退網(wǎng)協(xié)議書范本 退款協(xié)議書范本簡易(三篇)

范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

關(guān)于退網(wǎng)協(xié)議書范本一

乙方(用戶)：________________________________________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電信條例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(以下簡稱網(wǎng)絡(luò)服務(wù))的有關(guān)事宜，達(dá)成協(xié)議如下：

第一條網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍

(一)甲方在其承諾的移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，向乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、用戶服務(wù)及乙方申請開通的各項(xiàng)通信服務(wù)。

(二)乙方申請開通默認(rèn)服務(wù)以外的其他通信服務(wù)，應(yīng)按甲方規(guī)定辦理手續(xù)，并繳納費(fèi)用。其中國際漫游服務(wù)，只能在簽訂有自動(dòng)漫游協(xié)議的國家和地區(qū)的電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)享有。

第二條入網(wǎng)要求

(一)乙方辦理入網(wǎng)手續(xù)時(shí)，應(yīng)提交以下登記資料：

1.個(gè)人用戶：提供真實(shí)有效的本市身份證明文件(委托他人辦理的，代辦人應(yīng)同時(shí)提交委托人及本人身份證明文件)原件;

2.單位用戶：提供單位介紹信、真實(shí)有效的注冊登記證照副本原件、 經(jīng)辦人身份證明文件原件。

(二)乙方應(yīng)使用國家給予入網(wǎng)許可標(biāo)志的移動(dòng)電話機(jī)或其他終端，申請開通新服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)配備具有相應(yīng)功能的移動(dòng)電話或其他終端，否則應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用及損失。

第三條用戶資料

(一)乙方應(yīng)保證入網(wǎng)登記資料真實(shí)、準(zhǔn)確，并有義務(wù)配合甲方對(duì)登記資料進(jìn)行核實(shí)。合同有效期內(nèi)，乙方登記資料如有變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方更正。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方登記資料不真實(shí)，且無法與乙方取得聯(lián)系或乙方未及時(shí)配合更正的，甲方有權(quán)暫停向乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(以下簡稱停機(jī))。

(二)甲方對(duì)乙方提供的信息資料負(fù)有保密義務(wù)，并承擔(dān)未盡保密義務(wù)而給乙方造成的損失。

(三)用戶服務(wù)密碼是乙方重要的個(gè)人資料，乙方應(yīng)妥善保管。因保管不善造成的損失，由乙方自行承擔(dān)，但甲方有義務(wù)協(xié)助乙方或公安機(jī)關(guān)調(diào)查相關(guān)情況。

第四條費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用繳納

(一)甲方應(yīng)按國家相關(guān)部門核定或備案的通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取通信費(fèi)用，乙方應(yīng)按甲方明示的期限足額繳納各項(xiàng)通信費(fèi)用。

(二)如遇國家調(diào)整通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)自國家規(guī)定的調(diào)整時(shí)間起按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如遇甲方發(fā)布費(fèi)用優(yōu)惠方案的，應(yīng)按乙方選定的優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)，自優(yōu)惠方案確定的時(shí)間起按優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

(三)乙方未在約定期限內(nèi)足額繳納通信費(fèi)用的，甲方有權(quán)停機(jī)，且乙方每日應(yīng)按欠繳金額3‰的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金(因甲方或甲方授權(quán)機(jī)構(gòu)原因造成乙方不能繳費(fèi)的情況除外);甲方應(yīng)在乙方繳清欠費(fèi)和違約金后的24小時(shí)內(nèi)，恢復(fù)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù);欠費(fèi)停機(jī)滿60日乙方仍未繳清欠費(fèi)和違約金的，甲方有權(quán)終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(以下簡稱銷號(hào))和解除合同，并追索乙方欠繳的全部費(fèi)用。

(四)乙方在欠費(fèi)情況下，不能辦理除交費(fèi)以外的其他業(yè)務(wù)。

第五條風(fēng)險(xiǎn)控制

(一)雙方應(yīng)對(duì)通信費(fèi)用進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。

(二)乙方發(fā)現(xiàn)通信費(fèi)用異常增長的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)，甲方應(yīng)積極配合查詢。

(三)乙方未付的通信費(fèi)用達(dá)到甲方明示的預(yù)消費(fèi)額度時(shí)，甲方應(yīng)通過發(fā)送短信息等方式告知乙方，乙方應(yīng)按要求及時(shí)繳納通信費(fèi)用;當(dāng)乙方未付的通信費(fèi)用超過預(yù)消費(fèi)額度時(shí)，甲方有權(quán)停機(jī)。(本條停機(jī)不受約定繳費(fèi)期限的限制)。

第六條用戶服務(wù)

(一)甲方應(yīng)在營業(yè)場所明顯位置公示標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)、繳費(fèi)期限等信息。乙方也可通過甲方公開的客服熱線了解以上信息，并咨詢關(guān)于網(wǎng)絡(luò)情況、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)內(nèi)容及各類臨時(shí)性活動(dòng)等內(nèi)容。甲方客服熱線為______。

