最新醫(yī)療溝通心得體會如何寫(實用8篇)

心得體會是一種對過去所經(jīng)歷和所感受到的事情進行總結和反思的一種方式，通過寫下來可以更好地回味和理解自己的成長和經(jīng)驗。心得體會是我們學習、工作、生活中的重要一環(huán)，它能夠提升我們的思考和覺察能力，讓我們更加深刻地認識自己和改進自己。寫心得體會不僅有助于個人的成長，還能夠與他人分享自己的經(jīng)驗和教訓，對他人的學習和成長也有一定的幫助。心得體會是一種寶貴的資料和經(jīng)驗，它可以激發(fā)我們對于學習和工作的熱情，也能夠讓我們更加深入地思考和探索生活的意義。寫心得體會時，我們要注重主題和重點，突出我們表達的核心思想和觀點。接下來是一些成功人士的心得體會，希望能夠對您的心得體會寫作有所幫助。

醫(yī)療溝通心得體會如何寫篇一

鄉(xiāng)賢作為鄉(xiāng)村中的知識分子和村民的代表，具備豐富的經(jīng)驗和廣泛的影響力。對于鄉(xiāng)賢來說，如何有效地與鄉(xiāng)村民眾進行溝通，發(fā)揮他們的優(yōu)勢，是他們在推動鄉(xiāng)村發(fā)展中必須面對的一項重要任務。溝通是一門藝術，下面將從準備工作、言行舉止和傳播方式等方面，探討鄉(xiāng)賢如何進行有效的溝通。

第二段：準備工作。

成功的溝通不是自發(fā)而來的，需要鄉(xiāng)賢做好充分的準備工作。首先，鄉(xiāng)賢要了解自己的受眾，要知道他們的需求和期望，以及他們的文化背景和價值觀。這樣，鄉(xiāng)賢在溝通時才能更好地適應受眾的需求，使信息傳達得到更好的效果。其次，鄉(xiāng)賢要保持謙遜和平和的心態(tài)，對待村民的意見和想法要保持開放和尊重，不輕易給予批評和批判。只有這樣，鄉(xiāng)賢才能獲得村民們的信任和支持，從而更好地進行溝通。

第三段：言行舉止。

言行舉止是鄉(xiāng)賢進行溝通時最直接的展示方式。鄉(xiāng)賢在溝通時應該準確使用語言，盡量避免使用復雜的詞匯和專業(yè)術語。要用平實的語言和示意性的動作來傳達信息，使村民更容易理解和接受。除了語言的準確性外，鄉(xiāng)賢還應該確保自己的行為符合道德和禮儀的規(guī)范，展現(xiàn)出鄉(xiāng)賢的風范。同時，鄉(xiāng)賢還應該注重自身形象的塑造，穿著整潔得體，以及保持良好的儀表和形體。通過言行舉止的表現(xiàn)，鄉(xiāng)賢能夠更好地與村民進行溝通。

第四段：傳播方式。

除了準備工作和言行舉止，鄉(xiāng)賢還需要選擇合適的傳播方式來進行溝通。隨著科技的發(fā)展，鄉(xiāng)賢可以利用現(xiàn)代化的通訊設備，如手機和互聯(lián)網(wǎng)，與村民進行線上溝通。除此之外，鄉(xiāng)賢也可以利用傳統(tǒng)的宣傳媒體，如小報和廣播，向村民傳遞重要信息。在選擇傳播方式時，鄉(xiāng)賢要綜合考慮受眾的素養(yǎng)水平和通信工具的覆蓋范圍，以及信息傳達的速度和有效程度。只有選擇合適的傳播方式，鄉(xiāng)賢才能更好地進行溝通。

第五段：總結。

鄉(xiāng)賢作為推動鄉(xiāng)村發(fā)展的中堅力量，有效的溝通是他們實現(xiàn)目標的關鍵。準備工作、言行舉止和傳播方式的選擇，是鄉(xiāng)賢進行溝通的重要環(huán)節(jié)。鄉(xiāng)賢要注重了解村民的需求和意見，做到謙遜和平和，用簡單清晰的語言進行溝通，通過言行舉止展現(xiàn)出鄉(xiāng)賢的風范，選擇合適的傳播方式來傳遞信息。只有做到這些，鄉(xiāng)賢在與村民的溝通中才能更加順利和有效。通過鄉(xiāng)賢的努力，鄉(xiāng)村的發(fā)展將會更加蓬勃和可持續(xù)。

