人生中有許多瑣事需要梳理和總結(jié),它們對(duì)我們的成長(zhǎng)和發(fā)展起著重要的作用。如何保護(hù)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是我們面臨的共同責(zé)任。希望大家能積極閱讀這些范文,并在實(shí)際寫作中靈活運(yùn)用其中的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
服裝銷售業(yè)績(jī)下滑范文通用篇一
房地產(chǎn)銷售計(jì)劃書:
隨著11月份的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段,房產(chǎn)銷售每月工作計(jì)劃?;仡欉@一個(gè)月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)?;诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這一個(gè)多月來對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對(duì)12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃。
本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié),日計(jì)劃,等五部分。
一.宗旨。
本計(jì)劃是,完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二.目標(biāo)。
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個(gè)。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)。
三.工作開展計(jì)劃。
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng),就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?,我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息),目的讓客戶了解房源和價(jià)格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。
其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價(jià)格要上漲,等。挑起其購(gòu)買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對(duì)房源,面積,單價(jià)等。了如指掌。
6..對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向上級(jí)匯報(bào),聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法??朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四.計(jì)劃評(píng)估總結(jié)。
在一個(gè)月后,要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估,總結(jié)得失,為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備。
房地產(chǎn)銷售計(jì)劃書:
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)。
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量。
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個(gè)月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時(shí)也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,提升自己。在新年中,我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)是我不斷成長(zhǎng)的土壤。
2、熟識(shí)項(xiàng)目。
銷售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解,在新年之后,對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí),對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解,是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個(gè)樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷售對(duì)象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己,在不斷的實(shí)踐中提升自己。
3、樹立自己的目標(biāo)。
有目標(biāo)才會(huì)有方向,有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開始,即獨(dú)立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo),同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升。
銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識(shí)的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,及時(shí)的充實(shí)自己,總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次,實(shí)踐出真知,所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎(chǔ)的做起,重新對(duì)銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí),在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象,同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識(shí)。在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,在團(tuán)隊(duì)的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學(xué)到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經(jīng)過后期的語言加工,再遇到問題時(shí)就能有自己的方式解答。
最后,感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。2013年我會(huì)不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向成功!
房地產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容。
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷計(jì)劃十分重要。一般來說,市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括:
1.計(jì)劃概要:對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場(chǎng),產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機(jī)會(huì)與問題分析:綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標(biāo):確定計(jì)劃在銷售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5.市場(chǎng)營(yíng)銷策略:提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷方法。
6.行動(dòng)方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表:綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支。
8.控制:講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
一、計(jì)劃概要。
計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀。
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1.市場(chǎng)情勢(shì)。
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料,市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過去幾年的總額,并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買行為的趨勢(shì)。
2.產(chǎn)品情勢(shì)。
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)等的資料。
3.競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)。
主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢(shì)。
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì),即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
三、機(jī)會(huì)與問題分析。
應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析。
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng),應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析。
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢(shì),與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西。
3.問題分析。
在這里,公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對(duì)這些問題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo),策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
四、目標(biāo)。
此時(shí),公司已知道了問題所在,并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策,這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定有兩類目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)需要確立。
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)。
每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長(zhǎng)期投資的蓋率,并想知道當(dāng)年可取得的利潤(rùn)。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。例如,如果公司想得180萬元利潤(rùn),且其目標(biāo)利潤(rùn)率為銷售額的10%,那么,必須確定一個(gè)銷售收益為1800萬元的目標(biāo),如果公司確定每單元售價(jià)20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn):
?各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測(cè)度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
?各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。
?如果可能的話,目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明,應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
應(yīng)在此列出主要的市場(chǎng)營(yíng)銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動(dòng)”。在制定營(yíng)銷策略時(shí)往往會(huì)面對(duì)多種可能的選擇,每一目標(biāo)可用若干種方法來實(shí)現(xiàn)。例如,增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價(jià)來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn)。同樣,這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場(chǎng)提高市場(chǎng)占有率來獲得。對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后,便可找出房屋營(yíng)銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示:
目標(biāo)市場(chǎng):高收入家庭,特別注重于男性消費(fèi)者及各公司,注重于外企。
產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價(jià)格:價(jià)格稍高于競(jìng)爭(zhēng)廠家。
配銷渠道:主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。
服務(wù):提供全面的物業(yè)管理。
廣告:針對(duì)市場(chǎng)定位策略的定位的目標(biāo)市場(chǎng),開展一個(gè)新的廣告活動(dòng),著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn),廣告預(yù)算增加30%。
研究與開發(fā):增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購(gòu)情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場(chǎng)營(yíng)銷研究:增加10%的費(fèi)用來提高對(duì)消費(fèi)者選擇過程的了解,并監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)者的舉動(dòng)。
六、行動(dòng)方案。
策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷推動(dòng)力。而現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時(shí)候去做?誰去做?將花費(fèi)多少?等等具體行動(dòng)。
七、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表。
行動(dòng)方案可使經(jīng)理能編制一個(gè)支持該方案的預(yù)算,此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表。主管部門將審查這個(gè)預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。
八、控制。
計(jì)劃的最后一部分為控制,用來控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程。通常,目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門。
有些計(jì)劃的控制部分還包括意外應(yīng)急計(jì)劃,簡(jiǎn)明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時(shí)公司應(yīng)采取的步驟。
影響有效執(zhí)行營(yíng)銷方案的因素主要有四個(gè)方面:
1.發(fā)現(xiàn)及診斷問題的技能;。
2.評(píng)定存在問題的公司層次的技能;。
3.執(zhí)行計(jì)劃的技能;。
4.評(píng)價(jià)執(zhí)行效果的技能。
一、診斷技能。
當(dāng)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí),策略與執(zhí)行之間的內(nèi)在緊密關(guān)系會(huì)造成一些難以診斷的問題。如銷售率低究竟是由于策略欠佳還是因?yàn)閳?zhí)行不當(dāng)呢?此外還得確定究竟應(yīng)確定是什么問題(診斷)還是應(yīng)確定采取什么行動(dòng)的問題?對(duì)每個(gè)問題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。
二、存在問題的公司層次。
營(yíng)銷的執(zhí)行問題在公司3個(gè)層次的任一層上都會(huì)發(fā)生。
1.營(yíng)銷功能層次。
銷售、辦理許可證、廣告、新產(chǎn)品計(jì)劃、配銷渠道等等功能,在執(zhí)行營(yíng)銷任務(wù)時(shí)是必須履行的。
2.營(yíng)銷方案層次。
即把各種營(yíng)銷功能協(xié)調(diào)組合在一些,構(gòu)成一整體活動(dòng)。例如房屋代理商通過定價(jià)、促銷和配銷的整體功能活動(dòng)將房屋售給顧客。
3.營(yíng)銷政策層次。
這里管理部門所關(guān)心的是:引導(dǎo)從事營(yíng)銷工作的人去理解本組織的主張及其在營(yíng)銷活動(dòng)中的作為。營(yíng)銷的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及更具體的各種報(bào)酬、招聘、訓(xùn)練和銷售政策等要素,都體現(xiàn)了該組織的營(yíng)銷文化。如果房地產(chǎn)公司的工作人員在與客房,開發(fā)商和其他人交易時(shí)采用社會(huì)性營(yíng)銷觀念,就需要有達(dá)到這一目標(biāo)的明確的營(yíng)銷政策。營(yíng)銷政策對(duì)能否有效執(zhí)行營(yíng)銷方案的影響最大,其次才是執(zhí)行營(yíng)銷功能的能力。因此,營(yíng)銷方案能否有效地執(zhí)行,主要取決于制訂和執(zhí)行健全的政策。
三、執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷的技能。
為了有效地執(zhí)行營(yíng)銷方案,公司的每個(gè)層次即功能、方案、政策等層次都必須運(yùn)用一整套技能。主要包括:配置、監(jiān)控、組織和相互影響。
1.配置技能。
指營(yíng)銷經(jīng)理給功能、政策和方案3個(gè)層次分配時(shí)間、資金和人員的能力。如按何種方式來有效配置好房地產(chǎn)推銷人員是每個(gè)房地產(chǎn)公司都面臨的一個(gè)共同問題。
2.監(jiān)控技能。
建立和管理一個(gè)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)效果進(jìn)行追蹤的控制系統(tǒng)??刂朴?種類型年度計(jì)劃控制、利潤(rùn)控制、效率控制和策略控制。從執(zhí)行的角度出發(fā),我們主要關(guān)心的是前3種類型。
3.組織技能。
涉及營(yíng)銷人員之間為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而應(yīng)具有的關(guān)系結(jié)構(gòu)。掌握構(gòu)成控制系統(tǒng)的集中化程度和正規(guī)化程度及理解非正式營(yíng)銷組織的地位和作用,是制定有效執(zhí)行程序的重要先決條件。非正式系統(tǒng)與正式系統(tǒng)的交互作用將影響許多執(zhí)行活動(dòng)的效率。
4.相互影響技能。
指公司人員之間相互影響,尤指經(jīng)理影響他人把事情辦好的能力。營(yíng)銷人員不僅必須有能力推動(dòng)本組織的人員有效地執(zhí)行理想的策略,還必須推動(dòng)組織外的人或企業(yè),如營(yíng)銷調(diào)研企業(yè)、廣告代理商、經(jīng)銷商來執(zhí)行理想的策略,哪怕他們的目標(biāo)不會(huì)正好與組織的目標(biāo)相同。
組織內(nèi)每個(gè)問題出現(xiàn)的頻率,可能與企業(yè)的規(guī)模,市場(chǎng)位置和企業(yè)與之競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)增長(zhǎng)率有關(guān)系,而卓越的營(yíng)銷執(zhí)行需要的在3個(gè)層次(功能、方案、政策)上的4個(gè)方面(配置、監(jiān)控、組織、相互影響)的管理技能。
四、執(zhí)行的評(píng)價(jià)技能。
在市場(chǎng)上取得良好的績(jī)效并不一定能證明營(yíng)銷執(zhí)行得好。因此很難用績(jī)效來區(qū)分策略好/執(zhí)行差和策略差/執(zhí)行好的情況。但是,我們可為評(píng)價(jià)一個(gè)公司的執(zhí)行效果做一些基本的準(zhǔn)備工作。要證明營(yíng)銷執(zhí)行工作有效,應(yīng)包括對(duì)下列問題的正面回答:
1.有無明確的營(yíng)銷主題、強(qiáng)有力的營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)和能促進(jìn)和誘發(fā)美德的企業(yè)文化?
