推薦語(yǔ)言溝通訓(xùn)練實(shí)踐報(bào)告范文匯總(大全13篇)

報(bào)告的結(jié)構(gòu)一般包括引言、方法、結(jié)果和討論等部分。報(bào)告的結(jié)構(gòu)要清晰，可以根據(jù)邏輯關(guān)系進(jìn)行分段和分節(jié)。不論你是在學(xué)校、工作還是其他場(chǎng)合，報(bào)告寫(xiě)作都是一個(gè)重要的技能，希望你能夠通過(guò)這些范文和指導(dǎo)提升自己的報(bào)告水平。

推薦語(yǔ)言溝通訓(xùn)練實(shí)踐報(bào)告范文匯總篇一

細(xì)數(shù)考研途中的攔路虎及應(yīng)對(duì)策略。

用實(shí)例告訴你考研資訊的舉足輕重。

一個(gè)人考研:減少障礙專(zhuān)心復(fù)習(xí)是王道。

「保研比」。

首先說(shuō)下我們學(xué)校保研率百分之十幾吧，然后根據(jù)每個(gè)院的強(qiáng)弱分配的名額不太一樣。我是法學(xué)，我們?cè)罕Ｑ兄豢闯煽?jī)，不算平時(shí)參加活動(dòng)和大便論文之類(lèi)的加分，我們這屆265人，保了26個(gè)學(xué)術(shù)11個(gè)專(zhuān)碩，而且不強(qiáng)制分保內(nèi)保外，任憑自己選擇，只是不能兼顧。大家可以做個(gè)參考看看自己的位置吧。我是十幾名，因?yàn)闆](méi)什么其他優(yōu)勢(shì)，剛開(kāi)始以為沒(méi)什么競(jìng)爭(zhēng)力，并沒(méi)報(bào)太大希望。但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)有的同學(xué)那些厚厚的履歷也并沒(méi)太大的用。只要能獲得復(fù)試資格，剩下的就看自己的表現(xiàn)了。

首先是九月份院里會(huì)著手此事，你有了保研資格就開(kāi)始查想去的學(xué)校（我們學(xué)校不限制你投的學(xué)校數(shù)量，我當(dāng)時(shí)報(bào)了五個(gè)），看看他們要求的條件和需要準(zhǔn)備的材料。這階段會(huì)持續(xù)兩周左右，很煎熬，因?yàn)樾枰獪?zhǔn)備的材料太多了，也會(huì)有選擇學(xué)校的糾結(jié)，需要大家有耐性。選擇學(xué)校要有側(cè)重，重點(diǎn)準(zhǔn)備你想去的學(xué)校，不要想著多投幾個(gè)哪個(gè)要我去哪個(gè)。因?yàn)榈綍r(shí)候精力和財(cái)力以及時(shí)間的沖突你也跑不了那么多地方。然后就是等學(xué)校的復(fù)試通知，如果有的學(xué)校沒(méi)通知你，也不要喪氣。

我當(dāng)時(shí)投了五個(gè)，就去了兩個(gè)，有的是因?yàn)闀r(shí)間沖突。當(dāng)然，有錄取你的你也想上的`就不用再跑了。雖然我的簡(jiǎn)歷很薄，也沒(méi)參加過(guò)什么，但是學(xué)校都通知我去參加了?，F(xiàn)在很多學(xué)校都是想選拔優(yōu)秀人才，所以會(huì)把條件放寬，大家不用擔(dān)心自己資格不夠之類(lèi)的，只管大膽的報(bào)名。

「擇?！?。

說(shuō)一下學(xué)校的選擇，我個(gè)人認(rèn)為好的學(xué)校比較重要，對(duì)以后找工作出國(guó)什么的都有好處。但是最好不要去工科學(xué)校的文科專(zhuān)業(yè)或者問(wèn)了學(xué)校的理工科。一是可能底蘊(yùn)不深厚，師資不強(qiáng)，到社會(huì)上找工作可能也不太認(rèn)可。比如去了理工大學(xué)的文科，社會(huì)上一般會(huì)覺(jué)得那就是個(gè)理工大學(xué)，文科肯定不怎么樣。

等學(xué)校通知去復(fù)試了也會(huì)壓力很大，別人都在埋頭復(fù)習(xí)考研，自己在整這事，會(huì)害怕最后保不上回頭考也考不上，所以需要強(qiáng)大的內(nèi)心。我由于一直打算考研，所以專(zhuān)業(yè)課一直再看，大家準(zhǔn)備保研的一定要把專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)了，這是最重要的，哪個(gè)老師都喜歡人才。尤其是現(xiàn)在這個(gè)缺乏真正人才的時(shí)候。

到了復(fù)試，可以跟同學(xué)一起去，最好聯(lián)系那個(gè)學(xué)校的同學(xué)，也要早兩天去，這樣比較容易熟悉環(huán)境也會(huì)自信點(diǎn)。至于聯(lián)系導(dǎo)師這事，我當(dāng)時(shí)因?yàn)闆](méi)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)聯(lián)系，如果你有這個(gè)資源一定要利用，因?yàn)檫@樣既可以讓你面試時(shí)不那么緊張，也讓老師提前認(rèn)識(shí)了你。當(dāng)然，不聯(lián)系也沒(méi)什么，老師看的是學(xué)生的實(shí)力。

「面試注意事項(xiàng)」。

我個(gè)人認(rèn)為面試是最重要的，不僅要表現(xiàn)得自信，落落大方，還要反應(yīng)快，思維能力和語(yǔ)言的組織表達(dá)能力都要強(qiáng)，知識(shí)扎實(shí)，說(shuō)話流利不要帶口頭語(yǔ)，最忌諱老說(shuō)“然后，就是”。做到這樣老師給你的分會(huì)無(wú)形之中高了，即使你有不會(huì)的，他們也會(huì)開(kāi)玩笑似的輕松帶過(guò)，因?yàn)槟阕屗麄兏杏X(jué)很舒服，覺(jué)得這個(gè)學(xué)生不怯場(chǎng)。因?yàn)榇蟛糠滞瑢W(xué)都會(huì)很緊張，如果你不緊張老師會(huì)明顯感覺(jué)到，你的表現(xiàn)就突出了點(diǎn)。在面試時(shí)要感覺(jué)和老師在輕松的交流，面帶微笑，說(shuō)話禮貌。

至于穿著，簡(jiǎn)單得體大方最重要，不要太花哨太洋氣，不要穿顏色艷麗的。要讓人感覺(jué)你很清新，很穩(wěn)。女生千萬(wàn)別化濃妝。如果老師問(wèn)的問(wèn)題不會(huì)，可別瞎扯，老師會(huì)很反感，知道多少說(shuō)多少，老師有時(shí)會(huì)給你講的。我當(dāng)時(shí)面試了半小時(shí)，一直在交流，很輕松的氛圍，所以當(dāng)時(shí)覺(jué)得一會(huì)就過(guò)去了。這個(gè)學(xué)校只有面試，沒(méi)有筆試。當(dāng)然，每個(gè)學(xué)校不一樣。我去的另一個(gè)就很麻煩，面試，筆試，英語(yǔ)聽(tīng)力考試，英語(yǔ)面試，會(huì)讓人很累。大家最好先找去那個(gè)學(xué)校的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)了解一下看看復(fù)試形式，找適合自己的學(xué)校。

復(fù)試完了就是等通知，同時(shí)也可能你已經(jīng)去了其他學(xué)校面試。等通知會(huì)很難熬，緊張。不過(guò)一般你感覺(jué)復(fù)試表現(xiàn)得不錯(cuò)，就差不多了。如果你自己都感覺(jué)表現(xiàn)得可差，一般也沒(méi)戲。如果錄取了也是自己理想的，就不用再跑了，其他的通知了也放棄。保研后的時(shí)光是美好的，很閑，有大把時(shí)間可以去旅游，也非常輕松。

其實(shí)，保研并不難，大家把握好機(jī)會(huì)。沒(méi)有雄厚的實(shí)力，沒(méi)有那么多的履歷，都不要緊，有保研資格就行了，大膽的投學(xué)校，自信加上知識(shí)，一定可以的?，F(xiàn)在覺(jué)得自己能保的同學(xué)要開(kāi)始注意看那些9想去的學(xué)校的網(wǎng)站了，一般八月多就開(kāi)始出保研通知了。

推薦語(yǔ)言溝通訓(xùn)練實(shí)踐報(bào)告范文匯總篇二

1、長(zhǎng)者優(yōu)先。

2、女士?jī)?yōu)先。

3、職位高者優(yōu)先。

握手禮儀的禁忌。

握手時(shí)，左手拿著東西或插在兜里。

不按順序，爭(zhēng)先恐后。

不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。

男士戴手套(社交場(chǎng)合女士可戴薄手套)。

戴墨鏡(有眼疾病或眼有缺陷除外)。

用左手或用雙手與異性握手。

交叉握手(與西方人握手視為十字架，不敬)。

拉來(lái)、推去或上下左右抖個(gè)不停。

長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰、過(guò)度客套。

只握指尖或只遞指尖。

手臟、濕、當(dāng)場(chǎng)搓揩。

三心二意、面無(wú)表情、目光游移或旁觀。

前臺(tái)接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)。

客人來(lái)到柜臺(tái)前，馬上放下正在處理的.文件，禮貌的問(wèn)安，表現(xiàn)出曾受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的風(fēng)采，稱(chēng)職及有能力為客人服務(wù)。

對(duì)客人的咨詢(xún)，應(yīng)細(xì)心傾聽(tīng)后再做解答。

解答問(wèn)題要耐心，不能準(zhǔn)確解答的應(yīng)表示歉意:“對(duì)不起，請(qǐng)稍等，我?guī)湍鷨?wèn)一下”，問(wèn)完要向客人反饋。

微笑面對(duì)每一個(gè)人。

一位職場(chǎng)成功人士曾半開(kāi)玩笑地道出他的成功秘訣“如果長(zhǎng)相不好，就讓自己有才氣;如果才氣也沒(méi)有，那就總是微笑。

微笑不僅能夠展示自己的自信，也向領(lǐng)導(dǎo)和同事傳遞了一個(gè)積極的態(tài)度，善于微笑的人在職場(chǎng)上獲取的北京上門(mén)按摩機(jī)會(huì)總是比別人多。

