投訴舉報熱線電話申請書匯總 投訴舉報郵箱(7篇)

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如何寫投訴舉報熱線電話申請書匯總一

您們好!

我們是來自**省**市一所職業(yè)技術(shù)學校07級的幾十名學生。 我們在學校里待了3年至4年不等，但我們發(fā)覺我們的母校一直變換名字，20xx年前，我們學校使用的名字為：“**市國防學?！?，自稱為**省國防軍事學校的分校。20xx年之后，政府不允許國防辦校，學校被更名為“長征職業(yè)學校”。20xx年之后，學校又打出“華海職業(yè)技術(shù)學校”的名字。我們的畢業(yè)證書上的學校落章為““**市國防學?！焙汀伴L征職業(yè)學校”。

入學

《中等職業(yè)學校收費管理暫行辦法》：學費由學校財務(wù)部門統(tǒng)一收取，到指定的物價部門申領(lǐng)收費許可證，并使用省級財政部門統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費專用票據(jù)。第十二條中等職業(yè)學校除收取學費和住宿費以外，未經(jīng)財政部、國家計委、國家教委聯(lián)合批準或省級人民政府批準，不得再向?qū)W生收取任何費用。

《中國民辦教育促進法》：

第三十七條民辦學校對接受學歷教育的受教育者收取費用的項目和標準由學校制定，報有關(guān)部門批準并公示;對其它受教育者收取費用的項目和標準由學校制定，報有關(guān)部門備案并公示。

至今，我們從沒看到過我們學校的收費許可證，也沒有把收費細則公布給我們學生看，我們懷疑我們學校存在違法收費的行為，故向貴局舉報投訴，希望貴局：

1、依法調(diào)查““**市國防學?！焙汀伴L征職業(yè)學?！笔欠裨谫F局進行依法申請收費許可申請?是否存在違法收費的情形。

2、現(xiàn)時學校仍然在運作，希望貴局同時查證現(xiàn)時收費情況是否合法。

3、由于同學眾多，為方便傳達，煩請貴局以書面回復(fù)我們此事的處理結(jié)果。

如何寫投訴舉報熱線電話申請書匯總二

按照省公司的工作精神和工作部署，我公司對20xx年度保險消費投訴處理管理情況進行了認真、細致、全面的自查，現(xiàn)自查工作結(jié)束，有關(guān)情況具體報告如下：

1、成立保消委，加強對保險消費投訴處理管理工作的領(lǐng)導。我公司十分重視保險消費投訴處理管理工作，成立保消委，由公司領(lǐng)導同志任保消委主任，公司相關(guān)部門負責人為保消委成員，下設(shè)保消委辦公室，由同志任辦公室主任。保消委負責領(lǐng)導保險消費投訴處理管理工作，保消委辦公室負責保險消費投訴處理管理的日常工作，確保保險消費投訴處理管理工作順利開展，取得實際成效，獲得廣大客戶的滿意，促進保險經(jīng)營業(yè)務(wù)健康、持續(xù)發(fā)展。

2、增強責任心，推動保消委工作又好又快開展。保消委樹立“誠信待客，客戶至上”的宗旨和原則，以取得客戶滿意、促進保險經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展為目標，增強工作責任心，認真做好保險消費投訴處理管理工作。一是組織公司相關(guān)部門和員工認真學習規(guī)章制度，要求嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，努力做好保險消費投訴處理工作，切實維護客戶的合法利益，提高客戶對保險消費投訴處理工作的滿意度。二是積極協(xié)調(diào)投訴處理出現(xiàn)的問題，按照規(guī)章制度的要求，切實把投訴問題處理得合情合理，維護公司和客戶的良好業(yè)務(wù)關(guān)系，為發(fā)展保險經(jīng)營業(yè)務(wù)打下扎實牢固基礎(chǔ)。三是指導相關(guān)職能部門及轄內(nèi)各機構(gòu)認真做好保險消費投訴處理工作，加強對相關(guān)職能部門及轄內(nèi)各機構(gòu)的考評，使相關(guān)職能部門及轄內(nèi)各機構(gòu)按照省公司的工作精神認真做好保險消費投訴處理工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，推進保險消費投訴處理工作不斷邁上新臺階，取得新成績。

