2023年藥店購物心得體會和感想(通用11篇)

10.心得體會是我們在學(xué)習(xí)和工作中獲得的寶貴收獲和啟示，對我們的成長具有重要意義。寫心得體會要注重邏輯和條理，讓讀者能夠清晰地理解和接受我們的思考。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望能夠給大家?guī)硪恍╈`感和啟發(fā)。這些范文包括了各個領(lǐng)域的心得體會，涵蓋了學(xué)習(xí)、工作、生活等方面，不同的人從不同的角度出發(fā)，用深入淺出的方式，將自己的心得和感悟傳遞給讀者。通過閱讀這些范文，我們可以更好地理解和掌握心得體會的寫作技巧，同時也可以拓寬自己的思維和眼界，提升自己的表達(dá)能力。讓我們一起來閱讀這些范文，分享其中的智慧和思考吧。

藥店購物心得體會和感想篇一

220xx年7藥店店長工作，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，在此談?wù)劇?/p>

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已隨著時間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來臨?；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。

20xx年對一洲來說，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時間里，我們增開了3家連鎖門店。因?yàn)閯倓偲鸩?，開店速度也是在計(jì)劃之內(nèi)，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念，估計(jì)以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應(yīng)該站到一個經(jīng)營者的立場。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個平臺，我深感責(zé)任重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營策略，下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對得起員工，決不能有私心。因?yàn)槭堑觊L，必須比員工站一個更高的層面;也因?yàn)槭堑觊L，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。

我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國。其實(shí)管理一個公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營者和消費(fèi)者的共贏。如何才能達(dá)到這個局面，這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個團(tuán)隊(duì)，這對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家和萬事興!一個高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì)，必定會為公司帶來長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個人才為企業(yè)創(chuàng)造的價值必定大于他自身的價值!如果一個人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個道理大家都懂。作為店長要善于把握每個人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào)，責(zé)任到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。

氛圍有了，每個人的積極性自然也就上去了?？鞓返毓ぷ?，每個人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T店有機(jī)會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱樱盐覀儺?dāng)競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的。

口號。

了。當(dāng)然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自己去做得更好!

回首20xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失藥店店長20xx。

年度工作總結(jié)。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”藥店店長為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，醫(yī)學(xué)全在線搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)新的一年開始了，成績只能代表過去藥店店長20xx年度工作總結(jié)工作總結(jié)。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

**年**月**日，我很榮幸加入藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生?；仡欉@半年來的實(shí)習(xí)生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是因?yàn)橛心銈兊闹С郑P(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機(jī)會。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、收獲與認(rèn)識。

對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習(xí)了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營業(yè)工作，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。

在實(shí)習(xí)過程中，我認(rèn)識到自己的學(xué)識，能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅(jiān)持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫計(jì)劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。

二、存在的不足與努力方向。

無計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

擴(kuò)展閱讀篇：

工作總結(jié)寫作指導(dǎo)。

工作總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。

基本情況。

1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。

需要注意的問題。

1.工作總結(jié)前要充分占有材料。

2.一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。

3.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4.要剪裁得體，詳略適宜。

5.工作總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討工作總結(jié)會議論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。

6.工作總結(jié)最好是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來展開，把日常工作敘述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改進(jìn)措施。

藥店購物心得體會和感想篇二

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為日常生活不可避免的一部分。隨便打開電腦、手機(jī)，各大電商平臺琳瑯滿目的商品和促銷活動似乎已經(jīng)成為我們的習(xí)慣。在這樣的背景下，我也開始了我的網(wǎng)上購物之旅。網(wǎng)上購物讓我擁有了許多難以想象的優(yōu)點(diǎn)，體驗(yàn)到了不同于線下購物的無盡便捷與快速，同時也讓我注意到了一些需要改善的問題。本篇文章將就其優(yōu)缺點(diǎn)展開體會。

第二段：體驗(yàn)到的優(yōu)點(diǎn)。

網(wǎng)上購物最為惹人喜愛的莫過于其便捷性了。一不出門，二不在意時間和地點(diǎn)，購物需求早已經(jīng)滿足。在線下購物，若想買到某些特殊商品，往往需要開車來回奔波，浪費(fèi)時間和旅費(fèi)。而在網(wǎng)上購物，只需要輕按鼠標(biāo)或點(diǎn)擊手機(jī)，選擇自己所需要的商品，價格透明，隨后便可通過各種支付方式順利支付，無需等待排隊(duì)和交通出行。此外，也不必?fù)?dān)心開口討價還價時遭遇價格困擾，或者被商家推銷不需要的商品。因?yàn)榫W(wǎng)購大致上給我們表現(xiàn)出半透明的平等，只要合理消費(fèi)，我們可以省去一些不必要的麻煩。