所以要學(xué)會(huì)微笑，對(duì)每一個(gè)和你打交道的人發(fā)自肺腑地微笑，充分地表現(xiàn)你的親合力。

前臺(tái)接待形象禮儀標(biāo)準(zhǔn)。

禮貌待客、熱情服務(wù)還不夠，酒店前臺(tái)接待人員還要注意自己形象禮儀規(guī)范，男士頭發(fā)不可過(guò)長(zhǎng)，頭發(fā)不得油膩和有頭皮;女士頭發(fā)梳洗整齊,長(zhǎng)發(fā)要捆綁好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。

面部修飾：男士不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。

女士上崗要化淡妝，但是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。

身體修飾：不得留長(zhǎng)指甲，女士不能涂鮮艷的指甲油;要經(jīng)常洗澡，身上不得有異味，不能?chē)娞嗟南闼?/p>

前臺(tái)接待儀態(tài)禮儀標(biāo)準(zhǔn)。

前臺(tái)接待人員是企業(yè)的形象代言人;或稱(chēng)企業(yè)的門(mén)面。

因此要求前臺(tái)接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神風(fēng)貌。

前臺(tái)接待人員在工作中要注意你的站姿、坐姿、體態(tài)語(yǔ)、目光和微笑等;在工作的時(shí)候，常帶著自然的笑容，表現(xiàn)出和藹可親的態(tài)度，能令客人覺(jué)得容易接近。

不得故作小動(dòng)作，打哈欠要掩著口部，不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動(dòng)作。

不得表現(xiàn)懶散情緒，站姿要端正，不得搖擺身體，不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上，不可歪頭歪身，及扮鬼臉作怪動(dòng)作。

用詞適當(dāng)，不可得罪客人，亦無(wú)須阿諛?lè)畛校暰€要溫和，不可過(guò)大或過(guò)小，要清楚表達(dá)所要說(shuō)的話;要始終保持微笑。

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來(lái)訪客人接待禮儀。

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吃飯接待禮儀常識(shí)。

推薦語(yǔ)言溝通訓(xùn)練實(shí)踐報(bào)告范文匯總篇三

為期一周的禮儀實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,在這一周中我們?cè)谥笇?dǎo)教師肖瑤肖老師的指導(dǎo)下完成了,在這期間我們練習(xí)了各種社交禮儀,我相信今天的學(xué)習(xí)會(huì)給我們以后的工作學(xué)習(xí)帶來(lái)很大的幫助。經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的社交禮儀的學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多有關(guān)社交上的禮儀知識(shí),對(duì)我個(gè)人素質(zhì)的提高有很大的作用社交禮儀做為個(gè)人素質(zhì)的重要體現(xiàn),應(yīng)從個(gè)人形象與行為要求,社交人員的個(gè)人形象很重要,因?yàn)樯缃蝗藛T的個(gè)人形象,代表企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象,在跨地區(qū)跨文化交往中代表民族形象、地方形象和國(guó)家形象。

一、實(shí)習(xí)目的通過(guò)學(xué)習(xí)社交禮儀,增強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng),使其與社會(huì)接軌,了解生活中禮儀的重要性和必要性。明確社交禮儀在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)用。使自己掌握并熟練運(yùn)用現(xiàn)代社交禮儀提高職業(yè)素養(yǎng),懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)形象。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容時(shí)間:2011-6-13。

時(shí)間:2011-6-14針對(duì)商務(wù)禮儀的訓(xùn)練,具體有以下禮儀。

1、坐立行走禮儀:(1優(yōu)雅的坐姿,男士和女士都是坐在凳子的3/2的位置,腰和背要挺直,坐下和起來(lái)時(shí)要整理自己的著裝,(2優(yōu)雅的站姿,老師教會(huì)了我們?nèi)姓咀?一種是手放在褲逢之間,腳尖分開(kāi)45度,其次一種是腳和肩同寬,兩手放在背后,最后一種是腳跟肩同寬,手放在前面,右手放在左手上。(3優(yōu)雅的行姿,老師教會(huì)了我們行走時(shí)要抬頭挺胸,要對(duì)自己有信心。(4優(yōu)雅的蹲姿,男士下蹲就是兩腿上下,而女士就不同,應(yīng)該捂住胸口,穿裙子的先把裙子往下拉平。

2、會(huì)見(jiàn)禮儀:(1遞送名片,首先給人遞名片要莊重。因?yàn)檫@是在“自我介紹”,也等于自己在對(duì)方面前“亮相”。較好的做法是用雙手遞上。其次,要準(zhǔn)備好適量的名片,其三,收到別人名片時(shí)態(tài)度也要莊重,而且還應(yīng)該做到尊稱(chēng)對(duì)方的名片。合乎禮儀做法,是雙手接過(guò)對(duì)方名片,然后盡可能仔細(xì)看一邊,并小心收藏好,穿西裝的最好放在衣服內(nèi)兜里。

卑,即先年長(zhǎng)者后年幼者,先長(zhǎng)輩后晚輩,先老師后學(xué)生,先已婚后未婚,先上級(jí)后下級(jí),交際時(shí)如果人數(shù)較多,可以跟向近的的幾個(gè)握手,向其他人點(diǎn)頭示意。

(3擁抱,左腳向前,右腳在后,右手在上,左手在下。擁抱時(shí)最好離對(duì)方半步的樣子。

3、用餐禮儀,在用餐中也有很多禮儀,里面包括吃牛排有牛排叉,吃魚(yú)類(lèi)有魚(yú)叉,吃沙拉有殺拉叉,喝酒有四種杯子,有開(kāi)水杯,有紅酒杯,白酒杯,有香檳杯。這些在吃西餐中都不能弄錯(cuò)。餐巾是用來(lái)放在腿上的,中途上廁所或有事刀叉是放在三點(diǎn)鐘方向或者放在五點(diǎn)鐘方向。

時(shí)間:2011-6月15日-16日。

我們做了現(xiàn)場(chǎng)面試,兩人一組,一人做考官,一人做面試者,在班級(jí)進(jìn)行面試,首先考官作自我介紹,在說(shuō)明公司和招聘的職位,和職位要求,再有面試者做簡(jiǎn)短的自我介紹,介紹完畢,考官在問(wèn)一些相關(guān)的問(wèn)題,就這樣我們做了一個(gè)仿真似的模擬面試,這次活動(dòng)使我們提前感受到了畢業(yè)后面臨的一個(gè)大的挑戰(zhàn),為以后做了充分的準(zhǔn)備。

實(shí)習(xí)總結(jié)。

通過(guò)一周的社交禮儀實(shí)習(xí),使我明白了很多人與人之間交流處世的方法,雖然我們?cè)诖髮W(xué)學(xué)習(xí)的主要是書(shū)本知識(shí),但社交禮儀卻對(duì)我們將來(lái)對(duì)社會(huì)中有中要的自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)作用。禮儀是人們生活中和社會(huì)交往中約定俗成的,人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范,正確的把握與外界的人際交往尺度,會(huì)理的處理好人與人之間的關(guān)系,如果沒(méi)有這些禮儀規(guī)范,往往會(huì)使人們?cè)诮煌懈械绞肿銦o(wú)措,乃至失利于人,鬧出笑話,所以熟悉和掌握禮儀,就可以做到觸類(lèi)旁通,待人接物恰到好處。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì)活動(dòng)中。交談講究禮儀;可以變的文明;舉止講究禮儀;可以變的高雅,穿著講究禮儀,可以變得大方,行為講究禮儀,可以變得美好……只要講究禮儀,事情都做到恰到好處。總之一個(gè)人講究禮儀,就可以變得充滿(mǎn)魅力。

推薦語(yǔ)言溝通訓(xùn)練實(shí)踐報(bào)告范文匯總篇四

專(zhuān)業(yè)班級(jí)。

指導(dǎo)教師。

營(yíng)銷(xiāo)1031。

一、實(shí)習(xí)目的本次溝通實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)的設(shè)計(jì)主要是以我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生為培養(yǎng)目標(biāo)，以溝通實(shí)務(wù)的特點(diǎn)及其在專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)中的地位為指導(dǎo)思想。通過(guò)溝通實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，使我們掌握溝通的相關(guān)知識(shí)及核心技能，強(qiáng)化與人溝通交流的意識(shí)；掌握各種實(shí)用的溝通技巧。

本次實(shí)習(xí)旨在全面提高我們的溝通能力、溝通技巧和銷(xiāo)售能力，從而成為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)人。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

這一周的實(shí)習(xí)，在一開(kāi)始的時(shí)候我們男生學(xué)習(xí)了怎么樣系領(lǐng)帶，女生學(xué)習(xí)了畫(huà)職業(yè)妝。這些對(duì)我們以后走向職場(chǎng)有很大的幫助。然后我們學(xué)習(xí)寫(xiě)企業(yè)的基本文書(shū)、求職信以及撰寫(xiě)并設(shè)計(jì)個(gè)人履歷表。通過(guò)這些訓(xùn)練，使我們學(xué)會(huì)了以書(shū)面方式與人溝通。通過(guò)老師對(duì)求職溝通及禮儀的講解以及我們的訓(xùn)練，使我們建立了求職的自信心和陽(yáng)光心態(tài)，掌握了上午禮儀中個(gè)人形象的相關(guān)知識(shí)，使我們的言談舉止更合乎規(guī)范。最后我們觀看了有關(guān)溝通方面的講座并進(jìn)行了練習(xí)，是我們的理論和實(shí)踐都進(jìn)一步增強(qiáng)，加深了對(duì)溝通實(shí)務(wù)的實(shí)踐能力的掌握。

三、實(shí)習(xí)時(shí)間及地點(diǎn)。

時(shí)間：2012年5月28日——2012年6月1日地點(diǎn)：辦126室。

四、實(shí)習(xí)感想。

通過(guò)這一周的溝通實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)，使我收獲頗豐。有一句話說(shuō)好“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。”因此做什么事情都要有規(guī)矩。禮儀作為人與人之間溝通交流的準(zhǔn)則，是尊重彼此的需要。禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì)的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系.通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我們了解到，在人才招聘會(huì)上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學(xué)生更能受到用人單位的青睞。學(xué)習(xí)大學(xué)生禮儀有助于提高我們的文明素質(zhì)。加強(qiáng)禮儀的訓(xùn)練，有助于提高我們的自身修養(yǎng)，促使我們從一點(diǎn)一滴小事著眼，從檢點(diǎn)一舉一動(dòng)自身行為著手，逐步提高自身修養(yǎng)。

