智慧醫(yī)保推進(jìn)方案范文 智慧醫(yī)保建設(shè)方案(六篇)

為確保事情或工作順利開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助。

如何寫智慧醫(yī)保推進(jìn)方案范文一

以黨的十八大和系列全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹全國第二次教育信息化電視電話會議和全省教育信息化推進(jìn)會議精神，按照市政府《關(guān)于加快推進(jìn)我市中小學(xué)教育信息化工作的實施意見》，以建設(shè)為基礎(chǔ)、應(yīng)用為支柱，以促進(jìn)教育改革和質(zhì)量提高為核心，以建設(shè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智慧化校園環(huán)境為目標(biāo)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享，轉(zhuǎn)變教育觀念和課堂教學(xué)模式，全面提升我市教育現(xiàn)代化水平。

提升“三通兩平臺”的建設(shè)、管理、應(yīng)用水平，加快建設(shè)涵蓋各級各類學(xué)校的智慧教育公共服務(wù)體系。到2018年，全市全面建設(shè)60所中小學(xué)?！爸腔坌@”，到2020年，全市完成200所中小學(xué)校“智慧校園”建設(shè)。全市基本建成以移動終端、智慧教學(xué)、智慧教育云等為主要標(biāo)志的智慧校園環(huán)境，實現(xiàn)以自主學(xué)習(xí)、個性化學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)為主要特征的智慧教學(xué)和基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算的智慧管理，培養(yǎng)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”和智能化信息生態(tài)環(huán)境，具有較高品質(zhì)和較強(qiáng)實踐創(chuàng)新能力的現(xiàn)代化人才。

1.完善校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建技術(shù)先進(jìn)、擴(kuò)展性強(qiáng)、安全可靠、高速暢通、覆蓋全校的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。逐步推進(jìn)1000m光纖進(jìn)校、100m光纖到班，無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。寬帶網(wǎng)絡(luò)能夠滿足廣大師生個性化智慧化的教學(xué)、研究和專業(yè)發(fā)展需求。

2.搭建智慧教育管理平臺，為廣大中小學(xué)開展智慧教育和智慧管理提供性能良好、服務(wù)便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺。建立師生電子身份及統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)，實現(xiàn)對學(xué)校師生、教育教學(xué)、評價、科研、資產(chǎn)等的智慧化管理。結(jié)合智慧城市建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)教育城域網(wǎng)建設(shè)，實現(xiàn)市、縣、校之間網(wǎng)絡(luò)高速互聯(lián)互通。

3.整合和建設(shè)優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教學(xué)資源，全面使用或?qū)訃?、省、市、縣提供的優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源，通過多種方式將各類優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源推送到班。采取自建、共建、引進(jìn)、購買等形式，逐步建成具有區(qū)域特色、校本特色的系列優(yōu)質(zhì)教育資源。

4.探索智慧教學(xué)新模式，結(jié)合全市高效課堂建設(shè)和“三化進(jìn)校園”活動深入開展網(wǎng)絡(luò)化、智能化信息環(huán)境下的新型教學(xué)模式試點，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合。建立智慧課堂示范點，開展在線課堂、錄播、翻轉(zhuǎn)課堂、移動app教學(xué)等新型教學(xué)模式和新型載體的課堂試點示范應(yīng)用。依托教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，引導(dǎo)和推動學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通。

1.各縣(市、區(qū))教育局要選擇前期已參加市級數(shù)字校園建設(shè)試點建設(shè)的學(xué)校，率先開展“智慧校園”創(chuàng)建工作，市教育局將根據(jù)各地創(chuàng)建設(shè)工作進(jìn)度，通過組織流動現(xiàn)場會、座談會、考察學(xué)習(xí)等形式，提升試點校創(chuàng)建工作的示范性與引領(lǐng)性，形成樣板，為其它學(xué)校提供借鑒和參考。

2.各縣(市、區(qū))教育局要結(jié)合本方案，制訂本地的智慧校園”創(chuàng)建實施方案。方案要立足實際、著眼未來，根據(jù)不同地域和層次類型學(xué)校，制定年度創(chuàng)建計劃和“時間表”，落實具體措施，推動智慧校園建設(shè)。同時加強(qiáng)指導(dǎo)，充分調(diào)動轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校參與“智慧校園”創(chuàng)建的主動性和積極性，打造亮點和特色。

3.各縣(市、區(qū))教育局要經(jīng)常性的開展“智慧校園”督促指導(dǎo)，根據(jù)創(chuàng)建工作安排對學(xué)校進(jìn)行年度考評。市教育局也將各縣(市、區(qū))“智慧校園”創(chuàng)建情況納入年度督導(dǎo)考評內(nèi)容，對進(jìn)度緩慢效果不佳的，將對縣(市、區(qū))教育局長進(jìn)行約談，查找原因，認(rèn)真整改。

4.各縣(市、區(qū))教育局和各學(xué)校要通過上爭外引，自己擠和爭取社會贊助等多種方式，多渠道籌措“智慧校園”創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)，為創(chuàng)建工作提供資金保障。要結(jié)合上級資金項目搞好“智慧校園”創(chuàng)建工作，特別是目前正在實施的薄弱學(xué)校改造和信息化專項建設(shè)以及縣(市、區(qū))信息化經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌等項目，經(jīng)費(fèi)投入在注重補(bǔ)長硬件短板的同時，要更加注重軟件平臺的建設(shè)和應(yīng)用，更加注重教師能力素養(yǎng)的培訓(xùn)和提升，更加注重“智慧校園”軟實力的建設(shè)。

1.提高認(rèn)識?！爸腔坌@”創(chuàng)建活動是落實上級教育信息化發(fā)展大局，策應(yīng)全市“智慧城市”建設(shè)，提升全市教育品質(zhì)，樹立教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下良好形象的重要舉措。各縣(市、區(qū))教育局、直屬學(xué)校務(wù)必要高度重視，將“智慧校園”的創(chuàng)建作為今后一段時期內(nèi)的中心工作來抓。

2.精心組織。市教育局成立由局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)科室和單位負(fù)責(zé)人為成員的“智慧校園”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)和推進(jìn)實施。各縣(市、區(qū))教育局和各直屬學(xué)校要按照全市的統(tǒng)一部署，成立一把手任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的工作機(jī)構(gòu)。要指定專門的科室，安排專門的人員負(fù)責(zé)日常具體工作。

3.加強(qiáng)管理。在“智慧校園”創(chuàng)建中要注重加強(qiáng)管理，一是完善各項管理制度，發(fā)揮制度的規(guī)范和引領(lǐng)作用，以制度保障學(xué)校規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)和有效引領(lǐng)教師的專業(yè)發(fā)展。二是注重學(xué)生的養(yǎng)成教育，重點培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的的各種優(yōu)良品質(zhì)。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流，有計劃地組織工作意愿較強(qiáng)、工作成效較好的學(xué)校赴先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)考察。四是注重“智慧校園”安全管理，定期做好相關(guān)設(shè)備的升級維護(hù)、病毒防范及重要數(shù)據(jù)的備份，確保各類設(shè)備和軟件平臺安全、穩(wěn)定運(yùn)行。切實以“智慧校園”的創(chuàng)建促進(jìn)學(xué)校建設(shè)和管理上水平、上臺階，真正實現(xiàn)為學(xué)生服務(wù)、為提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)的目標(biāo)，整體提升各級各類學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量和品位。

