人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文,方便大家學(xué)習(xí)。
最新計(jì)劃范文免費(fèi)通用一
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)習(xí)的重要講話,要與學(xué)習(xí)貫徹國(guó)務(wù)院、省人民下政府《關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》和全國(guó)、全省、全市基礎(chǔ)教育工作會(huì)議精神結(jié)合起來(lái),并結(jié)合本園實(shí)際,積極進(jìn)取,大膽創(chuàng)新,努力工作,爭(zhēng)取更大的工作業(yè)績(jī)。
2、加強(qiáng)師德教育。要求全體教職工要遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,要樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗,無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,要求教師要自愛(ài)、自尊、自強(qiáng)、自律,真正做到為人師表,要繼續(xù)提倡“五種精神”,結(jié)合開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)好園長(zhǎng)、爭(zhēng)當(dāng)好教師、爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)”活動(dòng),進(jìn)一步開(kāi)展師德教育,讓教師真正做到精神奮發(fā),愛(ài)崗敬業(yè)。禁止體罰和變相體罰幼兒。禁止在校園內(nèi)的麻將和賭博。
3、要求全體教職工自覺(jué)遵守紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度。要求做到上班不遲到,下班不提早,外出要報(bào)告。當(dāng)班教師不能擅自離崗,不能在辦公室或走廊閑談,避免意外事故發(fā)生。如出現(xiàn)責(zé)任事故,要追究責(zé)任,由當(dāng)班教師付給幼兒醫(yī)藥費(fèi)等。
4、要團(tuán)結(jié)協(xié)作,維護(hù)集體榮譽(yù)。各股要積極主動(dòng)做好本職工作,各司其職,各盡其責(zé),要有全局觀念,互相支持,協(xié)同工作,要與同事友好相處,做文明市民,遵守社會(huì)公德。
5、要求教師加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神,積極參加課程改革,更新教育觀念,實(shí)施素質(zhì)教育,鼓勵(lì)教師參加自考、函授、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試,為斷提高專(zhuān)業(yè)水平。
二、保教工作
(一)保育工作
1、培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣,正確使用手帕及自己的一巾一杯,養(yǎng)成飯前便后洗手的良好習(xí)慣,保持儀表的整潔衛(wèi)生。
2、培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣,做到愛(ài)惜食品,不挑食、不浪費(fèi);午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。
3、保證幼兒的戶外活動(dòng)量,促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。
4、積極做好幼兒的安全防護(hù)工作。利用健康教育,社會(huì)性教育,對(duì)幼兒進(jìn)行自我防護(hù)意識(shí)教育。當(dāng)班老師應(yīng)及時(shí)點(diǎn)名,做好交接班工作,嚴(yán)格執(zhí)行接孩子簽名制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),妥善處理。
(二)教育教學(xué)
1、重視幼兒的品德教育。
(1)以愛(ài)國(guó)主義教育為主要內(nèi)容,結(jié)合國(guó)慶、元旦等節(jié)日舉行慶?;顒?dòng),培養(yǎng)幼兒愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)國(guó)旗的情感。
(2)從小培養(yǎng)幼兒愛(ài)集體、愛(ài)勞動(dòng)、守紀(jì)律。講禮貌、助人為樂(lè)、關(guān)心他人等良好品德,各班要設(shè)立評(píng)比欄,及時(shí)表?yè)P(yáng)好人好事,每學(xué)期末評(píng)選好孩子和文明孩子,并進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。本學(xué)年評(píng)選文明班級(jí)兩次。
(3)加強(qiáng)革命傳統(tǒng)教育,“清明節(jié)”組織全園師生前往烈士陵園紀(jì)念碑掃墓,參觀閩西革命博物館。結(jié)合“我的家鄉(xiāng)”試題活動(dòng)讓幼兒了解家鄉(xiāng)的名人、英雄人物等。
2、積極實(shí)施素質(zhì)教育。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)教育工作的有關(guān)文件,堅(jiān)持正確的教育思想,全面、準(zhǔn)確理解素質(zhì)教育,轉(zhuǎn)變觀念,樹(shù)立正確的教育觀、人生觀、質(zhì)量觀。
(2)全面貫徹黨的教育方針和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》,以提高國(guó)民素質(zhì)為宗旨,面向全體幼兒,促進(jìn)幼兒全面和諧發(fā)展,尊重幼兒發(fā)展的權(quán)利,關(guān)注幼兒不同的發(fā)展特點(diǎn)和潛質(zhì),關(guān)注幼兒不同的發(fā)展需要和能力傾向,創(chuàng)造適宜的教育機(jī)會(huì)和條件,促進(jìn)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展。
3、根據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的培養(yǎng)目標(biāo)和《福建省幼兒園教育指南》精神,將健康、語(yǔ)言、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)等領(lǐng)域的內(nèi)容有機(jī)聯(lián)系、相互滲透,運(yùn)用整合的思想采用適宜的組織形式,以達(dá)到最優(yōu)化的結(jié)合,從不同角度促進(jìn)幼兒情感、態(tài)度、能力、知識(shí)技能等方面的發(fā)展。要提前一周備好課,于周五上午交分管教學(xué)的副園長(zhǎng)查閱。課后還要進(jìn)行效果分析和反思。
4、教師每學(xué)期開(kāi)兩次公開(kāi)課。
5、每位教師每周寫(xiě)一張鋼筆字、一張毛筆字,畫(huà)一張簡(jiǎn)筆畫(huà),檢查方式為隨機(jī)抽查。
6、積極開(kāi)展豐富多彩有文體活動(dòng),堅(jiān)持每天做早操。本學(xué)年要求學(xué)會(huì)四套操(上期學(xué)會(huì)兩套操,下期學(xué)會(huì)兩套操)。每學(xué)期開(kāi)學(xué)后第一月的月底進(jìn)行早操比賽。認(rèn)真上好體育課,發(fā)展幼兒的基本動(dòng)作,增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。每月由文體股安排2-3次娛樂(lè)活動(dòng)。擬定“元旦”舉行“家園同樂(lè)音樂(lè)會(huì)”,“六一”舉行“家園同樂(lè)運(yùn)動(dòng)會(huì)”。
7、積極開(kāi)展各類(lèi)游戲,開(kāi)學(xué)初制定游戲計(jì)劃,做到有目的、有計(jì)劃地開(kāi)展游戲活動(dòng)。發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)、幼兒收集廢舊物品制作教玩具,不斷豐富區(qū)域內(nèi)容。各班要設(shè)立小動(dòng)物飼養(yǎng)角、種植角、認(rèn)知角。
8、組織親子活動(dòng),增進(jìn)親子之情,豐富幼兒知識(shí),同時(shí)也增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。
9、指導(dǎo)幼兒繪畫(huà),參加“六一”師生繪畫(huà)展覽。
10、做好幼小銜接工作,5月份組織大班幼兒參觀小學(xué)。
(三)衛(wèi)生保健
1、保健教師應(yīng)堅(jiān)持每天晨檢,做到一看、二摸、三問(wèn)、四查。保健教師應(yīng)定期檢查廚房、廁所、班級(jí)衛(wèi)生及餐具消毒情況,定期消毒寢室和教玩具。每周到班上抽查陌生情況2-3次,要求做到有檢查、有記錄,并提出處理意見(jiàn)。
2、注意環(huán)境衛(wèi)生,要求每天打掃教室2次,保育員每天拖洗教室、走廊、樓梯一次,經(jīng)常沖洗廁所,保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。
3、保健教師要妥善保管好藥品,負(fù)責(zé)小傷、小病的診治工作,如有重病的意外事故應(yīng)配合本班教師送往醫(yī)院治療。
4、結(jié)合季節(jié)與傳染病流行階段,采取各種形式向家長(zhǎng)進(jìn)行防病、衛(wèi)生保健常識(shí)的科學(xué)宣傳,取得家長(zhǎng)的密切配合,做好衛(wèi)生保健工作,每月出衛(wèi)生保健專(zhuān)欄一期,加強(qiáng)傳染病的預(yù)防工作,由保健醫(yī)生負(fù)責(zé)。
5、要求保育員保持寢室空氣流通,做到整潔衛(wèi)生,午睡前15分鐘開(kāi)窗通風(fēng)換氣,幼兒睡時(shí)注意保曖,定期洗曬被套、枕套、枕巾、草席等。要求每周洗枕巾一次,每月洗被套一次。