老師在上課的時(shí)候教給我們很多平時(shí)應(yīng)該注意的事情。比如說(shuō)領(lǐng)帶的系法、女生畫(huà)職業(yè)妝、以及怎么與領(lǐng)導(dǎo)相處。這是我感受到禮儀不僅可以美化人生，而且可以培養(yǎng)人們的社會(huì)性，同時(shí)還是社會(huì)生活和交往的需要。孟德斯鳩曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我們有禮貌是因?yàn)樽宰?。”“禮貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人禮貌招待的人喜悅?！币粋€(gè)知書(shū)不達(dá)禮，知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個(gè)被社會(huì)認(rèn)可的人才。要想被社會(huì)認(rèn)可，我們不僅應(yīng)有高水平的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用“禮”的方式去體現(xiàn)。

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀過(guò)程中能提高自身的業(yè)務(wù)能力與交際能力。這次的溝通與實(shí)務(wù)。

營(yíng)銷(xiāo)1031的實(shí)習(xí)，老師從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行講解。引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí)，并且通過(guò)一邊教學(xué)，一邊教導(dǎo)我們?cè)撛趺醋?，讓我深刻體會(huì)到禮儀的重要性。

一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，能更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。而這些是與講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范密切相關(guān)的。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程充滿(mǎn)和諧與成功。正如老師所講,溝通實(shí)務(wù)這門(mén)課,旨在全面提高我們的溝通能力、溝通技巧和銷(xiāo)售能力，從而成為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)人。

五、結(jié)束語(yǔ)。

非常感謝學(xué)校以及我們的王老師，張老師給我們這次溝通實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。使我們明白了職場(chǎng)中的兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級(jí)和下級(jí)，長(zhǎng)輩和晚輩，主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么，干什么說(shuō)什么，干什么像什么，使我們成為一名合格的適應(yīng)企業(yè)需要的有良好職業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)人。

六、參考文獻(xiàn)。

推薦語(yǔ)言溝通訓(xùn)練實(shí)踐報(bào)告范文匯總篇五

作為職業(yè)人，公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止，而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。請(qǐng)大家記住，員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象，而更重要的是沒(méi)有禮儀就沒(méi)有事業(yè)的成功!

迎賓儀式包括如下內(nèi)容：

一是賓主雙方熱情見(jiàn)面。

二是向來(lái)賓獻(xiàn)花。

獻(xiàn)花者通常應(yīng)為女青年，或少先隊(duì)員。

若來(lái)賓不止一人，可向每位來(lái)賓逐一獻(xiàn)花，也可以只向主賓或主賓夫婦獻(xiàn)花。

向主賓夫婦獻(xiàn)花時(shí)，可先獻(xiàn)花給女主賓，也可以同時(shí)向男女主賓獻(xiàn)花。

三是賓主雙方其他人員見(jiàn)面。

依照慣例，應(yīng)當(dāng)首先由主人陪同主賓來(lái)到東道主方面的主要迎賓人員面前，按其職位的高低，由高而低，一一將其介紹給主賓。

隨后，再由主賓陪同主人行至主要來(lái)訪人員的隊(duì)列前，按其職位的高低，由高而低，一一將其介紹給主人。

四是主人陪同來(lái)賓與歡迎隊(duì)伍見(jiàn)面。

在迎賓工作之中，要進(jìn)行必要的先期準(zhǔn)備，以求有備而行，有備無(wú)患。

1掌握基本狀況：一定要充分掌握迎賓對(duì)象的基本狀況。

來(lái)賓尤其是主賓的個(gè)人簡(jiǎn)況。

例如，姓名、性別、年齡、籍貫、民族、單位、職務(wù)、職稱(chēng)、學(xué)歷、學(xué)位、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)長(zhǎng)、偏好、著述、知名度，等等。

必要時(shí)，還需要了解其婚姻、健康狀況，以及政治傾向與宗教信仰。

在了解來(lái)賓的具體人數(shù)時(shí)，不僅要?jiǎng)?wù)求準(zhǔn)確無(wú)誤，而且應(yīng)著重了解對(duì)方由何人負(fù)責(zé)、來(lái)賓之中有幾對(duì)夫婦，等等。

來(lái)賓此前有無(wú)正式來(lái)訪的記錄。

如果來(lái)賓，尤其是主賓此前前來(lái)進(jìn)行過(guò)訪問(wèn)，則在接待規(guī)格上要注意前后協(xié)調(diào)一致。

無(wú)特殊原因時(shí)，一般不宜隨意在迎賓時(shí)升格或降格。

來(lái)賓如能報(bào)出自己一方的計(jì)劃，例如，來(lái)訪的目的、來(lái)訪的行程、來(lái)訪的要求等等。

在力所能及的前提之下，應(yīng)當(dāng)在迎賓活動(dòng)之中兼顧來(lái)賓一方的特殊要求，盡可能地對(duì)對(duì)方多加照顧。

2制定具體計(jì)劃：一定要詳盡制定迎接來(lái)賓的具體計(jì)劃，可有助于使接待工作避免疏漏，減少波折，更好地、按部就班地順利進(jìn)行。

根據(jù)常規(guī)，它至少要包括迎送方式、交通工具、膳宿安排、工作日程、文娛活動(dòng)、游覽、會(huì)談、會(huì)見(jiàn)、禮品準(zhǔn)備、經(jīng)費(fèi)開(kāi)支以及接待、陪同人員等各項(xiàng)基本內(nèi)容。

單就迎賓而言，接待方亦應(yīng)有備在先，最為重要的有五項(xiàng)內(nèi)容。

即一是迎賓方式，二是迎賓人員，三是迎賓時(shí)間，四是迎賓地點(diǎn)，五是交通工具。

迎賓方式：要不要搞迎賓活動(dòng)，如何安排迎賓活動(dòng)。

怎樣進(jìn)行好迎賓活動(dòng)。

一定要精心選擇迎接來(lái)賓的迎賓人員，數(shù)量上要加以限制，身份上要大致相仿，職責(zé)上要?jiǎng)澐置鞔_。

在迎賓工作中，現(xiàn)場(chǎng)操作進(jìn)行得是否得當(dāng)，乃是關(guān)鍵的一環(huán)。

時(shí)間問(wèn)題：

1要預(yù)先由雙方約定清楚。

2要在來(lái)賓啟程前后再次予以確認(rèn)。

3要提前到達(dá)迎賓地點(diǎn)。

地點(diǎn)問(wèn)題：

1交通工具?？空?。

例如，機(jī)場(chǎng)、碼頭、火車(chē)站、長(zhǎng)途汽車(chē)站，等等。

2來(lái)賓臨時(shí)下榻之處。

例如，賓館、飯店、旅館、招待所，等等。

3東道主一方用以迎賓的常規(guī)場(chǎng)所。

例如，廣場(chǎng)、大廳，等等。

4東道主的辦公地點(diǎn)門(mén)外。

例如，政府大院門(mén)口、辦公大樓門(mén)口、辦公室門(mén)口、會(huì)客廳門(mén)口，等等。

前三類(lèi)地點(diǎn)多用以迎接異地來(lái)訪的客人。

其中的廣場(chǎng)，主要用以迎接貴賓。

第四類(lèi)地點(diǎn)也就是辦公地點(diǎn)門(mén)外，則大多用以迎接本地來(lái)訪的客人。

確認(rèn)來(lái)賓的身份。

通常有四種方法可行。

介紹禮儀的注意事項(xiàng)。

1、介紹時(shí)不可單指指人，而應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開(kāi)，指尖向上。

2、被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ健?/p>

介紹完畢后與對(duì)方握手問(wèn)候，如：您好!很高興認(rèn)識(shí)您!

3、避免對(duì)某個(gè)人特別是女性的過(guò)分贊揚(yáng)。

4、坐著時(shí)，除職位高者、長(zhǎng)輩和女士外，應(yīng)起立。

但在會(huì)議、宴會(huì)進(jìn)行中不必起立，被介紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可。

一、名片的遞交順序。

由近而遠(yuǎn)。

由尊而卑。

二、名片的遞交。

起立上前雙手或右手遞送。

自我介紹不要舉高過(guò)于胸。

不要用手指夾給對(duì)方，將正面給予對(duì)方。

三、名片的接受。

起立、上前，雙手或右手接,閱讀一遍。

推薦語(yǔ)言溝通訓(xùn)練實(shí)踐報(bào)告范文匯總篇六

首先，禮儀是塑造高尚人格的重要途徑。禮儀是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)單位的文明程度、道德標(biāo)準(zhǔn)的最好體現(xiàn)也是一個(gè)人思想覺(jué)悟、文化修養(yǎng)的基本展示。在社會(huì)生活當(dāng)中，禮儀對(duì)一個(gè)人提高思想道德素質(zhì)、塑造崇高人格有著十分重要的作用，但現(xiàn)在有很多的高校學(xué)生干部對(duì)基本的禮儀知識(shí)所知甚少，在日常生活中常會(huì)做出一些失禮的舉動(dòng)。比如，在夏天時(shí)有很多同學(xué)穿著拖鞋去上課，在教室上課時(shí)吃東西，或是在路上遇見(jiàn)教師不打招呼，當(dāng)做沒(méi)看見(jiàn)等。因此，加強(qiáng)高校學(xué)生干部的禮儀教育，有利于提高學(xué)生的道德修養(yǎng)，培養(yǎng)出全面發(fā)展的優(yōu)秀人才。

其次，禮儀是打開(kāi)交際大門(mén)的鑰匙。如果一個(gè)人能夠懂得并且根據(jù)不同的場(chǎng)合運(yùn)用合適的禮儀，就有很多的機(jī)會(huì)可以和別人打成一片，使交際對(duì)象感到自然親切，感受到你對(duì)他們的理解和尊重，從而愿意接納你，和你做朋友。如果高校學(xué)生能夠掌握基本的禮儀規(guī)范及交往技巧，遵循相互尊重、真誠(chéng)守信、平等友愛(ài)的選擇，就能夠快速的和交往對(duì)象建立良好的人際關(guān)系。但由于一些原因，大學(xué)生的人際關(guān)系中存在著許多問(wèn)題，主要表現(xiàn)為不能獨(dú)立生活、不善于為人處世、不知道怎樣與他人溝通等。長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)，學(xué)生干部的交際面過(guò)于狹小，不利于學(xué)生會(huì)工作的展開(kāi)。在社會(huì)生活中，禮儀在滋養(yǎng)著人們的心靈，幫助人們交流感情，糾結(jié)人與人之間的矛盾，人們相互尊重，相互理解，達(dá)成共識(shí)。高校應(yīng)加強(qiáng)禮儀教育，使學(xué)生干部掌握基本的交際禮儀與行為規(guī)范，有助于促進(jìn)學(xué)生干部的身心健康發(fā)展，能夠順利的參與到交際活動(dòng)中，并建立和諧融洽的人際關(guān)系。