第三段：遇到的問題與合理解決。

然而，網(wǎng)上購物也存在一些問題。在我們選擇和購買商品時，照片和文字描述往往不足夠清晰，讓我們沒法準(zhǔn)確判斷商品的實(shí)際情況。有時候收到的貨物無論從尺寸、質(zhì)地還是顏色上，都和自己想象的不盡相同。幸運(yùn)的是，只要合理維權(quán)，多數(shù)時候商家都會予以妥善解決。此外，購物支付環(huán)節(jié)存在安全問題，網(wǎng)站的安全性和用戶個人信息的保管問題也一度令不少網(wǎng)友擔(dān)憂。在這種情況下，我們可以選擇用較為安全和常用的支付方式（如支付寶、微信等）來保證支付操作的安全性。另外，看一看商家的擔(dān)保和售后服務(wù)，也是選購商品時可以考慮的一點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)購物中優(yōu)缺點(diǎn)和問題早已有說了不少，接下來我想結(jié)合自己購物的經(jīng)驗(yàn)給大家提一些具體的建議。首先，網(wǎng)購最重要的還是淘遍全網(wǎng)。在購物前，我們可以利用一些購物咨詢或文藝自然的購物平臺，尋找那些品牌認(rèn)證后的商品或評分較高的賣家，更有利于我們獲得高質(zhì)量的商品。其次，在找到心儀的商品后，我們可以進(jìn)入具體商品評論區(qū)查看相關(guān)使用者的評價，這也可以更好的幫助我們了解商品的質(zhì)量和優(yōu)缺點(diǎn)。此外，在網(wǎng)購中，我們也可以注意一下運(yùn)費(fèi)問題，有時候低價商品卻有著極高的運(yùn)費(fèi)，這樣在總計(jì)價格中情況就不好了。最后，不論在網(wǎng)購還是線下購物中，我們都要時刻謹(jǐn)記合理消費(fèi)的理念，對自己負(fù)責(zé)，尊重商家。

第五段：總結(jié)。

總而言之，網(wǎng)上購物是一種便利的需求滿足方式，也是我們現(xiàn)代人走向數(shù)字世界的重要一步。通過網(wǎng)上購物，我們可以避免很多線下購物帶給我們的麻煩和浪費(fèi)時間，同時它也為我們提供了難以想象的商品世界。但是同時，我們也需要更為謹(jǐn)慎的態(tài)度來避免網(wǎng)上購物的問題與風(fēng)險。通過我們一步步探索與實(shí)踐，相信我們將能夠更好地挖掘網(wǎng)絡(luò)購物中的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)掘更大的幸福與價值。

藥店購物心得體會和感想篇三

為了有效地突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，在教學(xué)上力求做到：

1、從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際，創(chuàng)設(shè)購買果汁的情景，讓學(xué)生體會到數(shù)學(xué)與生活的密切聯(lián)系。

2、以學(xué)生為本，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。鼓勵學(xué)生獨(dú)立思考、合作探究解決問題，讓學(xué)生在活動中感受到解決問題策略的多樣性，感悟到優(yōu)化解決問題的方法，培養(yǎng)學(xué)生的合作意識和實(shí)踐能力，體現(xiàn)學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者。

新課標(biāo)指出：動手實(shí)踐、自主探究、合作交流是學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的重要方式。因此在學(xué)法上力求做到：引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)系自己的生活實(shí)際，提出相關(guān)的問題，并以獨(dú)立思考、小組討論、合作探究、小組匯報等學(xué)習(xí)方式解決問題，感受到解決問題策略的多樣性，感悟到優(yōu)化解決問題的方法，從中獲得廣泛的活動經(jīng)驗(yàn)，提高自己的實(shí)踐能力，增強(qiáng)數(shù)學(xué)的應(yīng)用意識，感受到學(xué)數(shù)學(xué)、用數(shù)學(xué)的樂趣。上課伊始，結(jié)合學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，主動和學(xué)生交流溝通，問學(xué)生：去過超市嗎？在超市看到過哪些促銷活動？商家為什么搞促銷活動？然后引出，夏季是銷售飲料的最佳時期，運(yùn)用多媒體出示三家超市促銷果汁的相關(guān)信息，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)信息，思考：作為顧客，面對不同的優(yōu)惠策略，會思考什么問題？學(xué)生會回答去哪家購物最省錢？引出這節(jié)課探究內(nèi)容——購物策略，通過解決三個問題讓學(xué)生感受到解決問題策略的多樣性，感悟到優(yōu)化解決問題的方法，懂得“貨比三家”的-§購物策略。

總結(jié)時問學(xué)生：“在這次的模擬購物的活動中，你們發(fā)現(xiàn)了什么？有什么收獲？”學(xué)生在反思交流中感受到學(xué)數(shù)學(xué)、用數(shù)學(xué)的樂趣，懂得數(shù)學(xué)的真正價值，從中獲得廣泛的數(shù)學(xué)活動的經(jīng)驗(yàn)，形成技能，為解決生活中的實(shí)際問題奠定基礎(chǔ)。

