對(duì)郵儲(chǔ)銀行的校園推廣起到一定作用。
銀行支付碼推廣方案范文怎么寫(xiě)篇七
(1)目前在中高檔次的洗發(fā)水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,各品牌不斷發(fā)掘并推出新穎的usp來(lái)再次對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,占有細(xì)分市場(chǎng),并通過(guò)豐滿(mǎn)產(chǎn)品系列或不斷完善增進(jìn)產(chǎn)品的功能。
(2)莎莎品牌定位在時(shí)尚專(zhuān)業(yè)的角度,給予同品牌增加新的產(chǎn)品系列的提供了足夠的空間。時(shí)尚專(zhuān)業(yè)的概念在不同時(shí)期具有不同的內(nèi)涵,在新的世紀(jì),消費(fèi)者將對(duì)時(shí)尚、專(zhuān)業(yè)給予新的理解,因此莎莎同樣需要不停地隨著內(nèi)涵的變更,使產(chǎn)品系列不斷地豐滿(mǎn)。
(3)莎莎深層潔凈洗發(fā)露的usp:在時(shí)尚專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上,更深一層次地強(qiáng)調(diào)深層次清潔,透明潔凈配方,溫和有效等概念,具有新意。
2swot分析。
2.1優(yōu)勢(shì)分析。
莎莎品牌在全國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)有很高的知名度,可以為新產(chǎn)品提供強(qiáng)有力的推廣力度;莎莎已經(jīng)形成的洗發(fā)護(hù)發(fā)的系列產(chǎn)品,可以適合多種需求的目標(biāo)消費(fèi)者。
2.2劣勢(shì)分析。
(1)新產(chǎn)品上市消費(fèi)者對(duì)其功效了解不多。
市場(chǎng)已很困難。
(3)原莎莎忠誠(chéng)消費(fèi)者接受新產(chǎn)品需要一段時(shí)間,而潛在目標(biāo)消費(fèi)群則需要強(qiáng)而有力的推廣、傳播手段使之對(duì)莎莎新產(chǎn)品產(chǎn)生試用的欲望。
2.3機(jī)會(huì)點(diǎn)。
(1)目前尚無(wú)競(jìng)爭(zhēng)品牌進(jìn)入時(shí)尚、專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域,在深層潔凈,透明潔凈等相似usp上,也無(wú)細(xì)分目標(biāo)群競(jìng)爭(zhēng)。
(2)新春剛過(guò)很大一部分消費(fèi)群將重新開(kāi)始尋求品牌轉(zhuǎn)換。
2.4威脅。
(1)正值旺季來(lái)臨,其他競(jìng)爭(zhēng)品也開(kāi)始有新的市場(chǎng)行動(dòng),因此亦將對(duì)莎莎新產(chǎn)品上市場(chǎng)構(gòu)成威脅。
(2)多種品牌的新產(chǎn)品入市,將對(duì)莎莎新產(chǎn)品帶來(lái)巨大的威脅,如:擠占經(jīng)銷(xiāo)商的流轉(zhuǎn)資金;多種新產(chǎn)品usp的交叉使莎莎新品失去賣(mài)點(diǎn)優(yōu)勢(shì);生動(dòng)活潑的終端陳列搶占目標(biāo)消費(fèi)群的第一視線(xiàn);在售點(diǎn)的多種形式的促銷(xiāo)搶先吸引消費(fèi)者嘗試新品等。
3推廣目標(biāo)。
(1)讓目標(biāo)消費(fèi)群在最短的時(shí)間內(nèi)認(rèn)知新產(chǎn)品的功能、效果,縮短新產(chǎn)品推廣期的時(shí)間長(zhǎng)度(約1--2個(gè)月),盡快進(jìn)入成長(zhǎng)期,創(chuàng)造效益。
(2)使目標(biāo)消費(fèi)群產(chǎn)生試用的欲望,并逐步培育成品牌忠誠(chéng)者。
大力協(xié)助,使終端陳列、展示更加生動(dòng)化,活化售點(diǎn)的氣氛。
(5)鞏固通路經(jīng)銷(xiāo)商的客情關(guān)系,搶占通路、終端的高鋪貨,提升經(jīng)銷(xiāo)商的信心和積極性,有效擠占通路商的流轉(zhuǎn)資金,最大程度地?cái)D兌競(jìng)品介入競(jìng)爭(zhēng)。
4目標(biāo)消費(fèi)群定位。
1)重點(diǎn)目標(biāo)消費(fèi)群:“18—30歲的青年女性”
2)輔助目標(biāo)消費(fèi)群:“30—40歲的中年女性”
3)目標(biāo)消費(fèi)群特點(diǎn):
(1)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好,相對(duì)購(gòu)買(mǎi)能力較強(qiáng);消費(fèi)心理成熟,較理智,日常開(kāi)支具計(jì)劃性。
(2)比較注重自己的形象,細(xì)心呵護(hù)頭發(fā)皮膚;容易接受新事物,并愿意嘗試購(gòu)買(mǎi)。
(3)電視、報(bào)紙及專(zhuān)業(yè)雜志等媒體的忠實(shí)讀者;緊貼潮流,容易信任和依賴(lài)品牌。
5推廣策略。
(1)借助莎莎品牌的推廣力和人員促進(jìn),搶占通路商、終端商、消費(fèi)者的第一吸引力,積極推出以繼續(xù)宣揚(yáng)品牌定位“時(shí)尚、專(zhuān)業(yè)”的各種主題活動(dòng)。
(2)解決新產(chǎn)品入市的產(chǎn)品功能宣傳告知、消除潛在目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功效的疑慮(爭(zhēng)取在兩個(gè)月內(nèi)完成產(chǎn)品功能告知階段,常用派發(fā)、演示促銷(xiāo)等手段)。
(3)刺激消費(fèi)者在節(jié)假日消費(fèi)時(shí)的沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)(宜在旺季、并完成產(chǎn)品功效告知階段以后實(shí)施,宜采用回饋社會(huì)、消費(fèi)者主題與實(shí)際讓利相結(jié)合)。
在大型公眾場(chǎng)所舉辦的公益性、社會(huì)效應(yīng)性公關(guān)宣傳活動(dòng))。
6活動(dòng)形式。
(1)派發(fā)(能產(chǎn)生試用欲望的刺激)。
通過(guò)樣品小包裝,宣傳單頁(yè)的派發(fā),使主要目標(biāo)消費(fèi)群能夠在最短的時(shí)間內(nèi),對(duì)產(chǎn)品的功效有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)和理解,并在活動(dòng)后認(rèn)可、接受莎莎新產(chǎn)品。
(2)演示(功能的宣傳)。
通過(guò)主要售點(diǎn)、終端的大型產(chǎn)品演示活動(dòng),讓準(zhǔn)消費(fèi)者親身感受到產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的利益,從而信任產(chǎn)品,信任品牌。
(3)店銷(xiāo)。
通過(guò)帶有主題性的店面讓利促銷(xiāo),配合單頁(yè)宣傳,讓消費(fèi)者在利益的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo),同時(shí)在主題的有效配合宣傳下,不削弱品牌力反而增進(jìn)品牌親合力。
(4)主題促銷(xiāo)。
在銷(xiāo)售旺季,為達(dá)到有效的銷(xiāo)售增長(zhǎng),推動(dòng)購(gòu)買(mǎi)高潮,設(shè)計(jì)符合品牌主張的系列主題形式的促銷(xiāo),配合節(jié)假日的讓利回饋,效果將更顯著。
(5)莎莎新品“形象小姐”選拔賽。
針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)特點(diǎn)和需求期望,通過(guò)與專(zhuān)業(yè)美容美發(fā)店聯(lián)合推出使用莎莎新品進(jìn)行發(fā)質(zhì)和發(fā)型綜合評(píng)選“形象小姐”,此活動(dòng)可以與終端發(fā)廊美發(fā)師優(yōu)秀獎(jiǎng)評(píng)選相結(jié)合推出,點(diǎn)出莎莎的品牌主張:“專(zhuān)業(yè)、時(shí)尚”。
(6)造勢(shì)(建立形象)。
在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),為達(dá)到強(qiáng)化品牌形象,推廣品牌主張目的,在不同的時(shí)間段,分階段推出推廣主題,以期完善一個(gè)完整的莎莎品牌形象,同時(shí)產(chǎn)生積極的銷(xiāo)售反應(yīng)。
(7)事件炒作。
利用每年重大事件機(jī)會(huì),利用事件的主導(dǎo)活動(dòng),開(kāi)展社會(huì)公益性宣傳主題促銷(xiāo),將會(huì)收到事半功倍的效果。
(8)榮譽(yù)“莎莎人”
在時(shí)機(jī)把握的過(guò)程中,適時(shí)推出在消費(fèi)者中選拔的“榮譽(yù)莎莎人”活動(dòng),給消費(fèi)者一種歸屬感,締結(jié)情緣。
7時(shí)間計(jì)劃。
銀行支付碼推廣方案范文怎么寫(xiě)篇八
各省、自治區(qū)、直轄市人民的政府:
《非銀行支付機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》已經(jīng)國(guó)務(wù)院同意,現(xiàn)印發(fā)給你們,請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
附件:
為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署,推動(dòng)支付服務(wù)市場(chǎng)健康發(fā)展,提升支付行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,切實(shí)防范支付風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》,制定本方案。
一、工作目標(biāo)和原則
(一)工作目標(biāo)
按照安全與效率兼顧 、鼓勵(lì)創(chuàng)新與規(guī)范發(fā)展相結(jié)合、監(jiān)管與服務(wù)并重、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)一致性的原則,規(guī)范非銀行支付機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)支付機(jī)構(gòu))經(jīng)營(yíng)模式,清理整治無(wú)證機(jī)構(gòu),遏制市場(chǎng)亂象,優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境,促進(jìn)支付機(jī)構(gòu)堅(jiān)持服務(wù)電子商務(wù)為社會(huì)提供小額、快捷、便民小微支付服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持支付中介的性質(zhì)和職能。
(二)工作原則
高度重視、加強(qiáng)協(xié)調(diào),全面分析支付服務(wù)市場(chǎng)違法違規(guī)行為和各種亂象帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)隱患,加強(qiáng)組織儲(chǔ),明確職責(zé)分工,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,形成工作全力。
突出重點(diǎn),著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,集中力量對(duì)當(dāng)前支付服務(wù)市場(chǎng)存在的主要風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)展整治,有效打擊違法違規(guī)行為,確保取得實(shí)效。認(rèn)真總結(jié)整治工作經(jīng)驗(yàn),探索建立長(zhǎng)效機(jī)制。
依法依規(guī),維護(hù)穩(wěn)定。嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度開(kāi)展整治工作。對(duì)涉及資金風(fēng)險(xiǎn)的,區(qū)別情況進(jìn)行處置,講究方法節(jié)奏,穩(wěn)妥處置風(fēng)險(xiǎn),避免引發(fā)群體性的事件。
落實(shí)責(zé)任,信用約束。對(duì)整治過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的備付金管理薄弱、存在挪用備付金行為的支付機(jī)構(gòu)依法從嚴(yán)、從重處理,嚴(yán)肅追究無(wú)證機(jī)構(gòu)以及為無(wú)證機(jī)構(gòu)違法違規(guī)活動(dòng)提供通道或接口的相關(guān)支付機(jī)構(gòu)、商業(yè)銀行的責(zé)任。充分發(fā)揮信用約束作用,通過(guò)政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)等進(jìn)行信息公開(kāi)、公示,讓無(wú)證機(jī)構(gòu)一處違法、處處受限。
二、整治重點(diǎn)和措施
(一)開(kāi)展支付機(jī)構(gòu)客戶(hù)備付金風(fēng)險(xiǎn)和跨機(jī)構(gòu)清算業(yè)務(wù)整治
1.加大對(duì)客戶(hù)備付金問(wèn)題的雨花石整改監(jiān)督力度。
一是強(qiáng)化客戶(hù)備付金監(jiān)測(cè)管理,及時(shí)預(yù)警客戶(hù)備付金安全風(fēng)險(xiǎn),加大執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改力度。
二是定期、不定期對(duì)支付機(jī)構(gòu)的客戶(hù)備付金安全性、完整性和合規(guī)性開(kāi)展抽檢、核查、整治,重點(diǎn)抽檢業(yè)務(wù)不規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題較多且經(jīng)營(yíng)虧損較為嚴(yán)重的支付機(jī)構(gòu)。
三是因地制家采取監(jiān)管措施,增強(qiáng)支付機(jī)構(gòu)的"紅線(xiàn)"意識(shí)和備付金銀行的責(zé)任意識(shí)。對(duì)備付金管理薄弱、存在挪用備付金行為的支付機(jī)構(gòu)依法從嚴(yán)、從重處理。
對(duì)未盡職發(fā)現(xiàn)甚至與支付機(jī)構(gòu)合謀的備付金存管銀行,采取限期改正、警告、罰款、通報(bào)批評(píng)、暫?;蚪K止備付金存管業(yè)務(wù)等措施進(jìn)行處罰。強(qiáng)化備付金存管銀行關(guān)于客戶(hù)備付金損失的責(zé)任,必要時(shí)要提供流動(dòng)性支持。
2.建立支付機(jī)構(gòu)客戶(hù)備付金集中存管制度。以保障客戶(hù)備付金安全為基本目標(biāo),制定客戶(hù)備付金集中存管方案,要求支付機(jī)構(gòu)將客戶(hù)備付金統(tǒng)一繳存人民銀行或符合要求的`商業(yè)銀行,加強(qiáng)賬戶(hù)資金監(jiān)測(cè),防范資金風(fēng)險(xiǎn)。研究互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)資金賬戶(hù)的統(tǒng)一設(shè)立和集中監(jiān)測(cè)。
3.逐步取消對(duì)支付機(jī)構(gòu)客戶(hù)備付金的利息支出,降低客戶(hù)備付金賬戶(hù)資金沉淀,引導(dǎo)支付機(jī)構(gòu)回歸支付本原、創(chuàng)新支付服務(wù),不以變相吸收存款賺取利息收入。
4.支付機(jī)構(gòu)開(kāi)展中等支付業(yè)務(wù)必須通過(guò)人民銀行中等清算系統(tǒng)或者具有合法資質(zhì)的清算機(jī)構(gòu)進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)資金清算的透明化、集中化運(yùn)作加強(qiáng)對(duì)社會(huì)資金注射的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。推動(dòng)清算機(jī)構(gòu)按照市場(chǎng)化原則共同建設(shè)網(wǎng)絡(luò)支付清算平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)支付清算平臺(tái)應(yīng)向人民銀行申請(qǐng)清算業(yè)務(wù)牌照。平臺(tái)建立后,支付機(jī)構(gòu)與銀行多頭連接開(kāi)展的業(yè)務(wù)應(yīng)全部遷移到平臺(tái)處理。直接取締支付機(jī)構(gòu)與銀行直接連接處理業(yè)務(wù)的模式,確??蛻?hù)備付金集中存管制度落地。
5.嚴(yán)格支付機(jī)構(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入和監(jiān)管,加大違規(guī)處罰。按照問(wèn)題控制、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、提供質(zhì)量、有序發(fā)展的原則,一般不再受理新機(jī)構(gòu)設(shè)立申請(qǐng),重點(diǎn)做好對(duì)已獲牌機(jī)構(gòu)的監(jiān)管引導(dǎo)和整改規(guī)范。對(duì)于業(yè)務(wù)許可存續(xù)期間未實(shí)質(zhì)開(kāi)展過(guò)支付業(yè)務(wù)、長(zhǎng)期連續(xù)停止開(kāi)展支付業(yè)務(wù)、客戶(hù)備付金管理存在風(fēng)險(xiǎn)隱患的機(jī)構(gòu),不予續(xù)展《支付業(yè)務(wù)許可證》。加大監(jiān)督檢查力度,嚴(yán)肅處理各種違規(guī)行為,堅(jiān)決撤銷(xiāo)嚴(yán)重違法違規(guī)機(jī)構(gòu)的支付牌照,維護(hù)市場(chǎng)秩序,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
(二)開(kāi)展無(wú)證經(jīng)營(yíng)支付業(yè)務(wù)整治
排查梳理無(wú)證機(jī)構(gòu)名單及相關(guān)信息,包括但不限于機(jī)構(gòu)工商注冊(cè)信息、客戶(hù)或商戶(hù)數(shù)量及分布、交易規(guī)模、業(yè)務(wù)模式,結(jié)算方式、資金規(guī)模、存放情況,與其它銀行、支付機(jī)構(gòu)合作情況,是否存在跨地區(qū)一世國(guó)、層層轉(zhuǎn)包業(yè)務(wù)、與其他無(wú)證機(jī)構(gòu)合作情況,是否存在挪用、占用資金的可能,相關(guān)機(jī)構(gòu)董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員是否存在違法犯罪記錄或其他異常情況。
根據(jù)無(wú)證機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)模、社會(huì)危害程度、違法違規(guī)性質(zhì)和情節(jié)輕重分類(lèi)施策。對(duì)于業(yè)務(wù)量小、社會(huì)危害程度輕、能夠積極配合監(jiān)管部門(mén)行動(dòng)的無(wú)證機(jī)構(gòu),可給予整改期,限期整改不到位的,依法予以取締;對(duì)于業(yè)務(wù)規(guī)模較大、存在資金風(fēng)險(xiǎn)隱患、不配合監(jiān)管部門(mén)行動(dòng)的無(wú)證機(jī)構(gòu),依法取締。采取集中曝光和處理的方式,整治一批未取得《支付業(yè)務(wù)許可證》、非法開(kāi)展資金支付結(jié)算業(yè)務(wù)的典型無(wú)證機(jī)構(gòu),發(fā)揮震懾作用,維護(hù)市場(chǎng)秩序。
三、職責(zé)分工
人民銀行是支付機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作牽頭部門(mén),會(huì)同公安部、工商總局等單位成立支付機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在人民銀行。
(一)支付機(jī)構(gòu)客戶(hù)備付金風(fēng)險(xiǎn)和跨機(jī)構(gòu)清算整治職責(zé)分工。人民銀行負(fù)責(zé)客戶(hù)備付金的監(jiān)管,加大客戶(hù)備付金專(zhuān)項(xiàng)整治和執(zhí)法力度,查處和糾正挪用、占用客戶(hù)備付金情況以及備付金銀行賬戶(hù)管理不規(guī)范、客戶(hù)備付金真實(shí)性和完整性不足等問(wèn)題,制定客戶(hù)備付金集中存管方案并組織實(shí)施,改變支付機(jī)構(gòu)通過(guò)客戶(hù)備付金分散存放變相開(kāi)展跨行清算業(yè)務(wù)的情況,指導(dǎo)清算機(jī)構(gòu)按照市場(chǎng)化原則建設(shè)網(wǎng)絡(luò)支付清算平臺(tái),省級(jí)人民的政府負(fù)責(zé)牽頭處置支付機(jī)構(gòu)挪用客戶(hù)備付金造成的風(fēng)險(xiǎn)事件,在業(yè)務(wù)、維穩(wěn)、信訪(fǎng)、輿情等方面做好應(yīng)急處理工作。督促當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)對(duì)支付機(jī)構(gòu)挪用客戶(hù)備付金行為依法追究責(zé)任。
(二)無(wú)證經(jīng)營(yíng)支付業(yè)務(wù)整治職責(zé)分工。人民銀行負(fù)責(zé)總體部署及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,牽頭制定專(zhuān)項(xiàng)整治方案。組織中國(guó)銀聯(lián)、商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)排查梳理無(wú)證機(jī)構(gòu)提供的交易處理和資金結(jié)算通道。及時(shí)出具非法從事資金支付結(jié)算業(yè)務(wù)的行政認(rèn)定意見(jiàn)。
對(duì)違規(guī)商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)依法追究責(zé)任。組織在相關(guān)網(wǎng)站以及媒體公布無(wú)證機(jī)構(gòu)名單,發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示。會(huì)同有關(guān)部門(mén)穩(wěn)妥做好相關(guān)資金風(fēng)險(xiǎn)處置工作,保障客戶(hù)合法權(quán)益,防范社會(huì)群體性的事件。牽頭做好工作總結(jié),研究完善聯(lián)合工作機(jī)制。工商部門(mén)依法在企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中公示無(wú)證機(jī)構(gòu)情況,將失聯(lián)企業(yè)列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。對(duì)經(jīng)人民銀行認(rèn)定為經(jīng)許可從事支付業(yè)務(wù)且情節(jié)嚴(yán)重的企業(yè),依法吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
會(huì)同人民銀行對(duì)與無(wú)證機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展支付業(yè)務(wù)的商戶(hù)進(jìn)行公示。配合提供相關(guān)機(jī)構(gòu)的工商登記監(jiān)管信息。公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)單位移交和群眾舉報(bào)的無(wú)證機(jī)構(gòu)可疑線(xiàn)索進(jìn)行梳理分類(lèi),對(duì)涉嫌非法從事資金支付結(jié)算的,根據(jù)人民銀行出具的行政認(rèn)定意見(jiàn)依法進(jìn)行查處。
中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)、中國(guó)銀聯(lián)、商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)協(xié)助開(kāi)展無(wú)證機(jī)構(gòu)排查、調(diào)查取證、風(fēng)險(xiǎn)提示等相關(guān)工作。省級(jí)人民的政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)本地區(qū)無(wú)證經(jīng)營(yíng)支付業(yè)務(wù)整治工作,建立風(fēng)險(xiǎn)事件應(yīng)急制度和處置預(yù)案。做好本地區(qū)維穩(wěn)工作。在省級(jí)人民的政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,成立省金融辦(局)、人民銀行省級(jí)分支機(jī)構(gòu)、省公安廳(局)、省工商局等單位參加的專(zhuān)項(xiàng)整治工作小組,負(fù)責(zé)本地區(qū)無(wú)證經(jīng)營(yíng)支付業(yè)務(wù)整治工作。
四、時(shí)間進(jìn)度
(一)支付機(jī)構(gòu)客戶(hù)備付金風(fēng)險(xiǎn)和跨機(jī)構(gòu)清算業(yè)務(wù)整治工作。
人民銀行會(huì)同有關(guān)部門(mén)加大對(duì)2015年客戶(hù)備付金執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改力度,督促挪用、占用備付金的支付機(jī)構(gòu)限期補(bǔ)足資金,監(jiān)督備付金存管銀行和支付機(jī)構(gòu)落實(shí)整改要求,于2016年8月底前制定客戶(hù)備付金集中存管方案。強(qiáng)化客戶(hù)備付金安全監(jiān)測(cè)管理,全面排查挪用、占用客戶(hù)備付金等風(fēng)險(xiǎn)隱患,摸清風(fēng)險(xiǎn)底數(shù),整治違法違規(guī)行為。
(二)無(wú)證機(jī)構(gòu)支付業(yè)務(wù)整治工作
