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關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄抵押變更申請(qǐng)書如何寫一
年的工作,郵政提供了各種讓我自己快速鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái),郵政領(lǐng)導(dǎo)給予自己很多工作上的關(guān)心,老師傅們給自己提供了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和幫助,這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進(jìn)步,當(dāng)然,自己也存在著許多需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中,我將繼續(xù)以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作,爭(zhēng)取工作水平的更大提高。
一、思想政治表現(xiàn)
思想銳意進(jìn)取,堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)黨的路線、方針政策。理論聯(lián)系實(shí)際。 把自己良好的思想覺悟落實(shí)到工作中,熱衷郵政事業(yè)、熱愛郵政崗位、恪守郵政職業(yè)道德、嚴(yán)守郵政服務(wù)理念;熱愛郵政事業(yè)、有高度的責(zé)任感和良好的職業(yè)操守。時(shí)刻傳承著總局的各項(xiàng)精神和指示并落實(shí)到工作實(shí)際中。在郵政工作中理論聯(lián)系實(shí)際,注重知識(shí)更新,努力讓自己的思想跟上形勢(shì)的發(fā)展。
二、業(yè)務(wù)工作表現(xiàn)
熱愛郵政工作,有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,能積極主動(dòng)地完成總局和班主交辦的各項(xiàng)郵政工作。平時(shí)嚴(yán)格遵守南通郵政系統(tǒng)中的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)于律己,寬以待人,團(tuán)結(jié)同志,始終把工作放在第一位,不計(jì)個(gè)人得失,服從組織分配,努力完成南通市總局分配的工作任務(wù)。今年上半年我一直在行政中心班組工作,但每當(dāng)大學(xué)生公寓業(yè)務(wù)繁忙時(shí),我都能根據(jù)安排積極主動(dòng)去幫忙加班或代班;政務(wù)中心成立后,我也能服從安排主動(dòng)從自己熟悉的行政中心到政務(wù)中心工作,并通過努力對(duì)政
務(wù)中心的工作漸漸適應(yīng)順手。由于政務(wù)中心業(yè)務(wù)相對(duì)清淡,我也會(huì)在自己休息的時(shí)候根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排繼續(xù)到大學(xué)生公寓代班。 在具體的郵政工作中,嚴(yán)格持行班組長(zhǎng)的工作分配,認(rèn)真做好自己的職責(zé)。及時(shí)認(rèn)真做好郵車的接送,在接郵車時(shí)能清點(diǎn)盤收好當(dāng)天的函件、報(bào)紙、雜志等,在晚上送郵車時(shí)都能做好清晰的交接,一年來沒出現(xiàn)過任何差錯(cuò);嚴(yán)格按照國(guó)家郵政局制定的各類郵件業(yè)務(wù)處理規(guī)則辦理郵件、匯款、儲(chǔ)蓄等業(yè)務(wù),對(duì)每筆業(yè)務(wù)都能認(rèn)真檢查核對(duì),指地客戶認(rèn)真填寫,對(duì)不符規(guī)定和要求的郵寄都能用心而耐心說服客戶,全年無客戶投訴;認(rèn)真執(zhí)行對(duì)包裹、印刷品等郵件的收寄驗(yàn)視制度,做到當(dāng)面驗(yàn)視,眼同封裝,全年沒出現(xiàn)過差錯(cuò)。認(rèn)真執(zhí)行郵資機(jī)使用管理辦法,郵資機(jī)符志或郵資機(jī)簽條打印或張貼在郵件的規(guī)定位置,全年工作認(rèn)真負(fù)責(zé),沒出現(xiàn)過操作失誤;做到對(duì)各類票款、有價(jià)證券、重要空白憑證使用規(guī)范,每個(gè)月底能協(xié)助班組長(zhǎng)做好帳款核對(duì)和票據(jù)歸檔;按規(guī)定,做好對(duì)郵政日戳(包括日戳、機(jī)戳等)夾鉗、郵袋等郵政專用用具使用與管理等。在日常工作中,能很好勝任各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,保質(zhì)保量服務(wù)好客戶。
在日常工作之外,我也能服從班組長(zhǎng)的安排,對(duì)局里分配給我的各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。在“協(xié)儲(chǔ)”任務(wù)方面:今年我通過自己和家人的努力,保證了自己在“協(xié)儲(chǔ)”任務(wù)的完成,一直保證了“協(xié)儲(chǔ)”在100萬左右,多的時(shí)候達(dá)到140多萬;在車險(xiǎn)方面:全年完成十輛車險(xiǎn);在“自由一族”辦卡方面,通過努力辦成四張卡;在月餅等方面也略有小成績(jī);積極參加郵政的各種工會(huì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),多次到總局參加學(xué)習(xí)。
三、郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)表現(xiàn)
利用自己的空余時(shí)間,不斷學(xué)習(xí)郵政的各知識(shí)。一方面通過自己在實(shí)際的業(yè)務(wù)中提高自己的業(yè)務(wù)能力和操作規(guī)范以及熟練程度;另一方面通過看書、上網(wǎng)、向老同志學(xué)習(xí)等來提高自己。積極參加郵政系統(tǒng)的各種學(xué)習(xí),認(rèn)真對(duì)待郵政系統(tǒng)的崗位練兵。