藥店購物心得體會和感想篇四

首先，選擇優(yōu)質(zhì)藥店是十分重要的，這樣才能保證藥品的質(zhì)量和商品的正規(guī)性。我們可以通過查看藥店的藥品牌號、條形碼、生產(chǎn)廠家和銷售地點(diǎn)等信息，以及了解藥店的信譽(yù)度和消費(fèi)者的評價來判斷藥店是否正規(guī)可靠。比如對于一些特殊藥品，我們需要看到醫(yī)生的處方才能購買，選擇這樣的藥店可以確保我們不會買到假冒偽劣藥品。此外，在選擇藥店時，還需要考慮到藥店的距離和營業(yè)時間等方面，以便在需要的時候能夠迅速到達(dá)藥店購買所需的藥品。

第三段：了解藥品信息。

在選擇藥品時，我們需要了解藥品的相關(guān)信息，包括主要成分、用途、使用方法和注意事項(xiàng)。其中，了解使用方法尤為關(guān)鍵，我們需要仔細(xì)查看藥品說明書，按照說明進(jìn)行正確的用藥，避免因誤用而導(dǎo)致不良反應(yīng)。此外，還要注意藥品的保質(zhì)期和儲存條件，避免購買過期藥品或者因保存不當(dāng)而導(dǎo)致藥品失效的情況發(fā)生。

第四段：多種方式支付。

在支付方面，藥店提供多種方式供消費(fèi)者選擇，如現(xiàn)金、支付寶、微信、銀行卡等。如果使用手機(jī)支付，記得在使用前確認(rèn)好余額和支付限額。對于老年人或不喜歡使用電子支付的人，建議攜帶足夠的硬幣和紙幣，以方便在現(xiàn)場結(jié)賬。提醒大家要妥善保存發(fā)票，這樣能夠方便我們在出現(xiàn)問題時找到購買藥品的記錄。

第五段：維護(hù)身體健康。

最后，我們要記住，在購藥時，本質(zhì)上是為了維護(hù)身體健康，所以同樣重要的是我們自己的健康觀念和生活習(xí)慣，以及合理飲食、保持適量運(yùn)動等生活方式。只有這樣，才能夠?yàn)槲覀兊纳眢w健康保駕護(hù)航。

總之，在藥店購物時，我們需要注意藥店選擇、藥品信息、支付方式等多個方面。同時，也要注意自己的健康觀念和生活方式，這樣才能確保自己身體的健康和幸福。

藥店購物心得體會和感想篇五

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為了我們生活中的重要一部分，無論是日常用品還是奢侈品，都可以在網(wǎng)上輕松購買。作為一名網(wǎng)購達(dá)人，我不禁想要分享一些我在購物中的感想與心得，希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍椭蛦l(fā)。

【第一段】。

首先，我認(rèn)為網(wǎng)上購物有一個明顯的優(yōu)勢，就是方便。在家里就可以逛遍整個商場，隨時購買自己需要的商品。而且在特定的時段，還能享受打折的優(yōu)惠，這種便利性和優(yōu)惠性是實(shí)體店所無法比擬的。而對于那些沒有時間去實(shí)體店購物的人來說，網(wǎng)上購物更是一種解決問題的有效途徑。

【第二段】。

但是，網(wǎng)購也有一定的風(fēng)險。因?yàn)闊o法親身觀察商品，無法試穿、試用以及了解真實(shí)的體驗(yàn)感受，很容易因?yàn)閳D片與實(shí)物不符、質(zhì)量不佳等問題而被“騙子”所蒙騙。因此，消費(fèi)者在網(wǎng)購時應(yīng)該選擇信譽(yù)好、口碑好的商家，以免上當(dāng)受騙?？梢酝ㄟ^大眾點(diǎn)評、淘寶、京東等大型購物網(wǎng)站，或者看看其他消費(fèi)者的評價，來判斷商品是否物有所值。

【第三段】。

在我自己的購物經(jīng)歷中，我更喜歡選擇一些優(yōu)秀的第三方支付平臺。這樣可以避免直接給商家付款而發(fā)生的風(fēng)險。而且使用第三方平臺的好處是安全快捷，避免了大量的取消訂單、支付失敗的問題，同時也能減輕消費(fèi)者購物后的后顧之憂，讓購物更加愉快。

【第四段】。

另外，很多人購物時會追求“便宜、劃算”的價值觀。這樣的想法雖然沒錯，但是我們買東西的時候，需要懂得“價值”與“價格”之間的區(qū)別。如果只是為了追求“便宜”，而不考慮自身需求與使用價值的話，買到的商品就很可能是低質(zhì)量的、不能滿足自己的需求。因此，在購物中，更應(yīng)該理性思考，對自己需要的商品進(jìn)行分析，并選擇質(zhì)量高、性價比合適的商品。

