2023年輿情信息范文為民(實(shí)用9篇)

了解天文知識(shí)的重要性，對(duì)我們擴(kuò)展視野、培養(yǎng)科學(xué)素養(yǎng)都有很大幫助?？偨Y(jié)要注重結(jié)構(gòu)和邏輯，要有一個(gè)明確的開頭、中間和結(jié)尾?？偨Y(jié)范文中可以尋找到與自身情況相類似的案例，對(duì)照著寫作，會(huì)更加有針對(duì)性。

輿情信息范文為民篇一

今天我主要講四個(gè)方面：一、什么是社會(huì)輿情;二、什么是社會(huì)輿情信息;三、為什么要開展社會(huì)輿情信息工作;四、如何做好社會(huì)輿情信息工作。

一、什么是社會(huì)輿情(概念)?即一定時(shí)期、一定范圍內(nèi)的群體性思想、意見和建議的反映。換句話說,就是一段時(shí)期內(nèi)人民群眾最關(guān)心,議論得最多的問題。

二、什么是社會(huì)輿情信息?就是把一定時(shí)期、一定范圍內(nèi)群體性思想、意見、建議通過一定的形式（電話、傳真、電子郵件、座談會(huì)、網(wǎng)站）反映出來，并向有關(guān)部門進(jìn)行報(bào)送，這就是社會(huì)輿情信息。

三、為什么要開展社會(huì)輿情信息工作(重要意義)?思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，有什么樣的思想作指導(dǎo)，就有什么樣的行動(dòng)。要做好社會(huì)輿情信息的報(bào)送工作也必須先解決思想問題，就是要明確為什么一定要開展社會(huì)輿情信息工作？它的道理究竟在哪里？根據(jù)我的實(shí)踐和體會(huì)，主要有兩大方面的需要：一是領(lǐng)導(dǎo)部門制定和完善決策的需要；二是搞好輿論引導(dǎo)的需要。

（一）領(lǐng)導(dǎo)部門制定和完善決策的需要。

決策前的需要。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，廣大人民群眾是實(shí)踐的主體，他們最有發(fā)言權(quán)。要使決策具有科學(xué)性和正確性,事前就要充分了解民意。決策中也需要了解，因?yàn)橹贫Q策需要時(shí)間和過程，在這期間又會(huì)發(fā)生變化，需要補(bǔ)充和完善，再次聽聽民意。決策制定好后同樣也要聽聽下面的反饋。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)總比理論決策快，決策制定后,在貫徹落實(shí)過程中,往往又會(huì)遇到一些新問題和新情況。所以不管是決策前、決策中，還是決策后都需要傾聽民意，才能代表好廣大人民的根本利益，真正體現(xiàn)出黨提出的情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀的要求。而人民群眾分散在各地，如何把他們的反映、意見、建議等及時(shí)收集、匯總，并告訴有關(guān)決策部門？開通社會(huì)輿情信息渠道,就能較好地完成這項(xiàng)工作，這就是上級(jí)越來越重視社會(huì)輿情信息工作的原因之一。

(二)搞好輿論引導(dǎo)的需要(重要依據(jù)或叫先決條件)。

人民群眾的情緒是宣傳教育的第一風(fēng)向標(biāo),研究人民群眾的意愿,觸摸他們的脈搏,是做好宣傳思想工作首先要摸準(zhǔn)的脈搏。如果無視人民群眾的實(shí)際思想,憑自己的主觀愿望去做，思想政治工作就會(huì)上下不配套,甚至教育引導(dǎo)會(huì)嚴(yán)重脫節(jié),久而久之是很危險(xiǎn)的。因?yàn)槿嗣袢罕娪捎谧陨項(xiàng)l件的限制,他們對(duì)全局工作不一定全部了解,往往從局部情況去判斷全局性工作,所以容易產(chǎn)生誤解,甚至心生怨氣,而量的積累到一定程度可能對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定帶來不利。所以必須要搭準(zhǔn)人民群眾的脈搏,摸透他們的思想,才能使輿論引導(dǎo)工作有針對(duì)性,才能把廣大人民群眾的思想引導(dǎo)到健康的方向上來,幫他們及時(shí)解惑釋疑,化解矛盾,理順情緒,從而達(dá)到凝聚人心、構(gòu)建和諧社會(huì)的目的。那么廣大群眾的真實(shí)思想由誰(shuí)去摸？這就要開通社會(huì)輿情信息渠道來完成。

所以開展社會(huì)輿情信息工作不是可有可無的,而是必須要開展的，正因如此，對(duì)社會(huì)輿情信息工作現(xiàn)在上級(jí)越來越重視。這對(duì)我們從事信息工作的人來說,是一項(xiàng)具有重要意義的工作，我們應(yīng)以積極的態(tài)度和勤奮的工作去完成這項(xiàng)使命。如何完成這項(xiàng)使命?這就是我要講的第四個(gè)大問題。

四、如何做好社會(huì)輿情信息工作?

根據(jù)本人的工作體會(huì)，我認(rèn)為必須做好三方面工作：一是信息員應(yīng)做的工作，二是管理和編輯信息的人應(yīng)做工作，三是領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)做的工作。三者缺一不可。

(一)信息員應(yīng)做的工作。我認(rèn)為起碼要做好2項(xiàng)工作。

1、吃準(zhǔn)上頭。即思想上必須具有政治敏感性和鑒別力。沒有政治敏感性,有了好的信息線索也會(huì)錯(cuò)過報(bào)送時(shí)機(jī),或者老放馬后炮,還有老感到?jīng)]有內(nèi)容好報(bào)。為此,信息員就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究,不斷提高政治素質(zhì),拓寬思想領(lǐng)域,平時(shí)就要多看新聞,多看報(bào)紙,多了解一些黨和政府的政策法規(guī)以及重大的部署和舉措,對(duì)國(guó)內(nèi)外發(fā)生的重大事件和活動(dòng)要隨時(shí)了解和掌握。

有了政治敏感性還不夠,還必須要從大局角度出發(fā),去思考問題、分析問題和研究問題,即我們平時(shí)常說的要學(xué)會(huì)換位思考問題，即站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去分析和思考問題，分析一下自己掌握的內(nèi)容哪些是上面領(lǐng)導(dǎo)想要知道和需要了解的；哪些內(nèi)容是不需要了解和知道的,要吃得準(zhǔn)上面的意圖。如何吃準(zhǔn)？我認(rèn)為大致可從以下5個(gè)方面去考慮：

（1）對(duì)上級(jí)召開的重要會(huì)議、黨和國(guó)家主要領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話等需要反映。如市總上報(bào)的《對(duì)全國(guó)“兩會(huì)”召開前的七點(diǎn)希望》、《對(duì)十七大召開前的反映及建議》、《對(duì)胡錦濤同志提出的“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀的看法》等就屬于這類信息。上報(bào)目的是便于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解基層廣大職工群眾的心聲、要求和建議，更好地決策。

（2）對(duì)上級(jí)出臺(tái)的重大方針政策、法律法規(guī)、重要部署等需要反映。如我們今年上報(bào)的《對(duì)中央“十一五”規(guī)劃綱要及建議的反饋情況》、《對(duì)〈中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法〉（草案）修改的六點(diǎn)建議》、《對(duì)中央改革收入分配制度和規(guī)范收入分配秩序問題反映及建議》就屬于這類信息。目的是為領(lǐng)導(dǎo)部門完善決策提供參考依據(jù)。

（3）對(duì)國(guó)內(nèi)外發(fā)生的重大事情、突發(fā)性事件需要反映。如：如我們對(duì)陳水扁“廢統(tǒng)”、織里發(fā)生“9.14”火災(zāi)、陳良宇嚴(yán)重違紀(jì)問題立案檢查等反映就屬于這類信息。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門可以通過這類信息，快速、簡(jiǎn)潔、及時(shí)地了解基層的情況，分析和預(yù)測(cè)未來的趨勢(shì)，以便掌握工作主動(dòng)性。

（4）社會(huì)上值得引起關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性傾向性問題需要反映。如：對(duì)社會(huì)貧富差距拉大、群眾看病貴、城市房?jī)r(jià)上漲、龍斷行業(yè)收入過高、環(huán)境污染和干部腐敗問題等方面的反映就屬于這類信息。讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解民生民情民思，為下一步?jīng)Q策或改進(jìn)措施掌握必要的依據(jù)。

（5）對(duì)可能出現(xiàn)的某些不穩(wěn)定因素需要反映。如《軍轉(zhuǎn)企干部目前情緒不穩(wěn)》、《德清某公司的123名退休職工情緒激化》等就屬于這類信息。這種信息在構(gòu)建和諧社會(huì)中起到了警示作用，可以幫助領(lǐng)導(dǎo)部門決策提前到位，防患于未燃。

2、吃透下頭。既熟悉群眾和了解群眾。社會(huì)輿情信息是對(duì)某個(gè)群體的思想反映，而群眾對(duì)上面的政策、法律法規(guī)以及重大的社會(huì)活動(dòng),黨和國(guó)家主要領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話有什么看法、意見、要求,平時(shí)他們心里有什么愿望、呼聲、建議,這些我們必須有所了解,做到心中有數(shù),這叫吃透下頭。只有吃透下頭，才能有充足的信息源,才能向上面報(bào)得出社會(huì)輿情信息。

