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2023年營銷活動遞減名額文案范文如何寫一
_月_日-_月_日。
二、活動主題
圓夢鉆石超值送。
三、活動內(nèi)容
1、圓夢鉆石柜
設立“圓夢鉆石柜”,即對部分鉆飾和翡翠超值價銷售,達___元,圓顧客一個超值鉆石夢。
2、愛心帽買就送
凡在“端午節(jié)”期間購買__珠寶鉆飾或翡翠者即送__珠寶愛心太陽帽,每天限送18頂愛心太陽帽,先到先得,送完即止。
四、活動宣傳與推廣
(1)在當?shù)匕l(fā)行量的日報或晚報刊登活動宣傳廣告,主題是《__珠寶——圓夢鉆石超值送》,內(nèi)容包括“圓夢鉆石柜”、“愛心帽買就送”等活動的參與細則;
(2)在各地電視臺做活動宣傳廣告,還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做“圓夢鉆石柜”、“愛心帽買就送”活動的意義、參與細則、各地專店/柜地址及電話的詳細廣告。
(3)在店前做好活動宣傳海報或_展架,在柜臺安排活動咨詢員并設立咨詢電話方便顧客咨詢。
五、活動控制與評估
1、在活動中做好顧客咨詢及到達人數(shù)、活動參加人數(shù)、購買人數(shù)、銷售額等做好詳細記錄;
2、活動后期做好活動將以上數(shù)據(jù)及媒體投放頻次、代理商反饋意見等收集至__珠寶推廣總部品牌規(guī)劃部做好活動評估、總結,以便提供更好的營銷服務給加盟伙伴。
六、活動經(jīng)費預算
1、“太陽帽費用:____元;
2、宣傳費用約____元;
3、_展架:__元;
總計:____元。
2023年營銷活動遞減名額文案范文如何寫二
作為貫穿于整個三季度的營銷活動,活動主要有兩個目的,一是增加自訂購收入,二是帶動客戶端的新增。下面將主要介紹此次活動的形式及活動利弊分析:
一、 增加自訂購收入的活動形式
增加收入的活動形式主要分為兩個部分:按照消費金額進行排名和訂購抽獎。先談下按照消費金額進行排名,為了拉動用戶消費,活動設置為訂購金額排名前十名的用戶均可獲得獎勵,并且在活動頁面標注了各個對應名詞的獎勵物品。因為技術平臺限制,訂購金額要等到第二天更新,(這其實是非常不好的,理想情況是實時,即使做不到實時也至少要每隔1個小時或者一段時間內(nèi)更新排名情況)。用戶訂購平臺內(nèi)任意一本書籍均可參加活動,此處之所以不對書籍進行限制,因為從以往的用戶訂購情況進行分析,長尾理論在這里比較適用,即并不在top榜上的書籍占據(jù)了訂購的大多數(shù),這些書籍相當分散,因此活動給了用戶選擇書籍的自由權?;顒悠陂g內(nèi)不斷給排名前100的用戶發(fā)送短信,提醒用戶現(xiàn)在的訂購金額及排名情況。
根據(jù)以前月份的訂購情況,用戶訂購金額前十名基本在500元左右?;顒咏Y束后,排名第一的用戶訂購金額達到了2300元,前12名的用戶分別訂購超過了500元,前100名用戶訂購金額同比增長了70%。整體來說活動還是比較成功的,不過活動還存在一些問題:
1、 對于3元一本的電子書來說,訂購金額超過20xx,目的有些不純粹了,純碎是為獎品而訂購,用戶將在很長一段時間內(nèi)不再產(chǎn)生訂購;
2、 排名前十名范圍有點窄,至少應該覆蓋到前100名或者500名,前三名的獎項可以是大獎,后面則是一些小獎,覆蓋范圍大對總體收入拉動更大;
3、 更新問題,前面說到排名是第二天更新,這是存在比較大的問題,不過也有個好處是最后一天用戶不清楚自己的排名所以拼命訂購,于是產(chǎn)生了這樣的情況,第一名在最后一天沖到了2300元,第二名只有1300元。