醫(yī)療溝通心得體會如何寫篇二

作為鄉(xiāng)賢，溝通是我們?nèi)粘９ぷ鞯闹匾画h(huán)。有效的溝通不僅能幫助我們更好地解決問題，還能促進鄉(xiāng)村的發(fā)展。以下是我個人的一些心得體會，希望對鄉(xiāng)賢們在溝通方面有所幫助。

第二段：認識到溝通的重要性。

溝通是人際交往中不可或缺的一部分，它不僅僅是簡單的傳達信息，更包括了傾聽、理解和回應。作為鄉(xiāng)賢，我們經(jīng)常需要與村民、政府官員、企業(yè)家等各方面的人進行溝通。有效的溝通不僅能幫助我們更好地了解和解決問題，還能建立起良好的人際關系，為鄉(xiāng)村的發(fā)展打下堅實的基礎。

第三段：傾聽是溝通的關鍵。

在溝通中，傾聽是至關重要的。只有真正傾聽對方的意見和想法，我們才能更好地了解他們的需求和困難。在傾聽的同時，我們還要學會詢問問題，確保自己對對方的理解是準確的。此外，傾聽也意味著尊重對方，只有給予對方足夠的尊重和重視，才能建立起良好的信任關系，促進雙方的合作和發(fā)展。

第四段：積極表達自己的想法和觀點。

傾聽是溝通的一部分，但我們也不能忽視自己的表達。在溝通中，我們應該積極表達自己的想法和觀點。然而，重要的是要以理性的方式表達，避免情緒化和攻擊性的言辭。通過清晰明確地表達自己的需求和期望，我們可以更好地與對方協(xié)商和解決問題，推動鄉(xiāng)村事務的發(fā)展。

第五段：建立溝通渠道和平臺。

溝通不僅僅是一次性的事件，而是一個持續(xù)的過程。作為鄉(xiāng)賢，我們應該積極探索和建立各種溝通渠道和平臺?？梢酝ㄟ^組織村民代表大會、村民座談會等形式來聽取和反饋村民的意見，也可以與政府官員、企業(yè)家建立合作機制，定期舉辦溝通會議。通過建立多樣化的溝通渠道和平臺，我們可以實現(xiàn)更廣泛的信息傳遞和合作，促進鄉(xiāng)村的發(fā)展。

結尾段：總結。

在鄉(xiāng)賢的工作中，溝通是至關重要的一部分。通過傾聽、積極表達和建立溝通渠道和平臺，我們可以更好地了解和解決問題，促進鄉(xiāng)村的發(fā)展。希望以上的心得體會對于鄉(xiāng)賢們在溝通方面有所啟示，共同努力，為鄉(xiāng)村的繁榮做出更大的貢獻。

醫(yī)療溝通心得體會如何寫篇三

近年來，醫(yī)療溝通作為醫(yī)療領域中至關重要的一環(huán)，受到了越來越多的關注。醫(yī)療溝通的好壞直接關系到患者的治療效果和醫(yī)生的形象。在我長期從事醫(yī)療工作的經(jīng)驗中，我深刻體會到醫(yī)療溝通的重要性。以下是我對醫(yī)療溝通心得的體會和總結。

首先，醫(yī)療溝通需要耐心和關懷。無論患者來自何種背景，都需要我們對每個患者給予足夠的耐心和關注。有些患者可能對醫(yī)療過程缺乏了解，他們需要我們耐心地解釋每一步驟和治療計劃，以消除他們的疑慮和擔憂。此外，一些患者會因為生病而情緒低落，他們需要我們的關心和安慰，以幫助他們積極面對疾病。因此，我常常告誡自己要關注患者的感受和需求，以真誠的態(tài)度對待每一位患者。

其次，醫(yī)療溝通需要簡潔明了的語言。作為醫(yī)生，我們需要注意自己所使用的語言是否簡明易懂。許多患者可能對醫(yī)學術語一無所知，使用專業(yè)術語會使他們感到困惑和不滿。因此，在與患者交流時，我會盡量使用通俗易懂的語言，避免使用過于專業(yè)化的詞匯。此外，我會用簡潔明了的語言，將治療計劃和醫(yī)學知識傳遞給患者，以幫助他們更好地理解和接受治療。

