信用卡申請(qǐng)書填寫風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)怎么寫 信用卡申請(qǐng)書填寫風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)怎么寫的(六篇)

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關(guān)于信用卡申請(qǐng)書填寫風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)怎么寫一

茲有我單位________(同志)在________部門，從事________工作，固定月收入為_____元人民幣，年收入為_____元人民幣，特此證明。

備注：本證明僅限用于申請(qǐng)___信用卡，且不負(fù)責(zé)員工的信用卡法律及欠款責(zé)任。

單位詳細(xì)地址：___

單位聯(lián)系人(簽名)：

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單位名稱 ___

單位(蓋章)

年 月 日

關(guān)于信用卡申請(qǐng)書填寫風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)怎么寫二

_______信用卡中心：

茲有我單位________(同志)在________部門，從事________工作，固定月收入為_____元人民幣，年收入為_____元人民幣，特此證明。

備注：本證明僅限用于申請(qǐng)___信用卡，且不負(fù)責(zé)員工的信用卡法律及欠款責(zé)任。

單位名稱：______________

單位地址：______________

單位電話：______________

經(jīng)辦人：______________

單位(蓋章)：_____________

____年____月___日

關(guān)于信用卡申請(qǐng)書填寫風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)怎么寫三

信用卡保險(xiǎn)合同條款

信用卡保險(xiǎn)合同條款

一、責(zé)任范圍

第一條本公司對(duì)被保險(xiǎn)人經(jīng)營(yíng)信用卡業(yè)務(wù)因下列原因引起而無(wú)法向責(zé)任方追回的損失，按本條款規(guī)定負(fù)責(zé)賠償：

（一）持卡人使用被保險(xiǎn)信用卡非善意透支；

（二）被保險(xiǎn)信用卡遺失或被盜后被他人冒用；

（三）被保險(xiǎn)人的職工單獨(dú)或與他人串通利用被保險(xiǎn)信用卡營(yíng)私舞弊，貪污或挪用公款；

（四）任何人使用偽造的被保險(xiǎn)信用卡。

二、除外責(zé)任

第二條無(wú)論其他各條如何規(guī)定，本公司對(duì)下列損失不負(fù)賠償責(zé)任；

（一）任何依據(jù)法律、信用卡章程及有關(guān)協(xié)議應(yīng)由持卡人、冒用人、特約直接消費(fèi)單位或其他方面承擔(dān)并實(shí)際可以追回的損失；

（二）由于被保險(xiǎn)人的故意行為或重大過(guò)失引起的損失；

（三）由特約直接消費(fèi)單位欺詐行為引起的損失；

（四）調(diào)查處理費(fèi)用及法律費(fèi)用；

（五）利息、手續(xù)費(fèi)、因營(yíng)業(yè)中斷或業(yè)務(wù)量減少造成的利潤(rùn)損失以及重新發(fā)行信用卡的費(fèi)用等間接損失；

（六）戰(zhàn)爭(zhēng)、類似戰(zhàn)爭(zhēng)行為、敵對(duì)行為、武裝沖突、暴動(dòng)及騷亂等原因引起的損失；

（七）本條款第一條未列明的任何損失。

三、責(zé)任期限

第三條在其他各條限制下，本保險(xiǎn)負(fù)責(zé)被保險(xiǎn)人在保單附表中列明的保單有效期限內(nèi)遭受并發(fā)現(xiàn)的損失，同時(shí)擴(kuò)展負(fù)責(zé)保單有效期限開始前三十天內(nèi)遭受而于保單有效期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)以及在保單有效期限內(nèi)遭受而于保單有效期限終止后六十天內(nèi)發(fā)現(xiàn)的損失。責(zé)任限額

第四條本公司在本保單項(xiàng)下的賠償，在任何情況下累計(jì)不超過(guò)保單附表內(nèi)列明的保單累計(jì)賠償限額。

四、保險(xiǎn)費(fèi)

第五條本公司以當(dāng)年總交易額為基礎(chǔ)計(jì)收保險(xiǎn)費(fèi)。當(dāng)年總交費(fèi)額是指使用由被保險(xiǎn)人簽發(fā)的被保險(xiǎn)信用卡于保單有效期限內(nèi)提取現(xiàn)金、購(gòu)買貨物和獲取服務(wù)的總發(fā)生額。本公司按被保險(xiǎn)人在投保時(shí)預(yù)計(jì)的當(dāng)年總交易額與保單附表列明的保險(xiǎn)費(fèi)率向被保險(xiǎn)人收取保險(xiǎn)費(fèi)。被保險(xiǎn)人須于收到本公司保費(fèi)通知書后十日內(nèi)繳付保險(xiǎn)費(fèi)。如被保險(xiǎn)人在保單有效期限內(nèi)實(shí)際的總交易額高于或低于保單附表列明的預(yù)計(jì)當(dāng)年總交易額的10％以上，本公司按實(shí)際高于或低于的數(shù)額及原保險(xiǎn)費(fèi)率補(bǔ)收或退還保險(xiǎn)費(fèi)。

五、賠償處理

第六條被保險(xiǎn)人在發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，應(yīng)立即通知本公司，并于三十天內(nèi) 提交書面損失通知。

第七條被保險(xiǎn)人在索賠時(shí)應(yīng)提交損失清單和有關(guān)證明文件，本公司審核確認(rèn)后按條款規(guī)定及時(shí)賠付。本保險(xiǎn)項(xiàng)下的索賠期限，從被保險(xiǎn)人最初發(fā)現(xiàn)有關(guān)損失之日起計(jì)算最長(zhǎng)不超過(guò)一年。

第八條本公司在核定賠款數(shù)額時(shí)有權(quán)從中扣除被保險(xiǎn)人已向責(zé)任方收回的款項(xiàng)，但此項(xiàng)扣除不包括被保險(xiǎn)人依據(jù)信用卡章程應(yīng)收的三十天以內(nèi)的透支利息。

第九條如造成被保險(xiǎn)人損失的責(zé)任人有擔(dān)保人，本公司只在該擔(dān)保人不能或不能完全承擔(dān)其擔(dān)保責(zé)任的情況下負(fù)責(zé)賠償。

第十條在本公司支付有關(guān)賠款后，被保險(xiǎn)人從責(zé)任方追回的任何款項(xiàng)或財(cái)物，應(yīng)及時(shí)移交給本公司，被保險(xiǎn)人為此支出的合理費(fèi)用可以從追回款項(xiàng)或財(cái)物的價(jià)值中扣除。

