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天貓經(jīng)銷協(xié)議書如何寫一
策劃本次活動(dòng)的目的,是為了在天貓商城“雙十一”活動(dòng)中分一杯羹的同時(shí),為官方店積累一定的人氣,挖掘潛在的客戶。
2.1關(guān)于光棍節(jié)由來
光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日,以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園,并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播,逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié),1月11日和11月1日是中光棍節(jié),而11月11日由于有4個(gè)1,所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界最高。據(jù)推算,到2020年,中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節(jié)的起源有多種說法,廣為認(rèn)可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日,光棍節(jié),源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字“1“形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有單身的意思,所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日,這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”(one's day)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校,是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是:11月11日,小光棍節(jié)是:1月1日,中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
2.2 2016年光棍節(jié)特殊意義
由于2016年11月11日恰逢6個(gè)1相遇,被世人稱為“世紀(jì)光棍節(jié)”,對(duì)于數(shù)量眾多的單身或未婚青年,更具吸引力,也提高了人們參與到世紀(jì)光棍節(jié)購物活動(dòng)中的積極性。
2.3 “雙十一”所面對(duì)的主要人群
a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體
b.樂于接受新興購物方式的年輕群體 c.追求更多實(shí)惠的居家群體
2.4“雙十一”購物節(jié)促銷實(shí)際成果
2016年11月11日零點(diǎn),人們開始瘋狂了。剛開始一小時(shí),淘寶商城交易額已達(dá)4.39億元,截至12日零點(diǎn)結(jié)束,淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元,為2010年同日交易額的近4倍,淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日,據(jù)統(tǒng)計(jì),gxg、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元,杰克瓊斯超3000萬元,b2c網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過2000萬元,另有38家過1000萬元、75家過500萬元。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個(gè)數(shù)據(jù):3000萬筆一天,1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億?!半p十一”當(dāng)天不單單是淘寶平臺(tái),還有是商家、賣家,支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn),這是第三個(gè)創(chuàng)新高的。
2.5 “雙十一”宣傳傳播途徑
“雙十一”不僅在線上,更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體,從整體上營(yíng)造了一個(gè)絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個(gè)促銷活動(dòng)打造成為一個(gè)新聞事件,使信息落地,引發(fā)媒體的主動(dòng)報(bào)道,使“雙十一”成為了一個(gè)真正的節(jié)日。
3.1選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷的實(shí)際因素
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算,在11日進(jìn)行促銷活動(dòng),買家手中擁有更多可支配資金,提高買家的購買積極性和購買量。
b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理,回籠資金,進(jìn)行會(huì)計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作,因此對(duì)于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn),11月的銷售是一個(gè)較為重要的銷售時(shí)段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展,作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個(gè)逐步發(fā)展起來的電商平臺(tái),因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對(duì)固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動(dòng),而通過近幾年對(duì)于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運(yùn)作,讓淘寶網(wǎng)也加大了對(duì)淘寶商城“雙十一”購物節(jié)的重視。
d.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競(jìng)爭(zhēng),致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價(jià)或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動(dòng)及營(yíng)銷方案,獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營(yíng)業(yè)額。因此對(duì)于2016年進(jìn)行史上最為瘋狂的“雙十一”5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。
3.2產(chǎn)品在市場(chǎng)上的優(yōu)劣勢(shì)
隨著天氣的轉(zhuǎn)冷,消費(fèi)者對(duì)家紡產(chǎn)品大量的需求,家紡市場(chǎng)開始進(jìn)入旺季,此時(shí)正適逢“雙十一”、“雙十二”圣誕、元旦等一系列節(jié),正是做促銷活動(dòng)的大好時(shí)機(jī),提高這段時(shí)間的銷售額。xxx家紡是加拿大的一個(gè)品牌,進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)有一段時(shí)間了,得到了中國(guó)消費(fèi)者的一定認(rèn)可,xxx家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時(shí)間,但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。