總之,在20xx年的工作中,我能嚴(yán)格履行自己的工作責(zé)職,做好自己的工作。自己感覺今年的工作比去年勝任頗多,這雖然有我自己的努力,但更有我們班組的影響。今年以來,我們班組在王磊的帶領(lǐng)導(dǎo)下,齊心協(xié)力、目標(biāo)一致、排除困難,各項(xiàng)工作都能保質(zhì)保量完成。當(dāng)然人無完人,我的工作中也有一定的不足,比如對(duì)于突出事件的處理不夠老練等。但是,相信在郵政系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,加上我的不斷努力,我今后會(huì)把工作做得越來越好。
關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄抵押變更申請(qǐng)書如何寫二
二年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我來到中國(guó)郵政xx區(qū)郵政局,光榮成為一名營(yíng)業(yè)員,時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張、充實(shí)的20xx年已過去。20xx年是我人生中難以忘懷的一年,這一年,是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第二年。在郵政這個(gè)大家庭里,我學(xué)習(xí)到了很多,使自己無論是在業(yè)務(wù)知識(shí)還是在生活上都有了不少的收獲,當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助是分不開的,在此我深表感謝!
這一年以來我端正思想和工作作風(fēng),樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法”的思想。在平時(shí)的工作和生活實(shí)踐中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀和郵政的主人翁意識(shí),并能始終保持較高的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任心,在工作作風(fēng)上能端正工作態(tài)度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),積極進(jìn)取,對(duì)待同事能顧全大局、密切配合,共同做好本職工作,在服務(wù)上意識(shí)上能擺正位置,積極為客戶服務(wù),促使我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。
作為營(yíng)業(yè)的頂班綜柜,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,自己是綜柜的助手的同時(shí)更加是一名普通營(yíng)業(yè)員,有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作,力爭(zhēng)把頂點(diǎn)推向高峰。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。
營(yíng)業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶,對(duì)每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。營(yíng)業(yè)員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位,作為企業(yè)的最前沿,代表著郵政的企業(yè)形象,保持本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì),與我們營(yíng)業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務(wù)客戶。我們每個(gè)員工都是郵政企業(yè)形象的傳達(dá)者,是企業(yè)希望與活力的象征。
干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無數(shù)的客戶,經(jīng)歷過無數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式,真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?!凹笨蛻糁保肟蛻糁搿笔俏业姆?wù)宗旨。微笑服務(wù),看起來簡(jiǎn)單,有人說笑一下不就行了,實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠(chéng)的服務(wù),真心的微笑換來客戶的滿意,對(duì)我盲作的肯定,對(duì)企業(yè)的好感,為郵政企業(yè)贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務(wù)中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應(yīng)該做的,盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。五百多個(gè)工作日中,我用真情服務(wù)每位客戶,同時(shí)很多熱心的客戶反饋給我很多對(duì)工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達(dá)到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù),郵政銀行的成立,新業(yè)務(wù)的不斷推出,增強(qiáng)自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),勢(shì)在必行。
