2023年黨員銷售心得體會怎么寫(優(yōu)秀9篇)

心得體會是一個整理和歸納的過程，可以讓我們更清晰地認識問題和解決問題的方法。表達自己的想法和感受，用簡練的語言準確地傳達觀點。%20寫心得體會有助于我們將一段時間工作和學習的經驗轉化為自己的財富，促進自身成長和進步。

黨員銷售心得體會怎么寫篇一

銷售工作是一項既考驗智慧又考驗毅力的工作，要想在激烈的市場競爭中取得成功，黨員銷售人員需要具備堅定的信念、高尚的品質和優(yōu)秀的業(yè)務能力。作為黨員銷售人員，在這個崗位上的工作經驗給了我許多寶貴的啟示和體會，下面我將結合自身經歷，分享一些我對于銷售工作的心得體會。

第一段：黨員銷售人員要樹立正確的價值觀和職業(yè)操守。

在銷售過程中，我們面對著誘惑和誘導，很容易迷失方向。作為黨員銷售人員，我們要時刻提醒自己樹立正確的價值觀和職業(yè)操守，堅守原則。我曾遇到一位客戶對我提出的產品存在質疑，要求價錢降低。雖然我也想完成銷售任務，但我深知不能靠欺詐來獲得利益。于是，我向客戶詳細介紹我們產品的優(yōu)勢和性能，沒有包裝虛假宣傳，最終贏得了客戶的信任并成功簽約。這次經歷讓我更加堅信，只有以真誠和誠信對待客戶，才能贏得更長遠的發(fā)展。

第二段：黨性修養(yǎng)是黨員銷售人員的重要素質。

作為黨員銷售人員，除了具備職業(yè)技能，還需要具備黨性修養(yǎng)。黨員應該時刻保持黨紀國法意識，嚴格規(guī)范自己的行為。每當面對銷售壓力和困難時，我總是想到黨員身份的擔當，要求自己做到做人做事的合規(guī)合法。在一次與客戶溝通中，客戶提出非法利益輸送，如果能夠為他們辦理業(yè)務，我拒絕了客戶的請求，因為這涉及到違規(guī)行為。雖然我付出了一次失去客戶的代價，但我堅守黨員底線，保持良好的個人形象和口碑。

第三段：黨員銷售人員應持續(xù)提高專業(yè)能力。

銷售工作是個不斷學習和提高的過程，黨員銷售人員愛崗敬業(yè)，須不斷充實自身的專業(yè)能力。我始終保持學習的狀態(tài)，利用業(yè)余時間鉆研銷售技巧和市場動態(tài)，提高自己的銷售能力。同時，我積極參加公司舉辦的銷售培訓和專業(yè)講座，通過與同行交流，不斷開拓視野。這些學習經歷不僅讓我更加了解行業(yè)趨勢和市場需求，也讓我具備更強的銷售策略和技巧，為顧客提供更專業(yè)的服務。

第四段：黨員銷售人員要注重團隊合作。

銷售工作需要團隊合作，而作為黨員銷售人員，要時刻保持團結協(xié)作的精神。我所在的銷售團隊是一個充滿活力和凝聚力的團隊，在市場競爭中取得了較好的成績。這得益于團隊成員之間的密切合作和互相支持。我在團隊中始終保持主動溝通和合作的態(tài)度，尊重每個人的意見，并樂于承擔自己的職責。因為團隊的力量是無窮的，只有團結一致，才能更好地應對市場挑戰(zhàn)。

第五段：黨員銷售人員要不斷追求進步和創(chuàng)新。

只有持續(xù)追求進步和創(chuàng)新，方能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。作為黨員銷售人員，我時刻保持學習的狀態(tài)，注重個人素養(yǎng)和專業(yè)能力的提升。在銷售實踐中，我不斷嘗試創(chuàng)新的銷售模式和方法，并關注行業(yè)趨勢，尋找新的銷售機會。這種積極進取的態(tài)度讓我在市場中保持競爭力，并不斷取得個人和團隊業(yè)績的突破。

總結：

作為一名黨員銷售人員，我深知在銷售工作中，樹立正確的價值觀和職業(yè)操守、保持黨性修養(yǎng)、提高專業(yè)能力、注重團隊合作以及不斷追求進步和創(chuàng)新是非常重要的。通過不斷的學習、實踐和積累，我堅信作為黨員銷售人員，只有不斷提升自己的素質和能力，才能更好地完成銷售任務，為黨和人民做出更大的貢獻。

