細(xì)節(jié)服務(wù)宣傳稿件范文(優(yōu)質(zhì)10篇)

總結(jié)有助于發(fā)現(xiàn)不足，促進(jìn)個(gè)人和組織的進(jìn)步與發(fā)展。注重結(jié)構(gòu)的完整和邏輯性，包括引言、主體和結(jié)論的合理組織和連接。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)寫作技巧和經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家有所幫助。

細(xì)節(jié)服務(wù)宣傳稿件篇一

這里有幾篇范文，你參考一下吧----------------------------各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：大家好！古語(yǔ)有云，“不知榮辱，不能成人”。

公路人，這群能使天塹變通途的普通人，這群祖國(guó)經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈的守護(hù)者，這群肩負(fù)著交通大發(fā)展神圣使命的人們是最可愛的人。前行的高速公路為何如此動(dòng)人嗎？那是因?yàn)橛腥找箞?jiān)守崗位的收費(fèi)員，是我們點(diǎn)綴著蜿蜒長(zhǎng)龍的美麗。

如果說(shuō)司機(jī)是沙漠中的苦行者，那收費(fèi)站就是沙漠中的一片綠洲，讓南來(lái)北往的司乘人員在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途行車后，在這里得到溫暖和愉悅。一個(gè)微笑，一聲問(wèn)候，一點(diǎn)關(guān)懷，就好似酷暑天那杯沁入心脾的冰涼茶，讓人從外爽到里——收費(fèi)站愛心驛站！去年12月份開始的一場(chǎng)突如其來(lái)、百年不遇的雪災(zāi)吞噬了半個(gè)神州大地，許多急趕著回家的外出人員被迫停留在我們道口！是我們可愛的收費(fèi)員，在風(fēng)雪中為他們送吃送喝！我們銅黃人急司乘人員之所急，想司乘人之所想：我們?cè)诓粩囡h落的鵝毛大雪中，為滯留的司乘人員打開了一條回家之路！我們?cè)阢~黃路上燃燒激情，放飛青春。

是啊，年青人誰(shuí)不追逐時(shí)尚，誰(shuí)不向往浪漫，誰(shuí)沒有幾分情趣，誰(shuí)沒有兒女情長(zhǎng)。但為了祖國(guó)的交通事業(yè)，我們甘愿奉獻(xiàn)青春。

長(zhǎng)年累月的三班倒，一天到晚的小崗?fù)?，沒有星期天、沒有節(jié)假日，還有污染、噪音伴著你，委屈，我們也認(rèn)了，犧牲，我們說(shuō)值。如今，構(gòu)建和諧社會(huì)，打造誠(chéng)信交通，這更是我們年青人義不容辭的責(zé)任！能在銅黃路上成長(zhǎng)，我們感覺很滿足！回首2007年的9月28日，那是我們銅黃高速正式建成通車的那一天，我們當(dāng)時(shí)是多么的稚嫩，業(yè)務(wù)不熟悉，技能不熟練。

當(dāng)時(shí)的我們鬧出了多少笑話，多少麻煩？但是困難難不倒我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的收費(fèi)員，同過(guò)這一年的成長(zhǎng)，我們老練多了。天行健，君子以自強(qiáng)不息，地行坤，君子以厚德載物！我們的付出沒有付諸東流，我們得到了司乘人員的一致好評(píng)，我們?cè)谄椒驳膷徫簧先〉昧溯x煌的成績(jī)！我們堅(jiān)信天道酬勤！付出的汗水換來(lái)了我們的成長(zhǎng)，同時(shí)也換來(lái)了銅黃精神文明建設(shè)的光輝成績(jī)！經(jīng)濟(jì)建設(shè)飛速發(fā)展的今天，高速公路起著重要的樞紐作用，但僅憑國(guó)家對(duì)公路建設(shè)的投入，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。

所以，設(shè)置收費(fèi)站就成為國(guó)家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措。作為高路人，管好路，收好費(fèi)，這是我們首當(dāng)其沖的責(zé)任。

我們是站在風(fēng)口浪尖的執(zhí)行著，同時(shí)又是文明服務(wù)的窗口！要把這兩者有機(jī)的結(jié)合起來(lái)才算是一名合格的收費(fèi)員，合格的優(yōu)秀收費(fèi)員，在我們成長(zhǎng)的歷程中，大家都做的很好，這就是我們成熟起來(lái)的標(biāo)志！沒有汗水的工作不值得珍惜，沒有歡樂的工作不值得留戀，沒有挫折的工作不值得記憶，沒有成就的工作不值得自豪。有奉獻(xiàn)才會(huì)有回報(bào)，有奮斗就會(huì)有成功。

我們將自己對(duì)人生的追求默默的書寫在那不斷延伸的高速公路上，如彩虹般絢麗的高速公路就是我們永遠(yuǎn)的情懷！朋友們，年青的朋友們，燃燒激情，放飛青春吧，待到那一天，社會(huì)主義和諧社會(huì)之花在神州大地綻放時(shí)，我們唱的還是那首歌：這光榮屬于我，屬于你，屬于我們跨世紀(jì)的新一輩！我的演講完了！謝謝大家！-----------------------------與奧運(yùn)同行中國(guó)的歷史上，公元2008年，將注定寫上厚重的一筆。也許，2008年之后，中國(guó)將永遠(yuǎn)地被改變了。

2008年8月8日晚上8點(diǎn)，世人矚目、舉國(guó)期盼的北京奧運(yùn)會(huì)在國(guó)家體育場(chǎng)拉開帷幕。這是一臺(tái)具有很強(qiáng)的藝術(shù)震撼力和感染力，且氣勢(shì)恢弘的史詩(shī)般的杰作，展現(xiàn)了中華民族的光榮與夢(mèng)想。

