消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)實(shí)用 消費(fèi)觀實(shí)踐報(bào)告心得體會(huì)(9篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

描寫(xiě)消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)實(shí)用一

本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。

在促銷方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。

商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，搶購(gòu)”的商品促銷活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

節(jié)大型文藝晚會(huì)把整個(gè)促銷活動(dòng)推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。

在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì)，促銷活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情?

但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中，仍然存在著許多不足之處：在本次活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。

2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行，是本次活動(dòng)的一個(gè)遺憾。

3、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠，

4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。

5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。

6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā)，采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行，是本次促銷活動(dòng)的遺憾。

7、門店在促銷活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。

8、門店在促銷商品活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。

9、門店在活動(dòng)中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng)。

10、在活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。

描寫(xiě)消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)實(shí)用二

生命是唯一的，是寶貴的，世界因?yàn)橛辛松?您的生命，您珍惜了嗎?要想得到生命的保障，請(qǐng)您了解以下知識(shí)，為自己的生命做一份保障。

一、如果有避難層或疏散樓梯，可先進(jìn)入避難層或由疏散樓梯撤到安全地點(diǎn)。

二、如果樓層已經(jīng)著火燃燒，但樓梯尚未燒斷，火勢(shì)并不十分猛烈時(shí)，可披上用水浸濕的衣被，從樓上快速?zèng)_下。

三、多層建筑火災(zāi)，如樓梯已經(jīng)燒斷，或者火勢(shì)已相當(dāng)猛烈時(shí)，可利用房屋的陽(yáng)臺(tái)、落水管或竹竿等物品逃生。

四、要發(fā)揚(yáng)互助精神，幫助老人、小孩、病人優(yōu)先疏散。對(duì)行動(dòng)不便者可用被子、毛毯等包扎好，用繩子布條等吊下樓，攀爬時(shí)注意安全

怎樣及時(shí)滅火?

家中起火，不要慌張，應(yīng)根據(jù)火情及時(shí)采取相應(yīng)措施：如果炒菜時(shí)油鍋起火，迅速將鍋蓋緊緊蓋上，使鍋里的油火因缺氧而熄滅，不可用水撲救。當(dāng)房間內(nèi)起火時(shí)，不能輕易打開(kāi)門窗，以免空氣對(duì)流，形成大面積火災(zāi)。紙張、木頭或布起火時(shí)，可用水來(lái)?yè)渚?，而電器、汽油、酒精、食用油著火時(shí)，則用土、沙泥、干粉滅火器等滅火。若火勢(shì)已大，必須立即報(bào)火警。被火圍困時(shí)，應(yīng)視不同情況，采取不同方法脫離險(xiǎn)境。如俯下身體，用濕布捂鼻。

路上被人搶劫、敲詐和勒索怎么辦?

(1)要保持冷靜，不要害怕，盡量說(shuō)好話，跟他們說(shuō)明自己沒(méi)帶錢，避免被他們綁架。

(2)如果他們繼續(xù)堅(jiān)持要你拿錢，就跟他們說(shuō)我回家取錢，先放掉我并趁機(jī)跑掉，并向你認(rèn)識(shí)的人求助。

(3)如果一個(gè)人遭挾持，不要反抗，不要“硬碰硬”，可以給錢，但要記住對(duì)方的相貌和特征，事后向公安局報(bào)案。千萬(wàn)不要拉住欲跑的持刀歹徒不放，這樣容易造成歹徒狗急跳墻，持刀傷人。

為防范被歹徒搶劫勒索，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

(1)要和同學(xué)結(jié)伴上學(xué)、回家，盡量不要單獨(dú)外出。

(2)言談舉止一定要符合身份，不要過(guò)分張揚(yáng)，避免引起問(wèn)題少年的注意。

(3)上學(xué)放學(xué)路上盡量走大道，不走偏僻小路。

(4)穿著打扮要樸素，平時(shí)不穿名牌、不高消費(fèi)，不在外人面前炫耀自己家的財(cái)富，以免被不良少年盯上。

我們?cè)谛@里，應(yīng)該注意哪些安全?

1、上課要遵守紀(jì)律，聽(tīng)從老師指揮，體育課、活動(dòng)課上應(yīng)在老師的指導(dǎo)下使用體育器材。

2、課間玩耍不打鬧追逐，嚴(yán)禁爬圍墻、爬樹(shù)、爬走廊欄桿、攀校門等。

3、上下樓梯靠右走，不在樓道內(nèi)玩耍，嚴(yán)禁在樓梯扶手上嬉戲。

4、不帶利器及易燃易爆物品來(lái)校，不做危險(xiǎn)游戲。

5、注意用電安全，不要亂摸亂動(dòng)教室、走廊等公共場(chǎng)所的電器設(shè)備。

6、放學(xué)要按時(shí)回家，不要在教室、校園內(nèi)逗留，也不要在街頭閑逛。

7、上學(xué)、放學(xué)要遵守交通規(guī)則，過(guò)馬路時(shí)看清來(lái)往車輛，要走人行橫道。學(xué)生乘車一定要遵守交通法規(guī)，不乘坐不符合規(guī)定的車輛或超載車輛。

“高高興興上學(xué)去，平平安安回家來(lái)?！笔敲總€(gè)學(xué)校老師和學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的一個(gè)共同心愿。青少年是祖國(guó)的花朵，社會(huì)主義的接班人，在學(xué)好科學(xué)文化知識(shí)的同時(shí)，更應(yīng)該學(xué)習(xí)如何保護(hù)自己。希望大家在以后的道路上注意安全，不要再讓親人們牽掛，擔(dān)心。

描寫(xiě)消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)實(shí)用三

國(guó)際上通常把垃圾分類回收體系分為粗分類和細(xì)分類。粗分類以美國(guó)和德國(guó)為代表，主要是大類粗分，路邊回收。即將生活垃圾簡(jiǎn)單的分類為辦公垃圾(紙張廢品比較多)，餐飲垃圾(有機(jī)垃圾比較多)、居民垃圾等，由居民分類收集送至路邊分類投放。專業(yè)公司從路邊收集點(diǎn)統(tǒng)一收集后，集中采用機(jī)械化再次分揀。細(xì)分類以日本為代表，推崇循環(huán)經(jīng)濟(jì)和源頭減量理念，依靠立法強(qiáng)制推動(dòng)，制定實(shí)施了完備的垃圾分類法規(guī)體系。日本的垃圾分類從回收到最終處理幾乎完全由政府負(fù)責(zé)，垃圾細(xì)分類多達(dá)幾十種，而且要求全民參與，居民按標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分，采用定時(shí)、定點(diǎn)和定類的方式由專業(yè)公司分類收集利用。

