客戶質(zhì)量索賠減免申請(qǐng)書如何寫 質(zhì)量索賠減免報(bào)告怎么寫(八篇)

人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來(lái)看一看吧。

關(guān)于客戶質(zhì)量索賠減免申請(qǐng)書如何寫一

2、全員培訓(xùn)，同步提高，創(chuàng)新進(jìn)步。

3、開展“5s”活動(dòng)，形成良好素養(yǎng)。

4、人人都有改善的能力，事事都有改善的余地。

5、講求實(shí)效，完善管理;提升品質(zhì)，增創(chuàng)效益。

6、堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

7、小事能確保完美，而完美無(wú)小事。

8、確立標(biāo)準(zhǔn)是品質(zhì)管制的第一步。

9、效益靠質(zhì)量，質(zhì)量靠技術(shù)，技術(shù)靠人才，人才靠教育。

10、精益求精，鑄造品質(zhì)的典范。

11、追求至善憑技術(shù)開拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。

12、處處講質(zhì)量，貫徹生產(chǎn)線。

13、五彩繽紛的生活世界，來(lái)自至高的品質(zhì)境界。

14、你的品味，我的品質(zhì)，好的搭檔，你我都需要。

15、創(chuàng)質(zhì)量第一，讓顧客滿意。

16、企業(yè)成功的秘訣，在于對(duì)人才、產(chǎn)品、服務(wù)三項(xiàng)品質(zhì)的支持。

17、當(dāng)價(jià)格被遺忘后，質(zhì)量還將永存。

18、有效推行品管，必須全員參與。

19、精益求精，鑄造產(chǎn)品質(zhì)量。

20、人人品管做的好，顧客抱怨自然少。

21、認(rèn)真細(xì)致，高效低耗，追求完美，顧客滿意。

22、管理始于訓(xùn)練，止于訓(xùn)練。

23、產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)缺陷，顧客服務(wù)無(wú)抱怨。

24、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。

25、創(chuàng)質(zhì)量第一讓顧客滿意。

26、質(zhì)量意識(shí)加強(qiáng)早，明天一定會(huì)更好。

27、iso9000不只是目標(biāo)，而是堅(jiān)守的原則。

28、提倡巧干不甘落后苦干，鼓勵(lì)做好不是做了。

29、質(zhì)量上，成本降，占領(lǐng)市場(chǎng)有希望。

30、追根究底，消除不良因素。

31、質(zhì)量創(chuàng)郊率，效率出效益。

32、深化質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

133、管理者對(duì)質(zhì)管的認(rèn)識(shí)和決心，決定了員工的質(zhì)量意識(shí)。

34、各自做好本職工作，就生產(chǎn)出好產(chǎn)品。

35、以精立業(yè)，滿足用戶需要;以質(zhì)取勝，制做可靠產(chǎn)品;以誠(chéng)相待，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