我愛燈光，但8號(hào)今晚的燈光，神奇的變幻，讓我驚呆了，首先展現(xiàn)的時(shí)光流逝，那么多人共同的表演，整齊的讓人折服……我愛煙火，但開幕式的29個(gè)巨人腳印的煙火讓我迷離，無(wú)法讓人相信，它們就那樣快步自信的走向了北京，走近了我們……它象征了古老中國(guó)到現(xiàn)代中國(guó)的歷史足跡，寓意深長(zhǎng)。然而奧運(yùn)會(huì)開幕式的大型文藝表演獨(dú)具匠心，體現(xiàn)了中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派，宏大的場(chǎng)面之中，蘊(yùn)含著史詩(shī)的韻味，是一場(chǎng)以文明魅力為內(nèi)容的視覺盛宴，給人以強(qiáng)烈的震撼。

從造紙術(shù)、活字印刷術(shù)、指南針和火藥四大發(fā)明，到書法、昆曲、京劇、國(guó)畫，從海上絲綢之路到現(xiàn)代“星空”，開幕式大型文藝表演向全世界展現(xiàn)了中華五千年光輝燦爛的文明。焰火組成的巨型“足印”，沿著北京古老的中軸線從永定門、天安門到國(guó)家體育場(chǎng)，最最讓人振奮的還是_點(diǎn)燃的那一刻。

體_子李寧，在空中飛跑，點(diǎn)燃_。直到李寧點(diǎn)燃_那一刻，全場(chǎng)響起響徹夜空的“中國(guó)加油，奧運(yùn)加油”，那一刻我為中國(guó)而驕傲，為祖國(guó)加油……開幕式大型文藝表演出色地表現(xiàn)了中國(guó)文化的精髓，將和為貴、剛?cè)嵯酀?jì)、天人合一等理念展示得非常巧妙，含蓄地表達(dá)了和平發(fā)展、建設(shè)和諧世界的“中國(guó)之聲”。

開幕式大型文藝表演把中國(guó)文化的和諧內(nèi)涵藝術(shù)地告訴世界，讓世界更好地認(rèn)識(shí)中國(guó)。當(dāng)我看到北京上空絢爛的焰火，看到世界各地的運(yùn)動(dòng)員匯集到國(guó)家體育場(chǎng)，心中的自豪之情難以表達(dá)。

--------------------------讓青春在高速路上迎風(fēng)飛揚(yáng)青春，是一個(gè)多么美好而富有詩(shī)意的字眼！有人把它比作初升的太陽(yáng)，有人把它喻為帶露的鮮花。人們常說(shuō)：“青春年少是人生的黃金時(shí)代?！?/p>

細(xì)節(jié)服務(wù)宣傳稿件篇二

我們應(yīng)本著以人為本的服務(wù)理念，注重細(xì)節(jié)，塑造良好的形象，時(shí)刻做到微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。而要做到這些就必須讓我們以發(fā)展的眼光看待服務(wù)，不能讓文明禮儀微笑服務(wù)流于形式。我們應(yīng)把微笑貫穿于工作的始終，讓文明滲透到每個(gè)收費(fèi)工作環(huán)節(jié)。把我們的滿腔熱情投身于此，這樣才能樹立良好的窗口形象。也能贏得廣大司機(jī)車主對(duì)我們工作的理解與支持。提升自我修養(yǎng)是每個(gè)從業(yè)人員都應(yīng)該研習(xí)的課題，為進(jìn)一步提升收費(fèi)員的文明意識(shí)及服務(wù)能力，我們應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作互助互愛無(wú)私奉獻(xiàn)奮勇拼搏屏棄個(gè)人之間的小分歧，以文明服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)文明服務(wù)單位。這就要求收費(fèi)員有認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)和服務(wù)能力的心態(tài)，扎實(shí)以優(yōu)質(zhì)文明高效的意識(shí)做好收費(fèi)工作。倘若收費(fèi)員自身素質(zhì)不高，服務(wù)不到位，在一定程度上會(huì)造成客源流失，車主可能選擇其他方式來(lái)避開高速公路收費(fèi)員的服務(wù)。

以上這些認(rèn)識(shí)，讓我堅(jiān)定了要在小小三尺崗?fù)^斗的決心，我也將努力做好收費(fèi)員崗位職責(zé)的要求：

一，愛崗敬業(yè)。嚴(yán)格要求自己對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真，勤勤懇懇兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)。做好收費(fèi)工作，展現(xiàn)自我風(fēng)采。

二，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢記專業(yè)知識(shí)，掌握收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)定和崗位特征，更好地服務(wù)于工作。同時(shí)，也將掌握必要的法律法規(guī)知識(shí)，在收費(fèi)工作中做好開導(dǎo)和解釋工作，更好地履行崗位職責(zé)。

三，收費(fèi)站是個(gè)半軍事化管理的單位，令行禁止雷厲風(fēng)行是做好工作的有效保障，這也要求我們規(guī)范自己的言行。同時(shí)，也要做到廉潔奉公，保持自身的廉潔形象，絕不為蠅頭小利所動(dòng)。

從進(jìn)往后，小小三尺崗?fù)な俏也粩嗯Φ牡胤剑乙谶@提現(xiàn)出我的人生價(jià)值。相信只要我努力就會(huì)有所成就，就會(huì)在這*凡的崗位上創(chuàng)造出不*凡的餓工作業(yè)績(jī)。

最后，要感謝xx市委黨校給我們提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的*臺(tái)，也感謝xx*消防大隊(duì)在接下來(lái)的日子對(duì)我們的陪伴。