說完了訂購排名情況,再來提下訂購抽獎活動。書籍訂購形式分為按章、按本、包月三種訂購形式,活動采取只要是訂購一次(無論采取哪種訂購形式)即可獲得一次抽獎機會,同時訂購金額也可累加到排名獎中。之所以采取這種抽獎形式,即無論哪種訂購都是一次抽獎機會,主要出于以下幾個方面的考慮:
1、 比較受歡迎的書籍,平臺內(nèi)訂購量大的書籍采取的都是按章訂購計費方式;
2、 按章訂購一本書單價最高0.12元,單本書籍訂購基本在3元、5元居多,對用戶來說單次花費較小的成本即可獲得抽獎機會,提高了參加積極性。抽獎本身就是不能確定的活動,如果設定滿多少元才能抽獎,用戶可能會直接放棄?;顒拥哪康囊彩抢瓌佑脩粼谌粘S嗁徯枨笾庠龠M行訂購。
活動形式是周一到周五可以抽取10元的小額話費,周末可以抽取ipad、手機等大獎,用戶的抽獎次數(shù)在整個活動期間內(nèi)只要沒使用都是有效的,可以選擇在任意時間段內(nèi)抽獎。活動大獎設在周末是出于周末訂購金額一直高出工作日的考慮,大獎在周末,周末的空閑時間更可以促進訂購、抽獎。
不過這個活動并不是特別成功,活動之前對單個用戶獲得獎品數(shù)量及每天最多送出的獎品都有限定,但是技術并沒有添加這個限定,導致大量話費是活動開始幾天之內(nèi)即被抽完,不得不被動停止。
二、 帶動客戶端新增活動
帶動客戶端新增的活動形式比較簡單,即新注冊客戶端的用戶可以獲得一次抽獎機會。這個活動并沒有推廣,只是在活動頁面上放置,主要原因還是技術原因。理想情況是活動期間內(nèi)用戶通過活動頁面注冊了客戶端,成功打開后客戶端或活動wap頁面應該有個提示,獲得了抽獎機會可以抽獎。但是當時因為種種原因并沒有實現(xiàn),因此活動也沒有宣傳。
也許有人說客戶端可以采取后臺抽獎模式,但是如果后臺抽獎用戶不被卷入,自己不能參加,會被懷疑諸多貓膩,同時也會導致用戶沒有興趣參加,可能你通知用戶中獎了用戶也會莫名其妙。所以我一貫的原則是:抽獎需要用戶自己卷入進來。
活動總結是比較簡單一些,活動頁面的設計也同樣是一個比較復雜的工作,因為是初次設計就不再談了?;顒酉聛淼目傮w感想:
1、 一個活動需要一個團隊的定力配合,運營、ui、開發(fā),但是我只有一個光桿司令,一個人承擔了除開發(fā)的全部,活動考慮不周;
2、 事前了解清楚開發(fā)進度,時間安排,保證活動在你的時間內(nèi)上線;
3、 策劃活動不困難,策劃一個好的活動很困難,往往是等到活動上線了才發(fā)現(xiàn)活動中的諸多問題,但愿以后能夠盡量考慮周到;
4、 活動idea是次要的,重要的是活動的細節(jié),活動的執(zhí)行力度,活動的宣傳力度;
5、 活動不能為了kpi而kpi,先要滿足用戶的需求,才能完成你的kpi。
2023年營銷活動遞減名額文案范文如何寫三
時代背景:
“網(wǎng)上商店比同等規(guī)模的地面商店“租金”要低得多,同時租金不會因為營業(yè)面積的增加而增加,投資者也不用為延長營業(yè)時間而增加額外的費用。”
網(wǎng)店的優(yōu)勢:
一項針對中國中小企業(yè)的情況調(diào)查顯示,個人在網(wǎng)下啟動銷售公司的平均費用至少5萬元,而據(jù)易趣網(wǎng)禮品門類的負責人介紹,網(wǎng)上開店建店成本非常小。一般說,籌辦一家網(wǎng)上的商店投入很小,不用去辦營業(yè)執(zhí)照,不用去租門面,不用囤積貨品,所需資金不過1500元;網(wǎng)上商店比同等規(guī)模的地面商店“租金”要低得多,同時租金不會因為營業(yè)面積的增加而增加,投資者也不用為延長營業(yè)時間而增加額外的費用。
