酒店顧客異議案例范文匯總 酒店客訴案例分析怎么寫(四篇)

在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

2023年酒店顧客異議案例范文匯總一

你好。

從入職至今，進(jìn)入酒店工作的這段時間里，得到了您和酒店各位同事的多方幫助，我覺得我非?？鞓?，也非常幸運(yùn)，為此，我非常感謝酒店各位同事，衷心感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助和信任。

在過去這段難忘的時光里，我在酒店里工作的很開心，生活的很充實，感覺酒店的氛圍就和一個大家庭一樣，大家相處的融洽和睦。同時，我從一個剛出校門的莽撞青年，在這里學(xué)會了如何與同事相處，如何理解客戶的需要，如何與客戶建立良好關(guān)系等等，不僅僅積累了工作經(jīng)驗，而且歷練了自己的職業(yè)人生。并在酒店里，我也獲得了不少的培訓(xùn)機(jī)會，利用酒店給予良好學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)了一些新的東西來充實了自己，并增加自己的一些知識和實踐經(jīng)驗。我對于酒店各方面的照顧表示真誠的感謝!!

新年有新氣象，酒店有新目標(biāo)。為了未來規(guī)劃目標(biāo)的達(dá)成，酒店給予了員工更多的機(jī)會和發(fā)展空間，同時，也讓員工感受到一定的工作壓力，我們都明白這是酒店對我們的考驗，這種考驗是公平的，對我們酒店業(yè)績和我們能力的提高都很重要。

由于我個人感覺，我在過去的一段時間里的表現(xiàn)不能讓自己感覺滿意，感覺有些愧對酒店這兩年的照顧和培養(yǎng)，總感覺自己在過去的工作中沒有給酒店做過點什么貢獻(xiàn)，也由于自己感覺自己的能力還差的很多，在酒店的將來發(fā)展需求方面自己能力不夠。所以，經(jīng)過自己慎重考慮，為了自己和酒店考慮，我決定現(xiàn)向酒店正式提出辭職申請，允許我辭去前臺接待的職務(wù)。對于由此為酒店造成的不便，我深感抱歉。即便將來，我也不會忘記酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)懷和幫助，但同時也希望酒店能體恤我的個人實際，望酒店給予批準(zhǔn)為盼。

辭職人：

20xx年x月x日

2023年酒店顧客異議案例范文匯總二

尊敬的xx經(jīng)理：

您好！

首先我表示非常抱歉，其次我要感謝你對我這么多年的教導(dǎo)、關(guān)心和呵護(hù)。是你讓我從以前一名內(nèi)斂的孩子變成如今這樣爽朗大方的青年。因此我懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職申請書。自20xx年到xx酒店工作，至今已經(jīng)七年有余。由于您對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這里，見證了酒店改造舊貌換新顏；在這里，參與了酒店榮膺五星的升華蛻變；在這里，也度過了我人生中最黃金的時段。由衷感謝酒店給予我發(fā)展的平臺，對此我深表感激。

我覺得我自己在酒店工作這么長的時間，一是在酒店結(jié)構(gòu)、酒店制度等一系列方面了解比較透徹，容易產(chǎn)生疲勞，失去動力與激情。二是我自身經(jīng)驗的局限性，近期的工作讓我覺得力不從心。為此，我進(jìn)行了長時間的思考，為了不因為我個人的原因而影響酒店的外宣水準(zhǔn)，經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去營銷部公關(guān)策劃主管這份工作。我的決定可能會給您帶來一定程度上的不便，對此我深表歉意。最后，我忠心對你說；對不起與謝謝，這些日子大家對我的關(guān)心照顧我由忠的表示感謝，同時也自知慚愧給你們添了太多的麻煩。給酒店造成了一定的影響在此我誠懇的向大家道歉；對不起我辜負(fù)了大家對我的期望！

我會在經(jīng)理同意我辭職之后的3周內(nèi)，辦理離職手續(xù)之前離開公司并且完成工作交接，以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。為了減少對今后工作可能造成的影響，我將繼續(xù)保留酒店v網(wǎng)號碼，如果有同事對我以前的工作有相關(guān)咨詢，我將及時做出答復(fù)。