細(xì)節(jié)服務(wù)宣傳稿件篇三

春節(jié)將至，為確保廣大司乘人員假期能安全便捷出行和高速公路安全暢通，近日，九江高速路政支隊(duì)一大隊(duì)提前部署全力做好路政管理工作，確保春節(jié)期間為廣大司乘人員提供一個(gè)安全、快捷、暢通、舒適的高速公路行車環(huán)境。

大隊(duì)組織人員加強(qiáng)對(duì)已開工正施工的獲批許可項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督檢查工作，走訪昌九改擴(kuò)建二、三、四分部，確保春節(jié)期間路政部門可以及時(shí)準(zhǔn)確地掌握現(xiàn)有施工的相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)春節(jié)高速施工有序管理。通過(guò)清查，路政部門對(duì)正在施工的項(xiàng)目類型、施工時(shí)間、具體位置和施工單位進(jìn)行全面核對(duì)備注，明確現(xiàn)有施工的`作業(yè)區(qū)域安全責(zé)任。同時(shí)也借此機(jī)會(huì)督促項(xiàng)目主體單位及時(shí)制定出一套完整詳細(xì)的春節(jié)施工計(jì)劃，方便路政部門準(zhǔn)確了解春節(jié)期間施工項(xiàng)目的停運(yùn)情況，嚴(yán)格落實(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施和施工人員管理，確保春節(jié)期間施工場(chǎng)地人員到位及事故防范設(shè)施齊備，切實(shí)保障春節(jié)期間高速行車安全。

大隊(duì)積極聯(lián)合高速交警、經(jīng)營(yíng)單位組成節(jié)前隱患排查小組對(duì)高速公路橋梁涵洞隧道、易積水結(jié)冰路段、隔離柵、護(hù)欄、排水溝、等高速附屬設(shè)施展開隱患排查工作，對(duì)出現(xiàn)安全隱患，下達(dá)安全隱患告知書通報(bào)相關(guān)單位，要求制定整改措施，確保春運(yùn)前完成整改任務(wù)。同時(shí)路政人員還對(duì)經(jīng)營(yíng)單位除雪保暢物資儲(chǔ)備情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。在開展隱患排查的同時(shí)，路政人員還積極開展普法宣傳，為治理工作營(yíng)造良好輿論氛圍。

檢查中，大隊(duì)路政執(zhí)法人員重點(diǎn)圍繞《江西省高速公路清障施救服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程》和《江西省高速公路清障施救收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》落實(shí)情況。一是對(duì)清障施救作業(yè)車輛、施救人員進(jìn)行檢查。包括救援車輛車況、車輛示警燈、清障人員反光工作服、警示標(biāo)志標(biāo)牌、消防器材等安全防護(hù)裝備的配備和使用情況；二是檢查清障施救公司對(duì)各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況。對(duì)施救作業(yè)人員教育培訓(xùn)制度、事故車輛保管制度、突發(fā)應(yīng)急事件處置預(yù)案、清障作業(yè)安全操作規(guī)程等制度的制定和落實(shí)情況進(jìn)行檢查；三是檢查清障施救公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。清障施救單位表示將認(rèn)真?zhèn)鋺?zhàn)春運(yùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，規(guī)范收費(fèi)行為，努力打造群眾滿意、清障迅速、安全高效的施救隊(duì)伍。

細(xì)節(jié)服務(wù)宣傳稿件篇四

作為***公路收費(fèi)站站長(zhǎng)，我在站里同事們的幫助和支持下，積極開展各項(xiàng)工作，并取得了一定的成績(jī)，我知道，收費(fèi)站是一個(gè)群體，是一個(gè)最基層的組織，同時(shí)收費(fèi)站也是為領(lǐng)導(dǎo)者決策提供信息、依據(jù)的重要來(lái)源，因此一個(gè)收費(fèi)站的管理方式、組織行為、團(tuán)隊(duì)精神將直接影響到收費(fèi)站的日常管理工行，因此在工作中，我在收費(fèi)站管理工作中形成積極向上、和諧的良好工作氛圍，并讓員工在和諧的氛圍中逐步樹立正確的人生觀，形成良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)。

今年，國(guó)家實(shí)施成品油稅費(fèi)改革后，我們針對(duì)社會(huì)上部分司機(jī)車主的疑慮和誤解,我號(hào)召***收費(fèi)站的工作人員認(rèn)真做好公路收費(fèi)政策的宣傳解釋工作，盡量避免發(fā)生誤會(huì)。一是根據(jù)新形勢(shì)新情況的變化，**收費(fèi)站統(tǒng)一印制了有關(guān)收費(fèi)政策宣傳單，及時(shí)發(fā)放給過(guò)路的司機(jī)車主，爭(zhēng)取司機(jī)車主的理解和支持;二是抓好自身隊(duì)伍的建設(shè)，我們對(duì)收費(fèi)站人員微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)及規(guī)范化收費(fèi)工作流程進(jìn)行嚴(yán)格考核，著重提高工作人員的有關(guān)工作能力與服務(wù)態(tài)度，提高**收費(fèi)站工作人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì);三是積極協(xié)調(diào)好與地方政府有關(guān)部門的關(guān)系，我們對(duì)個(gè)別惡意堵塞車道、故意擾亂收費(fèi)秩序的行為堅(jiān)決依法處理;四是加大與新聞媒體的溝通協(xié)調(diào)力度，在一些重要新聞媒體進(jìn)行有關(guān)收費(fèi)政策的宣傳，營(yíng)造良好的外部環(huán)境。