【第五段】。

總結(jié)來說，網(wǎng)購用途廣泛、方便快捷的特點(diǎn)吸引了更多的消費(fèi)者。但是我們消費(fèi)者也要保持理性，不要盲目跟風(fēng)，根據(jù)自己的實(shí)際需求來選擇和購買商品。同時，要選擇信譽(yù)好、口碑好的商戶，避免被騙。通過自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析、相互交流、多做比較，我們一定能夠在網(wǎng)購中達(dá)到心理、實(shí)際的雙重快感。

藥店購物心得體會和感想篇六

首先，告訴大家,在淘寶網(wǎng)購物并不是比誰錢多什么的，只是告訴大家淘寶是個好地方，花便宜的錢能買到一樣的好東西，所以我愛淘寶。

來淘寶已經(jīng)有三年，淘的東西也不算少啦，都是經(jīng)過靜心挑選的最便宜最好的賣家來購買的。朋友們平時都讓我來淘寶，哈哈，我速度快又能淘到好東西。下面我來show一下我的淘寶經(jīng)驗(yàn)和我的交易記錄。

淘寶可以是指你淘到了不可思議的好東西，還有就是淘到的東西是最便宜又是最好的但是是大眾化的。

淘寶大眾化，但是絕對是淘的最精明的，不管價格和賣家的質(zhì)量都是不錯的，最主要是價格，絕對ok。

最令我難忘的就是我的那個買家差評，因?yàn)橛昧怂齻兊臇|西過敏，她們態(tài)度惡劣導(dǎo)致我給她們的中評變成了好評，她們卻給了我個差評。所以那家店我是永遠(yuǎn)都不會去di。除了這件事，還有一件事情也是蠻氣憤的，和一個快遞電話里面吵了起來，因?yàn)樗髅鳑]有把東西送到我這里，而說他送到了郵箱，可是郵箱根本沒有。后來吵了起來掛了電話，而買家還好讓我退貨了，所以買家不用怕，只要沒有簽字沒有收到一般好賣家都會處理好的。

過了幾天搞笑的事情發(fā)生了，我又免費(fèi)的獲得了我本來買的東西，因?yàn)槟莻€白癡快遞送到了另外一個樓面，后來人家阿婆給我的，還好我們家里公房的人都認(rèn)識我，我人緣好啊，走一回一個阿婆好，去一回一個爺爺好。哈哈哈哈。

1.淘寶多了可以為你做賣家打基礎(chǔ)。

為什么這么說呢，因?yàn)橛袀€店我做了一段時間的賣家后來不做了，有做了忠實(shí)的買家，等到店重新開的時候，把那些認(rèn)識的.賣家聯(lián)合起來做了鏈接，果然生意會好很多看的人會多點(diǎn)，不用像剛開始的新人那么辛苦，別人也不是很愿意和你做鏈接，指的是大賣家。所以我覺得這個很有好處。

2.淘寶之心得：買一樣?xùn)|西的時候不要分類去選擇，而是選擇所有分類，為什么呢?因?yàn)楹芏噘u家會把有些東西分類錯誤或者分類在其他分類里面，如果選擇所有分類一個都漏不掉，很重要!

3.一般先開一下人氣寶貝，人氣寶貝一般還是很有說服力的，然后我會按照賣家信譽(yù)，然后再按照價格，都對比一下，決定買哪個。

4.看信譽(yù)：看信譽(yù)不是看多少鉆多少皇冠，我不喜歡在皇冠那買東西，因?yàn)槎鄶?shù)皇冠比較忙比較的官方化，而且差評很多的也有，最主要是東西都一樣價格還高，所以我們工薪階層還是別去為好，個人看法不代表其他人，當(dāng)然百分百皇冠或者是很少的中平的我看過后覺得ok的還是會買。不要看百分百的率，最重要看他的中平差評里面寫的是什么話，經(jīng)過自己的分析就明白了?？纯磳τ谧约河袥]有影響，比如他的中評是說他人不好，東西發(fā)的慢，如果你覺得無所謂快慢這個都不影響自己。

5.淘寶還需要耐心，因?yàn)橄矚g所以我樂此不疲十二個小時二十四個小時我都愿意去淘寶，而有的買家沒有這個耐心自然淘到的寶貝不是最好，有點(diǎn)耐心會更好。

6.祝福大家越來越會淘寶。淘到好東西，淘到少有的稀罕好寶貝，當(dāng)然前提是自己喜歡的。

7.大家真的也別淘的太晚了，很傷害皮膚。

8.淘寶會讓我們學(xué)到很多，無論是作為買家還是賣家，堅(jiān)持到底就是勝利。

9.淘到寶貝后如果便宜又好可以幫朋友帶，這樣可以賺點(diǎn)小差價。

藥店購物心得體會和感想篇七

時間過得真快,一轉(zhuǎn)眼,我在聚善堂就工作一年多了?；叵脒@一年多的種種,每天的工作,跟同事們的和睦相處,公司開展有益的活動等等。有好多好多的感想想說,可是一時還真不知從何說起，就把我感觸最深的一些說說吧。通過這一年多的工作,我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識,也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準(zhǔn)備這一天的上班。

