最新服務(wù)能手評選范文(通用11篇)

天道酬勤，努力就會有回報；還可以借鑒一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，學(xué)習(xí)其表達和思維方式，不斷提升自己的寫作水平。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)案例，希望能對大家的寫作有所幫助。

服務(wù)能手評選篇一

根據(jù)縣幼教辦和我園領(lǐng)導(dǎo)的安排，4月12日，我去東營市實驗幼兒園觀摩了東營市學(xué)前教育第九批教學(xué)能手的評選活動。一天中，觀摩了來自全市三縣兩區(qū)及市直幼兒園的9名教師的教學(xué)活動，她們扎實的教學(xué)基本功，自身的涵養(yǎng)和綜合素質(zhì)，深深地打動了我，得到了以下啟示：

一名教師執(zhí)教的教學(xué)活動是大班藝術(shù)活動《漂亮的線描畫》，活動的設(shè)計新穎，引導(dǎo)的語言精練，活動的組織緊湊。我認為幼兒的作品展示時，組成了幼兒園的輪廓是活動的亮點。教師的語言啟發(fā)：小朋友，就要離開幼兒園了，想對老師、幼兒園說什么？激起了幼兒說的愿望，萌發(fā)了幼兒對幼兒園的留戀之情，是本次活動的高潮，本環(huán)節(jié)激發(fā)起了孩子們的感恩之情，觸動了教師對幼兒的留戀之情，并流下了熱淚，她們的行為也深深地感染了在座的教師。

我觀摩的教學(xué)活動中，有兩名教師都是執(zhí)教的大班藝術(shù)活動《碰碰車》，前半部分的音樂都理解為：碰碰車碰—離開，重復(fù)四次；后半部分的音樂，第一位教師理解為：碰碰車壞了—修一修—整理。第二位教師理解為：碰碰車轉(zhuǎn)四圈—調(diào)整好。通過活動的組織及我的理解，我認為第二位教師的理解較符合實際：碰碰車碰四次以后，就開始轉(zhuǎn)圈了，幼兒也很容易理解和接受。

大班《奇特的建筑》的執(zhí)教教師，她講解各個地區(qū)房子的特點時，介紹完一種房子后，都聽音樂，帶領(lǐng)幼兒開小火車去別的地方參觀，此環(huán)節(jié)的設(shè)計符合幼兒的年齡特點，調(diào)動了幼兒參與活動的積極性。

觀摩了她們執(zhí)教的活動，我覺得自己執(zhí)教活動時，還存在這樣那樣的問題，我暗下決心：日常教學(xué)中，要勤于實踐，做孩子的朋友，每次活動后都要反思自己的教學(xué)行為，不斷提高自己組織教學(xué)活動，駕御課堂教學(xué)及應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

服務(wù)能手評選篇二

針對目前系統(tǒng)考核工作尚未展開，員工績效不明顯的情況，為了更好地體現(xiàn)“一起成長、一起升級”的人才管理政策，充分挖掘xx年度工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工和優(yōu)秀事跡，擬定本方案，用于對xx年度優(yōu)秀員工的選拔操作工作。

1優(yōu)秀員工人選應(yīng)以各部門基層員工為主、管理層員工為輔;。

2優(yōu)秀員工人選應(yīng)能夠獲得多數(shù)員工的認同;。

3評選過程中應(yīng)注重對客觀優(yōu)秀事跡的收集和驗證;。

4評選盡量保持各管理層級間進行充分溝通，對有保密要求的事宜不能外泄。

1成立評定小組是確保評選活動在公司管理層控制之下進行的必要保障;同時由于評定小組由管理層各級領(lǐng)導(dǎo)組成，能夠使評選獲得各方認可、客觀和公平的工作氛圍。

2優(yōu)秀員工評定委員會的組成：

a)公司領(lǐng)導(dǎo)2至4人。

b)部門負責(zé)人3至5名。

c)人力資源開發(fā)中心經(jīng)理。

d)考核專員。

3委員會的職責(zé)：

a)召開優(yōu)秀員工評定會議，擬訂評選計劃、安排評選各項具體事宜;。

b)評定各提名人選的績效情況并給出結(jié)論。

4輸出：

《評定小組成員名單》。

1部門績效狀況是評選優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)，一個績效很差的部門很難有表現(xiàn)優(yōu)異的員工，評選優(yōu)秀員工首先應(yīng)考慮績效表現(xiàn)比較好的部門。

2評價部門績效狀況的.流程：

a)人力資源開發(fā)中心向下列部門和人員發(fā)放《部門績效評議表》：

總裁、總經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門、分店、分公司;。

b)各評議方本著客觀、公平原則進行評議;。

d)總經(jīng)理審批。

3輸出：

《部門績效評議表》。

《部門績效評議排序》。

1根據(jù)績效狀況評定次序?qū)Ω鞑块T進行強制分布，形成良好、普通和較差三個級別。

2處于良好評定范圍內(nèi)的部門按1：25比例申報優(yōu)秀員工人選(即根據(jù)部門總?cè)藬?shù)/25得出的四舍五入的整數(shù)申報)。

3處于普通評定范圍內(nèi)的部門按1：50比例申報優(yōu)秀員工人選(即根據(jù)部門總?cè)藬?shù)/50得出的四舍五入的整數(shù)申報)。

4處于較差評定范圍內(nèi)的部門原則上不給予申報名額，如遇特別情況另行確定。

5部門人數(shù)不足25人的，按1人申報。

6輸出：《優(yōu)秀員工侯選名額分配表》。

2基層人選和管理層人選因工作性質(zhì)不同而在各項指標(biāo)的權(quán)重方面有所不同;。

服務(wù)能手評選篇三

為進一步提升我院以“以患者為中心”的'服務(wù)理念，促進護理服務(wù)質(zhì)量的提高，激發(fā)護理人員的服務(wù)熱情，發(fā)揮先進典型的示范作用，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，特制定“護士服務(wù)之星簡單范文”評選方案。

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞我院發(fā)展大局，以提高護理質(zhì)量為核心，以評選“護士服務(wù)之星簡單范文”為主題，以愛崗敬業(yè)、文明服務(wù)為主要內(nèi)容，逐步樹立護理人員的規(guī)范服務(wù)意識，發(fā)揮標(biāo)桿作用，以模范的力量來帶動全體護理人員職業(yè)形象及服務(wù)素質(zhì)的提升，創(chuàng)建優(yōu)秀護理團隊，進一步提高患者對醫(yī)院護理服務(wù)的綜合滿意度。通過開展“護士服務(wù)之星簡單范文”評選活動，將“以患者為中心”的服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務(wù)中，在提供基礎(chǔ)護理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護理服務(wù)，對改善護理服務(wù)，和諧護患關(guān)系，提高護理質(zhì)量起到重要的推動作用。

1、成立醫(yī)院“護士服務(wù)之星簡單范文”評選活動組織。

領(lǐng)導(dǎo)小組組長：xxx。

副組長：xxx、xxx。

成員：xxx、xxx、xxx。

2、評選范圍：全院各護理崗位，從事臨床護理工作二年以上的注冊護士。

3、評選辦法：每兩年為一周期在各臨床科室評選出一名“優(yōu)秀護理服務(wù)明星”，并報護理部。5.12期間，在科室推薦的“護理服務(wù)明星”人選中，由護理部組織考核復(fù)評并報院總支，評選出全院“護理服務(wù)明星”。