3.公司的營(yíng)銷方案是否形成整體,并以集中的方式向各類顧客群進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)?
6.管理部門給各種營(yíng)銷工作分配的時(shí)間、資金和人員是否得當(dāng)?
要將策略和執(zhí)行在市場(chǎng)上產(chǎn)生的結(jié)果區(qū)分開來終究是一項(xiàng)因難的工作。但是,強(qiáng)調(diào)公司需要擅長(zhǎng)執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃和做好策略性的營(yíng)銷規(guī)劃則會(huì)全面提高公司的績(jī)效。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
服裝銷售業(yè)績(jī)下滑范文通用篇二
要檢查流程系統(tǒng)本身。
組成企業(yè)的流程系統(tǒng)絕不是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)鏈條,而是復(fù)雜而封閉的循環(huán)系統(tǒng),就像人體的血液循環(huán)系統(tǒng),包括:總系統(tǒng)、各支系統(tǒng)、各細(xì)支系統(tǒng),以及末梢系統(tǒng)。因此,首先應(yīng)檢查企業(yè)流程的循環(huán)系統(tǒng)從起點(diǎn)到末梢是否暢通,是否閉合,有沒有斷裂、梗阻、栓塞的地方,有沒有冗余和不夠的地方,是否需要添加新的系統(tǒng)。
還應(yīng)該檢查流程是否格式化、模版化,流量是否合理穩(wěn)定,每一管道上的設(shè)計(jì)的流量是否合理,而實(shí)際流動(dòng)中是否達(dá)標(biāo)、超標(biāo)。
如果流程沒有什么問題,就檢查管理制度是否真的支持流程及流動(dòng)的內(nèi)容,制度是否充分尊重人文情懷:過于嚴(yán)格了,大家會(huì)變著法子鉆制度的漏洞,甚至集體對(duì)抗制度;過于寬松了,約束力又不夠。
即便企業(yè)有很好的流程和管理制度,但如監(jiān)管不力,或監(jiān)管不到位,或監(jiān)管越位,或監(jiān)管手段落后,或監(jiān)管人員素質(zhì)有問題,甚或組織架構(gòu)太復(fù)雜,都會(huì)大大降低整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)效率。流程和制度都是固化的,而監(jiān)管是靈活的,監(jiān)管必須按原則辦事。
管理手段落后會(huì)極大限制企業(yè)的管理效率,尤其是制造業(yè)里最明顯。同樣是電腦,286和奔騰的運(yùn)行速度和工作品質(zhì)是天壤之別;同樣是信息傳遞,寬帶和撥號(hào)上網(wǎng)的速度也有成倍的差別。更重要的是,設(shè)備落后會(huì)影響到員工的情緒,而情緒是相互傳染的,進(jìn)而影響到工作積極性。
管理技術(shù)手段不僅要與企業(yè)的實(shí)際環(huán)境相適應(yīng),而且應(yīng)與企業(yè)的外部環(huán)境相適應(yīng)。如果企業(yè)內(nèi)部的局部工作效率高,但與之對(duì)接的外部環(huán)境的工作效率低,大家就只能處在無休止地?zé)o奈等待之中,必然工作效率也會(huì)隨之降下來。
企業(yè)文化的導(dǎo)向也影響著企業(yè)整體的效率。
如果企業(yè)鼓勵(lì)個(gè)人英雄主義,不注意培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)同作戰(zhàn)能力,那么盡管每個(gè)人都想當(dāng)英雄,每個(gè)人都很忙,但是大家沒有養(yǎng)成協(xié)同作戰(zhàn)的意識(shí)和習(xí)慣,個(gè)人、部門之間存在著邊界高墻,效率也高不了。更為嚴(yán)重者,擔(dān)心他人可能成為英雄影響自己,于是制肘他人,甚至使絆兒。
服裝銷售業(yè)績(jī)下滑范文通用篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
很抱歉,給店里拖后腿了,我這個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)可以說是慘不忍睹,在店里數(shù)名銷售中業(yè)績(jī)名列倒數(shù)第一,實(shí)在是慚愧,我對(duì)不起您的栽培,這個(gè)月的工資我都不好意思拿,這樣慘的業(yè)績(jī),可能任何一個(gè)剛來的新人都會(huì)比我高出不少,您放心,本月的業(yè)績(jī)單在被我得知的那刻,我就驚醒了,我才發(fā)現(xiàn)自己這個(gè)月在店里賣出去的衣服就那么幾件,一只手都能數(shù)的過來,看到這樣丟人的數(shù)據(jù),我怎么可能還不警惕,我們店的規(guī)矩我記著的,銷售員工連續(xù)三次銷售業(yè)績(jī)墊底,就要被炒魷魚,這是店里的死規(guī)矩,我就算是老員工也不能例外。
仔細(xì)算算我來到店里也有三年多了,我身為店里的老員工出現(xiàn)這樣的業(yè)績(jī)實(shí)在是不應(yīng)該,我心里也清楚,現(xiàn)在我的心里滿是對(duì)您的`愧疚,是您給了我這份工作,可是我卻以這樣的業(yè)績(jī)?nèi)セ貓?bào)您,我很抱歉,但是請(qǐng)您務(wù)必不要懷疑我的工作能力,您也知道我銷售能力其實(shí)不差,您從以往的業(yè)績(jī)單就可以看得出來,我最近因?yàn)榧依镉惺?,在工作上總是分神,總是無心工作,所以才導(dǎo)致我這個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)平平無奇,最近我的兒子馬上就要上小學(xué)了,但是我住的地方附近卻沒有好的小學(xué),我不想孩子輸在起跑線上,所以我跟我的老公商量著把現(xiàn)在的房子賣了換一套市中心的學(xué)區(qū)房,那樣才不會(huì)讓我的孩子在學(xué)習(xí)上有任何的不便,但是我們物色了很久,找了很多房子,都不是很滿意,我們現(xiàn)在是四室兩廳的房子,可能換到學(xué)區(qū)房就只能變成兩室一廳的房子了,這樣的差距讓我們有點(diǎn)難以接受,但是時(shí)間在一天天的過去,也就意味著孩子開學(xué)的時(shí)期越來越近,我現(xiàn)在是火燒眉毛了,找房子的事刻不容緩,一點(diǎn)也不能再耽擱了,為此我跟我老公吵了不止一次了,他認(rèn)為那套房子地理位置太差,他上班太不方便了,而且還那么小就那么貴,他覺得繼續(xù)找總能找到好的……這因?yàn)檫@事,我上班的時(shí)候總是想著,根本無心工作,心思全都飄走了,有時(shí)間就算有顧客來店里了,我都沒注意到,就讓別的同事?lián)屃藛巍?/p>
您放心,這周末放假,我一定把家里那邊的事情都安排清楚,一定不會(huì)再把私人情緒帶到工作上來了,絕對(duì)不會(huì)再因?yàn)槿魏蔚氖虑橛绊懳业墓ぷ鳎@個(gè)月的業(yè)績(jī)這么差,我實(shí)在是沒臉拿工資。這個(gè)月的工資就當(dāng)對(duì)我的懲罰吧,也讓我有個(gè)教訓(xùn),我下個(gè)月如果再出現(xiàn)這樣的業(yè)績(jī),不用您安排,我會(huì)主動(dòng)離職的。
此致
敬禮!
檢討人:xx。
20xx年x月x日。
服裝銷售業(yè)績(jī)下滑范文通用篇四
要想提高服裝店銷售業(yè)績(jī),首先需要想辦法提高顧客的進(jìn)店率。而想要提高顧客的進(jìn)店率,就需要在店面形象上下工夫。如果一家服裝店能吸引你走進(jìn)去的,肯定是店面設(shè)計(jì)特別,讓你一眼看去就有想進(jìn)店里的沖動(dòng)?,F(xiàn)在越來越重視視覺營(yíng)銷,也是因?yàn)楹玫牡昝嫘蜗蟛粌H能夠吸引到顧客,還能提升店面的知名度。店面形象設(shè)計(jì)主要是在于櫥窗的設(shè)計(jì)和服裝店陳列設(shè)計(jì)。有創(chuàng)意的櫥窗總給人一種神秘感,深深吸引著顧客,這樣就能有效提高店鋪的進(jìn)店率了,也就大大增加了銷售的機(jī)會(huì)。
提高試穿率。
當(dāng)顧客的進(jìn)店率提升了,就需要想辦法提升顧客試穿衣服的頻率。提高試穿率的好方法就是服裝產(chǎn)品的陳列。合理的產(chǎn)品陳列方法,增加顧客對(duì)服裝的興趣,也就能提高顧客的試穿率了。提高顧客的試穿率還需要服裝導(dǎo)購(gòu)員發(fā)揮自己的銷售技巧,對(duì)于顧客來說,一般試穿衣服合適的都會(huì)購(gòu)買,所以提高顧客試穿衣服的頻率也是提高服裝店銷售量的一種方法。
針對(duì)以上兩種方法而言,客流量多,試穿也多,那就想辦法提高服裝店的成交率和顧客單價(jià)。但是能夠真正地提高服裝店銷售業(yè)績(jī)的,還是需要提高貨源的質(zhì)量和搭配物品的美感度。
服裝銷售業(yè)績(jī)下滑范文通用篇五
面對(duì)如此慘烈的工作業(yè)績(jī),我不禁冷頭大汗,心里有說不出的滋味,就像品嘗到打翻了的五味瓶,酸甜苦辣咸,糾結(jié)在心間啊!