當(dāng)看到顧客,我都會微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,如“對不起”﹑“不好意思”﹑“您請稍等一會”﹑“謝謝”等,我會較合理的應(yīng)用在不同的場合中。在工作中努力做到“三聲”﹑“四心”﹑“五服務(wù)”,以“顧客是上帝”為準(zhǔn)則保證客戶的滿意度。我是一名收銀員,收銀員是每個店不可缺少的﹑不可忽視的窗口。作為收銀員,我們在工作過程中應(yīng)注意,加強(qiáng)規(guī)范和電腦學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照工作流程,遵守。

規(guī)章制度。

作為我個人來說,我覺得基本上做得很好了當(dāng)然,還是有些不足的地方,這還要自己在今后的工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)﹑不斷進(jìn)取在這同時,還要改正發(fā)生過的錯誤,從中吸取教訓(xùn),不要在同一個地方因同一原因發(fā)生錯誤,從而能更好的更得心應(yīng)手的工作。

我熱愛現(xiàn)在這項(xiàng)工作,因?yàn)檫@是我工作以來,一份我覺得時間較穩(wěn)定,管理較合理的工作,與同事之間感情不錯。總的來說,我做得挺愉快的。有時候也難免情愫波動,這都是受極個別人的影響。別人做少,甚至不做,有時候覺得很不公平,但是有些不是我份內(nèi)的事,我為什么就要去做呢?想想,多做一些反而更充實(shí),多做一些,把我們的工作氛圍創(chuàng)造得更好,不是能做得更開心。在我們店里,店長是個通情達(dá)理又不缺嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng)的人。工作之時,不僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見,解決意見;還要處理我們每一個員工發(fā)生的事情,教育批評我們。

雖然有時講話很沖動,但我能理解她,這都是為了能更好的為廣大群眾的服務(wù)。她具有極強(qiáng)的上進(jìn)心,閑暇之余,還跟我們前臺的學(xué)習(xí)電腦。我們中裕藥超的員工由開業(yè)時的30多個人,到現(xiàn)在只剩下23名了。這期間斷斷續(xù)續(xù)走了10來個人吧,有的是被調(diào)走,有的是自己另有發(fā)展,有的是不適應(yīng)公司的要求。員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,我們大都是從中專畢業(yè)出來的,文化素質(zhì)水平基本差不多,但因個人性格不同,家庭教育不同,難免個別心理素質(zhì)較低。這就需要我們互相幫助﹑溝通﹑引導(dǎo),及公司能進(jìn)行更合理的,更有針對性的培訓(xùn)和教育。在今后的日子里,我會在日常的工作中﹑生活中﹑學(xué)習(xí)中更加努力完善自己。同時,也希望公司能夠更健步如飛的發(fā)展壯大。

營業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，，藥店?duì)I業(yè)員心得體會。

營業(yè)員以微笑服務(wù)為主題。

每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式。

察顏觀色通過仔細(xì)觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。

1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情。當(dāng)接過藥店?duì)I業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時，他是認(rèn)真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。

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藥店購物心得體會和感想篇八

第一段：引言（100字）。

藥店是一個人們經(jīng)常要去的場所，無論是購買日常保健品還是處方藥，藥店都是不可或缺的一部分。經(jīng)過多年的購物體驗(yàn)，我認(rèn)為在藥店購物也有很多技巧和心得。在這篇文章中，我將分享我對于藥店購物的體會和經(jīng)驗(yàn)，以幫助讀者更好地了解如何在藥店里購物。

第二段：看清楚藥品標(biāo)簽（200字）。

在藥店購物時，看清楚藥品標(biāo)簽是很重要的一部分。首先，要了解自己需要什么藥品以及它的品牌名稱。其次，要認(rèn)真閱讀藥品的說明書，了解有效成分、注意事項(xiàng)、服用方法等等。有些藥品可能會有副作用或與其他藥品相互作用，一定要遵照醫(yī)生或藥師的建議購買和服用藥品。

第三段：選擇藥店優(yōu)惠時機(jī)（200字）。

很多藥店會在不同的時間點(diǎn)舉行打折促銷活動，當(dāng)然也有些藥店長時間保持“低價”。在藥品價格相同的情況下，顯然優(yōu)惠價格更能吸引人們的關(guān)注。建議選擇一些主打優(yōu)惠的藥店進(jìn)行購買。例如，在一些特定節(jié)日期間，藥店會推出各種特別的促銷，讓顧客在購買藥品時更能夠體會到實(shí)惠。在購買之前，可以多對比藥店的售價，避免因?yàn)椴簧髻徺I到貴的藥品。