第十一條在本公司支付有關(guān)賠款后，被保險(xiǎn)人應(yīng)將向有關(guān)方面追償?shù)臋?quán)利轉(zhuǎn)讓或移交給本公司，并在本公司向有關(guān)方面追償時(shí)，提供一切必要協(xié)助。

六、被保險(xiǎn)人義務(wù)

第十二條被保險(xiǎn)人應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)法律和規(guī)章制度，在信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中履行下述第十三條、第十四條、第十五條應(yīng)盡的義務(wù)，如因未履行規(guī)定的義務(wù)而影響到本公司的利益，本公司有權(quán)拒絕賠償有關(guān)損失。

第十三條被保險(xiǎn)人應(yīng)采取積極的預(yù)防措施防止損失發(fā)生，對(duì)本公司提出的合理的防損建議應(yīng)認(rèn)真考慮，并以自己的費(fèi)用付諸實(shí)行。

第十四條被保險(xiǎn)人在發(fā)現(xiàn)損失發(fā)生或可能發(fā)生時(shí)，應(yīng)當(dāng)

（一）盡快通知各取現(xiàn)點(diǎn)和特約單位按規(guī)定程序采取行動(dòng)，防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大；

（二）積極配合司法部門對(duì)案件進(jìn)行調(diào)查和審理，追查有關(guān)責(zé)任人；

（三）采取一切可以采取的措施包括運(yùn)用法律手段，凍結(jié)或封存責(zé)任人的財(cái)產(chǎn)，并責(zé)令其退賠。被保險(xiǎn)人未經(jīng)本公司同意不得單方面減免責(zé)任者的退賠數(shù)額。

第十五條被保險(xiǎn)人的信用卡章程、業(yè)務(wù)方式、經(jīng)營(yíng)方式、管理制度等影響風(fēng)險(xiǎn)狀況的情況有重大改變時(shí)，應(yīng)及時(shí)書面通知本公司

七、其他規(guī)定

第十六條本公司與被保險(xiǎn)人在本保單項(xiàng)下的一切爭(zhēng)議，應(yīng)本著實(shí)事求是、公平合理的原則，通過(guò)協(xié)商解決。如協(xié)商不能解決，可進(jìn)行調(diào)解、仲裁或訴訟。

信用卡保險(xiǎn)合同條款

信用卡保險(xiǎn)合同條款

關(guān)于信用卡申請(qǐng)書填寫風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)怎么寫四

編號(hào)：__________

抵押人(以下簡(jiǎn)稱甲方)：__________________

抵押權(quán)人(以下簡(jiǎn)稱乙方)：________________

為保證乙方債權(quán)的實(shí)現(xiàn)，甲方自愿為_________(以下簡(jiǎn)稱被擔(dān)保人)，其有效身份證件號(hào)或單位注冊(cè)號(hào)(或編號(hào))為__________，以自有財(cái)產(chǎn)向乙方領(lǐng)用牡丹國(guó)際信用卡(以下簡(jiǎn)稱國(guó)際卡)提供抵押擔(dān)保。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，訂立本合約。

一、定義：本合約所稱被擔(dān)保人系指國(guó)際卡商務(wù)卡持卡單位和個(gè)人卡持卡人。

二、擔(dān)保范圍：被擔(dān)保人根據(jù)其與乙方所簽訂的編號(hào)為__________的《牡丹國(guó)際信用卡領(lǐng)用合約》項(xiàng)下因國(guó)際卡而發(fā)生的全部債務(wù)(包括信用額度內(nèi)及超信用額度透支的本息、超限費(fèi)、滯納金、追索費(fèi)用等)和乙方實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)的費(fèi)用。上述債務(wù)的擔(dān)保以抵押權(quán)設(shè)立時(shí)確定的價(jià)值為限，甲方對(duì)被擔(dān)保人債務(wù)的償還順序?yàn)橄葍斶€已計(jì)息貸款，后償還未計(jì)息貸款，還款順利均為利息、費(fèi)用(超限費(fèi)、滯納金等)、取現(xiàn)/轉(zhuǎn)賬和消費(fèi)等貸款。

三、甲方提供的抵押物由本合約項(xiàng)下的抵押物清單載明，該清單為本合同的組成部分。

四、甲方陳述與保證

(一)甲方確認(rèn)已知悉并理解《中國(guó)工商銀行牡丹國(guó)際信用卡章程》、《牡丹國(guó)際信用卡領(lǐng)用合約》和本合約文本，并在對(duì)被擔(dān)保人的資信狀況與用卡動(dòng)機(jī)充分了解的情況下，自愿為其進(jìn)行擔(dān)保;

(二)甲方確認(rèn)對(duì)抵押物享有所有權(quán)或處分權(quán)，抵押行為真實(shí)、合法，并已履行必要的審批手續(xù);

(三)如實(shí)說(shuō)明抵押物的狀況和存在的瑕疵;

(四)負(fù)責(zé)辦理本合約項(xiàng)下有關(guān)的評(píng)估、公證、鑒定、登記等事宜，并承擔(dān)全部費(fèi)用。

五、甲方不得將已設(shè)立抵押的抵押物作為其他債權(quán)的擔(dān)保。

六、甲方將出租的財(cái)產(chǎn)抵押的，應(yīng)當(dāng)書面告知承租人，原租賃合同繼續(xù)有效。

七、甲方發(fā)生抵押物權(quán)屬發(fā)生爭(zhēng)議或法定代表人(負(fù)責(zé)人)、住所(地址)等變更情形的，應(yīng)及時(shí)書面通知乙方，甲方未履行該義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。

八、甲方轉(zhuǎn)讓抵押物的，應(yīng)取得乙方的同意，并另行提供經(jīng)乙方認(rèn)可的擔(dān)保，否則，不得轉(zhuǎn)讓抵押物。

轉(zhuǎn)讓抵押物的價(jià)值明顯低于其價(jià)值的，乙方有權(quán)要求甲方在日內(nèi)提供相應(yīng)的擔(dān)保;甲方不提

供的，不得轉(zhuǎn)讓抵押物。

九、甲方的行為足以使抵押物價(jià)值減少的，乙方依法有權(quán)要求甲方停止其行為。抵押物價(jià)值減少時(shí)，乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)抵押物的價(jià)值，或者提供與減少的價(jià)值相等的擔(dān)保。甲方對(duì)抵押物價(jià)值減少無(wú)過(guò)錯(cuò)的，乙方只能在甲方因損害而得到賠償范圍內(nèi)要求提供擔(dān)保。抵押物價(jià)值未減少的部分仍作為債權(quán)的擔(dān)保。