3、20xx年保險消費投訴情況分析。20xx年我公司共收到保險消費投訴件，經(jīng)過與客戶的耐心溝通，向客戶說明解釋情況，按照規(guī)章制度進行了妥然處理，解決了客戶的投訴問題，客戶對我公司處理保險消費投訴較為滿意。投訴一：三者客戶吳明先生投訴案件的處理情況如下：事故號為：620xx330000121089，20xx年8月27日，三者客戶吳明投訴我司定損員對后行李箱蓋只能修復(fù)不能更換表示不滿，投訴至浙江省保監(jiān)局。經(jīng)過我公司與三者客戶吳明協(xié)商，三者客戶吳明同意以修復(fù)為準，總定損金額為33300元，該投訴已支付賠款結(jié)案。投訴二：褚慧月投訴公司將其車架號批改錯誤導致影響到續(xù)保保費，經(jīng)與客戶聯(lián)系，做好解釋工作，為客戶辦理好更改手續(xù)，客戶已無異議。投訴三：浙j9317車主葉國米，駕駛員葉盛，于20xx-11-1211：40在臺州溫嶺澤國菜場附近壓倒行人的腳?？蛻魧θ叻讲糠轴t(yī)療費和護理費不能賠付而表示不滿投訴。通過做工作，該客戶已同意按照我公司審核金額賠付，于8月5日簽字同意，我公司在8月6日支付賠款結(jié)案。

20xx年，我公司加強對保險消費投訴處理管理工作的領(lǐng)導，認真做好保險消費投訴處理工作，取得了良好成績，明顯提高客戶對保險消費投訴處理工作的滿意度，增強了我公司的社會信譽，對今后開展保險經(jīng)營業(yè)務(wù)產(chǎn)生積極良好的作用。但是我公司在處理保險消費投訴問題上還是存在一定的不足問題，主要是積極主動服務(wù)客戶的意識還不夠強，有時在處理案件時對客戶解釋不夠細致全面，在一定程度上影響了保險消費投訴處理工作。

今后，我公司要加強對員工的教育，增強員工的工作責任感和工作積極性，使員工樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，想客戶所想，急客戶所急，認真做好保險消費投訴處理工作，切實維護客戶的合法利益，提高客戶的滿意度，促進各項保險經(jīng)營業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，取得更加良好的經(jīng)濟效益。

如何寫投訴舉報熱線電話申請書匯總?cè)?/h3>

黨的十八大之后，中省市紀委對紀檢監(jiān)察信訪舉報工作提出了更高要求。為順應(yīng)新形勢、解決新問題，黃陵縣紀委信訪室就全縣紀檢監(jiān)察信訪舉報工作進行回顧的同時，發(fā)現(xiàn)了目前存在的突出問題，同時提出了一些對策建議。

一是主動順應(yīng) “三轉(zhuǎn)”要求。高度認識“三轉(zhuǎn)”的必要性和必然性，提高職能科室的工作要求和標準。做為執(zhí)紀監(jiān)督者，按照忠誠、干凈、擔當?shù)囊?，切實抓好紀檢監(jiān)察信訪干部自身建設(shè)，以實際行動做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人。

二是暢通和拓寬信訪舉報渠道。暢通“12388”電話專線和“12388”網(wǎng)絡(luò)舉報平臺，積極推行“周一接訪”、“領(lǐng)導干部掛牌群眾點名接訪”和我室工作人員“下訪”等制度，多方受理和接訪。在基層設(shè)立信訪舉報聯(lián)絡(luò)點，及時處理和處置群眾反映的信訪問題和違紀線索。

