個案服務(wù)模板范文范本 個案服務(wù)模板范文范本圖片(七篇)

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2023年個案服務(wù)模板范文范本一

乙方：_______

甲、乙雙方在自愿、平等、互惠互利的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法通則》和《中華人民共和國合同法》及相關(guān)規(guī)定，就甲方委托乙方為甲方所開發(fā)經(jīng)營或擁有的(地塊編號，實際名稱以地名辦核準為準，以下簡稱為本案)提供營銷策劃服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下條款，以資共同遵守。

1. 定義

1.1營銷策劃服務(wù)：指是受托方為委托方提供決策參考，其中相當大一部分屬軟科學(xué)研究，凡屬工程設(shè)計、工程驗收、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等實質(zhì)性技術(shù)活動不屬此類合同調(diào)整。它主要發(fā)生在項目營銷實施之前及其中。其次，房地產(chǎn)開發(fā)項目營銷策劃屬于決策服務(wù)，合同履行的結(jié)果僅為委托方可供選擇的方案報告及企劃設(shè)計。除合同另有約定之外，委托方將受托方提出的咨詢報告和意見付諸實施所發(fā)生的損失，受托方不承擔責任。受托方負責提供該項目營銷策劃方案、廣告企劃設(shè)計服務(wù)，并按合同約定收取費用的行為。

1.2服務(wù)規(guī)范：乙方向甲方提供的服務(wù)應(yīng)緊密配合甲方項目營銷推廣需要，應(yīng)對甲方實現(xiàn)項目銷售目標形成幫助，服務(wù)過程中乙方應(yīng)積極響應(yīng)并嚴格按甲方要求的質(zhì)量及進度，完成服務(wù)范圍內(nèi)甲方交付的各項工作，甲方將視乙方服務(wù)的成效結(jié)果、工作進度及服務(wù)態(tài)度評估考核乙方服務(wù)品質(zhì)。

1.3 商業(yè)秘密：是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利潤、具有實用性，并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

2. 物業(yè)概況

2.1 樓盤位置：系指位于 ，甲方所屬房地產(chǎn)項目。

2.2 甲方已通過土地有償轉(zhuǎn)讓，合法取得本案的土地使用權(quán)證和規(guī)劃許可證，并依法開發(fā)，建筑物性質(zhì)為 。

3. 服務(wù)方式、服務(wù)期限、服務(wù)內(nèi)容

3.1 服務(wù)方式：甲方委托乙方提供本案的營銷策劃服務(wù)。

3.2 服務(wù)期限：自 年 月 日至 年 月 日止，共一年時間。乙方應(yīng)當于 年 月 日向甲方提供策劃方案書面報告。

3.3 服務(wù)內(nèi)容：詳見本合同附件四。

4. 服務(wù)價格及費用結(jié)算

4.1 本案營銷策劃服務(wù)費用為人民幣 萬元(大寫： 元整)。該等費用已包含策劃人工費、稅金等一切費用且不因任何因素上浮。

4.2 雙方同意費用結(jié)算方式為合作期間，在乙方完成甲方下達的月度營銷策劃服務(wù)工作，并得到甲方書面確認前提下，甲方每月15日前支付乙方服務(wù)費人民幣萬元/月(大寫： 元整/月)。

4.3 乙方必須在甲方支付服務(wù)費前的十五天提供等額服務(wù)費發(fā)票，甲方確認發(fā)票及乙方帳戶信息到位的情況下，在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費。

5. 雙方權(quán)利義務(wù)

5.1 甲方權(quán)利義務(wù)

5.1.1甲方應(yīng)積極配合乙方策劃工作，及時向乙方提供與本合同有關(guān)的本項目營銷策劃所需且甲方認為必要的各類資料，以及甲方認為應(yīng)告之乙方的本項目進展情況和成交客戶分析數(shù)據(jù)等信息，并對資料的合法性、真實性、準確性和完整性負責。

5.1.2甲方有權(quán)對乙方遞交的策劃方案、廣告文案、平面稿進行修改、調(diào)整，或要求乙方予以修改或調(diào)整配合，乙方應(yīng)積極配合完成。對于乙方遞交的工作成果，甲方認為符合要求的，應(yīng)予以書面確認;對于甲方認為不符合要求的，甲方有權(quán)要求乙方修改完善直至甲方認可。

5.1.3甲方專人負責接口工作，應(yīng)尊重乙方的專業(yè)知識和能力，并給予乙方合理的作業(yè)時間。按雙方商定的計劃對乙方提交營銷策劃方案等進行審核，明確表述修改意見。甲方授權(quán)人員的簽字相當于甲方公司認可。

5.1.4 甲方總協(xié)調(diào)人為 ，該總協(xié)調(diào)人對于乙方需確認的各項內(nèi)容簽字后即視為甲方確認，該總協(xié)調(diào)人如有變動，甲方須提前7天通知乙方。

5.1.5 甲方應(yīng)承擔銷售道具、銷售資料的制作費用，對外導(dǎo)示系統(tǒng)和媒體的制作及發(fā)布等推廣費用。

5.1.6甲方將按月對乙方的服務(wù)品質(zhì)進行綜合考評，考評內(nèi)容包括乙方的策略把握、出品質(zhì)量、工作效率、工作完成情況及人員服務(wù)態(tài)度等各方面甲方認為需要考量的因素，綜合評分低于甲方設(shè)定最低標準的，甲方有權(quán)扣付乙方月度服務(wù)費用，并要求乙方限期整改，具體考評細則雙方另行協(xié)商。

5.1.7乙方服務(wù)品質(zhì)如持續(xù)不符合合同約定及不能被甲方認可，乙方應(yīng)及時改進服務(wù)品質(zhì);如乙方服務(wù)品質(zhì)連續(xù)兩個月達不到合同約定及不能被甲方認可，則甲方有權(quán)單方面終止本合同，后續(xù)服務(wù)費不再支付，但已提供的服務(wù)應(yīng)在合同提前終止后20個工作日內(nèi)付清費用。相關(guān)程序甲方將以書面告知函形式通知乙方。

5.1.8 因乙方服務(wù)質(zhì)量、效果及進度問題，給甲方造成重大經(jīng)濟損失及重大影響甲方企業(yè)及項目形象的，甲方保留追究乙方相關(guān)責任的權(quán)利。

5.2 乙方權(quán)利義務(wù)

5.2.1乙方全權(quán)負責合同期內(nèi)本項目的營銷策劃工作(詳見附件二之服務(wù)內(nèi)容)，乙方執(zhí)行合同的內(nèi)容形式為例會、現(xiàn)場調(diào)研、出具報告等。甲方不承擔由于工作委托而產(chǎn)生的超出合同約定范圍內(nèi)的費用。

5.2.2 專案小組的工作人員日常支出費用由乙方自行負責。

5.2.3 本合同執(zhí)行中，乙方所有策劃方案及相關(guān)建議均以書面形式向甲方匯報。乙方創(chuàng)意的廣告企劃內(nèi)容須經(jīng)甲方指定人或總協(xié)調(diào)人確認。

5.2.4乙方明確知道本次營銷策劃服務(wù)目的是為了促進本項目的銷售。乙方項目人員應(yīng)到現(xiàn)場了解一線銷售情況，協(xié)助甲方對銷售人員進行相關(guān)培訓(xùn)或會議，積極參加甲方之營銷會議，做到務(wù)實有效。

5.2.5 乙方應(yīng)為甲方保守項目和營銷方案、銷售數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密以及業(yè)務(wù)過程中知悉的其他甲方之商業(yè)信息。

5.2.6 乙方的總協(xié)調(diào)人為 。該主要負責人如有變動，乙方應(yīng)提前7天書面通知甲方，并征得甲方同意。

5.2.7 乙方專門成立項目小組(見附件二)，小組整體服務(wù)于甲方并保證小組成員的相對穩(wěn)定。人員如有調(diào)整，乙方需書面通知甲方，并征得甲方同意。

5.2.8為加強服務(wù)質(zhì)量，乙方對項目服務(wù)人員設(shè)立服務(wù)激勵考評制度，甲方每月1日前對乙方服務(wù)進行考評，并將考評單反饋乙方，以方便乙方能按時完成月度考評工作。

5.2.9 合作期結(jié)束后，乙方仍需完成甲方在合作期內(nèi)提出的本合同服務(wù)內(nèi)容以內(nèi)的工作任務(wù)。

6. 違約責任：

6.1 甲方應(yīng)按照本合同規(guī)定，按時向乙方支付費用，以便乙方正常展開工作，否則乙方有權(quán)在半個月后停止或推延后續(xù)工作進程。

6.2 乙方如果不能按照本合同約定的時間提供策劃方案書面報告的，每逾期一天，應(yīng)當支付本合同總價款%的違約金。逾期超過七個日歷日的，甲方有權(quán)立即解除合同并要求乙方支付本合同總價的20%作為違約金。

6.3乙方提供的策劃方案書面報告不能達到甲方要求的，乙方應(yīng)當在甲方要求的時間內(nèi)無償整改直至達到甲方要求。否則甲方隨時有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔本合同價款30%的違約金。

6.4 乙方不得將本合同中的全部或部分工作委托他人(甲方書面同意的除外)，否則甲方有權(quán)解除本合同并要求乙方承擔本合同價款的30%作為違約金。

6.5乙方應(yīng)為甲方保守項目和營銷方案、銷售數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密以及業(yè)務(wù)過程中知悉的其他甲方之商業(yè)信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三者披露該等信息，也不得用于與完成本協(xié)議規(guī)定的委托事項無關(guān)的任何其它目的，否則甲方有權(quán)解除本合同并要求乙方承擔本合同價款的30%作為違約金。

6.6 如未征得甲方同意擅自調(diào)整小組成員，則每人次乙方應(yīng)當承擔本合同價款%作為違約金，并且，乙方應(yīng)當在2個工作日內(nèi)立即恢復(fù)原調(diào)離人員，否則甲方有權(quán)解除本合同并要求乙方承擔本合同價款的30%作為違約金。

6.7在未獲得甲方書面同意前，乙方不得在協(xié)議有效期內(nèi)為同區(qū)域內(nèi)具有直接競爭性的房地產(chǎn)項目提供相同內(nèi)容的服務(wù)，否則甲方有權(quán)解除本合同并要求乙方承擔本合同價款的30%作為違約金。

6.8 如果本合同所明確約定的違約金和乙方的其他責任仍然無法彌補甲方為此遭受的全部損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償其為此遭受的全部損失。

7. 其它約定

7.1本合同執(zhí)行過程中如涉及需第三方參與的工作，甲方有權(quán)評估并選擇合作方，確定合作方后乙方須予以工作配合。涉及第三方制作的成本及費用，其報價單經(jīng)甲方簽字確認后，由甲方直接向第三方支付相關(guān)費用。

7.2 如果本合同所明確約定的違約金和乙方的其他責任仍然無法彌補甲方為此遭受的全部損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償其為此遭受的全部損失。

7.3 雙方在合同履行的過程中，如有爭議，應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的，任何一方可向項目所在地人民法院提起訴訟。

7.4 本合同之所有附件與本合同具有同等法律效力。

附件一：甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

附件二：乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

附件三：乙方項目小組成員名單及簡介

附件四：乙方提供服務(wù)內(nèi)容

附件五：授權(quán)委托書

7.5 本合同壹式陸份，甲、乙雙方各執(zhí)叁份，具有同等的法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。

8. 知識產(chǎn)權(quán)

7.1 本項目乙方所完成之方案或確認之設(shè)計稿件的知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方。

7.2乙方確保其提供的方案或設(shè)計稿件不侵犯任何第三方的合法權(quán)利。一旦甲方因此遭受任何損失，包括但不限于為提出抗辯而支付的律師費、澄清事實的費用、對第三方的賠償，由乙方負責彌補甲方為此遭受的一切損失。

9. 通知

甲方聯(lián)系人：

電話：

地址：

乙方聯(lián)系人：

電話：

地址：

本合同的任何一方發(fā)出的通知或文件，應(yīng)面呈、快遞、傳真或郵寄方式至另一方的本合同約定的地址。如郵寄方式，在投郵后(以寄出的郵戳為準)第5個工作日視為已送達另一方;如直接送達的方式送達，則于另一方簽收時視為已送達。

10. 附件為本合同組成部分，附件有 件：

附件一：乙方項目小組成員名單

附件二：乙方提供服務(wù)內(nèi)容

附件三：授權(quán)委托書

(以下無正文)

(本頁為簽署頁，無正文)

甲方(蓋章)：

乙方(蓋章)：

法定代表人：

法定代表人：

委托代理人：

委托代理人：

公司地址：

公司地址：

郵政編碼：

郵政編碼：

電話：

電話：

傳真：

傳真：

開戶銀行：

開戶銀行：

銀行帳號：

銀行帳號：

簽約日期：

附件二：乙方提供服務(wù)內(nèi)容

1、項目市場分析

宏觀市場分析

區(qū)域市場分析

區(qū)域市場消費能力分析

區(qū)域市場供求分析

區(qū)域市場競爭分析

競爭個案分析

項目產(chǎn)品定位

目標消費者定位

項目swot分析

價格定位分析

2、項目營銷策劃及推廣企劃

1)營銷傳播策劃

推廣主題概念

名稱(包括案名、建筑名稱、組團名稱、道路名稱等)

項目訴求點(賣點/利益點)

項目傳播目標

目標受眾定位及特征分析

品牌個性寫真

表現(xiàn)策略

階段性傳播策略及各階段廣告主題

軟性新聞策略及文章撰寫

公關(guān)、促銷活動策劃

2)營銷傳播策略的執(zhí)行

工作計劃及廣告預(yù)算

媒介分析及媒介組合策略

每月媒介發(fā)布計劃

公關(guān)、促銷活動策略與建議，以及執(zhí)行配合

房展會的布展參展策略與建議，以及執(zhí)行配合

市場情況變化下緊急應(yīng)對措施建議及執(zhí)行

廣告效果監(jiān)控

3、項目形象及廣告創(chuàng)意、設(shè)計制作

(1)視覺識別系統(tǒng)(vi)設(shè)計

a 主標識、標準字、標準色

企業(yè)標志(logo)規(guī)范

企業(yè)標志釋義設(shè)計說明

標志墨稿

反白效果圖

標準化制圖

標志方格坐標制圖

企業(yè)標準字體

企業(yè)全稱中文字體

企業(yè)簡稱中文字體

標準中文字體坐標制圖(橫排、豎排)