6、做好安全教育工作,對(duì)幼兒進(jìn)行自我保護(hù)意識(shí)教育,教育幼兒不玩火,不跟陌生人走。要求當(dāng)班教師點(diǎn)名,并做好交接班工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯報(bào),妥善處理。
7、要求保育員、炊事員每周認(rèn)真打掃寢室和廚房一次,做到六面光。
8、保健老師應(yīng)做好每學(xué)期的幼兒身高、體重、視力測(cè)查工作(每學(xué)年4次)。
三、培訓(xùn)工作
1、組織教師學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》和《福建省幼兒園教育指南》。
2、組織全體教師學(xué)習(xí)“幼兒園課程改革”及有關(guān)幼教理論、科研知識(shí)。
3、有目的、有計(jì)劃地組織部分教師前往臨夏.蘭州等幼兒園參觀學(xué)習(xí),擴(kuò)大視野,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。
四、教研工作
1、本學(xué)年每位教師應(yīng)參加一個(gè)教研課題(可幾位教師合作)學(xué)年初擬訂計(jì)劃,計(jì)劃要有詳細(xì)的活動(dòng)安排,并交幼兒園備案,負(fù)責(zé)教學(xué)的副園長(zhǎng)要定期檢查教研計(jì)劃的實(shí)施情況,統(tǒng)籌安排各課題活動(dòng)的具體時(shí)間,以便互相觀摩、評(píng)議。期末撰寫(xiě)階段小結(jié)和總結(jié)報(bào)告。
2、每個(gè)年段確定一個(gè)班級(jí)為本園課改實(shí)驗(yàn)班,確定小二班為區(qū)教改實(shí)驗(yàn)班。
五、家長(zhǎng)工作及社區(qū)工作
1、認(rèn)真做好家委會(huì)委員的選舉工作,每班2名家長(zhǎng)參加,并張榜公布。每學(xué)年召開(kāi)家委會(huì)兩閃,協(xié)調(diào)家長(zhǎng)與幼兒園的關(guān)系,解釋說(shuō)服家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的疑議,增進(jìn)理解。各盡其能,帶領(lǐng)家長(zhǎng)積極參與幼兒園管理。
2、本學(xué)年召開(kāi)小、中、大1大2班家長(zhǎng)會(huì)各兩期,舉行家長(zhǎng)開(kāi)放日兩次,家長(zhǎng)學(xué)校上課兩次。
3、本學(xué)年要求對(duì)幼兒進(jìn)行普訪二次以上(要求親自到幼兒家中家訪),并做到有訪有記載。及時(shí)做好個(gè)別教育,不岐視差生,要愛(ài)護(hù)每位幼兒,與家長(zhǎng)密切配合,共同教育好幼兒。
4、利用櫥窗積極向家長(zhǎng)宣傳幼教知識(shí),幫助家長(zhǎng)提高對(duì)早期教育重要性的認(rèn)識(shí),形成家園教育的一致性,每月出教家專(zhuān)欄一期,由保健醫(yī)生負(fù)責(zé)。
六、行政及后勤工作
1、園長(zhǎng)應(yīng)親自抓好幼兒園的財(cái)務(wù)工作。要求財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,按規(guī)定收費(fèi),及時(shí)存入銀行。做到公私分明,專(zhuān)款專(zhuān)用,賬目清楚,每月月底及時(shí)結(jié)賬、報(bào)賬,要求做到伙食點(diǎn)心收支情況每月及時(shí)向家長(zhǎng)公布,自覺(jué)接受物委、審訊部門(mén)的檢查。
2、園領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深入教學(xué)第一線,定期到各班聽(tīng)課和抽查班級(jí)工作計(jì)劃實(shí)施的情況,對(duì)各部門(mén)的檢查每月至少要2-3次,正副園長(zhǎng)每月要有8次以上的下班記錄。
3、繼續(xù)實(shí)行“教師目標(biāo)管理評(píng)估”工作,在自評(píng)的基礎(chǔ)上,由領(lǐng)導(dǎo)班子考核評(píng)分。每周一上午召開(kāi)行政會(huì)或園務(wù)分。
4、后勤園長(zhǎng)要經(jīng)常檢查幼兒園的財(cái)物、園舍的安全,定期檢查消防器材的安全,做好修膳工作,有計(jì)劃地增添教學(xué)設(shè)備和廚房設(shè)備。
5、堅(jiān)持管理規(guī)范化,不斷建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。如消防安全管理制度、安全管理制度、食品衛(wèi)生制度、考勤制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度等。
6、教育幼兒不隨地丟紙屑果皮,愛(ài)護(hù)環(huán)境,教育幼兒不亂涂亂畫(huà),愛(ài)護(hù)花木,做好美化、綠化、凈化工作,積極創(chuàng)建文明學(xué)校。
7、值班教師要準(zhǔn)時(shí)上班,認(rèn)真負(fù)責(zé)填寫(xiě)好各種記載,準(zhǔn)時(shí)按電鈴,及時(shí)接電話,必要時(shí)做好記錄,接待來(lái)訪的來(lái)賓和領(lǐng)導(dǎo)。
8、加強(qiáng)膳食的管理,做好廚房周邊環(huán)境的衛(wèi)生,嚴(yán)格把好購(gòu)買(mǎi)食品關(guān),購(gòu)買(mǎi)的物品必須新鮮,預(yù)防食物中毒,保健教師必須合理地安排食譜,做到主副食品、粗細(xì)糧。葷素食。干稀的相互搭配。炊事員盡力做到色、香、味、形符合幼兒的心理和年齡特點(diǎn),每周更換食譜,并計(jì)算幼兒的營(yíng)養(yǎng)量,每日供應(yīng)幼兒足夠的開(kāi)水,并教育幼兒節(jié)約用水。
9、繼續(xù)積極創(chuàng)造條件,取得有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持,做好征地工作。積極開(kāi)展創(chuàng)建“一類(lèi)幼兒園”。
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一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)實(shí)習(xí),使學(xué)生全面地掌握企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法,以及審計(jì)的程序和方法。加強(qiáng)學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)和審計(jì)基本理論的理解和基本方法的運(yùn)用 ,將會(huì)計(jì)、審計(jì)的專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)務(wù)有機(jī)地結(jié)合在一起,加深學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)和審計(jì)工作的認(rèn)識(shí),為今后所從事的審計(jì)、會(huì)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)了解企業(yè)概況(但不限以下內(nèi)容):
1.實(shí)習(xí)單位所在的行業(yè)特點(diǎn),實(shí)習(xí)單位業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn);
2.實(shí)習(xí)單位資金投入、資金周轉(zhuǎn)、資金退出的情況;
3.實(shí)習(xí)單位財(cái)務(wù)管理組織形式、原則和各項(xiàng)資金管理方法;
4.實(shí)習(xí)單位財(cái)務(wù)分析的主要內(nèi)容和方法;
5.實(shí)習(xí)單位會(huì)計(jì)現(xiàn)代化管理方法的應(yīng)用;
6.計(jì)算機(jī)在會(huì)計(jì)信息處理中應(yīng)用的情況及前景;
7.會(huì)計(jì)新準(zhǔn)則實(shí)施對(duì)會(huì)計(jì)核算的影響;
8.與注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)相關(guān)的政策與法律法規(guī);
9.實(shí)習(xí)事務(wù)所的基本情況(含規(guī)模、類(lèi)型、注冊(cè)資本等);
10.實(shí)習(xí)事務(wù)所的組織構(gòu)架與管理體系。
11、了解實(shí)習(xí)單位某一審計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程。
(二)具體內(nèi)容
1、熟悉實(shí)習(xí)單位各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程,包括填制憑證(包括科目匯總和憑證裝訂)、登記賬簿(包括登記賬簿和結(jié)賬)、編制報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表)。
2.具體進(jìn)行各種原始憑證和記賬憑證填制,各類(lèi)明細(xì)賬和總賬的登記和資產(chǎn)負(fù)債表、損益表及現(xiàn)金流量表的編制
3.在了解實(shí)習(xí)單位所使用的財(cái)務(wù)軟件的基礎(chǔ)上,能夠熟練的運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理,如材料的核算、工資的核算、成本的核算、利潤(rùn)的核算,財(cái)務(wù)報(bào)表和內(nèi)部成本報(bào)表的編制等。
4、協(xié)助實(shí)習(xí)單位人員完成審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)的簽訂、審計(jì)計(jì)劃的編制、審計(jì)過(guò)程、審計(jì)意見(jiàn)的形成和審計(jì)報(bào)告的編制。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間安排
第六學(xué)期,共16周。返校實(shí)習(xí)交流時(shí)間另行通知。
