學(xué)校輔導(dǎo)員日記范文通用(匯總14篇)

3.通過總結(jié)可以回顧過去，展望未來如何提高理解能力才能更準(zhǔn)確地把握文章的主旨和要點，下面我來分享一些提高理解能力的方法?？偨Y(jié)是一種常見的寫作形式，通過閱讀范文可以了解到不同領(lǐng)域的總結(jié)寫作風(fēng)格。

學(xué)校輔導(dǎo)員日記范文通用篇一

2、培養(yǎng)學(xué)生積極、主動地學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的情感動機和學(xué)習(xí)興趣；

4、引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成勤于思考、樂于交流、善于合作的能力。

（二）基礎(chǔ)知識。

3、突出訓(xùn)練和鞏固學(xué)生對各種運算法則的熟練運用，對于列方程解應(yīng)用題、求長方體和正方體的表面積和體積能做到準(zhǔn)確、快速的解題。

（三）基本技能。

1、培養(yǎng)學(xué)生細(xì)心觀察、準(zhǔn)確計算、書寫規(guī)范、獨立思考、綜合分析的能力；

（一）學(xué)習(xí)現(xiàn)狀。

2、靈活運用基礎(chǔ)：經(jīng)過測試和短時間觀察，該同學(xué)目前仍處于學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的最初階段，只能運用知識點解答簡單問題，靈活運用知識方面很欠缺，有待進一步加強。

3、品質(zhì)意志方面：

（1）性格——學(xué)生比較內(nèi)向；，自我主動能力較差。

（2）學(xué)習(xí)習(xí)慣——書寫規(guī)范，計算能力很差，比較粗心。

（3）學(xué)習(xí)態(tài)度——能主動思考和解決問題。

（二）補習(xí)預(yù)測。

綜上現(xiàn)狀，并結(jié)合學(xué)生測試情況，預(yù)測如下：

1、該同學(xué)能在補習(xí)時間內(nèi)掌握并熟悉人教版五年級內(nèi)容，并能靈活運用知識點，對數(shù)學(xué)知識有比較系統(tǒng)的概念。

2、經(jīng)過前期訓(xùn)練，引導(dǎo)該同學(xué)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；基本具備綜合分析和獨立解決一般應(yīng)用題的能力，邏輯思維能力將得到明顯提升；能基本達(dá)到“一點即通”的要求，實現(xiàn)“教師引導(dǎo)，學(xué)生獨立完成”的目標(biāo)。

3、經(jīng)過知識復(fù)習(xí)、基礎(chǔ)訓(xùn)練、重點講解、思維訓(xùn)練、綜合訓(xùn)練，能形成準(zhǔn)確、快速解決較難問題的能力，能夠順利將五年級知識鞏固，并熟練運用知識點，并且測試成績在85分以上。

（一）每課常規(guī)練習(xí)。

1、課前15分鐘計算題（分?jǐn)?shù)、方程、公因數(shù)、公倍數(shù)）；

2、上次課知識檢測（15分鐘）。

（二）基礎(chǔ)知識鞏固（30課時）。

1、復(fù)習(xí)課本基礎(chǔ)知識（11課時）。

因數(shù)與倍數(shù)、最大公因數(shù)與最小公倍數(shù)（2課時）。

分?jǐn)?shù)的基本性質(zhì)、分?jǐn)?shù)的運算規(guī)則、分?jǐn)?shù)的簡便運算（3課時）。

長方體和正方體的表面積和體積（3課時）。

解方程的一般方法、列未知數(shù)解應(yīng)用題（3課時）。

2、重點知識強化（19課時）。

（1）數(shù)的整除特征、分解質(zhì)因數(shù)（2課時）。

（2）最大公因數(shù)與最小公倍數(shù)、分?jǐn)?shù)的加法和減法（4課時）。

（3）巧算多邊形的面積、組合平面圖形的周長與面積（5課時）。

（4）巧算長方體和正方體的表面積和體積（4課時）。

（5）列方程解應(yīng)用題專題、行程問題（相遇、追擊）專題（4課時）。

（三）學(xué)生思維訓(xùn)練（10課時）。

找規(guī)律、簡單推理、周期問題、平均數(shù)問題、還原問題、盈虧問題、假設(shè)法解題、工程問題。

（四）綜合訓(xùn)練（3課時）。

學(xué)校輔導(dǎo)員日記范文通用篇二

2020年是一個特殊的年份，新冠疫情的爆發(fā)讓全球陷入了緊張的狀態(tài)，而我們作為輔導(dǎo)員更是有著更多的責(zé)任和任務(wù)。在這個特殊的時期里，我成為了輔導(dǎo)員以來最忙碌的一段時間。所以，我想通過本篇文章來分享自己的一些心得和感悟。

第二段：工作接觸。

在面對疫情這樣一個前所未有的特殊時期，我和我的同事們第一時間就想到了我們學(xué)生的安全問題。于是，我們采取了一系列措施來保障學(xué)生們的健康。我們利用線上平臺開啟了一個名叫“云宿舍”的服務(wù)，為學(xué)生們提供心理輔導(dǎo)、疫情咨詢、學(xué)業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)。我們會盡可能的安排線上講座和資源分享，讓學(xué)生們有更多的知識和技能積累。同時，我們還要協(xié)調(diào)好學(xué)生們的事務(wù)，比如購買學(xué)習(xí)用品、提醒他們保護好自己等等。

第三段：工作心態(tài)。

在我們的工作過程中，我們還要面對著很多困難和挑戰(zhàn)。比如，我們的工作效率難以統(tǒng)計，因為我們需要面對的問題越來越多，但是時間卻總是不夠用。我們還要面對著自身的專業(yè)能力的提升，需要花費更多的時間和精力去學(xué)習(xí)和充實自己。在這樣一個特殊的時期，我們需要捍衛(wèi)自己的精神健康，保持良好的心態(tài)，堅定信念，一切為了學(xué)生。

第四段：工作獲得。

雖然我們在工作中面臨很多的挑戰(zhàn)和壓力，但我們也獲得了很多東西。首先，我們收獲了老師和同事的信任和支持。同時，我們也收獲了很多學(xué)生的感激和關(guān)注。這也給了我們更多的動力和信心，我們愿意繼續(xù)更好地為他們服務(wù)。另外，我們還獲得了很多的專業(yè)技能和實操經(jīng)驗，這些都會對我們未來的發(fā)展起到不可估量的作用。

第五段：總結(jié)。

在這樣一個非常時期里，作為一名輔導(dǎo)員，我們需要承認(rèn)自己的責(zé)任和貢獻(xiàn)。我們的工作不止是”工作“，我們需要仔細(xì)地去處理好學(xué)生們的情感關(guān)系、改善教學(xué)模式、協(xié)調(diào)社區(qū)和學(xué)生之間的關(guān)系等等問題。如果作為輔導(dǎo)員能夠在這樣的考驗中乘風(fēng)破浪，那么將來也一定能夠做一名更好的人，有更多的貢獻(xiàn)和成就。