（二）管理和編輯人員應(yīng)做工作。

1、從管理角度講，（1）就要從整個(gè)信息員大隊(duì)伍中挑選適當(dāng)人員，建好反映社會(huì)輿情信息小隊(duì)伍。小隊(duì)伍人員選擇要考慮四個(gè)方面：一是對(duì)新聞一定要感興趣；二是比較善于思考、分析和研究問題；三是與群眾接觸機(jī)會(huì)比較多，四是要多方面的。有了這支隊(duì)伍，就能保證反映社會(huì)輿情信息時(shí)不做無米之炊。一直來，市總為什么能夠及時(shí)向上反映社會(huì)輿情信息，這與我們建好這支隊(duì)伍是分不開的。（2）社會(huì)輿情信息往往觸及的是敏感、熱點(diǎn)、難點(diǎn)、棘手的問題，容易得罪人，特別容易得罪領(lǐng)導(dǎo)，所以要主動(dòng)采取措施，保護(hù)好信息員，保證他們報(bào)送信息時(shí)無后顧之憂，從而保證本單位有充足的信息源泉。這項(xiàng)工作我們做得比較好，所以信息源泉一直不斷流。

2、從編輯角度講，一是要比信息員更會(huì)吃透“兩頭”，居高才能臨下，才能進(jìn)一步駕馭好手頭的材料，掌握上報(bào)信息的主動(dòng)權(quán)。二是要善于對(duì)掌握的十分零亂的內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)的分析、辨別、篩選、分類、歸納，并提煉出恰如其分的觀點(diǎn)來統(tǒng)帥這些分散而零碎的內(nèi)容，從而提高信息的價(jià)值和力度。如果不會(huì)做這一步工作，手頭掌握的內(nèi)容最多也不過是一盤散沙。三是盡量要保持原則原味。社會(huì)輿情信息反映的是基層群眾的思想，而群眾的語(yǔ)言往往生動(dòng)、形象，甚至一針見血，抓住問題要害，這從群眾對(duì)腐敗問題的順口留中可以得到驗(yàn)證。如果把群眾的話改成官腔套話，信息的價(jià)值就會(huì)大打折扣，甚至嘗失原來應(yīng)有的價(jià)值，這樣的社情民意反映與不反映已沒有多大區(qū)別。

（三）領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)做的工作?；鶎有畔T收集和反映了信息，從事編輯工作的人認(rèn)真綜合寫好了信息，最后還要解決一個(gè)敢不敢上報(bào)的問題。解決這個(gè)問題的權(quán)力掌握在各單位和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)手里，領(lǐng)導(dǎo)不同意報(bào)，信息內(nèi)容最好、價(jià)值最大也成為無效勞動(dòng)，甚至吃力不討好，引火燒死。社會(huì)輿情信息來自基層，基本上反映的是廣大基層干部群眾的真實(shí)思想，而這種思想反映往往是正面內(nèi)容少,反映問題的內(nèi)容比較多，甚至?xí)|及很敏感的問題，忠言逆耳，古今如此。所以領(lǐng)導(dǎo)們一般有顧慮有擔(dān)心,甚至?xí)a(chǎn)生多一事不如少一事的心態(tài),盡管有很好的信息內(nèi)容,卻不同意向上報(bào)送，從而造成基層信息員不敢寫不敢報(bào)，編輯人員不敢編，最終使社會(huì)輿情信息渠道自然堵塞。所以只有各單位和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們真正解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹立大局意識(shí)，才能充分調(diào)動(dòng)信息員的工作積極性，為領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)當(dāng)好耳目，及時(shí)上報(bào)社會(huì)輿情信息，保證社會(huì)輿情信息渠道暢通無阻，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定決策和完善決策提供參考依據(jù)，做好服務(wù)。如果這個(gè)瓶頸問題得不到解決，社會(huì)輿情信息工作是難于搞好的，或者這條渠道雖然暢通，但上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看到的內(nèi)容遠(yuǎn)不是原汁原味的社會(huì)輿情了。

輿情信息范文為民篇二

作者按：時(shí)光飛逝，當(dāng)我們還在回味熱點(diǎn)輿情余溫時(shí)，已經(jīng)成為過去。對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)來講，2016將是載入史冊(cè)的一年，今年黨中央接連召開“2.19”新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)、“4.19”網(wǎng)信工作座談會(huì)，出臺(tái)了《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》，相繼進(jìn)行“搜索引擎環(huán)節(jié)專項(xiàng)整治”“網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站專項(xiàng)治理””跟帖評(píng)論專項(xiàng)整治”等數(shù)十項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)專項(xiàng)治理舉措，收到顯著成效，輿論生態(tài)持續(xù)向好，主流導(dǎo)向繼續(xù)鞏固。

以2016二十大全網(wǎng)性輿情熱點(diǎn)事件為基礎(chǔ)樣本，形成此篇輿情報(bào)告，供參考研究。報(bào)告共分三部分，現(xiàn)推出第四彈“輿情形勢(shì)研判預(yù)測(cè)”。

2017輿情形勢(shì)研判預(yù)測(cè)。

從輿論態(tài)勢(shì)看，2017輿情形勢(shì)將更加復(fù)雜，一方面源于英國(guó)公投、美國(guó)大選、樸槿惠“閨蜜門”、蔡英文“臺(tái)獨(dú)”等地緣政治因素產(chǎn)生的輿論“漣漪”效應(yīng);另一方面，則受黨中央“8.19”“2.19”“4.19”系列座談會(huì)、出臺(tái)的《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》及各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)治理措施進(jìn)一步落地。

一是政治議題將是貫通全年輿論的背后主線。從20境外輿論持續(xù)關(guān)注黨的“十九大”、我國(guó)外交策略、南海問題、臺(tái)灣局勢(shì)等情況，同時(shí)結(jié)合2016全年涉警、涉醫(yī)、涉軍等強(qiáng)烈影射政權(quán)的輿情呈現(xiàn)高發(fā)、爆發(fā)態(tài)勢(shì)等現(xiàn)象判斷，政治議題可能是2017全年輿情的關(guān)鍵點(diǎn)，利用環(huán)保、醫(yī)療、食品安全、教育等具有強(qiáng)大民眾“吸附力”的輿情媒介，通過“設(shè)置負(fù)面議題”、“構(gòu)建話語(yǔ)陷阱”、“人為干預(yù)炒作”等誘導(dǎo)性輿情手段，將輿論矛頭引向國(guó)家體制、意識(shí)形態(tài)爭(zhēng)論的輿情可能呈現(xiàn)多發(fā)態(tài)勢(shì)，需引起高度關(guān)注與警惕。

二是多平臺(tái)快速崛起的不斷作用下，輿情的現(xiàn)實(shí)影響力將逐步加大。知乎、映客、一直播、秒拍等兼具“語(yǔ)音”、“文字”、“視覺”的平臺(tái)產(chǎn)品正在逐漸占據(jù)輿論視野，大大強(qiáng)化了公眾帶入感與角色視角的同時(shí)，預(yù)示著輿情已開始進(jìn)入“場(chǎng)景再現(xiàn)”模式，在不斷激發(fā)公眾二次傳播愿望的同時(shí)，對(duì)現(xiàn)實(shí)的影響力將大幅度增加，并可能因情感、情緒、立場(chǎng)等群體性盲從心理而出現(xiàn)對(duì)峙事實(shí)、科學(xué)的不良現(xiàn)象，給責(zé)任部門、單位的輿情處置帶來新的難題與困境，亟待。

三是輿情的干預(yù)力量更加錯(cuò)綜復(fù)雜，隱形對(duì)抗可能加劇?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，既有平臺(tái)繼續(xù)發(fā)展，信息受眾不斷增加，使得輿情的傳播度、影響面持續(xù)增加，與此同時(shí)，也為營(yíng)銷賬號(hào)、利益訴求者、極端勢(shì)力等輿情干預(yù)力量提供了非常廣闊的媒介土壤，借輿情之名，謀取利益、表達(dá)訴求的可能性將大大增加，再加上受資本平臺(tái)逐利的隱形對(duì)抗、極端勢(shì)力的“借勢(shì)”串聯(lián)等多重復(fù)雜因素影響，可能令輿情出現(xiàn)簡(jiǎn)單事件“復(fù)雜化”、一般事件“政治化”、國(guó)內(nèi)事件“國(guó)際化”等不良態(tài)勢(shì)，應(yīng)引起高度警惕。

四是境內(nèi)境外輿情“共振”將進(jìn)一步增加。2016年以來，境外輿論對(duì)我國(guó)境內(nèi)熱點(diǎn)輿情事件表現(xiàn)出了非常高的關(guān)注度，當(dāng)事件在境內(nèi)成為熱點(diǎn)時(shí)，境外極有可能形成同步“共振”，引向國(guó)際輿論場(chǎng)，容易形成熱度“疊加”、聲勢(shì)“串聯(lián)”，并從新加坡、香港、臺(tái)灣等地域回流至境內(nèi)，形成鏡內(nèi)鏡外輿情的“大迂回”。然而受價(jià)值觀沖突、政權(quán)博弈等復(fù)雜地緣政治因素影響，輿情在“國(guó)際引流”傾向增加的同時(shí)，將給國(guó)內(nèi)一些部門及單位進(jìn)行具體輿情后續(xù)處置帶來較大難度。