36、人人把好質(zhì)量關(guān)，經(jīng)濟(jì)收入能翻番。

37、重視合同，規(guī)范運(yùn)行，確保質(zhì)量，信譽(yù)承諾。

38、整理做的好，生產(chǎn)管制難不倒。

39、客戶想到的我們要做到，客戶沒想到的我們要想到。

40、用對(duì)自我的永遠(yuǎn)不滿意，來(lái)?yè)Q取顧客的永遠(yuǎn)滿意。

41、不接受不合格品，不制造不合格品，不交付不合格品。

42、人的能力是有限的，而人的努力是無(wú)限的。

43、只怕不改善，不怕改善少。

44、努力推行qcc，工作不會(huì)苦兮兮。

45、品質(zhì)加效率，大家齊努力

46、馬虎是追求品質(zhì)最大的障礙。

47、質(zhì)量意識(shí)在我心中，產(chǎn)品質(zhì)量在我手中。

48、要求要明確，執(zhí)行要堅(jiān)決。

49、從壞處著想，向好處努力。

50、未來(lái)的成功屬于質(zhì)量領(lǐng)先者。

51、眼到、手到、心到、一個(gè)不良也逃不掉。

52、質(zhì)量是制造出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。

53、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，架輕就熟除煩惱。

54、專心工作為首要，質(zhì)量安全皆顧到。

55、質(zhì)量好上好，教育不可少。

56、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合理化，品質(zhì)保證國(guó)際化。

57、抓好產(chǎn)品質(zhì)量，必須從我做起。

58、作業(yè)不正確，顧客受連累。

59、改善提高，永無(wú)止境。

60、誠(chéng)信為本質(zhì)量佳，優(yōu)質(zhì)服務(wù)譽(yù)天下。

61、客戶標(biāo)準(zhǔn)至上，力爭(zhēng)完美無(wú)缺。

62、只有優(yōu)秀的企業(yè)，才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

63、沒有措施的管理是空談的管理，沒有檢查和計(jì)劃的管理是空洞的管理。

64、鞏固強(qiáng)項(xiàng)，縮減弱項(xiàng)，把握機(jī)會(huì)，避免危機(jī)。

65、要想企業(yè)不衰老，建立體系須趁早。

66、眼到、手到、心到，一個(gè)不良也逃不掉。

67、遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是作業(yè)人員的本分。

68、賣真品、標(biāo)真價(jià)、送真情。

69、我們創(chuàng)造質(zhì)量，質(zhì)量滿足顧客，顧客惠顧我們。

70、團(tuán)結(jié)、開拓、務(wù)實(shí)、求精。

71、等待是失敗的源頭，行動(dòng)是成功的開始。

72、該說(shuō)說(shuō)到，說(shuō)到做到，做到有效。

73、實(shí)施9000須趁早，無(wú)謂浪費(fèi)必然少。

74、增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，提高全員素質(zhì)。

75、你的任務(wù)就是喚醒你沉睡的智慧。

76、立優(yōu)質(zhì)精神，構(gòu)世界藍(lán)圖。

77、筑質(zhì)量長(zhǎng)城，興中華經(jīng)濟(jì)。

78、今天工作不努力，明天努力找工作。

79、質(zhì)量是企業(yè)的形象和聲譽(yù)。

80、質(zhì)量連著你我他，企業(yè)興旺靠大家。

81、急用戶所急，想用戶所想，在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下工夫。

82、實(shí)施成效要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵。

83、愛惜原料一點(diǎn)一滴，講究質(zhì)量一絲一縷。

84、時(shí)時(shí)講質(zhì)量，樹立生命觀。

85、筑質(zhì)量大堤，迎世紀(jì)挑戰(zhàn)。

86、事事落到實(shí)處，安全有備無(wú)患。

87、老問題，小地方，常是品質(zhì)致命傷。

88、提供一流的服務(wù)，讓顧客完全滿意。

89、事事有程序，人人守程序。

90、質(zhì)量第一，從我做起。

91、使用一流的人才，創(chuàng)辦一流的機(jī)構(gòu)。

92、追求至善。

93、質(zhì)量—最好的推銷員。

94、重視合同，規(guī)范運(yùn)作，確保質(zhì)量，信譽(yù)承諾。

95、平日用心做得好，企業(yè)提升跟著跑。

96、不轉(zhuǎn)機(jī)制就轉(zhuǎn)崗，不換觀念就換人。

97、“上帝”在您心里，質(zhì)量在您手中。

98、百名空言不如一個(gè)行動(dòng)。

99、多流一把汗，多操一份心，網(wǎng)創(chuàng)一批優(yōu)質(zhì)品。

100、質(zhì)量不僅由生產(chǎn)者決定，更應(yīng)由顧客決定。

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新形勢(shì)下農(nóng)村信用社內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估的調(diào)查報(bào)告新形勢(shì)下內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估較之于農(nóng)村信用社意義重大。眾所周知，農(nóng)村信用社穩(wěn)定發(fā)展的根本是內(nèi)部控制的完善性和有效性。內(nèi)部控制在企業(yè)發(fā)展壯大過(guò)程中有著舉足輕重的作用，為保證企業(yè)內(nèi)部控制的有效性，就需要不斷進(jìn)行內(nèi)部控制評(píng)估，使內(nèi)部控制能夠得到持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化，以防范企業(yè)面臨的各類風(fēng)險(xiǎn)。

（一）農(nóng)村信用社內(nèi)部審計(jì)現(xiàn)狀

1、農(nóng)村信用社內(nèi)部審計(jì)基本情況。

隨著農(nóng)村信用社改革深入，審計(jì)工作呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展，總體以真實(shí)性、合規(guī)性、風(fēng)險(xiǎn)性為審計(jì)主要目標(biāo)。近年來(lái)更加注重審計(jì)項(xiàng)目與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系、審計(jì)體系與內(nèi)部控制體系的關(guān)系建設(shè)，取得了長(zhǎng)足進(jìn)步和發(fā)展。但審計(jì)范圍、人員配備和審計(jì)獨(dú)立性等方面受制于體制建設(shè)，其職能作用尚待進(jìn)一步開發(fā)。總之，充分發(fā)揮農(nóng)村信用社內(nèi)部審計(jì)的職能作用，對(duì)于深化農(nóng)村信用社風(fēng)險(xiǎn)管理，確保農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健發(fā)展，意義十分巨大。

2、制約農(nóng)村信用社內(nèi)部審計(jì)職能發(fā)揮的因素。

（1）體制建設(shè)落后。絕大多數(shù)基層單位設(shè)立了獨(dú)立的審計(jì)部門，但是審計(jì)部門以及人員的考核仍然與本單位經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)發(fā)展息息相關(guān)，審計(jì)部門缺乏獨(dú)立性，雖然在很多基層單位正在努力探索給予審計(jì)部門和審計(jì)人員單獨(dú)的考核辦法，甚至給予審計(jì)部門一定的“特權(quán)”，但是仍然無(wú)法擺脫其內(nèi)部控制程序。主要原因是審計(jì)人員均是由從事本單位其他崗位的人員轉(zhuǎn)化而來(lái)，其人員關(guān)系往來(lái)、人情脈絡(luò)熟絡(luò)，即便在工作上獨(dú)立，情理上也難以保持其獨(dú)立性。

（2）審計(jì)方法落后。隨著科技化、信息化首都不斷的滲透到農(nóng)村信用社的各個(gè)領(lǐng)域，農(nóng)村信用社已逐步入全面的信息化。但是內(nèi)部審計(jì)工作仍然采取現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)為主，審計(jì)多采取內(nèi)從紙介質(zhì)的會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等檔案資料中獲取數(shù)據(jù)和信息的方式。審計(jì)抽樣過(guò)于片面，概括性不清，得出數(shù)據(jù)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

（3）審計(jì)人員素質(zhì)有待提高。一是部門審計(jì)人員基層鍛煉時(shí)間短，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的了解不夠全面，而且缺乏必要的計(jì)算機(jī)、法律知識(shí)。二是培訓(xùn)跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展，從上到下采取分任務(wù)的方式開展審計(jì)項(xiàng)目，而不是采取根據(jù)實(shí)際需要開展，特別是項(xiàng)目任務(wù)重時(shí)就會(huì)忽略了對(duì)審計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使一些審計(jì)人員盲目上崗，審計(jì)效果差。三是業(yè)務(wù)部門重管理輕指導(dǎo)。基層單位業(yè)務(wù)部室因日常工作量較大，較少深入基層信用社調(diào)研、只是簡(jiǎn)單的定制度、發(fā)文件，事后落實(shí)情況較少問津。

（二）農(nóng)村信用社內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估開展情況

1、尚未開展內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估。

農(nóng)村信用社作為地方性中小金融機(jī)構(gòu)，目前還沒有正式開展內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估工作，該工作仍然處于探索和試水階段。雖然從上級(jí)決策者來(lái)看，農(nóng)村信用社內(nèi)部對(duì)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估開展工作十分重視，并且組織了部分審計(jì)骨干從事該工作的研究，并針對(duì)農(nóng)村信用社內(nèi)部實(shí)際開展了一系列的調(diào)查和實(shí)驗(yàn)，包括不斷規(guī)范審計(jì)工作流程并實(shí)施內(nèi)部審計(jì)報(bào)告審核制度，雖然與真正意義上的國(guó)際內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估存在本質(zhì)差距，但并沒有組織建設(shè)者們的熱情。

2、內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一。

農(nóng)村信用社是一個(gè)極其附在的金融體系，從省聯(lián)社到縣（市）級(jí)聯(lián)社都存在獨(dú)立的法人，并且發(fā)展?fàn)顩r不盡相同，如果采取統(tǒng)一的內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不盡合理。盡管省級(jí)聯(lián)社內(nèi)部審計(jì)部門對(duì)縣（市）級(jí)聯(lián)社內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)行了多種形式的監(jiān)督檢查，從定量和定性兩個(gè)方面盡可能的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，但如果地區(qū)發(fā)展不平衡或者省級(jí)聯(lián)社本身制定的標(biāo)準(zhǔn)存在內(nèi)容不全面、評(píng)估不科學(xué)的漏洞，那么內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估仍舊有很長(zhǎng)的路要走。

3、軟件設(shè)施見識(shí)尚不夠完善。

一方面缺乏人才，農(nóng)村信用社的定位是面向縣域經(jīng)濟(jì)和農(nóng)村市場(chǎng)，這就決定了長(zhǎng)期以來(lái)農(nóng)村信用社的人才戰(zhàn)略是適應(yīng)農(nóng)村市場(chǎng)的相對(duì)“低端”的人才類型，而這一類人雖然能夠在農(nóng)村市場(chǎng)風(fēng)聲水起，但對(duì)于具有國(guó)際范兒偏“洋火”的內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估接受起來(lái)簡(jiǎn)直是難于上青天。另一方面是信息化建設(shè)落后，農(nóng)村信用社經(jīng)歷了長(zhǎng)期的復(fù)雜的改革和發(fā)展才取得今天的成就，雖然取得了一定成就，但在很多方面仍然非常落后，其中信息化建設(shè)就是其中一個(gè)方面，直接表現(xiàn)就是，絕大多數(shù)客戶經(jīng)理甚至是中層管理人員計(jì)算機(jī)水平非常有限，這就導(dǎo)致了許多好的軟件不能推廣、推廣了的項(xiàng)目不能好好利用，直接導(dǎo)致了內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估的被動(dòng)性。