快兩年了,通過自己的努力,我得到了大家的認(rèn)可,并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng),取得了一定的成績(jī),這些成績(jī)的取得讓我感覺到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí),而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營(yíng)業(yè)工作。同事們,讓我們快行動(dòng)起來吧,通過大家共同努力,多充實(shí)自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭(zhēng)取以更大的成績(jī)回報(bào)郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心,真心面對(duì)每一位客戶。客戶的滿意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。
中國(guó)郵政給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星,就讓我們?cè)趰徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱,中國(guó)郵政集團(tuán)是一個(gè)大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù),我們郵政集團(tuán)的明天將再創(chuàng)輝煌。
在此我要說:“我為郵政多拼搏,郵政因我而精彩!”現(xiàn)在,我深為自己是一名郵政員工而感到驕傲和自豪。
關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄抵押變更申請(qǐng)書如何寫三
我局根據(jù)全省“商業(yè)化經(jīng)營(yíng),集約化發(fā)展”戰(zhàn)略,確定了今年發(fā)展目標(biāo),以“爭(zhēng)取主動(dòng),創(chuàng)造條件,尋找商機(jī)”為經(jīng)營(yíng)思路,根據(jù)省、地局的郵政會(huì)議精神,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng),加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,提高服務(wù)質(zhì)量,較好地完成了上半年工作任務(wù)。
一、上半年工作回顧:
㈠1—6月份經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況:
1、收入完成情況:業(yè)務(wù)總收入完成405.29萬元,比上年同期下降2.04 %,完成年計(jì)劃的46.59 %。其中通信業(yè)務(wù)收入完成396.13萬元,比上年同期下降3.53 %,完成年計(jì)劃的46.39 %;其他業(yè)務(wù)收入完成9.16 萬元,完成年計(jì)劃的57.25 %。函件收入完成2.94萬元,完成年計(jì)劃的19.60%;包件收入完成16.49萬元,完成年計(jì)劃的41.23 %,其中快遞包裹收入完成5.14萬元,完成年計(jì)劃的25.70 %;匯票收入完成6.72萬元,完成年計(jì)劃的39.53%;特快專遞收入完成 7.96萬元,完成年計(jì)劃的33.17 %;機(jī)要收入完成0.2萬元,完成年計(jì)劃的50%;物流收入完成8.01萬元,完成年計(jì)劃的26.70 %;報(bào)刊收入累計(jì)完成8.43萬元,完成年計(jì)劃的45.32%;集郵收入完成6.85萬元,完成年計(jì)劃的26.35%;儲(chǔ)蓄收入完成313.82萬元,完成年計(jì)劃的49.27 %,其中保險(xiǎn)收入完成8.74萬元,完成年計(jì)劃的31.21 %;代辦收入完成24.71萬元,完成年計(jì)劃的53.72 %。
2、支出完成情況:成本費(fèi)用總支出完成417.16萬元,完成年計(jì)劃22.27 %。其中通信業(yè)務(wù)成本完成326.83萬元,同比增長(zhǎng)29.87 %;管理費(fèi)用完成89.93萬元,同比增加0.75 %;財(cái)務(wù)費(fèi)用完成0.06萬元;其他費(fèi)用支出完成1.34萬元,同比增長(zhǎng)19.64 %。
3、收支差額完成情況:完成-26.52萬元,完成年計(jì)劃-36.33 %。
4、服務(wù)滿意度:87.88分5、金融業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況:儲(chǔ)蓄凈增余額完成423萬元,完成年計(jì)劃12.81 %;保險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成162.17萬元保額,完成年計(jì)劃20.27 %。
6、電信業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況:代理聯(lián)通業(yè)務(wù)完成g網(wǎng)放號(hào)1160 戶,完成年計(jì)劃62 %;完成c網(wǎng)放號(hào)781戶,完成年計(jì)劃63 %。
㈡采取的經(jīng)營(yíng)措施:
1、實(shí)施人才戰(zhàn)略,調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應(yīng)。
今年上半年我局進(jìn)行了22名職工20個(gè) 崗位的調(diào)整,辭退6名勞務(wù),有效地發(fā)揮人力資源的潛能,使人力資源組合達(dá)到最優(yōu)。由于廣告設(shè)計(jì)人員相應(yīng)的技術(shù)技能要求較高,我局缺乏相應(yīng)人才,通過多方考核從社會(huì)上招聘了3名設(shè)計(jì)人員,進(jìn)行了競(jìng)爭(zhēng)上崗制,經(jīng)過4個(gè)月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出,現(xiàn)在留下的這名設(shè)計(jì)人員全面素質(zhì)較高,得到了用戶的認(rèn)可,為廣告業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
2、推進(jìn)三項(xiàng)制度,提高勞動(dòng)效率