如何寫智慧醫(yī)保推進(jìn)方案范文二

孟子說過：“魚與熊掌不可兼得”。我深以為然。

人們總是因為生活上一些雞毛蒜皮的小事而鬧得不可開交，向自己的好友抱怨生活中的不公平。但我們冷靜下來后，可曾想過如果我們不去爭執(zhí)，會不會更熱愛生活？兩千多年前的人們告訴我們一個道理，叫“不爭”?！安粻帯?，也是一種選擇。

人們不能只追求眼前的名利，而要關(guān)注自身的修養(yǎng)。富貴繁華只是過往煙云，高貴的精神卻能閃爍永恒。詩仙李白曾在朝做官，卻看不慣官官相護(hù)、爾虞我詐的現(xiàn)狀，遂隱身山林，遍游名山大川，寫出千古名句：“安能摧眉折腰事權(quán)貴，是我不得開心顏！”這是一種選擇的快樂。

司馬遷的《史記》被文豪魯迅贊為“千古之絕唱，無韻之離騷”，可誰曾想過，他曾經(jīng)是多么痛苦。他因上書直言而慘遭宮刑，這在普通人眼里是奇恥大辱，可父親的遺愿讓他生的希望壓過一切恥辱和傷痛，在大家充滿歧視的眼光中頑強(qiáng)地活了下去，終成一家之言，洋洋灑灑數(shù)十萬字，為后人考證留下珍貴的財富。這是一種選擇的境界。

無數(shù)夏明瀚式的革命先烈，面對敵人的威逼利誘而堅貞不屈，高唱“砍頭不要緊，只要主義真。殺了夏明瀚，還有后來人”英勇就義。這是一種選擇的信念。

戰(zhàn)斗英雄董存瑞、黃繼光，為了保護(hù)更多戰(zhàn)友，為了奪取戰(zhàn)斗的勝利，他們毫不猶豫地舍身炸碉堡、堵槍眼。這是一種選擇的忠誠。

在救災(zāi)搶險和見義勇為中，許多勇士為了保護(hù)人民群眾的生命安全，“明知山有虎，偏向虎山行”。這是一種選擇的膽識。

選擇并不意味著放棄，它只是“獲得”的另一種詮釋。我們在選擇時放棄了，也是為了選擇更重要的東西。在奮斗和絕望之間，在正義和邪惡之間，在道德和金錢之間，我們無疑要選擇前者，它才是我們生命中最重要的東西。我們可以這樣說：這種放棄中的選擇，才是真正的大智慧。

如何寫智慧醫(yī)保推進(jìn)方案范文三

為全面提升黨建工作科學(xué)化、信息化、智能化水平，在信息時代更好地推動黨的建設(shè)和黨的事業(yè)聯(lián)動發(fā)展、互促共進(jìn)，夯實黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，提高黨的執(zhí)政能力，結(jié)合機(jī)關(guān)黨建工作實際，制定本方案。

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，圍繞治理體系和治理能力現(xiàn)代化，廣泛運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)黨建工作信息化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化，同時將黨建工作融入行業(yè)中心工作，充分發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用、基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為推動轉(zhuǎn)型發(fā)展提供堅強(qiáng)的組織保障。

智慧黨建工作總體要求以突出黨性教育、增強(qiáng)“四個意識”、提高黨員綜合素質(zhì)為目標(biāo)，通過充分整合資源，不斷完善功能，構(gòu)建一個內(nèi)容豐富、覆蓋面廣、實用管用的黨員教育管理服務(wù)新平臺。通過智慧黨建，樹立“黨建+”思維，變黨組織對黨員干部群眾的單向管理為雙向互動，注重各方參與、用戶體驗、

以人文本、資源共享、實時感知、隨時服務(wù)，使黨建工作與其他工作深度融合、互相促進(jìn)。

今年我局將智慧黨建作為一項重點工作進(jìn)行推進(jìn)，以機(jī)關(guān)黨建制度建設(shè)年為依托，努力提升機(jī)關(guān)黨組織規(guī)范化水平。按照市委組織部要求，建立完善智慧黨建“五個一”即一個專用調(diào)度室、一個視頻會議室、一名講解員、一個以智慧黨建為主要內(nèi)容的ppt、一個有關(guān)智慧黨建的故事。

（一）堅持服務(wù)大局、以用為本。

黨建工作要圍繞中心、服務(wù)大局。智慧黨建要堅持需求導(dǎo)向，注重實際應(yīng)用，充分考慮黨組織、黨員、干部、群眾等具體需求，突出方便性、實用性、開放性、針對性。要用現(xiàn)代手段彌補(bǔ)傳統(tǒng)手段的不足結(jié)合工作實際，分步推進(jìn)。開發(fā)一個功能就應(yīng)用一個功能，邊開發(fā)邊建設(shè)邊應(yīng)用，在實踐中不斷完善。

（二）堅持創(chuàng)新推動，求實求效。

著眼于滿足黨員實際需求，大力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，不斷提高智慧黨建信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率和教育服務(wù)水平，使廣大黨員切實感受到智慧黨建信息網(wǎng)絡(luò)帶來的便捷和實惠。

（三）堅持規(guī)范管理，安全可靠。

強(qiáng)化安全意識，堅持智慧黨建工作與信息安全保障同步規(guī)劃、同步保障，切實加強(qiáng)信息安全建設(shè)，完善運(yùn)行機(jī)制，落實

管理責(zé)任，確保規(guī)范管理，安全可靠。

（一）本著共享資源避免重復(fù)開發(fā)應(yīng)用的原則，在市委組織部“智慧黨建平臺”和市直機(jī)關(guān)工委“黨的基層組織管理應(yīng)用平臺”基礎(chǔ)上，按照“一支部一終端、一黨員一賬號”的目標(biāo)要求，根據(jù)黨支部的職能劃分，黨支部書記、黨務(wù)干部、黨員的職責(zé)劃分，向各黨支部和黨員開放注冊登錄權(quán)限。

（二）成立數(shù)字化融合智慧黨建平臺領(lǐng)導(dǎo)小組，配備專職講解員，要求各支部進(jìn)一步完善暢通視頻會議系統(tǒng)，與機(jī)關(guān)實現(xiàn)互聯(lián)互通、視頻直播。使得“三會一課”、專項學(xué)習(xí)等內(nèi)容實現(xiàn)網(wǎng)上全程留痕，對重點工作進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)度和“點對點”安排，對基層支部“三會一課”、民主議事、干部值班等制度落實情況進(jìn)行全程在線監(jiān)督。同時，將相關(guān)課件資源通過視頻會議系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)電視等進(jìn)行直播和錄播，實現(xiàn)全局各二級單位在線黨課培訓(xùn)、在線視頻會議和在線點播課件全覆蓋。各二級單位黨支部配備專職黨務(wù)工作者和一名智慧黨建平臺專職錄入人員，上下聯(lián)動探索黨的組織生活形式創(chuàng)新，發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，推進(jìn)黨建傳播渠道的路徑創(chuàng)新，積極打造“云端上”、“指尖上”機(jī)關(guān)黨建新模式。