(二)乙方要求甲方提供移動(dòng)電話發(fā)生的區(qū)內(nèi)、長途及漫游通話的收費(fèi)清單的，甲方應(yīng)免費(fèi)提供;甲方對(duì)乙方有關(guān)通信費(fèi)用方面的疑問應(yīng)予以清楚、明確的解答和核實(shí)。

(三)甲方對(duì)乙方通信費(fèi)用詳細(xì)資料的保存期限應(yīng)不低于5個(gè)月。

(四)甲方向乙方提供需要乙方支付月功能費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)征得乙方同意。乙方以自助方式定制的，甲方對(duì)原始定制憑證的保留期限應(yīng)不少于3個(gè)月;乙方對(duì)定制開通有異議的，應(yīng)在此期間內(nèi)向甲方提出。甲方擅自開通上述服務(wù)項(xiàng)目的，不得向乙方收取相應(yīng)通信費(fèi)用。

(五)甲方對(duì)乙方停機(jī)的，應(yīng)提前以短信息等方式告知乙方。

(六)甲方應(yīng)免費(fèi)向乙方提供火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報(bào)警122公益性電話的接入服務(wù)。

第七條號(hào)碼轉(zhuǎn)讓

乙方轉(zhuǎn)讓移動(dòng)電話號(hào)碼使用權(quán)的，應(yīng)先繳清通信費(fèi)用，并持相關(guān)證件辦理變更登記。

第八條sim(utk、uim)卡規(guī)定

乙方可自行設(shè)置和清除 sim (utk、uim)卡的個(gè)人密碼 (pin )，初始 pin 是 1234 。連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤的密碼時(shí)將會(huì)鎖卡;發(fā)生鎖卡時(shí)，乙方不得自行解鎖，而應(yīng)攜帶入網(wǎng)時(shí)所用有效證件，前往甲方營業(yè)場所解鎖。因乙方操作不當(dāng)致使sim (utk、uim)卡損壞或永久性鎖死的，乙方應(yīng)承擔(dān)換卡所需相關(guān)費(fèi)用。

第九條服務(wù)質(zhì)量

(一)甲方應(yīng)為乙方提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并依法保障乙方的通信自由和通信秘密。

(二)在甲方承諾的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，乙方向甲方申告服務(wù)障礙的，甲方應(yīng)自接到申告之時(shí)起的24小時(shí)內(nèi)修復(fù)或者調(diào)通;不能如期修復(fù)或者調(diào)通的，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并免收障礙期間的基本月租費(fèi)及其他固定費(fèi)用。但屬于乙方原因造成服務(wù)障礙的除外。

(三)因甲方過錯(cuò)導(dǎo)致乙方移動(dòng)電話在正常使用中被停機(jī)或銷號(hào)的，甲方應(yīng)立即恢復(fù)，并免收當(dāng)月基本月租費(fèi)。

(四)乙方在甲方承諾范圍內(nèi)申請開通某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)在承諾的時(shí)限內(nèi)予以開通(雙方約定超出此時(shí)限的除外)。甲方未及時(shí)開通的，應(yīng)減免乙方自申請之日至服務(wù)開通期間的基本月租費(fèi)。

(五)乙方向甲方申請停止某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)在受理后的24小時(shí)內(nèi)予以辦理。如甲方未按時(shí)停止該項(xiàng)服務(wù)的，乙方不承擔(dān)發(fā)生該項(xiàng)服務(wù)的月功能費(fèi)(月基本使用費(fèi))，無功能費(fèi)的免收當(dāng)月基本月租費(fèi)。

(六)為保證乙方利益，甲方對(duì)銷號(hào)的移動(dòng)電話號(hào)碼至少凍結(jié)90日后，方可重新投入使用。

(七)乙方發(fā)現(xiàn)移動(dòng)電話或其他終端被他人非法盜用的，應(yīng)及時(shí)通知甲方停止服務(wù)。甲方應(yīng)在技術(shù)上協(xié)助乙方及公安部門進(jìn)行調(diào)查。甲方不承擔(dān)在接到乙方停止服務(wù)通知前發(fā)生的通信費(fèi)用及其他損失。

第十條不可抗力

因不可抗力導(dǎo)致本合同部分或全部不能履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

第十一條技術(shù)進(jìn)步

因技術(shù)進(jìn)步，甲方為提升服務(wù)質(zhì)量對(duì)移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整體換代升級(jí)而導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，甲方應(yīng)至少提前90日告知乙方，并提供合理的解決方案。乙方可就解決方案與甲方協(xié)商，但不得要求甲方繼續(xù)履行本合同。