經(jīng)理我非常感謝你對我的教誨，以及這些年來你對我工作的支持與肯定、包容和諒解。在酒店工作的這段經(jīng)歷對我而言非常的珍貴，將來無論什么時候，我都會為自己曾是xx酒店的一員而感到榮幸。

祝xx酒店領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利！

此致

敬禮！

xxx

年月日

2023年酒店顧客異議案例范文匯總?cè)?/h3>

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好，由于個人原因現(xiàn)需要提出辭職的申請，感謝這一年以來你們對我的關(guān)心和照顧，在這個崗位上我學(xué)到很多的東西。

酒店前臺員工的服務(wù)工作直接關(guān)系到酒店的形象，在這一年里我自己也感覺到了很大的變化，雖然不能說是盡職盡責(zé)，但是我在工作中一直都提醒自己要注意服務(wù)和形象，因為我代表的是酒店，在這個方面經(jīng)過酒店的培訓(xùn)，我已經(jīng)做的很到位了。但同時我也感覺到前臺工作比酒店其他崗位有更多的壓力，雖然都是直接的對客服務(wù)，但是我們還必須時刻注意自己的細(xì)節(jié)，注意自己的一舉一動，因為前臺不僅僅是酒店的一名員工，除此之外，我們還需要對酒店的客房進(jìn)行銷售，但是我在這個方面的成績一直都沒有提高，因為我沒有銷售的技巧，這也說明我不是一個合格的前臺，還有很多的工作技能還需要不斷提高。酒店對我們的工作格外重視也讓我們員工覺得自己的角色對酒店是很重要的，我也把自己看成酒店的一員，盡自己最大的努力盡量不辜負(fù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視和栽培。

酒店對我們前臺的要求格外的嚴(yán)格，這些都有利于我們職業(yè)素質(zhì)的提高，我很喜歡這樣具有挑戰(zhàn)性的工作，也正因為如此我在這一年里認(rèn)真的工作，你們平時也教導(dǎo)我們只有從事充滿挑戰(zhàn)的工作，才不會對自己的工作感到麻木和厭煩，我非常贊成這樣的觀點，但是現(xiàn)在我卻因為個人的原因需要辭職了。又到了過年的時間，這個時候也是我最煩惱的時候，因為自己的人生大事還沒有解決，為此父母一直都在催著自己回家結(jié)婚，同時男方的家里也是同樣的意思，回家準(zhǔn)備婚事，明年就不是一個人出來打工了，因此我不得不辭去酒店的工作。

在這個時候提出辭職我知道不是時候，酒店在這個時候是旺季，對于員工都比較的急缺，要招到一個比較合格的前臺就更加的困難了，我提出辭職這樣的請求不僅會對酒店的工作造成一定的影響，同時也讓領(lǐng)導(dǎo)很為難，但是我也是沒有辦法，因為每個人總是要面對人生大事，一個人工作可以再找，但是如果失去幸福的機(jī)會，就會后悔一輩子，經(jīng)過權(quán)衡的選擇，我還是希望領(lǐng)導(dǎo)可以體諒我的處境，批準(zhǔn)我的辭職申請。

此致

敬禮！

辭職人：xx

xx年xx月xx日

2023年酒店顧客異議案例范文匯總四

甲方(出租方): 省 市 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

地 址： 市 路

法定代表人：

乙方(承租方)：香港 酒店管理有限公司

地 址： 省 市 路386號

法定代表人：田力

甲方將位于 路與 路交接處“ 酒店”整體租賃給乙方經(jīng)營。根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)，為明確甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲、乙雙方充分協(xié)商，共同訂立本合同并同意遵守以下條款。

第一條 租賃物業(yè)定義

1、租賃的具體范圍、面積及單價、總金額

指甲方根據(jù)合同條款出租給乙方的位于 路與 路交接處的“ 酒店”。該房產(chǎn)整體租賃，建筑面積為33494.5平方米(最終精確面積由房產(chǎn)部門測繪確認(rèn)為準(zhǔn))，單價為30元/平方米/月，計幣：壹仟貳佰零伍萬捌仟元/年。