1.深入排查,制定方案。排查梳理無(wú)證機(jī)構(gòu)名單及相關(guān)信息,根據(jù)排查情況制定專(zhuān)項(xiàng)整治方案。對(duì)于存在較大風(fēng)險(xiǎn)隱患,可能涉及風(fēng)險(xiǎn)處置工作的,制定風(fēng)險(xiǎn)處置方案和應(yīng)急預(yù)案,明確商戶(hù)和消費(fèi)者權(quán)益保障措施及維穩(wěn)方案,確保不發(fā)生群體性的事件。此項(xiàng)工作于2016年7月底前完成。
2.集中清理,分類(lèi)處置。各有關(guān)部門(mén)、各省人民的政府按照職責(zé)分工開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治和責(zé)任追究工作,對(duì)無(wú)證機(jī)構(gòu)根據(jù)情況區(qū)別對(duì)待、分類(lèi)處置。此項(xiàng)工作于2016年11月底前完成。
3.總結(jié)工作,完善機(jī)制。和地方專(zhuān)項(xiàng)整治工作小組對(duì)本地區(qū)專(zhuān)項(xiàng)整治工作進(jìn)行總結(jié),形成報(bào)告報(bào)支付機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。人民銀行與工商部門(mén)、公安機(jī)關(guān)共同研究完善制度措施,推動(dòng)建立無(wú)證機(jī)構(gòu)常態(tài)化整治工作機(jī)制。此項(xiàng)工作于2014年1月底前完成。
中國(guó)人民銀行辦公廳
2016年4月14日印發(fā)
銀行支付碼推廣方案范文怎么寫(xiě)篇九
概要提示:吸收更多的客戶(hù),把潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)為主要客戶(hù)。擴(kuò)大臨汾郵政銀行在臨汾市場(chǎng)的影響力,提升市場(chǎng)地位。擺脫郵政銀行的舊形象,樹(shù)立可信,時(shí)尚的商業(yè)銀行新形象。樹(shù)立起品牌文化形象,打造穩(wěn)健的、專(zhuān)業(yè)的、誠(chéng)信的、有遠(yuǎn)見(jiàn)的、負(fù)責(zé)的、智慧的、伙伴關(guān)系的企業(yè)形象。發(fā)展臨汾郵政銀行的客戶(hù),爭(zhēng)取每個(gè)客戶(hù)都知道網(wǎng)上銀行,和小額貸款。在客戶(hù)有需要時(shí),臨汾郵政銀行作為客戶(hù)的第一選擇。
先進(jìn)思想:除針對(duì)網(wǎng)上銀行,小額貸款卡這幾種產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃,還有一種新型的低碳信用卡。此卡集材質(zhì)環(huán)保,設(shè)計(jì)優(yōu)美,多功能等多種優(yōu)勢(shì)于一體。為新一代的年輕人,熱愛(ài)環(huán)保的人,提供了更好的選擇。
一、策劃目的:
本次策劃主要針對(duì)金融產(chǎn)品展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo),包括網(wǎng)上銀行,小額貸款卡,和低碳信用卡四種金融產(chǎn)品。其目的在于擴(kuò)大臨汾郵政銀行的社會(huì)影響力,提升市場(chǎng)地位,提高知名度,拓寬業(yè)務(wù)范圍。
二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析:
(一)、宏觀(guān)環(huán)境分析:
1.政治環(huán)境。我國(guó)現(xiàn)階段政治環(huán)境較穩(wěn)定,沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)政治沖突、問(wèn)題。國(guó)家的管理為我國(guó)居民保證了銀行的信譽(yù),使我國(guó)居民更放心地參與網(wǎng)上銀行的交易活動(dòng),支付寶卡通也有了更廣泛的發(fā)行空間;我國(guó)大力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),這為小額貸款卡的發(fā)展提供了一個(gè)良好的條件。
一個(gè)有效的節(jié)能減排方法。
3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境。目前,世界整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍是較嚴(yán)峻的,國(guó)際金融危機(jī)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)造成巨大威脅,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)也有著重大阻力。但是,國(guó)內(nèi)的宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)是呈穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)的,資本市場(chǎng)不斷發(fā)展及居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)和理財(cái)觀(guān)念的轉(zhuǎn)變帶來(lái)良好契機(jī),政府對(duì)銀行的支持依然強(qiáng)勁。網(wǎng)上交易、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè),這些都對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起了很大的推動(dòng)作用。
4.競(jìng)爭(zhēng)。
環(huán)境。我國(guó)加入世貿(mào)組織之后,隨著國(guó)際銀行巨頭的涌入,如花旗、匯豐等全球知名的大銀行集團(tuán)都已經(jīng)在中國(guó)開(kāi)設(shè)了分支機(jī)構(gòu),他們具有良好的信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這對(duì)國(guó)內(nèi)的一些銀行造成相當(dāng)?shù)膲毫?。我們的銀行業(yè)必須開(kāi)辟新的發(fā)展空間,因而在此時(shí)我們開(kāi)始了網(wǎng)上銀行,小額貸款卡,低碳信用卡的發(fā)展之路。
5.人口環(huán)境:20**年1月16日,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)發(fā)布《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示,截至20**年12月底,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模突破5億,達(dá)到5.13億,全年新增網(wǎng)民5580萬(wàn)報(bào)告顯示,中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億,同比增長(zhǎng)17.5%。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和廣泛應(yīng)用,網(wǎng)上銀行、支付寶卡通這樣的新興交易平臺(tái),會(huì)得到更多人的青睞。另外,人口問(wèn)題,也使得就業(yè)困難的問(wèn)題更加嚴(yán)峻,創(chuàng)業(yè)的人會(huì)越來(lái)越多,小額貸款能更加體現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)性。
(二)金融產(chǎn)品swort分析。
1.優(yōu)勢(shì)。
(1)信息優(yōu)勢(shì)。郵政銀行地處臨汾,由于長(zhǎng)期服務(wù)本地市場(chǎng),郵政銀行與地方政府和客戶(hù)關(guān)系密切,對(duì)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等情況比較熟悉具有較好的環(huán)境以及市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
(2)政策優(yōu)勢(shì)。政府應(yīng)建設(shè)新農(nóng)村的要求,加大對(duì)農(nóng)村的投入和政策優(yōu)惠。銀行以支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任,原則明確,市場(chǎng)目標(biāo)明確,在本地易得到政府的支持。
(3)環(huán)境優(yōu)勢(shì)。臨汾市持續(xù)高速的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),環(huán)境及城市化進(jìn)程的推進(jìn)。
(4)自身優(yōu)勢(shì)。改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)金融業(yè)發(fā)展很快。在整個(gè)金融機(jī)構(gòu)組織體系中,中小型銀行是發(fā)展最為迅速、最具活力的一個(gè)群體,它們以特有的生機(jī)與活力,活躍于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,其作用不容小覷。中小型銀行業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的快,經(jīng)濟(jì)效益良好,經(jīng)營(yíng)范圍逐漸擴(kuò)大這是企業(yè)自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
2.劣勢(shì)。
(1)知名度。大量的走訪(fǎng)、問(wèn)卷、電話(huà)等形式的調(diào)查表明,廣大市民、中小企業(yè)對(duì)郵政銀行了解甚少;規(guī)模不大,便捷性差,也會(huì)導(dǎo)致郵政銀行不能成為首選。
(2)認(rèn)知度。臨汾郵政銀行于08年3月正式開(kāi)業(yè),市場(chǎng)對(duì)其認(rèn)知度很低,與四大國(guó)有銀行相比競(jìng)爭(zhēng)力處于下風(fēng)。很多市民對(duì)臨汾郵政銀行的認(rèn)知只是達(dá)到“農(nóng)村合作信用社”的水平,對(duì)于從“郵政儲(chǔ)蓄”到“商業(yè)銀行”的轉(zhuǎn)型并不了解。
(3)形式。業(yè)務(wù)領(lǐng)域狹窄,產(chǎn)品創(chuàng)新能力差,無(wú)法為客戶(hù)量身定做出個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品,沒(méi)有及時(shí)更新新穎地吸引顧客的業(yè)務(wù)。
(4)員工水平。經(jīng)過(guò)與其他銀行對(duì)比,臨汾郵政銀行員工整體綜合素質(zhì)不高,專(zhuān)業(yè)化水平相對(duì)較弱。
(5)服務(wù)水平。缺乏有效的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系,售后服務(wù)不到位。
3.機(jī)遇.
(1).在產(chǎn)品的推廣及服務(wù)方面加大力度宣傳,拓寬市場(chǎng)份額。如可在學(xué)校,娛樂(lè)及公共場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)宣傳,使得更多的人了解并接觸到相關(guān)的金融產(chǎn)品。
(2).政策壁壘的破冰,使農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)獲得了巨大的發(fā)展空間。
(3)世界生態(tài)環(huán)境日益惡化,發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)已成為全球共識(shí),開(kāi)展碳交易正是人們利用市場(chǎng)機(jī)制引領(lǐng)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必由之路。在低碳經(jīng)濟(jì)背景下,中國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)積極應(yīng)對(duì),正視經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn),不斷推動(dòng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新,積極參與中國(guó)碳交易市場(chǎng)構(gòu)建,逐步建立健全低碳金融體系,迎接未來(lái)世界低碳經(jīng)濟(jì)新格局的挑戰(zhàn)。
(4).近些年,中國(guó)銀行業(yè)取得了飛速的發(fā)展,在經(jīng)濟(jì)全球化形勢(shì)下,中國(guó)銀行業(yè)面臨著巨大的機(jī)遇:宏觀(guān)調(diào)控給商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的機(jī)遇;經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的變化對(duì)商業(yè)銀行帶來(lái)的機(jī)遇;另外,很多商業(yè)銀行把房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款、按揭貸款作為主要投資方向,商業(yè)銀行要在企業(yè)發(fā)展模式變化的過(guò)程中,不斷尋找新的核心客戶(hù),這其中可能有經(jīng)營(yíng)新材料、新能源的,這些產(chǎn)業(yè)將來(lái)會(huì)有更好的前景。
4.威脅。
(1).世界金融危機(jī)的影響下,世界經(jīng)濟(jì)尚未走出低谷。
(2).外資銀行的進(jìn)入,眾多新成立的中小銀行是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。
(3).受部分地方現(xiàn)行政策的約束,向其他地區(qū)進(jìn)行擴(kuò)張受到限制。
(三)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析。
(1).我國(guó)商業(yè)銀行是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱,金融宏觀(guān)調(diào)控的市場(chǎng)基礎(chǔ),在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中起著舉足輕重的作用。在經(jīng)濟(jì)全球化和金融一體化加速發(fā)展的今天,我國(guó)商業(yè)銀行將越來(lái)越受到外資銀行及全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的多層沖擊。
(2).國(guó)有商業(yè)銀行在我國(guó)金融體系中居絕對(duì)壟斷地位,使中小銀行面臨現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。高度壟斷的市場(chǎng)必然出現(xiàn)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,中小銀行體系面臨極大地挑戰(zhàn)。近年來(lái),由于市場(chǎng)份額不足,資金實(shí)力較弱,電子化水平不高,國(guó)內(nèi)中小銀行出現(xiàn)了三大病癥:自有資金比例嚴(yán)重不足;信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下;業(yè)務(wù)品種單一,盈利水平低下。如何及時(shí)改善中小銀行的生存環(huán)境,妥善、解決這些病癥,將直接關(guān)系到中小銀行的生死存亡。
(3).要想保持競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),就必須明確競(jìng)爭(zhēng)力所處的狀態(tài),隨著環(huán)境要素的變化而對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力不斷地進(jìn)行診斷、培育和鞏固,維持和擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)力擁有者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的領(lǐng)先距離。否則,競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)被模仿甚至趕超。因此,做好這一工作的前提就是建立一套科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,對(duì)綜合競(jìng)爭(zhēng)力做出及時(shí)、正確的評(píng)價(jià),不僅是社會(huì)公眾對(duì)中小銀行的特點(diǎn)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)有所知曉,同時(shí)銀行本身也可以明確自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)位臵。
(四)、企業(yè)形象分析。
臨汾郵政銀行前身是臨汾郵政儲(chǔ)蓄。該行秉承人民郵政、為人民的優(yōu)良傳統(tǒng),充分發(fā)揮在地緣、人緣、機(jī)制等方面的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),以支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任,緊緊圍繞“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度,明確市場(chǎng)定位,依托現(xiàn)代科技手段,加快金融產(chǎn)品和服務(wù)功能的創(chuàng)新,突出個(gè)人業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù),全面服務(wù)百姓生活,積極向產(chǎn)權(quán)清晰、經(jīng)營(yíng)情況良好的中小企業(yè)、微小企業(yè)傾斜,獲得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)營(yíng)效益。
三.市場(chǎng)面臨的問(wèn)題分析。
(1)競(jìng)爭(zhēng)力大:
除國(guó)有銀行外,中國(guó)目前有很多家中小銀行,如招商銀行、交通銀行、民生銀行,也有一些事大型的外資銀行,如花旗、渣打、匯豐等。臨汾郵政銀行在知名度,產(chǎn)品創(chuàng)新能力,服務(wù)體系等方面與之相比都存在著很大的欠缺。
(2)創(chuàng)新能力差:
篇三:金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。
銀行支付碼推廣方案范文怎么寫(xiě)篇十
各行社:
為增強(qiáng)我市農(nóng)信系統(tǒng)與客戶(hù)的粘合度,提升手機(jī)銀行動(dòng)戶(hù)率,鞏固農(nóng)信社電子銀行產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),豐富客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)涵,擬在全市范圍內(nèi)開(kāi)展“農(nóng)信手機(jī)銀行,你交易,我送禮”營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)方案發(fā)給你們,請(qǐng)各行社指定專(zhuān)人及時(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作,確?;顒?dòng)如期進(jìn)行、順利開(kāi)展,在全轄內(nèi)范圍內(nèi)掀起手機(jī)銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的熱潮。
附:“農(nóng)信手機(jī)銀行,你交易,我送禮”有獎(jiǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)方案
“農(nóng)信手機(jī)銀行,你交易,我送禮”
有獎(jiǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)方案(討論稿)
一、活動(dòng)主題
農(nóng)信手機(jī)銀行,你交易,我送禮
二、活動(dòng)時(shí)間
201 年 月 日—201 年 月 日
三、活動(dòng)對(duì)象
簽約農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行的客戶(hù)
1
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)期間,每個(gè)月使用手機(jī)銀行辦理交易3筆以上,就有機(jī)會(huì)獲得農(nóng)信社、農(nóng)商銀行送出的禮品(具體獎(jiǎng)品以各行社對(duì)外宣傳內(nèi)容為準(zhǔn))。獎(jiǎng)項(xiàng)由電腦系統(tǒng)產(chǎn)生,中獎(jiǎng)信息通過(guò)公告、電話(huà)或短信通知客戶(hù)。
五、活動(dòng)目標(biāo):
(一)提高手機(jī)銀行客戶(hù)覆蓋率,促進(jìn)睡眠戶(hù)激活。
(二)提高手機(jī)銀行動(dòng)戶(hù)率,提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。
六、宣傳途徑
1、短信
通過(guò)96335短信平臺(tái)向轄內(nèi)所有持卡客戶(hù)發(fā)送活動(dòng)信息,短信內(nèi)容如下:xx農(nóng)信系統(tǒng)客戶(hù)在2015年8月—12月期間,每個(gè)月使用農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行辦理交易3筆以上,就有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng),詳詢(xún)96335(福建農(nóng)信)
中獎(jiǎng)短信:您使用(某某聯(lián)社)手機(jī)銀行辦理交易,獲得由(某某聯(lián)社)送出的價(jià)值(200元)左右的精美禮品,請(qǐng)持本人有效身份證件到(某某聯(lián)社)營(yíng)業(yè)部領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
2、福建農(nóng)信網(wǎng)各行社子網(wǎng)站
3、客戶(hù)端手機(jī)銀行宣傳平臺(tái):通過(guò)客戶(hù)端手機(jī)銀行登錄提示的界面,發(fā)布宣傳信息。
4、福建農(nóng)信社農(nóng)商銀行微信服務(wù)平臺(tái)
5、轄內(nèi)各行社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
2
各網(wǎng)點(diǎn)需在轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)led顯示屏上發(fā)布活動(dòng)信息,內(nèi)容如下: (某某聯(lián)社)客戶(hù)在2015年8月—12月期間,每個(gè)月使用農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行辦理交易3筆以上,就有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng),詳詢(xún)96335(福建農(nóng)信)
七、活動(dòng)預(yù)算
1、活動(dòng)獎(jiǎng)品由轄內(nèi)各行社提供。
2、中獎(jiǎng)的比例由各行社根據(jù)本社的客戶(hù)存量自行決定。
獎(jiǎng)品設(shè)置如下:
一等獎(jiǎng),價(jià)值200元左右的精美禮品一份
二等獎(jiǎng),價(jià)值100元左右的精美禮品一份
三等獎(jiǎng),價(jià)值50元左右的精美禮品一份
八、抽獎(jiǎng)方式
每月后10日內(nèi),各行社成立由稽核監(jiān)察部、財(cái)務(wù)管理部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、電子銀行部等相關(guān)部門(mén)組成的抽獎(jiǎng)小組,從符合條件的客戶(hù)中隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶(hù)。抽獎(jiǎng)過(guò)程在視頻監(jiān)控下進(jìn)行。
九、兌獎(jiǎng)方式
客戶(hù)在接到中獎(jiǎng)通知后,持本人簽約手機(jī)及有效身份證件到(某某聯(lián)社)指定的網(wǎng)點(diǎn)辦理兌付。(各行社需事先指定兌獎(jiǎng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn))
十、其他事項(xiàng)
1、每月10日內(nèi)在聯(lián)社門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“重要公告”欄目、客戶(hù)端手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)等平臺(tái)公布中獎(jiǎng)名單。(同一客戶(hù)不重復(fù)中獎(jiǎng))
2、通過(guò)客服熱線(xiàn)或96335短信平臺(tái)與中獎(jiǎng)客戶(hù)聯(lián)系,通知獲獎(jiǎng)情
況及禮品配送方式。
3、客服熱線(xiàn)無(wú)法聯(lián)系到的客戶(hù),且客戶(hù)在網(wǎng)站公布中獎(jiǎng)名單后兩周內(nèi)未聯(lián)系聯(lián)社的,或者兌獎(jiǎng)前客戶(hù)撤銷(xiāo)簽約手機(jī)銀行的,其獲獎(jiǎng)資格自動(dòng)取消。
4、中獎(jiǎng)客戶(hù)需自行向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)申報(bào)、繳納個(gè)人所得稅。 本次活動(dòng)由某某聯(lián)社、農(nóng)商銀行負(fù)責(zé)解釋?zhuān)顒?dòng)具體內(nèi)容,詳詢(xún)96335.
