客戶深耕心得體會(huì)和方法 客戶深耕心得體會(huì)和方法怎么寫(二篇)

體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

對(duì)于客戶深耕心得體會(huì)和方法一

您好！

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報(bào)”我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表xxxxx有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意！作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持xxx的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。

鑒于xx嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)xx做出以下處理決定：

1、....

2、.....

3、 該員工xx立即開除，并通告公司全體員工； 即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年； 繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律；

同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)xx對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：xx、xx、xx等相關(guān)費(fèi)用，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)xx在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意！

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力！

致歉方：北京xxx有限公司

二零xx年x月xx日

對(duì)于客戶深耕心得體會(huì)和方法二

尊敬的支行領(lǐng)導(dǎo)：

陜西鼎麓商貿(mào)有限責(zé)任公司：

我是深圳的一個(gè)客戶，自己想業(yè)余時(shí)間做點(diǎn)小生意賺點(diǎn)小錢，就在網(wǎng)上搜可投資項(xiàng)目，看到注冊(cè)為阿里巴巴誠(chéng)信通會(huì)員的陜西鼎麓商貿(mào)有限責(zé)任公司經(jīng)營(yíng)仿古青銅器禮品、鳳翔民間工藝品和電動(dòng)鳥，其中我對(duì)電動(dòng)鳥很感興趣，就和他們電話聯(lián)系訂購(gòu)一箱，不想在我打款時(shí)銀行工作人員鬼使神差般把別人卡上的800元也打給了對(duì)方。出錯(cuò)后我們大家那個(gè)著急呀!想著我們都是打工的來(lái)點(diǎn)錢不容易，因此我急忙給對(duì)方打電話，沒想到陜西鼎麓公司的銷售經(jīng)理__x女士說他們?cè)谑盏轿业目詈蟀l(fā)現(xiàn)帳上多了800元，正在著急不知原因，聽到情況后立馬詢問了我回卡的號(hào)碼和姓名，半個(gè)小時(shí)后銀行告知我收到匯款。那時(shí)正是中午吃飯時(shí)間，她放棄吃飯把顧客的利益放在第一位….說真的我很感動(dòng)，因?yàn)榇蠹倚睦锒记宄含F(xiàn)在的社會(huì)雖然好人不少，但是想盡一切辦法賺錢的人也很多。再說遠(yuǎn)隔千里、錢已到卡又隔了手，對(duì)方完全可以不去理睬不去承認(rèn)….但我們卻收到他們“誠(chéng)信”的厚禮，心里那個(gè)感動(dòng)無(wú)以回報(bào)，因此只好發(fā)個(gè)帖子，希望大家做人要向他們學(xué)習(xí)，做生意要和他們交往，他們的老總我不知道，他們銷售經(jīng)理叫強(qiáng)莉娟，我希望她能看到這個(gè)帖子，代我傳達(dá)對(duì)他們老板的謝意!

最后，真誠(chéng)的祝愿他們朋友越來(lái)越多!生意越做越大!

深圳的一個(gè)客戶

×年×月×日

你們好!

我叫__-x。寫這封信的目的是向你們表達(dá)我對(duì)貴支行及兩位員工的感謝。20__年1月7日中午，我在貴支行辦理自動(dòng)存取款業(yè)務(wù)，因?yàn)橛须娫捊尤?，就坐到大廳的連椅上記錄相關(guān)內(nèi)容，順手把錢包放在了身旁，后來(lái)因?yàn)槭韬?，在離開的時(shí)候，將錢包遺落在貴支行。

錢包里有我所有的證件、許多銀行卡以及現(xiàn)金近兩千元。離開十幾分鐘后才發(fā)現(xiàn)，便心急火燎地跑到貴支行找尋。保安先生看我氣喘吁吁地這般著急，便主動(dòng)問是不是有東西掉了，還詢問了我的姓名及相關(guān)信息，然后將我遺落的錢包完好地交給了我。

保安先生指著旁邊貴支行的一名女員工說是她發(fā)現(xiàn)并撿到的。因?yàn)橛屑笔乱幚?，我?jiǎn)單地向貴支行兩位好心的員工表達(dá)了感謝后便急匆匆地離開了，也沒有來(lái)得及詢問他們的名字和工號(hào)。為此，我向貴支行表示衷心感謝，向兩位我還沒有問姓名的貴支行的員工表示崇高的敬意。感謝你們?cè)?0__年的開啟時(shí)刻便讓我領(lǐng)受到了貴行的真誠(chéng)和貴行員工的精神風(fēng)貌。其實(shí)言語(yǔ)已經(jīng)難以把我心中的感激之情表達(dá)殆盡。惟有祝貴支行、貴行以及貴行所有員工在新的一年里業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，也祝你們闔家歡樂、幸福健康。

此致

敬禮