黨員銷售心得體會怎么寫篇二

第一條邊——底邊：是"態(tài)度和信心"：眾所周知，做任何事情，態(tài)度是首要的，有了信心就已經向成功跨出了一大步;特別是銷售工作，很多時候是說服和引導銷售對象的一個過程，如果你自己對自己的產品和服務(觀點)也沒有足夠的信心，無疑將很難說服別人接受你的觀點;所以，信心是支撐銷售三角形的底邊。

第三條邊——銷售技巧：有了足夠的信心和產品知識，就能取得銷售的成功嗎?未必!銷售工作是一個廣泛的跨學科的綜合性工作，有人說它更是一門藝術;所以在銷售工作過程中，不要忘了隨時積累，學習和掌握具體的工作技巧;所謂"事半功倍"，掌握了方法和技巧，做事自然卓有成效!

有了以上的基本概念，我們要如何具體開展銷售工作呢?

首先，如何樹立對銷售工作的正確的態(tài)度和培養(yǎng)信心，這主要是看您本人的興趣和您對自己的信心問題;如何培養(yǎng)自己的興趣和信心也是一個廣泛的話題，我們就不詳細展開了。

第二：認識你的產品或服務，你要推廣銷售的產品或服務是什么東東?在市場上被定位在哪個角色和位置?(所謂市場定位問題，有很多具體的策略和方法，服務代表可申請深入的分析或直接與公司銷售代表溝通)有什么優(yōu)勢?存在什么劣勢?有什么機會?潛在的危機在哪里?(這足夠讓你花費很多的時間做一份細致準確的關于您的產品或服務的swot分析報告)在這個過程中，你一定要充分認識到您要推廣和銷售什么東西?誰是你的潛在客戶/目標市場?競爭對手有哪些?你的競爭優(yōu)勢在哪里?(賣點)。

一般來說，遵循下面的步驟你將會發(fā)現(xiàn)你能對你的工作成竹在胸;。

1.尋找潛在客戶：

2.接近潛在客戶：

3.向你的潛在客戶介紹你的產品或服務：

4.引導他的購買意向：

5.成交：

6.做好你的客戶服務工作(很重要，所謂回頭客，很多是從這里得到的)。

黨員銷售心得體會怎么寫篇三

非常喜歡我們的小雨老師，不管她講的任何東西，都覺得非常有道理，我也從事銷售快兩年了，今天看了她這文章后覺得句句說的都實在，自己現(xiàn)在也覺得第三種銷售人員，呵呵！謝謝小雨的文章！

算算在銷售行業(yè)也已經有7年了，不短的一段時光，銷售真的能鍛煉一個人，讓人成長，讓人脫胎換骨，今晚突然有些感觸，不是分享銷售技巧，就瞎寫寫。

在參加工作之前，從來沒想過這輩子會做跟銷售有關的工作，我喜歡的事幾乎都是靜態(tài)的，都是一個人就可以做的，對于出去社交場合，泡吧，很吵的地方，都沒什么興趣，所以一直覺得憑我的性格，讓我天天給人家推銷東西，簡直太不可思議太痛苦了，我想以后我應該是做跟文字或畫畫有關的工作，不怎么需要跟人打交道。

自己在做銷售之前和做銷售之初，都對銷售這個職業(yè)有誤解，可能是因為我所接觸到的銷售人員大部分都沒有給我留下特別舒服的感覺。我以前都認為：業(yè)績不好的銷售人員，不是生拉硬拽，就是繞來繞去，或者目的性很強，讓人有壓力；業(yè)績特別好的銷售人員，估計也是巧舌如簧，特別能說，最后說得你不得不買。

后來自己做了銷售后，發(fā)現(xiàn)這真是個最大的誤解！

一個僅僅是口才好，能說會道的銷售員，即使你急功近利，即使你的銷售方式讓人有點反感，你也依然能做出一些業(yè)績，只要你有一定的勤奮度，成交這種事就是一種概率，你跟一百個人推銷，總會有幾個接受的，因為總會碰見幾個正好迫切需要你的產品的人，但剩下的九十幾個準客戶呢？以后還是否會成為你未來的客戶？不一定。