第十二條合同的變更

甲方在本合同外以公告等書面形式公開做出的服務(wù)承諾，自動(dòng)成為本合同的組成部分，但為乙方設(shè)定義務(wù)或不合理地加重責(zé)任的除外。甲方公開做出的承諾標(biāo)準(zhǔn)低于本合同約定的，以本合同為準(zhǔn)。

第十三條合同的解除

乙方要求終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，應(yīng)在繳清相關(guān)費(fèi)用后辦理退網(wǎng)手續(xù)，甲方應(yīng)積極予以辦理。

第十四條爭議解決方式

本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭議，雙方可協(xié)商解決;協(xié)商不成的，乙方可向電信管理部門申訴或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴;任何一方均可向人民法院起訴或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲裁。

第十五條其他約定_______________________________________________________________。

甲方(蓋章)：______________

_________年______月_______日

乙方(簽字)：______________

_________年______月_______日

(身份證件復(fù)印處)

關(guān)于退網(wǎng)協(xié)議書范本二

用戶(甲方)：_____________________

通信運(yùn)營企業(yè)(乙方)：_____________________

根據(jù)《中華人民共和國電信條例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就移動(dòng)電話、固定電話及相關(guān)數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)入網(wǎng)服務(wù)(以下簡稱通信服務(wù))的有關(guān)事宜協(xié)商訂立本合同。

第一條 入網(wǎng)要求

1.1 甲方辦理入網(wǎng)、變更、退網(wǎng)手續(xù)時(shí)，應(yīng)提交以下登記資料：

1.1.1 個(gè)人用戶：提交本人有效身份證件原件(委托他人代辦的，應(yīng)同時(shí)提交代辦人有效身份證件原件)，有效身份證件包括居民身份證、港澳居民往來內(nèi)地通行證、中國臺(tái)灣居民往來大陸通行證、外國公民護(hù)照等。

1.1.2 單位用戶：提交加蓋公章的單位介紹信、營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書或社會(huì)團(tuán)體法人登記證書或組織機(jī)構(gòu)代碼證的原件、使用人或責(zé)任人有效身份證件原件、經(jīng)辦人有效身份證件原件等。

1.2 甲方應(yīng)保證登記資料真實(shí)、有效、準(zhǔn)確、完整，并對(duì)乙方核實(shí)登記資料的行為予以配合。登記資料如有變化，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方變更。

1.3 甲方應(yīng)使用獲得國家入網(wǎng)許可的通信終端，且該終端應(yīng)具有與甲方申請開通的通信服務(wù)相匹配的功能。

1.4 甲方申請開通后付費(fèi)通信服務(wù)的，如戶籍所在地、居住所在地(以有效身份證件或居住證載明的住址為準(zhǔn))或法定住所地(以營業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證等載明的單位住所為準(zhǔn))不在北京，應(yīng)按照乙方要求繳納保證金或由北京市市民、單位提供擔(dān)保。

1.4.1甲方選擇繳納保證金的，應(yīng)按照乙方要求繳納符合規(guī)定金額的保證金。

1.4.2甲方選擇北京市市民、單位提供擔(dān)保的，由北京市市民或具有合法主體資格的單位提供連帶責(zé)任保證擔(dān)保。擔(dān)保人應(yīng)到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理擔(dān)保手續(xù)，如實(shí)填寫擔(dān)保資料并簽字、蓋章(單位擔(dān)保時(shí)須加蓋單位公章)。甲方需要變更擔(dān)保人或擔(dān)保方式的，應(yīng)提供符合乙方要求的新的擔(dān)保人或繳納保證金。

第二條 費(fèi)用繳納

2.1乙方應(yīng)按照公布的計(jì)費(fèi)周期、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)期限等規(guī)定向甲方收取各項(xiàng)通信費(fèi)用。甲方應(yīng)按時(shí)足額繳納各項(xiàng)通信費(fèi)用。

2.2 乙方公告調(diào)整資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方自公告確定的新資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)生效日起一個(gè)計(jì)費(fèi)周期內(nèi)未提出異議的，視為甲方同意，本合同繼續(xù)履行;甲方提出異議的，雙方應(yīng)協(xié)商解決方案。

2.3 甲方應(yīng)根據(jù)通信服務(wù)種類不同，以預(yù)付費(fèi)或后付費(fèi)方式繳納通信費(fèi)用。

2.3.1 甲方為預(yù)付費(fèi)用戶的，除雙方另有約定外，應(yīng)在賬戶預(yù)存金額，并在賬戶余額不足以支付擬消費(fèi)的通信費(fèi)用時(shí)及時(shí)充值。

2.3.2 甲方為后付費(fèi)用戶的，應(yīng)在每月 日至 日繳納上月通信費(fèi)用。甲方未按時(shí)足額繳納通信費(fèi)用的，每日應(yīng)按照欠繳金額3‰的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金(因乙方原因?qū)е录追讲荒芾U費(fèi)的除外)。