4、評選出的“護士服務(wù)之星簡單范文”要在表彰會上進行個人述職。

5、周期內(nèi)對“護士服務(wù)之星簡單范文”每年進行一次綜合考評。

1、發(fā)揚南丁格爾精神，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，致力于發(fā)展護理事業(yè)，具備良好的職業(yè)道德與團結(jié)協(xié)助精神。

2、在臨床一線工作，具備良好的服務(wù)意識，堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，熱心為病人服務(wù)，主動為患者解決困難，具有良好的溝通能力，經(jīng)常受到患者及家屬表揚。

3、認真執(zhí)行各項護理工作制度，有較強的專業(yè)理論知識與技能，三基考核成績突出。

4、努力鉆研業(yè)務(wù)，技術(shù)精益求精，業(yè)務(wù)能力突出，?？谱o理理論水平較高。

5、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好，全年未出現(xiàn)由任何原因引起的與患者及家屬爭吵現(xiàn)象，全年無護理投訴及糾紛。為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務(wù)，無收受紅包現(xiàn)象。

6、工作積極肯干，加班加點，不計較個人得失，受到醫(yī)生、護士一致好評。

7、刻苦鉆研，開拓創(chuàng)新，積極參與護理科研并發(fā)表論文者。

8、加分項：（1）護理技術(shù)操作比賽獲獎加分。一等獎加3分，二等獎加2分，三等獎加1分。（2）表揚加分。收到病人錦旗、表揚信者，每次加1分。

1、無論任何原因，在本考評周期內(nèi)，受到醫(yī)院通報批評者，不得參加服務(wù)明星評選。

2、無故不參加考試、考核及護理部組織的業(yè)務(wù)講座及護理人員會議。

3、各項考試考核有補考記錄者。

4、獲得“護士服務(wù)之星”的護士，在平時如發(fā)生差錯事故或在滿意度調(diào)查中病人不滿意及有效投訴者，將立即取消其稱號。

1、每年的二、三月份為評選啟動期。

2、每年的四月份為網(wǎng)絡(luò)投票期。

3、每年的5.12護士節(jié)為確定人選及表彰期。

4、評選結(jié)果公示一周。

1、提高認識，認真負責(zé)。開展評選“優(yōu)秀護理服務(wù)明星”活動，是堅持黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，是落實“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的要求，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的要求。各科室要精心組織，真正評選出廣大護理人員學(xué)習(xí)的榜樣。

2、聯(lián)系實際，確保實效。要把本科室開展評選活動與崗位工作緊密結(jié)合起來，從解決患者反映較多的問題和不足著手，通過評選活動認真整改科室在護理質(zhì)量存在的差距和不足，確保通過開展評選活動促進科室護理服務(wù)工作的轉(zhuǎn)變。

3、建立長效管理機制，院、科活動小組對該項活動實施動態(tài)督查。

1、獲得“護理服務(wù)明星”者，將在每年的“5.12國際護士節(jié)紀(jì)念大會”上予以表彰、掛牌。

2、各科的護理服務(wù)明星將在我院網(wǎng)站上掛名、科室公示及院部櫥窗展示。

3、優(yōu)先考慮外出進修學(xué)習(xí)、以提高其業(yè)務(wù)水平。

4、護理服務(wù)明星享受帶薪休假。

5、每年一次性獎勵：20xx元。

服務(wù)能手評選篇四

為把我校校本教研和專業(yè)化成長進一步引向深入，從整體上提高廣大教師的教科研水平，激發(fā)教師在教學(xué)改革上的創(chuàng)新意識，積極開展“創(chuàng)優(yōu)”活動，努力提高課堂教學(xué)效率，我校從4月14日起開展了“教學(xué)能手”評選活動。為確保本次活動的順利開展并取得實效，學(xué)校特此成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由李富貴校長親自任組長。同時，還挑選業(yè)務(wù)能力強、師德高尚的老師組成語文和數(shù)學(xué)兩個評委組負責(zé)本次活動“十佳教學(xué)能手”的評選。

本次評選活動內(nèi)容有撰寫教學(xué)設(shè)計、應(yīng)用多媒體進行課堂教學(xué)、擬寫教學(xué)反思等。在本次活動中，所有參賽教師都能認真鉆研教材，潛心研究教法，認真撰寫教學(xué)設(shè)計并反復(fù)揣摩修改；在課堂教學(xué)中采用現(xiàn)代化教學(xué)手段輔助課堂教學(xué)，教態(tài)自然得體，有些教師語言生動幽默，課堂氣氛活而不亂，教學(xué)效果明顯；課后參賽教師均能針對自己的課堂教學(xué)，認真撰寫教學(xué)反思，總結(jié)課堂教學(xué)的得與失，努力提升自己的`教科研水平。

經(jīng)過半個月來的激烈角逐，本次活動的結(jié)果已經(jīng)揭曉，語文科陳忠煌、夏遠珍、伍添良、羅秀珍、謝華春等五人，數(shù)學(xué)科伍銀發(fā)、劉發(fā)平、李菲、葉龍珠、曾榮秀等五人榮獲紅旗小學(xué)“十佳教學(xué)能手”光榮稱號。

本次活動為我校教師脫穎而出搭起了一個展示自我、挑戰(zhàn)自我、完善自我的舞臺，促進了我校校本教研和教師培訓(xùn)工作。同時，也為我校教師提供了一次不出校門就可以學(xué)習(xí)新理念、新教法的良好機會，取得了很好的效果。

20xx年5月7日。

服務(wù)能手評選篇五

為促進我校教師的專業(yè)發(fā)展，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，全面推進新課改教學(xué)理念的運用與實踐，根據(jù)《咸陽市教育局關(guān)于開展“教學(xué)能手”評選活動的通知》，依據(jù)“教學(xué)能手”評選辦法，我校于20xx年3月17-19日，為期三天的“教學(xué)能手”評選復(fù)賽工作已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將賽教的情況作一小結(jié)。

本次評比活動各承辦學(xué)校給予大力支持與配合。承辦學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，籌備工作細致、周密。教務(wù)人員在課時安排、課程調(diào)整、班級調(diào)配等方面安排得有條不紊、井然有序。

本次評比，是一次教師綜合素質(zhì)和能力的大比拼。參加本屆比賽的老師們，個個都亮出了自己獨特的一面，賽出了水平和風(fēng)采，給評委留下了較深印象。比賽很精彩，也很激烈。活動雖然已經(jīng)落下了帷幕，結(jié)果對--名參賽老師來說，也許已經(jīng)不是最重要的，最重要的是他們享受了比賽的過程，收獲了追求成功的經(jīng)驗或啟迪，同時，給我們每一位教育工作者留下了更多的思考空間。