回顧錯(cuò)誤,我在2015年6月到12月期間的工作業(yè)績(jī)非常糟糕,總共只完成18張業(yè)務(wù)訂單,銷售金額僅僅人民幣30000多元。這樣的工作業(yè)績(jī)?cè)诒締挝慌琶箶?shù)第一,距離倒數(shù)第二名的銷售業(yè)績(jī)相差了20000多元,差距是明顯,我的愧疚也是多多的。
因此,我決心好好改正錯(cuò)誤,認(rèn)真地彌補(bǔ)錯(cuò)誤。特此,我向您鄭重地保證:從今往后,我一定非常認(rèn)真地工作,以嚴(yán)肅認(rèn)真態(tài)度面對(duì)工作。
非常抱歉!讓您在百忙之中抽出時(shí)間批評(píng)教育我。此刻,我已深深認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的嚴(yán)重,我錯(cuò)了!
我在近一個(gè)月的銷售手機(jī)工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問題。這些問題直接導(dǎo)致了我沒有完成銷售業(yè)績(jī),而且我沒有完成的不是一點(diǎn)兩點(diǎn),而是很多額度沒有完成。公司下發(fā)我這個(gè)月完成兩萬元的銷售額,我僅僅完成一萬一千多元,還有很大一部分額度沒有到限。
面對(duì)錯(cuò)誤,我感到深深的自責(zé)、懊悔,我真的覺得很慚愧,對(duì)不起經(jīng)理日常對(duì)我的關(guān)心和照顧。經(jīng)過面壁思過,我已經(jīng)深刻地決定了,我不能夠忍受其他同事對(duì)我‘吃閑飯、吃底薪’的詆毀,我一定要有所行動(dòng):
首先,我要痛下決心,懸梁刺股地提高自己的銷售工作積極性,從內(nèi)心迸發(fā)強(qiáng)大的工作熱情,全心全意地投入手機(jī)銷售工作當(dāng)中。其次,我要向經(jīng)理表示一下道歉,就前一階段拖累大家后退的事情向部門同事道個(gè)歉。再有,我要吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吃一切長(zhǎng)一智,端正工作態(tài)度,改進(jìn)工作方法,爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良的手機(jī)銷售工作業(yè)績(jī)。
您好!我這次沒有達(dá)到銷售業(yè)績(jī),真是很抱歉,我知道這是我工作沒做好的結(jié)果,我需要好好反省,從而改正,爭(zhēng)取下次能夠做得更好。
經(jīng)過一番思考,我意識(shí)到這段時(shí)間的'業(yè)績(jī)不行,充分暴露出我工作熱情有些不足、工作方法也有些切妥,更反映出我沒有足夠的工作資歷積累。這三點(diǎn)問題得暴露如同當(dāng)頭棒喝一般敲擊在我的腦海,讓我有些清醒了。是啊,這三點(diǎn)當(dāng)中的任何一點(diǎn)都足夠讓我陷入困境。為此,我決心針對(duì)錯(cuò)誤問題,提出改正措施,并且堅(jiān)決執(zhí)行:
第一,從今日起我要重拾一份對(duì)于工作的熱情,以飽滿的干勁做好這份工作,提高我的工作積極性,將工作當(dāng)中的各個(gè)細(xì)節(jié)做好,努力提高工作業(yè)績(jī)。
第二,我要重視向其他優(yōu)秀員工取經(jīng),與他們定期做交流,從中學(xué)會(huì)正確的工作方法,掌握工作方法以后我會(huì)認(rèn)真用好這些方法,從而提高業(yè)績(jī)水平。
第三,必須我要學(xué)會(huì)耐心,懂得一步步、有條不紊地做好工作,通過持之以恒、堅(jiān)持不懈的努力從而不斷積累工作資歷,讓自己的工作業(yè)績(jī)不再下滑。
以上就是我的銷售業(yè)績(jī)差檢討書,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
服裝銷售業(yè)績(jī)下滑范文通用篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
對(duì)于這次我工作銷售業(yè)績(jī)下滑,在此我向您遞交檢討書,以深刻反省我自身存在的問題,懇求您的諒解,我本人也希望能夠從檢討書當(dāng)中獲得一份對(duì)于工作的思考,從而再接再厲創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)。
經(jīng)過一番思考,我意識(shí)到這段時(shí)間的業(yè)績(jī)充分暴露出我工作熱情有些不足、工作方法也有些欠妥,更反映出我沒有足夠的工作資歷積累。這三點(diǎn)問題如同當(dāng)頭棒喝一般敲擊在我的'腦海里,讓我有些清醒了。是啊,這三點(diǎn)當(dāng)中的任何一點(diǎn)都足夠讓我陷入困境。為此,我決心針對(duì)錯(cuò)誤問題,提出改正措施,并且堅(jiān)決執(zhí)行:
第一,從今日起我要重拾一份對(duì)于工作的熱情,以飽滿的干勁做好這份工作,提高我的工作積極性,將工作當(dāng)中的各個(gè)細(xì)節(jié)做好,努力提高工作業(yè)績(jī)。
第二,我要重視向其他優(yōu)秀員工取經(jīng),與他們定期做交流,從中學(xué)會(huì)正確的工作方法,掌握工作方法以后我會(huì)認(rèn)真用好這些方法,從而提高業(yè)績(jī)水平。
第三,必須我要學(xué)會(huì)耐心,懂得一步步、有條不紊地做好工作,通過持之以恒、堅(jiān)持不懈的努力從而不斷積累工作資歷,讓自己的工作業(yè)績(jī)不再下滑。
我相信這次工作業(yè)績(jī)沒有達(dá)標(biāo)對(duì)我來講是一種鞭策,這會(huì)是我工作旅途上的加油站,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我!我一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望!
此致
敬禮!
