機(jī)房實(shí)驗(yàn)心得體會實(shí)用 參觀機(jī)房心得(6篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

有關(guān)機(jī)房實(shí)驗(yàn)心得體會實(shí)用一

1、機(jī)房管理實(shí)行安全崗位責(zé)任制，中心主任為安全第一責(zé)任人，技術(shù)科科長具體負(fù)責(zé)機(jī)房工作。

2、除機(jī)房管理人員外，其它任何人未經(jīng)許可嚴(yán)禁進(jìn)入機(jī)房，外來人員必須按要求提供有效證件并進(jìn)行登記后方可進(jìn)入機(jī)房開展工作。機(jī)房管理人員指：持有機(jī)房門禁卡或鑰匙并賦予相應(yīng)管理權(quán)限的人員。外來人員主要指：校屬各單位托管服務(wù)器系統(tǒng)管理員；各軟硬件廠商、集成商相關(guān)技術(shù)人員；機(jī)房施工人員；外來參觀人員等。

3、出入機(jī)房注意鎖門，應(yīng)主動拒絕陌生人進(jìn)出機(jī)房。最后離開機(jī)房或最后下班的管理人員必須仔細(xì)檢查和關(guān)閉所有機(jī)房門窗、鎖定防盜裝置。

4、未經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，禁止將機(jī)房相關(guān)的門禁卡、鑰匙、保安密碼等物品和信息外接或透露給其他人員，同時(shí)有責(zé)任對保安信息保密。對于遺失鑰匙、泄露保安信息的情況要即時(shí)上報(bào)，并積極主動采取措施保證機(jī)房安全。

5、外來人員進(jìn)入機(jī)房開展工作期間，機(jī)房管理人員應(yīng)按照各自的分工密切跟隨，從旁協(xié)助，相互配合完成工作，并全面負(fù)責(zé)其行為安全。因故無法在現(xiàn)場隨工的，機(jī)房負(fù)責(zé)人應(yīng)安排其他管理人員代替隨工。

6、任何機(jī)房管理人員都有義務(wù)保持機(jī)房環(huán)境整潔，嚴(yán)禁在機(jī)房范圍內(nèi)吸煙、飲食、隨地吐痰等，對于意外或工作過程中弄污地板和其他物品的，必須及時(shí)采取措施清理干凈，工作過程中留下的工作垃圾必須及時(shí)清理。

7、機(jī)房管理人員離開工作區(qū)域前，應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于安全保護(hù)狀態(tài)，如檢查并鎖定工作電腦、將桌面重要資料和數(shù)據(jù)妥善保存等等。

8、接到機(jī)房管理系統(tǒng)報(bào)警后，機(jī)房負(fù)責(zé)人以及管理人員須立即查實(shí)報(bào)警原因，如果不能遠(yuǎn)程處理的，應(yīng)盡快到現(xiàn)場處理。

9、因違反制度或工作不負(fù)責(zé)造成相應(yīng)事故的，按中心有關(guān)規(guī)定處理。

1、外來人員在機(jī)房操作期間，要服從機(jī)房管理人員的安排，如果發(fā)現(xiàn)電源、網(wǎng)線等故障，應(yīng)及時(shí)通知管理人員，不得自行處理，否則發(fā)生事故應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2、外來人員應(yīng)遵守機(jī)房規(guī)章制度，嚴(yán)禁挪用他人設(shè)備，不得隨意開啟其他機(jī)柜門與觸摸他人主機(jī)線纜等，不得損壞機(jī)房內(nèi)的物件，否則后果自負(fù)。

3、外來人員向信息技術(shù)中心借用的工具、儀器等應(yīng)按時(shí)歸還，如有損壞，照價(jià)賠償。

4、外來人員在機(jī)房操作過程中應(yīng)注意人身安全，如需高空作業(yè)必須使用梯子等工具，嚴(yán)禁攀爬機(jī)架，且不得碰撞機(jī)房設(shè)備和各種線纜，否則后果自負(fù)。

5、外來人員在機(jī)房中請自行保管好隨身攜帶的財(cái)物，任何個人財(cái)物的損失，信息技術(shù)中心概不負(fù)責(zé)。

6、外來人員在機(jī)房操作期間，不得隨意允許不相干或不認(rèn)識的人進(jìn)入機(jī)房，否則發(fā)生安全事故應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

7、外來人員有義務(wù)保持機(jī)房環(huán)境整潔，嚴(yán)禁在機(jī)房范圍內(nèi)吸煙、飲食、隨地吐痰等，對于意外或工作過程中弄污地板和其他物品的，必須及時(shí)采取措施清理干凈，工作過程中留下的工作垃圾必須及時(shí)清理。