1、才藝大比拼，彰顯教學(xué)基本功。

參賽老師的教學(xué)風(fēng)格各異，教學(xué)策略不同，許多的課堂都令人回味。有的課生動活潑，波瀾迭起；有的課樸實自然，含而不露；有的課貌似平淡，而平淡中見功底，愈見其清新宜人；有的課設(shè)計巧妙，過渡自然，渾然天成。總之，他們巧妙構(gòu)思，合理設(shè)計課堂，讓課堂生動活潑有趣味性，質(zhì)樸鮮活又賦予內(nèi)涵。如李強老師一次次地帶領(lǐng)孩子們進入一個個活動情景中。老師們在課堂四十五分鐘里，充分發(fā)揮了自己的聰明才智，展示了自己的個人特長，彰顯了扎實的教學(xué)基本功。大多數(shù)老師普通話標(biāo)準(zhǔn)，儀態(tài)端莊整潔，教態(tài)自然，板書設(shè)計合理，教學(xué)目標(biāo)明確、邏輯嚴密，條理清楚，層次分明，重點突出，難點突破；課堂結(jié)構(gòu)中個環(huán)節(jié)完整、合理、時間安排恰當(dāng)，課堂教學(xué)組織嚴密、緊湊。過渡自然，課堂上注意面向全體學(xué)生，師生雙邊活動和諧，課堂氣氛活躍；教法得當(dāng)，符合認知規(guī)律，激發(fā)學(xué)生興趣，注重學(xué)生指導(dǎo)及培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)的能力；能有效的使用現(xiàn)代化教學(xué)手段等等。

2、合作探究，體現(xiàn)多元化的學(xué)習(xí)方式。

這次評選活動是我校教學(xué)水平的一次集中展示，體現(xiàn)了新課程改革的成果，體現(xiàn)了全新的教學(xué)理念：老師們注重教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)；注重落實教師的主導(dǎo)和學(xué)生的主體地位，課堂教學(xué)氛圍民主、和諧，學(xué)生學(xué)得主動、愉悅，思維得以激活，個性得以彰顯，自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式充滿課堂；教學(xué)手段的多樣性、多媒體的合理使用都給課堂增添了幾分色彩。如何慧敏老師將有效的將多媒體課件與教具演示結(jié)合，組織學(xué)生觀察分析、討論交流，學(xué)生興趣濃厚、思維活躍，主動參與意識強，記憶深刻。

3、平等和諧，滲透三維目標(biāo)。

新課改的推進，要求教師要從注重表演的傳授者變?yōu)楣餐?gòu)學(xué)習(xí)的參與者，教師必須創(chuàng)設(shè)和諧的學(xué)習(xí)氛圍，這樣學(xué)生自由表達和自主探究性學(xué)習(xí)才能成為現(xiàn)實。

本次參評課給人的突出感受是，教師極具親和力，尊重學(xué)生的人格，尊重學(xué)生的認知水平。本次評比活動，幾乎所有教師都把發(fā)揮學(xué)生主體作用放在了教學(xué)設(shè)計的首位，他們鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑，勇于提問，引導(dǎo)學(xué)生動腦、動口，在豐富多彩的.課堂活動中滲透了“三維”目標(biāo)。

4、多媒體課件，信息技術(shù)與課堂教學(xué)有機整合。

現(xiàn)代教學(xué)過程中，多媒體作為輔助教學(xué)手段是一個趨勢，其快捷的信息組織方式，課堂教學(xué)的互動性，使課堂教學(xué)生動而直觀。在本次評比活動中，所有的參評教師均能以多媒體輔助教學(xué)，優(yōu)化教學(xué)過程，如郝琴老師和潘海老師制作的課件精美，鏈接自然，使用合理，由于課件選取的素材貼近學(xué)生，貼近生活，具有很強的實效性，能創(chuàng)設(shè)引導(dǎo)學(xué)生主動參與的教育環(huán)境，所以很容易調(diào)動學(xué)生的積極性，營造生動的學(xué)習(xí)氛圍，師生互動性強，取得了理想的教學(xué)效果。

1、呼吁重視課程標(biāo)準(zhǔn)。

眾所周知，課程標(biāo)準(zhǔn)是教材編寫、課堂教學(xué)、課程評價的依據(jù)和準(zhǔn)繩，但從實際情況來看，它卻沒有得到應(yīng)有的重視。在課前說課中，鮮有教師用課標(biāo)理念來詮釋自己的教學(xué)行為，業(yè)務(wù)技能展示中當(dāng)有的教師抽到關(guān)于課標(biāo)的問題時也是一籌莫展，課堂教學(xué)更是隨意性大，棄課標(biāo)精神于不顧。

2、呼吁課堂本質(zhì)的回歸。

在本次“教學(xué)能手”大比拼中，當(dāng)有老師們在講臺上激情澎湃、滔滔不絕的時候，當(dāng)有老師只注重對課堂教學(xué)形式的包裝而忽視課堂本質(zhì)研究的時候，當(dāng)有課堂教學(xué)貌似學(xué)生自主探究、小組合作，但實際上仍是教師個人唱主角的時候，幾乎每天我們都在思考這樣的問題：我們到底要給學(xué)生一個什么樣的課堂？我們是否關(guān)注了學(xué)生在學(xué)習(xí)求知的活動過程中的心理體驗？課堂教學(xué)的本質(zhì)是什么?有些老師表演的痕跡比較明顯。有一位老師的課，學(xué)生回答得很流暢，與標(biāo)準(zhǔn)答案一模一樣，明顯感到是在課外用了工夫。還有很多老師，一直在極力引導(dǎo)學(xué)生到自己予設(shè)的教學(xué)思路中來，害怕學(xué)生給出不同的答案。

3、呼吁課堂教學(xué)新文化的建構(gòu)。

應(yīng)該說本次評比活動中，多數(shù)教師在教學(xué)中轉(zhuǎn)換了自己的角色，課堂中開始把關(guān)注的焦點真正放在學(xué)生的身上，關(guān)心學(xué)生的情感體驗、關(guān)心學(xué)生的價值取向、關(guān)心學(xué)生的思維歷程，積極建構(gòu)“以生為本”的課堂教學(xué)新文化，逐漸使自己成為教學(xué)的引導(dǎo)者、合作者、創(chuàng)造者。如潘海老師在執(zhí)教《孫權(quán)勸學(xué)》一課時，就真正把關(guān)注的焦點放在了學(xué)生身上，用濃濃的情景模擬（分角色朗讀、表演）來引導(dǎo)學(xué)生的價值取向，用不斷深入的探究分析來激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造欲，構(gòu)建了積極健康“以生為本”的課堂教學(xué)文化。

課程改革呼喚新的課堂教學(xué)文化的構(gòu)建，體現(xiàn)在人的地位和關(guān)系上就是師生地位的變革。新課程強調(diào)，教師與學(xué)生是民主、平等、和諧的關(guān)系。課堂上學(xué)生的觀點得到了關(guān)注，學(xué)生作為一個“完整的人”、“真實有意義的人”得到保護和尊重，這也是課程改革的終極目標(biāo)。

