學習經(jīng)驗的總結(jié)對于提高學習效果和方法的調(diào)整非常重要，我們應該及時總結(jié)學習的經(jīng)驗和教訓。完美的總結(jié)應該具備清晰明了的段落和句子，不論讀者是誰都能輕松理解。如果您對總結(jié)寫作缺乏靈感，以下是一些總結(jié)范文，供您參考和借鑒。

業(yè)務查房篇一

業(yè)務查房是企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)，通過查房可以及時了解員工工作情況、發(fā)現(xiàn)問題和提供指導。在我參與業(yè)務查房的過程中，我積累了一定的心得體會和感悟。下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷與大家分享。

第二段：準備工作的重要性。

在進行業(yè)務查房之前，先期的準備工作非常重要。首先需要了解所查房的業(yè)務范圍、目標和關鍵指標，從而提前制定查房計劃。其次，還需了解相關業(yè)務部門或員工的工作情況和績效狀況，這樣才能做到心中有數(shù)，有針對性地開展查房工作。另外，還要做好與被查房員工的溝通工作，明確查房的目的和方式，讓員工有被監(jiān)督的意識和主動配合的態(tài)度。

在進行業(yè)務查房時，要注意運用一些查房的技巧和方法，以提高查房的效果。首先是傾聽，不僅要聽員工的匯報，還要聽取他們的隱含信息，了解他們的想法和問題。其次，要觀察，通過觀察員工的工作狀態(tài)、工作環(huán)境和工作效率，判斷他們是否遵守規(guī)定、配合合作，以及是否存在問題。再次，要提問，通過針對性的問題，引導員工主動反思工作中的問題和不足。最后，要給予肯定和鼓勵，及時表揚員工的優(yōu)點和亮點，激勵他們的積極性，從而提高業(yè)績和工作質(zhì)量。

第四段：及時反饋與問題解決。

業(yè)務查房后的重要環(huán)節(jié)是及時給予員工反饋，以及解決查房中發(fā)現(xiàn)的問題。在給予反饋時要注意方式和態(tài)度，既要及時指出問題，又要用鼓勵和啟發(fā)的語言，激發(fā)員工的積極性和改進意愿。同時，要以問題為導向，幫助員工尋找解決問題的方法和路徑。有些問題可能需要多方合作，這時候需要組織相關人員進行討論和協(xié)商，共同解決問題。

第五段：總結(jié)和展望。

通過參與業(yè)務查房，我深刻認識到業(yè)務查房對企業(yè)管理的重要性，只有及時了解工作中的問題和短板，才能及時提供指導和切實解決問題。在之后的工作中，我將進一步加強業(yè)務查房的能力，不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗，為企業(yè)的發(fā)展和員工的成長做出更大的貢獻。

通過以上幾個方面的梳理和總結(jié)，我對業(yè)務查房有了更為清晰的認識和理解。業(yè)務查房不僅是一種管理手段，更是一種促進企業(yè)發(fā)展的重要工具。它的作用不僅局限在監(jiān)督和提供指導，更重要的是能夠推動員工持續(xù)改進和優(yōu)化工作流程，為企業(yè)創(chuàng)造更大的增值。我相信，通過持續(xù)的學習和實踐，我會在業(yè)務查房中不斷成長，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

業(yè)務查房篇二

一、在護士節(jié)來臨之際，組織相關活動，對護理人員進行評先選優(yōu);積極組織我院護士參加太原市衛(wèi)生局因慶祝護士節(jié)所組織的一系列活動。

二、根據(jù)我院“二甲“復驗的進度，完善相關工作，并繼續(xù)加強對護理人員的考核力度。4月份完成三基書基礎護理及?？撇糠值目己?5月、6月連續(xù)兩個月以三基書為主要考核內(nèi)容對全院護士進行考試;操作考試要求各科根據(jù)本科室的特點組織護士進行強化考核。

三、抓好護理安全與護理質(zhì)量控制，加強護理文書書寫、危重病人、生活不能自理病人、消毒隔離等的環(huán)節(jié)管理，不斷提高護理質(zhì)量，確保護理安全。

四、堅持業(yè)務學習及護理查房。業(yè)務學習按計劃進行，護理查房以各科時下重點的護理病人為主，如無特殊靈活掌握，爭取涵蓋到各個科室。

五、繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)護理服務的相關工作。

六、根據(jù)醫(yī)院總體部署進行相關工作。

業(yè)務查房篇三

業(yè)務查房是一種非常重要的管理方式，可以有效地提高管理水平，并保證項目的正常運營。在進行業(yè)務查房的過程中，往往能夠發(fā)現(xiàn)各種問題，并及時予以解決，從而提高項目的質(zhì)量和效率。在這篇文章中，我將分享一下自己的業(yè)務查房心得體會。

業(yè)務查房是指對企業(yè)或項目的業(yè)務進行檢查或督促，以確保各項工作的順利進行。查房的主要目的是為了發(fā)現(xiàn)以及解決問題，保證項目在整個運營過程中的順暢和高效。通過對業(yè)務的查房可以及時發(fā)現(xiàn)各種問題，從而采取措施，提高項目的運營效率和品質(zhì)。

