情感體驗(yàn)是人類情感體驗(yàn)的重要組成部分,對我們的情感和行為產(chǎn)生重要影響。面對困難和挫折,我們應(yīng)該如何保持積極的心態(tài)和樂觀的態(tài)度?以下是一些成功人士的經(jīng)驗(yàn)分享,希望能夠?qū)δ兴鶈l(fā)。
移動傳輸協(xié)議書篇一
法定代表人:_________。
乙方:_________。
法定代表人:_________。
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方加入_________成為_________網(wǎng)員單位事宜,簽訂如下協(xié)議:
第一條?合同內(nèi)容。
甲方支付入網(wǎng)費(fèi)后,成為_________平臺網(wǎng)員單位,乙方為甲方提供相應(yīng)的信息服務(wù)。
第二條?金額及服務(wù)期限。
一、合同金額:_________元整(人民幣_________元整)。
二、付款方式:甲方應(yīng)自合同簽訂之日起15個工作日內(nèi)一次性支付給乙方。
三、合同有效期暨服務(wù)期限:自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。合同期限屆滿,是否延長由雙方友好協(xié)商后重新簽訂合同。
第三條?權(quán)利義務(wù)條款。
一、甲方權(quán)利。
1.甲方向乙方付款后有權(quán)及時(shí)獲得_________網(wǎng)員密碼,通過網(wǎng)員密碼使用_________平臺辦公功能。
2.甲方可通過_________平臺發(fā)布和查詢各類信息。
3.在_________今后組織的所有培訓(xùn)、研討、出版、信息發(fā)布及電子商務(wù)活動中,甲方可享受乙方相應(yīng)優(yōu)惠的權(quán)利。
5.合同有效期內(nèi),甲方有權(quán)單方解除合同,但乙方不退還甲方已交費(fèi)用,乙方在甲方所交費(fèi)用服務(wù)期限內(nèi)保留甲方網(wǎng)員權(quán)利。
6.合同有效期內(nèi),甲方有權(quán)書面申請乙方暫停信息服務(wù),已交費(fèi)不退還,但乙方應(yīng)延長相應(yīng)服務(wù)期限。
7.甲方可參與新會員的推廣活動,并享受乙方規(guī)定的優(yōu)惠待遇。
二、甲方義務(wù)。
1.甲方須真實(shí)地填寫入網(wǎng)申請表,并提供其有效的身份證明。
2.甲方須遵循國家政策、法律、法規(guī),不得發(fā)布失實(shí)的、有歧視的信息,甲方不得有以下行為:
(1)發(fā)布攻擊政府、_____、危害社會言論;
(3)利用本網(wǎng)址傳送、分發(fā)、儲存屬于誹謗、淫穢、_____、辱罵性的材料。
3.甲方有按時(shí)付款的義務(wù)。
4.甲方有按國家散裝水泥辦公室的要求安排相應(yīng)工作、及時(shí)提供其所在地信息的義務(wù)。
5.甲方網(wǎng)員身份不可轉(zhuǎn)讓,甲方的用戶名和密碼是其在_________平臺上的唯一身份證明,如須變更,在提供相關(guān)的證明文件后可以更改其注冊資料。
6.甲方必須按照協(xié)議要求使用_________,如果甲方違反了_________使用規(guī)則,乙方有權(quán)視情況給予暫停使用的決定,并不延長相應(yīng)服務(wù)期限。
三、乙方權(quán)利。
1.乙方有要求甲方提供真實(shí)資料并加以核實(shí)的權(quán)利。
2.乙方享有對甲方所提供信息的發(fā)布決定權(quán),對不真實(shí)、真實(shí)性不確定、涉及損害他方利益的信息有權(quán)不予發(fā)布,或延后發(fā)布。
3.乙方有在雙方約定的傳播范圍內(nèi)發(fā)布甲方所提供信息的權(quán)利。
4.乙方有要求甲方按時(shí)交付服務(wù)費(fèi)的權(quán)利,在甲方?jīng)]有按約定交納服務(wù)費(fèi)時(shí),有權(quán)暫時(shí)停止對甲方的服務(wù),收取服務(wù)費(fèi)及相應(yīng)利息。如甲方在規(guī)定的期限內(nèi)仍不補(bǔ)交,乙方有權(quán)解除合同。
5.甲方必須保證不能以任何方式授權(quán)任何第三方以網(wǎng)員的身份使用_________平臺,如甲方違反此約定,應(yīng)當(dāng)立即停止違約行為并對乙方承擔(dān)違約責(zé)任。
四、乙方義務(wù)。
1.在甲方支付入網(wǎng)費(fèi)即首年服務(wù)費(fèi)后,乙方須在甲方款項(xiàng)到達(dá)乙方賬戶之日起3個工作日內(nèi)為甲方提供使用名稱及密碼。
2.乙方須將甲方入網(wǎng)申請表中填寫的內(nèi)容納入網(wǎng)員數(shù)據(jù)庫。
3.乙方須遵守甲方書面要求的對所提供信息傳播范圍的限制。如果甲方?jīng)]有書面要求,視同該信息沒有傳播限制。
5.乙方須保證信息更新的及時(shí)性。
第四條?風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任承擔(dān)。
一、在合同履行過程中,甲乙方出現(xiàn)無法克服的實(shí)施障礙,致使合同不能完全履行或不能履行的,該風(fēng)險(xiǎn)由各自承擔(dān)。
二、如非乙方原因,致使合同不能及時(shí)履行合同,則乙方不承擔(dān)責(zé)任。
四、對甲方泄露其用戶名及密碼,允許任何第三方以其名義使用_________平臺的行為,乙方有權(quán)對其停止服務(wù),并追究其違約責(zé)任。
五、在有效服務(wù)期內(nèi),因乙方與第三方合作、_________名稱變更等事由,甲方同意乙方可以將其權(quán)利和/或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給相應(yīng)的乙方權(quán)利/義務(wù)的承受者。
六、如因不可抗力不能履行合同,根據(jù)不可抗力的影響,全部或者部分免除違約責(zé)任。如不可抗力致使合同不能履行,雙方均有權(quán)解除合同,但承受不可抗力一方必須及時(shí)通知對方,以減輕給對方造成的損失,并在合理期限內(nèi)提供證明。
第五條?免責(zé)條款。
一、乙方并無隨時(shí)監(jiān)視_________._____._____,但保留對其實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)視的權(quán)利。對于他方輸入的,不是乙方發(fā)布的材料,乙方概不負(fù)任何法律責(zé)任。發(fā)布方必須對其發(fā)布材料的格式、內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)_____責(zé)任。
二、對于其他網(wǎng)址鏈接在_________的內(nèi)容,乙方概不負(fù)法律責(zé)任。
三、乙方只是對甲方所提供資料的真實(shí)性、合法性進(jìn)行合理性審查,乙方不對此內(nèi)容負(fù)保證責(zé)任。甲方應(yīng)合理使用_________的各種服務(wù)功能,對其在_________上的言論及各種行為負(fù)責(zé)。
四、甲方使用乙方提供的商務(wù)信息時(shí),須運(yùn)用并依靠自身的技能來判斷風(fēng)險(xiǎn),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第六條?安全條款。
一、乙方向甲方提供的名稱及密碼只允許甲方使用,甲方負(fù)責(zé)將密碼保密。如名稱或密碼丟失被盜,甲方須立即通知乙方,由乙方取消原密碼,重新設(shè)置新密碼。
二、乙方未經(jīng)甲方同意,不得更改或取消甲方現(xiàn)有密碼。
三、甲方不得有以下行為:
1.接觸未經(jīng)許可的數(shù)據(jù)或進(jìn)入未經(jīng)許可的服務(wù)器或賬戶;
2.沒有得到許可,企圖探查、掃描或測試系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的弱點(diǎn),或者破壞安全措施;
3.企圖干涉對用戶及網(wǎng)絡(luò)的服務(wù),包括,并不限于,通過超載,郵件炸彈或摧毀等手段;
3.未經(jīng)乙方許可,發(fā)送促銷、產(chǎn)品廣告及服務(wù)的e-mail;
4.偽造tcp/ip數(shù)據(jù)包名稱或部分名稱。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
移動傳輸協(xié)議書篇二
甲方:
乙方:
一、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)承諾。
(一)甲方愿意使用乙方提供的號碼,并接受乙方提供的電信服務(wù),乙方愿意在現(xiàn)有技術(shù)條件下網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)以及簽訂有漫游協(xié)議的電信運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)為甲方提供電信服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容由甲乙雙方通過簽署業(yè)務(wù)受理單或其他方式另行約定。
(二)甲方可以自主選擇是否訂購第三方服務(wù)商提供的由乙方代收服務(wù)費(fèi)的增值電信業(yè)務(wù)(以下簡稱“代收費(fèi)業(yè)務(wù)”)。
(三)乙方提供的電信服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定及政府主管部門發(fā)布的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);甲方應(yīng)遵守法律法規(guī)的規(guī)定使用乙方提供的服務(wù)。
(四)乙方將通過營業(yè)廳、門戶網(wǎng)站、10086熱線等渠道公示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。
(五)乙方向甲方提供便捷的業(yè)務(wù)辦理和客戶投訴受理渠道,乙方應(yīng)在接到客戶投訴之日起48小時(shí)內(nèi)回復(fù)。
(六)乙方向甲方免費(fèi)提供的移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)功能及權(quán)益包括飛信、139郵箱、和彩云、和娛樂體驗(yàn)包等四項(xiàng)免費(fèi)服務(wù),甲方也可視個人情況選擇使用。
(七)乙方將為甲方默認(rèn)提供流量安心包服務(wù),作為甲方上網(wǎng)超套餐后的基礎(chǔ)計(jì)費(fèi)服務(wù),甲方可視個人情況自行選擇取消該項(xiàng)服務(wù)。
(八)乙方將對甲方每月使用的流量(volte流量、wlan流量、國際及港澳臺漫游流量除外)進(jìn)行封頂,甲方每月使用流量到達(dá)100gb后,停止當(dāng)月上網(wǎng)流量使用功能,下月恢復(fù)。其中飛享不限量類套餐在超出不限流量指定區(qū)域使用國內(nèi)流量到達(dá)100gb時(shí)停止當(dāng)月上網(wǎng)流量使用功能,下月恢復(fù);在指定區(qū)域使用流量不受影響,當(dāng)月上網(wǎng)流量使用功能按該業(yè)務(wù)自有規(guī)則執(zhí)行。
(九)甲方同時(shí)滿足使用高清語音手機(jī)(volte手機(jī))、打開手機(jī)上的高清語音開關(guān)、使用usim卡和開通4g上網(wǎng)功能四個條件后,乙方將為甲方免費(fèi)開啟高清語音功能,該功能無月租費(fèi)用,甲方通過該功能進(jìn)行高清語音通話或高清視頻通話的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與甲方選擇使用的資費(fèi)套餐標(biāo)準(zhǔn)一致,甲方可視個人情況自行選擇取消該功能。通話雙方均需滿足上述四個條件后,方可進(jìn)行高清語音通話或高清視頻通話。
(十)乙方根據(jù)甲方開通的資費(fèi)套餐,向甲方免費(fèi)提供“5元彩鈴(體驗(yàn)版)”或“3元彩鈴(體驗(yàn)版)”,兩項(xiàng)業(yè)務(wù)為免費(fèi)服務(wù),兩項(xiàng)業(yè)務(wù)長期有效,甲方也可以根據(jù)個人需求選擇使用,或登錄廣西移動客戶或到溝通100營業(yè)廳取消該項(xiàng)業(yè)務(wù)。
二、入網(wǎng)登記。
(一)甲方使用乙方客戶號碼并接受乙方提供的電信服務(wù),需辦理入網(wǎng)登記手續(xù)。甲方辦理入網(wǎng)登記手續(xù)時(shí),應(yīng)當(dāng)按照《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號)向乙方出示有效證件原件,提供真實(shí)身份信息。甲方委托他人辦理入網(wǎng)手續(xù)的,受托人應(yīng)當(dāng)出示甲方和受托人的有效證件,并提供甲方和受托人的真實(shí)身份信息。甲方應(yīng)具有完全的民事行為能力。甲方為無民事行為能力人或限制民事行為能力人的,應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人代理甲方簽署本協(xié)議。甲方或其受托人拒絕出示有效證件,拒絕依照本協(xié)議提供身份信息的,冒用他人的證件的,或者使用偽造、變造的證件的,乙方有權(quán)不為其辦理入網(wǎng)手續(xù)。有效身份證件是指:居民身份證、戶口簿(僅用于未成年客戶)、軍人身份證件、武裝警察身份證件、港澳居民往來內(nèi)地通行證、中國臺灣居民來往大陸通行證、外國公民護(hù)照。單位有效證件是指單位注冊登記證照原件或加蓋單位公章的注冊證照復(fù)印件,并同時(shí)提供加蓋公章的單位授權(quán)書及經(jīng)辦人有效身份證件。(二)如甲方入網(wǎng)登記資料發(fā)生變更,應(yīng)及時(shí)到乙方營業(yè)廳辦理資料完善手續(xù)。因甲方或其代理人提供的資料不詳、不實(shí)或變更后未及時(shí)辦理資料完善手續(xù)等原因所造成的后果由甲方自行承擔(dān)。
(三)甲方入網(wǎng)后應(yīng)立即修改初始服務(wù)密碼并妥善保管。因密碼保管不善造成的后果由甲方自行承擔(dān),但乙方有義務(wù)協(xié)助甲方或公安機(jī)關(guān)調(diào)查相關(guān)情況。為方便辦理業(yè)務(wù),乙方可根據(jù)不同業(yè)務(wù)類型以短信等方式提供隨機(jī)密碼,該密碼可作為辦理業(yè)務(wù)的臨時(shí)憑證。甲方同意凡使用服務(wù)密碼或隨機(jī)密碼辦理業(yè)務(wù)的行為均被視為甲方或甲方授權(quán)的行為。
(四)甲方因sim卡丟失或損壞等原因需辦理補(bǔ)卡手續(xù)或換卡手續(xù)時(shí),甲方應(yīng)憑有效身份證件原件到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理,甲方委托他人代辦需同時(shí)提供甲方及代理人真實(shí)有效身份證件原件及委托書原件。乙方可以收取相應(yīng)費(fèi)用。
(五)根據(jù)國家最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、工信部、中國人民銀行、銀監(jiān)會等六部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的通告》,同一用戶在同一家基礎(chǔ)電信企業(yè)電話卡達(dá)到5張的,企業(yè)不得為其開辦新的電話卡。
三、資費(fèi)及費(fèi)用交納。
(一)甲方使用乙方提供的電信服務(wù)應(yīng)支付相關(guān)費(fèi)用,乙方收取的相關(guān)費(fèi)用應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定和甲乙雙方的約定。
(二)甲方有權(quán)要求乙方提供免費(fèi)的話費(fèi)查詢服務(wù),乙方有義務(wù)對賬單、詳單進(jìn)行解釋。
(三)甲方應(yīng)按照與乙方約定的時(shí)間、方式,向乙方交納費(fèi)用賬單中記載的全部費(fèi)用。甲方超過約定交費(fèi)日未交足費(fèi)用(以下稱“欠費(fèi)”),乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)(以下稱“欠費(fèi)停機(jī)”),并可以按照所欠費(fèi)用自交費(fèi)日次日起每日加收3‰(千分之三)的違約金。自欠費(fèi)停機(jī)之日起60日內(nèi),如甲方交清欠費(fèi)和違約金的,乙方應(yīng)在甲方交清欠費(fèi)和違約金后的48小時(shí)內(nèi)恢復(fù)暫停的服務(wù)(以下簡稱“復(fù)機(jī)”)。欠費(fèi)停機(jī)滿60日,甲方仍未交清欠費(fèi)和違約金的,乙方有權(quán)終止提供電信服務(wù)(以下簡稱“銷號”)和解除協(xié)議,并可以通過10086客服熱線、短信、信函、公告、委托第三方等方式追繳全部欠費(fèi)和違約金。
(四)甲方在欠費(fèi)停機(jī)期間,停機(jī)當(dāng)月和復(fù)機(jī)當(dāng)月的月使用費(fèi)(套餐費(fèi))照常計(jì)收。欠費(fèi)停機(jī)跨整月不收取任月使用費(fèi)(套餐費(fèi))。
(五)甲方可以自行申請辦理停機(jī)保號業(yè)務(wù),停機(jī)保號期間收取停機(jī)保號費(fèi)。甲方辦理停機(jī)保號當(dāng)月起四個月內(nèi),仍未向乙方申請恢復(fù)使用,乙方有權(quán)終止提供電信服務(wù)(“銷號”)和解除協(xié)議。
(六)乙方對計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)保留期限為6個月(系統(tǒng)產(chǎn)生用戶話單當(dāng)月起后6個月,不含當(dāng)月)。若甲方對乙方收取的費(fèi)用存有異議,應(yīng)在異議費(fèi)用發(fā)生后6個月內(nèi)向乙方提出(系統(tǒng)產(chǎn)生用戶話單當(dāng)月起后6個月,不含當(dāng)月)。乙方對甲方在異議話費(fèi)發(fā)生后6個月內(nèi)提出異議的話單,應(yīng)保存至異議解決為止。
(七)甲方對乙方收取的費(fèi)用提出異議的,乙方有責(zé)任進(jìn)行調(diào)查、解釋,經(jīng)核實(shí)確屬乙方責(zé)任多收費(fèi)用的,乙方應(yīng)將已多收的部分雙倍返還甲方。
(八)甲方同意,如果甲方訂購第三方服務(wù)商的代收費(fèi)業(yè)務(wù),則視同甲方同意乙方代第三方服務(wù)商向甲方收取服務(wù)費(fèi)。該服務(wù)費(fèi)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由第三方服務(wù)商制定并告知甲方。若甲方對收取的代收費(fèi)業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)有異議,可在乙方協(xié)助下與第三方服務(wù)商協(xié)商解決。
(九)甲方應(yīng)妥善保管所使用的號碼不被非法盜用,若發(fā)現(xiàn)通信費(fèi)用異常,可及時(shí)撥打客服熱線10086或到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理停機(jī)手續(xù),并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案;乙方應(yīng)積極配合甲方和公安部門調(diào)查相關(guān)情況。
(十)甲方入網(wǎng)半年后,乙方視甲方的在網(wǎng)消費(fèi)和交費(fèi)情況核給信用額度,并每隔半年視甲方的使用情況重新核給信用額度。如額度調(diào)高,乙方事先通知甲方,由甲方在額度范圍內(nèi)自行選擇設(shè)置;如額度調(diào)低,乙方應(yīng)提前24小時(shí)通知甲方,并在調(diào)整生效后再次通知甲方。通知方式包括但不限于短信、電話等。
四、協(xié)議的變更、終止與轉(zhuǎn)讓。
(一)乙方承諾資費(fèi)方案有效期為一年(雙方特殊約定的除外)。乙方有權(quán)在有效期屆滿后修改資費(fèi)方案。如需修改,乙方應(yīng)在修改前兩個月通知甲方,甲方可以選擇修改后的資費(fèi)方案或乙方提供的其他資費(fèi)方案。如乙方不修改資費(fèi)的,則原資費(fèi)方案順延一年,順延次數(shù)不限。
(二)除雙方另有約定外,甲方可以選擇變更資費(fèi)方案。
(三)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,甲方可以將本協(xié)議項(xiàng)下的號碼過戶給第三人。甲方和第三人均應(yīng)親自持雙方有效身份證件原件到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理過戶手續(xù),在甲方結(jié)清所有費(fèi)用后由第三人與乙方重新簽訂客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議,本協(xié)議自動終止;在辦理變更手續(xù)之前,因使用該號碼導(dǎo)致的交費(fèi)義務(wù)及一切后果仍由甲方承擔(dān),另有約定的除外。
(四)甲方可以持登記的有效身份證件到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要求終止提供服務(wù)(以下簡稱銷戶)。除雙方另有約定外,乙方不應(yīng)拒絕甲方銷戶,甲方應(yīng)在銷戶前結(jié)清所有費(fèi)用。若銷戶后甲方還有費(fèi)用尚未結(jié)清的,甲方仍需要履行交費(fèi)義務(wù)。銷戶90天后,乙方可以重新啟用甲方原號碼。
(五)甲方在未參與贈送、銷售優(yōu)惠等營銷活動情況下,銷戶時(shí),可以預(yù)約將余額一次性轉(zhuǎn)入同一費(fèi)率區(qū)另一乙方有效號碼的賬戶;甲方在參與贈送、銷售優(yōu)惠等營銷活動情況下,費(fèi)用余額按營銷活動協(xié)議約定進(jìn)行處理。
(六)如遇政府主管部門統(tǒng)一調(diào)整資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,本協(xié)議按政府主管部門調(diào)整后的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間起執(zhí)行。
(七)有下列情況之一的,乙方有權(quán)解除協(xié)議,收回號碼,終止提供服務(wù),由此造成的后果由甲方自行承擔(dān):
1.甲方(包括代理人)提供的證件或資料虛假不實(shí);。
2.甲方利用乙方提供的服務(wù)從事違法犯罪活動;。
3.甲方利用乙方提供的服務(wù)從事?lián)p害社會公共利益的活動;。
4.乙方收到國家有關(guān)部門通知要求停止向甲方提供通信服務(wù);。
5.甲方欠費(fèi)停機(jī)滿60日仍未交納費(fèi)用。
五、隱私和通信權(quán)益保護(hù)。
(一)甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯,乙方對甲方的客戶資料和通信信息負(fù)有保密義務(wù)。但根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定,司法、行政機(jī)關(guān)依法要求乙方提供協(xié)助和配合,乙方給予協(xié)助和配合的,不構(gòu)成違反保密義務(wù)。
(二)甲方個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識別甲方身份或者反映甲方活動情況的各種信息。乙方收集、使用甲方個人信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。
(三)甲方理解并同意,乙方及其關(guān)聯(lián)公司可以通過業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)登記、紙質(zhì)返檔,通過網(wǎng)絡(luò)接收、讀取并記錄等方式,以提供電信服務(wù)為目的,在業(yè)務(wù)活動中收集、使用甲方提供的和甲方使用服務(wù)過程中形成的個人信息。乙方有權(quán)依法對包含甲方在內(nèi)的整體用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并加以利用。未經(jīng)甲方同意,乙方不向除乙方關(guān)聯(lián)公司外的第三方提供甲方個人信息。甲方可以通過營業(yè)廳或乙方指定的其他渠道,對其個人信息進(jìn)行查詢、更正。
(四)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》、《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護(hù)規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第24號)、《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號)等法律法規(guī)的相關(guān)要求,對其在提供服務(wù)過程中收集、使用的甲方個人信息履行保護(hù)義務(wù)。
(五)甲方不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法犯罪活動或違背公序良俗的活動,不得發(fā)送違法信息或未經(jīng)接收客戶同意大量發(fā)送騷擾信息,不得有撥打騷擾電話等不當(dāng)行為,否則,乙方可以暫停向甲方提供服務(wù),直至終止服務(wù)。
(六)根據(jù)《工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實(shí)施意見》(工信部網(wǎng)安函﹝20__﹞452號)要求,如發(fā)現(xiàn)甲方冒用或偽造身份證照、違法使用、違規(guī)外呼、呼叫頻次異常、超約定用途使用、轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)售、被公安機(jī)關(guān)通報(bào)以及利用乙方提供的服務(wù)從事違法犯罪活動或違背公序良俗的活動,發(fā)送違法信息或未經(jīng)接收客戶同意大量發(fā)送騷擾信息,有撥打騷擾電話等不當(dāng)行為,用戶就上述問題投訴較多等情況的,核實(shí)確認(rèn)后,乙方可以暫停向甲方提供服務(wù),直至終止服務(wù)。在此情況下乙方無需向甲方承擔(dān)違約或賠償責(zé)任,甲方對此予以認(rèn)可。
(七)乙方重視用戶個人信息(即能夠獨(dú)立或與其他信息結(jié)合后識別用戶身份的信息)的保護(hù),在甲方使用乙方提供的服務(wù)時(shí),甲方同意乙方按照公布的隱私政策依法收集、存儲、使用、披露和保護(hù)甲方的個人信息。甲方在使用乙方的所有產(chǎn)品及服務(wù)前,請務(wù)必仔細(xì)閱讀并透徹理解隱私政策條款。一旦甲方選擇使用,即表示認(rèn)可并接受本條款現(xiàn)有內(nèi)容及其可能隨時(shí)更新的內(nèi)容。隱私政策條款內(nèi)容如下:
乙方對甲方的信息承擔(dān)保密義務(wù),不會為滿足第三方的營銷目的而向其出售或出租您的任何信息,乙方會在如下列情況下使用甲方的個人信息:
1.根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定或行政或司法機(jī)構(gòu)的要求。
2.事先獲得您的授權(quán)。
3.依雙方簽署的協(xié)議約定。
4.通過使用收集的信息,乙方會得以向甲方提供個性化的服務(wù),并幫助乙方改進(jìn)服務(wù)和管理水平,或用于提供新的服務(wù)或產(chǎn)品。
5.向乙方的關(guān)聯(lián)方分享甲方的個人信息。
6.向可信賴的合作伙伴提供甲方的個人信息,根據(jù)乙方的指示遵循乙方的隱私權(quán)政策以及其他任何相應(yīng)的保密和安全措施來為乙方處理這些信息。
7.用以或處理甲方與乙方或他人的糾紛或爭議。
8.如甲方出現(xiàn)違反中國有關(guān)法律、法規(guī)或者乙方相關(guān)協(xié)議或相關(guān)規(guī)則的情況,需要依法向司法機(jī)關(guān)等第三方進(jìn)行披露。
9.為維護(hù)乙方及其關(guān)聯(lián)方或用戶的合法權(quán)益。
六、特別提示。
1.甲方應(yīng)使用取得國家入網(wǎng)許可并具有進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志的終端設(shè)備,該終端設(shè)備應(yīng)具有支持其所選服務(wù)的相應(yīng)功能。
2.為使甲方及時(shí)全面了解乙方的優(yōu)惠活動信息,甲方同意乙方可不定期通過app、短信、彩信等方式向甲方推送相關(guān)營銷活動推廣信息(包括但不限于優(yōu)惠活動介紹、營銷信息等),若甲方不同意接收該類信息,可通過10086、營業(yè)廳等方式取消。
3.甲方或其受托人已詳細(xì)閱讀本協(xié)議的全部條款,甲方或其受托人在簽署本協(xié)議后即視為完全理解并同意接受本協(xié)議的全部條款。
七、爭議解決。
協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭議,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,雙方可向電信管理部門申訴、向消費(fèi)者協(xié)會等有關(guān)部門投訴,或向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
八、其他。
1.甲方辦理各類業(yè)務(wù)所簽署的業(yè)務(wù)受理單、表單、協(xié)議等為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議,與本協(xié)議沖突部分以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn),補(bǔ)充協(xié)議中未約定部分以本協(xié)議為準(zhǔn)。
2.乙方關(guān)聯(lián)公司是指乙方現(xiàn)在或?qū)砜刂?、受控制或與其處于共同控制下的任何公司、機(jī)構(gòu)以及上述公司或機(jī)構(gòu)的合法繼承人。其中“控制”是指直接或間接地?fù)碛杏绊懰峒肮竟芾淼哪芰?,無論是通過所有權(quán)、有投票權(quán)的股份、合同或其他被人民法院認(rèn)定的方式。
3.雙方的聯(lián)系方式位于簽章處,一方如有變更,應(yīng)及時(shí)通知另一方,未及時(shí)通知的,一方按照原有地址發(fā)送文件的(包括但不限于解除合同的通知)發(fā)出后即視為送達(dá)。
4.本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。如本協(xié)議通過紙質(zhì)協(xié)議方式簽訂,則經(jīng)加蓋乙方公司的業(yè)務(wù)專用章,甲方蓋章或簽字后生效。如本協(xié)議通過乙方的無紙化簽約系統(tǒng)進(jìn)行簽訂的,則甲方在電子屏上簽名并經(jīng)乙方確認(rèn)后生效。對本協(xié)議未盡事宜,雙方另行協(xié)商解決。
甲方(簽名或單位蓋章):乙方(單位蓋章):。
甲方監(jiān)護(hù)人或受托人(簽名或單位蓋章):經(jīng)辦人(簽名):
地址:地址:
甲方移動號碼:
簽署日期:年月日簽署日期:年月日
移動傳輸協(xié)議書篇三
說明:
1).本文以tcp的發(fā)展歷程解析容易引起混淆,誤會的方方面面。
5).本文給出一個提綱,如果想了解細(xì)節(jié),請直接查閱rfc。
6).翻來覆去,終于找到了這篇備忘,本文基于這篇備忘文檔修改。
1.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)計(jì)。
iso提出了osi分層網(wǎng)絡(luò)模型,這種分層模型是理論上的,tcp/ip最終實(shí)現(xiàn)了一個分層的協(xié)議模型,每一個層次對應(yīng)一組網(wǎng)絡(luò)協(xié)議完成一組特定的功能,該組網(wǎng)絡(luò)協(xié)議被其下的層次復(fù)用和解復(fù)用。這就是分層模型的本質(zhì),最終所有的邏輯被編碼到線纜或者電磁波。
分層模型是很好理解的,然而對于每一層的協(xié)議設(shè)計(jì)卻不是那么容易。tcp/ip的漂亮之處在于:協(xié)議越往上層越復(fù)雜。我們把網(wǎng)絡(luò)定義為互相連接在一起的設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)作用還是“端到端”的通信,然而希望互相通信的設(shè)備并不一定要“直接”連接在一起,因此必然需要一些中間的設(shè)備負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù),因此就把連接這些中間設(shè)備的線纜上跑的協(xié)議定義為鏈路層協(xié)議,實(shí)際上所謂鏈路其實(shí)就是始發(fā)與一個設(shè)備,通過一根線,終止于另一個設(shè)備。我們把一條鏈路稱為“一跳”。因此一個端到端的網(wǎng)絡(luò)包含了“很多跳”。
終止于ip協(xié)議,我們已經(jīng)可以完成一個端到端的通信,為何還需要tcp協(xié)議?這是一個問題,理解了這個問題,我們就能理解tcp協(xié)議為何成了現(xiàn)在這個樣子,為何如此“復(fù)雜”,為何又如此簡單。
首先我們認(rèn)識一下為何ip協(xié)議是沙漏的細(xì)腰部分。它的下層是繁多的鏈路層協(xié)議,這些鏈路提供了相互截然不同且相差很遠(yuǎn)的語義,為了互聯(lián)這些異構(gòu)的網(wǎng)絡(luò),我們需要一個網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議起碼要提供一些適配的功能,另外它必然不能提供太多的“保證性服務(wù)”,因?yàn)樯蠈拥谋WC性依賴下層的約束性更強(qiáng)的保證性,你永遠(yuǎn)無法在一個100m吞吐量的鏈路之上實(shí)現(xiàn)的ip協(xié)議保證1000m的吞吐量...