五是環(huán)保、教育、涉警、醫(yī)療等民生領(lǐng)域依然呈高發(fā)態(tài)勢(shì)。從2016全年輿情情況看，民生話題持續(xù)高熱，觀點(diǎn)爭(zhēng)論激化演變，行動(dòng)串聯(lián)不斷加劇，都源于這些話題自帶強(qiáng)大的輿論“吸附力”，涉及群體廣、覆蓋面大、煽動(dòng)性強(qiáng)，有著極為廣泛的關(guān)注基礎(chǔ)，且網(wǎng)上網(wǎng)下均能“暢通無阻”，可以快速實(shí)現(xiàn)情感轉(zhuǎn)移，再加上這些話題并不直接涉及政治，卻能引向政治，是多方利益群體爭(zhēng)奪網(wǎng)上話語(yǔ)權(quán)最佳的輿情媒介。一旦被人利用、加以誘導(dǎo)，極有可能展現(xiàn)出該輿情“網(wǎng)上煽動(dòng)性造勢(shì)、網(wǎng)下行動(dòng)性呼應(yīng)”的現(xiàn)實(shí)破壞力，將大大增加輿情處置難度。

六是演藝圈、商業(yè)領(lǐng)域的政治立場(chǎng)將經(jīng)受輿論導(dǎo)向考驗(yàn)。2016年，先后經(jīng)歷了“帝吧出征”、“趙薇事件”、“加多寶**”等一系列全網(wǎng)輿情事件，令輿論對(duì)愛國(guó)行為、政治立場(chǎng)等形成了強(qiáng)烈的自發(fā)共識(shí)，即對(duì)曾經(jīng)參與“臺(tái)獨(dú)”、“”、“反華”的演員人士、商業(yè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)形成了強(qiáng)大的輿論震懾力。觀察發(fā)現(xiàn)，這種導(dǎo)向在進(jìn)一步鞏固，將對(duì)今后商業(yè)聘請(qǐng)形象代言人、挑選演藝圈人士產(chǎn)生重大影響，因選用“劣跡”人士的輿情將呈上升趨勢(shì)，需引起文化、廣電及各相關(guān)部門的高度關(guān)注。

輿情信息范文為民篇三

新華網(wǎng)4月1日消息，近日，國(guó)務(wù)院法制辦就《城鎮(zhèn)住房保障條例（征求意見稿）》公開征求意見。意見稿指出，連續(xù)租賃不少于5年且符合配售條件的，可以購(gòu)買；購(gòu)買保障性住房未滿5年且確需轉(zhuǎn)讓的，由政府回購(gòu)，已滿5年的，可以轉(zhuǎn)讓并按照合同約定的產(chǎn)權(quán)份額向政府補(bǔ)繳相應(yīng)價(jià)款?！斑B續(xù)租賃不少于5年且符合配售條件的，可以購(gòu)買”這一條款，正好照顧民眾對(duì)保障房在自己條件許可時(shí)可以完全擁有的需求。

普遍認(rèn)為，5年以上可以購(gòu)買，這對(duì)于市場(chǎng)來說，前5年公租房可以保障一部分中低收入人群基本居住需要，5年以后在低收入人群收入增加之后，可以配租、配售，這樣會(huì)增加地方政府建設(shè)公租房的積極性。

出售比之出租，可以提高資金回籠率，并將政府那部分產(chǎn)權(quán)及時(shí)兌現(xiàn)，于保障性住房建設(shè)者是一個(gè)重大利好。但落到實(shí)操層面，仍有諸多疑問待解。如果這一過程缺乏無縫監(jiān)管，保障房又可能與經(jīng)適房、限價(jià)房一樣，成為權(quán)貴盛宴。當(dāng)務(wù)之急，建立多部門聯(lián)動(dòng)、跨地區(qū)的包括個(gè)人信用檔案、個(gè)人信用評(píng)估等內(nèi)容在內(nèi)的個(gè)人征信管理體系，確保包括保障房分配在內(nèi)的各項(xiàng)社會(huì)管理走上正軌。

永清街道育才社區(qū)。

2014年4月2日。

輿情信息范文為民篇四

1、對(duì)輿情基本概念的理解與把握。

從傳統(tǒng)的社會(huì)學(xué)理論上講，輿情本身是民意理論中的一個(gè)概念，它是民意的一種綜合反映。但是，從現(xiàn)代輿情理論的嚴(yán)格意義上講，輿情本身并不是對(duì)民意規(guī)律的簡(jiǎn)單概括，而是對(duì)“民意及其作用于執(zhí)政者及其政治取向規(guī)律”的一種描述。一般來說，所謂輿情，是指在一定的社會(huì)內(nèi)，圍繞輿情因變事項(xiàng)的發(fā)生、發(fā)展和變化，作為主體的民眾對(duì)作為客體的執(zhí)政者及其所持有的政治取向產(chǎn)生和持有的社會(huì)政治態(tài)度?；蚝?jiǎn)述為，輿情是輿情因變事項(xiàng)發(fā)生、發(fā)展和變化過程中，民眾所持有的社會(huì)政治態(tài)度。

上述這個(gè)關(guān)于輿情的概念比較抽象，要想真正弄明白也非易事。對(duì)于基層輿情信息。

工作者而言，無須刻意追求它的更深?yuàn)W秘所在，只要有所了解就行了。但在實(shí)際工作中，我們對(duì)輿情概念的理解，必須把握這樣幾層涵義：一是輿情是民意集合的反映。換句話說，民意是形成輿情的始源，沒有民意，就沒有輿情；二是輿情所要反映的民意，是那些對(duì)執(zhí)政者決策行為能夠產(chǎn)生影響的“民意”，而非民意的全部；三是輿情因變事項(xiàng)是輿情產(chǎn)生的基礎(chǔ)，研究、分析輿情，首先要深入研究、分析輿情因變事項(xiàng)的發(fā)生、發(fā)展和變化的規(guī)律；四是輿情空間對(duì)輿情傳播及其對(duì)執(zhí)政者決策行為的影響有重要作用。

這里特別強(qiáng)調(diào)的是，輿情定義中的“民眾社會(huì)政治態(tài)度”，是指民眾對(duì)執(zhí)政者及其所持有的政治取向的看法、意見和態(tài)度。民眾的這種社會(huì)政治態(tài)度說到底是對(duì)自身利益需求的一種訴求和表達(dá)，它不僅包括民眾對(duì)國(guó)家政治的看法、意見和態(tài)度，對(duì)社會(huì)政治的看法、意見和態(tài)度，同時(shí)還包括民眾對(duì)社會(huì)事物的看法、意見和態(tài)度。一句話，“民眾社會(huì)政治態(tài)度”是民眾要求執(zhí)政者不斷改善民情狀況的一種訴求和意愿的集合。換句話說，作為“民眾社會(huì)政治態(tài)度”的輿情，就是民意的集合。

2、對(duì)輿情信息基本概念的理解和把握。

輿情信息是對(duì)輿情的一種描述和反映，從理論上講，所謂輿情信息，就是指在民眾社會(huì)政治態(tài)度的收集、整理、分析、報(bào)送、利用和反饋的信息運(yùn)動(dòng)過程中，用以客觀反映輿情狀態(tài)及其運(yùn)動(dòng)情況的資訊、消息、音信、情報(bào)、指令、數(shù)據(jù)和信號(hào)。

廣義上的輿情信息又叫社會(huì)輿情信息，它屬于社會(huì)信息范疇，包括了經(jīng)過人們意識(shí)而產(chǎn)生的、能夠?qū)ι鐣?huì)產(chǎn)生影響的各種知識(shí)、消息、信號(hào)、情報(bào)、訊息的總和。狹義上的輿情信息是指反映輿情狀態(tài)及其運(yùn)動(dòng)情況的各種載體。宣傳思想戰(zhàn)線輿情信息工作中的輿情信息，是特指經(jīng)過輿情信息工作者對(duì)收集到的輿情，進(jìn)行整理、分析、加工后形成的以文本形態(tài)(也可以其他形態(tài))存在的一種反映民眾社會(huì)政治態(tài)度的文字(也可有其他方式)材料。或者說，輿情信息是專門反映民眾各種思想意識(shí)狀態(tài)及其變化情況的以文字為主的書面材料。簡(jiǎn)單說，輿情信息就是指反映輿情的文字材料。它是宣傳思想戰(zhàn)線輿情信息工作的一個(gè)重要的載體。