在用人改革方面,形成能者上、庸者下的用人機(jī)制,形成人才的流動(dòng)性,我局上半年調(diào)整更換了2名營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)和1名支局長(zhǎng)20xx年郵政工作總結(jié)工作總結(jié)。在用工制度方面,結(jié)合省局減員增效工作要求,做到不斷規(guī)范用工管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面,深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻(xiàn),晉升靠業(yè)績(jī)的理念,調(diào)整了設(shè)備維護(hù)員等技術(shù)人員的工資,正棋路、新華路郵政支局20xx年收入上了一個(gè)等次,支局長(zhǎng)工資也相應(yīng)調(diào)整了一個(gè)檔次,充分調(diào)動(dòng)了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政,后臺(tái)人員由原450元調(diào)整為430元,營(yíng)業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。
3、注重宣傳營(yíng)銷戰(zhàn)略的總體部署
宣傳是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。三月份我局對(duì)業(yè)務(wù)收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場(chǎng)進(jìn)行了郵政業(yè)務(wù)檢查督導(dǎo),制定了業(yè)務(wù)宣傳整體營(yíng)銷戰(zhàn)略,即按時(shí)節(jié)不同整合業(yè)務(wù)宣傳進(jìn)行營(yíng)銷
五月份組成聯(lián)通用戶交話費(fèi)抽大獎(jiǎng)、“農(nóng)都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉(xiāng)、報(bào)刊短期收訂、集郵業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)宣傳小組,歷時(shí)9 天行程600多公里進(jìn)行9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營(yíng)銷。當(dāng)月聯(lián)通話費(fèi)額達(dá)45.7萬元,發(fā)展g網(wǎng)用戶181戶、c網(wǎng)用戶109戶;推銷42箱葉面肥;銷售出540元的大圖書;報(bào)刊短期收訂完成2萬元;簽定1000版?zhèn)€性化郵票開發(fā)意向書。
4、根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù)
個(gè)性化服務(wù)即根據(jù)不同用戶確定不同服務(wù)方式。在特快專業(yè)方面,與婚慶公司協(xié)商,把出租彩虹門禮炮業(yè)務(wù)作為婚慶輔助項(xiàng)目,上半年實(shí)現(xiàn)收入8090元;3月份我局與人民銀行多次溝通達(dá)成協(xié)議,將人行每天的會(huì)計(jì)報(bào)表通過特快專遞的方式郵寄到地行,年收入可達(dá)5000元;4月份正式啟動(dòng)醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至加格達(dá)奇的配送業(yè)務(wù)。在報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)方面,對(duì)原投遞到各學(xué)校發(fā)行站的報(bào)刊雜志,進(jìn)行年組班級(jí)細(xì)分后,直接投遞到各班主任手中,縮短了投遞時(shí)限,得到了學(xué)校師生的歡迎。
關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄抵押變更申請(qǐng)書如何寫四
時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?;仡櫦磳⑦^去的,我在儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,經(jīng)過自己不斷努力,迎難而上,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報(bào)如下:
一、工作總結(jié)
一年來,我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,以用戶滿意為宗旨,想客戶之所想,急客戶之所急,努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),取得好的成績(jī)。
(一)我在不恥下問中收獲了成長(zhǎng)。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行剛?cè)氲赖男卤?,有著初生牛犢不畏虎的精神,和?duì)未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,勝任本職工作,我不恥下問,不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),努力讓自己迅速融入角色,盡早成為二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的稱職員工。一年來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下,經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人,通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí),使我終于從一名新入行的新手正式成長(zhǎng)為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手,真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行新職員。