***收費(fèi)站按照廳、局、處安全保暢工作的指示精神，根據(jù)往年工作經(jīng)驗(yàn)和工作實(shí)際，堅(jiān)持以“完成收費(fèi)任務(wù)是成績(jī)，保安全、保暢通、保穩(wěn)定也是成績(jī)”為運(yùn)營(yíng)理念，強(qiáng)化責(zé)任、精心組織、團(tuán)結(jié)協(xié)作，把安全暢通、和諧穩(wěn)定、文明服務(wù)工作貫穿收費(fèi)工作始終。全站上下思想高度統(tǒng)一，步調(diào)高度一致，做好四個(gè)到位，全力保障收費(fèi)站口暢通與安全。

(一)、強(qiáng)化組織機(jī)構(gòu)、責(zé)任落實(shí)到位。

(二)、宣傳動(dòng)員、工作部署到位。

本人親自組織各收費(fèi)班組召開收費(fèi)保暢動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)廳、局、處關(guān)于開展“保暢通、保安全、保穩(wěn)定”工作會(huì)議精神。深入開展收費(fèi)保暢工作重要性的宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化全體職工對(duì)完成高速公路安全、暢通任務(wù)的責(zé)任感和使命感，形成上下同步全員參與的良好氛圍。同時(shí)聯(lián)系收費(fèi)工作實(shí)際，制定《開展“安全暢通年”活動(dòng)實(shí)施方案》，周密安排各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)度，確保收費(fèi)保暢工作有序、穩(wěn)步開展。

(三)、崗位練兵、集中培訓(xùn)到位。

在工作中，我和***收費(fèi)的工作人員始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)、理解、領(lǐng)會(huì)黨的基本路線、方針、政策和“三個(gè)代表”重要思想作為首要任務(wù)，組織全體職工用心學(xué)習(xí)、用心領(lǐng)會(huì)、用心把握、用心落實(shí)。一是由本人帶領(lǐng)收費(fèi)站黨員及各班組長(zhǎng)重點(diǎn)學(xué)、全站職工廣泛學(xué)的方式，集中學(xué)習(xí)《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》等理論資料，要求每名同志根據(jù)學(xué)習(xí)情況緊密結(jié)合本職工作寫心得、記筆記、談體會(huì)、找差距、表決心;二是每年定期邀請(qǐng)專家對(duì)全體干部職工進(jìn)行專題講座。通過(guò)抓政治思想教育統(tǒng)一了全站干部職工的思想，凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發(fā)了熱情，為各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成注入了強(qiáng)大動(dòng)力和后勁。

今年，我們?cè)诿鎸?duì)車流量逐步增大、收費(fèi)人員相對(duì)較少、年輕收費(fèi)員居多、收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)不足等諸多困難，我們采取多種形式，用主動(dòng)的姿態(tài)精心組織各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升隊(duì)伍素質(zhì)。在今年4月份采取集中教育培訓(xùn)的方式開展春季綜合培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋政治理論、業(yè)務(wù)技能、規(guī)章制度、法律法規(guī)、交通職業(yè)道德和綜合知識(shí)六大項(xiàng)。我還組織全體收費(fèi)員開展了為期2個(gè)月的提升式英語(yǔ)培訓(xùn)活動(dòng)，分別針對(duì)各出、入口收費(fèi)員的日常崗位用語(yǔ)進(jìn)行了聽說(shuō)能力強(qiáng)化訓(xùn)練，從而大大提高了收費(fèi)員涉外英語(yǔ)對(duì)話的能力。通過(guò)抓業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，收費(fèi)站的工作人員達(dá)到了“一個(gè)目標(biāo)”和實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求?！耙粋€(gè)目標(biāo)”即：全面提升了收費(fèi)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)、工作能力和文明服務(wù)水平。“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”即：使全體收費(fèi)人員由被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變;由適應(yīng)工作崗位向提高工作效率、勝任本職崗位、加大主動(dòng)服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)變。

收費(fèi)站作為窗口行業(yè)，推行文明服務(wù)是加強(qiáng)收費(fèi)管理的內(nèi)在需要，是調(diào)和與司乘人員關(guān)系的“催化劑”，是樹立高速公路文明形象的必要手段。

1、加強(qiáng)對(duì)文明服務(wù)工作的檢查與考核。對(duì)內(nèi)，我們充分利用電視監(jiān)控的監(jiān)視聽功能，督促收費(fèi)人員堅(jiān)持好使用文明用語(yǔ)，唱收唱付，敬禮收費(fèi)，禮貌對(duì)待過(guò)往司乘人員等行為。對(duì)外，強(qiáng)調(diào)公開，歡迎監(jiān)督，設(shè)立相應(yīng)的文明服務(wù)承諾牌和文明服務(wù)監(jiān)督崗，定期發(fā)放文明服務(wù)承諾卡，建立起外部監(jiān)督機(jī)制。內(nèi)外結(jié)合，齊抓共管的方式，能夠促使收費(fèi)員始終保持文明服務(wù)的持久性和熱情度，不敢有絲毫懈怠。

文明服務(wù)效果至關(guān)重要。為不斷提高收費(fèi)人員的文明素質(zhì)，我們?cè)谌痉秶鷥?nèi)大力提倡文明風(fēng)尚，開展社會(huì)公德教育，抓言行，抓細(xì)節(jié)。除要求收費(fèi)人員在收費(fèi)過(guò)程中身體力行外，還設(shè)立好人好事獎(jiǎng)勵(lì)基金，每月公布、兌現(xiàn)，鼓勵(lì)收費(fèi)人員熱情為過(guò)往司乘人員排憂解難，參與扶貧幫困獻(xiàn)愛心活動(dòng)。