企業(yè)全稱中英文字體

企業(yè)簡稱中英文字體

標準簡稱英文字體坐標制圖

企業(yè)標準色(色彩計劃)

企業(yè)標準色(印刷演色法)

輔助色系

明度應(yīng)用規(guī)范

色彩搭配專用表

電腦視屏企業(yè)標準色rgb參數(shù)

彩色噴繪epsone打印標準色參數(shù)

企業(yè)專用印刷字體規(guī)范

中文英文專用印刷字體設(shè)計

b 標識規(guī)范組合形式

c 標識變異組合形式

d辦公環(huán)境應(yīng)用(信紙、信封、傳真紙、信箋、件夾、員工胸卡、《員工手冊》的封面、封底設(shè)計、公文袋、紙杯、手提袋(紙基、塑基)、企業(yè)用報告封面、請柬、賀年卡等)

e 環(huán)境及展示標準應(yīng)用規(guī)范

f 交通工具應(yīng)用

g 廣告禮品

h 項目理念用語

(2)平面印刷品設(shè)計

a 樓書

b 海報

c 折頁

d 平面戶型圖

e dm

f客戶通訊編寫

g 入住時所需提供業(yè)主的各項文書

h 其它

(3)媒體廣告創(chuàng)意及平面設(shè)計

包括報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、電視臺等媒體廣告發(fā)布所需要的廣告創(chuàng)意、文案及平面設(shè)計;軟性文章的撰寫工作等。完成的設(shè)計成果將以電子文件并出片打樣方式提供給甲方，印刷品提供打印拼版樣稿。

(4)銷售相關(guān)包裝設(shè)計，包括：

售樓中心包裝

營銷中心室內(nèi)外裝修及裝飾設(shè)計建議

營銷中心功能分區(qū)提示

營銷中心室內(nèi)家具布置

營銷中心大門橫眉設(shè)計

營銷中心形象墻設(shè)計

接待臺及背景板

營銷中心導(dǎo)視牌

銷售標識牌

大門入口道路指示牌

停車場指示牌

掛式導(dǎo)向牌

立式導(dǎo)向牌

銷售大廳裝飾掛旗

精神堡壘等

樣板間包裝

樣板間裝修風(fēng)格設(shè)計說明

樣板間內(nèi)外裝修及裝飾設(shè)計建議

樣板間導(dǎo)視牌

最新項目營銷策劃服務(wù)合同范本合同范本樣板間示范說明牌

展覽會中的布展區(qū)展板、展具設(shè)計

標識符號系統(tǒng)(企業(yè)專用形式)

禁止吸煙符號

男女洗手間符號

問訊臺符號

安全出入口符號

企業(yè)各部門形象標識牌

入住后社區(qū)標識

員工服裝系統(tǒng)

車體外觀系統(tǒng)

(看房車外觀標識系統(tǒng)、班車外觀標識系統(tǒng))

樣板間導(dǎo)示牌

(5)戶外廣告媒體創(chuàng)意設(shè)計;

a 企業(yè)形象廣告路牌

b 工地看板

c 工地圍墻

d 售樓處招牌及看板

e pop

f 掛旗、刀旗

g 樓體廣告

h 高速高炮

i 其他

(6)推廣及銷售工作所需的其他設(shè)計工作。

4、廣告效果監(jiān)控

來電、來訪、交定、簽約客戶分析

媒體來源統(tǒng)計及分析

廣告效果監(jiān)控及分析

附件三：授權(quán)委托書

有限公司

授權(quán)委托書

就你司承攬我司的[ 項目]的營銷策劃代理業(yè)務(wù)，我司現(xiàn)委派先生/小姐代表我司負責跟蹤和聯(lián)系，并代表我司的工作任務(wù)單下達、會議記錄、工作進度表、設(shè)計稿件、成品的確認和簽收。關(guān)于我司與貴司的營銷策劃業(yè)務(wù)合同及相關(guān)工作文件的確認由我司先生/小姐簽字生效。

授權(quán)委托書有效期自本委托書簽署之日起至本合同有效期終止之日止。

本授權(quán)委托書不得涂改或隨意填補內(nèi)容，否則該部分無效。

此后無正文。

有限公司(蓋章)

2023年個案服務(wù)模板范文范本二

學(xué)生心理輔導(dǎo)個案記錄

學(xué)生姓名：王江錄

班級：四年級

輔導(dǎo)老師：陳鈺

時間：9月28日 地點：學(xué)校心理咨詢室

自卑畏怯的心理使得自己缺乏競爭勇氣，缺乏自信心，一旦受到了挫折，更加缺乏心理上的承受能力，總覺得自己不具備和他人同等的條件，確實不行，在激烈的競爭中，這種心理障礙是走向成功的大敵。1.個人因素

通過觀察，我發(fā)現(xiàn)王江錄也抱有許多的幻想，希望將其變?yōu)楝F(xiàn)實，也會付出種種努力甚至刻意的追求。當這種需求持續(xù)得不到滿足或部分滿足，就產(chǎn)生了挫折，多表現(xiàn)在學(xué)習(xí)、吃穿、玩玩具等方面。這樣給他帶來緊張、恐懼、憂郁和失望。他長期受自卑、羞怯、焦慮和恐懼等負面影響，過重的心理負擔使他不能正確評價自己。即使在成功面前也難以體驗成功的喜悅，從而陷入失敗的惡性循環(huán)之中，嚴重影響他的身心健康發(fā)展。2.家庭因素

一段時間的接觸了解，我從少言寡語的他身上看到的是更多的自卑和無奈。原來王江錄的爸爸是一個精神病人，媽媽先天雙目失明，爺爺做雜工，王江錄的日常生活起居只能由身患嚴重糖尿病的奶奶照顧。雖說他也出生在獨生子女家庭，但他所要面對的和承受的確實其他同齡孩子無法想象的。奶奶對孩子的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)力不從心，爺爺偶爾才過問一下孩子的學(xué)習(xí)情況，對孩子的期望也很高，表達的方式也十分粗暴。爺爺奶奶對他的望子成龍，導(dǎo)致他肩負重擔，過重的壓力在他未能達到大人的期望時，便形成自卑心理，否定自己，懷疑自己，不安、煩惱、孤獨、離群等情感障礙隨之而來。王江錄常常覺得自己是茫茫大海上的一葉孤舟，于是他漸漸變得性格孤僻，不愿意與人交往，有時還抱怨別人不理解自己，不接納自己。由此他產(chǎn)生了一種感到與世隔絕，孤獨寂寞的情緒體驗。3.教師因素

在學(xué)校里，老師們對王江錄了解不夠全面，關(guān)注不多，久而久之，讓他便逐漸產(chǎn)生失落感。由于家庭環(huán)境的影響，不能及時完成課外作業(yè)，得不到老師適時的表揚和鼓勵，甚至是另眼相待，因而否定自己的一些行為和想法，慢慢不相信自己的能力與水平，也就越來越不自信，自卑感慢慢占了上風(fēng)。另外，老師對少數(shù)心目中家境較好，乖巧可愛的優(yōu)等生，日益產(chǎn)生的偏愛，對王江錄這種狀況的學(xué)生來說，是一個沉重的壓力。過多的自我否定產(chǎn)生了自慚形穢的情緒體驗。他對自己缺乏信心，感到在各方面都不如人，有低人一等的感覺。在人際交往中對自己的能力過低評價，心理承受能力脆弱?？偸侵斝∩魑ⅲ袨槲s，瞻前顧后等。

輔導(dǎo)過程：

1、激勵教育，喚起信心。

為了消除王江錄的畏懼心理，我在課余經(jīng)常有意無意的找他閑談。課間讓他幫我拿作業(yè)、發(fā)作業(yè)本，上課時從不公開點名批評他，發(fā)現(xiàn)他有所進步及時表揚，在有意無意中，全班同學(xué)都能感受到王江錄是我們整體中的一員。漸漸的，他開始喜歡和我接近了。

2、樹立信心，激起動力。

記得有一次班級舉行小組間的演講比賽，膽小的王江錄被所在小組選上了，我知道這是小組成員給他的機會，我就發(fā)動他的好朋友動員，并讓他們一起上。開始他不愿意，最后加上家長和老師的鼓勵，他上了。而且表現(xiàn)得還不錯。我和其他老師都在自己所任課上以他為典型進行了表揚。他第一次在同學(xué)們面前有了開心的笑容。從此他變了好多。對好多課也有了一定的興趣。她真的開始努力了，成績也有了飛躍。

3、溝通交流，轉(zhuǎn)變觀念。

王江錄心理上的自卑，很大一部分原因在于家庭環(huán)境及教育方式。因此，我把她的爺爺奶奶請來，詳細地分析王江錄在校的表現(xiàn)及原因，與他們交流，反饋情況，共同商量解決孩子不良心理狀況的辦法，建議他們選擇適當?shù)慕逃绞?，對孩子的進步要給予充分的肯定和表揚，為自卑的王江錄提供更多表現(xiàn)自己的機會。適當?shù)刈尯⒆幼黾覄?wù)，提高孩子的自理能力，從家務(wù)勞動中鍛煉與家人交往的能力。我專門登門拜訪王江錄雙目失明的媽媽，勸她樂觀些、開朗些，多與兒子交流，多給兒子關(guān)愛，用自己的行動感染兒子，讓他感受到應(yīng)有的溫暖和快樂。同時，我我拿來家中的衣褲、床單、被套，買來鋼筆、本子送給他，微笑著告訴他：“要想擺脫困境，關(guān)鍵還得自己努力呀！解決不了的困難找我們，我們會一直關(guān)心你，幫助你！”當?shù)弥踅洔惒涣伺恼盏腻X，即將錯過醫(yī)保辦理手續(xù)時，我毫不猶豫地掏出十元錢給了王江錄，讓他有了和其他孩子同等的機會。

4、多元評價，促進自信。

開展形式多樣的評比活動，用激勵的方式使其揚長避短，我們讓他自主設(shè)立了自己的成長檔案，每月評一次，讓他通過自評、小組評，把自己所取得的進步記錄下來，在評價中，王江錄從他人的肯定中得到了滿足，獲得了自信；在自我批評中，學(xué)會反省，逐步完善自己。為了調(diào)動他的自我教育意識，每個月都給他以正確的評價，把王江錄突出的個人事跡在班集體中、家長會上集體表揚。這樣充分調(diào)動了他的積極性，使他在評價中自我激勵，迸發(fā)個人力量，不斷自律、自信、自強。輔導(dǎo)后記：

面對王江錄的轉(zhuǎn)變，讓我更加認識到激勵的作用、集體的力量。對因缺少關(guān)愛等因素造成的問題兒童，更應(yīng)為他們創(chuàng)設(shè)平等的學(xué)習(xí)、生活和人際交往的環(huán)境。兒童是在不斷發(fā)展的，心理還不成熟，在愛與友善的環(huán)境中更容易糾正錯誤，使他以健康的心態(tài)正視自己，以積極的行為超越過去，向好的方面發(fā)展。因而，針對類似的學(xué)生要循循善誘，不可操之過急，老師不要把注意力集中在孩子的不良表現(xiàn)上，要更多地關(guān)注孩子的優(yōu)點和特長，使之一步步放開自己心緒，慢慢地轉(zhuǎn)變看待周圍事物的不正確思想，將自己融入到集體中去，一點點感受大家給他的善意，通過多元評價、活動參與，使其自信自強。從而將自己的注意力轉(zhuǎn)移到家人、老師、同伴身上來，最終消除與所有人的隔閡，樂于學(xué)習(xí)，樂于生活。效果反饋：

點滴的付出，平等的關(guān)愛，讓王江錄漸漸變了：課堂上，他開始充滿信心地回答問題；活動中，他開始閃現(xiàn)積極的身影；作文里，充溢著他對生活的信心，對老師和同學(xué)的感激之情??

學(xué)生姓名：楊濤 班級：四年級 輔導(dǎo)老師：陳鈺 時間：10月12日 地點：學(xué)校心理咨詢室 問題表現(xiàn)：

上課不遵守紀律，注意力不集中，經(jīng)常搞一些惹人注意引人發(fā)笑的惡作劇。當老師批評他，同學(xué)反擊他時，毫無不愉快的表現(xiàn)，反而感到高興；下課時，經(jīng)常無緣無故的欺侮同學(xué)，偶爾也有偷竊行為發(fā)生，如翻同學(xué)書包。有時還鼓動一些其它班級中品行較差的學(xué)生在社會上結(jié)幫打架。所有這一切行為其目的都是為了引起別人對他的注意，感覺到他的存在。原因分析：

對于楊濤所出現(xiàn)的攻擊性行為，我經(jīng)過仔細調(diào)查，發(fā)現(xiàn)原因是多方面的，有主觀因素，也有客觀因素，主要有以下幾條：

1、沒有理想的家庭教育環(huán)境；

2、教師和家長的批評強化了他的攻擊性行為；

3、同學(xué)對他的不友好、不信任造成了他的逆反心理；

4、社會的負面影響。輔導(dǎo)對策及過程

1、改變其家庭教育環(huán)境。首先，我同他的父母和爺爺奶奶進行一次誠懇的談心。通過談話使他們明白，孩子的成長離不開良好的家庭教育。要求他的父母多抽一些時間來關(guān)心他的學(xué)習(xí)和生活。當孩子有錯時，應(yīng)耐心開導(dǎo)，而不應(yīng)用辱罵、毆打的教育方式。爺爺奶奶不能一味地放縱，要跟他多講些他們那時學(xué)習(xí)生活的艱苦環(huán)境，使他從中受到一些啟發(fā)。