三是加大政策法規(guī)宣傳力度。印制、發(fā)放宣傳資料8000余份、便民服務(wù)卡5000余份、“民情直通車、郵政綠色通道”專用信封2000余份。在黃陵廉政網(wǎng)上公布信訪舉報網(wǎng)頁和信訪室郵箱[email?protected]，方便群眾投訴舉報。2013年以來，我室共撰寫紀檢信訪工作信息90余條，上報市紀委信訪室信息60余條。

四是加強基層業(yè)務(wù)督促和指導。加強與基層溝通聯(lián)系，及時掌握和了解信訪舉報問題基本情況。采取明查暗訪等形式，及時掌握和了解基層發(fā)生的違紀問題或線索。對發(fā)生在扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀的信訪舉報問題線索或案件，進行快查、快辦、快結(jié);采取以干代訓、以老代新、以案代訓等形式，對各鎮(zhèn)(辦)紀委(紀工委)書記和紀檢干部進行為期3個月的跟班培訓。

五是創(chuàng)新和完善信訪工作制度。全面推行《領(lǐng)導干部掛牌群眾點名接訪制度》、《信訪舉報民情直通車制度》;相繼出臺《關(guān)于紀檢監(jiān)察干部接訪的通知》、《關(guān)于各鎮(zhèn)(街道辦)紀委(紀工委)書記在本鎮(zhèn)(街道辦)便民服務(wù)大廳實行定期接訪的通知》等文件，確保制度在我縣落地生根。在處置異常訪和突發(fā)事件上，做到事前有措施，事后有預(yù)案。

(一)匿名舉報信訪量較大。在我們受理的信訪舉報件中匿名舉報占信訪總量的70%以上,匿名舉報大多線索不清、內(nèi)容不具體、調(diào)查難度大，無形中加大信訪舉報的工作量。

(二)業(yè)務(wù)范圍外信訪量增多。由于基層群眾對紀檢監(jiān)察機關(guān)工作職能和職責范圍了解不夠，導致出現(xiàn)“有問題就找紀委”的局面。

(三)重復(fù)訪和越級訪增多。信訪人由于種種原因，或是對基層不信任，或是對處理結(jié)果不滿意，或者純粹是為了達到個人目的、滿足個人無理訴求，造成重復(fù)訪、越級訪的情況增多。

(一)堅持服務(wù)大局，主動承擔起維護社會和諧穩(wěn)定的任務(wù)。在完成信訪舉報工作任務(wù)的同時，必須將維護社會和諧穩(wěn)定作為切入點和著力點，最大限度減少不和諧因素，為經(jīng)濟和社會的發(fā)展提供政治保障。

(二)重視源頭治理，做好信訪預(yù)防和處置工作。一要加強宣傳和引導，規(guī)范信訪行為，維護信訪秩序;二是要轉(zhuǎn)變工作作風，變?nèi)罕娚显L為干部下訪;三是對初信初訪，加大查辦和查處力度;四是要建立、健全縣直部門和各鎮(zhèn)(辦)、村(組)信訪工作信息員互動體系，便于紀檢監(jiān)察機關(guān)掌握信訪舉報工作主動權(quán)。

(三)強化監(jiān)督機制，加強對信訪舉報件的管理。逐步建立健全領(lǐng)導干部親自閱信和接待來訪群眾，建立聯(lián)席會議工作機制、信訪問題清單、社會參與解決糾紛、首訪負責制等，加強協(xié)調(diào)配合，形成解決問題的整體合力。同時，要建立健全并嚴格執(zhí)行信訪舉報工作責任制。對移送的信訪舉報件要建立反饋制度，對交辦、轉(zhuǎn)辦的重要舉報件要建立臺賬并加強督辦催辦。對上級機關(guān)交辦的信訪問題要認真處理，并按照要求及時反饋。對署名舉報的，按要求進行限期答復(fù)。通過強化內(nèi)部管理和制約，努力推進信訪工作機制的創(chuàng)新，不斷完善科學規(guī)范的信訪處理程序，形成信訪舉報工作合力，提高解決問題的效率，使信訪舉報件的管理和處理更規(guī)范、更有效。