（三）在市委組織部智慧黨建平臺基礎(chǔ)上，積極探索適用于行業(yè)黨建工作的模塊設(shè)計，利用數(shù)字化綜合平臺，請專業(yè)設(shè)計團(tuán)隊設(shè)計開發(fā)行業(yè)的“數(shù)字化融合智慧黨建”大數(shù)據(jù)平臺，

附帶開發(fā)黨建手機(jī)app，實現(xiàn)黨建、業(yè)務(wù)一體化融合應(yīng)用。

（四）完善調(diào)度中心，著力打造充分展示我局風(fēng)采的智慧黨建平臺，利用已經(jīng)建成的“先鋒”展廳，將智慧黨建推進(jìn)成果實時展現(xiàn)出來，把工作亮出來。制作智慧黨建工作及發(fā)展前景的ppt,并就相關(guān)內(nèi)容形成一個黨建故事。

（五）在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，對“先鋒”黨建網(wǎng)進(jìn)一步升級改造，建成一網(wǎng)集成、多個功能模塊支撐的“先鋒”智慧黨建網(wǎng)。完善功能模塊，將“6個服務(wù)子系統(tǒng)”集成鏈接入智慧黨建網(wǎng)。

（六）各黨支部充分利用智慧黨建一個支部一個網(wǎng)絡(luò)陣地，將組織生活和工作安排進(jìn)行線上發(fā)布。黨員可在線發(fā)表學(xué)習(xí)體會、上傳思想?yún)R報、討論支部工作、開展批評與自我批評。管理模塊主要實現(xiàn)機(jī)關(guān)黨委、支部、黨小組、黨員的日常管理，組織生活、“三會一課”等活動的在線管理，針對黨員群眾工作、志愿服務(wù)、黨務(wù)公開等的在線管理；

教育模塊主要實現(xiàn)黨員在線學(xué)習(xí)、在線考試、學(xué)習(xí)積分排名、學(xué)習(xí)內(nèi)容推送等功能；

服務(wù)模塊主要實現(xiàn)在線完成入黨流程、在線繳納黨費(fèi)、在線完成組織關(guān)系接轉(zhuǎn)等功能。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

智慧黨建是一項系統(tǒng)工程，涉及方方面面。各基層黨支部和廣大黨員干部要深刻認(rèn)識建設(shè)智慧黨建的重要性和緊迫性，切實增強(qiáng)思想自覺和行動自覺。要成立建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，機(jī)關(guān)黨委、各支部、信息中心等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人作為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、全力推進(jìn)。

（二）加強(qiáng)責(zé)任落實。

各基層黨支部始終要把抓好智慧黨建作為重要工作，堅持智慧黨建工作和中心工作一起謀劃、一起部署、一起考核。推動落實好“一崗雙責(zé)”，建立健全黨組織書記具體抓落實的智慧黨建工作責(zé)任制，形成一級抓一級，層層抓落實的局面。

（三）加強(qiáng)隊伍培養(yǎng)。

系統(tǒng)、平臺、視頻會議室建成后，交由信息中心統(tǒng)一進(jìn)行管理維護(hù)。機(jī)關(guān)黨委要抽調(diào)各支部黨務(wù)工作人員就智慧黨建操作進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。將平臺管理員、全局黨務(wù)工作者、普通黨員培訓(xùn)成會用善用智慧黨建功能軟件的“智慧黨建管理員、組織員、指導(dǎo)員”，建立我局智慧黨建工作隊伍。

（四）加強(qiáng)黨支部建設(shè)運(yùn)用。

按照市委組織部要求，各黨支部要打造視頻會議室，與市局、市委組織部視頻系統(tǒng)連接起來，各黨支部“三會一課”等專項學(xué)習(xí)要利用視頻會議系統(tǒng)進(jìn)行開展，把各項黨建工作抓實抓細(xì)，真正落到實處。各黨支部要充分利用智慧黨建綜合平臺，配備一名專職網(wǎng)格員，對其所屬的支部賬號進(jìn)行全方位完善，把黨支部開展的各項活動通過支部賬號亮出來。

如何寫智慧醫(yī)保推進(jìn)方案范文四

20__年2月27日，我校組織教師認(rèn)真聆聽了太谷縣教研室主任張四寶的題為“做智慧型教師，創(chuàng)建高效課堂”的專題報告。張主任深入淺出的講解是我感受頗深.以下是我聽講座后我的心得：

其一，聽完講座我認(rèn)為 我現(xiàn)在教學(xué)中存在的問題：

1.滿堂灌的教學(xué)方法還在用運(yùn)。正如張四保主任所說的，滿堂灌其實是干擾優(yōu)等生，制造了差等生。

2 .作業(yè)不精，題量大，作業(yè)形式枯燥。

3.在平時的學(xué)習(xí)中，學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過重，興趣降低，教師呢?每天很辛苦，講課，批改，起早摸黑，但學(xué)生學(xué)習(xí)效果還不理想，甚至每天都在與學(xué)生慪氣，學(xué)生樂趣逐漸降低。

其二，太谷縣的教學(xué)模式給了我很大的啟示

本次講座，給我感觸最深的就是太谷的24字教學(xué)模式——“閱讀感悟，自學(xué)檢測，合作交流，展示點評，分層訓(xùn)練，拓展延伸”

張四保主任他創(chuàng)意的教學(xué)模式在實施的過程中能真正體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人，讓每類學(xué)生都有事可做。與“滿堂灌”的教學(xué)方法相比，確確實實能讓差生不差，尖子生更尖。

張主任的課改講座，讓我還明確了一個觀點：知識是學(xué)會的，不是教會的，是練出來的，不是聽出來的。

所以，在今后 我會不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，不斷改進(jìn)自己的教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生興趣，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，讓他們在我的課堂上稱帝。

上周，我有幸聆聽了山西省太谷縣教研室主任《做智慧型教師—創(chuàng)建高效課堂》的專題講座。

他從四個方面進(jìn)行了闡述：

一、從學(xué)生入手，變講堂為學(xué)堂。

1、從管理入手分好學(xué)習(xí)小組。

2、采取捆綁式評價。

3、對學(xué)生做好理論上的培訓(xùn)。

4、對學(xué)生的小組學(xué)習(xí)要進(jìn)行方法上的指導(dǎo)。

二、從教師入手，變教案為學(xué)案。

洋思教學(xué)模式：先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練。

三、四種課型怎么上：

新學(xué)課：采用導(dǎo)學(xué)新方案。

練習(xí)課：在黃金時間做黃金題。

試卷講評課：兩種方式：第一種教師閱卷、第二種學(xué)生閱卷。

復(fù)習(xí)課：以練代講。

四、教師應(yīng)明確的理念。

1、知識是學(xué)會的，不是講會的;能力是練出來的，不是聽出來的。

2、時間加汗水型教師，已不適應(yīng)時代的發(fā)展。

3、教師應(yīng)進(jìn)入做事業(yè)狀態(tài)，而不應(yīng)是做事情狀態(tài)。

4、理解多與少的關(guān)系：教師課上講得越多，學(xué)生學(xué)的東西越少;教師備課的時間越多，課下輔導(dǎo)、批改用的時間越少;教師選得題越精，學(xué)生得到的思路、方法越多。