也許，我們的老師們要真正做到“以生為本”并不是一件比較容易的事情，但我們真誠希望老師們能在今后的教育教學(xué)中能密切聯(lián)系學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、社會發(fā)展、科技發(fā)展等，在新知的教學(xué)中關(guān)注學(xué)生已有知識與經(jīng)驗，建設(shè)新型的民主、開放、科學(xué)、平等、對話、協(xié)商的課程文化。

4、采取各種措施，大力加強教師素養(yǎng)。

新課程呼喚我們的教師要有教學(xué)個性，更呼喚教師素質(zhì)的提升。教學(xué)條件固然重要，而素質(zhì)更重要。教學(xué)條件和手段在一定程度上可以靠教師去創(chuàng)造。但是，教師的素質(zhì)應(yīng)有合理的知識結(jié)構(gòu)、高尚的人格魅力、個性化的教學(xué)風(fēng)格、和諧的師生關(guān)系和可貴的創(chuàng)新精神，只有這樣才能真正在課堂“指點江山”，在課外“激揚文字”。如果我們的老師具有廣博深厚的文化知識、科學(xué)合理的教學(xué)理念、扎實過硬的教學(xué)技能，就一定能讓課堂教學(xué)充滿生命的活力，讓我們的學(xué)生沉醉在課堂，享受在課堂，發(fā)展在課堂。

5、密切關(guān)注課堂，大力提高教學(xué)效率。

教師專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在課堂教學(xué)環(huán)節(jié)：備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、評價。要依托校本研修，落實好這幾個環(huán)節(jié)，改進并追求課堂教學(xué)的實效。加強新課程教學(xué)模式的研究，解決課堂"教什么"和"怎樣教"的問題，積極構(gòu)建自主預(yù)習(xí)、互動討論、探究發(fā)現(xiàn)的課堂教學(xué)模式，強化教學(xué)設(shè)計與實施。創(chuàng)造有效、高效課堂教學(xué)是一項艱巨的任務(wù)，任重道遠，需要我們不懈地努力。

6、加強教學(xué)能手的管理工作，組織他們做示范課，開展教研活動，充分發(fā)揮他們在教學(xué)工作中的帶頭作用。要注意教學(xué)能手的再培養(yǎng)和再提高工作，鞭策他們不斷提升自我。在本次“教學(xué)能手”評比中，應(yīng)該說，老師們展現(xiàn)了良好的個人素質(zhì)和教學(xué)素養(yǎng)，但我認為部分老師的業(yè)務(wù)能力還需要有一定的提升！比如創(chuàng)造性的使用教材的能力；創(chuàng)設(shè)情境再生課堂的能力；優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的能力；指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)、激勵學(xué)生思考的能力；幫助學(xué)生處理信息、解決問題的能力；關(guān)注學(xué)生心理健康發(fā)展、愉悅課堂的能力；教師自身語言表達的能力等等。

總之，課堂教學(xué)是遺憾的藝術(shù)，沒有最好只有更好。真切地希望所有的參賽教師積極反思，從不同角度、不同層面來分析得失、暢談感受、評價收獲，讓智慧共享，讓收獲共存，讓每位教師的心靈在思維的碰撞中、在智慧的共享中、在經(jīng)驗觀點的交流中，有所觸動而獲得豐富。

服務(wù)能手評選篇六

xx，男，xxx黨員，大學(xué)本科，助理工程師，31歲。現(xiàn)任中國移動通信集團xx公司xx分公司營業(yè)部主任，“全國青年文明號”號長。

運營收入規(guī)模、客戶滿意度與服務(wù)質(zhì)量多項指標(biāo)連續(xù)5年居xx（洋浦）地區(qū)電信行業(yè)首位！在xx移動通信系統(tǒng)亦排列在全省前茅；并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效，對中國移動公司在xx地區(qū)的經(jīng)營目標(biāo)與客戶滿意度的全面完成作出了重要的貢獻。

他擔(dān)任中國移動xx分公司營業(yè)部主任，一直奮戰(zhàn)在營業(yè)廳客戶服務(wù)管理的戰(zhàn)線上；一直積極帶領(lǐng)開展?fàn)I業(yè)窗口服務(wù)及管理工作并取得優(yōu)異的成績。

中國移動xx營業(yè)廳是當(dāng)?shù)刂匾耐ㄐ欧?wù)窗口。xx作為營業(yè)部主任，他積極帶領(lǐng)他的營業(yè)廳服務(wù)團隊繼續(xù)深化“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績”具體要求。xx移動營業(yè)廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，始終以完美作為目標(biāo)，為每一位用戶提供星級服務(wù)。

作為一名xxx黨員，xx憑著敬業(yè)、實干、進取、創(chuàng)新的精神，帶領(lǐng)一支思想進步、業(yè)務(wù)過硬、朝氣蓬勃的服務(wù)隊伍。xx移動營業(yè)廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶，獲得了顯著的經(jīng)濟效益和服務(wù)效益。在激烈的市場競爭環(huán)境下，以加快企業(yè)發(fā)展為主線，以提升運營效益和效率為目標(biāo)，以提高精細化管理水平為手段，使得分公司營業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng)新服務(wù)、通信區(qū)域市場取得主導(dǎo)地位，為構(gòu)建xx和諧社會作出了很大貢獻。

擔(dān)任營業(yè)部主任以來，堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。他勇挑重擔(dān)，團結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，愛崗敬業(yè)，積極進取，求真務(wù)實，較好地完成了各項工作任務(wù)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)一致好評。他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過硬的青年干部。從擔(dān)任中國移動xx分公司營業(yè)部主任以來，已連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”！

營業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對人員素質(zhì)的要求特別高，對營業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高。他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質(zhì)和未來通信行業(yè)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、財務(wù)知識以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，正因為他積極學(xué)習(xí)、對未來的工作做出了充分的準(zhǔn)備，才能把工作做的更好。營業(yè)廳工作要求工作人員要細致、耐心，且營業(yè)財務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟風(fēng)險度！有時候面對一些細小問題，處理得不好，往往就要更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問題。

xx在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專業(yè)多年、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，對待工作細心，想的周到，對財務(wù)風(fēng)險的控制嚴密，使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒有出現(xiàn)任何不良，通過了總部及其他監(jiān)督檢查機關(guān)的多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在企業(yè)的服務(wù)隊伍中建立了較高的威信，在全司員工中形成了良好的口碑。

作為營業(yè)廳服務(wù)團隊的領(lǐng)頭人，xx不僅深知業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面，而且更要樹立擅于團結(jié)和帶領(lǐng)員工，使大家共同進步的道理。在平時的工作中，他能夠做到對同事關(guān)心愛護、熱心幫助；積極關(guān)心幫助異地來xx工作的員工的生活困難，經(jīng)常找員工談心，及時了解員工的思想動態(tài)和工作想法，寫工作心得體會日記。由于有他做好員工的思想溝通和引導(dǎo)，使得營業(yè)廳隊伍員工的思想進步，隊伍團結(jié)，積極向上；在他的帶領(lǐng)下，營業(yè)廳團隊里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。