十、甲方轉(zhuǎn)讓抵押物所得的價(jià)款，應(yīng)當(dāng)向乙方提前清償所有的所擔(dān)保的債權(quán)。超過(guò)債權(quán)數(shù)額的部分歸甲方所有，不足部分由甲方清償。

十一、抵押權(quán)因抵押物滅失而消滅。因滅失所得的賠償金，應(yīng)當(dāng)作為抵押財(cái)產(chǎn)。

十二、被擔(dān)保人透支期限屆滿不履行債務(wù)的，乙方可以與甲方協(xié)商以抵押物折價(jià)或者以拍賣、變賣該抵押物所得的價(jià)款受償;協(xié)議不成的，乙方可以向人民法院提出訴訟。抵押物折價(jià)、拍賣或者變賣后，其價(jià)款超過(guò)債權(quán)數(shù)額的部分歸甲方所有，不足部分由債務(wù)人清償。

十三、甲方若需提前終止本合約，應(yīng)向乙方提出書面申請(qǐng)，俟被擔(dān)保人另行提供了經(jīng)乙方認(rèn)可的擔(dān)保或被擔(dān)保人銷戶后，本合約方可解除，但甲方對(duì)合約解除以前被擔(dān)保人債務(wù)仍承擔(dān)清償責(zé)任。

十四、甲方的擔(dān)保責(zé)任不因國(guó)際卡章程所依附的法律法規(guī)和規(guī)章的修改、章程的修改、對(duì)被擔(dān)保人收費(fèi)項(xiàng)目或標(biāo)準(zhǔn)的變化、利率的調(diào)整、被擔(dān)保人中途換領(lǐng)新卡、被擔(dān)保人人數(shù)的增減、被擔(dān)保人信用額度的調(diào)整等情形而改變。

十五、本合約不因乙方與被擔(dān)保人所簽訂的《牡丹國(guó)際信用卡領(lǐng)用合約》的無(wú)效而無(wú)效。

十六、甲乙雙方在履行本合約中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成提起訴訟的，由乙方所在地人民法院管轄。

十七、本合約自甲乙雙方簽章之日起生效，至持卡人銷戶之日終止。依法需要登記的，則自登記之日起生效。

十八、甲乙雙方可以就本合約未盡事宜另行約定補(bǔ)充條款作為本合約附件，與本合約具有同等法律效力。

十九、甲方提供抵押的抵押物清單如下

抵押物名稱

數(shù)量

質(zhì)量

狀況

所在地

評(píng)估價(jià)值

所有權(quán)權(quán)屬

使用權(quán)權(quán)屬

甲方(抵押人)：____________乙方(發(fā)卡機(jī)構(gòu))：__________

簽章：______________________簽章：______________________

地址：_____________________

地址：______________________

郵編：______________________郵編：______________________

電話：______________________電話：______________________

簽約日期：__________________

登記機(jī)關(guān)：__________________

登記編號(hào)：__________________

登記日期：__________________

關(guān)于信用卡申請(qǐng)書填寫風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)怎么寫五

甲方(蓋章)：_________

保證人(簽章)：_________

_________銀行_________分(支)行(以下簡(jiǎn)稱甲方)和保證人_________為_________銀行信用卡申領(lǐng)人(以下簡(jiǎn)稱乙方)就乙方向甲方申領(lǐng)_________幣信用卡(以下簡(jiǎn)稱_________卡)提供擔(dān)保簽訂如下合約：

一、保證人承認(rèn)《_________人民幣信用卡章程》和《_________人民幣信用卡領(lǐng)用合約》(個(gè)人卡)，并履行本合約。

二、保證人自愿為乙方及其附屬卡持卡人領(lǐng)用_________卡進(jìn)行擔(dān)保，并承擔(dān)連帶責(zé)任。保證人應(yīng)如實(shí)向甲方提供有關(guān)資料，同意甲方向有關(guān)部門、單位或個(gè)人了解本人的資信情況。甲方應(yīng)為保證人保密。

三、保證人中途不愿繼續(xù)為乙方保證時(shí)，須向甲方提出書面退保申請(qǐng)，待乙方使用_________卡的債務(wù)全部清償完畢和乙方的全部_________卡失效45天后，其擔(dān)保責(zé)任方可解除，否則，保證人仍負(fù)有連帶保證責(zé)任。如因法律原因?qū)е乱曳綄?duì)甲方所作的清償無(wú)效，保證人仍須承擔(dān)連帶保證責(zé)任。

四、乙方_________卡有效期滿，保證人未向甲方提出書面退保要求的，甲方將視同保證人繼續(xù)為乙方保證，乙方領(lǐng)到新卡后，保證人仍繼續(xù)負(fù)有連帶保證責(zé)任。

五、本合約適用中華人民共和國(guó)有關(guān)法律，本合約的一切爭(zhēng)議由甲方所在地人民法院管轄。未盡事宜除甲方和保證人雙方另有約定外，則依據(jù)甲方業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

甲方(蓋章)：_________

保證人(簽章)：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

關(guān)于信用卡申請(qǐng)書填寫風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)怎么寫六

關(guān)于信用卡管理的風(fēng)險(xiǎn)與控制 信用卡是由銀行或一些專營(yíng)公司,簽發(fā)給資信狀況良好的持有人用于購(gòu)物消費(fèi)、支付勞務(wù)費(fèi)用,以及支取部分現(xiàn)金的一種特殊的信用憑證。所謂 “信用”, 既是指一種借貸行為,又是反映持卡人的信譽(yù)狀況。所謂 卡,是一種塑料質(zhì)地、便于隨身攜帶、具有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的卡片。信用卡的產(chǎn)生與商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)。最早起源與1915年的美國(guó)。1952 年,美國(guó)加州富蘭克林國(guó)民銀行作為金融機(jī)構(gòu)首先進(jìn)入發(fā)行信用卡的領(lǐng)域 , 確立了現(xiàn)代信用卡的模型。60年代以后,銀行信用卡在美國(guó)和歐洲得到了迅速發(fā)展 ,在不到一個(gè)世紀(jì)的時(shí)間里，信用卡以其特有的優(yōu)越性，以取代現(xiàn)金和支票之趨勢(shì)，正奔向整個(gè)世界。信用卡作為一種適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)一體化要求的先進(jìn)支付手段，已越來(lái)越成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚闹Ц豆ぞ?，并取得了一定的?jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。與此同時(shí)信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)度也日益增加，違規(guī)、違紀(jì)、惡意透支案件屢屢發(fā)生，因此，加強(qiáng)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理、規(guī)范信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)已成為信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