各國(guó)垃圾分類大多具有以下特點(diǎn)：(1)法制健全，管理科學(xué)。各國(guó)重視垃圾分類立法?；旧献龅搅藢?duì)各種垃圾分類具有嚴(yán)格明晰的規(guī)定和指引，同時(shí)對(duì)違反垃圾分類的行為處罰相當(dāng)嚴(yán)格。政府在垃圾分類中的主導(dǎo)作用十分明顯，社會(huì)參與程度非常高。(2)設(shè)施完善，投放方便。發(fā)達(dá)國(guó)家的垃圾分類設(shè)施比較完備，而且布點(diǎn)合理，具備人性化的特點(diǎn)。如在日本，垃圾分類設(shè)施配備到各個(gè)小區(qū)，種類達(dá)幾十種，同時(shí)嚴(yán)格要求定時(shí)、定點(diǎn)分類投放，在超市等大型公共場(chǎng)所專門設(shè)立廢棄物等回收點(diǎn)。(3)垃圾資源化產(chǎn)業(yè)成熟完備。在發(fā)達(dá)國(guó)家，垃圾分類收集、運(yùn)輸、處理形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈，在國(guó)家政策的刺激下形成企業(yè)化、專業(yè)化和規(guī)?；睦a(chǎn)業(yè)體系，有的城市甚至已實(shí)現(xiàn)了垃圾的零排放。(4)重視宣傳教育。國(guó)外大多數(shù)國(guó)家把垃圾分類處理的知識(shí)納入國(guó)民素質(zhì)教育體系，從小學(xué)開(kāi)始就開(kāi)展全民普及教育。垃圾分類手冊(cè)發(fā)放到戶，各種宣傳資料在公眾場(chǎng)所隨處可見(jiàn)。

兩市基本是按照源頭粗分原則分“可回收物”“餐廚垃圾”“其它垃圾”三類。兩市都在大力推廣居住小區(qū)的垃圾分類，并鼓勵(lì)社區(qū)和機(jī)團(tuán)安裝廚余垃圾機(jī)就地單獨(dú)處理餐飲垃圾。目前上海有450個(gè)小區(qū)、北京有1827個(gè)居住區(qū)推行了垃圾分類。廣州的垃圾分類工作有較廣泛的群眾基礎(chǔ)和較完善的市場(chǎng)體系，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

三、今后垃圾分類工作的意見(jiàn)

總體思路：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》，緊緊圍繞建設(shè)“首善之區(qū)”的任務(wù)，抓好生活垃圾的源頭減量，以街道(社區(qū))為中心，規(guī)范物資回收系統(tǒng)的建設(shè)和管理，逐步建立“政府主導(dǎo)、全民參與、市場(chǎng)化運(yùn)作、法制化監(jiān)管”的管理機(jī)制，建設(shè)“自然資源---產(chǎn)品和用品---再生資源”的垃圾循環(huán)利用模式，在全社會(huì)推行生活垃圾減量化、資源化和無(wú)害化。

主要目標(biāo)：用5年左右的時(shí)間，基本建立完善的垃圾分類體系，力爭(zhēng)到20xx年垃圾分類收集率達(dá)到80%以上，資源回收率達(dá)到30%。用2年左右在學(xué)校、社區(qū)，5年左右在全市普及生活垃圾分類。

一是建立指導(dǎo)生活垃圾分類的工作機(jī)構(gòu)。垃圾分類是城市管理的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)、各部門的配合協(xié)作。建議市政府成立生活垃圾減量工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，由環(huán)衛(wèi)、經(jīng)貿(mào)委、供銷社、環(huán)保、法制、城管、教育、共青團(tuán)、宣傳、規(guī)劃、國(guó)土、工商、稅務(wù)、公安、消防等部門組成。下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常組織管理工作。 二是做好生活垃圾源頭減量。從源頭抓好垃圾分類、減量，是世界各國(guó)最重要的經(jīng)驗(yàn)之一。在生產(chǎn)、流通和消費(fèi)等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排，切實(shí)減少生活垃圾的產(chǎn)生總量，是當(dāng)務(wù)之急。這項(xiàng)工作需要社會(huì)各行業(yè)的廣泛參與，但必須由政府來(lái)主導(dǎo)，由強(qiáng)制性的法規(guī)制度保障實(shí)施，并由政府研究出臺(tái)相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)措施。

三是建立和規(guī)范廢品回收體系。廢品回收是當(dāng)前最具廣州特色、也是行之有效的垃圾分類方式，推進(jìn)垃圾分類必須抓好廢品回收系統(tǒng)的規(guī)范建設(shè)。建議采用“行業(yè)管理與屬地管理相結(jié)合”的管理模式，以所在街(鎮(zhèn))為主，并聯(lián)合城管、工商、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、公安、消防等部門加強(qiáng)行業(yè)整頓，建設(shè)一批規(guī)范的廢品回收站(點(diǎn))，逐步淘汰不符合條件的回收站(點(diǎn))，力爭(zhēng)5年內(nèi)完成回收站(點(diǎn))的規(guī)劃布點(diǎn)建設(shè)，建立起以街道社區(qū)的網(wǎng)格化的廢品回收體系。 四是積極推進(jìn)街道、社區(qū)的垃圾分類普及工作。要在現(xiàn)有試點(diǎn)基礎(chǔ)上，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新分類方式，推動(dòng)實(shí)施垃圾分類全民行動(dòng)計(jì)劃，在各區(qū)(縣級(jí)市)、街(鎮(zhèn))和社區(qū)普及垃圾分類。 同時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步明確各部門的職責(zé)分工，形成齊抓共管的工作局面。

市市容環(huán)衛(wèi)局負(fù)責(zé)垃圾分類工作的牽頭協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)制定城市生活垃圾分類規(guī)劃及全民行動(dòng)實(shí)施方案，建立垃圾分類評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，將垃圾分類納入城市管理目標(biāo)。積極籌建餐廚垃圾回收處理廠。加強(qiáng)對(duì)余泥渣土的綜合利用。