1、機(jī)房管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)常規(guī)的用電安全操作和知識，了解機(jī)房內(nèi)部的供電、用電設(shè)施的操作規(guī)程。

2、機(jī)房管理人員應(yīng)掌握機(jī)房用電應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。

3、機(jī)房應(yīng)有專業(yè)人員定期檢查供電、用電設(shè)施設(shè)備。

4、不得在機(jī)房亂拉亂接電線，應(yīng)選用安全、有保證的供電用電器材。

5、在真正接通設(shè)備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接，設(shè)備是否已經(jīng)就緒，人員是否已經(jīng)具備安全保護(hù)。

6、嚴(yán)禁隨意對設(shè)備斷電、更改設(shè)備供電線路，嚴(yán)禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。

7、如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，應(yīng)即時(shí)采取措施解決，不能解決的必須及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

8、機(jī)房管理人員對個人用電安全負(fù)責(zé)，外來人員需要用電的，必須得到機(jī)房管理人員允許，并使用安全和對機(jī)房設(shè)備影響最少的供電方式。

9、機(jī)房工作人員需要離開當(dāng)前用電工作環(huán)境，應(yīng)檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。

10、最后離開機(jī)房或最后下班的管理人員，應(yīng)檢查所有用電設(shè)備，關(guān)閉照明用電，關(guān)閉長時(shí)間帶電運(yùn)作可能會產(chǎn)生嚴(yán)重后果的用電設(shè)備。

11、禁止在無人看管下在機(jī)房中使用高溫、炙熱、產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。

12、在使用功率超過特定瓦數(shù)的用電設(shè)備前，必須得到中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并在保證線路保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上使用。

13、在外部供電系統(tǒng)停電時(shí)，機(jī)房管理人員應(yīng)全力配合完成停電應(yīng)急工作。

1、機(jī)房管理人員應(yīng)熟悉機(jī)房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)程，了解消防設(shè)備操作原理、掌握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。

2、任何人都有義務(wù)保護(hù)消防設(shè)備不被破壞，不得隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備位置的，必須取得中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

3、如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，應(yīng)即時(shí)采取措施解決，不能解決的應(yīng)及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4、最后離開機(jī)房或最后下班的管理人員，應(yīng)檢查消防設(shè)備的工作狀態(tài)，關(guān)閉將會帶來消防隱患的設(shè)備，采取措施保證無人狀態(tài)下的消防安全。

1、未經(jīng)允許禁止隨意搬動設(shè)備、隨意在設(shè)備上進(jìn)行安裝、拆卸硬件或隨意更改設(shè)備連線，禁止隨意進(jìn)行硬件復(fù)位。

2、禁止在服務(wù)器上進(jìn)行試驗(yàn)性質(zhì)的配置操作，需要對服務(wù)器進(jìn)行配置的，必須在其他可進(jìn)行試驗(yàn)的機(jī)器上調(diào)試通過并確認(rèn)可行后，才能對服務(wù)器進(jìn)行準(zhǔn)確的配置。

3、對會影響到全局的硬件設(shè)備的更改、調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分的時(shí)間、方案、人員準(zhǔn)備，才能進(jìn)行硬件設(shè)備的更改。

4、對重大設(shè)備配置的更改，必須首先形成方案文件，經(jīng)過討論確認(rèn)可行后，方可進(jìn)行更改和調(diào)整，并應(yīng)做好詳細(xì)的更改和操作記錄。對設(shè)備的更改、升級、配置等操作之前，應(yīng)對更改、升級、配置所帶來的負(fù)面后果做好充分的準(zhǔn)備，必要時(shí)需要先準(zhǔn)備后備配件和應(yīng)急措施。

5、不允許任何人在機(jī)房設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無關(guān)的任何操作。未經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)允許，也不允許帶領(lǐng)、指示外來人員操作機(jī)房內(nèi)部的設(shè)備。

6、機(jī)房內(nèi)的任何設(shè)施設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障的，機(jī)房管理人員不得私自維修，須聯(lián)系設(shè)備生產(chǎn)商。不屬于信息技術(shù)中心所有的設(shè)施設(shè)備，機(jī)房管理人員不得參與維修工作，必要時(shí)可提供維修意見。

1、禁止在服務(wù)器上進(jìn)行試驗(yàn)性質(zhì)的軟件調(diào)試，禁止在服務(wù)器上隨意安裝軟件，需要對服務(wù)器上進(jìn)行軟件調(diào)試的，必須在其他可進(jìn)行試驗(yàn)的機(jī)器上調(diào)試通過并確認(rèn)可行后，才能對該軟件進(jìn)行準(zhǔn)確的配置。

2、對會影響到全局的軟件更改、調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分的時(shí)間、方案、人員準(zhǔn)備，才能進(jìn)行軟件配置的更改。