學(xué)校輔導(dǎo)員日記范文通用篇三

今天，我的任務(wù)是觀察螞蟻。

我來到我家樓下的一棵樹下，發(fā)現(xiàn)一些螞蟻，它們的身體是黑色的，有六只細(xì)小的腳，觸角是細(xì)細(xì)長長的，真好看。

它們走路非?？?，為什么會走得這么快呢？我想，因為螞蟻的腳很多，所以才走得快吧。

有兩只螞蟻跑到一起，觸角互相碰碰，好像在說：“你好”呢！我想看看螞蟻們是怎么合作搬運東西的，因此，我把我手中的餅干扔一塊，一只螞蟻看到，它試探性的用觸角往餅干上摸索，好像在鑒定一樣，過幾分鐘后它就離開去叫別的螞蟻來。一群螞蟻就過來搬，可是怎么搬都搬不動，他又回去呼喚朋友一起來抬，終于抬回家。在我們眼里，餅干很小，在螞蟻眼里它卻是一個龐然大物。但是，螞蟻們很團結(jié)，齊心協(xié)力地把餅干搬回家。螞蟻始終在忙忙碌碌地奔跑著，不休息，他們很勤勞。

螞蟻真像群活潑可愛的小精靈。

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學(xué)校輔導(dǎo)員日記范文通用篇四

本來我的一學(xué)期已經(jīng)過了，本想好好的休息休息的，誰想到.....

寒假到了，因為我數(shù)學(xué)成績靠的不是那么太理想，媽媽給我找到了一個非常好的數(shù)學(xué)短班，學(xué)46天，當(dāng)初還想著，唉，誰叫我考試的時候太馬虎，不專心，看吧，這回每天我只能上補習(xí)班了，電視里的節(jié)目，電腦里好玩的游戲，我都不能玩了，我只能垂頭喪氣的'去了補習(xí)班，就因為這一去使得讓我學(xué)會了五年級下學(xué)期的知識，并且還讓我對數(shù)學(xué)產(chǎn)生了極大的興趣。

第一天很快就來到了，老師有著30年豐富的經(jīng)驗，已經(jīng)是知識淵博的一位老教師了，老師人很好，把我安排在第二座，每天上課才2小時，只需要帶數(shù)學(xué)寒假作業(yè)和一個練習(xí)本、文具盒，就可以了，老師從頭到尾的把寒假作業(yè)里的題通通講了一遍，不管是小題、應(yīng)用題、算術(shù)題等。都講了一遍，我心里暗自竊喜，耶，這下我的寒假作業(yè)就不用爸爸媽媽檢查了，也不用他們操心了。接下來老師要講五年級下學(xué)期的知識了，這真是，不講不知道，一講嚇一跳，原來隨著我們的年級，知識，一學(xué)期比一學(xué)期的只是難，我們需要講16個數(shù)呢，并且還要分辨他們的種類，一個數(shù)就有好幾個名稱、特征呢，還虧媽媽給我找到了補習(xí)班，要不然五年級下學(xué)期就打不好基礎(chǔ)了，這還得感謝媽媽，那我也不能辜負(fù)媽媽呀，所以我要認(rèn)真聽講，就這樣時間入流潮水，飛一般的過去了，五年級下學(xué)期到了，我不僅掌握了知識，再說，老師還得講一遍，那樣的話，我的記憶就更加深刻了。

我喜歡這個補習(xí)班，喜歡我背后一直為我操心的媽媽，媽媽謝謝您!

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學(xué)校輔導(dǎo)員日記范文通用篇五

一、認(rèn)真?zhèn)湔n、講課，合理制定。

教學(xué)。

進度，在教學(xué)實踐中，注重基礎(chǔ)知識和基本技能的傳授，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主觀能動性，認(rèn)真開展教研活動，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。

二、有組織、有制度搞好學(xué)員民主管理，注重思想品德和行為規(guī)范教育，做到教書育人，使學(xué)生身心都能健康成長。

三、

按時并有質(zhì)量地完成鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮的活動任務(wù)。在教學(xué)中把教學(xué)任務(wù)和特色活動合理結(jié)合，使更多的未成年人在活動中得到鍛煉和提高。

四、遵守勞動紀(jì)律，講究職業(yè)道德和師容教態(tài)，負(fù)責(zé)管理好教室衛(wèi)生及安全，建造良好整潔的教學(xué)環(huán)境。

五、按時完成少年宮領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

學(xué)校輔導(dǎo)員日記范文通用篇六

1、給你更好的教育，直達(dá)未來。

2、未來的教育，給你前進的力量。

3、心有多遠(yuǎn)，未來能送你多遠(yuǎn)。

4、經(jīng)程所引起的，警察的方法來打開。

5、未來的教育，為你的未來做好一切準(zhǔn)備。

6、由于成績優(yōu)異，張彼得贏得了公開考試。

7、你給了一個選擇，你得到了很多選擇。

8、教育鑄就精英，精加培訓(xùn)鑄就輝煌。

9、等你富裕了再去北京比較好。

10、招聘到教路，敬家店為您服務(wù)。

11、未來的`教育，把握未來的方向。

12、如果你想要培訓(xùn)，京嘉教育就在你的身邊。

13、未來的教育使學(xué)習(xí)變得有趣和容易。

14、孔子和孟子的家是圣人進入的地方。

15、培訓(xùn)千挑萬選，精嘉專注一點。

16、楊警官的情況，也是一個和平的社會。

17、北京風(fēng)雨交加，好不容易沖出警察。

18、工作，工作，指導(dǎo)和培訓(xùn)都很到位。

19、未來的教育，給你一個未來。

20、守護未來，守護你美好的未來。

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學(xué)校輔導(dǎo)員日記范文通用篇七

1、協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)、科室主任做好班主任聘任、管理工作。2、制定學(xué)校班主任工作職責(zé)，組織班主任培訓(xùn)工作，召開班主任會工作例會，加強班主任師德考核，提高班主任工作水平，檢查和評價班主任工作。

3、制定并執(zhí)行學(xué)校學(xué)生行為規(guī)范，負(fù)責(zé)做好有嚴(yán)重違紀(jì)學(xué)生的思想教育工作，并提出違紀(jì)學(xué)生處理意見。

4、抓好學(xué)生一日常規(guī)管理工作，建立學(xué)校學(xué)生管理工作體系，抓好各班級校風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)及班級各項考核、檢查評比工作。5、抓好學(xué)生干部培訓(xùn)工作，加強學(xué)生干部隊伍的思想建設(shè)與組織建設(shè)。