作為一名營業(yè)部門主任，除了每天的日常服務(wù)監(jiān)督工作要做到位以外，更主要的是思考如何才能管理好這個團隊，讓每個人都能發(fā)揮自己的潛能，讓每位客戶都能得到滿意的服務(wù)！他為自己設(shè)定的目標(biāo)是———將這支隊伍建設(shè)成為一支“敬業(yè)奉獻、團結(jié)創(chuàng)新、高效務(wù)實”的服務(wù)團隊。由于營業(yè)廳的成員大多是剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，閱歷淺，主動學(xué)習(xí)精神與業(yè)務(wù)吸收能力不強。針對這情況，他以培訓(xùn)為重點，以服務(wù)為主線，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，狠抓業(yè)務(wù)與服務(wù)提升。他利用晚上與周末時間，加班加點整理各類業(yè)務(wù)資料，然后召集班員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；同時，為了提高班員的業(yè)務(wù)解釋能力與客戶溝通的能力技巧，在營業(yè)廳組織口試競賽和模擬柜臺現(xiàn)場演練，通過不斷的采取創(chuàng)新的培訓(xùn)模式，把所學(xué)的業(yè)務(wù)知識變成嫻熟的技巧傳達給客戶，不但鞏固了業(yè)務(wù)知識也加強了溝通技巧，經(jīng)過他的一番努力和團隊成員的積極配合，xx營業(yè)廳整體業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步上升；在全省移動系統(tǒng)的綜合業(yè)務(wù)技能考試中成績名列前茅！

業(yè)務(wù)水平提高了，當(dāng)然更要嚴格抓好服務(wù)質(zhì)量！他認真制定了營業(yè)廳管理與考核規(guī)章制度，對營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行了詳細的規(guī)定，實行每日值班經(jīng)理現(xiàn)場巡檢制度，現(xiàn)場對每位成員的服務(wù)質(zhì)量進行評分扣罰點評，在營業(yè)廳內(nèi)營造一個爭先創(chuàng)優(yōu)，積極向上的服務(wù)工作氛圍。同時，他還認真加強服務(wù)禮儀，提倡微笑服務(wù)、站立服務(wù)以及溫情服務(wù)，把“100－1＝0”的團隊服務(wù)理念宣灌給每一位成員，讓大家知道，用最真誠感化客戶為其解決難題，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒有滿意的客戶！如今，“急客戶之所急，想客戶之所想”已成為中國移動xx營業(yè)廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。

記得有一次，一位洋浦重要的企業(yè)客戶在晚上，撥打xx的手機反映說，因洋浦重點工程項目需要，臨時決定明天一早就要搭七點鐘的飛機到日本出差，能否幫助實現(xiàn)開通移動電話的國際漫游？因用戶的漫游地是日本，需要辦理國際租機漫游業(yè)務(wù)后才可以在日本使用，但是晚上營業(yè)廳已停止?fàn)I業(yè)。用戶非常著急，因營業(yè)廳的開始營業(yè)時間都是在早上八點整，而用戶搭乘的是七點鐘的飛機，根本不可能到營業(yè)廳辦理國際漫游業(yè)務(wù)。xx得知這個情況，為了保證客戶出國后能夠正常使用中國移動的通信服務(wù)，他經(jīng)過協(xié)調(diào)，告知客戶，將特殊為該用戶辦理租機業(yè)務(wù)。深夜，xx和他的班員很快就到達了營業(yè)廳，并快速地幫用戶辦理好一切手續(xù)，待用戶到達營業(yè)廳時，營業(yè)廳班員們已站在營業(yè)廳的門前，親手將手機送到了客戶的手中，客戶接過手機，感動地說“沒想到，你們能為了我，深夜就趕過來幫我解決一個大難題，實在是太感謝你們了！你們的`服務(wù)讓我非常滿意！”望著客戶滿意的笑容，大家都會心的笑了，心里都暖暖的。因為工作中最大的快樂，就是能夠看到客戶滿意的笑容。我們的目標(biāo)是：追求客戶滿意服務(wù)！

一位外省客戶曾在中國移動xx營業(yè)廳的《客戶意見簿》留言：“在我走過這么多的地方里，你們的服務(wù)是最好的，你們的服務(wù)讓我在炎熱的夏日里有一絲絲的涼意，記住xx，因為有你們————中國移動，因為有你們優(yōu)質(zhì)與熱情的服務(wù)”。

他心系客戶，立足以客戶滿意為宗旨的服務(wù)創(chuàng)新方向和方式，將“成為客戶滿意度放大器”作為營業(yè)廳的工作目標(biāo)，關(guān)注服務(wù)細節(jié)，不斷讓客戶感受到層層遞進的溫馨關(guān)懷，并形成了良好的經(jīng)濟效益與社會口碑效應(yīng)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，中國移動xx營業(yè)廳的運營收入與銷售業(yè)績以每年30％的增長速度逐年提高！同時，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得廣大客戶的一致好評，在省、市公司營業(yè)廳服務(wù)考評均獲得了優(yōu)異的成績！在xx年－xx年度，xx市開展的服務(wù)行業(yè)的評比中，他帶領(lǐng)的xx移動營業(yè)廳從當(dāng)?shù)?00多家單位中脫穎而出，取得第一名的佳績！

一份耕耘，一份收獲！他帶領(lǐng)的營業(yè)廳于xx年在共青團xx省委、xx省總工會、省質(zhì)量協(xié)會等聯(lián)合評比中榮獲“xx省質(zhì)量信得過班組”單位；xx年在全國婦聯(lián)與全國電信用戶委員會聯(lián)合開展的評優(yōu)活動中，中國移動xx營業(yè)廳被評為“全國巾幗文明崗班組”；xx年在中國移動通信集團總部評比的“溝通100廳”活動中，xx移動營業(yè)廳順利通過驗收，從全國兩萬余個營業(yè)廳中脫穎而出，被集團公司和集團工會授予“全國百佳營業(yè)廳”稱號。他牽頭為洋浦金海漿紙廠（app集團）設(shè)計的“app集團通信整體應(yīng)用方案”獲得了中國移動集團xx－xx年度的“全國百家精品工程”，為企業(yè)帶來了極大的經(jīng)濟效益與社會效應(yīng)。同時，其參與撰寫的“質(zhì)量創(chuàng)新”的主題論文，亦獲得中國移動集團的全國優(yōu)秀論文二等獎。同時，連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”！

時代的車輪滾滾向前，未來的變化日新月異。在今后的工作中他一定會百尺竿頭，更進一步。隨著電信行業(yè)的深化發(fā)展，電信事業(yè)面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇。他將以百倍的干勁，不倦的追求，向著更高的目標(biāo)，不斷進取。

服務(wù)能手評選篇七

我們物理組三人在臨沂第九中學(xué)觀摩了山東省教學(xué)能手評選課，使我開闊了眼界，學(xué)習(xí)了新的教學(xué)方法，下面我將本次學(xué)習(xí)的情況做一個總結(jié)。