如何寫投訴舉報熱線電話申請書匯總四

20xx年4月10日，醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦公室主持召開了第一次工作會議，會議討論了我院第一季度醫(yī)療安全工作形勢，分析、歸納、總結(jié)了第一季度醫(yī)療投訴事件，對下一步如何減少醫(yī)療投訴，加強投訴管理工作提出了建議及整改措施。

一、投訴事件分析

本季度共發(fā)生醫(yī)療投訴事件2件，其中1件為服務(wù)態(tài)度投訴，另一件為五官科醫(yī)療糾紛事件，賠償人民幣8000元(具體事件見劉云英投訴檔案材料)。

二、會議一致認為，目前醫(yī)院醫(yī)療安全形勢不容樂觀，存在居多醫(yī)療安全隱患，主要表現(xiàn)以下幾個方面：

(一)、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度差

少部分醫(yī)務(wù)人員仍缺乏患者第一，安全第一的理念，沒有體驗到患者生病時那種急躁、焦慮心情，當患者或家屬情緒表現(xiàn)為偏激時，醫(yī)務(wù)人員不是以一種關(guān)愛、理解的心情對待病人，而是以一種以牙還牙的態(tài)度對待病人，缺乏人文關(guān)懷，如醫(yī)療中心門診藥房工作人員袁敬財就是一典型例子，對患者大聲呼喚，言詞生硬，把文明禮貌語言置之腦后，沒有體現(xiàn)出一個醫(yī)務(wù)人員對患者關(guān)愛、禮貌的仁心。

(二)、法律意識淡薄

盡管醫(yī)院管理部門、科室定期進行了法律法規(guī)知識培訓，但少數(shù)醫(yī)務(wù)人員仍麻木不仁，法律意識觀念薄弱，只注重看病，在診療過程中缺乏自我保護意識，當出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時，主要證據(jù)丟失，導致舉證不能，陷入被動局面?；颊邉⒃朴⑼对V五官科20xx年11月在五官科住院做副鼻竇手術(shù)時，鼻腔遺留紗條2年余，而主診醫(yī)生劉堂松取出紗條時沒有保留，導致無法鑒定紗條是否為我院手術(shù)時遺留，最終賠償8000元。

(三)、醫(yī)療核心制度落實不到位

劉云英投訴事件發(fā)生后，醫(yī)務(wù)股調(diào)取了20xx年其住院病歷，病程記錄中未詳細描述術(shù)中填塞紗條數(shù)目，術(shù)后取出紗條數(shù)，導致對事故性質(zhì)認定困難，舉證不能。

三、整改措施

(一)繼續(xù)深入開展三好一滿意、平安醫(yī)院建設(shè)工作活動，整頓服務(wù)態(tài)度。

各科室要以上述活動為依托，樹立以人為本的服務(wù)理念，始終把患者第一服務(wù)理念放在首位，教育醫(yī)務(wù)人員規(guī)范使用文明禮貌語言。計劃在第二季度成立行風建設(shè)工作督導小組，對全院醫(yī)務(wù)人員上班遲到、早退、玩手機、服務(wù)態(tài)度惡劣的行為給予督查。

(二)加強衛(wèi)生法律法規(guī)知識培訓。

計劃全年開展2次醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)知識培訓，并進行考核，對考核不合格者再次培訓，直到考核合格;加強職能部門督導檢查，對違反衛(wèi)生法律法規(guī)現(xiàn)象按醫(yī)院相關(guān)制度處理。

(三)加大醫(yī)療核心制度查處力度

醫(yī)務(wù)股、質(zhì)控辦定期開展醫(yī)療核心制度督導檢查，計劃在20xx年開展醫(yī)療核心制度專項整改活動，使我院各科室執(zhí)行醫(yī)療核心制度成為一種常態(tài)，人人牢記在心中。