第三，醫(yī)療溝通需要積極和真誠。在與患者交流時，我始終堅持以積極的態(tài)度去面對每一位患者。無論患者的病情如何，我都會用鼓勵和支持的語言，傳遞給他們積極向上的信息。在與患者交流過程中，我不禁會問患者的問題，聽取他們的意見和建議，尊重他們的觀點。同時，我也會給予患者真誠的回應，解答他們的疑慮，幫助他們更好地應對疾病。通過積極和真誠的交流，我相信患者會對醫(yī)療團隊更加信任，從而有助于治療效果的提高。

第四，醫(yī)療溝通需要注重時間管理。在醫(yī)療工作中，時間通常是有限的。因此，我們需要合理安排時間，確保與患者有效溝通。在我工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)有些患者會質疑醫(yī)生是否有足夠的時間詳細了解他們的病情。因此，作為醫(yī)生，我們需要處理好與患者的關系和病情，合理安排我們的工作時間，以確保給每個患者足夠的時間進行詳細的溝通。此外，我也會鼓勵患者提前預約，以便我們能夠給予他們充足的時間和關注。

最后，醫(yī)療溝通需要不斷學習和改善。醫(yī)學知識在不斷更新和發(fā)展，我們需要不斷學習和提高自己的溝通技巧和專業(yè)知識。與此同時，我們也需要關注患者的反饋，從中吸取經(jīng)驗和教訓。在我個人的工作中，我常常會記錄患者提出的問題和意見，并根據(jù)他們的反饋進行改進。通過不斷學習和改善，我們可以提高自己的醫(yī)療溝通能力，為患者提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務。

綜上所述，醫(yī)療溝通是醫(yī)療工作中不可或缺的一環(huán)。通過耐心和關懷、簡潔明了的語言、積極和真誠的態(tài)度、注重時間管理以及不斷學習和改善，我們可以提高自己的醫(yī)療溝通能力，為患者提供更好的醫(yī)療服務。相信在未來的工作中，我將不斷努力，不斷提高自己的醫(yī)療溝通能力，給患者帶來更大的滿意度和信任。

醫(yī)療溝通心得體會如何寫篇四

從20xx年8月9日開始我參加了綜合事務部組織的內(nèi)部培訓，培訓內(nèi)容是有效溝通，通過六節(jié)課的學習，對我感受最深的內(nèi)容有以下幾點：

1、溝通中人與人之間難免會有各種各樣的溝通障礙，在工作中更是存在這樣的問題，這就需要我們在工作中不斷的總結，修正自己的缺點和不足，改善自己在工作中存在的溝通問題：態(tài)度、語氣、工作流程、問題的反應、意見和建議、部門之間的溝通等等。

2、信息的反饋：現(xiàn)代社會是個信息泛濫的社會，每天都接受大量的信息需要反饋，但是作為基層崗位工作人員，給直接領導反饋的應該是最貼近基層崗位員工的信息，平時工作中遇到的難題，工作中的漏洞，制度執(zhí)行的力度，都有責任關注，將問題意見反饋到領導處，才能更好的幫助領導作出決策。

3、注意傾聽，善于提問。這一點是最重要的一點，如果不能善于傾聽，領導所下達的指令，員工的想法都可能成為工作中的問題的存在；而善于提問是解決問題最好的辦法，所以這兩者之間存在的必然的聯(lián)系。

4、所有的溝通都存在著言語、眼神、動作等一系列的溝通信號，這就要求我們在日常生活、工作中注意應有的禮貌、禮儀。中國是文明之邦、禮儀之國，更應該把我們優(yōu)秀的民族文化傳承下去，所以平時一定要從自身做起，首先對別人微笑才能換來別人對你的寬容。

通過上述學習心得的總結，深深的感受到我平時工作中還存在著溝通上很多不足的地方，希望通過學習我能克服一些自身的缺點，改變工作的態(tài)度、方式、方法，來提高我的工作效率，從而使我們整個部門工作氛圍更好、更融洽！