xxx在中國(guó)紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠,依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì),其在做品牌宣傳時(shí)還是相對(duì)較容易,能夠較快得到消費(fèi)者的認(rèn)同。因?yàn)橹苯酉蛏a(chǎn)廠商進(jìn)貨,所以在價(jià)格上有了一定的優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時(shí)的更新及補(bǔ)足。
有正規(guī)的代理權(quán),是xxx家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質(zhì)量相較于國(guó)內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動(dòng)目的就是產(chǎn)品薄利多銷,賺足人氣,贏得消費(fèi)者好的評(píng)價(jià),謀求在電子商務(wù)這個(gè)新市場(chǎng)的更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
可能有人會(huì)問,這種大活動(dòng)如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問題。要從從幾個(gè)因素來考慮的:去年雙十一的業(yè)績(jī)、淘寶商城今年的增長(zhǎng)比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長(zhǎng)量、以及淘寶今天對(duì)雙十一的期望和市場(chǎng)投入力度;最終我們通過多次的討論,估算了一個(gè)區(qū)間值,6萬至10萬,前者作為我們的保底目標(biāo),后者作為我們的沖刺目標(biāo),所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按6萬來計(jì)算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬來準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng),各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來計(jì)算。
“兵馬未動(dòng),糧草先行”,對(duì)于雙十一這場(chǎng)戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月,所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。
我們將商品做了詳細(xì)的分類,按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分,選擇有深度的商品(200件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝,做成明星商品,同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品,定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當(dāng)流量進(jìn)來時(shí),最大化的拉動(dòng)銷量。
6.1物流
此次雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn),明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單,500平米的倉庫面積,7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬的發(fā)貨要求,預(yù)計(jì)將產(chǎn)生1200-1500單,我們?cè)?00平米的倉庫里安排了10條流水線,按每天可發(fā)500單來設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點(diǎn),以再次確定實(shí)際的倉庫庫存。
6.2客服
我們現(xiàn)有客服12名,分為售前售后二個(gè)部門,考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力,我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,售前服務(wù)通過自動(dòng)回復(fù)和自助購物來實(shí)現(xiàn),售后客服再分為幾個(gè)小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn),同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,另行招募了10名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接,對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核,并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造,使之能完全匹配。
7.1活動(dòng)背景
由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限,我們旗艦店才剛開業(yè),還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì),在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng),在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
7.2活動(dòng)主題:“末日狂歡終極狂歡購物”
優(yōu)秀的營(yíng)銷活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過程,每次大型的活動(dòng)都會(huì)采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題,以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知。本次雙十一是“末日雙11”,在10.1國(guó)度假期,我們圍繞著這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。
第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié),創(chuàng)意很好,但與我們的家紡的概念無法匹配。由于本年度是“2012世界末日”最終確定的第二稿是“末日狂歡終極購物”,同時(shí)配合淘寶的五折活動(dòng)提出廣告口號(hào)“一半的價(jià)格,雙倍的溫暖”,運(yùn)用事件營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)與線上促銷的互動(dòng)傳播,拿出11件價(jià)值總計(jì)11000元的商品進(jìn)行義賣,所得款項(xiàng)捐予慈善機(jī)構(gòu)。
7.3活動(dòng)賣點(diǎn)
1. 2016年”最后一次”大型促銷活動(dòng) 2. 全場(chǎng)5折封頂、包郵。
3. 江浙滬24小時(shí)到貨:與多家物流合作,江浙滬24小時(shí)能到。7天無理由退換貨!(注重服務(wù))
4. .聚劃算0點(diǎn)開團(tuán),千團(tuán)之戰(zhàn)!