2.3.3 甲方賬戶余額不足或欠費(fèi)的，乙方有權(quán)限制、暫停為甲方提供除繳費(fèi)以外的其他通信服務(wù)。

2.3.4 乙方應(yīng)在甲方充值或繳清欠費(fèi)和違約金后的 小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通信服務(wù)。因余額不足或欠費(fèi)被限制或暫停通信服務(wù)滿60日，甲方仍未充值或繳清欠費(fèi)和違約金的，乙方有權(quán)終止通信服務(wù)。

2.4 甲方定制由乙方代收費(fèi)的第三方服務(wù)的，乙方可按照服務(wù)提供方公布的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取費(fèi)用。甲方對(duì)代收費(fèi)用有異議的，應(yīng)與服務(wù)提供方協(xié)商解決，并可要求乙方提供必要協(xié)助。

2.5 甲方通信終端中軟件運(yùn)行、升級(jí)產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲方自行承擔(dān)。

第三條 通信服務(wù)

3.1 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

3.1.1 乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以其網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施依甲方申請?zhí)峁┭杆佟?zhǔn)確、安全、方便的通信服務(wù)，并依法保障甲方的通信自由和通信秘密。

3.1.2 甲方在乙方承諾范圍內(nèi)申請開通默認(rèn)服務(wù)以外的其他通信服務(wù)的，應(yīng)按照乙方規(guī)定辦理相應(yīng)手續(xù)。乙方應(yīng)在承諾時(shí)限內(nèi)開通服務(wù)(雙方另有約定的除外)，否則應(yīng)采取費(fèi)用減免等方式對(duì)甲方予以補(bǔ)償。

3.1.3甲方申請開通國際或港澳臺(tái)漫游服務(wù)的，乙方可根據(jù)甲方信用評(píng)級(jí)情況要求甲方繳納一定金額的預(yù)付款。其中國際漫游服務(wù)只能在乙方簽訂有自動(dòng)漫游協(xié)議的國家或地區(qū)的電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)享有。

3.1.4 甲方申請固定電話新裝、移裝的，乙方應(yīng)在承諾時(shí)限內(nèi)(城市最長25日，農(nóng)村最長30日)開通;因乙方原因未按時(shí)開通的，乙方應(yīng)每日按照收取費(fèi)用金額1%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

3.1.5 甲方申告通信服務(wù)障礙的，乙方應(yīng)自接到申告之時(shí)起及時(shí)(固定電話城鎮(zhèn)48小時(shí)、農(nóng)村72小時(shí)內(nèi);移動(dòng)電話48小時(shí)內(nèi);互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備12小時(shí)內(nèi))修復(fù)或調(diào)通;不能如期修復(fù)或調(diào)通的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并減免障礙期間的相關(guān)通信費(fèi)用，但因甲方原因?qū)е峦ㄐ欧?wù)障礙的除外。

3.1.6 甲方申請暫停、停止某項(xiàng)通信服務(wù)的，乙方應(yīng)在承諾時(shí)限內(nèi)(最長不超過受理后24小時(shí))暫?；蛲Ｖ?。乙方未按時(shí)暫?；蛲Ｖ沟?，甲方不承擔(dān)因該項(xiàng)服務(wù)發(fā)生的通信費(fèi)用。

3.1.7 乙方對(duì)終止通信服務(wù)的電話號(hào)碼應(yīng)至少凍結(jié)90日后，方可重新投入使用。

3.1.8 甲方申請辦理過戶手續(xù)的，應(yīng)先繳清通信費(fèi)用和違約金(如有)，并持過戶雙方有效證件辦理過戶手續(xù)。

3.1.9 因乙方過錯(cuò)導(dǎo)致甲方通信服務(wù)在正常使用中被限制、暫停、終止且銷號(hào)未滿90日的，乙方應(yīng)在甲方申告核實(shí)后立即恢復(fù)，并采取費(fèi)用減免等方式對(duì)甲方予以補(bǔ)償;銷號(hào)超過90日且已重新分配給其他用戶使用的，雙方應(yīng)協(xié)商解決方案。

3.1.10 由于工程施工、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、碼號(hào)割接等非甲方原因需變更甲方電話號(hào)碼的，乙方應(yīng)至少提前45日通知甲方，并至少提前15日告知甲方新的電話號(hào)碼;如需變更電話后四位號(hào)碼的，應(yīng)允許甲方在一定范圍內(nèi)免費(fèi)選擇新號(hào)。電話號(hào)碼變更實(shí)施日起至少45日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方的所有來電用戶播放改號(hào)提示音。

3.2 用戶服務(wù)

3.2.1甲方可通過乙方客服電話 、官方網(wǎng)站 了解、咨詢關(guān)于網(wǎng)絡(luò)情況、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)內(nèi)容及各類臨時(shí)性活動(dòng)等信息。