例如,目前城市里的小禮品店比比皆是,競爭日趨激烈。根據(jù)零點公司一份委托調(diào)查顯示,以國內(nèi)某一級城市的地鐵商城為代表,大約有38%的小店店主收支平衡,22%的小禮品店略有盈余,37%面臨倒閉風險。小禮品店經(jīng)營艱難,首先是因為店鋪的租費昂貴。另外,小店最怕的還有“撞車”——路上的客人就這么多,沒有個性特點的產(chǎn)品怎么能賣掉?還有,就算有好東西,也沒錢打廣告。目前,很多小禮品店紛紛動起了開辟網(wǎng)上生意的腦筋?!霸诨ヂ?lián)網(wǎng)上的禮品門類上租用一個店面不用花一分錢。廣告價格絕對便宜,有分類搜索引擎確保顧客在10秒鐘內(nèi)搜到你。至于網(wǎng)上商城的?客流?到底有多少——光禮品和珠寶首飾門類每天的總訪問量就達50萬人次,相當于3個中等繁華路段小商品市場的規(guī)模?!币晃蛔鰖ippo打火機生意的秦先生說。
網(wǎng)上商店延長了商店的營業(yè)時間,一天24小時、一年365天不停地運作,無須專人值班看店,都可照常營業(yè)。
傳統(tǒng)商店有多大就只能擺放多少商品,生意大小常常被小店面積限制。而在網(wǎng)上,即便在地面上只有一個小商店,或者干脆就沒有門面,開店的生意卻可以照樣做得很大。
哪怕只是街邊小店,在網(wǎng)上卻可以擁有百貨大樓那么大的店面,只要投資者愿意,可以擺上成千上萬種商品。
不管客戶離店有多遠,在網(wǎng)上,客戶一樣可以很方便地找到。這令消費群體突破了地域的限制,變得無限廣闊了。
經(jīng)營的產(chǎn)品:
中國傳統(tǒng)手工結是古老的漢民族傳統(tǒng)手工技藝且具有悠久歷史,因其外觀對稱精致,所顯示的情致與智慧正是中華古老文明的一個側面,可以代表中華民族悠久的歷史,符合中國傳統(tǒng)裝飾的習俗和審美觀念,故又命名為中國結。
中國結是由舊石器時代的縫衣打結,推展至漢朝的儀禮記事,再演變成今日的裝飾手藝。周朝人隨身的佩玉常以中國結為裝飾,而戰(zhàn)國時代銅器上也有中國結的圖案,延續(xù)至清朝中國結真正成為流傳于民間的藝術,當代多用來做室內(nèi)裝飾、親友間的饋贈禮物及個人的隨身飾物。
宋代詞人張先寫過“心似雙絲網(wǎng),中有千千結”。形容失戀后的女孩家思念故人、心事糾結的狀態(tài)。在古典文學中,"結"一直象征著青年男女的纏綿情思,人類的情感有多么豐富多彩,“結”就有多么千變?nèi)f化。
“結”在漫長的演變過程中,被多愁善感的人們賦予了各種情感愿望。托結寓意,在漢語中,許多具有向心性聚體的要事幾乎都用“結”字作喻,如:結義、結社、結拜、結盟等等。而男女之間的婚姻大事,也均以“結”表達,如:結親、結發(fā)、結婚、結合等。結是事物的開始,有始就有終,于是便有了“結果”、“結局”、“結束”?!巴慕Y”自古以來就成為男女間表示海誓山盟的愛情信物,又如“繡帶合歡結,錦衣連理文”,結飾已被民間公認為是達情感的定情之物。而“結發(fā)夫妻”也源于古人洞房花燭之夜,男女雙方各取一撮長發(fā)相結以誓愛情永恒的行為,有詩云“交絲結龍鳳,鏤彩結云霞,一寸同心縷,百年長命花”就是生動的描寫。
相對于其他工藝品來說,中國結又算是比較簡單的,所以中國結在這幾年當中特別流行。特別是朋友結婚,親人過生日,中國結作為禮物贈送給別人已成為了一種時尚,因為中國結不但做出來非常精美,也是朋友親手做出來的,富有很深很厚的情意。
總結:所以我認為利用網(wǎng)絡平臺銷售中國結是一個很值得考慮的營銷戰(zhàn)略。
1、方勝結——方勝平安,一帆風順
2、雙蝶結——比翼雙飛
3、如意結——萬事稱心,吉祥如意
4、團錦結——團圓美滿,前程似錦
5、祥云結——吉祥如意,祈保平安
6、雙喜結——喜上加喜,雙喜臨門