6、做好學(xué)校團隊活動課管理工作。

政教處副主任工作職責(zé)：王剛。

總結(jié)。

發(fā)展團員教育、培訓(xùn)學(xué)生團籍管理3、抓好學(xué)校學(xué)生各項德育活動、主題教育開展，落實好“讀書節(jié)”、“藝術(shù)節(jié)”、“體育節(jié)”、“科技節(jié)”等相關(guān)活動4、做好學(xué)生管理工作抓好樹立學(xué)校學(xué)生先進典型，組織評選各類學(xué)生先進集體與先進個人工作5、做好科室資料收集整理工作。

1、在校長的指導(dǎo)下，制定好少先大隊工作計劃，并督促、檢查和落實計劃。

2、對學(xué)生進行《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中小學(xué)生禮儀常規(guī)》的養(yǎng)成教育和法制、道德教育。

3、聘請中隊輔導(dǎo)員，每學(xué)年開展中隊輔導(dǎo)員聘請儀式。指導(dǎo)中隊輔導(dǎo)員開展少先隊工作，負(fù)責(zé)學(xué)校各中隊紀(jì)律、衛(wèi)生檢查評比和總結(jié)。并協(xié)助政教處開展豐富多彩、小型多樣的隊日、課外活動、公益勞動、科技活動和其他校外活動。

4、做好少先隊的思想建設(shè)和組織建設(shè)，建立健全大隊、中隊委員會和隊員花名冊，做到組織落實、分工明確。

5、負(fù)責(zé)主持并籌備重大節(jié)日少先隊開展的大型會議或活動，做好學(xué)生入隊工作，教育學(xué)生正確、規(guī)范地佩戴紅領(lǐng)巾。

6、輔導(dǎo)員要落實好每周的少先隊活動課，經(jīng)常了解他們的思想品德、健康等情況，隨時給予幫助和指導(dǎo)。

7、同班主任密切配合，培養(yǎng)少先隊員良好的道德習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣和體育鍛煉習(xí)慣。8、負(fù)責(zé)本部塊活動資料的收集整理。

9、協(xié)助學(xué)校校園文化建設(shè)，包括紅領(lǐng)巾廣播站、黑板報等活動陣地的督辦、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。發(fā)揮文化宣傳陣地的教育作用。

10、協(xié)助學(xué)校學(xué)生和班級的評比工作。協(xié)助學(xué)校做好學(xué)生德育評估工作。

11、協(xié)助好班主任例會、經(jīng)驗交流活動，使每次活動有目的、有收獲。

學(xué)校輔導(dǎo)員日記范文通用篇八

xx年3月8日下午5時20分，xx大學(xué)xx棟朋輩心理輔導(dǎo)室的新學(xué)期第一次內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)活動在xx棟輔導(dǎo)室舉行。這一次內(nèi)部活動的主題是“微表情心理學(xué)”，由輔導(dǎo)室成員xxx與xxx共同主持。

活動的主旨：增加樓棟輔導(dǎo)室成員的心理知識與技能,開拓成員們的思維與意識，豐富同學(xué)們的課余知識，與此同時也鍛煉成員的能力，也增加了咨詢室的凝聚力。

活動流程：xxx主持，介紹了讀心術(shù)與微表情。微表情收入類作為一種生物的實現(xiàn)生存和繁衍的本能反應(yīng)，是人類收到有效刺激后不受思維與意識控制的真實反應(yīng)，最能體現(xiàn)人的真實想法。

接著主持人展示了一些面部情緒圖，主要包括了微表請的六大種類：愉悅，憤怒，厭惡，輕蔑，恐懼和驚訝。然后又看了一段關(guān)于微表情實際運用的視頻，讓我們了解了微表情的作用與重要性。

最后本次內(nèi)部活動由xxx做總結(jié)，具體的談到了本次活動的優(yōu)缺點，并給予兩位主持中肯的建議。又談到了開展樓棟內(nèi)部活動的意義與必要性。

一是鍛煉新人，二是豐富樓棟成員的心理學(xué)知識，三是增強樓棟成員的凝聚力。

通過這次活動同學(xué)們不僅學(xué)到了許多心理知識，還鍛煉了自己的能力，增強了樓棟的凝聚力。這也是我們進行活動所要達(dá)到的目的，很高興通過我們的努力，可以讓同學(xué)們學(xué)到更多的課本以外的知識。

學(xué)校輔導(dǎo)員日記范文通用篇九

工作中，由于自己工作經(jīng)驗的缺乏，對一些新生出現(xiàn)的狀況可能做得不好，遇到比較大的問題甚至?xí)Т?，但我一直再盡自己最大的努力，一步一步地摸索前進。在日常工作上，可能想問題還不是那么成熟、全面，以自己的方式來解決，效果不明顯等，還有很多缺陷。還有待于更進一步的改進。

以上是我對全年的工作進行的總結(jié)，在以后的工作中，我會繼續(xù)努力，進行踏實細(xì)致的工作，不斷的積累經(jīng)驗，堅持學(xué)習(xí)與進步，進一步提高、鍛煉、完善自己，從而更好的勝任工作。一個班集體只有心齊才能有好的結(jié)果，這是我在學(xué)生面前反復(fù)強調(diào)的一點。感謝學(xué)院能給我這么一次鍛煉的機會，通過這半年的鍛煉使我的能力提升了很多。有過彷徨和無奈，有過歡樂與喜悅。總之是人生的成長階段。

輔導(dǎo)員自身的思想素質(zhì)理論水平是從事這項工作的理論基礎(chǔ)。作為一名黨員，在日常工作中我力爭多學(xué)多看，時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，本著以人為本的原則，堅持松弛有度的方法實行管理。

而對于瑣碎的輔導(dǎo)員工作，我必然要加強自身素養(yǎng)的提高，從而更好的做好輔導(dǎo)員的日常工作。輔導(dǎo)員的工作不僅鍛煉了我處理事情的能力，也讓我從中培養(yǎng)成熟穩(wěn)重的氣度，慢慢像大人一樣思考。

從接手輔導(dǎo)員工作初我召開了班會，走訪宿舍，找學(xué)生談心以及通過qq等方式加強彼此的溝通和了解。這些工作不但消除了我們之間的距離感而且使我了解到大部分學(xué)生的思想動態(tài)，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。對于部分思想上比較松懈，有問題的學(xué)生，我先摸清他們的思想動態(tài)，了解其興趣愛好，想其所想，然后給予一定的引導(dǎo)，取得了比較好的效果其中一部分學(xué)生已經(jīng)端正了思想，我還建立了每兩周一次的班會制度，在班會上總結(jié)上兩周的問題，指明接下來的努力方向。