越到后期，你會發(fā)現(xiàn)，你能成交客戶，可能根本不是你的銷售技巧在起作用，而是信任。信任是這世界上最貴的東西，一個人信任你，他就相信你說的話，相信你推薦的東西，相信你要他做的事。

我很難形容這是為什么。用幾句古話來打比方就是，初級的銷售人員是“手中有劍，心中無劍”，中級的銷售人員是“手中有劍，心中有劍”，高級的銷售人員是“手中無劍，心中有劍”，頂級的銷售人員是“手中無劍，心中無劍”。

一個優(yōu)秀的銷售人員眼光應該要放長遠的，心胸要開闊，不管別人是接受你還是拒絕你，你都要能平和的接受這件事，這本來就是很正常的，不是么？你出門逛街，別人給你推銷冰箱，你就買一冰箱？別人給你推銷一雙皮鞋，你就買雙皮鞋？別人給你推銷一臺電腦，你就買臺電腦？別人給你推銷啥你都會買？不可能吧，想想都覺得逗，所以，有個平和的心態(tài)是基礎。

一個人覺得跟你相處很舒服，這很重要！換位思考一下，你的狀態(tài)就會松弛很多，放松，快樂，這是我跟任何人相處時的狀態(tài)，如果我不放松，那對方豈不是要更緊張，如果我不快樂，那對方也不會想要和一個不快樂的人交朋友。

有一種銷售人員是跟100個人打交道，成交了5個，說死95個，剩下95個下次都不敢接他電話，都心中有防備有壓力了。雖說中國人民千千萬，說死一個億，還有13億，但我并不喜歡這種方式。我和100個人打交道，成交了5個，剩下的95個可能一部分變成了我的朋友，一部分即使沒成為朋友的人，也不會對我或對我的產品有任何的反感和壓力，就變成了認識的人，當然還有一部分因為各種不可抗因素流失了，永遠都不會有聯(lián)系（這也是一種概率，你要允許流失的存在）?？雌饋硪苍S兩種人暫時的業(yè)績是一樣的，都是成交5個，但后續(xù)可是完全不一樣，第二種人的那95個人當中，有一部分在未來當他有需求的時候可能會變成你的客戶，還有一部分是可能永遠都不會有需求的，他對你有著良好的印象，他信任你，當他周圍有朋友有需求的時候，他會想到你。

這個世界上每個人都有可能成為我們的客戶，但你也要接受，有大部分的人是永遠不會成為我們的客戶。那些很成功的公司，他們的客戶數(shù)量也僅僅只占這個世界人口的百分之零點幾，就已經巨大的成功了。你的朋友，大部分是不會成為你的客戶的，除非他們需要，你的朋友，都是各種職業(yè)，每個人有不同的需求，不是非要成為你的客戶，才叫做朋友；也不是不成為你的客戶，就是不認同你。不要給周圍人施加太大的壓力，不要糾結于誰誰誰沒有接受你。你只要讓更多的人知道你手上有這個最棒的產品或事業(yè)，勤奮的大量的宣傳是必須的?。。‘斔麄冇行枨蟮臅r候，自然會想到你。在這個過程中，你要和他們保持良好的聯(lián)系，更重要的是不斷的成長（專業(yè)，能力，形象，等等），最吸引別人的莫過于你的成長，讓客戶想要跟隨你一起改變。

七年的銷售歷程，讓我最欣慰的是，沒有任何朋友離開我，反而多了很多的朋友，他（她）們又樂于把他自己的朋友介紹給我認識當朋友。這一點是最讓我感激的，因為我知道，如果我感覺一個人總是對我有銷售的目的，讓我有壓力，我是絕對不會把我的朋友介紹給他當朋友的。

這些朋友，朋友的朋友，他們之中有的人成為了我的客戶，是因為他真的需要；他們中絕大部分人都沒有成為我的客戶，也不會因為沒有成為我的客戶而不好意思，我也不會因為朋友沒有成為我的客戶而有任何的郁悶或瞎想。