第四段：選擇靠譜的藥店（300字）。

在選擇藥店進(jìn)行購物時，選擇一個靠譜的藥店非常重要。要選擇一些口碑良好、信譽(yù)高、售后服務(wù)好的大型連鎖藥店，這樣可以避免出現(xiàn)價格過高、藥品質(zhì)量差、售后服務(wù)不好等不良情況。此外，也可以通過搜索線上消費(fèi)者的評論和評分來了解藥店的質(zhì)量和信譽(yù)。

第五段：結(jié)尾（200字）。

通過上述的建議，我們可以在藥店購物時得心應(yīng)手，選擇適合自己的藥店和藥品。同時，也為了保證自己的健康安全，購買藥品時，一定要認(rèn)真檢查藥品標(biāo)簽，謹(jǐn)慎服用藥品。希望本篇文章能幫助到那些在藥店購物時不知如何抉擇的讀者，讓大家在購買藥品時更加安心和放心。

藥店購物心得體會和感想篇九

藥店購物是現(xiàn)代人日常生活中不可避免的一部分。隨著生活水平的不斷提高，人們對健康的重視程度也越來越高，從而使得藥店購物逐漸成為現(xiàn)代人的必需品。藥店購物不僅是購買藥品、保健品、醫(yī)療器械等物品的場所，也是人們獲取健康信息、交流健康經(jīng)驗(yàn)的重要平臺。因此，學(xué)習(xí)藥店購物心得，對于提高自己購物的效率和質(zhì)量，保障自身和家人的健康都有重要的作用。

第二段：選擇藥店要注意的問題。

在選擇藥店時，要注意以下幾個問題。首先，藥店是否合法，是否有許可證。這一點(diǎn)是關(guān)鍵，因?yàn)楹戏ǖ乃幍瓴拍鼙ＷC藥品的質(zhì)量和安全。其次，藥店是否規(guī)范，有無醫(yī)護(hù)人員提供專業(yè)的服務(wù)。第三，藥品的選購是否合理，是否根據(jù)自身癥狀選擇合適的藥品，是否按照藥師的建議購買所需的藥品和劑量。最后，購物環(huán)境是否衛(wèi)生、舒適，是否有清晰明確的標(biāo)識和說明。

第三段：如何規(guī)避購物中的風(fēng)險。

在藥店購物過程中，也存在一些風(fēng)險，如藥品的過期變質(zhì)、使用藥品后出現(xiàn)不良反應(yīng)等。為了規(guī)避這些風(fēng)險，我們可以采取以下措施：首先，購買前要認(rèn)真查看藥品的包裝，確認(rèn)生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。其次，要購買合法、規(guī)范的藥品，避免購買便宜假冒偽劣藥品。最后，在購買藥品前，可以咨詢藥店的藥師，了解其用量、服用時間、注意事項(xiàng)等信息。

第四段：如何提高購物效率。

藥店購物不像其他的購物場所那樣逛街、試穿、試用等，它更側(cè)重于選擇、咨詢和購買。所以，在藥店購物中，提高購物效率是非常重要的。我們可以采取以下措施：首先，在購物前可準(zhǔn)備好購物清單，列出需要購買的藥品名稱、劑量、數(shù)量等信息。其次，要注意排隊(duì)購物，別浪費(fèi)時間在無謂的等待中。最后，多咨詢藥師、了解藥品的用途、使用方法等信息，提高自身的用藥知識。

第五段：結(jié)論。

總體而言，藥店購物心得涉及到的內(nèi)容十分廣泛，涉及到購買藥品的選擇、風(fēng)險規(guī)避、購物效率等諸多問題。為了使自己的購物更合理、更高效，并且規(guī)避不必要的風(fēng)險，我們需要在購物前做好充分的準(zhǔn)備工作，充分了解藥品相關(guān)知識，積極參與健康信息交流活動，不斷提高自己的健康素養(yǎng)，讓藥店購物成為我們生活中的健康伙伴。

藥店購物心得體會和感想篇十

在藥店當(dāng)?shù)陠T那是，參加過培訓(xùn)，通過不斷的掌握方法學(xué)習(xí)，提高了自身的記憶能力，面對客戶的，快速準(zhǔn)確的找出他們想要的藥品。下面是本站小編為大家收集整理的藥店店員。

感想，歡迎大家閱讀。

我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識,也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準(zhǔn)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客,我都會微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,如“對不起”。

每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。

每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?察顏觀色通過仔細(xì)觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。

1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情。當(dāng)接過藥店?duì)I業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時，他是認(rèn)真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。

通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應(yīng)酬了一句，那么藥店?duì)I業(yè)員可以采用下面的方法探測這位顧客：“這種消炎藥很有效。”顧客：“我不知道是不是這一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了?！薄澳煤孟胍幌耄缓笤俑嬖V我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師?！薄芭叮蚁肫饋砹?，是這一種?！本瓦@樣，藥店?duì)I業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如：“您要買什么?”顧客：“沒什么，我先隨便看看?！彼幍?duì)I業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時叫我。”藥店?duì)I業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購買需要的線索。所以，藥店?duì)I業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動，再加上適當(dāng)?shù)脑儐柡屯扑]，就會較快地把握顧客的需要了。