2、采取情感導(dǎo)入策略正面轉(zhuǎn)化。每個學(xué)生都有自尊心，都需要愛，尤其是楊濤，平時受到批評、冷落太多，愛的需要得不到滿足，當他犯錯時，如果再進行指責、辱罵，那只能強化他的負面影響。因此，針對楊濤的這種心境，我決心想辦法和他溝通心理。首先用我的熱情來換取他的信任，對待他的困惑我熱心幫助，對待他的憂思我熱心化解，偶爾有點進步，我就在晨間談話上大加表揚。了解了他的這種心理，我就適時地對他指出不文明的行為和語言不能贏得同學(xué)們的好感，應(yīng)該用真心和誠實來獲得同學(xué)們的信任。隨后，我又對他說老師愿成為你的第一個朋友。后來在班級活動中，我盡量給他創(chuàng)造施展才能的機會，幫助他樹立信心和培養(yǎng)他的榮譽感，并經(jīng)常把他的進步告訴他的家庭。

3、多給他以榜樣教育。我采取積極措施，從身邊的榜樣教育他，讓他認識到自已的不足，讓他體驗到榜樣的榮耀，要給他尋找一條做榜樣的途徑，鼓勵他爭做別人的榜樣。

4、和其他任課老師積極配合。改變和他在一起的小伙伴的思想品德行為，為他創(chuàng)造一個健康、理想的活動環(huán)境。

學(xué)生心理輔導(dǎo)個案記錄

學(xué)生姓名：王彪

班級：四年級

輔導(dǎo)老師：陳鈺

時間：9月18日 地點：學(xué)校心理咨詢室

問題表現(xiàn)：

該生不適應(yīng)學(xué)校規(guī)章制度的約束,紀律較差,在學(xué)校里和老師,同學(xué)都很少溝通,不愿意交流.上課聽講極不專心,有時還會發(fā)出怪叫聲,故意破壞紀律以引起他人的注意.原因分析：

不良的家庭教育使他慢慢養(yǎng)成了自卑,散漫的個性.進入學(xué)校后,又因為學(xué)習(xí)成績,行為習(xí)慣較差,經(jīng)常受到批評,指責,產(chǎn)生了逆反心理,變得性格孤僻,行為偏激,自暴自棄而甘居落后.輔導(dǎo)對策及過程：

1,加強與家長的聯(lián)系經(jīng)常性與其家長交談,了解孩子最近在校內(nèi)校外的表現(xiàn)情況,并希望家長改變教育的方法,多加引導(dǎo),逐漸使他走上正軌.2,講究輔導(dǎo)的方式 平時我對他多加關(guān)注,發(fā)現(xiàn)他的閃光點:熱愛勞動,與同學(xué)能友好相處等后及時表揚.以平等,商討式的方式與其交流,培養(yǎng)他在校有事常與老師,同學(xué)交流的好習(xí)慣.課堂上,多加鼓勵和啟發(fā),引導(dǎo)他慢慢愿意回答老師的問題,樹立信心后他也不再惡意破壞紀律了.3,幫助制定近期目標 我?guī)椭贫總€階段的近期目標,如有進步,馬上鼓勵,推動他養(yǎng)成愛學(xué)習(xí),守紀律的好習(xí)慣,并不斷改正其不良的行為習(xí)慣.輔導(dǎo)結(jié)果

通過耐心幫助,該生現(xiàn)在在學(xué)習(xí)上樹立了自信心,能按時完成每天的學(xué)習(xí)任務(wù),作業(yè)的質(zhì)量也有所提高.他感受到了老師,同學(xué),家長平時對他的關(guān)愛,表示要做個文明,守紀的好學(xué)生.學(xué)生心理輔導(dǎo)個案記錄

學(xué)生姓名：歐金鈺 班級：五年級 輔導(dǎo)老師：陳鈺 時間：10月15日 地點：學(xué)校心理咨詢室

問題表現(xiàn)

乖巧,能說會道,對人熱情,肯幫助人,尤其喜歡幫老師干活.但容易激動,脾氣暴躁,貪吃貪玩,不吃半點虧.學(xué)習(xí)怕困難.原因分析

個人因素:性格放縱,不受約束,性情變化無常為其行為不良的主因.其聰明機靈,善于察言觀色又使之顯得狡猾善辯,不承認,不反省自己的錯誤行為.家庭因素:家長的教育方法不當,缺少家庭溫暖,缺少正確細心的引導(dǎo)和良好的表率作用.學(xué)校因素:對案主未能跟蹤教育,老師之間未能達成共識,采取一致的教育方法.案主對大多學(xué)科已失去興趣.輔導(dǎo)對策及過程

1,建立良好的幫教關(guān)系.作為班主任,我經(jīng)常利用上課及課余時間,多與案主接觸溝通.上課時,盡量多提問他,多給他表現(xiàn)和發(fā)言的機會,并對他進行適時的鼓勵和表揚,這樣做,一來讓他感受到老師對他的關(guān)注,二來幫他樹立自信心.下課后,還經(jīng)常與他聊天,利用他喜歡幫老師做事的特點,找一些事給他干.在密切的接觸過程中,我遵循一條原則:在幫教關(guān)系中,無論是認識還是情感,我都是以忠誠,真摯的態(tài)度對待他,樹立個人的完整性和可信賴性.使自己成為受教育者喜歡的人,成為對受教育者有吸引力的人,消除案主的敵意和戒心,理解老師的善意,這是幫教問題學(xué)生最簡單也是最基本的方法.2,系統(tǒng)脫敏訓(xùn)練.通過導(dǎo)入式或自我想象的方式讓案主去想象犯錯誤后的后果,這樣多次的反復(fù)后,自覺地對自己的言行加以控制,降低犯錯率.3,提供學(xué)習(xí)榜樣.提供可模仿的老師,同學(xué)的榜樣示范來增強行為的認知.如把案主跟優(yōu)秀學(xué)生編在一起坐,編在一個學(xué)習(xí)活動小組.4,激勵法.按斯金納的操作條件反射學(xué)說的觀點,學(xué)生的任何行為都可通過一定的強化物來塑造.在輔導(dǎo)中,我用獎小紅花等方法,只要案主能按教師的規(guī)定去做,就能獲得教師的一次特殊獎勵.如在老師那兒借書,實現(xiàn)他的一個愿望,獎給學(xué)習(xí)用具,紀念品,或帶他去參加某一項活動,社會實踐等.一次偶然的機會,我曾將案主帶回家中,從此以后,我發(fā)現(xiàn)案主特別喜歡來我家,于是,我就把來我家作為一種獎勵,與他約法三章,只要他做得好,我就把他帶回家中,既可以輔導(dǎo)他功課,又可以加強溝通,一舉兩得!

學(xué)生心理輔導(dǎo)個案記錄

學(xué)生姓名：祝圓圓 班級：五年級 輔導(dǎo)老師：陳鈺 時間：11月4日 地點：學(xué)校心理咨詢室

問題表現(xiàn)

性格耿直,脾氣倔強,有些以自我為中心.雖說是一個女孩子,可她的個性卻一點不像女孩子,頑皮,好動,喜歡接老師的話,而且總在當面或背地給同學(xué)或老師起綽號.她不像有些同學(xué)基礎(chǔ)扎實,但也不像一些同學(xué)對學(xué)習(xí)不感興趣.她想學(xué)卻不勤奮,有目標但缺乏毅力.原因分析

性格在某種程度上講是天生的,或是由于家庭,社會等因素造成的,在短時間內(nèi)是難以改變的.以自我為中心,是一種狹隘的,不健康的心理表現(xiàn),是部分青少年身上存在的普遍現(xiàn)象,而不是個例.其主要原因是沒有樹立正確的理想,價值取向發(fā)生偏差.不守紀,單純地從她身上看,有兩種情況:不是完全的無理取鬧,可能是在認真聽課的前提下發(fā)生的;起綽號也說明他樂于觀察,思考,能較為準確地抓住人的特征,是個聰明的學(xué)生.對待學(xué)生不能簡單,武斷地下“好與壞”的結(jié)論,某些做法也可能是現(xiàn)代青年學(xué)生不加分析判斷而追求的另類呢.從情況分析,她的所作所為只是愛出風(fēng)頭,賣弄小聰明,迫切想表現(xiàn)自我的一種方式.輔導(dǎo)對策及過程

(一)熱情談心.通過這種方法了解她的思想變化情況,多鼓勵,少打擊,多表揚,少批評,多關(guān)心,少冷淡.其目的是調(diào)整心理,平和心態(tài),使她能正確地認識和看待自己及周圍的人,事.首先,我找了幾個平時和她接觸比較多,比較好的幾位同學(xué),進一步了解她在學(xué)校,在同學(xué)中間的情況,并鼓勵同學(xué)要積極,熱情,誠懇地接近她,幫助她.其次,與本人談,通過面對面地坐下談,了解她的全面情況和心理承受能力.我告訴她老師對她的期望是很高的,在老師心目中她占有非常重要的地位.在談心過程中,我一直肯定她的優(yōu)點,鼓勵她充分發(fā)揮自己的聰明才智,同時誠懇地指出她的不足,要求她必須改掉給同學(xué),老師取綽號的壞毛病,上課專心,塌實學(xué)習(xí),給予明確的努力方向,希望在潛移默化之中實施教育,引導(dǎo).再次就是找家長談.了解其在家表現(xiàn)及家長對她的要求和期望,告知老師的幫教措施,并希望每隔一段時間,就和家長溝通,有的放矢地通報其在校表現(xiàn),同時告知在家情況,在老師,家長和同學(xué)之間形成一個封閉的幫教鏈.(二)主動幫助.學(xué)生的心理壓力和自我感覺,在很大程度上取決于學(xué)習(xí)成績的好壞,為此我利用業(yè)余時間為她補課,教給她更好的學(xué)習(xí)方法,激發(fā)她學(xué)習(xí)的興趣,增強學(xué)習(xí)的自信心,從而養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣.同時,由于她頭腦靈活,經(jīng)常耍小聰明,學(xué)習(xí)中最大的弱點,就是不塌實,情緒波動較大,于是我對她注意觀察,作好預(yù)防工作.憑借她的聰明和努力,相信在學(xué)習(xí)成績上一定還有很大的發(fā)展空間.(三)誠懇激勵.學(xué)生的成長進步,我認為不在于批評多少,而關(guān)鍵在于激勵多少.針對她的特點,一是在她的聰明勁上做文章.我為她制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃,明確學(xué)習(xí)目標,鼓勵她趕上去,超過去.二是在她愛表現(xiàn)上想辦法.我較多地給她布置工作任務(wù),讓她擔任班干部,為她提供展示自我的空間。

學(xué)生心理輔導(dǎo)個案記錄

學(xué)生姓名：李冬冬

班級：四年級

輔導(dǎo)老師：陳鈺

時間：11月18日 地點：學(xué)校心理咨詢室

問題表現(xiàn)

喜歡管閑事，喜歡惹人家，因而大家都不喜歡他。他也經(jīng)常受到眾人的嘲笑，感到自尊心受到損害，就喋喋不休地罵罵同學(xué)，一旦家長批評，他會發(fā)脾氣，罵家長，對家長提出的要求總是討價還價講條件。

一次課間，他又去戲弄比他小的同學(xué)，同學(xué)把這事告訴老師，老師當著全班同學(xué)的面批評了他，他馬上情緒激動，暴跳如雷，大嚷嚷起來，還沖著老師拍桌子，直到老師讓全班同學(xué)評理，他漸漸冷靜下來。事后，老師把這事告訴他家長時，他還要在一旁爭辯。

他經(jīng)常下課大玩特玩，到了上課時間卻要求去小便。老師不同意，劉某就在課堂上大吵大鬧，或是唱歌，吵得大家不能上課。原因分析

從小受到長輩們的百般呵護，聽慣了好話，習(xí)慣了別人讓步，不良的家庭教育環(huán)境使他養(yǎng)成了“以我為中心”的心理和惟我獨尊、自由散漫的個性。進入小學(xué)后，因行為習(xí)慣不好，與同學(xué)們不能友好相處而經(jīng)常受到批評指責，產(chǎn)生了逆反心理，并形成了心理障礙。他感情容易沖動，自控能力差，只要有一件不如意的事就會使他忘記場合，忘記對象大鬧一番，以發(fā)泄心中的不滿。另一方面他思維方式偏激，心胸狹隘，敏感多疑，不能正視自己的缺點，總認為是別人和他過不去，對老師、同學(xué)與家長的批評極為反感，老是懷疑人家說他的壞話。輔導(dǎo)對策及過程

（1）加強家校聯(lián)系：我經(jīng)常打電話或直接與家長交談，讓家長及時了解劉某在校的表現(xiàn)，共同制定教育策略，并嚴格執(zhí)行。

（2）講究輔導(dǎo)方式：用尊重、平等、商討問題的方式與其溝通。并逐步培養(yǎng)他有話好好說，心平氣和地與他人交流的習(xí)慣。

（3）多表揚鼓勵：全面分析李某的優(yōu)缺點，及時發(fā)現(xiàn)他的閃光點，多給他一些機會參加集體競賽活動，滿足他的自尊需求。

（4）采取行為分析矯正技術(shù)，幫助李冬冬制定階段目標，并督促其實現(xiàn)。如有進步，馬上給予表揚，推動他改正自己的不良行為習(xí)慣。劉某在老師、家長的特別關(guān)懷下有了一點兒進步。上課專心時，情緒特別高漲，能積極舉手發(fā)言，回答問題聲音特別響亮。有時他不守紀律，被老師批評也能虛心接受，表示要改正。與同學(xué)之間的摩擦也減少了。當然，李冬冬的許多毛病不是一下子都能改過來的，經(jīng)常還會反復(fù)。需要我們耐心幫助。我相信在老師、家長的密切配合下，隨著年齡的增長，他的心理問題會得到疏解，他的不良行為會得到矯正。

學(xué)生心理輔導(dǎo)個案記錄

學(xué)生姓名：胡一寧

班級：六年級

輔導(dǎo)老師：陳鈺

時間：12月10日 地點：學(xué)校心理咨詢室

咨詢者本人主要問題概述

1、學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)能做到舉一反三，語文和英語做不到，在作文中總是寫一些反面東西、社會上的陰暗面，心態(tài)消極，所以分數(shù)總不高。英語除了每天晚上復(fù)習(xí)白天的東西外，我都想把有關(guān)的語法弄清楚，但是往往弄不明白，效果不佳。

2、曾經(jīng)考過班級前幾名，現(xiàn)在已經(jīng)考到班級的二十多名了，語文成績已在班里四十多名了。我怎樣來實現(xiàn)自己的理想，考上本市的重點高中。