3.2.2乙方對(duì)甲方的通信費(fèi)用原始數(shù)據(jù)應(yīng)至少保存5個(gè)月，并向甲方免費(fèi)提供通信費(fèi)用詳細(xì)清單查詢。對(duì)甲方在通信費(fèi)用方面的問題，乙方應(yīng)明確解答、核實(shí);經(jīng)核實(shí)確屬多收費(fèi)用的，乙方應(yīng)返還多收費(fèi)用。

3.2.3甲方以自助方式定制需繳納月功能費(fèi)的通信服務(wù)的，乙方對(duì)原始定制憑證應(yīng)至少保存5個(gè)月;甲方對(duì)定制開通有異議的，應(yīng)在此期間向乙方提出。乙方擅自開通需繳納月功能費(fèi)的通信服務(wù)的，不得向甲方收取相應(yīng)通信費(fèi)用。

3.2.4乙方應(yīng)以短信、電話等方式向甲方提示通信費(fèi)用、數(shù)據(jù)流量等使用情況和采取限制、暫停、終止服務(wù)等技術(shù)措施的情況，但甲方不得以乙方未提示或未及時(shí)提示而拒絕繳納通信費(fèi)用和違約金。

3.2.5乙方應(yīng)向甲方提供火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報(bào)警122電話及乙方客服電話的免費(fèi)通話服務(wù)并保障通話線路暢通，且不受甲方是否賬戶余額不足或欠費(fèi)的影響。

3.2.6乙方對(duì)甲方的身份信息和通信信息依法負(fù)有保密義務(wù)，并應(yīng)采取技術(shù)措施和其他必要措施確保信息安全，防止信息泄露、丟失。在發(fā)生或可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí)，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施。因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤兜?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

3.2.7 雙方約定有合同履行期限或資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行期限的，乙方應(yīng)在期限屆滿前以短信、電話等方式提示甲方是否辦理續(xù)期手續(xù)以及期限屆滿后的可能后果。

第四條 風(fēng)險(xiǎn)控制

4.1電話號(hào)碼、通信卡、通信終端丟失或被盜用的，甲方應(yīng)及時(shí)撥打乙方客服電話或到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理暫停通信服務(wù)、修改服務(wù)密碼等手續(xù)，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

4.2 甲方授權(quán)他人使用電話號(hào)碼、通信卡、通信終端的，自行承擔(dān)相應(yīng)后果。

4.3 甲方可自行設(shè)置和清除 卡的個(gè)人密碼 (pin )，初始 pin 是 1234 。連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤密碼時(shí)將會(huì)鎖卡;發(fā)生鎖卡時(shí)，甲方不得自行解鎖，而應(yīng)攜帶入網(wǎng)時(shí)所用有效身份證件到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解鎖。因甲方操作不當(dāng)導(dǎo)致通信卡損壞或永久性鎖死的，甲方應(yīng)承擔(dān)換卡所需相關(guān)費(fèi)用。

4.4 用戶服務(wù)密碼是甲方辦理通信服務(wù)的重要憑證，除另有約定或說明外，凡使用服務(wù)密碼定制、變更或終止通信服務(wù)的行為均視為甲方行為或經(jīng)甲方授權(quán)的行為。入網(wǎng)后甲方應(yīng)立即修改初始服務(wù)密碼，并妥善保管自設(shè)服務(wù)密碼。如因甲方原因?qū)е路?wù)密碼泄露或?yàn)樗双@取的，甲方自行承擔(dān)相應(yīng)后果，但乙方應(yīng)協(xié)助甲方調(diào)查情況。

4.5 乙方發(fā)現(xiàn)甲方出現(xiàn)異常巨額通信費(fèi)用的，應(yīng)及時(shí)向甲方核實(shí)，在權(quán)限范圍內(nèi)采取限制、暫停通信服務(wù)等技術(shù)措施，并積極協(xié)助甲方調(diào)查情況。甲方申告通信費(fèi)用異常增長的，乙方應(yīng)積極協(xié)助查詢，并按照甲方要求采取限制、暫停通信服務(wù)等技術(shù)措施。異常巨額通信費(fèi)用，是指突然出現(xiàn)超過甲方此前3個(gè)月平均通信費(fèi)用5倍以上的費(fèi)用。

4.6 甲方未繳通信費(fèi)用達(dá)到乙方規(guī)定的風(fēng)險(xiǎn)控制額度時(shí)，乙方應(yīng)通過短信、電話等方式告知甲方。甲方應(yīng)按照乙方要求及時(shí)繳納通信費(fèi)用;甲方未及時(shí)繳納的，乙方有權(quán)暫停通信服務(wù)(本款暫停服務(wù)不受約定繳費(fèi)期限的限制)。