通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時，往往發(fā)現(xiàn)顧客會產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店?duì)I業(yè)員可以提出幾個經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。在詢問時要遵循三個原則：

1、不要單方面的一味詢問。缺乏經(jīng)驗(yàn)的藥店?duì)I業(yè)員常常犯一個錯誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺，從而對藥店?duì)I業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說實(shí)話。

2、詢問與藥品提示要交替進(jìn)行。因?yàn)椤八幤诽崾尽焙汀霸儐枴比缤孕熊嚿系膬蓚€輪子，共同推動著銷售工作，藥店?duì)I業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。

3、詢問要循序漸進(jìn)。藥店?duì)I業(yè)員可以從比較簡單的問題著手，如“請問，您買這種藥是給誰用的?”或“您想買瓶裝的還是盒裝的?”，然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時藥店?duì)I業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。

耐心傾聽。

1、做好“聽”的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備，要有耐心傾聽顧客的講話;其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備，對自己銷售的藥品要了如指掌，要預(yù)先考慮到顧客可能會提出什么問題，自己應(yīng)如何回答，以免到時無所適從。

2、不可分神，要集中注意力。聽人說話也是一門學(xué)問，當(dāng)顧客說話速度太快、或與事實(shí)不符時，藥店?duì)I業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥店?duì)I業(yè)員并未專心在聽自己講話，那藥店?duì)I業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導(dǎo)致銷售失敗。

3、適當(dāng)發(fā)問，幫顧客理出頭緒。顧客在說話時，原則上藥店?duì)I業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對方，可是適時地發(fā)問，比一味地點(diǎn)頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。一個好的聽者既不怕承認(rèn)自己的無知，也不怕向顧客發(fā)問，因?yàn)樗肋@樣做不但會幫助顧客理出頭緒，而且會使談話更具體生動。為了鼓勵顧客講話，藥店?duì)I業(yè)員不僅要用目光去鼓勵顧客，還應(yīng)不時地點(diǎn)一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說……”、“這種藥很不錯”，或者簡單地說一聲：“是的”、“不錯”等等。

4、從傾聽中，了解顧客的意見與需求。顧客的內(nèi)心常有意見、需要、問題、疑難等等，藥店?duì)I業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來，從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥店?duì)I業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說下去，這樣不但可避免聽片斷語言而產(chǎn)生誤解，而且藥店?duì)I業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動作中觀察、揣摩其真正的需求。

5、注意平時的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術(shù)。藥店?duì)I業(yè)員在平時同朋友、家人、服務(wù)對象交談時，隨時都可以鍛煉聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學(xué)到許多有用的知識。最后，提醒各位藥店?duì)I業(yè)員千萬不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細(xì)傾聽他們所講的每一句話，而且通過顧客的談話來鑒定他最關(guān)心的問題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果.

本人自參加工作以來，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。

在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關(guān)者。

當(dāng)患者購藥時，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識，如下：

一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒。

別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)。

以中藥性狀鑒別方法為例：

如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。

鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根。

莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。

二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：

通過炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。

改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性。

今年5月份進(jìn)入新公司，在公司總部領(lǐng)導(dǎo)和門店同事們的協(xié)助下,能夠使我迅速地適應(yīng)新的環(huán)境,積極融入新的工作,順利地完成公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。時光荏苒，20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千?，F(xiàn)在我將在20xx年的思想、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。

—、盡快適應(yīng)新環(huán)境，融入新工作。

到新的企業(yè)對于我來說是一次難得的機(jī)會，盡快熟悉公司的各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

適應(yīng)地域性的差異積極融入新的角色是做好本職工作的前提。工作中我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教多向其他人學(xué)習(xí)用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從質(zhì)量管理人員的角度出發(fā)使自己盡快適應(yīng)新的環(huán)境盡快開展新的工作通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的積累、銷售技能、業(yè)務(wù)能力等方面都有了一定程度的提高。