輿情信息說到底是民眾思想狀況的一種反映方式。無機(jī)界信息、生物界信息、科技信息、經(jīng)濟(jì)信息、社會(huì)信息、文獻(xiàn)信息等都不屬于輿情信息，只有人們接受這些信息后產(chǎn)生了普遍看法和認(rèn)識(shí)后，這些“普遍看法和認(rèn)識(shí)”才能稱之為輿情信息。比如非典和禽流感，其本身不是輿情而是輿情因變事項(xiàng)，只有發(fā)生了非典和禽流感，引起社會(huì)民眾恐慌和不安而形成的某種民眾社會(huì)政治態(tài)度、看法和意見，才能算是輿情。我們將人們的社會(huì)政治態(tài)度、看法和意見進(jìn)行收集、整理而形成的文字材料，才是輿情信息。

輿情信息與輿情是不同的兩個(gè)概念。輿情是由輿情因變事項(xiàng)而引發(fā)的民眾社會(huì)政治態(tài)度，不管你反映不反映，它都每時(shí)每刻存在于客觀世界之中；而輿情信息則是人們有組織、有目的的對(duì)輿情進(jìn)行采集并經(jīng)過加工而形成的，是專門對(duì)某些特定輿情狀態(tài)及變化情況進(jìn)行描述、反映的一種載體形式，它所能觸及到的輿情事項(xiàng)只是很少的一部分。因此，我們說，輿情信息與輿情的主要區(qū)別就在于輿情是客觀存在的，而輿情信息只是輿情的一種反映形式。

這里應(yīng)當(dāng)特別強(qiáng)調(diào)的是，在實(shí)際工作中，人們往往區(qū)分不出哪些是工作信息，哪些是輿情信息，究其原因，是因?yàn)槿藗儗?duì)輿情信息的概念還不是很清楚。其實(shí)，從內(nèi)容上看，工作信息反映的一般是“事件”本身及“事件”發(fā)生的過程，而輿情信息所反映的是“事件”對(duì)“人”的思想產(chǎn)生的影響。比如，我們宣傳某個(gè)典型，工作信息一般報(bào)典型的經(jīng)驗(yàn)、做法或如何宣傳這個(gè)典型；而輿情信息報(bào)的則是這個(gè)典型對(duì)人們產(chǎn)生了哪些啟迪以及宣傳這個(gè)典型人們有哪些思想反映。這就是輿情信息與工作信息最重要的區(qū)別。

3、對(duì)輿情信息工作基本內(nèi)涵的把握。

就宣傳思想戰(zhàn)線這個(gè)特定工作領(lǐng)域而言，所謂輿情信息工作，是特指在中宣部直接領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)下的，全國(guó)宣傳思想戰(zhàn)線的單位和部門，在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域內(nèi)，圍繞因應(yīng)特定輿情因變事項(xiàng)產(chǎn)生的相關(guān)輿情，通過收集、整理、上報(bào)輿情信息，并對(duì)決策者相關(guān)決策行為產(chǎn)生影響效應(yīng)的過程中，所進(jìn)行的直接相關(guān)的一系列有組織的活動(dòng)。簡(jiǎn)單說，所謂輿情信息工作，是輿情信息工作部門有組織、有目的、有計(jì)劃的進(jìn)行輿情收集、整理，并將形成的輿情信息文稿報(bào)送有關(guān)部門的過程及其所需要從事的相關(guān)工作。對(duì)于輿情信息工作的基本概念，我們應(yīng)當(dāng)把握這樣幾個(gè)層次的問題：

一是輿情信息工作的主體。所謂輿情信息工作的主體，是指輿情信息工作的啟動(dòng)者和實(shí)施者，在輿情信息工作這個(gè)概念中，是指具體負(fù)責(zé)輿情信息工作的“單位和部門”，也即輿情信息工作者。輿情信息工作的主體一般由輿情信息工作的決策者、組織者和實(shí)施者三部分“人”組成，輿情信息工作的主體在輿情信息工作中始終處于主動(dòng)地位\\，他們的素質(zhì)如何對(duì)輿情信息工作關(guān)系極大。

二是輿情信息工作的客體。所謂輿情信息工作的客體，是指輿情信息工作所要服務(wù)的對(duì)象，或者叫作輿情信息工作的受益者。輿情信息工作的服務(wù)對(duì)象主要是具有決策權(quán)力的決策者，它可能是某個(gè)擁有決策權(quán)力的個(gè)人，也可能是具備相應(yīng)決策職能的集體或組織。就宣傳思想戰(zhàn)線的輿情信息工作而言，其客體一般包括二個(gè)層次，一個(gè)是同級(jí)黨委或政府及其決策者；一個(gè)是上級(jí)黨委或政府及其決策者。輿情信息工作能否順利開展，輿情信息工作能否順暢，其成果能否被服務(wù)對(duì)象所接受，在很大程度上與輿情信息工作的客體密切相關(guān)。

三是輿情信息工作的影響效應(yīng)。所謂輿情信息工作的影響效應(yīng)，是指輿情信息工作的目標(biāo)經(jīng)過輿情信息工作實(shí)施的一切有組織的活動(dòng)而得以實(shí)現(xiàn)的程度，它是輿情信息工作成效的體現(xiàn)。它主要表現(xiàn)在二個(gè)方面：一是作為輿情信息工作客體的決策者，對(duì)作為輿情信息工作主體的輿情信息工作者的工作是否持積極肯定的態(tài)度；二是輿情信息工作是否對(duì)決策者的決策行為直接或間接地產(chǎn)生了積極的影響效應(yīng)。

輿情信息工作的上述三個(gè)構(gòu)成要素，對(duì)輿情信息工作有著直接的影響作用。做好輿情信息工作，必須把握好輿情信息工作的相關(guān)基本要素，并弄清它們之間相互作用、相互制約、互相依存的內(nèi)在的關(guān)系，從而進(jìn)一步把握輿情信息工作的基本規(guī)律。

說到技巧，我們做什么工作都需要技巧，掌握了技巧就會(huì)起到事倍功半的效果。就輿情信息收集的技巧而言，實(shí)際上是工作實(shí)踐中長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)和意識(shí)培養(yǎng)的綜合結(jié)果。在這里我們僅就如何有效地?fù)屪ポ浨辄c(diǎn)的問題，通過實(shí)例做一些講述。

技巧之一：收集輿情——清楚了解輿情存在的空間。

在實(shí)際工作中，我們拋開輿情存在空間的理論探究，會(huì)發(fā)現(xiàn)有這樣一個(gè)規(guī)律，即，輿情經(jīng)常發(fā)生在民意表達(dá)最為集中、輿情傳播最為暢通的“場(chǎng)所”。因此，我們收集輿情，就要到民意表達(dá)最為集中、輿情傳播最為暢通的“場(chǎng)所”去尋找。

一從媒體上收集信息。媒體是輿論的匯集地，媒體信息來源十分廣泛，包括了各地區(qū)、各領(lǐng)域甚至世界各國(guó)的信息。媒體信息特別是網(wǎng)絡(luò)媒體信息，沒有過多的周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)和層層報(bào)批的手續(xù)，受“長(zhǎng)官意志”的干擾相對(duì)較少，揭露問題也比較尖銳、比較及時(shí)，我們從中會(huì)發(fā)現(xiàn)許多有價(jià)值的輿情點(diǎn)。通過媒體收集輿情應(yīng)注意三點(diǎn)：1、中央重大決策、重大事件引發(fā)的輿情，要以主流媒體為準(zhǔn)。其輿情收集除了自己對(duì)“事件”的第一反應(yīng)外，更多地要關(guān)注媒體的評(píng)論和輿論的反映；2、社會(huì)思潮及理論動(dòng)態(tài)輿情，要善于從媒體“理論版”、“言論專欄”去收集，同時(shí)也要關(guān)注民間網(wǎng)站學(xué)術(shù)類論壇上的一些“言論”;3、社會(huì)熱點(diǎn)問題及網(wǎng)上熱點(diǎn)問題，要關(guān)注各大網(wǎng)站上的新聞跟貼和民間網(wǎng)站論壇。

二是從橫向部門收集信息。輿情信息工作的橫向部門很多，除各級(jí)黨委、政府、人大、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)外，輿情信息收集最值得關(guān)注的是那些與群眾利益相關(guān)性較強(qiáng)的權(quán)力部門，如公、檢、法，工商、國(guó)、地稅，教育、國(guó)土、城建、環(huán)保等等。這些部門的相關(guān)政策及做法涉及群眾切身利益較多，極易引起群眾的思想波動(dòng)和不滿情緒，很容易引起和誘發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定因素，因此，應(yīng)當(dāng)成為各級(jí)輿情信息工作部門關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)這方面輿情信息的收集，要廣泛建立縱橫聯(lián)系，不斷強(qiáng)化立體收集。要在立足本地區(qū)、本系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，打通各種渠道，其它系統(tǒng)建立直接或間接的橫向聯(lián)系。要根據(jù)各地實(shí)際情況，逐步建立一些具有輔助功能的輿情信息聯(lián)系渠道，培養(yǎng)一批專、兼職輿情信息員，從而保證橫向部門信息收集渠道的暢通。