描寫(xiě)消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)實(shí)用四

多年來(lái)艱辛努力穩(wěn)步發(fā)展，

多年來(lái)不懈追求夢(mèng)幻成真。

多年來(lái)鑄就“重合同守信譽(yù)”單位，

多年來(lái)打造“消費(fèi)者信得過(guò)”企業(yè)。

多年來(lái)你們與我們風(fēng)雨同舟

多年來(lái)你們與我們患難與共。

曾經(jīng)追求，曾經(jīng)磨難，

曾經(jīng)風(fēng)雨，曾經(jīng)輝煌。

一步一個(gè)腳印的走到了今天，

我們無(wú)悔無(wú)怨。

我們敬業(yè)創(chuàng)新，

我們與時(shí)俱進(jìn)，

這就是(公司名)人的信念。

我們慶幸，我們有一個(gè)開(kāi)明的領(lǐng)導(dǎo)，

我們欣喜，我們有一個(gè)仁厚的領(lǐng)導(dǎo)。

他信奉“以信譽(yù)為目標(biāo)，以軍隊(duì)作風(fēng)為榜樣”.。

他堅(jiān)信“顧客是正確的，質(zhì)量永遠(yuǎn)是最重要的 ”。

(公司名)人熱情奔放

勇往直前 追求不止 奮斗不息。

我們遵守著(公司名)的誠(chéng)信宣言，

技術(shù)贏得市場(chǎng)，誠(chéng)信打造共贏。

我們塑造了(公司名)人的敬業(yè)理念，

以信為本，進(jìn)取創(chuàng)新，務(wù)實(shí)敬業(yè)，共同發(fā)展。

(公司名)人挑戰(zhàn)、認(rèn)真，

(公司名)人執(zhí)著、實(shí)在，

(公司名)人不求最好，但求更好。

科技的進(jìn)步日新月異，

改革的步伐一日千里。

我們正面臨一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代，

我們正處在一個(gè)需要奮斗的年代。

團(tuán)結(jié)進(jìn)取，無(wú)私奉獻(xiàn)，追求卓越，創(chuàng)中國(guó)口碑

愿(公司名)走向更輝煌的明天。

描寫(xiě)消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)實(shí)用五

為了進(jìn)步自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力和為了使自己的冷假過(guò)得成心義，也 想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才華， 培養(yǎng)自己的韌性，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。 想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距 所在。

之前也想過(guò)，學(xué)我們工科專業(yè)的，最最少應(yīng)當(dāng)找門當(dāng)戶對(duì)的實(shí)踐，但是專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的 現(xiàn)在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部份會(huì)做與自己專業(yè)符合的工作， 再加上多一份經(jīng)歷， 便 有多一份收獲。因此，在工作的進(jìn)程中，我都在不斷的提示自己，不斷的對(duì)自己要求，把手 上的活，當(dāng)作是自己的本職工作， 因此，在征得父母的同意以后，我參加并且通過(guò)了肯德 基的口試。

相信大家都吃過(guò)肯德基，不過(guò)在肯德基工作過(guò)的人不是很多。剛進(jìn)肯德基的第一天， 我以為這是一項(xiàng)很輕易的工作，服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐，收收盤子，做做清潔?？墒堑任医佑|到這 些工作的時(shí)候， 才真正知道這一切是多么的不輕易啊。 俗語(yǔ)說(shuō)： “臺(tái)上一分鐘， 臺(tái)下十年功。 ” 我們只看到收銀員流暢的點(diǎn)餐速度， 卻不知道這一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作她們要付出多少。 在肯德基 上班首先要記住很多的東西，比如：產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的包裝等等。就算是記住了這些東西 還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，由于收銀不是在學(xué)校做考卷,死記硬背不能解決實(shí)際題目。

培訓(xùn)完后，第一次上柜臺(tái)我收銀完成的疙瘩、僵硬，還總是遺漏步驟，不是沒(méi)有建議性 銷售，就是沒(méi)有重復(fù)點(diǎn)餐，一次，我為一名顧客購(gòu)買餐點(diǎn)時(shí)又忘了建議性銷售，經(jīng)理在一旁 提示： “你的建議性銷售呢?”一下荒了手腳的我就隨口補(bǔ)充性的向那位顧客建議了一份套 餐。結(jié)果人家自然是不要的。 顧客走了以后，經(jīng)理對(duì)我說(shuō)：“顧客已買了這么多東西，你再建議他買套餐，你覺(jué) 得會(huì)成功嗎?這樣的建議性銷售不是即是沒(méi)有嗎?像剛剛這類情況你可以建議蛋塔、 玉米色 拉之類的甜點(diǎn)、配餐。建議性銷售要有效果，不要不經(jīng)大腦胡亂說(shuō)一通?！?/p>

在前臺(tái)有四大點(diǎn)是十分重要的：

1、速度

盡人皆知，肯德基是快餐食品，夸大速度是它的一個(gè)重要的特點(diǎn)。

作為餐廳的服務(wù)員， 位顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復(fù)夸大的。 在肯德基，這個(gè)“快”字不再是粗略的定性詞語(yǔ)，而被賦予了確定的量化標(biāo)準(zhǔn)——顧客 在進(jìn)進(jìn) 2 秒鐘內(nèi)要遭到招呼; 對(duì)每位顧客的配餐要在 1 分鐘內(nèi)完成; 每位顧客排隊(duì)購(gòu)買餐 點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)當(dāng)在 5 分鐘之內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服，站到柜臺(tái)上，一切行 動(dòng)都必須是迅捷的，不能有半點(diǎn)拖沓。和其他收銀員站在一個(gè)柜臺(tái)上，他人已接待了三、 四個(gè)顧客，而你卻連一筆幾十元的生意都沒(méi)有結(jié)束。這樣的差距是盡對(duì)不能用“新人”來(lái)作 為解釋的。 所以提升速度是我面臨的第一重要題目。 速度的增加一方面可以通過(guò)一遍又一遍 的收銀來(lái)取得，但同時(shí)思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了，全身肌肉都繃緊 了，各部位都調(diào)和合作，才能在高峰時(shí)段跟上其他收銀員節(jié)奏。曾有短時(shí)間里，自以為自 己的速度已很快了，但是當(dāng)有一次親眼目擊了店長(zhǎng)收銀、配餐的速度后，我才知道真實(shí)的 迅速是甚么標(biāo)準(zhǔn)，連顧客都忍不住稱贊：“肯德基的速度真快啊!”