在進行業(yè)務查房時，需要注意以下幾點。首先，要根據(jù)不同的業(yè)務設置不同的巡查頻率。對于重點區(qū)域和關鍵環(huán)節(jié)需要加大巡查頻率。其次，要保證巡查流程的規(guī)范性和嚴謹性，確保巡查內(nèi)容詳實真實。最后，要善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時提供解決方案，以避免問題擴大化。

通過業(yè)務查房，可以有效地識別并解決問題，增加對項目或企業(yè)運營的監(jiān)管，提高管理質(zhì)量和效率。定期的業(yè)務查房可以保證項目按時按質(zhì)地完成，而且還能改善與顧客關系，提升業(yè)務形象。

在業(yè)務查房中，要用心檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，并吸取經(jīng)驗教訓，總結(jié)經(jīng)驗和技巧。值得注意的是，業(yè)務查房的時效性和及時性非常重要，因此在執(zhí)行方案時，也要牢記這一點。除此之外，還應注重對管理人員的培訓和激勵，充分調(diào)動他們的積極性和工作熱情。

第五段：最后說幾句。

在進行業(yè)務查房的時候，我們需要認真負責，按照規(guī)范執(zhí)行工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出相應的解決方案。通過不斷的總結(jié)和提升工作質(zhì)量，我們可以不斷提高業(yè)務查房的效率和品質(zhì)，使項目更加成功和優(yōu)秀。

業(yè)務查房篇四

近年來，各大公司越來越注重管理的精細化。隨著業(yè)務發(fā)展的快速發(fā)展，業(yè)務查房已經(jīng)成為了公司管理中不可缺少的一環(huán)。作為一名員工，我也參與了多次業(yè)務查房，從中有了一些心得體會，特此分享給大家。

第二段：準備工作。

業(yè)務查房之前，我們首先要做好準備工作，包括對本月份業(yè)務目標的緊密關注，以及對團隊實際完成情況和問題的了解。此外，我們也要提前準備好相關數(shù)據(jù)和業(yè)務資料，確保查房順利進行。通過這些準備，我們能夠更清晰地了解業(yè)務進展，及時發(fā)現(xiàn)問題，并制定合理的解決方案。

第三段：查房過程。

在業(yè)務查房過程中，我們要全面深入地了解各項業(yè)務情況。首先，要了解業(yè)務進展是否按照計劃進行，其次要對業(yè)務人員的工作質(zhì)量進行評估，包括工作效率、執(zhí)行力、溝通能力等等。通過查房，不僅可以發(fā)現(xiàn)問題、改進工作，還可以總結(jié)經(jīng)驗、提高團隊的執(zhí)行力。

第四段：業(yè)務問題解決。

在業(yè)務查房中，我們不可避免地會發(fā)現(xiàn)一些問題。這時，我們的目的就是要積極解決問題。我們要迅速制定合理的解決方案，并對解決方案執(zhí)行進行跟蹤和監(jiān)控，確保問題得到解決。在解決問題的過程中，我們不僅需要追究問題責任，還需要給予指正和改進方案，讓團隊成員能夠快速掌握業(yè)務知識，提高工作效率。

第五段：反思總結(jié)。

業(yè)務查房之后，我們需要反思總結(jié)。通過反思總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)查房的不足之處，及時改正，使得查房效果更加完美。此外，我們也要總結(jié)好的經(jīng)驗，提高自己的查房能力，便于在下次查房中更好地發(fā)現(xiàn)問題。通過反思總結(jié)，我們能夠更好地追求完美，奉獻更好的個人能力，為公司創(chuàng)造更大的價值。

結(jié)尾：

通過多次業(yè)務查房，我發(fā)現(xiàn)，業(yè)務查房不僅是一種管理形式，更是一種態(tài)度，是一種推動公司發(fā)展的力量。我們要以積極的態(tài)度對待業(yè)務查房，發(fā)揚團隊協(xié)作精神，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，推動公司不斷發(fā)展。

業(yè)務查房篇五

【引言段】（200字）。

業(yè)務查房是企業(yè)管理中一項十分重要的工作，通過定期巡查各個部門的運營情況和員工的工作狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，能夠保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。在長期的工作中，我積累了一些經(jīng)驗和感悟，希望通過本文與大家分享。

【主體段1】（200字）。

首先，我認為業(yè)務查房要注重與員工的溝通和交流。通過與員工的溝通，我們可以了解他們的工作情況、工作困難以及意見建議，及時解決他們的問題，提高他們的工作積極性和滿意度。另一方面，也能夠傾聽員工的聲音，了解公司的問題和隱患。這樣的雙向溝通不僅提高了員工的工作效率和團隊合作能力，也增強了員工對企業(yè)的歸屬感和忠誠度。