（一）農(nóng)村信用社內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估存在的難點(diǎn)

1、內(nèi)部意識(shí)方面。

內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估的難以保持獨(dú)立性，農(nóng)村信用社較多管理層對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的認(rèn)識(shí)未轉(zhuǎn)變，不能將審計(jì)部門作為獨(dú)立行使職責(zé)的部門，而是視作本單位設(shè)置的附屬部門，單位的管理人員長(zhǎng)期的重經(jīng)營(yíng)輕管理，將更多的精力投放在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和效益推進(jìn)上，管理層對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的改革和創(chuàng)新絲毫不在意。而被審計(jì)單位更是得過(guò)且過(guò)，采取一切應(yīng)對(duì)手段甚至動(dòng)用人情關(guān)系公關(guān)，絲毫認(rèn)識(shí)不到審計(jì)質(zhì)量評(píng)估的重要意義，暮光短淺，只顧當(dāng)時(shí)利益。

2、外部環(huán)境方面。

一方面缺乏長(zhǎng)期開展的動(dòng)力，內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估目前在我國(guó)沒有強(qiáng)制性要求開展，企業(yè)只是根據(jù)自身需求選擇性開展，多數(shù)企業(yè)開展項(xiàng)目前首先論證成本，而作為業(yè)務(wù)發(fā)展并不是很超前且創(chuàng)新性不夠強(qiáng)大的農(nóng)村信用社來(lái)說(shuō)更加缺乏推動(dòng)力。另一方面農(nóng)村信用社做為金融企業(yè)，不僅對(duì)股東和職工負(fù)責(zé)，更重要的是要為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展負(fù)責(zé)，為整個(gè)社會(huì)的金融認(rèn)知和金融進(jìn)步承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，各基層單位一邊絞盡腦汁制定對(duì)策在激烈金融競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地又一邊制定這沉重的任務(wù)指標(biāo)使全體員工在壓力中艱難跋涉，所有的經(jīng)歷全部用在發(fā)展業(yè)務(wù)和收益上，很難拿出十足的經(jīng)歷發(fā)展內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估項(xiàng)目。

（二）解決內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估問題的對(duì)策

對(duì)農(nóng)村信用社基層單位內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量的評(píng)估，建議采用內(nèi)部自我評(píng)估方式，即由省級(jí)聯(lián)社內(nèi)部審計(jì)部門組織有關(guān)人員，采用科學(xué)合理的方法，對(duì)轄屬范圍內(nèi)所有基層單位內(nèi)部審計(jì)工作從定量和定性兩個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)估。

1、大力宣傳內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估的作用及優(yōu)點(diǎn)。

農(nóng)村信用社開展內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估，主要原因有兩點(diǎn)，一是監(jiān)督審計(jì)職能，使審計(jì)工作能夠更好的防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。二是更好的整合審計(jì)資源，加強(qiáng)審計(jì)成果的合理運(yùn)用?；谝陨蟽牲c(diǎn)，由省級(jí)聯(lián)社集中開展內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估，一方面省級(jí)聯(lián)社在開展外部質(zhì)量評(píng)估中會(huì)積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，有能力對(duì)各基層單位開展強(qiáng)有效果的內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。另一方面目前各基層單位內(nèi)部審計(jì)工作采用外部評(píng)估方式的條件并不成熟，盲目使用外部評(píng)估可能會(huì)起到相反的作用。運(yùn)用省級(jí)聯(lián)社開展的相對(duì)“外部”的評(píng)估方式，給予適當(dāng)?shù)木彌_時(shí)間，更有利于其向外部評(píng)估方式順利過(guò)渡。

2、優(yōu)化內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估手段。

一是優(yōu)化財(cái)務(wù)評(píng)估指標(biāo)。財(cái)務(wù)指標(biāo)是衡量農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，但內(nèi)部審計(jì)工作的服務(wù)質(zhì)量更多體現(xiàn)為一種長(zhǎng)期效應(yīng)或隱性效性，無(wú)法直接衡量和準(zhǔn)確度量。因此，財(cái)務(wù)評(píng)估指標(biāo)應(yīng)主要考核內(nèi)部審計(jì)部門的工作是否緊緊圍繞整體工作重心、是否服務(wù)于戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、是否為防范風(fēng)險(xiǎn)和改善運(yùn)營(yíng)等發(fā)揮了源頭控制作用。二是完善客戶反饋。客戶評(píng)估指標(biāo)主要反映客戶對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)。決策方可通過(guò)問卷調(diào)查、采訪等方式，組織相關(guān)人員進(jìn)行無(wú)記名方式考核?？己税瑢?duì)內(nèi)部審計(jì)工作的期望、認(rèn)可以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)注程度、內(nèi)部審計(jì)建議和意見被采納的比例等。指標(biāo)值越高，單位內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量越高；指標(biāo)值越低，其內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量越低。三是跟進(jìn)業(yè)務(wù)流程評(píng)估指標(biāo)。審計(jì)業(yè)務(wù)流程反映了內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)開展及項(xiàng)目管理的規(guī)范程度。業(yè)務(wù)流程評(píng)估指標(biāo)具體涵蓋內(nèi)部審計(jì)部門對(duì)審計(jì)流程是否進(jìn)行再造、流程改進(jìn)的次數(shù)、實(shí)際工作是否按審計(jì)流程執(zhí)行、從審計(jì)工作結(jié)束到出具審計(jì)報(bào)告的天數(shù)等。四是注重學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)評(píng)估指標(biāo)。內(nèi)部審計(jì)人員的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)能力最終決定內(nèi)部審計(jì)部門的可持續(xù)發(fā)展?；鶎訂挝粦?yīng)該注重內(nèi)部審計(jì)人員的教育程度、職稱人數(shù)比例、持內(nèi)部審計(jì)證和國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師人數(shù)比例、培訓(xùn)費(fèi)用增長(zhǎng)率等。通過(guò)設(shè)置學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)，督促各單位配置政治素養(yǎng)高、專業(yè)勝任能力強(qiáng)的人員充實(shí)到內(nèi)部審計(jì)工作崗位。