2、挑戰(zhàn)千次

“千次”是在柜臺(tái)上經(jīng)常被提起的一個(gè)名詞。

所謂“千次”就是一種產(chǎn)品在 1000 個(gè)顧 客中所被購(gòu)買的份數(shù)。 由于各種緣由， 肯德基公司會(huì)在某段時(shí)間里對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的銷售提出一 定的要求，各家餐廳對(duì)指標(biāo)的完成情況就通過(guò)“千次”得以體現(xiàn)。例如肯德基總是在不斷推 出新的品種，以豐富其產(chǎn)品的種類。在投進(jìn)大量人力、物力、財(cái)力研發(fā)、宣傳以后，公司自 然希看在“新產(chǎn)品是不是被市場(chǎng)接受?消費(fèi)者的愛(ài)好程度如何?”這些題目上能有好的答案。 千次就成了回答這些題目的重要指標(biāo)。

3、遭受 champs

肯德基全球推廣的“champs”冠軍計(jì)劃是肯德基獲得成功業(yè)績(jī)的主要精華之一。

其內(nèi) 容為： c ? cleanliness ?保持美觀整潔的餐廳; h ? hospitality ?提供真誠(chéng)友善的接待; a ? accuracy ?確保正確無(wú)誤的供給? m ? maintenance ?維持良好的裝備; p ? product quality ?堅(jiān)持高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品; s ? speed ? 留意快速迅捷的服務(wù)。 每月公司都對(duì)餐廳的 champs 狀態(tài)進(jìn)行打分。因此，檢查職員也被稱為 champs，同時(shí) 他還有一個(gè)中文名字——神秘顧客。 由于檢查職員是以顧客的身份來(lái)餐廳進(jìn)行檢查。 員工甚 至管理組都不知道他是誰(shuí)，也不知道他甚么時(shí)候來(lái)。他會(huì)以顧客的身份來(lái)餐廳買一分餐點(diǎn)， 并坐上一段時(shí)間，從而給出餐廳 champs 的成績(jī)。

4、重視團(tuán)隊(duì)精神

一家餐廳在運(yùn)營(yíng)期間，柜臺(tái)、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時(shí)運(yùn)作。

十幾個(gè)員工在 一起工作，我們就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，為餐廳的運(yùn)營(yíng)共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協(xié)作 十分常重要的。 在肯德基的柜臺(tái)上很少能看到只有一個(gè)收銀員的情況出現(xiàn)。 緣由就是我們是 一個(gè)團(tuán)隊(duì)，任什么時(shí)候候隊(duì)員之間都會(huì)相互協(xié)作。相互協(xié)作的精神，使我們?yōu)樗送瑫r(shí)也為自己 提供了更好的工作環(huán)境。 實(shí)在，能作為其中的一份子，往窺視一個(gè)世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，你不能不贊嘆人 家的成功。 如何作為一個(gè)快餐店存活于這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)如此劇烈的市場(chǎng)里， 這里面確切很多值得我 們往學(xué)習(xí)。 他們的那種模式不是簡(jiǎn)單的復(fù)制就可以復(fù)制出來(lái)的! 肯德基的產(chǎn)品簡(jiǎn)單得你只要你 是個(gè)健全的人你就能夠制作出來(lái)，每種產(chǎn)品都有規(guī)定好規(guī)格，重量，體積，溫度，不因廚師 的水平而發(fā)生口感上的變化。

另外，我開(kāi)始一直覺(jué)得自己作為一個(gè)兼職，那些全職會(huì)欺侮我，會(huì)甚么都讓我自己做， 所以開(kāi)始往的時(shí)候總是謹(jǐn)慎翼翼，生怕出錯(cuò)，可是事實(shí)其實(shí)不是那樣，她們對(duì)我都很好，很主 動(dòng)幫你忙...很多人都很照顧“新手”，盡量交你所需要的東西。哈哈...謝謝你們!謝謝 你們教會(huì)我很多很多東西，有技術(shù)上的，有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，真得是“三人行，必有我?guī)煛卑?以 前總以為自己是大學(xué)生，就自視清高，可是我現(xiàn)在覺(jué)得自己在她們眼前是“書(shū)呆子”一個(gè)， 很多很多事情，真的是需要跟她們請(qǐng)教!所以我覺(jué)得，這也是我的收獲之一!

還有，就是之前花錢時(shí)從不覺(jué)得累，但掙錢時(shí)就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，忽然 站 7.8 個(gè)小時(shí)真得受不了，不過(guò)還好，后來(lái)都適應(yīng)了!哎...實(shí)在之前聽(tīng)他人也說(shuō)賺錢不容 易，可是總沒(méi)有自己往親身的體會(huì)，而這次，自己通過(guò)親身的體會(huì)，真的是...是....三個(gè) 字：不輕易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，珍惜父母的勞動(dòng)成果，固然我平時(shí)已比較節(jié) 儉了，可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費(fèi)!另外， 固然， 覺(jué)得累， 但也考驗(yàn)了我的意志力， 特別是在實(shí)在站不住的情況下， 我不停的告知自己： 要堅(jiān)持一會(huì)，這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)!有時(shí)候，人真得需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，每當(dāng)我這 么想的時(shí)候，我就會(huì)真得堅(jiān)持下來(lái)!真得克服自己，所以總有一種成績(jī)感! 我還想再談一下當(dāng)我拿到那唯一的幾張票票時(shí)的感受， 當(dāng)時(shí)， 真得是激動(dòng)萬(wàn)分， 由于那究竟是我自己的勞動(dòng)成果，手里緊握著那些錢，感覺(jué)自己像個(gè)大人一樣，可以自己賺 錢，可以靠自己賺取生活費(fèi)，我的雙手原來(lái)可以創(chuàng)造價(jià)值。固然微不足道，但足以讓我激動(dòng) 好一會(huì)了，這類感覺(jué)很美好!!