最后，禮儀是良好社會(huì)秩序的基石。人是社會(huì)動(dòng)物，離不開(kāi)團(tuán)體生活。因此，在社會(huì)生活中，必須要保持良好的社會(huì)秩序。我們每一個(gè)人都要遵守一定的社會(huì)準(zhǔn)則與行為規(guī)范，以保證社會(huì)生活的正常進(jìn)行。禮儀約束著人們的行為方式，協(xié)調(diào)著人與人之間的關(guān)系，維護(hù)著社會(huì)的正常秩序，在社會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)中發(fā)揮著難以替代的作用。社會(huì)的正常運(yùn)行與穩(wěn)定、社會(huì)秩序井然、人際關(guān)系融洽等，都離不開(kāi)人們共同遵守禮儀規(guī)范。正是由于禮儀和日常行為規(guī)范的作用，人們都自覺(jué)的遵守要求，逐步形成了良好的社會(huì)風(fēng)尚，人們養(yǎng)成了良好的道德習(xí)慣，從而形成了一股強(qiáng)大的道德的力量，維持著社會(huì)的生活秩序。

高校學(xué)生干部參與到學(xué)校對(duì)學(xué)生的管理、組織工作中，是管理主體與管理客體的同一。學(xué)生干部工作內(nèi)容復(fù)雜，還可能會(huì)與學(xué)生干部的日常課業(yè)有沖突，這就要求學(xué)生干部投入更多的時(shí)間與精力，學(xué)生難免會(huì)產(chǎn)生煩躁、郁悶的情緒。而良好的人際交往，可以幫助學(xué)生干部宣泄心中的負(fù)面情緒，釋放心理壓力。因此，學(xué)生干部要掌握良好的與人溝通的能力，學(xué)會(huì)與他人分享自己的心情。與朋友交流自己快樂(lè)的心情，可以讓朋友也得到快樂(lè)，向朋友傾訴自己的愁苦，朋友也可以幫助分擔(dān)自己的苦悶。

高校學(xué)生干部是高校學(xué)生群體中的優(yōu)秀代表，經(jīng)常與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師接觸，交流工作，也可以得到更多的機(jī)遇。因此，有些學(xué)生干部會(huì)不能正確的認(rèn)識(shí)到自己的定位，表現(xiàn)的自負(fù)、自以為是。如果學(xué)生干部有較好的人際關(guān)系，可以增長(zhǎng)自身的見(jiàn)識(shí)，可以與周?chē)娜撕椭C相處。學(xué)生干部能夠有正確的自我認(rèn)識(shí)，更好的展開(kāi)學(xué)生干部工作。

高校學(xué)生干部參與了高校對(duì)學(xué)生的管理、協(xié)調(diào)、組織工作，接觸范圍廣，交際圈也廣，這就為學(xué)生干部的個(gè)性發(fā)展提供了更好的客觀條件。環(huán)境會(huì)影響到一個(gè)人的心理發(fā)展，擁有良好人際關(guān)系，可以幫助學(xué)生干部養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣。高校學(xué)生干部要能夠調(diào)節(jié)自己的心理狀況，養(yǎng)成優(yōu)雅的風(fēng)度，學(xué)生干部要能夠發(fā)現(xiàn)其他人身上的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)自身的良好發(fā)展。

良好的人際交往，對(duì)高校學(xué)生干部在未來(lái)的個(gè)人發(fā)展有著重要的作用，可以幫助他們更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。在日常生活當(dāng)中，學(xué)生要能夠正視自身的不足，加強(qiáng)對(duì)自己禮儀風(fēng)范方面的培養(yǎng)，與他人形成良好的人際關(guān)系。提升高校學(xué)生干部在人際交往中的禮儀風(fēng)范不是一朝一夕就能夠完成的事情，需要一個(gè)長(zhǎng)期的努力過(guò)程，因此高校應(yīng)將提升學(xué)生干部的禮儀風(fēng)范看作與提升日常教學(xué)質(zhì)量同等重要的任務(wù)。

（一）培養(yǎng)內(nèi)在禮儀素養(yǎng)。

禮儀修養(yǎng)是一門(mén)需要長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)和積累的功課，與學(xué)生干部的成長(zhǎng)環(huán)境、后天教育等方面有著密不可分的關(guān)系。禮儀素質(zhì)是學(xué)生由內(nèi)而外傳遞出來(lái)的一種氣質(zhì)，它體現(xiàn)著學(xué)生干部的綜合素質(zhì)。因此，高校要注重培養(yǎng)學(xué)生干部的內(nèi)在禮儀素質(zhì)，可以增設(shè)一些關(guān)于禮儀修養(yǎng)的的基礎(chǔ)課程，結(jié)合我國(guó)的傳統(tǒng)文化展開(kāi)禮儀教育。通過(guò)禮儀基礎(chǔ)課程讓學(xué)生明白只有內(nèi)心完美、有修養(yǎng)的人才是一種真正的、由內(nèi)而外的美。

（二）恪守禮儀基本原則。

學(xué)生在人際交往中，要恪守一些禮儀的基本原則。首先，在與人交往時(shí)，應(yīng)極為尊重交往對(duì)象的個(gè)人隱私，盡量避免提及關(guān)于對(duì)方婚姻、收入、年齡、健康狀況等問(wèn)題，更不要刨根問(wèn)底。其次，學(xué)生干部在人際交往中要注重個(gè)人影響，儀容、談吐、舉止、穿著，這些都是一個(gè)人素質(zhì)與修養(yǎng)的在外變現(xiàn)。在人際交往的過(guò)程中，高校學(xué)生干部要清楚自己的定位，做到不卑不亢，不能過(guò)分謙虛，也不要過(guò)度熱情。在交往中遇到問(wèn)題時(shí)，學(xué)生干部不能妄自菲薄，要在相互尊重的條件下心平氣和的解決問(wèn)題。

（三）提升文化交際能力。

在新時(shí)代的背景下，全球化發(fā)展越來(lái)越快，我國(guó)高校與國(guó)外的交流活動(dòng)越來(lái)越多，跨文化交流再也不是單向的。因此，在涉外實(shí)踐中，高校學(xué)生干部不僅要廣泛的了解各國(guó)的文化習(xí)俗和一些涉外知識(shí)，還要適應(yīng)本民族文化在現(xiàn)代發(fā)展中的變化，確保在涉外交際時(shí)能夠進(jìn)行有效的交流溝通。國(guó)際化交流辦學(xué)早已成為高校教育的又一特色，在此條件下，高校要有針對(duì)性的采取措施，重視對(duì)學(xué)生干部涉外禮儀的培養(yǎng)，提高他們的跨文化交流能力。

（四）關(guān)注語(yǔ)言藝術(shù)。

語(yǔ)言是人與人溝通交流的橋梁，是人際交往中的重要途徑，得體的語(yǔ)言可以為學(xué)生干部的禮儀風(fēng)范增光添彩。高校學(xué)生會(huì)干部由許多接觸外界的機(jī)會(huì)，自然離不開(kāi)與他人的交談，通過(guò)語(yǔ)言的交流，他人能夠感受到學(xué)生的內(nèi)在禮儀素養(yǎng)。高校學(xué)生干部要待人彬彬有禮，與人交流時(shí)使用禮貌用語(yǔ)。學(xué)?？梢蚤_(kāi)設(shè)一些針對(duì)高校學(xué)生干部在人際交往中語(yǔ)言藝術(shù)有關(guān)的禮儀公開(kāi)課，讓學(xué)生學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)，能夠用語(yǔ)言的魅力感染他人。

綜上所述，在日常生活中，禮儀是塑造高尚人格的重要途徑，是打開(kāi)交際大門(mén)的鑰匙，是社會(huì)秩序的基石。因此，高校學(xué)生干部作為高校大學(xué)生的優(yōu)秀代表，作為高校對(duì)外的“名片”，要注重在人際交往中的禮儀風(fēng)范。高校要著重培養(yǎng)學(xué)生干部的內(nèi)在禮儀素質(zhì)，學(xué)生干部要恪守禮儀基本原則，注重提升自己的文化交際能力，在與人交談時(shí)要使用大方、得體的語(yǔ)言。高校學(xué)生干部在人際交往中的禮儀風(fēng)范應(yīng)滲透到每一個(gè)人的綜合素質(zhì)中。

推薦語(yǔ)言溝通訓(xùn)練實(shí)踐報(bào)告范文匯總篇七

為了讓隊(duì)列中的同學(xué)養(yǎng)成好的習(xí)慣，提高集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)集體的凝聚力，我們中隊(duì)特邀學(xué)生處組織了一次為期兩天的“xx年隊(duì)列訓(xùn)練周”。

為了讓隊(duì)列訓(xùn)練真正起到鍛煉隊(duì)員的實(shí)際效果，我們中隊(duì)特邀了中文系的輔導(dǎo)員老師張曉峰老師，并為隊(duì)列隊(duì)列訓(xùn)練做了精心的安排。

這次比賽的時(shí)間比較緊，所以我們就先后進(jìn)行了兩次比賽，第一次為隊(duì)列練習(xí)，第二次就是隊(duì)列訓(xùn)練。

比賽前一天天氣很熱，但我們的心情不能不讓人打動(dòng)，因?yàn)檫@是我們第一次參加這樣的活動(dòng)。我們的教練是在一個(gè)訓(xùn)練場(chǎng)上，每一個(gè)人都有一個(gè)教練，我們的教練就是一個(gè)個(gè)隊(duì)列訓(xùn)練教練，我們的教練不僅有兩個(gè)人帶隊(duì)列，還要一個(gè)個(gè)輔導(dǎo)員。我們的輔導(dǎo)教師是一個(gè)個(gè)都很優(yōu)秀，很受歡迎。