檢討人:xxx。
20xx年xx月xx日。
服裝銷售業(yè)績(jī)下滑范文通用篇七
工作業(yè)績(jī)差檢討書一:
本人(名字),于2010年2月份入職到xxxx有限公司,通過自己的努力、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)、同事的幫助,于2014年4月份跟隨總經(jīng)理到上海拓展分公司業(yè)務(wù),并在2014年年底晉升為分公司的股東,在2014年-2015年年底的工作中,沖勁很足,也很想把工作做好,但是在2016年的上半年自己放松了工作的態(tài)度,導(dǎo)致在2016年上半年未達(dá)成任何業(yè)績(jī),并且自己未能給公司培養(yǎng)出新的項(xiàng)目經(jīng)理,本人在此做出深刻的檢查,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予批評(píng)與指導(dǎo)。
在2016年上半年本人犯了一個(gè)非常低級(jí)的錯(cuò)誤,最原則性的錯(cuò)誤,就連談客戶帶新人這么基礎(chǔ)的工作都沒有完成,給公司項(xiàng)目經(jīng)理及員工起了一個(gè)非常負(fù)面的.影響,也辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。通過我自我反省,必須找出造成這種情況的原因。
1、在2016年上半年這段時(shí)間里,自己的工作狀態(tài)沒有調(diào)整好,每天都處在一個(gè)無所事事、沒有方向感的狀態(tài)下,每天都在想著下班怎么去玩、下班之后去哪玩,自己的重點(diǎn)沒有放在工作上面。
2、做事情沒有以前那么認(rèn)真了,做什么事情都是敷衍了事,比如領(lǐng)導(dǎo)讓招人,那就招人,雖然說領(lǐng)悟到領(lǐng)導(dǎo)讓招人的意思,但是招到人之后沒有認(rèn)真的執(zhí)行下去,覺得有人就行了,什么業(yè)績(jī)、新員工的水平等等,沒有認(rèn)真的去落實(shí)。
3、在2016年上半年這段時(shí)間里,自己變懶了不少,沒有以前勤奮了。對(duì)于新客戶的態(tài)度也沒有以前那么較真了,覺得客戶能不能下來就看客戶的意思。導(dǎo)致了這半年沒有什么新的業(yè)績(jī)出現(xiàn)。
如今,我已經(jīng)對(duì)自己犯的錯(cuò)誤有了深刻的認(rèn)識(shí)。我作為一個(gè)公司的管理人員,因?yàn)樽约簩?duì)工作的懈怠給公司造成了極大的負(fù)面影響,在此深刻的檢討。
我將此次錯(cuò)誤所寫的檢討書作為一面鏡子,時(shí)時(shí)刻刻拿出來看一看,定時(shí)定期的批評(píng)與教育自己,并且在今后的工作中奮發(fā)進(jìn)取,努力工作,不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)失望。并在2016年7月份-2016年12月份完成自己的全年工作指標(biāo),工作指標(biāo)如下:
基本指標(biāo):
1、以自然月為單位,每月招聘兩名新員工入職。
2、以周為單位,每名新員工每周拜訪有意向客戶不少于2家。
3、以周為單位,每周我陪同新員工見得客戶不少于2家。
年度指標(biāo):
1、在2016年7月份-2016年12月份培養(yǎng)2名新項(xiàng)目經(jīng)理。
2、新項(xiàng)目經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn):完成硬性指標(biāo)1萬元服務(wù)費(fèi)的同時(shí),自己有獨(dú)立帶新人能力。
處罰條例:
如果以上指標(biāo)未完成,基本指標(biāo)未完成當(dāng)月工資暫停發(fā)放,直到完成發(fā)放。年度指標(biāo)未完成每個(gè)指標(biāo)降500元基本工資。
工作業(yè)績(jī)差檢討書二:
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
對(duì)于這次我工作業(yè)績(jī)沒達(dá)到的事情,在此我向您遞交檢討書,以深刻反省我自身存在的問題,懇求您的諒解,我本人也希望能夠從檢討書當(dāng)中獲得一份對(duì)于工作的思考,從而再接再厲創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)。
經(jīng)過一番思考,我意識(shí)到這段時(shí)間的業(yè)績(jī)不行,充分暴露出我工作熱情有些不足、工作方法也有些切妥,更反映出我沒有足夠的工作資歷積累。這三點(diǎn)問題得暴露如同當(dāng)頭棒喝一般敲擊在我的腦海,讓我有些清醒了。是啊,這三點(diǎn)當(dāng)中的任何一點(diǎn)都足夠讓我陷入困境。為此,我決心針對(duì)錯(cuò)誤問題,提出改正措施,并且堅(jiān)決執(zhí)行:
第一,從今日起我要重拾一份對(duì)于工作的熱情,以飽滿的干勁做好這份工作,提高我的工作積極性,將工作當(dāng)中的各個(gè)細(xì)節(jié)做好,努力提高工作業(yè)績(jī)。第二,我要重視向其他優(yōu)秀員工取經(jīng),與他們定期做交流,從中學(xué)會(huì)正確的工作方法,掌握工作方法以后我會(huì)認(rèn)真用好這些方法,從而提高業(yè)績(jī)水平。第三,必須我要學(xué)會(huì)耐心,懂得一步步、有條不紊地做好工作,通過持之以恒、堅(jiān)持不懈的努力從而不斷積累工作資歷,讓自己的工作業(yè)績(jī)不再下滑。
服裝銷售業(yè)績(jī)下滑范文通用篇八
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
對(duì)于這次我工作銷售業(yè)績(jī)下滑,在此我向您遞交檢討書,以深刻反省我自身存在的問題,懇求您的諒解,我本人也希望能夠從檢討書當(dāng)中獲得一份對(duì)于工作的思考,從而再接再厲創(chuàng)造出輝煌的'業(yè)績(jī)。
經(jīng)過一番思考,我意識(shí)到這段時(shí)間的業(yè)績(jī)充分暴露出我工作熱情有些不足、工作方法也有些欠妥,更反映出我沒有足夠的工作資歷積累。這三點(diǎn)問題如同當(dāng)頭棒喝一般敲擊在我的腦海里,讓我有些清醒了。是啊,這三點(diǎn)當(dāng)中的任何一點(diǎn)都足夠讓我陷入困境。為此,我決心針對(duì)錯(cuò)誤問題,提出改正措施,并且堅(jiān)決執(zhí)行:
第一,從今日起我要重拾一份對(duì)于工作的熱情,以飽滿的干勁做好這份工作,提高我的工作積極性,將工作當(dāng)中的各個(gè)細(xì)節(jié)做好,努力提高工作業(yè)績(jī)。
第二,我要重視向其他優(yōu)秀員工取經(jīng),與他們定期做交流,從中學(xué)會(huì)正確的工作方法,掌握工作方法以后我會(huì)認(rèn)真用好這些方法,從而提高業(yè)績(jī)水平。
第三,必須我要學(xué)會(huì)耐心,懂得一步步、有條不紊地做好工作,通過持之以恒、堅(jiān)持不懈的努力從而不斷積累工作資歷,讓自己的工作業(yè)績(jī)不再下滑。
我相信這次工作業(yè)績(jī)沒有達(dá)標(biāo)對(duì)我來講是一種鞭策,這會(huì)是我工作旅途上的加油站,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我!我一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望!
檢討人:**。
****年**月**日。
服裝銷售業(yè)績(jī)下滑范文通用篇九
所謂的客流量指的是以店鋪地址為準(zhǔn),在一定的的時(shí)間內(nèi)經(jīng)過店鋪的人數(shù),并且這個(gè)人數(shù)屬于我們的目標(biāo)消費(fèi)群體。在這邊要特別提醒一點(diǎn),客流量不同于人流量,人流量指的是包含那些不屬于我們目標(biāo)消費(fèi)的顧客。
客流量的影響因素一般包括:天氣、位置、促銷、活動(dòng)等。
提升方法:
1、根據(jù)日常銷售收據(jù)做一個(gè)透視表,直接確定出銷售業(yè)績(jī)的高峰期和低迷期,并且找出為何會(huì)出現(xiàn)高峰和低迷。然后根據(jù)這個(gè)趨勢(shì),做出在不同階段的不同的營(yíng)銷策略。
2、店鋪每一季的時(shí)候都要做出活動(dòng)主題,并且在門口顯眼的位置(例:櫥窗、拋臺(tái)等)進(jìn)行宣傳,例如現(xiàn)在是屬于世界杯時(shí)期,這時(shí)候就可以利用這一全球性的賽事進(jìn)行活動(dòng)的宣傳,以增加我們的客流量。
所謂的進(jìn)店量指的是進(jìn)入店鋪的總?cè)藬?shù),進(jìn)店率=進(jìn)店人數(shù)/客流量xxx%,進(jìn)店率可以直接反應(yīng)出店鋪氛圍營(yíng)造的好壞,如果營(yíng)造好了,那進(jìn)店率就會(huì)比較高,如果營(yíng)造地一般,那進(jìn)店率就會(huì)比較低?,F(xiàn)在市場(chǎng)上很多快消品的進(jìn)店率普遍都會(huì)比較高,而中高端服飾的進(jìn)店率普遍偏低,因?yàn)橄M(fèi)者群體已經(jīng)被限定了。
影響因素:品牌的影響力、店鋪形象、店鋪氛圍、櫥窗及黃金陳列區(qū)。
提升方法:
1、調(diào)整店鋪音樂,不同的時(shí)間段選擇播放不同的音樂,特別強(qiáng)調(diào)在淡場(chǎng)的時(shí)候更需要做的就是音樂的把控,這個(gè)是很多店長(zhǎng)所沒注意到的。
2、店鋪燈光調(diào)整,有些門店會(huì)因?yàn)槔习宓摹伴_源節(jié)流”而將一些燈光關(guān)閉,建議即使是在沒客人的情況之下也不應(yīng)該將店鋪燈光關(guān)閉,這樣會(huì)給顧客不好的購(gòu)物氛圍。
3、店鋪的色調(diào)控制,這個(gè)方面主要是通過陳列進(jìn)行調(diào)整,在做陳列的時(shí)候,要有主題性以及主色調(diào)。
4、人員狀態(tài)的調(diào)整,在淡場(chǎng)進(jìn)店率特別低的時(shí)候,店長(zhǎng)不妨組織一下店鋪人員進(jìn)行團(tuán)體操學(xué)習(xí),或者讓店鋪人員在門口站位并且進(jìn)行口頭宣傳。
所謂的體驗(yàn)率就是顧客在店鋪里面體驗(yàn)產(chǎn)品的概率,體驗(yàn)率=體驗(yàn)人數(shù)/進(jìn)店總?cè)藬?shù),很多人會(huì)習(xí)慣稱為試穿率,這兩者是一樣的。
影響因素:銷售技巧、陳列、服務(wù)等。
提升方法:
1、結(jié)合本區(qū)域的銷售情況,將適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的產(chǎn)品(價(jià)格、色彩等)進(jìn)行重點(diǎn)陳列,以增強(qiáng)顧客的興趣。
2、通過增強(qiáng)員工的銷售技巧,在門店有營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)候,都做一條簡(jiǎn)短并且有效的銷售術(shù)語,讓員工通過這一句話提升客人的試穿欲望。
3、不斷地告訴員工必須加強(qiáng)顧客的試穿率,因?yàn)樵嚧┞蕸Q定著購(gòu)買率,讓銷售人員積極熱情地引導(dǎo)和鼓勵(lì)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品。
所謂的成交率就是成交人數(shù)的比例,成交率=成交人數(shù)/進(jìn)店人數(shù)xxx%。
影響因素:銷售技巧、員工對(duì)產(chǎn)品熟悉程度、營(yíng)銷方案等。
提升方法:
1、員工要能夠完全熟悉產(chǎn)品,能夠按照培訓(xùn)時(shí)所要求的服務(wù)流程做好銷售工作,對(duì)于銷售人員和顧客產(chǎn)生的異議能夠很好地處理。
2、加強(qiáng)新員工培訓(xùn),作為門店,每一周店長(zhǎng)必須給予員工進(jìn)行簡(jiǎn)短培訓(xùn),每個(gè)月區(qū)長(zhǎng)都要對(duì)自己區(qū)域的店長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn),每個(gè)季度整個(gè)銷售系統(tǒng)都必須做一次全面的培訓(xùn)。
3、提升整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的合作性,個(gè)人建議在門店里面采用團(tuán)隊(duì)進(jìn)行作戰(zhàn),兩人一小組,當(dāng)甲做銷售的時(shí)候乙必須在旁邊協(xié)助,當(dāng)乙做銷售的時(shí)候甲必須在旁邊協(xié)助,并且建立每天團(tuán)隊(duì)pk制度,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)倒數(shù)第一的給予一個(gè)的懲罰。
4、公司下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng),店長(zhǎng)必須組織店內(nèi)成員進(jìn)行學(xué)習(xí),并且要保證每個(gè)人都能夠百分之百地清楚整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)。在銷售的過程中,可以適當(dāng)?shù)乩脿I(yíng)銷活動(dòng)提高成交率。
所謂的連單率顧客購(gòu)買兩件及兩件以上的人數(shù)占統(tǒng)計(jì)時(shí)間成交總?cè)藬?shù)的比例,連單率=消費(fèi)兩件及兩件以上的人數(shù)/成交總?cè)藬?shù)。
影響因素:銷售人員對(duì)于附加推銷的意識(shí)、店鋪陳列等。
提升方法:
1、在每天的晨會(huì)或者交接班會(huì)的時(shí)候,主持會(huì)議的人員都宣布一下昨日/早班連單率最高的伙伴,以及主持學(xué)習(xí)如何提高連單率,以提高銷售人員連單的意識(shí)。
2、在店鋪陳列的時(shí)候,注重一下搭配陳列,以便于銷售人員在做銷售的時(shí)候,能夠及時(shí)有效地做附加推銷;在收銀臺(tái)附近設(shè)置配件陳列區(qū),以便于在收銀行業(yè)做附加推銷;同時(shí)可以在休息區(qū)等顧客滯留時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)的區(qū)域做好附加陳列。
3、在活動(dòng)的.折扣設(shè)置上,可以考慮設(shè)置多買一件折扣越低的活動(dòng),例一件八折,兩件七折,這樣的話可以提高顧客購(gòu)買第二件的欲望。
所謂的回頭率是指顧客再次進(jìn)店消費(fèi)的比例,通過這個(gè)數(shù)據(jù)可以直觀反應(yīng)出店鋪業(yè)績(jī)的構(gòu)成2占比,現(xiàn)在很多公司都在提倡vip,如果一家門店注重發(fā)展vip,那回頭率普遍會(huì)偏高,回頭率較高的典型品牌就是哥弟。
影響因素:銷售人員的售后服務(wù)、店鋪的位置等。
提升辦法:
1、在顧客購(gòu)買之后的第三天銷售人員必須發(fā)送一條關(guān)于顧客購(gòu)買的產(chǎn)品的信息,第七天的時(shí)候必須打一個(gè)電話詢問顧客體驗(yàn)的感覺。
2、在節(jié)假日、促銷日的時(shí)候,強(qiáng)制要求銷售人員給自己的vip發(fā)送活動(dòng)信息。
3、定期舉辦會(huì)員活動(dòng)日,或者顧客憑借以往的購(gòu)買小票可以享受店鋪活動(dòng)折上折活動(dòng)等,舉辦跟老顧客有關(guān)的系列活動(dòng),以吸引顧客再次消費(fèi)。
服裝銷售業(yè)績(jī)下滑范文通用篇十
尊敬的銷售部經(jīng)理:
非常抱歉!讓您在百忙之中抽出時(shí)間批評(píng)教育我。此刻,我已深深認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的嚴(yán)重,我錯(cuò)了!
我在近一個(gè)月的銷售手機(jī)工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問題。這些問題直接導(dǎo)致了我沒有完成銷售業(yè)績(jī),而且我沒有完成的不是一點(diǎn)兩點(diǎn),而是很多額度沒有完成。公司下發(fā)我這個(gè)月完成兩萬元的銷售額,我僅僅完成一萬一千多元,還有很大一部分額度沒有到限。
面對(duì)錯(cuò)誤,我感到深深的自責(zé)、懊悔,我真的覺得很慚愧,對(duì)不起經(jīng)理日常對(duì)我的關(guān)心和照顧。經(jīng)過面壁思過,我已經(jīng)深刻地決定了,我不能夠忍受其他同事對(duì)我‘吃閑飯、吃底薪’的詆毀,我一定要有所行動(dòng):
首先,我要痛下決心,懸梁刺股地提高自己的銷售工作積極性,從內(nèi)心迸發(fā)強(qiáng)大的工作熱情,全心全意地投入手機(jī)銷售工作當(dāng)中。其次,我要向經(jīng)理表示一下道歉,就前一階段拖累大家后退的.事情向部門同事道個(gè)歉。再有,我要吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吃一切長(zhǎng)一智,端正工作態(tài)度,改進(jìn)工作方法,爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良的手機(jī)銷售工作業(yè)績(jī)。
此致
敬禮
檢討人:xxx
年月日
服裝銷售業(yè)績(jī)下滑范文通用篇十一
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
面對(duì)如此慘烈的工作業(yè)績(jī),我不禁冷頭大汗,心里有說不出的滋味,就像品嘗到打翻了的五味瓶,酸甜苦辣咸,糾結(jié)在心間?。?/p>
回顧錯(cuò)誤,我在20xx年6月到12月期間的工作業(yè)績(jī)非常糟糕,總共只完成18張業(yè)務(wù)訂單,銷售金額僅僅人民幣30000多元。這樣的工作業(yè)績(jī)?cè)诒締挝慌琶箶?shù)第一,距離倒數(shù)第二名的銷售業(yè)績(jī)相差了20000多元,差距是明顯,我的愧疚也是多多的。
因此,我決心好好改正錯(cuò)誤,認(rèn)真地彌補(bǔ)錯(cuò)誤。特此,我向您鄭重地保證:從今往后,我一定非常認(rèn)真地工作,以嚴(yán)肅認(rèn)真態(tài)度面對(duì)工作。
此致
敬禮
檢討人:xxx
年月日
服裝銷售業(yè)績(jī)下滑范文通用篇十二
報(bào)告評(píng)級(jí):
報(bào)告評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn):(月度銷售分析報(bào)告首頁(yè)須在審閱評(píng)級(jí)后于報(bào)告提交當(dāng)月返回)。
優(yōu)
要點(diǎn)基本涵蓋月度銷售情況,80%或以上的要點(diǎn)分析全面、透徹,具有較強(qiáng)參。
考性和指導(dǎo)性;3條或以上有效建議;。
良
要點(diǎn)基本涵蓋月度銷售情況,60%或以上的要點(diǎn)分析全面、透徹,具有一定的。
參考性和指導(dǎo)性;1條或以上有效建議;。
中可。
要點(diǎn)基本涵蓋月度銷售情況,40%或以上要點(diǎn)分析全面、透徹;要點(diǎn)基本涵蓋月度銷售情況,20%或以上要點(diǎn)分析全面、透徹;作為月度銷售分析報(bào)告,沒有體現(xiàn)出月度銷售情況和特點(diǎn)。
差
意見反饋:
第一節(jié):總體銷售情況。
1月份市場(chǎng)銷售仍呈現(xiàn)出向好景象,消費(fèi)力與去年相比呈現(xiàn)良好上揚(yáng)趨勢(shì),我品牌總體業(yè)績(jī)?cè)俅瓮黄苾|,自營(yíng)店業(yè)績(jī)也再次突破億,各因素增長(zhǎng)比例見右表:
自營(yíng)店經(jīng)過15年第四季度銷售高峰。
期,本月銷售有所放緩,相對(duì)上月銷售呈下降趨勢(shì)(較上月下降%),但同比增長(zhǎng)表現(xiàn)良好,仍保持15年第四季度增長(zhǎng)勢(shì)頭,增長(zhǎng)超過%,增長(zhǎng)主要有以下三方面原因:
a、國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)繼續(xù)回升,衣著類消費(fèi)品的市場(chǎng)需求仍保持穩(wěn)定增長(zhǎng),我品牌1月份銷量同比增長(zhǎng)%,銷售額同比增長(zhǎng)%,總體商場(chǎng)排名名,同比上升名次,環(huán)比上升名次。
1月份自營(yíng)店日銷售走勢(shì)圖:。
高峰期,商場(chǎng)促銷活動(dòng)多,客流增多,顧客購(gòu)買熱情高漲,本月1.25-1.31銷售萬,同比增長(zhǎng)%,占本月自營(yíng)店總銷售額的%。
各品牌新款春季、秋冬季貨品銷售情況如下:
備注:淺綠色陰影表示較好,土黃色陰影表示較差,下同。