【主體段2】（200字）。

其次，業(yè)務查房要注重細節(jié)觀察和問題發(fā)現(xiàn)。在巡查過程中，我們不僅要關注表面的表現(xiàn)，更需要深入微觀，從細節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題。例如，觀察員工的工作態(tài)度、工作流程和操作規(guī)范是否符合要求，是否存在安全隱患和操作失誤等。只有通過細致入微的觀察，才能發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，提高工作質(zhì)量和效率。

【主體段3】（200字）。

此外，我認為業(yè)務查房要注重整體效益和效果。在巡查過程中，我們不僅要關注細節(jié)，還要把握整體情況。通過對整個部門或企業(yè)的運營情況進行綜合分析，找出存在的問題并提出解決方案。例如，發(fā)現(xiàn)某個部門的工作在其他部門之間出現(xiàn)瓶頸，我們可以適時調(diào)整資源和工作流程，提高整體的工作效率和效果。

【結(jié)尾段】（200字）。

通過業(yè)務查房的工作，我體會到與員工的溝通交流對于企業(yè)的發(fā)展至關重要，只有建立良好的溝通渠道，才能增強員工的凝聚力和創(chuàng)造力。同時，通過細節(jié)觀察和問題發(fā)現(xiàn)，可以提前預防和解決潛在問題，保證工作的安全性和可靠性。最后，注重整體效益和效果，可以更好地指導企業(yè)的戰(zhàn)略決策和工作安排。綜上所述，業(yè)務查房既是一項具體的工作，也是一種管理理念，通過不斷總結(jié)和實踐，我們可以更好地提高企業(yè)的運營能力，進一步推動企業(yè)發(fā)展。對于我個人而言，這也是一種鍛煉和提升自己的機會，我會繼續(xù)努力，不斷精進。

業(yè)務查房篇六

近年來，隨著市場競爭的日益激烈，業(yè)務查房作為一種重要的經(jīng)營手段和管理方式，越來越受到企業(yè)的重視和關注。作為企業(yè)管理者，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗，提升業(yè)務查房的質(zhì)量和效果。通過實踐和思考，我深刻體會到了業(yè)務查房的重要性，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗和心得。

首先，業(yè)務查房是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的有力工具。經(jīng)常有這樣的情況，一個項目在剛投入運營時，業(yè)績良好，但隨著時間的推移，業(yè)績開始下滑。這時候，通過對業(yè)務查房，我們可以深入了解各個環(huán)節(jié)的運營情況，找出導致業(yè)績下滑的原因，并及時采取有效措施進行調(diào)整和修正。業(yè)務查房可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，適時解決問題，有效提升企業(yè)的經(jīng)營效益。

其次，業(yè)務查房是了解客戶需求，提升服務質(zhì)量的重要途徑。顧客永遠是企業(yè)最重要的資源，了解客戶的需求和期望，才能更好地滿足他們的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務。通過業(yè)務查房，我們可以近距離接觸客戶，聽取他們的建議和意見，了解他們的真實需求，及時改進產(chǎn)品和服務，提升客戶滿意度，增強客戶粘性。只有不斷提升服務質(zhì)量，才能在激烈競爭中立于不敗之地。

第三，業(yè)務查房是培養(yǎng)員工和激勵員工的有效手段。員工是企業(yè)的生命線，他們的工作表現(xiàn)直接影響著企業(yè)的形象和業(yè)績。通過業(yè)務查房，我們可以及時了解員工的工作情況和思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)他們存在的問題和困惑，給予他們必要的指導和幫助，幫助他們成長和進步。同時，業(yè)務查房也是對優(yōu)秀員工的表彰和激勵，通過公開表揚和獎勵，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高員工的工作熱情和參與度。

第四，業(yè)務查房是推動流程優(yōu)化和創(chuàng)新的重要手段。在不斷發(fā)展的市場環(huán)境中，企業(yè)必須不斷優(yōu)化流程、創(chuàng)新服務，以適應市場的需求和變化。通過業(yè)務查房，我們可以深入了解各個環(huán)節(jié)的運作情況，發(fā)現(xiàn)問題和短板，進行優(yōu)化和創(chuàng)新，提升效率和競爭力。通過業(yè)務查房，可以不斷引入新的理念和觀念，推動企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級，不斷滿足客戶的需求，開拓新的市場。

最后，業(yè)務查房要注意方法和效果的衡量。要想確保業(yè)務查房的效果和影響力，我們首先要確保查房的方法和手段得當。業(yè)務查房要注重細節(jié)，關注實際效果，掌握客戶的反饋和評價，及時調(diào)整和改進工作方法。同時，業(yè)務查房要注重數(shù)據(jù)分析和結(jié)果評估，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，評估業(yè)務查房的效果和影響，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，提升業(yè)務查房的質(zhì)量和效率。

總的來說，業(yè)務查房對于提升企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量、優(yōu)化服務流程、了解客戶需求等方面都具有重要意義。在實踐中，我們要注重方法和效果的衡量，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進工作，提升自身素質(zhì)和能力，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。相信通過業(yè)務查房的精心策劃和實施，企業(yè)一定能夠取得更加出色的成績。