總之，這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心!!我所收獲的只有我自己知道! 在短短一 個(gè)月的打工生涯中，我覺(jué)得我不單單是學(xué)到了一些知識(shí)，更重要的是練就了自己的韌性，讓自己明白了很多道理，很多看似簡(jiǎn)單的道理，也為我自己踏進(jìn)社會(huì)作好展墊，人，總是需要 往磨練，往拼搏，要不豈不是在人間白走一遭嗎?固然我其實(shí)不迷信，但我一直相信：既然給 你做人的機(jī)會(huì)，那末就要好好的掌控! 還有，我仍然覺(jué)得，學(xué)校的生活和社會(huì)的生活是有很大不同的，學(xué)校的關(guān)系還是比較單 純的，同學(xué)們的友誼也是比叫真的!

另外，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也是如此的難得，所以，珍惜和掌控 現(xiàn)在，只有這樣，才能對(duì)得起所以關(guān)心自己的人! 不管怎樣說(shuō)，我覺(jué)得這次打工的經(jīng)歷會(huì)永久印在我的腦海里，而且我相信以后這樣的機(jī) 會(huì)還會(huì)有很多，我一定會(huì)多爭(zhēng)取，多鍛煉，不斷進(jìn)步自我!挑戰(zhàn)自我!!固然不是我的第一 次社會(huì)實(shí)踐，但我以為是一次成功的，有用的，受益非淺的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí) 起很大的幫助的!我會(huì)更珍惜自己現(xiàn)在具有的一切，是那末來(lái)之不容易啊! 以上就是我署假的實(shí)習(xí)報(bào)告，可能其實(shí)不是一份很規(guī)范報(bào)告，但確確切實(shí)我這半個(gè)月工作 中的感受， 也固然那份工作其實(shí)不與自己的專業(yè)有很大的接口， 但我以為， 不管任何一種償試， 都是對(duì)自己以后很寶貴的充實(shí)。

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描寫(xiě)消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)實(shí)用六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，大家早上好!

我是石橋鎮(zhèn)大學(xué)生村官潘明，現(xiàn)擔(dān)任石橋鎮(zhèn)魯班村黨支部副書(shū)記。感謝組織對(duì)我的肯定，并給予了較高榮譽(yù)。按照組織會(huì)議安排，我就如何加快發(fā)展電商，著力助推精準(zhǔn)脫貧。向大家匯報(bào)一些我自己的具體做法和經(jīng)驗(yàn)。如有不對(duì)之處懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

我自參加工作以來(lái)，在石橋鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的農(nóng)村工作方針、政策和路線，積極履職盡責(zé)，注重創(chuàng)新發(fā)展，配合村“兩委”班子大力開(kāi)展電商扶貧工作，探索走出了農(nóng)村電商助農(nóng)增收的新路子。

我在進(jìn)村履職的第一天，就挨家挨戶走訪了解村民的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，發(fā)現(xiàn)村里的年輕人外出打工，留守村莊的大多都是老人、婦女和小孩，收入低，生活普遍困難。農(nóng)民的花椒、亞麻籽、蘇紫籽、核桃等許多優(yōu)質(zhì)的土特產(chǎn)都低價(jià)賣給了“倒手”販子。面對(duì)村情，如何幫助群眾尋找新的增收途徑一直是困擾我的最大難題。于是，我充分利用互連網(wǎng)、報(bào)刊、書(shū)籍等學(xué)習(xí)有關(guān)農(nóng)村工作方面的知識(shí)，加深對(duì)農(nóng)村工作的了解，看能否找出一些適合村里經(jīng)濟(jì)發(fā)展的好項(xiàng)目和致富途徑。

一、蘇子油試水電商，推廣訂單式發(fā)展模式

20xx年初，市縣號(hào)召大力發(fā)展電子商務(wù)，將電子商務(wù)作為市委“433”發(fā)展戰(zhàn)略之一。鎮(zhèn)黨委、政府提出要大力發(fā)展以農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上交易為切入點(diǎn)的電子商務(wù)，于是他積極投身于農(nóng)村電子商務(wù)工作。 在淘寶網(wǎng)創(chuàng)建了“禮縣助農(nóng)蘋果店”和 “秦人油坊”兩家店鋪，為村民代銷亞麻油、蘇子油、核桃等特色的農(nóng)產(chǎn)品。從剛開(kāi)始的一天一到兩個(gè)訂單到后來(lái)的一天幾十單，后來(lái)我的蘇子油在網(wǎng)上供不應(yīng)求，于是我和村民們簽訂了50畝的蘇子種銷協(xié)議，并高于市場(chǎng)價(jià)格1元多全部收購(gòu)，不到三個(gè)月網(wǎng)上全部售完。這種訂單式發(fā)展模式現(xiàn)在已被許多電商所采用。2個(gè)店鋪也由原來(lái)的零信譽(yù)到現(xiàn)在的4鉆和2鉆，幫扶村民由一戶變成現(xiàn)在的十幾戶，我每天的工作雖很累但并快樂(lè)著，因?yàn)殡娚探o我?guī)?lái)了新機(jī)遇新挑戰(zhàn)，給農(nóng)村發(fā)展增添了新的思路、新的發(fā)展模式。

二、大力發(fā)展團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式，助推禮縣蘋果網(wǎng)上品牌效應(yīng)

禮縣蘋果口感好但是客商的收購(gòu)價(jià)較低，網(wǎng)上很少有人銷售禮縣蘋果，打開(kāi)淘寶網(wǎng)搜索都是煙臺(tái)蘋果、洛川蘋果、新疆阿克蘇蘋果等。在電商辦領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商下，我被抽出做團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，尋找了幾個(gè)比較專業(yè)的電商人，于去年8月底組建禮縣蘋果電商團(tuán)隊(duì)，一起經(jīng)營(yíng)淘寶生態(tài)農(nóng)業(yè)店鋪“禮縣蘋果店”，團(tuán)隊(duì)在全縣淘寶店中快速成長(zhǎng)，先是在淘寶網(wǎng)上打出了“老花牛”品牌，經(jīng)歷了“愛(ài)心蘋果”的義賣、“雙11”、“雙12”、圣誕節(jié)精心策劃，9月底銷售額位居全縣第一，10月底銷售額位居全市全省第一，之后一直位居淘寶水果類前列。去年禮縣蘋果在網(wǎng)上已有了一席之地，好多客商是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)慕名而來(lái)，帶動(dòng)了線下市場(chǎng)的火熱!讓周邊農(nóng)閑的農(nóng)戶有事可干，另外還帶動(dòng)了包裝盒、網(wǎng)套配套用品的需求，也帶動(dòng)了快遞業(yè)的飛速發(fā)展。