c、中下旬多數(shù)片區(qū)氣溫回升,新款春裝陸續(xù)上柜,試穿率較高。本月x品牌和y品牌新款春裝銷售件數(shù)分別件、件,增長(zhǎng)%,%,銷售額分別是萬、萬,增長(zhǎng)%,%,新款春裝銷售帶動(dòng)下整體業(yè)績(jī)有一定的遞增。二、自營(yíng)店13-15年月度銷售走勢(shì)圖:
將其歸入占比較高的品牌,店均按店柜總業(yè)績(jī)計(jì)算,下同。
第二節(jié):x。
一、概述:
截止1月底,x品牌共有家店柜,同比增加家,其中x獨(dú)立店柜有家,x&y合并店有家,x&t合并店有11家。暫無新開店柜,深圳x撤柜。2、店柜變動(dòng)情況(含y)。
備注:
區(qū)由于較為寒冷,服裝類銷售仍以價(jià)位較高的皮衣、棉衣為主。
太原x:
太原華購(gòu)x店柜15年8至12月份連續(xù)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的'狀況,且商場(chǎng)排名較去年同期有所下滑,特別是12月份同比下降%,排名同比下滑個(gè)名次,下滑情況較為嚴(yán)重。本月業(yè)績(jī)同比略有上升,業(yè)績(jī)持續(xù)下降或增長(zhǎng)不明顯,主要原因:1)、店柜乃至整個(gè)片區(qū)在14年后半年業(yè)績(jī)表現(xiàn)較好,后期業(yè)績(jī)要明顯增長(zhǎng)難度加大;2)、12月份華購(gòu)商場(chǎng)其他競(jìng)爭(zhēng)品牌都有舉辦大型促銷活動(dòng),比如z品牌全場(chǎng)6折等等,而我品牌未參加活動(dòng),業(yè)績(jī)受到一定沖擊;3)、自15年7月份開始該店柜的人員進(jìn)行調(diào)整,15年下半年有5名員工離職,在該店工作半年以上的員工僅有2名,其余全部是新進(jìn)或者從其他店調(diào)入員工,團(tuán)隊(duì)還需一定時(shí)間磨合。
南京區(qū)x:
該片區(qū)1月份在無店柜調(diào)整和數(shù)量變動(dòng)的情況下總業(yè)績(jī)同比下降%,總業(yè)績(jī)同比減少萬,其中南京x店業(yè)績(jī)同比減少萬,同比下降%,可看出,南京區(qū)在1月份業(yè)績(jī)的同比出現(xiàn)下滑現(xiàn)象完全是由于南京x單店業(yè)績(jī)下滑造成,業(yè)績(jī)下滑明顯主要原因:1)、15年1月份公司派5名工作人員到南京金鷹店對(duì)其店員進(jìn)行指導(dǎo)幫助,并協(xié)助她們?cè)诋?dāng)月進(jìn)行了一段時(shí)間銷售工作,同時(shí)公司貨品部在貨品配置方面給予大力支持和幫助,使得店員大受鼓舞,店柜單店業(yè)績(jī)創(chuàng)下萬的最高銷售記錄。
服裝銷售業(yè)績(jī)下滑范文通用篇十三
開服裝店最忌沒人知道,服裝店的存在都不為大家所知道,那又何來銷售業(yè)績(jī)。所以要宣傳你的服裝店,要加強(qiáng)力度向外宣傳,正所謂“金碑,銀碑,不如老百姓的口碑”。這一步是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),因?yàn)楹玫拈_頭就等于成功的一半。
二、讓顧客在你的服裝店前停留3秒。
這一步雖細(xì)微,但卻是銷售的希望。對(duì)于顧客來說,服裝店給他們的第一印象很重要,所以店面很重要。要想顧客在店前停留,開服裝店就需要設(shè)計(jì)裝修上下功夫,把櫥窗布置得特別些、新穎些,才能成功吸引顧客,讓顧客產(chǎn)生興趣才會(huì)不自主地停留。
三、把顧客請(qǐng)進(jìn)店。
在顧客在你的服裝店前停留的時(shí)候,就要把握好時(shí)機(jī),想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來,此時(shí)就是發(fā)揮營(yíng)業(yè)員作用的時(shí)候。營(yíng)業(yè)員要時(shí)刻保持微笑,而且笑容要有親和力,讓顧客覺得你很親切,招呼顧客的時(shí)候要禮貌周。
四、讓顧客對(duì)服裝產(chǎn)品感興趣。
在顧客進(jìn)店后,需要時(shí)刻注意顧客的一舉一動(dòng),觀察顧客的微表情變化。當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí),說明對(duì)這件服裝感興趣,那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后,可以叫顧客試穿,突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候,就會(huì)考慮購(gòu)買。
五、促使生意完成。
這一步對(duì)于經(jīng)營(yíng)服裝店來說是相當(dāng)重要的,這一步做不好,那前面所做的就前功盡棄了,所以一定要把握好這一步。要做好這一步,就要先非常熟悉自己的服裝產(chǎn)品和價(jià)格折扣,要讓顧客知道店里的服裝產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。這樣顧客才會(huì)對(duì)你的店有信賴感,才能賣出好價(jià)錢,才能把服裝快速推廣出去。
服裝銷售業(yè)績(jī)下滑范文通用篇十四
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
您好!我這次沒有達(dá)到銷售業(yè)績(jī),真是很抱歉,我知道這是我工作沒做好的結(jié)果,我需要好好反省,從而改正,爭(zhēng)取下次能夠做得更好。
經(jīng)過一番思考,我意識(shí)到這段時(shí)間的業(yè)績(jī)不行,充分暴露出我工作熱情有些不足、工作方法也有些切妥,更反映出我沒有足夠的工作資歷積累。這三點(diǎn)問題得暴露如同當(dāng)頭棒喝一般敲擊在我的腦海,讓我有些清醒了。是啊,這三點(diǎn)當(dāng)中的任何一點(diǎn)都足夠讓我陷入困境。為此,我決心針對(duì)錯(cuò)誤問題,提出改正措施,并且堅(jiān)決執(zhí)行:
第一,從今日起我要重拾一份對(duì)于工作的熱情,以飽滿的干勁做好這份工作,提高我的工作積極性,將工作當(dāng)中的各個(gè)細(xì)節(jié)做好,努力提高工作業(yè)績(jī)。
第二,我要重視向其他優(yōu)秀員工取經(jīng),與他們定期做交流,從中學(xué)會(huì)正確的工作方法,掌握工作方法以后我會(huì)認(rèn)真用好這些方法,從而提高業(yè)績(jī)水平。
第三,必須我要學(xué)會(huì)耐心,懂得一步步、有條不紊地做好工作,通過持之以恒、堅(jiān)持不懈的努力從而不斷積累工作資歷,讓自己的工作業(yè)績(jī)不再下滑。
以上就是我的銷售業(yè)績(jī)差檢討書,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
此致
敬禮
檢討人:xxx
年月日
服裝銷售業(yè)績(jī)下滑范文通用篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
x月份已經(jīng)過去,在這x個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的述職。
我是今年x月x號(hào)來到_男裝專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到_男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,對(duì)_男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們_男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
此致
敬禮!
述職人:
20_年x月x。
服裝銷售業(yè)績(jī)下滑范文通用篇十六
在xx服裝工作的x年時(shí)間里,我從一名銷售的新人一點(diǎn)點(diǎn)的接觸這個(gè)行業(yè),認(rèn)識(shí)了許多的人,也體會(huì)了很多的事情。從工作中的一點(diǎn)一滴中,我的累積了作為一名銷售必備的經(jīng)驗(yàn),也讓自己越發(fā)的熟悉了這個(gè)行業(yè)。
回顧這段時(shí)間的工作,我首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的培養(yǎng)和指點(diǎn),銷售并不是一件簡(jiǎn)單可以掌握的工作,但因?yàn)橛写蠹以诠ぷ魃蠈?duì)我的幫助,我少走了很多彎路也避免了許多問題的發(fā)生。真的很謝謝各位。
在過去的工作上,我學(xué)會(huì)并良好掌握了一名服裝銷售所必備的能力——贊美。工作的經(jīng)驗(yàn)讓我認(rèn)識(shí)到,作為服裝業(yè)的一員,贊美是必不可少的..技能。雖然對(duì)銷售而言,了解商品,學(xué)會(huì)溝通這些都是首要的基礎(chǔ)能力。我也一直在為這些方面努力,積極的去了解公司產(chǎn)品,并吸收到到自己的溝通技巧中。但我也通過不斷的溝通認(rèn)識(shí)到,服裝這一商品的購(gòu)買欲本質(zhì)上來源于客戶對(duì)贊美的需求。
為此,在工作方面,我在自身服務(wù)的基礎(chǔ)上,努力提高了自己的贊美能力。能通過觀察和溝通,了解客戶的需求,并在實(shí)際的推銷中積極贊客戶,留住客戶,并提高客戶的購(gòu)買欲。
此外,服務(wù)也是我在銷售中不可或缺的“法寶”,工作期間我時(shí)刻必備的就是常掛在嘴角的微笑,并且為了做好工作,我在之前認(rèn)真學(xué)習(xí)了服務(wù)的禮儀,能用得體的服務(wù)提高客戶的購(gòu)物體驗(yàn),進(jìn)一步的提高成交率。
在這段工作中,我深刻感受到作為一名銷售,我們不僅對(duì)服裝這一行業(yè)學(xué)精,更要學(xué)“雜”,對(duì)于服裝的搭配,以及和首飾等相關(guān)產(chǎn)品的了解都要有涉獵,不能筆直發(fā)展,要在這一行業(yè)中積極擴(kuò)展自己,追趕潮流,讓自己能比“精挑細(xì)選”的客戶更加專業(yè),更加淵博,才能取得客戶的信賴,取得銷售的成功。
總結(jié)字自己的情況,我也意識(shí)到自己還有一些需要加強(qiáng)的能力。如:“對(duì)老客戶的溝通和宣傳,以及加深自己的服裝專業(yè)知識(shí)?!?/p>
通過工作,我得到了很大的成長(zhǎng),在近期來也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。但正因?yàn)槿绱耍也乓优?,潮流在不斷變化,我也要緊跟時(shí)代,積極發(fā)展并提高自己銷售能力,為公司,為未來,做出更多的貢獻(xiàn)和努力!