三是從民間收集的信息。輿情信息是反映民意的載體，從民間獲取輿情是民意信息來源的最直接、最真實(shí)的渠道。從民間收集信息，要求輿情信息工作者要有強(qiáng)烈的民本意識(shí)和高度的責(zé)任感，要經(jīng)常深入社會(huì)的各個(gè)階層，同廣大人民群眾保持經(jīng)常性和廣泛性的聯(lián)系；要善于從民間廣為流傳的民謠、“順口溜”以及各種街頭巷尾的議論、“小道消息”、“傳言”中捕捉輿情點(diǎn)，從中發(fā)現(xiàn)傾向性、苗頭性、社會(huì)性的輿情信息。從民間收集的輿情信息，一般都涉及群眾的思想反映和民眾的社會(huì)政治態(tài)度，而且比較直接，具有“原汁原味”的特點(diǎn)，因此，應(yīng)當(dāng)做為輿情信息收集的重要渠道。

技巧之二：搶抓輿情——善于把握輿情發(fā)生的時(shí)間。

輿情的發(fā)生是由輿情因變事項(xiàng)所引起的。所謂輿情因變事項(xiàng)，是指能夠引起民眾關(guān)注，且會(huì)對(duì)形成民眾政治態(tài)度產(chǎn)生影響的所有事項(xiàng)的集合。它既包括執(zhí)政者制定和實(shí)施的各類方針政策、制度法規(guī)、工作措施，也包括影響民眾利益及主客體利益關(guān)系變化的事件、人物，還包指工作成就和存在的各種主要問題等國(guó)家管理者的權(quán)力運(yùn)行結(jié)果；同時(shí)還包括自然界、國(guó)家周邊地區(qū)、甚至世界各國(guó)及宇宙間可能發(fā)生的一切能夠?qū)浨楫a(chǎn)生刺激的事項(xiàng)。由于輿情因變事項(xiàng)一般是在一定的時(shí)間條件下發(fā)生的，而輿情是伴隨輿情因變事項(xiàng)的發(fā)生而發(fā)生的，所以輿情具有極強(qiáng)的時(shí)效性。也正因?yàn)槿绱?，我們?cè)趯?shí)際工作中要特別注意輿情發(fā)生的時(shí)間。輿情發(fā)生的時(shí)間有這樣幾個(gè)規(guī)律：

一是輿情在輿情因變事項(xiàng)之后發(fā)生。從理論上講，輿情因變事項(xiàng)發(fā)生以后，必然要引發(fā)相應(yīng)的輿情，這是輿情發(fā)生時(shí)間的一規(guī)律。比如，國(guó)家出臺(tái)了一項(xiàng)政策，當(dāng)這項(xiàng)政策公布以后，民眾必然對(duì)這項(xiàng)政策有一些理解和看法。贊同、反對(duì)、莫不關(guān)心等心理反應(yīng)和行為反應(yīng)，都可能發(fā)生。當(dāng)民眾的這些情緒反應(yīng)，上升到一種“社會(huì)政治態(tài)度”的時(shí)候，就形成了輿情。因此，我們?cè)趯?shí)際工作中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)了某項(xiàng)輿情因變事項(xiàng)產(chǎn)生以后，就要分析可能產(chǎn)生的輿情，并在“第一時(shí)間”加以收集、整理和上報(bào)。

二是輿情同輿情因變事項(xiàng)同時(shí)發(fā)生。在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，這種情況不在少數(shù)。比如，最近國(guó)家擬調(diào)整個(gè)人收入所得稅的起征點(diǎn)，盡管目前還在討論中，但己引起了社會(huì)各階層群體的廣泛關(guān)注。個(gè)稅起征點(diǎn)到底應(yīng)訂在多少收入為宜，恐怕不同利益群體的意愿是不會(huì)相同的。這種民眾意愿的不同，正是多元民意的一種反映，而這種民意的走向，恰恰是我們必須關(guān)注輿情的焦點(diǎn)。這個(gè)例子說明，輿情因變事項(xiàng)的變化會(huì)影響輿情的變化。我們?cè)趯?shí)際工作中，就要善于在這種變化中搶抓輿情，并多角度收集和報(bào)送。

三是輿情同輿情因變事項(xiàng)相伴發(fā)生。輿情的性質(zhì)告訴我們，輿情可以對(duì)執(zhí)政者的決策行為產(chǎn)生影響。當(dāng)決策者因群眾反映強(qiáng)烈，而不得不對(duì)己經(jīng)做出的決策進(jìn)行調(diào)整時(shí)，民眾的社會(huì)政治態(tài)度會(huì)隨著決策者決策行為的改變而改變，這時(shí)輿情會(huì)同輿情因變事項(xiàng)相伴發(fā)生。比如，房地產(chǎn)價(jià)格無限攀升問題，早己引起了老百姓的不滿，其開發(fā)商的暴利和房地產(chǎn)市場(chǎng)的無序狀態(tài)已成眾矢之地。后來中央采取了宏觀調(diào)整政策，抑制房?jī)r(jià)收到了一定的效果，受到老百姓的歡迎。在這個(gè)過程中，輿情是與輿情因變事項(xiàng)相伴發(fā)生的。在實(shí)際工作中，我們要善于觀查輿情因變事項(xiàng)的動(dòng)態(tài)變化，在其變化中捕捉有價(jià)值的輿情點(diǎn)，從而形成有價(jià)值的輿情信息。

技巧之三：分析輿情——準(zhǔn)確判斷輿情變化的走勢(shì)。

分析輿情是輿情信息工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，對(duì)紛雜多變的輿情不進(jìn)行深入分析，就不可能抓住輿情的本質(zhì)，也不可能寫出好的輿情信息。在實(shí)際工作中，我們進(jìn)行輿情分析最關(guān)鍵的是要準(zhǔn)確判斷輿情變化的走勢(shì)，具體說來要把握以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

一是分析輿情要注意層次性。輿情是民意的反映，對(duì)同一個(gè)事物，不同的利益群體所體現(xiàn)的民意是不相同的。這就要求我們?cè)诜治瞿骋惶囟ㄝ浨闀r(shí)，要注意層次性。比如，某地發(fā)生了礦難，對(duì)于礦難中的死亡礦工的家屬同礦主而言，其第一反應(yīng)和關(guān)注的問題肯定是不同的；當(dāng)?shù)乩习傩蘸驼芾聿块T的，第一反應(yīng)和關(guān)注的問題也是不同的。那么，如果我們要反映輿情怎么辦呢？最好的辦法是分層次反映，把不同群眾的反映都收集起來，形成各方意見、意愿的集合。只有這樣，才能完整地反映出因礦難引發(fā)的民意取向。

二是分析輿情要關(guān)注利益性。輿情的本質(zhì)是民眾對(duì)自身利益的訴求和表達(dá)，寫輿情信息離開了老百姓利益的訴求和表達(dá)，將不會(huì)寫出好的輿情信息。這里所講的“利益”是廣義的概念，它包括民眾的直接物資利益，同時(shí)也包括民眾的精神利益。比如，解決農(nóng)民工工資問題，農(nóng)民工對(duì)自身利益的訴求，是對(duì)自身直接利益的訴求。而其它階層民眾之所以關(guān)注此事，是這些民眾渴望社會(huì)公平的一種非物資利益的意愿的表達(dá)。因此，我們?cè)趯?shí)際工作中，對(duì)輿情的分析要以“利益性”為切入點(diǎn)，只有抓住“利益”這個(gè)核心，才能反映輿情的本質(zhì)。

三是分析輿情要突出政治性。輿情是民眾的社會(huì)政治態(tài)度，說通俗一點(diǎn)，是民眾對(duì)執(zhí)政者及其行為的一種看法和評(píng)價(jià)。分析某項(xiàng)輿情，不僅要看民眾意愿表達(dá)的方式、方法，更要看民眾這種意愿所包涵的內(nèi)在的政治態(tài)度。比如，春節(jié)晚會(huì)廣告問題，表面上看，民眾對(duì)春晚廣告不滿是因?yàn)橐恍┤擞眉{稅人的錢宣傳自己；而深層次上，是對(duì)國(guó)家就這個(gè)問題放任自流，從而使民眾對(duì)國(guó)家政治產(chǎn)生了不滿。所以，分析輿情一定要把民眾的某些看法，同國(guó)家政治聯(lián)系起來。只有這樣才能抓住要害，才能對(duì)決策起到作用。

技巧之四：整理輿情——合理調(diào)整輿情寫作的角度。

整理、撰寫輿情信息是輿情信息工作的重要環(huán)節(jié)，也是加工輿情信息“產(chǎn)品”的關(guān)鍵工序。寫好輿情信息不需要華麗的詞澡，輿情信息文稿也沒有什么固定的模式。文稿可長(zhǎng)可短，結(jié)構(gòu)可松可緊。那么怎樣才能寫好輿情信息呢？實(shí)踐證明，寫好輿情信息關(guān)鍵在于選準(zhǔn)角度，合理調(diào)整寫作的切入點(diǎn)。