3、有時會嫉妒別人 輔導(dǎo)策略與實施

1、輔導(dǎo)策略

該生有很強的自強意識，通過疏導(dǎo)法和認知悟序法幫助她正確的運用學(xué)習(xí)方法學(xué)習(xí)，坦然地面對學(xué)習(xí)及人際關(guān)系。

2、輔導(dǎo)實施過程

(1)作文的觀點來自自己的思想，要多從社會光明面看問題，多看些優(yōu)秀作文及正面的文章，了解正面的事物對樹立正確的世界觀有益處的。

(2)介紹正確的學(xué)習(xí)方法

a.人運用的感官越多，接受的效果越好

b.掌握記憶的方法，例如遺忘的規(guī)律是先快后慢，即要及時復(fù)習(xí)。

c．在適當?shù)沫h(huán)境下記憶，可以達到事半功倍的效果，例如在與同學(xué)討論的基礎(chǔ)上掌握的知識是容易記住的。

(3)嫉妒是一種不平衡的心理，其實每個人都是不一樣的，你的先天遺傳與別人一樣嗎？你父母與別人的父母一樣嗎？你們生活環(huán)境也不一樣。只有努力去提高自己的學(xué)習(xí)水平，與人相處的能力，吸引他人的長處，彌補自己的短處，創(chuàng)設(shè)最好的自己，自己就很開心。

（4）改造自己的性格，要陽光一些。

3、與胡一寧的第二次面談：

該同學(xué)說：按照您的方法，我語文成績有了提高，數(shù)學(xué)成績也有了提高 另外，我定了一個英語記憶方案表，請老師幫我看看，看著她急切的表情，我覺得她的精神狀態(tài)又上了一個新的臺階。

四、結(jié)果：

近日來，該同學(xué)自信多了，見到別人，總是那么樂滋滋的。

見到我的時候，總是那么開朗的大聲叫著：“老師好”

她的班主任老師評價她的學(xué)習(xí)熱情很高，學(xué)習(xí)的狀態(tài)又一如從前。

小學(xué)生心理咨詢記錄

學(xué)生姓名:

班級:四（1）班

性別: 男 年齡: 10歲 導(dǎo)緣由: 性格不好,脾氣固執(zhí),時刻以自我為中心.欺負同學(xué)，不寫作業(yè),頑皮,好動,喜歡接老師的話,而且總在當面或背地給同學(xué)或老師起綽號.但容易激動,脾氣暴躁,貪吃貪玩,不吃半點虧.學(xué)習(xí)怕困難她不像有些同學(xué)基礎(chǔ)扎實,對學(xué)習(xí)喪失了興趣.初步分析: 每個人都有自己的優(yōu)點和缺點,小學(xué)生正處于成長發(fā)育階段,可塑性很大,只要對他們進行細致地了解和具體地分析,抓住他們的優(yōu)勢和長處,就可以此為突破口,實施有效的教育方法.從他的情況看,性格在某種程度上講是天生的,或是由于家庭,社會等因素造成的,在短時間內(nèi)是難以改變的.以自我為中心,是一種狹隘的,不健康的心理表現(xiàn),是部分青少年身上存在的普遍現(xiàn)象,而不是個例.其主要原因是沒有樹立正確的理想,價值取向發(fā)生偏差.不守紀,單純地從他身上看,有兩種情況:不是完全的無理取鬧,可能是在認真聽課的前提下發(fā)生的;起綽號也說明他樂于觀察,思考,能較為準確地抓住人的特征,是個聰明的學(xué)生.對待學(xué)生不能簡單,武斷地下“好與壞”的結(jié)論,某些做法也可能是現(xiàn)代青年學(xué)生不加分析判斷而追求的另類呢.從莫xx的情況分析,她的所作所為只是愛出風(fēng)頭,賣弄小聰明,迫切想表現(xiàn)自我的一種方式.輔導(dǎo)過程

在輔導(dǎo)學(xué)生過程中,我想最重要的是肯定對方的優(yōu)點,在優(yōu)勢中尋找弱勢,在缺點中尋找閃光點,以激勵為主,批評教育為輔,從抓住特點,抓好重點,狠抓難點入手,幫助其克服缺點.我主要采取以下三種方法同時進行:

(一)熱情談心.通過這種方法了解她的思想變化情況,多鼓勵,少打擊,多表揚,少批評,多關(guān)心,少冷淡.其目的是調(diào)整心理,平和心態(tài),使她能正確地認識和看待自己及周圍的人,事.首先,我找了幾個平時和他接觸比較多,比較好的幾位同學(xué),進一步了解她在學(xué)校,在同學(xué)中間的情況,并鼓勵同學(xué)要積極,熱情,誠懇地接近她,幫助她.其次,與本人談,通過面對面地坐下談,了解他的全面情況和心理承受能力.我告訴她老師對他的期望是很高的,在老師心目中他占有非常重要的地位.在談心過程中,我一直肯定他的優(yōu)點,鼓勵他充分發(fā)揮自己的聰明才智,同時誠懇地指出她的不足,要求她必須改掉給同學(xué),老師取綽號的壞毛病,上課專心,塌實學(xué)習(xí),給予明確的努力方向,希望在潛移默化之中實施教育,引導(dǎo).再次就是找家長談.了解其在家表現(xiàn)及家長對她的要求和期望,告知老師的幫教措施,并希望每隔一段時間,就和家長溝通,有的放矢地通報其在校表現(xiàn),同時告知在家情況,在老師,家長和同學(xué)之間形成一個封閉的幫教鏈.(二)主動幫助.學(xué)生的心理壓力和自我感覺,在很大程度上取決于學(xué)習(xí)成績的好壞,為此我利用業(yè)余時間為她補課,教給她更好的學(xué)習(xí)方法,激發(fā)他學(xué)習(xí)的興趣,增強學(xué)習(xí)的自信心,從而養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣.同時,由于他頭腦靈活,經(jīng)常耍小聰明,學(xué)習(xí)中最大的弱點,就是不塌實,情緒波動較大,于是我對他注意觀察,作好預(yù)防工作.憑借他的聰明和努力,相信在學(xué)習(xí)成績上一定還有很大的發(fā)展空間.(三)誠懇激勵.學(xué)生的成長進步,我認為不在于批評多少,而關(guān)鍵在于激勵多少.針對她的特點,一是在他的聰明勁上做文章.我為他制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃,明確學(xué)習(xí)目標,鼓勵她趕上去,超過去.二是在她愛表現(xiàn)上想辦法.我較多地給她布置工作任務(wù),讓他擔任班干部,為他提供展示自我的空間,并適時地予以表揚,讓她品嘗為集體做貢獻時,得到老師,同學(xué)認可,贊許的快樂.我認為在教育過程中,要培養(yǎng)學(xué)生積極的心態(tài),始終讓學(xué)生在心里記下“我行,我能”等積極的意念,鼓勵自己,這樣才能想盡辦法,不斷前進,直至成功.同時,要經(jīng)常使用激勵的語言贊美學(xué)生.因為在我看來,贊美具有一種不可思議的推動力量,對別人的贊美就像荒漠中的甘泉一樣讓人心靈滋潤,受到贊賞的人能激發(fā)出一股自信與沖勁而引發(fā)出潛力.效果

通過幾個星期的幫助,田崇欣的成績真的有了進步.這是前不久的一件事情.在一節(jié)語文課上,我請大家寫一封信給自己最喜歡的老師,他寫給了我.她說,“閆老師我很喜歡你,我會記住你的話認真學(xué)習(xí)的,不給同學(xué)取綽號了.”

輔導(dǎo)感悟:

經(jīng)過這件事情我能深深認識到,只要抓住學(xué)生的特點,充分發(fā)揮她們的優(yōu)點和長處,并通過各種渠道,方法,共同努力地做工作,那么他就一定會有較大的轉(zhuǎn)變.王名蘭，女，12歲，小學(xué)六年級學(xué)生

來訪目的： “在運動會上跑1500米，不知道能不能跑下來？”

該求助者在家里不被寵愛，父母教育方式簡單粗暴，只得順從父母的話；家長總是認為別的孩子好，自己的孩子不好，對孩子不接納，不認可，不鼓勵。從小爺爺疼愛她，爺爺在她6歲時去世，對她打擊很大，受到父母的責備，就想起爺爺。由于學(xué)習(xí)不好，脾氣不好，同學(xué)關(guān)系比較緊張，沒有固定玩伴和要好的朋友。

具體咨詢過程：

跑完1500米對你意味著什么？（去年跑1500米時，我跑了2圈就跑不動了，今年我想跑下來，證明我還行；想為班里爭光，老師和同學(xué)看得起我）估計你這次能跑下來嗎？（我想試一試，每天吃完晚飯在樓下跑一跑）為什么要選擇1500米呢？（這個項目沒有人跑）

說說你和同學(xué)的關(guān)系？（我想和同學(xué)玩，但是他們不愿帶我玩，我有時在教室坐著，有時打掃衛(wèi)生，有時找別的班的學(xué)生玩）

你認為是什么原因同學(xué)不跟你玩？（他們叫我聽他們的，我一說反對意見，他們就不跟我玩了）

你怎么說反對意見的？父母是怎樣對你的？（小學(xué)二年級時，爸爸說2乘0等于2，自己說等于0，爸爸說你不聽我的話以后不管你了，最后證明我對了，爸爸也不認錯。

分析：父母簡單粗暴的教養(yǎng)態(tài)度傳給了他，并且不會變通。）你認為，爸爸應(yīng)該怎樣做？你和同學(xué)有了沖突應(yīng)該怎樣做？

4、布置咨詢作業(yè)：

1）、你和同學(xué)有了沖突應(yīng)該怎樣做？

2）、找出班中最受歡迎的學(xué)生，你認為他為什么受歡迎呢？ 3）、堅持練習(xí)跑步。

5、咨詢效果評價：

咨詢效果是求助者與同學(xué)關(guān)系融洽了，與同學(xué)有不同意見時，可以說服他們或保留意見，冒犯了同學(xué)能非常誠懇地道歉得到同學(xué)的諒解。

女，11歲，小學(xué)六年級學(xué)生

該求助者在家里不被寵愛，父母教育方式簡單粗暴，只得順從父母的話；家長總是認為別的孩子好，自己的孩子不好，對孩子不接納，不認可，不鼓勵。從小爺爺疼愛她，爺爺在她6歲時去世，對她打擊很大，受到父母的責備，就想起爺爺。由于學(xué)習(xí)不好，脾氣不好，同學(xué)關(guān)系比較緊張，沒有固定玩伴和要好的朋友。具體咨詢過程：

來訪目的： “在運動會上跑1500米，不知道能不能跑下來？”

咨詢目的：1）了解求助者基本情況； 2）建立良好的咨詢關(guān)系； 3）確定主要問題； 4）探尋改變意愿； 5）進行咨詢分析。方法：會談法 過程：

1、填寫咨詢登記表，詢問基本情況；介紹咨詢中的有關(guān)事項與規(guī)則；

2、確定咨詢目標；

3、與求助者交談，收集臨床資料，探尋求助者的心理矛盾及改變意愿；

跑完1500米對你意味著什么？（去年跑1500米時，我跑了2圈就跑不動了，今年我想跑下來，證明我還行；想為班里爭光，老師和同學(xué)看得起我）

估計你這次能跑下來嗎？（我想試一試，每天吃完晚飯在樓下跑一跑）為什么要選擇1500米呢？（這個項目沒有人跑）

說說你和同學(xué)的關(guān)系？（我想和同學(xué)玩，但是他們不愿帶我玩，我有時在教室坐著，有時打掃衛(wèi)生，有時找別的班的學(xué)生玩）

你認為是什么原因同學(xué)不跟你玩？（他們叫我聽他們的，我一說反對意見，他們就不跟我玩了）

你怎么說反對意見的？父母是怎樣對你的？（小學(xué)二年級時，爸爸說2乘0等于2，自己說等于0，爸爸說你不聽我的話以后不管你了，最后證明我對了，爸爸也不認錯。分析：父母簡單粗暴的教養(yǎng)態(tài)度傳給了他，并且不會變通。）你認為，爸爸應(yīng)該怎樣做？你和同學(xué)有了沖突應(yīng)該怎樣做？

4、布置咨詢作業(yè)：

1）、你和同學(xué)有了沖突應(yīng)該怎樣做？

2）、找出班中最受歡迎的學(xué)生，你認為他為什么受歡迎呢？ 3）、堅持練習(xí)跑步。

5、咨詢效果評價： 咨詢效果是求助者與同學(xué)關(guān)系融洽了，與同學(xué)有不同意見時，可以說服他們或保留意見，冒犯了同學(xué)能非常誠懇地道歉得到同學(xué)的諒解

2023年個案服務(wù)模板范文范本三

鄔意韜，是一個非常聰明的小男孩，有很強的記憶力，學(xué)知識很快。他從小跟姥姥在一起生活，老人對孩子照顧地無微不至，從不放手讓孩子自己去玩，對孩子百依百順，老人沒有文化。孩子父母雖然都是機關(guān)工作人員，但對孩子的教育卻顧及甚少，對孩子缺乏必要的指導(dǎo)，多方面的因素導(dǎo)致了孩子在心理方面存有明顯的障礙。

1、心理脆弱。

在幼兒園，小朋友不小心碰了他，就放聲大哭；小朋友跟他開玩笑，說姥姥不來接他，他也哭。

2、自理能力差。

老師讓小朋友學(xué)著疊被子，他不會疊，也哭；讓他學(xué)著做值日，他說不會，讓他跟小朋友學(xué)，他也哭。

3、不會和小朋友交往。

在幼兒園，和小朋友交往很少，不愛跟大家說話，自己坐一邊，不肯參加班里的活動；大家玩玩具，他想玩，卻不敢跟大家在一起。

1、遺傳因素。

據(jù)的鄔意韜姥姥講，鄔意韜的媽媽小時侯也是這樣膽小，很怕羞，長大后就改掉了原來的毛病。

2、后天的教育環(huán)境。

老人對孩子照顧太多，生活技能方面缺乏必要的鍛煉，導(dǎo)致他自理能力差；再加上周圍同齡小伙伴少，很少和孩子在一起，使他不知道如何跟大家相處，遇到事情總想著讓姥姥幫忙，姥姥不在身邊，他便不知道如何是好，只能用哭來發(fā)泄心中的不愉快。