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)與方式
1、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
由學(xué)生根據(jù)就近(指原籍)、相關(guān)(指專(zhuān)業(yè))和安全的原則,自行選擇實(shí)習(xí)單位。
2、實(shí)習(xí)方式
主要為頂崗實(shí)習(xí),學(xué)生盡可能在實(shí)習(xí)單位和多部門(mén)輪流上崗,以便接觸到更多的業(yè)務(wù),學(xué)到更多的知識(shí)與技能。
五、實(shí)習(xí)考核辦法
實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定主要考核以下三個(gè)方面內(nèi)容:
1、實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)
由實(shí)習(xí)單位對(duì)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)紀(jì)律、出勤率及工作業(yè)績(jī)等方面作出鑒定。(注:實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),由實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)情況做出鑒定,加蓋公章后由實(shí)習(xí)學(xué)生帶回。)
2、提交的實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)報(bào)告包括兩大部分。第一部分為實(shí)習(xí)專(zhuān)題報(bào)告。要求學(xué)生在實(shí)習(xí)期間就單位某一實(shí)際問(wèn)題作深入調(diào)查研究后,撰寫(xiě)有一定理論深度的調(diào)查報(bào)告,字?jǐn)?shù)不少于3000字。專(zhuān)題報(bào)告包括實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介、實(shí)習(xí)單位在某一專(zhuān)題方面現(xiàn)狀,存在問(wèn)題和值得借鑒之處,對(duì)策和建議等。實(shí)習(xí)報(bào)告第二部分為實(shí)習(xí)小結(jié),對(duì)本人在整個(gè)實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)、體會(huì)與感受作如實(shí)反映。
3、和班主任以及實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的聯(lián)系情況。實(shí)習(xí)學(xué)生在兩周內(nèi)向班主任報(bào)告實(shí)習(xí)單位和聯(lián)系方式,每月向指導(dǎo)老師匯報(bào)實(shí)習(xí)情況一到兩次。
經(jīng)考核,成績(jī)不合格者按學(xué)籍管理的有關(guān)規(guī)定處理??己顺煽?jī)記入學(xué)生成績(jī)檔案。
六、實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)
1、遵紀(jì)守法,講文明、講禮貌,充分體現(xiàn)大學(xué)學(xué)生的良好精神風(fēng)貌。要自尊、自愛(ài)、自強(qiáng),關(guān)心集體,愛(ài)護(hù)公物,不要做有損于學(xué)校榮譽(yù)的事。
2、嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度,嚴(yán)守國(guó)家與企業(yè)機(jī)密,保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。借閱的文件和資料不得丟失和損壞,未經(jīng)實(shí)習(xí)單位同意,不得公開(kāi)引用數(shù)字資料。
3、端正實(shí)習(xí)態(tài)度,學(xué)生實(shí)習(xí)上班不得遲到、早退,不得無(wú)故缺勤,有事需向?qū)嵙?xí)單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
4、認(rèn)真完成實(shí)習(xí)內(nèi)容,在實(shí)習(xí)中要積極主動(dòng)地做好承擔(dān)的任務(wù),加強(qiáng)實(shí)際操作能力的鍛煉。
5、 要充分認(rèn)識(shí)畢業(yè)實(shí)習(xí)的重要性。實(shí)習(xí)是一個(gè)人由學(xué)習(xí)階段走向社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)過(guò)度階段,要有目的地應(yīng)用這過(guò)渡階段的有利因素,多向相關(guān)人員請(qǐng)教。
6、初到社會(huì),初到企業(yè),要謹(jǐn)慎行事,注意人身安全、公共財(cái)務(wù)的安全。
7、畢業(yè)實(shí)習(xí)必須按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行。實(shí)習(xí)結(jié)束后必須及時(shí)返校,交回相關(guān)材料和參加實(shí)習(xí)。
最新計(jì)劃范文免費(fèi)通用三
公司200x年的戰(zhàn)略方針是六個(gè)滿意即:消費(fèi)者滿意;員工滿意;經(jīng)銷(xiāo)商滿意;合作者滿意;社會(huì)滿意;股東滿意。本計(jì)劃內(nèi)容將圍繞這六個(gè)方面進(jìn)行。
在進(jìn)入200x年時(shí),我們必須清醒地看到,我們既面臨巨大的市場(chǎng)機(jī)遇,又面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)。公司整體運(yùn)行機(jī)制面臨的是所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離時(shí)的適應(yīng)期,企業(yè)管理工作面臨盤(pán)整期,品牌構(gòu)建工作面臨從銷(xiāo)售導(dǎo)向型向營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)軌的過(guò)渡期,銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)和通路建設(shè)又面臨巨大的轉(zhuǎn)型期。這一年中要在諸多變化當(dāng)中度過(guò)。單從營(yíng)銷(xiāo)工作角度來(lái)講,壓力是非常大的:諸多方面的提升工作,客觀上要求工作精力和成本的大幅增加,勢(shì)必造成銷(xiāo)量和利潤(rùn)的降低;而市場(chǎng)機(jī)遇又要求我們必須寸土必爭(zhēng)地抓市場(chǎng)份額;董事會(huì)制定的銷(xiāo)量提高30%、利潤(rùn)x萬(wàn)元的兩項(xiàng)要求更是不應(yīng)動(dòng)搖的硬性指標(biāo)。
無(wú)論怎樣,出于企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)久大計(jì)考慮,我們將200x年的工作重點(diǎn)確定為:在堅(jiān)定不移地抓好各項(xiàng)工作的規(guī)范、ab品牌的構(gòu)建和新產(chǎn)品的研發(fā)上市這三大塊工作的同時(shí),保證對(duì)董事會(huì)的要求雙達(dá)標(biāo)。
200x年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃
下達(dá)依據(jù)有兩項(xiàng)基本假設(shè)前提:
● 年初時(shí),公司董事會(huì)能夠及時(shí)批復(fù)本計(jì)劃和授權(quán);
● 市場(chǎng)不出現(xiàn)替代品使市場(chǎng)發(fā)生巨大變化,同時(shí)公司新品九月如期上市。
200x年計(jì)劃的目標(biāo)和內(nèi)容:
一、售量和利潤(rùn)指標(biāo)
到200x年12月31日,全公司完成銷(xiāo)售額(含稅)人民幣x億元、利潤(rùn)x萬(wàn)元人民幣。
二、任務(wù)內(nèi)容
200x年內(nèi)公司的工作內(nèi)容分為三大部分,即:
1、公司各項(xiàng)工作的規(guī)范化。這是公司今后發(fā)展的基礎(chǔ),也是涉及面最廣、財(cái)力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它主要包括:
● 公司人力資源管理基礎(chǔ)工作
● 分公司的建立和各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作的調(diào)整
● 公司管理工作程序的規(guī)范
● 代理商的規(guī)范和調(diào)整
● 市場(chǎng)價(jià)格體系的調(diào)整
● 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整
● 企業(yè)文化的構(gòu)建
● 強(qiáng)化公司的信息管理
● 售后服務(wù)體系的建立和規(guī)范
2、ab品牌的構(gòu)建。確定ab品牌的含義和個(gè)性,構(gòu)建一個(gè)鮮活、富有鮮明個(gè)性的ab。為樹(shù)立ab的強(qiáng)勢(shì)品牌市場(chǎng)地位打下基礎(chǔ)。
3、新產(chǎn)品的研發(fā)上市。通過(guò)8個(gè)新型產(chǎn)品的上市,全面調(diào)整公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和價(jià)格體系,使ab具有明晰的產(chǎn)品系列和副品牌。
200x年計(jì)劃實(shí)施的時(shí)間:
由于上述工作均是需要貫穿200x年始終,自春節(jié)之后各項(xiàng)工作均需立即展開(kāi)。第三項(xiàng)工作是200x年的工作關(guān)鍵,9月份是見(jiàn)分曉的最后時(shí)刻,更是重中之重。從這個(gè)角度來(lái)講,200x年9月是分水嶺,在此之前,僅有7個(gè)月的調(diào)整期。若進(jìn)展順利,董事會(huì)的任務(wù)指標(biāo)將不是非常困難之事,而且從此ab將進(jìn)入高速發(fā)展的道路。