3、對重大軟件配置的更改，必須首先形成方案文件，經(jīng)過討論確認(rèn)可行后，方可進(jìn)行更改，并應(yīng)做好詳細(xì)的更改和操作記錄。對軟件的更改、升級、配置等操作之前，應(yīng)對更改、升級、配置所帶來的負(fù)面后果做好充分的準(zhǔn)備，必要時(shí)需要先備份原有軟件系統(tǒng)和落實(shí)好應(yīng)急措施。

4、不允許任何人在機(jī)房設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無關(guān)的軟件調(diào)試和操作。未經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)允許，也不允許帶領(lǐng)、指示外來人員進(jìn)入機(jī)房對網(wǎng)絡(luò)及軟件環(huán)境進(jìn)行更改和操作。

1、資料、文檔、數(shù)據(jù)等必須有效組織、整理和歸檔備案。

2、禁止任何人員將機(jī)房內(nèi)的資料、文檔、數(shù)據(jù)、配置參數(shù)等信息擅自以任何形式提供給其他無關(guān)人員或向外隨意傳播。

3、對于牽涉到網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全的重要信息、密碼、資料、文檔等必須妥善存放。外來人員的確需要翻閱文檔、資料或者查詢相關(guān)數(shù)據(jù)的，應(yīng)由機(jī)房管理人員代為查閱，并只能提供與其當(dāng)前工作內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)或資料。

有關(guān)機(jī)房實(shí)驗(yàn)心得體會實(shí)用二

20xx年十一月一日在交通運(yùn)輸學(xué)院實(shí)驗(yàn)大樓309機(jī)房，我們參觀并做了物流信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)。總體來說，這次實(shí)驗(yàn)做得還算成功的，效果很不錯。因?yàn)檫@次實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)得很有趣味性，在做的過程中，我們不僅學(xué)到了知識，了解了物流的有關(guān)程序及其操作步驟，同時(shí)也讓我們在愉快做實(shí)驗(yàn)的同時(shí)思考采取不同措施對利潤的影響，很有意義。總的來說，這次做的是兩個實(shí)驗(yàn)，一個是關(guān)于物流決策的模擬，另外一個是運(yùn)輸組織的模擬?，F(xiàn)在分別對這兩個實(shí)驗(yàn)的具體操作步驟加以說明，并談?wù)勛约旱母惺堋?/p>

首先說明這兩個實(shí)驗(yàn)都是由中海20xx物流教學(xué)系列軟件實(shí)現(xiàn)的，在這里我便不對該軟件進(jìn)行介紹了，我主要談?wù)勊牟僮鞑襟E。該實(shí)驗(yàn)是由六部分構(gòu)成的，事先由人為設(shè)計(jì)好，輸入一定的數(shù)據(jù)，通過每一個環(huán)節(jié)的操作，到最后就會得到相應(yīng)的利潤圖像和盈虧狀況，自己通過更改相應(yīng)的數(shù)據(jù)或者讓計(jì)算機(jī)隨機(jī)生成相應(yīng)的數(shù)據(jù)，便會得到不同的利潤，自己的方案還可以同其他的人競爭，很有意思。

1.挑選方式。挑選時(shí)配送流程中最關(guān)鍵的功能之一，訂單挑選對資源提出了最高要求，是各種倉庫最具客戶敏感性的的部分。因此在該步驟中，倉庫需要布置合適的人員才能使倉庫的效率最高同時(shí)又能降低成本開支。在該步驟中，實(shí)驗(yàn)者可以自己創(chuàng)建，但要輸入一定范圍的實(shí)驗(yàn)背景和一定的服務(wù)值，成本和初始收益，然后就可以進(jìn)入實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)是分周期進(jìn)行的，在一定的周期內(nèi)，改變服務(wù)水平會得到不同的收益。通過反復(fù)地改變服務(wù)水平，我們可以得到結(jié)論，提高服務(wù)水平可以提高收益，但是更多的增加了成本，雖然知名度提升了，但是成本的增加幅度更大，從而使的收益提升的幅度變小了。

2.服務(wù)水平。服務(wù)水平是企業(yè)的一種經(jīng)營模式，對于不同的企業(yè)有不同的戰(zhàn)略模式。比如一些資產(chǎn)豐厚的企業(yè)，它的戰(zhàn)略模式可能就是以服務(wù)為主導(dǎo)的，在對客戶的服務(wù)上有了很大的提升，打出了自己的知名度和品牌，為自己遠(yuǎn)期占有大份額市場奠定了基礎(chǔ)，是一種遠(yuǎn)期的戰(zhàn)略計(jì)劃。但是通過分析，這對近期的利益獲得花費(fèi)的代價(jià)是很大的。由于提高服務(wù)水平可以提高收益，但是更多的增加了成本，雖然知名度提升了，但是成本的增加幅度更大，從而使的收益提升的幅度變小了。故對于企業(yè)來講應(yīng)該采取綜合措施才是好辦法。