3、結(jié)合創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，拓寬文明服務(wù)的廣度和深度?！扒嗄晡拿魈?hào)”的宗旨是創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)，弘揚(yáng)高度職業(yè)文明，結(jié)合我站管理工作的實(shí)際情況。我們以“青年文明號(hào)”活動(dòng)的廣泛開展和青年崗位能手的良性競(jìng)爭(zhēng)為契機(jī)，促使收費(fèi)站里的青年團(tuán)員將文明服務(wù)工作演變?yōu)樽杂X自愿行為，并通過(guò)他們的工作熱情和示范作用，帶動(dòng)全體收費(fèi)人員以爭(zhēng)榮譽(yù)、創(chuàng)榮譽(yù)為動(dòng)力，投身收費(fèi)站精神文明建設(shè)。我們通過(guò)開展“青年文明號(hào)”活動(dòng)充分體現(xiàn)了每位收費(fèi)人員的行為和價(jià)值，多鼓勵(lì)，多肯定，讓每位收費(fèi)人員感到信心和責(zé)任，使文明服務(wù)之風(fēng)切實(shí)深入人心。

在今年的工作中，我們**收費(fèi)站取得了一定的工作成績(jī)，但是，我還是認(rèn)識(shí)到了***收費(fèi)站在收費(fèi)工作中存在的不足，主要體現(xiàn)在值班站長(zhǎng)在管理思想及管理理念上的落后，職工個(gè)人能力及管理水平仍然需要進(jìn)一步提高，在治理偷逃通行費(fèi)車輛方面存在著等、靠的思想，不夠積極主動(dòng)，沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，這對(duì)***站今后的管理和堵漏增收提出了更高的要求?！爸獝u而后勇”，我將和***收費(fèi)站的職工們迎頭趕上，提高我們***收費(fèi)站的工作能力，開展好日常工作，為我市高速發(fā)展做出應(yīng)盡的努力。

細(xì)節(jié)服務(wù)宣傳稿件篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家上午好!

我叫王榮，xx年畢業(yè)于山東水利職業(yè)學(xué)院。光陰似箭，歲月如梭，不知不覺自己從xx年參加工作到目前已有六年之久，低頭沉思之余我想說(shuō)這是一個(gè)平凡的六年，因?yàn)槲抑潦贾两K都堅(jiān)持在一個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè)做著一個(gè)平凡人該做的工作——認(rèn)真履行本職工作，為全體職工熱情服務(wù);這又是一個(gè)不平凡的六年，由于人事工作政策性強(qiáng)，敏感度高，情況復(fù)雜，事情瑣碎等等，使我從一個(gè)懵懵懂懂剛走出校門的學(xué)生歷練成如今一個(gè)越挫越勇積極進(jìn)取的我，更使我明白了在以后的歲月中無(wú)論做任何工作都要在專業(yè)的基礎(chǔ)上精益求精，這也是我在平凡與不平凡中的最大收獲。

現(xiàn)將歷年來(lái)人事工作的履職情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、五項(xiàng)保險(xiǎn)依次健全。

1、xx年3月理順了1994年至xx年的養(yǎng)老保險(xiǎn)人員登記、人員變動(dòng)及每年養(yǎng)老費(fèi)用的繳費(fèi)基數(shù)計(jì)提與繳納工作，按時(shí)完成了每年對(duì)退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金的資格認(rèn)證。

2、xx年3月理順了xx年1月至xx年12月的失業(yè)保險(xiǎn)人員登記、人員變動(dòng)及每年失業(yè)保險(xiǎn)基數(shù)計(jì)提與繳費(fèi)工作。

3、從xx年第一季度起新參加了職工的生育保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)。

到目前，養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)五項(xiàng)保險(xiǎn)正常運(yùn)行，做到了按時(shí)足額繳費(fèi)，保障了全體職工的福利和待遇。并受到省醫(yī)保和省養(yǎng)保的表彰，多次被評(píng)為“優(yōu)秀專管員”，同時(shí)也得到單位的認(rèn)可，在xx年被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”。

二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，完成了相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

如制定了《汾河二庫(kù)管理局章程》、《汾河二庫(kù)管理局機(jī)構(gòu)編制情況報(bào)告》及《汾河二庫(kù)管養(yǎng)分離人員》的測(cè)算和上報(bào)工作，同時(shí)完成了法人年檢、人員的調(diào)入、調(diào)出及學(xué)生分配，完善了行政關(guān)系、工資關(guān)系、保險(xiǎn)關(guān)系及檔案的轉(zhuǎn)交接手續(xù)等等相關(guān)的業(yè)務(wù)工作。

一、客房管理方面。

(一)注重宣傳，突出特色，擴(kuò)大影響力，提高經(jīng)濟(jì)效益。

1、制作精美的宣傳折頁(yè)。

把客房和會(huì)議室拍成精美的圖片，分類別做簡(jiǎn)介，最后做到宣傳折頁(yè)上。如：房型分為標(biāo)準(zhǔn)間、套間和別墅，會(huì)議室分為多媒體會(huì)議室和ktv會(huì)議室，把收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，容納人數(shù)等等做詳細(xì)說(shuō)明。