一是有敏銳的輿情意識(shí)。敏銳的輿情意識(shí)，是輿情信息工作者必備的素質(zhì)。在實(shí)踐中不斷培養(yǎng)和提高輿情意識(shí)，是一名輿情信息員做好本職工作的前題。輿情意識(shí)集中反映在對(duì)輿情的敏感度上，一名合格的輿情信息員能夠在小事中感悟出大道理，可以在紛雜的事物中抓住主要矛盾；能夠在輿情因變事項(xiàng)發(fā)生后預(yù)測(cè)出可能發(fā)生的輿情，可以在人們街頭巷尾的議論中捕捉到苗頭性的問題；能夠在日常生活的細(xì)微處看到影響社會(huì)和諧的隱含誘因，可以透過國(guó)內(nèi)外輿論走勢(shì)發(fā)現(xiàn)對(duì)國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、外交政策取向產(chǎn)生影響的因素。要做到這些，就必須具有高度的責(zé)任心和使命感。實(shí)踐證明，調(diào)整好自身的角色是提高輿情意識(shí)的好方法。比如，當(dāng)你寫一篇反映農(nóng)民意愿的輿情信息時(shí)，你要把自己角色變成農(nóng)民；當(dāng)你寫一篇反映工人思想狀況的輿情信息時(shí)，你要把自己的角色定位成工人；如果你要向國(guó)家提出某種建議時(shí)，你就要把自己定位到國(guó)家決策者的“參謀”的高度，等等。只有把自己定位為同你所反映問題的利益群眾相同的角色，才能寫出真正有價(jià)值的輿情信息。

二是要多角度思考問題。寫輿情信息并不難，關(guān)鍵看你寫的輿情是否“管用”。同一個(gè)輿情因變事項(xiàng)發(fā)生以后，由于寫作的角度不同，主題切入點(diǎn)不同，其“管用”的程度也不同。比如，同樣是礦難，可能寫輿情的角度是多種的。你可以分層次寫各利益群眾的不同反映，也可以分析造成礦難的直接原因及對(duì)策；你可以通過民眾的情緒感悟出人們對(duì)礦難頻發(fā)產(chǎn)生的憂慮，也可通過網(wǎng)民的言論看到民眾對(duì)礦難背后存在腐敗問題的憤怒；你可以從礦難事件本身透視出相關(guān)制度缺失給礦工及家屬帶來的災(zāi)難，也可以深入分析民眾的反映了解到部分人對(duì)國(guó)家政治的不滿和擔(dān)憂，等等。這個(gè)例子說明同樣一個(gè)輿情，可以從不同角度來反映。因此，當(dāng)某個(gè)輿情因變事項(xiàng)發(fā)生后，你應(yīng)當(dāng)從不同角度去思考問題，從不同側(cè)面去分析問題。只有多角度研究、多方面思考，才能選準(zhǔn)主題的切入點(diǎn)。

三是在情感中尋找靈感。寫好輿情信息不僅要有責(zé)任心，更重要的是要有靈感。靈感從哪兒來？從“愛、恨、憂、思、盼”的情感中來?！皭邸?，就是你自己愛什么。你愛的東西也就是你認(rèn)為好的東西。比如，國(guó)家出臺(tái)助學(xué)貸款政策，你認(rèn)為是好政策，那么就會(huì)寫出“積極評(píng)價(jià)”的輿情信息；“恨”，就是你自己恨什么。你恨的東西也就是你認(rèn)為壞的東西。比如，野蠻拆遷問題，你認(rèn)為不好，那么就會(huì)寫出“強(qiáng)烈反響”的輿情信息；“憂”，就是你自己憂慮什么。比如，腐敗問題，你感到腐敗嚴(yán)重己影響黨的生死存亡，對(duì)此深感憂慮，那么就會(huì)寫出“表示擔(dān)憂”的輿情信息；“思”，就是你經(jīng)常思考什么。比如，醫(yī)改不成功問題，你經(jīng)過思考有了解決醫(yī)改的想法，那么就會(huì)寫出“幾點(diǎn)建議”的輿情信息；“盼”，就是你自己盼望什么。比如，黨的xx屆五中全會(huì)即將召開，你很希望會(huì)議能解決一些你關(guān)心的問題，那么就會(huì)寫出“干部群眾對(duì)五中全會(huì)有幾盼”的輿情信息?？傊?，在情感中找靈感，是盡快使自己進(jìn)入輿情角色的好方法。

技巧之五：報(bào)送輿情——正確選擇輿情報(bào)送的對(duì)象。

輿情信息報(bào)送對(duì)象的選擇，是實(shí)際工作中經(jīng)常遇到的問題。輿情信息工作的任務(wù)是為決策服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。就一個(gè)地區(qū)的輿情信息工作而言，其服務(wù)的對(duì)象有二個(gè)：一個(gè)是為上級(jí)黨委和政府服務(wù)；一個(gè)是為同級(jí)黨委和政府服務(wù)。比如，某市委宣傳部的輿情信息工作部門，它的服務(wù)對(duì)象一方面是省和中央，另一方面就是本市市委和政府。對(duì)上服務(wù)和同級(jí)服務(wù)同樣重要，決不可人為偏頗。就輿情信息工作而言，做好兩個(gè)服務(wù)，主要是要選擇好輿情信息報(bào)送對(duì)象問題。

一是要研究輿情區(qū)域性特征。輿情的發(fā)生、發(fā)展和變化是以一定的輿情空間和區(qū)域?yàn)檩d體的，因而輿情效應(yīng)的直接影響力將隨其空間、區(qū)域的大小而有所不同。因此，根據(jù)輿情的影響范圍，我們可以把輿情分為“區(qū)域性輿情”和“全局性輿情”兩大類。一是區(qū)域性輿情。是指發(fā)生在特定地區(qū)(如某市、縣、鄉(xiāng)等)，而且只對(duì)輿情發(fā)生地局部有直接影響的輿情。產(chǎn)生“區(qū)域性輿情”的輿情因變事項(xiàng)一般具有“地方性”。比如，某市政府出臺(tái)了某項(xiàng)政策，當(dāng)?shù)孛癖妼?duì)該項(xiàng)政策的思想反映，顯然只對(duì)當(dāng)?shù)卣臎Q策行為產(chǎn)生直接影響，而對(duì)其他地區(qū)不會(huì)產(chǎn)生直接影響。所以說，“區(qū)域性輿情”研究的作用是為區(qū)域內(nèi)決策者決策服務(wù)的。二是全局性輿情。是指發(fā)生在特定地區(qū)，但對(duì)全國(guó)而言具有普遍意義，而且對(duì)國(guó)家最高決策層有直接影響的輿情?！叭中暂浨椤币部煞Q之為“全國(guó)性輿情”。它的主要特點(diǎn)是，輿情效應(yīng)的影響范圍較大，而且影響面也較廣。產(chǎn)生“全局性輿情”的必要條件，是激活全國(guó)性民意的，在全國(guó)民眾的思想意識(shí)中存在趨同性的輿情因變事項(xiàng)?！皡^(qū)域性輿情”與“全國(guó)性輿情”是相對(duì)而言的，而且會(huì)因某些因素的變比而相互轉(zhuǎn)化。比如，“孫志剛事件”和“劉涌案事件”，盡管兩個(gè)事件分別發(fā)生在廣東和遼寧，但因?yàn)槠湓谌珖?guó)民眾心目中產(chǎn)生了廣泛的共鳴，所以，由這兩個(gè)事件而引發(fā)的輿情就從區(qū)域性擴(kuò)展到了全局性，因而也就自然地演變成了“全局性輿情”。就一般而言，上報(bào)上級(jí)的輿情應(yīng)以全國(guó)性輿情為主；報(bào)送同級(jí)黨委的輿情應(yīng)以區(qū)域性輿情為主。

二是要把握輿情報(bào)送的范圍。在報(bào)送同一級(jí)黨委的輿情信息時(shí)，有時(shí)還要考慮報(bào)送范圍問題。比如，我省的《專報(bào)》、《要報(bào)》、《摘報(bào)》、《清樣》等不同輿情刊物，報(bào)送的部門、領(lǐng)導(dǎo)也是不一樣的。這一點(diǎn)對(duì)市、縣(區(qū))的同級(jí)服務(wù)上表現(xiàn)的更為重要。一般情況下，就一個(gè)市的輿情信息工作而言，什么樣的輿情報(bào)市委書記和市長(zhǎng)，什么樣的輿情報(bào)常委和副市長(zhǎng)，什么樣的輿情報(bào)人大、政協(xié)，是有一定的要求的。因此，合理確定輿情信息報(bào)送范圍，對(duì)于充分發(fā)揮輿情信息的功能，提高輿情信息的影響力，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服好務(wù)非常重要。這也是我們做好輿情信息工作所必須考慮的問題。