醫(yī)療溝通心得體會如何寫篇五

溝通是人際交往中非常重要的一環(huán)，無論是在工作上還是生活中，良好的溝通能力都會對我們的發(fā)展和關系產(chǎn)生積極的影響。經(jīng)過多年的實踐和體會，我認為溝通的關鍵在于傾聽和表達。本文將從這兩個方面談談我對如何溝通的心得體會。

首先，傾聽是有效溝通的基礎。在與他人交流時，我們應該不僅僅是在傾聽對方的言語，更要理解其中的含義、并且尊重對方的觀點。首先，要全身心地投入到對話中，讓對方感受到你的關注和真誠。其次，要用肢體語言和眼神表達出自己在傾聽和理解的過程中的態(tài)度，如點頭、保持適當?shù)哪抗饨佑|等。再次，要運用積極的反饋方法，如提問、概括對方的觀點等，以表明自己在傾聽的過程中是認真的。最后，要給予對方足夠的時間和空間，讓他們有充分的機會表達自己的觀點和感受。通過傾聽，我們能夠更好地理解對方，建立起更深入的連接，從而使溝通更加順暢有效。

其次，表達是溝通中不可或缺的一部分。表達是指將自己的想法、觀點和感受清晰地傳達給對方。首先，要學會清晰地表達自己的意思。在表達時，要避免使用模糊的詞語和含糊不清的表達方式，要確保對方能夠準確地理解你的意思。其次，要善于運用合適的語言和措辭，避免使用過于嚴厲或沖突性的言辭，以免引起爭吵和誤解。再次，要注意非語言交流，如肢體語言和聲音的變化等，它們能夠傳達更多的情感和意圖。最后，要學會借助有效的溝通工具，如寫作、電話和會議等，以便更好地傳遞信息和交流。通過有效的表達，我們能夠更好地讓對方理解和接受我們的觀點，從而達到更好的溝通效果。

此外，溝通還需要注重雙方的尊重和理解。在交流中，我們應該尊重對方的觀點和感受，不要將自己的意見強加給他人。每個人都有自己獨特的認知和經(jīng)歷，我們應該尊重這種差異并積極尋求共同點。同時，我們也需要理解對方的情感和背景，尤其是在一些敏感的話題上，要注意言辭的選擇和表達方式，避免傷害對方的情感。通過尊重和理解，我們能夠建立起良好的相互關系，從而實現(xiàn)真正的溝通。

最后，提升溝通技巧需要不斷地實踐和反思。溝通是一項需要不斷提高和完善的技能，只有通過實踐和反思，我們才能不斷改進和學習。在實踐中，我們要多與他人交流，多參與團隊活動和社交場合，從中積累經(jīng)驗和技巧。同時，我們也要時刻保持警覺，及時反思自己的表達和傾聽方式，發(fā)現(xiàn)不足之處并加以改進。只有不斷地實踐和反思，我們才能夠提升自己的溝通技巧，從而達到更高效的溝通效果。

總之，溝通是人際交往中至關重要的一環(huán)。通過傾聽、表達、尊重和理解，我們可以建立起良好的溝通關系，實現(xiàn)更順暢、更有效的溝通。同時，通過不斷地實踐和反思，我們可以不斷提升自己的溝通技巧。希望以上的心得體會能對大家在溝通中有所幫助。

醫(yī)療溝通心得體會如何寫篇六

醫(yī)療溝通是患者與醫(yī)生之間最基礎、也是最重要的環(huán)節(jié)之一，它關系到醫(yī)患雙方的互信、治療效果及醫(yī)療服務質量。作為一名護士，我積累了一些醫(yī)療溝通的心得體會，希望通過這篇文章與大家分享。

首先，溝通的目標是理解和被理解。醫(yī)患之間的溝通往往會因為語言障礙、知識差距和情緒變化而變得困難。作為醫(yī)務人員，我們需要盡力提高自己的溝通能力，以便能夠理解患者的需求和擔憂，并將復雜的醫(yī)學術語轉化為患者能夠理解的語言。我們還應該鼓勵患者表達自己的觀點和意見，確保他們對治療方案有一個清晰的理解。只有理解和被理解的溝通才能建立醫(yī)患之間的信任和合作關系。