業(yè)務查房篇七

鑒于護理查房記錄的重要意義，各級護理管理者對于護理查房記錄應認真重視，在進行查房記錄前，應對記錄護士進行指導培訓，使之掌握查房記錄的程序、要點及應達到的質(zhì)量要求，從而起到查房記錄應有的資料作用。護理查房記錄應重點突出，記錄精練，不要泛泛地記錄所有內(nèi)容，造成記錄的負擔，只要求將以下重點內(nèi)容記錄下來即可。

護理查房記錄應包括的重點內(nèi)容：時間、地點、查房的種類、參加查房的人員、記錄人、主持人。

責任護士的報告。

(1)病人的基本情況：姓名、性別、年齡、床號、診斷、入院時問、手術名稱及術后時間。

(2)病人的陽性檢查化驗情況、病人的主要用藥、特殊治療護理措施。

(3)病人現(xiàn)存的護理問題、重要的護理措施。

(4)需要查房解決的問題。

(5)護理查體總結(jié)的陽性癥狀及體征、健康問題。

(6)病人提出的問題。

(7)查房者提出的討論題及討論的重要信息。

…………余下全文。

業(yè)務查房篇八

在這個集體里，依靠精湛的技術，良好的職業(yè)道德，把枯燥無味的工作化作潺潺細水澆灌到每位患者的心田，在平凡而堅苦的崗位上用真情、愛心護理著患者，真正做到了“從患者滿意到患者感動”，我們一直在努力！

護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，醫(yī)院需要一支合格的護理隊伍，而護士長的角色在其中起著至關重要的作用，影響著護士的素質(zhì)和護理質(zhì)量，關系著醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益。為此，筆者總結(jié)了自己近二十年的管理經(jīng)驗，談談如何做好科室護士長。

作為科室護士長要熱愛本職工作，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，嚴于律己，寬以待人，團結(jié)同事，熱情對待患者及家屬。要具有較高的專業(yè)知識和嫻熟的操作技能，要帶頭不斷鉆研業(yè)務，獲得新的知識技能，更好地帶領護理人員提高護理質(zhì)量，及時觀察患者病情，協(xié)助醫(yī)生做出正確診斷和治療。工作中，護士長要用自己的言行影響身邊其他人員，要身先士卒，吃苦受累在前；在榮譽、功勞面前學會謙讓，要時常告誡身邊護士，認真做好每一件事，馬虎易出差錯；患者是上帝，對患者態(tài)度要和藹，溫柔體貼，盡量滿足患者的合理要求，爭取患者與家屬的理解、信任和支持，搞好醫(yī)護患三者的關系，使治療工作順利開展。

科室護士長要制定好切實可靠的工作計劃、獎懲條例等，有序開展各項護理工作，要抓工作重點，掌控好病區(qū)患者動態(tài)情況，監(jiān)控好對患者的各項治療和護理工作質(zhì)量，對危重患者要高度重視。危重患者病情變化快，病殘率和病死率高，出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的幾率大，要告誡醫(yī)護人員工作必須細心認真，不能有一點兒失誤，否則會給患者和家屬造成永久的傷害，也會給醫(yī)院造成很大的經(jīng)濟損失，個人經(jīng)濟收入也會受到影響。要善于發(fā)現(xiàn)前瞻性的醫(yī)護問題，把潛在性的危險消滅在萌芽中。

科室護士長要抓好護理隊伍建設，使科室醫(yī)護人員明確自己的主人翁地位，人人都要有憂患意識，要學會換位思考，尊重患者及家屬。關心愛護每一位護士，不能有“優(yōu)親厚友”現(xiàn)象，對護士工作中的失誤要勇于承擔領導責任。定期不定期組織護理人員學習新的護理知識和技能，組織知識技能競賽，獲勝者給予一定精神和物質(zhì)獎勵；鼓勵護理人員多渠道自學，相互交流學習，提高自己的學歷和知識技能，使護理人員整體業(yè)務能力得到提高；千方百計提高醫(yī)護質(zhì)量，培養(yǎng)她們提高醫(yī)護質(zhì)量的自覺性，同時注重年輕骨干護理管理能力的培養(yǎng)。近三年來，從筆者所在科室調(diào)出了四位年輕骨干護士，通過公開、公正競選考評已成為了其他科室的護士長。

支；要有計劃的領用物品，防止積壓浪費等，力爭使社會效益和經(jīng)濟效益更上一層樓。

科室護士長要不斷努力做到遇事沉著冷靜，科學處理化解矛盾，還要養(yǎng)成雷厲風行的工作習慣，要培養(yǎng)護理人員的時間觀念，在保證護理質(zhì)量的前提下，努力提高工作效率。要幫助做事拖沓的護士改掉不良習慣，否則搶救危重患者時就可以出現(xiàn)事故和一些不必要的麻煩。護士長對自己的日程工作安排要留一定的時間，用來應付突發(fā)事件等，每天早上上班應提前半小時進入科室，了解昨夜患者和醫(yī)護的情況，查找護理工作的不足之處，對醫(yī)生工作提出合理化建議，對當天護理工作作出安排等。