ip協(xié)議設(shè)計(jì)為分組轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)議,每一跳都要經(jīng)過一個中間節(jié)點(diǎn),路由的設(shè)計(jì)是tcp/ip網(wǎng)絡(luò)的另一大創(chuàng)舉,這樣,ip協(xié)議就無需方向性,路由信息和協(xié)議本身不再強(qiáng)關(guān)聯(lián),它們僅僅通過ip地址來關(guān)聯(lián),因此,ip協(xié)議更加簡單。路由器作為中間節(jié)點(diǎn)也不能太復(fù)雜,這涉及到成本問題,因此路由器只負(fù)責(zé)選路以及轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包。
因此傳輸控制協(xié)議必然需要在端點(diǎn)實(shí)現(xiàn)。在我們詳談tcp協(xié)議之前,首先要看一下它不能做什么,由于ip協(xié)議不提供保證,tcp也不能提供依賴于ip下層鏈路的這種保證,比如帶寬,比如時(shí)延,這些都是鏈路層決定的,既然ip協(xié)議無法修補(bǔ),tcp也不能,然而它卻能修正始于ip層的一些“不可保證性質(zhì)”,這些性質(zhì)包括ip層的不可靠,ip層的不按順序,ip層的無方向/無連接。
將該小節(jié)總結(jié)一下,tcp/ip模型從下往上,功能增加,需要實(shí)現(xiàn)的設(shè)備減少,然而設(shè)備的復(fù)雜性卻在增加,這樣保證了成本的最小化,至于性能或者因素,靠軟件來調(diào)節(jié)吧,tcp協(xié)議就是這樣的軟件,實(shí)際上最開始的時(shí)候,tcp并不考慮性能,效率,公平性,正是考慮了這些,tcp協(xié)議才復(fù)雜了起來。
協(xié)議。
這是一個純軟件協(xié)議,為何將其設(shè)計(jì)上兩個端點(diǎn),參見上一小節(jié),本節(jié)詳述tcp協(xié)議,中間也穿插一些簡短的論述。
協(xié)議。
確切的說,tcp協(xié)議有兩重身份,作為網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,它彌補(bǔ)了ip協(xié)議盡力而為服務(wù)的不足,實(shí)現(xiàn)了有連接,可靠傳輸,報(bào)文按序到達(dá)。作為一個主機(jī)軟件,它和udp以及左右的傳輸層協(xié)議隔離了主機(jī)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò),它們可以被看做是一個多路復(fù)用/解復(fù)用器,將諸多的主機(jī)進(jìn)程數(shù)據(jù)復(fù)用/解復(fù)用到ip層??梢钥闯?,不管從哪個角度,tcp都作為一個接口存在,作為網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,它和對端的tcp接口,實(shí)現(xiàn)tcp的控制邏輯,作為多路復(fù)用/解復(fù)用器,它和下層ip協(xié)議接口,實(shí)現(xiàn)協(xié)議棧的功能,而這正是分層網(wǎng)絡(luò)協(xié)議模型的基本定義(兩類接口,一類和下層接口,另一類和對等層接口)。
我們習(xí)慣于將tcp作為協(xié)議棧的最頂端,而不把應(yīng)用層協(xié)議當(dāng)成協(xié)議棧的一部分,這部分是因?yàn)閼?yīng)用層被tcp/udp解復(fù)用了之后,呈現(xiàn)出了一種太復(fù)雜的局面,應(yīng)用層協(xié)議用一種不同截然不同的方式被解釋,應(yīng)用層協(xié)議習(xí)慣于用類似asn.1標(biāo)準(zhǔn)來封裝,這正體現(xiàn)了tcp協(xié)議作為多路復(fù)用/解復(fù)用器的重要性,由于直接和應(yīng)用接口,它可以很容易直接被應(yīng)用控制,實(shí)現(xiàn)不同的傳輸控制策略,這也是tcp被設(shè)計(jì)到離應(yīng)用不太遠(yuǎn)的地方的原因之一。
總之,tcp要點(diǎn)有四,一曰有連接,二曰可靠傳輸,三曰數(shù)據(jù)按照到達(dá),四曰端到端流量控制。注意,tcp被設(shè)計(jì)時(shí)只保證這四點(diǎn),此時(shí)它雖然也有些問題,然而很簡單,然而更大的問題很快呈現(xiàn)出來,使之不得不考慮和ip網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的東西,比如公平性,效率,因此增加了擁塞控制,這樣tcp就成了現(xiàn)在這個樣子。
3.2.有連接,可靠傳輸,數(shù)據(jù)按序到達(dá)的tcp。
ip協(xié)議是沒有方向的,數(shù)據(jù)報(bào)傳輸能到達(dá)對端全靠路由,因此它是一跳一跳地到達(dá)對端的,只要有一跳沒有到達(dá)對端的路由,那么數(shù)據(jù)傳輸將失敗,其實(shí)路由也是互聯(lián)網(wǎng)的核心之一,實(shí)際上ip層提供的核心基本功能有兩點(diǎn),第一點(diǎn)是地址管理,第二點(diǎn)就是路由選路。tcp利用了ip路由這個簡單的功能,因此tcp不必考慮選路,這又一個它被設(shè)計(jì)成端到端協(xié)議的原因。
既然ip已經(jīng)能盡力讓單獨(dú)的數(shù)據(jù)報(bào)到達(dá)對端,那么tcp就可以在這種盡力而為的網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)其它的更加嚴(yán)格的控制功能。tcp給無連接的ip網(wǎng)絡(luò)通信增加了連接性,確認(rèn)了已經(jīng)發(fā)送出去的數(shù)據(jù)的狀態(tài),并且保證了數(shù)據(jù)的順序。
3.2.1.有連接。
這是tcp的基本,因?yàn)楹罄m(xù)的傳輸?shù)目煽啃砸约皵?shù)據(jù)順序性都依賴于一條連接,這是最簡單的實(shí)現(xiàn)方式,因此tcp被設(shè)計(jì)成一種基于流的協(xié)議,既然tcp需要事先建立連接,之后傳輸多少數(shù)據(jù)就無所謂了,只要是同一連接的數(shù)據(jù)能識別出來即可。
疑難雜癥1:3次握手和4次揮手。
tcp使用3次握手建立一條連接,該握手初始化了傳輸可靠性以及數(shù)據(jù)順序性必要的信息,這些信息包括兩個方向的初始序列號,確認(rèn)號由初始序列號生成,使用3次握手是因?yàn)?次握手已經(jīng)準(zhǔn)備好了傳輸可靠性以及數(shù)據(jù)順序性所必要的信息,該握手的第3次實(shí)際上并不是需要單獨(dú)傳輸?shù)?,完全可以和?shù)據(jù)一起傳輸。
tcp使用4次揮手拆除一條連接,為何需要4次呢?因?yàn)閠cp是一個全雙工協(xié)議,必須單獨(dú)拆除每一條信道。注意,4次揮手和3次握手的意義是不同的,很多人都會問為何建立連接是3次握手,而拆除連接是4次揮手。3次握手的目的很簡單,就是分配資源,初始化序列號,這時(shí)還不涉及數(shù)據(jù)傳輸,3次就足夠做到這個了,而4次揮手的目的是終止數(shù)據(jù)傳輸,并回收資源,此時(shí)兩個端點(diǎn)兩個方向的序列號已經(jīng)沒有了任何關(guān)系,必須等待兩方向都沒有數(shù)據(jù)傳輸時(shí)才能拆除虛鏈路,不像初始化時(shí)那么簡單,發(fā)現(xiàn)syn標(biāo)志就初始化一個序列號并確認(rèn)syn的序列號。因此必須單獨(dú)分別在一個方向上終止該方向的數(shù)據(jù)傳輸。
疑難雜癥2:time_wait狀態(tài)。
為何要有這個狀態(tài),原因很簡單,那就是每次建立連接的時(shí)候序列號都是隨機(jī)產(chǎn)生的,并且這個序列號是32位的,會回繞?,F(xiàn)在我來解釋這和time_wait有什么關(guān)系。
任何的tcp分段都要在盡力而為的ip網(wǎng)絡(luò)上傳輸,中間的路由器可能會隨意的緩存任何的ip數(shù)據(jù)報(bào),它并不管這個ip數(shù)據(jù)報(bào)上被承載的是什么數(shù)據(jù),然而根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和互聯(lián)網(wǎng)的大小,一個ip數(shù)據(jù)報(bào)最多存活msl(這是根據(jù)地球表面積,電磁波在各種介質(zhì)中的傳輸速率以及ip協(xié)議的ttl等綜合推算出來的,如果在火星上,這個msl會大得多...)。
現(xiàn)在我們考慮終止連接時(shí)的被動方發(fā)送了一個fin,然后主動方回復(fù)了一個ack,然而這個ack可能會丟失,這會造成被動方重發(fā)fin,這個fin可能會在互聯(lián)網(wǎng)上存活msl。
如果沒有time_wait的話,假設(shè)連接1已經(jīng)斷開,然而其被動方最后重發(fā)的那個fin(或者fin之前發(fā)送的任何tcp分段)還在網(wǎng)絡(luò)上,然而連接2重用了連接1的所有的5元素(源ip,目的ip,tcp,源端口,目的端口),剛剛將建立好連接,連接1遲到的fin到達(dá)了,這個fin將以比較低但是確實(shí)可能的概率終止掉連接2.
為何說是概率比較低呢?這涉及到一個匹配問題,遲到的fin分段的序列號必須落在連接2的一方的期望序列號范圍之內(nèi)。雖然這種巧合很少發(fā)生,但確實(shí)會發(fā)生,畢竟初始序列號是隨機(jī)產(chǎn)生了。因此終止連接的主動方必須在接受了被動方且回復(fù)了ack之后等待2*msl時(shí)間才能進(jìn)入close狀態(tài),之所以乘以2是因?yàn)檫@是保守的算法,最壞情況下,針對被動方的ack在以最長路線(經(jīng)歷一個msl)經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)馬上到達(dá)被動方時(shí)丟失。
為了應(yīng)對這個問題,rfc793對初始序列號的生成有個建議,那就是設(shè)定一個基準(zhǔn),在這個基準(zhǔn)之上搞隨機(jī),這個基準(zhǔn)就是時(shí)間,我們知道時(shí)間是單調(diào)遞增的。然而這仍然有問題,那就是回繞問題,如果發(fā)生回繞,那么新的序列號將會落到一個很低的值。因此最好的辦法就是避開“重疊”,其含義就是基準(zhǔn)之上的隨機(jī)要設(shè)定一個范圍。
要知道,很多人很不喜歡看到服務(wù)器上出現(xiàn)大量的time_wait狀態(tài)的連接,因此他們將time_wait的值設(shè)置的很低,這雖然在大多數(shù)情況下可行,然而確實(shí)也是一種冒險(xiǎn)行為。最好的方式就是,不要重用一個連接。
疑難雜癥3:重用一個連接和重用一個套接字。
這是根本不同的,單獨(dú)重用一個套接字一般不會有任何問題,因?yàn)閠cp是基于連接的。比如在服務(wù)器端出現(xiàn)了一個time_wait連接,那么該連接標(biāo)識了一個五元素,只要客戶端不使用相同的源端口,連接服務(wù)器是沒有問題的,因?yàn)檫t到的fin永遠(yuǎn)不會到達(dá)這個連接。記住,一個五元素標(biāo)識了一個連接,而不是一個套接字(當(dāng)然,對于bsd套接字而言,服務(wù)端的accept套接字確實(shí)標(biāo)識了一個連接)。
3.2.2.傳輸可靠性。
基本上傳輸可靠性是靠確認(rèn)號實(shí)現(xiàn)的,也就是說,每發(fā)送一個分段,接下來接收端必然要發(fā)送一個確認(rèn),發(fā)送端收到確認(rèn)后才可以發(fā)送下一個字節(jié)。這個原則最簡單不過了,教科書上的“停止-等待”協(xié)議就是這個原則的字節(jié)版本,只是tcp使用了滑動窗口機(jī)制使得每次不一定發(fā)送一個字節(jié),但是這是后話,本節(jié)僅僅談一下確認(rèn)的超時(shí)機(jī)制。
怎么知道數(shù)據(jù)到達(dá)對端呢?那就是對端發(fā)送一個確認(rèn),但是如果一直收不到對端的確認(rèn),發(fā)送端等多久呢?如果一直等下去,那么將無法發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的丟失,協(xié)議將不可用,如果等待時(shí)間過短,可能確認(rèn)還在路上,因此等待時(shí)間是個問題,另外如何去管理這個超時(shí)時(shí)間也是一個問題。
疑難雜癥4:超時(shí)時(shí)間的計(jì)算。
絕對不能隨意去揣測超時(shí)的時(shí)間,而應(yīng)該給出一個精確的算法去計(jì)算。毫無疑問,一個tcp分段的回復(fù)到達(dá)的時(shí)間就是一個數(shù)據(jù)報(bào)往返的時(shí)間,因此標(biāo)準(zhǔn)定義了一個新的名詞rtt,代表一個tcp分段的往返時(shí)間。然而我們知道,ip網(wǎng)絡(luò)是盡力而為的,并且路由是動態(tài)的,且路由器會毫無先兆的緩存或者丟棄任何的數(shù)據(jù)報(bào),因此這個rtt是需要動態(tài)測量的,也就是說起碼每隔一段時(shí)間就要測量一次,如果每次都一樣,萬事大吉,然而世界并非如你所愿,因此我們需要找到的恰恰的一個“平均值”,而不是一個準(zhǔn)確值。
這個平均值如果僅僅直接通過計(jì)算多次測量值取算術(shù)平均,那是不恰當(dāng)?shù)?,因?yàn)閷τ跀?shù)據(jù)傳輸延時(shí),我們必須考慮的路徑延遲的瞬間抖動,否則如果兩次測量值分別為2和98,那么超時(shí)值將是50,這個值對于2而言,太大了,結(jié)果造成了數(shù)據(jù)的延遲過大(本該重傳的等待了好久才重傳),然而對于98而言,太小了,結(jié)果造成了過度重傳(路途遙遠(yuǎn),本該很慢,結(jié)果大量重傳已經(jīng)正確確認(rèn)但是遲到的tcp分段)。
因此,除了考慮每兩次測量值的偏差之外,其變化率也應(yīng)該考慮在內(nèi),如果變化率過大,則通過以變化率為自變量的函數(shù)為主計(jì)算rtt(如果陡然增大,則取值為比較大的正數(shù),如果陡然減小,則取值為比較小的負(fù)數(shù),然后和平均值加權(quán)求和),反之如果變化率很小,則取測量平均值。這是不言而喻的,這個算法至今仍然工作的很好。
疑難雜癥5:超時(shí)計(jì)時(shí)器的管理-每連接單一計(jì)時(shí)器。
很顯然,對每一個tcp分段都生成一個計(jì)時(shí)器是最直接的方式,每個計(jì)時(shí)器在rtt時(shí)間后到期,如果沒有收到確認(rèn),則重傳。然而這只是理論上的合理,對于大多數(shù)操作系統(tǒng)而言,這將帶來巨大的內(nèi)存開銷和調(diào)度開銷,因此采取每一個tcp連接單一計(jì)時(shí)器的設(shè)計(jì)則成了一個默認(rèn)的選擇??墒菃我坏挠?jì)時(shí)器怎么管理如此多的發(fā)出去的tcp分段呢?又該如何來設(shè)計(jì)單一的計(jì)時(shí)器呢。
設(shè)計(jì)單一計(jì)時(shí)器有兩個原則:1.每一個報(bào)文在長期收不到確認(rèn)都必須可以超時(shí);2.這個長期收不到中長期不能和測量的rtt相隔太遠(yuǎn)。因此rfc2988定義一套很簡單的原則:
a.發(fā)送tcp分段時(shí),如果還沒有重傳定時(shí)器開啟,那么開啟它。
b.發(fā)送tcp分段時(shí),如果已經(jīng)有重傳定時(shí)器開啟,不再開啟它。
c.收到一個非冗余ack時(shí),如果有數(shù)據(jù)在傳輸中,重新開啟重傳定時(shí)器。
d.收到一個非冗余ack時(shí),如果沒有數(shù)據(jù)在傳輸中,則關(guān)閉重傳定時(shí)器。
我們看看這4條規(guī)則是如何做到以上兩點(diǎn)的,根據(jù)a和c(在c中,注意到ack是非冗余的),任何tcp分段只要不被確認(rèn),超時(shí)定時(shí)器總會超時(shí)的。然而為何需要c呢?只有規(guī)則a存在的話,也可以做到原則1。實(shí)際上確實(shí)是這樣的,但是為了不會出現(xiàn)過早重傳,才添加了規(guī)則c,如果沒有規(guī)則c,那么萬一在重傳定時(shí)器到期前,發(fā)送了一些數(shù)據(jù),這樣在定時(shí)器到期后,除了很早發(fā)送的數(shù)據(jù)能收到ack外,其它稍晚些發(fā)送的數(shù)據(jù)的ack都將不會到來,因此這些數(shù)據(jù)都將被重傳。有了規(guī)則c之后,只要有分段ack到來,則重置重傳定時(shí)器,這很合理,因此大多數(shù)正常情況下,從數(shù)據(jù)的發(fā)出到ack的到來這段時(shí)間以及計(jì)算得到的rtt以及重傳定時(shí)器超時(shí)的時(shí)間這三者相差并不大,一個ack到來后重置定時(shí)器可以保護(hù)后發(fā)的數(shù)據(jù)不被過早重傳。
這里面還有一些細(xì)節(jié)需要說明。一個ack到來了,說明后續(xù)的ack很可能會依次到來,也就是說丟失的可能性并不大,另外,即使真的有后發(fā)的tcp分段丟失現(xiàn)象發(fā)生,也會在最多2倍定時(shí)器超時(shí)時(shí)間的范圍內(nèi)被重傳(假設(shè)該報(bào)文是第一個報(bào)文發(fā)出啟動定時(shí)器之后馬上發(fā)出的,丟失了,第一個報(bào)文的ack到來后又重啟了定時(shí)器,又經(jīng)過了一個超時(shí)時(shí)間才會被重傳)。雖然這里還沒有涉及擁塞控制,但是可見網(wǎng)絡(luò)擁塞會引起丟包,丟包會引起重傳,過度重傳反過來加重網(wǎng)絡(luò)擁塞,設(shè)置規(guī)則c的結(jié)果可以緩解過多的重傳,畢竟將啟動定時(shí)器之后發(fā)送的數(shù)據(jù)的重傳超時(shí)時(shí)間拉長了最多一倍左右。最多一倍左右的超時(shí)偏差做到了原則2,即“這個長期收不到中長期不能和測量的rtt相隔太遠(yuǎn)”。
還有一點(diǎn),如果是一個發(fā)送序列的最后一個分段丟失了,后面就不會收到冗余ack,這樣就只能等到超時(shí)了,并且超時(shí)時(shí)間幾乎是肯定會比定時(shí)器超時(shí)時(shí)間更長。如果這個分段是在發(fā)送序列的靠后的時(shí)間發(fā)送的且和前面的發(fā)送時(shí)間相隔時(shí)間較遠(yuǎn),則其超時(shí)時(shí)間不會很大,反之就會比較大。
疑難雜癥6:何時(shí)測量rtt。
目前很多tcp實(shí)現(xiàn)了時(shí)間戳,這樣就方便多了,發(fā)送端再也不需要保存發(fā)送分段的時(shí)間了,只需要將其放入?yún)f(xié)議頭的時(shí)間戳字段,然后接收端將其回顯在ack即可,然后發(fā)送端收到ack后,取出時(shí)間戳,和當(dāng)前時(shí)間做算術(shù)差,即可完成一次rtt的測量。
3.2.3.數(shù)據(jù)順序性。
基本上傳輸可靠性是靠序列號實(shí)現(xiàn)的。
疑難雜癥7:確認(rèn)號和超時(shí)重傳。
確認(rèn)號是一個很詭異的東西,因?yàn)閠cp的發(fā)送端對于發(fā)送出去的一個數(shù)據(jù)序列,它只要收到一個確認(rèn)號就認(rèn)為確認(rèn)號前面的數(shù)據(jù)都被收到了,即使前面的某個確認(rèn)號丟失了,也就是說,發(fā)送端只認(rèn)最后一個確認(rèn)號。這是合理的,因?yàn)榇_認(rèn)號是接收端發(fā)出的,接收端只確認(rèn)按序到達(dá)的最后一個tcp分段。
另外,發(fā)送端重發(fā)了一個tcp報(bào)文并且接收到該tcp分段的確認(rèn)號,并不能說明這個重發(fā)的報(bào)文被接收了,也可能是數(shù)據(jù)早就被接收了,只是由于其ack丟失或者其ack延遲到達(dá)導(dǎo)致了超時(shí)。值得說明的是,接收端會丟棄任何重復(fù)的數(shù)據(jù),即使丟棄了重復(fù)的數(shù)據(jù),其ack還是會照發(fā)不誤的。
標(biāo)準(zhǔn)的早期tcp實(shí)現(xiàn)為,只要一個tcp分段丟失,即使后面的tcp分段都被完整收到,發(fā)送端還是會重傳從丟失分段開始的所有報(bào)文,這就會導(dǎo)致一個問題,那就是重傳風(fēng)暴,一個分段丟失,引起大量的重傳。這種風(fēng)暴實(shí)則不必要的,因?yàn)榇蠖鄶?shù)的tcp實(shí)現(xiàn)中,接收端已經(jīng)緩存了亂序的分段,這些被重傳的丟失分段之后的分段到達(dá)接收端之后,很大的可能性是被丟棄。關(guān)于這一點(diǎn)在擁塞控制被引入之后還會提及(問題先述為快:本來報(bào)文丟失導(dǎo)致超時(shí)就說明網(wǎng)絡(luò)很可能已然擁塞,重傳風(fēng)暴只能加重其擁塞程度)。
疑難雜癥8:亂序數(shù)據(jù)緩存以及選擇確認(rèn)。
tcp是保證數(shù)據(jù)順序的,但是并不意味著它總是會丟棄亂序的tcp分段,具體會不會丟棄是和具體實(shí)現(xiàn)相關(guān)的,rfc建議如果內(nèi)存允許,還是要緩存這些亂序到來的分段,然后實(shí)現(xiàn)一種機(jī)制等到可以拼接成一個按序序列的時(shí)候?qū)⒕彺娴姆侄纹唇樱@就類似于ip協(xié)議中的分片一樣,但是由于ip數(shù)據(jù)報(bào)是不確認(rèn)的,因此ip協(xié)議的實(shí)現(xiàn)必須緩存收到的任何分片而不能將其丟棄,因?yàn)閬G棄了一個ip分片,它就再也不會到來了。
現(xiàn)在,tcp實(shí)現(xiàn)了一種稱為選擇確認(rèn)的方式,接收端會顯式告訴發(fā)送端需要重傳哪些分段而不需要重傳哪些分段。這無疑避免了重傳風(fēng)暴。
疑難雜癥9:tcp序列號的回繞的問題。
tcp的序列號回繞會引起很多的問題,比如序列號為s的分段發(fā)出之后,m秒后,序列號比s小的序列號為j的分段發(fā)出,只不過此時(shí)的j比上一個s多了一圈,這就是回繞問題,那么如果這后一個分段到達(dá)接收端,這就會引發(fā)徹底亂序-本來j該在s后面,結(jié)果反而到達(dá)前面了,這種亂序是tcp協(xié)議檢查不出來的。我們仔細(xì)想一下,這種情況確實(shí)會發(fā)生,數(shù)據(jù)分段并不是一個字節(jié)一個字節(jié)發(fā)送出去的,如果存在一個速率為1gbps的網(wǎng)絡(luò),tcp發(fā)送端1秒會發(fā)送125mb的數(shù)據(jù),32位的序列號空間能傳輸2的32次方個字節(jié),也就是說32秒左右就會發(fā)生回繞,我們知道這個值遠(yuǎn)小于msl值,因此會發(fā)生的。
有個細(xì)節(jié)可能會引起誤會,那就是tcp的窗口大小空間是序列號空間的一半,這樣恰好在滿載情況下,數(shù)據(jù)能填滿發(fā)送窗口和接收窗口,序列號空間正好夠用。然而事實(shí)上,tcp的初始序列號并不是從0開始的,而是隨機(jī)產(chǎn)生的(當(dāng)然要輔助一些更精妙的算法),因此如果初始序列號比較接近2的32次方,那么很快就會回繞。
當(dāng)然,如今可以用時(shí)間戳選項(xiàng)來輔助作為序列號的一個識別的部分,接收端遇到回繞的情況,需要比較時(shí)間戳,我們知道,時(shí)間戳是單調(diào)遞增的,雖然也會回繞,然而回繞時(shí)間卻要長很多。這只是一種策略,在此不詳談。還有一個很現(xiàn)實(shí)的問題,理論上序列號會回繞,但是實(shí)際上,有多少tcp的端點(diǎn)主機(jī)直接架設(shè)在1g的網(wǎng)絡(luò)線纜兩端并且接收方和發(fā)送方的窗口還能恰好被同時(shí)填滿。另外,就算發(fā)生了回繞,也不是一件特別的事情,回繞在計(jì)算機(jī)里面太常見了,只需要能識別出來即可解決,對于tcp的序列號而言,在高速網(wǎng)絡(luò)(點(diǎn)對點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)或者以太網(wǎng))的兩端,數(shù)據(jù)發(fā)生亂序的可能性很小,因此當(dāng)收到一個序列號突然變?yōu)?或者終止序列號小于起始序列號的情況后,很容易辨別出來,只需要和前一個確認(rèn)的分段比較即可,如果在一個經(jīng)過路由器的網(wǎng)絡(luò)兩端,會引發(fā)ip數(shù)據(jù)報(bào)的順序重排,對于tcp而言,雖然還會發(fā)生回繞,也會慢得多,且考慮到擁塞窗口(目前還沒有引入)一般不會太大,窗口也很難被填滿到65536。
3.2.4.端到端的流量控制。
疑難雜癥10:流量控制的真實(shí)意義。
很多人以為流量控制會很有效的協(xié)調(diào)兩端的流量匹配,確實(shí)是這樣,但是如果你考慮到網(wǎng)絡(luò)的利用率問題,tcp的流量控制機(jī)制就不那么完美了,造成這種局面的原因在于,滑動窗口只是限制了最大發(fā)送的數(shù)據(jù),卻沒有限制最小發(fā)送的數(shù)據(jù),結(jié)果導(dǎo)致一些很小的數(shù)據(jù)被封裝成tcp分段,報(bào)文協(xié)議頭所占的比例過于大,造成網(wǎng)絡(luò)利用率下降,這就引出了接下來的內(nèi)容,那就是端到端意義的tcp協(xié)議效率。
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承上啟下。
終于到了闡述問題的時(shí)候了,以上的tcp協(xié)議實(shí)現(xiàn)的非常簡單,這也是tcp的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn),然而很快我們就會發(fā)現(xiàn)各種各樣的問題。這些問題導(dǎo)致了標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會對tcp協(xié)議進(jìn)行了大量的修補(bǔ),這些修補(bǔ)雜糅在一起讓人們有些云里霧里,不知所措。本文檔就旨在分離這些雜亂的情況,實(shí)際上,根據(jù)rfc,這些雜亂的情況都是可以找到其單獨(dú)的發(fā)展軌跡的。
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4.端到端意義上的tcp協(xié)議效率。
4.1.三個問題以及解決。
問題1描述:接收端處理慢,導(dǎo)致接收窗口被填滿。
這明顯是速率不匹配引發(fā)的問題,然而即使速率不匹配,只要滑動窗口能協(xié)調(diào)好它們的速率就好,要快都快,要慢都慢,事實(shí)上滑動窗口在這一點(diǎn)上做的很好。但是如果我們不得不從效率上來考慮問題的話,事實(shí)就不那么樂觀了??紤]此時(shí)接收窗口已然被填滿,慢速的應(yīng)用程序慢騰騰的讀取了一個字節(jié),空出一個位置,然后通告給tcp的發(fā)送端,發(fā)送端得知空出一個位置,馬上發(fā)出一個字節(jié),又將接收端填滿,然后接收應(yīng)用程序又一次慢騰騰...這就是糊涂窗口綜合癥,一個大多數(shù)人都很熟悉的詞。這個問題極大的浪費(fèi)了網(wǎng)絡(luò)帶寬,降低了網(wǎng)絡(luò)利用率。好比從大同拉100噸煤到北京需要一輛車,拉1kg煤到北京也需要一輛車(超級夸張的一個例子,請不要相信),但是一輛車開到北京的開銷是一定的...