和朋友在一起，和客戶在一起，我還是那個原來的我，沒有銷售技巧，沒心沒肺，追求幸福快樂的普通女生！

黨員銷售心得體會怎么寫篇四

學習是成功的基石，所以學習是人生的必修課。

僅有改變思維模式，不改變行動模式，就改變不了結果，我改變不了世界，我就改變自我來適應世界，我改變不了家具風格那我就改變自我的銷售觀念。

銷售參謀;就是主動出擊幫助顧客購置家具。

把態(tài)度當成是一種習慣。

氣場-自信。

磁場-吸引對方。

習慣是情感的投入、活力的釋放、良好的感覺。

好的狀態(tài)是熱情的微笑魅力四射歡樂自信行動有力。

導引導(在銷售過程中盡量少說自我)綁架顧客思想。

疏導幫助客戶解決問題。

誘導舉例證明產品的好處和利益。

勸導要求客戶成交。

話術是背出來的，本領是練出來的'，銷售是導出來的。

三心堅持之心(黏)。

贊美之心(所有人不會拒絕對自我的贊美)。

忠誠之心。

沒有天生的高手，所謂高手都是千錘百煉出來的，

物以類聚人與群分僅有快速的進入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見什么人說什么話)。

知己知彼百戰(zhàn)不殆。學習超越直接競爭對手，區(qū)隔直接競爭對手，打擊潛在競爭對手。

先學習對手，后超越對手，那樣我們才會成功。

內向思維--找自身的缺點和毛病。

外向思維--找借口和理由來掩飾自我的過失。

人只要學會檢討，就步入一個偉大的起點、

團隊精神的四個作用。

1、目標導向功能。

2、凝聚功能。

3、鼓勵功能。

4、控制功能(身教大于言傳，以身作那么)一個人先進單槍匹馬，眾人先進萬馬奔騰。

銷售自我(喜悅心)(儀容儀表)(獨一無二)。

銷售自信(專業(yè))(素質)(經驗)。

銷售產品(文化)(賣點)(好處利益)。

人生無處不溝通人生無處不銷售。

黨員銷售心得體會怎么寫篇五

狂天我們一起學習了由張煊搏主講的《電話銷售技巧》這門課程，使我獲益很多。電話銷售作為一種有效的銷售模式正在被越來越多的企業(yè)所認可，有的企業(yè)通過電話銷售的模式取得了很大的成功，而也有一些企業(yè)收獲甚微，為什么會造成兩種不同的結果呢？這在很大程度上取決于電話銷售人員的溝通技巧。所以，學習本課程，對于我們才入職的銷售人員來說，顯得非常重要。通過一天的學習，對于電話銷售技巧，我有幾點學習心得：

第一，制定計劃和目標非常重要。成功的一個非常重要的因素就是要有目標，而且要有明確的目標，對銷售人員來說同樣如此。做銷售首先要明確自己的目標客戶，可以通過上網、報刊雜志等各種渠道去獲取客戶信息。對于目標客戶，要建立客戶數(shù)據(jù)庫，對于客戶的相關資料都應詳細記錄，以備以后隨后調用。對于確立的目標客戶，應做好每天的拜訪計劃，嚴格遵守并努力超越計劃。

第二，電話前的準備是成功的開始。有人說，充分的準備就等于成功的一半，確實有道理。在打電話之前，就應該把相關的東西放在手能夠得著的地方，像紙、筆、電腦等等，當客戶問到或提到相關問題的時候，做好記錄，打完電話后認真總結。

第三，電話溝通中的心態(tài)。我覺得，電話銷售人員，應做好被拒絕的心理準備，并不是每個電話都能打通，并不是每個電話都是很友好的聲音，并不是每個電話都能達成交易。還應調整好自己的心態(tài)。我們打電話給客戶，并不是以賣產品給客戶為單一目的，我們在幫助客戶創(chuàng)造價值，我們在和客戶爭取合作，我們在和客戶達成雙贏協(xié)議，以幫助別人的心態(tài)去賣產品，別人會更容易接受。

第四，功到自然成。我們銷售人員所能做的就是不斷地去嘗試，不斷地去與客戶溝通，不斷地去改進和提高，付出終會有回報的。

黨員銷售心得體會怎么寫篇六

第一段：引言，說明黨員銷售的背景和重要性（200字）。

作為黨員，在市場經濟發(fā)展的今天，我們要不斷探索并適應新時代的要求。黨員銷售作為一種全新的銷售模式，對于提高銷售業(yè)績、加強黨員的服務意識、推進黨員干部素質的全面提升具有非常重要的意義。黨員銷售不僅要拓寬銷售渠道，提高銷售額，更要注重服務品質，樹立良好的企業(yè)形象。