總的來說，要當好科室護士長，一定要有過硬的本領，要不斷學習新的理論知識和操作技能，不斷提高自己的管理能力，搞好護理隊伍建設，提高護理人員素質(zhì)和護理質(zhì)量；要寬厚待人，愛心永存，樂觀向上，既要有主見又要善于團結(jié)同事，聽取不同意見，遇到矛盾困難不驚慌，沉著冷靜，尋找最佳處理辦法。要溝通協(xié)調(diào)好醫(yī)護患關系，盡力營造一個和諧的治療環(huán)境。

云南昭通地區(qū)永善縣中醫(yī)院。

曾其虹。

淺談如何當好護士長。

在基層醫(yī)院，護士長不但是護理管理者，也是護理工作的帶頭人。做好護士長，要以“實”字先。一個好的護士長必須具備“四個實”，即“實在、實干、實力和實心”。

做好護士長需要“實在”，要有“吃苦耐勞”的良好心態(tài)。

一個科室的護士班子就是一個小的團體，要使這個團體具有活力，在作風上雷厲風行，在紀律上嚴肅認真，在工作上高效務實，在思想上團結(jié)一致，護士長是關鍵，她必須起到模范帶頭作用。正人必須先正己，要想使護士長負責的科室有一定的起色和良好的局面，就必須先從自己做起，以身作則，身先士卒。要說護士長有什么權威，那只能說是通過實干而樹立起來的威信。作為一護士長，堅持做到上班早一點，下班遲一點，做事動作快一點；閑暇時不參與東家長、西家短的瞎聊閑扯；多學習、多鉆研業(yè)務知識；工作態(tài)度認真負責，對護理操作技術規(guī)范要求嚴格；主動深入病房，為病人排憂解難，不回避累活臟活，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決矛盾；對科室的管理從嚴要求，多操心、多服務；多動手、多動嘴；要嚴于律己、寬以待人，用實際行動來感化護士、帶動護士。因為群眾的眼睛是雪亮的，護士長的付出，對科室的影響肯定是不可低估的，從良知上說為了團體的利益和榮譽，科室護士自然會選擇與護士長保持一致。大家團結(jié)一心，共同做好科室的工作，肯定不會是一件很困難的事。

做好護士長需要“實力”，要有“規(guī)范有效”的管理水平。

我們的護理實踐中去；（2）要建立、健全各項規(guī)章制度，加強制度的貫徹執(zhí)行力度，獎懲分明，鼓勵先進，鞭策后進，努力開創(chuàng)一個運作高效、秩序井然的護理工作環(huán)境；（3）要努力協(xié)調(diào)好護理服務與醫(yī)療效益的關系，在確保護理服務質(zhì)量不打折扣的前提下，認真抓好科室的儀器、設備、藥品和有關物品開支管理，勤儉持家，最大限度地提高科室的醫(yī)護整體效益。

做好護士長需要“實心”，要有“以人為本”的處事理念。

堅持不斷學習和提高自身的思想品德修養(yǎng)，以誠信和博愛來處理好與自己相關聯(lián)的人和事，要努力構(gòu)建一個良性的生活和工作環(huán)境。隨著社會進步，“以人為本”的思想理念已被當今社會的人們所廣泛推崇，作為救死扶傷的醫(yī)院，科室是文明服務的窗口，我們更應該在工作中貫徹和體現(xiàn)出這一人性化的理念。具體來說，護士長就是貫徹實施“以人為本”這個理念的具體組織者和實踐者，要學會對人的理解、溝通、尊重、關愛、支持和幫助，要講究誠信，體現(xiàn)愛心。這個工作的重點應該從兩個方面入手。一是護士長要帶領科室護士認真做好與病人及家屬相互溝通，及時了解和掌握他們的基本情況和實際需要，為他們真誠解決生理和心理上存在的實際問題。尊重他們的權力，理解和支持他們的合理要求，同情他們的困難處境，熱情幫助他們解決實際困難，要使他們享受到相應服務并努力得到他們的滿意和支持。二是護士長要堅持與科室護士交心談心，真誠關心護士的學習、工作、生活情況，及時了解和幫助他們解決具體問題，要讓護士切身感受到科室的關愛和重視，以激發(fā)他們的工作熱情；同時護士長要做好表率，并教育護士之間搞好互相幫助、互相愛護、互相理解、互相支持，要使科室成為一個文明、友愛、和諧、高效的集體。

葉韓鐲。

對新形勢下如何當好科主任的認識與思考。

洪鐳。

今天。也很感謝中心領導給我這個機會和在座各位一起交流我這次培訓的一些體會。今年4月底省衛(wèi)生廳在無錫舉辦了“全省衛(wèi)生系統(tǒng)管理干部高效執(zhí)行力提升培訓班”，我有幸參加了此次培訓，雖然時間很短，但收獲很大。特別是鼓樓醫(yī)院陳險峰副院長、南醫(yī)大醫(yī)政學院孟國祥院長、南師大王恩寧教授等幾位主講老師的精彩授課，使我受到了很多教育和啟發(fā)，尤其是鼓樓醫(yī)院陳險峰院長講授的“新形勢下科主任素質(zhì)與要求”讓我有了更多的思考。