國(guó)慶放長(zhǎng)假,xx農(nóng)信社手機(jī)銀行不停歇!轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)、購(gòu)物、繳費(fèi),匯款到全國(guó)各大銀行--手續(xù)費(fèi)0元,幫您省時(shí)間!省精力!省費(fèi)用!親!你開(kāi)通xx農(nóng)村信用社的手機(jī)銀行了么?首次開(kāi)通當(dāng)月交易3筆(含3筆)以上,贈(zèng)送五元話(huà)費(fèi),還可參與千元精美獎(jiǎng)品抽獎(jiǎng)!這么好的福利,千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)哦!
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2015年9月1日至2015年12月31日,簽約xx縣農(nóng)村信用社手機(jī)銀行的客戶(hù),每個(gè)月使用手機(jī)銀行辦理交易3筆以上,就有機(jī)會(huì)獲得xx農(nóng)村信用社送出的禮品,最高有千元獎(jiǎng)元哦,親!心動(dòng)不如行動(dòng)哈!用農(nóng)村信用社手機(jī)銀行匯款到全國(guó)各大銀行,手續(xù)費(fèi)0元,幫您省錢(qián)省時(shí)省精力!
xx縣農(nóng)村信用社
積極的人,像太陽(yáng),照到哪里哪里亮,消極的.人,像月亮,初一十五不一樣。
電子銀行集服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、咨詢(xún)、宣傳、交易為一體,代表了現(xiàn)代社會(huì),銀行的發(fā)展方向,主要包括:網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話(huà)銀行、電視銀行等。電子銀行能夠與現(xiàn)有的物理網(wǎng)點(diǎn)之間形成有效的互補(bǔ),并將成為未來(lái)最主流的銀行服務(wù)渠道。因此,在現(xiàn)階段郵儲(chǔ)銀行加大對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳力度,可以有效的開(kāi)拓市場(chǎng),鞏固老用戶(hù),增加新用戶(hù),并且能向用戶(hù)傳遞郵儲(chǔ)銀行領(lǐng)先的產(chǎn)品理念、強(qiáng)大的產(chǎn)品功能和良好的產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn),提升品牌的時(shí)尚感覺(jué)。本次方案將從營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳、線(xiàn)下活動(dòng)、線(xiàn)上媒體宣傳三方面對(duì)郵儲(chǔ)銀行石家莊市分行電子銀行業(yè)務(wù)推廣進(jìn)行建議,希望能夠?yàn)槟鷰?lái)幫助。
1、物料布置
電子led屏、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)橫幅、海報(bào)、x展架、柜面擺放宣傳資料(例:郵政儲(chǔ)蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)明白卡)
2、網(wǎng)點(diǎn)考核
將電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)列為網(wǎng)點(diǎn)和員工的積分項(xiàng)目,通過(guò)正負(fù)激勵(lì)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)制定合理的考核標(biāo)準(zhǔn),督促大堂經(jīng)理與柜員相互聯(lián)動(dòng),面向新老用戶(hù),熱情推介電子銀行業(yè)務(wù)。
3、員工培訓(xùn)
針對(duì)傳統(tǒng)觀(guān)念里電子銀行宣傳相對(duì)薄弱的縣、鎮(zhèn)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),采用分縣城集中培訓(xùn)的方式,為行內(nèi)員工解決電子銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)障礙,針對(duì)管理層及大堂經(jīng)理,采用統(tǒng)一培訓(xùn)的方式,解決推廣方面的障礙。
4、員工競(jìng)賽及內(nèi)部學(xué)習(xí)
除現(xiàn)有的“手機(jī)銀行我開(kāi)通 業(yè)務(wù)辦理自由行”競(jìng)賽活動(dòng),可面向電子銀行業(yè)務(wù)推行方面做的較優(yōu)秀的員工征集經(jīng)驗(yàn)文章進(jìn)行全員推廣,或挑選優(yōu)秀員工代表對(duì)全員進(jìn)行培訓(xùn)。從而帶動(dòng)全行人員推廣的積極性。
5、重點(diǎn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推介
節(jié)假日期間,針對(duì)重點(diǎn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),專(zhuān)人面向客戶(hù)進(jìn)行電子銀行業(yè)務(wù)推介及負(fù)責(zé)向客戶(hù)演示。
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1、客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)(茶話(huà)會(huì))
活動(dòng)概述:
針對(duì)郵儲(chǔ)銀行的中高端客戶(hù),例如企業(yè)主或財(cái)務(wù)經(jīng)理等,以聯(lián)誼會(huì)(茶話(huà)會(huì))的形式進(jìn)行邀請(qǐng),活動(dòng)氛圍輕松,并配備茶歇,電子銀行產(chǎn)品培訓(xùn)作為其中重要一環(huán)出現(xiàn),主要講解如何使用、使用安全、可能遇見(jiàn)問(wèn)題的處理方式等,推進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)。
2、社區(qū)巡回推廣活動(dòng)
活動(dòng)概述:
將省會(huì)社區(qū)進(jìn)行篩選,針對(duì)其中的10個(gè)重點(diǎn)社區(qū)(例如重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)周邊)進(jìn)行普及式的宣傳,配合橫幅、海報(bào)及演示物料,面向受眾進(jìn)行宣傳。
3、將客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分,針對(duì)不同人群,上門(mén)推介電子銀行產(chǎn)品
活動(dòng)概述:
采用拜訪(fǎng)客戶(hù)、電話(huà)推介、發(fā)送短信等形式,針對(duì)不同人群,主推不同的電子銀行業(yè)務(wù),例如,針對(duì)白領(lǐng)、公務(wù)員等推薦個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),面向企業(yè)推介代發(fā)工資,網(wǎng)上匯款等產(chǎn)品。
4、重點(diǎn)商業(yè)區(qū)“掃街”活動(dòng)
活動(dòng)概述:
針對(duì)市區(qū)、縣城的重點(diǎn)商業(yè)區(qū),面向各商戶(hù)進(jìn)行宣傳,發(fā)放相關(guān)資料,并利用手機(jī)、電腦等設(shè)備進(jìn)行演示。
5、面向用戶(hù)開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)
活動(dòng)概述:
例如:11月1日-11月30日期間,網(wǎng)上銀行用戶(hù)及手機(jī)銀行用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上交易,可獲得驚喜禮品。貢獻(xiàn)獎(jiǎng):此期間,累計(jì)交易筆數(shù)排名前x位,獲得超值大獎(jiǎng);幸運(yùn)獎(jiǎng):此期間,凡進(jìn)行網(wǎng)上交易的用戶(hù)均可參與抽獎(jiǎng),抽中用戶(hù)可獲得幸運(yùn)禮品一份。
6、促銷(xiāo)活動(dòng)
活動(dòng)概述:
例如,11月1日-11月30日期間,使用個(gè)人網(wǎng)銀交易,享受手續(xù)費(fèi)折扣,或免費(fèi)領(lǐng)取小禮品、抽獎(jiǎng)等。
考慮電子銀行業(yè)務(wù)在宣傳上繼要求廣泛性,又要對(duì)重點(diǎn)中高端人群有所側(cè)重,建議選擇廣播、短信、公交車(chē)led屏形式對(duì)郵政儲(chǔ)蓄電子銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳。
1、廣播
廣播媒體優(yōu)勢(shì):
從上圖中可看出,廣播媒體成本低,針對(duì)性強(qiáng)。
廣播受眾明顯趨向高端:高學(xué)歷化、高管化、高收入化
市級(jí)廣播媒體推薦:fm88.2石家莊新聞廣播(簡(jiǎn)介見(jiàn)附件)
投放費(fèi)用:
以月度為單位計(jì)算,則投放30天,每天10次15秒硬廣,月費(fèi)用如下:
2、短信群發(fā)
1、針對(duì)現(xiàn)有郵儲(chǔ)用戶(hù),通過(guò)短信群發(fā)的方式,推介電子銀行業(yè)務(wù),例如某期間內(nèi)開(kāi)通電子銀行用戶(hù),享受某項(xiàng)手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠等。
2、針對(duì)某行業(yè)群體,發(fā)送有針對(duì)性的業(yè)務(wù)推介短信。
3、公交車(chē)led屏
附件:
1、石家莊新聞廣播簡(jiǎn)介
fm88.2石家莊新聞廣播
早、中、晚、夜 有滋有味的新聞盛宴
廣覆蓋、高收聽(tīng)
省會(huì)廣播媒體第一品牌,24小時(shí)播音,市場(chǎng)份額突破20%。南到邢臺(tái),東至衡水,北至保定,西至陽(yáng)泉,收聽(tīng)覆蓋人口達(dá)8000萬(wàn)人。
定位新、內(nèi)容權(quán)威,親和不失大氣
影響具有決策力、影響力,引領(lǐng)社會(huì)發(fā)展潮流的主流人群,獨(dú)有政府資源優(yōu)勢(shì),深入解讀時(shí)事新聞。
影響力大、公信力強(qiáng)
石家莊新聞廣播,是市政府全力打造的形象廣播,曾是石家莊解放60周年、北京奧運(yùn)轉(zhuǎn)播等大型活動(dòng)唯一政府指定主辦的廣播媒體。
資源豐富、活動(dòng)多,平臺(tái)空間大
整合社會(huì)資源、媒體資源、政府資源,通過(guò)活動(dòng),積累了廣泛的城市居民受眾,大平臺(tái)為品牌帶來(lái)大收益。
2、公交車(chē)led屏簡(jiǎn)介
公交車(chē)led電子屏廣告以公交車(chē)為載體,集戶(hù)外、電子、移動(dòng)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、平面于一體,是廣大企業(yè)傳播廣告信息的有效手段,目前已成為戶(hù)外廣告的重要投放方式之一。
公交車(chē)led表現(xiàn)形式多樣,廣告制作零周期,內(nèi)容醒目,有效視距遠(yuǎn),廣告內(nèi)容可24小時(shí)無(wú)線(xiàn)發(fā)布,到達(dá)率高,且千人成本遠(yuǎn)低于電視、報(bào)紙、電臺(tái)等媒體,高性?xún)r(jià)比是其他廣告形式不能比擬的。
目前石家莊市公交車(chē)總數(shù)有3000多輛,營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路184條,日均運(yùn)客量160多萬(wàn)人次,年運(yùn)送乘客實(shí)現(xiàn)5.86億多人次,形成了龐大的廣告信息傳播網(wǎng)。
隨著科技的發(fā)展和信息化社會(huì)的來(lái)臨,電子銀行已成為銀行間產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)渠道發(fā)展的一個(gè)明顯趨勢(shì),其以突破時(shí)空限制和成本低廉的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)受到越來(lái)越多客戶(hù)的認(rèn)可。作為依托于xx數(shù)據(jù)大集中系統(tǒng),在xx卡等現(xiàn)有電子銀行產(chǎn)品基礎(chǔ)上由xx主導(dǎo)推出的又一全新業(yè)務(wù),“xx”這一品牌業(yè)務(wù)通過(guò)計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)和電子終端等為客戶(hù)提供了集綜合性、安全性、實(shí)時(shí)性于一體的自助金融服務(wù)。為順利推動(dòng)“xx家”品牌業(yè)務(wù)在我行的應(yīng)用和推廣,更好地為客戶(hù)提供“安全、方便、快捷”的金融服務(wù),根據(jù)“先易后難、鎖定客戶(hù)群、積極推廣”的原則,特制定本營(yíng)銷(xiāo)方案如下:
一、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
以擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和提高綜合效益為目的,以綜合營(yíng)銷(xiāo)和專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)為手段,建立多渠道協(xié)同發(fā)展,各層次廣泛覆蓋的營(yíng)銷(xiāo)模式,進(jìn)一步增強(qiáng)“xx”品牌競(jìng)爭(zhēng)力,樹(shù)立我行電子銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能強(qiáng)大、先進(jìn)、運(yùn)用領(lǐng)域廣泛的品牌形象,促進(jìn)我行電子銀行業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展。
二、目標(biāo)客戶(hù)群
受電子產(chǎn)品的群體,如青年群體、大、中專(zhuān)院校、高等職校、中學(xué)等的在校師生、生產(chǎn)、流通企業(yè)客戶(hù)商戶(hù),特別是本轄區(qū)的貸款企業(yè)客戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)、較頻繁使用個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)的客戶(hù)、銀行卡個(gè)人用戶(hù)、對(duì)公賬戶(hù)財(cái)務(wù)人員及較常使用電腦及上網(wǎng)的人群等。
三、營(yíng)銷(xiāo)方式
(一)宣傳
全市采取統(tǒng)一時(shí)點(diǎn),立體宣傳的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳:
1、廣告牌宣傳。
各分行在本轄區(qū)樹(shù)立統(tǒng)一版面的t型廣告宣傳牌;
2、網(wǎng)點(diǎn)宣傳。
3、手冊(cè)宣傳。
4、媒體宣傳。
全市統(tǒng)一宣傳。在電視臺(tái)節(jié)目中插播視頻廣告;二是在日?qǐng)?bào)刊登期業(yè)務(wù)宣傳廣告,開(kāi)辟我行電子銀行業(yè)務(wù)宣傳專(zhuān)版。
(二)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
各分行開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),地點(diǎn)設(shè)在各大、中專(zhuān)學(xué)校、高等職校、各中學(xué)等,對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡、現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶(hù)的客戶(hù),給予首年免年費(fèi)、口令卡申領(lǐng)免費(fèi)、ukey證書(shū)/動(dòng)態(tài)令牌申領(lǐng)免費(fèi)等優(yōu)惠或贈(zèng)送精美小禮品一份。
四、營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)
為加快我行電子銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),搶占電子銀行市場(chǎng)份額,改變我行電子銀行業(yè)務(wù)起步較晚,市場(chǎng)占有率落后的局面,各分行除了要做好對(duì)外宣傳推廣活動(dòng),還必須通過(guò)發(fā)展內(nèi)部員工為客戶(hù),發(fā)揮以點(diǎn)帶面作用和建立績(jī)效激勵(lì)機(jī)制,采用獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效方式,最大限度調(diào)動(dòng)員工積極性和主動(dòng)性的方式,做好內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)。
(一)全體員工首先成為使用我行電子銀行產(chǎn)品的客戶(hù),通過(guò)使用電子銀行產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的功能和使用方法,成為宣傳“活招牌”,也使各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)成為咨詢(xún)、宣傳點(diǎn)。
(二)在現(xiàn)行績(jī)效掛鉤考核基礎(chǔ)上增加電子銀行業(yè)務(wù)考核內(nèi)容,考核將參照經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核的地區(qū)分類(lèi),對(duì)不同地區(qū)分別下達(dá)年內(nèi)的電子銀行業(yè)務(wù)指標(biāo),內(nèi)容可包括:
1、電子銀行業(yè)務(wù)新增簽約量的考核(含柜臺(tái)和自助渠道簽約);
2、電子銀行業(yè)務(wù)交易量的考核。
xx行
銀行支付碼推廣方案范文怎么寫(xiě)篇十一
為推動(dòng)銀行卡業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,鞏固銀行卡的營(yíng)銷(xiāo)成果,決定組織開(kāi)展銀行卡營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng),下面本站小編給大家介紹關(guān)于銀行卡營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)的一些。
策劃方案。
范例,歡迎大家參閱。
(一)通過(guò)業(yè)務(wù)宣傳、手續(xù)費(fèi)全面、現(xiàn)場(chǎng)辦卡等活動(dòng),保證驛站卡業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展,繼續(xù)以占領(lǐng)個(gè)人客戶(hù)市場(chǎng)為目標(biāo),努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量,通過(guò)宣傳,對(duì)我行開(kāi)卡、完成存款任務(wù)將起到一定的推動(dòng)作用。
(二)通過(guò)宣傳與客戶(hù)開(kāi)展面對(duì)面交流、溝通、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳折頁(yè),講解驛站卡的使用知識(shí),加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系維護(hù),不斷提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度,進(jìn)而吸引更多的目標(biāo)客戶(hù)。
二、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)時(shí)間20xx年7月30日至20xx年8月1日。
三、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)組織為保證這次宣傳活動(dòng)的順利開(kāi)展,有組織、按計(jì)劃實(shí)施活動(dòng)進(jìn)程,宣傳活動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的牽頭和協(xié)調(diào)工作。
參加中國(guó)銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),中國(guó)銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內(nèi)各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開(kāi)展“刷驛站卡,夏季中大獎(jiǎng)”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
(一)、統(tǒng)一形象宣傳。平面宣傳版面設(shè)計(jì)由中國(guó)銀聯(lián)河南分公司提供,我行在此基礎(chǔ)上可增加我行特色宣傳內(nèi)容。
(二)、統(tǒng)一獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。本次活動(dòng)針對(duì)驛站卡持卡人共設(shè)三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)品價(jià)值分別為3000、1000、500元。還可針對(duì)收銀員設(shè)特別獎(jiǎng)項(xiàng)。其中一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品由中國(guó)銀聯(lián)河南分公司提供,其余獎(jiǎng)品由我行提供,兌獎(jiǎng)由我行負(fù)責(zé),我行可在現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng)或指定網(wǎng)點(diǎn)、地點(diǎn)進(jìn)行兌獎(jiǎng)。
(三)、統(tǒng)一出獎(jiǎng)形式。本次活動(dòng)采用中國(guó)銀聯(lián)posp抽獎(jiǎng)系統(tǒng)的自動(dòng)出獎(jiǎng)功能,實(shí)現(xiàn)持卡人用卡實(shí)時(shí)出獎(jiǎng)(即中獎(jiǎng)信息直接打印到pos單據(jù)的備注欄,如“恭喜中一等獎(jiǎng)”)。
五、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)地點(diǎn)和方式營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)地點(diǎn):根據(jù)我市的餐飲、百貨營(yíng)業(yè)情況,特選出了四家優(yōu)質(zhì)參與單位:喜盈門(mén)總店、樂(lè)山商場(chǎng)、天龍大酒店、柏林建國(guó)國(guó)際酒店。
1、消費(fèi)中大獎(jiǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”,在指定的以上四家參與單位,單筆刷卡消費(fèi)在100元(含)以上,即有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)(現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)自動(dòng)出獎(jiǎng)),兌獎(jiǎng)期限截至20xx年8月6日17:00。
2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質(zhì)商戶(hù)聯(lián)系,能與商戶(hù)達(dá)成商戶(hù)協(xié)議,充分的尋求商戶(hù)的資源支持,凡持“驛站卡”客戶(hù)在協(xié)議商戶(hù)內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)能夠?yàn)槌挚ㄈ颂峁┱劭蹆?yōu)惠支持,同時(shí)中國(guó)銀聯(lián)后臺(tái)系統(tǒng)可提供自動(dòng)折扣功能。
六、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳。
(一)機(jī)構(gòu)宣傳我行通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼海報(bào),發(fā)放宣傳彩頁(yè)想客戶(hù)進(jìn)行宣傳。
(三)銀聯(lián)宣傳中國(guó)銀聯(lián)河南分公司將通過(guò)全國(guó)客服95516和中國(guó)銀聯(lián)網(wǎng)站及其它渠道進(jìn)行宣傳。
個(gè)人業(yè)務(wù)部。
前言:任何營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的目地和宗旨在于提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售,塑造提升品牌形象。本次營(yíng)銷(xiāo)方案將從市場(chǎng)、市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、產(chǎn)品等方面分析然后根據(jù)影響客戶(hù)買(mǎi)房的主要因素,再根據(jù)因素制定出相關(guān)方案,已到達(dá)銷(xiāo)售銀行卡的目的。
正文:
(一)本次營(yíng)銷(xiāo)策劃的目標(biāo)人群:以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生為目標(biāo)客戶(hù)。
(二)市場(chǎng)狀況分析:
