人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
最新淘寶掌柜寄語(yǔ)范文女鞋如何寫(xiě)一
真誠(chéng)的面對(duì)每一位前來(lái)咨詢的客戶,用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠(chéng)。
對(duì)客戶提出的問(wèn)題要快速,準(zhǔn)確地進(jìn)行解答,盡量不讓客戶等太久,對(duì)自己不明白的問(wèn)題,別妄下結(jié)論,要詢問(wèn)內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信,以免讓顧客收到貨后心里有落差。
建議a編寫(xiě)信息通知:"親在我們已下了訂單^^,系統(tǒng)會(huì)為親把訂單保留3天的時(shí)間,建議親方便時(shí)付下款呵,如有什么有問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系我們?cè)诰€的客服。"b電話通知:禮貌用語(yǔ)一定要到位,以免給誤導(dǎo)成騷擾電話,先了解未付款的原因,然后再知道付款。可以適當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放?,一?lái)鞏固付款、二來(lái)加深對(duì)品牌印象。如"難得能光臨我們家,很感謝您的支持,現(xiàn)在購(gòu)買的價(jià)格是我們?cè)嚑I(yíng)/特價(jià)價(jià)格,但我們質(zhì)量也一樣有保障的。"
交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫(xiě)針對(duì)性的一些留言,比如這次我們清倉(cāng):"親,現(xiàn)在我們店鋪清倉(cāng)大活動(dòng)中,3折起的優(yōu)惠,除開(kāi)特價(jià)以為,其他商品都是滿100即減20的活動(dòng),歡迎親來(lái)選購(gòu)呵!"實(shí)在沒(méi)有動(dòng)靜再采取其他措施:如老顧客電話回訪!售后問(wèn)題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價(jià)清倉(cāng)的商品我會(huì)給一些溫馨提示"先和親說(shuō)清楚呵,我們這些特價(jià)都清倉(cāng)貨品來(lái)的,在換的范圍會(huì)盡量給親換的,但不宜退貨的哦"盡減少售后些工作。
為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù),凡是加為好友的客戶們,我都會(huì)在好友的備注處或后臺(tái)的訂單登記顧客的信息:身高、體重和購(gòu)買信息。"已加親為好友了,親的身高/體重和穿著信息都登記好了,下次咨詢時(shí)記得聯(lián)系小青呵,會(huì)很貼心地為親提供服務(wù)的,另外,可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌,分析的消費(fèi)檔次,以便推薦!
a遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶,建一個(gè)文檔登記:id、需要通知的款號(hào)、碼數(shù)等相關(guān)的信息,等來(lái)貨后第一時(shí)間電話通知客戶們選購(gòu),新款可以編寫(xiě)簡(jiǎn)潔語(yǔ)統(tǒng)一通知顧客們選購(gòu)。
b平時(shí)有需要跟蹤的訂單,如物流信息不明,或缺貨沒(méi)發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。
每天會(huì)計(jì)劃在后天刷新一下,了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞,給顧客聯(lián)系顧客或留言。
空閑時(shí)我會(huì)盡量去獲取其他店鋪的信息,尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對(duì)外以及對(duì)內(nèi)的知識(shí)。
最新淘寶掌柜寄語(yǔ)范文女鞋如何寫(xiě)二
尊敬的買家先生(女士):
您好!
我是一個(gè)新手賣家,首先,非常感謝您能在淘寶汪洋般的店鋪里,發(fā)現(xiàn)我們,相信我們,并購(gòu)買我們的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物無(wú)法避免的問(wèn)題很多,希望你們能夠理解,店主只是普通人,已經(jīng)盡力解決各種問(wèn)題,但是可能還有很多的問(wèn)題暫時(shí)無(wú)法解決。
我本人也非常喜歡逛論壇,經(jīng)??吹劫I家發(fā)表購(gòu)物心得的帖子,其實(shí)我也支持你們的觀點(diǎn)。產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格與賣家信用是不會(huì)成正比的,信用高并不代表產(chǎn)品的質(zhì)量好,價(jià)格就合理。其實(shí)您也可以到普通店鋪看看啊,淘寶為什么叫淘寶呢,就是希望您能淘到自己喜歡的寶貝,如果每個(gè)買家都只光顧賣家信用高的賣家,那我們這些新人怎么辦,如果沒(méi)有生意,那么新人就會(huì)別無(wú)選擇的選擇退出,那么淘寶這個(gè)網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)也會(huì)被壟斷,最終受傷的會(huì)是誰(shuí)呢?我想不僅僅是新手賣家吧?