服裝銷售業(yè)績(jī)下滑范文通用篇十七
做銷售工作幾乎三年了,這一路上一直都不是很順利,從銷售助理開始,我就一直在學(xué)習(xí)了。其實(shí)剛剛來到公司的時(shí)候我也很迷茫,因?yàn)槲也恢雷约旱降啄懿荒軋?jiān)持好這一份銷售工作,但是越往里走我越是發(fā)現(xiàn),原來我也有了自己的方向,那就是繼續(xù)堅(jiān)持這一條道路,不論將來,只論當(dāng)今。這就是我從事這條服裝銷售道路上的初心和勇氣。
今年整體下來,其實(shí)我們都是比較辛苦的。銷售部門辛苦,其他的部門同樣也是辛苦。有時(shí)候我也真的堅(jiān)持不下去了,但是我只要去想一想,世界上還有那么多的人和我一樣,承受過同樣的痛苦和難關(guān),我也可以做到的`不是嗎?今年,我不只在工作上遇到了瓶頸,在我的生活里也遇到了同樣大的麻煩。我和我愛人的關(guān)系瀕臨碎裂,家庭也岌岌可危,其實(shí)這些對(duì)于我來說,是很有壓力的。
銷售工作上的壓力很大,家庭危機(jī)嚴(yán)重,這有時(shí)候讓我不知道自己到底該顧及哪一邊,有時(shí)候兩邊都顧及了,就都做不好,而如果一邊顧及一邊不顧及的話,自己的損失也是很慘重的。所以今年,對(duì)于我來說挑戰(zhàn)真的很大。
走過了一段最為低潮的日子,在下半年我還是迎來了自己光明的時(shí)光。我的生活逐漸好了起來,銷售工作做得也比較出色了。其實(shí)做銷售,我的經(jīng)驗(yàn)也是比較充足的,但是其中有一個(gè)缺點(diǎn)就是,我是一個(gè)太過自我的人,有時(shí)候很多人提的意見我都不太想去聽,所以就導(dǎo)致出現(xiàn)了一些不太好的結(jié)果。今年有收獲,也有教訓(xùn),但是不論怎樣,我都覺得今年是我成長(zhǎng)中最為關(guān)鍵的一個(gè)階段,我仿佛就是在一夜之間成長(zhǎng)了一般,變得成熟,變得果斷,褪去了過去那個(gè)猶豫不決的`自己,開始走向了一個(gè)行事果決的自己了。
過去的歲月已經(jīng)成了回憶,對(duì)于未來一年,我想我會(huì)做一個(gè)更好的計(jì)劃,新的時(shí)光需要一個(gè)新的自己。我想,在銷售這份事業(yè)上,我還有很多空間可以去發(fā)展,我也還有很多的機(jī)會(huì)可以去爭(zhēng)取和挖掘。我會(huì)保持一個(gè)積極的心態(tài),在未來的時(shí)光里樹立目標(biāo),樹立一些新的期待。激勵(lì)著自己不斷的往前,不斷去挖掘、不斷去突破。感謝2020年努力的自己,我也期待著20xx年更加優(yōu)秀的自己,帶著義無反顧的激情和勇敢出發(fā)吧!
服裝銷售業(yè)績(jī)下滑范文通用篇十八
一個(gè)店鋪是否真正有競(jìng)爭(zhēng)力,不用看他生意好的時(shí)候如何賺錢,因?yàn)樯夂玫臅r(shí)候,每個(gè)店都賺錢,根本看不出高低之分,而應(yīng)該看他生意不好的時(shí)候員工們的精神狀態(tài)和行為表現(xiàn)。其實(shí),越是生意不好的時(shí)候,越是店里沒人的時(shí)候,越應(yīng)該是我們最忙的時(shí)候,這樣才可以吸引顧客進(jìn)店。那我們到底應(yīng)該忙什么呢?我認(rèn)為一定要努力去做一些與營(yíng)業(yè)相關(guān)的事情,要處在工作的狀態(tài),比如打掃衛(wèi)生,做貨品整理,做門店陳列等。這樣,顧客從外面看到店員忙碌的樣子,就會(huì)感覺這個(gè)店生意不錯(cuò),自然就會(huì)吸引顧客進(jìn)來,當(dāng)顧客進(jìn)店后,我們?cè)購(gòu)氖诸^正在進(jìn)行的工作轉(zhuǎn)移到接待顧客上來也會(huì)顯得更自然。
另外,除了找一些與營(yíng)業(yè)相關(guān)的事情來做之外,此時(shí),我認(rèn)為店長(zhǎng)一定要去做一件事情,那就是組織店員學(xué)習(xí)充電,尤其是貨品知識(shí)及導(dǎo)購(gòu)技巧的學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀冎溃绞沁M(jìn)店顧客少的時(shí)候,越需要提高我們每一單的接待質(zhì)量,提高成交率,只有如此,才能保證店鋪業(yè)績(jī)不下滑甚至有所提升。否則即便顧客進(jìn)店,導(dǎo)購(gòu)一問三不知,也抓不住機(jī)會(huì)。
各位,那顧客進(jìn)店后我們應(yīng)該做的第一件事是什么?許多朋友可能會(huì)說:打招呼唄。是的,招呼顧客是我們店鋪要做的第一件事。我們有些導(dǎo)購(gòu),只要看到顧客進(jìn)來,要不就是表現(xiàn)得過于熱情,恨不得沖上去抱著人家親兩口,要不就開始喋喋不休地說起來了,直到把顧客說出去,甚至說死。他們以為顧客進(jìn)來就一定會(huì)買東西,所以,他們說不了上句話就會(huì)開始介紹東西或者詢問顧客要買什么東西,其實(shí),這樣特別容易招致顧客抗拒。
所以說,招呼顧客雖然時(shí)間很短,并且看似也很簡(jiǎn)單,但我們有很多導(dǎo)購(gòu)連這些最簡(jiǎn)單的事情都做不好。那我們應(yīng)該怎么做呢?其實(shí),這個(gè)時(shí)候最好的方法是讓顧客放松并降低戒備心理,比如導(dǎo)購(gòu)可以與顧客聊一些產(chǎn)品之外的東西,也可以尋找顧客需求點(diǎn)給顧客提供幫助,還可以通過提問讓顧客參與到與導(dǎo)購(gòu)的銷售面談中來。
第二件事:提升顧客試穿率。
各位,您去逛街,看到一款衣服覺得好看,于是也不試穿就決定買下。請(qǐng)問,您平時(shí)是這樣買衣服的嗎?如果不是,那我想告訴您,其實(shí)99%以上的顧客在購(gòu)買時(shí)也如此,他們總喜歡充分體驗(yàn)并確信產(chǎn)品適合自己后才購(gòu)買??墒俏覀冇胁糠謱?dǎo)購(gòu)對(duì)介紹產(chǎn)品樂此不疲,卻唯獨(dú)缺乏引導(dǎo)顧客體驗(yàn)的意識(shí),他們只顧自己滔滔不絕地對(duì)顧客鋪天蓋地地做“產(chǎn)品傾銷”,讓顧客與產(chǎn)品始終保持一定的距離,結(jié)果距離有了,美卻沒了,最后,商品銷售成功率降低了,店鋪業(yè)績(jī)也自然就下降了。
其實(shí),根據(jù)我對(duì)顧客心里的研究,顧客并不喜歡只是一味地聽導(dǎo)購(gòu)講,他更希望眼中看到東西,手里拿著東西,并且還可以全方位地感覺這件物品,所以導(dǎo)購(gòu)在與顧客做了前期的需求溝通后,應(yīng)該主動(dòng)自信地向顧客推薦能滿足其需求的合適產(chǎn)品,然后結(jié)合顧客的需求和問題簡(jiǎn)潔地介紹產(chǎn)品。當(dāng)然只是介紹顯然不夠,還要讓顧客親身體驗(yàn)產(chǎn)品的賣點(diǎn),只有顧客體驗(yàn)得越多,顧客對(duì)產(chǎn)品的感情才會(huì)越深。
所以,如果您不想讓顧客那么快走掉,如果您想讓顧客真正喜歡我們的產(chǎn)品,如果您想讓顧客寧愿花更高的價(jià)格也要購(gòu)買我們的東西,那作為店鋪銷售人員,您應(yīng)該清楚,如果顧客還沒有試穿我們的服飾,此時(shí)無論顧客提出什么問題,您需要做的都是:處理完問題后立即主動(dòng)推介并引導(dǎo)體驗(yàn)。并在引導(dǎo)試穿的時(shí)候一定要自信。
第三件事:提升每一次客單價(jià)。
各位,如果顧客穿一雙拖鞋來買西褲,您覺得要把西褲賣出去容易嗎?如果現(xiàn)在把他的拖鞋脫下?lián)Q上皮鞋,是不是把西褲賣出去會(huì)更容易?說不定顧客還有可能把皮鞋也一起買走呢。各位,發(fā)現(xiàn)沒有,由于我們做成套銷售,不僅提升了西褲賣出去的概率,而且還提升了皮鞋銷售出去的概率,自然就提升了客單價(jià)。
我認(rèn)為,成套銷售對(duì)于單店業(yè)績(jī)提升的幫助不僅直接而且快速,并且掌握起來也相對(duì)簡(jiǎn)單。關(guān)鍵是首先一定要認(rèn)識(shí)到成套銷售的重要作用,每個(gè)導(dǎo)購(gòu)都要樹立對(duì)每個(gè)顧客做成套銷售的意識(shí)。