張主任的講座非常精彩，既有理論的支撐，又有實踐的案例，生動的講述贏得陣陣掌聲，讓我受益匪淺。

從張主任講述的一個個成功的案例中，我清晰地認(rèn)識到，我們的課堂改革，必須改變教與學(xué)的關(guān)系，讓教師成為導(dǎo)師，教室成為學(xué)室，灌輸變?yōu)樘骄浚寣W(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人，為他們打造開放、自主、安全的課堂，讓學(xué)生的主動發(fā)展成為現(xiàn)實。把課講得簡單一些，它不是一蹴而就的。它要求教師下功夫備課，只有吃透了教材，吃透了學(xué)生，才能突出重點，摒棄繁瑣，最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)造力，從而上出簡簡單單的好課?！昂唵巍笔且环N大智慧，它需要教師具有豐富的學(xué)識，善于思考的大腦，更重要的是對課程的準(zhǔn)確把握和對文本的認(rèn)真鉆研??只有這樣，才能使教學(xué)目標(biāo)更“簡單”，讓教學(xué)內(nèi)容更“簡單”，讓教學(xué)方法更“簡單”。而這些“簡單”讓學(xué)生考試時也感覺“簡單”。

這個月，讀了莫源秋老師的《做幼兒喜愛的魅力教師》，感觸很深。《做幼兒喜愛的魅力教師》一書，闡明了愛是雙向的：幼兒的成長需要教師的愛，教師的專業(yè)發(fā)展也同樣需要幼兒的愛。它告訴我們，做幼兒喜愛的教師，我們要努力使自身具備幼兒喜愛的條件：熱情、友善、寬容、幽默、有才能、會關(guān)心人等。書中除了談到了理論知識，還舉了大量的例子，具有很強(qiáng)的可讀性、啟發(fā)性和借鑒性。

幼兒教師能否在工作中感到幸福，不僅關(guān)乎幼兒教師自己的幸福，而且關(guān)乎幼兒的幸福。因為一個視幼兒教育工作為不幸和煎熬的人，很難承擔(dān)積極的、溫暖的、充滿生命情懷的幼兒教育任務(wù)，也很難用真誠的愛心與幼兒進(jìn)行廣泛的交往。只有由衷地感受到工作的幸?！獦吩谂c幼兒的互動中，樂在與家長的溝通交流中，樂在與同事的合作中，教師對幼兒教育工作才會充滿熱情，才會保持一種愉快的心情，才能以自己的快樂和幸福去感染幼兒，讓幼兒快樂著他們的快樂，幸福著他們的幸福，自然，他們也就成為了幼兒喜歡親近的教師。書中的最后一章，從七大方面闡述了如何做一個幸福的教師，看完之后有以下幾點感觸：

一、重視反思，努力提高自身的專業(yè)成長

華東師范大學(xué)的葉瀾教授說過："一個老師寫一輩子教案，不一定能成為，如果一個老師寫三年反思，有可能就成為。"書中談到了反思應(yīng)該成為幼兒教師的一種職業(yè)習(xí)慣，特別作為新教師，活動后進(jìn)行反思更是不可缺少的。書中講到教師對幼兒教育實踐的反思主要有三種，即活動前、活動中、活動后的反思，自己平常在寫反思時較忽略活動前的反思，書中的方法是可借鑒的，如：在設(shè)計教育活動內(nèi)容時，我們應(yīng)思考：如果幼兒學(xué)習(xí)這項內(nèi)容，可能會有怎樣的理解?在幼兒學(xué)習(xí)這項教育內(nèi)容活動內(nèi)容之前就已經(jīng)有了自己的想法或經(jīng)驗時，我能提供怎樣的幫助，從而使幼兒的理解或經(jīng)驗由低級向高級發(fā)展?這點是平常自己在反思時較忽略的，在今后活動中應(yīng)學(xué)習(xí)。同時，同一活動類型的活動可進(jìn)行再次組織，再次反思，設(shè)計、組織完一次教育活動后，坐下來稍做反思，對得與失大致有所體會，進(jìn)而思索如果再設(shè)計與組織同樣或同類的活動時，應(yīng)該如何設(shè)計與組織才能做得更好，這樣在今后的教育活動設(shè)計與組織中就能揚(yáng)長避短，使自己的設(shè)計、組織教育活動的能力更上一層樓。

二、處理好人際關(guān)系，學(xué)習(xí)她人正確的人生觀

書中說到：讓微笑成為人際交往中的一種習(xí)慣。我想平時我們也該確實如此，就如歌詞所唱的一樣：笑一笑沒什么大不了。笑是善意的象征，也是輕松的標(biāo)志，它能給人帶來內(nèi)心的愉悅，使別人樂意與我們相處;見到同事，主動打招呼，主動微笑，與同事有了矛盾，要主動化解。除此還要真誠地幫助別人，真誠地與同事相處，當(dāng)同事遇到困難時，盡我們的所能盡量幫助她們，只有這樣，當(dāng)我們自己遇到困難也才能得到別人真誠的幫助。

平時，要多向積極追求進(jìn)步、工作成績顯著、工作經(jīng)驗豐富的同事學(xué)習(xí)，我們不僅可以從他們那里得到幼兒教育專業(yè)能力方面的提高，更重要的是可以受到他們那種健康的、不斷追求進(jìn)步和事業(yè)成功的應(yīng)世態(tài)度的感染，這樣，不僅有利于我們形成積極健康的工作心態(tài)，而且有利于我們在分享這些同事們工作的快樂和幸福的同時，不斷地發(fā)現(xiàn)自己工作中的快樂和幸福，所以，我們要想享受到工作中的快樂和幸福，就應(yīng)該向那些快樂地工作、幸福地工作的同事看齊。

三、確立積極的人生態(tài)度

幸福是一種個體的內(nèi)心體驗，是需要得到滿足、潛能得到發(fā)揮、理想得到實現(xiàn)后一種持續(xù)的心情舒暢的情緒體驗。直接影響個人幸福體驗的是個人的幸福觀，而非自己擁有名利的多少。一些人經(jīng)常能體驗到幸福，是因為他們具有與其現(xiàn)實生存狀況相適應(yīng)的幸福觀，相反，一些人很少有幸福的體驗，是因為他們的幸福觀與其現(xiàn)實生存狀況不相符合?？梢哉f，一個人改正其錯誤的觀念，就可以改變其對生活的體驗，進(jìn)而獲得與之相應(yīng)的不同程度的幸福體驗。書中舉了一個非?，F(xiàn)實的例子，看了這個例子，讓我意識到幸福與否不在于我們擁有什么，而在于我們的思維方式是否正確。我們有時候之所以沒有幸福的感覺，那是因為我們的思維方式不正確!這時，如果我們能換個正確的思維方式，對任何食物都往積極的地方想，那么，我們就一定能過上充滿幸福感的生活!