我們的隊(duì)列訓(xùn)練都是由學(xué)生自己負(fù)責(zé)訓(xùn)練，所以在這次活動(dòng)中我們的教練也是很配合我們的訓(xùn)練的，每次訓(xùn)練我們的教官都會(huì)把我們分成兩組，我們分別在兩個(gè)排做訓(xùn)練的教官，兩個(gè)排做訓(xùn)練的教官都是在一個(gè)排做訓(xùn)練的教官，這兩個(gè)排的教官都是我們的教官，而且也很有教齡。

這次訓(xùn)練，是我們第六輪訓(xùn)練，因?yàn)閷W(xué)生們都是新生，在這次的訓(xùn)練中我們要學(xué)習(xí)他們的精神。

我們的教官是一位很幽默的教官，他教唱一首他的歌，并且很有，很有吸引力。

這次的訓(xùn)練不僅僅是對(duì)我們的訓(xùn)練，對(duì)我們的身體也是一次考驗(yàn)，同時(shí)也鍛煉和提高了我們的意志力和團(tuán)隊(duì)合作能力。

在這次比賽中我們的教官也是非常的幽默，他教的很幽默，我們的教官也是非常的喜歡，他的幽默讓我們感覺(jué)很不錯(cuò)。

這次我們是第六輪訓(xùn)練，我們排的排也是第七輪，在接下來(lái)的訓(xùn)練中我們就是要把我們這個(gè)排的訓(xùn)練做好了，而且我們的教官也會(huì)教我們?nèi)绾巫龊靡幻麅?yōu)秀的教官。

推薦語(yǔ)言溝通訓(xùn)練實(shí)踐報(bào)告范文匯總篇八

一、活動(dòng)主題：走進(jìn)科學(xué)(案例，試卷，課件，教案)。

二、活動(dòng)目的：

1、通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)的興趣，讓學(xué)生懂得學(xué)習(xí)科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)和研究科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)的重要性。

2、讓學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中，探究學(xué)習(xí)方法，提高自覺(jué)學(xué)習(xí)的能力。

3、讓學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中了解歷史(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)，增強(qiáng)民族精神，培養(yǎng)組織能力和發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

活動(dòng)過(guò)程。

整個(gè)活動(dòng)可分四個(gè)階段（即：活動(dòng)準(zhǔn)備、全班活動(dòng)、小組活動(dòng)、匯報(bào)）。

（第一階段）活動(dòng)準(zhǔn)備。

活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作主要有以下幾個(gè)方面。

1、學(xué)生方面――對(duì)學(xué)生進(jìn)行活動(dòng)前的動(dòng)員，老師給學(xué)生講參加綜合實(shí)踐活動(dòng)的意義及活動(dòng)中的要求。

2、家長(zhǎng)方面――讓家長(zhǎng)了解綜合實(shí)踐活動(dòng)的目的及意義，動(dòng)員家長(zhǎng)一同參加。主要考慮把全班四十多名的孩子帶出課堂，進(jìn)行活動(dòng)是有一定的困難。在家長(zhǎng)委員會(huì)的積極配合下，向全班學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)出了倡議書(shū)，立刻得到了家長(zhǎng)們的贊同和響應(yīng)。

3、確定課題――經(jīng)過(guò)老師和家長(zhǎng)們的共同的探討，一致認(rèn)為以“走進(jìn)科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)”為本次活動(dòng)主題。

4、活動(dòng)地點(diǎn)――第一站：虎門(mén)“古炮臺(tái)”

第二站：東莞“科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)館”

5、活動(dòng)形式――由班主任帶隊(duì)，全班學(xué)生以自愿為原則，分成9個(gè)小組，選出小組長(zhǎng)（即：科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)組長(zhǎng)、紀(jì)律組長(zhǎng)、生活組長(zhǎng)、記錄員、資料員）人人擔(dān)任一個(gè)角色，負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作。

（第二階段）全班活動(dòng)。

活動(dòng)目的：引發(fā)興趣，激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)及探究科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)的積極性。鍛煉學(xué)生的自我組織和自我管理能力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。

第一次活動(dòng)是一次全班性的實(shí)踐活動(dòng)，全部活動(dòng)行程經(jīng)歷了10個(gè)小時(shí)。

活動(dòng)人員：學(xué)生、家長(zhǎng)、教師（共計(jì)83人）。

活動(dòng)地點(diǎn)：虎門(mén)“古炮臺(tái)”、東莞“科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)館”

活動(dòng)流程：

1、第一站：虎門(mén)“古炮臺(tái)”

通過(guò)參觀“古炮臺(tái)”，學(xué)生們對(duì)“古炮臺(tái)”的歷史(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)有了初步的了解和認(rèn)識(shí)，并在“古炮臺(tái)”的現(xiàn)場(chǎng)拍照了照片。

2、第二站：東莞“科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)館”

通過(guò)觀看星座的演示，又親自動(dòng)手操作一些物理(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)實(shí)驗(yàn)，引發(fā)了極大的興趣及好奇心，收集到了有關(guān)科技資料。

3、交流匯報(bào)。

（1）舉辦以“走進(jìn)科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，

教案)”為主題的隊(duì)會(huì)活動(dòng)，以小組為單。

匯報(bào)參觀活動(dòng)的體會(huì)和收獲。

（2）舉辦以“走進(jìn)科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)”為主題的專(zhuān)題板報(bào)，展出學(xué)生在活動(dòng)收集的資料和拍攝的照片。

4、由老師對(duì)本次實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并指導(dǎo)下一階段的實(shí)踐活動(dòng)。

（第三階段）小組活動(dòng)。

活動(dòng)目的：圍繞實(shí)踐主題選擇一個(gè)內(nèi)容，嘗試研究學(xué)習(xí)的方法。在活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)和小組合作的精神。

結(jié)合學(xué)校的“科技節(jié)”，把第一次的實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)一步引申。第二次活動(dòng)是以小組為單位繼續(xù)實(shí)踐活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間為一個(gè)月。

活動(dòng)流程：

1、在第一次活動(dòng)的基礎(chǔ)上，各小組以“走進(jìn)科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)”為主題，提出問(wèn)題，確定本組的研究的內(nèi)容。

2、各小組成員分頭查找資料；

3、小組交流，整理資料；

4、舉行科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)知識(shí)競(jìng)賽；

5、制作《科技小報(bào)》；

6、開(kāi)發(fā)家長(zhǎng)資源，舉辦科技小制作講座（臘葉標(biāo)本制作、小生態(tài)瓶標(biāo)本制作）。

（第四階段）總結(jié)匯報(bào)。

活動(dòng)目的：讓學(xué)生在小組合作實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)歸納總結(jié)，交流研究學(xué)習(xí)的方法幾學(xué)習(xí)收獲，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)研究成果的共享。

大概經(jīng)歷了兩個(gè)半月的時(shí)間，學(xué)生們對(duì)自己選擇的研究的內(nèi)容，通過(guò)不同的途徑和方法收集到了有關(guān)資料和信息，并進(jìn)行了整理，編寫(xiě)了《科技小報(bào)》。最后階段是以小組為單位進(jìn)行匯報(bào)交流，在匯報(bào)過(guò)程中，人人擔(dān)任角色。

匯報(bào)交流內(nèi)容：

1、小組總結(jié)：每個(gè)人一個(gè)題目談收獲；

2、全班總結(jié)：小組代表發(fā)言；

3、展示收集的資料及科技小報(bào)；

4、評(píng)選優(yōu)秀活動(dòng)小組及優(yōu)秀作品；

5、舉行頒獎(jiǎng)儀式；

6、老師對(duì)本次實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)。

推薦語(yǔ)言溝通訓(xùn)練實(shí)踐報(bào)告范文匯總篇九

工作生活中一個(gè)人的言行舉止是如此重要，知道了禮儀所涵蓋的文化的風(fēng)采。實(shí)訓(xùn)讓我知道了商務(wù)禮儀是一門(mén)社會(huì)科學(xué)，也是一種人際交往藝術(shù)的運(yùn)用，更是能折射出個(gè)人與企業(yè)的文化水平。它的核心在于一種行為準(zhǔn)則，用來(lái)約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的各個(gè)方面與細(xì)節(jié)。

禮儀就是能幫助我們?cè)诟鱾€(gè)場(chǎng)所中事事合乎禮儀，處處能過(guò)使我們的妖王能夠使到事半功倍的效果。這就是禮儀的妙處。

兩個(gè)星期的禮儀實(shí)訓(xùn)，雖然時(shí)間很短，就是看看視頻，練練站姿，坐姿，握手，擁抱，微笑，鞠躬，遞名片等一系列在日常商務(wù)中經(jīng)常用的幾個(gè)，雖然看上去很簡(jiǎn)單，但是在細(xì)節(jié)方面，還是有很多需要注意的。

就拿站姿舉例吧（這個(gè)練習(xí)最多了，呵呵，感觸最深）站立時(shí)，同時(shí)，頭不歪，肩不斜，腿站直，上身穩(wěn)定，雙手虎口相對(duì)自然放下，也可以放在背后同樣虎口相對(duì)，不過(guò)，我個(gè)人感覺(jué)，雙手放背后，感覺(jué)有點(diǎn)怪怪的，像保安打手一類(lèi)的，（沒(méi)辦法，老劉是這么教的，唉，我們就學(xué)唄，錯(cuò)了就找他，哈哈）。

最重要面帶微笑，做到彬彬有禮，自然大方。看上去很簡(jiǎn)單的一個(gè)站，其中就這么多細(xì)節(jié)，那其他的就更不用說(shuō)了。就不一一舉例了。

禮儀實(shí)訓(xùn)時(shí)間雖然很短暫，學(xué)習(xí)的類(lèi)容也比較簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上對(duì)我們以后進(jìn)入社會(huì)后幫助是很大的，學(xué)的只是禮儀中的一點(diǎn)皮毛而已，但最起碼讓我們有了那種意識(shí)！這是我感覺(jué)最大的收獲。

非常慶幸學(xué)校給我們安排了這次禮儀實(shí)訓(xùn)。使我知道了商務(wù)禮儀的重要性與必要性，大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀首先提高了我們自身的素質(zhì)，也對(duì)我們以后在社會(huì)上的適應(yīng)能力也有積極作用。掌握良好的禮儀知識(shí)是我們走向成功的必要鋪路石，關(guān)于禮儀我們需要學(xué)習(xí)的還有很多很多，我們還需要不斷的提升自我。實(shí)習(xí)是短暫的，學(xué)習(xí)是不斷的。