如何寫投訴舉報熱線電話申請書匯總五

廉明的的工商領(lǐng)導：

你好！

我要投訴“巨柔情”公司銷售的“淚美人”牌眼淚藥。

事情是這樣的，我的女兒目目，本是一個十分陽光活潑的孩子，尤其喜歡跳舞和歷史劇。一年前已經(jīng)高中畢業(yè)，毫無疑問，她報考了歷史劇藝術(shù)學院。第一個接手她們班的是一個裹著三寸金蓮的女老師，她對她們說，要想成功必須敢于獻身，目目也很佩服她。在《穆桂英掛帥》等女英雄劇中，木木成功地完成主角任務(wù)?？墒怯幸惶焖龑δ磕空f，歷史美人是用她的柔情打動觀眾，陽氣女孩在這方面是不受歡迎的，為了讓目目有“光明前途”，她勸目目先學會多愁善感，并推薦了“巨柔情”公司生產(chǎn)的“淚美人”牌流淚藥。

“淚美人”——材料：

炎帝首創(chuàng)“淚不?！敝胁菟幨X、林黛玉靈魂二兩、加送妲己嫵媚三分；效果：是你馬上變成中華傳統(tǒng)流淚型美人。

為了給女兒一個美好的`未來，我?guī)退徺I了“淚美人”；為了起到根本性的變化，我將她改名為淚淚。

想不到那藥還真有效。第一服，淚淚說為了體現(xiàn)她是知識女性，還以女婢般流淚稱鄰居父母為“令尊”；第二服，天冷了她硬要穿旗袍，不肯加棉衣袍，還呻吟到“發(fā)寒，然后知松柏之后調(diào)也”，還獨自為自己的精神感動；第三服，她流淚拒絕了騎自行車上學，“車輪一轉(zhuǎn)，不能十步；吾腿十駕，工不在舍”……

是“淚美人”公司，害了我陽光活潑的目目，弄成“古不古，今不今”的淚淚。

還我目目！

投訴人：共贏教育網(wǎng)

20xx年5月12日

如何寫投訴舉報熱線電話申請書匯總六

投訴處理決定書

投訴人：濟南英思捷經(jīng)貿(mào)有限公司，地址：濟南市歷下區(qū)山大路230號院內(nèi)二樓210室，聯(lián)系電話：0531-58763150。法定代表人：劉喜陽，職務(wù)：總經(jīng)理。委托代理人：趙增，住址：山東省濟南市歷下區(qū)益壽路18號燕慶園1號樓1單元304室，聯(lián)系電話：。

被投訴人：中經(jīng)國際招投標有限公司，地址：山東省濟南市歷下區(qū)經(jīng)十路15598號五樓，聯(lián)系電話：0531-67899852。

投訴人因不滿意被投訴人20xx年6月14日對山東建筑大學材料學院實驗室設(shè)備采購項目(采購項目編號：ceitcl-sd-czhw-130503，b包)作出的質(zhì)疑答復(fù)，于20xx年6月20日向本機關(guān)提起投訴。經(jīng)審查，本機關(guān)于20xx年6月20日依法予以受理。

投訴事項：競爭性談判的項目未按照《政府采購法》第三十八條規(guī)定確定成交供應(yīng)商。

根據(jù)投訴事項，本機關(guān)依法調(diào)閱審查了該項目的采購文件，并征詢了被投訴人意見。經(jīng)審查，本機關(guān)認為：該項目采用競爭性談判方式采購，卻使用綜合評分的評審方法，違反了《政府采購法》第三十八條和財政部《關(guān)于加強政府采購貨物和服務(wù)項目價格評審管理的通知》(財庫〔20xx〕2號)第三條規(guī)定。