雖然平時我們對工作會有怨言，但是想一想，現(xiàn)實中，沒有哪一項工作是十全十美的，好風(fēng)景永遠(yuǎn)是在山的那一邊。任何一項工作從事久了，總會生出倦怠感，我們應(yīng)當(dāng)正視現(xiàn)實，改變自己的思維方式和工作方式，過好每一天，反正"快樂也一天，痛苦也一天",為何不快快樂樂地過好每一天呢?生活是精彩的，只要我們用心去發(fā)現(xiàn)，就會發(fā)現(xiàn)工作中有很多很多的快樂。

張主任的精彩講座深深地震撼了我，他給我的啟示是深而遠(yuǎn)……

一、學(xué)習(xí)了張主任的講座，通過反省自我，認(rèn)識到了自身的不足，以下幾點是我在課堂教學(xué)中急需改進(jìn)：

1、教師的苦是因為滿堂灌。

滿堂灌的教學(xué)方法，實質(zhì)上束縛了優(yōu)生，困擾了差生，在我初步實踐后深有感觸。我苦學(xué)生累，效果不佳，成績不優(yōu)，原因在我自己，而不在學(xué)生，教師為講一個問題而多次復(fù)述，上課口干舌燥，下課補(bǔ)救，鬧的身心備受煎熬。

張主任的“二十四字模式”給我指明了方向，解決了長期困擾我的“學(xué)生做了，教師講了，學(xué)生二次鞏固照樣答不上來”這一難題，通過獨立練習(xí)，小組互檢，互幫，得到了有效的解決。

2、學(xué)生的累是出于題海戰(zhàn)術(shù)。

學(xué)生做題多，但不精，不夠系統(tǒng)，效率過低，致使學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)過重，夜里11點都無法入睡，學(xué)生苦不堪言，家長牢騷滿腹，埋怨學(xué)校，抨擊老師。這樣下去的結(jié)果是學(xué)生興趣降低，厭學(xué)、輟學(xué)心理嚴(yán)重。而我們的教師呢?每天辛苦的備、講、批、輔，起早貪黑，學(xué)生學(xué)習(xí)效果還不如所愿。而張主任的講座為教師和學(xué)生的雙重減負(fù)尋找了最佳路徑，

3、 教師的氣是緣于不敢放手。

課堂成了教師的生氣堂，使工作成為苦行。教師探索進(jìn)取的欲望也在隨時間的流失而消失，而“二十四模式”變教案為學(xué)案，變講堂為學(xué)堂。充分調(diào)動了學(xué)生的主體參與意識、合作意識，充分發(fā)揮每個學(xué)生的潛能，注重不同層次的學(xué)生的不同需求，確實將學(xué)習(xí)的自主權(quán)還給了學(xué)生，做到以學(xué)生為主體，教師為指導(dǎo)、師生共同活動，生生互助，合作完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。構(gòu)建了“自主學(xué)習(xí)互助共進(jìn)”的課堂教學(xué)模式。

二、學(xué)以致用，在應(yīng)用中反思自己的不足，逐步解決遇到的困惑。

在聽了張主任的講座后，第二天我就運(yùn)用到課堂中進(jìn)行實踐，嘗試，一改過去滿堂灌的模式，從小組長的任命到組員的自由搭配，從語文學(xué)科、綜合學(xué)科到數(shù)學(xué)的互相兼顧，初步確定二人一小組、四人一大組，為調(diào)動各組的學(xué)習(xí)積極特別推出了以小組為體制的評價體系。通過學(xué)分制來進(jìn)行小組評價。首先對組內(nèi)四個人的評價，對小組成員的紀(jì)律，作業(yè)、測試、課堂表現(xiàn)等項目進(jìn)行評價賦分之后匯入小組總分。作為對小組整體評價的一個依據(jù)，這里包括即時評價和異組同號的對抗評價。

通過以上做法，我的確感到課堂上有了較大的改變，課堂上確實看到了以學(xué)生為主體，教師為指導(dǎo)，師生共同活動、生生互助、合作完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的氛圍?？吹降氖恰皩W(xué)生問學(xué)生、學(xué)生教學(xué)生、學(xué)生幫學(xué)生、學(xué)生檢查學(xué)生”的“自主互助共進(jìn)”式學(xué)習(xí)場景。我通過在本校和別的學(xué)校，以自己的思路設(shè)計的教學(xué)過程，講的幾節(jié)課中，得到了老師們的一致好評，通過近一個月的摸索，確實嘗到了課改帶給我的喜悅。

但欣喜之余，又有一些困惑，這有待于在以后的工作中進(jìn)一步完善和突破：

①剛開始磨合中感覺進(jìn)度較慢。

②還是擔(dān)心學(xué)生的問題是否真的得到解決，放不了手。不如全講感覺踏實

③小組內(nèi)出現(xiàn)小組長不愿幫差生，要求換組員

④學(xué)生的積極性、學(xué)習(xí)興趣雖然提高了，但是怎樣能夠持續(xù)

⑤5月份到期末考試畢竟時間較短，我這樣做是不是會影響我的升級成績。

三、困難是暫時的相信自己一定能成功

雖然在課改的路上有阻力，有困難，有疑惑。就是暫時的結(jié)果不夠理想，但為了學(xué)生的未來，為了讓學(xué)生幸福地學(xué)習(xí)，為了學(xué)生的成長考慮。告訴自己眼前的只是暫時的，自己一定能堅定不移的走下去，無論怎樣，必須改革。

如何寫智慧醫(yī)保推進(jìn)方案范文五

為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作，進(jìn)一步加快教育信息化、現(xiàn)代化發(fā)展步伐，促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)校管理、教育教學(xué)、家校聯(lián)系的深度融合，根據(jù)濮陽市教體局通知要求，經(jīng)辦公會研究決定，特制定《xxxxx騰訊智慧校園建設(shè)工作實施方案》。

以黨的十九大和系列全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹全國第二次教育信息化電視電話會議和全省教育信息化推進(jìn)會議精神，按照省教體局進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作意見，以建設(shè)為基礎(chǔ)、應(yīng)用為支柱，以促進(jìn)學(xué)校管理、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生及學(xué)生家長為核心，以建設(shè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智慧化校園環(huán)境為目標(biāo)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)管理、優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源共享、家校聯(lián)系，全面提升學(xué)校教育信息化、現(xiàn)代化水平。