環(huán)境分析和目標(biāo)
200x年面臨的幾個(gè)主要問(wèn)題:
● ab品牌在全國(guó)市場(chǎng)的全面、規(guī)范推廣時(shí),產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不合理和過(guò)大的地區(qū)價(jià)差造成的阻礙。
● 公司從業(yè)人員對(duì)各項(xiàng)相關(guān)政策的設(shè)計(jì)和執(zhí)行能力的欠缺。
● 年內(nèi)各項(xiàng)工作的調(diào)整所需時(shí)間與公司新址搬遷前后波動(dòng)造成的各項(xiàng)工作暫時(shí)性中斷間的矛盾。
● 人員、機(jī)構(gòu)對(duì)于調(diào)整工作的適應(yīng)期、磨合期使工作績(jī)效打折扣。
● 如此之多的調(diào)整帶來(lái)的不適反應(yīng),甚至個(gè)別失誤可能造成來(lái)自各方面的阻力。
200x年主要的機(jī)構(gòu)職能和人員調(diào)整:
在年末,公司已確定整體組織機(jī)構(gòu),200x年,公司機(jī)構(gòu)的最重大調(diào)整在營(yíng)銷(xiāo)組織,調(diào)整工作將分層次逐步到位,主要包括:
● 將現(xiàn)銷(xiāo)售部職能界定為銷(xiāo)售管理、控制方面,通過(guò)上海、北京等八大分公司完成區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售和實(shí)施。總部只負(fù)責(zé)向這八個(gè)分公司供貨。對(duì)這八個(gè)分公司實(shí)施計(jì)劃、監(jiān)督、控制職能。改變總公司銷(xiāo)售人員長(zhǎng)期脫離一線實(shí)際工作、終端管理失控、差旅費(fèi)無(wú)效支出嚴(yán)重現(xiàn)象。
● 將現(xiàn)企劃部更名為市場(chǎng)部,對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)的市場(chǎng)維護(hù)和控制,具體實(shí)施由分公司在市場(chǎng)部指導(dǎo)、控制、協(xié)助下運(yùn)作。
● 由分公司完成對(duì)現(xiàn)有代理商進(jìn)行城市級(jí)改造,改變目前省級(jí)代理圈地現(xiàn)狀,將市場(chǎng)拓展和維護(hù)工作精細(xì)化。
● 分公司在總部指導(dǎo)下,對(duì)所轄城市按重要程度進(jìn)行分步開(kāi)發(fā)和深度挖掘,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)工作講求實(shí)效、扎實(shí)。現(xiàn)有代理商經(jīng)過(guò)篩選,符合要求的成為重點(diǎn)城市的地市代理?,F(xiàn)公司銷(xiāo)售人員進(jìn)駐當(dāng)?shù)?,協(xié)助代理商做好市場(chǎng)基礎(chǔ)工作,必要時(shí)成立辦事處。對(duì)于重點(diǎn)城市無(wú)合格的代理商的情況,公司成立營(yíng)銷(xiāo)中心,自主經(jīng)營(yíng)該地區(qū)市場(chǎng)。辦事處、營(yíng)銷(xiāo)中心由所屬分公司進(jìn)行管理。
● 分公司經(jīng)理、分公司中層人員由總部調(diào)配管理。分公司員工均為公司員工,分公司可按公司確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和編制當(dāng)?shù)卣衅?,公司亦可集中招聘和派遣?/p>
● 對(duì)各分公司的績(jī)效考評(píng),將以銷(xiāo)售成績(jī)和市場(chǎng)操作過(guò)程為雙重依據(jù)。
● 公司將在合適時(shí)候,成立營(yíng)銷(xiāo)稽查管理部門(mén),對(duì)各分公司所屬的銷(xiāo)售終端、廣告發(fā)布、財(cái)務(wù)管理等諸方面工作進(jìn)行暗訪,結(jié)果作為對(duì)分公司的考評(píng)依據(jù)。
● 售后服務(wù)工作是公司品牌戰(zhàn)略的重點(diǎn)部分,代理商的城市級(jí)改造是為售后服務(wù)工作的整體、系統(tǒng)化打基礎(chǔ)的,公司的售后服務(wù)工作將采取總公司規(guī)劃、設(shè)計(jì)和監(jiān)督,分公司設(shè)點(diǎn)執(zhí)行、控制,城市代理商(營(yíng)銷(xiāo)中心)具體實(shí)施。
主要銷(xiāo)售地區(qū)和銷(xiāo)售分配
(200x年全國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃表 略)
戰(zhàn)略市場(chǎng)的界定及依據(jù)
200x年,公司營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)在終端管理,為此公司制定出:通過(guò)8大分公司管控地區(qū)的模式,從公司的戰(zhàn)略角度出發(fā),上海、北京、杭州將成為戰(zhàn)略市場(chǎng),在這三個(gè)市場(chǎng)中,我們必須牢固樹(shù)立ab品牌形象,聲援a(chǎn)b品牌在全國(guó)市場(chǎng)的形象樹(shù)立工作。
由于企業(yè)起步階段的代理制的原因,在全國(guó)許多地區(qū)靠代理商開(kāi)拓市場(chǎng),由于前期投入和代理商素質(zhì)等原因,使得拓展工作和結(jié)果非常不均衡。200x年,公司將系統(tǒng)、重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一批典型市場(chǎng),總公司和所轄分公司將工作主要精力和廣告投入集中于這些市場(chǎng),迅速培養(yǎng)一批年銷(xiāo)售額在250~400萬(wàn)元以上的市場(chǎng),這些市場(chǎng)將會(huì)輻射影響周邊城市,并為下一年的新市場(chǎng)開(kāi)拓工作打下基礎(chǔ)。
主要產(chǎn)品
200x年,公司將對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行較大幅度調(diào)整,產(chǎn)品將分為三個(gè)序列:
ab低價(jià)位系列:主要針對(duì)350~400元價(jià)位的競(jìng)品,通過(guò)量來(lái)沖擊競(jìng)品,保證市場(chǎng)份額。這部分銷(xiāo)售將占總量的40%。
ab高價(jià)位系列:樹(shù)立ab高品質(zhì)的地位,通過(guò)與低價(jià)位明顯的價(jià)值差體現(xiàn)ab的品牌形象,這部分將占總量的45%~50%。這兩個(gè)系列的出現(xiàn)主要目的是理順市場(chǎng)價(jià)格體系,保證ab的絕對(duì)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
衛(wèi)浴電器產(chǎn)品:這些產(chǎn)品的上市,目的是為了樹(shù)立ab衛(wèi)浴專(zhuān)家的形象,同時(shí),為代理商淡季產(chǎn)品線的豐富提供條件,穩(wěn)定代理商情緒。
通路策略
針對(duì)公司目前通路體系存在的問(wèn)題,從200x年起,調(diào)整通路系統(tǒng)是當(dāng)務(wù)之急。調(diào)整工作按照自上而下的順序推進(jìn)。代理區(qū)域?qū)⒁猿鞘袨閱挝?,?duì)于新加盟的代理商,公司嚴(yán)格把關(guān),給予系統(tǒng)、全面的支持,代理商的選擇和考評(píng)將統(tǒng)一《代理商素質(zhì)文件》、《代理商合作管理?xiàng)l例》、《代理合同》,將成為通路管理的綱領(lǐng)性文件。所以,從通路的長(zhǎng)度角度來(lái)講,應(yīng)該是按照所示結(jié)構(gòu),改變通路體系混亂造成的價(jià)格混亂。
在通路調(diào)整的過(guò)程中,分公司的工作是重點(diǎn),能否成功取決于分公司的人力資源儲(chǔ)備。
在通路調(diào)整的過(guò)程中,將對(duì)原有代理商進(jìn)行評(píng)估,原則是改造和提高,不提倡撤換。在開(kāi)拓新市場(chǎng)時(shí),在規(guī)范的代理商評(píng)價(jià)體系、建立代理商素質(zhì)模型前提下,通過(guò)業(yè)務(wù)人員的尋找、公開(kāi)招募、代理權(quán)的拍賣(mài)等方式,確定城市代理商。在無(wú)法尋找到合適的代理商的城市,分公司將在該城市成立營(yíng)銷(xiāo)中心。營(yíng)銷(xiāo)中心最終必將回到代理制,當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)中心有固定的銷(xiāo)售額和前期投入已回收后,分公司要及時(shí)尋找代理商。屆時(shí),將通過(guò)向營(yíng)銷(xiāo)中心人員或滿足公司條件的代理商轉(zhuǎn)讓?zhuān)员WC代理商素質(zhì)的提高。
公司對(duì)于代理商工作的認(rèn)識(shí)要統(tǒng)一,要對(duì)公司業(yè)務(wù)人員和代理商的溝通能力進(jìn)行全面培訓(xùn)提高,改變以往業(yè)務(wù)人員與代理商的對(duì)立或放任兩種極端狀態(tài)。
通過(guò)對(duì)通路的調(diào)整,使代理商明確代理責(zé)任,改變公司產(chǎn)品在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)展不均現(xiàn)象;同時(shí),使代理商能夠在代理區(qū)域內(nèi)精耕細(xì)作,嚴(yán)格履行代理責(zé)任。
對(duì)于零售商的管理工作,分公司必須不折不扣地貫徹執(zhí)行,無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)中心還是城市代理,都必須以強(qiáng)化終端管理為工作重點(diǎn),對(duì)于各零售商的管理工作,必須執(zhí)行abc分類(lèi)管理,強(qiáng)化檢查和指導(dǎo)。