想上的一致、行動或者行為上的一致，從而合力共同完成工作目標。無論是傳達中心的會議精神，還是協(xié)調(diào)某項工作，都是通過溝通與協(xié)調(diào)來達到思想和行動上的一致、貫徹與執(zhí)行上的一致。溝通協(xié)調(diào)也不僅僅是科室內(nèi)部的事，往往一項工作任務，有很大一部分需要區(qū)縣疾控中心承擔，這時候就要和區(qū)縣疾控進行溝通協(xié)調(diào)，有的工作還關系到其他的兄弟科室甚至衛(wèi)生系統(tǒng)以外的一些單位，這些都需要進行溝通協(xié)調(diào)，因此作為一個科主任溝通和協(xié)調(diào)能力就起到?jīng)Q定性的作用。

要充分發(fā)揮出埋頭苦干、講究奉獻、吃苦在前，享受在后的精神，扎實工作才能發(fā)揮出應有的影響力。

第三、今后努力的方向：首先要堅持學習，快速提高基本技能。一是學理論；二是學業(yè)務；三是學時事。學理論是提高基本素質(zhì)的必要條件；學業(yè)務是提高自身能力和水平的必要條件；學時事是真正做到謀發(fā)展、與時俱進的必要條件。做為一名中層干部，不僅要學理論、學業(yè)務，更要學時事，三者不能有所偏頗，只有在干中學，學中干，將他們有機地結(jié)合在一起，才不會與時代脫節(jié)，真正做到與時俱進。以前常有“學如逆水行舟，不進則退”的說法，對我而言應該是“學如逆水行舟，慢進則退”。在培訓班里看到諸多年輕、素質(zhì)好、能力強的干部，使我充分認識到慢進也是退，只有快速提高基本技能，才不至于落伍。二是加強修養(yǎng)，培養(yǎng)健康心態(tài)，我要把這次培訓作為一次全面提升素質(zhì)的契機和起點，在今后的工作中加強修養(yǎng)，保持健康心態(tài)，培養(yǎng)樂觀向上的情趣，快樂地工作。三是努力工作，發(fā)揮表率作用，帶領全科共同進步，不但要能干，更加要愿干，在日常工作中干出成績。

最后和大家分享一個小故事：有一天，孟子來到齊國，見到了齊宣王。孟子對齊宣王說：“有人說，我的力氣能夠舉起3000斤的東西，卻拿不動一根羽毛；我的眼睛能夠看清楚鳥羽末端新長出的絨毛，卻看不到一大車木柴。大王相信嗎”“不相信?！饼R宣王說。孟子說：“拿不動羽毛，是因為完全沒有用力；看不到一大車木柴，是因為閉上眼睛不去看。不是不能做，而是不去做。”“不去做和不能做有什么區(qū)別呢”齊宣王問。孟子回答：“抱起泰山，去跳躍北海，那是不能做；坡上遇到老人走路不便，不愿折枝給他當拄杖，那就是不去做?！边@段小故事向我們闡述的，正是能干與愿干的區(qū)別和關系。

通過參加這次培訓，受益非淺，我將把此次學習的收獲應用到今后的工作、學習中，不但要能干，更加要愿干，不斷加強自身素質(zhì)、提高管理水平、提高執(zhí)行力，高質(zhì)量的完成各項工作任務。

業(yè)務查房篇九

隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，企業(yè)為了監(jiān)督員工的工作質(zhì)量和管理效果，經(jīng)常對業(yè)務進行巡查，這就是所謂的“業(yè)務查房”。作為一個工作多年的管理者，我對業(yè)務查房有自己的實際經(jīng)驗和心得，今天我將分享我的體會。

第二段：前期準備。

在進行業(yè)務查房之前，首先需要做好充足的準備。具體來講，要了解所有需要巡查的信息和工具，例如產(chǎn)品介紹，各部門的工作流程和銷售數(shù)據(jù)。此外，還需要建立與員工的良好關系，并明確巡查的目的和規(guī)范，以免員工產(chǎn)生誤解。

第三段：巡查過程。

在巡查過程中，要認真記錄員工所做的事情，包括接待顧客的過程、產(chǎn)品銷售的過程和服務的反饋等。同時，還需要按照規(guī)定的流程進行、遵守制定的程序，做到公正客觀。在巡查過程中，還需要與員工本人面對面的溝通，了解其最新的工作進展和職業(yè)成長的需求，這有助于創(chuàng)建一個積極的工作環(huán)境。

第四段：評價和反饋。

一旦巡查完成，需要對員工的工作做出反饋。評價員工的工作能力和表現(xiàn)時，首先要強調(diào)員工的優(yōu)點，提供真實的幫助和意見，幫助員工成長。同時，也不能太苛刻，不要挑毛病，畢竟是在幫助員工提升工作質(zhì)量。