5.活動(dòng)期間凡收藏本店的淘寶用戶送10個(gè)淘金幣
6.“滿就減”,活動(dòng)期間在本店消費(fèi)滿100元即可返還5元,滿150元返還10元,滿200元返還20元,滿300元返還30元,滿400元返還40元,滿500元返還50元,滿1000元返還100元(1000元封頂)。
7.同時(shí)本店還在“雙十一”活動(dòng)當(dāng)天的0點(diǎn),發(fā)放20張3元、5元、10元、20元抵用券,共50張,該抵用券可用于在購買本店任意產(chǎn)品時(shí)抵消相應(yīng)金額,有效期至12月13日0點(diǎn)截止。
8.活動(dòng)期間購買指定產(chǎn)品會(huì)相應(yīng)的送一些小禮物。 9.品牌特賣,該類產(chǎn)品由上海倉生產(chǎn)商統(tǒng)一發(fā)貨。
活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng)崩潰
現(xiàn)象:淘寶報(bào)名系統(tǒng)全線崩潰,出現(xiàn)折上折情況,商品無尺碼情況。 處理方法:
1) 店鋪內(nèi)第一時(shí)間掛出“淘寶系統(tǒng)出現(xiàn)故障,請(qǐng)親們稍后拍下”字樣的海報(bào)。 2) 關(guān)注之前加入的雙11類目群,時(shí)時(shí)跟蹤群內(nèi)小二信息。并和負(fù)責(zé)自己店鋪的商家小二取得聯(lián)系,確定最新動(dòng)態(tài)。
3) 優(yōu)先關(guān)注店鋪首頁產(chǎn)品,定時(shí)進(jìn)行檢查和更換。
4) 關(guān)鍵詞:人海戰(zhàn)術(shù),活動(dòng)最新消息的渠道暢通,第一時(shí)間告之客戶
9.1運(yùn)營(yíng)組織
在10月初成立雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮中心,由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成。
商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計(jì)和前端設(shè)計(jì)、會(huì)員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動(dòng)跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動(dòng)7個(gè)小組。
9.2日程安排
將根據(jù)活動(dòng)的周期分為活動(dòng)前期(10.24-10.31)、活動(dòng)預(yù)熱(11.1-11.10)、活動(dòng)執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動(dòng)后續(xù)(11.12-11.20)四個(gè)階段。
在活動(dòng)前期階段:重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動(dòng)和當(dāng)天活動(dòng)的策劃和設(shè)計(jì)(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計(jì)、地面擁抱活動(dòng)的各項(xiàng)安排。
在活動(dòng)預(yù)熱階段:重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈(zèng)送優(yōu)惠券、積分(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會(huì)員群、1200名vip會(huì)員的電話提前通知。
在活動(dòng)執(zhí)行階段:重點(diǎn)工作在于活動(dòng)當(dāng)天與會(huì)員的互動(dòng),我們按每小時(shí)維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會(huì)員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識(shí)和導(dǎo)購、活躍度管理、中獎(jiǎng)和曬單激勵(lì))設(shè)計(jì)了互動(dòng)內(nèi)容表、文案、圖片素材等,提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。