對(duì)于分公司的建立,是本著工作重心下移的原則進(jìn)行。
分公司對(duì)所屬營(yíng)銷(xiāo)中心和辦事處的管理工作,必須符合公司的管理規(guī)定,不得隨意變更。工作分工應(yīng)該按照公司的統(tǒng)一設(shè)定執(zhí)行。
產(chǎn)品策略
在200x年,公司營(yíng)銷(xiāo)工作的調(diào)整,產(chǎn)品策略調(diào)整是關(guān)鍵。公司將全力整理產(chǎn)品系列,強(qiáng)化配件的通用性和標(biāo)準(zhǔn)性,壓縮產(chǎn)品種類(lèi),對(duì)庫(kù)存進(jìn)行徹底清理,保證公司和代理商資金的健康流轉(zhuǎn)。
在可能的情況下,通過(guò)對(duì)高質(zhì)量的衛(wèi)浴電器產(chǎn)品的貼牌,盡快塑造ab的衛(wèi)浴電器品牌形象。
價(jià)格策略
我們必須堅(jiān)定ab公司的高價(jià)策略,高價(jià)不等于暴利,我們應(yīng)該有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和工作指導(dǎo)思想,按照的表述,我們應(yīng)該看到公司原有策略的發(fā)展線路。
公司在產(chǎn)品的初級(jí)階段采用高質(zhì)高價(jià)策略以完成資金的原始積累,在產(chǎn)品市場(chǎng)成熟之后,應(yīng)通過(guò)新產(chǎn)品上市來(lái)占領(lǐng)原來(lái)的價(jià)格空間,同時(shí)盡快將老產(chǎn)品列入低價(jià),這樣不但可以抑制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成長(zhǎng),同時(shí)可以最大程度地?cái)U(kuò)大老產(chǎn)品的市場(chǎng)空間。
從理論上講,只要老產(chǎn)品有一定的價(jià)格空間、新產(chǎn)品能夠保持原有價(jià)位,調(diào)整工作即大功告成,考慮200x年的利潤(rùn)指標(biāo),我們還是要做適當(dāng)?shù)目刂?,但價(jià)格調(diào)整一定要有競(jìng)爭(zhēng)力,預(yù)計(jì)放在比目前競(jìng)品售價(jià)略低的價(jià)位,新產(chǎn)品一定要占領(lǐng)原有在全國(guó)自然形成的高價(jià)位。
價(jià)格調(diào)整工作是非常重要的一步,是一個(gè)系統(tǒng)工程,它要靠一系列的調(diào)整動(dòng)作來(lái)完成,困難是非常大的,但我們必須明確,調(diào)整可能會(huì)有風(fēng)險(xiǎn),但不調(diào)整是絕對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)!
在調(diào)整過(guò)程中,困難主要來(lái)自:
● 現(xiàn)通路中的庫(kù)存產(chǎn)品,由于長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)我們新型號(hào)上市都未做庫(kù)存清空,通路中的阻滯型號(hào)沉淀過(guò)重,而且一些代理商為年度返利存有大量庫(kù)存。
● 由于采取不回收、不補(bǔ)差,通過(guò)時(shí)間調(diào)整來(lái)完成價(jià)格調(diào)整,勢(shì)必在一定時(shí)期影響銷(xiāo)量,而調(diào)整時(shí)間放在6、7、8三個(gè)月,正是銷(xiāo)售淡季出貨量小,效果不容樂(lè)觀。
● 由于老產(chǎn)品新型號(hào)所采用的配件與現(xiàn)產(chǎn)品的不同,勢(shì)必有剩余庫(kù)存,盡管已考慮出處(新疆等新市場(chǎng))但沒(méi)有十分把握。
價(jià)格調(diào)整的工作步驟:
1、調(diào)整代理商的返利政策,刺激代理商銷(xiāo)售,盡量使代理商的庫(kù)存降低和合理進(jìn)貨并銷(xiāo)售,適當(dāng)通過(guò)非正常途徑發(fā)布信息,模糊政策,最大程度保證銷(xiāo)量。
2、制定統(tǒng)一代理合同,規(guī)范今后的市場(chǎng)操作。對(duì)新加盟的代理商開(kāi)始實(shí)施新政策。
3、規(guī)范現(xiàn)有型號(hào)的統(tǒng)一性,生產(chǎn)老款新型號(hào)產(chǎn)品。
4、研發(fā)8個(gè)新產(chǎn)品。試生產(chǎn),正式投產(chǎn)。
5、正式通知降價(jià),同時(shí)實(shí)行新價(jià)格階段供貨制(即通知之日起3個(gè)月后,全國(guó)新的零售價(jià)正式啟動(dòng),三個(gè)月為庫(kù)存清空期。在此期間可以按新價(jià)格提貨,但表示老產(chǎn)品已清空,公司協(xié)助部分分公司和代理商向已清空地區(qū)調(diào)貨,最大程度消化庫(kù)存)。
6、啟動(dòng)全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格體系運(yùn)行。
公關(guān)、廣告策略
實(shí)際上,像我們這樣的企業(yè),應(yīng)該是在制造產(chǎn)品的同時(shí),還在制造名聲,制造的產(chǎn)品讓我們賺錢(qián),而制造的名聲讓我們多賣(mài)產(chǎn)品。
制造名聲就是塑造品牌,在塑造品牌的時(shí)候,既要做廣告又要做公關(guān),廣告讓消費(fèi)者買(mǎi)我,公關(guān)是讓消費(fèi)者愛(ài)我,塑造品牌是讓消費(fèi)者先愛(ài)我,然后買(mǎi)我。
對(duì)于廣告的觀念我們必須明確這樣一個(gè)觀念:廣告是一個(gè)投資過(guò)程而絕非是消費(fèi)過(guò)程。廣告是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分,在過(guò)去我們?cè)谒枷胍庾R(shí)中多多少少都存在著模糊意識(shí),這樣,代理商操作廣告,使公司的品牌塑造和產(chǎn)品宣傳的信息非常發(fā)散,同時(shí),使一些代理商對(duì)廣告費(fèi)用理解為返利。
對(duì)ab廣告目前存在的一些問(wèn)題,我們首先要做的工作是統(tǒng)一對(duì)廣告的認(rèn)識(shí),說(shuō)服代理商包括我們自己將廣告的使用交給專(zhuān)業(yè)人員,對(duì)廣告的投入講求三性一度即:真實(shí)性、有效性、系統(tǒng)性、配合度。
今后ab將全力以赴地塑造強(qiáng)勢(shì)品牌形象,通過(guò)整合傳播,勾勒出個(gè)性鮮明、形象記憶深刻的ab品牌形象,品牌對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)講,它是高于一切的有效資源,它是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的通行證。
在品牌構(gòu)建的工作中,我們必須完成一些基礎(chǔ)工作,這些工作是需要投入大量的資金和成本的。從這些內(nèi)容我們可以看出,在200x年公司在這些方面的投入是巨大的,它們都是基礎(chǔ)之基礎(chǔ),是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的基石。在費(fèi)用有限的情況下,我們主要是靠壓縮以往廣告支出中不合理的部分,通過(guò)發(fā)揮整合傳播的威力和效果來(lái)以小博大。
● 制定ab品牌發(fā)展戰(zhàn)略。
● 設(shè)計(jì)、實(shí)施ab品牌系統(tǒng)。
● 強(qiáng)化企業(yè)公共關(guān)系的工作。
● 強(qiáng)化市場(chǎng)調(diào)研工作。
● 科學(xué)、系統(tǒng)、有效的廣告發(fā)布。
● 調(diào)整公司企劃部的職能和人員結(jié)構(gòu)。
● 實(shí)效促銷(xiāo)(sp)是各市場(chǎng)終端的工作重點(diǎn),200x年,公司的各項(xiàng)工作將向終端轉(zhuǎn)移。
售后服務(wù)策略
售后服務(wù)是公司品牌形象樹(shù)立的工作之一,它是一個(gè)主動(dòng)工作,我們必須改變?cè)瓉?lái)在售后服務(wù)工作方面的被動(dòng)思想;售后服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的宣傳、推廣過(guò)程,它不是責(zé)任這個(gè)觀念范疇,只有我們?cè)谒枷敕矫婷鞔_認(rèn)識(shí),才能保證在工作方針制定和投入上的正確。
建立和實(shí)施統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)模式是公司提升品牌形象、提高品牌美譽(yù)度的關(guān)鍵。在這個(gè)意義上,售后服務(wù)的投入力度,應(yīng)該高于廣告投入。
目前,公司面臨的主要問(wèn)題是:沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)模式;現(xiàn)有售后服務(wù)管理人員素質(zhì)低下和后備人才的匱乏;售后服務(wù)硬件投入不足。
在200x年,在品牌基礎(chǔ)工作完成之后,迅速規(guī)范售后服務(wù)模式,通過(guò)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的售后服務(wù)軟件,強(qiáng)行將公司的服務(wù)水平拉升至要求高度,整體模式將在200x年全國(guó)戰(zhàn)略重點(diǎn)城市首先推廣實(shí)施。同時(shí),提高售后服務(wù)管理人員的待遇,引進(jìn)售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才,強(qiáng)化管理,保證實(shí)施效果。