1、做好家長工作，請家長在家多給孩子鍛煉的機會，給他自由支配的時間，讓他自己能做的事自己做，鍛煉孩子基本的生活技能，讓孩子多和同齡人在一起，學(xué)習(xí)必要的交往技能。

2、為孩子營造寬松和諧的生活氛圍，給予必要的心理支持。

由于鄔意韜心理比較脆弱，我在班中提議小朋友們不要嚇唬他，應(yīng)該多幫助他。孩子們都非常有愛心，經(jīng)老師一提醒，和鄔意韜開玩笑的少了，和他爭玩具的幾乎沒有了。

3、發(fā)揚其長處，樹立其自信。

根據(jù)鄔意韜記憶力非常好的條件，平時在組織教育活動時，我們經(jīng)常給他提供展示自己的機會，讓他復(fù)述故事，請他朗誦兒歌，慢慢地他主動回答問題的積極性提高了。

4、教師給予個別指導(dǎo)。

由于鄔意韜生活技能比較差，在平時老師經(jīng)常給予個別指導(dǎo)：教他如何疊被子，如何做值日，如何整理自己的物品。

兩個月以后，鄔意韜有了明顯的進步。

1、他已不需要別人的幫助，能自己疊被子，能心情愉快的做值日，自理能力有了較明顯的提高。

2、他開始和小朋友交往，并學(xué)會了一定的交往技能。偶爾與小朋友發(fā)生爭執(zhí)，他也學(xué)會了克制，不再掉眼淚，初步學(xué)會了與人合作。

3、能比較主動的參與到班級的各項活動中來，做事不再縮手縮腳，自信心有了明顯提高。

看到孩子進步這么大，鄔意韜的奶奶無比感激，我們也倍感欣慰，沒有什么比孩子的進步更值得我們驕傲的了。從中我更堅信了這一點：沒有教不好的孩子，沒有不會教的老師。只要你用心了，所有的問題都將會迎刃而解。

2023年個案服務(wù)模板范文范本四

編號：_________

甲方(養(yǎng)老院)：_________

法定代表人：_________

住所地：_________

電話：_________

乙方(入住老人)：_________

姓名：_________

年齡：_________

性別：_________

身份證號：_________

原單位：_________

丙方(親屬或本市擔保人)：_________

親屬姓名：_________

與入住人的關(guān)系：_________

工作單位：_________

身份證號：_________

住所地：_________

聯(lián)系電話：_________

擔保人姓名：_________

協(xié)議總則

一、為滿足老年人安度晚年的實際需要，實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所醫(yī)、老有所學(xué)”，人人共享社會進步的成果，切實保護老年人的合法權(quán)益，為老人營造溫馨、舒適的生活環(huán)境，充分體現(xiàn)黨和政府對老年人的關(guān)懷，體現(xiàn)全社會對老年人的關(guān)心，各方遵循《民法通則》、《老年人權(quán)益保障法》、《老年福利機構(gòu)基本規(guī)范》、《養(yǎng)老機構(gòu)管理辦法》及國家其他法律法規(guī)，經(jīng)平等協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

二、各方簽約表明：

甲方對乙方已進行體檢，確信可以為乙方提供約定服務(wù)，并接受本協(xié)議的約束。

乙方對甲方提供服務(wù)的宗旨、內(nèi)容、性質(zhì)、工作流程及責任已充分了解，自愿接收甲方提供約定的服務(wù)，自主簽約并接受本協(xié)議的約束。

丙方對甲、乙雙方已有充分的了解，對乙方承擔連帶責任。

三方均確認，協(xié)議內(nèi)容已仔細了解，對各方的情況均已了解并理解己方的權(quán)利和義務(wù)。

三、情形變遷時，得訂立補充協(xié)議。

任何一方認為有必要，可訂立補充條款。

協(xié)議分則

一、甲方的基本權(quán)利和義務(wù)

1.提供與資質(zhì)等級相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施和活動場所，生活起居、文化娛樂、康復(fù)訓(xùn)練、醫(yī)療保健等服務(wù)設(shè)施配套。配備與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的具有專業(yè)知識、技能的醫(yī)療護理人員和服務(wù)人員(無醫(yī)務(wù)室的應(yīng)有與其簽約的專業(yè)醫(yī)院負責老人疾病的診治)。老人居室及文化娛樂活動場所的使用面積不低于部頒《規(guī)范》，為老人提供的生活設(shè)施和用品須是安全可靠的。有完善的管理規(guī)章和服務(wù)流程。提供住宿條件及日常生活措施，保障乙方生活環(huán)境舒適、潔凈;

2.生活照料的義務(wù)。按照入住老人的身體狀況(自理、介助、介護)提供相應(yīng)的服務(wù)，注意營養(yǎng)，根據(jù)老人的需要或遵醫(yī)囑合理配餐，對生活不能自理的老人要喂水喂飯。要及時清掃房間，保持室內(nèi)潔凈。定期幫助老人洗澡、理發(fā)，修剪指甲，更換衣物。照顧乙方的日

常生活起居及一日三餐，實行科學(xué)配餐以滿足老年人所需的營養(yǎng)均衡;

3.醫(yī)療護理的義務(wù)?；诒Ｗo入住老人生命權(quán)和健康權(quán)的需要，對偶患疾病或常年臥床的老人要盡到診治護理的義務(wù)，嚴格執(zhí)行康復(fù)計劃。老人突發(fā)疾病，須盡快通知其親屬或單位，說明病情，提出治療方案。對需搶救的，要先行搶救。對介護老人制定護理方案并嚴格實行程序化個案護理。服務(wù)人員24小時值班，保障老人生命財產(chǎn)安全，防止老人意外傷害。對于潛在的危險和可能造成老人傷害的，養(yǎng)老機構(gòu)有告知和警示的義務(wù);

4.滿足老人精神文化生活需要的義務(wù)。經(jīng)常組織老人進行必要的情感交流和社會交往，開展文體活動，對老人進行保健知識教育，幫助老人樹立健康向上的老年價值觀。幫助老人進行心理調(diào)適和處理好老人之間的關(guān)系;共3頁，當前第1頁123

5.對乙方需要的其他服務(wù)，由本協(xié)議三方另行補充并作為本協(xié)議附件。

二、乙方的基本權(quán)利和義務(wù)

1.遵守規(guī)章，接受管理。入住前要如實向養(yǎng)老機構(gòu)反映老人的情況，如脾氣秉性、既往病史等，入住后要自覺遵守養(yǎng)老機構(gòu)的規(guī)章制度，接受管理，愛護公物，外出要請假。老人之間要搞好團結(jié)。

2.遵醫(yī)囑。醫(yī)療護理及康復(fù)訓(xùn)練的效果取決于雙方的共同配合，因此入住老人須按要求接受醫(yī)療護理及康復(fù)訓(xùn)練，還應(yīng)在患病治療期間遵守醫(yī)囑，配合治療。

3.及時交納費用。對偶發(fā)性費用如治療、搶救費用等應(yīng)隨時結(jié)清。

4.乙方外出時應(yīng)在甲方設(shè)定登記處進行登記或有丙方陪同。

5.家屬及單位應(yīng)經(jīng)常與老人溝通，保持聯(lián)絡(luò)，滿足老人的精神需求。家庭及單位地址、聯(lián)系方式變更時，應(yīng)及時通知養(yǎng)老機構(gòu)，否則，應(yīng)承擔由此引起的一切后果。

三、丙方義務(wù)

1.丙方應(yīng)保證至少_________星期探視乙方一次，否則，除非乙方明確反對，丙方應(yīng)向甲方支付違約金_________元。

2.丙方應(yīng)積極配合公寓做好工作，使乙方心情舒暢。

3.丙方未經(jīng)甲方同意不得隨意進入用餐和為乙方選餐。

4.丙方如帶乙方外出，所造成一切病情及事故，甲方不負責任。

5.丙方對乙方原因造成的損害負有連帶賠償責任。

四、三方安全義務(wù)

1.甲方在樓前設(shè)置門衛(wèi)，外人入內(nèi)均需登記，即使乙方親自帶入，如甲方認為需要仍可要求登記;

2.乙方的房間屬于私人空間，除非甲方提供的設(shè)施狀況不良造成的傷害，甲方不承擔責任;

3.在丙方或乙方其他親屬探視期間，甲方不對乙方在這期間的非他人故意傷害承擔責任;

4.未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自在房間內(nèi)裝置其他設(shè)備;

5.乙方在發(fā)生如下情況時，均須向甲方及時說明并服從甲方安排，否則甲方對可能的傷害或損失不承擔責任：

(1)在房間內(nèi)保管貴重物品;

(2)會見可能有糾紛的客人;

(3)認為自身安全受到他人威脅;

(4)對自己的疾病及需要的護理內(nèi)容，說明范圍并不限于入院前查體的結(jié)果;

(5)服用自帶藥品、食品或使用自備小物品時有疑問;

(6)對于某種器材或設(shè)備的使用方法不明;

6.甲方保持文體活動器材及路面狀況良好，并在可能有危險性的區(qū)域設(shè)置警示標志;

7.甲方為乙方安全，有權(quán)勸阻乙方參與某項文體活動或服務(wù)，如乙方堅持參與，須乙方及丙方的共同同意;

8.甲方定期組織乙方查體，乙方對拒不參加的后果負責;

9.乙方突發(fā)傳染性疾病，應(yīng)聽從甲方安排;

10.在乙方需送醫(yī)院就診時，甲方應(yīng)通知丙方，并協(xié)助丙方辦理有關(guān)手續(xù)。但如因丙方懈怠造成乙方病情加重，甲方不承擔責任;

11.乙方在甲方入住期間病情加重或新發(fā)疾病，甲方采取急救措施并通知丙方，丙方應(yīng)急時趕到。否則，甲方不承擔責任;

12.非甲方原因突發(fā)停電造成意外，甲方不承擔責任。

13.乙方已達到不能自理者，丙方應(yīng)及時聯(lián)系轉(zhuǎn)院或甲方協(xié)助聯(lián)系轉(zhuǎn)院。仍堅持留在甲方處發(fā)生意外，甲方不承擔責任。

五、服務(wù)費用

乙方需按雙方約定的時間向甲方繳納有關(guān)費用。繳納地點：_________。

1.乙方需向甲方支付如下固定費用：

(1)床位費每月_________元;

(2)伙食費每月_________元;

(3)冬季取暖費每月_________元;

(4)繳納押金_________元。

(5)電費(指自帶家用電器并經(jīng)同意者)，根據(jù)家電功率核定每月的收費。

(6)其他約定的服務(wù)收費計_________元。

(7)每月交納的費用，如乙方原因不在寓內(nèi)住宿連續(xù)_________天以上不在養(yǎng)老院內(nèi)就餐，餐費按天退還，床位費不予退還。

2.固定費用按月收費須由乙方在費用發(fā)生_________日前支付，乙方也可與甲方協(xié)商其他付費辦法;

3.乙方使用甲方提供的醫(yī)療服務(wù)所產(chǎn)生的醫(yī)藥費用，按實際發(fā)生額隨時收取;

4.乙方損壞甲方物品，應(yīng)照價賠償;

5.乙方必須遵守甲方的各項規(guī)定和制度;

6.在以下情況下發(fā)生的費用或賠償，由乙方負擔：

(1)醫(yī)療費用;

(2)喪葬費用;

(3)違反己方義務(wù)，造成自身或他人傷害或損失;

7.丙方對須由乙方負擔的費用或賠償負有連帶責任。協(xié)議附則

一、單方協(xié)議解除

1.以下情況下甲方可解除協(xié)議：

(1)甲方認為乙方的病情發(fā)展超出了甲方的護理能力;

(2)乙方患傳染病、精神病;

(3)乙方有過度暴力、自殘、盜竊、詐騙傾向或其他嚴重不良嗜好，并有多名老人投訴;

(4)乙方涉案刑事犯罪;損害社會公共利益;

(5)乙方未按時繳納有關(guān)費用或賠償金;

(6)乙方不遵守甲方規(guī)章，對甲方工作產(chǎn)生嚴重干擾。

2.如甲方違反本協(xié)議中的甲方義務(wù)，乙方可解除協(xié)議;

3.任何一方解除合同，須至少_________個月前通知對方;

4.合同解除后，甲方應(yīng)按規(guī)定退還尚未發(fā)生但已預(yù)繳的費用;

5.如乙方因其他原因解除合同，已交費用不予退還;

6.合同解除，并不影響甲方向乙方要求支付按《協(xié)議費用》一節(jié)發(fā)生的賠償金。

二、違約責任

除本協(xié)議已明確約定違約責任的條款外，違約方應(yīng)支付給對方違約金_________元，因違約給對方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任。

三、解決爭議的辦法

各方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛時，由當事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向甲方所在地人民法院起訴。在協(xié)商和訴訟期間，各方仍需履行本協(xié)議。

四、其他條款

1.協(xié)議一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，同等效力;

2.本協(xié)議未盡事宜，由各方協(xié)商，另訂補充條款。

五、補充條款

_________。

甲方(蓋章)：_________ 乙方(簽字)：_________

法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

委托人(簽字)：_________

丙方(簽字)：_________

_________年____月____日

2023年個案服務(wù)模板范文范本五

小學(xué)學(xué)生心理健康教育個案輔導(dǎo)記錄表

民眾鎮(zhèn)新平小學(xué)心理咨詢記錄3 咨 詢 人

三

（一）班 高宇軒

內(nèi)

容 問：“我考試前總是睡不好覺，甚至一聽到考試就緊張起來，離考試時間越近，我越擔心自己的能力是否可以勝任這次考試。”

答：我認為這種擔心是毫無必要，平時自己一向按照老師的要求認真學(xué)習(xí)，以往的考試成績也證明，自己雖無很高的天賦，但起碼是正常的。因此，只要認真做好考前的準備工作，這次考試是完全有可能考好的，自己絲毫不該為這種無端的憂慮而苦惱。

民眾鎮(zhèn)新平小學(xué)心理記錄2 日

期

2006年6月7日

咨 詢 人 六

（三）班

伍青文

內(nèi)