推薦語(yǔ)言溝通訓(xùn)練實(shí)踐報(bào)告范文匯總篇十

社交禮儀是指人際交往中最基本的行為規(guī)范，基本素質(zhì)和交際能力等。對(duì)人際交往，不僅應(yīng)當(dāng)積極參加，而且還必須遵守基本的交往禮儀。社交禮儀是我們?nèi)谌肷鐣?huì)的一個(gè)基本要求，是一個(gè)人的臉面?？追蜃釉f(shuō)過(guò)：_不學(xué)禮，無(wú)以立。_就是說(shuō)一個(gè)人要有所成就，就必須從學(xué)禮開(kāi)始?？梢?jiàn)，禮儀對(duì)培養(yǎng)文明有禮、道德高尚的高素質(zhì)人才有著十分重要的意義。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書(shū)達(dá)禮，待人以禮應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng)。

由于禮儀的多樣性以及和應(yīng)用的場(chǎng)合有關(guān)，不太好對(duì)禮儀作太多的一般性的概括，僅僅說(shuō)一說(shuō)一些少的但比較通用的社交禮儀。如儀表禮儀，舉止禮儀，談吐禮儀等。這三種禮儀是即統(tǒng)一又獨(dú)立的關(guān)系，它們大體上雖然都是禮儀，也有一些應(yīng)當(dāng)共同遵守的一些條條框框，但是在很多細(xì)節(jié)上面還是有很多的不同。

儀表禮儀當(dāng)然就是說(shuō)形象的問(wèn)題，整潔、美觀、得體是公關(guān)人員著裝的基本禮儀規(guī)范。具體來(lái)說(shuō)，即要與自身形象相和諧與出入場(chǎng)所相和諧，與著衣色彩相和諧，與穿著搭配相和諧。衣著應(yīng)與自身形象相和諧。

其次是舉止禮儀：要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

最后是談吐禮儀：交談時(shí)要注意語(yǔ)速和音量大小，要盡可能吐字清晰，不快不慢。講話時(shí)聲音要適中，以對(duì)方能夠聽(tīng)清和不妨礙他人交談為宜。交談時(shí)要尊重對(duì)方、謙虛禮讓。善于理解對(duì)方，然后因勢(shì)利導(dǎo)地談?wù)撛掝}。對(duì)別人的談話，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽(tīng)，并鼓勵(lì)引導(dǎo)對(duì)方闡明自己的思想。要避免一切直接觸犯他人感情的話。在自己的言談中，要避免一切獨(dú)斷自是的言論。要委婉含蓄，表達(dá)巧妙。二要善于傾聽(tīng)，給別人以說(shuō)話的機(jī)會(huì)。這樣才能在聽(tīng)取別人談話的同時(shí)，獲得對(duì)方的好感。三要坦率誠(chéng)懇，切忌過(guò)分客氣。四要詼諧幽默，避開(kāi)矛盾的鋒芒。

忌談話題與人交談時(shí)，一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事，更要注意回避對(duì)方的隱私。對(duì)一般人，不徑直詢(xún)問(wèn)他的履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私生活方面的問(wèn)題。對(duì)方不愿意回答的問(wèn)題不要刨根問(wèn)底，對(duì)方反感的問(wèn)題一旦提出則應(yīng)表示歉意或立即轉(zhuǎn)移話題。談話時(shí)還應(yīng)注意不要批評(píng)長(zhǎng)輩和身份高的人，不要譏笑諷刺他人。

禮儀是一門(mén)學(xué)問(wèn)，里面的知識(shí)太多太多，上面這個(gè)三個(gè)方面的禮儀我覺(jué)得是做人最基本的禮儀，也是我們必須應(yīng)該具有的基本素質(zhì)，作為一個(gè)身在禮儀之邦的中國(guó)人，我覺(jué)得尤應(yīng)如此。

我們生活在社會(huì)上，總免不了要和方方面面的人進(jìn)行接觸，因此交往過(guò)程中總要用到社交禮儀，社交禮儀對(duì)我們?nèi)松陌l(fā)展至關(guān)重要。不知道大學(xué)生們是否曾想過(guò)：當(dāng)你在社會(huì)交往中用禮貌的語(yǔ)言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書(shū)與人交流，人們一定會(huì)感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會(huì)平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會(huì)是人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來(lái)一股熱情洋溢周身。禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會(huì)影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是不是因小失大。我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。學(xué)完社交禮儀這門(mén)課，我對(duì)社交禮儀的認(rèn)識(shí)更加深刻，我認(rèn)為社交禮儀對(duì)大學(xué)生有如下重要意義：

第一、社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀，而且人類(lèi)越進(jìn)步，社會(huì)生活越社會(huì)化，人們也就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

第二、社交禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受力。人在社會(huì)化過(guò)程中，需要學(xué)習(xí)的東西很多，而社交禮儀教育是一個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中必不可少的重要內(nèi)容。

第三、社交禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì)。第四、社交禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文知識(shí)教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)。在如今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)，我們身上的擔(dān)子實(shí)在不輕，所以提高我們的個(gè)人素養(yǎng)實(shí)在很有必要。其中提高我們的社交禮儀更是刻不容緩。大學(xué)生想在今后的工作中有所作為，必須注重禮儀的修養(yǎng)。總之，禮儀是一種學(xué)問(wèn)，我們都應(yīng)重視它，并讓它在我們的成長(zhǎng)中發(fā)揮重要的作用。

禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會(huì)影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨(dú)對(duì)外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。

大學(xué)生是祖國(guó)未來(lái)的主力軍，也是中國(guó)明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。目前來(lái)說(shuō)，我們大部分學(xué)生都是很注重自己的禮儀素質(zhì)的，很多同學(xué)都能?chē)?yán)格要求自己，不斷得完善自己，一直向前進(jìn)步。但是，也有很多追求個(gè)性的人，在追求突出個(gè)性過(guò)程中，卻有一些大學(xué)生把丑陋當(dāng)成了個(gè)性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)做了“新潮”、“瀟灑”。在衛(wèi)生間、校園里、教室的墻壁上隨處可見(jiàn)的污言穢語(yǔ)；在圖書(shū)館的雜志、圖書(shū)上亂涂亂畫(huà)，任意損毀；在公共場(chǎng)合勾肩反搭背，大聲喧嘩。上課隨意遲到、早退；摔酒瓶、講粗話、亂扔果屑紙條等。這些不該有的現(xiàn)象，卻在校園里時(shí)時(shí)發(fā)生。更令人不安的是，有的大學(xué)生把無(wú)視校紀(jì)校規(guī)、行為不羈，只顧自己不顧他人看作是有個(gè)性。大學(xué)生這種受教育沒(méi)有教養(yǎng)，有知識(shí)沒(méi)有文化的現(xiàn)象，直接影響著大學(xué)生的整體素質(zhì)和人才質(zhì)量。

我們大學(xué)生將來(lái)是要融入社會(huì)的，是要扛起更加大的責(zé)任的，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮之下，社會(huì)對(duì)大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求。在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景之下，在家庭教育和初等教育對(duì)學(xué)生禮儀教育的缺失的前提下，高校作為每個(gè)年青學(xué)生即將步入社會(huì)的最后加油站，必須加強(qiáng)大學(xué)生的禮儀教育，用禮儀規(guī)范塑造大學(xué)生的自我形象，樹(shù)立自信心，增強(qiáng)自尊心，提高大學(xué)生綜合素質(zhì)造就時(shí)代所需要的合格人才。社交禮儀對(duì)我們以后的人生影響重大。如果我們現(xiàn)在都不能養(yǎng)成好的習(xí)慣，將來(lái)怎么立足于社會(huì)、立足于風(fēng)潮的前端。因此大學(xué)生們應(yīng)吸取傳統(tǒng)文化的精髓，提高文化道德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)一些必要的禮儀常識(shí)，方可得到人們更多的肯定。

良好的個(gè)人禮儀、規(guī)范的處事行為并非與生俱來(lái)，也非一日之功，是要靠后天不懈努力和精心教化才能逐漸地形成。要加強(qiáng)當(dāng)代大學(xué)生的禮儀素質(zhì)教育，我們必須從以下三個(gè)方面來(lái)著手。

（一）我們要從自身做起，不斷完善自我，使自己養(yǎng)成懂禮儀的良好習(xí)慣。

加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育需要調(diào)動(dòng)個(gè)人的主觀能動(dòng)性，它是人提高自身素質(zhì)，形成良好禮儀風(fēng)范的基本前提。我們每個(gè)人只有首先具備了不斷完善自身的思想意識(shí)，才能發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，行動(dòng)中才可能表現(xiàn)出較強(qiáng)的自律性，自覺(jué)克服自身的不良行為習(xí)慣，自覺(jué)抵御外來(lái)的失禮行為。與此同時(shí)，只有努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，使個(gè)人禮儀深植人心，才能真正成為優(yōu)良個(gè)性品質(zhì)的重要組成部分。所以說(shuō)，個(gè)人禮儀的形成需要我們自己以身作則，需要個(gè)人的自律精神。從根本上講，個(gè)人禮儀修養(yǎng)就是要求人們通過(guò)自身的努力，把良好的禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化為一個(gè)人的自覺(jué)自愿的能力和行為。

（二）教育的力量。

中國(guó)的應(yīng)試教育導(dǎo)致學(xué)生和家長(zhǎng)乃至學(xué)校從小學(xué)開(kāi)始就把考分當(dāng)成第一要?jiǎng)?wù)，禮儀教育處于初等教育和家庭教育的盲區(qū)；而到了大學(xué)，在我國(guó)高校開(kāi)設(shè)的課程中，重視專(zhuān)業(yè)理論和技術(shù)。絕大多數(shù)高校又沒(méi)有把禮儀教育當(dāng)作必修課設(shè)置，于是導(dǎo)致學(xué)生從小學(xué)進(jìn)入校門(mén)，到大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)整個(gè)過(guò)程中禮儀教育的缺失。通過(guò)禮儀這個(gè)“尺度”，規(guī)范大學(xué)生的言談舉止，矯正粗俗、丑陋行為。培養(yǎng)大學(xué)生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)和風(fēng)度。西方的好多國(guó)家都有開(kāi)設(shè)禮儀教育有關(guān)的課堂，西方國(guó)家尚且如此重視大學(xué)生的禮儀教育，我們素有“禮儀之邦”美譽(yù)的中國(guó)更應(yīng)該使大學(xué)生接受系統(tǒng)的、專(zhuān)業(yè)的禮儀教育。