關(guān)于客戶質(zhì)量索賠減免申請(qǐng)書如何寫三

1、質(zhì)量前進(jìn)一步，管理花十分努力。

2、要想產(chǎn)品銷得好，產(chǎn)品質(zhì)量最重要。

3、堅(jiān)持不懈抓產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)將立于不幾之地。

4、質(zhì)量做的好，錯(cuò)漏自然少。

5、質(zhì)量為先，信譽(yù)為重，管理為本，服務(wù)為誠(chéng)。

6、處處講質(zhì)量，貫徹生產(chǎn)線。

7、質(zhì)量是制造出來(lái)的，而不是靠檢驗(yàn)出來(lái)的。

8、成功者找方法，失敗者找籍口。

9、質(zhì)量是信譽(yù)的保證，信譽(yù)是質(zhì)量的體現(xiàn)。

10、優(yōu)質(zhì)灌溉，締造將來(lái)。

11、顧客是我們的上帝，品質(zhì)是上帝的要求。

12、質(zhì)量就是效益。

13、企業(yè)成功的秘訣，在于對(duì)人才產(chǎn)品服務(wù)三項(xiàng)品質(zhì)的支持。

14、品質(zhì)觀念須放眼于大局，著手于微小。

15、檢驗(yàn)記錄要可靠，統(tǒng)計(jì)分析才有效。

16、沒有措施免談管理，沒有計(jì)劃如何工作。

17、創(chuàng)造質(zhì)量第一，就是創(chuàng)造市場(chǎng)第一。

18、憑技術(shù)開拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。

19、從壞處著想，向好處努力。

20、用心血融鑄經(jīng)營(yíng)理念，讓企業(yè)文化生生不息。

21、找方法才能成功，找借口只會(huì)失敗。

22、眼到，手到，心到，一個(gè)不良也逃不掉。

23、只有不完美的產(chǎn)品，沒有挑剔的客戶。

24、安全節(jié)能高效優(yōu)質(zhì)。

25、人人齊努力，創(chuàng)造好品質(zhì)。

26、用對(duì)自我的永遠(yuǎn)不滿意，來(lái)?yè)Q取顧客的永遠(yuǎn)滿意。

27、以質(zhì)量為生命，信譽(yù)至上，服務(wù)第一。

28、要想效益好，就要質(zhì)量高。

29、眼到，手到，心到，不良自然跑掉。

30、立足崗位抓質(zhì)量，一絲不茍見精品。

關(guān)于客戶質(zhì)量索賠減免申請(qǐng)書如何寫四

1.安全是利益的保障，健康是幸福的源泉。

2.安全是善意的保證，安全是幸福的源泉。

3.成千上萬(wàn)的產(chǎn)品堆積成山，一個(gè)火花源被摧毀。

4.生產(chǎn)再忙也不會(huì)忘記安全，人命關(guān)天，安全第一。

5.安全在我心中，生命在我手中。

6.一個(gè)溫暖的家來(lái)自一個(gè)安全的你。

7.你關(guān)注，我參與，一起安全工作；一起努力，一起規(guī)劃，安全生產(chǎn)靠大家。

8.安全是生命的基石，是快樂的階梯。

9.安全駕駛?cè)龑?，好的駕駛技術(shù)，好的思維。

10、安全生產(chǎn)記在心里，健康這個(gè)詞值幾千塊錢。

11、安全措施，家庭幸福。

12、安全生產(chǎn)經(jīng)常堅(jiān)持不懈，抓而不緊，等于不抓。

13、漏洞不補(bǔ)，事故難以堵塞。

14、安全是幸福的保證，治理隱患確保安全。

15.創(chuàng)造優(yōu)雅舒適的環(huán)境，激發(fā)員工向上的精神。

16、沒有質(zhì)量，就沒有明天的企業(yè)。

17、整理時(shí)有意做到徹底、整潔，處處管理好。

18.實(shí)施一個(gè)措施勝過(guò)十個(gè)口號(hào)。

19.冒險(xiǎn)是意外之友，謹(jǐn)慎是安全之本。

20.質(zhì)量是企業(yè)的生命，安全是員工的生命。

21.上班心不在焉就敲你的門。

22、完善安全管理精細(xì)化，個(gè)人事故達(dá)到零。安全來(lái)自長(zhǎng)期的警惕，事故來(lái)自瞬間的麻痹。

23、健康發(fā)展，牢牢把握質(zhì)量生產(chǎn)，注重安全！

24、安全帽，保護(hù)寶貴生命免受飛行災(zāi)難。

25、安全施工不要馬虎，親人叮囑要牢記在心。

26、做好產(chǎn)品包裝工作，確保產(chǎn)品最終質(zhì)量。

27、安全文化是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，安全文化是企業(yè)文化的組成部分。

28.今天不要努力。明天盡量找工作。

29.沒有措施的管理是空談，沒有檢查和計(jì)劃的管理是空談。

30、以質(zhì)量求生存，以效益為目的。

31.快樂的來(lái)上班，平安的回家。

32.你的父母希望你遵守規(guī)則，遵守紀(jì)律，你的妻子和孩子希望你毫發(fā)無(wú)損。

33.以一流的質(zhì)量贏得市場(chǎng)信任；以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶滿意；通過(guò)持續(xù)改進(jìn)謀求企業(yè)發(fā)展；以卓越的管理打造企業(yè)品牌。

34.意外比老虎兇，隱患是狼。

35.工作是為了美好的生活，安全是為了老年。

36、安全檢查，處處檢查隱患；預(yù)防事故，有應(yīng)急預(yù)案。

37.員工的生命高于一切，安全責(zé)任比泰山更重要。

38.安全和效率齊頭并進(jìn)，事故和損失同時(shí)發(fā)生。

39.安全是最大的節(jié)約，事故是最大的浪費(fèi)。

40.會(huì)議的結(jié)果是行動(dòng)。

41、預(yù)防為主，未雨綢繆，過(guò)程控制，避免錯(cuò)檢。

42.提前安排生產(chǎn)計(jì)劃，熟練計(jì)算物料控制需求。

43.父母妻兒關(guān)心你，牢記安全生產(chǎn)。

44、只有粗心的損失，不小心上當(dāng)。

45.質(zhì)量是安全的基礎(chǔ)。安全是生產(chǎn)的前提。

46.如果原料不放松，后面的過(guò)程就容易了。

47.關(guān)愛生命，注意安全。

48.一切規(guī)章制度都是血寫的，每個(gè)人都必須嚴(yán)格執(zhí)行。

49.把握安全，擁有明天。

50.光靠?jī)?nèi)存不靠譜，規(guī)范操作最重要。

51.愛妻兒愛家人，忽視安全等于零。

52.繩子斷在一個(gè)細(xì)的地方，事故發(fā)生在一個(gè)松散的地方。

53.有質(zhì)量才有市場(chǎng)，有提高才有進(jìn)步。

54.安全是關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大事。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，保障員工安全健康。