容

問：“我考試前總是睡不好覺，甚至一聽到考試就緊張起來，離考試時間越近，我越擔心自己的能力否可以勝任這次考試”。

答：我認為這種擔心是毫無必要，平時自己一向按照老師的要求認真學(xué)習(xí)，以往的考試成績也證明，自己雖無很高的天賦，但起碼是正常的。因此，只要認真做好考前的準備工作，這次考試是完全有可能考好的，自己絲毫不該為這種無端的憂慮而苦惱。

民眾鎮(zhèn)新平小學(xué)小學(xué)學(xué)生心理健康教育個案輔導(dǎo)記錄表 輔導(dǎo)

對象 李鑫 班級 三（1）班 性別 男 年齡 9 輔導(dǎo)時間 2008.4.15 問題

表現(xiàn)

該生不適應(yīng)學(xué)校規(guī)章制度的約束,紀律較差,在學(xué)校里和老師,同學(xué)都很少溝通,不愿意交流.上課聽講極不專心,有時還會發(fā)出怪叫聲,故意破壞紀律以引起他人的注意.原因

分析

不良的家庭教育使他慢慢養(yǎng)成了自卑,散漫的個性.進入學(xué)校后,又因為學(xué)習(xí)成績,行為習(xí)慣較差,經(jīng)常受到批評,指責,產(chǎn)生了逆反心理,變得性格孤僻,行為偏激,自暴自棄而甘居落后.輔導(dǎo) 對策

及過程 1,加強與家長的聯(lián)系經(jīng)常性與其家長交談,了解孩子最近在校內(nèi)校外的表現(xiàn)情況,并希望家長改變教育的方法,多加引導(dǎo),逐漸使他走上正軌.2,講究輔導(dǎo)的方式 平時我對他多加關(guān)注,發(fā)現(xiàn)他的閃光點:熱愛勞動,與同學(xué)能友好相處等后及時表揚.以平等,商討式的方式與其交流,培養(yǎng)他在校有事常與老師,同學(xué)交流的好習(xí)慣.課堂上,多加鼓勵和啟發(fā),引導(dǎo)他慢慢愿意回答老師的問題,樹立信心后他也不再惡意破壞紀律了.3,幫助制定近期目標 我?guī)椭贫總€階段的近期目標,如有進步,馬上鼓勵,推動他養(yǎng)成愛學(xué)習(xí),守紀律的好習(xí)慣,并不斷改正其不良的行為習(xí)慣.輔導(dǎo)結(jié)果

通過半學(xué)期的耐心幫助,該生現(xiàn)在在學(xué)習(xí)上樹立了自信心,能按時完成每天的學(xué)習(xí)任務(wù),作業(yè)的質(zhì)量也有所提高.他感受到了老師,同學(xué),家長平時對他的關(guān)愛,表示要做個文明,守紀的好學(xué)生.民眾鎮(zhèn)新平小學(xué)小學(xué)學(xué)生心理健康教育個案輔導(dǎo)記錄表 輔導(dǎo)

對象 李杰 班級 五（4）班 性別 男 年齡 10 輔導(dǎo)時間 2008.4.22 問題 表現(xiàn) 乖巧,能說會道,對人熱情,肯幫助人,尤其喜歡幫老師干活.但容易激動,脾氣暴躁,貪吃貪玩,不吃半點虧.學(xué)習(xí)怕困難.原因

分析 個人因素:性格放縱,不受約束,性情變化無常為其行為不良的主因.其聰明機靈,善于察言觀色又使之顯得狡猾善辯,不承認,不反省自己的錯誤行為.家庭因素:家長的教育方法不當,缺少家庭溫暖,缺少正確細心的引導(dǎo)和良好的表率作用.學(xué)校因素:對案主未能跟蹤教育,老師之間未能達成共識,采取一致的教育方法.案主對大多學(xué)科已失去興趣.輔導(dǎo) 對策

及過程

1,建立良好的幫教關(guān)系.作為班主任,我經(jīng)常利用上課及課余時間,多與案主接觸溝通.上課時,盡量多提問他,多給他表現(xiàn)和發(fā)言的機會,并對他進行適時的鼓勵和表揚,這樣做,一來讓他感受到老師對他的關(guān)注,二來幫他樹立自信心.下課后,還經(jīng)常與他聊天,利用他喜歡幫老師做事的特點,找一些事給他干.在密切的接觸過程中,我遵循一條原則:在幫教關(guān)系中,無論是認識還是情感,我都是以忠誠,真摯的態(tài)度對待他,樹立個人的完整性和可信賴性.使自己成為受教育者喜歡的人,成為對受教育者有吸引力的人,消除案主的敵意和戒心,理解老師的善意,這是幫教問題學(xué)生最簡單也是最基本的方法.2,系統(tǒng)脫敏訓(xùn)練.通過導(dǎo)入式或自我想象的方式讓案主去想象犯錯誤后的后果,這樣多次的反復(fù)后,自覺地對自己的言行加以控制,降低犯錯率.3,提供學(xué)習(xí)榜樣.提供可模仿的老師,同學(xué)的榜樣示范來增強行為的認知.如把案主跟優(yōu)秀學(xué)生編在一起坐,編在一個學(xué)習(xí)活動小組.4,激勵法.按斯金納的操作條件反射學(xué)說的觀點,學(xué)生的任何行為都可通過一定的強化物來塑造.在輔導(dǎo)中,我用獎小紅花等方法,只要案主能按教師的規(guī)定去做,就能獲得教師的一次特殊獎勵.如在老師那兒借書,實現(xiàn)他的一個愿望,獎給學(xué)習(xí)用具,紀念品,或帶他去參加某一項活動,社會實踐等.一次偶然的機會,我曾將案主帶回家中,從此以后,我發(fā)現(xiàn)案主特別喜歡來我家,于是,我就把來我家作為一種獎勵,與他約法三章,只要他做得好,我就把他帶回家中,既可以輔導(dǎo)他功課,又可以加強溝通,一舉兩得!

民眾鎮(zhèn)新平小學(xué)小學(xué)學(xué)生心理健康教育個案輔導(dǎo)記錄表 輔導(dǎo)

對象 楊 班級 四（2）班 性別 男 年齡 10 輔導(dǎo)時間 2008.5.18 問題

表現(xiàn) 上課不遵守紀律，注意力不集中，經(jīng)常搞一些惹人注意引人發(fā)笑的惡作劇。當老師批評他，同學(xué)反擊他時，毫無不愉快的表現(xiàn)，反而感到高興；下課時，經(jīng)常無緣無故的欺侮同學(xué)，偶爾也有偷竊行為發(fā)生，如翻同學(xué)書包。有時還鼓動一些其它班級中品行較差的學(xué)生在社會上結(jié)幫打架。所有這一切行為其目的都是為了引起別人對他的注意，感覺到他的存在。

原因

分析

對于丁劍所出現(xiàn)的攻擊性行為，我經(jīng)過仔細調(diào)查，發(fā)現(xiàn)原因是多方面的，有主觀因素，也有客觀因素，主要有以下幾條：

1、沒有理想的家庭教育環(huán)境；

2、教師和家長的批評強化了他的攻擊性行為；

3、同學(xué)對他的不友好、不信任造成了他的逆反心理；

4、社會的負面影響。

輔導(dǎo) 對策

及過程

1、改變其家庭教育環(huán)境。首先，我同他的父母和爺爺奶奶進行一次誠懇的談心。通過談話使他們明白，孩子的成長離不開良好的家庭教育。要求他的父母多抽一些時間來關(guān)心他的學(xué)習(xí)和生活。當孩子有錯時，應(yīng)耐心開導(dǎo)，而不應(yīng)用辱罵、歐打的教育方式。爺爺奶奶不能一味地放縱，要跟他多講些他們那時學(xué)習(xí)生活的艱苦環(huán)境，使他從中受到一些啟發(fā)。

2、采取情感導(dǎo)入策略正面轉(zhuǎn)化。每個學(xué)生都有自尊心，都需要愛，尤其是丁劍，平時受到批評、冷落太多，愛的需要得不到滿足，當他犯錯時，如果再進行指責、辱罵，那只能強化他的負面影響。因此，針對丁劍的這種心境，我決心想辦法和他溝通心理。首先用我的熱情來換取他的信任，對待他的困惑我熱心幫助，對待他的憂思我熱心化解，偶爾有點進步，我就在晨間談話上大加表揚。了解了他的這種心理，我就適時地對他指出不文明的行為和語言不能贏得同學(xué)們的好感，應(yīng)該用真心和誠實來獲得同學(xué)們的信任。隨后，我又對他說老師愿成為你的第一個朋友。后來在班級活動中，我盡量給他創(chuàng)造施展才能的機會，幫助他樹立信心和培養(yǎng)他的榮譽感，并經(jīng)常把他的進步告訴他的家庭。

3、多給他以榜樣教育。我采取積極措施，從身邊的榜樣教育他，讓他認識到自已的不足，讓他體驗到榜樣的榮耀，要給他尋找一條做榜樣的途徑，鼓勵他爭做別人的榜樣。

4、和其他任課老師積極配合。改變和他在一起的小伙伴的思想品德行為，為他創(chuàng)造一個健康、理想的活動環(huán)境。

民眾鎮(zhèn)新平小學(xué)小學(xué)學(xué)生心理健康教育個案輔導(dǎo)記錄表 輔導(dǎo)

對象 黃玲 班級 四（3）班 性別 女 年齡 9 輔導(dǎo)時間 2008.6.2 問題

表現(xiàn) 性格耿直,脾氣倔強,有些以自我為中心.雖說是一個女孩子,可她的個性卻一點不像女孩子,頑皮,好動,喜歡接老師的話,而且總在當面或背地給同學(xué)或老師起綽號.她不像有些同學(xué)基礎(chǔ)扎實,但也不像一些同學(xué)對學(xué)習(xí)不感興趣.她想學(xué)卻不勤奮,有目標但缺乏毅力.原因

分析 性格在某種程度上講是天生的,或是由于家庭,社會等因素造成的,在短時間內(nèi)是難以改變的.以自我為中心,是一種狹隘的,不健康的心理表現(xiàn),是部分青少年身上存在的普遍現(xiàn)象,而不是個例.其主要原因是沒有樹立正確的理想,價值取向發(fā)生偏差.不守紀,單純地從她身上看,有兩種情況:不是完全的無理取鬧,可能是在認真聽課的前提下發(fā)生的;起綽號也說明他樂于觀察,思考,能較為準確地抓住人的特征,是個聰明的學(xué)生.對待學(xué)生不能簡單,武斷地下“好與壞”的結(jié)論,某些做法也可能是現(xiàn)代青年學(xué)生不加分析判斷而追求的另類呢.從情況分析,她的所作所為只是愛出風(fēng)頭,賣弄小聰明,迫切想表現(xiàn)自我的一種方式.輔導(dǎo) 對策

及過程(一)熱情談心.通過這種方法了解她的思想變化情況,多鼓勵,少打擊,多表揚,少批評,多關(guān)心,少冷淡.其目的是調(diào)整心理,平和心態(tài),使她能正確地認識和看待自己及周圍的人,事.再次就是找家長談.了解其在家表現(xiàn)及家長對她的要求和期望,告知老師的幫教措施,并希望每隔一段時間,就和家長溝通,有的放矢地通報其在校表現(xiàn),同時告知在家情況,在老師,家長和同學(xué)之間形成一個封閉的幫教鏈.(二)主動幫助.學(xué)生的心理壓力和自我感覺,在很大程度上取決于學(xué)習(xí)成績的好壞,為此我利用業(yè)余時間為她補課,教給她更好的學(xué)習(xí)方法,激發(fā)她學(xué)習(xí)的興趣,增強學(xué)習(xí)的自信心,從而養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣.同時,由于她頭腦靈活,經(jīng)常耍小聰明,學(xué)習(xí)中最大的弱點,就是不塌實,情緒波動較大,于是我對她注意觀察,作好預(yù)防工作.憑借她的聰明和努力,相信在學(xué)習(xí)成績上一定還有很大的發(fā)展空間.(三)誠懇激勵.學(xué)生的成長進步,我認為不在于批評多少,而關(guān)鍵在于激勵多少.針對她的特點,一是在她的聰明勁上做文章.我為她制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃,明確學(xué)習(xí)目標,鼓勵她趕上去,超過去.二是在她愛表現(xiàn)上想辦法.我較多地給她布置工作任務(wù),讓她擔任班干部,為她提供展示自我的空

民眾鎮(zhèn)新平小學(xué)學(xué)生心理咨詢記錄 時間：2002、5、8 地點：

四、3教室

咨詢學(xué)生班級：

四、3

姓名：李麗卿

心理輔導(dǎo)老師：劉玉梅

咨詢的主要問題：我為什么老是考試成績不理想？ 咨詢過程：

生問：為什么我平時都能聽懂，但到了考試，成績就不理想呢？ 師答: 你是不是掌握知識不扎實？ 生答：我大部分都會，應(yīng)該沒問題呀。師問：家長是不是對你有過過激的話語？ 生答：爸爸打過我，而且很兇。