又是忙碌了一整天，剛剛平靜下來坐在電腦面前來完成這周的周記。

這一周我們談?wù)撌裁茨?？在昨天之前自己是心里一直沒有底的，因為我不知道你們是否會感興趣，甚至?xí)Υ擞行└形颉５?dāng)昨天晚上經(jīng)歷過那一幕后，越來越強烈的感受到，要和你們談?wù)勆?/p>

我們對生命都有一種與生俱來的恐懼吧，更多的不是敬畏，而是怕陷入一種沒有感覺一切都不復(fù)存在，陽光，空氣，大自然，物質(zhì)生活，思索和靈魂……一切的一切都不再的境地。現(xiàn)在才是實實在在的，擁有了現(xiàn)在，我們才能像此時一樣看云卷云舒，聽潮起潮落。

明天就是進入第十六周了，離考試周還有四個星期的時間，大家也都應(yīng)該在平時做好基礎(chǔ)課程的復(fù)習(xí)工作了，特別是高等數(shù)學(xué)和工程制圖課程，不懂的可以多多和學(xué)長還有老師請教，當(dāng)然也要注意好放松和調(diào)試。同學(xué)們，加油哦！

ps：前兩次的周記有同學(xué)讀完后給我寫了長長的感想，謝謝你們，我會盡量回復(fù)的。

學(xué)校輔導(dǎo)員日記范文通用篇十

我很好奇，就向媽媽要了一元錢到那里聽課。

那里的老師講課非常生動，充滿著活力。其中還有外國人上課呢!教我的老師很漂亮，說話也很優(yōu)美。課堂上我們邊學(xué)邊做游戲，表現(xiàn)好的還發(fā)小蘋果貼畫。如果攢夠了一定的數(shù)量，就可以換文具盒、彩紙、溜溜球等東西。

課堂上，如果老師提問到誰不會，作為懲罰老師讓他抽取已準(zhǔn)備好的卡片?？ㄆ蠈懯裁?，他就得做什么。有一次同學(xué)樊玉豪抽住了“全班打你”。他頓時愣住了，全班同學(xué)也暗自樂呵。于是，鋪天蓋地的巴掌便溫柔地落到了樊玉豪的身上。樊玉豪裝模作樣的“哎喲”著。惹得全班同學(xué)哈哈大笑。還有一次，不知是誰抽中了“抱著垃圾桶說我愛你”，只見那位同學(xué)愁眉苦臉地抱起了垃圾桶，全班同學(xué)又是一陣哄然大笑。學(xué)習(xí)成就在這不知不覺的氣氛中!我們再也不用守著一堆枯燥的英語單詞去背了。

經(jīng)過上了幾節(jié)課，我覺得這個英語輔導(dǎo)班值得我去報名參加，就哀求媽媽交錢給我報名。媽媽聽我講后被我說服了，就給了我一千四百元學(xué)費。我隨然覺得貴了點，但是我會努力學(xué)習(xí)的，不讓媽媽白交錢!

學(xué)校輔導(dǎo)員日記范文通用篇十一

作為前臺文員，需要根據(jù)要求采購日常辦公用品，并及時登帳。同時，要做好辦公室設(shè)備管理及維修。那么，你有寫過關(guān)于前臺的實習(xí)日記了嗎？你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“輔導(dǎo)班前臺實習(xí)日記”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！

經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)積累，最后在__年，開始了人生的一個新的歷程――實習(xí)。作為文秘專業(yè)的學(xué)生，我選取了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺接待作為我的實習(xí)崗位。

剛到酒店的時候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會工作，對什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從那里開始的。因而，一般來說，酒店對前臺的要求都會高一點，通常都會要求英語要過三級。

前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，ta_i外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選取他們最先接觸的部門前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作?？腿说囊蠡径疾畈欢?，少個吹風(fēng)機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機票，客人自己說要訂三張去北京的機票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們，因為有他自己的簽名確認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯，并退還機票錢。當(dāng)時很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會到了。

酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。

實習(xí)是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識，只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過，才會明白這個社會是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的完美。在酒店實習(xí)期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，但是之后我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有透過實習(xí)才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個實習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個實習(xí)歷程，我不僅僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。

顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個員工都務(wù)必具備的東西酒店前臺實習(xí)報告酒店前臺實習(xí)報告。雖說酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，能夠感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來臨安的多是國內(nèi)游客，所以異國氣息甚少。

也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)務(wù)必調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用用心的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。要說的是，此刻酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。

作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我十分感動，遇到這樣開明的上司和同事，但是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一向牢記在心的。

實習(xí)此刻已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。透過這次實習(xí)，我真的學(xué)到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。

以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因為下一階段的學(xué)習(xí)也跟這份實習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了必須的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個月的實習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也期望酒店能夠越來越好!

在剛過去的三個月的時間我參加了學(xué)校組織安排的到市__大酒店的頂崗實習(xí)。本次頂崗實習(xí)主要是為了讓我們對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，這次酒店頂崗實習(xí)的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。這次認(rèn)知實習(xí)中主要在__大酒店的餐飲部、客房部和前廳部門，具體情況如下：

一、餐飲部。

在正式進入餐飲部實習(xí)之前的培訓(xùn)中，通過酒店的王總經(jīng)理給我們介紹__大酒店的發(fā)展歷程和實際酒店經(jīng)驗的時候，傳達(dá)了一個很明確的信息給我們，那就是酒店的一切都以細(xì)節(jié)為重的。也就是因為女性辦事比較細(xì)心溫和的緣故，在我正式進入餐飲部之后，我們男生都被分配到管事部的傳菜口負(fù)責(zé)給餐廳和包間傳菜，活動范圍基本在廚房，而女生則被安排進包間，對客人進行面對面服務(wù)。

原來以為做一個傳菜員工作要求還是比較簡單的，但事實上也并不是這樣，不容易，要求還是很多的。首先最起碼一點就是要對酒店餐廳的各個包間的信息――如價格、人數(shù)和具體在哪個位置等很熟悉，這樣才能把客人點的菜準(zhǔn)確無誤地送到客人所在包間，這才是給客人滿意的服務(wù)。

其次，還要對廚房里所能提供給客人的各種菜肴很了解，包括菜肴的種類、價格和用料等等，有時候甚至烹飪方法也要了解。因為客人所點的菜肴都似乎包間服務(wù)員記錄的，難免有自己不清的時候這時候就很需要傳菜員了解才能做正確判斷以免為客人提供了錯誤的菜肴引起客人不滿。