由于電子化技術(shù)和信息通訊技術(shù)在銀行業(yè)務(wù)

中的開發(fā)和應(yīng)用,信用卡的使用范圍已不只限于本地、本國(guó)。使用行業(yè)則大到買房置地、旅游購(gòu)物,小到打公用電話、乘公共汽車,都普遍采用信

用卡進(jìn)行支付結(jié)算。信用卡成了電子貨幣的主要形式之一。目前,全世界的發(fā)卡總量超過(guò) 15 億張 , 年交易額超過(guò) 30,0110 億美元。在美國(guó) ,1990年全國(guó)持有信用卡數(shù)量已突破10億張;香港發(fā)行信用卡數(shù)量超過(guò)100萬(wàn)張 , 平均每6人擁有一張信用卡 ; 新加坡發(fā)卡量在1992年也突破了100萬(wàn)張。信用卡業(yè)務(wù)收入也逐步成為商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)收入的主要來(lái)源。美國(guó)的十家最大的發(fā)卡銀行,每年年均 3096 的純收益來(lái)自信用卡業(yè)務(wù),金額高達(dá)10多億美元。 我國(guó)自1985年中國(guó)銀行珠海分行發(fā)行中國(guó)第一張人民幣信用卡后，全國(guó)四家國(guó)有商業(yè)銀行、其他股份商業(yè)銀行相繼推出了各自的信用卡，作為縣級(jí)金融機(jī)構(gòu)，我縣現(xiàn)有信用卡主要有：縣工商銀行的牡丹卡、縣中國(guó)銀行的長(zhǎng)城卡、縣建設(shè)銀行的龍卡、縣農(nóng)業(yè)銀行的金穗卡；從信用卡現(xiàn)有的種類看，主要為借記卡和貸記卡二種，從發(fā)行的對(duì)象來(lái)分，為個(gè)人卡和單位卡。到99年末全縣四家縣級(jí)銀行發(fā)卡量已達(dá)到68154張，其中單位卡15360張，個(gè)人卡52794張，年末信用卡存款余額5583萬(wàn)元，信用卡交易量38585萬(wàn)元，其中：存、取現(xiàn)金20583萬(wàn)元，消費(fèi)、轉(zhuǎn)帳18002 萬(wàn)元。從現(xiàn)有信用卡業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式看，幾家商業(yè)銀行普遍采用小而全的經(jīng)營(yíng)方式，其授權(quán)、授信環(huán)節(jié)仍由有關(guān)縣級(jí)行管理。

信用卡作為一種高智能、高收益的新行金融產(chǎn)品同時(shí)也伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)的缺點(diǎn)。我縣商業(yè)銀行近年來(lái)信用卡經(jīng)營(yíng)中，卡戶惡意透支、冒用、冒領(lǐng)信用卡，內(nèi)部人員違章操作等也屢禁不止，造成一定金融風(fēng)險(xiǎn)。因此必須切實(shí)加強(qiáng)信用卡的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理，所謂信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理，可簡(jiǎn)單定義為：信用卡經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)管理中對(duì)可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)采取的預(yù)防措施及在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后采取的彌補(bǔ)措施。信用卡風(fēng)險(xiǎn)從其形成分析主要分為內(nèi)部管理和外部因素二個(gè)方面。

破產(chǎn)、失業(yè)等原因造成無(wú)力還款，或持卡人故意不還款，造成發(fā)卡銀行的經(jīng)濟(jì)損失。

首先是產(chǎn)品的不規(guī)范性。我國(guó)目前所發(fā)的信用卡大部分屬于“準(zhǔn)貸記卡”，要求先存錢后發(fā)卡，且無(wú)透支免息期，不允許透支取現(xiàn)，對(duì)客戶的吸引力很少，真正意義上的貸記信用卡不足1％。其次是經(jīng)營(yíng)的封閉性。我國(guó)的信用卡業(yè)務(wù)大都搞“大而全”、“小而全”，封閉發(fā)展，缺少與同業(yè)、與社會(huì)相關(guān)組織的協(xié)調(diào)合作，對(duì)社會(huì)分工的利用程度也不夠。還有工作的分散性。由于信用卡是一個(gè)相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較高的行業(yè),國(guó)外經(jīng)營(yíng)者往往以中心的形式進(jìn)行集中的業(yè)務(wù)管理和運(yùn)作。在我國(guó)則往往分散在某一級(jí)的多個(gè)分行管理，造成市場(chǎng)和政策的分割，風(fēng)險(xiǎn)控制難度增大。

從近幾年發(fā)生信用卡案件來(lái)看，發(fā)卡銀行內(nèi)部管理中的制度不健全、有章不循也是一個(gè)重要原因，其主要表現(xiàn)為：授權(quán)分散、密碼疏于管理，部分發(fā)卡行未單獨(dú)設(shè)立授權(quán)工作室，卡部所有人員都可以上機(jī)操作，造成授權(quán)崗專崗不專人，在

授權(quán)密碼 管理上，尤其是卡部主管這一級(jí)密碼常因各種原因，掌握在授權(quán)工作人員手中，透支授權(quán)一人包辦，授權(quán)人員權(quán)利失控，更有甚者，個(gè)別授權(quán)人員違規(guī)操作，對(duì)“關(guān)系客戶”采用先授權(quán)，帳單劃到時(shí)才輸入電腦的方式，逃避檢查，聽任一些單位將單位卡轉(zhuǎn)為個(gè)人卡使用，形成企業(yè)多頭開戶、領(lǐng)現(xiàn)、逃避銀行監(jiān)督管理，也為公款私存、企業(yè)逃稅、逃債創(chuàng)造了條件。設(shè)備、憑證的管理責(zé)任不落實(shí)、缺乏嚴(yán)密的管理體系，打卡機(jī)、寫磁機(jī)、密碼制作機(jī)未能落實(shí)專人負(fù)責(zé)保管、使用，為違法、違規(guī)者創(chuàng)造了條件。