7、桂花結——富貴平安,祥瑞美好
8、團圓結——團圓美滿
9、雙全結——兒女雙全
10、雙錢結——財源廣進,財源亨通
11、雙魚結——吉慶有余
12、盤長結——相依相隨,永無終止,長壽百歲
13、平安結——如意平安
14、同心結——恩愛情深,永結同心
15、雙聯(lián)結——雙雙成對
16、鯉魚結——吉慶有余
17、繁翼磐結——磐石如山
18、蝴蝶結——福在眼前,富運迭至
19、藻井結——方正平整,井然有序
20、平安結——一生如意,歲歲平安
21、吉祥結——吉人天相,祥瑞美好
22、福字結——福氣滿堂,吉星高照
23、壽字節(jié)——人壽年豐,壽比南山
24、磐結——吉慶祥瑞,普天同慶
25、戟結——前程似錦,升官晉級
26、紐扣結——玲瓏剔透,高雅華貴
27、花籃結——花樣年華,如花似玉
28、法輪結——如論轉(zhuǎn)行,棄惡揚善
29、酢漿草結——結形美觀,吉祥如意
30、十全結——完美無暇、大富大貴的人中之龍
現(xiàn)在有許多進行中國結創(chuàng)作和開發(fā)的公司和專業(yè)人士,他們的工作充分保證了新的圖案設計源源不斷地被開發(fā)出來,并迅速推向市場。我們欣喜的看到,不論是充滿稚氣的孩童,還是朝氣蓬勃的少年,不論是浪漫時尚的青年,還是成熟穩(wěn)重的中年,以至于崇尚意境深遠的老人,不同人生經(jīng)歷,不同年齡層次的人,都可以從中國結中尋找到自己鐘愛的結繩類型,可以欣賞到中國傳統(tǒng)審美的典雅與含蓄。
1.成本優(yōu)勢:
a.時間成本--來回批發(fā)市場的時間2-3天可以省去.
b.進貨附件成本---來回車費,住宿費,物流費用可以省去.
2.選購優(yōu)勢
a.選購的緊迫性減少。親自去批發(fā)市場選購由于時間所限,不可能花很長的時間慢慢挑選,但網(wǎng)上購物就可以花時間慢慢地選。
b.選購依據(jù)的有效性增加。
網(wǎng)上進貨主要的三種依據(jù):
一是靠自己的眼光,二是靠老板的推薦,三是靠顧客的反饋(并且相比傳統(tǒng)進貨渠道,顧客的反饋面來源更廣,反饋更及時。)
3.庫存壓力優(yōu)勢
由于網(wǎng)上進貨可以很低數(shù)量起批,則相對而言買家的備貨壓力就漸少,庫存積壓的風險就下降,相當于資金投入漸少,成本減少。
4.批發(fā)價格透明化
正規(guī)的批發(fā)網(wǎng)站,如正式成為批發(fā)代理之后,會有明確的價格展示出來,相比傳統(tǒng)渠道進貨,更減少了還價的環(huán)節(jié),價格透明度進一步開放,有利于進一步的選擇和衡量:
5.資金周轉(zhuǎn)優(yōu)勢
批發(fā)市場進貨一般都是現(xiàn)款現(xiàn)貨,一次性投入不少資金但需要所批商品全部賣出去后才能回籠資金,期間的資金占用時間較長,若一次投入比較大的資金僅僅銀行利息就有不少,網(wǎng)上購物可以更靈活,可以多次小額批貨,減少資金占用時間。
6.款式更新優(yōu)勢
款式好壞是生意興旺與否的關鍵,若款式更新太慢,則不能緊跟時尚潮流無法擴大自己的商機,但網(wǎng)絡批發(fā),一個月會更新十幾次,比傳統(tǒng)渠道進貨的更新速度大大加快,顧客可以輕松選購新款,增加客戶回頭率。
總結:中國結的資源豐富,網(wǎng)絡進貨的快捷更讓我堅信網(wǎng)絡銷售中國結的優(yōu)勢。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種很普通的事情。淘寶是一個致力與全球最大的個人交易網(wǎng)站,所以,淘寶的目標客戶,無疑就是在網(wǎng)上開店的賣家,在淘寶上可以免費開店,這就吸引了很大一部分人去關注。