提升“騰訊智慧校園平臺”的建設(shè)、管理、應(yīng)用水平，加快建設(shè)涵蓋學(xué)校的智慧校園公共服務(wù)體系，全面完成全縣公立學(xué)?！膀v訊智慧校園平臺”建設(shè)，基本建成以移動終端、智慧教學(xué)、智慧教育等為主要標(biāo)志的“互聯(lián)網(wǎng)+”和智能化信息智慧校園環(huán)境，基本實現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算的智慧管理。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建全覆蓋管理網(wǎng)絡(luò)。

(1)將智慧校園創(chuàng)建工作列為學(xué)校重點工作，在2018年的工作基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，健全以校長為組長，以校主任和騰訊智慧校園管理員為副組長，學(xué)校其它教師為組員，成立騰訊智慧校園建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

智慧校園成員工作具體分工：組長負(fù)責(zé)根據(jù)學(xué)校規(guī)劃，組織擬訂智慧校園建設(shè)的整體規(guī)劃，副組長負(fù)責(zé)整合校內(nèi)資源，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，推進(jìn)數(shù)字智慧校園硬件建設(shè)，根據(jù)計劃制定具體操作細(xì)則。組員：統(tǒng)籌組織、協(xié)調(diào)與落實智慧校園建設(shè)各項具體工作。

(2)完善覆蓋騰訊智慧校園所有管理層面和應(yīng)用層面的層級管理網(wǎng)絡(luò)。

一是管理層面完善“校長領(lǐng)導(dǎo)——教師分管——班級應(yīng)用”三級管理模式。校長統(tǒng)籌組織、協(xié)調(diào)騰訊智慧校園建設(shè)各項工作目標(biāo)任務(wù)，組織制定學(xué)?！厄v訊智慧校園建設(shè)工作實施方案》；組長負(fù)責(zé)落實分管應(yīng)用功能的管理、培訓(xùn)與考核；班級班主任、教師負(fù)責(zé)落實本職各項應(yīng)用功能的操作與使用。

二是完善“系統(tǒng)管理員——學(xué)校管理員——班級管理員”管理團(tuán)隊建設(shè)。系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)學(xué)校騰訊智慧校園數(shù)據(jù)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用統(tǒng)計、使用培訓(xùn)等方面的管理，為學(xué)校管理員提供技術(shù)服務(wù)與支持；學(xué)校管理員負(fù)責(zé)本職能分管板塊的數(shù)據(jù)建設(shè)和應(yīng)用管理，做好學(xué)校點、各班級管理員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，完成分管工作任務(wù)，并對學(xué)校點、各班級使用情況進(jìn)行檢查評估；班級管理員負(fù)責(zé)本班級數(shù)據(jù)建設(shè)，負(fù)責(zé)相關(guān)功能使用與應(yīng)用管理，并及時反饋工作成效與工作建議。全力推進(jìn)騰訊智慧校園建設(shè)。

2、確定實施步驟，有序推進(jìn)工作進(jìn)程。

堅持“統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施，整體推進(jìn)，突出重點”的原則，以點帶面、輻射推廣，扎實有序高效地推進(jìn)學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作。具體步驟如下：

（1）建章立制（2019年3月上旬）。在2018年工作基礎(chǔ)上完善學(xué)?！锻七M(jìn)騰訊智慧校園建設(shè)工作實施方案》，健全組織機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)，修訂工作制度。

（2）完善數(shù)據(jù)建設(shè)（2019年3月下旬）。通過培訓(xùn)，完善新學(xué)期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，一是完成新學(xué)期各層面管理員、班主任、教師、學(xué)生和家長基本信息收集、導(dǎo)入；二是完成平臺各項目應(yīng)用功能的數(shù)據(jù)導(dǎo)入。

（3）全面推進(jìn)（2019年4月下旬起）。通過強(qiáng)化培訓(xùn)，全面推進(jìn)班級圈、教師助手、家長助手、行政助手、教學(xué)服務(wù)、微官網(wǎng)、考勤、審批等應(yīng)用功能的推廣與應(yīng)用，強(qiáng)化過程督導(dǎo)檢查，提升平臺關(guān)注、活躍度，提高使用率。

（4）總結(jié)提高（2019年6月底）。認(rèn)真全面總結(jié)一學(xué)期騰訊智慧校園建設(shè)工作，提煉經(jīng)驗，查找問題，提出改進(jìn)建議，為后續(xù)工作做好充分準(zhǔn)備。

3、施行主題活動，打造亮點和特色。依托學(xué)校工作安排，整合優(yōu)質(zhì)資源，提煉主題活動，大力進(jìn)行宣傳，充分展示學(xué)校亮點與校本特色，提高教師、學(xué)生、學(xué)生家長的關(guān)注度，促進(jìn)平臺活躍度及使用率的不斷攀升，推動學(xué)校“騰訊智慧校園”建設(shè)工作。

4、加強(qiáng)管理，為平臺建設(shè)提供服務(wù)保障。

（1）完善設(shè)施建設(shè)。不斷完善校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，尤其是加強(qiáng)薄弱校點信息化建設(shè)，構(gòu)建技術(shù)先進(jìn)、擴(kuò)展性強(qiáng)、安全可靠、高速暢通、覆蓋全校的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實現(xiàn)校園無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，為學(xué)校開展智慧教育和智慧管理提供性能良好、服務(wù)便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺，滿足廣大師生、家長積極參與平臺互動、學(xué)習(xí)交流的需求，實現(xiàn)對學(xué)校師生、教育教學(xué)、評價、科研、資產(chǎn)等的智慧化管理。

（2）加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流。有計劃、有針對性地通過組織流動現(xiàn)場促進(jìn)會、座談會、考察學(xué)習(xí)等形式，資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)，提升建設(shè)工作效能。同時，在校內(nèi)樹典型，立標(biāo)桿，通過校內(nèi)榜樣的示范引領(lǐng)，形成樣板，為其它學(xué)校、班級、教師提供借鑒和參考，強(qiáng)化騰訊智慧校園的軟實力建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校、教師、學(xué)生及學(xué)生家長間的深度融合。

（3）強(qiáng)化安全管理。定期做好相關(guān)設(shè)備的升級維護(hù)、病毒防范及重要數(shù)據(jù)的備份，確保各類設(shè)備和軟件平臺安全、穩(wěn)定運(yùn)行。做到管理上水平、上檔次，真正實現(xiàn)“為學(xué)校服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)、為學(xué)生家長服務(wù)”目標(biāo)，整體提升學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作的質(zhì)量和品位。

5、完善考評機(jī)制。

學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對各班級智慧校園平臺應(yīng)用工作進(jìn)行考評。一是對平臺每周進(jìn)行2次統(tǒng)計（周一一次，周四一次），統(tǒng)計結(jié)果當(dāng)日在學(xué)校微信群通報；二是對班級使用情況實行每學(xué)期一評比，對前三名的班級按使用率高低排序，對在班級按一、二、三等獎對班主任及課任教師予以獎勵。同時，將學(xué)期評比結(jié)果納入教師個人評優(yōu)評先指標(biāo)體系，作為評優(yōu)評先的依據(jù)之一。充分調(diào)動各班主任及教師工作的主動性和積極性，促進(jìn)學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作穩(wěn)步高效推進(jìn)。