其次，尊重和關注是有效溝通的基石。每個患者都是獨一無二的個體，他們有自己的價值觀和需求。我們作為醫(yī)務人員應該尊重患者的隱私和人格，不論他們的社會地位、文化背景或疾病的嚴重程度如何。我們應該將患者視為獨立、自主的個體，傾聽他們的需求，并為他們提供溫暖的關懷。而不僅僅是關心他們的疾病，要關心他們的整體健康狀況和生活品質。通過關注和尊重患者，我們可以建立起一種積極的治療氛圍，提高治療效果。

此外，有效的溝通需要良好的人際關系技巧。醫(yī)務人員需要具備良好的溝通技巧，以便與患者和他們的家屬有效地交流。其中之一是積極的傾聽技巧，即有效地傾聽患者的言辭和肢體語言，并回應他們的關注和擔憂。此外，我們還需要表達出自己的同理心和關切，讓患者感受到我們對他們的真誠關懷。我們還應該學會適度地使用肢體語言、面部表情和聲調來強調我們的信息。通過良好的人際關系技巧，我們可以建立起良好的溝通流程，使醫(yī)患之間的交流更加順暢和高效。

最后，透明和開放是建設性溝通的重要原則。在醫(yī)患之間進行溝通時，我們應該保持透明和開放的態(tài)度，確保患者能夠了解他們的疾病和治療方案的細節(jié)。我們應該將醫(yī)學知識以簡單、明了的方式傳達給患者，并回答他們的問題和疑慮。我們還可以利用可視化工具和教育材料來幫助患者更好地理解他們的疾病和治療過程。透明和開放的溝通有助于消除患者的不安和疑慮，增強他們對治療方案的信心，并積極參與治療過程。

總之，醫(yī)療溝通是醫(yī)患雙方建立信任和合作關系的基礎。通過理解和被理解、尊重和關注、良好的人際關系技巧以及透明和開放的溝通方式，我們可以建立起有效溝通的模式，提高醫(yī)療服務的質量，并改善患者的治療效果和生活質量。作為一名護士，我將繼續(xù)努力提高自己的溝通能力，為患者提供最好的醫(yī)療服務。

醫(yī)療溝通心得體會如何寫篇七

溝通是人際交往中非常重要的一環(huán)，它不僅僅是傳遞信息和表達意見，更是實現(xiàn)共識和解決問題的關鍵工具。每個人都曾經(jīng)歷過溝通的過程，有成功的經(jīng)歷，也有失敗的記憶。而通過總結和反思，我意識到溝通的成功與否與自身的表達能力、傾聽能力、理解能力及應變能力密切相關。以下是我在溝通中的心得體會，希望能為大家提供一些啟示和幫助。

首先，有效的溝通離不開良好的表達能力。言辭之間有著微妙的力量，在不同的場合和情境中，我們需要學會選擇合適的語言和方式來表達自己的意見和想法。在進行溝通時，我發(fā)現(xiàn)最重要的是清晰明了地陳述自己的觀點。避免模棱兩可的話語，要簡潔明了地表達自己的要求和意圖，以便對方能準確理解。此外，語速和聲音的音量也是非常重要的，我們應該根據(jù)對方的反應和需求來調整自己的語速和音量，以確保信息的準確傳達。

其次，傾聽能力是溝通中不可或缺的一環(huán)。傾聽不僅僅是等待對方說完而已，它要求我們投入自己的心思和情感，用心去理解對方的觀點和感受。在溝通過程中，我意識到當我全身心地傾聽對方時，對方也會感受到我的關心和認可，這樣才能建立起雙向的信任和理解。因此，無論是工作中還是日常生活中，我們都應該養(yǎng)成良好的傾聽習慣，真正用心去傾聽他人的所思所想，不要急于中斷或表達自己的觀點，這樣才能獲得更好的溝通效果。

再次，理解能力在溝通中起著至關重要的作用。溝通是一個雙向的過程，我們不僅要表達自己的意思，還要理解對方的意圖和需求。要做到這一點，我們需要學會換位思考，設身處地地去理解對方的角度和感受。在溝通中，有時我們會遇到困難和沖突，這時候要學會保持冷靜和理智，不要輕易下結論或負面評價，而應該積極地詢問、提問和解釋，以促進相互理解和共同解決問題。