4.7 乙方對(duì)甲方的移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量實(shí)行封頂限制。甲方當(dāng)月的移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量達(dá)到或超出封頂額度時(shí)，乙方應(yīng)暫停甲方當(dāng)月網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。甲方可當(dāng)月申請恢復(fù)服務(wù)或待次月自動(dòng)恢復(fù)服務(wù)。

4.8 甲方提供虛假登記資料或甲方登記資料內(nèi)容變更未及時(shí)通知乙方，影響合同正常履行的，乙方有權(quán)限制、暫停、終止通信服務(wù)。

4.9乙方收到國家行政、司法機(jī)關(guān)通知，甲方的電話號(hào)碼等被認(rèn)定用于違法犯罪活動(dòng)或其他不當(dāng)用途的，或被第三方投訴用于違規(guī)發(fā)送商業(yè)信息的，乙方有權(quán)限制、暫停、終止通信服務(wù)，甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)后果。

第五條 終止通信服務(wù)

5.1 甲方申告終止通信服務(wù)的，應(yīng)在繳清通信費(fèi)用及違約金(如有)后辦理退網(wǎng)手續(xù)，賬戶余額應(yīng)退還甲方，雙方另有約定的除外。

5.2 甲方選擇銀行等機(jī)構(gòu)以代扣代繳等方式支付通信費(fèi)用的，應(yīng)在辦理退網(wǎng)手續(xù)前到銀行等代扣代繳機(jī)構(gòu)先行辦理終止代扣代繳等手續(xù)。

5.3 除本合同另有約定外，有下列情形之一的，乙方有權(quán)單方終止通信服務(wù)，并追究甲方違約責(zé)任：

5.3.1甲方入網(wǎng)時(shí)提供的擔(dān)保人違反保證條款或有確切證據(jù)證明擔(dān)保人無能力履行保證責(zé)任，且甲方未能提供新的擔(dān)保人或繳納保證金的;

5.3.2甲方擅自改變通信服務(wù)使用性質(zhì)或私自轉(zhuǎn)讓、出租通信服務(wù)資源的;

5.3.3甲方有其他嚴(yán)重違反法律、法規(guī)、規(guī)章行為的。

5.4 申告終止通信服務(wù)前或被終止通信服務(wù)后，甲方應(yīng)及時(shí)修改與手機(jī)號(hào)碼綁定的其他服務(wù)賬號(hào)信息或財(cái)產(chǎn)信息、個(gè)人信息，否則應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)后果;給乙方或他人造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第六條 不可抗力

因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響部分或全部免除責(zé)任。受影響一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)提供證明。不可抗力是指自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、騷亂、恐怖主義、罷工、政府行為、國家法律法規(guī)或規(guī)章變動(dòng)等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。

第七條 網(wǎng)絡(luò)升級(jí)

乙方基于國家通信產(chǎn)業(yè)政策對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整體換代升級(jí)而導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，應(yīng)提前60日告知甲方，并提出合理解決方案。甲方可就解決方案與乙方協(xié)商;未能協(xié)商達(dá)成一致的，本合同終止。

第八條 爭議解決方式

本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭議，雙方可協(xié)商解決;協(xié)商不成的，甲方可向電信管理部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴;也可采取以下第 種方式解決爭議：1.向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟;2.向 仲裁委員會(huì)申請仲裁。

第九條 其他

甲方辦理各類服務(wù)所簽署的表單、協(xié)議等，以及乙方在本合同約定外以公告等書面形式公開做出的服務(wù)承諾，自動(dòng)成為本合同組成部分，但加重甲方責(zé)任、排除甲方主要權(quán)利或免除乙方責(zé)任的除外。乙方公開做出的服務(wù)承諾低于本合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，以本合同為準(zhǔn)。

甲方(簽字或蓋章)：_____________________ 乙方(蓋章)：_____________________

____年____ 月 ____日 ____年 ____月 ____日

關(guān)于退網(wǎng)協(xié)議書范本三

甲方：_____________________

乙方（客戶填寫）：_________

為維護(hù)甲乙雙方利益，根據(jù)《中華人民共和國電信條例》精神現(xiàn)就乙方使用甲方提供的移動(dòng)通信服務(wù)相關(guān)事宜，雙方達(dá)成如下協(xié)議，以供共同遵照執(zhí)行：

1.甲方為乙方在中國移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍內(nèi)提供移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和客戶服務(wù)，向乙方提供其申請開通的各項(xiàng)移動(dòng)通信服務(wù)，并根據(jù)有關(guān)管理部門批準(zhǔn)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相關(guān)費(fèi)用。

2.乙方必須使用國家給予入網(wǎng)許可標(biāo)志的移動(dòng)電話機(jī)，由于乙方使用無入網(wǎng)許可移動(dòng)電話機(jī)所帶來的損失，甲方不負(fù)責(zé)任。