電商團(tuán)隊(duì)這種發(fā)展模式得到了全縣電商人的認(rèn)可，今年團(tuán)隊(duì)式發(fā)展的有十幾家，銷售都非常好，原禮縣蘋果電商團(tuán)隊(duì)裂變式發(fā)展，現(xiàn)在裂變成三個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們花果山電商團(tuán)隊(duì)已售出蘋果13500多箱，銷售額也達(dá)到86萬(wàn)元左右，已帶動(dòng)21戶果農(nóng)平均增收5千元左右。銷售蘇子油、核桃等農(nóng)產(chǎn)品10萬(wàn)元左右，帶動(dòng)5戶貧困戶平均增收20xx元左右。

三、加快貧困村電商發(fā)展步伐，提高農(nóng)戶農(nóng)特產(chǎn)品收入

精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧是村上最核心的工作，也是大學(xué)生村官頭等重要的大事。做為一名電商人，做為一名大學(xué)生村官我一直在勤學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)一些知識(shí)，為引導(dǎo)我們村更好的發(fā)展做鋪墊。

我們村子被列為電商扶貧試點(diǎn)村，圍繞縣上提出的“網(wǎng)店”“就業(yè)”“平臺(tái)”“信息”“工程”五種電商帶貧渠道。幫助村里貧困戶、返鄉(xiāng)青年開(kāi)辦網(wǎng)店3家，殘疾人網(wǎng)店一家，我們團(tuán)隊(duì)為村民代銷蘋果、核桃、亞麻油、紫蘇油等農(nóng)特產(chǎn)品的同時(shí)，還為村民代購(gòu)家電、生產(chǎn)工具、日常用品等，目前已為村民代購(gòu)所需品580多件，相對(duì)與本地市場(chǎng)比較，節(jié)約村民開(kāi)支9600元左右。

四、結(jié)合貧困村的實(shí)際，對(duì)電商扶貧工作的理解與思考

當(dāng)前，電商扶貧，是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代扶貧方式的一種創(chuàng)新，可用“互聯(lián)網(wǎng)+扶貧”來(lái)表示，其主要內(nèi)涵是政府幫助扶貧對(duì)象通過(guò)開(kāi)辦網(wǎng)店等電子商務(wù)的方式達(dá)到減貧、脫貧為目的一種實(shí)踐活動(dòng)。電商扶貧是我們駐村幫扶隊(duì)嘗試要走扶貧捷徑。大學(xué)生村官、年輕鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、年輕村干部是農(nóng)村電商扶貧的主力軍。

作為駐村幫扶隊(duì)的隊(duì)員，我對(duì)做好電商扶貧工作有以下幾個(gè)方面理解。一是電商扶貧直接到戶。即通過(guò)教育培訓(xùn)、資源投入、市場(chǎng)對(duì)接、政策支持、提供服務(wù)等方式，幫助貧困戶直接以電子商務(wù)交易實(shí)現(xiàn)收入，達(dá)到減貧脫貧效果。其中最為基礎(chǔ)典型的是幫助在電腦方面有一定基礎(chǔ)的貧困戶注冊(cè)開(kāi)辦網(wǎng)店，讓他們直接變成網(wǎng)商，另一種是幫助農(nóng)戶網(wǎng)購(gòu)、也就是幫助他們網(wǎng)上購(gòu)買所需生產(chǎn)生活資料，降低消費(fèi)支出。二是讓貧困戶直接參與產(chǎn)業(yè)鏈。即通過(guò)當(dāng)?shù)貜氖码娮由虅?wù)經(jīng)營(yíng)的龍頭企業(yè)，網(wǎng)商經(jīng)紀(jì)人、能人大戶、專業(yè)協(xié)會(huì)與地方交易平臺(tái)等，構(gòu)建起面向電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，幫助和吸納貧困戶參與進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)減貧脫貧效果。例如，我們的電商企業(yè)、電商產(chǎn)品加工企業(yè)、物流企業(yè)等通過(guò)整個(gè)電商產(chǎn)業(yè)鏈帶動(dòng)貧困戶的就業(yè)，增加了貧困戶的收入。

針對(duì)貧困村的現(xiàn)狀，貧困村電商人才短缺，寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、物流到達(dá)率、產(chǎn)品商品化率低，針對(duì)這些不利因數(shù)，我認(rèn)為以下方法可以借鑒。一是貧困村的大學(xué)生村官自己多學(xué)習(xí)新生事物，學(xué)習(xí)專研電商開(kāi)辦網(wǎng)店，為農(nóng)戶代購(gòu)他們所需的日常工具用品，為農(nóng)戶在網(wǎng)店上代銷農(nóng)副產(chǎn)品，增加貧困戶農(nóng)副產(chǎn)品的收入，減少他們的開(kāi)支。從而達(dá)到電商扶貧效果。二是在所在村建一個(gè)電商扶貧服務(wù)點(diǎn)，組織有能力有條件的農(nóng)戶直接參與電商扶貧，并同時(shí)提供免費(fèi)電商技術(shù)的培訓(xùn)服務(wù)，使用網(wǎng)購(gòu)，變成網(wǎng)商，幫助其他村民實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)銷。讓農(nóng)民在電商扶貧中真正受益，使農(nóng)戶感受到電商扶貧的意義。如無(wú)條件不具備建立村級(jí)電商服務(wù)點(diǎn)的貧困村，可以由駐村幫扶隊(duì)，村干部協(xié)調(diào)，確定相近村的優(yōu)秀電商企業(yè)或個(gè)人網(wǎng)店為該村的電商扶貧示范店，由電商扶貧示范網(wǎng)店與貧困村村委會(huì)簽到帶貧承諾協(xié)議書(shū)，負(fù)責(zé)幫助該村村民網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)銷，同時(shí)為有意發(fā)展電商的村民提供專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)。

我將以這次交流會(huì)為新的起點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒其他同志好的經(jīng)驗(yàn)和做法，堅(jiān)定信心，把精準(zhǔn)扶貧工作做到位、讓更多的貧困戶受益。

以上發(fā)言，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。最后借此機(jī)會(huì)祝大家身體健康，萬(wàn)事如意!