問題1解決:窗口通告。
對于問題1,很顯然問題出在接收端,我們沒有辦法限制發(fā)送端不發(fā)送小分段,但是卻可以限制接收端通告小窗口,這是合理的,這并不影響應(yīng)用程序,此時(shí)經(jīng)典的延遲/吞吐量反比律將不再適用,因?yàn)榻邮沾翱谑菨M的,其空出一半空間表示還有一半空間有數(shù)據(jù)沒有被應(yīng)用讀取,和其空出一個字節(jié)的空間的效果是一樣的,因此可以限制接收端當(dāng)窗口為0時(shí),直接通告給發(fā)送端以阻止其繼續(xù)發(fā)送數(shù)據(jù),只有當(dāng)其接收窗口再次達(dá)到mss的一半大小的時(shí)候才通告一個不為0的窗口,此前對于所有的發(fā)送端的窗口probe分段(用于探測接收端窗口大小的probe分段,由tcp標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定),全部通告窗口為0,這樣發(fā)送端在收到窗口不為0的通告,那么肯定是一個比較大的窗口,因此發(fā)送端可以一次性發(fā)出一個很大的tcp分段,包含大量數(shù)據(jù),也即拉了好幾十噸的煤到北京,而不是只拉了幾公斤。
即,限制窗口通告時(shí)機(jī),解決糊涂窗口綜合癥。
問題2描述:發(fā)送端持續(xù)發(fā)送小包,導(dǎo)致窗口閑置。
這明顯是發(fā)送端引起的問題,此時(shí)接收端的窗口開得很大,然而發(fā)送端卻不積累數(shù)據(jù),還是一味的發(fā)送小塊數(shù)據(jù)分段。只要發(fā)送了任和的分段,接收端都要無條件接收并且確認(rèn),這完全符合tcp規(guī)范,因此必然要限制發(fā)送端不發(fā)送這樣的小分段。
問題2解決:nagle算法。
nagel算法很簡單,標(biāo)準(zhǔn)的nagle算法為:
if數(shù)據(jù)的大小和窗口的大小都超過了mss。
then發(fā)送數(shù)據(jù)分段。
else。
if還有發(fā)出的tcp分段的確認(rèn)沒有到來。
then積累數(shù)據(jù)到發(fā)送隊(duì)列的末尾的tcp分段。
else。
發(fā)送數(shù)據(jù)分段。
endif。
endif。
可是后來,這個算法變了,變得更加靈活了,其中的:
if還有發(fā)出的tcp分段的確認(rèn)沒有到來。
變成了。
if還有發(fā)出的不足mss大小的tcp分段的確認(rèn)沒有到來。
這個算法體現(xiàn)了一種自適應(yīng)的策略,越是確認(rèn)的快,越是發(fā)送的快,雖然nagle算法看起來在積累數(shù)據(jù)增加吞吐量的同時(shí)也加大的時(shí)延,可事實(shí)上,如果對于類似交互式的應(yīng)用,時(shí)延并不會增加,因?yàn)檫@類應(yīng)用回復(fù)數(shù)據(jù)也是很快的,比如telnet之類的服務(wù)必然需要回顯字符,因此能和對端進(jìn)行自適應(yīng)協(xié)調(diào)。
注意,nagle算法是默認(rèn)開啟的,但是卻可以關(guān)閉。如果在開啟的情況下,那么它就嚴(yán)格按照上述的算法來執(zhí)行。
問題3.確認(rèn)號(ack)本身就是不含數(shù)據(jù)的分段,因此大量的確認(rèn)號消耗了大量的帶寬。
這是tcp為了確保可靠性傳輸?shù)囊?guī)范,然而大多數(shù)情況下,ack還是可以和數(shù)據(jù)一起捎帶傳輸?shù)?。如果沒有捎帶傳輸,那么就只能單獨(dú)回來一個ack,如果這樣的分段太多,網(wǎng)絡(luò)的利用率就會下降。從大同用火車?yán)奖本?00噸煤,為了確認(rèn)煤已收到,北京需要派一輛同樣的火車空載開到大同去復(fù)命,因?yàn)闆]有別的交通工具,只有火車。如果這位復(fù)命者剛開著一列火車走,又從大同來了一車煤,這拉煤的哥們兒又要開一列空車去復(fù)命了。
問題3的解決:
rfc建議了一種延遲的ack,也就是說,ack在收到數(shù)據(jù)后并不馬上回復(fù),而是延遲一段可以接受的時(shí)間,延遲一段時(shí)間的目的是看能不能和接收方要發(fā)給發(fā)送方的數(shù)據(jù)一起回去,因?yàn)閠cp協(xié)議頭中總是包含確認(rèn)號的,如果能的話,就將ack一起捎帶回去,這樣網(wǎng)絡(luò)利用率就提高了。往大同復(fù)命的確認(rèn)者不必開一輛空載火車回大同了,此時(shí)北京正好有一批貨物要送往大同,這位復(fù)命者搭著這批貨的火車返回大同。
如果等了一段可以接受的時(shí)間,還是沒有數(shù)據(jù)要發(fā)往發(fā)送端,此時(shí)就需要單獨(dú)發(fā)送一個ack了,然而即使如此,這個延遲的ack雖然沒有等到可以被捎帶的數(shù)據(jù)分段,也可能等到了后續(xù)到來的tcp分段,這樣它們就可以取最大者一起返回了,要知道,tcp的確認(rèn)號是收到的按序報(bào)文的最后一個字節(jié)的后一個字節(jié)。最后,rfc建議,延遲的ack最多等待兩個分段的積累確認(rèn)。
4.2.分析三個問題之間的關(guān)聯(lián)。
三個問題導(dǎo)致的結(jié)果是相同的,但是要知道它們的原因本質(zhì)上是不同的,問題1幾乎總是出現(xiàn)在接收端窗口滿的情況下,而問題2幾乎總是發(fā)生在窗口閑置的情況下,問題3看起來是最無聊的,然而由于tcp的要求,必須要有確認(rèn)號,而且一個確認(rèn)號就需要一個tcp分段,這個分段不含數(shù)據(jù),無疑是很小的。
三個問題都導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)利用率的降低。雖然兩個問題導(dǎo)致了同樣的結(jié)果,但是必須認(rèn)識到它們是不同的問題,很自然的將這些問題的解決方案匯總在一起,形成一個全局的解決方案,這就是如今的操作系統(tǒng)中的解決方案。
4.3.問題的雜糅情況。
疑難雜癥11:糊涂窗口解決方案和nagle算法。
糊涂窗口綜合癥患者希望發(fā)送端積累tcp分段,而nagle算法確實(shí)保證了一定的tcp分段在發(fā)送端的積累,另外在延遲ack的延遲的那一會時(shí)間,發(fā)送端會利用這段時(shí)間積累數(shù)據(jù)。然而這卻是三個不同的問題。nagle算法可以緩解糊涂窗口綜合癥,卻不是治本的良藥。
疑難雜癥12:nagle算法和延遲ack。
延遲ack會延長ack到達(dá)發(fā)送端的時(shí)間,由于標(biāo)準(zhǔn)nagle算法只允許一個未被確認(rèn)的tcp分段,那無疑在接收端,這個延遲的ack是毫無希望等待后續(xù)數(shù)據(jù)到來最終進(jìn)行積累確認(rèn)的,如果沒有數(shù)據(jù)可以捎帶這個ack,那么這個ack只有在延遲確認(rèn)定時(shí)器超時(shí)的時(shí)候才會發(fā)出,這樣在等待這個ack的過程中,發(fā)送端又積累了一些數(shù)據(jù),因此延遲ack實(shí)際上是在增加延遲的代價(jià)下加強(qiáng)了nagle算法。在延遲ack加nagle算法的情況下,接收端只有不斷有數(shù)據(jù)要發(fā)回,才能同時(shí)既保證了發(fā)送端的分段積累,又保證了延遲不增加,同時(shí)還沒有或者很少有空載的ack。
要知道,延遲ack和nagle是兩個問題的解決方案。
疑難雜癥13:到底何時(shí)可以發(fā)送數(shù)據(jù)。
到底何時(shí)才能發(fā)送數(shù)據(jù)呢?如果單從nagle算法上看,很簡單,然而事實(shí)證明,情況還要更復(fù)雜些。如果發(fā)送端已經(jīng)排列了3個tcp分段,分段1,分段2,分段3依次被排入,三個分段都是小分段(不符合nagle算法中立即發(fā)送的標(biāo)準(zhǔn)),此時(shí)已經(jīng)有一個分段被發(fā)出了,且其確認(rèn)還沒有到來,請問此時(shí)能發(fā)送分段1和2嗎?如果按照nagle算法,是不能發(fā)送的,但實(shí)際上它們是可以發(fā)送的,因?yàn)檫@兩個分段已經(jīng)沒有任何機(jī)會再積累新的數(shù)據(jù)了,新的數(shù)據(jù)肯定都積累在分段3上了。問題在于,分段還沒有積累到一定大小時(shí),怎么還可以產(chǎn)生新的分段?這是可能的,但這是另一個問題,在此不談。
linux的tcp實(shí)現(xiàn)在這個問題上表現(xiàn)的更加靈活,它是這么判斷能否發(fā)送的(在開啟了nagle的情況下):
數(shù)據(jù)分段沒有超越窗口邊界。
then。
if分段在中間(上述例子中的分段1和2)||。
分段是緊急模式||。
通過上述的nagle算法(改進(jìn)后的nagle算法)。
then發(fā)送分段。
endif。
endif。
曾經(jīng)我也改過nagle算法,確切的說不是修改nagle算法,而是修改了“到底何時(shí)能發(fā)送數(shù)據(jù)”的策略,以往都是發(fā)送端判斷能否發(fā)送數(shù)據(jù)的,可是如果此時(shí)有延遲ack在等待被捎帶,而待發(fā)送的數(shù)據(jù)又由于積累不夠或者其它原因不能發(fā)送,因此兩邊都在等,這其實(shí)在某些情況下不是很好。我所做的改進(jìn)中對待何時(shí)能發(fā)送數(shù)據(jù)又增加了一種情況,這就是“ack拉”的情況,一旦有延遲ack等待發(fā)送,判斷一下有沒有數(shù)據(jù)也在等待發(fā)送,如果有的話,看看數(shù)據(jù)是否大到了一定程度,在此,我選擇的是mss的一半:
數(shù)據(jù)分段沒有超越窗口邊界。
then。
if分段在中間(上述例子中的分段1和2)||。
分段是緊急模式||。
通過上述的nagle算法(改進(jìn)后的nagle算法)。
then發(fā)送分段。
endif。
elseif有延遲ack等待傳輸&&。
發(fā)送隊(duì)列中有待發(fā)送的tcp分段&&。
發(fā)送隊(duì)列的頭分段大小大于mss的一半。
then發(fā)送隊(duì)列頭分段且捎帶延遲ack。
endif。
另外,發(fā)送隊(duì)列頭分段的大小是可以在統(tǒng)計(jì)意義上動態(tài)計(jì)算的,也不一定非要是mss大小的一半。我們發(fā)現(xiàn),這種算法對于交互式網(wǎng)路應(yīng)用是自適應(yīng)的,你打字越快,特定時(shí)間內(nèi)積累的分段就越長,對端回復(fù)的越快(可以捎帶ack),本端發(fā)送的也就越快(以echo舉例會更好理解)。
疑難雜癥14:《tcp/ip詳解(卷一)》中nagle算法的例子解讀。
這個問題在網(wǎng)上搜了很多的答案,有的說rfc的建議,有的說別的??墒菍?shí)際上這就是一個典型的“競態(tài)問題”:
首先服務(wù)器發(fā)了兩個分段:
數(shù)據(jù)段12:ack14。
數(shù)據(jù)段13:ack14,54:56。
然后客戶端發(fā)了兩個分段:
數(shù)據(jù)段14:ack54,14:17。
數(shù)據(jù)段15:ack56,17:18。
可以看到數(shù)據(jù)段14本來應(yīng)該確認(rèn)56的,但是確認(rèn)的卻是54。也就是說,數(shù)據(jù)段已經(jīng)移出隊(duì)列將要發(fā)送但還未發(fā)送的時(shí)候,數(shù)據(jù)段13才到來,軟中斷處理程序搶占了數(shù)據(jù)段14的發(fā)送進(jìn)程,要知道此時(shí)只是把數(shù)據(jù)段14移出了隊(duì)列,還沒有更新任何的狀態(tài)信息,比如“發(fā)出但未被確認(rèn)的分段數(shù)量”,此時(shí)軟中斷處理程序順利接收了分段13,然后更新窗口信息,并且檢查看有沒有數(shù)據(jù)要發(fā)送,由于分段14已經(jīng)移出隊(duì)列,下一個接受發(fā)送檢查的就是分段15了,由于狀態(tài)信息還沒有更新,因此分段15順利通過發(fā)送檢測,發(fā)送完成。
可以看linux的源代碼了解相關(guān)信息,tcp_write_xmit這個函數(shù)在兩個地方會被調(diào)用,一個是tcp的發(fā)送進(jìn)程中,另一個就是軟中斷的接收處理中,兩者在調(diào)用中的競態(tài)就會引起《詳解》中的那種情況。注意,這種不加鎖的發(fā)送方式是合理的,也是最高效的,因此tcp的處理語義會做出判斷,丟棄一切不該接收或者重復(fù)接收的分段的。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~。
承上啟下。
又到了該承上啟下,到此為止,我們敘述的tcp還都是簡單的tcp,就算是簡單的tcp,也存在上述的諸多問題,就更別提繼續(xù)增加tcp的復(fù)雜性了。到此為止,我們的tcp都是端到端意義上的,然而實(shí)際上tcp要跑在ip網(wǎng)絡(luò)之上的,而ip網(wǎng)絡(luò)的問題是很多的,是一個很擁堵網(wǎng)絡(luò)。不幸的是,tcp的有些關(guān)于確認(rèn)和可靠性的機(jī)制還會加重ip網(wǎng)絡(luò)的擁堵。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~。
網(wǎng)絡(luò)之上的tcp。
5.1.端到端的tcp協(xié)議和ip協(xié)議之間的矛盾。
端到端的tcp只能看到兩個節(jié)點(diǎn),那就是自己和對方,它們是看不到任何中間的路徑的。可是ip網(wǎng)絡(luò)卻是一跳一跳的,它們的矛盾之處在于tcp的端到端流量控制必然會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁堵。因?yàn)槊織ltcp連接的一端只知道它對端還有多少空間用于接收數(shù)據(jù),它們并不管到達(dá)對端的路徑上是否還有這么大的容量,事實(shí)上所有連接的這些空間加在一起將瞬間超過ip網(wǎng)絡(luò)的容量,因此tcp也不可能按照滑動窗口流量控制機(jī)制很理想的運(yùn)行。
勢必需要一種擁塞控制機(jī)制,反應(yīng)路徑的擁塞情況。
疑難雜癥15:擁塞控制的本質(zhì)。
由于tcp是端到端協(xié)議,因此兩端之間的控制范疇屬于流量控制,ip網(wǎng)絡(luò)的擁塞會導(dǎo)致tcp分段的丟失,由于tcp看不到中間的路由器,因此這種丟失只會發(fā)生中間路由器,當(dāng)然兩個端點(diǎn)的網(wǎng)卡或者ip層丟掉數(shù)據(jù)分段也是tcp看不到的。因此擁塞控制必然作用于ip鏈路。事實(shí)上我們可以得知,只有在以下情況下?lián)砣刂撇艜鹱饔茫?/p>
b.只有一個tcp連接,然而它經(jīng)過了一個路由器時(shí)。
其它情況下是不會擁塞的。因?yàn)橐粋€tcp總是希望獨(dú)享整條網(wǎng)絡(luò)通路,而這對于多個連接而言是不可能的,必須保證tcp的公平性,這樣這種擁塞控制機(jī)制才合理。本質(zhì)上,擁塞的原因就是大家都想獨(dú)享全部帶寬資源,結(jié)果導(dǎo)致?lián)砣?,這也是合理的,畢竟tcp看不到網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài),同時(shí)這也決定了tcp的擁塞控制必須采用試探性的方式,最終到達(dá)一個足以引起其“反應(yīng)”的“刺激點(diǎn)”。
擁塞控制需要完成以下兩個任務(wù):1.公平性;2.擁塞之后退出擁塞狀態(tài)。
疑難雜癥16:影響擁塞的因素。
我們必須認(rèn)識到擁塞控制是一個整體的機(jī)制,它不偏向于任何tcp連接,因此這個機(jī)制內(nèi)在的就包含了公平性。那么影響擁塞的因素都有什么呢?具有諷刺意味的是,起初tcp并沒有擁塞控制機(jī)制,正是tcp的超時(shí)重傳風(fēng)暴(一個分段丟失造成后續(xù)的已經(jīng)發(fā)送的分段均被重傳,而這些重傳大多數(shù)是不必要的)加重了網(wǎng)絡(luò)的擁塞。因此重傳必然不能過頻,必須把重傳定時(shí)器的超時(shí)時(shí)間設(shè)置的稍微長一些,而這一點(diǎn)在單一重傳定時(shí)器的設(shè)計(jì)中得到了加強(qiáng)。除此tcp自身的因素之外,其它所有的擁塞都可以靠擁塞控制機(jī)制來自動完成。
另外,不要把路由器想成一種線速轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備,再好的路由器只要接入網(wǎng)絡(luò),總是會拉低網(wǎng)絡(luò)的總帶寬,因此即使只有一個tcp連接,由于tcp的發(fā)送方總是以發(fā)送鏈路的帶寬發(fā)送分段,這些分段在經(jīng)過路由器的時(shí)候排隊(duì)和處理總是會有時(shí)延,因此最終肯定會丟包的。
最后,丟包的延后性也會加重?fù)砣?。假設(shè)一個tcp連接經(jīng)過了n個路由器,前n-1個路由器都能順利轉(zhuǎn)發(fā)tcp分段,但是最后一個路由器丟失了一個分段,這就導(dǎo)致了這些丟失的分段浪費(fèi)了前面路由器的大量帶寬。
5.2.擁塞控制的策略。
在介紹擁塞控制之前,首先介紹一下?lián)砣翱冢鼘?shí)際上表示的也是“可以發(fā)送多少數(shù)據(jù)”,然而這個和接收端通告的接收窗口意義是不一樣的,后者是流量控制用的窗口,而前者是擁塞控制用的窗口,體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)擁塞程度。
擁塞控制整體上分為兩類,一類是試探性的擁塞探測,另一類則是擁塞避免(注意,不是常規(guī)意義上的擁塞避免)。
5.2.1.試探性的擁塞探測分為兩類,之一是慢啟動,之二是擁塞窗口加性擴(kuò)大(也就是熟知的擁塞避免,然而這種方式是避免不了擁塞的)。
5.2.2.擁塞避免方式擁塞控制旨在還沒有發(fā)生擁塞的時(shí)候就先提醒發(fā)送端,網(wǎng)絡(luò)擁塞了,這樣發(fā)送端就要么可以進(jìn)入快速重傳/快速恢復(fù)或者顯式的減小擁塞窗口,這樣就避免網(wǎng)絡(luò)擁塞的一沓糊涂之后出現(xiàn)超時(shí),從而進(jìn)入慢啟動階段。
5.2.3.快速重傳和快速恢復(fù)。所謂快速重傳/快速恢復(fù)是針對慢啟動的,我們知道慢啟動要從1個mss開始增加擁塞窗口,而快速重傳/快速恢復(fù)則是一旦收到3個冗余ack,不必進(jìn)入慢啟動,而是將擁塞窗口縮小為當(dāng)前閥值的一半加上3,然后如果繼續(xù)收到冗余ack,則將擁塞窗口加1個mss,直到收到一個新的數(shù)據(jù)ack,將窗口設(shè)置成正常的閥值,開始加性增加的階段。
當(dāng)進(jìn)入快速重傳時(shí),為何要將擁塞窗口縮小為當(dāng)前閥值的一半加上3呢?加上3是基于數(shù)據(jù)包守恒來說的,既然已經(jīng)收到了3個冗余ack,說明有三個數(shù)據(jù)分段已經(jīng)到達(dá)了接收端,既然三個分段已經(jīng)離開了網(wǎng)絡(luò),那么就是說可以在發(fā)送3個分段了,只要再收到一個冗余ack,這也說明1個分段已經(jīng)離開了網(wǎng)絡(luò),因此就將擁塞窗口加1個mss。直到收到新的ack,說明直到收到第三個冗余ack時(shí)期發(fā)送的tcp分段都已經(jīng)到達(dá)對端了,此時(shí)進(jìn)入正常階段開始加性增加擁塞窗口。
疑難雜癥17:超時(shí)重傳和收到3個冗余ack后重傳。
這兩種重傳的意義是不同的,超時(shí)重傳一般是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了嚴(yán)重?fù)砣?沒有一個分段到達(dá),如果有的話,肯定會有ack的,若是正常ack,則重置重傳定時(shí)器,若是冗余ack,則可能是個別報(bào)文丟失或者被重排序,若連續(xù)3個冗余ack,則很有可能是個別分段丟失),此時(shí)需要更加嚴(yán)厲的縮小擁塞窗口,因此此時(shí)進(jìn)入慢啟動階段。而收到3個冗余ack后說明確實(shí)有中間的分段丟失,然而后面的分段確實(shí)到達(dá)了接收端,這因?yàn)檫@樣才會發(fā)送冗余ack,這一般是路由器故障或者輕度擁塞或者其它不太嚴(yán)重的原因引起的,因此此時(shí)擁塞窗口縮小的幅度就不能太大,此時(shí)進(jìn)入快速重傳/快速恢復(fù)階段。
疑難雜癥18:為何收到3個冗余ack后才重傳。
這是一種權(quán)衡的結(jié)構(gòu),收到兩個或者一個冗余ack也可以重傳,但是這樣的話可能或造成不必要的重傳,因?yàn)閮蓚€數(shù)據(jù)分段發(fā)生亂序的可能性不大,超過三個分段發(fā)生亂序的可能性才大,換句話說,如果僅僅收到一個亂序的分段,那很可能被中間路由器重排了,那么另一個分段很可能馬上就到,然而如果連續(xù)收到了3個分段都沒能彌補(bǔ)那個缺漏,那很可能是它丟失了,需要重傳。因此3個冗余ack是一種權(quán)衡,在減少不必要重傳和確實(shí)能檢測出單個分段丟失之間所作的權(quán)衡。
注意,冗余ack是不能捎帶的。
疑難雜癥19:乘性減和加性增的深層含義。
為什么是乘性減而加性增呢?擁塞窗口的增加受惠的只是自己,而擁塞窗口減少受益的大家,可是自己卻受到了傷害。哪一點(diǎn)更重要呢?我們知道tcp的擁塞控制中內(nèi)置了公平性,恰恰就是這種乘性減實(shí)現(xiàn)了公平性。擁塞窗口的1個mss的改變影響一個tcp發(fā)送者,為了使得自己擁塞窗口的減少影響更多的tcp發(fā)送者-讓更多的發(fā)送者受益,那么采取了乘性減的策略。
當(dāng)然,bic算法提高了加性增的效率,不再一個一個mss的加,而是一次加比較多的mss,采取二分查找的方式逐步找到不丟包的點(diǎn),然后加性增。
疑難雜癥20:tcp連接的傳輸穩(wěn)定狀態(tài)是什么。
首先,先說一下發(fā)送端的發(fā)送窗口怎么確定,它取的是擁塞窗口和接收端通告窗口的最小值。然后,我們提出三種發(fā)送窗口的穩(wěn)定狀態(tài):
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上接收端擁有大窗口的經(jīng)典鋸齒狀。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上接收端擁有小窗口的直線狀態(tài)。
c.直連網(wǎng)絡(luò)端點(diǎn)間的滿載狀態(tài)下的直線狀態(tài)。
其中a是大多數(shù)的狀態(tài),因?yàn)橐话愣裕瑃cp連接都是建立在互聯(lián)網(wǎng)上的,而且是大量的,比如web瀏覽,電子郵件,網(wǎng)絡(luò)游戲,ftp下載等等。tcp發(fā)送端用慢啟動或者擁塞避免方式不斷增加其擁塞窗口,直到丟包的發(fā)生,然后進(jìn)入慢啟動或者擁塞避免階段(要看是由于超時(shí)丟包還是由于冗余ack丟包),此時(shí)發(fā)送窗口將下降到1或者下降一半,這種情況下,一般接收端的接收窗口是比較大的,畢竟ip網(wǎng)絡(luò)并不是什么很快速的網(wǎng)絡(luò),一般的機(jī)器處理速度都很快。
但是如果接收端特別破,處理速度很慢,就會導(dǎo)致其通告一個很小的窗口,這樣的話,即使擁塞窗口再大,發(fā)送端也還是以通告的接收窗口為發(fā)送窗口,這樣就不會發(fā)生擁塞。最后,如果唯一的tcp連接運(yùn)行在一個直連的兩臺主機(jī)上,那么它將獨(dú)享網(wǎng)絡(luò)帶寬,這樣該tcp的數(shù)據(jù)流在最好的情況下將填滿網(wǎng)絡(luò)管道(我們把網(wǎng)絡(luò)管道定義為帶寬和延時(shí)的乘積),其實(shí)在這種情況下是不存在擁塞的,就像你一個人獨(dú)自徘徊在飄雨黃昏的街頭一樣...
5.2.4.主動的擁塞避免。
前面我們描述的擁塞控制方式都是試探性的檢測,然后擁塞窗口被動的進(jìn)行乘性減,這樣在接收端窗口很大的情況下(一般都是這樣,網(wǎng)絡(luò)擁堵,分段就不會輕易到達(dá)接收端,導(dǎo)致接收端的窗口大量空置)就可能出現(xiàn)鋸齒形狀的“時(shí)間-窗口”圖,類似在一個擁堵的北京x環(huán)上開車,發(fā)送機(jī)發(fā)動,車開動,停止,等待,發(fā)動機(jī)發(fā)動,車開動...聽聲音也能聽出來。
雖然tcp看不到下面的ip網(wǎng)絡(luò),然而它還是可以通過檢測rtt的變化以及擁塞窗口的變化推算出ip網(wǎng)絡(luò)的擁堵情況的。就比方說北京東四環(huán)一家快遞公司要持續(xù)送快遞到西四環(huán),當(dāng)發(fā)件人發(fā)現(xiàn)貨到時(shí)間越來越慢的時(shí)候,他會意識到“下班高峰期快到了”...