信用卡經(jīng)濟(jì)案件多發(fā)的一個(gè)重要原因是混崗多、兼職多。信用卡規(guī)定信控、授權(quán)、清算、打卡不能兼職，但由于信用卡發(fā)展業(yè)務(wù)在縣級(jí)金融機(jī)構(gòu)還處于起步階段，對(duì)信用卡業(yè)務(wù)的高風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，同時(shí)人員配備未達(dá)到規(guī)定的最低限度，或因其他一些客觀原因，較難回避這些兼職。因此，混崗、兼職成為一種普遍現(xiàn)象，卡部主任或業(yè)務(wù)骨干常常充當(dāng)“萬(wàn)金油”的角色，哪個(gè)崗位空缺，就補(bǔ)那個(gè)崗位上，代班時(shí)的交接手續(xù)又不嚴(yán)密，缺乏監(jiān)交。篇二：商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的成因與控制

商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

的成因與控制

摘要伴隨著近年來(lái)中國(guó)信用卡發(fā)卡量的“井噴式”增長(zhǎng)信用卡風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率越來(lái)越高導(dǎo)致的損失也越來(lái)越大因此認(rèn)真地研究風(fēng)險(xiǎn)的成因及控制對(duì)策是各商業(yè)銀行在追求多發(fā)卡的同時(shí)應(yīng)該著重考慮和解決的問(wèn)題

關(guān)鍵詞信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)成因控制

從2003年我國(guó)信用卡業(yè)務(wù)起步至今每年的發(fā)卡量均增長(zhǎng)80%以上截至2008年5月底全國(guó)累計(jì)發(fā)卡量更是飆升到 1.1億余張然而龐大的發(fā)卡數(shù)字背后是“泡沫”像一主多卡、睡眠卡的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮惡意取現(xiàn)、欠貸不還的客戶普遍存在辦卡黑中介、信用卡套現(xiàn)公司層出不窮近年來(lái)國(guó)際信用卡犯罪集團(tuán)的觸角也延伸到了中國(guó)當(dāng)這些風(fēng)險(xiǎn)積聚到一定程度爆發(fā)時(shí)受影響的將不止一兩家發(fā)卡機(jī)構(gòu)可能是整個(gè)國(guó)家的金融 體制甚至是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和社會(huì)穩(wěn)定

1.功能豐富涉及業(yè)務(wù)領(lǐng)域多具有存取現(xiàn)金、消費(fèi)結(jié)算、透支等功能跨越了資產(chǎn)、負(fù)債和中間銀行三大支柱業(yè)務(wù) 2.參與者多包括卡組織發(fā)卡機(jī)構(gòu)持卡人特約商戶收單機(jī)構(gòu) 3.自動(dòng)化程度高技術(shù)因素多信用卡功能的實(shí)現(xiàn)、特點(diǎn)的發(fā)揮依賴于atm、pos、電話銀行、互聯(lián)網(wǎng)等設(shè)備和技術(shù) 4.服務(wù)前臺(tái)外延化打破了傳統(tǒng)銀行的柜面服務(wù)模式觸角延伸到銀行以外并涉及到各個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域 5.申請(qǐng)手續(xù)簡(jiǎn)便風(fēng)險(xiǎn)較大申請(qǐng)信用卡是一種“免擔(dān)?！钡姆绞狡浒踩詭缀跬耆蕾囉谏暾?qǐng)人本人的信用

目前對(duì)信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的分類大體上可以分為信用

風(fēng)險(xiǎn)、欺詐風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)三種 1.信用風(fēng)險(xiǎn)（creditrisk）是指持卡人由于發(fā)生經(jīng)濟(jì)問(wèn)題或主觀故意而沒(méi)有及時(shí)、足額償還欠款的可能性主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面

（1)惡意透支惡意透支是最常見(jiàn)的、最隱蔽和最難防范的信用卡犯罪手段

（2)謊稱未收到貨物而拒絕還款即在收到貨物后提出異議慌稱從未進(jìn)行交易或者有交易但沒(méi)有收到貨物為由拒絕還款

（3)虛假掛失假裝信用卡丟失利用辦理掛失手續(xù)到商業(yè)銀行止付這一很短時(shí)間差大量透支使用

（4)利用信用卡透支金額發(fā)放高利貸從而長(zhǎng)期無(wú)成本占用銀行資金謀取暴利的目的 2.欺詐風(fēng)險(xiǎn)（fraudrisk）是指由于遭人冒申請(qǐng)、偽造、盜領(lǐng)、失竊等原因而發(fā)生損失的可能性欺詐類型主要有 （1)冒名申請(qǐng)以虛假的身份證明及資信材料申請(qǐng)信用卡獲批后即刻進(jìn)行欺詐消費(fèi)或套取現(xiàn)金

（2)偽造卡先利用高科技手段竊取真實(shí)的信用卡客戶資料然后再根據(jù)非法獲取的信息偽造信用卡進(jìn)行詐騙

（3)遺失卡或被盜卡信用卡在郵寄或使用過(guò)程中不慎丟失或被他人盜取從而被他人盜刷

（4)特約商戶欺詐主要是特約商戶的不法雇員通過(guò)偽造交易資料騙取收單機(jī)構(gòu)交易款 3.操作風(fēng)險(xiǎn)（operationrisk）是指發(fā)卡機(jī)構(gòu)因管理和作業(yè)流程上的操作不當(dāng)而產(chǎn)生損失的可能性

（1)發(fā)卡機(jī)構(gòu)內(nèi)部員工疏忽大意有章不循、違規(guī)操作對(duì)流程執(zhí)行的力度不夠也會(huì)造成不應(yīng)有的風(fēng)險(xiǎn)

（2)審批政策及后續(xù)流程漏洞造成的損失

（3)相關(guān)配套的軟硬件設(shè)備安全性低也有可能造成損失

對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的控制我們認(rèn)為從一張信用卡的產(chǎn)生到消亡的過(guò)程可大致分為三個(gè)階段 1.發(fā)卡前

（1)營(yíng)銷人員把好第一道關(guān)營(yíng)銷人員應(yīng)注意防范是否有不合規(guī)的情況比如申請(qǐng)表是否是本人填寫和簽名的申請(qǐng)人的資信證明是否有偽造涂改的痕跡對(duì)于營(yíng)銷對(duì)象的把握應(yīng)盡量以大公司大企業(yè)的員工和事業(yè)單位的工作人員為目標(biāo)爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)客戶