(二)我在辛勞付出中得到了回報(bào)。盡管我是剛進(jìn)入二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的新職員,但在短時(shí)間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任,這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力,不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘當(dāng)老黃牛,我是這樣想的,也是這樣做的。當(dāng)前,面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì),如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地,是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題,尤其郵政儲(chǔ)蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢(shì)的前提下,更是困難重重。為完成工作目標(biāo)任務(wù),我毅然棄“小”家而顧“大”家,將小孩交由自己父母帶養(yǎng),全身投入到工作當(dāng)中,利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì),犧牲個(gè)人休息時(shí)間,夜間深入拆遷對(duì)象家中,主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品,耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題,贏得了拆遷對(duì)象的理解與支持,圓滿完成了在拆遷對(duì)象中接納儲(chǔ)蓄3000萬的工作任務(wù)。雖然無暇顧家,也搭進(jìn)了休息時(shí)間,但通過自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。
(三)我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求,也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶,心系客戶,想客戶所想”的服務(wù)理念,認(rèn)真遵守《員工行為守則》,做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范,努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無止境,只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力,不斷提升服務(wù)水平,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家,把客戶當(dāng)成自己親人,憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶,贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,客戶滿意就是我的幸福和快樂。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合,立足本職,腳踏實(shí)地,才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我堅(jiān)持從自身做起,從點(diǎn)滴做起,從本職工作做起,就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘,擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作,總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中,我常常不斷提醒自己要善待別人,在遇到不講理的客戶時(shí),總是試著去包容和理解他人,在得到客戶的理解和尊重時(shí),我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作,但在這簡(jiǎn)單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。
二、工作計(jì)劃
在即將到來的一年里,我將堅(jiān)持不懈,努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小”的目標(biāo),采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力爭(zhēng)取小客戶,積極拓展新客戶”策略,為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn),我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。
(一)做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先,從我做起,做到誠(chéng)信服務(wù),誠(chéng)信待客,誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過誠(chéng)信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù),以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶,尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù),客戶至上,注重細(xì)節(jié),追求完美,一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù),幫助儲(chǔ)戶理財(cái),想儲(chǔ)戶所想,急儲(chǔ)戶所急,讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至,讓客戶自覺留在我行,并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。