3.乙方入網(wǎng)后的移動(dòng)電話均具有區(qū)內(nèi)、國內(nèi)長途和國內(nèi)漫游功能。

4.乙方可向甲方申請開通國際長途、國際漫游功能及各項(xiàng)服務(wù)功能。乙方如申請開通國際長途和國際漫游功能，須在甲方營業(yè)場所辦理相關(guān)手續(xù)并預(yù)存話費(fèi)，方可在簽訂有自動(dòng)漫游協(xié)議的國家和地區(qū)使用移動(dòng)電話。

5.乙方入網(wǎng)時(shí)，個(gè)人用戶須向甲方提供真實(shí)有效身份證件（委托他人辦理，代辦人須同時(shí)提供委托人及本人身份證件）原件；單位用戶憑單位介紹信、營業(yè)執(zhí)照副本原件、經(jīng)辦人身份證件原件，并保證所有登記資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。乙方有義務(wù)配合甲方工作人員核對(duì)客戶登記資料。甲方如發(fā)現(xiàn)乙方所填寫的內(nèi)容與實(shí)際情況不符，有權(quán)停止向乙方提供通信服務(wù)（以下簡稱停機(jī)）。

6.乙方入網(wǎng)登記資料信息發(fā)生變化，須及時(shí)通知甲方。凡因乙方通信地址不詳，編碼不準(zhǔn)確等原因造成乙方無法收到甲方發(fā)出的話費(fèi)帳單、用戶認(rèn)證信函以及其他業(yè)務(wù)通知而產(chǎn)生的一切后果均由乙方承擔(dān)。

7.乙方住所地（自然人有效身份證件上的住址或法人營業(yè)執(zhí)照上的住所）不在本市的客戶，選擇以下兩種方式之一入網(wǎng)：

（1）須由本市居民或本市單位提供擔(dān)保，同時(shí)由擔(dān)保人本人簽字或擔(dān)保單位蓋章認(rèn)可；

（2）乙方憑有效證件，辦理話費(fèi)預(yù)存，預(yù)存的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)項(xiàng)目由甲方確定。

在乙方未發(fā)生欠費(fèi)的情況下，如擔(dān)保人要求撤銷擔(dān)保并經(jīng)甲方同意，則乙方須提供新的擔(dān)保人，并與甲方協(xié)商解決相關(guān)事宜；乙方亦可到甲方營業(yè)場所辦理話費(fèi)預(yù)存。如乙方既未提供新的擔(dān)保人又未辦理話費(fèi)預(yù)存，甲方有權(quán)停機(jī)。

如乙方因欠費(fèi)被停機(jī)，擔(dān)保人在結(jié)清欠費(fèi)和違約金后，可以解除擔(dān)保合同。乙方必須提供新的擔(dān)保人或辦理話費(fèi)預(yù)存，甲方方為乙方重新開機(jī)。

乙方應(yīng)保證所登記的擔(dān)保人的資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，如甲方發(fā)現(xiàn)擔(dān)保人的登記資料與實(shí)際情況不符，有權(quán)停機(jī)。

9.乙方應(yīng)根據(jù)自身支付能力對(duì)通信費(fèi)用進(jìn)行控制。甲方有權(quán)根據(jù)乙方的交費(fèi)信用程度確定乙方的話費(fèi)透支額度。為了保護(hù)乙方的權(quán)益，若乙方通信費(fèi)用超出話費(fèi)透支額度，甲方應(yīng)通知乙方有關(guān)情況，乙方應(yīng)在甲方通知期間內(nèi)交清已發(fā)生的費(fèi)用，否則甲方有權(quán)停止為乙方提供部分或全部通信服務(wù)。

10.甲乙雙方同意：若乙方為_________年_________月_________日起入網(wǎng)或過戶的，乙方未付的通信費(fèi)用超過_____元時(shí)，甲方有權(quán)通過發(fā)送短消息（以甲方短消息成功發(fā)送視為通知送達(dá)）通知乙方交納至少_______元的預(yù)存費(fèi)用。如未付的通信費(fèi)用達(dá)到_________元乙方仍未交納預(yù)存費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停為乙方提供通信服務(wù)。本條優(yōu)先于第八條的適用。

11.若乙方對(duì)甲方收取的話費(fèi)存有異議且有充分理由，經(jīng)乙方書面申請，甲方應(yīng)予調(diào)查核實(shí)并作相應(yīng)處理。

12.乙方申請停機(jī)，應(yīng)照常交納每個(gè)月的停機(jī)保號(hào)費(fèi)；因欠費(fèi)等原因被甲方停機(jī)期間，應(yīng)照常交納每個(gè)月的基本月租費(fèi)。

13.乙方在欠費(fèi)情況下不能辦理除交費(fèi)以外的其他業(yè)務(wù)。

14.乙方轉(zhuǎn)讓移動(dòng)電話號(hào)碼使用權(quán)應(yīng)經(jīng)甲方同意并辦理變更登記手續(xù)方為有效。甲方保留對(duì)乙方追索未結(jié)清費(fèi)用的權(quán)利。