1)宏觀(guān)環(huán)境分析:隨著我國(guó)科技技術(shù)不斷發(fā)展我國(guó)智能手機(jī)已經(jīng)逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)gartner統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,20xx年第一季度,全球普通手機(jī)銷(xiāo)量為3.147億部,同比增長(zhǎng)17%,而智能手機(jī)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)48.7%,達(dá)5430萬(wàn)部。第二季度,全球智能手機(jī)銷(xiāo)量達(dá)6165萬(wàn)部,同比增長(zhǎng)50%。預(yù)計(jì)20xx年底,智能手機(jī)用戶(hù)將突破1.5億。據(jù)測(cè)算,智能手機(jī)將以每年50%的速度提升。這意味著到20xx年,中國(guó)將有一半以上的手機(jī)用戶(hù)使用智能手機(jī)終端,屆時(shí)將全面進(jìn)入手機(jī)智能時(shí)代。
2)產(chǎn)品分析:根據(jù)湖南大眾傳媒和建行合作每個(gè)學(xué)生都有一張建行的卡情況,所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學(xué)生使用最頻繁的是建行的卡,民生銀行相對(duì)于建行而言有如下優(yōu)勢(shì):
1.轉(zhuǎn)賬匯款,手續(xù)費(fèi)全免。
2.免全省跨行取款手續(xù)費(fèi)。
3.免年費(fèi),免短信提醒費(fèi),免小額賬戶(hù)管理費(fèi)。
劣勢(shì):
1.建行網(wǎng)點(diǎn)比民生銀行多,對(duì)于消費(fèi)者而言辦理業(yè)務(wù)方便。
2.建行你民生銀行基礎(chǔ)雄厚,掛國(guó)家信譽(yù),對(duì)消費(fèi)者而言會(huì)覺(jué)得更安全。
3)競(jìng)爭(zhēng)者分析:通過(guò)和其他組比較,我們組得出了如下結(jié)論。
優(yōu)勢(shì):
1.社會(huì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)豐富。
2.在不斷的進(jìn)取與工作當(dāng)中,累積了豐富的人脈資源。
3.思想活躍,遇到事情能快速的解決事情。
劣勢(shì):
1.團(tuán)隊(duì)成員合作意識(shí)不強(qiáng)。
2.團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)。
4)消費(fèi)者分析:由于這次我們的目標(biāo)客戶(hù)是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多,所以我們將從他們的性別和消費(fèi)習(xí)慣來(lái)分析。
1.男生的消費(fèi)習(xí)慣:對(duì)物品的價(jià)格沒(méi)有清晰的把握,不喜歡討價(jià)還價(jià),不愿意花太多時(shí)間,一般為有目標(biāo)的按需購(gòu)物,知道要買(mǎi)的對(duì)象便直沖目標(biāo),不會(huì)顧及其他。不會(huì)在同類(lèi)商品做太多的比較。
2.女生的消費(fèi)習(xí)慣:對(duì)物品價(jià)格關(guān)注較多,購(gòu)物時(shí)比較細(xì)心謹(jǐn)慎。喜歡討價(jià)還價(jià)省金錢(qián),對(duì)視沒(méi)有太多限制。購(gòu)物一般為沒(méi)有目標(biāo)的四處閑逛。
(三)營(yíng)銷(xiāo)策略:根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案。
名二名可以任意選擇“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門(mén)票一張,第三名1名,可以獲得一張“我們約會(huì)吧”門(mén)票一張。本次活動(dòng)換參與者都可以獲得一份安慰獎(jiǎng)那就是由舉辦方向各位參與者的手機(jī)充值10元以?xún)?nèi)的話(huà)費(fèi),參與方式就是加入民生銀行手機(jī)銀行這個(gè)大家庭中來(lái)。
2、廣告方式:主要以發(fā)傳單的方式進(jìn)行,預(yù)計(jì)500張。
2)根據(jù)大學(xué)生希望自己能獲得跟多的知識(shí)和實(shí)踐動(dòng)手操作能力,我們組將利用自己已建立的人脈關(guān)系為我們的學(xué)弟學(xué)妹們提供一份和他們所學(xué)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作。當(dāng)然也是要以開(kāi)民生銀行卡作為交換,我們組為什么不免費(fèi)啦,原因就是為了讓我們的學(xué)弟學(xué)妹們明白天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。
(五)人員分配:
1)肖振華主要負(fù)責(zé)。
1、談妥“快樂(lè)大本營(yíng)”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門(mén)票價(jià)格。
2、和學(xué)校商量租借教室等問(wèn)題。
3、和銀行那邊商量。
2)楊慧主要負(fù)責(zé)湖南大眾傳媒學(xué)生的傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
3)黎如主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)沙師范學(xué)生傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
4)唐小山和趙曉陽(yáng)主要負(fù)責(zé)湖南機(jī)電學(xué)生傳單發(fā)放,數(shù)量260張。
(六)活動(dòng)時(shí)間安排20xx年11月23號(hào)。
一、活動(dòng)總主題。
“中行卡五一獻(xiàn)禮金?喜來(lái)找你!”
二、參加活動(dòng)卡種。
長(zhǎng)城系列信用卡、中銀系列信用卡。
三、活動(dòng)時(shí)間。
4月30日-5月3日。
四、活動(dòng)內(nèi)容。
(1)一重禮---“商場(chǎng)、超市購(gòu)物大抽獎(jiǎng)”
活動(dòng)期間,在指定商場(chǎng)、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿(mǎn)一定金額即可參加商場(chǎng)、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。萬(wàn)亞商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費(fèi)滿(mǎn)500元即可參加商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶(hù),每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場(chǎng)購(gòu)物券。時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)喂P消費(fèi)滿(mǎn)99元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶(hù),每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏(yíng)“金”活動(dòng)。
凡活動(dòng)期間,消費(fèi)累計(jì)滿(mǎn)3000元即可參加抽獎(jiǎng)贏(yíng)“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類(lèi)、汽車(chē)類(lèi)、批發(fā)類(lèi)、醫(yī)療教育類(lèi)、慈善類(lèi)、政府服務(wù)類(lèi)交易不參加本次活動(dòng)),該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng),吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:特等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)勵(lì)10g金條一根。
銀行支付碼推廣方案范文怎么寫(xiě)篇十二
銀行(bank),是依法成立的經(jīng)營(yíng)貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu),是商品貨幣經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。銀行是金融機(jī)構(gòu)之一,銀行按類(lèi)型分為:中央銀行、政策性銀行、商業(yè)銀行、專(zhuān)營(yíng)機(jī)構(gòu)、投資銀行、世界銀行,它們的職責(zé)各不相同。中央銀行:即中國(guó)人民銀行是我國(guó)。下面是小編精心整理的銀行手機(jī)銀行推廣方案集合3篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
各行社:
為增強(qiáng)我市農(nóng)信系統(tǒng)與客戶(hù)的粘合度,提升手機(jī)銀行動(dòng)戶(hù)率,鞏固農(nóng)信社電子銀行產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),豐富客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)涵,擬在全市范圍內(nèi)開(kāi)展“農(nóng)信手機(jī)銀行,你交易,我送禮”營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)?,F(xiàn)將活動(dòng)方案發(fā)給你們,請(qǐng)各行社指定專(zhuān)人及時(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作,確?;顒?dòng)如期進(jìn)行、順利開(kāi)展,在全轄內(nèi)范圍內(nèi)掀起手機(jī)銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的熱潮。
附:“農(nóng)信手機(jī)銀行,你交易,我送禮”有獎(jiǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)方案。
有獎(jiǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)方案(討論稿)。
201年月日—201年月日。
簽約農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行的客戶(hù)四、活動(dòng)內(nèi)容。
活動(dòng)期間,每個(gè)月使用手機(jī)銀行辦理交易3筆以上,就有機(jī)會(huì)獲得農(nóng)信社、農(nóng)商銀行送出的禮品(具體獎(jiǎng)品以各行社對(duì)外宣傳內(nèi)容為準(zhǔn))。獎(jiǎng)項(xiàng)由電腦系統(tǒng)產(chǎn)生,中獎(jiǎng)信息通過(guò)公告、電話(huà)或短信通知客戶(hù)。
(一)提高手機(jī)銀行客戶(hù)覆蓋率,促進(jìn)睡眠戶(hù)激活。
(二)提高手機(jī)銀行動(dòng)戶(hù)率,提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。
1、短信。
3、客戶(hù)端手機(jī)銀行宣傳平臺(tái):通過(guò)客戶(hù)端手機(jī)銀行登錄提示的界面,發(fā)布宣傳信息。
4、福建農(nóng)信社農(nóng)商銀行微信服務(wù)平臺(tái)5、轄內(nèi)各行社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
各網(wǎng)點(diǎn)需在轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)led顯示屏上發(fā)布活動(dòng)信息,內(nèi)容如下:(某某聯(lián)社)客戶(hù)在2014年8月—12月期間,每個(gè)月使用農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行辦理交易3筆以上,就有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng),詳詢(xún)96335(福建農(nóng)信)。
1、活動(dòng)獎(jiǎng)品由轄內(nèi)各行社提供。
2、中獎(jiǎng)的比例由各行社根據(jù)本社的客戶(hù)存量自行決定。
獎(jiǎng)品設(shè)置如下:
一等獎(jiǎng),價(jià)值200元左右的精美禮品一份。
二等獎(jiǎng),價(jià)值100元左右的精美禮品一份。
三等獎(jiǎng),價(jià)值50元左右的精美禮品一份。
每月后10日內(nèi),各行社成立由稽核監(jiān)察部、財(cái)務(wù)管理部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、電子銀行部等相關(guān)部門(mén)組成的抽獎(jiǎng)小組,從符合條件的客戶(hù)中隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶(hù)。抽獎(jiǎng)過(guò)程在視頻監(jiān)控下進(jìn)行。
客戶(hù)在接到中獎(jiǎng)通知后,持本人簽約手機(jī)及有效身份證件到(某某聯(lián)社)指定的網(wǎng)點(diǎn)辦理兌付。(各行社需事先指定兌獎(jiǎng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn))。
1、每月10日內(nèi)在聯(lián)社門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“重要公告”欄目、客戶(hù)端手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)等平臺(tái)公布中獎(jiǎng)名單。(同一客戶(hù)不重復(fù)中獎(jiǎng))。
2、通過(guò)客服熱線(xiàn)或96335短信平臺(tái)與中獎(jiǎng)客戶(hù)聯(lián)系,通知獲獎(jiǎng)情況及禮品配送方式。
3、客服熱線(xiàn)無(wú)法聯(lián)系到的客戶(hù),且客戶(hù)在網(wǎng)站公布中獎(jiǎng)名單后兩周內(nèi)未聯(lián)系聯(lián)社的,或者兌獎(jiǎng)前客戶(hù)撤銷(xiāo)簽約手機(jī)銀行的,其獲獎(jiǎng)資格自動(dòng)取消。
4、中獎(jiǎng)客戶(hù)需自行向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)申報(bào)、繳納個(gè)人所得稅。本次活動(dòng)由某某聯(lián)社、農(nóng)商銀行負(fù)責(zé)解釋?zhuān)顒?dòng)具體內(nèi)容,詳詢(xún)96335.國(guó)慶放長(zhǎng)假,xx農(nóng)信社手機(jī)銀行不停歇!轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)、購(gòu)物、繳費(fèi),匯款到全國(guó)各大銀行--手續(xù)費(fèi)0元,幫您省時(shí)間!省精力!省費(fèi)用!親!你開(kāi)通xx農(nóng)村信用社的手機(jī)銀行了么?首次開(kāi)通當(dāng)月交易3筆(含3筆)以上,贈(zèng)送五元話(huà)費(fèi),還可參與千元精美獎(jiǎng)品抽獎(jiǎng)!這么好的福利,千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)哦!
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親!您中獎(jiǎng)了么?xx農(nóng)村信用社手機(jī)銀行“您交易,我送禮”10月份抽獎(jiǎng)結(jié)果公布啦!
積極的人,像太陽(yáng),照到哪里哪里亮,消極的人,像月亮,初一十五不一樣。
為加快我行電子銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),搶占電子銀行市場(chǎng)份額,強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)效果,拓展優(yōu)質(zhì)客戶(hù),突破業(yè)務(wù)瓶頸,促進(jìn)轄各項(xiàng)業(yè)務(wù)均衡、快速發(fā)展,特制定本方案。
2013年1月1日—2013年12月31日。
進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式,強(qiáng)力推進(jìn)規(guī)模增長(zhǎng),提高同業(yè)占比,同時(shí)兼顧質(zhì)量和效益,開(kāi)展“開(kāi)戶(hù)有禮”、“交易抽獎(jiǎng)”、“營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)”三項(xiàng)活動(dòng)。
以擴(kuò)大電子銀行客戶(hù)規(guī)模,培養(yǎng)客戶(hù)自助服務(wù)意識(shí),同時(shí)帶動(dòng)電子銀行客戶(hù)的滲透率上升為目的。
1、活動(dòng)對(duì)象:網(wǎng)上銀行、支付寶卡通、手機(jī)銀行、短信銀行新簽約客戶(hù)。
2、活動(dòng)規(guī)則:
(1)活動(dòng)期間客戶(hù)簽約我網(wǎng)上銀行或支付寶卡通,即可免費(fèi)獲贈(zèng)網(wǎng)銀ukey一個(gè)或價(jià)值30元禮品一份(符合條件客戶(hù)只獲贈(zèng)一次)。
(2)短信銀行新簽約客戶(hù)免收活動(dòng)期間的月服務(wù)費(fèi)。
通過(guò)交易抽獎(jiǎng)活動(dòng),進(jìn)一步提高電子銀行客戶(hù)的使用意識(shí)和自助服務(wù)意識(shí),提高滲透率、替代率、動(dòng)戶(hù)率和收益率。
1活動(dòng)對(duì)象:網(wǎng)上銀行、支付寶卡通、手機(jī)銀行簽約客戶(hù)。2、活動(dòng)規(guī)則:(1)對(duì)活動(dòng)期間通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、支付寶卡通辦理資金性交易(動(dòng)賬交易)的個(gè)人和企業(yè)簽約客戶(hù),省聯(lián)社電子銀行中心按照客戶(hù)號(hào)進(jìn)行抽獎(jiǎng)。
(2)網(wǎng)上銀行和支付寶卡通兩類(lèi)交易合并抽獎(jiǎng),手機(jī)銀行交易單獨(dú)抽獎(jiǎng),并分別設(shè)置以下獎(jiǎng)項(xiàng):
一等獎(jiǎng)5名,價(jià)值2000元禮品一份;
二等獎(jiǎng)10名,價(jià)值1000元禮品一份;
三等獎(jiǎng)20名,價(jià)值500元禮品一份;
紀(jì)念獎(jiǎng)50名,價(jià)值200元禮品一份。
金性交易10筆以上,交易額累積2萬(wàn)元以上;手機(jī)銀行、支付寶卡通簽約客戶(hù)活動(dòng)期內(nèi)辦理資金性交易10筆以上,交易額累積5000元以上;企業(yè)網(wǎng)上銀行簽約客戶(hù)活動(dòng)期內(nèi)辦理資金性交易20筆以上,交易額累積100萬(wàn)元以上。
(三)開(kāi)展“員工營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)”主體活動(dòng)。
1、活動(dòng)對(duì)象:活動(dòng)期間網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、支付寶卡通、短信銀行新簽約客戶(hù)所屬營(yíng)銷(xiāo)人員。2、活動(dòng)規(guī)則:
(1)、網(wǎng)上銀行:企業(yè)網(wǎng)銀按一季度新增有效戶(hù)數(shù)(每戶(hù)季度交易5筆以上或交易10萬(wàn)元以上),每營(yíng)銷(xiāo)1戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)職工3000元;個(gè)人網(wǎng)銀按一季度新增有效戶(hù)數(shù)(每戶(hù)季度交易2筆以上或交易500元以上),每營(yíng)銷(xiāo)1戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)職工20元。
(5)、電子銀行專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì):總行對(duì)完成年度電子銀行全部單項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)且排名前3名的分支機(jī)構(gòu),分別給予分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人3000元的獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)立“電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)明星”獎(jiǎng),每個(gè)支行原則上可推薦一名營(yíng)銷(xiāo)明星(個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、個(gè)人電話(huà)銀行各10戶(hù)以上),給予1500元的獎(jiǎng)勵(lì)。
(一)強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)。資金營(yíng)運(yùn)部作為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織部門(mén),要定期通報(bào)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度。各支行要成立營(yíng)銷(xiāo)小組,制定實(shí)施細(xì)則,全力營(yíng)銷(xiāo)。
(二)做好培訓(xùn)。資金營(yíng)運(yùn)部及財(cái)務(wù)部要組織開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、風(fēng)控知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)技巧等各類(lèi)培訓(xùn)。確保員工人人懂產(chǎn)品,人人用產(chǎn)品,在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中主動(dòng)履行對(duì)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)提示和公眾教育宣傳義務(wù)。(三)明確營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。各支行要充分發(fā)揮電子銀行業(yè)務(wù)作為金融產(chǎn)品和服務(wù)捆綁平臺(tái)的資源整合作用,重點(diǎn)做好“柜面發(fā)卡1+n電子銀行業(yè)務(wù)”、“貸款業(yè)務(wù)配發(fā)網(wǎng)銀”、“對(duì)公戶(hù)開(kāi)立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)銀”、“工資代發(fā)業(yè)務(wù)為載體營(yíng)銷(xiāo)電子銀行”等同步營(yíng)銷(xiāo),以及對(duì)存量客戶(hù)的定向營(yíng)銷(xiāo)。(四)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。資金營(yíng)運(yùn)部要引導(dǎo)各支行采取多種措施加強(qiáng)宣傳。一是借助網(wǎng)點(diǎn)、媒體等多種渠道宣傳活動(dòng)內(nèi)容,提高活動(dòng)覆蓋面和影響力。二是通過(guò)短信方式,向存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶(hù)積極推介電子銀行業(yè)務(wù)和促銷(xiāo)活動(dòng)。三是深入農(nóng)村和社區(qū)講解和普及電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。四是各支行行長(zhǎng)要發(fā)揮模范帶頭作用,做好對(duì)轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶(hù)的上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)宣傳。
二季度儲(chǔ)蓄余額發(fā)展較緩慢,手機(jī)銀行與短信等渠道內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。特針對(duì)此類(lèi)情況,大力開(kāi)展手機(jī)銀行、短信等渠道內(nèi)業(yè)務(wù)很有必要。
以18—60歲之間為目標(biāo)顧客。這部分的人群以高中生,大學(xué)生,以及中、壯年為主,學(xué)生在上學(xué)期間是消費(fèi)群體,比較忙碌,追求安全快捷的生活方式,接受新事物較快。而中、壯年人群一般處于人生奮斗間段,也適合快捷安全的理財(cái)方式,經(jīng)濟(jì)事務(wù)較多。
1、收集客戶(hù)信息。
可以組織宣傳營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì),開(kāi)展“進(jìn)村組、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)樓宇”的地毯式營(yíng)銷(xiāo),現(xiàn)場(chǎng)收集客戶(hù)資料,并預(yù)約客戶(hù)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辦手機(jī)銀行以及短信業(yè)務(wù)。
2、制定營(yíng)銷(xiāo)方案。