（2)建立嚴(yán)格的辦卡程序?qū)τ诹闵⒖蛻粢笊暾?qǐng)人提供房產(chǎn)證明、購(gòu)房（貸款）合同、身份證件、大額存單等在核實(shí)原件后一定保留其復(fù)印件對(duì)單位辦卡手續(xù)可以適當(dāng)簡(jiǎn)化但一定要與單位簽訂明確雙方的責(zé)任的協(xié)議書必要時(shí)可以通過(guò)電話調(diào)查和實(shí)地調(diào)查等手段進(jìn)一步核實(shí) 2.發(fā)卡中篇三：信息監(jiān)控中心2010年工作總結(jié) 信息監(jiān)控中心2010年工作總結(jié) 2010年，信息監(jiān)控中心在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室部門的支持配合下，緊緊圍繞局黨委書記、局長(zhǎng)袁聯(lián)應(yīng)同志年度工作會(huì)議講話要求和我局當(dāng)前二次創(chuàng)業(yè)的工作大局，樹立正確的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，憂患意識(shí)和法規(guī)意識(shí)，建立標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，堅(jiān)決執(zhí)行“五制”，倡導(dǎo)四種精神，不斷提高執(zhí)行能力，以四項(xiàng)活動(dòng)貫穿全年工作的始終。結(jié)合本部門2010年工作目標(biāo)責(zé)任書的任務(wù)指標(biāo)，加強(qiáng)信息宣傳工作力度，不斷在監(jiān)控工作“三個(gè)轉(zhuǎn)變”上下功夫，加強(qiáng)維護(hù)，確保各項(xiàng)設(shè)備正常使用，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

在鄂東大橋通車的非常時(shí)期，隊(duì)伍的穩(wěn)定這方面，我們予以高度重視，將人心穩(wěn)定作為我們?nèi)甑闹匾ぷ髦祝菈旱挂磺械念^等大事。我們通過(guò)五個(gè)方面來(lái)穩(wěn)定人員的思想波動(dòng)問(wèn)題，一是通過(guò)交談了解人心，二是通過(guò)學(xué)習(xí)穩(wěn)定人心，三是通過(guò)活動(dòng)凝聚人心，四是通過(guò)教育獲得人心，五是通過(guò)黨建打動(dòng)人心。通過(guò)這些方面的努力，有效避免了員工某種錯(cuò)誤觀念的蔓延，確保了部門工作的正常進(jìn)行。

支部書記作用突出，實(shí)行“一崗雙責(zé)”做到兩手抓，營(yíng)造一個(gè)班子健全、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、堡壘形成、作用發(fā)揮，爭(zhēng)創(chuàng)“五好”的格局。堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持重大問(wèn)題集體討論決定，積極抓好班子的凝聚力和向心力，樹立班子的良好形象。

一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則》，遵循“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針、以保證質(zhì)量為前提，在優(yōu)秀先進(jìn)分子、優(yōu)秀青年中發(fā)展新黨員，加強(qiáng)入黨積極分子隊(duì)伍建設(shè)，做到有發(fā)展黨員計(jì)劃，吸收預(yù)備黨員；預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正按規(guī)定、按程序、手續(xù)完備，一年來(lái)有1名新黨員轉(zhuǎn)正。二是認(rèn)真實(shí)行黨員目標(biāo)管理，開展民主中評(píng)議黨員、并做到有計(jì)劃、有檢查、有督促、有落實(shí)。三是堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)交納黨費(fèi)，做到有專人管理，及時(shí)繳納。四是抓緊抓好黨員干部政治理論學(xué)習(xí)，

做到有計(jì)劃、有組織、有內(nèi)容、有時(shí)間、有落實(shí)，同時(shí)對(duì)重大決策及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)，黨員撰寫心得體會(huì)一年來(lái)共計(jì)30余篇，觀看電教片2次。五是積極開展“爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員”活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)黃橋發(fā)（2010）29號(hào)文件《黃石大橋局創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部的實(shí)施意見(jiàn)》的通知，開展“爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員”活動(dòng)，部門還簽訂了2010年度基層黨組織公開承諾書及黨員公開承諾書。進(jìn)一步強(qiáng)化廣大黨員干部樹立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的理念，不斷增強(qiáng)黨員干部的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力，積極營(yíng)造樂(lè)學(xué)、勤學(xué)、善學(xué)、比學(xué)、用學(xué)的良好氛圍，努力造就一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作作風(fēng)實(shí)、工作業(yè)績(jī)優(yōu)的黨員干部隊(duì)伍，為促進(jìn)我部門2011年度爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨支部工作奠定堅(jiān)實(shí)的思想理論基礎(chǔ)。

按公司的要求，我們根據(jù)安排，多次組織員工對(duì)《廉政準(zhǔn)則》定期學(xué)習(xí)，做好筆記和記錄，結(jié)合實(shí)際，制訂了信息監(jiān)控中心《廉政準(zhǔn)則》六禁十不準(zhǔn)，支部和每名黨員簽訂了廉政準(zhǔn)則承諾書，并開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)。組織黨員、員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀有關(guān)理論文章，通過(guò)對(duì)十七屆五中全會(huì)精神的認(rèn)識(shí)和理解，深刻領(lǐng)會(huì)加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)的重大意義。

鄂東橋通車，為了保持職工思想穩(wěn)定，繼續(xù)搞好“三個(gè)教育”：（即憂患意識(shí)教育、危機(jī)教 育、形勢(shì)教育），在做好職工的思想政治教育的同時(shí)，我中心支部即時(shí)組織全體職工收看了金正昆教授演講的《職業(yè)道德》和《心態(tài)調(diào)整》等教育片，并展開討論，分析當(dāng)前形勢(shì)的利與弊，為繼續(xù)打造窗口建設(shè)，調(diào)整了心態(tài)，堅(jiān)定信念、樹立了信心。

一是堅(jiān)持目標(biāo)管理，制定年度黨建工作目標(biāo)，與局黨委簽訂黨建工作責(zé)任書，支部對(duì)黨員實(shí)行目標(biāo)管理，做到半年有自評(píng)年度有考評(píng)。二是堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，黨內(nèi)生活制度化、規(guī)范化。堅(jiān)持月匯報(bào)制度，堅(jiān)持記錄本和黨費(fèi)收繳制度。

會(huì)后及時(shí)召開支部會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議精神，并對(duì)下半年工作的開展進(jìn)行了部署和安排。