第二段：開展黨員銷售需要注重服務意識（200字）。

作為一名黨員，我們應當將黨的思想和精神融于銷售的每個環(huán)節(jié)中。在黨員銷售過程中，我們要堅持以人為本，注重顧客的需求，積極主動為顧客提供優(yōu)質、高效的服務。在銷售過程中要做到真誠、耐心、細致地傾聽顧客的需求，并給予專業(yè)的解答和建議，讓顧客感受到我們的誠意和服務態(tài)度。只有不斷提升服務意識，才能樹立良好的企業(yè)形象，并贏得顧客的信任和滿意。

第三段：黨員銷售需要堅持誠信原則（200字）。

作為黨員，我們要時刻牢記黨的誓言，將廉潔自律的品質貫徹到銷售工作中。銷售過程中，我們要竭盡全力提供真實、準確的產品信息，并遵守價格規(guī)定，絕不打折扣亂收費。在與顧客簽訂合同時要嚴格按照規(guī)定執(zhí)行，不做虛假承諾。我們要堅持遵守職業(yè)道德，樹立良好的企業(yè)信譽，用誠信贏得顧客的支持和認可。

第四段：黨員銷售需要不斷學習和進?。?00字）。

作為黨員，我們要在黨的方針政策的引導下，積極學習市場營銷的理論知識和銷售技巧，并將其運用到實際銷售工作中。我們要不斷完善自己的知識結構，提高銷售技能，通過不斷學習和實踐，逐漸形成自己的銷售特色和風格。同時，我們要善于從銷售失敗和競爭中吸取經驗教訓，勇于創(chuàng)新，提高銷售能力和市場競爭力。

第五段：黨員銷售的啟示和總結（200字）。

黨員銷售不僅是一種銷售方式，更是黨員素質提升的一種體現(xiàn)。只有在銷售過程中不斷磨礪自己、提升自己，才能更好地體現(xiàn)黨員的責任和擔當，才能更好地服務于人民、服務于社會。同時，黨員銷售也是一種黨建工作的創(chuàng)新探索，通過黨員銷售這一平臺，可以實現(xiàn)黨的理論知識和黨的政策落地，推動企業(yè)的發(fā)展和壯大。

總結：黨員銷售是一項非常重要的工作，不僅關乎個人的職業(yè)發(fā)展，更涉及企業(yè)的品牌形象、市場影響力以及黨的形象。黨員銷售要注重服務意識，堅持誠信原則，不斷學習進取，以黨員的標準要求自己，努力提高銷售業(yè)績和服務質量，為企業(yè)的發(fā)展增添新的動力。通過黨員銷售的實踐，我們可以更好地將黨的理念和黨的事業(yè)推向前進，為實現(xiàn)中國夢貢獻自己的力量。

黨員銷售心得體會怎么寫篇七

第一段：引言（100字）。

作為一名黨員，我一直注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶領團隊取得銷售業(yè)績的同時，不忘初心，牢記黨員身份。在銷售崗位上，我感悟到了黨員的特殊使命和責任，也深刻認識到了黨員身份對我的影響。下面，我將分享我在銷售工作中的心得體會。

第二段：踐行黨員身份（300字）。

作為一名銷售黨員，我時刻以黨員身份為榮，以黨員行為為準則。在工作中，我始終嚴格要求自己，嚴守黨的紀律，時刻保持良好的工作狀態(tài)。我堅持努力學習黨的理論知識和業(yè)務知識，力求做到“兩學一做”常抓不懈。在銷售工作中，我鼓勵團隊成員積極學習、提升自己，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧。我把自身的成長和進步作為對黨的一種回報，不斷完善自己，為黨員樹立良好形象。

第三段：以身作則（300字）。

作為銷售黨員，我深知自己身上肩負著帶頭示范的責任。我時刻將黨員先鋒模范的標準要求貫徹于工作中。我積極參與團隊的日常業(yè)務活動，并始終保持良好的工作態(tài)度和行為習慣。在團隊中，我時刻樹立正直誠信的形象，以身作則，嚴格要求自己遵守各項規(guī)章制度和道德規(guī)范。同時，我通過自己的言行和工作實績，不斷激勵團隊成員，努力營造團結進取的良好氛圍，促使團隊共同發(fā)展壯大。