細(xì)節(jié)服務(wù)宣傳稿件篇六

路的姿勢(shì)。

高速公路，在土地上匍匐前進(jìn)。

有力而堅(jiān)定。

用火焰奔跑的疾速。

鉆過(guò)高山，跨越江河。

進(jìn)入大地的手掌。

就這樣，它一直爬到指尖。

在那飽滿的弧的頂點(diǎn)。

它仍然匍匐著。

把耳朵和胸口緊貼著土地。

感受著大地的每一次心跳。

以及血液的浪潮。

而它的目光。

--看著那里，看著遠(yuǎn)方……。

郵寄。

汽車在快車道上奔跑。

穿梭在整幅高原深秋的風(fēng)景中。

一片樹葉飄到車窗上。

猶如一枚郵票。

汽車是高速公路懷里的一封信。

郵寄給黃昏里遠(yuǎn)眺的親友。

熱淚、問(wèn)候，以及皮膚的溫度。

路，遠(yuǎn)方。

擁有信仰的流浪者。

帶著天生的憂郁氣質(zhì)。

四處漂泊。

路，你指向遠(yuǎn)方。

我站在你面前。

你穿胸而過(guò)。

我知道，我必須要像你一樣。

勇敢地追尋。

而不僅僅是指著--遠(yuǎn)方。

高速公路創(chuàng)造了時(shí)間。

時(shí)間飛逝，匆匆地。

一片又一片凋零。

所有人都在為秒針跳動(dòng)的聲音而痛苦。

那灑落一地的殘瓣多么恐怖。

沒有誰(shuí)能拉長(zhǎng)時(shí)間。

于是，我們只能拼命地。

把每一段人生旅程縮短。

是的，高速公路干了番不平凡的事業(yè)。

它用速度創(chuàng)造了時(shí)間。

曾經(jīng)在盤山路上耷拉著腦袋的汽車。

如今像獵豹在高速公路上奔跑。

聽，風(fēng)的指甲刮過(guò)車窗玻璃。

似乎擦出一道道火光。

公路禮贊。

張遠(yuǎn)可。

假如。

我是一位歌者。

我將用歌喉盡情謳歌。

細(xì)節(jié)服務(wù)宣傳稿件篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好！

在當(dāng)今酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，微笑服務(wù)，則是一個(gè)人內(nèi)心真誠(chéng)的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對(duì)客人尊重與熱情的體現(xiàn)。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益。

保持微笑，一可以調(diào)節(jié)情緒；二可以消除隔閡；三可以獲取回報(bào)；四有益身心健康。

要使自己立于不敗，更有發(fā)展，讓顧客滿意是根本指向，而發(fā)自內(nèi)心的微笑，是競(jìng)爭(zhēng)顧客的最基本最有效的法寶。在沃爾頓家族中，每天最重要的事情便是詢問(wèn)營(yíng)業(yè)員：“今天你對(duì)顧客微笑了嗎？”微笑造就了百年沃爾頓。

一個(gè)親切的笑容，能縮短客戶和我們之間的距離，客戶就會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生信賴并且認(rèn)同，一個(gè)親切的笑容能夠帶給客戶良好的感受，也就贏得了客戶的尊重。

服務(wù)無(wú)處不在，服務(wù)無(wú)時(shí)不在，我們不僅要服務(wù)我們的客戶，還要服務(wù)我們的公司、我們的同事、以及需要我們服務(wù)的每一個(gè)人。讓服務(wù)成為一種習(xí)慣，成為我們生活中不可缺少的一部分。

微笑，是一種光，一種吸引，一種發(fā)動(dòng)。它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，使自己充滿信心。

假如生活里沒有微笑，飯會(huì)餿，酒會(huì)酸，人與人之間將豎起厚厚的盾牌，而心靈將在壕塹里蹀行。

微笑愉悅心靈，恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達(dá)，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自內(nèi)心。

生活中我始終讓微笑伴隨著我，迎接每一個(gè)日出日落。

美麗的微笑是越過(guò)人與人之間柵欄的捷徑，是單調(diào)工作氛圍中的一股清新劑。

細(xì)節(jié)服務(wù)宣傳稿件篇八

2022年春節(jié)長(zhǎng)假期間，全市高速公路日均車流量萬(wàn)輛，峰值日車流量萬(wàn)輛。面對(duì)大車流、惡劣天氣和疫情防控三重考驗(yàn)，安康高交大隊(duì)夯實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化工作措施落實(shí)，累計(jì)投入警力1455人次，出動(dòng)警車452臺(tái)次，全力確保了轄區(qū)高速公路未發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間、大范圍交通擁堵，未發(fā)生亡人道路交通事故，圓滿完成了春節(jié)期間全市高速公路安全保暢工作任務(wù)。

一、提前分析研判，周密安排部署。節(jié)前，大隊(duì)組織召開春節(jié)安保工作安排部署會(huì)議，傳達(dá)省市相關(guān)會(huì)議精神，分析研判節(jié)日期間交通安全形勢(shì)，明確工作重點(diǎn)，對(duì)值班備勤和交通安全管控工作進(jìn)行細(xì)化安排，并提出具體工作要求。各中隊(duì)也相繼召開春節(jié)假期安保部署會(huì)，進(jìn)行了再動(dòng)員、再細(xì)化、再夯實(shí)，形成了戰(zhàn)時(shí)工作態(tài)勢(shì)。

二、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。春節(jié)長(zhǎng)假期間，市公安局黨委委員、副局長(zhǎng)崔銳利、交警支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)王鵬、政委孫廉鈺、副支隊(duì)長(zhǎng)唐生奇等領(lǐng)導(dǎo)深入一線督導(dǎo)檢查。高交大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，靠前指揮，與一線執(zhí)勤民警并肩作戰(zhàn)，有效保證春節(jié)假期安保警力優(yōu)勢(shì)，全力以赴確保全市高速公路安全有序暢通。

三、突出工作重點(diǎn)，預(yù)防交通事故。圍繞事故預(yù)防“減量控大”總目標(biāo)，一抓“兩客一危一面”等重點(diǎn)車輛管理，消除安全隱患；二抓事故多發(fā)路段管理，定點(diǎn)安排警力駐守；三抓重點(diǎn)時(shí)段管理，強(qiáng)化路面巡邏頻次和夜間勤務(wù)安排；四抓重點(diǎn)違法查處，嚴(yán)查超員、超速等重點(diǎn)違法行為。