可以通過持續(xù)觀測rtt的方式來主動調(diào)整擁塞窗口的大小而不是一味的加性增。然而還有更猛的算法,那就是計(jì)算兩個差值的乘積:
(當(dāng)前擁塞窗口-上一次擁塞窗口)x(當(dāng)前的rtt-上一次的rtt)。
如果結(jié)果是正數(shù),則擁塞窗口減少1/8,若結(jié)果是負(fù)數(shù)或者0,則窗口增加一個mss。注意,這回不再是乘性減了,可以看出,減的幅度比乘性減幅度小,這是因?yàn)檫@種擁塞控制是主動的,而不是之前的那種被動的試探方式。在試探方式中,乘性減以一種懲罰的方式實(shí)現(xiàn)了公平性,而在這里的主動方式中,當(dāng)意識到要擁塞的時(shí)候,tcp發(fā)送者主動的減少了擁塞窗口,為了對這種自首行為進(jìn)行鼓勵,采用了小幅減少擁塞窗口的方式。需要注意的是,在擁塞窗口減小的過程中,乘積的前一個差值是負(fù)數(shù),如果后一個差值也是負(fù)數(shù),那么結(jié)果就是繼續(xù)縮減窗口,直到擁塞緩解或者窗口減少到了一定程度,使得后一個差值成了正數(shù)或者0,這種情況下,其實(shí)后一個差值只能變?yōu)?。
疑難雜癥21:路由器和tcp的互動。
雖然有了5.2.4節(jié)介紹的主動的擁塞檢測,那么路由器能不能做點(diǎn)什么幫助檢測擁塞呢?這種對路由器的擴(kuò)展是必要的,要知道,每天有無數(shù)的tcp要通過路由器,雖然路由器不管tcp協(xié)議的任何事(當(dāng)然排除連接跟蹤之類的,這里所說的是標(biāo)準(zhǔn)的ip路由器),但是它卻能以一種很簡單的方式告訴tcp的兩端ip網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了擁堵,這種方式就是當(dāng)路由器檢測到自己發(fā)生輕微擁堵的時(shí)候隨機(jī)的丟包,隨機(jī)丟包而不是連續(xù)丟包對于tcp而言是有重大意義的,隨機(jī)丟包會使tcp發(fā)現(xiàn)丟棄了個別的分段而后續(xù)的分段仍然會到達(dá)接收端,這樣tcp發(fā)送端就會接收到3個冗余ack,然后進(jìn)入快速重傳/快速恢復(fù)而不是慢啟動。
這就是路由器能幫tcp做的事。
6.其它。
疑難雜癥22:如何學(xué)習(xí)tcp。
很多人發(fā)帖問tcp相關(guān)的內(nèi)容,接下來稀里嘩啦的就是讓看《tcp/ip詳解》和《unix網(wǎng)絡(luò)編程》里面的特定章節(jié),我覺得這種回答很不負(fù)責(zé)任。因?yàn)槲也⒉徽J(rèn)為這兩本書有多大的幫助,寫得確實(shí)很不錯,然而可以看出richardstevens是一個實(shí)用主義者,他喜歡用實(shí)例來解釋一切,《詳解》通篇都是用tcpdump的輸出來講述的,這種方式只是適合于已經(jīng)對tcp很理解的人,然而大多數(shù)的人是看不明白的。
如果想從設(shè)計(jì)的角度來說,這兩本書都很爛。我覺得應(yīng)該先看點(diǎn)入門的,比如wiki之類的,然后看rfc文檔,793,896,1122等),這樣你就明白tcp為何這么設(shè)計(jì)了,而這些你永遠(yuǎn)都不能在richardstevens的書中得到。最后,如果你想,那么就看一點(diǎn)richardstevens的書,最重要的還是寫點(diǎn)代碼或者敲點(diǎn)命令,然后抓包自己去分析。
疑難雜癥23:linux,windows和網(wǎng)絡(luò)編程。
6.1.總結(jié)。
tcp協(xié)議是一個端到端的協(xié)議,雖然話說它是一個帶流量控制,擁塞控制的協(xié)議,然而正是因?yàn)檫@些所謂的控制才導(dǎo)致了tcp變得復(fù)雜。同時(shí)這些特性是互相雜糅的,流量控制帶來了很多問題,解決這些問題的方案最終又帶來了新的問題,這些問題在解決的時(shí)候都只考慮了端到端的意義,但實(shí)際上tcp需要盡力而為的ip提供的網(wǎng)絡(luò),因此擁塞成了最終的結(jié)癥,擁塞控制算法的改進(jìn)也成了一個單獨(dú)的領(lǐng)域。
在學(xué)習(xí)tcp的過程中,切忌一鍋粥一盤棋的方式,一定要分清楚每一個算法到底是解決什么問題的,每一個問題和其他問題到底有什么關(guān)聯(lián),這些問題的解決方案之間有什么關(guān)聯(lián),另外tcp的發(fā)展歷史也最好了解一下,這些都搞明白了,tcp協(xié)議就徹底被你掌控了。接下來你就可以學(xué)習(xí)socketapi了,然后高效的tcp程序出自你手!
文檔為doc格式。
移動傳輸協(xié)議書篇四
住址:__________________。
郵編:__________________。
乙方:__________________。
住所:__________________。
郵編:__________________。
第一章服務(wù)范圍。
第一條甲方營業(yè)種類系提供訊框傳送業(yè)務(wù)。
第二條乙方申請訊框傳送業(yè)務(wù)(以下簡稱(本業(yè)務(wù))),依本協(xié)議條款辦理。
移動傳輸協(xié)議書篇五
仲裁協(xié)議是指各方當(dāng)事人自愿以書面形式約定將爭議提交鄂爾多斯仲裁委員會金融仲裁院仲裁的協(xié)議,包括單獨(dú)的仲裁協(xié)議和在合同中訂立的仲裁條款,以及各方當(dāng)事人在糾紛發(fā)生前或發(fā)生后以其他書面形式約定將爭議提交本院仲裁的文件。當(dāng)事人向本院申請仲裁的,雙方應(yīng)自愿達(dá)成書面仲裁協(xié)議,達(dá)不成仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議不符合本規(guī)則規(guī)定的,不予受理。
前款中“書面形式”包括但不限于合同書、信件、電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。
仲裁協(xié)議應(yīng)當(dāng)寫明下列事項(xiàng):
(一)請求仲裁的意思表示;。
(二)仲裁事項(xiàng);。
(三)選定本院的意思表示。
有下列情形之一的,仲裁協(xié)議無效:
(一)約定的仲裁事項(xiàng)超出法律規(guī)定及本規(guī)則規(guī)定仲裁范圍的;。
(二)無民事行為能力人或者限制民事行為能力人訂立的仲裁協(xié)議。
(三)一方采取脅迫手段,迫使對方訂立仲裁協(xié)議的;。
(四)對仲裁事項(xiàng)或者仲裁機(jī)構(gòu)沒有約定或者約定不明確,且未達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的;。
(五)當(dāng)事人約定兩個以上仲裁機(jī)構(gòu),且不能就仲裁機(jī)構(gòu)的選擇達(dá)成一致的`;。
(七)其他導(dǎo)致仲裁協(xié)議無效的情形。
仲裁庭有權(quán)確認(rèn)合同的效力。
當(dāng)事人對仲裁協(xié)議的效力有異議的,可以請求本院作出決定或者請求人民法院作出裁定。一方請求本院作出決定,另一方請求人民法院作出裁定的,由人民法院裁定。但本院先于人民法院接受申請并作出決定的,以本院的決定為準(zhǔn)。
當(dāng)事人對仲裁協(xié)議的效力有異議,應(yīng)當(dāng)在仲裁庭第一次開庭前以書面形式提出;當(dāng)事人協(xié)議不開庭審理的,應(yīng)當(dāng)在首次答辯期屆滿前以書面形式提出。當(dāng)事人未在上述期限內(nèi)提出書面異議的,視為同意接受本院仲裁。
當(dāng)事人對仲裁協(xié)議的效力或者仲裁案件的管轄權(quán)提出異議的,仲裁庭組成前由本院作出決定,仲裁庭組成后由仲裁庭作出決定。
本院或者經(jīng)仲裁庭對仲裁案件作出無管轄權(quán)決定的,案件應(yīng)當(dāng)撤銷。仲裁庭組成前,撤銷案件的決定由本院作出;仲裁庭組成后,撤銷案件的決定由仲裁庭作出。
仲裁庭對當(dāng)事人的異議可以單獨(dú)作出決定,也可以在裁決書中一并作出。
仲裁協(xié)議書范本。
甲方:建筑工程公司。
住所:xx省xx市xx區(qū)xx路xx號。
法定代表人:xxx董事長。
委托代理人:xxxxx市xx律師事務(wù)所律師。
xxxxx建筑工程公司項(xiàng)目經(jīng)理。
乙方:xx機(jī)械總公司。
住所:xx市xx區(qū)xx街xx號。
法定代表人:xxx總經(jīng)理。
委托代理人:xxx該公司總經(jīng)理辦公室主任。
上述雙方當(dāng)事人曾于xxxx年xx月xx日就綜合樓工程簽訂了《xx市建設(shè)工程施工合同》(合同編號為:xxxx)?,F(xiàn)雙方一致確認(rèn)凡因該施工合同所引起的或與該合同有關(guān)的任何爭議,均提請xx仲裁委員會按照該支仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。
上述合同中對爭議解決方式的約定如與本協(xié)議有不一致之處,以本協(xié)議為準(zhǔn)。
本協(xié)議簽訂地點(diǎn)為xx省x市。
本協(xié)議自雙方委托代理人簽字并加蓋公章之日起生效。
甲方:xx建筑工程公司(加蓋公章)。
委托代理人:xxx(簽字)。
xxxx年xx月xx日。
乙方:xx機(jī)械總公司(加蓋公章)。
委托代理人:xxx(簽字)。
xxxx年xx月xx日。
移動傳輸協(xié)議書篇六
法定代表人:_________。
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方加入_________成為_________網(wǎng)員單位事宜,簽訂如下協(xié)議:
第一條合同內(nèi)容。
甲方支付入網(wǎng)費(fèi)后,成為_________平臺網(wǎng)員單位,乙方為甲方提供相應(yīng)的信息服務(wù)。
第二條金額及服務(wù)期限。
一、合同金額:_________元整(人民幣_________元整)。
二、付款方式:甲方應(yīng)自合同簽訂之日起15個工作日內(nèi)一次性支付給乙方。
三、合同有效期暨服務(wù)期限:自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。合同期限屆滿,是否延長由雙方友好協(xié)商后重新簽訂合同。
第三條權(quán)利義務(wù)條款。
一、甲方權(quán)利。
1.甲方向乙方付款后有權(quán)及時(shí)獲得_________網(wǎng)員密碼,通過網(wǎng)員密碼使用_________平臺辦公功能。
2.甲方可通過_________平臺發(fā)布和查詢各類信息。
3.在_________今后組織的所有培訓(xùn)、研討、出版、信息發(fā)布及電子商務(wù)活動中,甲方可享受乙方相應(yīng)優(yōu)惠的權(quán)利。
5.合同有效期內(nèi),甲方有權(quán)單方解除合同,但乙方不退還甲方已交費(fèi)用,乙方在甲方所交費(fèi)用服務(wù)期限內(nèi)保留甲方網(wǎng)員權(quán)利。
6.合同有效期內(nèi),甲方有權(quán)書面申請乙方暫停信息服務(wù),已交費(fèi)不退還,但乙方應(yīng)延長相應(yīng)服務(wù)期限。
7.甲方可參與新會員的推廣活動,并享受乙方規(guī)定的優(yōu)惠待遇。
二、甲方義務(wù)。
1.甲方須真實(shí)地填寫入網(wǎng)申請表,并提供其有效的身份證明。
2.甲方須遵循國家政策、法律、法規(guī),不得發(fā)布失實(shí)的、有歧視的信息,甲方不得有以下行為:
(1)發(fā)布攻擊政府、_____、危害社會言論;
(3)利用本網(wǎng)址傳送、分發(fā)、儲存屬于誹謗、淫穢、_____、辱罵性的材料。
3.甲方有按時(shí)付款的義務(wù)。
4.甲方有按國家散裝水泥辦公室的要求安排相應(yīng)工作、及時(shí)提供其所在地信息的義務(wù)。
5.甲方網(wǎng)員身份不可轉(zhuǎn)讓,甲方的用戶名和密碼是其在_________平臺上的唯一身份證明,如須變更,在提供相關(guān)的證明文件后可以更改其注冊資料。
6.甲方必須按照協(xié)議要求使用_________,如果甲方違反了_________使用規(guī)則,乙方有權(quán)視情況給予暫停使用的決定,并不延長相應(yīng)服務(wù)期限。
三、乙方權(quán)利。
1.乙方有要求甲方提供真實(shí)資料并加以核實(shí)的權(quán)利。
2.乙方享有對甲方所提供信息的發(fā)布決定權(quán),對不真實(shí)、真實(shí)性不確定、涉及損害他方利益的信息有權(quán)不予發(fā)布,或延后發(fā)布。
3.乙方有在雙方約定的傳播范圍內(nèi)發(fā)布甲方所提供信息的權(quán)利。
4.乙方有要求甲方按時(shí)交付服務(wù)費(fèi)的權(quán)利,在甲方?jīng)]有按約定交納服務(wù)費(fèi)時(shí),有權(quán)暫時(shí)停止對甲方的服務(wù),收取服務(wù)費(fèi)及相應(yīng)利息。如甲方在規(guī)定的期限內(nèi)仍不補(bǔ)交,乙方有權(quán)解除合同。
5.甲方必須保證不能以任何方式授權(quán)任何第三方以網(wǎng)員的身份使用_________平臺,如甲方違反此約定,應(yīng)當(dāng)立即停止違約行為并對乙方承擔(dān)違約責(zé)任。
四、乙方義務(wù)。
1.在甲方支付入網(wǎng)費(fèi)即首年服務(wù)費(fèi)后,乙方須在甲方款項(xiàng)到達(dá)乙方賬戶之日起3個工作日內(nèi)為甲方提供使用名稱及密碼。
2.乙方須將甲方入網(wǎng)申請表中填寫的內(nèi)容納入網(wǎng)員數(shù)據(jù)庫。
3.乙方須遵守甲方書面要求的對所提供信息傳播范圍的限制。如果甲方?jīng)]有書面要求,視同該信息沒有傳播限制。
5.乙方須保證信息更新的及時(shí)性。
第四條風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任承擔(dān)。
一、在合同履行過程中,甲乙方出現(xiàn)無法克服的實(shí)施障礙,致使合同不能完全履行或不能履行的,該風(fēng)險(xiǎn)由各自承擔(dān)。
二、如非乙方原因,致使合同不能及時(shí)履行合同,則乙方不承擔(dān)責(zé)任。
四、對甲方泄露其用戶名及密碼,允許任何第三方以其名義使用_________平臺的行為,乙方有權(quán)對其停止服務(wù),并追究其違約責(zé)任。
五、在有效服務(wù)期內(nèi),因乙方與第三方合作、_________名稱變更等事由,甲方同意乙方可以將其權(quán)利和/或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給相應(yīng)的乙方權(quán)利/義務(wù)的承受者。
六、如因不可抗力不能履行合同,根據(jù)不可抗力的影響,全部或者部分免除違約責(zé)任。如不可抗力致使合同不能履行,雙方均有權(quán)解除合同,但承受不可抗力一方必須及時(shí)通知對方,以減輕給對方造成的損失,并在合理期限內(nèi)提供證明。
第五條免責(zé)條款。
一、乙方并無隨時(shí)監(jiān)視_________._____._____,但保留對其實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)視的權(quán)利。對于他方輸入的,不是乙方發(fā)布的材料,乙方概不負(fù)任何法律責(zé)任。發(fā)布方必須對其發(fā)布材料的格式、內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)_____責(zé)任。
二、對于其他網(wǎng)址鏈接在_________的內(nèi)容,乙方概不負(fù)法律責(zé)任。
三、乙方只是對甲方所提供資料的真實(shí)性、合法性進(jìn)行合理性審查,乙方不對此內(nèi)容負(fù)保證責(zé)任。甲方應(yīng)合理使用_________的各種服務(wù)功能,對其在_________上的言論及各種行為負(fù)責(zé)。
四、甲方使用乙方提供的商務(wù)信息時(shí),須運(yùn)用并依靠自身的技能來判斷風(fēng)險(xiǎn),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第六條安全條款。
一、乙方向甲方提供的名稱及密碼只允許甲方使用,甲方負(fù)責(zé)將密碼保密。如名稱或密碼丟失被盜,甲方須立即通知乙方,由乙方取消原密碼,重新設(shè)置新密碼。
二、乙方未經(jīng)甲方同意,不得更改或取消甲方現(xiàn)有密碼。
三、甲方不得有以下行為:
1.接觸未經(jīng)許可的數(shù)據(jù)或進(jìn)入未經(jīng)許可的服務(wù)器或賬戶;
2.沒有得到許可,企圖探查、掃描或測試系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的弱點(diǎn),或者破壞安全措施;
3.企圖干涉對用戶及網(wǎng)絡(luò)的服務(wù),包括,并不限于,通過超載,郵件炸彈或摧毀等手段;
3.未經(jīng)乙方許可,發(fā)送促銷、產(chǎn)品廣告及服務(wù)的e-mail;
4.偽造tcp/ip數(shù)據(jù)包名稱或部分名稱。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
移動傳輸協(xié)議書篇七
地址:_________。
電話:_________。
傳真:_________。
開戶行:_________。
銀行帳號:_________。
乙方:_________。
地址:_________。
電話:_________。
傳真:_________。
開戶行:_________。
銀行帳號:_________。
甲方作為移動通信運(yùn)營商和移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的運(yùn)營商,面向各應(yīng)用提供商提供開放、有償?shù)耐ㄐ磐ǖ?乙方作為應(yīng)用提供商直接面向甲方用戶提供信息類應(yīng)用服務(wù)。
為了充分發(fā)揮合作雙方在各自服務(wù)領(lǐng)域的資源優(yōu)勢,向廣大甲方用戶提供短消息信息服務(wù)。
雙方本著平等互利、優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展的原則,并經(jīng)過充分協(xié)商,就合作開展短消息“信息類應(yīng)用服務(wù)合作事宜”達(dá)成以下協(xié)議:
一、甲乙雙方合作項(xiàng)目內(nèi)容:
1.甲方作為短信平臺提供商,向乙方有償提供通信通道。
2.乙方利用甲方的短消息系統(tǒng)向甲方的用戶有償提供附件中所描述的信息、應(yīng)用服務(wù)。
3.甲方利用其營業(yè)系統(tǒng),向乙方提供有償?shù)拇召M(fèi)服務(wù)。
4.雙方合作范圍為_________文教系統(tǒng)的各學(xué)校、培訓(xùn)中心。
二、甲方的義務(wù)和權(quán)利。
1.甲方有權(quán)審核乙方提供的經(jīng)營許可證、資信證明、業(yè)務(wù)許可證明、資訊來源、物價(jià)審批及銀行賬戶等資料。
2.甲方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi),不在本地(_________地區(qū))對第三方開放本合作項(xiàng)目;乙方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi),不超出雙方商定的范圍發(fā)展客戶,并在本協(xié)議生效30天內(nèi),不與其他電信運(yùn)營服務(wù)商開展類似合作。
3.甲方配合乙方連通短消息網(wǎng)關(guān)至乙方服務(wù)器的通訊線路,甲方不得任意提供給其他用戶,并保證給予乙方的短消息服務(wù)號碼_________的正常使用。
4.甲方允許乙方在甲方提供的短消息平臺端口上進(jìn)行短消息信息服務(wù)。
5.甲方使用甲方的客服中心作為投訴受理的呼叫中心,呼叫中心號碼為_________。
甲方對有關(guān)網(wǎng)絡(luò)通信問題引起的用戶咨詢、申告和投訴承擔(dān)責(zé)任。
甲方客服中心_________應(yīng)受理該業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各種非網(wǎng)絡(luò)通信問題引起的用戶咨詢、費(fèi)用查詢和投訴,并對解答不了的問題妥善引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)向乙方的客服熱線,交由乙方處理,乙方應(yīng)對用戶公布其客服熱線。
確立首問責(zé)任制,甲、乙雙方都有責(zé)任受理用戶投訴,并由先受理一方負(fù)責(zé)整個事件的跟蹤,另一方應(yīng)給予協(xié)助,直至問題解決。
6.甲方有權(quán)要求乙方實(shí)時(shí)向甲方傳遞該業(yè)務(wù)相應(yīng)的用戶資料,保證甲方用戶資料庫的實(shí)時(shí)更新。
7.甲方應(yīng)盡量保證網(wǎng)絡(luò)暢通。
甲、乙雙方均有義務(wù)在客戶開通該項(xiàng)服務(wù)時(shí)向客戶。
移動傳輸協(xié)議書篇八
為維護(hù)甲乙雙方利益,根據(jù)《中華人民共和國電信條例》精神現(xiàn)就乙方使用甲方提供的移動通信服務(wù)相關(guān)事宜,雙方達(dá)成如下協(xié)議,以供共同遵照執(zhí)行:
1、甲方為乙方在中國移動通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍內(nèi)提供移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和客戶服務(wù),向乙方提供其申請開通的各項(xiàng)移動通信服務(wù),并根據(jù)有關(guān)管理部門批準(zhǔn)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相關(guān)費(fèi)用。
2、乙方必須使用國家給予入網(wǎng)許可標(biāo)志的移動電話機(jī),由于乙方使用無入網(wǎng)許可移動電話機(jī)所帶來的損失,甲方不負(fù)責(zé)任。
3、乙方入網(wǎng)后的移動電話均具有區(qū)內(nèi)、國內(nèi)長途和國內(nèi)漫游功能。
4、乙方可向甲方申請開通國際長途、國際漫游功能及各項(xiàng)服務(wù)功能。乙方如申請開通國際長途和國際漫游功能,須在甲方營業(yè)場所辦理相關(guān)手續(xù)并預(yù)存話費(fèi),方可在簽訂有自動漫游協(xié)議的國家和地區(qū)使用移動電話。
5、乙方入網(wǎng)時(shí),個人用戶須向甲方提供真實(shí)有效身份證件(委托他人辦理,代辦人須同時(shí)提供委托人及本人身份證件)原件;單位用戶憑單位介紹信、營業(yè)執(zhí)照副本原件、經(jīng)辦人身份證件原件,并保證所有登記資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。乙方有義務(wù)配合甲方工作人員核對客戶登記資料。甲方如發(fā)現(xiàn)乙方所填寫的內(nèi)容與實(shí)際情況不符,有權(quán)停止向乙方提供通信服務(wù)(以下簡稱停機(jī))。
6、乙方入網(wǎng)登記資料信息發(fā)生變化,須及時(shí)通知甲方。凡因乙方通信地址不詳,郵政編碼不準(zhǔn)確等原因造成乙方無法收到甲方發(fā)出的話費(fèi)帳單、用戶認(rèn)證信函以及其他業(yè)務(wù)通知而產(chǎn)生的一切后果均由乙方承擔(dān)。
7、乙方住所地(自然人有效身份證件上的住址或法人營業(yè)執(zhí)照上的住所)不在本市的客戶,選擇以下兩種方式之一入網(wǎng):
(1)須由本市居民或本市單位提供擔(dān)保,同時(shí)由擔(dān)保人本人簽字或擔(dān)保單位蓋章認(rèn)可;。
(2)乙方憑有效證件,辦理話費(fèi)預(yù)存,預(yù)存的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)項(xiàng)目由甲方確定。
在乙方未發(fā)生欠費(fèi)的情況下,如擔(dān)保人要求撤銷擔(dān)保并經(jīng)甲方同意,則乙方須提供新的擔(dān)保人,并與甲方協(xié)商解決相關(guān)事宜;乙方亦可到甲方營業(yè)場所辦理話費(fèi)預(yù)存。如乙方既未提供新的擔(dān)保人又未辦理話費(fèi)預(yù)存,甲方有權(quán)停機(jī)。
如乙方因欠費(fèi)被停機(jī),擔(dān)保人在結(jié)清欠費(fèi)和違約金后,可以解除擔(dān)保合同。乙方必須提供新的擔(dān)保人或辦理話費(fèi)預(yù)存,甲方方為乙方重新開機(jī)。
乙方應(yīng)保證所登記的擔(dān)保人的資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性,如甲方發(fā)現(xiàn)擔(dān)保人的登記資料與實(shí)際情況不符,有權(quán)停機(jī)。
8、乙方應(yīng)于每月1日至20日與甲方結(jié)清上一計(jì)費(fèi)周期的通信費(fèi)用。如乙方違反上述約定,甲方有權(quán)停機(jī),并依欠費(fèi)金額按每日3%。的標(biāo)準(zhǔn)加收違約金。欠費(fèi)滿三個月的,甲方有權(quán)做銷號處理,本協(xié)議自動終止。銷號后,甲方有權(quán)繼續(xù)追索乙方所欠的全部費(fèi)用。
9、乙方應(yīng)根據(jù)自身支付能力對通信費(fèi)用進(jìn)行控制。甲方有權(quán)根據(jù)乙方的交費(fèi)信用程度確定乙方的話費(fèi)透支額度。為了保護(hù)乙方的權(quán)益,若乙方通信費(fèi)用超出話費(fèi)透支額度,甲方應(yīng)通知乙方有關(guān)情況,乙方應(yīng)在甲方通知期間內(nèi)交清已發(fā)生的費(fèi)用,否則甲方有權(quán)停止為乙方提供部分或全部通信服務(wù)。
10、甲乙雙方同意:若乙方為_________年_________月_________日起入網(wǎng)或過戶的,乙方未付的通信費(fèi)用超過_________元時(shí),甲方有權(quán)通過發(fā)送短消息(以甲方短消息成功發(fā)送視為通知送達(dá))通知乙方交納至少_________元的預(yù)存費(fèi)用。如未付的通信費(fèi)用達(dá)到_________元乙方仍未交納預(yù)存費(fèi)用,甲方有權(quán)暫停為乙方提供通信服務(wù)。本條優(yōu)先于第八條的適用。
11、若乙方對甲方收取的話費(fèi)存有異議且有充分理由,經(jīng)乙方書面申請,甲方應(yīng)予調(diào)查核實(shí)并作相應(yīng)處理。
12、乙方申請停機(jī),應(yīng)照常交納每個月的停機(jī)保號費(fèi);因欠費(fèi)等原因被甲方停機(jī)期間,應(yīng)照常交納每個月的基本月租費(fèi)。
13、乙方在欠費(fèi)情況下不能辦理除交費(fèi)以外的其他業(yè)務(wù)。
14、乙方轉(zhuǎn)讓移動電話號碼使用權(quán)應(yīng)經(jīng)甲方同意并辦理變更登記手續(xù)方為有效。甲方保留對乙方追索未結(jié)清費(fèi)用的權(quán)利。
15、乙方要求退網(wǎng)時(shí),應(yīng)在結(jié)清所有費(fèi)用后方可解除本協(xié)議,甲方已收取的入網(wǎng)費(fèi)、sim卡費(fèi)、選號費(fèi)等不退還。
16、乙方可自行設(shè)置和解除sim卡的個人密碼(pin),初始pin是1234。在連續(xù)三次輸入錯誤的密碼時(shí)將會鎖卡,此時(shí)請攜帶有效證件(入網(wǎng)時(shí)所用證件)前往甲方營業(yè)廳解鎖,嚴(yán)禁自行解鎖。因人為操作不當(dāng)致使sim卡損壞或永久性鎖死,甲方不提供免費(fèi)更換業(yè)務(wù)。
17、乙方申請開通各種新業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)配備具有該功能的移動電話,由于乙方移動電話功能不支持造成無法使用新業(yè)務(wù)的,甲方不負(fù)責(zé)任。
18、客戶服務(wù)密碼是乙方重要的客戶資料,乙方應(yīng)妥善保管,凡使用客戶服務(wù)密碼辦理的業(yè)務(wù),均視為乙方親自辦理,由乙方負(fù)責(zé)。甲乙雙方確認(rèn),甲方不知道乙方客戶服務(wù)密碼的內(nèi)容。由于乙方保管不善等原因造成客戶服務(wù)密碼被盜用,乙方須繳納由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。甲方應(yīng)協(xié)助乙方及公安部門進(jìn)行調(diào)查,但甲方不對由于上述原因所造成的乙方損失負(fù)責(zé)。
19、甲方應(yīng)依法保障乙方的通信自由和通信秘密。
20、由于乙方保管不善等原因被他人非法盜打,乙方須繳納因被盜打而產(chǎn)生的全部費(fèi)用。甲方應(yīng)在技術(shù)上協(xié)助乙方及公安部門進(jìn)行調(diào)查,但甲方不對由于上述原因所造成的乙方損失負(fù)責(zé)。
21、為改善網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量,甲方有權(quán)對網(wǎng)絡(luò)采取擴(kuò)容、調(diào)整、軟件升級等措施,并以業(yè)務(wù)公告或其他形式提前通知乙方,對因此導(dǎo)致乙方通信中斷、號碼更改等而造成的損失,甲方不承擔(dān)違約賠償責(zé)任。如因甲方通信網(wǎng)絡(luò)整體升級,導(dǎo)致本人網(wǎng)協(xié)議無法履行,甲方同意在乙方轉(zhuǎn)到甲方其他網(wǎng)絡(luò)時(shí)提供優(yōu)惠,但不承擔(dān)違約責(zé)任,已收取的各項(xiàng)費(fèi)用不退。
22、對因不可抗力(如地震、洪水等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、暴亂等)及政府行為而使本協(xié)議部分或全部不能履行,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。
23、本協(xié)議如有變更,甲方將以業(yè)務(wù)公告的形式通知乙方;若乙方對新協(xié)議有異議,須在業(yè)務(wù)公告發(fā)出后一個月內(nèi)與甲方協(xié)商,否則將視為乙方已知悉并同意本協(xié)議的變更。
24、因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議,雙方可通過友好協(xié)商解決。協(xié)商解決不成提交訴訟的,由甲方所在地人民法院管轄。
25、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字、蓋章后生效,一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
26、本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方。
甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
移動傳輸協(xié)議書篇九
發(fā)包方(以下簡稱甲方):
承包方(以下簡稱乙方):
根據(jù)xxx《合同法》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本工程具體情況,經(jīng)雙方協(xié)商一致,制定本合同。
第一條工程概況。
第二條工程主要內(nèi)容。
第三條工程期限。
2,如因自然災(zāi)害或不可抗拒的外界影響不能按期完工,乙方需書面報(bào)甲方,并由雙方共同協(xié)商確定新的完工日期。
第四條雙方職責(zé)。
甲方權(quán)利和義務(wù)。
1、組織工程建設(shè)項(xiàng)目的技術(shù)交底,向乙方明確施工任務(wù);。
2、提供必要的施工條件;。
3、負(fù)責(zé)主材的供應(yīng),詳見發(fā)包人供應(yīng)材料、設(shè)備一覽表;。
4、指派甲方代表對建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)行全面協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查;。
5、在乙方提供全套竣工資料和書面竣工驗(yàn)收報(bào)告后會同有關(guān)部門及時(shí)組織驗(yàn)收;。
6、按合同約定按時(shí)向乙方支付工程款。乙方權(quán)利和義務(wù)。
2、應(yīng)編制《工程施工概、預(yù)算》,經(jīng)甲方書面認(rèn)可后作為簽訂本合同暫定工程款的依據(jù);。
4、非經(jīng)甲方同意,乙方不得將承包工程的任何部分分包;。
5、精心組織施工管理人員、施工人員、材料、施工機(jī)械進(jìn)場施工;。
9、線路工程的施工,乙方同時(shí)承擔(dān)電話機(jī)及數(shù)據(jù)終端的安裝任務(wù)。在施工過程中和工程竣工后半年內(nèi),乙方應(yīng)服從甲方的要求進(jìn)行該項(xiàng)目范圍內(nèi)的電話機(jī)及數(shù)據(jù)終端的安裝工作。安裝費(fèi)用由甲乙雙方商議決定。
10、施工過程中必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,采取必要的安全防護(hù)措施,消除事故隱患,切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作。乙方在施工中所發(fā)生的一切人身傷亡事故和施工單位原因造成的設(shè)備事故,事故的責(zé)任和因此發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān),并不得因此影響工程進(jìn)度。
第五條:竣工驗(yàn)收。
1、工程竣工后,乙方應(yīng)向甲方提交竣工驗(yàn)收報(bào)告。同時(shí)乙方應(yīng)在一周內(nèi)按《工程竣工文件編制規(guī)定》的要求編制完整的竣工文件。
2、甲方收到乙方提供的全套竣工資料和書面竣工驗(yàn)收報(bào)告后會同有關(guān)部門及時(shí)組織驗(yàn)收,驗(yàn)收以施工圖紙、圖說、技術(shù)交底紀(jì)要、設(shè)計(jì)更改通知、國家頒發(fā)的施工驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。
3、驗(yàn)收合格后,雙方簽署竣工驗(yàn)收通過的文件,并將工程移交給甲方管理。驗(yàn)收中如發(fā)現(xiàn)有不符質(zhì)量要求的,由乙方負(fù)責(zé)修改再進(jìn)行驗(yàn)收??⒐と掌谝则?yàn)收通過的日期為準(zhǔn)。
第六條質(zhì)量保證。
1、保修期限:工程竣工驗(yàn)收通過后十二個月;。
2、保修責(zé)任:乙方對交付的工程在質(zhì)量保修期內(nèi)承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任,由于乙方施工原因造成的質(zhì)量問題,乙方負(fù)責(zé)無償修復(fù)。
第七條工程價(jià)款的結(jié)算與支付。
1、本工程采用包工部分包料方式,根據(jù)乙方編制的施工預(yù)算,合同價(jià)暫定為。:元整。
2、工程竣工后,由乙方按照郵電部(1995)626號文件《通信建設(shè)工程概算、預(yù)算編制辦法及費(fèi)用定額》的規(guī)定據(jù)實(shí)編制竣工決算報(bào)告,經(jīng)甲方指定的具有通信工程審計(jì)資質(zhì)的第三方審計(jì)。
3、工程最終結(jié)算款的確定:工程最終結(jié)算款由以下兩部分組成:
(1)審計(jì)審定價(jià)款中乙方采購的材料款和其他費(fèi)用不作調(diào)整,按審計(jì)的價(jià)款確定;。
(2)審計(jì)審定價(jià)款中的建筑安裝工程費(fèi)部分(扣除材料費(fèi)以外的部分),乙方同意按規(guī)定調(diào)整相關(guān)費(fèi)率后下浮%。
4、乙方向甲方開具建安和材料統(tǒng)一發(fā)票后,甲方先行支付工程最終結(jié)算價(jià)款的98%(甲方有權(quán)在該款項(xiàng)中扣除乙方應(yīng)支付的違約金),待十二個月保修期滿后,若無工程質(zhì)量遺留問題,甲方付清剩余工程價(jià)款。
第七條合同解除。
1、雙方協(xié)商同意可解除本合同。
2、未經(jīng)甲方同意,乙方將承包工程的任何部分分包給他人的,甲方有權(quán)解除本合同。