描寫(xiě)消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)實(shí)用七

活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額----元，并將這種形式延續(xù)到1月2日。

本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用，12月28日《--刊》封底整版----元，展板和-展架--元，宣傳費(fèi)銷售占比1%

從禮品發(fā)放情況來(lái)看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。

禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%。

在9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看，這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國(guó)聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁(yè)，“繽紛節(jié)日 紅樓百貨中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。

從以上情況來(lái)看

1、媒體選擇：

本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日(周六)銷售比上個(gè)周六卻下降17.6%，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。

2、缺乏計(jì)劃性：

促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒(méi)有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。

3、營(yíng)利部門與非營(yíng)利部門工作協(xié)調(diào)性差：

各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立常

4、活動(dòng)執(zhí)行力差：

一項(xiàng)活動(dòng)，無(wú)論大小，“策占三劃占七”，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒(méi)有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長(zhǎng)。

5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：

企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場(chǎng)信息，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。

描寫(xiě)消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)實(shí)用八

為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、自治x、自治x扶貧部門關(guān)于開(kāi)展好消費(fèi)扶貧的相關(guān)通知要求，xx市扶貧辦根據(jù)自身實(shí)際情況制定了《2020年xx市消費(fèi)扶貧行動(dòng)實(shí)施計(jì)劃》，用消費(fèi)扶貧來(lái)創(chuàng)新推動(dòng)社會(huì)扶貧，建立“三項(xiàng)機(jī)制”、運(yùn)用“四種模式”、做到“五個(gè)結(jié)合”，扎實(shí)推進(jìn)消費(fèi)扶貧工作取得實(shí)效，現(xiàn)將近期工作小結(jié)如下。

一是緊密結(jié)合援疆扶貧工作。1月初，由xx市發(fā)改委牽頭，市商工局、人社局、教育局等多部門參與的xx援x工作座談會(huì)召開(kāi)，會(huì)上，xxxx工作隊(duì)專門就2020年援x扶貧工作專題作了報(bào)告，計(jì)劃由xx市政府以財(cái)政預(yù)算采購(gòu)采購(gòu)農(nóng)副產(chǎn)品的形式幫扶貧困戶創(chuàng)業(yè)增收。隨即，召開(kāi)xx市電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工程推進(jìn)工作會(huì)議，借力援x資金發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)點(diǎn)3個(gè)，幫助貧困戶銷售農(nóng)副產(chǎn)品增收xx萬(wàn)余元。

二是加強(qiáng)定點(diǎn)幫扶扶貧工作。全市定點(diǎn)幫扶行業(yè)部門單位11x個(gè)，定點(diǎn)扶貧村隊(duì)11x個(gè)，幫扶干部下沉村隊(duì)幫助銷售貧困戶農(nóng)副產(chǎn)品、牲畜等xx萬(wàn)余元，捐助發(fā)展生產(chǎn)幫扶物資達(dá)xx萬(wàn)余元；利用元旦、春節(jié)等重大節(jié)日契機(jī)，挖掘假日經(jīng)濟(jì)潛能，帶動(dòng)農(nóng)貿(mào)消費(fèi)市場(chǎng)，幫助我愛(ài)xx超市、x和xx超市等商貿(mào)企業(yè)對(duì)接貧困農(nóng)戶+合作社+超市的模式，加快推進(jìn)貧困農(nóng)戶雞蛋、蔬菜、牛奶等農(nóng)產(chǎn)品直入市場(chǎng)，擴(kuò)大扶貧車間餅干、糕點(diǎn)、囊等產(chǎn)品入貨渠道，縮短中間環(huán)節(jié)，提升盈利空間，1月-2月實(shí)現(xiàn)扶貧車間、合作社、貧困戶新增銷售收入近50萬(wàn)元。

三是打通線上線下銷售渠道。制定印發(fā)《xx市推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工程工作方案》和《xx市電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村培訓(xùn)工作方案》，方案明確xx市電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作主要目標(biāo)、主要任務(wù)、保障措施等，已經(jīng)完成xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)、xx鎮(zhèn)電子商務(wù)集中培訓(xùn)工作，累計(jì)培訓(xùn)xx人次，開(kāi)展消費(fèi)(電商)扶貧購(gòu)買貧困戶農(nóng)產(chǎn)品累計(jì)金額達(dá)xx萬(wàn)余元。

受新冠疫情影響，援x幫扶資金及消費(fèi)扶貧項(xiàng)目工作進(jìn)行緩慢。

一是抓好電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作。加快xx鎮(zhèn)電子商務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，xxxx村電商服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，引導(dǎo)貧困農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)型、能人大戶引領(lǐng)型、等多種建設(shè)模式，完善電商扶貧示范網(wǎng)店與建檔立卡貧困戶利益聯(lián)結(jié)機(jī)制，重點(diǎn)為建檔立卡貧困戶提供代購(gòu)、代賣、代辦等業(yè)務(wù)，形成“一店帶多戶”、“一店帶一村”的網(wǎng)店扶貧模式。

二是擴(kuò)大農(nóng)副產(chǎn)品銷售渠道。積極聯(lián)系工業(yè)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、物流園食堂，為扶貧大棚蔬菜的銷售尋找銷路，重點(diǎn)用好政府集中采購(gòu)的方式助力貧困戶增收。

描寫(xiě)消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)實(shí)用九

基本資料：

姓名：xxx

目前所在： 廣州

年齡： 30

戶口所在： 肇慶

國(guó)籍： 中國(guó)

婚姻狀況： 未婚

民族： 漢族

誠(chéng)信徽章： 未申請(qǐng)

身高： 158 cm

人才測(cè)評(píng)： 未測(cè)評(píng)

體重： 46 kg

◆ 求職意向

人才類型： 不限

應(yīng)聘職位： 客服及技術(shù)支持，物業(yè)管理

工作年限： 9 職稱：

求職類型： 全職 可到職日期： 一個(gè)星期

月薪要求： 3000～4499元 希望工作地區(qū)： 肇慶，佛山，廣州

◆ 工作經(jīng)歷

廣州**展示用品有限公司 起止年月：2013-01 ～ 2014-03

公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)

擔(dān)任職位： 客服專員

工作描述： 1、負(fù)責(zé)跟蹤客戶及邀約訂單，安排跟蹤合同簽訂;

