當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時,就很有必要寫一篇心得體會,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
關(guān)于心得體會招抄怎么寫一
1、在經(jīng)營理念上,發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中,為了保證完成保費計劃指標(biāo),基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費計劃上,理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境,基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,重速度、輕效益,風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高,部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù),經(jīng)營效益水平低,制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。
2、在服務(wù)水平上,技術(shù)含量較低,仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象?;鶎庸驹谡箻I(yè)過程中,主要依靠業(yè)務(wù)人員的關(guān)系網(wǎng)拉業(yè)務(wù),或者是通過大量招聘營銷員的人海戰(zhàn)術(shù)開拓市場,保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,誤導(dǎo)消費,坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生,部分業(yè)務(wù)人員忽視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式?;鶎颖kU公司的人海戰(zhàn)術(shù)和關(guān)系業(yè)務(wù)的過度膨脹,使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解,有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理,不利于培育國民的保險意識,損害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位。另外,基層公司在理賠服務(wù)過程中,有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付,有的為了個人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款,而對一些非關(guān)系客戶另眼相待,服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差,違背保險經(jīng)營的損失補償原則和誠信原則。
3、在保險隊伍建設(shè)上,干部職工主人翁意識減弱,企業(yè)文化氛圍不濃,團隊協(xié)作精神不強。基層公司領(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時的政績和小集體的利益,短期行為突出,當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時,過多地考慮自身的利益和職位,缺乏大局觀念和長遠(yuǎn)發(fā)展的意識。在對員工管理方面,忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設(shè)重視不夠,忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在績效掛鉤的考核機制下,基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟收入,沒有把從事保險工作當(dāng)作終身的事業(yè),缺乏主人翁意識,缺乏愛司愛崗和團隊協(xié)作精神。
(二)、提高保險公司經(jīng)營管理水平的措施
1、強化管理意識,提高管理質(zhì)量和水平?;鶎颖kU公司要提高對加強管理工作重要性的認(rèn)識,增強內(nèi)控管理自覺性,樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強內(nèi)控管理制度建設(shè),建立起高效率的管理機制,加強電子化建設(shè),為管理工作的開展提供強有力的技術(shù)保障和支持。具體講,業(yè)務(wù)上要重點加強市場營銷管理、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理;財務(wù)上要重點加強收付費系統(tǒng)管理;人員上要重點加強職業(yè)行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo),確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,同時建立配套的責(zé)任追究制度和獎懲措施,加強對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理,加大對違法、違規(guī)行為的查處力度,培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。
2、加強保險隊伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素,解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子,是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ)?;鶎颖kU公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識、新事物,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營管理水平,才能適應(yīng)現(xiàn)代保險公司發(fā)展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業(yè)文化建設(shè),增強公司的凝聚力和向心力,倡導(dǎo)團隊協(xié)作,倡導(dǎo)激勵,宣揚先進(jìn),并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機制的改進(jìn),穩(wěn)定員工隊伍,充分調(diào)動每位員工的積極性和創(chuàng)造性,為公司發(fā)展提供強大的人力資源保證。
四、實習(xí)心得
這是我第二次到保險公司參加實習(xí),更多的還是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,人們的保險意識得到了很大的提高,保險隊伍的素質(zhì)也得到了加強。通過這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教導(dǎo),我對保險的了解更多了,特別是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比較得心應(yīng)手了。我相信保險這個行業(yè)是非常有生機的,因為就整個世界來說風(fēng)險是無處不在的,只在有風(fēng)險的地方就需要保險。而且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士,而我將來就是這其中的一個,我感到非常的榮幸。相信自己,我會做的更好!
萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實用知識,主要是:
保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
五、實習(xí)總結(jié)
當(dāng)然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識的視野,增長了社會見識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司__支公司給我這個難得的實習(xí)機會!