3、乙方將其承包的全部工程轉(zhuǎn)包給他人或者肢解以后以分包的包義分別轉(zhuǎn)包給他人的,甲方有權(quán)解除本合同。
4、有下列情形之一的,甲方、乙方可以解除合同:
(1)因不可抗力致使合同無法履行;。
(2)因一方嚴(yán)重違約致使合同無法履行。
5、一方依據(jù)本條2、3、4款約定要求解除合同的,應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出解除合同的通知,通知到達(dá)對方時(shí)合同解除,合同解除后乙方應(yīng)做好已完工程的保護(hù)和移交工作,并按甲方要求將自有機(jī)械設(shè)備和人員撤出施工場地。有過錯的一方應(yīng)當(dāng)賠償因合同解除給對方造成的損失。
第八條爭議解決方式。
在履行合同時(shí)發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的人民法院起訴。
第九條其他。
1、本協(xié)議未盡事項(xiàng),雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力;。
2、本協(xié)議一式六份,甲乙雙方各執(zhí)三份,協(xié)議經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
移動傳輸協(xié)議書篇十
為維護(hù)甲乙雙方利益,根據(jù)《中華人民共和國電信法》的相關(guān)規(guī)定現(xiàn)就乙方使用甲方提供的_________服務(wù)相關(guān)事宜,雙方達(dá)成如下協(xié)議,以供共同遵照執(zhí)行:若乙方使用甲方網(wǎng)站所提供的各項(xiàng)服務(wù),則視為乙方同意依據(jù)甲方現(xiàn)行的《_________》及本協(xié)議確定雙方權(quán)利義務(wù)。
1、乙方確認(rèn)開通_________服務(wù),承擔(dān)購買和更換數(shù)據(jù)專用卡的費(fèi)用。甲方為乙方提供_________服務(wù),_________數(shù)據(jù)專用卡服務(wù)只能提供短信和gprs業(yè)務(wù),甲方根據(jù)有關(guān)管理部門批準(zhǔn)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相關(guān)費(fèi)用。如乙方因使用甲方提供的其他服務(wù)而發(fā)生費(fèi)用,應(yīng)照常交納,否則甲方有權(quán)終止為乙方提供任何服務(wù)。本協(xié)議適用于_________數(shù)據(jù)專用卡服務(wù)。
2、為保證通信質(zhì)量,乙方同意只使用甲方認(rèn)可的無線網(wǎng)卡。乙方使用非甲方認(rèn)可的無線網(wǎng)卡而造成無法通信及其他乙方損失,甲方不負(fù)責(zé)任。
3、本協(xié)議項(xiàng)下提供的可進(jìn)行國際漫游的服務(wù)的國際漫游的開通需經(jīng)甲方按規(guī)定辦理,國際漫游的開通情況以乙方使用時(shí)甲方與漫游地運(yùn)營商的協(xié)議的存在、生效狀況及內(nèi)容為準(zhǔn),由于國際漫游的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)漫游地運(yùn)營商的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定,漫游發(fā)生的費(fèi)用按乙方實(shí)際使用時(shí)甲方當(dāng)時(shí)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,甲方公布的資料僅供乙方參考;通信服務(wù)的國際漫游費(fèi)用單獨(dú)計(jì)算,不計(jì)入各項(xiàng)套餐方案和其他任何業(yè)務(wù)方案(如促銷等)所包含的免費(fèi)流量中,與乙方的其他費(fèi)用一起收取。
4、乙方入網(wǎng)時(shí),個人用戶須向甲方提供真實(shí)有效身份證件(委托他人辦理,代辦人須同時(shí)提供委托人及本人身份證件)原件;單位用戶憑單位介紹信、營業(yè)執(zhí)照副本原件、經(jīng)辦人身份證件原件,并保證所有登記資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。乙方有義務(wù)配合甲方工作人員核對客戶登記資料。甲方如發(fā)現(xiàn)乙方所填寫的內(nèi)容與實(shí)際情況不符,有權(quán)停止向乙方提供通信服務(wù)(以下簡稱停機(jī))。
5、乙方入網(wǎng)登記資料信息發(fā)生變化,須及時(shí)通知甲方。凡因乙方通信地址不詳、郵政編碼不準(zhǔn)確等原因造成乙方無法收到甲方發(fā)出的話費(fèi)帳單、用戶認(rèn)證信函以及其他業(yè)務(wù)通知而產(chǎn)生的一切后果均由乙方承擔(dān)。
6、乙方住所地(自然人有效身份證件上的住址或法人營業(yè)執(zhí)照上的住所)不在本市的客戶,選擇以下兩種方式之一入網(wǎng):
(1)須由本市居民或本市單位提供擔(dān)保,同時(shí)由擔(dān)保人本人簽字或擔(dān)保單位蓋章認(rèn)可;。
(2)乙方憑有效證件,辦理話費(fèi)預(yù)存,預(yù)存的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)項(xiàng)目由甲方確定。
在乙方未發(fā)生欠費(fèi)的情況下,如擔(dān)保人要求撤銷擔(dān)保并經(jīng)甲方同意,則乙方須提供新的擔(dān)保人,并與甲方協(xié)商解決相關(guān)事宜;乙方亦可到甲方營業(yè)場所辦理話費(fèi)預(yù)存。如乙方既未提供新的擔(dān)保人又未辦理話費(fèi)預(yù)存,甲方有權(quán)停機(jī)。
如乙方因欠費(fèi)被停機(jī),擔(dān)保人在結(jié)清欠費(fèi)和違約金后,可以解除擔(dān)保合同。乙方必須提供新的擔(dān)保人或辦理話費(fèi)預(yù)存,甲方方為乙方重新開機(jī)。
乙方應(yīng)保證所登記的擔(dān)保人的資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性,如甲方發(fā)現(xiàn)擔(dān)保人的登記資料與實(shí)際情況不符,有權(quán)停機(jī)。
7、乙方應(yīng)于每月5日至下月4日與甲方結(jié)清上月數(shù)據(jù)專用卡上發(fā)生的通信費(fèi)用。如乙方違反上述約定,甲方有權(quán)停機(jī),并依欠費(fèi)金額按每日3‰的標(biāo)準(zhǔn)加收違約金。欠費(fèi)滿三個月的,甲方有權(quán)做銷號處理,本協(xié)議自動終止。銷號后,甲方有權(quán)繼續(xù)追索乙方所欠的全部費(fèi)用。
如乙方為非捆綁用戶,則對其數(shù)據(jù)專用卡單獨(dú)計(jì)費(fèi);如乙方為捆綁交費(fèi)用戶,則對其數(shù)據(jù)專用卡與所捆綁移動電話號碼共同計(jì)費(fèi),數(shù)據(jù)專用卡所捆綁的移動電話號碼必須為乙方的全球通移動電話號碼。乙方如需改變捆綁移動電話號碼,應(yīng)經(jīng)甲方同意并辦理變更登記手續(xù)方為有效。
8、乙方應(yīng)根據(jù)自身支付能力對通信費(fèi)用進(jìn)行控制。甲方有權(quán)根據(jù)乙方的交費(fèi)信用程度確定乙方的話費(fèi)透支額度。為了保護(hù)乙方的權(quán)益,若乙方通信費(fèi)用超出話費(fèi)透支額度,甲方應(yīng)通知乙方有關(guān)情況,乙方應(yīng)在甲方通知期間內(nèi)交清已發(fā)生的費(fèi)用,否則甲方有權(quán)停機(jī)。
9、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方通信費(fèi)用異常,甲方有權(quán)根據(jù)《電信條例》及其他法律的規(guī)定采取臨時(shí)停機(jī)等措施。
10、若乙方對甲方收取的話費(fèi)存有異議且有充分理由,經(jīng)乙方書面申請,甲方應(yīng)予調(diào)查核實(shí)并作相應(yīng)處理。
11、乙方申請停機(jī),應(yīng)照常交納每個月的應(yīng)付費(fèi)用。
12、乙方在欠費(fèi)情況下不能辦理除交費(fèi)以外的其他業(yè)務(wù)。
13、乙方轉(zhuǎn)讓移動電話號碼使用權(quán)應(yīng)經(jīng)甲方同意并辦理變更登記手續(xù)方為有效。甲方保留對乙方追索未結(jié)清費(fèi)用的權(quán)利。
14、如乙方向甲方申請終止_________服務(wù),應(yīng)結(jié)清_________的各項(xiàng)費(fèi)用,本協(xié)議自乙方辦理完相關(guān)手續(xù)并結(jié)清所有費(fèi)用后終止。甲方已收取的數(shù)據(jù)專用卡費(fèi)用等不退還。
15、乙方可自行設(shè)置和解除sim卡的個人密碼(pin),初始pin是1234。在連續(xù)三次輸入錯誤的密碼時(shí)將會鎖卡,此時(shí)請攜帶有效證件(入網(wǎng)時(shí)所用證件)前往甲方營業(yè)廳解鎖,嚴(yán)禁自行解鎖。因人為操作不當(dāng)致使sim卡損壞或永久性鎖死,甲方不提供免費(fèi)更換業(yè)務(wù)。
16、乙方申請開通各種新業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)配備具有該功能的通信設(shè)備,由于乙方通信設(shè)備功能不支持造成無法使用新業(yè)務(wù)的,甲方不負(fù)責(zé)任。
17、客戶服務(wù)密碼是乙方重要的客戶資料,乙方應(yīng)妥善保管,凡使用客戶服務(wù)密碼辦理的業(yè)務(wù),均視為乙方親自辦理,由乙方負(fù)責(zé)。甲乙雙方確認(rèn),甲方不知道乙方客戶服務(wù)密碼的內(nèi)容。乙方應(yīng)對自己的業(yè)務(wù)密碼及數(shù)據(jù)專用卡的安全性負(fù)責(zé),由于乙方保管不善等原因造成客戶服務(wù)密碼、業(yè)務(wù)密碼泄露或數(shù)據(jù)專用卡被盜用,乙方須繳納由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。甲方應(yīng)協(xié)助乙方及公安部門進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān),但甲方不對由于上述原因所造成的乙方損失負(fù)責(zé)。
18、甲方應(yīng)依法保障乙方的通信自由和通信秘密。
19、為改善網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量,甲方有權(quán)對網(wǎng)絡(luò)采取擴(kuò)容、調(diào)整、軟件升級等措施,并以業(yè)務(wù)公告或其他形式提前通知乙方,對因此導(dǎo)致乙方通信中斷、號碼更改等而造成的損失,甲方不承擔(dān)違約賠償責(zé)任。如因甲方通信網(wǎng)絡(luò)整體升級,導(dǎo)致本入網(wǎng)協(xié)議無法履行,甲方同意在乙方轉(zhuǎn)到甲方其他網(wǎng)絡(luò)時(shí)提供優(yōu)惠,但不承擔(dān)違約責(zé)任,已收取的各項(xiàng)費(fèi)用不退。
通信出現(xiàn)故障的,甲方應(yīng)在可能的情況下通知乙方并盡快修復(fù),但對因通信故障造成的乙方損失或乙方預(yù)期可得利益損失,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
20、因第三方責(zé)任給乙方帶來的損失,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。對因不可抗力(如地震、洪水等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、暴亂等)及政府行為而使本協(xié)議部分或全部不能履行,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。
21、本協(xié)議如有變更,甲方將以業(yè)務(wù)公告的形式通知乙方;若乙方對新協(xié)議有異議,須在業(yè)務(wù)公告發(fā)出后一個月內(nèi)與甲方協(xié)商,否則將視為乙方已知悉并同意本協(xié)議的變更。
22、因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議,雙方可通過友好協(xié)商解決。協(xié)商解決不成提交訴訟的,由甲方所在地人民法院管轄。
23、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字、蓋章后生效,一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
24、本協(xié)議的解釋權(quán)歸_________。
甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
移動傳輸協(xié)議書篇十一
甲方身份證號:
乙方:
為維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益,明確甲方在使用乙方個人寬帶業(yè)務(wù)(以下簡稱“寬帶業(yè)務(wù)”)過程中雙方的權(quán)利和義務(wù),經(jīng)雙方認(rèn)可后達(dá)成如下協(xié)議:
第一條業(yè)務(wù)約定。
(一)乙方向甲方提供寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)(非固定ip地址,另有協(xié)議約定除外),甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。
(二)本協(xié)議個人寬帶業(yè)務(wù)僅限甲方在申請安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應(yīng)的服務(wù)功能外,乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號僅限同時(shí)接入一臺上網(wǎng)終端使用,若甲方同時(shí)使用上網(wǎng)終端數(shù)超過本協(xié)議約定的數(shù)量或?yàn)樯米越尤肫渌刂返?,乙方有?quán)停止向甲方提供服務(wù),并有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責(zé)任。
第二條甲方的權(quán)利和義務(wù)。
(一)甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)手續(xù)時(shí),需提供真實(shí)有效的身份證件,同時(shí)有義務(wù)真實(shí)、準(zhǔn)確地填寫客戶信息資料,并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議。若因甲方提供資料不實(shí)或填寫的信息不準(zhǔn)確,造成乙方無法將有關(guān)信息及時(shí)通知甲方,或?qū)е录追綗o法通過實(shí)名客戶核驗(yàn)而造成的一切后果,由甲方自行承擔(dān)。
(二)甲方須按時(shí)向乙方繳納使用寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)費(fèi)用,因甲方個人原因?qū)е虑焚M(fèi)所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔(dān)。
(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)時(shí),有義務(wù)遵守乙方有關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定,同時(shí)必須遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。
(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務(wù)熱線10086咨詢乙方的業(yè)務(wù)、服務(wù)、資費(fèi)等方面的信息。
(五)甲方應(yīng)妥善保管個人寬帶上網(wǎng)賬號及服務(wù)密碼,如因甲方保管、使用不當(dāng)而造成的損失由甲方自行承擔(dān),乙方不承擔(dān)責(zé)任。
(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù),應(yīng)及時(shí)通知乙方;乙方接到通知后,將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理。
(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網(wǎng)線路所必須的入戶線纜,且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件,為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)的權(quán)利,甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運(yùn)營商的寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù),并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)。
(八)甲方辦理以下合約方案:
1.甲方使用乙方的手機(jī)號碼____________________________辦理____________________________________________合約方案,預(yù)存話費(fèi)/交付調(diào)測費(fèi)_____元,帶寬_____,上行速率_____,下行速率_____,每月寬帶費(fèi)用_____元,每月魔百和收視業(yè)務(wù)費(fèi)_____元,合約期24個月,合約期內(nèi)使用寬帶業(yè)務(wù),24個月以后每月手機(jī)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)______元,安裝地址____________________________________________,安裝模式__________________。
甲方同時(shí)辦理魔百和業(yè)務(wù),選擇下述方案________辦理:
方案1:收視費(fèi)15元/月,魔百和業(yè)務(wù)訂購成功當(dāng)月開始計(jì)費(fèi),按月收費(fèi),合約期2年。
方案2:兩年內(nèi)魔百和基礎(chǔ)收視費(fèi)0元/月。
方案3:前____個月魔百和基礎(chǔ)收視費(fèi)0元/月,后____個月基礎(chǔ)收視費(fèi)按15元/月收費(fèi)。
寬帶合約到期處理方式:方案合約期滿后,如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更寬帶合約要求的,方案合約期滿后寬帶按原合約方案自動續(xù)約,合約期24個月。/方案合約期滿后,如任何一方未向?qū)Ψ教岢鰧拵Юm(xù)約要求的,方案合約期滿后寬帶到期停機(jī)。(根據(jù)客戶辦理選擇的到期規(guī)則展示在協(xié)議上)。
魔百和合約到期處理方式:方案合約期滿后,如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更魔百和合約要求的,方案合約期滿后魔百和繼續(xù)使用,按基礎(chǔ)收視費(fèi)15元/月收費(fèi)。
方案說明:
1.包含手機(jī)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的融合寬帶在t月激活新裝寬帶時(shí),激活當(dāng)月含寬帶使用,手機(jī)號碼承諾消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在寬帶激活次月(t+1月)生效,寬帶同時(shí)(t+1月)開始計(jì)費(fèi),一年寬帶合約套餐將在t+12月到期失效,兩年寬帶合約套餐將在t+24月到期失效。
2.寬帶合約中魔百和業(yè)務(wù)費(fèi)用可計(jì)入寬帶合約的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中,但寬帶費(fèi)用不可計(jì)入寬帶合約的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中。
3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次,只能變更到合約捆綁的手機(jī)號碼承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵捀叩臋n次,合約套餐到期后可續(xù)費(fèi)至系統(tǒng)當(dāng)前在售的任何檔次。
4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機(jī)的,如需繼續(xù)使用寬帶,請?jiān)诤霞s套餐到期前到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場辦理續(xù)費(fèi)或通過中國移動提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費(fèi),可續(xù)費(fèi)資費(fèi)以當(dāng)期在售資費(fèi)為準(zhǔn)。
5.魔百和是乙方推出并由乙方收費(fèi)的一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)。該業(yè)務(wù)提供視頻點(diǎn)播等多種互動電視通信和信息服務(wù)。
6.魔百和業(yè)務(wù)到期后自動延續(xù),如不再需要使用收視功能,需到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場或通過中國移動其他業(yè)務(wù)受理渠道終止業(yè)務(wù)。
7.用戶停、復(fù)、拆機(jī)規(guī)則。
(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業(yè)務(wù)后,合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號、手機(jī)賬號不允許銷戶、拆機(jī)。
(2)魔百和業(yè)務(wù)與寬帶的使用狀態(tài)一致:若手機(jī)欠費(fèi)停機(jī),則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機(jī),手機(jī)繳費(fèi)開機(jī)后,寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于24小時(shí)內(nèi)相應(yīng)開機(jī)。
(九)關(guān)于用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)的明確:
用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定。
1.辦理合約方案使用智能網(wǎng)關(guān)(或光貓):
終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán),則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實(shí)繳納設(shè)備調(diào)測費(fèi)人民幣__0__元,甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備,對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài),造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的,甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除,乙方收回用戶端設(shè)備,若甲方無法退回該設(shè)備的,則按乙方終端采購價(jià)的100%收取賠償金;如遇雷雨天氣,甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉,以防接入設(shè)備損壞,否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任,與乙方無關(guān)。
2.辦理合約方案使用機(jī)頂盒:
終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán),則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實(shí)繳納設(shè)備調(diào)測費(fèi)人民幣_0__元,甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備,對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài),造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的,甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除,乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備,若甲方無法退回該設(shè)備的,應(yīng)按乙方購買該設(shè)備時(shí)的價(jià)格的100%進(jìn)行賠償。如遇雷雨天氣,甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉,以防接入設(shè)備損壞,否則由此造成的損失由甲承擔(dān)賠償責(zé)任,與乙方無關(guān)。
3.終端自購:甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間,若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒等)為甲方出資購買,則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有,乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù),設(shè)備保修期為12個月。
第三條乙方的權(quán)利和義務(wù)。
(一)乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應(yīng)的業(yè)務(wù),并向甲方收取相關(guān)費(fèi)用。
(二)乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢,并在開通時(shí)由乙方安裝工程師對甲方進(jìn)行相關(guān)的講解。
(三)乙方接到甲方關(guān)于無法正常使用寬帶業(yè)務(wù)的通知后,將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理,對乙方原因造成的障礙,及時(shí)查找原因、排除障礙,除此以外乙方不承擔(dān)其他責(zé)任。
(四)乙方在營業(yè)場所公布寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)則、繳費(fèi)規(guī)定等內(nèi)容,并按照不低于以上內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供服務(wù)。
(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;。
(六)為保證服務(wù)質(zhì)量,在不影響甲方的利益情況下,乙方可對”魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整。
(七)甲方申告”魔百和”故障的,乙方應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起,盡快修復(fù)或調(diào)通。(屬于甲方電視機(jī)、機(jī)頂盒等終端設(shè)備及甲方室內(nèi)線路、設(shè)備等原因造成的故障除外)。
(八)凡因國家政策變動導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止,乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷,乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方,并及時(shí)予以恢復(fù)。
(九)有如下情形之一的,乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù):
1.甲方提供的資料與實(shí)際不符;。
2.甲方未在乙方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交納相關(guān)的費(fèi)用;。
4.甲方搬遷至乙方暫時(shí)無法提供線路覆蓋服務(wù)的地區(qū);。
5.法律、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務(wù)的其他情形。
第四條終端售后服務(wù)條款。
(二)甲方使用的終端在終端保修期外的,需甲方直接到終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理。
(三)甲方使用的終端配件(機(jī)頂盒的遙控器、av線、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理,乙方不提供配件維保。終端廠商售后點(diǎn)信息可通過乙方獲取。
第五條費(fèi)用及結(jié)算。
(一)甲方使用寬帶業(yè)務(wù)的具體資費(fèi)詳見本協(xié)議附件---業(yè)務(wù)受理單。
(二)若甲方選擇手機(jī)與寬帶合約型套餐,其手機(jī)必須是中國移動廣西公司手機(jī)號碼,并承諾其參與合約捆綁的手機(jī)號碼在合約套餐有效期內(nèi)無過戶或銷戶行為,否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,若甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號碼欠費(fèi)停機(jī),乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù),在甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號碼交清欠費(fèi)正常使用后,乙方恢復(fù)向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務(wù),乙方有權(quán)按甲方捆綁的手機(jī)號碼在合約有效期內(nèi)承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)扣取相應(yīng)費(fèi)用。
(三)乙方有權(quán)在國家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利,甲方對此無異議并予以完全接受。
(四)如甲方逾期不繳納有關(guān)費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交費(fèi)用,并按照甲方所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金。甲方欠費(fèi)期間,乙方有權(quán)暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務(wù)接入服務(wù)。甲方補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后,若本協(xié)議仍然有效的,乙方應(yīng)在甲方補(bǔ)齊全部款項(xiàng)的24小時(shí)內(nèi)為甲方恢復(fù)開通。
(五)寬帶業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務(wù)套餐計(jì)費(fèi)(詳見業(yè)務(wù)受理單)。如甲方欠費(fèi),系統(tǒng)將自動暫停甲方的上網(wǎng)賬號,待其補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后方可恢復(fù)使用,若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶:個月后甲方仍未補(bǔ)交所欠費(fèi)用及違約金的,系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號,本協(xié)議終止。同時(shí)乙方將保留費(fèi)用催繳的權(quán)利。
(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù),不包含網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的任何收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用。
(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次,只能變更到合約捆綁的手機(jī)號碼承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵I(yè)務(wù)帶寬更高的檔次,且需通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并簽訂相關(guān)協(xié)議、交納相應(yīng)費(fèi)用。
(八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務(wù)的,應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并交納相應(yīng)費(fèi)用,否則乙方有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務(wù)。甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)時(shí)可選擇乙方提供的當(dāng)期資費(fèi)方案任意檔次。
第六條其它事項(xiàng)。
(一)乙方所提供的寬帶服務(wù)速率是寬帶接入的上、下行速率,即指客戶終端(不含)到局端設(shè)備或園區(qū)交換機(jī)之間的線路和設(shè)備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力,是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下客戶上網(wǎng)可能達(dá)到的最高速率??蛻魧?shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動態(tài)變化的,取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬及設(shè)備容量和穩(wěn)定性,在實(shí)際測速中,上、下行速率達(dá)到協(xié)議約定帶寬速率的90%即視為達(dá)標(biāo)。
(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因,導(dǎo)致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務(wù)而受到的損失,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
(三)如遇政府主管部門對資費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的政策發(fā)生變化,乙方將根據(jù)相關(guān)要求,對原資費(fèi)方案行相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整后方案的具體執(zhí)行時(shí)間以乙方公示為準(zhǔn)。