就像一個(gè)守門員，檢查的功能被很好的記住了。

56.生命是一個(gè)值得關(guān)注的問題，安全第一。安全第一，防災(zāi)防損。保安全，促安全。

57.安全不夠一千天，事故不止一天。

58.珍惜生命的每一分鐘，時(shí)刻注意安全。

59.如果安全措施認(rèn)真有序，事故預(yù)防有保障，還不如擔(dān)心安全，不要讓事故害人。

60.安全用電，節(jié)約用水；消防設(shè)施，定期維護(hù)。

61.成功意味著發(fā)展，發(fā)展意味著改變。

62.如果不把安全的繩子拉緊，就可以玩未出生的鑰匙。

63.安全生產(chǎn)比泰山更重要。

64、感情深，一個(gè)人無(wú)聊、醉醺醺地工作；上班前不喝酒，提醒對(duì)方夠朋友。

65、寧可事前檢查，不可事后返工。

66.撥動(dòng)安全繩，彈奏宋太平。

67.鋒利的刀不磨就會(huì)生銹，安全不會(huì)抓到任何錯(cuò)誤。

68、談安全生產(chǎn)，最好在現(xiàn)場(chǎng)跑幾趟。月亮在安全生產(chǎn)上是圓的，但有一半違反規(guī)定。

69.自上而下溝通達(dá)成共識(shí)，自左而右協(xié)調(diào)前進(jìn)。

70.永遠(yuǎn)追求效率和進(jìn)步，凡事講究方法和技巧。

71.一人忽略一百人，大家都更細(xì)心圓滑。

72、安全生產(chǎn)，創(chuàng)造效益，違章操作，造成麻煩。

73.今天的工作不安全，明天的生活不安全。

74.與其事后痛哭，不如事先守規(guī)矩，守紀(jì)律。

75.不關(guān)注違法違規(guī)行為，危害他人和國(guó)家。

76、掌握安全技能，提高安全素養(yǎng)。

77.請(qǐng)注意一線工作人員。質(zhì)量和效率取決于你。

78.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理，嚴(yán)格控制過(guò)程因素。

79.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠產(chǎn)品，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)靠質(zhì)量

80.安全很難買到。命運(yùn)是你自己的主人。

關(guān)于客戶質(zhì)量索賠減免申請(qǐng)書如何寫五

為了提高貨物的運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大客戶對(duì)物流的高水準(zhǔn)要求，確?？蛻舻呢浳锇踩约柏浳飼r(shí)效的準(zhǔn)確，特作出以下承諾：

一、我們選擇的車輛都符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，而且車況完好，達(dá)到安全運(yùn)輸?shù)男枨蟆?/p>

二、誠(chéng)信服務(wù)。我們公司員工之前都來(lái)自于一些大型的物流公司，如：德邦物流，

新邦物流等一些國(guó)內(nèi)知名物流企業(yè)，服務(wù)水準(zhǔn)高，專業(yè)知識(shí)過(guò)硬，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，并且誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)，只要是我們承諾的，我們必能兌現(xiàn)。

三、實(shí)話實(shí)說(shuō)。我們經(jīng)營(yíng)貨運(yùn)代理，從不向客戶隱瞞實(shí)情，耽誤客戶正常經(jīng)營(yíng)以

及影響客戶聲譽(yù)。我們堅(jiān)持實(shí)話實(shí)說(shuō)，時(shí)效晚了第一時(shí)間通知客戶，貨物出現(xiàn)異常也第一時(shí)間通知客戶，將損失降到最低。

四、安全保障。本公司經(jīng)營(yíng)貨運(yùn)代理，車輛一律選用廂式貨車，那些平板車以及

一些改裝車輛無(wú)法達(dá)到安全運(yùn)輸要求的，我們將一律不采用?？蛻籼幗迂浳覀冇袑Ｂ殕T工陪同，客戶處送貨我們也同樣如此，接貨送貨流程我們都將向客戶出示我司接送單讓客戶選填，來(lái)作為客戶貨物的接送證明。一旦貨物遭受異常，客戶直接可憑該接送單來(lái)我司進(jìn)行投訴，投訴成功我們會(huì)按照相應(yīng)的程度作出相應(yīng)的索賠。

五、貨損賠付。在貨損賠付方面，我們采用運(yùn)輸保險(xiǎn)方案。對(duì)于運(yùn)輸保險(xiǎn)，我們

收取貨物價(jià)值一定比率的保險(xiǎn)費(fèi)，假如客戶的貨物價(jià)值比較高，需要投保，客戶可交納該保險(xiǎn)費(fèi)，我司幫其到保險(xiǎn)公司進(jìn)行投保。一旦該貨物遭受異常，我們將根據(jù)貨物價(jià)值以及貨物受損程度來(lái)進(jìn)行索賠。如果客戶沒有將貨物價(jià)值進(jìn)行投保的，我們將默認(rèn)該客戶放棄投保，一旦貨物出現(xiàn)異常，我們將按照現(xiàn)如今物流慣例，按受損貨物運(yùn)費(fèi)的5倍來(lái)進(jìn)行賠付。

如違反以上規(guī)定，我公司自愿接受相關(guān)規(guī)定來(lái)進(jìn)行處罰。

承諾方法人代表：

（單位公章）

年月日

關(guān)于客戶質(zhì)量索賠減免申請(qǐng)書如何寫六

為了提高聯(lián)發(fā)公司產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)管理層人員責(zé)任心，7月份開展了以“抓質(zhì)量、強(qiáng)質(zhì)檢、創(chuàng)品牌、塑形象”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，回顧一個(gè)月以來(lái)的活動(dòng)開展，各基層單位按照公司指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體內(nèi)容與要求，取得了可喜的成效，達(dá)到了理想的目的。通過(guò)認(rèn)真分析問題的癥結(jié)，提出合理的建議，拿出整改的方案，采取過(guò)硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過(guò)去存在的一些不良習(xí)慣。各生產(chǎn)車間的產(chǎn)品質(zhì)量及管理水平有了大幅度的提升。

經(jīng)過(guò)2個(gè)多月的質(zhì)量月活動(dòng)，在一定程度上提升了公司全員質(zhì)量管理意識(shí); 同時(shí)推廣了質(zhì)量工具的使用,傳播了質(zhì)量管理的企業(yè)文化，具體表現(xiàn)在如下四個(gè)方面：

為了更好開展質(zhì)量月活動(dòng)，公司書記史秋影主持召開了各基層單位書記動(dòng)員會(huì)，會(huì)議主要內(nèi)容是宣傳“降本保效保安穩(wěn)工作”和如何動(dòng)員全體職工抓質(zhì)量、如何運(yùn)用質(zhì)檢手段抓質(zhì)量、如何體現(xiàn)抓質(zhì)量成效的工作安排，同時(shí)希望各單位做好宣傳和落實(shí)。

在“質(zhì)量月”活動(dòng)中各單位掀起了學(xué)習(xí)的高潮，深入學(xué)習(xí)鐵煤聯(lián)發(fā)辦字【20xx】2號(hào)文件內(nèi)容，層層簽訂質(zhì)量責(zé)任書，質(zhì)量責(zé)任書明確了各級(jí)主管部門質(zhì)量職責(zé)、質(zhì)量要求、質(zhì)量獎(jiǎng)罰辦法，通過(guò)各種形式，開展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)。

1、洗選設(shè)備廠對(duì)操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量，逐步開展員工對(duì)圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn)。

2、礦車修造廠組織員工進(jìn)行了座談，他們從不同的角度暢談了產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，表示只有產(chǎn)品質(zhì)量上去了才能打造品牌，才能得到客戶的認(rèn)可。在生產(chǎn)管理中，車間管理人員及操作者是關(guān)鍵，只有他們認(rèn)識(shí)到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展離不開產(chǎn)品質(zhì)量，才能真正的生產(chǎn)出創(chuàng)品牌的產(chǎn)品。