（三）加強(qiáng)環(huán)境對(duì)大學(xué)生的感染力。

推薦語(yǔ)言溝通訓(xùn)練實(shí)踐報(bào)告范文匯總篇十一

2012年12月10日－2013年01月08日。

二、實(shí)習(xí)安排。

2012—2013學(xué)年第一學(xué)期13周--18周,每周一、二，共30學(xué)時(shí)。使學(xué)生掌握禮儀以下內(nèi)容：

1、增加對(duì)城市軌道交通服務(wù)禮儀的感性認(rèn)識(shí)。

2、熟悉禮儀的概念、作用和意義。

3、了解軌道交通服務(wù)禮儀的基本組成。

4、熟悉禮儀中儀容、儀表、儀態(tài)的具體要求。

5、掌握正確的站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手姿（指引）。

6、準(zhǔn)確掌握軌道交通服務(wù)禮儀的語(yǔ)言規(guī)范。

7、掌握城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)人員的工作禮儀。

三、禮儀設(shè)計(jì)。

（每位同學(xué)結(jié)合自己的實(shí)際情況，根據(jù)所學(xué)城市軌道交通服務(wù)禮儀知識(shí)，從儀容、儀表、儀態(tài)、語(yǔ)言禮儀等四個(gè)方面為自己設(shè)計(jì)一套服務(wù)禮儀要求，針對(duì)自己在專(zhuān)業(yè)禮儀方面的不足提出改進(jìn)的意見(jiàn)。）。

在學(xué)習(xí)了諸多關(guān)于禮儀方面的知識(shí)之后，結(jié)合我自身的情況，我為自己設(shè)計(jì)的城市軌道交通服務(wù)禮儀如下，分別從儀容、儀表、儀態(tài)、語(yǔ)言禮儀等四個(gè)方面進(jìn)行介紹：

首先是儀容儀表方面，鑒于我是一名21歲的男性地鐵服務(wù)人員，清潔、自然、大方，則是儀容的基本要求，儀表應(yīng)該整潔、平靜，這些不僅能反映我的個(gè)人修養(yǎng)，也會(huì)直接影響我的服務(wù)品質(zhì)。具體展開(kāi)應(yīng)該有：因?yàn)槲遗宕餮坨R的緣故，所以佩戴近視眼鏡應(yīng)該保持鏡片的清潔，經(jīng)常擦拭鏡片，使之無(wú)污跡；對(duì)眉部的修飾做到不描眉；耳部修飾做到干凈、美觀；保持鼻腔清潔、鼻孔干凈、不能流鼻涕，鼻液用紙巾或是手帕擦拭；口部修飾方面做到包括牙齒清潔健康，口腔干凈清潔，工作時(shí)不嚼口香糖。保持在每天上班前凈面，不留胡須。符合男性發(fā)部修飾的要求，做到潔凈整齊、長(zhǎng)短適中、發(fā)型得體、美觀大方，在崗期間堅(jiān)決不染不燙頭發(fā)，使發(fā)型保持前不遮眉，側(cè)不遮耳，后不觸領(lǐng)的狀態(tài)。工作時(shí)間穿著統(tǒng)一發(fā)放的制服，扣上制服上全部紐扣，不可隨意解扣，時(shí)刻注意保持儀表完好；穿著統(tǒng)一發(fā)放的襯衣，保持襯衫領(lǐng)口和袖口保持潔凈、襯衫領(lǐng)子挺刮平整，襯衫下擺應(yīng)塞入褲子里，襯衫袖口扣上，襯衫領(lǐng)口敞開(kāi)。穿著皮鞋，不能穿旅游鞋、輕便鞋、涼鞋或雨鞋。工號(hào)牌佩戴在左胸上方，工號(hào)牌的下端與左胸的口袋上口平齊。佩戴款式自然大方的手表。工作期間不佩戴耳環(huán)、耳釘。

再者是儀態(tài)。我作為一名合格的地鐵服務(wù)人員應(yīng)該使用車(chē)站服務(wù)人員應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的語(yǔ)言、動(dòng)作、神態(tài)為乘客服務(wù)，用體態(tài)語(yǔ)言向乘客傳達(dá)良好工作狀態(tài)。對(duì)一些特定動(dòng)作也制定了一些相應(yīng)的要求，在站姿上做到頭部微微抬起，面部朝向正前方，雙目平視，下傾微微內(nèi)收，背部挺直，雙肩平正，張開(kāi)雙手虎口交叉疊握，左手在上右手在下，雙肩自然下垂，放于身前，兩腳平行分開(kāi)，約與肩同寬。在坐姿方面上身要保持與站姿相同的挺拔，不能倚靠椅子靠背，保持頭正肩平，上身也不要過(guò)分前傾，分開(kāi)雙腿，距離與肩同寬，雙手搭握，自然放于腿上。在行走時(shí)要保持良好的走姿，昂首挺胸、雙目平視前方、表情自然，重心放準(zhǔn)，雙肩齊平，上身挺直，兩臂自然擺動(dòng)，走成一條直線，兩腳落地的距離大約為一個(gè)腳長(zhǎng)，即前腳的腳跟距后腳腳尖一個(gè)腳的長(zhǎng)度，約為40cm，行走速度應(yīng)保持均勻平穩(wěn)。蹲下時(shí)使用半蹲式蹲姿。為乘客指引時(shí)需要使用手掌而不是手指，五指并攏，掌心向上，在表示后面的方位時(shí)，左腳或右腳向后退半步，在上身向左或右轉(zhuǎn)身的同時(shí)，做出指引動(dòng)作。

在語(yǔ)言上，因?yàn)檎Z(yǔ)言是可以直接滿(mǎn)足乘客需求的服務(wù)，所以我在設(shè)計(jì)自己的服務(wù)禮儀時(shí)也特別地注重語(yǔ)言技巧的制定，當(dāng)然規(guī)范用語(yǔ)是講究語(yǔ)言技巧的前提。語(yǔ)言需要親切熱情，對(duì)乘客說(shuō)話不能用命令式的口氣，要用商量的口氣希望乘客配合自己的工作。在向乘客解釋一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，言詞不能有責(zé)備的口氣，應(yīng)以委婉的言詞達(dá)到提醒乘客的目的，讓乘客得到理解。在處理矛盾的時(shí)候，說(shuō)話辦事要恰到好處，不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該做的事不做，不該多說(shuō)話的時(shí)候要控制自己的情緒，不要讓矛盾激化。在乘務(wù)活動(dòng)中，說(shuō)話辦事要給自己留有余地。在向乘客解釋問(wèn)題的時(shí)候，語(yǔ)言幽默可以使乘客聽(tīng)聽(tīng)了感到心情愉快，樂(lè)于接受。還是在處理的時(shí)候，不要先責(zé)備乘客，首先找自身有什么不足，然后向乘客解釋問(wèn)題。在使用這些技巧的時(shí)候也要注意自身的語(yǔ)調(diào)的控制，這樣才能達(dá)到其理想的效果。

雖然在這四個(gè)方面對(duì)自己提出了許多要求是因?yàn)樽约簩?duì)這諸多的要求并沒(méi)有完全的掌握，但是也充分顯示了自己對(duì)于城市軌道交通服務(wù)禮儀的充分重視。

四、實(shí)習(xí)思考與討論題。

1、城市軌道交通服務(wù)禮儀中哪些方面容易被工作人員忽視？

總的來(lái)說(shuō)可以有4點(diǎn)方面：儀容、儀表、儀態(tài)以及語(yǔ)言，因?yàn)榭赡鼙缓鲆暤耐ǔ６际切┬〖?xì)節(jié)，所以也并不是所有的標(biāo)準(zhǔn)都不能達(dá)到，在下面的討論中涉及到了其中所有可能被忽視的小問(wèn)題。

2、儀容、儀表、儀態(tài)禁忌與注意事項(xiàng)？

儀容一般指人的容貌或是人的自然形象。雖然每個(gè)人的容貌是先天不同的，但清潔、自然、大方，則是儀容的基本要求，而不會(huì)因人而異。儀表是在個(gè)人自然體型基礎(chǔ)上的外在包裝。儀表主要表現(xiàn)在衣著穿戴上，要求整潔、平靜，車(chē)站服務(wù)員的制服應(yīng)該統(tǒng)一標(biāo)志佩戴位置。一個(gè)人的儀容儀表往往地與他的生活情調(diào)、思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)和文明程度相關(guān)，服務(wù)人員的儀容儀表會(huì)直接影響到服務(wù)的質(zhì)量。

車(chē)站服務(wù)人員在崗位上必須按照禮儀要求，對(duì)自己的儀容進(jìn)行必要的修飾和維護(hù)，給乘客留下美的映象。儀容修飾的重點(diǎn)包括面部修飾、發(fā)部修飾和化妝修飾。

面部修飾的要求是：形象端正，不刻意修飾，宜自然、大方、掌握化妝技巧。面部修飾包括眼部修飾、眉部修飾、耳部修飾、鼻部修飾和口部修飾。眼部修飾的標(biāo)準(zhǔn)：潔凈、衛(wèi)生、美觀。車(chē)站服務(wù)員一律不得戴墨鏡上崗。佩戴近視眼鏡應(yīng)該保持鏡片的清潔，經(jīng)常擦拭鏡片，使之無(wú)污跡。

眉部修飾的標(biāo)準(zhǔn)：清潔、美觀。要求車(chē)站服務(wù)員做到男士不描眉，女士不紋眉。

耳部修飾的標(biāo)準(zhǔn)是干凈、美觀。保持鼻腔清潔、鼻孔干凈、不能流鼻涕，鼻液用紙巾或是手帕擦拭，經(jīng)常修剪鼻毛。

口部修飾包括牙齒清潔健康，口腔干凈清潔。服務(wù)人員禁止在工作時(shí)嚼口香糖。男服務(wù)員應(yīng)該每天凈面，不得留須。

車(chē)站服務(wù)人員的發(fā)部修飾要求潔凈整齊、長(zhǎng)短適中、發(fā)型得體、美觀大方。男士發(fā)型要求：不可剃光頭，不可留長(zhǎng)發(fā)，不燙發(fā)，不可本色以外的顏色，不戴假發(fā)套，不留長(zhǎng)鬢角，不做“爆炸型”、“馬鬃型”等怪異的發(fā)型；前不遮眉，側(cè)不遮耳，后不觸領(lǐng)。