比賽進程很緊密，我們聽取了四節(jié)課，觀摩學(xué)習(xí)了四位優(yōu)秀教師的教學(xué)，收獲頗豐，感觸良多。

首先，所有比賽課都很好地貫徹了新的教學(xué)理念，以學(xué)生為主體，老師為主導(dǎo)，強調(diào)探究過程，努力開發(fā)學(xué)生的思維，讓學(xué)生在探索的過程中發(fā)現(xiàn)問題，提出方案，動手探究，總結(jié)規(guī)律。這樣的課堂學(xué)生參與度高，學(xué)習(xí)積極性高，教學(xué)效果好。要做到合理地設(shè)計整個教學(xué)過程，有效地組織學(xué)習(xí)活動，很好地控制課堂，需要上課教師有相當(dāng)好的基本功，還要有不斷學(xué)習(xí)新教學(xué)理念的精神。要求教師不但是執(zhí)教者，還要是學(xué)習(xí)者，在教和學(xué)的過程中觀念不斷成長，技術(shù)不斷提高，才能適應(yīng)未來教育教學(xué)的新要求。

其次，在探究式教學(xué)的過程中，尤其是物理學(xué)科，必須注重實驗的設(shè)計和應(yīng)用，要體現(xiàn)出物理以實驗為基礎(chǔ)的學(xué)科特點，培養(yǎng)學(xué)生通園過設(shè)計、操作實驗去探究規(guī)律的科學(xué)探究精神。實驗不但要有教師演示的部分，還要有學(xué)生自己動手操作的.部分，最好能有學(xué)生設(shè)計和摸索的過程，能通過學(xué)生的思考提出一些實驗方案，再讓他們通過提供的簡單器材進行實驗操作，然后驗證自己的猜想正確與否，從而找出正確的規(guī)律，實現(xiàn)完整的探究學(xué)習(xí)過程。

另外，在設(shè)置實驗裝置方面，應(yīng)該盡量出新、出奇，并且利用生活中常見的物品做實驗器材，這樣既能充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，又能讓他們感到實驗不只是在實驗室中才能做，在身邊找到一些普通的物品也能做，探究就在自己身邊。這樣也能更好地培養(yǎng)學(xué)生的探索欲望和探究精神。

總之，通過觀摩這樣高水平的教學(xué)大賽，我收獲了很多東西，體會到了新的教學(xué)觀念在課堂上的體現(xiàn)，也學(xué)習(xí)到了很多不同的教學(xué)手段，這樣的學(xué)習(xí)機會很難得，我將在今后的教學(xué)中結(jié)合自己的特點充分用上學(xué)到的寶貴經(jīng)驗，讓我的教學(xué)更精彩。

服務(wù)能手評選篇八

根據(jù)《中國教育改革和發(fā)展綱要》和《教師法》的要求，為加快我校教師隊伍建設(shè)，特制訂本辦法：

直接從事教學(xué)工作、教齡在三年以上，年齡在40歲以下的專任教師。

第二條：教學(xué)能手應(yīng)具備的條件：

1、堅持四項基本原則，熱愛教育事業(yè)，關(guān)心愛護全體學(xué)生，教書育人，為人師表。

2、堅持教學(xué)“五認真”，精心組織教學(xué)，有較扎實的教學(xué)基本功，積極參加教學(xué)改革，教學(xué)成績突出。并初步形成自己的風(fēng)格特色，在學(xué)科教學(xué)中有一定影響。

3、實施素質(zhì)教育，有一定的教科研能力，每學(xué)期都能發(fā)表教學(xué)論文（校級或以上發(fā)表）。

4、在校級或以上基本功競賽或評優(yōu)課中獲獎。

第三條：教學(xué)能手的義務(wù)和職責(zé)：

1、每學(xué)期耕作舉行1-2次公開課，并承擔(dān)外地來校的觀摩。

活動。

2、積極參加教學(xué)科研實驗，有課題有論文。

3、認真教書育人，努力改進教學(xué)方法和手段，切實提高本學(xué)科的`教學(xué)質(zhì)量。

4、能主動承擔(dān)指導(dǎo)新上崗教師和其他教師的責(zé)任。

個人向?qū)W校提出申請，并填寫《教學(xué)能手申報表》（一式兩份），通過有關(guān)考核（理論考核、教材教法分析、說課、上課）及教學(xué)研究實績展示等。由成職教處、教導(dǎo)處、工會、團委有關(guān)教師評審，報校長室批準(zhǔn)后發(fā)文公布。

第五條：對教學(xué)能手的繼續(xù)教育與培養(yǎng)：

1、教學(xué)能手必須堅持直接擔(dān)任本學(xué)科的教學(xué)任務(wù)，堅持在實踐中繼續(xù)鍛煉和提高。

2、教學(xué)能手必須堅持學(xué)習(xí)教學(xué)理論，有明確的自學(xué)進修計劃，除學(xué)歷進修和繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識、教案理論書籍外，還必須注重閱讀各學(xué)科有關(guān)專業(yè)刊物，完成上級規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)時。

3、優(yōu)先安排校級教學(xué)能手參加有關(guān)進修培訓(xùn)，聽專家講座。

外出參觀學(xué)習(xí)。

4、學(xué)校組織教學(xué)能手的理論研討或教學(xué)經(jīng)驗交流會每年一次。

第六條：教學(xué)能手的考核和管理：

1、學(xué)校建立教學(xué)能手的業(yè)務(wù)檔案，按年度收集各種業(yè)務(wù)資料并做出考核評價。

2、每年對教學(xué)能手進行一次綜合考評。連續(xù)三年考核合格者并在年齡范圍內(nèi)的連續(xù)保留稱號，履行相應(yīng)義務(wù)，享受有關(guān)待遇?？己瞬缓细瘢慈∠虒W(xué)能手稱號。

3、教學(xué)能手如不直接擔(dān)任本學(xué)科教學(xué)任務(wù)的，其稱號自動取消。

二、評選學(xué)科帶頭人。

為進一步推進我校素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，全面落實教科研在教育發(fā)展中的先導(dǎo)地位，加快推進教育現(xiàn)代化進程，深化教育改革，提高教育教學(xué)質(zhì)量。校長室研究決定開展評選校級“學(xué)科帶頭人”活動，特制訂本辦法。

一、參評對象：

參評對象是學(xué)校開設(shè)學(xué)科的全體任課教師。

服務(wù)能手評選篇九

為把我校建成21世紀(jì)的現(xiàn)代化學(xué)校，造就一支高素質(zhì)的現(xiàn)代化師資隊伍，建立系統(tǒng)、規(guī)范、科學(xué)的師資管理制度，形成高效的運行機制，根據(jù)我校實際，特制定《**市****小學(xué)學(xué)科教改帶頭人、教學(xué)能手評選條例》，對有關(guān)工作內(nèi)容作出具體規(guī)定。

一、總則。

第一條：學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手評選條例，其目的是在各個學(xué)科領(lǐng)域造就一批不同層次的學(xué)科帶頭人及后備力量，提高我校教師知名度，切實提高我校教師的群體素質(zhì)，形成優(yōu)化教師隊伍的機制。

第二條：學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手是我校根據(jù)教育教學(xué)工作的實際需要而設(shè)置的榮譽稱號，其依據(jù)是教師從崗位合格到成才的發(fā)展規(guī)律。為建立起公開競爭、公正選拔、合理發(fā)展的運行機制，各類教師不設(shè)定額，不受年資限制。