二、努力學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高銷售工作能力。

作為一名藥店工作人員，特別是藥師，時刻提醒自己的工作職責(zé)，以安全用藥為第一，輔以耐心周全的服務(wù)及療效，這對于在藥店工作多年的我來說根本不成問題，但是進(jìn)入新公司以后，一切多改變了，插入一個例子來說明：今年不像往年住公司，每天上下班都要來往與同一條路線，時間長了，有這么一輛車，有這么一個售票員，只要我一上車，無須半句話，只要交錢，到目的地下車，整車的人售票員均知道哪個人到哪個地下車，一清二楚，我特別喜歡做這輛車，原因是下車不用自己喊，售票員聲音響亮，聽她喊“###有下”像在唱歌，非常有安全感和舒服，我時常在想，我的工作如果也能像她一樣這么優(yōu)秀多好啊，我們的藥店銷售情況就是這樣，只要顧客進(jìn)門站在你前面，不需要說一個字，你就要知道他什么情況買什么藥(當(dāng)然這是老顧客或第一次曾配過藥的)，剛開始我真的很難適應(yīng)這種工作狀態(tài)，一個兩個顧客還行，問題是所有的顧客都是這種情況，最初真懷疑這種風(fēng)氣是誰發(fā)起的，但現(xiàn)在經(jīng)過我努力的學(xué)習(xí)，不斷的掌握方法，切實(shí)做到了用記憶武裝了頭腦，進(jìn)一步掌握了一項(xiàng)技能，提高了自身能力，推動了工作。

三、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們的用藥安全，盡心盡力履行職責(zé)。

剛進(jìn)入公司我就發(fā)現(xiàn)門店藥品陳列比較混亂，部份藥品并沒按標(biāo)示存放，這在藥品管理法上極其不符，并在銷售中也帶來一定的不便，而且各標(biāo)志不明顯，甚至有些已脫落，我利用工作之余將各種藥品作了分類存放，并制定了一項(xiàng)奏效的管理方法，這樣店堂安然有序，更節(jié)約了工作時間提高了工作效率。接下來的日子，按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作，在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度把好各項(xiàng)藥品質(zhì)量關(guān)，受到了門店領(lǐng)導(dǎo)的賞識，同事們的認(rèn)同。為了使自己盡快熟悉工作，業(yè)余時間抓緊查看資料外，還熟悉自己的工作職責(zé)，并虛心的向公司領(lǐng)導(dǎo)，同事請教，盡快使自己對公司的情況有一個比較全面，系統(tǒng)的認(rèn)識和了解，使我能順利地開展工作，我日常質(zhì)量管理工作的情況大致包括如下：

1，按照公司的驗(yàn)收制度及法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定做好對藥品的驗(yàn)收，避免不合格藥品的購入。

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藥店購物心得體會和感想篇十一

隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及和電子商務(wù)的逐漸發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為人們生活中的一部分。我經(jīng)常在網(wǎng)上購物，有時候也會面臨一些問題，今天我想分享一下我的網(wǎng)購感想和心得體會。

第一段：網(wǎng)購的優(yōu)點(diǎn)。

在我看來，網(wǎng)上購物的最大優(yōu)點(diǎn)是方便。我們不需要出門，只需要用手機(jī)或電腦就能購買自己需要的商品。在傳統(tǒng)的購物中，我們需要花費(fèi)時間尋找商品，還要排隊(duì)等待付款。但是在網(wǎng)上購物中，商品的搜索可以輕松完成，付款也可以完成在家里。再者，網(wǎng)上購物的種類更加豐富，我們可以輕松找到自己想要的商品，而不受時間和空間限制。

第二段：網(wǎng)購的風(fēng)險與問題。

網(wǎng)上購物雖然方便，但是也會有一些問題和風(fēng)險。最明顯的就是商品質(zhì)量和真?zhèn)巍Ｎ覀儫o法看到商品的實(shí)物，無法直接感受和檢查商品的品質(zhì)，而一些不良商家也會故意夸大商品的描述，欺騙消費(fèi)者。此外，物流運(yùn)輸也會出問題，有時候包裹丟失或者商品破損，我們需要和商家協(xié)商解決。

第三段：如何保證網(wǎng)購的質(zhì)量。

如何保證網(wǎng)購的商品質(zhì)量呢？首先，我們需要選擇大型知名商家，他們有更嚴(yán)格的商品管理和售后服務(wù)，可以更好地保證商品質(zhì)量和真實(shí)性。其次，我們需要查看商品詳情和評價，特別是對于價格較低的商品。最后，我們可以選擇有保障的支付方式，如第三方支付平臺，確保貨款的安全。

第四段：關(guān)于退貨。

很多人在遇到商品質(zhì)量問題時會選擇退貨，但是退貨也是需要注意的。我們需要查看商家的退貨政策，并按照要求提交退貨申請，確保符合相關(guān)規(guī)定。同時，退貨過程需要謹(jǐn)慎，我們需要保證商品的完好和附帶配件的齊全以便盡快完成退款操作。

第五段：個人感想。

總體來說，網(wǎng)上購物給我?guī)砹撕艽蟮谋憷铱梢圆挥贸槌鰰r間去逛街，而是在家里找到并購買自己需要的商品。同時，我也了解到了在網(wǎng)購中的一些需要注意的問題和步驟。在未來，我會更加謹(jǐn)慎地選擇商家和支付方式，盡可能避免風(fēng)險，更好地保護(hù)自己的權(quán)益。

總之，網(wǎng)上購物讓我們的生活更加便利和多樣化，但是也需要我們更加謹(jǐn)慎和注意，才能享受其中帶來的好處。