(四)在本協(xié)議履行過程中,如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問題(如:電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應(yīng)軟件丟失、軟件使用不當(dāng)?shù)?、電腦硬件(如:電腦顯卡、顯示器、硬盤、cpu、主板、內(nèi)存、光驅(qū)、網(wǎng)卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
(五)乙方出于服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,實(shí)施線路搶修、服務(wù)措施更新、以及設(shè)備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等施工建設(shè)、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整,甲方應(yīng)當(dāng)予以配合。如上述項(xiàng)目將影響正常個人寬帶服務(wù)的,乙方應(yīng)采取短信、語音、廣播、電視、公開張貼、信函、報(bào)紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知,上述通告發(fā)出后24小時(shí)即視為甲方已經(jīng)知悉。
(六)甲方承諾:不將個人寬帶業(yè)務(wù)用作任何經(jīng)營性項(xiàng)目、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務(wù)。若甲方違反上述承諾,將個人寬帶業(yè)務(wù)用作經(jīng)營性項(xiàng)目,或向第三方提供服務(wù)的,乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)營性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶續(xù)費(fèi)之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi);若甲方將個人寬帶業(yè)務(wù)用于企業(yè)上網(wǎng)的,乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶續(xù)費(fèi)之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi),同時(shí)乙方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除本協(xié)議。
(七)本協(xié)議未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中,如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需對本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決(但乙方的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整除外)。如因不能預(yù)見、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行,雙方中的任何一方均有權(quán)終止協(xié)議,但應(yīng)提前15天書面通知另一方。
(八)本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
(九)本協(xié)議與甲方填寫或確認(rèn)的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單/業(yè)務(wù)受理單配套使用,相關(guān)登記憑證自動成為本協(xié)議附件。
(十)甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)未按約定使用中國移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù),或者協(xié)議有效期內(nèi)單方面提出解除合約或違約的,甲方須向乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并向乙方支付相應(yīng)的賠償金及違約金(兩項(xiàng)之和),在支付相應(yīng)的賠償金和違約金之后方可終止業(yè)務(wù)。提前終止后,乙方停止余下的優(yōu)惠資源。具體標(biāo)準(zhǔn)如下:
賠償金:
(1)甲方在合約期內(nèi)提前退訂業(yè)務(wù),需一次性賠付寬帶業(yè)務(wù)初裝費(fèi)100元。
(2)甲方退還租用的用戶終端設(shè)備(光貓/智能網(wǎng)關(guān)(價(jià)值150元/臺)、機(jī)頂盒(價(jià)值180元/臺)),退還的用戶終端設(shè)備需滿足再次租賃條件(即終端設(shè)備完好、能正常使用),若無法退還或不滿足再次租賃條件,甲方應(yīng)根據(jù)租賃用戶終端設(shè)備價(jià)值進(jìn)行一次性等價(jià)賠償。
(3)甲方退還從乙方已獲的話費(fèi)及優(yōu)惠總額。
例:甲方辦理指定的融合套餐238元檔200m寬帶合約,合約期24個月,甲方從乙方已獲的話費(fèi)及優(yōu)惠70元/月,甲方已履行10個月后,于第11個月違約,需賠付初裝費(fèi)100元+光貓/智能網(wǎng)關(guān)150元+已獲的話費(fèi)及優(yōu)惠770元(11個月*70元/月)=1020元。
違約金:
(1)融合版寬帶:甲方未履行月份數(shù)*套餐月租*30%。
例:甲方辦理融合套餐238元檔200m寬帶合約,承諾在網(wǎng)24個月,若在第10個月提前終止,則應(yīng)交違約金:甲方未履行月份數(shù)(14個月)*套餐月租(238元)*30%=999.6元。
(2)約定有每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)寬帶:甲方未履行月份數(shù)*承諾的每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)*30%。
例:甲方辦理每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)200m寬帶合約,承諾在網(wǎng)24個月,每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)98元/月,若在第10個月提前終止,則應(yīng)交違約金:甲方未履行月份數(shù)(14個月)*承諾的每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(98元)*30%=411.6元。
甲方共計(jì)需向乙方支付金額:
例:融合版寬帶:賠償金1020元+違約金999.6元=20__.6元。
約定有每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)版寬帶:賠償金250元+違約金411.6元=661.6元。
網(wǎng)齡寬帶:賠償金250元+違約金0元=250元。
(十一)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后,如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)則本協(xié)議自動延續(xù),每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費(fèi)期間一致,延續(xù)次數(shù)不限。如出現(xiàn)甲方申請銷戶、上網(wǎng)賬戶轉(zhuǎn)讓(指辦理手機(jī)合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機(jī)號碼欠費(fèi)停機(jī)三個月、寬帶欠費(fèi)暫停業(yè)務(wù)三個月或?qū)拵I(yè)務(wù)到期未續(xù)費(fèi)達(dá)到三個月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的,本協(xié)議自動解除。
(十二)本協(xié)議一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,均具同等法律效力。
甲方(簽字):乙方:
地址:地址:
簽訂日期:年月日簽訂日期:年月日
移動傳輸協(xié)議書篇十二
甲方:
注冊地址:
統(tǒng)一社會信用代碼:
法定代表人:
乙方(客戶)姓名:
住址:
身份證號碼:
為維護(hù)甲乙雙方利益,根據(jù)《中華人民共和國電信條例》之規(guī)定,就乙方使用甲方提供的移動通信服務(wù)相關(guān)事宜,雙方達(dá)成如下協(xié)議,以供雙方遵照執(zhí)行:
1、甲方為乙方在中國移動通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍內(nèi)提供移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和客戶服務(wù),向乙方提供其申請開通的各項(xiàng)移動通信服務(wù),并根據(jù)有關(guān)管理部門批準(zhǔn)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相關(guān)費(fèi)用。
2、乙方必須使用國家給予入網(wǎng)許可標(biāo)志的移動電話機(jī),由于乙方使用無入網(wǎng)許可移動電話機(jī)所帶來的損失,甲方不負(fù)責(zé)任。
3、乙方入網(wǎng)后的移動電話均具有區(qū)內(nèi)、國內(nèi)長途和國內(nèi)漫游功能。
4、乙方可向甲方申請開通國際長途、國際漫游功能及各項(xiàng)服務(wù)功能。乙方如申請開通國際長途和國際漫游功能,須在甲方營業(yè)場所辦理相關(guān)手續(xù)并預(yù)存話費(fèi),方可在簽訂有自動漫游協(xié)議的國家和地區(qū)使用移動電話。
5、乙方入網(wǎng)時(shí),個人用戶須向甲方提供真實(shí)有效身份證件(委托他人辦理,代辦人須同時(shí)提供委托人及本人身份證件)原件;單位用戶憑單位介紹信、營業(yè)執(zhí)照副本原件、經(jīng)辦人身份證件原件,并保證所有登記資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。乙方有義務(wù)配合甲方工作人員核對客戶登記資料。甲方如發(fā)現(xiàn)乙方所填寫的內(nèi)容與實(shí)際情況不符,有權(quán)停止向乙方提供通信服務(wù)(以下簡稱停機(jī))。
6、乙方入網(wǎng)登記資料信息發(fā)生變化,須及時(shí)通知甲方。凡因乙方通信地址不詳,郵政編碼不準(zhǔn)確等原因造成乙方無法收到甲方發(fā)出的話費(fèi)帳單、用戶認(rèn)證信函以及其他業(yè)務(wù)通知而產(chǎn)生的一切后果均由乙方承擔(dān)。
7、乙方住所地(自然人有效身份證件上的住址或法人營業(yè)執(zhí)照上的住所)不在本市的客戶,選擇以下兩種方式之一入網(wǎng):
(1)須由本市居民或本市單位提供擔(dān)保,同時(shí)由擔(dān)保人本人簽字或擔(dān)保單位蓋章認(rèn)可;。
(2)乙方憑有效證件,辦理話費(fèi)預(yù)存,預(yù)存的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)項(xiàng)目由甲方確定。
在乙方未發(fā)生欠費(fèi)的情況下,如擔(dān)保人要求撤銷擔(dān)保并經(jīng)甲方同意,則乙方須提供新的擔(dān)保人,并與甲方協(xié)商解決相關(guān)事宜;乙方亦可到甲方營業(yè)場所辦理話費(fèi)預(yù)存。如乙方既未提供新的擔(dān)保人又未辦理話費(fèi)預(yù)存,甲方有權(quán)停機(jī)。
如乙方因欠費(fèi)被停機(jī),擔(dān)保人在結(jié)清欠費(fèi)和違約金后,可以解除擔(dān)保合同。乙方必須提供新的擔(dān)保人或辦理話費(fèi)預(yù)存,甲方方為乙方重新開機(jī)。
乙方應(yīng)保證所登記的擔(dān)保人的資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性,如甲方發(fā)現(xiàn)擔(dān)保人的登記資料與實(shí)際情況不符,有權(quán)停機(jī)。
8、乙方應(yīng)于每月1日至20日與甲方結(jié)清上一計(jì)費(fèi)周期的通信費(fèi)用。如乙方違反上述約定,甲方有權(quán)停機(jī),并依欠費(fèi)金額按每日3%。的標(biāo)準(zhǔn)加收違約金。欠費(fèi)滿三個月的,甲方有權(quán)做銷號處理,本協(xié)議自動終止。銷號后,甲方有權(quán)繼續(xù)追索乙方所欠的全部費(fèi)用。
9、乙方應(yīng)根據(jù)自身支付能力對通信費(fèi)用進(jìn)行控制。甲方有權(quán)根據(jù)乙方的交費(fèi)信用程度確定乙方的話費(fèi)透支額度。為了保護(hù)乙方的權(quán)益,若乙方通信費(fèi)用超出話費(fèi)透支額度,甲方應(yīng)通知乙方有關(guān)情況,乙方應(yīng)在甲方通知期間內(nèi)交清已發(fā)生的費(fèi)用,否則甲方有權(quán)停止為乙方提供部分或全部通信服務(wù)。
10、甲乙雙方同意:若乙方為年月日起入網(wǎng)或過戶的,乙方未付的通信費(fèi)用超過元時(shí),甲方有權(quán)通過發(fā)送短消息(以甲方短消息成功發(fā)送視為通知送達(dá))通知乙方交納至少元的預(yù)存費(fèi)用。如未付的通信費(fèi)用達(dá)到元乙方仍未交納預(yù)存費(fèi)用,甲方有權(quán)暫停為乙方提供通信服務(wù)。本條優(yōu)先于第八條的適用。
11、若乙方對甲方收取的話費(fèi)存有異議且有充分理由,經(jīng)乙方書面申請,甲方應(yīng)予調(diào)查核實(shí)并作相應(yīng)處理。
12、乙方申請停機(jī),應(yīng)照常交納每個月的停機(jī)保號費(fèi);因欠費(fèi)等原因被甲方停機(jī)期間,應(yīng)照常交納每個月的基本月租費(fèi)。
13、乙方在欠費(fèi)情況下不能辦理除交費(fèi)以外的其他業(yè)務(wù)。
14、乙方轉(zhuǎn)讓移動電話號碼使用權(quán)應(yīng)經(jīng)甲方同意并辦理變更登記手續(xù)方為有效。甲方保留對乙方追索未結(jié)清費(fèi)用的權(quán)利。
15、乙方要求退網(wǎng)時(shí),應(yīng)在結(jié)清所有費(fèi)用后方可解除本協(xié)議,甲方已收取的入網(wǎng)費(fèi)、sim卡費(fèi)、選號費(fèi)等不退還。
16、乙方可自行設(shè)置和解除sim卡的個人密碼(pin),初始pin是1234。在連續(xù)三次輸入錯誤的密碼時(shí)將會鎖卡,此時(shí)請攜帶有效證件(入網(wǎng)時(shí)所用證件)前往甲方營業(yè)廳解鎖,嚴(yán)禁自行解鎖。因人為操作不當(dāng)致使sim卡損壞或永久性鎖死,甲方不提供免費(fèi)更換業(yè)務(wù)。
17、乙方申請開通各種新業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)配備具有該功能的移動電話,由于乙方移動電話功能不支持造成無法使用新業(yè)務(wù)的,甲方不負(fù)責(zé)任。
18、客戶服務(wù)密碼是乙方重要的客戶資料,乙方應(yīng)妥善保管,凡使用客戶服務(wù)密碼辦理的業(yè)務(wù),均視為乙方親自辦理,由乙方負(fù)責(zé)。甲乙雙方確認(rèn),甲方不知道乙方客戶服務(wù)密碼的內(nèi)容。由于乙方保管不善等原因造成客戶服務(wù)密碼被盜用,乙方須繳納由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。甲方應(yīng)協(xié)助乙方及公安相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查,但甲方不對由于上述原因所造成的乙方損失負(fù)責(zé)。
19、甲方應(yīng)依法保障乙方的通信自由和通信秘密。
20、由于乙方保管不善等原因被他人非法盜打,乙方須繳納因被盜打而產(chǎn)生的全部費(fèi)用。甲方應(yīng)在技術(shù)上協(xié)助乙方及公安相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查,但甲方不對由于上述原因所造成的乙方損失負(fù)責(zé)。
21、為改善網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量,甲方有權(quán)對網(wǎng)絡(luò)采取擴(kuò)容、調(diào)整、軟件升級等措施,并以業(yè)務(wù)公告或其他形式提前通知乙方,對因此導(dǎo)致乙方通信中斷、號碼更改等而造成的損失,甲方不承擔(dān)違約賠償責(zé)任。如因甲方通信網(wǎng)絡(luò)整體升級,導(dǎo)致本人網(wǎng)協(xié)議無法履行,甲方同意在乙方轉(zhuǎn)到甲方其他網(wǎng)絡(luò)時(shí)提供優(yōu)惠,但不承擔(dān)違約責(zé)任,已收取的各項(xiàng)費(fèi)用不退。
22、對因不可抗力(如地震、洪水等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、暴亂等)及政府行為而使本協(xié)議部分或全部不能履行,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。
23、本協(xié)議如有變更,甲方將以業(yè)務(wù)公告的形式通知乙方;若乙方對新協(xié)議有異議,須在業(yè)務(wù)公告發(fā)出后一個月內(nèi)與甲方協(xié)商,否則將視為乙方已知悉并同意本協(xié)議的變更。
24、因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議,雙方可通過友好協(xié)商解決。協(xié)商解決不成提交訴訟的,由方所在地人民法院管轄。
25、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字、蓋章后生效,一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
26、本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方。
甲方(蓋章):乙方(簽章):
法定代表人或代理人(簽字):
簽署時(shí)間:年月日簽署時(shí)間:年月日。
移動傳輸協(xié)議書篇十三
日子過得真快,轉(zhuǎn)眼間,一年就要過去了。在濟(jì)南移動領(lǐng)導(dǎo)們的幫助下,我們代維公司順利的完成了本年度的工作?;仡欉@一年度,有很多值得總結(jié)和反思的地方?,F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
一、日常維護(hù)工作量。
我公司目前代維總長4922公里,維護(hù)2個片區(qū),其中市區(qū)經(jīng)十路以北歷山路以西片區(qū),區(qū)縣章丘市片區(qū)。由公司代維項(xiàng)目部總負(fù)責(zé)。
在市區(qū)西外環(huán)西沙、章丘山陽設(shè)維護(hù)駐點(diǎn),完成日常的管理和突發(fā)搶修。
根據(jù)維護(hù)的實(shí)際情況配備50名巡線員、維護(hù)員進(jìn)行日常巡查和維護(hù),共中市區(qū)配22人,章丘配28人,配備車輛12輛(市區(qū)6輛,章丘6輛),同時(shí)擁有各種儀器儀表和工具:6臺otdr、6臺光纖熔接機(jī)、4臺光功率計(jì)、4臺光源、4臺抽水機(jī)、4只照明工具、2臺傳真機(jī)、3臺打印機(jī)、6臺電腦以及其他常用的搶修。
今年我們按照年初制定的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行傳輸線路的維護(hù),全體維護(hù)人員都對日常維護(hù)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),所有維護(hù)作業(yè)計(jì)劃及移動公司交給的任務(wù)都按質(zhì)按量的完成:
1、日常光纜線路巡檢人員按巡查計(jì)劃嚴(yán)格按《山東移動線路代維巡線員管理辦法》進(jìn)行執(zhí)行。
2、光纖完好率測試:對所有光纖完好進(jìn)行測試,修復(fù)損壞纖芯,更換衰減過大纖芯,保證完好率為100%,共計(jì)更換修復(fù)光纜纖芯330公里,測試?yán)w芯15500芯。
3、架空光纜路由、管道光纜路由、光纜交接箱等維護(hù):積極做好日常維護(hù)工作,嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)規(guī)范和維修作業(yè)計(jì)劃,加強(qiáng)線路巡回護(hù)線宣傳,對架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、跨路、穿越樹林光纜,道路施工,居民建房等安全問題及時(shí)整改、遷建,排除線路上的重大外力隱患。共向西外環(huán)、吳家堡、濟(jì)齊路等重點(diǎn)施工地派駐“三盯”人員448人次,排除障礙隱患點(diǎn)105處,整理線路698公里,清洗人孔管道97公里,修理管道102處,更換人手孔蓋板84塊;備用纖測試總芯數(shù)15500芯;更換(新立)電桿121根;進(jìn)行移動搶修262次,其中因松鼠咬斷纖22次,被車刮斷34次,被槍擊斷纖2次,火災(zāi)6次,因外力施工斷纖32次,自然斷纖15次,全年搶修超時(shí)14次;巡線員徒步巡回180天;特殊巡回24天;線路維護(hù)質(zhì)量檢查83天;護(hù)線宣傳平均每人72天,對沿線178個村莊張貼了宣傳標(biāo)語,與沿線149名村支書及村長的建立了聯(lián)系。
4、積極配合積極配合濟(jì)南移動公司進(jìn)行12345投訴及客服工單處理。全年累計(jì)處理投訴工單420條,對所有工單均第一時(shí)間安排人員處理,維護(hù)了濟(jì)南移動在用戶心中的良好形象。
5、第十屆中國藝術(shù)節(jié)于2010月11日在泉城濟(jì)南隆重開幕,為完成藝術(shù)節(jié)的通信保障任務(wù),先后派出保障人員120余人。很好的完成了十藝節(jié)場館的通信保障。
6、為迎接十藝節(jié)濟(jì)南市積極進(jìn)行市政改造,施工地段重多,我們加派監(jiān)護(hù)人員進(jìn)行全程監(jiān)護(hù),積極配合市政部門施工電力桿拆除,及時(shí)將移動線纜進(jìn)行遷改。全年改遷線路212公里。
二、維護(hù)情況及工作亮點(diǎn):
我公司根據(jù)《移動光纜傳輸維護(hù)規(guī)程》等規(guī)范性文件的要求,按照移動公司對線路的考核標(biāo)準(zhǔn)及要求,以“嚴(yán)格管理,精心維護(hù),搶修及時(shí)”為工作方針,認(rèn)真對光纜線路進(jìn)行維護(hù)。
一、加強(qiáng)日常維護(hù)管理。
1、為提高維護(hù)質(zhì)量,降低故障率,提高搶修速度,安排專人進(jìn)行空余纖芯測試、及代維資料摸查工作。備用纖測試總芯數(shù)15500芯;更新資料240光纜段,更換纖芯損壞光纜330公里。
2、配備專職資料錄入人員8人,在移動公司常駐配合濟(jì)南移動公司進(jìn)行資源錄入,更新,資源普查等工作。全年共錄入光纜段4900余段、普查站點(diǎn)3200個。。
3、隨著維護(hù)工作是逐年進(jìn)行,代維經(jīng)驗(yàn)的積累,業(yè)務(wù)水平的搞高,光纜故障隱患的整改,光纜故障工單逐步下降,全年故障工單有98%以上工單為機(jī)房停電、瞬斷等非光纜故障,個別故障,為人為破壞、,車輛刮斷、道路施工等,所有以上故障時(shí)長均在2小時(shí)內(nèi),未超時(shí)搶修,故障均為一般本地接入光纜故障,沒出干線光纜故障。下一步我們將繼續(xù)增強(qiáng)巡檢力量,熟悉線路,摸清線路資料情況,排除安全隱患線路。
4、每月定期召開巡線員會議,聽取線路維護(hù)工作中出現(xiàn)的問題和。
遇到的困難,并針對巡線員提出的線路維護(hù)工作中的建議和意見,進(jìn)行維護(hù)質(zhì)量分析,及時(shí)改進(jìn)不足之處,不斷提高線路維護(hù)質(zhì)量。
二、建立健全管理制度,完善監(jiān)督、檢查和考核制度。
按照移動公司線路維護(hù)要求及公司內(nèi)部管理要求,建立健全了《維護(hù)中心主任工作職責(zé)》、《代維管理員工作職責(zé)》、《資料管理員工作職責(zé)》、《維護(hù)站長工作職責(zé)》、《巡線員工作職責(zé)》等,建立考核制度。分別對巡線員、接續(xù)搶修員、資料員和管理員進(jìn)行月度考核。遷改、搶修、割接工作等按移動公司管理流程要求執(zhí)行,制定規(guī)范手冊。巡線員招聘實(shí)行崗前培訓(xùn)、考核、年度培訓(xùn)考核。
移動維護(hù)辦公室及倉庫已經(jīng)建立,制度、圖表也已上墻,并將詳細(xì)的線路資料做成電子文檔,并配合移動公司完成了已有線路資源管理系統(tǒng)錄入工作。
同時(shí),維護(hù)部進(jìn)一步加大對員工個人的考核力度,科學(xué)評價(jià)員工的工作實(shí)績,形成科學(xué)的考核機(jī)制。定期深入施工維護(hù)現(xiàn)場進(jìn)行全面的監(jiān)督檢查,并實(shí)行現(xiàn)場落實(shí)、現(xiàn)場考核,根據(jù)不同的考核結(jié)果,實(shí)行有差別培養(yǎng),形成科學(xué)有效的激勵約束機(jī)制,提高員工工作積極性。
三、狠抓技術(shù)維護(hù),提高快速反應(yīng)能力。
3、針對由于缺乏經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致?lián)屝奕菀壮瑫r(shí)這一情況,維護(hù)部制定了相應(yīng)的割接、搶修流程,很好地規(guī)范了操作流程,提高了搶修質(zhì)量和效率,使我們的工作取得了很大突破。
四、初步建立了“預(yù)防為主,主動維護(hù)”的運(yùn)行維護(hù)體系。
“預(yù)防為主,主動維護(hù)”的運(yùn)行維護(hù)體系主要包括組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、基礎(chǔ)工作、質(zhì)量督察制、預(yù)警機(jī)制、外力影響動態(tài)管理系統(tǒng)、應(yīng)急搶修、重要通信保障、技術(shù)支撐、考核體系等內(nèi)容。雖然在預(yù)警機(jī)制、技術(shù)支撐、考核體系等方面還不夠健全和完善,但體系建設(shè)已初具規(guī)模,發(fā)揮了有效的作用。在日常維護(hù)中,碰到最多的也是最當(dāng)心是建房、修路對我們線路造成的安全隱患。
移動傳輸協(xié)議書篇十四
乙方:
為維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益,明確甲方在使用乙方個人寬帶業(yè)務(wù)(以下簡稱“寬帶業(yè)務(wù)”)過程中雙方的權(quán)利和義務(wù),經(jīng)雙方認(rèn)可后達(dá)成如下協(xié)議:
第一條業(yè)務(wù)約定。
(一)乙方向甲方提供寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)(非固定ip地址,另有協(xié)議約定除外),甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。
(二)本協(xié)議個人寬帶業(yè)務(wù)僅限甲方在申請安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應(yīng)的服務(wù)功能外,乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號僅限同時(shí)接入一臺上網(wǎng)終端使用,若甲方同時(shí)使用上網(wǎng)終端數(shù)超過本協(xié)議約定的數(shù)量或?yàn)樯米越尤肫渌刂返?,乙方有?quán)停止向甲方提供服務(wù),并有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責(zé)任。
第二條甲方的權(quán)利和義務(wù)。
(一)甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)入網(wǎng)手續(xù)時(shí),需提供真實(shí)有效的身份證件,同時(shí)有義務(wù)真實(shí)、準(zhǔn)確地填寫客戶信息資料,并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議。若因甲方提供資料不實(shí)或填寫的信息不準(zhǔn)確,造成乙方無法將有關(guān)信息及時(shí)通知甲方,或?qū)е录追綗o法通過實(shí)名客戶核驗(yàn)而造成的一切后果,由甲方自行承擔(dān)。
(二)甲方須按時(shí)向乙方繳納使用寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)費(fèi)用,因甲方個人原因?qū)е虑焚M(fèi)所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔(dān)。
(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)時(shí),有義務(wù)遵守乙方有關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定,同時(shí)必須遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。
(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務(wù)熱線10086咨詢乙方的業(yè)務(wù)、服務(wù)、資費(fèi)等方面的信息。
(五)甲方應(yīng)妥善保管個人寬帶上網(wǎng)賬號及服務(wù)密碼,如因甲方保管、使用不當(dāng)而造成的損失由甲方自行承擔(dān),乙方不承擔(dān)責(zé)任。
(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù),應(yīng)及時(shí)通知乙方;乙方接到通知后,將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理。
(七)甲方辦理以下寬帶合約方案:
甲方使用乙方的手機(jī)號碼____________________________辦理____________________________________________合約方案,帶寬____,上行速率____,下行速率____,每月寬帶費(fèi)用____元,每月魔百和收視業(yè)務(wù)費(fèi)____元,每月手機(jī)最低消費(fèi)____元,合約期____年,安裝地址____________________________________________,安裝模式____。
寬帶合約到期處理方式:方案合約期滿后寬帶到期停機(jī),寬帶需要辦理續(xù)費(fèi)至現(xiàn)系統(tǒng)方案才能繼續(xù)使用。/合約到期后如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更寬帶合約的要求,方案合約期滿后寬帶按照原合約方案自動延展1個月,上述延展次數(shù)不受次數(shù)限制。/方案合約期滿后寬帶按照該帶寬的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)按月收費(fèi)繼續(xù)使用(根據(jù)客戶的選擇展示在協(xié)議上)。
方案說明:
1.包含手機(jī)最低消費(fèi)的融合寬帶在t月激活新裝寬帶時(shí),激活當(dāng)月寬帶免費(fèi)使用,手機(jī)號碼承諾最低消費(fèi)將在寬帶激活次月(t+1月)生效,寬帶同時(shí)(t+1月)開始計(jì)費(fèi),一年寬帶合約套餐將在t+12月到期失效,兩年寬帶合約套餐將在t+24月到期失效。
2.寬帶合約中魔百和業(yè)務(wù)費(fèi)用可計(jì)入寬帶合約的最低消費(fèi)中,但寬帶費(fèi)用不可計(jì)入寬帶合約的最低消費(fèi)中。
3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次,只能變更到合約捆綁的手機(jī)號碼承諾的最低消費(fèi)更高的檔次或?qū)拵捀叩臋n次,合約套餐到期后可續(xù)費(fèi)至系統(tǒng)當(dāng)前在售的任何檔次。
4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機(jī)的,如需繼續(xù)使用寬帶,請?jiān)诤霞s套餐到期前到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場辦理續(xù)費(fèi)或通過中國移動提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費(fèi),可續(xù)費(fèi)資費(fèi)以當(dāng)期在售資費(fèi)為準(zhǔn)。
5.魔百和是乙方推出并由乙方收費(fèi)的一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)。該業(yè)務(wù)提供視頻點(diǎn)播等多種互動電視通信和信息服務(wù)。
6.魔百和業(yè)務(wù)到期后自動延續(xù),如不再需要使用收視功能,需到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場或通過中國移動其他業(yè)務(wù)受理渠道中止業(yè)務(wù)。
7.用戶停、復(fù)、拆機(jī)規(guī)則。
(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業(yè)務(wù)后,合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號、手機(jī)賬號不允許銷戶、拆機(jī)。
(2)魔百和業(yè)務(wù)與寬帶的使用狀態(tài)一致:若手機(jī)欠費(fèi)停機(jī),則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機(jī),手機(jī)繳費(fèi)開機(jī)后,寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于24小時(shí)內(nèi)相應(yīng)開機(jī)。
8.贈送促銷積分兌換機(jī)頂盒規(guī)則說明。
辦理合約方案、免費(fèi)使用機(jī)頂盒的情況通過贈送促銷積分兌換機(jī)頂盒實(shí)現(xiàn)的,相關(guān)規(guī)則說明如下:
(1)按當(dāng)前“積分公允價(jià)值為1積分=0.012元”計(jì)算,甲方獲得贈送促銷積分額度為15833分的,獲贈促銷積分將在業(yè)務(wù)辦理當(dāng)下實(shí)時(shí)全額兌換為乙方的機(jī)頂盒,甲方獲得機(jī)頂盒在活動辦理期間的免費(fèi)使用權(quán)。
(2)甲方同意乙方系統(tǒng)操作專用于本次機(jī)頂盒兌換的促銷積分(含積分贈送及指定兌換動作)。
(八)關(guān)于用戶端設(shè)備歸屬權(quán)的明確:
用戶端設(shè)備歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定。