三是要注重輿情報(bào)送的程序。輿情信息工作是政治性、政策性、保密性很強(qiáng)的工作，因此，必須嚴(yán)格按照程序來進(jìn)行。一般而言，輿情信息的報(bào)送要經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的審核和簽發(fā)。但實(shí)際工作中，經(jīng)常遇到的問題之一，就是領(lǐng)導(dǎo)工作忙、會(huì)議多，經(jīng)常不在家，而輿情信息報(bào)送的時(shí)效性又很強(qiáng)，有時(shí)等領(lǐng)導(dǎo)審?fù)旰螅鋵?shí)效性就沒了。這的確是一個(gè)矛盾，怎么辦？經(jīng)驗(yàn)告訴我們，解決這個(gè)問題有兩個(gè)方面：一是放權(quán)問題；二是穩(wěn)妥原則。對(duì)上報(bào)上級(jí)的輿情只要不涉及本地區(qū)負(fù)面的東西，應(yīng)放權(quán)給具體從事輿情信息工作的同志，授權(quán)他們自我把握及時(shí)上報(bào)；對(duì)報(bào)送同級(jí)黨委和政府的輿情信息，一般為穩(wěn)妥起見，應(yīng)由主管輿情信息工作的領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)為宜。如果分管領(lǐng)導(dǎo)不在，可讓其他領(lǐng)導(dǎo)或常委部長(zhǎng)親自過目。總之，輿情信息報(bào)送是件嚴(yán)肅的事情，各地情況不同，也不可能套用一個(gè)模式。但不管怎樣，程序要服從結(jié)果，只要對(duì)輿情信息工作有利，采用什么樣的程并不重要。

輿情信息范文為民篇五

20xx年2月29日，武鳴縣實(shí)驗(yàn)學(xué)校彩旗迎風(fēng)招展,7點(diǎn)40分,全體師生精神抖擻排著整齊的隊(duì)伍匯聚于學(xué)校操場(chǎng).隨著鼓號(hào)隊(duì)熱情洋溢的樂曲演奏,-下學(xué)期升旗儀式暨開學(xué)典禮拉開了帷幕。

李華校長(zhǎng)代表學(xué)校黨政作新學(xué)期開學(xué)典禮致辭,他在講話中高度贊揚(yáng)了全體師生上學(xué)期表現(xiàn)出的甘于奉獻(xiàn)、勇于拼搏的精神,特別表?yè)P(yáng)了上學(xué)期期考中我校取得了優(yōu)異成績(jī)小學(xué)部一年級(jí)到六年級(jí)的語(yǔ)文科、數(shù)學(xué)科的兩率一分都榮獲全縣第一名。

初中部成績(jī)也令人矚目，七年級(jí)以a+率18.21%、九年級(jí)以a+率18.18%奪得全縣冠軍，八年級(jí)以a+率16.01%奪得第二名，從段考與第一名相差7.17%縮小到期考只差3.2%。

本學(xué)期李校長(zhǎng)向全體師生提出的口號(hào)是“讓有成就感成為主旋律”，動(dòng)員全體師生以飽滿的熱情積極投入到“打造活力實(shí)驗(yàn)，力創(chuàng)品牌學(xué)?！被顒?dòng)中，為完成新學(xué)年的各項(xiàng)工作目標(biāo)而努力奮斗，創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)，共同打造一個(gè)嶄新的實(shí)驗(yàn)學(xué)校。

整個(gè)典禮過程熱烈、莊重,掌聲不斷,最后典禮在全體師生的“我行,我能行;你行,我更行”的宣誓聲中結(jié)束.從退場(chǎng)時(shí)師生們那閃亮的眼光里,我們看到了他們新學(xué)期昂揚(yáng)斗志的火焰,看到了一幅“乘風(fēng)破浪濟(jì)滄海”的思源未來圖景。

輿情信息范文為民篇六

xx單位堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，緊密結(jié)合本單位經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，建立健全社會(huì)輿情匯集和分析機(jī)制，暢通社情民意反映渠道。以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，以制度建設(shè)為保障，以輿情信息質(zhì)量為重點(diǎn)，收集報(bào)送有代表性、典型性、傾向性、苗頭性的輿情信息，加強(qiáng)對(duì)輿情走勢(shì)的深入分析，提出有效得力的對(duì)策建議，對(duì)涉及本單位工作內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行跟帖回復(fù)，圍繞重點(diǎn)、跟蹤勢(shì)點(diǎn)、把握難點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為決策服務(wù)。具體工作內(nèi)容如下。

成立了本單位輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由xx同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由xx同志擔(dān)任，成員為各部門。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由xx兼任，負(fù)責(zé)單位輿情信息工作的統(tǒng)籌管理及編發(fā)《xxx輿情信息專報(bào)》。

辦，對(duì)相關(guān)部門處理輿情的情況組織文字回應(yīng)，送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后在網(wǎng)絡(luò)上予以回復(fù)。

三、建立了健全的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人工作制度。

本單位的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人即為單位的新聞發(fā)言人。各輿情信息員發(fā)現(xiàn)涉及本單位工作的論壇貼文后及時(shí)上報(bào)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人對(duì)涉及本單位工作或上級(jí)輿情信息部門布置的重大網(wǎng)上輿情撰寫引導(dǎo)主帖，進(jìn)行跟評(píng)，并轉(zhuǎn)帖正面報(bào)道或貼文，同時(shí)參與網(wǎng)上日常討論及策劃重大網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)。

四、下一步工作要求：

由于網(wǎng)絡(luò)傳播主體泛化分散的特殊性，同時(shí)網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的重視并予以接納，因此必須采取有效措施對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論予以正確的引導(dǎo)。我單位進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)構(gòu)，明確網(wǎng)絡(luò)輿情專職工作人員，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制；網(wǎng)絡(luò)輿情工作實(shí)績(jī)納入年終考核。單位各部門明確工作重點(diǎn)和任務(wù)，特別是要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情反應(yīng)強(qiáng)烈、內(nèi)容集中的問題制定應(yīng)對(duì)措施并細(xì)化工作目標(biāo)，做到責(zé)任到人，確保網(wǎng)絡(luò)輿情落到實(shí)處。

2、嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情回帖的工作內(nèi)容。

及語(yǔ)意不通等問題。要增強(qiáng)回復(fù)內(nèi)容的針對(duì)性，確保回復(fù)內(nèi)容既一語(yǔ)中的，又切實(shí)可行，堅(jiān)決杜絕用應(yīng)付式、程序化語(yǔ)言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化橫向溝通。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作采取以塊為主、條塊結(jié)合的方法進(jìn)行，單位各部門在認(rèn)真梳理與本部門有關(guān)的網(wǎng)民提問之外，要加強(qiáng)與單位系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)單位、部門溝通，特別是網(wǎng)民提問涉及交叉管理的內(nèi)容時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，即網(wǎng)絡(luò)輿情涉及單位作為牽頭單位，確保在相關(guān)單位、部門的密切配合下牽頭落實(shí)辦復(fù)責(zé)任，完成網(wǎng)絡(luò)辦復(fù)工作。

文檔為doc格式。

輿情信息范文為民篇七

新聞與輿論并重，內(nèi)宣與外宣同行。_____年上半年，新聞?shì)浾摽浦攸c(diǎn)做好內(nèi)宣統(tǒng)籌、外宣推介、新聞發(fā)布、媒體管理、輿論導(dǎo)控、輿情信息等工作。

一、上半年工作總結(jié)。

(一)新聞宣傳。

一是做優(yōu)主題宣傳。積極做好全國(guó)、全市、全區(qū)“____”以及區(qū)委十四屆八次全會(huì)等20多個(gè)重要會(huì)議的報(bào)道協(xié)調(diào)、媒體統(tǒng)籌；制定宣傳工作方案，深入開展“推動(dòng)重慶各項(xiàng)事業(yè)沿著習(xí)近平總書記指引的方向奮力前行”“創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)”“支持民營(yíng)企業(yè)在行動(dòng)”“扶貧攻堅(jiān)進(jìn)行時(shí)”“掃黑除惡進(jìn)行時(shí)”“在行動(dòng)”“看效果”等10余項(xiàng)重點(diǎn)主題宣傳；聚焦中心工作和重要活動(dòng)，做好“中央生態(tài)環(huán)保督察?重慶在行動(dòng)”“第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查”“合川區(qū)機(jī)構(gòu)改革”“合川參加第二屆西洽會(huì)”“釣魚城范家堰南宋衙署遺址入選_____年度全國(guó)十大考古新發(fā)現(xiàn)”“_____年重慶市龍舟公開賽總決賽(合川站)”等主題新聞宣傳。

二是做實(shí)新聞發(fā)布。上半年舉行融媒體新聞發(fā)布會(huì)15場(chǎng)次，內(nèi)容涉及掃黑除惡、生態(tài)環(huán)保、國(guó)土綠化、招商引資、文化建設(shè)、平安建設(shè)、旅游節(jié)會(huì)等；在重慶市政府新聞發(fā)布廳舉行了合川區(qū)_____年度招商引資暨重點(diǎn)項(xiàng)目新聞發(fā)布會(huì)。

三是加強(qiáng)媒體管理。推進(jìn)融媒體中心建設(shè)，先行謀劃辦公場(chǎng)地、組織架構(gòu)、人員調(diào)配等事宜，打造新型主流媒體；制定《重慶市合川區(qū)_____年第一季度宣傳報(bào)道意見》《重慶市合川區(qū)_____年第二季度宣傳報(bào)道意見》，做好全區(qū)重大活動(dòng)、重點(diǎn)工作、重要會(huì)議的宣傳引導(dǎo)、報(bào)道統(tǒng)籌。