在與公司簽訂責(zé)任書后，中心負(fù)責(zé)人又分別與信息員、監(jiān)控員、稽查員、維護(hù)員簽訂了各崗位目標(biāo)

責(zé)任書，讓個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子，人人心中有目標(biāo)。

還要求員工利用工作之多看書看報(bào)，做好學(xué)習(xí)筆記。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，積極響應(yīng)“書香大橋”活動(dòng)要求，努力將我中心打造成“書香部門”，大家經(jīng)常到局閱覽室借閱圖書，把好的學(xué)習(xí)體會(huì)、感想寫下來(lái)，積極向黃石大橋投稿，與大家一起交流。在部門中營(yíng)造出多讀書、勤學(xué)習(xí)、愛(ài)學(xué)習(xí)的良好氛圍。

中心全體員工克服人員少、工作班次緊等困難，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，通過(guò)大家齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致的共同努力，取得了運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體總分第二名和藝術(shù)節(jié)總分第三名的優(yōu)秀成績(jī)。

積極響應(yīng)號(hào)召，不斷加強(qiáng)窗口建設(shè)，按照“優(yōu)質(zhì)、快捷、安全、價(jià)廉”的總體要求，結(jié)合各自工作實(shí)際，及時(shí)調(diào)整完善窗口建設(shè)實(shí)施方案，實(shí)現(xiàn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、執(zhí)法人性化、環(huán)境優(yōu)美化，全面提升黃石大橋的窗口形象。在鄂東橋通車后，中心聯(lián)合廣告公司設(shè)計(jì)《黃石大橋服務(wù)手冊(cè)》，刊發(fā)后反映效果良好。

銀行支行長(zhǎng)2012年個(gè)人述職報(bào)告范文

我于×年×月?lián)蝯支行行長(zhǎng)。任職以來(lái)，在×黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，在z支行全體職工的支持和幫助下，自己在拓展信用卡業(yè)務(wù)、防范金融風(fēng)險(xiǎn)，改善金融服務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展等方面做了力所能及的努力，取得了一些成績(jī)，也得到了一些經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，這些成績(jī)的取得歸功于全體同志，我只是在當(dāng)中盡了一分力而已?，F(xiàn)將我在z支行2005年的工作匯報(bào)如下：

×年，經(jīng)過(guò)全行員工的共同努力，較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。截止十二月三十一日，全口徑存款×萬(wàn)元。截止二○○×年十二月三十一日，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)×萬(wàn)元。

1.確定主營(yíng)業(yè)務(wù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

年初，我和班子成員一起根據(jù)分行、營(yíng)業(yè)部有關(guān)指示，結(jié)合我行實(shí)際情況，仍將“×”作為我行的工作主線。同時(shí)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要和上級(jí)的指示，結(jié)合建行機(jī)構(gòu)改革的有關(guān)精神，本著人盡其才，滿負(fù)荷工作的用人原則，對(duì)我行各業(yè)務(wù)部門做了重新調(diào)整，各項(xiàng)業(yè)務(wù)分工更加合理。在人員配置上，實(shí)行崗位競(jìng)爭(zhēng)，雙向選擇，優(yōu)化組合，從而使有限的人力資源得以充分發(fā)揮。在業(yè)務(wù)分工上，明確了各個(gè)部門、各個(gè)崗位的業(yè)務(wù)范圍，職責(zé)清楚，各司其職。在×年×月營(yíng)業(yè)部對(duì)×業(yè)務(wù)做了重大的調(diào)整以后，我行由原來(lái)的單純經(jīng)營(yíng)×業(yè)務(wù)的×部，轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合型的支行。我行按照實(shí)際情況，確立了繼續(xù)鞏固我行占有優(yōu)勢(shì)的×業(yè)務(wù)，不斷拓展對(duì)公業(yè)務(wù)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)的發(fā)展思路。 2.繼續(xù)加大×營(yíng)銷力度，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)×群體

年初，我和有關(guān)業(yè)務(wù)人員對(duì)×的情況作了認(rèn)真的梳理，并對(duì)改革后的發(fā)卡形式作了分析。通過(guò)認(rèn)真的分析研究，我認(rèn)為在不斷發(fā)展新的×群體的同時(shí)，要重點(diǎn)盤活現(xiàn)有的×群體。為此，我組織有關(guān)人員利用業(yè)余時(shí)間，加班加點(diǎn)，對(duì)所有×的基本情況做了重新分類和登記。對(duì)資料不全的進(jìn)行了補(bǔ)錄，對(duì)那些帳戶 活動(dòng)頻繁，消費(fèi)積分高，且信用記錄良好的×實(shí)行差別化管理，并從中選擇那些資信狀況良好的×作為營(yíng)銷×的對(duì)象，鞏固了這部分×。在×對(duì)象上，側(cè)重于黨政機(jī)關(guān)、部隊(duì)、學(xué)校團(tuán)體及效益好的大行業(yè)、大企業(yè)，使×隊(duì)伍結(jié)構(gòu)更加趨于合理，并為我行營(yíng)銷×客戶打下了基礎(chǔ)。

3.資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高，×明顯減少(略) 近幾年來(lái)，我行不斷加大×力度，合理運(yùn)用有關(guān)政策，大大降低了不良率，減少了損失，有效的防范了風(fēng)險(xiǎn)。為此我行近幾年在科學(xué)準(zhǔn)確的分析、掌握了我行全部信貸資產(chǎn)真實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的基礎(chǔ)上，建立健全了信貸資產(chǎn)質(zhì)量驗(yàn)證和問(wèn)責(zé)制，制定了嚴(yán)格的不良貸款控制計(jì)劃及考核辦法。信控人員根據(jù)安排，成立了×工作組，采取多種形式，不分晝夜、節(jié)假日協(xié)助有關(guān)執(zhí)法人員對(duì)×進(jìn)行不間斷的追討。收到了明顯的效果：略。