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)，各項(xiàng)物料采購(gòu)及制作情況，及時(shí)撐握進(jìn)度，追蹤產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)交貨;

3、負(fù)責(zé)大客戶專柜生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝安排等全面跟蹤服務(wù);

4、產(chǎn)品安裝后維修、質(zhì)量問(wèn)題跟進(jìn)，及時(shí)安排整改完善，并定期做滿意度調(diào)查，收集客戶意見(jiàn)建議提高客戶滿意度;

5、每月對(duì)賬單整理核對(duì)并與客戶確認(rèn)、款項(xiàng)催收等。

離職原因： 個(gè)人原因

廣東**黃金有限公司 起止年月：2010-06 ～ 2012-09

公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)

擔(dān)任職位： 客戶經(jīng)理

工作描述： 1、收集資料及各種信息，通過(guò)各種渠道拓展市場(chǎng)，發(fā)展新客戶;

2、服務(wù)維護(hù)新老客戶，定期不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪服務(wù);

3、大客戶走訪，保持良好溝通，根據(jù)客戶情況制定適合客戶的方案;

4、組織準(zhǔn)客戶參加講座，增加客戶對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)客戶的了解;

5、銀行巡點(diǎn)，與銀行客戶經(jīng)理等保持良好的溝通和合作關(guān)系;

6、重點(diǎn)客戶提供相應(yīng)的技術(shù)支持與服務(wù);

7、完善服務(wù)流程、服務(wù)話述，讓新員工入盡快熟悉基礎(chǔ)知識(shí)。

離職原因： 個(gè)人原因

廣州**物業(yè)管理有限公司 起止年月：2007-10 ～ 2010-04

公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心

擔(dān)任職位： 客服主管

工作描述： 在致誠(chéng)物業(yè)公司曾任客服助理及客服主管職位：

1、負(fù)責(zé)客服部客戶投訴報(bào)修處理及回訪、管理費(fèi)催繳、裝修辦理巡查、遺留問(wèn)題溝通跟進(jìn)處理等客服日常工作;

2、因在一年多的工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)表現(xiàn)良好公司提拔為客服主管主要負(fù)責(zé)以下工作：

a 與各部門保持良好溝通完成工作，組織業(yè)主租戶意見(jiàn)調(diào)查匯總分析安排跟進(jìn)走訪;

b 小區(qū)清潔、設(shè)施設(shè)備抽撿巡查，二次裝修審批、監(jiān)管、驗(yàn)收，安排周月季檢工作，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施及方案;

c 商鋪出租、進(jìn)退場(chǎng)管理，物業(yè)有償服務(wù)拓展;

d 協(xié)助經(jīng)理對(duì)員工考勤及工資結(jié)算核查、人員招聘，對(duì)客服員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn);

e 根據(jù)新項(xiàng)目實(shí)際情況制定完善日常管理制度，修訂服務(wù)協(xié)議、業(yè)主手冊(cè)、裝修手冊(cè)等等;

f 配合經(jīng)理完成新項(xiàng)目的樓宇前期接管驗(yàn)收、交樓資料準(zhǔn)備等相關(guān)工作;

g 安排會(huì)議場(chǎng)地，組織策劃小區(qū)活動(dòng)，日常通知、報(bào)告、請(qǐng)示、函等擬寫(xiě)，做好會(huì)議紀(jì)錄及經(jīng)理重要住來(lái)文件收發(fā)存檔等等

離職原因： 個(gè)人有事情需處理

**集團(tuán) 起止年月：2004-04 ～ 2007-09

公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心

擔(dān)任職位： 客服助理

工作描述： 在佛奧集團(tuán)物業(yè)管理公司曾任客服助理職位：

a 負(fù)責(zé)樓宇前期介入、接管驗(yàn)收、資料準(zhǔn)備、樓宇交收工作;

b 能夠獨(dú)立完成客戶裝修接待、初審、監(jiān)管;

c 客戶資料錄入存檔，根據(jù)創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)各大項(xiàng)分類管理;

d 客戶投訴報(bào)修的接待、處理、回訪工作;

e 制定日常管理服務(wù)表格，擬寫(xiě)工作計(jì)劃、報(bào)告、工作流程;

f 清潔、綠化、裝修等園區(qū)巡查及驗(yàn)收等。

離職原因： 尋求其他發(fā)展

◆ 教育背景

畢業(yè)院校： 暨南大學(xué)

最高學(xué)歷： 大專獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2006-06

專 業(yè) 一： 物業(yè)管理 專 業(yè) 二：

起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)

2002-09 2006-06 暨南大學(xué) 物業(yè)管理 大專畢業(yè)證

2006-03 2006-05 建設(shè)部全國(guó)城建培訓(xùn)中心 物業(yè)管理 全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證

◆ 語(yǔ)言能力

外語(yǔ)： 其他一般 粵語(yǔ)水平： 精通

其它外語(yǔ)能力：

國(guó)語(yǔ)水平： 精通

◆ 工作能力及其他專長(zhǎng)

1、在這去工作中積累到一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、處事穩(wěn)健、工作細(xì)心負(fù)責(zé)、有條理;

2、熟悉使用office日常辦公軟件;

3、熟悉日常通知、報(bào)告、請(qǐng)示、函件、服務(wù)協(xié)議、業(yè)主手冊(cè)、裝修手冊(cè)、工作流程的擬寫(xiě)及完善;

4、熟悉樓宇交接、租戶進(jìn)出場(chǎng)管理及裝修辦理、監(jiān)管、驗(yàn)收等;

5、在日常工作方面，能與客戶及公司各部門建立良好的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)相處融洽，具備良好的敬業(yè)精神;在工作崗位中團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，能積極面對(duì)挫折及工作中的壓力，接受能力強(qiáng);

6、國(guó)、粵語(yǔ)流利;

7、有c1駕照。

◆ 個(gè)人自我評(píng)價(jià)

我未畢業(yè)已投身于社會(huì)工作中，從事過(guò)物業(yè)管理、業(yè)務(wù)銷售、廠房客服相關(guān)工作，積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，在各公司均得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，多次獲得年終優(yōu)秀獎(jiǎng)。本人性格隨和，有一定的組織能力，處事靈活，工作務(wù)實(shí)，心態(tài)穩(wěn)定，希望有機(jī)會(huì)成為貴公司好助手。