1.甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間,若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒等)為乙方擁有所有權(quán),則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實(shí)繳納設(shè)備押金人民幣___0___元,甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備,對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài),造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的,甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除,乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備,并將押金以話費(fèi)形式退還甲方,若甲方無法退回該設(shè)備的,智能網(wǎng)關(guān)、光貓應(yīng)按乙方購買該設(shè)備時(shí)的價(jià)格的50%進(jìn)行賠償,若為機(jī)頂盒的情況則乙方有權(quán)扣取前期繳納的押金。如遇雷雨天氣,甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉,以防接入設(shè)備損壞,否則由此造成的損失乙方不承擔(dān)責(zé)任。
2.甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間,若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒等)為甲方出資購買,則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有,乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù),設(shè)備保修期為12個月。
3.甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間,若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(機(jī)頂盒)為通過乙方向甲方贈送等額機(jī)頂盒價(jià)值的促銷積分兌換所得,設(shè)備所有權(quán)歸乙方所有,甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用并妥善保管用戶端設(shè)備,對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài),造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的,甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如遇雷雨天氣,甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉,以防接入設(shè)備損壞,否則由此造成的損失乙方不承擔(dān)責(zé)任。如協(xié)議到期或解除,乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備,若甲方無法退回該設(shè)備的,應(yīng)按乙方購買該設(shè)備時(shí)的價(jià)格的50%進(jìn)行賠償。
第三條乙方的權(quán)利和義務(wù)。
(一)乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應(yīng)的業(yè)務(wù),并向甲方收取相關(guān)費(fèi)用。
(二)乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢,并在開通時(shí)由乙方安裝工程師對甲方進(jìn)行相關(guān)的講解。
(三)乙方接到甲方關(guān)于無法正常使用寬帶業(yè)務(wù)的通知后,將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理,對乙方原因造成的障礙,及時(shí)查找原因、排除障礙,除此以外乙方不承擔(dān)其他責(zé)任。
(四)乙方在營業(yè)場所公布寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)則、繳費(fèi)規(guī)定等內(nèi)容,并按照不低于以上內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供服務(wù)。
(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;。
(六)為保證服務(wù)質(zhì)量,在不影響甲方的利益情況下,乙方可對”魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整。
(七)甲方申告”魔百和”故障的,乙方應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起,盡快修復(fù)或調(diào)通。(屬于甲方電視機(jī)、機(jī)頂盒等終端設(shè)備及甲方室內(nèi)線路、設(shè)備等原因造成的故障除外)。如果判定為機(jī)頂盒終端設(shè)備的問題,需甲方直接到機(jī)頂盒終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理。
(八)凡因國家政策變動導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止,乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷,乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方,并及時(shí)予以恢復(fù)。
(九)有如下情形之一的,乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù):
1.甲方提供的資料與實(shí)際不符;。
2.甲方未在乙方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交納相關(guān)的費(fèi)用;。
4.甲方搬遷至乙方暫時(shí)無法提供線路覆蓋服務(wù)的地區(qū);。
5.法律、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務(wù)的其他情形。
第四條費(fèi)用及結(jié)算。
(一)甲方使用寬帶業(yè)務(wù)的具體資費(fèi)詳見本協(xié)議附件---業(yè)務(wù)受理單。
(二)若甲方選擇手機(jī)與寬帶合約型套餐,其手機(jī)必須是中國移動廣西公司手機(jī)號碼,并承諾其參與合約捆綁的手機(jī)號碼在合約套餐有效期內(nèi)無過戶或銷戶行為,否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,若甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號碼欠費(fèi)停機(jī),乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù),在甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號碼交清欠費(fèi)正常使用后,乙方恢復(fù)向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務(wù),乙方有權(quán)按甲方捆綁的手機(jī)號碼在合約有效期內(nèi)承諾的最低消費(fèi)扣取相應(yīng)費(fèi)用。
(三)乙方有權(quán)在國家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利,甲方對此無異議并予以完全接受。
(四)如甲方逾期不繳納有關(guān)費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交費(fèi)用,并按照甲方所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金。甲方欠費(fèi)期間,乙方有權(quán)暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務(wù)接入服務(wù)。甲方補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后,若本協(xié)議仍然有效的,乙方應(yīng)在甲方補(bǔ)齊全部款項(xiàng)的24小時(shí)內(nèi)為甲方恢復(fù)開通。
(五)寬帶業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務(wù)套餐計(jì)費(fèi)(詳見業(yè)務(wù)受理單)。如甲方欠費(fèi),系統(tǒng)將自動暫停甲方的上網(wǎng)賬號,待其補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后方可恢復(fù)使用,若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶:個月后甲方仍未補(bǔ)交所欠費(fèi)用及違約金的,系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號,本協(xié)議終止。同時(shí)乙方將保留費(fèi)用催繳的權(quán)利。
(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù),不包含網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的任何收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用。
(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次,只能變更到合約捆綁的手機(jī)號碼承諾的最低消費(fèi)更高的檔次或?qū)拵I(yè)務(wù)帶寬更高的檔次,且需通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并簽訂相關(guān)協(xié)議、交納相應(yīng)費(fèi)用。
(八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務(wù)的,應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并交納相應(yīng)費(fèi)用,否則乙方有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務(wù)。甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)時(shí)可選擇乙方提供的當(dāng)期資費(fèi)方案任意檔次。
第五條其它事項(xiàng)。
(一)乙方所提供的寬帶服務(wù)速率是寬帶接入的上、下行速率,即指客戶終端(不含)到局端設(shè)備或園區(qū)交換機(jī)之間的線路和設(shè)備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力,是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下客戶上網(wǎng)可能達(dá)到的最高速率??蛻魧?shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動態(tài)變化的,取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬及設(shè)備容量和穩(wěn)定性,在實(shí)際測速中,上、下行速率達(dá)到協(xié)議約定帶寬速率的90%即視為達(dá)標(biāo)。
(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因,導(dǎo)致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務(wù)而受到的損失,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
(三)如遇政府主管部門對資費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的政策發(fā)生變化,乙方將根據(jù)相關(guān)要求,對原資費(fèi)方案行相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整后方案的具體執(zhí)行時(shí)間以乙方公示為準(zhǔn)。
(四)在本協(xié)議履行過程中,如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問題(如:電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應(yīng)軟件丟失、軟件使用不當(dāng)?shù)?、電腦硬件(如:電腦顯卡、顯示器、硬盤、cpu、主板、內(nèi)存、光驅(qū)、網(wǎng)卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
(五)乙方出于服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,實(shí)施線路搶修、服務(wù)措施更新、以及設(shè)備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等施工建設(shè)、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整,甲方應(yīng)當(dāng)予以配合。如上述項(xiàng)目將影響正常個人寬帶服務(wù)的,乙方應(yīng)采取短信、語音、廣播、電視、公開張貼、信函、報(bào)紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知,上述通告發(fā)出后24小時(shí)即視為甲方已經(jīng)知悉。
(六)甲方承諾:不將個人寬帶業(yè)務(wù)用作任何經(jīng)營性項(xiàng)目、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務(wù)。若甲方違反上述承諾,將個人寬帶業(yè)務(wù)用作經(jīng)營性項(xiàng)目,或向第三方提供服務(wù)的,乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)營性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi);若甲方將個人寬帶業(yè)務(wù)用于企業(yè)上網(wǎng)的,乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi),同時(shí)乙方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除本協(xié)議。
(七)本協(xié)議未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中,如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需對本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決(但乙方的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整除外)。如因不能預(yù)見、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行,雙方中的任何一方均有權(quán)終止協(xié)議,但應(yīng)提前15天書面通知另一方。
(八)本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
(九)本協(xié)議與甲方填寫或確認(rèn)的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單/業(yè)務(wù)受理單配套使用,相關(guān)登記憑證自動成為本協(xié)議附件。
(十)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后,如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)則本協(xié)議自動延續(xù),每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費(fèi)期間一致,延續(xù)次數(shù)不限。如出現(xiàn)甲方申請銷戶、上網(wǎng)賬戶轉(zhuǎn)讓(指辦理手機(jī)合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機(jī)號碼欠費(fèi)停機(jī)三個月、寬帶欠費(fèi)暫停業(yè)務(wù)三個月或?qū)拵I(yè)務(wù)到期未續(xù)費(fèi)達(dá)到三個月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的,本協(xié)議自動解除。
(十一)本協(xié)議一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,均具同等法律效力。
甲方(簽字):乙方:
地址:地址:
簽訂日期:年月日簽訂日期:年月日
移動傳輸協(xié)議書篇十五
的各項(xiàng)服務(wù),則視為乙方同意依據(jù)甲方現(xiàn)行的《_________________》及本協(xié)議確定雙方權(quán)利義務(wù)。
供任何服務(wù)。本協(xié)議適用于_________數(shù)據(jù)專用卡服務(wù)。
無法通信及其他乙方損失,甲方不負(fù)責(zé)任。
如促銷等)所包含的免費(fèi)流量中,與乙方的其他費(fèi)用一起收取。
的內(nèi)容與實(shí)際情況不符,有權(quán)停止向乙方提供通信服務(wù)(以下簡稱停機(jī))。
承擔(dān)。
下兩種方式之一入網(wǎng):
(1)須由本市居民或本市單位提供擔(dān)保,同時(shí)由擔(dān)保人本人簽字或擔(dān)保單位蓋章認(rèn)可;
(2)乙方憑有效證件,辦理話費(fèi)預(yù)存,預(yù)存的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)項(xiàng)目由甲方確定。
方必須提供新的擔(dān)保人或辦理話費(fèi)預(yù)存,甲方方為乙方重新開機(jī)。
乙方應(yīng)保證所登記的擔(dān)保人的資料。
的真實(shí)性、準(zhǔn)確性,如甲方發(fā)現(xiàn)擔(dān)保人的登記資料與實(shí)際情況不符,有權(quán)停機(jī)。
本協(xié)議自動終止。銷號后,甲方有權(quán)繼續(xù)追索乙方所欠的全部費(fèi)用。
如需改變捆綁移動電話號碼,應(yīng)經(jīng)甲方同意并辦理變更登記手續(xù)方為有效。
應(yīng)在甲方通知期間內(nèi)交清已發(fā)生的費(fèi)用,否則甲方有權(quán)停機(jī)。
施。
處理。
11.乙方申請停機(jī),應(yīng)照常交納每個月的應(yīng)付費(fèi)用。
12.乙方在欠費(fèi)情況下不能辦理除交費(fèi)以外的其他業(yè)務(wù)。
未結(jié)清費(fèi)用的權(quán)利。
手續(xù)并結(jié)清所有費(fèi)用后終止。甲方已收取的數(shù)據(jù)專用卡費(fèi)用等不退還。
作不當(dāng)致使sim卡損壞或永久性鎖死,甲方不提供免費(fèi)更換業(yè)務(wù)。
無法使用新業(yè)務(wù)的,甲方不負(fù)責(zé)任。
乙方承擔(dān),但甲方不對由于上述原因所造成的乙方損失負(fù)責(zé)。
18.甲方應(yīng)依法保障乙方的通信自由和通信秘密。
不承擔(dān)違約責(zé)任,已收取的各項(xiàng)費(fèi)用不退。
通信出現(xiàn)故障的,甲方應(yīng)在可能的情況下通知乙方并盡快。
修復(fù),但對因通信故障造成的乙方損失或乙方預(yù)期可得利益損失,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
害、戰(zhàn)爭、暴亂等)及政府行為而使本協(xié)議部分或全部不能履行,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。
出后一個月內(nèi)與甲方協(xié)商,否則將視為乙方已知悉并同意本協(xié)議的變更。
人民法院管轄。
23.本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字、蓋章后生效,一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
24.本協(xié)議的解釋權(quán)歸_________________________。
________年____月____日。
_________年____月____日。
附件。
客戶入網(wǎng)登記單。
移動傳輸協(xié)議書篇十六
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,人們社會生活中的各個方面都離不開計(jì)算機(jī)技術(shù)。
然而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給人類帶來的不止是更加便利的生活條件,同時(shí)也給人們的信息安全帶來了一個巨大的挑戰(zhàn)。
很多黑客運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)從其他的計(jì)算機(jī)上竊取用戶的私密資料或者一些保密信息來謀取私利,為計(jì)算機(jī)用戶帶來了巨大的利益損失以及精神傷害,這是所有計(jì)算機(jī)用戶不愿意見到的局面。
所以就目前計(jì)算機(jī)的發(fā)展現(xiàn)狀而言,要求國家以及企業(yè)要加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的重視,切實(shí)采取一些措施來對計(jì)算機(jī)的安全性問題以及計(jì)算機(jī)用戶的利益進(jìn)行保障。
本文就對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用過程中出現(xiàn)的一些隱患進(jìn)行介紹,并針對這些問題提出了對應(yīng)的解決方案。
希望能夠給相關(guān)部門一些可用的建議,使計(jì)算機(jī)用戶的安全得到保障。
隨著社會生活節(jié)奏的加快,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)得到了廣泛的應(yīng)用,在人們生活中的地位也越來越重要。
社會生活中的很多信息都需要通過計(jì)算機(jī)來處理。
這在給人們生活帶來方便的同時(shí),也使不法分子有了可乘之機(jī),人們信息暴露的可能性大大增加。
攻擊者可以竊聽網(wǎng)上的信息,竊取網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的信息,還可以隨意篡改用戶計(jì)算機(jī)的內(nèi)容,泄露計(jì)算機(jī)用戶的各種數(shù)據(jù),使計(jì)算機(jī)用戶被各種不必要的騷擾。
而一些關(guān)鍵信息的泄露,無論是對個人還是對企業(yè)或者是對國家?guī)淼膿p失都是難以估量的。
所以,這種狀況就要求我們加大對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的保護(hù),通過一些制度、法律的建設(shè),來確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的安全,為計(jì)算機(jī)用戶的安全帶來保障。
1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全概述。
由于計(jì)算機(jī)使用者自身的知識儲備與認(rèn)知不同,每個人對于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)知也有所差異,因此,在這計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的人之上面尚未達(dá)成共識,但有一點(diǎn)可以確定,即計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全不應(yīng)當(dāng)只局限于硬件方面,系統(tǒng)軟件方面的安全問題也應(yīng)當(dāng)歸屬到其中,現(xiàn)如今計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題主要來源于人為網(wǎng)絡(luò)入侵以及攻擊。
網(wǎng)絡(luò)安全是指保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的軟件以及硬件免受傷害,進(jìn)而保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全中可能存在的問題。
隨著計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,計(jì)算機(jī)在人類生活中的運(yùn)用可謂是人類社會前進(jìn)的一大步。
它通過互聯(lián)網(wǎng)的連接,大大地拉近了每一個人之間的距離,使人可以無視空間、時(shí)間的距離,完成相關(guān)的工作以及加強(qiáng)情感之間的交流。
這樣對于提高工作效率以及家庭方面的和諧有著巨大的幫助。
但是與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用,使人們的信息更容易被人通過技術(shù)手段在神不知鬼不覺中竊取,加以利用,對人們的信息財(cái)產(chǎn)安全造成了巨大的威脅。
在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全中,一般有著幾種較為典型的問題,具體可以歸結(jié)為下面幾點(diǎn):首先,計(jì)算機(jī)有著它自己的一個運(yùn)行系統(tǒng),這是整個計(jì)算機(jī)能進(jìn)行工作的核心。
也正是由于它的重要地位,所以很多黑客也將“工作”的重點(diǎn)放在這里,重點(diǎn)攻克。
當(dāng)黑客找到計(jì)算機(jī)核心系統(tǒng)中存在的問題之后,就會從這方面著手,將病毒植入到用戶的系統(tǒng)當(dāng)中去。
這樣當(dāng)用戶使用電腦時(shí),他們就可以從遠(yuǎn)程對用戶的電腦進(jìn)行操控,使用戶的電腦癱瘓,為自己謀取私利或者是從中拷貝他們需要的資料,對用戶或者是用戶的公司以及家庭的安全保障產(chǎn)生的巨大的威脅,嚴(yán)重影響了用戶的正常生活,使計(jì)算機(jī)用戶的網(wǎng)絡(luò)安全無法得到保障。
除了電腦的系統(tǒng)中可能存在問題,一些用戶自行下載的電腦軟件可能也會有著這方面的隱患,黑客同樣是將病毒植入到軟件中去,當(dāng)用戶下載并打開軟件時(shí),黑客會使用同樣的手段侵入系統(tǒng)來對用戶的主機(jī)進(jìn)行攻擊。
還有一些自動彈出的網(wǎng)頁,網(wǎng)頁上往往會顯示一些很誘人的東西,使人們流連忘返,從而點(diǎn)進(jìn)頁面,給予不法分子的可乘之機(jī),將病毒通過網(wǎng)頁植入用戶的電腦之中,以此為自己謀取私利,對用戶的安全產(chǎn)生危害。
除了以上兩點(diǎn)之外,很多黑客還會采用修改域名、修改ip地址的方式來對用戶進(jìn)行麻痹,使用戶在不經(jīng)意間將病毒植入到自己的電腦中去。
當(dāng)他們將這些東西都隱藏起來之后,很多用戶無法辨別問題所在,還會繼續(xù)訪問,這時(shí)他們會將隱藏的病毒發(fā)動起來,使用戶的電腦出現(xiàn)問題,給用戶帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
對用戶電腦造成威脅較大的還有就是一些專門攻擊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的病毒了。
這些病毒由不法分子編寫而成,通過各種各樣的軟件或者是互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)頁以及各種漏洞,進(jìn)入到用戶的電腦中去,并隱藏在關(guān)鍵的部落。
當(dāng)制造者開始啟動病毒所隱藏的程序之時(shí),被病毒侵入的用戶的電腦就有可能出現(xiàn)一些特定的圖案,或者是數(shù)據(jù)全部丟失,嚴(yán)重的還會死機(jī)。
比如當(dāng)初在國內(nèi)引發(fā)一陣恐慌的“熊貓燒香”病毒,就是計(jì)算機(jī)病毒對用戶的個人電腦造成巨大威脅的一個典型案例,給計(jì)算機(jī)用戶的安全帶來了極大的威脅。
還有很多用戶的電腦上沒有相應(yīng)的保護(hù)自己電腦的軟件,這對于用戶來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。
沒有保護(hù)計(jì)算機(jī)的軟件就意味著計(jì)算機(jī)可以隨時(shí)被不法分子的病毒入侵,毀滅計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),出現(xiàn)藍(lán)屏等一系列癥狀,很多用戶都經(jīng)常忽視這個問題,熟不知,這樣一個軟件可以幫助計(jì)算機(jī)的用戶避免絕大多數(shù)來自病毒的威脅。
最后,除了“敵方”對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全造成威脅之外,我們的“自己人”對網(wǎng)絡(luò)安全問題也有著一定的責(zé)任。
很多用戶在上網(wǎng)的時(shí)候會不經(jīng)意的瀏覽一些網(wǎng)頁,黑客們常常將一些對系統(tǒng)具有攻擊性的病毒藏入網(wǎng)頁當(dāng)中,當(dāng)用戶打開網(wǎng)頁的時(shí)候,病毒便會自動植入用戶的系統(tǒng)當(dāng)中,使用戶的安全無法得到保障,給用戶帶來了極大的損失。
還有一些用戶對網(wǎng)絡(luò)安全的保護(hù)不夠嚴(yán)密,一些密碼設(shè)置沒有做到位,比如123456這種簡單的密碼,這就相當(dāng)于給了犯罪分子可乘之機(jī),將自己網(wǎng)絡(luò)的門戶向犯罪分子大開,使自己的信息,金錢以及物品被盜用,這就對個人的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全造成了很大的隱患。
3影響網(wǎng)絡(luò)安全的因素。
通過筆者分析,影響網(wǎng)絡(luò)安全的因素主要有以下幾種:(1)用戶自身因素。
通過對眾多計(jì)算機(jī)用戶進(jìn)行問卷調(diào)查,可以發(fā)現(xiàn)許多用戶的網(wǎng)絡(luò)安全意識并不強(qiáng),這也導(dǎo)致計(jì)算機(jī)受到惡意破壞的幾率增加,有時(shí)甚至?xí)⑸婕白陨淼男畔⑿孤冻鋈?,這也導(dǎo)致人為因素已經(jīng)發(fā)展成為最大的隱患。
與此同時(shí),管理員在控制管理計(jì)算機(jī)時(shí),擁有一定的權(quán)限,而這種權(quán)限很容易被他人所利用,進(jìn)而導(dǎo)致機(jī)密文件的泄露。
(2)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞。
系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞是一項(xiàng)不容忽視的因素,而這些漏洞的出現(xiàn)一方面是來自于計(jì)算機(jī)系統(tǒng),而另一方面是來自軟件。
不法人員在侵入計(jì)算機(jī)時(shí),通常會選擇cpu與內(nèi)存作為攻擊對象,通過向服務(wù)器發(fā)送巨量的數(shù)據(jù)包,進(jìn)而占據(jù)計(jì)算機(jī)的內(nèi)存,導(dǎo)致請求無法予以及時(shí)的處理,簡單來說,就是無法進(jìn)入網(wǎng)站,不能進(jìn)行正常的計(jì)算機(jī)操作。
(3)黑客攻擊手段的多樣性。
系統(tǒng)出現(xiàn)安全問題無可避免,幾乎每天都會產(chǎn)生新的安全問題,但由于安全系統(tǒng)的更新速度過慢,在遇到新的安全問題時(shí),在解決問題上需要花費(fèi)大量的時(shí)間與精力,一個安全問題尚未解決,已經(jīng)出現(xiàn)了另一個安全問題。
而黑客攻擊手段具有多樣性,只需要在原有的入侵方式上進(jìn)行細(xì)微的改動,安全防護(hù)軟件就需要進(jìn)行長時(shí)間的分析。
4提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的措施。
要想徹底解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題,確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都被用在正當(dāng)?shù)姆矫?,保護(hù)用戶的個人信息不被泄露出去,就要采取相關(guān)的策略來解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)頻頻出現(xiàn)問題的狀況。
主要可以從以下五點(diǎn)來考慮:(1)要對計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)時(shí)刻不斷地進(jìn)行更新升級。
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)作為計(jì)算機(jī)中最核心的部分,必須時(shí)刻保持在一個能力最強(qiáng)的狀態(tài),對病毒進(jìn)行監(jiān)視,當(dāng)新的病毒品種出現(xiàn)的時(shí)候,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)必須能夠做出相應(yīng)的升級來應(yīng)對新出的病毒,為用戶的安全提供保護(hù)。
病毒是無時(shí)無刻的不在更新與升級的,每時(shí)每刻都會變得具有更加強(qiáng)大的破壞與入侵功能,其入侵的手段也會不斷的變得多樣化。
如果系統(tǒng)從建立之后就不進(jìn)行更新升級,計(jì)算機(jī)的防線就會不斷的“老化”,那么日新月異的病毒就可以很輕易的攻破系統(tǒng)的防線,使計(jì)算機(jī)內(nèi)的個人信息造成泄露,對用戶造成難以想象的損失。
(2)要建立一個具有豐富病毒資料的病毒庫,并且配備相關(guān)的防火墻。
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)應(yīng)該對目前被人所熟知的所有的病毒情況進(jìn)行錄入,并針對這些病毒建立一個強(qiáng)大的防火墻,隨時(shí)對新出的病毒進(jìn)行相應(yīng)的更新并建立相應(yīng)的病毒庫與防火墻,對用戶的網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行最大的保護(hù)。
這樣當(dāng)用戶被黑客所制造的病毒企圖攻入主機(jī)的時(shí)候,計(jì)算機(jī)就能快速的將其識別出來,并把它隔離消滅掉,從而保障計(jì)算機(jī)用戶的安全。
(3)要重視對計(jì)算機(jī)內(nèi)信息的保護(hù)問題。
計(jì)算機(jī)里的信息往往都是比較重要的,計(jì)算機(jī)的使用者應(yīng)該采取一定的防護(hù)措施來對其進(jìn)行保護(hù),比如,對關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密,密碼的設(shè)置也應(yīng)該盡量的復(fù)雜一點(diǎn),最好大寫字母、小寫字母、數(shù)字、符號全部都占一部分,這樣黑客就會因?yàn)槊艽a足夠復(fù)雜很難對密碼進(jìn)行破譯,從而保障了用戶計(jì)算機(jī)的安全。
同樣也可以設(shè)置多重密碼,第一層密碼,第二層密碼等等,每一層密碼都復(fù)雜一點(diǎn),這樣即使數(shù)據(jù)資料被竊取,也可以加大對方破譯密碼的難度,給予計(jì)算機(jī)用戶足夠的反應(yīng)時(shí)間,做出相應(yīng)的應(yīng)對措施,有效的防止對方輕易的得到關(guān)鍵的信息,為用戶提供相應(yīng)的安全保障。