可以通過(guò)電子媒體和繁華路段電子廣告屏等投放廣告,借助微信公眾號(hào)集贊、95580短信等平臺(tái)發(fā)送消息,較好的激發(fā)客戶(hù)參與熱情,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳展牌、宣傳折頁(yè)、海報(bào)展架,懸掛橫幅、大型氫氣球,播放電子銀行產(chǎn)品視頻廣告,在人流量集中的社區(qū)、超市、車(chē)站、等地集中擺攤進(jìn)行掃碼送好禮的活動(dòng),營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍,廣泛的宣傳我行手機(jī)銀行跨行跨地區(qū)轉(zhuǎn)帳免手續(xù)費(fèi)等優(yōu)惠。手機(jī)銀行的推廣,必不可少的是娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo),借助娛樂(lè)活動(dòng)與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)互動(dòng),將娛樂(lè)因素融入產(chǎn)品或服務(wù),從而促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)取得良好的市場(chǎng)表現(xiàn)。往往越是高科技的產(chǎn)品,越是需要用時(shí)尚活潑的娛樂(lè)方式來(lái)包裝和營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于那些不了解手機(jī)銀行的客戶(hù)群,特別是年輕的客戶(hù),娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)起到很好的營(yíng)銷(xiāo)效果。娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)適用于淺層營(yíng)銷(xiāo),可以在輕松的氛圍中讓客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感和愉悅聯(lián)想,了解產(chǎn)品的主要特點(diǎn)。
一輪畢業(yè)季即伴隨著新一輪的開(kāi)學(xué)季,我們可以與高校聯(lián)系,大學(xué)生是接觸新鮮事物最快的群體,也是對(duì)高科技最感興趣并愿意嘗試的群體,所以與高校聯(lián)合是最高效的一種方法。我們可以聯(lián)系就近的高校進(jìn)行校企聯(lián)合,為新生辦理郵儲(chǔ)借記卡,可通過(guò)手機(jī)銀行將學(xué)費(fèi)存儲(chǔ)在卡上學(xué)??芍苯愚D(zhuǎn)賬,通過(guò)加辦帳務(wù)變動(dòng)通知短信可以更直觀(guān)的了解自己賬戶(hù)的實(shí)時(shí)資金動(dòng)態(tài)。也可以和學(xué)校一卡通進(jìn)行校企合作,在校園、餐廳內(nèi)設(shè)置郵儲(chǔ)小型自助電子銀行沖卡時(shí)刷郵儲(chǔ)卡可直接沖入相應(yīng)的錢(qián)數(shù)。也可以對(duì)中小學(xué)的留守學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行短信的宣傳,可以讓父母在外更好的實(shí)時(shí)掌握小孩的消費(fèi)情況并保障其資金安全。
直接體驗(yàn)銀行業(yè)務(wù)處理的過(guò)程,所以產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否符合客戶(hù)使用習(xí)慣以及客戶(hù)在操作中的感受將直接決定客戶(hù)滿(mǎn)意度。這正是讓客戶(hù)快速掌握產(chǎn)品操作的捷徑,同時(shí)也可以在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中收集客戶(hù)的使用感受,作為產(chǎn)品優(yōu)化和升級(jí)的依據(jù)。手機(jī)銀行擁有完整的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),可以根據(jù)客戶(hù)的基本信息和交易信息進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘,分析客戶(hù)的交易習(xí)慣,有針對(duì)性的向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)手機(jī)銀行新的產(chǎn)品和功能,實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),針對(duì)理財(cái)客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的宣傳,以手機(jī)銀行買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品利率高于柜臺(tái)為切入點(diǎn),對(duì)理財(cái)大客戶(hù)進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。
3、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)政策。
加大走訪(fǎng)宣傳力度,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。通過(guò)窗口轉(zhuǎn)介對(duì)有意向客戶(hù)進(jìn)行更近一步的宣傳講解,每成功開(kāi)一戶(hù)手機(jī)銀行并激活使用的加贈(zèng)紀(jì)念鑰匙扣一個(gè)。
每加辦一條短信并保證不取消的客戶(hù),可贈(zèng)送小禮品一份。
銀行支付碼推廣方案范文怎么寫(xiě)篇十三
距離2016年結(jié)束已僅剩百天時(shí)間,為引導(dǎo)全行搶抓年末市場(chǎng)機(jī)遇,做好2016年個(gè)人貸款及銀行卡業(yè)務(wù)的沖刺工作,根據(jù)近期分行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)人貸款工作的相關(guān)要求,確保城北支行全面完成個(gè)人貸款及銀行卡條線(xiàn)任務(wù)指標(biāo),支行決定在全轄組織開(kāi)展“個(gè)人貸款及銀行卡百日營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng),全面做好個(gè)人貸款及銀行卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)拓展工作,特制定本活動(dòng)方案。
一、 活動(dòng)時(shí)間
2016年9月21日至2016年12月31日
二、 活動(dòng)目標(biāo)
競(jìng)賽活動(dòng)期間內(nèi)實(shí)現(xiàn)人民幣個(gè)人貸款新增投放1113萬(wàn)元,全面完成分行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);信用卡累計(jì)發(fā)卡261張;專(zhuān)項(xiàng)分期累計(jì)新增174萬(wàn)元。
三、活動(dòng)目的
四、參賽人員
轄內(nèi)8家機(jī)構(gòu)
五、活動(dòng)實(shí)施細(xì)則
(一)個(gè)人貸款方面
對(duì)于客戶(hù)經(jīng)理的激勵(lì)
1、對(duì)于在活動(dòng)期間所有個(gè)人貸款按投放金額的1‰對(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行激勵(lì)。
2、對(duì)于在活動(dòng)期間內(nèi),累計(jì)投放排名支行第一位的客戶(hù)經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)三天年休假或1000元現(xiàn)金。
對(duì)于房地產(chǎn)按揭專(zhuān)員的激勵(lì)
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查了解到同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是股份制銀行審批條件寬松、審批流程簡(jiǎn)單,且其激勵(lì)機(jī)制較好(浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、中信銀行每件50-200元不等),導(dǎo)致開(kāi)發(fā)商按揭專(zhuān)員將大部分貸款資料送往他行。為此我行按不同序列進(jìn)行進(jìn)件獎(jiǎng)勵(lì)。
1、一類(lèi)為非我行開(kāi)發(fā)貸房地產(chǎn)企業(yè)按揭專(zhuān)員進(jìn)件:按每筆100元進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),金額在200萬(wàn)元以上按每筆200元進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)(前提條件:已達(dá)到已批待放),需指定專(zhuān)人做好臺(tái)賬登記。
2、一類(lèi)為我行開(kāi)發(fā)貸房地產(chǎn)企業(yè)按揭專(zhuān)員進(jìn)件:按每筆50元進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),金額在200萬(wàn)元以上按每筆100元進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)(前提條件:已達(dá)到已批待放),需指定專(zhuān)人做好臺(tái)賬登記。
(二)銀行卡業(yè)務(wù)
1、拓展有效商戶(hù)1戶(hù),獎(jiǎng)勵(lì)商方100元油卡。
2、拓展分期業(yè)務(wù)1筆,獎(jiǎng)勵(lì)合作方100元油卡。
3、商戶(hù)收單1萬(wàn)元—5萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)商戶(hù)300元油卡,商戶(hù)收單5 2
萬(wàn)-10萬(wàn)元以上獎(jiǎng)勵(lì)商戶(hù)500元油卡,商戶(hù)收單10萬(wàn)—20萬(wàn)元以上獎(jiǎng)勵(lì)商戶(hù)1000元油卡,商戶(hù)收單20萬(wàn)元以上獎(jiǎng)勵(lì)商戶(hù)1500元油卡。
六、工作安排
1、加大個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)力度,提高業(yè)務(wù)接單能力和業(yè)務(wù)處理時(shí)效。由于開(kāi)發(fā)商十分注重放款速度,會(huì)以此對(duì)合作銀行進(jìn)行綜合評(píng)定,個(gè)貸中心應(yīng)結(jié)合客戶(hù)需求,確保在最短時(shí)間內(nèi)將貸款資料報(bào)送,取得開(kāi)發(fā)商的信任,不斷提高接單量,爭(zhēng)取新建項(xiàng)目的繼續(xù)深入合作。因此,個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理在業(yè)務(wù)處理過(guò)程中要將提高服務(wù)效率作為我行在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的亮點(diǎn),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)完成貸款資料的收集上報(bào)、合同面簽、抵押登記資料的集中移交等工作,加快辦理流程。
2、大力推廣線(xiàn)上產(chǎn)品“中銀e貸”。各機(jī)構(gòu)要盡快完成企業(yè)白名單的準(zhǔn)入報(bào)送工作,逐步擴(kuò)大“中銀e貸”產(chǎn)品的開(kāi)辦范圍。
3、為加強(qiáng)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商及裝修公司的緊密合作,主管行領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)發(fā)展部主任(每周不少于3次)、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理、消貸中心消貸經(jīng)理每天至少半天走訪(fǎng)與我行合作的各大房地產(chǎn)企業(yè)及散戶(hù)開(kāi)發(fā)商總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)等,了解他們的需求,掌握銷(xiāo)售的實(shí)際狀況,與其高管加強(qiáng)溝通,做好維護(hù)和拜訪(fǎng)工作,營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo),需經(jīng)分管行長(zhǎng)批準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)按規(guī)定執(zhí)行。
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目 錄
一、 在政府和工業(yè)園區(qū)附近作宣傳的swot分析;
二、 中小企業(yè)主購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)力分析;
三、 廣告宣傳建議;
四、 宣傳方案。
(一)郵政儲(chǔ)蓄銀行小企業(yè)信貸產(chǎn)品在紅花崗區(qū)政府和湘江工業(yè)園區(qū)作宣傳的swot分析
1) 優(yōu)勢(shì)s:
公司高層對(duì)該地周?chē)袌?chǎng)的重視;
較強(qiáng)的市場(chǎng)推廣能力與持續(xù)的促銷(xiāo)支持;
國(guó)家及地方政府的政策支撐和支持。
2) 劣勢(shì)w:
附近的廣告價(jià)位較高,故成本可能較高;
附近無(wú)太明顯的可用于宣傳用的路燈和公交車(chē)站臺(tái)等;
湘江工業(yè)園區(qū)正在建設(shè)中,前期的廣告效益不會(huì)太突出。
3) 小企業(yè)信貸產(chǎn)品市場(chǎng)關(guān)鍵成功要素分析:
分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋能力
產(chǎn)品的質(zhì)量
具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格體系
相關(guān)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)
品牌與美譽(yù)度
4)機(jī)會(huì)點(diǎn)o:
國(guó)家對(duì)中小企業(yè)的大力扶植
我國(guó)的金融體系正在走向完善
5) 威脅問(wèn)題t:
其他銀行的產(chǎn)品已經(jīng)先占領(lǐng)此市場(chǎng),我行現(xiàn)在進(jìn)入會(huì)使得占有率非常低;
現(xiàn)在國(guó)家正在大力扶植中小企業(yè),一旦扶植的政策不在,會(huì)影響相關(guān)的決策;
其他商業(yè)銀行的產(chǎn)品已經(jīng)形成較為完備的產(chǎn)品價(jià)格體系,具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
通過(guò)swot的分析,我們可以得出以下結(jié)論:
中小企業(yè)主需要我們通過(guò)正宗的小企業(yè)貸款產(chǎn)品的傳播,引導(dǎo)其樹(shù)立正確的信貸觀(guān)念;
必須通過(guò)強(qiáng)有力的宣傳,來(lái)樹(shù)立郵政儲(chǔ)蓄銀行的`信貸產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)理念。
( 二)
中小企業(yè)主使用我行信貸產(chǎn)品的概率分析:
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行遵義市分行目前在遵義市的知名度較低,潛在的客戶(hù)一提到銀行,都會(huì)首先想到的是工農(nóng)中建交等五家大型的國(guó)有商業(yè)銀行,而對(duì)于郵政儲(chǔ)蓄銀行的概念還是原有的郵政儲(chǔ)蓄的概念,不知道我行已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)為商業(yè)銀行,并已經(jīng)開(kāi)始發(fā)放信貸產(chǎn)品,加之我行的成立時(shí)間不長(zhǎng),自然不及國(guó)有大型商業(yè)銀行的知名度。
另外,由于我行的信貸產(chǎn)品推出時(shí)間不長(zhǎng),潛在客戶(hù)一提到貸款,不會(huì)下意識(shí)想到我們。再加之我行在城市的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)不強(qiáng),故效果欠佳。 因此,引導(dǎo)潛在的客戶(hù)成為我行的客戶(hù)是這次宣傳的重點(diǎn),以平面廣告為主,向潛在客戶(hù)傳達(dá)如下信息點(diǎn):
1、郵儲(chǔ)銀行已經(jīng)成為商業(yè)銀行,正在向全功能型的商業(yè)銀行而努力;
2、郵儲(chǔ)銀行的小企業(yè)信貸產(chǎn)品真心為中小企業(yè)主著想,響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召,為解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題而設(shè)。
銀行支付碼推廣方案范文怎么寫(xiě)篇十四
為了進(jìn)一步提升銀行的品牌形象,不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和金融服務(wù)水平,能夠更好地服務(wù)于地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,持續(xù)保持縣域金融機(jī)構(gòu)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),認(rèn)真開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)推廣活動(dòng)顯得尤為重要。通過(guò)活動(dòng),全面改善在服務(wù)中存在的種種不良行為,樹(shù)立全新的服務(wù)理念,加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行,力爭(zhēng)成為金融業(yè)文明規(guī)范服務(wù)的典范。
一、開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)推廣活動(dòng)的意義
服務(wù)是銀行業(yè)永恒的主題,是樹(shù)立形象、提高競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí),我們要大力推廣文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng),增強(qiáng)銀行文明規(guī)范服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),激發(fā)服務(wù)潛能,創(chuàng)新服務(wù)手段,規(guī)范服務(wù)行為,改善服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)水平,打造銀行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)的總體目標(biāo)
以倡導(dǎo)銀行業(yè)文明服務(wù)為核心,以規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向,以建立科學(xué)服務(wù)管理流程為重點(diǎn),以不斷滿(mǎn)足客戶(hù)日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求為目的,建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì),培育一流的服務(wù)文化,打造一流的服務(wù)品牌,展示一流的行業(yè)形象。
活動(dòng)需在銀行基層網(wǎng)點(diǎn)范圍內(nèi)開(kāi)展,圍繞員工服務(wù)行為 1
規(guī)范、員工服務(wù)禮儀規(guī)范、員工服務(wù)技能規(guī)范、員工服務(wù)紀(jì)律規(guī)范、員工服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、員工服務(wù)效率規(guī)范等內(nèi)容,從網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)化、窗口服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制優(yōu)化、投訴處理機(jī)制完善、合規(guī)文化建設(shè)和誠(chéng)信自律建設(shè)等環(huán)節(jié)多角度進(jìn)行推進(jìn),豐富活動(dòng)內(nèi)涵,注重服務(wù)品質(zhì),力求通過(guò)系列活動(dòng)使我行服務(wù)在較短時(shí)間內(nèi)有一個(gè)較大的提升,更好地為客戶(hù)提供文明規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。
三、開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容
在推廣活動(dòng)中堅(jiān)持以行為規(guī)范為基礎(chǔ),以行業(yè)規(guī)范為目標(biāo),從小事抓起,從細(xì)微入手,把銀行文明規(guī)范服務(wù)融于業(yè)務(wù)發(fā)展之中,持續(xù)抓好服務(wù)的貫徹落實(shí)。
(一)員工服務(wù)行為規(guī)范:?jiǎn)T工每日提前到崗,清潔衛(wèi)生,統(tǒng)一著裝上崗,儀表端莊,準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè);每個(gè)柜員營(yíng)業(yè)期間機(jī)具定位,操作定型,桌面整齊,嚴(yán)格按照銀行bi服務(wù)要求,做到“站相迎、笑相問(wèn)、雙手接、快速辦、親手遞、提醒送”十八字服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)辦理業(yè)務(wù),一律實(shí)行普通話(huà)服務(wù)、微笑服務(wù)。
準(zhǔn),展現(xiàn)我行員工的職業(yè)美感、行業(yè)風(fēng)采和文明素質(zhì)。
(三)員工服務(wù)技能規(guī)范:柜員熟練掌握崗位業(yè)務(wù)技能,并達(dá)到規(guī)定的技術(shù)等級(jí),達(dá)不到規(guī)定技術(shù)等級(jí)或崗位標(biāo)準(zhǔn)者,一律不準(zhǔn)上崗。在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中,要以誠(chéng)摯熱情的態(tài)度對(duì)待客戶(hù),做到“四個(gè)站立”、“四個(gè)關(guān)照”、“四個(gè)一樣”“四個(gè)主動(dòng)”和“八個(gè)不準(zhǔn)”。
(四)員工服務(wù)紀(jì)律規(guī)范:嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),通過(guò)每周一次的集體學(xué)習(xí),每月集中一個(gè)晚上的時(shí)間進(jìn)行服務(wù)理念和內(nèi)控意識(shí)等方面的系統(tǒng)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)。
(五)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范:服務(wù)質(zhì)量的總體要求是:認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格操作、精通業(yè)務(wù)、減少差錯(cuò)。保證做到賬款安全,確保賬賬、賬表、賬款、賬實(shí)、賬據(jù)、內(nèi)外帳完全相符。
(六)服務(wù)效率規(guī)范:嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。服從分配,不推托,不挑剔,積極主動(dòng);明確工作內(nèi)容,完成限時(shí)工作要求;按客戶(hù)要求的時(shí)間和內(nèi)容,按時(shí)提供服務(wù),不拖沓;上崗精力集中,選用正確的工作方法,操作熟練,按時(shí)完成工作。
四、活動(dòng)要求
極響應(yīng)深入開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)推廣活動(dòng)的倡議,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)文明規(guī)范服務(wù)推廣工作的領(lǐng)導(dǎo)。各單位“文明規(guī)范服務(wù)推廣”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要履行職責(zé),精心安排,落實(shí)人員,明確任務(wù),抓好落實(shí)。要有專(zhuān)人負(fù)責(zé),指定聯(lián)絡(luò)員,負(fù)責(zé)督促、實(shí)時(shí)按步驟開(kāi)展活動(dòng),為文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)提供可靠的組織保證。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)