3、勞保廠在質(zhì)量月活動(dòng)期間積極開展了加工質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)，促進(jìn)職工的干勁，進(jìn)一步深入開展四質(zhì)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，提升全體員工的質(zhì)量意識(shí)，提高全體員工參與質(zhì)量管理的積極性。

4、綜機(jī)設(shè)備檢修廠開展了質(zhì)量知識(shí)問答活動(dòng)。主抓質(zhì)量工作的副廠長(zhǎng)根據(jù)這個(gè)廠的生產(chǎn)作業(yè)特點(diǎn)以及主營(yíng)業(yè)務(wù)檢修液壓支架的注意事項(xiàng)，分別對(duì)焊工、修閥工、修柱工、油漆工以及組裝工、力工等工種作業(yè)人員在工作中相關(guān)質(zhì)量知識(shí)的講解，同時(shí)對(duì)所學(xué)的質(zhì)量知識(shí)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)提問，被提問的員工回答流利，贏得了陣陣掌聲。

為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理車間的產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。

1、小康綜合廠螺母車間魚尾螺絲加工實(shí)行了定量調(diào)整模具模式，每生產(chǎn)一千個(gè)螺絲就停機(jī)調(diào)整一次模具，設(shè)備進(jìn)行一次注油保養(yǎng)，即保證了螺帽的標(biāo)準(zhǔn)，也提高了機(jī)械使用壽命。36u支架修復(fù)車間堅(jiān)持每架成品各部尺寸逐一檢查，根據(jù)季節(jié)及室溫變化定期抽樣做力學(xué)性能試驗(yàn)，堅(jiān)持做到不合格產(chǎn)品決不出廠。

2、制網(wǎng)廠四車間加強(qiáng)了復(fù)合網(wǎng)車間十字交叉點(diǎn)焊接的管理，每個(gè)班次調(diào)整模具壓力，檢查模具磨損程度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換，保證了焊接點(diǎn)的平整牢固。

(2)9月14日至15日，承德供電公司在培訓(xùn)中心舉辦自動(dòng)化專業(yè)崗位技能比武。來(lái)自公司本部和基層單位20多名選手參加比武。經(jīng)過(guò)激烈角逐，豐寧、灤平、平泉供電公司分獲得團(tuán)體總分前三名。本次比武各單位充分重視，積極選派業(yè)務(wù)骨干參加，涌現(xiàn)出很多技術(shù)尖子，比武既檢查了員工的理論知識(shí)，又提高了實(shí)際操作水平，同時(shí)也為公司自動(dòng)化專業(yè)整體水平提升起到了積極促進(jìn)作用。

3、洗選設(shè)備廠加強(qiáng)了工序質(zhì)量控制點(diǎn)控制，焊接點(diǎn)表面要均勻連續(xù)波浪狀，棱角要打磨光滑，漆面不要有積漆等外觀質(zhì)量，堅(jiān)持每道工序都有質(zhì)檢員把關(guān)，不合格產(chǎn)品嚴(yán)禁進(jìn)入下道工序。

4、鉆具廠鎖具車間從下料、鉆孔、車削、熱處理及檢驗(yàn)包裝都嚴(yán)格按照工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)高、起點(diǎn)高、數(shù)控程度高，三高為一體的鎖具精加工。

另外，我院還成立了考試委員會(huì)，它是獨(dú)立于職能部門和臨床部門的機(jī)構(gòu)，能真正地發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督作用，避免了以往管理和監(jiān)控相混淆的情況出現(xiàn)。

更為重要的是通過(guò)此次活動(dòng)的開展，員工的質(zhì)量意識(shí)大有改觀，原有的不良操作習(xí)慣，“干壞干好一樣與我無(wú)關(guān)”的思想意識(shí)已蕩然無(wú)存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無(wú)聞地在生產(chǎn)一線付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。

在質(zhì)量月活動(dòng)期間，質(zhì)量科對(duì)基層單位進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)頁(yè)技術(shù)資料的排查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別單位管理層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量重視不夠，部分員工責(zé)任心不強(qiáng)，造成了外觀質(zhì)量差等問題，機(jī)械設(shè)備的落后老化也促成了產(chǎn)品質(zhì)量的問題頻頻出現(xiàn)。

1、管材廠加強(qiáng)了法蘭焊接的管理，每班次焊接都有專職檢查員檢查，合格后打上班次鋼印，并作好記錄，出現(xiàn)問題可以追溯責(zé)任，起到了督促作用，使員工真正地肩負(fù)起質(zhì)量責(zé)任。

2、洗選設(shè)備廠加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)管理，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常堅(jiān)守在車間檢查每道工序制作情況，督促員工每個(gè)細(xì)節(jié)都不能放過(guò)。公司領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常深入到該廠現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，改進(jìn)了自動(dòng)風(fēng)門防夾人裝置及避難硐室密封隔離門的加工，圓滿的完成了局內(nèi)的訂單。

3、華興公司機(jī)加車間主要制作各礦井下使用的鐵路道岔，以前因?yàn)闆]有大型刨床，岔尖子供應(yīng)不及時(shí)，滿足不了生產(chǎn)，加工質(zhì)量也不是很理想，自從在天成機(jī)電廠調(diào)配一臺(tái)大型刨床，并且購(gòu)置了一臺(tái)微型數(shù)控氣割機(jī)、一臺(tái)氣動(dòng)鉚槍，改寫了工人掄大錘鉚接的歷史，減小了工人勞動(dòng)強(qiáng)度。采購(gòu)國(guó)標(biāo)鉚釘，降低了自制加工鉚釘?shù)某杀荆瑫r(shí)也提高了鉚接質(zhì)量，通過(guò)引進(jìn)新設(shè)備、改變工藝、大大提高了機(jī)加車間的加工精度，使產(chǎn)品質(zhì)量得到了質(zhì)的飛躍，贏得了用戶單位的一致好評(píng)。

質(zhì)檢員要經(jīng)常深入車間嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、專檢”制度，處理生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，杜絕次品流入下道工序，出現(xiàn)廢品要協(xié)助車間查清原因，采取改進(jìn)措施，做好事故登記處理分析工作，堅(jiān)持做到質(zhì)檢員檢查常態(tài)化、制度化。

通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)，大大提高了員工質(zhì)量意識(shí)、技能水平和管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的效果。希望各單位保持目前良好態(tài)勢(shì)，對(duì)質(zhì)量常抓不懈，形成人人學(xué)質(zhì)量、人人懂質(zhì)量、人人做質(zhì)量的良好氛圍，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階，樹立公司良好的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌、塑造形象，在市場(chǎng)中立于不敗之地。