(4)要加強(qiáng)用戶的安全意識。
黑客將病毒入侵到計(jì)算機(jī)用戶的電腦中,往往都是利用了用戶的安全意識不足。
比如:沒有及時(shí)更新病毒庫與防火墻,點(diǎn)進(jìn)了一個充滿各種病毒的網(wǎng)頁,從而被病毒入侵,對用戶的信息安全造成了巨大的危害。
平時(shí)在使用計(jì)算機(jī)的過程中,要注意保護(hù)自己的計(jì)算機(jī),盡量少進(jìn)行一些違法操作。
對計(jì)算機(jī)用戶安全意識的教育,我認(rèn)為其產(chǎn)生的作用在計(jì)算機(jī)用戶安全保障中是占很大一部分比例的,只有用戶自己的安全意識提升了,用戶的.安全才能得到真正的全方位的保障。
(5)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的管理,為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行制定合理有效的規(guī)章制度。
只有國家指定了相應(yīng)的法律,有了法律對黑客的制裁,才會使網(wǎng)絡(luò)黑客在竊取他人信息的時(shí)候有所忌憚,從而有所收斂;而加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)安全的管理,可以使打擊病毒的力度加大,從源頭消滅各式各樣的病毒,給黑客的入侵造成極大的困難,降低了用戶被病毒入侵的概率,減少了病毒的出現(xiàn),大大降低了用戶使用計(jì)算機(jī)的隱患。
5總結(jié)。
解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題,不是僅僅通過以上的幾點(diǎn)就能做到的,這需要每一個人包括你我在內(nèi),加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題的重視,并掌握相關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的知識并能夠運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去。
在現(xiàn)實(shí)生活中面對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題時(shí),不至于驚慌失措,能夠快速找到最適合最簡便的方法去處理計(jì)算機(jī)遇到的網(wǎng)絡(luò)安全問題,做好安全隱患的處理,才能充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在現(xiàn)在社會建設(shè)中的重要作用。
保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全,才能為包括你我在內(nèi)的廣大計(jì)算機(jī)用戶提供更加良好的使用體驗(yàn)。
參考文獻(xiàn)。
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移動傳輸協(xié)議書篇十七
首先我們有兩種基本的加解密算法類型:對稱加密,非對稱加密(公私鑰加密),現(xiàn)在介紹一下這兩種加密算法的特點(diǎn):
對稱加密:密鑰只有一個,加密解密為同一個密碼,且加解密速度快,典型的對稱加密算法有des、aes等,示意圖如下:
圖1對稱加密。
非對稱加密:密鑰成對出現(xiàn)(且根據(jù)公鑰無法推知私鑰,根據(jù)私鑰也無法推知公鑰),加密解密使用不同密鑰(公鑰加密需要私鑰解密,私鑰加密需要公鑰解密),相對對稱加密速度較慢,典型的非對稱加密算法有rsa、dsa等,示意圖如下:
圖2非對稱加密。
根據(jù)上面的兩種加密方法,現(xiàn)在我們就可以設(shè)計(jì)一種無法讓他人在互聯(lián)網(wǎng)上知道你的通訊信息的加密方法:
在服務(wù)器端存在一個公鑰及私鑰。
客戶端從服務(wù)器取得這個公鑰。
客戶端產(chǎn)生一個隨機(jī)的密鑰。
客戶端通過公鑰對密鑰加密(非對稱加密)。
客戶端發(fā)送到服務(wù)器端。
服務(wù)器端接受這個密鑰并且以后的服務(wù)器端和客戶端的數(shù)據(jù)全部通過這個密鑰加密(對稱加密)。
https通信過程的時(shí)序圖如下:
圖3https通信時(shí)序圖。
正如上圖所示,我們能保證下面幾點(diǎn):
客戶端產(chǎn)生的密鑰只有客戶端和服務(wù)器端能得到。
加密的數(shù)據(jù)只有客戶端和服務(wù)器端才能得到明文。
客戶端到服務(wù)端的通信是安全的。
移動傳輸協(xié)議書篇十八
甲方(客戶):甲方移動號碼(家寬帶綁定手機(jī)號碼):
乙方:
為維護(hù)甲方、乙方(以下簡稱雙方)的合法權(quán)益,明確乙方合作向甲方提供ims融合通信業(yè)務(wù)(多媒體桌面電話業(yè)務(wù)應(yīng)用)(以下簡稱ims桌面電話業(yè)務(wù))過程中雙方的權(quán)利和義務(wù),經(jīng)雙方認(rèn)可后達(dá)成如下協(xié)議:
一、合作內(nèi)容。
(一)甲方為中國移動家寬帶業(yè)務(wù)客戶,乙方合作向甲方提供ims桌面電話業(yè)務(wù)。
二、資費(fèi)與結(jié)算。
(一)甲方開通ims桌面電話業(yè)套餐月租元,贈送350分鐘本地市話費(fèi),超出通話分鐘免費(fèi)時(shí)長后按本地市話資費(fèi)0.1元/分鐘,國內(nèi)長途0.15元/分鐘,費(fèi)用由乙方收取。
(二)甲方承諾其合戶的家庭寬帶綁定手機(jī)號碼在本協(xié)議有效期內(nèi)(1年內(nèi))無過戶或銷戶行為,否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。若合戶的手機(jī)欠費(fèi)停機(jī),ims桌面電話也將隨之停機(jī)。
(三)在本協(xié)議有效期內(nèi),如遇國家相關(guān)政策法規(guī)變化,須調(diào)整甲方的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方,并與甲方簽訂補(bǔ)充協(xié)議。經(jīng)雙方認(rèn)可的補(bǔ)充協(xié)議為本協(xié)議組成部分,具備相同的法律效力。
(四)如甲方逾期欠費(fèi)有關(guān)費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交費(fèi)用,并按照甲方所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金。甲方欠費(fèi)期間,乙方有權(quán)暫停提供ims桌面電話接入服務(wù)。甲方補(bǔ)交所欠費(fèi)用后,乙方在24小時(shí)內(nèi)為甲方恢復(fù)開通。欠費(fèi)3個月后甲方仍未補(bǔ)交所欠費(fèi)用的,乙方將注銷ims桌面電話號碼,本協(xié)議自動終止。同時(shí)乙方將保留費(fèi)用催繳的權(quán)利。
(五)ims桌面電話、家庭網(wǎng)關(guān)使用原則。
甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間,若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán),則甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備,對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài),或者遺失、人為損壞的,甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議終止解除,終端仍在使用年限內(nèi),乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備,若甲方無法退回該設(shè)備的,應(yīng)按終端剩余使用年限折算剩余價(jià)值進(jìn)行賠償。
三、雙方權(quán)利和義務(wù)。
(一)甲方辦理入網(wǎng)手續(xù)時(shí),需提供真實(shí)有效的資料(詳細(xì)的現(xiàn)住址、聯(lián)系方式)和相關(guān)證件(第二代身份證等)。因甲方提供資料不實(shí)造成的一切后果,由甲方承擔(dān)。
(二)甲方有義務(wù)配合乙方的調(diào)測和維護(hù)工作。
(三)若甲方搬遷至乙方暫時(shí)無法提供服務(wù)的區(qū)域,乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)。由此造成的所有損失由甲方承擔(dān)。
(四)甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)不得通過乙方提供的通信通道或平臺進(jìn)行違反國家法律或行政法規(guī)的活動。如有違反則由甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
(五)甲方不得以轉(zhuǎn)售、轉(zhuǎn)租、借用等方式將乙方提供的通信通道或平臺提供給第三方使用。如有違反視為違約,將承擔(dān)違約責(zé)任。
(六)甲方應(yīng)注意保管好ims桌面電話服務(wù)密碼,由于密碼外泄所造成的損失,由甲方自行承擔(dān)。
(七)對于甲方違反協(xié)議規(guī)定的,乙方有權(quán)關(guān)閉相關(guān)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)接入通道,同時(shí)追究甲方的法律責(zé)任,并且終止與甲方的合作。
(八)乙方承諾向甲方提供的通信質(zhì)量達(dá)到國家信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
(九)乙方熱線電話處理甲方的咨詢、報(bào)障等服務(wù)。
四、其它事項(xiàng)。
(一)甲、乙雙方承諾對本協(xié)議的各項(xiàng)內(nèi)容嚴(yán)格保密。
(二)本協(xié)議有效期內(nèi),因不可抗力等情況致使協(xié)議部分或全部不能履行的,除法律、法規(guī)另有規(guī)定外,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。
五、本協(xié)議自雙方簽字(蓋章)之日起生效,有效期【】個月。有效期滿后,如甲方不報(bào)停,則自動延續(xù)甲方ims桌面電話業(yè)務(wù),直至甲方提出終止業(yè)務(wù)。如出現(xiàn)甲方申請銷戶或甲方欠費(fèi)暫停三個月后被系統(tǒng)銷戶等終止情形,本協(xié)議自動終止。
六、本協(xié)議如有未盡事宜,雙方可友好協(xié)商解決。若協(xié)商不能解決的,雙方同意向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決。
七、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(簽名或單位蓋章):
乙方(單位蓋章):
經(jīng)辦人(簽名):
簽署日期:年月日
簽署日期:年月日
移動傳輸協(xié)議書篇十九
甲方:
乙方:
重要提示:
1.甲方應(yīng)當(dāng)為具有完全民事行為能力的自然人、個體工商戶、農(nóng)村承包經(jīng)營戶、法人、非法人組織、獲得法人或非法人組織授權(quán)的依法登記的經(jīng)營單位。如甲方為無民事行為能力人或限制民事行為能力人,甲方簽署本協(xié)議應(yīng)當(dāng)經(jīng)過其法定代理人同意并由法定代理人同時(shí)簽署本協(xié)議。
2.在簽署本協(xié)議前,請甲方或其代理人仔細(xì)閱讀本協(xié)議各條款,如有疑問請及時(shí)咨詢。
3.甲方或其代理人簽署本協(xié)議即視為完全理解并同意接受本協(xié)議的全部條款。
4.甲方所需的業(yè)務(wù)內(nèi)容、辦理方式以及資費(fèi)方案請?jiān)斠娨曳降南嚓P(guān)業(yè)務(wù)說明。
根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國電信條例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上,就電信服務(wù)的相關(guān)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:
一、用戶真實(shí)身份信息登記要求。
1.根據(jù)《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號),甲方辦理入網(wǎng)手續(xù)時(shí)須向乙方出示有效證件、提供真實(shí)身份信息;甲方委托他人辦理入網(wǎng)手續(xù)的,代理人須出示甲方和代理人的有效證件,提供甲方和代理人的真實(shí)身份信息;并且配合乙方進(jìn)行身份信息查驗(yàn)、登記,留存辦理手續(xù)的記錄。
2.甲方為個人用戶的,辦理入網(wǎng)時(shí)使用二代身份證。無法提供二代身份證的,可以使用的有效證件包括現(xiàn)役軍人居民身份證、人民武裝警察居民身份證、戶口簿(僅限16周歲以下公民使用)、臨時(shí)身份證、護(hù)照(僅限外國公民使用)、外國人永久居留身份證(僅限外國公民使用)、港澳居民來往內(nèi)地通行證(僅限港澳居民使用)、中國臺灣居民來往大陸通行證(僅限中國臺灣居民使用)。
3.甲方為單位用戶的,辦理入網(wǎng)時(shí)應(yīng)當(dāng)提供營業(yè)執(zhí)照、或事業(yè)單位法人證書、或社會團(tuán)體法人登記證書、或統(tǒng)一社會信用代碼證書。單位辦理登記的,除出示以上相應(yīng)證件外,還應(yīng)當(dāng)出示經(jīng)辦人的有效證件和單位的授權(quán)書。
4.單位用戶辦理移動電話入網(wǎng)時(shí),必須向乙方提供與每一張移動電話卡一一對應(yīng)的實(shí)際使用人的有效證件,由乙方進(jìn)行查驗(yàn)并登記實(shí)際使用人的身份信息。
5.甲方應(yīng)當(dāng)保證登記的信息及提供的身份信息登記資料真實(shí)、有效、準(zhǔn)確、完整,并有義務(wù)配合乙方進(jìn)行查驗(yàn)。甲方登記的身份信息可以通過乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢。如不符合用戶真實(shí)身份信息登記相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定、或登記信息發(fā)生變化的,甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)更正或變更。因甲方登記信息不符合規(guī)定或未及時(shí)辦理更正或變更手續(xù)等造成的后果,由甲方自行承擔(dān)。
6.甲方申請入網(wǎng)時(shí),在中國電信全國范圍內(nèi)登記在同一個個人用戶名下的移動電話卡達(dá)到5張的,乙方根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定不再為其開辦新的移動電話卡。
7.乙方要求甲方提供擔(dān)保的,甲方應(yīng)當(dāng)按照乙方要求辦理相應(yīng)擔(dān)保手續(xù)。
二、甲方的權(quán)利和義務(wù)。
1.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的電信服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)提出改善意見和建議;對電信服務(wù)持有異議的,可以向乙方進(jìn)行咨詢或投訴。
2.甲方有權(quán)自主選擇乙方依法提供的各類電信業(yè)務(wù),有權(quán)自主選擇乙方公示的資費(fèi)方案,有權(quán)自主選擇乙方提供的各類業(yè)務(wù)辦理、咨詢、查詢和投訴渠道。
3.甲方有權(quán)自主選擇取得入網(wǎng)許可的終端、設(shè)備,并負(fù)責(zé)安裝、調(diào)測和維護(hù)(包括建筑內(nèi)自建管線的維護(hù))。甲方自主選擇的終端、設(shè)備應(yīng)當(dāng)具備符合乙方網(wǎng)絡(luò)的相應(yīng)功能,否則可能無法支持所選擇的電信服務(wù),甲方將自行承擔(dān)損失。
4.甲方對乙方提供給甲方使用但所有權(quán)歸乙方的線路、設(shè)備或終端有保管責(zé)任,不得轉(zhuǎn)借、出租、出售或贈與他人,也不得用于非乙方提供的業(yè)務(wù)中。由于甲方原因造成該等線路、設(shè)備或終端損壞、丟失的,甲方需承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用或按價(jià)賠償。
5.甲方應(yīng)當(dāng)按照約定的交費(fèi)時(shí)間和方式及時(shí)、足額交納電信費(fèi)用。電信費(fèi)用計(jì)費(fèi)周期一般為自然月,即每月1日0時(shí)至當(dāng)月最后一日24時(shí),雙方另有約定的除外。逾期交納電信費(fèi)用(欠費(fèi))的,甲方須每日按所欠費(fèi)用3‰的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金,并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。由于通信設(shè)備產(chǎn)生費(fèi)用清單及相關(guān)處理會有時(shí)延(如國際漫游業(yè)務(wù)等),可能會發(fā)生上一計(jì)費(fèi)周期的部分電信費(fèi)用計(jì)入下一計(jì)費(fèi)周期收取的情況。
6.甲方可以自愿訂購或退訂第三方服務(wù)提供商通過乙方網(wǎng)絡(luò)提供的增值電信服務(wù),并同意乙方根據(jù)第三方服務(wù)提供商的委托代為收取相關(guān)費(fèi)用。如甲方對代收費(fèi)用有異議,可以向第三方或乙方提出,由第三方自行解決或由乙方協(xié)調(diào)第三方解決。
7.甲方對交納的電信費(fèi)用及代收費(fèi)用有異議的,應(yīng)當(dāng)在乙方計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)保存期限內(nèi)向乙方提出。
8.甲方有權(quán)自主選擇或終止以代扣、銀行托收等方式支付電信費(fèi)用,并自主到銀行等機(jī)構(gòu)或具備受理?xiàng)l件的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等渠道辦理相應(yīng)手續(xù)。
9.甲方通信自由和通信秘密受法律保護(hù)。公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)、人民檢察院及依據(jù)法律法規(guī)有權(quán)進(jìn)行調(diào)查的其他部門根據(jù)相關(guān)規(guī)定提出調(diào)查要求的,乙方將依法配合。
10.甲方不得利用乙方網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有以下內(nèi)容的信息或從事下列違法活動,否則乙方有權(quán)暫?;蛳拗葡蚣追教峁╇娦欧?wù),直至終止電信服務(wù)。由此產(chǎn)生的后果,乙方不承擔(dān)責(zé)任:
(1)反對憲法所確定的基本原則,破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信的;。
(2)危害國家安全、榮譽(yù)和利益,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一的;。
(3)宣揚(yáng)恐怖主義,煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié)的;。
(4)散布虛假信息、詐騙信息、謠言,擾亂經(jīng)濟(jì)秩序和社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的;。
(6)侮辱或誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私、知識產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益的;。
(7)發(fā)送違法信息或未經(jīng)接受方同意發(fā)送騷擾信息或商業(yè)性信息的;。
(8)其他利用乙方網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播違法犯罪信息或進(jìn)行違法活動的行為。
11.甲方不得實(shí)施或協(xié)助他人實(shí)施下列危害乙方網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全的行為,否則乙方有權(quán)暫?;蛳拗葡蚣追教峁╇娦欧?wù),直至終止電信服務(wù)。由此產(chǎn)生的后果,乙方不承擔(dān)責(zé)任:
(6)故意制作、復(fù)制、傳播計(jì)算機(jī)病毒或以其他方式攻擊網(wǎng)絡(luò)等電信設(shè)施;。
(7)使用未取得入網(wǎng)許可或可能影響網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的終端設(shè)備或軟件的;。
(8)危害乙方網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全的其他行為。
12.甲方同意乙方基于提供電信服務(wù)、與甲方溝通聯(lián)系、改善服務(wù)質(zhì)量等目的,收集、儲存并使用甲方個人信息,包括身份信息、服務(wù)數(shù)據(jù)及日志信息等。身份信息包括但不限于通過識別儀、高拍儀、紙質(zhì)表單、互聯(lián)網(wǎng)等方式收集的姓名、出生日期、身份證件號碼、拍照人像、住址、電話號碼、電子郵箱等;服務(wù)數(shù)據(jù)及日志信息包括但不限于甲方在使用乙方服務(wù)過程中上傳和產(chǎn)生的位置信息、終端信息、通話記錄、使用記錄、訂購信息、賬單等。如甲方不同意提供或不同意乙方收集、儲存并使用如上的某一或某些信息,甲方將可能無法成為乙方的用戶或無法享受乙方提供的某些服務(wù),或無法達(dá)到相關(guān)服務(wù)擬達(dá)到的效果。
13.為保護(hù)公共利益、優(yōu)化電信服務(wù)質(zhì)量、保障甲方電信服務(wù)知情權(quán)、及時(shí)警示通訊信息詐騙、創(chuàng)新電信服務(wù)體驗(yàn),甲方同意乙方使用甲方個人信息通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)站、短信、互聯(lián)網(wǎng)媒體、電子郵件、語音外呼等方式,向甲方告知社會公益、電信服務(wù)、業(yè)務(wù)使用、詐騙風(fēng)險(xiǎn)警示等信息。
三、乙方的權(quán)利和義務(wù)。
1.乙方在其通信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施覆蓋范圍內(nèi),向甲方提供電信服務(wù);其中,乙方在簽訂有自動漫游協(xié)議的國家和地區(qū)的電信運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)為甲方提供國際移動通信漫游服務(wù)及港澳臺地區(qū)移動通信漫游服務(wù)。乙方提供的電信服務(wù)應(yīng)符合國家規(guī)定的電信服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2.乙方免費(fèi)向甲方提供中華人民共和國境內(nèi)(僅限大陸地區(qū),不含港澳臺)火警、匪警、醫(yī)療急救、交通事故報(bào)警等緊急呼叫服務(wù)。
3.乙方根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營成本、電信市場供求狀況等因素,合理確定并公示電信業(yè)務(wù)資費(fèi)方案。
4.乙方可以通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)站、電話、廣播、短信、彩信、電子郵件、電視、公開張貼、信函、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)媒體等一種或數(shù)種方式,公布、通知或告知業(yè)務(wù)種類和服務(wù)項(xiàng)目、范圍、時(shí)限、資費(fèi)方案以及其他電信服務(wù)內(nèi)容。
5.乙方可以通過電話熱線、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳或短信等多種渠道為甲方提供業(yè)務(wù)辦理、咨詢、查詢、障礙申告、投訴受理等服務(wù)。
6.乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)接入保障、提供相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)測和維護(hù)服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用等詳見相關(guān)業(yè)務(wù)說明。
7.甲方向乙方申告除網(wǎng)絡(luò)覆蓋和終端設(shè)備故障外的電信服務(wù)障礙,乙方應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起,城鎮(zhèn)48小時(shí)、農(nóng)村72小時(shí)內(nèi)修復(fù)或調(diào)通。
8.乙方因檢修線路、設(shè)備搬遷、工程施工、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等原因可能影響正常電信服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)提前72小時(shí)向社會公告,通告方式包括但不限于網(wǎng)站、廣播、短信、電視、公開張貼、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)媒體等。
9.乙方向甲方提供免費(fèi)的電子賬單服務(wù),并有義務(wù)對賬單進(jìn)行解釋。乙方對甲方計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)保留期限為5個月(系統(tǒng)產(chǎn)生用戶話單當(dāng)月起后5個月,不含當(dāng)月),法律另有規(guī)定除外。如數(shù)據(jù)保留期限內(nèi)甲方對電信費(fèi)用提出異議,乙方應(yīng)當(dāng)保存相應(yīng)計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)至異議解決。
10.乙方可以根據(jù)對甲方實(shí)際情況的綜合評估,與甲方約定一定時(shí)間內(nèi)的電信消費(fèi)透支額度(“信用額度”)并可以進(jìn)行周期性調(diào)整。
11.乙方有權(quán)根據(jù)具體業(yè)務(wù)類型按預(yù)付方式或后付方式向甲方收取電信費(fèi)用:
(1)預(yù)付方式下,甲方需預(yù)存費(fèi)用。當(dāng)賬戶余額加上信用額度(如有)不足以支付甲方擬使用的電信業(yè)務(wù)費(fèi)用時(shí),甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)充值或交費(fèi),否則乙方可暫停提供電信服務(wù)(“欠費(fèi)停機(jī)”)。
(2)后付方式下,甲方累計(jì)未交的費(fèi)用到達(dá)信用額度、或到達(dá)交費(fèi)期時(shí),甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)充值或交費(fèi),否則乙方可暫停提供電信服務(wù)。其中,甲方當(dāng)月累計(jì)出賬費(fèi)用的交費(fèi)期為次月[3]日至[月末]日,另有約定的除外。
(3)上述(1)、(2)欠費(fèi)停機(jī)所涉業(yè)務(wù),不包括單獨(dú)的固定電話業(yè)務(wù)。固定電話業(yè)務(wù)的欠費(fèi)停機(jī)時(shí)間按照《中華人民共和國電信條例》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
12.甲方在欠費(fèi)停機(jī)之日起60日內(nèi)交清費(fèi)用并申請復(fù)機(jī)的,乙方應(yīng)當(dāng)在收到甲方費(fèi)用時(shí)起24小時(shí)內(nèi)為甲方恢復(fù)暫停的電信服務(wù)(“復(fù)機(jī)”)。
13.如甲方自欠費(fèi)停機(jī)之日起滿60日仍未交清欠費(fèi)和違約金,乙方有權(quán)自欠費(fèi)停機(jī)第61日起終止提供電信服務(wù),收回相應(yīng)號碼(“銷戶”)、解除本協(xié)議,以及通過信函、電話、訴訟或委托第三方等形式追繳欠費(fèi)和違約金,并可以依法向征信機(jī)構(gòu)提供甲方失信信息。
14.乙方承諾對甲方個人信息依法負(fù)有保密義務(wù),不得泄露、篡改或毀損,不得非法出售或非法向他人提供,并應(yīng)用行業(yè)通行的安全技術(shù)和管理手段(如脫敏展示、訪問權(quán)限等)防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和使用。
四、特殊情況的責(zé)任承擔(dān)。
1.甲方入網(wǎng)后,應(yīng)當(dāng)妥善保管原始票據(jù)(如押金票據(jù)等),發(fā)生遺失的,由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。
2.甲方密碼是甲方辦理業(yè)務(wù)的重要憑證。甲方入網(wǎng)后應(yīng)當(dāng)立即設(shè)置甲方密碼,并妥善保管。為方便辦理業(yè)務(wù),乙方也可以根據(jù)甲方申請以短信等方式提供隨機(jī)密碼,該密碼可以作為辦理業(yè)務(wù)的臨時(shí)憑證。
3.凡使用甲方密碼或隨機(jī)密碼定制、變更或取消業(yè)務(wù)的行為,均被視為甲方或甲方授權(quán)的行為。因甲方對密碼保管不善造成的損失由甲方自行承擔(dān),但乙方有義務(wù)協(xié)助甲方或公安機(jī)關(guān)調(diào)查相關(guān)情況。
4.甲方應(yīng)當(dāng)合理管理電信費(fèi)用支出,出現(xiàn)異常的高額電信費(fèi)用時(shí)(指超過甲方此前3個月平均電信費(fèi)用5倍以上的費(fèi)用),乙方一經(jīng)發(fā)現(xiàn),應(yīng)當(dāng)盡可能迅速告知甲方,如告知后未得到甲方確認(rèn)的,乙方有權(quán)暫停本協(xié)議約定的部分或全部服務(wù)。
5.在甲方欠費(fèi)停機(jī)的情況下,乙方有權(quán)拒絕為甲方辦理除交費(fèi)、電信費(fèi)用查詢外的其他電信業(yè)務(wù)。
6.一方違約給對方造成直接損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
7.因不可抗力而使本協(xié)議部分或全部不能履行的,部分或全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。
8.甲方使用本協(xié)議項(xiàng)下電信服務(wù)過程中涉及的第三方服務(wù)(如第三方支付、銀行轉(zhuǎn)賬、與第三方應(yīng)用綁定等),由第三方承擔(dān)責(zé)任。對于甲方提出的異議,乙方可以協(xié)調(diào)第三方解決。
五、協(xié)議的變更、終止和解除。
1.本協(xié)議自甲方簽字(甲方為自然人)或蓋章(甲方為非自然人)、且乙方蓋章之日起生效;通過電子渠道、電子簽名、電子協(xié)議或其他電子數(shù)據(jù)形式簽訂本協(xié)議的,甲方以點(diǎn)擊確認(rèn)等方式表示同意本協(xié)議的電子數(shù)據(jù)進(jìn)入乙方系統(tǒng)的時(shí)間視為甲方簽字時(shí)間。
2.甲方如終止使用電信服務(wù),應(yīng)當(dāng)結(jié)清電信費(fèi)用及違約金(如有),并至乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請銷戶,銷戶后本協(xié)議終止。
3.未經(jīng)雙方同意并辦理有關(guān)手續(xù),甲、乙方不得將依據(jù)本協(xié)議辦理的業(yè)務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。
4.甲方申請銷戶時(shí)仍有余額的,其中通過銀行劃扣、現(xiàn)金等方式交納的,乙方根據(jù)實(shí)際情況將余額一次性轉(zhuǎn)入甲方指定的乙方運(yùn)營的其他有效號碼的賬戶中,或以中國電信充值卡等方式退還;甲方通過參與贈送、優(yōu)惠、兌換等營銷活動獲取的余額,按營銷活動當(dāng)時(shí)的具體約定和業(yè)務(wù)規(guī)則處理。
5.因技術(shù)進(jìn)步、國家政策變動、服務(wù)質(zhì)量提升等原因,導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無法繼續(xù)履行時(shí),乙方有權(quán)變更或終止該協(xié)議,但應(yīng)當(dāng)提前發(fā)布公告,提出合理解決方案,做好客戶服務(wù)。
6.有下列情形之一的,乙方有權(quán)單方終止或解除協(xié)議:
(4)甲方未辦理相關(guān)手續(xù),自行改變電信服務(wù)使用性質(zhì)、用途,或自行轉(zhuǎn)讓協(xié)議的;。
(5)甲方利用乙方服務(wù)從事相應(yīng)活動,依法應(yīng)當(dāng)取得而未取得或喪失相應(yīng)許可或備案;。
(6)甲方欠費(fèi)停機(jī)后,逾期60日仍未交清所有欠費(fèi)、違約金、賠償金等費(fèi)用的;。
(7)有權(quán)機(jī)關(guān)要求乙方停止對甲方提供電信服務(wù)的;。
(8)甲方原因造成本協(xié)議無法履行的;。
(9)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件規(guī)定的其他情形。
7.本協(xié)議終止或解除后,乙方繼續(xù)保留向甲方追交所欠費(fèi)用的權(quán)利,并有權(quán)收回甲方原使用的業(yè)務(wù)號碼(銷戶的號碼)、ip地址等電信資源。為保證甲方權(quán)益,乙方對銷戶的業(yè)務(wù)號碼至少凍結(jié)90日,方可重新分配給其他用戶使用。
8.甲方改號、銷戶或過戶時(shí)應(yīng)當(dāng)主動注銷或解綁在該號碼上的注冊或綁定的第三方應(yīng)用(如微信、支付寶)、銀行卡(如銀行驗(yàn)證號碼)等信息、以及第三方軟件,自行解除銀行托收、代扣等第三方協(xié)議,自行卸載甲方加載的第三方軟件,避免造成個人信息泄露;否則由此造成甲方或其他人損失由甲方承擔(dān)。
六、其他約定。
1.所有因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議,雙方將通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,則任何一方均有權(quán):請求位于()的()仲裁委員會依照其仲裁規(guī)則對爭議事項(xiàng)進(jìn)行仲裁。
2.甲方辦理各類業(yè)務(wù)所簽署的業(yè)務(wù)登記單、乙方以公告等書面形式公開做出的服務(wù)承諾均為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議,與本協(xié)議沖突部分以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
3.本協(xié)議一式兩份,雙方各保留一份,具有同等法律效力。甲乙雙方以電子方式簽署本協(xié)議的,甲方可登錄乙方網(wǎng)上營業(yè)廳查詢、下載本協(xié)議。
甲方:(簽名或單位蓋章)。
地址:
聯(lián)系方式:
簽署日期:年月日
甲方法定代理人或代理人:(簽名或單位蓋章)。
地址:
聯(lián)系方式:
簽署日期:年月日
乙方:(名稱并蓋章)。
地址:(乙方單位注冊地址)。
簽署日期:年月日
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