師答：那就是了，不過你不用害怕，那是爸爸恨鐵不成鋼，只要你盡力去做，放下心理負擔，放開手去做，就會有大的改觀。

生答：我試試。

師鼓勵孩子。

民眾鎮(zhèn)新平小學(xué)學(xué)生心理咨詢記錄 時間：2002、10、8 地點：

四、3教室

咨詢學(xué)生班級：

四、3

姓名：孫慧

心理輔導(dǎo)老師：劉玉梅

咨詢的主要問題：我為什么和同學(xué)接觸不好？ 咨詢過程：

問：同學(xué)們?yōu)槭裁磳ξ矣幸庖姡?/p>

答：因為你那些地方做的可能不太好，使同學(xué)們對你有意見。問：那我該怎么辦呢？

答：應(yīng)該學(xué)會謙讓、寬容，不要斤斤計較。問：那同學(xué)們不接受我呢？

師：放心，日久見人心，堅持下去，大膽一試吧！生：老師您要提醒我呀。

師：放心，我會做你堅強的后盾。

民眾鎮(zhèn)新平小學(xué)學(xué)生心理咨詢記錄 時間：2003、5、8 地點：

四、3 咨詢學(xué)生班級：

四、3教室

姓名：石群 心理輔導(dǎo)老師：劉玉梅

咨詢的主要問題:我為什么成績老提不上去? 咨詢過程：

問：我為什么成績老提不上去？

答：因你注意力不集中，學(xué)習(xí)習(xí)慣不好。生：怎樣才能提高注意力？

答：需要你上課認真聽講,不走神,認真回答問題。上課做到心無雜念。試試！

生：那我管不住自己怎么辦？ 師：你愿意么？ 生：當然。

師：那就好，要從心里重視，一旦發(fā)現(xiàn)自己走神，立即提醒自己，也可請同位幫忙提醒你。但是你要有耐心，有毅力。生：我會的。

民眾鎮(zhèn)新平小學(xué)學(xué)生心理咨詢記錄 時間：2003、10、8 地點：

四、2教室

咨詢學(xué)生班級：

四、2

姓名：楊程遠 心理輔導(dǎo)老師：劉玉梅

咨詢的主要問題：爸爸媽媽有時候老不相信我？

咨詢過程：

問：爸爸、媽媽有時候老不相信我？

師: 你平時做事能讓爸爸、媽媽放心么？ 生：有時候吧。

師：爸爸、媽媽喜歡你吧？ 生：當然。

師：那我就明白了：肯定你做得很一般了。是不是離爸爸媽媽的目標太遠？ 生：可我就是不愿意約束自己。

師：長大了當然要有高的標準了，你首先要正視自己，然后再與家長溝通，談你的感受，與家長意見達成一致，不就好辦了？ 生：可我怕他們。

師：那也不能逃避呀，我?guī)湍沅亯|一下，你再與他們談。生：謝謝老師。

民眾鎮(zhèn)新平小學(xué)學(xué)生心理咨詢記錄 時間：2004、5、8 地點：

四、2教室

咨詢學(xué)生班級：

四、2

姓名：梁毅

心理輔導(dǎo)老師：劉玉梅

咨詢的主要問題：我為什么老愿意與同學(xué)爭吵？ 咨詢過程：

問: 我為什么老與同學(xué)們斗氣？ 答: 對別人要寬容。生：可他們老不理解我？

師：要學(xué)會與他人溝通，處理好人際關(guān)系。生：那我怎么辦？

師：平時要為同學(xué)多想一些，多想想別人的好處！這樣就好多了。生：好吧，我盡力吧。師：我會幫你的，試試吧!

民眾鎮(zhèn)新平小學(xué)學(xué)生心理咨詢記錄 時間：2004、10、8 地點：

五、2教室

咨詢學(xué)生班級：

五、2

姓名：孫榮榮 心理輔導(dǎo)老師：劉玉梅

咨詢的主要問題：我為什么老不大方？ 咨詢過程：

生：我為什么老不大方

師：那你平時放不開，心理負擔太重，老怕別人笑話你，對嗎？ 生：是

師：人首先要自信，然后別人才能認可你。生：可我老覺得別人比我強。

師：我不這么認為，你看你做事認真，心地善良，關(guān)心集體，這些很多同學(xué)都比不過你。我認為你是很優(yōu)秀的。生：真的。

師：當然。大膽與大家接觸，你再看是不是大家都喜歡你。生：那我試試看。

師：沒問題，有事盡管說，我會盡力幫你的。

輔導(dǎo)

對象 尹舉 班級 五（3）班 性別 男 年齡 10 輔導(dǎo)時間 2008.3.12 問題

表現(xiàn) 喜歡管閑事，喜歡惹人家，因而大家都不喜歡他。他也經(jīng)常受到眾人的嘲笑，感到自尊心受到損害，就喋喋不休地罵罵同學(xué)，一旦家長批評，他會發(fā)脾氣，罵家長，對家長提出的要求總是討價還價講條件。

一次課間，他又去戲弄比他小的同學(xué)，同學(xué)把這事告訴老師，老師當著全班同學(xué)的面批評了他，他馬上情緒激動，暴跳如雷，大嚷嚷起來，還沖著老師拍桌子，直到老師讓全班同學(xué)評理，他漸漸冷靜下來。事后，老師把這事告訴他家長時，他還要在一旁爭辯。

他經(jīng)常下課大玩特玩，到了上課時間卻要求去小便。老師不同意，劉某就在課堂上大吵大鬧，或是唱歌，吵得大家不能上課。

原因

分析 從小受到長輩們的百般呵護，聽慣了好話，習(xí)慣了別人讓步，不良的家庭教育環(huán)境使他養(yǎng)成了“以我為中心”的心理和惟我獨尊、自由散漫的個性。進入小學(xué)后，因行為習(xí)慣不好，與同學(xué)們不能友好相處而經(jīng)常受到批評指責，產(chǎn)生了逆反心理，并形成了心理障礙。他感情容易沖動，自控能力差，只要有一件不如意的事就會使他忘記場合，忘記對象大鬧一番，以發(fā)泄心中的不滿。另一方面他思維方式偏激，心胸狹隘，敏感多疑，不能正視自己的缺點，總認為是別人和他過不去，對老師、同學(xué)與家長的批評極為反感，老是懷疑人家說他的壞話。

輔導(dǎo) 對策

及過程（1）加強家校聯(lián)系：我經(jīng)常打電話或直接與家長交談，讓家長及時了解劉某在校的表現(xiàn)，共同制定教育策略，并嚴格執(zhí)行。

（2）講究輔導(dǎo)方式：用尊重、平等、商討問題的方式與其溝通。并逐步培養(yǎng)他有話好好說，心平氣和地與他人交流的習(xí)慣。

（3）多表揚鼓勵：全面分析陳某的優(yōu)缺點，及時發(fā)現(xiàn)他的閃光點，多給他一些機會參加集體競賽活動，滿足他的自尊需求。

（4）采取行為分析矯正技術(shù)，幫助夏霖制定階段目標，并督促其實現(xiàn)。如有進步，馬上給予表揚，推動他改正自己的不良行為習(xí)慣。劉某在老師、家長的特別關(guān)懷下有了一點兒進步。上課專心時，情緒特別高漲，能積極舉手發(fā)言，回答問題聲音特別響亮。有時他不守紀律，被老師批評也能虛心接受，表示要改正。與同學(xué)之間的摩擦也減少了。當然，夏霖的許多毛病不是一下子都能改過來的，經(jīng)常還會反復(fù)。需要我們耐心幫助。我相信在老師、家長的密切配合下，隨著年齡的增長，他的心理問題會得到疏解，他的不良行為會得到矯正。

對甫小學(xué)學(xué)生心理健康教育個案輔導(dǎo)記錄表

心理輔導(dǎo)員 ： 劉彩

輔導(dǎo)

對象 母波 班級 五（3）班 性別 男 年齡 11 輔導(dǎo)時間 2008.5.11 問題 表現(xiàn)

該生老有一種難以言狀的苦悶與抑郁,總感到前途渺茫,對一切都不順心,老是想哭,但又哭不出來,即使遇到喜事,也毫無喜悅的心情,過去很有興趣去看電影,聽音樂,但后來就索然無味.長期將自己關(guān)在房子里面,不敢和其他人接觸.對家人的關(guān)心沒有任何反映,尤其害怕她的哥哥,不相信任何人.在學(xué)校不喜歡和和老師和同學(xué)接觸,喜歡獨來獨往.原因

分析(1)家庭因素

這是造成該生內(nèi)向性行為問題的障礙的主要因素.其父親參與賭博,欠下多筆債款,家庭負擔非常重,使他們更缺少時間和心情去照顧孩子;再次,其哥哥一向被認為是家里最有出色的孩子,父母的重心自然移到哥哥的身上,她哥哥也長期借口叫她干這干那,一不順心便毆打她.由此該生感到家庭冷落自己,她增加了自卑的感覺,感到自己是家庭當中的一個沒有用的人.(2)學(xué)校因素

他在學(xué)校中找不到可信任的老師和同學(xué),心中的話無從傾吐,老師不能找到幫助她的根本原因,反而對她的行為感到莫明其妙,對她加以訓(xùn)斥和批評.導(dǎo)致該生畏懼心理和自卑心理發(fā)展到學(xué)校里,這包括對老師的教育方式感到不滿.另外,與同學(xué)間的關(guān)系不良,班里沒有人與她交朋友,這也導(dǎo)致她缺乏溫暖的主要原因, 青少年階段最需要的是同齡人的關(guān)心和幫助,但她正缺乏了這樣的對象.故此,她老有一種難以言狀的苦悶與抑郁,總感到前途渺茫,對一切都不順心,老是想哭,但又哭不出來.(3)社會因素

她父母單位在處理她父母親事件時沒有妥善處理好,對于她父母發(fā)生的事情沒有保密好,讓她知道父親全部經(jīng)過,讓她過早涉及社會和成人的事,在她幼小的心靈深處種下不良的陰影.導(dǎo)致她長期憂郁苦悶會傷害身體,但又苦于無法解脫,并逐漸導(dǎo)致睡眠不好,多惡夢,食欲不振,有時很悲觀,甚至想一死了之,但對人生又有留戀.輔導(dǎo) 對策

及過程

(1)家庭探訪,與家人保持聯(lián)系,更深入地了解家庭背景.結(jié)合家庭的教育,對她進行必要的幫助.(2)隨時觀察她的上課情況,有意及無意地讓她知道她是被關(guān)心和被注意著的.(3)利用同伴的力量,結(jié)交益友,讓她感受學(xué)校的溫暖.(4)鼓勵她應(yīng)該建立對社會,家庭的責任感,多體貼父母及家人,不能把父母對哥哥的關(guān)心看成是對自己的不公平,要讓她知道關(guān)心她的人是很多的.(5)教育她哥哥要疼愛自己的妹妹.(6)建議父母親帶她看專業(yè)的心理醫(yī)生.摸平她留在心理底層的童年陰影.對甫小學(xué)學(xué)生心理健康教育個案輔導(dǎo)記錄表

心理輔導(dǎo)員 ： 馮琴

輔導(dǎo)

對象 李鑫 班級 三（1）班 性別 男 年齡 9 輔導(dǎo)時間 2008.4.15 問題 表現(xiàn)

該生不適應(yīng)學(xué)校規(guī)章制度的約束,紀律較差,在學(xué)校里和老師,同學(xué)都很少溝通,不愿意交流.上課聽講極不專心,有時還會發(fā)出怪叫聲,故意破壞紀律以引起他人的注意.原因 分析

不良的家庭教育使他慢慢養(yǎng)成了自卑,散漫的個性.進入學(xué)校后,又因為學(xué)習(xí)成績,行為習(xí)慣較差,經(jīng)常受到批評,指責,產(chǎn)生了逆反心理,變得性格孤僻,行為偏激,自暴自棄而甘居落后.輔導(dǎo) 對策 及過程

1,加強與家長的聯(lián)系經(jīng)常性與其家長交談,了解孩子最近在校內(nèi)校外的表現(xiàn)情況,并希望家長改變教育的方法,多加引導(dǎo),逐漸使他走上正軌.2,講究輔導(dǎo)的方式 平時我對他多加關(guān)注,發(fā)現(xiàn)他的閃光點:熱愛勞動,與同學(xué)能友好相處等后及時表揚.以平等,商討式的方式與其交流,培養(yǎng)他在校有事常與老師,同學(xué)交流的好習(xí)慣.課堂上,多加鼓勵和啟發(fā),引導(dǎo)他慢慢愿意回答老師的問題,樹立信心后他也不再惡意破壞紀律了.3,幫助制定近期目標 我?guī)椭贫總€階段的近期目標,如有進步,馬上鼓勵,推動他養(yǎng)成愛學(xué)習(xí),守紀律的好習(xí)慣,并不斷改正其不良的行為習(xí)慣.輔導(dǎo)結(jié)果

通過半學(xué)期的耐心幫助,該生現(xiàn)在在學(xué)習(xí)上樹立了自信心,能按時完成每天的學(xué)習(xí)任務(wù),作業(yè)的質(zhì)量也有所提高.他感受到了老師,同學(xué),家長平時對他的關(guān)愛,表示要做個文明,守紀的好學(xué)生.對甫小學(xué)學(xué)生心理健康教育個案輔導(dǎo)記錄表

心理輔導(dǎo)員 ： 何群

輔導(dǎo)

對象 李杰 班級 五（4）班 性別 男 年齡 10 輔導(dǎo)時間 2008.4.22 問題

表現(xiàn) 乖巧,能說會道,對人熱情,肯幫助人,尤其喜歡幫老師干活.但容易激動,脾氣暴躁,貪吃貪玩,不吃半點虧.學(xué)習(xí)怕困難.原因 分析

個人因素:性格放縱,不受約束,性情變化無常為其行為不良的主因.其聰明機靈,善于察言觀色又使之顯得狡猾善辯,不承認,不反省自己的錯誤行為.家庭因素:家長的教育方法不當,缺少家庭溫暖,缺少正確細心的引導(dǎo)和良好的表率作用.學(xué)校因素:對案主未能跟蹤教育,老師之間未能達成共識,采取一致的教育方法.案主對大多學(xué)科已失去興趣.輔導(dǎo) 對策 及過程

1,建立良好的幫教關(guān)系.作為班主任,我經(jīng)常利用上課及課余時間,多與案主接觸溝通.上課時,盡量多提問他,多給他表現(xiàn)和發(fā)言的機會,并對他進行適時的鼓勵和表揚,這樣做,一來讓他感受到老師對他的關(guān)注,二來幫他樹立自信心.下課后,還經(jīng)常與他聊天,利用他喜歡幫老師做事的特點,找一些事給他干.在密切的接觸過程中,我遵循一條原則:在幫教關(guān)系中,無論是認識還是情感,我都是以忠誠,真摯的態(tài)度對待他,樹立個人的完整性和可信賴性.使自己成為受教育者喜歡的人,成為對受教育者有吸引力的人,消除案主的敵意和戒心,理解老師的善意,這是幫教問題學(xué)生最簡單也是最基本的方法.2,系統(tǒng)脫敏訓(xùn)練.通過導(dǎo)入式或自我想象的方式讓案主去想象犯錯誤后的后果,這樣多次的反復(fù)后,自覺地對自己的言行加以控制,降低犯錯率.3,提供學(xué)習(xí)榜樣.提供可模仿的老師,同學(xué)的榜樣示范來增強行為的認知.如把案主跟優(yōu)秀學(xué)生編在一起坐,編在一個學(xué)習(xí)活動小組.4,激勵法.按斯金納的操作條件反射學(xué)說的觀點,學(xué)生的任何行為都可通過一定的強化物來塑造.在輔導(dǎo)中,我用獎小紅花等方法,只要案主能按教師的規(guī)定去做,就能獲得教師的一次特殊獎勵.如在老師那兒借書,實現(xiàn)他的一個愿望,獎給學(xué)習(xí)用具,紀念品,或帶他去參加某一項活動,社會實踐等.一次偶然的機會,我曾將案主帶回家中,從此以后,我發(fā)現(xiàn)案主特別喜歡來我家,于是,我就把來我家作為一種獎勵,與他約法三章,只要他做得好,我就把他帶回家中,既可以輔導(dǎo)他功課,又可以加強溝通,一舉兩得!