關(guān)于心得體會招抄怎么寫二
開卷有益,這是我對自己讀書多年來的最深、最明了的體會。
從古人的“萬般皆下品,唯有讀書高”到今人的“書籍是人類靈魂進(jìn)步的階梯”,無不看出讀書的良好作用。讀書好處和重要之大的道理人所共知,再加上在這樣一個知識爆炸的時代,“書到用時方恨少“的感覺會經(jīng)常出現(xiàn)在每個人的身上。于是人人都想讀書,把活到老學(xué)到老作為至理名言,可是在讀書的過程中,許多人只體會到讀書的無比之苦,我卻更多地感悟到讀書的無限之樂。我不是把讀書當(dāng)成一種任務(wù),也不是把讀書單純的當(dāng)成一種無所事事時候的消遣,而是把讀書當(dāng)成一種心靈之旅,當(dāng)成一種和古之先賢、智者名士進(jìn)行跨越時空的對話、交流的過程,當(dāng)成一種消除疲憊,洗去煩惱的精神生化的過程。
書,是良師,更是益友。
好讀書,是年輕時候養(yǎng)成的習(xí)慣,但是不得不承認(rèn),隨著年齡的增長,工作量和各種社會關(guān)系的增多,年少時候那種單純的安心的讀書的心境難以追回,再加上每天的各種事務(wù)踏至紛來,每天可以有一段長的讀書時間就顯的彌足珍貴,所以,我這樣的年紀(jì)和工作的特點使我在讀書上不得不養(yǎng)成自己的特點,一是要讀書首先是選書。雖說是開卷有益,但是時間有限,所以必須有選擇的讀書,把有限的時間放在好的,適合的書籍上。
在選書上,不看庸俗無聊,不求高深專業(yè),但要切實有用;不過于專一,而追求廣博,讀書如交友,只是呆在一個小圈子里,很容易自我封閉,自我限制,所以要廣交朋友,經(jīng)史子集,古今中外,各種書都要盡可能涉獵一。二是隨時備書,“見縫插針”。沒有大片的時間可用來讀書,只能是把片刻的閑暇時間利用起來。
有時間就拿出來翻上兩頁,享受一下。就算是一本大部頭的書籍,只要發(fā)揮愚公移山的精神,日積月累,持之以恒,總會在不知不覺中,輕松搞定;三是有計劃,雖說讀書的時間少,但是,不能找借口,不能放任,每天必須要擠出一段時間讀書,我把
這個稱之為:每天多走一點路,意思是在每天要停下來休息的地方,要再堅持一下,多看一會兒書,在多走一點路。四是要用腦讀書,多做批注,常寫心得體會。用眼讀書,獲得一種簡單的快樂,用心讀書,贏得一片安寧,一種豐潤,用腦讀書,在思考中完成和作者的對話,那么收獲的除了快樂,安寧,更是一種洗禮和升華的過程。子曰:學(xué)而不思則惘,思而不學(xué)則殆。讀書學(xué)習(xí)和獨立思考必須結(jié)合起來,才能收到最優(yōu)化的效果。五是讀書以致用。有人說,現(xiàn)代人讀書很功利。
我倒是覺得,讀書是不能過于功利,那樣讀書讀不好,讀不深,讀不出快樂。但是讀書也要有目的性,那就是讀書必然是直接或間接為了我們工作,生活服務(wù)的,這就是讀書的目的性。讀書是要用的。讀書不能像是在沙漠中下注水,澆灌了很多,但是長不出嬌艷的玫瑰。讀書可以死讀,但千萬不能讀死,所以讀書應(yīng)該是要結(jié)合自己有選擇的讀,有目的的讀。讓書成為我們的良師益友,成為我們工作生活中前進(jìn)的階梯。
大家都在讀書,但是,每個人讀書的方法、感受和收獲是不一樣的。說了我的讀書的方法,在說說我讀書的各種體會和收獲??偨Y(jié)起來,應(yīng)該是“三開”。