二、職責(zé)。

1、勝任學(xué)校安排的教學(xué)任務(wù)，備課、講課、輔導(dǎo)、批改作業(yè)，考核學(xué)生成績，具有一定的示范作用。

2、在課內(nèi)外對學(xué)生進行思想品德教育，擔(dān)任班主任、少先隊輔導(dǎo)員，組織、輔導(dǎo)學(xué)生的課外活動。

3、勝任指導(dǎo)實習(xí)生和培養(yǎng)教師的任務(wù)。

4、承擔(dān)教科研工作，上公開課，作專題講座，撰寫教育教學(xué)論文。

5、在學(xué)校管理工作中發(fā)揮積極作用。

第四條：學(xué)科帶頭人職責(zé)：

1、承擔(dān)學(xué)校安排的教學(xué)任務(wù)，備課、講課、輔導(dǎo)、批改作業(yè)、考核學(xué)生成績，具有較好的示范作用。

2、在課內(nèi)外對學(xué)生進行思想品德教育，擔(dān)任班主任、少先隊輔導(dǎo)員，組織、輔導(dǎo)學(xué)生的課外活動。

3、承擔(dān)培養(yǎng)合格教師和骨干教師的任務(wù)。

4、指導(dǎo)開展教、科研活動，上觀摩課，作專題研究報告，撰寫教育科研論文。

5、在學(xué)校管理工作中發(fā)揮重要作用。

三、條件。

1、熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，努力學(xué)習(xí)馬克思主義，積極參加學(xué)校各項政治活動。

2、熱愛社會主義教育事業(yè)，全面貫徹教育方針，有良好的師德，做到教書育人、為人師表，品德言行堪為學(xué)生表率，教育效果顯著，曾獲校級及校級以上的.表彰或獎勵。

3、任本學(xué)科的教學(xué)2年以上，了解并把握所教學(xué)科的全套教材的編排體系，教學(xué)的重點、特點和難點。能根據(jù)學(xué)生和學(xué)科特點，熟練使用基本的教學(xué)手段。在培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和主動靈活的學(xué)習(xí)方法以及切實減輕學(xué)生過重課業(yè)負擔(dān)，提高教學(xué)質(zhì)量上成績顯著，初步形成自己的教學(xué)特色。

4、較好掌握教育學(xué)、心理學(xué)、教學(xué)論、教學(xué)法的基本理論、基礎(chǔ)知識和基本技能，年齡在35周歲以下的教師必須具有大專學(xué)歷，具有計算機或外語初級水平資格證書。

5、熟練掌握進行教育指導(dǎo)小學(xué)生的原則和方法，善于根據(jù)小學(xué)生的年齡特征和思想實際進行思想品德教育，勝任班主任和少先隊輔導(dǎo)員工作的需要，教育效果顯著，所帶班級曾獲校級及校級以上的表彰和獎勵。

6、具有從事教學(xué)研究的能力，并承擔(dān)一定的教學(xué)研究任務(wù)，能在校內(nèi)上公開課，每學(xué)年1～2次，綜合評價高。獲得校級評優(yōu)課二等獎以上或市級評優(yōu)課三等獎以上。

7、具有從事課題研究的能力，參與課題研究，并承擔(dān)一定的科研任務(wù)，所寫的教、科研論文有兩篇在校級論文評比中獲二等獎以上或在**市級以上教育刊物發(fā)表以及在市級以上的論文評比中獲獎。

8、任教的學(xué)科合格率97%以上，成績名列前茅。

9、在后進生轉(zhuǎn)化上成績顯著、在課外閱讀、奧數(shù)訓(xùn)練或者在藝術(shù)（歌唱、舞蹈美術(shù)等方面）、體育、自然科學(xué)等特長的培養(yǎng)及**市級以上比賽中獲三等獎以上。

第六條：學(xué)科帶頭人的條件：

1、熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨，堅持四項基本原則，刻苦學(xué)習(xí)馬克思主義，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，主動參加學(xué)校各項政治活動。

2、熱愛社會主義教育事業(yè)，全面貫徹教育方針，有高尚的師德，較好地做到教書育人、為人師表，品德言行堪為師生楷模，教育效果顯著。曾獲市級及市級以上的表彰或獎勵者優(yōu)先。

3、獲得校教學(xué)能手2年以上，全面系統(tǒng)地掌握所教學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)、教材，并熟悉任教年級有關(guān)學(xué)科教材內(nèi)容。熟練使用基本的教學(xué)手段，特別是現(xiàn)代化教學(xué)手段，科學(xué)而又藝術(shù)地組織課堂教學(xué)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，啟發(fā)思維，訓(xùn)練能力，效果顯著，基本形成自己的教學(xué)特色，在校內(nèi)外有一定的聲譽和威望，每學(xué)年能對外上2次以上示范課，并能在各級比賽中獲獎。其中評優(yōu)課必須獲校一等獎或市級二等獎以上。

4、具有較強的教育研究能力，已整理反映自己特色的系統(tǒng)化的教育教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)；具有較高的教育科研素質(zhì)，參與或主持學(xué)校、市級或以上的課題研究，有5篇論文在校級論文評比中獲一等獎或在**市級以上發(fā)表以及在市級以上論文評比中獲獎。（其中必須有1篇在省級以上刊物發(fā)表）。

5、積極指導(dǎo)新教師、合格教師和骨干教師教育教學(xué)能力的提高，在理論學(xué)習(xí)、課題研究、教育實踐中充分發(fā)揮示范帶頭作用，并取得明顯成績。

6、學(xué)科帶頭人處于代表我校教學(xué)和學(xué)術(shù)最高水平的教師層面，是學(xué)科教育教學(xué)及科研核心，能力和水平的體現(xiàn)，其綜合素質(zhì)、實際教學(xué)能力、敬業(yè)精神、教學(xué)業(yè)績必須經(jīng)得起較長時間的實踐檢驗和多方面評價。

7、任教的學(xué)科合格率97%以上，成績名列前茅。

8、在后進生轉(zhuǎn)化上成績突出、在課外閱讀、奧數(shù)訓(xùn)練或者在藝術(shù)（歌唱、舞蹈美術(shù)等方面）、體育、自然科學(xué)等特長的培養(yǎng)及**市級以上比賽中獲二等獎以上。

四、評定。

第七條：學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手的資格申報、考核和評定原則上每年下半年進行。十二月份申報考察，次年的一月份命名，由校長室組織教導(dǎo)處、教科室和考核領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)合進行。

第八條：評定學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手時，應(yīng)由本人提出申請，并提供政治思想、教育教學(xué)工作總結(jié)和履行職責(zé)的情況，填寫申報表。

第九條：評定過程分三步進行：首先根據(jù)條件對申報人員提供的各項資料進行審查，決定一審?fù)ㄟ^的人員名單，然后分學(xué)科對一審?fù)ㄟ^的人員進行復(fù)審，并分項評分，最后由評委組根據(jù)學(xué)科評審結(jié)果進行決議，評定出學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手初步人選。最后由校長室確定命名，并頒發(fā)相關(guān)證書。