(三)做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì),針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略,用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的,讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知,惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工,要做到心系銀行發(fā)展,更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變,通過各種不同方式和手段,不斷推陳出新,來滿足不同群體、不同客戶理財(cái)需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響,更多地招納客戶。
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實(shí)習(xí)體驗(yàn),與其說是實(shí)習(xí),倒不如說是去練就一種態(tài)度,讓我們更加的接近社會(huì),進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,了解社會(huì)。便于我們?nèi)栈玫淖呷肷鐣?huì),融入社會(huì)。
我這次實(shí)習(xí)是在郵政局做營(yíng)業(yè)員,郵政局除了儲(chǔ)蓄、信件等,出于便民的原則還有進(jìn)行包括固定電話的收費(fèi),移動(dòng)、聯(lián)通的充值、水電費(fèi)的繳納等等。而春節(jié)過年期間尤其繁忙,在其職員的休息日間,我就去那半頂替,半實(shí)習(xí)的體驗(yàn)了1個(gè)星期。而我的職責(zé)就是進(jìn)行固定電話的收費(fèi),移動(dòng)、聯(lián)通的充值、水電費(fèi)的繳納。大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 郵政局營(yíng)業(yè)員大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 郵政局營(yíng)業(yè)員。幾乎固定的電腦操作,我很快就學(xué)會(huì)了。領(lǐng)到提醒,在算帳的時(shí)候,繳費(fèi)的科目比較多時(shí),用計(jì)算機(jī)算,不要弄錯(cuò)了,因?yàn)榻?jīng)常有弄錯(cuò)的現(xiàn)象,而結(jié)果是自己賠錢。
我的工作相對(duì)很輕松,因?yàn)槭召M(fèi)是相對(duì)集中的過了那段較忙的時(shí)候,就幾乎沒啥事了,我就坐在電腦前觀察這邊的工作人員和顧客以及相處方式。
就我的了解,以前的郵局只經(jīng)營(yíng)郵件、電報(bào),并不進(jìn)行儲(chǔ)蓄,儲(chǔ)蓄是后來才有的。在我們那,也許是處于鄉(xiāng)鎮(zhèn),所以并不成有城市中的那一米距離的欄桿,顧客之間的距離也不是拉的很遠(yuǎn)。大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 郵政局營(yíng)業(yè)員文章大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 郵政局營(yíng)業(yè)員有時(shí)候有老人不是很認(rèn)識(shí)字時(shí),后邊等著的人會(huì)上前幫個(gè)忙,而這就很好的體現(xiàn)出了鄉(xiāng)親的淳樸,偶爾也會(huì)有一些蠻不講理的,大多是喝醉了酒,由于證件不齊全遭到拒絕取款。不過,有時(shí)營(yíng)業(yè)員的某些做法也很讓人難以接受,譬如,17點(diǎn)30下班,他們會(huì)在17點(diǎn)就將今天的賬目核對(duì)好了,這時(shí)顧客來了要進(jìn)行匯款,存錢時(shí)他們會(huì)說下班了,明天再來吧!!其實(shí)這些賬目本該臨下班時(shí)進(jìn)行核對(duì),而他們?yōu)榱瞬坏⒄`下班時(shí)間,老早就將賬目對(duì)好了。所以,領(lǐng)到們有時(shí)進(jìn)行一些規(guī)則的制定時(shí),與其靠在辦公室苦想,不如真正的到前臺(tái)走一下,更能實(shí)際的解決問題,提高形象與業(yè)績(jī)。
從今年的業(yè)績(jī)上來看,明顯的低于往年,金融危機(jī)的影響,讓我們那進(jìn)城打工的提早返鄉(xiāng),存款也不是太相對(duì)集中在臘月二十六、七八這些天。
在我所學(xué)的專業(yè)領(lǐng)域,就廣告媒介的選擇中對(duì)于郵政黃頁、郵政廣告的;利用,我可以說效果甚微,與其說投遞員不盡責(zé),還不如說是政策不好。大多數(shù)郵政廣告都堆積在投遞間,本應(yīng)該夾在報(bào)刊中的。大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 郵政局營(yíng)業(yè)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。但由于政策的失誤,只給局長(zhǎng)錢,而投遞員在投遞廣告的時(shí)候不拿錢,又有幾個(gè)投遞員會(huì)愿意傳遞呢!
這也許是我實(shí)習(xí)最利于日后做廣告的一點(diǎn)了。
最后總結(jié)一下,做辦公室、收錢這樣的工作太不適合我了,正如當(dāng)初我想做記者一樣,那種每天的奔波與新鮮感才屬于我。廣告也正是如此。我依舊會(huì)檢查這樣的想法,繼續(xù)下去,不改變!
關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄抵押變更申請(qǐng)書如何寫六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁:
大家晚上好!