要認(rèn)真學(xué)習(xí)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》、《農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《銀行員工行為守則》等資料。通過(guò)學(xué)習(xí),充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)的必要性和緊迫性,進(jìn)一步增強(qiáng)政治責(zé)任感和歷史使命感。同時(shí),隨著縣域經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和多家同業(yè)機(jī)構(gòu)的入駐,社會(huì)公眾的金融服務(wù)需求更加廣泛以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷激烈,對(duì)服務(wù)的要求更高更嚴(yán),所以必須不斷改善和提高服務(wù)手段和服務(wù)方式,以充分適應(yīng)現(xiàn)階段金融市場(chǎng)的需求。希望各網(wǎng)點(diǎn)在此次活動(dòng)中,采取各種有效措施,改善服務(wù)環(huán)境,規(guī)范窗口服務(wù),盡可能縮小提供的服務(wù)水準(zhǔn)與客戶(hù)期望的服務(wù)水準(zhǔn)之間的差距,進(jìn)一步提高整體服務(wù)水平。
(三)突出重點(diǎn),狠抓落實(shí)
責(zé)任制,特別是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實(shí),工作能不能落實(shí),關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)要親自抓,要一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)帶一級(jí),一級(jí)做給一級(jí)看,把文明規(guī)范服務(wù)工作抓緊、抓好、抓出實(shí)效。
做好銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作還必須堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針,既要從嚴(yán)治標(biāo),切實(shí)解決群眾反映的突出問(wèn)題,又要著力治本,與時(shí)俱進(jìn),不斷改進(jìn)金融服務(wù)的內(nèi)容和方式;必須堅(jiān)持“以人為本”,以創(chuàng)建和諧金融為宗旨,以廣大客戶(hù)切身利益為出發(fā)點(diǎn),以廣大客戶(hù)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為檢驗(yàn)服務(wù)工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn);必須常抓不懈,通過(guò)建立健全、修訂完善文明服務(wù)考核制度,建立文明規(guī)范服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要結(jié)合客戶(hù)反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,確定整改目標(biāo),一段時(shí)間集中抓好一兩件事,有始有終,抓出成果,積小勝為大勝。
(四)大力宣傳,造足氛圍
各網(wǎng)點(diǎn)要加大宣傳力度,充分發(fā)揮面廣點(diǎn)多的優(yōu)勢(shì),積極面向社會(huì)公眾進(jìn)行宣傳,做到“三個(gè)結(jié)合”,即:服務(wù)宣傳與業(yè)務(wù)宣傳相結(jié)合;服務(wù)宣傳與形象宣傳相結(jié)合;服務(wù)宣傳與和諧社會(huì)宣傳相結(jié)合。各網(wǎng)點(diǎn)要在宣傳中要注意烘托氣氛、營(yíng)造氛圍,宣傳活動(dòng)要轟轟烈烈,具體工作要扎扎實(shí)實(shí)。要使活動(dòng)內(nèi)涵豐富,使客戶(hù)得到實(shí)惠,努力營(yíng)造銀行業(yè)文明服務(wù)月活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng),使之具有一定的社會(huì)影響力。
(五)各負(fù)其責(zé),齊抓共管
文明規(guī)范服務(wù)推廣活動(dòng)是一項(xiàng)重大系統(tǒng)工作,搞好這一工作,要黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),黨政齊抓共管,部門(mén)各負(fù)其責(zé),主管部門(mén)協(xié)調(diào),群眾積極支持參與的工作格局。要建立責(zé)任機(jī)制,按照權(quán)責(zé)分明的原則,落實(shí)責(zé)任分工,明確工作規(guī)范。要建立督查機(jī)制,進(jìn)行檢查、推動(dòng)工作。要建立測(cè)評(píng)機(jī)制,經(jīng)常分析,對(duì)工作進(jìn)行評(píng)估。要建立保障機(jī)制,在人員、經(jīng)費(fèi)等方面給予保證。要建立獎(jiǎng)懲機(jī)制,實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)由于組織領(lǐng)導(dǎo)不力,在推廣活動(dòng)中出現(xiàn)重大服務(wù)問(wèn)題和糾紛,引發(fā)社會(huì)公眾關(guān)注,特別是被媒體曝光批評(píng)的,要進(jìn)行問(wèn)責(zé)。
(六)堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧,部署好各項(xiàng)工作
各網(wǎng)點(diǎn)要正確處理業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作與開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)的關(guān)系,把開(kāi)展活動(dòng)作為促進(jìn)各項(xiàng)工作的重要保障,用各項(xiàng)工作的實(shí)際成果來(lái)衡量和檢驗(yàn)活動(dòng)的成效,真正做到兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。
為貫徹落實(shí)《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及其實(shí)施細(xì)則,配合中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)在全國(guó)開(kāi)展“文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)”的各項(xiàng)工作,提升我社整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,把我社文明規(guī)范服務(wù)工作引向深入,特制定本實(shí)施方案。
一、開(kāi)展活動(dòng)的目的和意義
1、通過(guò)開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng),推動(dòng)我社工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,提高我社整體服務(wù)水平,樹(shù)立我社良好的社會(huì)形象。
2、進(jìn)一步增強(qiáng)工作人員的社會(huì)責(zé)任感,規(guī)范工作人員服務(wù)和經(jīng)營(yíng)行為,促使服務(wù)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。
3、增強(qiáng)銀行從業(yè)人員的.服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)從業(yè)人員的道德操守。
二、系列活動(dòng)的內(nèi)容和具體要求
(一)召開(kāi)社員規(guī)范服務(wù)工作座談會(huì),制定制度加強(qiáng)服務(wù)工作的意見(jiàn)
由上級(jí)聯(lián)社和聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)與社主任等分管服務(wù)和個(gè)人金融業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人座談會(huì),針對(duì)近期社會(huì)上反映“銀行排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)”的問(wèn)題,圍繞如何進(jìn)一步改進(jìn)銀行服務(wù),發(fā)揮銀行服務(wù)綜合功能,提高銀行服務(wù)資源的利用率等方面,提出我社當(dāng)前銀行服務(wù)工作的重點(diǎn)和改進(jìn)措施,達(dá)成共識(shí)。
(二)召開(kāi)單位動(dòng)員會(huì),安排布置文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng) 1
組織召開(kāi)單位分管服務(wù)工作的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工,研究布置我社文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)的各項(xiàng)工作,啟動(dòng)以“構(gòu)建和諧金融環(huán)境、塑造和諧服務(wù)形象”為主題的“文明服務(wù)月”活動(dòng)和文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)。
(三)組織開(kāi)展全體社員學(xué)習(xí)、教育、踐行三項(xiàng)活動(dòng) 文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)期間,各會(huì)員行要組織開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、職業(yè)道德教育和服務(wù)踐行活動(dòng)。
1、組織開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)練兵、業(yè)務(wù)比賽活動(dòng)
要采取專(zhuān)題講座、知識(shí)問(wèn)答、技能競(jìng)賽等多種形式,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練,強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)能力培養(yǎng),在員工中掀起學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練的熱潮。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括:
(1)《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實(shí)施細(xì)則
(2)《中國(guó)銀行業(yè)自律公約》及實(shí)施細(xì)則
(3)《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》
(4)《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位管理辦法》
(5)《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位考核標(biāo)準(zhǔn)》
2、組織開(kāi)展銀行從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動(dòng)
全社職工要按照中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)的要求,組織從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》和《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守解讀》,規(guī)范從業(yè)人員職業(yè)行為,提高從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。
3、服務(wù)踐行活動(dòng)
2
要采取積極措施完善服務(wù)工作機(jī)制,疏理和簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)操作規(guī)程,切實(shí)提高柜面服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平,提高服務(wù)效率。服務(wù)踐行的主要內(nèi)容:
(1)改進(jìn)和完善本社服務(wù)環(huán)境和設(shè)施,搞好網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境整治,保障全部窗口開(kāi)放,加強(qiáng)客戶(hù)疏導(dǎo)分流工作,客戶(hù)流量大的網(wǎng)點(diǎn)要下力氣減少客戶(hù)排隊(duì)等候時(shí)間。
(2)規(guī)范員工服務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)操作,通過(guò)學(xué)習(xí)交流、競(jìng)賽、檢查、評(píng)比等手段規(guī)范員工服務(wù)行為,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
(3)糾正產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)宣傳失當(dāng)或誤導(dǎo)行為,增加理財(cái)?shù)却懋a(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示流程。
(4)倡導(dǎo)職工即時(shí)推出創(chuàng)新服務(wù)措施,為客戶(hù)提供全面、便捷的多元化服務(wù)。
三、活動(dòng)的組織與領(lǐng)導(dǎo)
為保證我社文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)工作的有序、有效開(kāi)展,成立泰銀信用社文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):振
副組長(zhǎng):琳
成員:李、宋健、康、劉梅、姚芝、李靜、李梅、程 組長(zhǎng)負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織工作,并設(shè)立服務(wù)系列活動(dòng),具體負(fù)責(zé)“活動(dòng)”的日常工作。
四、有關(guān)要求
1、 力創(chuàng)“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”,積極行動(dòng),發(fā)揮表率作用,把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。在活動(dòng)中均要有切實(shí)改進(jìn)服務(wù)工作的具體措施和先進(jìn)典型事例。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和工作指導(dǎo),精心組織落實(shí),保證活動(dòng)的順利開(kāi)展。
開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng),是我社實(shí)施提高行業(yè)整體服務(wù)水平工程的一項(xiàng)重要內(nèi)容,也是深化創(chuàng)建“文明規(guī)服務(wù)示范單位競(jìng)賽活動(dòng)”的重大舉措,各社員要高度重視。主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)同志要親自抓好活動(dòng)部署,主動(dòng)配合協(xié)會(huì)抓好系列活動(dòng)的工作,要做到上下聯(lián)動(dòng),統(tǒng)一動(dòng)作,形成合力,創(chuàng)出特色,形成我社銀行文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的局面。通過(guò)文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)的開(kāi)展,在我聯(lián)社掀起進(jìn)一步加強(qiáng)文明規(guī)范服務(wù)工作的高-潮。
信用社
泰銀信用社
二00九年一月一日
銀行支付碼推廣方案范文怎么寫(xiě)篇十五
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38。
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1
號(hào))的要求,特制定本方案。
按照安全與效率兼顧、鼓勵(lì)創(chuàng)新與規(guī)范發(fā)展相結(jié)合、監(jiān)管與服務(wù)并重、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)一致性的原則,規(guī)范非銀行支付機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)支付機(jī)構(gòu))經(jīng)營(yíng)模式,清理整治無(wú)證機(jī)構(gòu),遏制市場(chǎng)亂象,優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。促進(jìn)支付機(jī)構(gòu)堅(jiān)持服務(wù)電子商務(wù)發(fā)展和為社會(huì)提供小額、快捷、便民小微支付服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持支付中介的性質(zhì)和職能。
高度重視,加強(qiáng)協(xié)調(diào)。全面分析支付服務(wù)市場(chǎng)違法違規(guī)行為和各種亂象帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)隱患,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)分工,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,形成工作合力。
突出重點(diǎn),著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,集中力量對(duì)當(dāng)前支付服務(wù)市場(chǎng)存在的主要風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)展整治,有效打擊違法違規(guī)行為,確保取得實(shí)效。認(rèn)真總結(jié)整治工作經(jīng)驗(yàn),探索建立長(zhǎng)效機(jī)制。
依法依規(guī),維護(hù)穩(wěn)定。嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度開(kāi)展整治工作。對(duì)涉及資金風(fēng)險(xiǎn)的,區(qū)別情況進(jìn)行處置,講究方法節(jié)奏,穩(wěn)妥處置風(fēng)險(xiǎn),避免引起群體性事件。
1.
排查梳理無(wú)證機(jī)構(gòu)名單及相關(guān)信息,包括但不限于機(jī)構(gòu)工商注冊(cè)信息、客戶(hù)或商戶(hù)數(shù)量及分布、交易規(guī)模、業(yè)務(wù)模式,結(jié)算方式、資金規(guī)模、存放情況,與商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)合作情況,是否存在跨地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)、層層轉(zhuǎn)包業(yè)務(wù)、與其他無(wú)證機(jī)構(gòu)合作情況,是否存在挪用、占用資金的可能,相關(guān)機(jī)構(gòu)董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員是否存在違法犯罪記錄或其他異常情況。
2.
聯(lián)合公安、工商部門(mén)對(duì)無(wú)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查處理。根據(jù)無(wú)證機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)模、社會(huì)危害程度、違法違規(guī)性質(zhì)和情節(jié)輕重分類(lèi)施策。對(duì)于業(yè)務(wù)量小、社會(huì)危害程度輕、能夠積極配合監(jiān)管部門(mén)行動(dòng)的無(wú)證機(jī)構(gòu),可給予整改期,限期整改不到位的,依法予以取締;對(duì)于業(yè)務(wù)規(guī)模較大、存在資金風(fēng)險(xiǎn)隱患、不配合監(jiān)管部門(mén)行動(dòng)的無(wú)證機(jī)構(gòu),依法取締。采取集中曝光和處理的方式,整治一批未取得《支付業(yè)務(wù)許可證》非法開(kāi)展資金支付結(jié)算業(yè)務(wù)的典型無(wú)證機(jī)構(gòu),發(fā)揮震懾作用,維護(hù)市場(chǎng)秩序。
1.
組織開(kāi)展支付結(jié)算違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)整治活動(dòng),全面整頓市場(chǎng)秩序,推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
2.
重點(diǎn)整治銀行卡收單市場(chǎng)亂象。加大對(duì)銀行卡收單、手機(jī)刷卡器等風(fēng)險(xiǎn)違規(guī)行為的打擊力度,提高檢查懲處效果,凈化市場(chǎng)環(huán)境。
3.
落實(shí)支付結(jié)算違法違規(guī)行為舉報(bào)制度。積極宣傳貫徹《支付結(jié)算違法違規(guī)行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,暢通支付結(jié)算違法違規(guī)行為投訴舉報(bào)渠道,全面掌握支付服務(wù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
4.
完善支付結(jié)算重大違法犯罪協(xié)作處理機(jī)制,及時(shí)調(diào)查處理支付機(jī)構(gòu)重大、典型案件。
為切實(shí)做好互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治分領(lǐng)域的非銀行支付機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作,成立由市政府牽頭,金融辦、人行韓城市支行、市維穩(wěn)辦、網(wǎng)信辦、發(fā)改委、工信局、公安局、財(cái)政局、住建局、市場(chǎng)監(jiān)管局、信訪(fǎng)局等部門(mén)共同組成的韓城市非銀行支付機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組(具體名單見(jiàn)附件)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在人行韓城支行,由傅永貞兼任辦公室主任,具體負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作。
1.
人民銀行韓城市支行。
(1)。
負(fù)責(zé)對(duì)群眾舉報(bào)和有關(guān)單位移交的支付結(jié)算重大違法線(xiàn)索,出具的行政認(rèn)定意見(jiàn)書(shū),由公安機(jī)關(guān)依法查處。牽頭處置支付機(jī)構(gòu)挪用客戶(hù)備付金造成的風(fēng)險(xiǎn)事件,在業(yè)務(wù)、維穩(wěn)信訪(fǎng)、輿情等方面做好應(yīng)急處理工作。
(2)。
負(fù)責(zé)組織各商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)支付業(yè)務(wù)整治行動(dòng),建立風(fēng)險(xiǎn)事件應(yīng)急制度和處置預(yù)案,做好維穩(wěn)工作,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。組織各商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)開(kāi)展支付結(jié)算違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)整治行動(dòng),清理整頓銀行卡收單市場(chǎng)秩序,落實(shí)支付結(jié)算違法違規(guī)行為舉報(bào)制度,協(xié)調(diào)公安機(jī)構(gòu)處理支付結(jié)算重大違法案件。
2.
公安局。
負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)單位移交和群眾舉報(bào)的無(wú)證機(jī)構(gòu)可疑線(xiàn)索進(jìn)行梳理分類(lèi),對(duì)支付機(jī)構(gòu)挪用客戶(hù)備付金行為依法追究責(zé)任。對(duì)于涉嫌犯罪的,依法查處。對(duì)涉嫌非法從事資金支付結(jié)算的無(wú)證機(jī)構(gòu)及相關(guān)線(xiàn)索,在接到人民銀行出具的行政認(rèn)定意見(jiàn)后,依法積極穩(wěn)妥開(kāi)展查處工作。
3.
市場(chǎng)監(jiān)管局。
根據(jù)查處無(wú)證機(jī)構(gòu)的需要,配合提供相關(guān)機(jī)構(gòu)及其業(yè)務(wù)合作方(如特約商戶(hù)、外包服務(wù)機(jī)構(gòu)等)的工商登記監(jiān)管信息。依法在企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中公示無(wú)證機(jī)構(gòu)情況,將相關(guān)信息記于企業(yè)名下。人行韓城支行在工作中發(fā)現(xiàn)無(wú)法聯(lián)系的無(wú)證機(jī)構(gòu),經(jīng)工商部門(mén)查證后,依法列入經(jīng)營(yíng)異常名單,實(shí)施信用懲戒。對(duì)經(jīng)人民銀行認(rèn)定為未經(jīng)許可從事支付業(yè)務(wù)且情節(jié)嚴(yán)重的企業(yè),依法吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并予以公示。
4.