按照市局領(lǐng)導(dǎo)的指示，市局辦公室牽頭圍繞今年質(zhì)量月活動(dòng)的主題，并結(jié)合質(zhì)監(jiān)部門職能和業(yè)務(wù)工作實(shí)際，擬定并于8月4日向局屬各單位、機(jī)關(guān)各處室印發(fā)了《關(guān)于開展20xx年質(zhì)量月活動(dòng)的通知》(津質(zhì)技監(jiān)局辦[20xx]517號(hào))。其中，安排了11大項(xiàng)、14小項(xiàng)共25項(xiàng)活動(dòng)，內(nèi)容涉及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī)、產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、食品安全、認(rèn)證和生產(chǎn)許可證、特種設(shè)備、執(zhí)法打假、維權(quán)服務(wù)等諸多方面。通過(guò)各單位、各部門的精心策劃和認(rèn)真組織開展形式多樣、豐富多彩的各種活動(dòng)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng)。

關(guān)于客戶質(zhì)量索賠減免申請(qǐng)書如何寫七

為貫徹落實(shí)“便捷獲得信貸”專項(xiàng)行動(dòng)部署，提升信貸服務(wù)水平，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，本行做出以下服務(wù)承諾：

1

依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，履行社會(huì)責(zé)任。

嚴(yán)格按照《商業(yè)銀行法》等法律法規(guī)，依法開展金融服務(wù)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，主動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，自覺維護(hù)金融市場(chǎng)秩序。

2

嚴(yán)格限時(shí)辦結(jié)，提升辦貸效率。

通過(guò)減少辦貸環(huán)節(jié)、縮短辦貸鏈條、明確各環(huán)節(jié)辦貸時(shí)限等措施壓縮辦貸時(shí)間，加大對(duì)各崗位信貸人員限時(shí)辦結(jié)工作情況的監(jiān)督及檢查。

3

暢通申貸渠道，提高獲得水平。

暢通柜面受理、400電話、手機(jī)銀行、易貸通等申貸渠道，提升客戶申貸響應(yīng)效率，提高信貸獲得水平。

4

加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)效能。

深入推進(jìn)廳堂營(yíng)銷和網(wǎng)格化營(yíng)銷，加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐，打造智慧型銀行，不斷提高服務(wù)效能，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。

5

精簡(jiǎn)信貸資料，提高獲貸便捷性。

以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為立足點(diǎn)，優(yōu)化信貸流程，精簡(jiǎn)信貸手續(xù)，積極推廣“無(wú)紙化”辦貸，最大限度的減少客戶提供資料，提升客戶獲得的便捷性。

6

創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品體系。

加大創(chuàng)新力度，針對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，研發(fā)具有區(qū)域特色的信貸產(chǎn)品，不斷提升信貸服務(wù)的精準(zhǔn)性，構(gòu)建多層次、立體化的信貸產(chǎn)品體系，滿足客戶差異化需求。

7

轉(zhuǎn)變營(yíng)商理念，開展主動(dòng)營(yíng)銷。

以提升信貸服務(wù)為目標(biāo)，開展網(wǎng)格化營(yíng)銷服務(wù)，打造“責(zé)任網(wǎng)格化、建檔標(biāo)準(zhǔn)化、營(yíng)銷精準(zhǔn)化、服務(wù)精細(xì)化”的金融服務(wù)體系，全面了解轄內(nèi)客戶金融服務(wù)需求，開展金融服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，爭(zhēng)做“千家萬(wàn)戶的主辦銀行”。

8

實(shí)施有效覆蓋，打造普惠金融。

依托營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、金融綜合服務(wù)點(diǎn)、代理型網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，提升金融服務(wù)延展性，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)有效覆蓋，打造普惠型金融服務(wù)體系。

9

落實(shí)收費(fèi)減免，降低辦貸費(fèi)用。

認(rèn)真貫徹落實(shí)《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》和關(guān)于小微企業(yè)金融服務(wù)收費(fèi)的各項(xiàng)監(jiān)管政策。嚴(yán)格執(zhí)行“七不準(zhǔn)”、“四公開”和“兩禁兩限”要求，公開各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接受客戶監(jiān)督。

10

落實(shí)陽(yáng)光辦貸，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。

在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、微信公眾號(hào)等媒介，公開監(jiān)督服務(wù)電話，充分接受社會(huì)各界的監(jiān)督與評(píng)價(jià)。

關(guān)于客戶質(zhì)量索賠減免申請(qǐng)書如何寫八

2017年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。

一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的******產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向**、****同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。順利完成******** 噸，******* 噸。熱處理方面：根據(jù)客戶的要求，及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗(yàn)，一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過(guò)處理，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品 噸。新產(chǎn)品方面： *****器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品，為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品 噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，利用****空閑時(shí)間，開發(fā)了****產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)。材料初加工及對(duì)外加工方面截至12月20日共完成****材料**********kg。

二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。

三、設(shè)備模具管理方面

在這二 00 8年的一年里，公司投入資金購(gòu)置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

四、人員管理方面

因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號(hào)的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在領(lǐng)班及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作。

五、安全生產(chǎn)方面

在過(guò)去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了*****、***、*****因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對(duì)此類事件，生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評(píng)警告。

生產(chǎn)部門在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順利通過(guò)了iso9000審核組對(duì)生產(chǎn)部門的審核，并通過(guò)這次活動(dòng)健全了很多以前沒有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī)，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個(gè)方面的不足：

一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面

各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過(guò)程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級(jí)品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至班長(zhǎng)換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)薄弱。我個(gè)人認(rèn)為解決的途徑是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化處罰措施，具體安排專人進(jìn)行監(jiān)督檢查。

二、人員管理方面

由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會(huì)臨時(shí)招聘，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識(shí)不強(qiáng)，遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約各項(xiàng)能源。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)操作工的出勤率、計(jì)劃達(dá)成率、人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、客戶反饋的不良信息作詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)出現(xiàn)問題的職工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)教育，繼而進(jìn)行系列的檢查督促，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。

三、設(shè)備、模具管理方面

公司自17年以來(lái)，新購(gòu)設(shè)備較多，特別是07年進(jìn)的設(shè)備還是人機(jī)界面，采用了較先進(jìn)的電子控制技術(shù)。對(duì)操作、模具保護(hù)提供了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的愛護(hù)設(shè)備、模具，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患，造成了多起模具嚴(yán)重?fù)p壞事故，設(shè)備、模具維修保養(yǎng)人員人手少、不穩(wěn)定、技術(shù)力量弱，對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)、故障的提前預(yù)防做的還很不到位，大修設(shè)備或模具往往需要幾天或更長(zhǎng)時(shí)間才能完成，有部分模具至今還不能達(dá)到客戶的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，期間會(huì)有大量的輔助用具制造、設(shè)備模具調(diào)試工作，這無(wú)疑會(huì)給目前的正常生產(chǎn)帶來(lái)很大壓力。這方面我認(rèn)為應(yīng)該馬上補(bǔ)充有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專職維修人員，對(duì)主要模具維修人員委派培訓(xùn)，健全維修部門，按排直接責(zé)任人，進(jìn)一步建立設(shè)備模具運(yùn)轉(zhuǎn)率、故障率、閑置率等系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告(此類表格已制定完成，正在落實(shí)具體統(tǒng)計(jì)辦法)，及時(shí)分析設(shè)備模具出現(xiàn)的問題，采取相應(yīng)的措施，對(duì)目前存在問題加以改進(jìn)，使企業(yè)的固定資產(chǎn)管理更加成熟，趨向正規(guī)。