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20xx年的工作重點(diǎn)是抓銷(xiāo)售,提高利潤(rùn)。將今年的銷(xiāo)售計(jì)劃落實(shí)到各店,并由各店長(zhǎng)落實(shí)到各導(dǎo)購(gòu)員,增強(qiáng)全員的緊迫感和責(zé)任感。每月按計(jì)劃任務(wù)考核各店的銷(xiāo)售情況,對(duì)銷(xiāo)售情況在會(huì)議上予以公布,激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),鼓勵(lì)員工提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī);對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)不達(dá)標(biāo)的門(mén)店,與導(dǎo)購(gòu)員一起查找原因,采取相應(yīng)措施,進(jìn)而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。針對(duì)貨品不實(shí)和賣(mài)場(chǎng)空的現(xiàn)象,我們將在充實(shí)貨品種類(lèi)和數(shù)量上下工夫,以各分店為單位,采取分片包干的原則。店長(zhǎng)主抓商品銷(xiāo)售情況,有針對(duì)性地把貨源不足的商品上報(bào)到總店,充實(shí)貨源,配合導(dǎo)購(gòu)員做好銷(xiāo)售的準(zhǔn)備工作。憑借多樣化,多品種的商品留住各種層次的消費(fèi)人群。
一、 市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷(xiāo)總量達(dá)到1950萬(wàn)套,較20xx年度增長(zhǎng)11.4%.20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套.中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷(xiāo)售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè),到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo);科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、 工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù),月銷(xiāo)售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的20xx年度的銷(xiāo)售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對(duì)促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在20xx年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì),根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行:
第一階段:8月1日—8月30日a、有的促銷(xiāo)員進(jìn)行重點(diǎn)排查,進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點(diǎn)保留在40人左右,進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。b、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷(xiāo)員的工作報(bào)表。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段 9月1號(hào)-20xx年2月1日 第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng),并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張,積極進(jìn)行終端布置建設(shè),并保持與原有終端的有效溝通,維護(hù)好終端關(guān)系。
① 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)人員→促銷(xiāo)員
培訓(xùn)講師 促銷(xiāo)員
② 利用周例會(huì)對(duì)全體促銷(xiāo)員進(jìn)行集中培訓(xùn)
9月1日-10月1日:進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
10月1日-10月31日:進(jìn)行四節(jié)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
11月1日-11月30日:進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)技巧培訓(xùn)
12月1日-12月31日:進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。 20xx年1月1日-1月31日:進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)
20xx年2月1日-2月29日:進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷(xiāo)售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。并在每月末進(jìn)行量化考核,進(jìn)行銷(xiāo)量跟進(jìn)。
第三階段:20xx年2月1日-2月29日
① 用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷(xiāo)員工作,利用10天的時(shí)間對(duì)新入職促銷(xiāo)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對(duì)合格人員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷(xiāo)再次進(jìn)行考核,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
② 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上
第四階段:20xx年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng),主抓銷(xiāo)售所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜。 第一:跟隨進(jìn)貨源,保證貨源充足,比例協(xié)調(diào),達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化,習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二:招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷(xiāo)員,以備做活動(dòng),全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
第三:嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售策略及促銷(xiāo)活動(dòng),并策劃執(zhí)行銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),拉動(dòng)市場(chǎng),提升銷(xiāo)量。
第四:跟進(jìn)促銷(xiāo)贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。
第五:進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè),提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo),執(zhí)行督導(dǎo)。
第六:每月進(jìn)行量化考核
第七:對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格按照wbs法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。
第八:利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段:即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話;報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì),保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
第九:時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。
第十:協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,全力以赴完成終端任務(wù)。
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結(jié)合本科室具體情況,我作為專(zhuān)業(yè)帶教組長(zhǎng),對(duì)自己制定的帶教計(jì)劃如下:
1.熱情接待每一位新入科的護(hù)生,詳細(xì)講解科室?guī)Ы桃?guī)定,介紹科室的人文環(huán)境,使她們迅速進(jìn)入角色。
2.運(yùn)用自己良好的職業(yè)道德,豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),熟練的操作技能、扎實(shí)的理論基礎(chǔ),嚴(yán)格執(zhí)行帶教制度,言傳身教,放手不放眼,毫無(wú)保留的認(rèn)真負(fù)責(zé)帶教,做到既帶技術(shù)又帶作風(fēng),使她們既掌握臨床護(hù)理的一般技能,又掌握老年科專(zhuān)科護(hù)理的特點(diǎn),發(fā)揮作用我作為專(zhuān)科護(hù)士的特長(zhǎng)。