四是穩(wěn)妥引導(dǎo)輿論。積極做好全國(guó)、全市、全區(qū)“____”期間社會(huì)和諧穩(wěn)定宣傳引導(dǎo)，全力做好北汽銀翔欠薪、歲末年初拖欠農(nóng)民工工資、防控非洲豬疫、重慶天弘礦業(yè)鹽井一礦瓦斯事故等熱點(diǎn)敏感問題的輿論引導(dǎo)，召開輿論引導(dǎo)、刊播安全等工作專題會(huì)議9次。

(二)對(duì)外宣傳。

一是傳播合川形象。積極參與全市區(qū)縣“曬文化?曬風(fēng)景”大型文旅推介活動(dòng)，通過“書記曬文旅”8分鐘專題宣傳、“區(qū)縣故事薈”專題報(bào)道、“炫彩60秒”文化旅游微視頻等形式，對(duì)外推介合川文旅資源和文旅融合成效；加快推進(jìn)大型紀(jì)錄片《嘉陵江》實(shí)地拍攝工作；接待大型視頻網(wǎng)站愛奇藝攜著名導(dǎo)演鄭曉龍、著名編劇熊召政一行考察釣魚城，商討拍攝大型網(wǎng)劇《釣魚城之戰(zhàn)》事宜。

二是推介合川經(jīng)驗(yàn)。協(xié)調(diào)接待新華社重慶分社采訪組來合開展專題采訪調(diào)研，推介合川文旅融合、社會(huì)治理等方面的工作經(jīng)驗(yàn)、亮點(diǎn)成效。

建立輿情信息報(bào)送及考核工作機(jī)制；組建鎮(zhèn)街輿情信息員隊(duì)伍；舉辦兩次輿情信息員專題培訓(xùn)，邀請(qǐng)市委網(wǎng)信辦、區(qū)委網(wǎng)信辦專業(yè)人士授課，提升輿情信息報(bào)送質(zhì)效。今年5月至6月，報(bào)送輿情信息611條，被采用93條(其中直報(bào)12條、摘報(bào)72條、中宣部綜合9條)，得分477、11。

二、下半年工作計(jì)劃。

一是做優(yōu)正面宣傳。做好“推動(dòng)重慶各項(xiàng)事業(yè)沿著習(xí)近平總書記指引的方向奮力前行”“慶祝中華人民共和國(guó)成立70周年”“‘不忘初心，牢記使命’主題教育”“創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)”“首屆嘉陵江國(guó)際文化旅游節(jié)暨_(dá)____年釣魚城旅游文化節(jié)”“智博會(huì)”等重點(diǎn)主題報(bào)道；持續(xù)聚焦產(chǎn)業(yè)升級(jí)、生態(tài)環(huán)保、掃黑除惡、脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興、文明創(chuàng)建等中心工作，推出一系列有深度、有影響的主題宣傳，以強(qiáng)有力的正面宣傳統(tǒng)一思想、凝聚力量。

二是做靚形象宣傳。繼續(xù)做好區(qū)域形象、城市形象、旅游形象宣傳，加大新聞線索上報(bào)力度和題材策劃挖掘，積極協(xié)調(diào)中央級(jí)和市級(jí)主流媒體，爭(zhēng)取在中央級(jí)和市級(jí)主流媒體刊播一批有分量的宣傳報(bào)道。做好“曬文化?曬風(fēng)景”大型文旅推介活動(dòng)后續(xù)資料收集、總結(jié)等工作。做好嘉陵江國(guó)際旅游文化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事會(huì)換屆相關(guān)工作。

三是做實(shí)輿論導(dǎo)控。提高輿論引導(dǎo)能力，做到及時(shí)、適度、有效，切實(shí)掌握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)；加強(qiáng)權(quán)威信息發(fā)布，精準(zhǔn)調(diào)控輿情，保持輿論平穩(wěn)有序；不斷強(qiáng)化新聞傳媒行業(yè)管理，擴(kuò)大媒體管理覆蓋面，把“黨管媒體”原則向新媒體延伸。繼續(xù)做好輿情信息報(bào)送工作。

四是加快媒體融合。深入推進(jìn)融媒體中心建設(shè)，推動(dòng)探索適合自身的融合發(fā)展模式。

輿情信息范文為民篇八

每一次培訓(xùn)，既是對(duì)以往工作的審視和檢閱，也是對(duì)業(yè)務(wù)能力的提升和完善。這一次培訓(xùn)也不例外，豐富、合理的課程讓我受益匪淺。情況分析，明晰工作差距;專家詳解，令人耳目一新;心得交流，博采他山之石;業(yè)務(wù)指導(dǎo)，拓寬思路眼界;實(shí)戰(zhàn)演練，理論融入實(shí)踐每一堂課都帶來攪動(dòng)思想的深刻觸動(dòng)。

思想的洗禮、理念的革新，讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到做好輿情信息工作的重要性和光榮性。進(jìn)入新時(shí)代，網(wǎng)信工作面臨著越來越多新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)信工作者的能力素質(zhì)也提出了更高的要求。作為奮戰(zhàn)在網(wǎng)信前線的一員，將以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)、深入實(shí)踐，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性、針對(duì)性和創(chuàng)新性，打好輿情信息工作主動(dòng)仗，為營(yíng)造清朗有序的網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)貢獻(xiàn)自己的力量。

一要做足基礎(chǔ)功夫，增強(qiáng)輿情信息工作主動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展進(jìn)入新時(shí)代，人人都有“麥克風(fēng)”，人人都是輿情引爆點(diǎn)，輿論監(jiān)督的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了劇烈的變化，這就要求我們更加扎實(shí)做好輿情研判、輿情分析、輿情監(jiān)測(cè)和輿情引導(dǎo)等各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，下足“繡花”功夫，把事情做在前面，把苗頭遏制萌芽，不斷提升輿情信息工作的主動(dòng)性、前瞻性。

二要聚焦矛盾變化，增強(qiáng)輿情信息工作的針對(duì)性。黨的十九大報(bào)告指出我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)變?yōu)槿嗣袢找嬖鲩L(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。社會(huì)主要矛盾的變化是關(guān)系全局的歷史性變化，也同樣深刻影響著輿情態(tài)勢(shì)變化，最明顯的是人民對(duì)美好生活的向往催生民生熱點(diǎn)話題的輿情日益頻發(fā)。這就更加要求我們?cè)谧龊幂浨樾畔⒐ぷ鲿r(shí)，要牢牢把握住主要矛盾變化這條主線，始終貫徹群眾路線理念，做到堅(jiān)持以人民為中心的輿情分析、處置導(dǎo)向。

輿情信息范文為民篇九

元月2日，公司“總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找差距再擂奮進(jìn)新戰(zhàn)鼓”管理級(jí)會(huì)議在空中花園“學(xué)習(xí)教育中心”召開，公司中層以上管理人員參加了會(huì)議。會(huì)議由公司副總經(jīng)理主持，各部門匯報(bào)交流了12月份重點(diǎn)工作未完成情況及元月份重點(diǎn)目標(biāo)工作計(jì)劃，會(huì)議通報(bào)了年終總結(jié)會(huì)各項(xiàng)工作及11月份管理級(jí)會(huì)議工作落實(shí)情況及獎(jiǎng)罰;匯報(bào)了天龍家園1、4號(hào)精裝房全面交房、2號(hào)樓精裝房計(jì)劃裝修進(jìn)度及實(shí)際裝飾裝修進(jìn)度，本月招商進(jìn)度、招商計(jì)劃及目標(biāo)任務(wù)完成情況;聽取了天龍家園2期初驗(yàn)整改結(jié)果及驗(yàn)收事宜安排、天龍新城工程進(jìn)度、辦公樓及售樓部施工進(jìn)度情況及二次鋼構(gòu)等計(jì)劃;財(cái)務(wù)部匯報(bào)銷售、物業(yè)、商管全年應(yīng)收帳款完成情況及下一年任務(wù)下達(dá);會(huì)議分析了20房地產(chǎn)新形勢(shì);各部門就待溝通的具體問題進(jìn)行了協(xié)調(diào)商議，提出了具體解決辦法，并就公司進(jìn)一步加強(qiáng)管理提出了意見和建議。

總經(jīng)理魯婷充分肯定了12月重點(diǎn)工作任務(wù)的完成和取得的成績(jī)，指出了存在的問題，對(duì)春節(jié)前后要突出抓好的工程建設(shè)、二期驗(yàn)收、欠款清收、交房驗(yàn)收、招商跟蹤、年終總結(jié)會(huì)等重點(diǎn)工作進(jìn)行了具體安排，要求全體管理人員要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，振作精神，盡職盡責(zé)，不懈努力，全力做好春節(jié)前以工作總結(jié)為中心的各項(xiàng)重點(diǎn)工作，為明年的工作打好開門紅，奠定良好的的基礎(chǔ)。

各部門要迅速行動(dòng)，及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神，分解工作任務(wù)，再議方法、再添措施、實(shí)干苦干，加壓奮進(jìn)，為圓滿完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，邁進(jìn)充滿希望的年共同努力，為天龍事業(yè)快速發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。