2、配套設(shè)施設(shè)備

甲方提供租賃的物業(yè)可以滿足對方需要的相應(yīng)配套的水、電(含增容動力、照明、配電)、燃?xì)?、消防安全設(shè)施、通訊設(shè)施、冷暖氣空調(diào)設(shè)施、電梯、環(huán)保設(shè)施(排水、排污、排煙等)等由乙方確認(rèn)具備正常使用功能的設(shè)備。

甲方的物業(yè)附帶現(xiàn)有的配套設(shè)施(具備正常使用功能)出租給乙方，甲乙雙方并據(jù)此作為約定相應(yīng)的合同條款的因素。

第二條 期限定義

1、合同期限

租賃共20xx年，即自20xx年5月1日起至20xx年4月30 日止。

2、物業(yè)交付日期

甲方在20xx年5月1日前，將竣工的物業(yè)交付乙方。如逾期不能交付，本條規(guī)定的合同期限根據(jù)逾期交付天數(shù)相應(yīng)順延，每逾期一天甲方應(yīng)補(bǔ)償乙方經(jīng)濟(jì)損失1萬元，逾期超過6個月的，乙方可選擇終止合同。

第三條 租金及增幅

租金：按照乙方租賃的房屋建筑面積計算，基本租金為每月每平方米人民幣30元。 增幅：從租金計算日第三年起，在基本租金基礎(chǔ)上每一年遞增5%。

第四條 租金支付方式

乙方按月支付租金給甲方，甲方于每月月首前5個工作日向乙方提供符合當(dāng)?shù)囟悇?wù)及相關(guān)部門要求的租賃費(fèi)發(fā)票，乙方在收到上述發(fā)票后3個工作日內(nèi)將當(dāng)月租金交付甲方。

第五條 保證金

為了使本合同在合同有效期內(nèi)順利履行，乙方需向甲方支付人民幣200萬元作為保證金，開業(yè)前將保證金存入雙方共管賬戶中，甲乙雙方預(yù)留印鑒進(jìn)行共管。保證金支付方式為合同簽訂后付100萬元，開業(yè)時付100萬元。乙方在15個工作日內(nèi)(如有特殊原因，乙方可順延5個工作日)，將上述款項轉(zhuǎn)入指定賬戶，待甲方依合同約定能順利完工，能在規(guī)定時間內(nèi)順利

交付物業(yè)而不影響乙方正常經(jīng)營，乙方可在開業(yè)后10個工作日內(nèi)將該款項轉(zhuǎn)入甲方賬戶。由甲方按銀行一年期貸款利率按季向乙方支付保證金利息，直至合同履行期滿，甲方一次性退還乙方保證金。

如遇甲方不按規(guī)定時間交付物業(yè)或物業(yè)不符合乙方經(jīng)營的要求，致使乙方無法進(jìn)行正常經(jīng)營時，乙方有權(quán)解除合同，甲方應(yīng)按法律規(guī)定返還雙倍保證金。

第六條 租賃

甲方擁有將所建的“ 酒店”整體出租給乙方經(jīng)營的權(quán)力，并特聲明酒店出租已取得購買酒店業(yè)主的同意，如甲方因酒店使用權(quán)不清，發(fā)生有關(guān)糾紛，造成乙方損失，概由甲方負(fù)責(zé)賠償。

第七條 設(shè)施設(shè)備

甲方提供給乙方的設(shè)施、設(shè)備在保修期內(nèi)由甲方負(fù)責(zé)與設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系維修，甲方在接到設(shè)施、設(shè)備故障報告應(yīng)立即組織維修，甲方未及時實施上述行為，乙方有權(quán)自行聯(lián)系維修，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。保修期過后因設(shè)施、設(shè)備老化造成無法正常使用，乙方負(fù)責(zé)更換，更換之新設(shè)施、設(shè)備應(yīng)不低于現(xiàn)有設(shè)施、設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn);乙方負(fù)責(zé)所有設(shè)施、設(shè)備的年檢和物業(yè)內(nèi)正常的維修、維護(hù)。

第八條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方擁有 酒店的物業(yè)使用權(quán)，甲方租賃物業(yè)給乙方作酒店經(jīng)營，并保證符合法律法規(guī)的規(guī)定。