年
8
年
8
月
31。
日前,人民銀行韓城支行要完成前期排查工作,提供客戶(hù)備付金風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和無(wú)證營(yíng)業(yè)支付業(yè)務(wù)的重點(diǎn)機(jī)構(gòu)名單。同時(shí),對(duì)于存在較大風(fēng)險(xiǎn)隱患的,可能涉及風(fēng)險(xiǎn)處置工作的,制定風(fēng)險(xiǎn)處置方案和應(yīng)急預(yù)案,明確商戶(hù)和消費(fèi)者權(quán)益保障措施及維穩(wěn)方案,確保不發(fā)生群體性事件。
年
9
10。
月中旬,各有關(guān)部門(mén)按照職責(zé)分工,對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)支付業(yè)務(wù)情況、支付結(jié)算違法違規(guī)行為進(jìn)行集中清理整頓,依法查處違法情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣的案件,嚴(yán)厲懲治違法責(zé)任主體,曝光典型案件,震懾違法行為,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室做好信息報(bào)送、協(xié)調(diào)監(jiān)管等工作。
年
11。
月
1
日至。
年
11。
月
31。
日,韓城市支付機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)支付業(yè)務(wù)和支付結(jié)算違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)整治工作情況進(jìn)行總結(jié),形成整治報(bào)告報(bào)市政府和陜西省支付機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。報(bào)送內(nèi)容應(yīng)包括基本情況、成效、存在問(wèn)題和相關(guān)意見(jiàn)、建議,并附相關(guān)數(shù)據(jù)和案例。同時(shí),要完善制度建設(shè),確保無(wú)證機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)整治、支付結(jié)算違法違規(guī)行為風(fēng)險(xiǎn)整治常態(tài)化、長(zhǎng)效化、機(jī)制化。
銀行支付碼推廣方案范文怎么寫(xiě)篇十六
策劃時(shí)間:5月5日。
前言。
目前全球洗發(fā)水市場(chǎng)猶如春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,群雄并存,并不存在一枝獨(dú)秀,也沒(méi)有任何品牌能占據(jù)明顯的龍頭地位。鑒于嬰兒的出生伴有許多家長(zhǎng)們的期望,家長(zhǎng)們對(duì)于兒童的日常生活用品有著更為頻繁的'關(guān)注,從消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境分析,從社會(huì)環(huán)境和市場(chǎng)動(dòng)向來(lái)看,強(qiáng)生兒童洗發(fā)水作為洗發(fā)水細(xì)分市場(chǎng)新的利益增長(zhǎng)點(diǎn),市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Υ螅瑥?qiáng)生兒童洗發(fā)水自然也成為其中之一。我國(guó)晚婚晚育的政策推行,夫妻生育孩子的平均年齡增大,父母?jìng)儗⒏嗟慕疱X(qián)用于照顧孩子的成長(zhǎng),特別是對(duì)目前普遍的獨(dú)生子女,因此適用質(zhì)優(yōu)新穎的洗發(fā)水用品有巨大的發(fā)展前景。但專(zhuān)門(mén)的強(qiáng)生兒童洗發(fā)水用品有別于成年人用品,因?yàn)閮和钠つw、頭發(fā)的狀況并不相同,易吸收、易受損,所以必須選擇無(wú)毒、低刺激的原料,專(zhuān)業(yè)、天然、高品質(zhì)、溫和無(wú)副作用的品牌將受到重視和歡迎。對(duì)于大多數(shù)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō),家長(zhǎng)們不會(huì)吝嗇于兒童的支出,盡管有些時(shí)候家長(zhǎng)們會(huì)說(shuō)兒童產(chǎn)品的價(jià)格偏高,但是在真正關(guān)系到兒童的健康時(shí)家長(zhǎng)們又會(huì)是一擲千金來(lái)買(mǎi)兒童的健康舒適。在競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)上,我們撰寫(xiě)了此策劃,宣傳我們強(qiáng)生兒童洗發(fā)水“健康綠色無(wú)污染”的宗旨,推廣我們的產(chǎn)品。
目錄。
一、市場(chǎng)分析。
1.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析。
(1)宏觀(guān)環(huán)境分析(pest)。
(2)技術(shù)環(huán)境(technology)。
追求可持續(xù)發(fā)展是技術(shù)創(chuàng)新的源泉,而環(huán)保節(jié)能也推動(dòng)了寶亞技術(shù)創(chuàng)新,這些創(chuàng)新既能提高利潤(rùn),也能增加銷(xiāo)售收入;強(qiáng)生兒童洗發(fā)水專(zhuān)業(yè)從事洗發(fā)、護(hù)發(fā)、護(hù)膚等產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售,公司針對(duì)兒童膚質(zhì)特點(diǎn),經(jīng)過(guò)研發(fā)人員的潛心研究,開(kāi)發(fā)出一款強(qiáng)生兒童洗發(fā)水,具有洗發(fā)效果好、配方溫和、不傷皮膚和眼睛等優(yōu)點(diǎn)。
(3)社會(huì)文化環(huán)境(social)。
1.受到環(huán)保、能源等原因影響。
2.我國(guó)日化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將從基本消費(fèi)向個(gè)性化消費(fèi)轉(zhuǎn)變。
3.我國(guó)日化市場(chǎng)將從以城市為主向城鄉(xiāng)并重轉(zhuǎn)變。
4.強(qiáng)生在中國(guó)的企業(yè)形象良好。
5.原材料價(jià)格的上升。
2.消費(fèi)者分析。
(1)消費(fèi)者總體趨勢(shì)。
兒童洗發(fā)水產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)入產(chǎn)品細(xì)分時(shí)代。產(chǎn)品多元化和多功能化是市場(chǎng)的總體發(fā)展趨勢(shì),兒童產(chǎn)品功能洗發(fā)效果好、配方溫和、不傷皮膚和眼睛趨勢(shì)發(fā)展。包裝更趨向于兒童喜歡的卡通人物。我國(guó)晚婚晚育的政策推行,夫妻生育孩子的平均年齡增大,父母?jìng)儗⒏嗟慕疱X(qián)用于照顧孩子的成長(zhǎng),特別是對(duì)目前普遍的獨(dú)生子女。父母寧愿花更多的錢(qián)也希望子女享受更好地產(chǎn)品。
(2).消費(fèi)者分析。
盡管是兒童洗發(fā)水,但是其購(gòu)買(mǎi)者一般是父母親。一般都選在超市和兒童用品專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi),雖然價(jià)格也許會(huì)貴些,但是至少有質(zhì)量保障,即使遇到不合格的產(chǎn)品至少可以索取賠償,這就是路邊地?cái)偀o(wú)法比擬的,質(zhì)量因素是排在第一位。價(jià)格和品牌因素是補(bǔ)充,在考慮質(zhì)量的前提下消費(fèi)者表示才會(huì)考慮價(jià)格和品牌因素。從購(gòu)買(mǎi)者家庭分析,一般是三口之家,子女年幼,其特征是家庭用品采購(gòu)頻繁,父母比較喜歡嘗試新的產(chǎn)品,如廣告宣傳的產(chǎn)品或親戚朋友介紹的產(chǎn)品。此時(shí)兒童也會(huì)是他們的選擇兒童洗發(fā)水的購(gòu)買(mǎi)決策者一般是“媽媽群”的經(jīng)驗(yàn)影響,注重品牌和口碑,功效安全,天然安全無(wú)副作用?!鞍职秩骸痹谶@方面扮演了聽(tīng)從者和支持者的角色。媽媽們更注重的是洗發(fā)水的洗發(fā)效果好、配方溫和、不傷皮膚和眼睛。一般獲取信息的渠道是口碑渠道;媒介渠道;其他渠道等。
銀行支付碼推廣方案范文怎么寫(xiě)篇十七
二季度儲(chǔ)蓄余額發(fā)展較緩慢,手機(jī)銀行與短信等渠道內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。特針對(duì)此類(lèi)情況,大力開(kāi)展手機(jī)銀行、短信等渠道內(nèi)業(yè)務(wù)很有必要。
二、活動(dòng)對(duì)象
以18—60歲之間為目標(biāo)顧客。這部分的人群以高中生,大學(xué)生,以及中、壯年為主,學(xué)生在上學(xué)期間是消費(fèi)群體,比較忙碌,追求安全快捷的生活方式,接受新事物較快。而中、壯年人群一般處于人生奮斗間段,也適合快捷安全的理財(cái)方式,經(jīng)濟(jì)事務(wù)較多。
三、活動(dòng)流程
1、收集客戶(hù)信息
可以組織宣傳營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì),開(kāi)展“進(jìn)村組、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)樓宇”的地毯式營(yíng)銷(xiāo),現(xiàn)場(chǎng)收集客戶(hù)資料,并預(yù)約客戶(hù)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辦手機(jī)銀行以及短信業(yè)務(wù)。
2、制定營(yíng)銷(xiāo)方案
可以通過(guò)電子媒體和繁華路段電子廣告屏等投放廣告,借助微信公眾號(hào)集贊、95580 短信等平臺(tái)發(fā)送消息,較好的激發(fā)客戶(hù)參與熱情,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳展牌、宣傳折頁(yè)、海報(bào)展架,懸掛橫幅、大型氫氣球,播放電子銀行產(chǎn)品視頻廣告,在人流量集中的社區(qū)、超市、車(chē)站、等地集中擺攤進(jìn)行掃碼送好禮的活動(dòng),營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍,廣泛的宣傳我行手機(jī)銀行跨行跨地區(qū)轉(zhuǎn)帳免手續(xù)費(fèi)等優(yōu)惠。
手機(jī)銀行的推廣,必不可少的是娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo),借助娛樂(lè)活動(dòng)與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)互動(dòng),將娛樂(lè)因素融入產(chǎn)品或服務(wù),從而促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)取得良好的市場(chǎng)表現(xiàn)。往往越是高科技的產(chǎn)品,越是需要用時(shí)尚活潑的娛樂(lè)方式來(lái)包裝和營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于那些不了解手機(jī)銀行的客戶(hù)群,特別是年輕的客戶(hù),娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)起到很好的營(yíng)銷(xiāo)效果。娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)適用于淺層營(yíng)銷(xiāo),可以在輕松的氛圍中讓客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感和愉悅聯(lián)想,了解產(chǎn)品的主要特點(diǎn)。
一輪畢業(yè)季即伴隨著新一輪的開(kāi)學(xué)季,我們可以與高校聯(lián)系,大學(xué)生是接觸新鮮事物最快的群體,也是對(duì)高科技最感興趣并愿意嘗試的群體,所以與高校聯(lián)合是最高效的一種方法。我們可以聯(lián)系就近的高校進(jìn)行校企聯(lián)合,為新生辦理郵儲(chǔ)借記卡,可通過(guò)手機(jī)銀行將學(xué)費(fèi)存儲(chǔ)在卡上學(xué)??芍苯愚D(zhuǎn)賬,通過(guò)加辦帳務(wù)變動(dòng)通知短信可以更直觀(guān)的了解自己賬戶(hù)的實(shí)時(shí)資金動(dòng)態(tài)。也可以和學(xué)校一卡-通進(jìn)行校企合作,在校園、餐廳內(nèi)設(shè)置郵儲(chǔ)小型自助電子銀行沖卡時(shí)刷郵儲(chǔ)卡可直接沖入相應(yīng)的錢(qián)數(shù)。也可以對(duì)中小學(xué)的留守學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行短信的宣傳,可以讓父母在外更好的實(shí)時(shí)掌握小孩的消費(fèi)情況并保障其資金安全。
直接體驗(yàn)銀行業(yè)務(wù)處理的過(guò)程,所以產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否符合客戶(hù)使用習(xí)慣以及客戶(hù)在操作中的感受將直接決定客戶(hù)滿(mǎn)意度。這正是讓客戶(hù)快速掌握產(chǎn)品操作的捷徑,同時(shí)也可以在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中收集客戶(hù)的使用感受,作為產(chǎn)品優(yōu)化和升級(jí)的依據(jù)。手機(jī)銀行擁有完整的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),可以根據(jù)客戶(hù)的基本信息和交易信息進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘,分析客戶(hù)的交易習(xí)慣,有針對(duì)性的向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)手機(jī)銀行新的產(chǎn)品和功能,實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),針對(duì)理財(cái)客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的宣傳,以手機(jī)銀行買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品利率高于柜臺(tái)為切入點(diǎn),對(duì)理財(cái)大客戶(hù)進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。
3、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)政策
加大走訪(fǎng)宣傳力度,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
通過(guò)窗口轉(zhuǎn)介對(duì)有意向客戶(hù)進(jìn)行更近一步的宣傳講解,每成功開(kāi)一戶(hù)手機(jī)銀行并激活使用的加贈(zèng)紀(jì)念鑰匙扣一個(gè)。
每加辦一條短信并保證不取消的客戶(hù),可贈(zèng)送小禮品一份。
一、手機(jī)銀行產(chǎn)生的背景環(huán)境
如果問(wèn)現(xiàn)代人最頭痛的問(wèn)題是什么,想必“排隊(duì)”絕對(duì)會(huì)在前三名之列。在日常生活中,“排隊(duì)”的現(xiàn)象隨處可見(jiàn),等車(chē)要排隊(duì),超市結(jié)賬要排隊(duì),去銀行更是要排隊(duì)。曾經(jīng)有人開(kāi)玩笑地說(shuō):“我們每天在排隊(duì)上至少要花2小時(shí)。”然而隨著銀行業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,越來(lái)越多的業(yè)務(wù)需要通過(guò)銀行來(lái)辦理,所以在銀行辦理業(yè)務(wù)的人越來(lái)越多。大量的時(shí)間的浪費(fèi),使得人們逐漸對(duì)排隊(duì)失去了興趣,去銀行辦理業(yè)務(wù)成為了人們提起來(lái)就會(huì)頭痛的問(wèn)題。
想要足不出戶(hù),又能夠辦理不得不要辦理的銀行業(yè)務(wù),我們要怎么做呢?于是電話(huà)銀行業(yè)務(wù)隨之孕育而生。但是由于電話(huà)系統(tǒng)的有限性,使得在電話(huà)上可以進(jìn)行的業(yè)務(wù)也有所限制。而且,在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)段,電話(huà)也不是那么容易就能夠撥通的。
是網(wǎng)絡(luò)銀行本身沒(méi)有吸引力嗎?答案是否定的。網(wǎng)上銀行的成本競(jìng)爭(zhēng)力是顯而易見(jiàn)的。有數(shù)據(jù)顯示,物理銀行網(wǎng)點(diǎn)每筆交易的費(fèi)用為1.07元,電話(huà)銀行為0.45元,atm自助銀行為0.27元,而網(wǎng)上銀行僅為0.01元。盡管目前部分網(wǎng)上銀行直接交易成本要高于柜臺(tái)交易(如同城跨行轉(zhuǎn)賬),但如計(jì)算用戶(hù)通用網(wǎng)絡(luò)交易節(jié)約的時(shí)間、精力成本,網(wǎng)上銀行還是相當(dāng)有競(jìng)爭(zhēng)力的??傮w而言,網(wǎng)上銀行對(duì)于全社會(huì)提高金融服務(wù)效率、節(jié)約運(yùn)行成本都意義巨大,代表了未來(lái)金融服務(wù)手段的發(fā)展方向。
目前,各大銀行對(duì)網(wǎng)上銀行的態(tài)度基本都是積極推進(jìn),但為什么進(jìn)入市場(chǎng)環(huán)節(jié)卻并沒(méi)有得到熱捧呢?安全問(wèn)題首當(dāng)其沖。網(wǎng)上銀行自1998開(kāi)始在中國(guó)發(fā)展,2004年以后加速增長(zhǎng),而與此同時(shí),網(wǎng)上銀行的安全問(wèn)題頻頻爆發(fā),不斷有用戶(hù)財(cái)產(chǎn)被網(wǎng)上黑手竊走的報(bào)道。使得人們對(duì)網(wǎng)上銀行的使用產(chǎn)生了疑問(wèn),不信任感。
而且由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不健全,網(wǎng)絡(luò)時(shí)常會(huì)因?yàn)檫@樣那樣的原因而無(wú)法進(jìn)行正常的操作。
訊工具,它還可以用于網(wǎng)上沖浪,各種服務(wù)項(xiàng)目可以減少我們前往營(yíng)業(yè)廳的次數(shù)就能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的辦理。而且隨著中國(guó)移動(dòng)和聯(lián)通覆蓋范圍的擴(kuò)大,也為手機(jī)的使用提供了方便。
所以,將手機(jī)的服務(wù)功能與銀行業(yè)務(wù)相結(jié)合起來(lái),是否也可以方便于人們的生活,在減少去銀行的次數(shù),減少排隊(duì)的時(shí)間的條件下,實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的辦理呢?由此孕育而生的中國(guó)建設(shè)銀行的手機(jī)銀行項(xiàng)目正是滿(mǎn)足了這一需求。
二、什么是手機(jī)銀行
移動(dòng)銀行(mobile banking service)也可稱(chēng)為手機(jī)銀行,是利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)及終端辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)稱(chēng)。作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動(dòng)通信的嶄新服務(wù),移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)不僅可以使人們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)處理多種金融業(yè)務(wù),而且極大地豐富了銀行服務(wù)的內(nèi)涵,使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶(hù)提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù),而移動(dòng)終端所獨(dú)具的貼身特性,使之成為繼atm、互聯(lián)網(wǎng)、pos之后銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)的強(qiáng)有力工具,越來(lái)越受到國(guó)際銀行業(yè)者的關(guān)注。
手機(jī)銀行并非電話(huà)銀行。電話(huà)銀行是基于語(yǔ)音的銀行服務(wù),而手機(jī)銀行是基于無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的銀行服務(wù)。目前通過(guò)電話(huà)銀行進(jìn)行的業(yè)務(wù)都可以通過(guò)手機(jī)銀行實(shí)現(xiàn),手機(jī)銀行還可以完成電話(huà)銀行無(wú)法實(shí)現(xiàn)的二次交易。比如,銀行可以代用戶(hù)繳付電話(huà)、水、電等費(fèi)用,但在劃轉(zhuǎn)前一般要經(jīng)過(guò)用戶(hù)確認(rèn)。由于手機(jī)銀行采用短信息方式,用戶(hù)隨時(shí)開(kāi)機(jī)都可以收到銀行發(fā)送的信息,從而可在任何時(shí)間與地點(diǎn)對(duì)劃轉(zhuǎn)進(jìn)行確認(rèn)。
三、全球手機(jī)銀行發(fā)展現(xiàn)狀
由于蘊(yùn)含的巨大的商機(jī),手機(jī)銀行吸引了全球眾多知名移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和著名商業(yè)銀行的積極參與,形成了錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)狀商業(yè)價(jià)值鏈。在圖1的模型中,包括了買(mǎi)家、賣(mài)家、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、銀行、網(wǎng)絡(luò)中介商。在產(chǎn)業(yè)鏈整合和變遷以后,影響產(chǎn)業(yè)鏈成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力改變了,從原來(lái)的由需求導(dǎo)致成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛晒┙o推動(dòng)成長(zhǎng),銀行、證券等創(chuàng)造供給的原因在于它們可以主動(dòng)開(kāi)發(fā)多樣化的業(yè)務(wù)和服務(wù)。
圖1 手機(jī)銀行產(chǎn)業(yè)鏈的變遷
(1)日韓領(lǐng)先
在日本,高度注重手機(jī)銀行的安全管理,終端可以直接使用java和ssl,交易的信號(hào)經(jīng)過(guò)了多重加密,安全保障技術(shù)近于完美,再加上與各銀行間使用專(zhuān)線(xiàn)網(wǎng),因此,銀行業(yè)和消費(fèi)者對(duì)這一業(yè)務(wù)的信賴(lài)程度十分高。同時(shí),ntt docomo等移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商把移動(dòng)支付作為重點(diǎn)業(yè)務(wù)予以積極推進(jìn),目前手機(jī)銀行在日本已經(jīng)成為主流支付方式。
韓國(guó)移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)目前已經(jīng)形成一定規(guī)模,據(jù)2003年韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告提供的數(shù)據(jù)顯示,截至2002年12月,韓國(guó)已經(jīng)有18家銀行提供了移動(dòng)銀行服務(wù),全年交易超過(guò)109萬(wàn)次,僅在2002年9月就有9萬(wàn)次移動(dòng)銀行交易發(fā)生。而據(jù)韓國(guó)央行最新公布的數(shù)據(jù)顯示,在2004年6月份共有58.1萬(wàn)名韓國(guó)人利用手機(jī)完成400萬(wàn)筆金融交易。目前韓國(guó)所有的零售銀行都能提供移動(dòng)銀行業(yè)務(wù),每個(gè)月有超過(guò)30萬(wàn)人在購(gòu)買(mǎi)新手機(jī)時(shí),會(huì)選擇具備特殊記憶卡的插槽,能儲(chǔ)存銀行交易資料,并進(jìn)行交易時(shí)的信息加密。在韓國(guó)有幾萬(wàn)家的餐館和商店擁有能從手機(jī)通過(guò)紅外線(xiàn)讀取信用卡信息的終端,使顧客避免了刷卡的麻煩。
(2)歐美推進(jìn)
作并不多。美國(guó)的情況與歐洲類(lèi)似,近兩年來(lái)美國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)迅速,移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展也是日新月異,但是移動(dòng)上網(wǎng)、圖片鈴聲下載、ptt、mms/sms和流媒體是其業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn),因此在移動(dòng)銀行領(lǐng)域也不會(huì)有太多舉措。
(3)中國(guó)追趕