對甫小學(xué)學(xué)生心理健康教育個案輔導(dǎo)記錄表

心理輔導(dǎo)員 ： 羅珍

輔導(dǎo)

對象 黃玲 班級 四（3）班 性別 女 年齡 9 輔導(dǎo)時間 2008.6.2 問題

表現(xiàn) 性格耿直,脾氣倔強,有些以自我為中心.雖說是一個女孩子,可她的個性卻一點不像女孩子,頑皮,好動,喜歡接老師的話,而且總在當面或背地給同學(xué)或老師起綽號.她不像有些同學(xué)基礎(chǔ)扎實,但也不像一些同學(xué)對學(xué)習(xí)不感興趣.她想學(xué)卻不勤奮,有目標但缺乏毅力.原因

分析 性格在某種程度上講是天生的,或是由于家庭,社會等因素造成的,在短時間內(nèi)是難以改變的.以自我為中心,是一種狹隘的,不健康的心理表現(xiàn),是部分青少年身上存在的普遍現(xiàn)象,而不是個例.其主要原因是沒有樹立正確的理想,價值取向發(fā)生偏差.不守紀,單純地從她身上看,有兩種情況:不是完全的無理取鬧,可能是在認真聽課的前提下發(fā)生的;起綽號也說明他樂于觀察,思考,能較為準確地抓住人的特征,是個聰明的學(xué)生.對待學(xué)生不能簡單,武斷地下“好與壞”的結(jié)論,某些做法也可能是現(xiàn)代青年學(xué)生不加分析判斷而追求的另類呢.從情況分析,她的所作所為只是愛出風(fēng)頭,賣弄小聰明,迫切想表現(xiàn)自我的一種方式.輔導(dǎo) 對策

及過程(一)熱情談心.通過這種方法了解她的思想變化情況,多鼓勵,少打擊,多表揚,少批評,多關(guān)心,少冷淡.其目的是調(diào)整心理,平和心態(tài),使她能正確地認識和看待自己及周圍的人,事.首先,我找了幾個平時和她接觸比較多,比較好的幾位同學(xué),進一步了解她在學(xué)校,在同學(xué)中間的情況,并鼓勵同學(xué)要積極,熱情,誠懇地接近她,幫助她.其次,與本人談,通過面對面地坐下談,了解她的全面情況和心理承受能力.我告訴她老師對她的期望是很高的,在老師心目中她占有非常重要的地位.在談心過程中,我一直肯定她的優(yōu)點,鼓勵她充分發(fā)揮自己的聰明才智,同時誠懇地指出她的不足,要求她必須改掉給同學(xué),老師取綽號的壞毛病,上課專心,塌實學(xué)習(xí),給予明確的努力方向,希望在潛移默化之中實施教育,引導(dǎo).再次就是找家長談.了解其在家表現(xiàn)及家長對她的要求和期望,告知老師的幫教措施,并希望每隔一段時間,就和家長溝通,有的放矢地通報其在校表現(xiàn),同時告知在家情況,在老師,家長和同學(xué)之間形成一個封閉的幫教鏈.(二)主動幫助.學(xué)生的心理壓力和自我感覺,在很大程度上取決于學(xué)習(xí)成績的好壞,為此我利用業(yè)余時間為她補課,教給她更好的學(xué)習(xí)方法,激發(fā)她學(xué)習(xí)的興趣,增強學(xué)習(xí)的自信心,從而養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣.同時,由于她頭腦靈活,經(jīng)常耍小聰明,學(xué)習(xí)中最大的弱點,就是不塌實,情緒波動較大,于是我對她注意觀察,作好預(yù)防工作.憑借她的聰明和努力,相信在學(xué)習(xí)成績上一定還有很大的發(fā)展空間.(三)誠懇激勵.學(xué)生的成長進步,我認為不在于批評多少,而關(guān)鍵在于激勵多少.針對她的特點,一是在她的聰明勁上做文章.我為她制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃,明確學(xué)習(xí)目標,鼓勵她趕上去,超過去.二是在她愛表現(xiàn)上想辦法.我較多地給她布置工作任務(wù),讓她擔任班干部,為她提供展示自我的空間。

對甫小學(xué)學(xué)生心理健康教育個案輔導(dǎo)記錄表

心理輔導(dǎo)員 ： 梁芹

輔導(dǎo)

對象 楊 班級 四（2）班 性別 男 年齡 10 輔導(dǎo)時間 2008.5.18 問題

表現(xiàn) 上課不遵守紀律，注意力不集中，經(jīng)常搞一些惹人注意引人發(fā)笑的惡作劇。當老師批評他，同學(xué)反擊他時，毫無不愉快的表現(xiàn)，反而感到高興；下課時，經(jīng)常無緣無故的欺侮同學(xué)，偶爾也有偷竊行為發(fā)生，如翻同學(xué)書包。有時還鼓動一些其它班級中品行較差的學(xué)生在社會上結(jié)幫打架。所有這一切行為其目的都是為了引起別人對他的注意，感覺到他的存在。

原因 分析

對于丁劍所出現(xiàn)的攻擊性行為，我經(jīng)過仔細調(diào)查，發(fā)現(xiàn)原因是多方面的，有主觀因素，也有客觀因素，主要有以下幾條：

1、沒有理想的家庭教育環(huán)境；

2、教師和家長的批評強化了他的攻擊性行為；

3、同學(xué)對他的不友好、不信任造成了他的逆反心理；

4、社會的負面影響。

輔導(dǎo) 對策

及過程

1、改變其家庭教育環(huán)境。首先，我同他的父母和爺爺奶奶進行一次誠懇的談心。通過談話使他們明白，孩子的成長離不開良好的家庭教育。要求他的父母多抽一些時間來關(guān)心他的學(xué)習(xí)和生活。當孩子有錯時，應(yīng)耐心開導(dǎo)，而不應(yīng)用辱罵、歐打的教育方式。爺爺奶奶不能一味地放縱，要跟他多講些他們那時學(xué)習(xí)生活的艱苦環(huán)境，使他從中受到一些啟發(fā)。

2、采取情感導(dǎo)入策略正面轉(zhuǎn)化。每個學(xué)生都有自尊心，都需要愛，尤其是丁劍，平時受到批評、冷落太多，愛的需要得不到滿足，當他犯錯時，如果再進行指責、辱罵，那只能強化他的負面影響。因此，針對丁劍的這種心境，我決心想辦法和他溝通心理。首先用我的熱情來換取他的信任，對待他的困惑我熱心幫助，對待他的憂思我熱心化解，偶爾有點進步，我就在晨間談話上大加表揚。了解了他的這種心理，我就適時地對他指出不文明的行為和語言不能贏得同學(xué)們的好感，應(yīng)該用真心和誠實來獲得同學(xué)們的信任。隨后，我又對他說老師愿成為你的第一個朋友。后來在班級活動中，我盡量給他創(chuàng)造施展才能的機會，幫助他樹立信心和培養(yǎng)他的榮譽感，并經(jīng)常把他的進步告訴他的家庭。

3、多給他以榜樣教育。我采取積極措施，從身邊的榜樣教育他，讓他認識到自已的不足，讓他體驗到榜樣的榮耀，要給他尋找一條做榜樣的途徑，鼓勵他爭做別人的榜樣。

4、和其他任課老師積極配合。改變和他在一起的小伙伴的思想品德行為，為他創(chuàng)造一個健康、理想的活動環(huán)境。

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鄔意韜，是一個非常聰明的小男孩，有很強的記憶力，學(xué)知識很快。他從小跟姥姥在一起生活，老人對孩子照顧地無微不至，從不放手讓孩子自己去玩，對孩子百依百順，老人沒有文化。孩子父母雖然都是機關(guān)工作人員，但對孩子的教育卻顧及甚少，對孩子缺乏必要的指導(dǎo)，多方面的因素導(dǎo)致了孩子在心理方面存有明顯的障礙。

1、心理脆弱。

在幼兒園，小朋友不小心碰了他，就放聲大哭；小朋友跟他開玩笑，說姥姥不來接他，他也哭。

2、自理能力差。

老師讓小朋友學(xué)著疊被子，他不會疊，也哭；讓他學(xué)著做值日，他說不會，讓他跟小朋友學(xué)，他也哭。

3、不會和小朋友交往。

在幼兒園，和小朋友交往很少，不愛跟大家說話，自己坐一邊，不肯參加班里的活動；大家玩玩具，他想玩，卻不敢跟大家在一起。

1、遺傳因素。

據(jù)的鄔意韜姥姥講，鄔意韜的媽媽小時侯也是這樣膽小，很怕羞，長大后就改掉了原來的毛病。

2、后天的教育環(huán)境。

老人對孩子照顧太多，生活技能方面缺乏必要的鍛煉，導(dǎo)致他自理能力差；再加上周圍同齡小伙伴少，很少和孩子在一起，使他不知道如何跟大家相處，遇到事情總想著讓姥姥幫忙，姥姥不在身邊，他便不知道如何是好，只能用哭來發(fā)泄心中的不愉快。

1、做好家長工作，請家長在家多給孩子鍛煉的機會，給他自由支配的時間，讓他自己能做的事自己做，鍛煉孩子基本的生活技能，讓孩子多和同齡人在一起，學(xué)習(xí)必要的交往技能。

2、為孩子營造寬松和諧的生活氛圍，給予必要的心理支持。

由于鄔意韜心理比較脆弱，我在班中提議小朋友們不要嚇唬他，應(yīng)該多幫助他。孩子們都非常有愛心，經(jīng)老師一提醒，和鄔意韜開玩笑的少了，和他爭玩具的幾乎沒有了。

3、發(fā)揚其長處，樹立其自信。

根據(jù)鄔意韜記憶力非常好的條件，平時在組織教育活動時，我們經(jīng)常給他提供展示自己的機會，讓他復(fù)述故事，請他朗誦兒歌，慢慢地他主動回答問題的積極性提高了。

4、教師給予個別指導(dǎo)。

由于鄔意韜生活技能比較差，在平時老師經(jīng)常給予個別指導(dǎo)：教他如何疊被子，如何做值日，如何整理自己的物品。

兩個月以后，鄔意韜有了明顯的進步。

1、他已不需要別人的幫助，能自己疊被子，能心情愉快的做值日，自理能力有了較明顯的提高。

2、他開始和小朋友交往，并學(xué)會了一定的交往技能。偶爾與小朋友發(fā)生爭執(zhí)，他也學(xué)會了克制，不再掉眼淚，初步學(xué)會了與人合作。

3、能比較主動的參與到班級的各項活動中來，做事不再縮手縮腳，自信心有了明顯提高。

看到孩子進步這么大，鄔意韜的奶奶無比感激，我們也倍感欣慰，沒有什么比孩子的進步更值得我們驕傲的了。從中我更堅信了這一點：沒有教不好的孩子，沒有不會教的老師。只要你用心了，所有的問題都將會迎刃而解。

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觀察時間：9月

觀察方式：隨機觀察

觀察過程：

“請小朋友把玩具收好?！痹捯宦湟簦瑮钚蹌P就很快把自我的積木推倒在地上，還把旁邊小朋友的積木都推到，然后拼命的往筐里扔積木一邊扔一邊緊緊地抓住筐，看見小朋友過來，楊雄凱還沒等到積木全部收好就搬著筐往一邊走，想送進柜子。而小朋友也搬著筐，誰也不愿放手。

教育措施：

1、教師要和楊雄凱多交流，告訴哪些事情是應(yīng)當做的而哪些事情是不應(yīng)當做的，如：收積木時應(yīng)當收自我的，將積木輕輕的一塊一塊放進筐里，不允許嘩啦啦把自我和別人的積木全推倒，而使地上到處都是積木。送玩具也是幾個小朋友輪流的，學(xué)會商量，不要每次都搶著送，而使得一個也送不成，浪費了時間。

2、提議家長在家時多給楊雄凱做一些安靜的活動。

5個案分析：他不哭了觀察對象：小班潘郅陽

觀察記錄：4月2日早晨，我正忙著接待來園的孩子，潘郅陽來了。他哭著對爺爺說：“爺爺，吃中飯來啊！”爺爺說：“好的，爺爺來?！蔽依氖郑念^，對他說：“潘郅陽，你這幾天沒來幼兒園，教師可想你了。你看，小朋友都在叫你呢！”他看了看，情緒慢慢穩(wěn)定了，在我的引導(dǎo)下參加到活動區(qū)了。分析情景：潘郅陽從小由爺爺奶奶帶大，爺爺奶奶十分他，孩子有什么要求都會滿足他，而在幼兒園里，他在與同伴、教師的共同生活中，有時會與同伴發(fā)生矛盾，有時午睡睡不著被教師提醒不要動來動去······幼兒園的生活讓他不能象在家里那樣呼風(fēng)喚雨，情感和需要得不到充分地滿足。所以，他來園的情緒就比較不穩(wěn)定。

采取措施：1、得家長配合，不能一味地滿足孩子的無理要求，做到嚴愛結(jié)合。2、堅持每一天讓孩子來園，把孩子送到教師手里后，立刻離開。3、創(chuàng)設(shè)安全、愉快的氛圍，引導(dǎo)同伴們和他做好朋友。