從以上數(shù)據(jù)分析不難看出，通過(guò)幾年來(lái)不懈的努力和有效的追討和核銷工作使我行極大的減輕了歷史包袱，不良貸款比例明顯下降，為今后我行輕裝上陣打下了良好的基礎(chǔ)。 4.優(yōu)化崗位結(jié)構(gòu)，狠抓制度的落實(shí)，結(jié)算工作逐步走向正軌二○○×年，我行實(shí)行竟聘上崗、雙向選擇，結(jié)合人事激勵(lì)機(jī)制的確立，在人員少、工作量成倍增加的情況下，我及時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)分工，加強(qiáng)了對(duì)員工的教育，及時(shí)轉(zhuǎn)變員工思想，合理安排工作崗位，實(shí)行滿負(fù)荷工作法，充分發(fā)揮每個(gè)員工的潛能，確保結(jié)算工作順利開展。適時(shí)的完善了有關(guān)規(guī)章制度，增加了檢查的頻率，從制度上防范了風(fēng)險(xiǎn)，從檢查上杜絕了事故。為全面完成全年工作劃上一個(gè)圓滿句號(hào)，創(chuàng)造了良好的條件。 5.加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，實(shí)施規(guī)范經(jīng)營(yíng)

針對(duì)以往存在的問(wèn)題和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，去年我行充分發(fā)揮審計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，由我親自掛帥，每月對(duì)我行各部業(yè)務(wù)工作進(jìn)行不少于四次和不定期的內(nèi)控制度檢查和審計(jì)。在一些重要的崗位，對(duì)一些職工執(zhí)行強(qiáng)制休假制度，組織全體職工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《中國(guó)×工作人員違規(guī)行為處理辦法》，相應(yīng)建立健全多項(xiàng)內(nèi)控制度。在全行真正形成了辦事有標(biāo)準(zhǔn)、操作有制度、崗位有制衡、過(guò)程有檢查、事后有考核的管理規(guī)范局面。我行因規(guī)范而帶來(lái)了效果，全行未發(fā)生一起責(zé)任事故。 6.樹立“×為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量和水平

我行作為以z行，每天都要直接面對(duì)廣大×。服務(wù)質(zhì)量的好壞，服務(wù)水平的高低，怎樣樹立“×為中心”的服務(wù)理念，直接關(guān)系到z行的形象，關(guān)系到我行業(yè)務(wù)發(fā)展和效益。我針對(duì)個(gè)別職工從思想上對(duì)服務(wù)的重要性沒(méi)有引起高度重視，沒(méi)能真正貫徹服務(wù)理念，服務(wù)態(tài)度差，辦事效率低的實(shí)際情況，在全行開展了服務(wù)理念教育，并給每個(gè)職工印發(fā)了辦事原則和×長(zhǎng)批示的兩篇關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文章，成立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并會(huì)同有關(guān)人員對(duì)以前的服務(wù)流程進(jìn)行了改進(jìn)，擴(kuò)大了服務(wù)范圍，提高了服務(wù)質(zhì)量。 7.結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用得到了加強(qiáng)，黨風(fēng)廉政建設(shè)扎實(shí)有效，黨員、員工素質(zhì)整體提高今年，我行根據(jù)上級(jí)黨組織的安排，在第二批“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”中，組織黨員認(rèn)真完成上級(jí)的安排的“規(guī)定動(dòng)作”，并根據(jù)支部的特點(diǎn)，開展了一系列自選動(dòng)作，我作為支部書記在深入學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的同時(shí)，不斷提高班子成員及全體黨員的理論和政策水平。按照上級(jí)的部署，制定出了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，支部指定專人負(fù)責(zé)組織工作，確保了“人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果”四落實(shí)，防止學(xué)習(xí)教育走過(guò)場(chǎng)。同時(shí)，要求全體黨員在學(xué)習(xí)中認(rèn)真做好讀書筆記，撰寫心得體會(huì)。認(rèn)真分析查找自身的不足，并制定切實(shí)可行整改措施，收到了非常好的效果。 在支部建設(shè)上，我始終堅(jiān)持民主集中制原則，落實(shí)集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)班子間的團(tuán)結(jié)，健全黨組織工作制度和登記制度，切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。在全行樹立了解放思想，實(shí)事求是，開拓創(chuàng)新的良好風(fēng)氣。在9月份，根據(jù)上級(jí)安排，召開了主題民主生活會(huì)。在民主生活會(huì)上，廣大黨員認(rèn)真對(duì)照“三個(gè)代表”重要思想和保持黨員先進(jìn)性的具體要求，擺出了自己在理想信念、宗旨觀念、組織紀(jì)律、思想作風(fēng)和工作作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題，從世界觀、人生觀、價(jià)值觀上作自我解剖，提出了今后的整改方向。我?guī)ь^發(fā)揚(yáng)民主，率先進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)，給廣大黨員帶了好頭。其它黨員也敞開心扉，既坦誠(chéng)解剖自己，又勇于批評(píng)他人，開展健康的思想交鋒。對(duì)于來(lái)自同志間的批評(píng)意見(jiàn)，大家本著 “言者無(wú)罪，聞?wù)咦憬洹?，“有則改之，無(wú)則加勉”的態(tài)度，虛心聽取，認(rèn)真反思?？朔诉^(guò)去民主生活會(huì)上存在的談現(xiàn)象多，談實(shí)質(zhì)少;談成績(jī)多，找問(wèn)題少;找工作

差距多，找思想差距少;自我批評(píng)多，相互批評(píng)少等問(wèn)題，使民主生活會(huì)始終在嚴(yán)肅認(rèn)真、民主、和諧的氣氛中進(jìn)行。不少黨員反映，這次民主生活會(huì)是一次刻骨銘心的黨性教育，終身難忘，收到了非常好的效果。 在開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反****斗爭(zhēng)中，我嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決執(zhí)行金融系統(tǒng)“十個(gè)嚴(yán)禁”。認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)制度，狠剎奢侈享樂(lè)，鋪張浪費(fèi)的歪風(fēng)。根據(jù)要求，我還與每個(gè)部門簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，使黨風(fēng)廉政建設(shè)落到了實(shí)處。

回顧一年的工作，有成績(jī)，也有差距，就目前z支行的實(shí)際情況來(lái)看，在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)中，我行存款增長(zhǎng)不理想，基礎(chǔ)工作管理工作仍有待加強(qiáng)，vip客戶識(shí)別率較低，業(yè)務(wù)拓展能力有限，制約發(fā)展的許多深層次問(wèn)題尚待解決等，這都是我們?cè)?006年中的重點(diǎn)工作內(nèi)容。作為支行負(fù)責(zé)人，在許多方面也存在著不足：有時(shí)工作急躁，急于求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，在我心中卻涌動(dòng)著一種激情，那就是，早日使z支行以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當(dāng)中。而且我深信：在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大力支持，有全行員工的不懈努力，我們z支行一定能夠一步一個(gè)腳印地走向輝煌的明天。 以上述職，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。