成套銷售確實(shí)是提升門店業(yè)績(jī)的快速捷徑。在使用該方法的過程中,遇到問題也是難免的。導(dǎo)購(gòu)要學(xué)會(huì)解決問題,而切不可以因?yàn)榭赡軙?huì)引起一起麻煩,就消極回避成套銷售,否則我們失去的可能就是讓門店業(yè)績(jī)提升10%的機(jī)會(huì),而這10%是可以很容易爭(zhēng)取到的,只要我們?cè)谧鎏卒N的時(shí)候多一點(diǎn)意識(shí)。
成套銷售的意識(shí)固然很重要,但選擇什么的東西來做成套銷售更關(guān)鍵。記得有一位導(dǎo)購(gòu)確實(shí)也有成套銷售意識(shí),但是在我買襯衣時(shí),他向我成套推薦的產(chǎn)品居然是一套西服。也有的導(dǎo)購(gòu)向我推薦褲子、皮帶之類的。這樣的成套銷售是否合適呢?成功率會(huì)高嗎?一般來說,成套銷售在選擇何種產(chǎn)品來搭配的時(shí)候,可以從以下兩個(gè)方面來考慮。首先成套銷售一定要選擇相互關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的搭配品,選擇做搭配性的附加銷售時(shí),首先就要考慮到其是否關(guān)聯(lián)并且令彼此增輝。其次,產(chǎn)品價(jià)格遞減原則,向顧客推薦成套銷售的產(chǎn)品時(shí)要遵循價(jià)格遞減原則。如果顧客花3000塊買一套西服,導(dǎo)購(gòu)給他搭配一條300塊的領(lǐng)帶,只要領(lǐng)帶真的可以令西裝的穿著效果更好,顧客相對(duì)更容易接受。如果反過來,則顯得太唐突,顧客接受的概率也不高。除了要有成套銷售的意識(shí),并且選擇正確的產(chǎn)品來做成套銷售以外,選擇合適的時(shí)機(jī)給顧客做成套銷售更為重要。如果時(shí)機(jī)不當(dāng),就容易被顧客拒絕。
一般而言,成套銷售的時(shí)機(jī)選擇原則為:用隱私性物品做成套銷售時(shí),應(yīng)該在顧客進(jìn)試衣間之前給顧客;用配飾性物品做成套銷售時(shí),則應(yīng)該在顧客走出試衣間后看到自己整體形象前給顧客。根據(jù)這兩個(gè)原則,如果要給顧客搭配裙子、褲子等隱私性產(chǎn)品,應(yīng)該在進(jìn)試衣間前;而給顧客搭配領(lǐng)帶、箱包、帽子、手鏈、圍巾等配飾時(shí),則可以在顧客出了試衣間但還沒有站到鏡子前面的時(shí)候給他。為了鼓勵(lì)顧客做成套搭配,在與顧客溝通的時(shí)候一定要減輕顧客壓力,讓顧客感覺不買也沒關(guān)系。
第四件事:提升你的成交率。
銷售的過程就像一場(chǎng)接力比賽,而簽單就是接力比賽的最后一棒,這一棒跑得太早則可能接不上棒,如果跑得太晚就會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)影響成績(jī),所以有經(jīng)驗(yàn)的選手都會(huì)在接棒時(shí)機(jī)的“火候點(diǎn)”上反復(fù)演練。如果過早提出簽單要求,就會(huì)給簽單帶來阻力,甚至顧客的拒絕。可如果錯(cuò)過了簽單的瞬間“火候點(diǎn)”,就可能節(jié)外生枝。所以有效把握簽單時(shí)機(jī)點(diǎn)就顯得特別關(guān)鍵。
那到底何為簽單的最佳火候點(diǎn)呢?根據(jù)我對(duì)中國(guó)零售門店成交過程的長(zhǎng)期觀察和研究,我總結(jié)了一個(gè)句話,這句話就是:當(dāng)處理完顧客關(guān)心的“核心問題”后立即提問確認(rèn),只要顧客沉默3秒鐘左右,立即開單走人。這個(gè)顧客關(guān)心的核心問題一般都是顧客提出來的價(jià)格問題、質(zhì)量問題及服務(wù)承諾等方面,一旦這些問題我們處理好后,一定要提問確認(rèn)一下,提問確認(rèn)是為接下來開單營(yíng)造一個(gè)氛圍。比如“您覺得呢”或者“您說是不是”等等,只要顧客默認(rèn)了,我們就可以為接下來的開單發(fā)力了。
虧本一定有原因,賺錢一定有方法,不要以為提升門店業(yè)績(jī),把東西賣得更多,甚至業(yè)績(jī)翻番不可能。只要門店做好銷售中四個(gè)環(huán)節(jié),哪怕每天每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),最后我們會(huì)發(fā)現(xiàn),我們的業(yè)績(jī)提升了一大塊。這一點(diǎn),我的許多學(xué)員及讀者,利用我的三本書籍及書籍上所講授的方法正在實(shí)踐,并且實(shí)踐已經(jīng)證明了,提升單點(diǎn)業(yè)績(jī)其實(shí)沒有你想象的那么難。
您可能關(guān)注的文檔
- 最新團(tuán)隊(duì)離團(tuán)協(xié)議書(實(shí)用12篇)
- 2023年在職申請(qǐng)博士申請(qǐng)書匯總(精選13篇)
- 寫作完成情況匯報(bào)范文(優(yōu)質(zhì)20篇)
- 2023年申請(qǐng)書申請(qǐng)變更保全范本(大全9篇)
- 2023年科室申請(qǐng)藥品申請(qǐng)書(匯總18篇)
- 申請(qǐng)本子的申請(qǐng)書怎么寫(優(yōu)質(zhì)11篇)
- 老年友好型社區(qū)匯報(bào)范文如何寫 老年友好型社區(qū)總結(jié)(四篇)
- 精品水果上架文案范文怎么寫 發(fā)水果文案(2篇)
- 檢驗(yàn)檢測(cè)所計(jì)量總結(jié)范文簡(jiǎn)短(優(yōu)秀17篇)
- 2023年申請(qǐng)入股申請(qǐng)書如何寫(通用19篇)
- 探索平面設(shè)計(jì)師工作總結(jié)的重要性(匯總14篇)
- 平面設(shè)計(jì)師工作總結(jié)體會(huì)與收獲大全(20篇)
- 平面設(shè)計(jì)師工作總結(jié)的實(shí)用指南(熱門18篇)
- 免費(fèi)個(gè)人簡(jiǎn)歷電子版模板(優(yōu)秀12篇)
- 個(gè)人簡(jiǎn)歷電子版免費(fèi)模板推薦(通用20篇)
- 免費(fèi)個(gè)人簡(jiǎn)歷電子版制作教程(模板17篇)
- 學(xué)校貧困補(bǔ)助申請(qǐng)書(通用23篇)
- 學(xué)校貧困補(bǔ)助申請(qǐng)書的重要性范文(19篇)
- 學(xué)校貧困補(bǔ)助申請(qǐng)書的核心要點(diǎn)(專業(yè)16篇)
- 學(xué)校貧困補(bǔ)助申請(qǐng)書的申請(qǐng)流程(熱門18篇)
- 法制教育講座心得體會(huì)大全(17篇)
- 教育工作者的超市工作總結(jié)與計(jì)劃(模板18篇)
- 教學(xué)秘書的工作總結(jié)案例(專業(yè)13篇)
- 教師的超市工作總結(jié)與計(jì)劃(精選18篇)
- 單位趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)總結(jié)(模板21篇)
- 禮品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的重要性(實(shí)用16篇)
- 消防隊(duì)月度工作總結(jié)報(bào)告(熱門18篇)
- 工藝技術(shù)員工作總結(jié)(專業(yè)18篇)
- 大學(xué)學(xué)生會(huì)秘書處工作總結(jié)(模板22篇)
- 醫(yī)院科秘書工作總結(jié)(專業(yè)14篇)
相關(guān)文檔
-
服 裝 銷 售 辭職報(bào)告(精選11篇)27下載數(shù) 569閱讀數(shù) -
2023年
服 裝 銷 售 求職信(實(shí)用19篇)36下載數(shù) 248閱讀數(shù) -
最新
服 裝 銷 售 差自我檢討(通用11篇)22下載數(shù) 731閱讀數(shù) -
銷 售 服 裝 晉升申請(qǐng)書(精選14篇)32下載數(shù) 264閱讀數(shù) -
服 裝 銷 售 培訓(xùn)計(jì)劃(模板13篇)14下載數(shù) 942閱讀數(shù) -
服 裝 銷 售 一天工作總結(jié)(通用16篇)48下載數(shù) 478閱讀數(shù) -
2023年
服 裝 銷 售 檢討書500字(精選19篇)36下載數(shù) 702閱讀數(shù) -
2023年
服 裝 銷 售 計(jì)劃和目標(biāo)(優(yōu)質(zhì)8篇)34下載數(shù) 701閱讀數(shù) -
服 裝 銷 售 的實(shí)踐報(bào)告(優(yōu)秀9篇)17下載數(shù) 914閱讀數(shù)