第五段：總結(jié)。

在業(yè)務查房的實際操作中，我們要保持工作的熱情，不斷學習提高自己的業(yè)務水平。同時，要努力和員工建立良好的關系，體現(xiàn)尊重管理和人性化的管理思路。通過巡查和反饋，一定要著重于提高員工的工作效率和客戶滿意度，為企業(yè)贏得更多的機會和口碑。

總之，巡查員工工作的目的是為了提高企業(yè)的利潤和效率，管理的原則是尊重員工的個性和意見。在實際操作中，我們要靈活掌握方法，結(jié)合實際情況，做好工作計劃，努力為公司創(chuàng)造更多的價值。

業(yè)務查房篇十

一、護士長每日提前20~30分鐘到科室重點檢查夜班護理質(zhì)量，檢查前一日新病人和手術、危重患者的護理質(zhì)量。

二、護士長上午治療高峰階段巡視病房，重點了解患者的心理狀況，檢查治療、護理、健康教育執(zhí)行情況及病房管理質(zhì)量。

三、護士長中午下班前巡視病房，檢查當日患者護理治療落實情況。

四、護士長下午上班時巡視病房，檢查中午班護士的工作質(zhì)量。

五、護士長下午下班前巡視病房，重點檢查當日新患者及手術、病危及特殊情況的患者的護理質(zhì)量，對發(fā)現(xiàn)的問題和可能發(fā)生的問題給予指導，同時對夜班護士進行囑咐。

六、護士長對每日存在或潛在問題及時反饋并及時整改。

2017年12月。

護理部。

業(yè)務查房篇十一

1．各科護士長輪流參加夜間總值班，夜間查房時間由護理部隨機確定。

2．負責檢查全院護理工作，行使護理部工作職權，發(fā)現(xiàn)護理問題及時解決，并加以記錄，次日晨向護理部報告。

3．查房內(nèi)容：各病房護理技術操作是否符合規(guī)程、護理人員著裝、在崗情況、病房管理、環(huán)境衛(wèi)生、陪住等。組織并參加危重病人的搶救，督促檢查各項護理工作的落實。

4．護士長應堅守崗位，認真負責。5．發(fā)現(xiàn)好人好事，及時總結(jié)匯報。

護理病例討論制度。

1．凡遇危重、疑難、特殊病例，由科護士長或護士長主持護理病例討論，有關人員參加，認真進行討論，盡早明確護理診斷，提出護理措施。

2．患者或家屬對護理有疑問的病例，護士長應及時組織科內(nèi)護士進行討論，分析護理工作中是否存在缺陷，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應及時糾正，如有嚴重缺陷，應及時控制事態(tài)發(fā)展并上報護理部。3．疑難、特殊的死亡病例，護士長應及時組織科內(nèi)護士進行討論，有關人員參加，對死亡患者住院期間的護理工作進行討論和分析，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務水平。

護患溝通制度。

1．尊重病人的知情權，讓患者了解各項護理計劃及措施，嚴格執(zhí)行護理操作前告知制度（附后），尊重病人的選擇權，詳細提供各種不同護理方案的優(yōu)劣點及所需費用，允許病人做適當?shù)倪x擇。2．加強護士與病人的溝通，每日不少于2次，患者病情變化時要及時向患者家屬交待，及時處理病人的問題，并說明采取的處理措施等。護士長每天至少看病人一次，及時發(fā)現(xiàn)并解決病人的管理問題。3．病人的特殊治療或容易引起病人異議的處置、特殊護理材料的應用、以及護理重要事項的溝通，均應認真填寫《住院病人護理服務項目簽字單》。既能使患者行使自己的知情權、選擇權，也能使醫(yī)護人員的醫(yī)療行為得到有效保護。

護理缺陷管理制度。

1．各病房建立差錯、事故登記本。

2．發(fā)生差錯、事故后，要本著對患者安全第一的原則，迅速采取補救措施，避免或減輕對患者本身健康的損害或?qū)p害降到最低的程度。

3．當事人要立即向護士長匯報，護士長要逐級上報發(fā)生差錯、事故的經(jīng)過、原因、后果，并填寫差錯事故登記表，24~48小時內(nèi)上報護理部。

4．發(fā)生嚴重差錯或事故的各種有關記錄、檢驗報告及造成事故的藥品、器械等均應妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，以備鑒定。5．差錯、事故發(fā)生后，科室和病房要組織護理人員進行討論，分析出現(xiàn)差錯的原因，提高認識、吸取教訓、改進工作。根據(jù)差錯的情節(jié)及對患者的影響，確定差錯、事故的性質(zhì)，提出處理意見。6．發(fā)生差錯、事故的單位或個人，有意隱瞞，不按規(guī)定報告，事后經(jīng)領導或他人發(fā)現(xiàn)，須按情節(jié)輕重給予嚴肅處理。