在活動(dòng)后續(xù)的階段:重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動(dòng)宣傳,對(duì)本次活動(dòng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
天貓經(jīng)銷協(xié)議書如何寫二
據(jù)介紹,11月11日當(dāng)天有1萬個(gè)天貓品牌店,300萬件活動(dòng)商品上線,商品全場(chǎng)五折。在此基礎(chǔ)上,天貓聯(lián)合1500多個(gè)品牌商家發(fā)放針對(duì)11.11當(dāng)天使用的百億元優(yōu)惠券;提前充,就有機(jī)會(huì)充300搶150,充150搶50;還有喵星球游戲搶紅包,淘寶、聚劃算和一淘送的紅包,各種現(xiàn)金紅包加起來近億元。 如果你還在叫嚷著錢不夠花,這份從天貓商城獨(dú)家獲得的“11.11購物狂歡節(jié)全攻略”也許可以幫到你。據(jù)稱,有此寶典在手,1塊錢能當(dāng)1美元花。不過,天貓人士提醒,在此之前,記得提前充好值。
本來不需要,看到促銷就想買,就想撿便宜,這種為了省錢而花錢的做法,其實(shí)是最大的誤區(qū)。趙慶瑞表示,面對(duì)商家大促,消費(fèi)者穩(wěn)住陣腳的第一步是要根據(jù)自己的需求去挑商品。最好是先列出一份擬購物清單,并進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序,制訂預(yù)算,限制“后激發(fā)需求”商品的購買數(shù)量。
今年的“雙十一”趕上周日,據(jù)趙慶瑞分析,這會(huì)跟去年呈現(xiàn)不一樣的購買高峰時(shí)段。比如,周六晚上12點(diǎn)以后或許會(huì)有更多人在線購買,而在“雙十一”當(dāng)天上午,或許有很多起床晚一些,購買的高峰和低谷都會(huì)不同于往常。林達(dá)提醒買家,“雙十一”有幾個(gè)賣家的銷售高峰,消費(fèi)者不容錯(cuò)過:零時(shí)到1時(shí)30分,10時(shí)到11時(shí),15時(shí)到17時(shí),20時(shí)到22時(shí)。在這幾個(gè)高峰時(shí)段中,很多商家會(huì)推出超低折扣、產(chǎn)品也最齊全。過了這個(gè)時(shí)段,或許有些熱銷品就會(huì)下架,折扣力度也不會(huì)有那么大了。
no1.提前選擇商品進(jìn)行收藏活動(dòng)當(dāng)天很多商家頁面都會(huì)有變動(dòng),之前看好的商品可能找起來很麻煩,聰明的做法是先把要買的東西收藏好,到活動(dòng)當(dāng)天就可以瞬間找出要買的東西,快速購買;1號(hào)到10號(hào),就找那些價(jià)格誘人量又少的東西,把頁面收藏好,提前排個(gè)隊(duì)。晚上12點(diǎn)以后排山倒海的人沖過來,只要你看準(zhǔn)號(hào)碼和顏色,不用問客服,下手就對(duì)了。
no2.提前做好咨詢活動(dòng)當(dāng)天,大多商家咨詢量都非常巨大,有時(shí)一個(gè)客服要同時(shí)應(yīng)對(duì)幾百個(gè)客戶咨詢,等客服回答你的問題時(shí),可能已經(jīng)過去很久了,一些爆款商品可能早已經(jīng)被搶光,建議提前咨詢好要購買的產(chǎn)品細(xì)節(jié),活動(dòng)當(dāng)天就可不必咨詢,直接購買了。
no3.預(yù)先充值活動(dòng)前就要看到自己要買的商品,做好充足的預(yù)算,然后在內(nèi)留有足夠金額,不要等活動(dòng)當(dāng)天再去充值,那樣就來不及了。 no4.提高信用卡在線授信額度很多親是用信用卡綁定來購物的,平常情況下可能不會(huì)有太大的交易金額產(chǎn)生,但是雙十一那天很多親購物總金額都比較大,建議檢查自己信用卡支付金額和單日在線授信額度,如果預(yù)算超出授權(quán)額度,需盡快提高單日交易授權(quán)額度。