3.經(jīng)常與護(hù)生進(jìn)行溝通交流,了解其思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)情況和工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),希望學(xué)習(xí)哪些專(zhuān)科技術(shù),以便有的放矢的開(kāi)展帶教工作。因?yàn)樗齻儾簧俣际峭獾厝?,在關(guān)心她們的工作,學(xué)習(xí),思想動(dòng)態(tài)之于,還要關(guān)心她們的生活,解決她們的一些實(shí)際問(wèn)題,讓她們有家的感覺(jué)。
4.教會(huì)護(hù)生操作中如何評(píng)估,操作過(guò)程中如何體現(xiàn)以病人為中心,強(qiáng)調(diào)無(wú)菌技術(shù)原則,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)原則,嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。
5.每周認(rèn)真閱讀護(hù)生周記,對(duì)不正確之處及時(shí)指出并簽名,對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的不正規(guī)現(xiàn)象及表現(xiàn)出色著及時(shí)與護(hù)士長(zhǎng)交流,以便護(hù)長(zhǎng)及時(shí)了解護(hù)生情況,對(duì)帶教工作作出指導(dǎo)及評(píng)價(jià)。
6.認(rèn)真對(duì)專(zhuān)科理論知識(shí)帶教講座進(jìn)行備課、熟記授課內(nèi)容,結(jié)合臨床實(shí)際病例,時(shí)間不少與30分鐘,講完后給出問(wèn)題和提問(wèn)時(shí)間,既有利于加深大家對(duì)講課內(nèi)容理解,又實(shí)現(xiàn)互動(dòng),調(diào)動(dòng)大家積極性。
7.認(rèn)真完成對(duì)護(hù)生進(jìn)行兩項(xiàng)操作考核,盡量不與其他科室重復(fù),并將成績(jī)記錄在實(shí)習(xí)生手冊(cè)上,事實(shí)求是的寫(xiě)上出科評(píng)語(yǔ)與護(hù)理部護(hù)生反饋表,交由護(hù)士長(zhǎng)審閱簽名。
8.著重加強(qiáng)護(hù)生對(duì)責(zé)任護(hù)理的學(xué)習(xí),使護(hù)生掌握對(duì)病人身心健康,實(shí)施全面系統(tǒng)、整體的護(hù)理方法使護(hù)生了解和掌握一些新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的操作和使用。通過(guò)實(shí)踐,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng),提高護(hù)理技能,以達(dá)到德才兼?zhèn)涞淖o(hù)理人員的要求。
臨床實(shí)習(xí)是護(hù)生順利走上工作崗位的重要階段。這個(gè)階段是承前啟后的階段。通過(guò)臨床實(shí)習(xí),可提高護(hù)生的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能,為成為一名合格的白衣天使而奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯,是全世界的營(yíng)養(yǎng)品,在當(dāng)今信息瞬息萬(wàn)變的時(shí)代,教師只有掌握大量的有效的教育信息 ,才能適應(yīng)教育改革與發(fā)展的需要。多讀書(shū),讀好書(shū)是必由之路。本人積極響應(yīng)我校在全體師生中開(kāi)展的讀書(shū)活動(dòng),為進(jìn)一步提高個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教育創(chuàng)新能力,更快更好地促進(jìn)自己專(zhuān)業(yè)化發(fā)展,現(xiàn)制定讀書(shū)計(jì)劃如下:
一、我的讀書(shū)目標(biāo):
1、營(yíng)造積極進(jìn)取、努力學(xué)習(xí)的讀書(shū)氛圍,提高自己的學(xué)習(xí)理論的熱情,逐步養(yǎng)成多讀書(shū),讀好書(shū)的習(xí)慣。
2、通過(guò)學(xué)習(xí),提高教育理論修養(yǎng),加強(qiáng)課標(biāo)、教師用書(shū)的研讀和教材的把握,提高業(yè)務(wù)能力和教學(xué)質(zhì)量。
3、在讀書(shū)中提高自己的思想境界,讓自己能學(xué)會(huì)享受閱讀、享受教育、享受人生,提高生命質(zhì)量。
二、在我的讀書(shū)活動(dòng)中我將遵循以下思路:
樹(shù)立“我讀書(shū) 我快樂(lè)”的思想,努力形成學(xué)習(xí)與工作的恰當(dāng)結(jié)合,堅(jiān)持讀書(shū)與反思相結(jié)合,努力提高與時(shí)倶進(jìn)的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新能力,努力提高個(gè)人教育素質(zhì)。
三、開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)的主要措施:
1、制定讀書(shū)計(jì)劃,充分利用時(shí)間讀書(shū),以自學(xué)為主,在課外和休息日主動(dòng)學(xué)習(xí)、摘錄。每天確保一小時(shí)的讀書(shū)時(shí)間。
2、精選書(shū)籍,結(jié)合學(xué)校推薦的書(shū)目有重點(diǎn)地加以閱讀,做好學(xué)習(xí)筆記,并把自己的觀點(diǎn)和讀后感受用文字形式記錄下來(lái),寫(xiě)出學(xué)習(xí)體會(huì)。
3、堅(jiān)持讀書(shū)與反思相結(jié)合,將自己的讀書(shū)所得運(yùn)用到教育教學(xué)中來(lái),讓讀書(shū)活動(dòng)能夠與課堂教學(xué)效果和相關(guān)教學(xué)活動(dòng)相結(jié)合。
4、充分利用網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行網(wǎng)上閱讀,了解、把握教育教學(xué)的信息和動(dòng)態(tài)。
5、及時(shí)更新博客,主動(dòng)與同事交流,討論讀書(shū)心得。
四、讀書(shū)的具體措施安排:
1、堅(jiān)持做到每天讀書(shū)學(xué)習(xí)一小時(shí),以書(shū)為友,充實(shí)思想。
2、堅(jiān)持做好讀書(shū)筆記,摘錄教育教學(xué)信息,以新的教育理念指導(dǎo)教學(xué),使自己的教育教學(xué)水平再上一個(gè)新的臺(tái)階。
3、充分發(fā)揮網(wǎng)上資源共享的優(yōu)勢(shì),經(jīng)常上網(wǎng)學(xué)習(xí),了解各種讀書(shū)信息。
4、參加學(xué)校組織的各種讀書(shū)活動(dòng),主動(dòng)與同事交流,利用集體備課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)的時(shí)間,積極和其他老師交流自己的學(xué)習(xí)體會(huì)與心得,多反思,多總結(jié)。
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一、樹(shù)立:“以人為本”的人性化服務(wù)理念,護(hù)理的全部工作都是圍繞病人入院到出院展開(kāi)的。人是一個(gè)生物體時(shí)時(shí)刻刻有著他各種生理需求和社會(huì)需求,病人則在此基礎(chǔ)上還有疾病治療護(hù)理需求。因此,如何滿足病人的各種正常需求,就囊括了我們所有的護(hù)理工作,急病人之所急,想病人之所想,解病人之所難,都是我們的職責(zé)所在,其中營(yíng)造一個(gè)舒適安靜的病房環(huán)境,耐心的細(xì)致的入院宣教、溫馨和藹的語(yǔ)言溝通、體貼入微的生活護(hù)理、高度負(fù)責(zé)的人文關(guān)懷等等。都是護(hù)理工作的具體體現(xiàn),護(hù)理質(zhì)量的高低均會(huì)在這日常的點(diǎn)點(diǎn)滴中反映出來(lái)。總之,一切以病人為中心,病人滿意了,說(shuō)明我們的工作就做好了。
二、嚴(yán)守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程在護(hù)理的上作制度中,有“查對(duì)制度”、“值班、交接班制度”、“執(zhí)行醫(yī)囑制度”、“搶救工作制度”、“消毒隔離制度”、“分級(jí)護(hù)理制度”等等。各項(xiàng)操作規(guī)程是我們的教科書(shū)上都明確規(guī)定了的。護(hù)理工作中如果沒(méi)有嚴(yán)格的紀(jì)律和制度約束,就會(huì)一盤(pán)散沙,工作無(wú)序,正常的工作無(wú)法準(zhǔn)確的完成。規(guī)章制度和操作規(guī)程是我們的前輩在上百年的護(hù)理實(shí)踐中總結(jié)出來(lái),凝結(jié)了她們寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),有些是血和淚甚至生命所換來(lái)的。違反了這些制度和規(guī)程,輕則延誤診查和治療,重則可能給病人造成功能障礙甚至失去生命。所以我們吸有嚴(yán)格遵守,才能少走彎路,少犯錯(cuò)誤,不犯錯(cuò)誤,從而保證醫(yī)療質(zhì)量,防范護(hù)理差錯(cuò)事故。