淘寶作為國內(nèi)第一的網(wǎng)上購物網(wǎng)站,這里的人氣是毋庸置疑的,而且淘寶擁有自己專屬的聊天工具和支付系統(tǒng),實行貨到付款政策,安全系數(shù)高,這就為淘寶買家提供了保障,使得淘寶的人氣更加的旺盛,并且隨著淘寶新規(guī)的發(fā)布、消保的實行,使得淘寶賣家的信譽度更加高,對買家有了更多的保障。
人靠衣裝,店也靠店裝,一個符合自己商品特性的店鋪裝修也能提升店鋪商品的價值。淘寶對于1鉆以下的商家提供免費的旺鋪,但是旺鋪卻不能有很多個性化的裝修,也不能添加其他的模塊,所以裝修起來也比較簡單。我決定將店名起為“天涯同心”,希望這個名字能讓大家一下子記住。還有一個重要的就是寶貝分類這一塊,將其分為:送給長輩的中國結,送給親戚朋友的中國結,送給同事和上級的中國結,以及自己收藏作為小飾品的中國結等,標記了其功能的同時,寶貝分類也能夠讓買家更加快速的找到自己需要的商品。第三個可以裝修的就是自定義模塊,可以在這上面插入一些廣告,比如說店鋪的一些熱銷產(chǎn)品、節(jié)日促銷活動等等,這一塊也是最能吸引人的地方,能夠為店鋪帶來更多的客戶;我的店鋪也主要是做了這幾點,整體看起來比較和諧,但是也需要進行進一步的改進。
淘寶網(wǎng)對于1鉆一下的淘寶賣家,都會給與旺鋪扶植版作為店鋪的模版,這樣更加有利于淘寶買家在搜索商品時找到自己,店鋪也會排在較前面,這樣就更加具有競爭優(yōu)勢,所以相較于其他的普通店鋪來說,我的店鋪更加據(jù)有優(yōu)勢些。 2、劣勢
首先,就是自身店鋪的信譽度不高,這點是所有新開店鋪的人的煩惱,一般來說,對于信譽度不高的店鋪買家都會不太相信,這樣就流失好多的生意;而且買家對于有相同產(chǎn)品的店鋪都會進行對比,如果你的店鋪信譽不高,即使你的商品要比另外一家要便宜一些,很多買家也會選擇去相信那家信譽要高的店鋪里的商品,所以提高店鋪信譽是當務之急。
其次,我們是學生,所以我們的店鋪不可能像網(wǎng)上一些全職賣家一樣時刻在線,我們只能利用下課的課余時間,所以從這方面來說我們的銷售量肯定比不過一些同等級賣家,所以我們就更加要注重商品的質(zhì)量和店鋪的裝修,贏取回頭客。
總結:對于網(wǎng)絡銷售來說店鋪的裝修應該放在首要位置
、提高店鋪信譽擁有了一個好的門面、一個好的貨源,但是沒有足夠的信譽的話,店鋪的生意也是很難做的,我的店鋪現(xiàn)在還就只有1顆星,這樣的店鋪在淘寶中比比皆是,沒有一點競爭優(yōu)勢,一般來說,這樣的店鋪一般都是墊底的,很難有出頭的機會,所以,當務之急就是提高自己店鋪的信譽,這樣才能留住更高顧客的腳步,一般來說,在現(xiàn)在這種情況下,想要通過真實的交易使自己的店鋪信譽提高是一件非常困難的事,我們學生也沒有那么多的時間去天天守著這個店鋪,所以也必需要通過一些虛擬交易的手段來提高自己店鋪的信譽,一邊進行真實的交易,一邊通過虛擬交易的方式,利用同專業(yè)的這么多同學來進行互相交易,但是也要注意避免被淘寶發(fā)現(xiàn)。
剛開店的店,淘寶網(wǎng)都會給每個賣家10個櫥窗位。我們可以好好的利用這10個櫥窗位,同時在選擇寶貝的上架時間的時候也要選擇7天時間的,因為距離結束時間越短的商品就能沖到越前面,這樣也能夠使得自己的店鋪和自己的寶貝沖到前面,迎來更多的訪問量和銷售量,同時也要注意去刷新寶貝,一般在淘寶中新上架和就要下架的寶貝排名都是比較靠前的,可以抓住這一點來提高寶貝的排名。、價格戰(zhàn)略