此時(shí)此刻,我有機(jī)會(huì)站在這里參加競(jìng)崗演講,深感榮幸,無論大家對(duì)我作出怎樣的評(píng)價(jià),最終對(duì)我作出怎樣的結(jié)論,我都將衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對(duì)我的厚愛,信任與支持。
20xx年前我走進(jìn)了這支綠色的隊(duì)伍,從報(bào)刊發(fā)行員,郵政營(yíng)業(yè)員,儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)員,市場(chǎng)營(yíng)銷員一路走來。自xx年 02月起我在郵政支局長(zhǎng),函件分局長(zhǎng),發(fā)投分局長(zhǎng)這些崗位上又整整磨爬滾打了8年。不同崗位的鍛煉,多年從事基層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷,使我學(xué)會(huì)了組織與協(xié)調(diào),策劃與營(yíng)銷,關(guān)愛與支持,傾心盡力與盡職盡責(zé)。
值得一說的是在勝利街支局這兩年來,我深深地感受到黃岡市郵政局領(lǐng)導(dǎo)和同志們勇于創(chuàng)新,敢于超前,樂于爭(zhēng)先的工作作風(fēng),在“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、開拓、創(chuàng)新”的文化氛圍中受益匪淺,使我更加熱愛郵政企業(yè),熱愛我的崗位,樹立了為黃岡郵政事業(yè)奮斗終身的人生目標(biāo)。今天,我參與競(jìng)聘的崗位是市場(chǎng)部副經(jīng)理。競(jìng)爭(zhēng)這一崗位,我認(rèn)為自己有以下優(yōu)勢(shì):
一是策劃活動(dòng)和組織活動(dòng)的能力強(qiáng)、政治素質(zhì)高。日常工作中我積極參與并組織單位組織的各項(xiàng)活動(dòng),多次在單位全市性的各種大型活動(dòng)或會(huì)議中擔(dān)任主持人;無論是在基層、支局、班組;還是在機(jī)關(guān),我始終注重自己政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和意識(shí)的改造。能夠始終保持堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和較高的政治敏銳性,并帶頭參加局機(jī)關(guān)舉行的各項(xiàng)活動(dòng),并以優(yōu)異成績(jī)榮獲全市郵政部門各類演講比賽第一名、第二名、第三名和全省郵政部門演講比賽一等獎(jiǎng)。
二是有飽滿的工作熱情和不服輸?shù)木礃I(yè)精神。組織的教養(yǎng),培養(yǎng)了我“服從命令聽指揮”,具有較強(qiáng)的執(zhí)行力,為了把賀年卡拓展到鄉(xiāng)鎮(zhèn),我采取“五加二”、“白加黑”的工作法。足跡不僅踏遍了團(tuán)風(fēng)縣的每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),而且還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)的家???,就是以這種“流血流汗不流淚”和“特別能吃苦,特別能忍耐,特別能戰(zhàn)斗”的品質(zhì),攻克了一個(gè)又一個(gè)難關(guān),鑄就了政府搭臺(tái)我唱戲的賀年銷售契機(jī),這一年不僅刷新了團(tuán)風(fēng)賀卡銷售量的歷史,而且實(shí)現(xiàn)了翻番增長(zhǎng)。并在全市郵政部門進(jìn)行了交流,榮獲了殊榮,受到了上級(jí)局充分肯定。
三是擅長(zhǎng)各種營(yíng)銷活動(dòng)特別是大客戶、大項(xiàng)目的營(yíng)銷協(xié)調(diào)工作。20xx年9月調(diào)入勝利街支行后,擺在我面前的是網(wǎng)點(diǎn)余額結(jié)構(gòu)非常特殊和復(fù)雜,職工勸儲(chǔ)高達(dá)84.8%,網(wǎng)點(diǎn)自然吸儲(chǔ)能力嚴(yán)重不足,如何穩(wěn)定好現(xiàn)有的余額并加速網(wǎng)點(diǎn)自身的發(fā)展,是我必須亟待破解的一個(gè)難題。一年多以來,在做好客戶到期慰留工作和窗口服務(wù)的內(nèi)功基礎(chǔ)上,我重點(diǎn)開發(fā)市場(chǎng),20xx年我網(wǎng)點(diǎn)新增代發(fā)工資28家、公司業(yè)務(wù)帳戶18家,目前累計(jì)代發(fā)工資49家,月均代發(fā)額750.90萬元,沉淀資金500余萬元;公司業(yè)務(wù)累計(jì) 35家,月均余額400余萬元;學(xué)校新生發(fā)卡2500張、中職學(xué)生資助卡1500余張、電費(fèi)綠卡村建設(shè)簽約850戶,目前正在推進(jìn)禹王電費(fèi)綠卡村建設(shè),理財(cái)業(yè)務(wù)287萬、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)509萬元,新增短信1353戶,與20xx年同期比都是翻番增長(zhǎng)。