no5.開通快捷支付功能所謂快捷支付就是只輸入一個(gè)支付密碼就能付款成功,省去了登陸網(wǎng)銀輸入賬號(hào)密碼等等操作,節(jié)省很多時(shí)間,在大型活動(dòng)中是非常有必要的。
no6.關(guān)注商家活動(dòng)規(guī)則商家的承諾,活動(dòng)規(guī)則,以及售后處理要自己查看,這樣會(huì)避免產(chǎn)生一些不必要的售后麻煩。
天貓經(jīng)銷協(xié)議書如何寫三
雙十一到來之前,最好是現(xiàn)在,請(qǐng)你想好你要買什么,不要因?yàn)橘I而買。如果真的不需要,那就沒有必要跟大家擠著上雙十一這趟火車。物流慢的要死,你一個(gè)月之后再收到貨還能確定這個(gè)是自己想要的嗎?如果你確實(shí)有東西要買,請(qǐng)你列好清單,從現(xiàn)在開始搜索各家店鋪,記錄產(chǎn)品現(xiàn)在的價(jià)格。雙十一臨近,商家都會(huì)把產(chǎn)品調(diào)回沒有折扣時(shí)的價(jià)格,這樣你根本看不出這個(gè)產(chǎn)品到底比平時(shí)便宜了多少。趁現(xiàn)在沒有調(diào)價(jià),趕緊選好記錄好,然后雙十一價(jià)格出來后做一個(gè)對(duì)比,如果真的很便宜,那就果斷拿下。
當(dāng)然,這個(gè)是我個(gè)人建議。天貓為了達(dá)到雙十一的宣傳效果現(xiàn)在已經(jīng)開始預(yù)售了。預(yù)售商品確實(shí)要比平時(shí)便宜,但是你想想看,現(xiàn)在開始買預(yù)售的東西,你的時(shí)間成本太高了。離雙十一還有二十多天的時(shí)間,雖然付的只是定金,但是有的大件定金也很高,這二十多天這些錢干什么不好,為什么要壓在天貓這邊。而且,你要到雙十一當(dāng)天才能付尾款,雙十一過后發(fā)貨。出國(guó)留學(xué)網(wǎng)
大家都知道,雙十一物流簡(jiǎn)直是蝸牛速度好么?從你付定金到收到貨,最少得一個(gè)月,請(qǐng)注意,是至少,有可能更久。所以,沒有耐心的親們,預(yù)售神馬的,還是算了吧。再有,你買的東西太多,萬一忘記付尾款,那對(duì)不起,商家是不會(huì)給你退的,這個(gè)在預(yù)售條款里都有標(biāo)明的。所以親們,如果不是真的特別喜歡,能不買就不買吧。
這個(gè)很重要!能熬夜的就熬一下吧。不要覺得什么時(shí)候都能買到你無所謂。熬夜不值得什么的。姐妹們,請(qǐng)記住,一般商家都會(huì)額外給購物的前幾百名一些別的贈(zèng)品,也就是說,你花的是一樣的錢,但是人家早買的有可能贈(zèng)品是你的二倍。實(shí)力雄厚的商家玩的更大,前幾名可以免單的也不是沒有。還有可以抽獎(jiǎng)的。抽個(gè)實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)或者優(yōu)惠券什么的很正常好么。這樣你可會(huì)省下很多大洋。
還有,一般的商家發(fā)貨的都是按時(shí)間順序的,想早點(diǎn)收到貨,那么請(qǐng)你早些下單。不要等到晚上十一點(diǎn)多才下單還在那兒催催催,埋怨商家發(fā)貨慢。你可知道,就剛開始十幾分鐘的時(shí)間訂單量,也許就夠商家發(fā)好幾天了,成千上萬件貨你還在末尾,真不怨商家給你排到最后。每個(gè)顧客都著急,你催也沒用,先來后到就是這個(gè)道理。
這個(gè)也很重要。每年雙十一發(fā)丟的貨不知道有多少。一定要看好,你到底是發(fā)往哪個(gè)地址的,收件人是否正確。電話是否匹配。真心不建議拍完發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了地址,再跟客服聯(lián)系改的。因?yàn)槟懵?lián)系顧服改地址的時(shí)候有可能這個(gè)貨已經(jīng)發(fā)出了,再想改,不可能,雙十一物流那么忙,快遞公司哪有時(shí)間理你。再有,就算你跟客服聯(lián)系上了,也把正確地址發(fā)給她了。你就能保證她記著給你改嗎?