四、輔助用品、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面

由于沒有對(duì)各崗位班組的物料消耗情況進(jìn)行考核，出現(xiàn)了很多的物料浪費(fèi)或輔助用品消耗過(guò)大的現(xiàn)象。生產(chǎn)員工的操作技能不夠熟練，至使原材料調(diào)運(yùn)過(guò)程頻繁碰傷摔傷，造成料頭料尾過(guò)長(zhǎng)或產(chǎn)品廢棄率嚴(yán)重超標(biāo);因?yàn)闆]有對(duì)二級(jí)品及輔助用品做到定置管理，換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)不夠強(qiáng)，造成部分二級(jí)品甚至成品被倒進(jìn)垃圾堆;下班時(shí)不關(guān)設(shè)備電源、不關(guān)燈的情況也屢有發(fā)生，鑒于目前存在的浪費(fèi)現(xiàn)象，應(yīng)該首先從培養(yǎng)操作工的責(zé)任心、健全職能崗位人員開始，對(duì)生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助用品指定區(qū)域、安排專人協(xié)同現(xiàn)場(chǎng)管理和倉(cāng)儲(chǔ)部門，遵循相關(guān)實(shí)施辦法并加大執(zhí)行力度，對(duì)違反規(guī)定的人員進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。

原材料方面，對(duì)材料調(diào)運(yùn)過(guò)程實(shí)行專人專職操作，實(shí)行責(zé)任制，要求必須遵守該環(huán)節(jié)所用機(jī)械的操作規(guī)程，熟練操作、避免材料在調(diào)運(yùn)過(guò)程磕碰，對(duì)使用的每一條材料都做詳細(xì)的記錄;兩班統(tǒng)計(jì)員在交接班時(shí)，對(duì)當(dāng)班操作工的、個(gè)人不良率、產(chǎn)品廢棄率作詳細(xì)統(tǒng)計(jì);協(xié)同物流人員、及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析材料的利用率和其他輔料的領(lǐng)用數(shù)據(jù)，根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的、合理的獎(jiǎng)懲措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育，使整個(gè)生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣，避免出現(xiàn)管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和主人翁精神，逐漸為操作工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，公司提倡的節(jié)約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號(hào)，才不會(huì)成為一句空話。

五、安全生產(chǎn)方面

安全生產(chǎn)可以說(shuō)是每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個(gè)方面之一，安全是效益。但我覺得我們生產(chǎn)部門在這一點(diǎn)上做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是一些相關(guān)安全知識(shí)一部分員工還沒有完全理解，思想上對(duì)一些事故隱患不夠重視，甚至一些基本的安全常識(shí)，也很容易松懈。為此我建議公司應(yīng)實(shí)行安全例會(huì)制度，至少在每季度要召開一次全公司的安全生產(chǎn)會(huì)議，同時(shí)人力資源部定期進(jìn)行對(duì)員工一些安全小知識(shí)的培訓(xùn)。另外結(jié)合各生產(chǎn)班組在班前會(huì)上納入安全生產(chǎn)方面的要求，使員工在每時(shí)每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹立安全就是效益的理念，促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作能上一個(gè)新臺(tái)階。

從公司整體方面，我們有以下幾點(diǎn)建議：

第一、公司在新產(chǎn)品生產(chǎn)方面因受人員的制約沒有力度，接到新產(chǎn)品訂單后往往出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，應(yīng)變能力差，以至于一些訂單被別的公司輕而易舉搶走。公司搬遷新址以后，

必然要接觸一些以前沒有接觸過(guò)的沖壓產(chǎn)品，并以此來(lái)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)都有它固定的需求量，沒有新品的支撐，公司就沒有發(fā)展的后勁，也就不可能有可持續(xù)增長(zhǎng)，如果不增長(zhǎng)那就意味著后退，正如“逆水行舟，不進(jìn)則退”。

第二、產(chǎn)品質(zhì)量問題

目前客戶對(duì)我公司的質(zhì)量方面不良反饋居高不下，我個(gè)人認(rèn)為，除了生產(chǎn)部門自身的因素以外，品質(zhì)部門部門也負(fù)有不可推卸責(zé)任，公司應(yīng)該繼續(xù)加大對(duì)品質(zhì)部門的管理的力度，使品質(zhì)人員具有良好的自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能，對(duì)生產(chǎn)實(shí)施全過(guò)程監(jiān)控，及時(shí)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)過(guò)程出現(xiàn)的問題，結(jié)合客戶的不良反饋，每月至少出一份質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，協(xié)同生產(chǎn)部門作出前三項(xiàng)不良統(tǒng)計(jì)報(bào)告，有針對(duì)性的拿出改進(jìn)措施。使不良率逐步降低爭(zhēng)取早日達(dá)到客戶免檢產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求。

第三、公司各方面工作缺乏有效監(jiān)督體系，建議專職核查人員，制定并健全的適合各部門的綜合考評(píng)制度，持之以恒的對(duì)目前的公司各部門各項(xiàng)具體工作進(jìn)行綜合考評(píng)，每月匯總并分析原因，拿出解決辦法，使公司的各項(xiàng)工作都能逐步趨向完善。

第四、公司在技術(shù)熟練人員的培養(yǎng)和留用方面跟其他企業(yè)有很大的差距，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，也就是常言說(shuō)的“有人有天下”。但我們企業(yè)普通操作工的流動(dòng)量非常大，大部分有思想的員工因?yàn)閷?duì)公司不信任、沒有依賴感而流失，公司常年總是在對(duì)員工培訓(xùn)一些最基礎(chǔ)的東西，導(dǎo)致公司引進(jìn)的一些看上去先進(jìn)的管理模式發(fā)揮不了決定性的作用，甚至在對(duì)有些最普通崗位的違規(guī)職工作處罰措施時(shí)，他們竟然可以以辭職或請(qǐng)假相要脅。于是，產(chǎn)品質(zhì)量總是得不到保證、規(guī)章制度執(zhí)行難、管理難就成了公司管理工作最主要的難題，我想在目前這非常時(shí)期公司高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部應(yīng)該對(duì)這些歷史遺留問題高度重視，總結(jié)一下究竟其原因何在。

第五、公司在企業(yè)文化建設(shè)方面幾乎是一片空白，企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)所有員工的思想情緒，也與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)?？v觀中外古今取得巨大成功的企業(yè)，都非常注重企業(yè)文化的建設(shè)。作為一個(gè)企業(yè)首先要樹立企業(yè)的精神理念，然后通過(guò)長(zhǎng)期的企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)精神貫注到每一位員工心中。良好的思想政治工作，能夠給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形而巨大的效益。

面對(duì)即將到來(lái)的2011年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對(duì)待新年的每一天，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服存在不足之處，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力!