第三，傳菜員一定要保持自身干凈整潔，因為在酒店中隨時都有可能遇見客人，給客人良好的印象是是很重要的，這可能成為客人信任酒店的開始，這就體現(xiàn)了細(xì)節(jié)決定成敗了。這一點在__大酒店餐飲部員工的手指甲，看起來不衛(wèi)生的都要求立即采取辦法處理一下。在餐飲部，這種很細(xì)節(jié)的事情都會讓客人馬上想到用餐的衛(wèi)生與否，因此是餐飲部工作人員必須重視的。在還沒有客人來用餐之前，隨處可見的是忙著打掃衛(wèi)生的服務(wù)員，有時候一個部門的主管也在之內(nèi)。這一點上看，一個基層管理人員是不能夠脫離基層員工的，如果那樣，很多管理措施將難以得到有效實行。

在__大酒店的實習(xí)中我了解到，現(xiàn)在的主管、經(jīng)理等管理人員都在基層干過，而且干過很多年，有多年的豐富的基層工作經(jīng)驗，因此對基層的服務(wù)員、傳菜員的工作，可以說是了如指掌，另外一點就是這樣成長起來的管理者會更容易處理好與基層服務(wù)員之間的關(guān)系，而且讓基層員工感覺到自己努力工作升遷的機會是有的，主管和經(jīng)理們就是活榜樣。這樣就提高了管理上的效率，為實現(xiàn)酒店的即定目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。在實習(xí)期間可以看到，如果主管沒有什么急需處理的事的話，一般都會很普通員工待在一起。

盡管這次__大酒店里能看到比較規(guī)范化的工作秩序，但在一些地方還是存在很多問題。首要一點是基層員工素質(zhì)普遍不高。管理者的素質(zhì)無可厚非，但基層員工通常表現(xiàn)為在客人面前很衛(wèi)生禮貌，一旦回到和其他員工在一起就變得另外一個素質(zhì)低下的人了。廚房也不是真的很干凈，在留在傳菜口期間我就發(fā)現(xiàn)走道地面很臟，而走道兩邊就是廚房的出菜窗口，走道是每次傳菜必經(jīng)之路。另外在包間里面的各種餐具并不是真正干凈，因為通常服務(wù)員打掃包間衛(wèi)生時一塊抹布要連擦好幾個包間里的餐具才會換一下的。而且桌布破了也沒有更換。我想在很多時候這些問題都是細(xì)節(jié)的不，但是作為一個四酒店，就應(yīng)該重視起來，而不能把這些問題簡單處理，因為最終利潤還是來自于消費酒店提供的服務(wù)的客人。

二、客房部。

同樣在去客房部實習(xí)之前我們都有半天時間培訓(xùn)，而培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的服務(wù)員是在省級酒店鋪床比賽中得過獎的，連鋪床時每一步都有要求，而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空氣，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對應(yīng)然后用里甩幾下就行，其它可以細(xì)節(jié)整理，應(yīng)該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業(yè)中，這是很有根據(jù)的，曾經(jīng)就看過一個案例說一個女客人誤把項鏈放進枕套里了，就是因為枕套開口方向不符合規(guī)定。

當(dāng)我正式去客房部實習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單?？头糠?wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實習(xí)期間了解到，服務(wù)員進房間要先敲門，進門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，一般是兩個人，一個專門打掃衛(wèi)生間，主要清理地板和馬桶等;另一個用濕抹布和干抹布擦拭房間各個角落。要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都需要認(rèn)真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。

最后一步就是把房間消耗掉的物品補上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報主管。實習(xí)期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，由于客人還沒走，當(dāng)客人回來時由服務(wù)員向客人說明情況，最終是客人要賠償?shù)摹：涂头坎糠?wù)員工作時還了解到，每個員工都要有安全意識，服務(wù)員要知道一般的消防知識。額外的，服務(wù)員還應(yīng)對本舊點和本市比較了解，這樣會為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意。

從我在客房部這幾天的實習(xí)中可以明白，客房部服務(wù)員的工作量是很大的，而另外的，客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來，對基層工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動作麻利。而且，每當(dāng)酒店接待重要的客人時，通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房，絲毫不疏忽。從這里看，實踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西。

三、前廳部。

實習(xí)的最后一天是由前廳部經(jīng)理領(lǐng)頭的。首先是經(jīng)理和她下屬的三個主管分別給我們介紹前廳部的工作范圍。酒店的前廳部下設(shè)三個部門，分別是蹤跡和行李接待、總臺、商務(wù)中心。蹤跡控制的是個樓層個房間電話的內(nèi)外轉(zhuǎn)接，同時又是酒店內(nèi)部的___，為客人提供個方面的咨詢服務(wù);行李接待主要是行李生為客人提供行李搬運服務(wù)，在這里行李4要注意的有很多，比如上電梯，上電梯時要手護著電梯讓客人先上，下電梯時自己出來用手護住電梯再做出“請”的姿勢讓客人下電梯，往往看似平常的事也要認(rèn)真對待?？偱_是客人入住酒店時辦理入住手續(xù)和離開酒店是辦理退房手續(xù)的地方，同時總臺的計算機網(wǎng)絡(luò)也和公安機關(guān)連接，擁有先進的電子設(shè)備，一旦入住酒店的客人身份有異常，酒店和公安機關(guān)都會及時了解情況從而及早采取行動。酒店的商務(wù)中心為客人提供的主要服務(wù)是商務(wù)方面的如打印、復(fù)印、傳真和翻譯等，另外備有碎紙機，為客人商務(wù)行動保密。經(jīng)理還通過一個對于客人來說很尷尬的問題讓我們解決來了解前廳部員工的應(yīng)急能力。

四、總結(jié)。

通過這次實習(xí)真正學(xué)到了很多實際的東西，而這些恰恰是在《酒店管理》課堂上所學(xué)不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實踐和細(xì)節(jié)的，但是在實習(xí)中就沒想到酒店里注重的細(xì)節(jié)會細(xì)到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實習(xí)中學(xué)到的都基層服務(wù)員的工作技能，并且加以熟練了。

作為一名旅游英語專業(yè)的大三學(xué)生，我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實習(xí)。應(yīng)聘到__酒店距今已經(jīng)有了近半年的時間，轉(zhuǎn)眼實習(xí)也即將宣告結(jié)束?；仡欉@段時日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實習(xí)使我獲益匪淺，我學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識，更重要的是，我學(xué)到了作為一個成年人，走出校園該怎樣應(yīng)對社會。在實習(xí)過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，透過自身的不懈努力，我的各方面均取得了必須的進步。

一、實習(xí)單位狀況。

__坐落于一望無際的綠野之中，世界級設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設(shè)備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。

___酒店則定位為__島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有__間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華，又不失海南獨特的風(fēng)土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區(qū)的天然景致酒店前臺實習(xí)報告實習(xí)報告。