騰訊智慧校園建設(shè)重在過程、重在應(yīng)用、重在持續(xù)發(fā)展，學(xué)校將以此次推進(jìn)工作為契機(jī)，通過行政推動，專家引領(lǐng)、同伴互助、自我反思的發(fā)展模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，激活工作效能，密切與兄弟學(xué)校的交流與合作，不斷提高學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作的管理水平，促進(jìn)學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作再上新臺階。

如何寫智慧醫(yī)保推進(jìn)方案范文六

為落實市十三屆人大三次會議審議通過的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動，切實維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實際，特制定本方案：

一、指導(dǎo)思想

以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導(dǎo)，以落實《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。

二、目標(biāo)和范圍

(一)目標(biāo)：

1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率達(dá)到90%;對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時維修，維修及時率達(dá)到90%。

2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率達(dá)到100%;20__年新進(jìn)入市場的樓盤，在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。

3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。

4、強(qiáng)化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達(dá)到100%，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。

5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達(dá)到100%。

6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達(dá)到80%以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。

(二)范圍：對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。

三、工作內(nèi)容

(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。

依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實際情況，通過調(diào)研，同時借鑒國內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗，盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。

(二)全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。

開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實承擔(dān)起責(zé)任，按照規(guī)劃設(shè)計和施工標(biāo)準(zhǔn)，對住宅小區(qū)存在的問題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責(zé)，落實到責(zé)任單位，做到誰的問題、誰負(fù)責(zé)、誰解決。并對存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū)，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。特別是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修責(zé)任要全實到單位、到個人，維修及時率確保在90%以上。同時，有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。

(三)加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。

一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》，及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標(biāo)制度，建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門的批準(zhǔn)下可以采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時，鼓勵業(yè)主大會采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時簽訂《(前期)物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主(臨時)公約》，對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。

二是嚴(yán)格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》，并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級，承接物業(yè)管理項目。同時，加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。

三是強(qiáng)化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情況，對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經(jīng)理，實行實名誠信考評制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度，扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，年終進(jìn)行綜合考評，考評結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件，報房產(chǎn)行政主管部門，并在沈陽房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)價相符的服務(wù)，提高管理服務(wù)水平。同時，加強(qiáng)對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)，與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合，繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進(jìn)行培訓(xùn)，在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度，經(jīng)過實務(wù)操作培訓(xùn)，考試合格的.頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務(wù)操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。

四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。根據(jù)國家和建設(shè)部的有關(guān)文件，結(jié)合我市實際，爭取年底前出臺《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導(dǎo)意見》，明確各部門職責(zé)，充分調(diào)動街道、社區(qū)的積極性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會，使這項關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導(dǎo)業(yè)主大會，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、有一定組織能力的業(yè)主進(jìn)入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策，切實維護(hù)自身的合法權(quán)益。

(四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確責(zé)任體系。

對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理，爭取年底前物業(yè)化率達(dá)到100%;對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實行專項服務(wù)，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關(guān)單位、部門按各自的職責(zé)承擔(dān)社會管理的責(zé)任，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。

(五)采取多種形式，加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。

制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細(xì)致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套文件，引起社會各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導(dǎo)全社會樹立正確的消費(fèi)觀念，促進(jìn)社會的和諧。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為使這項工作落到實處，市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：邢凱

副組長：王鐵

成員單位：市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局，負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，抓好具體的組織實施。

四、職責(zé)分工

規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程，要堅持“條塊結(jié)合、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則，市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項工作的監(jiān)督、指導(dǎo);市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負(fù)責(zé)此項工作的具體實施;各相關(guān)部門按照職責(zé)分工，密切配合各區(qū)政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實責(zé)任，相互配合，加強(qiáng)檢查驗收，切實提高我市的物業(yè)管理水平。

市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，并會同相關(guān)部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。

市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設(shè)單位的管理部門。一是在進(jìn)行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時，要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施，以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進(jìn)行竣工驗收，不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū)，不能予以驗收，并限期整改;三是對開發(fā)建設(shè)遺留問題，要制定整改工作方案，積極組織整改，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

市行政執(zhí)法局、公安局負(fù)責(zé)對物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動更加規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。

各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責(zé)任主體，要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，積極配合市政府相關(guān)部門，加大管理力度，認(rèn)真組織整改，使問題得到及時有效的解決。

五、實施步驟

依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作，為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容，今年要分三個階段進(jìn)行實施。

(一)排查階段(20__年5月10日至5月31日)

由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門配合，各區(qū)政府組織實施，對開發(fā)建設(shè)遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，并進(jìn)行登記造冊，建立管理檔案。

(二)整改完善階段(20__年6月1日至10月31日)

各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行認(rèn)真分析，查找根源，制定相應(yīng)的整改措施，報市領(lǐng)導(dǎo)小組審查，審查合格后，方可按責(zé)任分工認(rèn)真組織整改。

(三)驗收階段(20__年11月1日至11月15日)

領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，集中時間，認(rèn)真組織，對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進(jìn)行審核，確保達(dá)標(biāo)。

六、保障措施

(一)提高認(rèn)識，明確責(zé)任。

各級領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來抓，實行“一把手”負(fù)責(zé)制，層層落實責(zé)任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的責(zé)任體系和長效管理機(jī)制。市政府有關(guān)職能部門要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會管理責(zé)任，切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細(xì)、抓實、抓出成效。

(二)密切配合，抓好整改。

市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動，密切配合，針對物業(yè)管理存在的問題，制定切實可行的整改措施，認(rèn)真抓好整改。對整改不及時或不徹底的，有關(guān)部門要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處，確保全部達(dá)標(biāo)。

(三)加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。

要結(jié)合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)參與意識和維權(quán)意識，樹立正確的消費(fèi)觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。

(四)強(qiáng)化管理，鞏固成果。

市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分，分工負(fù)責(zé)，強(qiáng)化管理。特別是對存在問題進(jìn)行整改后，要進(jìn)一步明確管理單位和管理責(zé)任，避免類似問題的再次發(fā)生，切實維護(hù)廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。

為進(jìn)一步提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效率，在短時間內(nèi)解決業(yè)主的投訴，同時全面提高員工職業(yè)道德水平和工作責(zé)任意識，也為了提高業(yè)主的滿意度，最終滿足業(yè)主高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的健康生活需求，在客戶服務(wù)管理工作上推行"禮賓助理"服務(wù)。

(一)"禮賓助理"服務(wù)實施細(xì)則

1、分別于住宅大堂設(shè)"禮賓助理"，24小時接受咨詢和服務(wù)

2、為更好地宣傳秘書管家服務(wù)，方便業(yè)戶與助理取得聯(lián)系，將特定專職"助理"的相片、個人特長、服務(wù)電話等助理資料鑲嵌在每一幢住宅公區(qū)內(nèi)，并印制助理名片派發(fā)業(yè)戶。

3、每位助理必須了解其服務(wù)的家庭狀況，如家庭成員、家庭背景、工作行業(yè)、生活習(xí)慣、飲食偏愛、娛樂及運(yùn)動愛好、身體情況、商務(wù)要求等以便隨時滿足各服務(wù)對象的需求。