7．護理部應定期組織有關人員分析差錯、事故發(fā)生的原因，并提出防范措施，不斷改進護理管理制度。

護理投訴管理制度。

1．凡是醫(yī)療護理工作中，因服務態(tài)度、服務質(zhì)量及自身原因或技術而發(fā)生的護理工作缺陷，引起的患者或家屬不滿，并以書面或口頭方式反映到護理部或有關部門轉(zhuǎn)回護理部的意見，均為護理投訴。2．護理部設專人接待護理投訴，認真傾聽投訴者意見，使患者有機會陳述自己的觀點，并耐心安撫患者，做好投訴記錄。3．接待人員要做到耐心細致，認真做好解釋說明工作，避免引發(fā)新的沖突。

4．護理部設有護理投訴專項登記本，記錄投訴事件的發(fā)生原因、分析和處理經(jīng)過及整改措施。

5．護理部接到護理投訴后，及時反饋，并調(diào)查核實，告知有關部門的護士長。科內(nèi)應認真分析事發(fā)原因，總結(jié)經(jīng)驗，接受教訓，提出整改措施。

6．投訴核實后，護理部可根據(jù)事件情節(jié)嚴重程度，給予當事人相應的處理。

（1）給予當事人教育批評。

（2）當事人認真做書面檢查，并在科護士長處備案。（3）向投訴患者誠意道歉，取得患者的諒解。（4）根據(jù)情節(jié)嚴重程度扣發(fā)護理費及獎金。

7．護理部每月在全院護士長會上總結(jié)、分析，并制定相應措施，對全年無護理投。

監(jiān)護儀保養(yǎng)制度。

1．做好儀器運行記錄，出現(xiàn)故障的時間和現(xiàn)象,以便維修查詢。2．注意保護儀器外表，特別是探頭、按鈕及其連接電纜，嚴禁機械損壞,一旦損壞后應立即停止使用。

3.主機要注意防水、防塵、防震和防熱。

4.在工作過程中不要隨意關機,養(yǎng)成良好使用習慣,各種操作完成后再關電源。

5.保持儀器各部分外表面清潔，定期用布條沾清洗液擦洗，注意不要將清洗液弄到機箱內(nèi)，清潔后擦干。顯示屏上只能用干布擦拭。6.電纜、傳感器和儀器的所有附件每次使用后需要清結(jié)，一般情況下用消毒液擦洗即可。

袖帶由于長時間捆在病人身上，需要定期進行清潔，在清洗nbp袖帶時，要先將氣帶取出，袖帶清洗完干燥后再放回去。

導聯(lián)線和電纜，spo2傳感器和電纜，溫度傳感器和電纜，在清潔時不要讓清潔液進入接插口和傳感器及其它電氣線路沒有完全封閉好的部位里面。用一塊在清潔液中浸過的軟布輕輕地搽洗其外表，晾干后再使用。

9.傳染病人使用后，接觸病人的附件要進行消毒處理。nbp袖帶消毒前先取出氣袋，然后用高壓容器或氣體消毒，也可以浸入消毒液中消毒。電纜和傳感器用消毒液擦洗。

10.使用完畢，關掉主機電源，如果使用環(huán)境不好，須蓋上防布。11．關機后10分鐘內(nèi)不可拆下來包裝搬運儀器。

12．長期不用時，要拔下電源插頭，并將探頭和按鈕等部件放入盒內(nèi)保存。

業(yè)務查房篇十二

1、每月能按計劃完成業(yè)務學習及護理查房，全年共完成16次業(yè)務學習，12次護理查房。并組織進行了如何做好急診分診工作、如何與病人進行有效溝通進行了專題討論，并取得了良好的效果。

2、分層次對護士進行?？评碚摽荚?，每月進行基本、?？萍本燃寄艿呐嘤柤翱己耍旯策M行理論考試12次，技能操作培訓及考核16項，合格率達100%。

3、積極參加和組織危重病人搶救及護理工作，指導護士危重病人的搶救工作，并幫助年輕護士搶救后理順搶救流程及注意事項，表揚做得好的一面，增強其自信心，并提出存在的問題，對年輕護士臨床搶救經(jīng)驗的積累起了很大的作用。

4、針對年輕護士小兒頭皮靜脈穿刺難的問題，安排了7名年輕護士輪轉(zhuǎn)輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術。下一步將計劃對年輕護士輪轉(zhuǎn)ccu、picu、重癥病房等相關的科室。

5、加強了護士應對各種突發(fā)事件能力的培訓，完成了甲型病人的轉(zhuǎn)運流程的培訓及預演，急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓。其中成功應對突發(fā)事件38起，其中外傷25起，氣體中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在應對各種事件后中總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高應對突發(fā)事件的能力。

6、選送了2名優(yōu)秀護士外出學習，拓寬眼界，學習新技術；鼓勵和組織護士積極參加醫(yī)院及護理部組織的各種活動，其中在四月份“三基”理論大賽及“護士節(jié)”服裝展示大賽中分別獲得一等獎、二等獎的好成績。