第十條：要把評審過程變成全校教師展示自己才華和教育教學(xué)成果的過程，激發(fā)教師努力向上不斷進取的積極性和創(chuàng)造性。

第十一條：學(xué)校對被認定的學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手的政治思想表現(xiàn)、文化專業(yè)知識水平、教育教學(xué)能力、工作成績和履行職責(zé)的情況進行定期考核，建立教師繼續(xù)教育檔案。

五、附則。

第十二條：學(xué)科帶頭人從教學(xué)能手中產(chǎn)生。帶頭人、教學(xué)能手證書的有效期一般為3年，期滿由學(xué)?？己撕髧L新命名。

在有效期內(nèi)，能履行好職責(zé)的，學(xué)校按年度發(fā)放補貼費，學(xué)科帶頭人每年1000元，教學(xué)能手每年500元。

第十三條：校級學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手有資格參加市級相應(yīng)稱號的評定。

第十四條：未被評為學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手的青年教師要努力上三個臺階：第一個臺階是“教育常規(guī)入門”，第二個臺階是課堂教學(xué)過關(guān)，第三個臺階是綜合教學(xué)能力達標(biāo)。

第十五條：學(xué)校的各級骨干教師本應(yīng)是教師隊伍中的精英，無論是工作態(tài)度，還是能力水平，都應(yīng)具有先進性和代表性。若發(fā)現(xiàn)犯嚴重錯誤造成不良影響，不接受學(xué)校安排的教學(xué)任務(wù)，放松理論學(xué)習(xí)，工作質(zhì)量明顯下降的，將按有關(guān)程序撤銷命名。

**市****小學(xué)。

二00五年元月。

服務(wù)能手評選篇十

20xx年1月，xxx入職佛山雅居樂花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在20xx年3月負責(zé)佛山雅居樂花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請、業(yè)主資料歸檔等。在雅居樂7年的時光里，她積累了豐富的工作經(jīng)驗，并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動為業(yè)主解決任何事情，多次贏得業(yè)主的表揚。并在20xx年和20xx年獲得了“服務(wù)之星”的稱號。

作為一名在客戶服務(wù)中心服務(wù)的工作人員，xxx深知服務(wù)就是她工作的一切，只有用心才能做好服務(wù)，才能做好本職工作。客戶服務(wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口，而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。xxx也經(jīng)常會遇到有些業(yè)戶不滿意服務(wù)而有意責(zé)罵，刁難，但是她時常會換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶不滿意，并有意識的進行自我反省。

記得20xx年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶業(yè)主陳先生的投訴，因前期空調(diào)外機位置設(shè)計缺陷，導(dǎo)致室內(nèi)安裝空調(diào)時出現(xiàn)錯蹤雜亂的現(xiàn)象，其21樓客房的空調(diào)主機應(yīng)安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過錯而將客房空調(diào)主機安裝在平層，由此導(dǎo)致20樓陳先生家中的客房主機無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時候找到了xxx，并表示樓上的業(yè)主不把空調(diào)移動上一層位置，他將強烈拒交物業(yè)管理費。為避免投訴的進一步升級，xxx主動聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調(diào)安裝錯位置導(dǎo)致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強硬，對空調(diào)主機安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統(tǒng)一規(guī)定空調(diào)位置責(zé)任，拒絕移動。經(jīng)過xxx多次上門與21樓業(yè)主耐心講解空調(diào)主機安裝位置的嚴重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見達到一致，同意在約定的時間內(nèi)將空調(diào)移到上一層位置，20樓的陳先生也主動繳納所拖欠的物業(yè)管理費。

xxx覺得“用心”服務(wù)的過程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業(yè)戶的肯定。她舉了個例子：例如在物業(yè)管理費的追繳工作過程中，個別業(yè)主因不滿意物業(yè)公司的`工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費，但是通過客服人員的耐心跟進處理，業(yè)主會因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀，進而主動繳納物業(yè)管理費。因此，在服務(wù)過程中，要學(xué)會設(shè)身處地地為業(yè)戶著想，盡可能了解業(yè)戶的需求，用自己的真誠服務(wù)去感動業(yè)主，讓業(yè)主滿意。

服務(wù)能手評選篇十一

xxx，男，25歲，xx年7月畢業(yè)于xxx，來到xx市委黨校工作。作為一名普通的黨校教員，能始終嚴格要求自我，工作4年來，出色的完成了黨校分配的教學(xué)、科研和行政服務(wù)工作，為黨校的教學(xué)的順利開展，奉獻了自我的一份力量，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評，現(xiàn)將其個人事跡匯報如下：

思想上，嚴格要求自我，用心上進。該同志自xx年10月慎重的想黨組織遞交入黨申請書以來，不斷深入學(xué)習(xí)黨的理論知識，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真學(xué)習(xí)“xxxx”，自覺踐行社會主義榮辱觀，堅定共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念，用黨的理論明白自我的教學(xué)和工作。同時該同志用心參加黨支部組織的理論學(xué)習(xí)、實踐活動，積極向黨組織靠攏，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我，爭取早日加入黨組織，做一名合格的xxx員。

工作上，首先作為一名普通的黨校教員，務(wù)必要認真完成黨校分配的教學(xué)任務(wù)。該同志工作以來，堅持學(xué)習(xí)，認真總結(jié)老教員的教學(xué)經(jīng)驗并在教學(xué)中不斷實踐，嚴格備課，課堂上，用心和學(xué)員互動，課下，認真為學(xué)員解答疑難問題；同時，作為一名黨校教員，始終把宣傳黨的方針、政策貫穿在自我的教學(xué)中，努力實踐黨校作為黨的理論戰(zhàn)線的前沿。其次作為黨校教務(wù)處的一名普通工作人員，認真完成其崗位工作，該同志自負責(zé)管理、維護黨校多媒體教學(xué)設(shè)備以來，在為黨校主體班教學(xué)搞好服務(wù)的同時，犧牲了許多節(jié)假日，保證了黨校其他班次教學(xué)的順利開展。

用心響應(yīng)團組織號召，協(xié)助團干部開展團內(nèi)活動。用心參加團支部組織的理論學(xué)習(xí)、實踐活動，認真記錄學(xué)習(xí)體會，定時思想?yún)R報。時刻牢記自我是一名團員，在平時的工作中，事事、處處、時時都以團員的條件來嚴格要求自我，約束自我，對黨校教育事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有強烈的事業(yè)心和高度政治職責(zé)感，為單位其他團員樹立了榜樣。

工作上取得了必須的成績，但作為一名剛剛走上工作崗位不久的青年團員，不足也是有的。作為一名新教員，經(jīng)驗不足是最大的弱點，以后的工作中要不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，要虛心向其他老師請教，個性是向老教員請教，不斷吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗；作為教務(wù)處的工作人員，在管理和維護多媒體設(shè)備中，要更細心一點，同時學(xué)習(xí)多媒體設(shè)備知識，以期能讓自我的工作更上一臺階。

又是新的一年，該同志將應(yīng)對的是更多的挑戰(zhàn)、更多的機遇，同樣也有很多的困難。抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，在困難中不斷成長，是青年團員成熟、成才的必經(jīng)之路。期望該同志認真做好本職工作，不斷提高自我的潛力，做一名合格的團員，為黨校教育事業(yè)服務(wù)。