現(xiàn)階段自身店鋪的信譽不高,要想在眾多的店鋪中脫穎而出,想要獲得更多的顧客,價格戰(zhàn)略也是必需的,價格比其他店鋪中要稍低一些,也能為自己打開銷售的大門,因為是在淘寶平臺中找的代銷,所以利潤不大,但是因為是開店初期,所以盡量以較少的利潤獲得較多的交易量,提高自己店鋪的信譽。、論壇、博客、問答等的推廣
論壇我主要是關注淘寶論壇,因為這是比較專業(yè)性的,都是一些買家和賣家在里面。還有一個就是以買家的身份去分享自己店鋪中的一些產(chǎn)品,讓別人更加的了解;在百度中,除了在百度知道中提問,回答問題外,還可以在百度文庫里發(fā)表一些文章,這些文章的瀏覽量也是非??捎^的,當別人在查找資料時順便也會看看你的店鋪,這也是一種隱形的客源。我還會加入博客進去,騰訊微博,新浪微博等去拓展用戶。
總結:廣告是物品的宣傳,是人們得知信息的窗口,打造強有力的廣告是物品銷售多與少的前提。
博客
博客是消費者制造信息和傳播信息的門戶,商家可以通過在博客中按照內(nèi)容和博主的興趣定向投放廣告、為博主免費提供產(chǎn)品試用,進而邀請博主發(fā)表對產(chǎn)品的感觸和評估、邀請博主參觀企業(yè)、與博客經(jīng)營商合作推出博客頁面裝潢性的工具等方面?zhèn)鞑サ赇佇畔?。投放廣告無疑是最簡略的形式,但如果可以得到博主的'認同并撰寫對企業(yè)和產(chǎn)品有利的文章,則可以實現(xiàn)口碑傳播的效果。
論壇
論壇的形式可以發(fā)生良好的傳播效果,在論壇中開設店鋪專區(qū),有目標性和方向性地提出話題并組織話題討論,邀請消費者參與并給予精力上的勉勵,都可以實現(xiàn)傳播目的。在論壇設定話題和引起話題討論無疑是最直接的措施,并且現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了專門的論壇營銷服務,又稱為論壇營銷。比方說,假如你對阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)嘗試對網(wǎng)絡商戶收費而引發(fā)的大范圍抗議,而終極不得不撤消收費的事件還有記憶的話,你也可能會記得有一個其競爭對手的身影曾經(jīng)涌現(xiàn)在那次事件中,那就是騰訊旗下的拍拍網(wǎng)。在那次事件中,拍拍網(wǎng)聘請了一家公關公司使用了論壇傳播的方式,借機從淘寶網(wǎng)吸引了一批商戶加盟拍拍網(wǎng)。
匹配性網(wǎng)絡廣告
匹配性網(wǎng)絡廣告投放可以依照頁面內(nèi)容、網(wǎng)民閱讀習慣等設定廣告內(nèi)容,實現(xiàn)廣告的精準投放,形式包括了文字、圖片和視頻。
sns社區(qū)
虛擬社區(qū)有著十分多的傳播機會,傳播后果也較好。虛擬社區(qū)指的是人物角色類的模仿事實世界的游戲,是網(wǎng)絡游戲的一種,但許可消費者自我發(fā)明,比擬程式化的其它類型網(wǎng)絡游戲更能顯示創(chuàng)造性,虛構社區(qū)中的虛擬商品和道具都可以成為信息的載體。案例:騰訊的網(wǎng)絡社區(qū)、賽我網(wǎng)的社區(qū)都是很好的娛樂社區(qū),在騰訊的虛擬社區(qū)中,qq秀、qq空間、qq寵物都是良好的傳播平臺。比方在qq寵物之中,飲料、食物、活動衣飾等產(chǎn)品和品牌都可以做成虛擬產(chǎn)品植入其中,讓虛擬的qq寵物享受,從而在實際的用戶之中構成品牌虔誠。當然,同樣的傳播機遇也合適于其它消費品企業(yè)。
總結:營銷的改造將成為這個網(wǎng)絡時期的標記,新時代的我們將是這個時代的引領者