綜上，本機關(guān)認定，山東建筑大學材料學院實驗室設(shè)備采購項目(采購項目編號ceitcl-sd-czhw-130503，b包)所采用評審方法不符合規(guī)定。根據(jù)《政府采購法》第五十六條和有關(guān)《政府采購供應(yīng)商投訴處理辦法》(財政部令第20號)第十九條第(一)項規(guī)定，責令重新開展采購活動。

投訴人對本投訴處理決定不服的，可以在收到本決定書之日起60日內(nèi)申請行政復(fù)議或收到本決定書之日起3個月內(nèi)向濟南市市中區(qū)人民法院提起行政訴訟。

山東省財政廳

20xx年7月29日

如何寫投訴舉報熱線電話申請書匯總七

投訴人：

住所地：

委托代理人姓名：王

聯(lián)系方式：1581074

被投訴人：

住所地：

委托代理人姓名：王

聯(lián)系方式：010-67117

20xx 年 8 月 16 日，本局收到投訴人關(guān)于“北京市通州區(qū)農(nóng)村工作委員會通州區(qū)“煤改電”儲能式電暖器設(shè)備及安裝政府采購項目”的投訴書后，依法進行審查，現(xiàn)已審查終結(jié)。

經(jīng)審查，

1、 投訴人于20xx年6月30日向被投訴人就該項目相關(guān)事項進行了質(zhì)疑，被投訴人于20xx年7月5日向投訴人就相關(guān)質(zhì)疑事項進行了回復(fù)，不存在不合理回復(fù)情況。上述情況有質(zhì)疑函、回復(fù)函及專家復(fù)審意見、行業(yè)專家意見及法律專家意見作為佐證。

2、 被投訴人針對該項目開展的招投標組織過程清晰嚴謹，符合政府采購法及相關(guān)政策法規(guī)對政府采購招標流程要求。招標文件制定符合流程要求，內(nèi)容符合我市“煤改電”相關(guān)工作要求，無指向性、歧視性等條款。上述情況有我市“煤改電”相關(guān)工作文件、招標文件及組織過程記錄等資料作為佐證。

3、 該項目評標小組通過初審、符合性審查和打分排序?qū)?2家投標單位的投標文件進行了評審，開評標流程完整、規(guī)范，各環(huán)節(jié)均有相關(guān)人員書面簽字確認，專家評審意見、打分記錄清晰規(guī)整，未見異常和有失公平、公正情況。上述情況有開評標過程記錄、專家打分記錄、專家評審意見等資料作為佐證。

4、 該項目6家中標單位營業(yè)范圍中涉及的“儲熱式電暖器”、“蓄熱式電暖器”、“蓄熱式電暖氣”、“電熱電器”、“電熱取暖器”符合招標文件中“儲能式電暖氣或相關(guān)產(chǎn)品”的要求。上述情況有市、區(qū)相關(guān)工作文件、評標專家小組的復(fù)審意見、該行業(yè)專家意見及該行業(yè)權(quán)威機構(gòu)意見作為佐證。

我局認為，被投訴人在規(guī)定時間內(nèi)，按要求向投訴人進行了相關(guān)事項的合理回復(fù);該項目招標文件及開評標環(huán)節(jié)符合《政府采購法》相關(guān)規(guī)定;根據(jù)相關(guān)事實證據(jù)材料，涉及的6家中標企業(yè)營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍符合該項目招標文件的相關(guān)要求。

依據(jù)《政府采購供應(yīng)商投訴處理辦法》第十七條的規(guī)定，決定如下：

駁回北京源深聯(lián)眾環(huán)?？萍加邢挢熑喂娟P(guān)于“北京市通州區(qū)農(nóng)村工作委員會通州區(qū)“煤改電”儲能式電暖器設(shè)備及安裝政府采購項目”的相關(guān)投訴。

如不服本決定，可在決定書送達之日起六十日內(nèi)向北京市通州區(qū)人民政府或北京市財政局申請行政復(fù)議，也可以在決定書送達之日起六個月內(nèi)向北京市通州區(qū)人民法院提起行政訴訟。

北京市xx區(qū)財政局

年9月22日