最后，溝通中的應變能力對于解決問題和達成共識至關重要。在溝通過程中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的意外情況和突發(fā)事件，這時候我們需要靈活應對，找到解決問題的最佳方案。在我自己的經(jīng)驗中，遇到困難和挑戰(zhàn)時，我會先冷靜下來，分析問題的根源和可能的解決方法，然后進行有效的溝通和協(xié)商，以達成最終的共識和目標。溝通中的應變能力能夠有效地提高溝通的成功率，使雙方能夠達成共同的目標和利益。

綜上所述，溝通是人際交往中至關重要的一環(huán)，它需要我們具備良好的表達能力、傾聽能力、理解能力和應變能力。通過對自身經(jīng)驗的總結和反思，我得出了以上幾點心得體會。希望這些經(jīng)驗能夠對大家在實際的溝通中提供一些啟示和幫助，并幫助大家實現(xiàn)更加高效和有效的溝通。

醫(yī)療溝通心得體會如何寫篇八

作為醫(yī)療工作者之一，我深深體會到良好的醫(yī)療溝通對于患者的重要性。在過去的幾年里，我不斷努力提升自己在醫(yī)療溝通方面的能力，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。在這篇文章中，我將分享我在醫(yī)療溝通中所獲得的心得體會。

第二段：傾聽的重要性。

首先，我了解到在醫(yī)療溝通中，傾聽是至關重要的?；颊邅碚裔t(yī)生，通常是因為他們有身體上的不適或問題，需要尋求幫助。作為醫(yī)生，我們需要給予他們足夠的時間和機會，傾聽他們的訴求和疼痛。只有通過真正傾聽患者的問題和需求，我們才能更準確地診斷和治療他們的病癥。同時，傾聽也能夠讓患者感受到我們的關懷和尊重，增強患者和醫(yī)生之間的信任和合作。

第三段：語言和表達的重要性。

其次，我發(fā)現(xiàn)在醫(yī)療溝通中，語言和表達的準確性非常重要。醫(yī)學術語對于我們醫(yī)生來說可能是家常便飯，但對于大多數(shù)患者來說，這些術語往往是生僻的甚至是令人困惑的。因此，我們需要用通俗易懂的語言向患者解釋醫(yī)學知識，確保他們能夠理解我們所說的內(nèi)容。同時，我們也要小心言辭，盡量避免使用過于技術性或冷漠的語言，以免讓患者感到恐懼或不安。

除了語言，我們的非語言表達也需要特別注意。例如，我們的面部表情、姿態(tài)和語調都會直接影響患者的情緒和信任感。因此，我們需要保持微笑和友好的態(tài)度，展示關懷和專業(yè)的形象，讓患者感到舒適和放心。

第四段：溝通技巧的提升。

除了傾聽和語言表達，我還深刻體會到不斷提升自己的溝通技巧對于醫(yī)療溝通的重要性。在面對不同個性和心理狀況的患者時，我們需要靈活運用不同的溝通技巧。比如，對于焦慮或緊張的患者，我們可以使用積極的語言和肯定的態(tài)度，以減輕他們的恐懼感；對于困惑和拒絕配合治療的患者，我們可以采用啟發(fā)式提問和教育的方式，增加他們對治療的理解和接受度。

此外，溝通技巧還包括問診和解讀患者病情的能力。我們需要善于提問，逐步了解患者的病史和癥狀，以幫助我們做出更準確的診斷。同時，我們也需要善于解讀患者的非言語表達，如面部表情、身體姿態(tài)等，從中獲得更多有關患者病情的線索。

第五段：舉例和總結。

在我的醫(yī)療實踐中，我經(jīng)歷了許多成功和失敗的溝通案例。例如，有一次，一位焦慮的孩子患者因為要進行疼痛治療而拒絕合作。通過與孩子互動并使用啟發(fā)式提問的方式，我成功地建立了與孩子的信任和合作關系，順利完成了治療。但我也有一次失敗的經(jīng)歷，當時我對一位老年患者的治療計劃沒有給予足夠的解釋和理解，導致患者產(chǎn)生了誤解和懷疑。這次失敗的經(jīng)歷讓我深切地認識到溝通中的重要性，并激勵我不斷學習和提高。

總結起來，在醫(yī)療溝通心得體會中，傾聽、語言和表達、溝通技巧都是至關重要的方面。通過不斷地學習和實踐，我們可以逐步提升自己在醫(yī)療溝通中的能力，與患者建立起更好的關系，共同促進患者的健康和康復。