2、甲方需保證所提供的物業(yè)符合和具備乙方經(jīng)營酒店的基本條件(含基本裝飾、二次裝修、消防、冷暖氣空調(diào)設(shè)備、停車場、電力、室外排污、排水及出入口的完備)。具體要求見國家酒店評定標(biāo)準(zhǔn)、星級酒店計分標(biāo)準(zhǔn)，上述基本條件在約定交付使用時必須同時具備。

3、甲方有權(quán)按合同條款定期向乙方收取租金。因甲方提供的租賃費(fèi)發(fā)票未能達(dá)到當(dāng)?shù)囟悇?wù)局或政府其它部門的要求致使乙方被要求補(bǔ)交稅款、罰款或遭受其它損失的，由甲方負(fù)責(zé)賠償乙方實際損失，乙方可以選擇從應(yīng)付甲方的租金中直接抵扣上述損失。

4、甲方出租給乙方的房屋，其房產(chǎn)稅、土地使用費(fèi)、租賃登記管理費(fèi)、如增加建筑面積需補(bǔ)交的地價和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門規(guī)定收取涉及房產(chǎn)的相關(guān)費(fèi)用概由乙方負(fù)責(zé)。

5、甲方確保設(shè)施、設(shè)備完好移交給乙方，雙方當(dāng)場驗收清點后簽字確認(rèn)，物業(yè)移交前如設(shè)備存在故障或不能正常使用的，由甲方出資修復(fù)。

6、甲方提供出租房屋有效、合法的土建、消防工程竣工及消防驗收合格批文的復(fù)印件給乙方備案。

第九條 乙方權(quán)利和義務(wù)

1、乙方必須遵守中華人民共和國的政策、法律、法規(guī)，依章納稅，按雙方商定的場地使用用途在工商行政管理和稅務(wù)部門辦理工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記以及辦理其它經(jīng)營所需的繳交稅收及各種費(fèi)用。

2、有關(guān)證照申領(lǐng)后，乙方必須將各種證照的復(fù)印件交壹份給甲方備案，以便進(jìn)行有效的監(jiān)督。

3、乙方按照當(dāng)?shù)匾?guī)定領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，并按照營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的經(jīng)營范圍，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如因違反有關(guān)法律法規(guī)或發(fā)生勞資糾紛而造成的后果及責(zé)任，全部由乙方承擔(dān)。

4、乙方須合理科學(xué)的使用甲方提供的設(shè)施。如因乙方原因，造成甲方損失，由乙方承擔(dān)。

5、乙方須按時向甲方交納房屋租金。向有關(guān)部門交納水電、衛(wèi)生等費(fèi)用及政府規(guī)定的各種稅費(fèi)。

第十條 不可抗力及維修責(zé)任

1、房屋租賃期內(nèi)，房屋及設(shè)備如遇不可抗力的原因?qū)е聯(lián)p毀和造成損失的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但因不可抗力或不可歸責(zé)于乙方原因而致使房產(chǎn)、設(shè)施損壞或不可正常使用的，其修繕、更換的責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)使其恢復(fù)正常使用的功能。如因上款原因致使乙方停業(yè)或不能正常營業(yè)，甲方有權(quán)向乙方收取在此期間的租賃費(fèi)。

2、酒店經(jīng)營屬于主體結(jié)構(gòu)本身造成的原因需要維修的，由甲方負(fù)責(zé)無償維修;若引起乙方財產(chǎn)損壞，甲方負(fù)責(zé)其損壞財產(chǎn)部分的直接經(jīng)濟(jì)損失。乙方造成甲方房屋結(jié)構(gòu)損壞的，乙方必須負(fù)責(zé)賠償。

3、如因不可抗力或甲方原因，導(dǎo)致該物業(yè)任何部分被損壞之后7天內(nèi)甲方不進(jìn)行重建復(fù)原工程，乙方有權(quán)進(jìn)行以下行為：

a、乙方可進(jìn)行所有必須的重建復(fù)原工程，而甲方應(yīng)補(bǔ)償乙方由此而引起的所有花費(fèi)及開支，或由乙方在租金中扣除。

b、如因甲方原因重建復(fù)原工程在發(fā)生損失之后30天仍未動工，嚴(yán)重影響乙方正常經(jīng)營的，乙方可選擇終止本合同，并由甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