推薦語(yǔ)言溝通訓(xùn)練實(shí)踐報(bào)告范文匯總篇十二

我懷著激動(dòng)與自豪的心情，在這個(gè)特別的季節(jié)里，參加了20xx年小學(xué)教師技能培訓(xùn)班，懷著一顆真摯的心，融入到培訓(xùn)隊(duì)伍中，學(xué)習(xí)別人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，吸取別人的教學(xué)精華。

這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，有x局長(zhǎng)在開(kāi)學(xué)典禮上富有意義的演講，xx教研員的《關(guān)于有效教學(xué)的思考》教材分析、案例研討、寫(xiě)評(píng)課稿和寫(xiě)教材設(shè)計(jì)等方面的交流學(xué)習(xí)，讓我感觸良多，受益匪淺。

在教育目標(biāo)上，要關(guān)注人的整體發(fā)展；

在教育途徑上，要關(guān)注教育規(guī)律和人才的成長(zhǎng)規(guī)律，特別是我們要付出愛(ài)心，教師的愛(ài)心如同陽(yáng)光雨露，時(shí)時(shí)溫暖滋潤(rùn)學(xué)生的心田，使學(xué)生茁學(xué)壯習(xí)成網(wǎng)長(zhǎng)。

在培訓(xùn)中，幾位從事教育多年，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師根據(jù)自己的實(shí)際與經(jīng)驗(yàn)為我們做了教材分析，給我留下了深刻的印象。在教學(xué)教法經(jīng)驗(yàn)方面，xx教研員給我們上了一堂繪聲繪色的《關(guān)于有效教學(xué)的思考》。通過(guò)這節(jié)課，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到以后在上課過(guò)程中要多加思考，適時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對(duì)待教學(xué)，爭(zhēng)取精益求精。在新課程改革的背景下，我們一定要認(rèn)真貫穿新的教學(xué)理念，以學(xué)生發(fā)展為本，以新的教學(xué)姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，這就更需要我們吃透教材，明確目標(biāo)，合理安排。在此期間，還觀看了兄弟學(xué)校老師的精彩評(píng)析，不僅使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，還增進(jìn)了友誼。

新的起點(diǎn)需要新的奮斗，新的奮斗需要新的旗幟作為引導(dǎo)，教育局組織的這次培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動(dòng)和理論方面給我我們切實(shí)的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。

在這次培訓(xùn)的同時(shí)，還組織了文體活動(dòng)，不僅開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，而且可以在繁忙的培訓(xùn)中得到放松，做到勞逸結(jié)合，調(diào)整心態(tài)，促進(jìn)每位老師在新的學(xué)期以嶄新的面貌面對(duì)哪些可愛(ài)的孩子。

總之，通過(guò)這次的培訓(xùn)，讓我感覺(jué)到自己肩上的責(zé)任重大。教師的職業(yè)生涯是漫長(zhǎng)而艱巨的，要快樂(lè)的走下去，就要用自己的愛(ài)去感動(dòng)學(xué)生，用自己的人格魅力去感染學(xué)生，用自己的激情和努力去培養(yǎng)教育學(xué)生。我相信通過(guò)自己的努力，不斷學(xué)習(xí)、不斷探索、不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理班級(jí)的能力，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的教育教學(xué)工作者。

推薦語(yǔ)言溝通訓(xùn)練實(shí)踐報(bào)告范文匯總篇十三

從本學(xué)期開(kāi)始，我們把教師技能培訓(xùn)作為支教團(tuán)一項(xiàng)重要的工作，積極籌備并投入大量的時(shí)間和精力來(lái)抓。綜觀整個(gè)教師技能培訓(xùn)的過(guò)程，可以說(shuō)受益頗多，終生難忘。

一全員參加、全程重視、全身心投入。

正是由于大家的辛勤努力和付出，才有了豐碩的成果——技藝的提高和理論的深化。

二從初上講臺(tái)的羞澀，到張弛有度、欲罷不能的教學(xué)體驗(yàn)。

在經(jīng)過(guò)了第一階段理論和宏觀上的培訓(xùn)以后，支教團(tuán)全體成員迎來(lái)了實(shí)戰(zhàn)階段——上臺(tái)講課。雖然大多數(shù)同學(xué)都有過(guò)上臺(tái)講話或講演的經(jīng)歷，而且從上小學(xué)開(kāi)始已經(jīng)有十幾年聽(tīng)老師講課的經(jīng)歷，但是一想到自己要真正走上講臺(tái)，面對(duì)權(quán)威專(zhuān)家和眾多“學(xué)生”進(jìn)行教學(xué)工作，心中就會(huì)缺少底氣，邁向講臺(tái)的雙腳也越發(fā)沉重?？桌蠋熕坪蹩闯隽宋覀兊男乃?，在一節(jié)課結(jié)束后，他布置的作業(yè)竟然是下節(jié)課要聽(tīng)我們當(dāng)中4個(gè)人講課，而且要按照要求從導(dǎo)語(yǔ)開(kāi)始講，到課程目的、教學(xué)內(nèi)容、課堂提問(wèn)、布置作業(yè)、教學(xué)反思等要點(diǎn)的全面細(xì)致講解。面對(duì)這個(gè)艱巨的任務(wù)，我們只能采取抽簽的辦法來(lái)決定講課的順序，結(jié)果我抽到了第一個(gè)講課的簽！說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)對(duì)于我是一個(gè)極大的考驗(yàn)，巨大的壓力感油然而生。因?yàn)槲也粌H擔(dān)心自己的講課水平、效果，擔(dān)心被孔教授批評(píng)，更加擔(dān)心影響支教團(tuán)兄弟姐妹們的形象。

帶著我的第一份課堂教案，看著兄弟姐妹們期待的目光，想到團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)、老師的熱切關(guān)注和孔教授的悉心指導(dǎo)，我沒(méi)有理由不把課講好。于是我把整個(gè)講臺(tái)當(dāng)作展示自己風(fēng)采的平臺(tái)，把整個(gè)教室當(dāng)作我給學(xué)生干部例會(huì)時(shí)的會(huì)場(chǎng)，把教室里的老師、同學(xué)當(dāng)作我的親人、伙伴，開(kāi)始了我的導(dǎo)語(yǔ)部分“同學(xué)們，大家一定知道在我國(guó)燦若星河的古典文學(xué)寶庫(kù)中，有四部經(jīng)久不衰的，偉大、經(jīng)典的名著，那么，《紅樓夢(mèng)》就是其中之一……”接下來(lái)包括了請(qǐng)同學(xué)朗讀課文、請(qǐng)大家回答問(wèn)題、在同學(xué)們理解的基礎(chǔ)上和我一起寫(xiě)板書(shū)等過(guò)程。20分鐘以后，我完成了自己的教學(xué)任務(wù)，收到了同學(xué)們熱烈的掌聲和會(huì)心的微笑。當(dāng)時(shí)的我很幸福、很感動(dòng)，因?yàn)楫吘刮业某醮沃v課的經(jīng)歷受到了同學(xué)們的認(rèn)可和支持。隨后孔老師對(duì)我的課進(jìn)行了全面的點(diǎn)評(píng)，我清楚的記得優(yōu)勢(shì)有幾個(gè)方面，缺點(diǎn)是什么。

在隨后幾周的時(shí)間里，為了鞏固和強(qiáng)化教師基本工，除了在每周二統(tǒng)一聽(tīng)孔老師講課以外，支教團(tuán)的同學(xué)們分成兩個(gè)小組，分別在本部和凈月兩個(gè)校區(qū)進(jìn)行教師技能的練習(xí)，大家按照順序登臺(tái)講課，而其他同學(xué)扮成學(xué)生來(lái)積極的配合，同時(shí)在最后集體討論過(guò)程中，對(duì)每一個(gè)人都提出許多教法、教案或儀表儀態(tài)等諸多方面的意見(jiàn)和建議，供大家改正、提高。這些看似平淡、機(jī)械、重復(fù)的工作，卻潛移默化地對(duì)最后我們的匯報(bào)課產(chǎn)生的積極、重大的影響。正是因?yàn)橛辛诉@些點(diǎn)滴的積累、默默的付出、全身心的投入，才使我在匯報(bào)課上第一次有了放松的心態(tài)、坦然的感覺(jué)，并且在孔教授親自抽簽決定由誰(shuí)代表講課后，由于沒(méi)有抽到自己而有了一種失落、失望之感。

三繼往開(kāi)來(lái)、再譜新篇，扎實(shí)推進(jìn)其他各級(jí)、各類(lèi)培訓(xùn)工作。

關(guān)于教師技能，教學(xué)教法方面的培訓(xùn)工作已經(jīng)告于段落，前不久，支教團(tuán)全體同學(xué)又來(lái)到農(nóng)村教育研究所，邀請(qǐng)了副所長(zhǎng)李老師為我們做了一場(chǎng)關(guān)于農(nóng)村教育方面的培訓(xùn)。李老師結(jié)合自己在全國(guó)農(nóng)村學(xué)校調(diào)研的經(jīng)歷，為我們講解了很多我們關(guān)心的問(wèn)題。包括農(nóng)村教育現(xiàn)狀、農(nóng)村教育存在的問(wèn)題、以及結(jié)合支教團(tuán)實(shí)際，提出我們出發(fā)前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備等。大家認(rèn)真做了筆記，并把培訓(xùn)的過(guò)程用攝像機(jī)和照相機(jī)作為永久珍藏。

在踏上支教征程之前，我們還將邀請(qǐng)城市環(huán)境科學(xué)學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)為我們做相關(guān)的培訓(xùn)，以進(jìn)一步提高我們對(duì)于支教工作的理解和認(rèn)識(shí)，充實(shí)出發(fā)前思想、理論方面的準(zhǔn)備。

“到西部去、到基層去、到祖國(guó)最需要的地方去……”在嘹亮的志愿者歌聲中，我將和其他11位兄弟姐妹一起，肩負(fù)母校囑托，懷揣團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)、老師的眾望，踏上支教征程，實(shí)現(xiàn)人生理想。我們會(huì)不斷充實(shí)自己的頭腦，完善自己的人格，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，為諾言拼搏，為理想奮斗，為母校爭(zhēng)光！