15.乙方要求退網(wǎng)時(shí)，應(yīng)在結(jié)清所有費(fèi)用后方可解除本協(xié)議，甲方已收取的入網(wǎng)費(fèi)、sim卡費(fèi)、選號(hào)費(fèi)等不退還。

17.乙方申請開通各種新業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)配備具有該功能的移動(dòng)電話，由于乙方移動(dòng)電話功能不支持造成無法使用新業(yè)務(wù)的，甲方不負(fù)責(zé)任。

19.甲方應(yīng)依法保障乙方的通信自由和通信秘密。

21.為改善網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，甲方有權(quán)對(duì)網(wǎng)絡(luò)采取擴(kuò)容、調(diào)整、軟件升級(jí)等措施，并以業(yè)務(wù)公告或其他形式提前通知乙方，對(duì)因此導(dǎo)致乙方通信中斷、號(hào)碼更改等而造成的損失，甲方不承擔(dān)違約賠償責(zé)任。如因甲方通信網(wǎng)絡(luò)整體升級(jí)，導(dǎo)致本人網(wǎng)協(xié)議無法履行，甲方同意在乙方轉(zhuǎn)到甲方其他網(wǎng)絡(luò)時(shí)提供優(yōu)惠，但不承擔(dān)違約責(zé)任，已收取的各項(xiàng)費(fèi)用不退。

22.對(duì)因不可抗力（如地震、洪水等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、_____等）及政府行為而使本協(xié)議部分或全部不能履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

23.本協(xié)議如有變更，甲方將以業(yè)務(wù)公告的形式通知乙方；若乙方對(duì)新協(xié)議有異議，須在業(yè)務(wù)公告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與甲方協(xié)商，否則將視為乙方已知悉并同意本協(xié)議的變更。

24.因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，雙方可通過友好協(xié)商解決。協(xié)商解決不成提交訴訟的，由甲方所在地人民法院管轄。

25.本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字、蓋章后生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

26.本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方。

甲方（簽章）：_________?乙方（簽章）：_________

_________年____月____日?_________年____月____日

附件

客戶入網(wǎng)登記單

客戶填寫

客?戶?資?料（請您詳細(xì)填寫）

客戶名稱

傳真號(hào)碼

聯(lián)系固定電話

經(jīng)?辦?人

聯(lián)系固定電話

證件名稱

□身份證?□軍官證?□護(hù)照?□營業(yè)執(zhí)照?□其他?簽發(fā)地____

證件號(hào)碼

通信地址

編碼

業(yè)?務(wù)?功?能?選?擇（請?jiān)谀枰臉I(yè)務(wù)前的□內(nèi)畫√）

服務(wù)項(xiàng)目

□國際長途□國際漫游（含國際長途）?□語音信箱

□郵寄話單□移動(dòng)秘書（□密碼____）?□wap業(yè)務(wù)

□手機(jī)銀行□手機(jī)證券□gprs業(yè)務(wù)

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)□主叫/□被叫號(hào)碼（營業(yè)員填寫）?________

傳真業(yè)務(wù)□主叫/□被叫號(hào)碼（營業(yè)員填寫）?________

付?款?方?式（請?jiān)谀枰臉I(yè)務(wù)前的□內(nèi)畫√）

入網(wǎng)付款方式

□現(xiàn)金?□支票?□其它

單位加蓋財(cái)務(wù)章

話費(fèi)付款方式

□現(xiàn)金?□預(yù)付款?□銀行托收?□其它

銀行委托收款

開戶銀行

銀行行號(hào)

帳戶名稱

銀行帳號(hào)

受理單位填寫

受理單位填寫（由業(yè)務(wù)受理人員填寫）

擔(dān)保

□無□有擔(dān)保合同編號(hào)________________

移動(dòng)電話號(hào)碼

sim卡號(hào)

imei碼

機(jī)型

（1）

（2）

（3）

（4）

（5）

受理人：受理日期：發(fā)票號(hào)：

備注

1.以上客戶資料的內(nèi)容必須準(zhǔn)確、真實(shí)、有效；本公司如發(fā)現(xiàn)客戶所填寫的內(nèi)容不真實(shí)有權(quán)停止網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

2.全球通數(shù)字移動(dòng)電話開通時(shí)已具有國內(nèi)長途和國內(nèi)漫游功能，不能取消該功能。

3.入網(wǎng)登記單一式兩聯(lián)，客戶與本公司各存一聯(lián)，請您妥善保管。

4.客戶服務(wù)密碼是客戶重要的個(gè)人資料，可作為辦理業(yè)務(wù)的憑證，請客戶務(wù)必注意密碼的保密，凡使用密碼辦理的業(yè)務(wù)均視為客戶親自辦理，并由客戶負(fù)責(zé)。部分業(yè)務(wù)仍需持證件辦理