第十一條 抵押

簽訂本合同時，甲方保證如實提供場地和建筑物有無任何的抵押情況及有無被執(zhí)法部門采取查封等強(qiáng)制措施。如有上述事實，甲方應(yīng)如實向乙方提供具體內(nèi)容，并向抵押權(quán)人或相關(guān)執(zhí)法部門取得認(rèn)可租賃的文件。在租期或任何延期內(nèi)，如甲方將其土地使用權(quán)或其建筑物的所有權(quán)抵押予其他人，甲方應(yīng)保證乙方在本合同中享有的權(quán)利不因甲方的抵押行為而受影響和改變。否則由此造成的一切損失由甲方賠償，并承擔(dān)違約責(zé)任。

第十二條 違約責(zé)任

1、合同執(zhí)行過程中，甲方不得以任何借口影響正常營運(yùn)，否則視為違約。

2、在本合同執(zhí)行過程中，由于一方違反本合同的約定或違反國家有關(guān)法規(guī)及相關(guān)規(guī)定或造成合同變更、解除或終止本合同，即為違約。違約方須向?qū)Ψ街Ц?00萬元的違約金及補(bǔ)償對方受到的具體損失。

3、乙方如不能按時向甲方繳交場地租金，時間超過10天，經(jīng)甲方催討，自第11天起，每延遲一天按拖欠的總金額的0.2‰每天向甲方繳交滯納金(10天允許期為考慮假日或人為疏失，超過60天則屬違約，并承擔(dān)違約責(zé)任)。

4、如因甲方對租賃物的權(quán)利出現(xiàn)暇疵或因甲方提供的物業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量問題，給乙方帶來損失，甲方須賠償乙方實際損失，乙方有權(quán)選擇終止合同。

5、如因甲方與其它單位的糾紛致使乙方正常營運(yùn)受到影響的，甲方應(yīng)賠償乙方實際損失。 第十三條 爭議解決

凡因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或本合同有關(guān)的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成，則提交 市仲裁委員會裁決，裁決結(jié)果對雙方均有約束力。

第十四條 通知

一方發(fā)給另一方的通知或信件必須是書面的，按本合同所示地址發(fā)送。上述通知或信件必須由郵局傳遞、專人傳遞或通過傳真?zhèn)魉?。如郵局傳遞或?qū)Ｈ藗鬟f，則于送達(dá)時視為正式送交。如以傳真發(fā)送，則以傳真確實收到該通知為準(zhǔn)。更改地址、執(zhí)照內(nèi)容等重要文件要在7天之內(nèi)以書面通知對方。

第十五條 保密

甲乙雙方不得向傳播媒介或他人透露本合同以及雙方在具體接觸過程中，所了解的對方關(guān)于經(jīng)營、決策等方面的非公開的內(nèi)容。

第十六條 合同終止的約定

本合約期滿后如乙方想繼續(xù)承租本合同所指物業(yè)，在同等條件下，甲方應(yīng)遵循優(yōu)先權(quán)原則將出租房屋繼續(xù)出租給乙方，甲、乙雙方重新訂立新的租賃合同。

第十七條 其他

如因與甲方有關(guān)的其他特殊約定，導(dǎo)致停水、停電、停業(yè);所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失由甲方負(fù)責(zé)。

第十八條 附則

1、合同適用于中華人民共和國的有關(guān)法律。

2、本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商的可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3、如本租賃合同不能生效，甲乙雙方各自承擔(dān)在此間產(chǎn)生的一切費(fèi)用和損失，并互不追究責(zé)任。

4、本合同自雙方簽字，蓋章后生效，合同期滿終止。

5、本合同一式十份，甲方執(zhí)四份，乙方執(zhí)四份，房屋租賃管理部門存檔一份，工商部門存檔一份。

簽署： 簽署：

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

法定代表人： 法定代表人：

簽約地點：

簽約時間： 年 月 日