三、做到“四勤”人是有惰性的。實(shí)習(xí)階段要注意克服。帶教老師最喜歡勤奮的學(xué)生,只有勤奮才能被人賞識(shí),被人接受,才有更多的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)更多的實(shí)踐知識(shí)。“四勤”首先要眼勤,就是要善于觀察?!?〕認(rèn)真觀察和學(xué)習(xí)帶教老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,工作安排和計(jì)劃性?!?〕觀察各項(xiàng)護(hù)理操作流程和具體操作手法,這些知識(shí)只有在實(shí)踐中多觀察,多領(lǐng)悟其中的要領(lǐng),才會(huì)在自己的實(shí)際工作中有質(zhì)的進(jìn)步和飛躍?!?〕要勤觀察病情,對(duì)病區(qū)內(nèi)的病人要做到心中有數(shù),重點(diǎn)病人要密切觀察。再則就是要口勤,求學(xué)知識(shí)要勤鉆好問(wèn),安扶病人主動(dòng)詢(xún)問(wèn)、耐心解釋。護(hù)患關(guān)系、師生關(guān)系處理的好壞主要取決于語(yǔ)言的溝通,有了良好的關(guān)系,工作學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)輕松很多。另外最重要的還是要手勤、腳勤,就是要不怕苦、不怕累、不怕吃虧、樂(lè)于干活、主動(dòng)做事。
1、如果我是負(fù)責(zé)治療工作的護(hù)士,操作前應(yīng)著裝整齊、洗手、修剪指甲、操作時(shí)戴口罩。
2、備齊各種治療用品、藥品,并有標(biāo)志,做好分類(lèi)存放,保證無(wú)過(guò)期失效,每日清點(diǎn),認(rèn)真交接班。
3、負(fù)責(zé)長(zhǎng)期、臨時(shí)的靜脈輸液、輸血、肌肉注射等治療的準(zhǔn)備工作。操作中要嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程。
4、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,按時(shí)執(zhí)行日程、周程。
5、及時(shí)、正確執(zhí)行醫(yī)囑,做到三查七對(duì)。長(zhǎng)期醫(yī)囑要按時(shí)執(zhí)行,臨時(shí)醫(yī)囑要及時(shí)執(zhí)行,搶救病人時(shí),執(zhí)行醫(yī)囑要迅速、及時(shí)。
6、用過(guò)的輸液器:注射器等,需經(jīng)初步消毒后方可送供應(yīng)室。
7、做好醫(yī)用垃圾的分類(lèi)處理。
8、督促檢查工作人員嚴(yán)格執(zhí)行治療室制度。
9、保持治療室的清潔、衛(wèi)生、整潔并做好保潔工作。
四、如果我是早班我就會(huì)做到以下幾點(diǎn):
1、提前30分鐘接班,接好護(hù)理用品。
2、跟著帶教老師協(xié)助小組護(hù)士工作,如:普查體溫、測(cè)血壓、測(cè)血糖、做理療、巡回液體等。
3、跟著帶教老師負(fù)責(zé)全病區(qū)病人的治療、護(hù)理工作,做好與責(zé)任護(hù)士的交接工作。
4、跟著帶教老師負(fù)責(zé)到相關(guān)部門(mén)聯(lián)系維修出故障的各種醫(yī)療器械。
5、及時(shí)檢查、更換氧氣。
6、保持辦公室的清潔、衛(wèi)生、整齊。在實(shí)習(xí)中嚴(yán)格要求自己做到不早退,不遲到,不曠工,遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。
總之,護(hù)理工作是繁忙、勞累的,但同時(shí)又是神圣的,它神圣的告訴我∶除人類(lèi)之痛苦,助健康之完美。我既然選擇了這個(gè)行業(yè),我就會(huì)醫(yī)學(xué)事業(yè)做奉獻(xiàn),做一名真正的“白衣天使”。就是要不斷學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐,學(xué)無(wú)止境。其實(shí)我們也知道,學(xué)習(xí)知識(shí)本身就是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持,不斷探索的過(guò)程。
最新計(jì)劃范文免費(fèi)通用八
一、省內(nèi)行情分析
同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌是衣香麗影、三彩、伊布都、iam27服飾
二、公司現(xiàn)有的店面
公司現(xiàn)有加盟商30家,5月份新開(kāi)2家,黔西、錦屏;其中遵義有3家店,仁懷2個(gè)店;直營(yíng)店7家;會(huì)員店10家
三、季度目標(biāo):550萬(wàn)折扣是3.5折
計(jì)算方式:550萬(wàn)/105元=52380件現(xiàn)有庫(kù)存等杭派45600那么還需要補(bǔ)貨6780件
四、任務(wù)分配
本季度總目標(biāo)550萬(wàn),按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為:第一擊280萬(wàn);第二擊180萬(wàn);第三擊90萬(wàn),公司現(xiàn)有加盟商、直營(yíng)店、會(huì)員店及所有店面每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)店面上,確保合理分配,并激勵(lì)加盟商、直營(yíng)店、會(huì)員店及所有店面按照每天任務(wù)向前趕季度目標(biāo)進(jìn)度。
五、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因4月份是夏季新款剛上市的時(shí)候,組織大家背款號(hào)了解貨品,積極調(diào)整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
六、市場(chǎng)的拓展
(一)建設(shè)良好的企業(yè)管理平臺(tái)
(1)建立和完善選人、用人、留人的聘用體系;
(2)建立完善的薪酬制度;
(3)建立完善的人事制度、管理制度;
(4)建立獨(dú)立、透明的財(cái)務(wù)制度。
(二)市場(chǎng)拓展和品牌運(yùn)作方式
目前服裝市場(chǎng)開(kāi)拓的基本模式主要是:央視廣告+地方招商廣告+人員拜訪+招商會(huì)訂貨的模式。我方將在種種模式的基礎(chǔ)上配合以自己的方式:
1.廣告宣傳,擴(kuò)大區(qū)域的品牌知名度
2.渠道創(chuàng)新,培養(yǎng)扎實(shí)的經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍
3.活動(dòng)創(chuàng)新,體現(xiàn)品牌特征
4.服務(wù)客戶,擴(kuò)大占有率
七、市場(chǎng)督導(dǎo)的工作職責(zé)
1、跟進(jìn)每日所轄終端數(shù)據(jù)上報(bào)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。
2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進(jìn)配貨。
3、對(duì)每日銷(xiāo)售與上周同期銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,對(duì)升降幅度較大的終端進(jìn)行單店分析其原因。
4、掌握所轄終端每日銷(xiāo)售、下單配貨情況,并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷(xiāo)售、庫(kù)存是否合理,進(jìn)行銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)管理。
5、到店檢查相關(guān)工作,隨時(shí)了解終端情況。
八、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷(xiāo)售的活動(dòng),如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場(chǎng),與其它在天津已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策,如入會(huì)有贈(zèng)品等,我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會(huì)員。
3.積極抓住大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
4.為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣(mài)場(chǎng)陳列,新貨到店及時(shí)熨燙;
2)工作時(shí)間電話必須靜音,且接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)3分鐘;
3)無(wú)論任何班次必須保證門(mén)口有門(mén)迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
4)加盟商的銷(xiāo)售回款管理制度(見(jiàn)附表一)
5.為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持,保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。
6.如何vip客群:
1)結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),仔細(xì)選擇資料中的客戶,挑選出可能適合你的客戶群。
2)聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。
3)聯(lián)系方法上,如果您有比較好的英語(yǔ)條件,我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結(jié)合的方式。
4)建立專(zhuān)門(mén)展示產(chǎn)品的英文網(wǎng)站對(duì)聯(lián)系和開(kāi)發(fā)新客戶非常重要,既可以給新客戶詳盡的產(chǎn)品介紹,又可以避免過(guò)早的產(chǎn)品傳遞帶來(lái)的昂貴費(fèi)用。
5)對(duì)于一時(shí)沒(méi)有下定單的新客戶,千萬(wàn)不要急于催促,更不要輕易放棄
以上是我對(duì)夏季工作的計(jì)劃,有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
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