四、密切部門協(xié)作，加強(qiáng)應(yīng)急管理。節(jié)前組織對(duì)轄區(qū)道路隱患和交通安全隱患開展一次重點(diǎn)排查，特別是督促各道路施工單位節(jié)日期間暫停一切施工，保證通行。聯(lián)系協(xié)調(diào)救援公司提前對(duì)大型拖車、吊車等專業(yè)設(shè)備進(jìn)行檢查保養(yǎng)，協(xié)調(diào)救援公司在交通流量大、易發(fā)生交通事故的重點(diǎn)路段周邊提前安排好救援車輛，全面做好應(yīng)急保障準(zhǔn)備。同時(shí)，強(qiáng)化與路政、消防、醫(yī)療等部門的協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)春節(jié)期間降溫降雪惡劣天氣應(yīng)急管理，確保一旦發(fā)生積雪結(jié)冰、交通事故、交通擁堵等突發(fā)情況時(shí)，快速處置，快速恢復(fù)交通。

五、強(qiáng)化宣傳提示，營(yíng)造安全氛圍。認(rèn)真落實(shí)“兩公布一提示”措施，通過(guò)“雙微”平臺(tái)等新媒體對(duì)重點(diǎn)車輛強(qiáng)化宣傳提示警示，不斷提高駕駛員的安全意識(shí)，引導(dǎo)群眾錯(cuò)峰出行，避開擁堵路段。同時(shí)在高速公路收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)執(zhí)法站懸掛宣傳橫幅，擺放宣傳展板，發(fā)放宣傳材料，宣傳法律法規(guī)和安全行車知識(shí)，營(yíng)造濃厚的`安全氛圍。

細(xì)節(jié)服務(wù)宣傳稿件篇九

工作是一個(gè)施展自己才能的舞臺(tái)，既然我們站在了監(jiān)控這個(gè)舞臺(tái)上，就要把心放在崗上，把崗放在心上，帶著對(duì)工作的熱愛，全力以赴地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

歲月如白駒過(guò)隙，匆匆而過(guò)。在監(jiān)控中心工作至今已一段時(shí)間，在這段時(shí)間里，我與監(jiān)控工作結(jié)下深刻的友誼，我們同呼吸，共命運(yùn)，一起看朝起朝落，一起看川流不息的車行。

監(jiān)控崗位是一個(gè)特殊的工作崗位，在收費(fèi)站的收費(fèi)工作中，起著一個(gè)承上啟下的作用。上可以使領(lǐng)導(dǎo)從監(jiān)控工作中了解到收費(fèi)工作上的不足和漏洞，以作出合理安排和調(diào)整，下可以督導(dǎo)收費(fèi)員在收費(fèi)工作中的態(tài)度、作風(fēng)，保持正常穩(wěn)定的收費(fèi)工作秩序。

作為一名監(jiān)控員，我覺得我們要不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，努力實(shí)踐各種操作技能，通過(guò)書本知識(shí)的學(xué)習(xí)同具體操作相結(jié)合，雙管齊下，秉承著有問(wèn)題解決問(wèn)題，沒問(wèn)題鞏固能力的原則，堅(jiān)持將自己的工作提高到一個(gè)新的高度。監(jiān)控員崗位同收費(fèi)員崗位一樣具有著相同的工作時(shí)間——輪班制。班次之間有著相同的工作業(yè)務(wù)，但眾所周知，班次之間所遇到的特殊情況是不盡相同的，這一性質(zhì)就決定了我們作為一名監(jiān)控員必須在處理好自己本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)各種情況處理程序的學(xué)習(xí)。收費(fèi)崗位是同我們聯(lián)系極為密切且屬性較為相同的工作。收費(fèi)崗位是一線，我們是后方，作為監(jiān)控員，我們必須要處理好同收費(fèi)崗位的關(guān)系，既要起到良好的監(jiān)督作用，又要為他們提供我們力所能及的幫助。

從事監(jiān)控工作這段時(shí)間里讓我體會(huì)到監(jiān)控工作的重要性，員工的一言一行、一舉一動(dòng)，工作態(tài)度、工作效率，都會(huì)直接影響到服務(wù)形象。我認(rèn)為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員，首先要熱愛自己的崗位，思維敏捷，業(yè)務(wù)嫻熟，認(rèn)真工作，嚴(yán)格要求，品行端正。其次監(jiān)控工作需要監(jiān)控員有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水*，不僅熟悉本崗位業(yè)務(wù)，還要熟知收費(fèi)業(yè)務(wù)、特殊情況的處理，領(lǐng)會(huì)政策精神，應(yīng)變能力要強(qiáng)，處理問(wèn)題既要符合規(guī)章制度又要講究一個(gè)靈活度。

監(jiān)控工作表面是和一臺(tái)臺(tái)會(huì)說(shuō)話的監(jiān)視器打交道，動(dòng)動(dòng)筆桿子記錄時(shí)時(shí)刻刻發(fā)生的特殊情況。這就要求監(jiān)控人員必須有高度的責(zé)任心和廉潔奉公的責(zé)任心，因?yàn)闀?huì)說(shuō)話的監(jiān)視器下有自己私下的玩伴，有自己的長(zhǎng)輩。但是無(wú)論是誰(shuí)肢體語(yǔ)言不規(guī)范，工作不認(rèn)真我們都必須及時(shí)毫不留情的提醒，出現(xiàn)貪污作弊要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，不能徇私情。同時(shí)要求我們要學(xué)會(huì)溝通，因?yàn)樯僬f(shuō)一句話可能會(huì)給同事造成麻煩，而多說(shuō)一句話有可能被人嫌惡，如何用最妙的語(yǔ)言既指出了收費(fèi)人員的錯(cuò)誤，又能讓他虛心的`及時(shí)改正。要求我們用心的去與收費(fèi)人員交流，因?yàn)槿屎瘛⒂焉频姆绞奖热魏物L(fēng)暴更能打動(dòng)對(duì)方的心。