在線客服系統(tǒng)是一種網(wǎng)頁版即時通訊軟件的統(tǒng)稱。相比較其他即時通訊軟件(如qq、msn等),它實現(xiàn)和網(wǎng)站的無縫結合,為網(wǎng)站提供和訪客對話的平臺;網(wǎng)站訪客無需安裝任何軟件,即可通過網(wǎng)頁進行對話。在線客服系統(tǒng)共有的一個特點是:網(wǎng)站的所有者想要使用在線客服系統(tǒng),必須先向在線客服系統(tǒng)申請一個帳戶,然后生成網(wǎng)頁標簽,就是一段代碼,然后把這段代碼嵌入到網(wǎng)站網(wǎng)頁當中。用申請的帳戶登錄在線客服系統(tǒng),就可以開始用了。
改變傳統(tǒng)電話、郵件、qq等客戶營銷方式,為企業(yè)打造主動式營銷方式。
通過在線為顧客分析和解決復雜的問題來增強顧客的忠誠度進一步提高銷售機會和銷售量。
每個在線客服人員可通過無限的增加即時的在線服務人數(shù),降低了傳統(tǒng)客戶服務中通過電話交流所產(chǎn)生的成本。 4、鞏固客戶關系
通過與網(wǎng)民在線人性化的交互作用并且以顧客的地址來判斷,您可以發(fā)現(xiàn)您的回頭客逐漸增多。
客服可以輕松的通過知識庫進行學習;當面對訪客的提問時,也可以通過知識庫調(diào)閱相關資料,快速解答訪客問題。 6、精準營銷
客服人員可以從系統(tǒng)中清楚的知道客戶正在訪問什么,感興趣的是什么,并做好充足的準備。
將常用的對話內(nèi)容和網(wǎng)站地址進行分類整理,輕松的對不同的訪客快速應答,體現(xiàn)專業(yè),節(jié)省效率。
管理人員能夠?qū)崟r的對客服人員的工作進行監(jiān)控,并查看訪客對客服的滿意度評價。這是比較常見的一些功能比如還有免費電話功能等等
總結:及時了解客戶信息,緊跟時代腳步。
2023年營銷活動遞減名額文案范文如何寫四
(1)國慶節(jié)營銷活動總結
(一)、國慶銷售計劃及完成情況
--店空調(diào)課國慶銷售任務為73萬元(去年同期),實際完成41.6961萬元。銷售數(shù)量為152臺,銷售金額完成任務56%。
(二)、市調(diào),--店空調(diào)數(shù)量占比25%,金額22%,國美1店數(shù)量占比23%,金額占比28%(含格力空調(diào)),--店數(shù)量25%,金額24%,(含格力空調(diào))
(三)a,b,c卡,現(xiàn)金卡和抵值券使用,a卡三菱電機使用500元屬于廠家的電費補貼,b卡未使用,c卡合計使用18403元,占銷售比為4%,美的使用8959元,占銷售比為6%,c卡使用權限是銷售總金額2%,c卡除去系統(tǒng)控價高和美的廠家國慶政策補差實際使用,c卡占比為3%,海爾使用c卡9344元,銷售占比6%,國慶c卡權限為10%,有結余。希望采購部以后增加美的c卡權限為3%-4%,海爾c卡為6%-8%,現(xiàn)金卡使用200元,占比0.13%,抵值券11099元,3%。
(四)價格,庫存,價格沒有問題,只要對比顧客價格做到最低,以成交為主,國慶各品牌庫存機,中低端配比都可以,沒有預定。
(五)、國慶年主要銷售特點
國慶客流量比去年同期下降很多,除海爾,科龍,海信所有品的銷售都比去年同期有所下降,其中增幅最多的是海爾空調(diào),同比上升113%,增加82118元,其次科龍增長260%,增加40508,海信增長32%,增加4497元,下滑嚴重的是美的-41%,下滑金額101391,松下-530%。下滑金額95167,(去年松下空調(diào)有7.7萬工程)
國慶銷售呈現(xiàn)下降的原因,主要由以下原因購成:
1、國慶促銷不夠有吸引力