她一天要接待成百上千的顧客,偶爾忘了,那么你的貨還是會(huì)發(fā)到錯(cuò)誤的地址。也許你會(huì)說,這個(gè)是客服的錯(cuò)。發(fā)錯(cuò)地址是商家的不對(duì)。但是這個(gè)時(shí)候你還說這個(gè)有什么用??爝f已經(jīng)發(fā)錯(cuò),說到底,不方便的是自己。更有甚者,都已經(jīng)搬家了,還留原來的地址,你是打算讓新的住戶收貨么?所以,為了省去不必要的麻煩,拍下付款之前一定要仔細(xì)檢查地址。
商家標(biāo)的明確,你沒看清,買錯(cuò)了。只能自認(rèn)倒霉。衣服之類的還好,生鮮食品是不支持七天無理由退貨的。所以,貨到了你手里,再想退,不可能的。就算投訴到天貓也還是一樣。不會(huì)判顧客勝訴的。這個(gè)的確不是偏袒商家,頁面上有詳細(xì)說明,你既然買了,就說明認(rèn)可了產(chǎn)品。所以到哪兒都說不出理去。
天貓經(jīng)銷協(xié)議書如何寫四
◆搶紅包活動(dòng),想必大家都不陌生,2015年雙11天貓發(fā)放了1億個(gè)紅包,幾乎大部分用戶都能搶到紅包!而最高面額為1111元,直接可以當(dāng)現(xiàn)金抵用。
◆搶紅包入口:官方目前還未公布搶紅包鏈接
◆搶紅包時(shí)間:據(jù)官方透露的消息稱,普通搶紅包將在11月5號(hào)開啟,紅包雨將在11月9-11月11日這三天舉行,一年一度的2016淘寶/天貓雙十一紅包雨一般是在11月9日-11日這三天進(jìn)行,當(dāng)然普通的紅包將在11月5日開始。
一、2016淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng)綜述
2016年天貓雙十一場(chǎng)由活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)、行業(yè)分會(huì)場(chǎng)、特色主題會(huì)場(chǎng)組成,商家通過海選報(bào)名最終入選雙十一商家行列。會(huì)場(chǎng)和會(huì)場(chǎng)之間仍將采用賽馬的晉升機(jī)制,營(yíng)銷玩法分為平臺(tái)級(jí)、行業(yè)級(jí)和商家工具,并采用全渠道戰(zhàn)略刷新陣地;另外,今年還首次加入了賣家雙11直播環(huán)節(jié),更多亮點(diǎn)值得期待。
二、2016淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng)時(shí)間
8月18日,天貓官方正式公布2016天貓雙11全球狂歡節(jié)招商規(guī)則。那么今年的天貓雙十一活動(dòng)商家何時(shí)開始報(bào)名呢?
1、雙十一預(yù)售商品報(bào)名:9月20日-29日
2、雙十一正式商品報(bào)名:10月13日-27日。
3、雙11活動(dòng)預(yù)熱期:11月1日到10日
4、雙11大促正式活動(dòng):11月11日全天,截止到零點(diǎn)。
三、2016淘寶天貓雙11(雙十一)報(bào)名條件
在天貓雙十一招商規(guī)則中,其商家準(zhǔn)入規(guī)則規(guī)定:2016年天貓雙11全球狂歡節(jié)”活動(dòng)的商家由“雙十一活動(dòng)商家”和“雙十一歡樂總動(dòng)員商家”共同組成,擬報(bào)名參加2016雙11活動(dòng)的商家,應(yīng)符合天貓(天貓國(guó)際)平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則和招商要求,商品滿足“雙11購物券”及“賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的活動(dòng)規(guī)則;同時(shí),商家還得滿足其所在類目的2016雙11招商規(guī)則,并且接受誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管控等治理措施和雙11活動(dòng)管理細(xì)則。