開心養(yǎng)氣。我在讀書之中,收獲的開心,快樂分四個層次。一是最為簡單直接的快樂,一段快意恩仇的故事,一個精采絕倫的比喻,一個構(gòu)思精妙,啞然失笑的結(jié)尾……這些都會讓我怡然自樂,欣然發(fā)笑。二是讀書讓心靈安寧,拋開煩惱的快樂。這時候讀書已經(jīng)深入其中,忘記身邊的種種事情,溶入到書的世界里。這時候讀書,因為書的世界不同,會有激情如火,也會有沉靜似水,也會有百般無奈,感慨嘆氣。這種在書的世界中暢游,與書的內(nèi)容同呼吸,共命運的感覺就是讀書的第二層快樂。三是獨立思考,對話交流的快樂。這時候讀書不是讀了,而是和好友知己聚在一起,或茶香四溢,或青梅煮酒,或踏雪尋梅……總之是在契合兩歡的氛圍下的對話、交流、碰撞、引申。四是讀書有用。這種快樂就不在讀書之中了,而是在讀書之后的一種反饋。這是在生活和工作中能夠“書到用時不恨少”,能夠信手拈來,娓娓道來,能夠自信大方,舉止得體。這樣,快樂自然而來了。
修身養(yǎng)性,怡悅身心,幾乎是眾多讀書人對讀書作用的一致性的評價。許多人把讀書弄墨說成是附庸風(fēng)雅,這句含有貶義的話卻道出了一個事實,讀書對一個人的修養(yǎng),氣質(zhì)有很大的塑造力,這種塑造是潤物無聲,潛移默化的,但又是實實在在,明顯改觀的,古代不就有“士別三日,刮目相看”的典故嗎。當(dāng)然這個“三日”不是指三天,而是代指一段時間的意思??傊?,腑有詩書氣自華,經(jīng)常讀書的人總會給給人們一種感覺,那是從舉止言談中流露出來的。
開闊視野。書籍是向上的臺階和平臺,是望遠(yuǎn)鏡也是顯微鏡。因為書籍我們能夠擺脫地域的限制,視野的狹隘,從而站的更高看的更廣,看的更遠(yuǎn),看的更深。有句說:視野決定事業(yè)。我們要走出大山,跳出峽谷,目的就是為了開闊視野,學(xué)習(xí)外面先進(jìn)的科技,成功的經(jīng)驗和高效的方法。而我認(rèn)為,要達(dá)到這樣的目的,讀書無疑是最為便捷,最為經(jīng)濟,最為高效的方法。從《世界是平的》,我們一下子打開了視野,模糊遙遠(yuǎn)的地方被拉成了“一馬平川”,讓我們?nèi)绱饲逦母惺艿搅巳蚧哪_步如此接近,一下子把我們也拉入了在太陽升起后,一起奔跑的動物行列之中,危機就在眼前,可是,機遇和希望也同樣的實實在在,為了生存和發(fā)展,必須用力加速向前跑,必須“率先”沖在前,不是大吃小,而是快贏慢。
開拓思路。思路決定出路。以科學(xué)和發(fā)展觀念指導(dǎo),解放思想,革新觀念,是我們事業(yè)成功與否的關(guān)鍵。讀書學(xué)習(xí)是我們真正掌握科學(xué)發(fā)展觀,不斷開拓思路,革新觀念的重要途徑之一。書是先賢們智慧的濃縮,是其他人其他地方的先進(jìn)、成功經(jīng)驗的總結(jié),是“大補”之品,需要認(rèn)真研讀,反復(fù)推敲,不斷咀嚼。我看李瑞環(huán)的《學(xué)哲學(xué),用哲學(xué)》,其中許多的話語短小精煉卻意深旨遠(yuǎn),比喻通俗恰當(dāng),卻引入深思。有許多的警示之語,也有許多的諄諄教導(dǎo),總能讓我玩味其中,收獲頗豐。
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