監(jiān)控涉及到收費(fèi)站很多地方，監(jiān)控人員一定要做好工作，不得與其他人談及監(jiān)控室的任何信息。監(jiān)控人員還必須做到兩個(gè)熟練。熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)政策，做到應(yīng)收不免，應(yīng)免不收。熟練掌握各種突*況的處理方法，使得車輛快速通過(guò)，最大程度的節(jié)省司乘人員時(shí)間，體現(xiàn)高速公路方便、快捷的特點(diǎn)。

干一行就要愛一行，愛一行就要鉆一行，監(jiān)控人員在熟練回放錄像、操作監(jiān)控設(shè)施的同時(shí)還需要懂得機(jī)電知識(shí)，因?yàn)闄C(jī)房是監(jiān)控室的一個(gè)重要組成部分，對(duì)于機(jī)房的日常維護(hù)監(jiān)控人員要負(fù)起責(zé)任。我們不要僅僅滿足于懂得皮毛，世界在日新月異更替，我們也要不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己的知識(shí)儲(chǔ)備才能趕上時(shí)代的進(jìn)步。

勤于律己，才能律人。作為監(jiān)控人員要用更高的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，監(jiān)控工作也是一項(xiàng)比較枯燥的工作，我們?cè)谌粘９ぷ髦幸偷米〖拍?，不能利用工作設(shè)施與收費(fèi)人員聊天，更不能做與工作無(wú)關(guān)的事情。*時(shí)我們也要著裝規(guī)范，在其他收費(fèi)站請(qǐng)求查車時(shí)我們要語(yǔ)言得體，熱心幫助，不耐其煩。

我在監(jiān)控工作僅僅將近兩個(gè)月的時(shí)間，這是我對(duì)監(jiān)控工作的一點(diǎn)點(diǎn)理解體會(huì)，在以后的工作中我要進(jìn)一步端正思想和觀念，嚴(yán)格要求自己，做好本職工作，為瑞尋高速貢獻(xiàn)自己的一份力量。

細(xì)節(jié)服務(wù)宣傳稿件篇十

只能給你個(gè)例子。

其他幫不了你婁新高速公路宣傳報(bào)道方案婁新高速公路是我市各級(jí)黨委、政府歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦，花費(fèi)多年心血爭(zhēng)取得來(lái)的全省交通重點(diǎn)項(xiàng)目，是我市的第一號(hào)重點(diǎn)工程。建成后的婁新高速公路，它將是流光溢彩的金光大道，它將讓我市從封閉走向開放，從落后走向崛起，從貧窮走向富裕。

它的建設(shè)將在我市高速公路建設(shè)史上矗立起一座里程碑，我市的交通建設(shè)，將實(shí)現(xiàn)一次歷史性的跨越！為推進(jìn)婁底高速公路順利進(jìn)程，市委、市政府一直高度重視，采取強(qiáng)力措施快速推進(jìn)婁新高速公路的各項(xiàng)工作。為營(yíng)造在全社會(huì)關(guān)心和支持高速公路建設(shè)的良好氛圍，2009年《婁底日?qǐng)?bào)》將通過(guò)全景式反映和開辟專欄等方式重點(diǎn)加強(qiáng)婁新高速公路的宣傳報(bào)道，精彩展示我市高速公路建設(shè)的速度、激情與和諧。

一、宣傳形式和內(nèi)容1、專欄宣傳。開辟專欄，采取連續(xù)報(bào)道方式，集中報(bào)道市委政府和各縣市區(qū)推進(jìn)高速公路建設(shè)的典型事例和動(dòng)向，及時(shí)宣傳推廣婁新高速征地拆遷等方面的典型經(jīng)驗(yàn)，大力宣傳高速建設(shè)過(guò)程中的新思路新成果，展示我市各級(jí)各部門、項(xiàng)目公司、各合同標(biāo)段以更大決心更有力措施更務(wù)實(shí)作風(fēng)推進(jìn)婁新高速公路建設(shè)的精神風(fēng)貌。

2、重點(diǎn)報(bào)道。充分展示我市高速公路（婁新高速）的歷史進(jìn)程和取得的輝煌成果，體現(xiàn)我市高速公路（婁新高速）建設(shè)前后的整體風(fēng)貌。

整版推出，圖文并茂，內(nèi)容翔實(shí)，真實(shí)可讀。二、宣傳范圍（一）、宣傳國(guó)家及省市關(guān)于高速公路建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求，教育動(dòng)員廣大干部群眾積極配合和支持高速公路建設(shè)。

（二）、宣傳加強(qiáng)高速公路建設(shè)對(duì)“項(xiàng)目拉動(dòng)”和改善廣大人民生產(chǎn)生活條件的重大意義，增強(qiáng)廣大干部群眾以爭(zhēng)項(xiàng)目的激情和干勁來(lái)抓高速公路的建設(shè)。（三）、宣傳高速公路建設(shè)進(jìn)程中的典型，從方方面面激發(fā)廣大干部群眾修筑高速公路的熱情。

三、相關(guān)事項(xiàng)1、經(jīng)費(fèi)情況宣傳經(jīng)費(fèi)10萬(wàn)元，由市、縣（區(qū)）兩級(jí)高速公路指揮部和項(xiàng)目公司及各標(biāo)段各出一部分的方式加以解決。2、宣傳報(bào)道的組織實(shí)施。