親愛(ài)的買家,新手賣家的產(chǎn)品就一定差嗎?如果您是一個(gè)新手賣家,你所出售的寶貝是選擇質(zhì)量有保障,價(jià)格合理的;還是選擇價(jià)格便宜,質(zhì)量一般的呢?當(dāng)然,也不能肯定所有的新人都能做到這點(diǎn),但人心都是肉長(zhǎng)的,我們知道掙錢(qián)不容易,出錢(qián)更不容易,但是我們新手會(huì)利用淘寶平臺(tái)用心的去做,因?yàn)槲覀冇械氖前烟詫毜赇伄?dāng)做自己的孩子撫養(yǎng)的!有的是把淘寶作為自己的事業(yè)來(lái)做的!
我想問(wèn)問(wèn)親愛(ài)的買家們,賣家信用真的這么重要嗎?我在同淘友的交流中,經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的感慨:“這么多好東西賣不出去,僅僅是因?yàn)橘u家信用不夠高!“朋友們,賣家信用不都是靠賣商品一點(diǎn)一點(diǎn)的積累起來(lái)的么?一開(kāi)店就有信用度,而且是鉆級(jí)的,這可信么?所以在這里奉勸大家,買東西別光看賣家信用,這樣你會(huì)與很多寶貝失之交臂的!
我覺(jué)得新手賣家也是有優(yōu)勢(shì)讓您去青睞的:首先,因?yàn)槭莿傞_(kāi)張,所以要做的就是留住顧客,往往我們的服務(wù)是最好的,自己知道小店的信用低,所以會(huì)用服務(wù)留住您,提升自己的賣家信用,像這樣的信用,可是貨真價(jià)實(shí)的!其次,像我們剛開(kāi)張又不肯用不合法手段提高信用度的小店,自身就是不錯(cuò)的講信用的賣家啊!
親們,為了打理好自己的店鋪,我們也花費(fèi)了很多心思,比如店鋪的裝修、產(chǎn)品拍照、寶貝描述、而且自己還要聯(lián)系物流等等,全職賣家為了淘寶店鋪有時(shí)不得不熬夜打理;而且有的情況是我們的能力所無(wú)法改變的,比如色差,每一臺(tái)顯示器看出來(lái)的顏色都不見(jiàn)得和實(shí)物相同,所以很抱歉,色差以我的顯示器為準(zhǔn)來(lái)調(diào)整。關(guān)于快遞,其實(shí)每到國(guó)定節(jié)假日,大家都會(huì)放假,當(dāng)然快遞也會(huì)放假,所以每次在節(jié)假日之前我都會(huì)提前通知買家,貨物可能會(huì)晚幾天到,這些我希望買家們都能夠體諒!
此致
x年xx月xx日
最新淘寶掌柜寄語(yǔ)范文女鞋如何寫(xiě)三
一個(gè)新的商業(yè)神話在推出的“光棍節(jié)”促銷中誕生:?jiǎn)稳战灰最~達(dá)到9.36億元,超過(guò)購(gòu)物天堂香港一天的零售總額,更是**店單店日最高銷量的2.6倍。在這樣一場(chǎng)商業(yè)盛宴中,淘寶網(wǎng)實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂(lè)性節(jié)日,以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。
光棍節(jié)產(chǎn)生于校園,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播,逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié),1月11日和11月1日是中光棍節(jié),而11月11日由于有4個(gè)1,所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界最高。據(jù)推算,到2020年,中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。
關(guān)于光棍節(jié)客戶群的分析
光棍節(jié)客戶群細(xì)分:
大學(xué)生,辦公室一族,多集中18歲~30歲之間。
光棍節(jié)客戶群特點(diǎn):
單身,時(shí)尚,娛樂(lè)
光棍節(jié)客戶需求:
心理自嘲,娛樂(lè),愛(ài)情
策劃光棍節(jié)公司資源現(xiàn)狀
活動(dòng)目的:
多店資源整合,
資源支持
多店資源,產(chǎn)品線較豐富,具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
光棍節(jié)活動(dòng)的整體構(gòu)思和部署
活動(dòng)的賣點(diǎn)
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)
活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助
活動(dòng)的整體引流構(gòu)思
由于對(duì)付費(fèi)推廣的效果無(wú)法預(yù)估,各渠道也難以收集到數(shù)據(jù)(例如主流社區(qū)的合作方式及廣告位數(shù)據(jù)需要和各平臺(tái)溝通,調(diào)查),所以整體采用免費(fèi)的軟文營(yíng)銷和微博營(yíng)銷
引流方法:店鋪通過(guò)懸掛雙11活動(dòng)預(yù)告的廣告圖,以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博
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