4、"助理"定期向業(yè)戶通報社區(qū)最新訊息，向住戶講解物業(yè)相關(guān)法規(guī)政策;企業(yè)新聞及相關(guān)政策、制度改革最新動態(tài);社區(qū)生活諸如：天氣預(yù)報、健康信息和安全常識等最新服務(wù)信息。

5、"助理"傾情奉獻(xiàn)秘書管家服務(wù)，不僅提供購物、訂餐、購票、商務(wù)、家居、代召出租車等日常服務(wù)，更是您商務(wù)與生活的貼心顧問。

6、禮賓助理"出現(xiàn)以下情況要承擔(dān)過失責(zé)任，過失者視情節(jié)輕重給予口頭、書面警告并相應(yīng)扣減當(dāng)月獎金或辭退;

(1)對自己職責(zé)范圍內(nèi)或自己可以即行處理的事情不予理睬或拖沓、推諉者;

(2)自己無法解決的投訴不及時向上級匯報者;

(3)有證據(jù)顯示帶有情緒或缺乏誠意地去處理投訴，令投訴人不滿意者。

(二)工作時間標(biāo)準(zhǔn)：

1、業(yè)主投訴處理的工作時限：

(1)服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度方面的投訴處理時限：情節(jié)一般的，不超過半天;情節(jié)嚴(yán)重，不超過2天;

(2)工程維修方面的投訴處理時限：

水浸、停電、停水、馬桶堵塞等，及時處理，維修人員到現(xiàn)場時間不超過10分鐘;換燈泡、換門鎖、更換小部件等簡易維修項目，不超過半天;

其他維修，按與業(yè)主約定時限內(nèi)完成，一般不能超過7個工作日;

(3)小區(qū)公共部分維修方面的投訴處理時限

明顯影響業(yè)主生活起居，如：影響業(yè)主休息的公共設(shè)備噪音、沙井蓋丟失、污水溢流、路面或地面積水、天面排水口堵塞等可能危及業(yè)主人身或財產(chǎn)安全的，及時處理，處理人員到現(xiàn)場時間不得超過10分鐘;

其他公共部分維修，不得超過3個工作日;

(4)對其他業(yè)主行為的投訴，如鄰居裝修發(fā)出異味或過大噪音、休息時間鄰居活動發(fā)出過大噪音等，物業(yè)助理在15分鐘內(nèi)到達(dá)被投訴業(yè)主家中并進(jìn)行處理。

(5)其他投訴的處理時限視具體情況而決定，到達(dá)處理時間不超過8小時。

2、業(yè)主咨詢回復(fù)工作時限：

(1)關(guān)于小區(qū)一般情況，不涉及管理中心內(nèi)部情況，不能馬上回復(fù)的，不超過30分鐘。

(2)關(guān)于各項物業(yè)收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)，要求馬上回復(fù)，無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，需要確定的，征得業(yè)主同意，在30分鐘內(nèi)派人到現(xiàn)場確定收費(fèi)，回復(fù)業(yè)主。

(3)關(guān)于管理中心以外的服務(wù)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的咨詢，一般要求馬上回復(fù)，確實無法落實，不超過30分鐘回復(fù)對方。

(4)關(guān)于其它部門的辦事程序、收費(fèi)情況的咨詢，馬上答復(fù)或與業(yè)主約定時限內(nèi)回復(fù)，但原則上不得超過2個工作日。

(三)工作質(zhì)量要求

1、業(yè)主投訴處理和咨詢回復(fù)工作時限除經(jīng)管理中心經(jīng)理特別同意，任何人員不得超過規(guī)定的時限;

2、物業(yè)分管業(yè)主投訴/咨詢回復(fù)工作的主任每月抽樣回訪，回訪率不得低于50%(重大投訴回訪率達(dá)100%)，每月業(yè)主滿意率要達(dá)到90%以上。

一、保安方面

1、本周重點是三期車位理順，目標(biāo)為：小區(qū)內(nèi)無車輛亂停放、業(yè)主車輛都固定車位并按序停放。門崗負(fù)責(zé)禁放無地下庫車位的車輛入院內(nèi)，車管崗負(fù)責(zé)門前車位與停車秩序的管理，負(fù)責(zé)預(yù)定了固定車位的業(yè)主車輛車位不被占用，并保證門前車輛有序停放。

2、大廈內(nèi)、浦發(fā)銀行門前與店內(nèi)、商業(yè)店鋪、好百年、15號南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進(jìn)店提示，增強(qiáng)業(yè)主對商業(yè)保安服務(wù)的感受。

3、門崗崗?fù)ふ怼㈦s物清除、擺放滅火器。

4、加強(qiáng)對三期住改商人員損壞門禁的監(jiān)管，實行絕對責(zé)任制度，使用人防和技防手段確保。

5、如遇雪天根據(jù)需要應(yīng)急加入掃雪。

二、保潔方面

1、重點加強(qiáng)樓道衛(wèi)生，組織清理樓道和消防箱里的雜物。

2、著裝、工號、防滑牌擺放等要求規(guī)范。

3、周三進(jìn)行一次保潔整體大檢查，進(jìn)行評比考核、獎優(yōu)罰劣。

4、大廈本周重點加強(qiáng)門口的雜物清理、電梯間的保潔質(zhì)量、走廊的保潔質(zhì)量。

5、整理地下車庫的雜物，防范火災(zāi)事故。

6、安排雪天保潔的工作，確保雪天不影響業(yè)主出行。

三、工程方面

1、落實三期門禁故障排查，做好記錄，配合南京泛尼士公司維修，做好驗收和技術(shù)學(xué)習(xí)。

2、落實分區(qū)設(shè)施巡查和檢修，重點對樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設(shè)施進(jìn)行維修。

3、大廈加強(qiáng)對水電的控制，防止未辦手續(xù)裝修及違章裝修，做好天臺門和地下室門的鎖閉。

4、重點設(shè)備間完成責(zé)任人并掛牌。

四、客服方面

1、本周重點配合做好三期車管，每天跟進(jìn)保安對車輛的情況進(jìn)行客戶溝通，續(xù)收車位費(fèi)和落實車位固定，做好客戶解釋工作，防范糾紛。

2、進(jìn)行業(yè)主戶內(nèi)可視對講故障情況的調(diào)查，并做好業(yè)主登記和驗收簽字工作。

3、分片區(qū)管理責(zé)任落實，加強(qiáng)對片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督、客戶關(guān)系維護(hù)和費(fèi)用催收工作。

4、大廈完成對破壞消防設(shè)施裝修戶的承諾書簽字收集，加強(qiáng)出入證管理，對材料出門實行向業(yè)主通報制度。

五、其他方面

1、完成勞動協(xié)議簽訂工作。

2、完成電子巡更安裝調(diào)試。

3、落實重要商戶的電價和物業(yè)費(fèi)的協(xié)商。

4、與華龍公司溝通大廈的配套設(shè)施問題。