二、實習(xí)資料及過程。

我透過面試被分配到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待員的工作，拿著員工上任通知書到部門報到的時候，我的心里十分忐忑，我不明白我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面，是客人對酒店構(gòu)成第一印象的地方，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從酒店前臺開始的因而，酒店對前臺員工的要求都會比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解潛力等。酒店前臺就像是酒店信息的集散中心，能夠說，前臺的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠帶給的所有的服務(wù)項目，所以為了給客人帶給滿意周到的服務(wù)，酒店前臺的服務(wù)人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的了解。在學(xué)習(xí)中，我對酒店客人如何登記入住和結(jié)賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進行了實際操作。前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設(shè)施、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，電話轉(zhuǎn)接及物品轉(zhuǎn)交，兌換外幣等工作。另外，前臺作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時候，客人的要求并不會針對對應(yīng)的部門提出，而是選取他們最容易接觸到的部門――前臺。比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風(fēng)機壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選取直接打電話到前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中樞進行工作，顯而易見，前臺的工作量是很大的。海南的旅游旺季是在冬季，所以自我們實習(xí)以來酒店就進入了個性忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時候，前臺都處在十分忙碌的狀態(tài)，團隊接待或者退房時間比較集中的時候，難免要同時要應(yīng)對四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡最大的努力為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個員工都務(wù)必具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。

三、實習(xí)總結(jié)及體會。

也許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡單，不可否認(rèn)，以前我也這么認(rèn)為，事實上，這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里，我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個社會人該有的心態(tài)。作為一個成年人，要有擔(dān)當(dāng)，有職責(zé)心，并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作，無論繁重抑或清閑，要用心主動地學(xué)習(xí)，認(rèn)真努力地完成;對于失誤，要自己去應(yīng)對，主動承擔(dān)，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責(zé)怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我十分感動。

(一)成績與收獲。

這些日子我學(xué)到了很多東西，除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了應(yīng)對就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的主角，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級之間的關(guān)系，也讓我了解到作為一個服務(wù)人員就應(yīng)具有怎樣的服務(wù)意識。

加成熟，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。透過這次實習(xí)，我清楚地認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我未來的就業(yè)做了一個良好的指引。

(二)問題與不足。

整個實習(xí)歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點，更為關(guān)鍵的是，實習(xí)也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現(xiàn)出來，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我將努力提高自身各方面素質(zhì)，克服缺點和不足，朝著以下幾個方向努力：

最后，腳踏實地，堅持堅守，加強職責(zé)感，加強團隊協(xié)作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度，用心、熱情、細(xì)致地的對待任何一份工作。

實習(xí)到此刻將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我必須會將自己實習(xí)的經(jīng)歷認(rèn)真歸納總結(jié)，發(fā)揚自身優(yōu)點，改善身不足，以嶄新的自己迎接新的開端。

以后的半年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，完成我的學(xué)業(yè)，這一段的珍貴的實習(xí)經(jīng)歷無疑為我今后的學(xué)習(xí)、工作奠定了基礎(chǔ)。最后，衷心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導(dǎo)，謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵，從你們的身上，我學(xué)到了很多很多。感謝___酒店給我的這次珍貴的實習(xí)機會，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗了生活。我衷心期望__能夠越來越好。謝謝!

時光匆匆而去，三年的大專生活已經(jīng)接近尾聲了，在這個充滿了焦慮和喜悅的畢業(yè)季，我們也迎來了自己的第一次實習(xí)。我是酒店管理的一名學(xué)生，在這三年的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我感覺自己對酒店行業(yè)也算是比較感興趣的，所以在步入社會之前我也計劃好了前行的方向，就是跟著自己的專業(yè)方向一直前進，希望能夠在酒店行業(yè)中創(chuàng)造出一個還算不錯的成績來，這是我畢業(yè)前的一個規(guī)劃。

帶著自己的計劃，我成功找到了一家實習(xí)酒店，就是挨著我們學(xué)校不遠(yuǎn)的一家四星級酒店，這家酒店被稱為性價比最高的一家較為高檔的酒店。一開始我很擔(dān)心自己的學(xué)歷問題，但是后面猶豫之后，我還是勇敢的帶著自己的決心和堅強前往面試了，面試完之后我覺得自己表現(xiàn)的很一般，一開始還擔(dān)心自己會不會錯過這家酒店，但是后面讓人驚喜的是，我還是成功的應(yīng)聘上了這一家酒店。拿到通知單的那一刻，我真的非常高興，我很開心能夠進入這樣的一個平臺去體驗一次了。

進入酒店之后，我首先是跟著一名叫_姐的老員工學(xué)習(xí)，在前臺工作上，很多時候都是需要保持一份謹(jǐn)慎的態(tài)度的，一開始進來的時候，我沒有太大的工作意識，總覺得和在學(xué)校一樣，時時刻刻沒有認(rèn)識到自己已經(jīng)是一名工作者了，但是漸漸的，我慢慢發(fā)現(xiàn)自己在發(fā)生著改變，很多事情都是可以在慢慢的磨煉當(dāng)中發(fā)生蛻變的。

我變得更加的開朗了，也變得更喜歡笑了。畢竟這是一份很要求態(tài)度的工作，所以我的職業(yè)素養(yǎng)也在慢慢的培養(yǎng)中越來越好了。時間越來越快，進步的日子也在一天天減少，但是這段經(jīng)歷給我的人生也增添了不少的閱歷，讓我對酒店行業(yè)也有了一個初步的了解，更利于我今后更好的進入社會當(dāng)中去。

三個月的短暫經(jīng)歷其實為我還是帶來了很多的感觸的，以前不知道工作是這樣一件需要耐心和恒心的事情。規(guī)律的生活讓那個原本隨意的我變得更加規(guī)矩，更加嚴(yán)格的要求自己了。其實生活就是這樣，我們有了付出，才能收獲到最好的回報。很多時候我們?nèi)缛糇咤e了路，那便是要繞很久才能繞出來，這是一件大可不必的事情，確定好了初心，未來的道路才會更加的通暢，未來的生活也才能因此而更加豐富多彩起來!