四、2016淘寶天貓雙11(雙十一)會(huì)場(chǎng)介紹
9月14日,天貓發(fā)布2016年雙十一會(huì)場(chǎng)解說信息。天貓雙11活動(dòng)商家可根據(jù)自身的活動(dòng)表現(xiàn)獲得雙十一會(huì)場(chǎng)資源或商品專區(qū)資源;而今年雙11會(huì)場(chǎng)由活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)、行業(yè)分會(huì)場(chǎng)、特色主題會(huì)場(chǎng)組成;特色主題會(huì)場(chǎng)將根據(jù)不同主題有不同的會(huì)場(chǎng)呈現(xiàn)形式。
同時(shí),會(huì)場(chǎng)將采用個(gè)性化玩法,“雙十一活動(dòng)商家”店鋪或活動(dòng)商品將在雙11會(huì)場(chǎng)頁面優(yōu)先展現(xiàn),而“雙十一歡樂總動(dòng)員商家”店鋪或者活動(dòng)商品則不具備此機(jī)會(huì),但其活動(dòng)商品將可優(yōu)先展示在搜索list和類目導(dǎo)航list頁面。
更多2016淘寶天貓雙11會(huì)場(chǎng)信息,后續(xù)將持續(xù)更新…
五、2016淘寶天貓雙11(雙十一)玩法介紹
今年天貓雙十一營(yíng)銷玩法包括平臺(tái)級(jí)、行業(yè)級(jí)和商家工具,平臺(tái)級(jí)將有全場(chǎng)滿返、雙11購物券滿減活動(dòng);行業(yè)級(jí)別的將有預(yù)售、花唄分期等方式;商家自己則有買n免1、搭配寶、贈(zèng)品寶、特價(jià)寶等多重玩法。同時(shí),單店滿免、免單工具功能,在雙十一后半場(chǎng)提供相應(yīng)會(huì)場(chǎng),阿里會(huì)給予流量支持。另外,億邦動(dòng)力網(wǎng)還總結(jié)了天貓雙十一玩法6大亮點(diǎn):
1、雙十一晚會(huì)明星+矩陣直播,打造超級(jí)ip,拉新客戶、提升平臺(tái)流量和關(guān)注度。
2、2016天貓雙十一流量轉(zhuǎn)化率利器:千人千面的個(gè)性化推薦。
3、全渠道作為雙11銷量刷新陣地,扶持60多家,強(qiáng)調(diào)門店發(fā)貨。
4、多門檻跨店滿減優(yōu)惠玩法,提升促銷聯(lián)動(dòng)和流量轉(zhuǎn)化。
5、備貨主打秋冬新款、商場(chǎng)同款。
6、天貓全球潮流盛典,將作為雙11預(yù)熱期時(shí)尚方向主推重點(diǎn)。
每年的淘寶天貓雙十一,都是淘寶、天貓眾多商家必爭(zhēng)之日,也是消費(fèi)者忍不住“買買買”的剁手時(shí)刻。在當(dāng)天大促的24小時(shí)里,有人驚喜,有人悲哀,有人暴富,有人平淡。作為商家或消費(fèi)者的你,是否已做好準(zhǔn)備?一起坐等雙十一狂歡節(jié)的到來。
天貓經(jīng)銷協(xié)議書如何寫五
天貓轉(zhuǎn)讓協(xié)議
變更前股東:(以下簡(jiǎn)稱甲方)
變更后股東:(以下簡(jiǎn)稱乙方)
經(jīng)股東等各方面協(xié)商同意,變更契約條件如下:
第一條甲方愿將*有限公司_連同以公司名義入住的淘寶商城
旗艦店_全部股權(quán)出讓與乙方。
第二條乙方補(bǔ)償甲方部分費(fèi)用如下:
公司、淘寶商城、注冊(cè)商標(biāo)、運(yùn)營(yíng)等全部補(bǔ)償價(jià)為人民幣_(tái)10_萬元整。
共計(jì)價(jià)金人民幣_(tái)__壹拾__萬元整。
全部契約金額由乙方一次性付清。
第三條乙方在簽訂本合同之前,乙方確保充分了解公司法,已經(jīng)確保對(duì)于甲方公司的現(xiàn)狀了解清楚,包括公司名下的淘寶商城具體規(guī)則了解清楚。
第四條甲方確保公司及商城的如下信息:
1、公司本身資質(zhì)健全,年檢合格,各項(xiàng)證件及公章完備;
2、確保淘寶商城的評(píng)分及乙方登陸后臺(tái)看到的信息完全真實(shí),確保品牌歸公司所有;
3、確保所有證件完全有效;
協(xié)議一經(jīng)簽署,任何一方不得以任何理由毀約。
例如:甲方不想轉(zhuǎn)讓了想贖回;或乙方自己經(jīng)營(yíng)不善,出售假貨等等;
或者淘寶修改規(guī)則造成的商城事故及其他未知事故均不能成為毀約的理由。
第五條執(zhí)照變更前的虧損、民事責(zé)任、債務(wù)等問題均由甲方承擔(dān)。
營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)、銀行等變更后,產(chǎn)生的的一切事物由新公司承擔(dān);
新公司產(chǎn)生的任何虧損、民事責(zé)任、債務(wù)等問題均與甲方無關(guān)。
第六條協(xié)議時(shí)間及爭(zhēng)議
本協(xié)議從簽署之日起至營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更完畢之日止。期間發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商,實(shí)事求是的態(tài)度處理。
本協(xié)議一式二份;雙方各一份;
甲方股東簽字(章)乙方股東簽字(章)
年月日
天貓經(jīng)銷協(xié)議書如何寫六
天貓轉(zhuǎn)讓協(xié)議書
變更前股東:(以下簡(jiǎn)稱甲方)
變更后股東:(以下簡(jiǎn)稱乙方)
經(jīng)股東等各方面協(xié)商同意,變更契約條件如下:
第一條甲方愿將*有限公司_連同以公司名義入住的淘寶商城
旗艦店_全部股權(quán)出讓與乙方。
第二條乙方補(bǔ)償甲方部分費(fèi)用如下:
公司、淘寶商城、注冊(cè)商標(biāo)、運(yùn)營(yíng)等全部補(bǔ)償價(jià)為人民幣_(tái)10_萬元整。
共計(jì)價(jià)金人民幣_(tái)__壹拾__萬元整。
全部契約金額由乙方一次性付清。
第三條乙方在簽訂本合同之前,乙方確保充分了解公司法,已經(jīng)確保對(duì)于甲方公司的現(xiàn)狀了解清楚,包括公司名下的淘寶商城具體規(guī)則了解清楚。
第四條甲方確保公司及商城的如下信息:
1、公司本身資質(zhì)健全,年檢合格,各項(xiàng)證件及公章完備;
2、確保淘寶商城的評(píng)分及乙方登陸后臺(tái)看到的信息完全真實(shí),確保品牌歸公司所有;
3、確保所有證件完全有效;
協(xié)議一經(jīng)簽署,任何一方不得以任何理由毀約。
例如:甲方不想轉(zhuǎn)讓了想贖回;或乙方自己經(jīng)營(yíng)不善,出售假貨等等;
或者淘寶修改規(guī)則造成的商城事故及其他未知事故均不能成為毀約的理由。
第五條執(zhí)照變更前的虧損、民事責(zé)任、債務(wù)等問題均由甲方承擔(dān)。
營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)、銀行等變更后,產(chǎn)生的的一切事物由新公司承擔(dān);
新公司產(chǎn)生的任何虧損、民事責(zé)任、債務(wù)等問題均與甲方無關(guān)。
第六條協(xié)議時(shí)間及爭(zhēng)議
本協(xié)議從簽署之日起至營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更完畢之日止。期間發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商,實(shí)事求是的態(tài)度處理。
本協(xié)議一式二份;雙方各一份;
甲方股東簽字(章)乙方股東簽字(章)
年月日
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