買400送200,買800送400,只限小家電的專屬產(chǎn)品,對大家電帶動不大。小家電專屬產(chǎn)品的送券國慶期間沒有用在空調(diào)上,對空調(diào)銷售無帶動作用,相對于國美蘇寧我們公司的活動沒有亮點,國慶機期間的銷售,沒有八月份三亞店0元購銷售的火爆。蘇寧國慶活動內(nèi)容單品買500送100,1500返200,2500返300,3500返400,預約10元等100元,20元等于200元,50元等500元,國美1500返100,2500返200,3500返300。相對比較我們公司的活動對大家電的拉動不是很大。我們公司活動的宣傳比較單一,針對性不強,建議公用短信平臺信息,這次光大肯德基券活動比較成功,送出495份。顧客得到了實惠,反饋較好。
2、銷售人員問題
美的空調(diào)兩位導購員,都是新人,對公司流程不夠了解,銷售技巧較差,導致美的空調(diào)這次國慶嚴重下降-41%,下降10萬,這次十一--地區(qū)我們排名第二,蘇寧一店88套,銷售20萬左右,切高端機型銷售占比高,我們銷售159386萬,59套,松下空調(diào),導購人員銷售意識不強烈,和近期受抵制日貨影響,下降-530%,海爾,科龍,海信出現(xiàn)逆勢上漲,海爾,科龍,海信導購員都是老員工,銷售技巧較好,拼搶顧客意識強烈,公司流程較熟悉,套購能力較強。海爾導購員帶套購能力較強,再加上高端客人,對海爾整個產(chǎn)品的喜歡,對海爾的銷售增長也有一定的幫助。
3、課長對國慶預估不足
國慶前夕雖對美的空調(diào)導購培訓,但還是造成國慶美的空調(diào)銷售嚴重下滑,沒有對國慶做一個很好的銷售預估和合理的判斷,也是造成銷售下滑的一個重要原因。我們基層領導沒有更好地灌輸公司政策,和及時反饋別的商場的活動信息,需要檢討。
4,國慶市場占比
國慶期間我們空調(diào)在整個是--的空調(diào)市場產(chǎn)比處于中等水平,美的三亞排名第二,海爾三亞排名第一,科龍三亞排名第一,海信三亞排名第二,三菱重工三亞排名第二,三菱三菱電機三亞排名第二。
5、客訴,物流,售后問題
國慶期間物流配送,售后安裝未出現(xiàn)嚴重投訴問題,一些顧客反饋的問題都及時的得到了解決,沒有出現(xiàn)重大投訴。
接下來的工作計劃
一、經(jīng)營方向和目標
銷售任務。接下接個月是空調(diào)傳統(tǒng)的淡季,要更多的加強團隊的培訓,做出培訓計劃要有人員監(jiān)督,檢查,每周做一次銷售技巧培訓和市調(diào)反饋課長負責,,店長監(jiān)督檢查,和導購員要有更多的溝通,理解和關系淡季銷售給他們帶來的一些心理波動,保證整個空調(diào)的年度銷售和去年同期持平。
二、嚴格要求自己。作為課長我們要嚴格要求自己的行為規(guī)范,提升自己的.業(yè)務水平,關注銷售的變化,多學習,對競爭門店每周五要進行市調(diào),對于員工反饋問題要及時的解決,對跟上任務進度的品牌進行溝通,找出原因,促進銷售。
三、希望公司加大促銷,促進年底的銷售。
進入十月份內(nèi)地顧客來--過冬,也進入三亞銷售的旺季,通過十一的銷售發(fā)現(xiàn)國慶期間--顧客為了裝修需要購買家電的在整個顧客群體中占比很重,希望公司能對這部分具有一定購買力的消費群體,做一些有針對性的宣傳告知。周邊縣市,鄉(xiāng)鎮(zhèn),顧客明顯減少。
公司對就多的--市,--市,--市的新樓盤項目側重的宣傳,可以對他們進行活動贊助,或發(fā)放印有我司名稱,電話,地址,標志的購物袋,做廣告宣傳。
四、圍繞以顧客為中心,提升服務水平。
繼續(xù)提升服務、管理水平。要微笑待客,使用文明用語,更快捷高效的問顧客服務,遇到顧客反映的問題和建議要及時的解決和恢復。
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