前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從那里開始的。

__電子賓館，作為改革開放最先成立的一部分酒店，擁有在當(dāng)時比較先進的設(shè)備和住宿條件。作為中國重要的商業(yè)和工業(yè)城市，佛山，擁有足夠的商務(wù)客人，從電子賓館的統(tǒng)計來看，__%的客人都是在佛山公干的企業(yè)或商業(yè)集團代表，其中很大一部分是長期選定電子賓館作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議。這些商務(wù)客人的住宿成為電子賓館這樣的商務(wù)酒店的重要盈利點。

前臺的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接，出租車外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)。另外前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選取他們最先接觸的部門前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作，這一點，在電子賓館尤為的體現(xiàn)出來。

電子賓館的前臺分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯酒店前臺實習(xí)報告酒店前臺實習(xí)報告。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。

但是，問題也是顯而易見的。

由于這種基本沒有處于精細(xì)管理的狀態(tài)下，因此，個人的職責(zé)很不清楚，職責(zé)不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)力不明，出現(xiàn)了問題的時候自然會互相推諉，這個問題不是透過教育培訓(xùn)能解決的。互相推諉，本來就是人的天性。

所以，務(wù)必解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應(yīng)用了，傳到國內(nèi)也有一段時間了。從各地的經(jīng)驗來看，這樣是能夠有效的提高前臺接待和其他工作的效率，并且能夠給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費心理學(xué)的相關(guān)資料，我們明白，有秩序的環(huán)境，會給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會加深對經(jīng)營單位的好感，這個時候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會迅速提升。

另外，電子賓館已經(jīng)存在了比較適宜的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應(yīng)用。

對于這個問題，我做了一個簡單的分析。

問題：

但是在由于此刻的操作流程是：客人退房房間查酒水房態(tài)置ok房準(zhǔn)備新客入住。

在很多狀況下，客人的選取是具有集中性的，這主要是由于客人的選取具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率十分之高，這個現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房價、季節(jié)等很多條件共同決定的。

在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會有怨言。這樣的狀況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。

因此，我提出，必須要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。主要的做法有以下兩點。

1、重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺兩方面服務(wù)員的實際經(jīng)驗，做出最有效率的操作流程和職責(zé)分工。

2、從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否能夠置ok房，這樣的操作是為了避免上述狀況酒店前臺實習(xí)報告實習(xí)報告。

這種轉(zhuǎn)換可能會有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又能夠提高工作效率，自然是會收到不錯的效果的。

學(xué)校輔導(dǎo)員日記范文通用篇十二

1.該生思想積極要求上進，向黨組織靠攏，學(xué)習(xí)勤奮努力，成績優(yōu)良，喜歡文藝活動，有較強的團隊精神和集體榮譽感。熱愛班集體，關(guān)心幫助同學(xué)，待人誠懇，相處融洽，積極參加集體活動，有較強的組織活動能力，成績優(yōu)異，多次榮獲獎學(xué)金，動手能力、應(yīng)用能力較強。

2.該生認(rèn)真遵守大學(xué)生日常行為規(guī)范。時間觀念強，不早退，不曠課。善于獨立思考問題，遇到問題敢于請教，學(xué)風(fēng)踏實。尊敬師長，團結(jié)同學(xué)。熱愛集體，積極參加各項活動。有理想、有抱負(fù)，是位全面發(fā)展的好學(xué)生。

3.該生思想進步，學(xué)習(xí)認(rèn)真，成績優(yōu)秀友愛同學(xué)，待人真誠。性格開朗，適應(yīng)能力強，知識面廣，有團隊精神。在擔(dān)任學(xué)生會干部期間，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強的組織、協(xié)調(diào)活動能力，尊敬老師，遵守各項規(guī)章制度，動手能力較強，積極參加社會活動和社會實踐，提高自身各方面素質(zhì)。

4.你是一位誠實守信，思想上進，尊敬老師，遵守紀(jì)律，熱心助人，積極參加班集體活動，有體育特長。學(xué)習(xí)認(rèn)真，是一位合格的、具有較好綜合素質(zhì)的大學(xué)畢業(yè)生。

5.該同學(xué)積極參加政治學(xué)習(xí)，在思想上要求進步;團結(jié)同學(xué)，有較強的責(zé)任心和集體榮譽感;勤奮努力，專業(yè)知識全面;個性灑脫，適應(yīng)能力強，適于從事與園林相關(guān)的各項工作。

6.科學(xué)家愛因斯坦說得好：“我沒有什么特別的才能，不過喜歡尋根刨底地追究問題罷了。”你是個聰明的孩子，希望你能時常用這句話勉勵自己，遇事多動腦，發(fā)揮自己的聰明才智，不放棄，不灰心，做個學(xué)有所成的人!

7.你是一個文靜，有禮貌的女孩。你有很多的優(yōu)點，尊敬師長，能與同學(xué)和睦相處，有強烈的集體榮譽感。學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)熱情高，成績也進步的很快。真誠的希望你在以后的學(xué)習(xí)中能持之以恒，保持穩(wěn)定的成績。

8.該生嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真刻苦，能較好地完成各種學(xué)習(xí)任務(wù)，成績穩(wěn)定。集體觀念強，積極參加各種集體活動和社會實踐活動。尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，上進心強，有理想抱負(fù)，是個全面發(fā)展的好學(xué)生。

9.該同學(xué)為人謙遜隨和，樸實大方，擔(dān)任團支書期間盡職盡責(zé)，深受同學(xué)愛戴;勤奮好學(xué)，成績優(yōu)良;注重實踐，具有較強的動手能力;勇于挑戰(zhàn)，有良好的心理素質(zhì)。該生適應(yīng)能力強，可從事與園林相關(guān)的各項工作。

10.你平時言語不多，有較強的集體榮譽感，班級辯論賽時，你清晰的邏輯、敏捷的反應(yīng)，讓人印象深刻，作為數(shù)控實習(xí)副班長，基本能配合好老師，有一定的工作能力。下廠實習(xí)期間，學(xué)習(xí)自主性強，善于思考，總之，是一個優(yōu)秀的畢業(yè)生。

文檔為doc格式。

學(xué)校輔導(dǎo)員日記范文通用篇十三

自2020年元旦以來，全球都在經(jīng)歷著一場前所未有的新型冠狀病毒疫情。疫情的爆發(fā)給我們的生活帶來了巨大的影響，也讓我們更加意識到了健康和家庭的重要性。作為一名大學(xué)輔導(dǎo)員，我經(jīng)歷了這段疫情特殊時期的點點滴滴，發(fā)現(xiàn)在這場疫情中，我的工作也發(fā)生了很多的變化，也收獲了很多思考和體會。在這里，我想分享我所經(jīng)歷的和想到的一些事情，讓大家一起來思考，一起來感受這個不尋常年。

第二段：疫情初期。

在疫情初期，我們的學(xué)生在學(xué)校內(nèi)返校、測溫、申報等環(huán)節(jié)中的配合度非常高，也讓我們輔導(dǎo)員有更多的時間來關(guān)心和照顧他們的生活。我們與學(xué)生們進行線上視頻和電話對話，了解他們的情況和想法，并與他們分享我們對疫情的看法。同時，我們還為學(xué)生提供了必要的心理支持和建議，開展了一些“線上社區(qū)活動”，幫助學(xué)生們緩解壓力和孤獨感。