第四段：建設正面影響（300字）。

作為一名銷售黨員，我注重傳播正能量，建設正面影響。在與客戶的溝通中，我始終堅持以客戶為中心，真誠細致地為客戶提供服務。我努力營造和諧的銷售氛圍，與客戶建立互信和良好的合作關系，成為客戶信賴的合作伙伴。我也經常參與社區(qū)公益活動，為社會和群眾提供力所能及的幫助。通過這些積極的行為，我力圖給身邊的人樹立起良好的榜樣，為黨員樹立起新的形象。

第五段：總結提高（200字）。

在銷售工作中，作為一名黨員我始終緊緊抓住機會，堅定地發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。通過傳遞黨員的正確價值觀和正確行為模式，我深刻認識到黨員的特殊責任和使命所在?；仡櫸以阡N售崗位上的心得體會，我發(fā)現(xiàn)只有不斷提升自己，做到以身作則，才能更好地踐行黨員身份。我將繼續(xù)努力，不斷提高自身業(yè)務水平和黨性修養(yǎng)，為廣大黨員樹立良好榜樣，為黨和人民的事業(yè)做出更大貢獻。

以上就是我作為一名銷售黨員的心得體會，我深信只要每一名銷售黨員都能把黨的光輝和力量融入銷售工作中，就能為我們的事業(yè)增添新的動力，創(chuàng)造更加美好的明天。

黨員銷售心得體會怎么寫篇八

做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中，這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。

總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

發(fā)揮團隊的整體效應很重要，充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的`行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

常常想，服務員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險性等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

黨員銷售心得體會怎么寫篇九

通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”。一位現(xiàn)在已經升任ceo的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔任某企業(yè)內蒙古區(qū)銷售經理期間，竟然短短幾個月內把業(yè)務量提高了三倍?？梢?，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠！一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當天開業(yè)，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關系，設備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。

這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害？用他自己的話說，就是“用心”。當然，有人會問：難道這些人就不收好處了？當然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點路費？”，對方笑著說：“你來吧！”，就這樣，早上帶著設備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我?！?/p>

我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意？對方說經費緊張，你會相信嗎？你能相信他以后還會找你買設備嗎？這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心！就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了！”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

如果我問，假如你僅僅知道某企業(yè)對你的產品有需求，而你對這家企業(yè)根本不熟悉，甚至連負責人姓名都不知道，你有幾分把握僅僅通過電話就能把生意做成？恐怕沒幾個人有信心，這是可以理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務員平均成功率能達到80%，估計你不會相信，但這確實是真的！他們銷售的不是復印紙這類低價值的通用產品，而是價值上萬元甚至幾萬元的設備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在10年時間里從一個幾個人的小公司成長為行業(yè)知名企業(yè)集團，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬富豪。他們成功的最有力武器就是一套獨特的電話營銷技術。

打電話也有學問？當然！為了培訓業(yè)務員的電話營銷能力，所有進公司的新業(yè)務員必須接受3個月的強化訓練才能正式上崗，在三個月里，他們系統(tǒng)地培訓業(yè)務員的電話營銷技巧。例如，如何打聽對方領導的辦公電話和家庭電話，如何讓對方有耐心聽你講幾分鐘？如何通過聲音的語音語調增強贏得的信任感？如何談回扣而讓對方沒有顧慮？等等，相當?shù)丶氈戮珳?。當然，電話基本談好后，最終還得上門簽定合同，當然還包括從敲門、握手、遞產品畫冊開始到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓。為了增強實戰(zhàn)效果，他們還時常以實景話劇方式鍛煉業(yè)務員，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。培訓結束的考試是由老板親自扮演客戶，對業(yè)務員的整個業(yè)務進行實戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營銷取得如此高成功率的根本原因。

接觸銷售精英，你會很快發(fā)現(xiàn)，他們大多都是心理專家，能夠在短時間內對談話對象的性格特點有準確的判斷，迅速根據(jù)客戶性格和需求的不同制訂對應的洽談策略。包打天下的套路是沒有的，只有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們在實戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結出來的。