四是具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、善于融合團(tuán)隊(duì)力量。我認(rèn)為企業(yè)的源泉,在勞動(dòng)者中,這個(gè)源泉的閘門是否能打開,關(guān)鍵是我們所做的一切能不能代表員工的意志,懂不懂員工的感情,會(huì)不會(huì)調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,基于這種認(rèn)識(shí),每到一個(gè)崗位,每帶領(lǐng)一個(gè)新的團(tuán)隊(duì),我都堅(jiān)持以人為本,把員工的利益作為出發(fā)點(diǎn),關(guān)心員工的生活,為員工說話辦事,實(shí)踐證明,只要我們尊重人,關(guān)心人,愛護(hù)人,照顧好你的顧客,照顧好你的員工,那么市場(chǎng)就會(huì)對(duì)你備加照顧,同時(shí)團(tuán)隊(duì)的合力也會(huì)明顯倍增。
多年來的勤奮與努力,使我形成了開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取的意識(shí),也是我能夠擔(dān)當(dāng)市場(chǎng)部副經(jīng)理這一崗位的有利條件。假如我有幸能競(jìng)聘成功,我將不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭(zhēng)位 以位促為”,并從以下幾個(gè)方面開展工作,履行好崗位職責(zé),完成好崗位賦予的各種任務(wù)。
第一、多思。思想是行動(dòng)的先導(dǎo),世上的事只有想不到的,沒有做不到。市場(chǎng)部副經(jīng)理這個(gè)崗位雖然是一個(gè)配角,但決不能被動(dòng)的聽從安排,要主動(dòng)的去想,就是如何將上級(jí)的決策與本地工作實(shí)際結(jié)合起來,創(chuàng)新思路,找到工作的切入點(diǎn),使上級(jí)的決策在本地實(shí)現(xiàn)工作成效的最大化,通過數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)與營(yíng)銷,渠道拓展與業(yè)務(wù)推介,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,為企業(yè)又好又快發(fā)展,夯實(shí)堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第二、多做。做實(shí)事是貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策的最好行動(dòng),是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)思想、意志在促進(jìn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展指揮作用的最好體現(xiàn)。作為市場(chǎng)部副經(jīng)理,擔(dān)當(dāng)著市場(chǎng)策劃、組織協(xié)調(diào)的職責(zé),就必須深入客戶、深入基層,多開展市場(chǎng)調(diào)查,多為基層拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)出招想辦法。通過市場(chǎng)調(diào)查,知道客戶在想什么、需要郵政做什么,把我們的業(yè)務(wù)與客戶的需要結(jié)合起來,一方面改善郵政業(yè)務(wù)產(chǎn)品的功能,使我們的產(chǎn)品更能滿足客戶的需要;另一方面使客戶使用郵政產(chǎn)品達(dá)到效益最大化,使其成為郵政的忠實(shí)客戶。
第三,多學(xué)。社會(huì)在突飛猛進(jìn),知識(shí)在不斷更新,市場(chǎng)在千變?nèi)f化,在這競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的年代,企業(yè)要提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,個(gè)人要提高勝任工作的能力,唯一的途徑就是必須多學(xué)。通過學(xué)習(xí),理解國(guó)家的方針政策,把握市場(chǎng)變化的基本規(guī)律,了解企業(yè)管理的最新動(dòng)態(tài),緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐,用科學(xué)發(fā)展觀不斷充實(shí)自己,使自己更加勝任本職工作。
第四,多為。有為才有位,有為就是要敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,盡職盡責(zé)的做好本職工作。在市場(chǎng)部副經(jīng)理這個(gè)崗位上,一方面我將全力協(xié)助和積極配合好經(jīng)理的工作,共同為做好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作盡心盡力;另一方面做到不缺位,不掉隊(duì),做到工作率先垂范,完成任務(wù)力拔領(lǐng)先。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,各位同仁,我知道我年輕,資歷淺,經(jīng)驗(yàn)少,但是正因?yàn)槲夷贻p,我好學(xué),我接受能力強(qiáng),只要大家給我機(jī)會(huì),我相信以我的努力,我的工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)在工作學(xué)習(xí)中不斷豐富起來。競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下,有進(jìn)有退,上也好,下也好,一如既往,進(jìn)也好,退也好,勇往直前。最后我用這么一句話結(jié)束我的演講:“你選擇了我,我選擇了你,讓我們一起風(fēng)雨同舟,為了黃岡郵政事業(yè)美好的明天而努力奮斗吧!”
謝謝大家!
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