第三段：在線學(xué)習(xí)和教育方式的變革。

在疫情的特殊時期，我們學(xué)校和學(xué)院加強了在線教育和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。這讓我們輔導(dǎo)員發(fā)揮了更重要的作用，我們的日常工作和教育方式也發(fā)生了很大的變化。在新的教育方式下，我們幫助學(xué)生更加有效地學(xué)習(xí)，安排線上學(xué)習(xí)任務(wù)和輔導(dǎo)，并關(guān)注學(xué)生成績和問題。此外，我們還需要協(xié)調(diào)學(xué)生們和教師之間的交流和教學(xué)進程，為學(xué)生們提供必要的幫助和支持，確保線上教育的順利進行。我們也發(fā)現(xiàn)，在這次疫情的挑戰(zhàn)中，學(xué)生們的學(xué)術(shù)熱情、創(chuàng)新和進取心得到了很好的體現(xiàn)。

第四段：疫情后期和復(fù)學(xué)準(zhǔn)備。

在疫情的后期，我們積極參與學(xué)校和學(xué)院的復(fù)學(xué)準(zhǔn)備工作。我們對學(xué)生開展了復(fù)學(xué)前的關(guān)懷與引導(dǎo)，為學(xué)生們準(zhǔn)備復(fù)學(xué)所需的物資和防護設(shè)備。我們還在學(xué)生中開展了一些疫情防控宣傳和衛(wèi)生教育，提高學(xué)生們的防疫意識和自我防護能力。在復(fù)學(xué)后，我們繼續(xù)關(guān)注學(xué)生們的學(xué)習(xí)和生活情況，為學(xué)生們提供必要的支持和幫助。

第五段：總結(jié)。

這場疫情對我們所有人都是一個特殊的經(jīng)歷，對我們生活和工作產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。作為一名輔導(dǎo)員，在疫情期間，我們需要做的不僅是提供學(xué)術(shù)、生活和心理支持，還需要適應(yīng)新的教育方式和疫情防控的要求，助力學(xué)生度過這個不同尋常的時期。隨著疫情的逐漸平穩(wěn)，我們也要繼續(xù)關(guān)注學(xué)生的成長和發(fā)展，為學(xué)生的明天提供更好的支持和幫助。

學(xué)校輔導(dǎo)員日記范文通用篇十四

本學(xué)期七年級共有學(xué)生40多人，其中英語方面的差生較多（如：xx等），他們普遍對英語學(xué)習(xí)沒多大興趣，加之差生的家長，不太重視子女的學(xué)習(xí)，對子女放松要求，不能與學(xué)校共同配合做好學(xué)生的教育轉(zhuǎn)化工作，使學(xué)校轉(zhuǎn)化后進生的工作帶來一定的難度。

本書共10個單元，其中包括兩個復(fù)習(xí)單元，每個單元都列出明確的語言目標(biāo)、主要的功能項目和語法結(jié)構(gòu)、需要掌握的基本詞匯，并分為a和b兩部分。a部分是基本的語言內(nèi)容，b部分是知識的擴展和綜合的語言知識運用，每個單元還附有自我檢測部分，學(xué)生可用來自我檢測本單元所學(xué)的語言知識，本書采用任務(wù)型語言教學(xué)模式，融匯話題、交際功能和語言結(jié)構(gòu)，形成一套循序漸進的生活化的學(xué)習(xí)程序。

針對以上這些實際情況，我制定了詳細(xì)的優(yōu)差生輔導(dǎo)計劃，提出了具體的措施，對優(yōu)差生提出了明確的目標(biāo)，使大多數(shù)差生能有所進步，讓優(yōu)生能更充分地發(fā)揮潛力。學(xué)優(yōu)生的智力較好，更重要的是學(xué)習(xí)習(xí)慣好，學(xué)習(xí)積極主動。因此在教學(xué)過程中，對這部分學(xué)生在提出與其他學(xué)生相同的基本性要求的基礎(chǔ)上，適當(dāng)提高要求，增加難度，提供可選擇的作業(yè)或任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生獨立完成，并在必要的情況下給予幫助。具體輔導(dǎo)計劃：

一、定期與學(xué)生進行口語、聽力、閱讀等方面的練習(xí)與討論，提高其英語運用能力。

二、組織學(xué)生參加多次單元檢測活動，并給予輔導(dǎo)。后進生的智力因素體現(xiàn)在感知籠統(tǒng)，思維緩慢，他們對所學(xué)內(nèi)容的理解、應(yīng)用等能力較差，因而學(xué)生往往出現(xiàn)“英語太難了，我是學(xué)不好的?！薄斑@節(jié)課我聽不懂?！薄拔冶葎e人笨，怎么也學(xué)不會?！遍L期發(fā)展下去，勢必造成成績落后。就隨即產(chǎn)生自卑、畏懼等心理。因此，我根據(jù)后進生的特征進行轉(zhuǎn)化，因勢利導(dǎo)，做到因材施教。

對于英語后進生非智力因素體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上沒有興趣，上課好動、注意力不易集中、不求甚解，解決困難問題意志薄弱，沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣等。他們并不是“朽木不可雕”的差生。他們的差主要是行為、習(xí)慣、態(tài)度等方面的缺陷。

根據(jù)后進生的形成原因特制定計劃如下：

一、和學(xué)困生交朋友，多做他們的思想工作，幫助他們分析自己的優(yōu)勢與不足，指出前進的方向。要對學(xué)困生的內(nèi)心世界有了一定的了解，我發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化學(xué)困生首要的工作是尊重他們做一個快樂的人，一個自強不息的人。

二、善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，及時給予表揚和鼓勵。俗話說：“一句贊揚，勝過十句責(zé)罵”，對那些平時被輕視、受冷落，數(shù)落之聲不絕于耳的學(xué)困生，一聲贊揚無異于久旱的雨露，久雨的陽光。這將滿足他們受尊重的心理需求，讓他們也能享受成功的快樂，找回自信和自尊，激起他們克服困難的信心和勇氣，力爭上游。

三、多寬容學(xué)困生，允許他們有失誤、有反復(fù)。學(xué)習(xí)本身就是一件比較困難的事情，學(xué)困生由于基礎(chǔ)差、能力弱等原因，學(xué)習(xí)好就更不容易。好的學(xué)生也會有錯，那么學(xué)困生多犯些錯是天經(jīng)地義的，沒什么大不了，如果他們不犯錯，那他們就不是學(xué)困生。

四、同班主任認(rèn)真做好差生的思想工作，注意因材施教，摸準(zhǔn)學(xué)生的性格特點，然后對癥下藥，以鼓勵為主，增強其自信，消除自卑，使師生感情進一步融洽。常言道：“冰凍三尺非一日之寒”。轉(zhuǎn)化學(xué)困生的工作常常不是一蹴而就的。學(xué)困生不是天生的，作為教師能曉之以理，持之以恒，教學(xué)得法，自己不喪失信心。