如圖2所示,經(jīng)過(guò)五年多的發(fā)展,盡管?chē)?guó)內(nèi)的手機(jī)用戶(hù)目前已經(jīng)達(dá)到了5億戶(hù)的龐大規(guī)模,但是手機(jī)銀行和支付業(yè)務(wù)卻沒(méi)有迅速發(fā)展起來(lái),而且使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)的用戶(hù)并不算多。到2015年6月,中國(guó)移動(dòng)“手機(jī)錢(qián)包”業(yè)務(wù)的用戶(hù)數(shù)才突破了1000萬(wàn)人。早期的推廣主要有兩個(gè)瓶頸:一是國(guó)家政策限制,手機(jī)銀行和支付意味著移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商入侵了金融行業(yè)的領(lǐng)地;二是安全風(fēng)險(xiǎn)制約了該業(yè)務(wù)的發(fā)展。
但最新的調(diào)查顯示,中國(guó)八成以上的消費(fèi)者希望將公交卡、銀行卡等支付工具集成到手機(jī)上,手機(jī)銀行和支付業(yè)務(wù)勢(shì)必成為移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的一個(gè)快速增長(zhǎng)點(diǎn),在中國(guó)的推廣普及開(kāi)來(lái),市場(chǎng)潛在規(guī)模也將超過(guò)1000億元。
圖2 中國(guó)手機(jī)支付市場(chǎng)
四、我國(guó)手機(jī)銀行發(fā)展現(xiàn)狀
戶(hù)為7200萬(wàn)戶(hù)。相對(duì)于因特網(wǎng)用戶(hù),移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)群體更為廣泛和龐大,移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)在如此巨大的用戶(hù)群體支撐下,如果能夠提供很好的金融服務(wù)產(chǎn)品,其市場(chǎng)前景是毋庸置疑的。
目前國(guó)內(nèi)開(kāi)通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的銀行有:招商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、廣東發(fā)展銀行、深圳發(fā)展銀行、中信銀行等,其業(yè)務(wù)大致可分為三類(lèi):
(1)查繳費(fèi)業(yè)務(wù),包括賬戶(hù)查詢(xún)、余額查詢(xún)、賬戶(hù)的明細(xì)、轉(zhuǎn)賬、銀行代收的水電費(fèi)、電話(huà)費(fèi)等;(2)購(gòu)物業(yè)務(wù),指客戶(hù)將手機(jī)信息與銀行系統(tǒng)綁定后,通過(guò)手機(jī)銀行平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)商品;(3)理財(cái)業(yè)務(wù),包括炒股、炒匯等。
招商銀行:秉承“因您而變”的理念,從2000年國(guó)內(nèi)首推手機(jī)銀行以來(lái),隨著客戶(hù)需求的變化,不斷完善業(yè)務(wù)種類(lèi),提升用戶(hù)體驗(yàn),使手機(jī)銀行逐漸成為客戶(hù)辦理銀行業(yè)務(wù)和理財(cái)投資的另一個(gè)重要的服務(wù)渠道。從最初的賬務(wù)查詢(xún)發(fā)展到現(xiàn)在具備理財(cái)投資功能等四大功能55項(xiàng)服務(wù),從最初需要到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳換卡使用的stk卡方式到現(xiàn)在wap方式,招商銀行的手機(jī)銀行極大程度地提升了用戶(hù)體驗(yàn)、降低了使用門(mén)檻。在嚴(yán)密保障安全的前提下,“無(wú)需申請(qǐng),立即使用”的特性,使客戶(hù)可以隨時(shí)隨地方便的享受銀行的貼身服務(wù)。
建設(shè)銀行:目前可提供“查詢(xún)服務(wù)”、“轉(zhuǎn)賬匯款”、“繳費(fèi)支付”、“信用卡”、“投資理財(cái)”、“本地服務(wù)”、“萬(wàn)易通商城”和“游客體驗(yàn)”八大類(lèi)近百種服務(wù),可隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)建行各類(lèi)賬戶(hù)資金交易情況查詢(xún)、異地匯款、跨行轉(zhuǎn)賬、手機(jī)話(huà)費(fèi)充值、信用卡還款、基金投資、股票投資、外匯買(mǎi)賣(mài)、q幣充值、定購(gòu)機(jī)票、購(gòu)買(mǎi)人身保險(xiǎn)等與人們?nèi)粘I钕⑾⑾嚓P(guān)的金融服務(wù)。
交通銀行:2004年底推出了國(guó)內(nèi)第一家采用無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)技術(shù)、能同時(shí)聯(lián)接中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的手機(jī)銀行,具有免辦手續(xù)、“零” 服務(wù)費(fèi)等特點(diǎn)。其主要功能有:太平洋卡個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),包括太平洋卡查詢(xún)業(yè)務(wù)、太平洋卡客戶(hù)轉(zhuǎn)賬服務(wù)、太平洋卡掛失業(yè)務(wù)、手機(jī)充值業(yè)務(wù)和分行特色業(yè)務(wù);外匯寶業(yè)務(wù),已簽約的外匯寶客戶(hù)通過(guò)手機(jī)銀行進(jìn)行匯率查詢(xún)、匯市信息查詢(xún)、外匯定活期存款互轉(zhuǎn),并通過(guò)即時(shí)交易、委托、止損及雙向掛單交易,實(shí)現(xiàn)不同交易幣種之間的買(mǎi)賣(mài);基金業(yè)務(wù),通過(guò)手機(jī)銀行向已簽約的基金客戶(hù)提供信息查詢(xún)和交易等基金業(yè)務(wù)服務(wù);金融服務(wù),通過(guò)手機(jī)銀行向客戶(hù)提供外匯牌價(jià)、外匯行情、外匯咨詢(xún)、外匯k線(xiàn)、環(huán)球股指、基金凈值查詢(xún)、股市行情等金融信息服務(wù);卡號(hào)管理,為客戶(hù)提供手機(jī)銀行中常用登錄賬戶(hù)的設(shè)定、解除及賬戶(hù)的別名設(shè)置等一系列個(gè)性化服務(wù)。
廣東發(fā)展銀行:其手機(jī)銀行業(yè)務(wù)主要是只手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)。用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)輕松的完成手機(jī)繳費(fèi)、手機(jī)理財(cái)、移動(dòng)電子商務(wù)付費(fèi)等類(lèi)別個(gè)性化服務(wù),具體包括:查繳手機(jī)話(huà)費(fèi)、動(dòng)感地帶充值、個(gè)人賬務(wù)查詢(xún)、購(gòu)買(mǎi)彩票、手機(jī)訂報(bào)、購(gòu)買(mǎi)數(shù)字點(diǎn)卡、電子郵箱付費(fèi)、手機(jī)捐款、遠(yuǎn)程教育、手機(jī)投保、公共事業(yè)繳費(fèi)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
深圳發(fā)展銀行:深圳發(fā)展銀行的.手機(jī)銀行是其與中國(guó)移動(dòng)合作推出的,利用中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的中文短信息方式為客戶(hù)提供賬戶(hù)查詢(xún)、賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬等銀行產(chǎn)品。其業(yè)務(wù)包括:1、手機(jī)錢(qián)包,利用手機(jī)進(jìn)行支付的金融產(chǎn)品,手機(jī)錢(qián)包具有轉(zhuǎn)賬、查詢(xún)和支付幾項(xiàng)功能。2、手機(jī)理財(cái),利用手機(jī)對(duì)銀行賬戶(hù)進(jìn)行理財(cái)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品,具有賬戶(hù)查詢(xún)、理財(cái)通知、自助繳費(fèi)/充值三大功能。
五、手機(jī)銀行發(fā)展中的問(wèn)題
國(guó)內(nèi)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)雖然多家銀行都已開(kāi)展,但由于公眾的認(rèn)知度和市場(chǎng)的發(fā)展度不高、用戶(hù)對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)操作不熟練,還被視作新生事物,樂(lè)于接受這種金融服務(wù)的公眾尚未形成規(guī)模,實(shí)際的用戶(hù)比例更是無(wú)法與手機(jī)用戶(hù)數(shù)量匹配。而銀行也一方面面對(duì)著如此龐大的市場(chǎng)蠢蠢欲動(dòng),另一方面承受著手機(jī)銀行的種種障礙靜觀(guān)其變。 在中信網(wǎng)絡(luò)科技公司金融事業(yè)部總經(jīng)理沈建看來(lái),目前國(guó)內(nèi)手機(jī)銀行發(fā)展在客觀(guān)上主要存在三方面的問(wèn)題?!笆紫仁羌夹g(shù)上的,例如安全問(wèn)題。手機(jī)銀行在手機(jī)到銀行通訊的過(guò)程中涉及到很多環(huán)節(jié),任何環(huán)節(jié)上的漏洞都可能成為安全隱患。而手機(jī)病毒的泛濫也可能成為未來(lái)手機(jī)銀行在安全上的重大課題。再比如技術(shù)方案層面,設(shè)計(jì)上潛在的缺陷和漏洞,在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中都會(huì)使銀行面臨風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)平臺(tái)選擇失誤,則可能導(dǎo)致手機(jī)銀行處于業(yè)務(wù)拓展困難、使用不便的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)?!辈贿^(guò),沈建認(rèn)為技術(shù)上的問(wèn)題,通過(guò)it供應(yīng)商的努力可以在較短的時(shí)間內(nèi)得以解決?!袄缍说蕉说陌踩F(xiàn)在已經(jīng)可以保證。但另外兩個(gè)問(wèn)題:配 套法律的建設(shè)和觀(guān)念的轉(zhuǎn)變則需要一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程?!?/p>
實(shí)際上,確如其所說(shuō),目前國(guó)內(nèi)在手機(jī)銀行方面尚沒(méi)有配套的健全法律法規(guī)來(lái)支持手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。不過(guò),國(guó)家相關(guān)部門(mén)已經(jīng)注意到這一現(xiàn)象,在銀監(jiān)會(huì)2015年發(fā)布的《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》和《電子銀行安全評(píng)估指引》兩個(gè)文件中,就把手機(jī)銀行首次納入到監(jiān)管體系中。而在以前的監(jiān)管體系中,網(wǎng)上銀行一直被視為電子銀行的主流,手機(jī)銀行甚至不為人所注意?!斑@說(shuō)明銀監(jiān)會(huì)已經(jīng)意識(shí)到手機(jī)銀行的市場(chǎng)潛力?!蹦硺I(yè)內(nèi)人士評(píng)論說(shuō)。而消費(fèi)者觀(guān)念的改變則需要市場(chǎng)的普及和教育。“任何新生事物從誕生到被接受都需要一個(gè)過(guò)程,手機(jī)銀行也不例外?!?/p>
六、建行手機(jī)銀行的推廣
由于我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境的不完善,電子交易的相關(guān)法律法規(guī)的不健全,人們對(duì)電子支付的不信任和不了解,容易使其不容易接受手機(jī)銀行這一新鮮事物,所以在此我設(shè)計(jì)了幾項(xiàng)宣傳活動(dòng),希望能夠加深人們對(duì)手機(jī)銀行的了解,推進(jìn)手機(jī)銀行項(xiàng)目的實(shí)施。
(一)目標(biāo)客戶(hù)群的定位
為了使得有效地發(fā)揮推廣活動(dòng)的作用,首先對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),選擇合適的目
標(biāo)客戶(hù)群。
根據(jù)信-息-產(chǎn)-業(yè)-部的數(shù)據(jù)顯示,可以大約推斷出在這5億多的手機(jī)用戶(hù)中,除去16歲以下的學(xué)生,60歲以上的老人,在45歲以上60歲以下的人群中除去一半,至少有3.5億的人群是可以接受手機(jī)銀行這項(xiàng)新生事物的。那么在這3.5億人中,又以“70代”“80代”人為主,這兩代人接觸的新鮮事物多,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),易于接受新鮮事物并進(jìn)以使用。
所以,我們的目標(biāo)客戶(hù)群就是這以“70代”和“80代”為主的人群。
(二)推廣活動(dòng)方案
推廣活動(dòng)一——你知我知
活動(dòng)目的:讓更多的人了解建行手機(jī)銀行
活動(dòng)方式:在商業(yè)繁華地段設(shè)立宣傳點(diǎn)
活動(dòng)內(nèi)容:1、對(duì)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行文字宣傳。通過(guò)發(fā)放宣傳單,人員的講
解,讓人們對(duì)手機(jī)銀行有了一定的理論上的了解。
2、設(shè)立模擬展臺(tái),讓人們能夠親身體驗(yàn)手機(jī)銀行的快捷和方便。
每個(gè)宣傳點(diǎn)準(zhǔn)備10部左右的已開(kāi)通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的手機(jī),并
在建行開(kāi)設(shè)與之相綁定的賬戶(hù),存入一定數(shù)額的虛擬貨幣。
在宣傳人員的協(xié)助下,讓人們親身進(jìn)行手機(jī)銀行的相應(yīng)服務(wù),
體驗(yàn)手機(jī)銀行所帶來(lái)的方便與快捷,使之建立對(duì)手機(jī)銀行業(yè)
務(wù)的信任與熱情。
3、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的用戶(hù)提供咨詢(xún)費(fèi)用的優(yōu)惠政策,
鼓勵(lì)人們對(duì)手機(jī)銀行的使用。
4、現(xiàn)場(chǎng)可以舉辦小型的有關(guān)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的知識(shí)競(jìng)賽,提高人
們的熱情,有利于業(yè)務(wù)的推廣。
推廣活動(dòng)二——這樣的使用之星
活動(dòng)目的:鼓勵(lì)手機(jī)銀行用戶(hù)對(duì)手機(jī)銀行的使用
活動(dòng)方式:評(píng)選進(jìn)行手機(jī)銀行交易次數(shù)最多的人作為建行手機(jī)銀行使用之
星,在一定時(shí)間段內(nèi)的累計(jì)的使用之星有望成為建行手機(jī)銀行的
代言人。
對(duì)“代言人”的說(shuō)明:
在代言人方面,不建議使用在廣告界常用的明星進(jìn)行代言。雖然明星代言有諸多便利,但是明星都有自己的經(jīng)紀(jì)人,不會(huì)親自對(duì)自己的銀行賬戶(hù)進(jìn)行管理,所以由明星代言銀行業(yè)務(wù)不會(huì)起到良好的效果。如果采用由于使用手機(jī)銀行業(yè)務(wù)而獲得代言人的稱(chēng)號(hào)的話(huà),一方面可以使代言人的形象更加貼近于平民百姓,另一方面也可以促進(jìn)對(duì)手機(jī)銀行的使用。
推廣活動(dòng)三——使用小區(qū)短信
活動(dòng)目的:使人們對(duì)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)有所了解
活動(dòng)方式:使用小區(qū)短信業(yè)務(wù)
活動(dòng)內(nèi)容:使用中國(guó)移動(dòng)提供的小區(qū)短信業(yè)務(wù)。將每個(gè)建行的營(yíng)業(yè)廳設(shè)為
小區(qū)短信的覆蓋范圍,當(dāng)客戶(hù)走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳時(shí),便可收到介紹手
機(jī)銀行業(yè)務(wù)內(nèi)容的短信,使得客戶(hù)在等待排隊(duì)的時(shí)候能夠意識(shí)
到還有手機(jī)銀行這種方式可以進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)的處理。
推廣活動(dòng)四——flash廣告
活動(dòng)目的:加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的了解
活動(dòng)方式:flash廣告的使用
活動(dòng)內(nèi)容:將方案中的文本廣告制作成flash,使用卡-通任務(wù)作為主人公,
形象活潑、生動(dòng),令人印象深刻,增強(qiáng)趣味性。(見(jiàn)附錄廣告文
字腳本)
(1) 可以將flash廣告放置在網(wǎng)絡(luò)上。這網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中最常用的手
段,也是較為容易貼近目標(biāo)用戶(hù)的方式。
(2) 可以將flash廣告在建行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中播放,對(duì)在營(yíng)業(yè)廳中排
隊(duì)等待辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行宣傳。
(3) 可以將flash廣告運(yùn)用于戶(hù)外廣告屏幕,利用位于商業(yè)街等
繁華地帶的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行宣傳。
(4) 伴隨著3g網(wǎng)絡(luò)的引進(jìn)與使用,也可考慮將flash廣告通過(guò)
3g網(wǎng)絡(luò)使更多的手機(jī)用戶(hù)可以看到,從此打到宣傳的目的。
(5) 可以將flash廣告通過(guò)公交車(chē)的移動(dòng)電視、快軌的移動(dòng)電視
等中進(jìn)行宣傳,尤其是在上下班的高峰期,使得那些忙于工作
而沒(méi)有那么多時(shí)間去銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的客戶(hù)易于選擇手機(jī)
銀行業(yè)務(wù)。
中國(guó)建行手機(jī)銀行是基于移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)的新一代銀行服務(wù),依靠將無(wú)線(xiàn)通訊技術(shù)的3a(anytime任何時(shí)間、anywhere任何地點(diǎn)、anyway任何方式)優(yōu)勢(shì)應(yīng)用到金融業(yè)務(wù)中,將銀行柜臺(tái)延伸至客戶(hù)的手機(jī),讓客戶(hù)真正享受“隨時(shí)隨地轉(zhuǎn)賬交易、跨越時(shí)間地域理財(cái)”的方便與快捷。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境分析
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響力強(qiáng)大。中國(guó)及海外的企業(yè)精英,現(xiàn)在都在與中國(guó)政府合作,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合到中國(guó)企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中。根據(jù)預(yù)測(cè),以鼓勵(lì)消費(fèi)者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會(huì)帶來(lái)電子商務(wù)的更大范圍的擴(kuò)張。
cnnic第22次報(bào)告顯示:中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢(shì)。截至20xx年6月底,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.53億人,20xx年底美國(guó)網(wǎng)民數(shù)為2.18億人 ,按照美國(guó)近年來(lái)的的網(wǎng)民增長(zhǎng)速度估算,美國(guó)網(wǎng)民人數(shù)在20xx年6月底不會(huì)超過(guò)2.3億人,因此中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位。比去年同期增長(zhǎng)了9100萬(wàn)人,在20xx年上半年,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量?jī)粼隽繛?300萬(wàn)人。
3.54分,大多數(shù)網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣了生活中有互聯(lián)網(wǎng)。只有少部分網(wǎng)民“覺(jué)得有時(shí)候自己沉迷于互聯(lián)網(wǎng)”,得分為2.5分。
鑒于以上數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已是推廣產(chǎn)品的關(guān)鍵所在!
二、建行手機(jī)銀行特點(diǎn)與功能
建行手機(jī)銀行將與您一同步入銀行服務(wù)“即需即用”的時(shí)代。讓您隨時(shí)隨地享用建行7×24小時(shí)的貼身金融服務(wù),是您隨身攜帶的銀行。
功能豐富、交易快捷
建行手機(jī)銀行不但囊括有形營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供的基本金融服務(wù),更有手機(jī)股市、黃金買(mǎi)賣(mài)、國(guó)債買(mǎi)賣(mài)、外匯買(mǎi)賣(mài)、銀證轉(zhuǎn)賬等緊跟市場(chǎng)動(dòng)向的投資理財(cái)服務(wù),使您隨手掌控市場(chǎng),時(shí)時(shí)積累財(cái)富。
技術(shù)先進(jìn)、安全可靠
擁有建行手機(jī)銀行,就擁有了最安全的電子交易渠道?!臼謾C(jī)銀行營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)--策劃方案】手機(jī)銀行營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)--策劃方案。它采用最先進(jìn)的加密手段,時(shí)刻保障您的信息安全,并且建立手機(jī)號(hào)碼和客戶(hù)信息的綁定關(guān)系,確保交易的安全可靠。
三、營(yíng)銷(xiāo)推廣方案
1、e-mail營(yíng)銷(xiāo)推廣
cnnic第22次報(bào)告顯示:電子郵件的使用率已經(jīng)達(dá)到62.6%
郵箱已成為每個(gè)網(wǎng)民的通信工具,每當(dāng)打開(kāi)郵箱時(shí)便會(huì)受到陌生人的e-mail,雖然 許多網(wǎng)民由于對(duì)郵件病毒的影響,都不太敢打開(kāi)郵件,但每次進(jìn)入郵箱都能看見(jiàn)廣告, 腦中已產(chǎn)生深刻的印象,并且我們應(yīng)該將郵件的標(biāo)題寫(xiě)得生動(dòng),從而吸引網(wǎng)民打開(kāi)郵件,起到了產(chǎn)品推廣的效果。
2、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)廣告營(yíng)銷(xiāo)推廣
cnnic第22次報(bào)告顯示:網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)使用率84.5%,用戶(hù)量2.14億人,如此龐大的 使用隊(duì)伍,把廣告放在網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)庫(kù)頁(yè)面上,無(wú)疑也是一個(gè)好的選擇。
3、廣告宣傳偶像化
e時(shí)代的年齡都普遍年輕,具有青春、活力、個(gè)性陽(yáng)光的明星對(duì)人們會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的親和力。選擇e時(shí)代所推崇的明星作為產(chǎn)品形象代言人是一條很好的策略??梢宰尞a(chǎn)品的形象也深入人心。
4、搜索引擎
搜索引擎應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分為以下幾點(diǎn):
(1)免費(fèi)登錄分類(lèi)目錄
(2)搜索引擎優(yōu)化
(3)關(guān)鍵詞廣告
(4)關(guān)鍵詞排名
(5)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告
建設(shè)一個(gè)手機(jī)銀行是為了用戶(hù),而不是你自己。這是最重要的一堂課:你的手機(jī)銀行是為了你的用戶(hù),而不是你自己。他們帶著目的使用你的銀行,而你的工作就是幫助他們達(dá)到這些目的。所以,集中考慮用戶(hù)需要做什么,而不是你想要表達(dá)什么。如果你想吸引訪(fǎng)問(wèn)者,首先必須滿(mǎn)足他們的需求。需求越明確,你的解決方案就越高效,越多的訪(fǎng)問(wèn)者就會(huì)到來(lái)。
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