3.安全庫存。這也是很重要的步驟，任何企業(yè)都必須保證物品的安全。這對綜合管理物品提出了更高的要求。只有保證了物品的安全和完整，才能對客戶更好地服務(wù)，故物品的安全是一切活動的必要條件。

4.扭虧為盈。在這個環(huán)節(jié)中，如果玩家得到的利潤是負(fù)的或者自己獲得的利潤并不是自己理想中的利潤時(shí)，玩家可以采取一定的措施來使自己扭虧為盈，當(dāng)然自己所獲得利潤不可能無限的大。比如提高服務(wù)水平，降低運(yùn)輸成本和采購成本，提高出售價(jià)格等措施均可以使自己的利潤得到改善，但是我們應(yīng)加以綜合考慮，不能只顧其中的一項(xiàng)或者某項(xiàng)，應(yīng)該多者兼顧，注重系統(tǒng)性。

5.物流競爭。該環(huán)節(jié)中的競爭包括兩個部分：

前者主要針對的是個人或者是單個的企業(yè)，這種競爭模式是把自己當(dāng)做一個系統(tǒng)，把別人當(dāng)做一個系統(tǒng)，競爭的是任一個系統(tǒng)的功能，功能強(qiáng)大的顧名思義就是勝利者，即獲得的利潤大。這種競爭考查的是自己系統(tǒng)內(nèi)部元素的協(xié)調(diào)性和相互關(guān)聯(lián)系，各個元素協(xié)調(diào)的好的競爭力就很有優(yōu)勢。后者針對的是多個企業(yè)或者個人，與前者所不同的是，這種模式是把幾個企業(yè)當(dāng)成一個完整的系統(tǒng)，不僅要把構(gòu)成企業(yè)各要素的關(guān)系協(xié)調(diào)好，而且企業(yè)之間的合作也要合理的調(diào)整，才能獲得更多的利潤。

6.客戶關(guān)系。客戶關(guān)系從一個側(cè)面可以反映出客戶對自己產(chǎn)品的滿意程度以及喜好程度，同時(shí)也是市場占有率和服務(wù)水平的具體體現(xiàn)?？蛻絷P(guān)系維持得好，自己的產(chǎn)品越有競爭力，企業(yè)的發(fā)展?jié)摿蜁酱螅约簼撛诘膬r(jià)值就會個大，是一種無形的能提升自己利潤的價(jià)值。

在這部分實(shí)驗(yàn)中，要明白運(yùn)營組織的基本方針。首先在基本資料欄里創(chuàng)建填寫相關(guān)的資料信息。完成相應(yīng)的訂單、品項(xiàng)、數(shù)目及上下游點(diǎn)數(shù)分析，并進(jìn)行相關(guān)物性與設(shè)備特性分析。在完成了進(jìn)貨資料處理與分析之后，商家要對訂單進(jìn)行處理。將原有業(yè)務(wù)訪客抄單方式，應(yīng)用手機(jī)方式或者其他方式將訂單信息傳回公司，部分較大的客戶點(diǎn)，則配合導(dǎo)入系統(tǒng)。以掌握訂單實(shí)時(shí)處理效率，避免重復(fù)的輸入錯誤。在經(jīng)過一系列的步驟之后，完成了買家訂單的處理和落實(shí)，相應(yīng)的，在賣家方就會生成一張關(guān)于訂單的報(bào)表，賣家根據(jù)該報(bào)表的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)的發(fā)貨。通過這一系列的步驟，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸組織的模擬，從而達(dá)到了實(shí)驗(yàn)的目的。

通過將近三個小時(shí)的物流信息系統(tǒng)的模擬實(shí)驗(yàn)，我學(xué)到了不少的東西。了解并熟悉了物流是怎樣運(yùn)行的，對物流操作有了一定的認(rèn)識。從另外一個角度加深了我對物流規(guī)劃這門課程的認(rèn)識，為我更好地學(xué)習(xí)這門課程提供了強(qiáng)有力的幫助。同時(shí)也開闊了我的視野，激發(fā)了我對物流各要素相互影響關(guān)系的思考，鍛煉了我的思維，提高了我的邏輯思維能力，對我今后的學(xué)習(xí)和工作很有幫助。

有關(guān)機(jī)房實(shí)驗(yàn)心得體會實(shí)用三

機(jī)房是支持信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要場所。為保證機(jī)房設(shè)備與信息的安全，保障機(jī)房有良好的運(yùn)行環(huán)境和工作秩序，特制定本制度。

一、為確保機(jī)房安全，根據(jù)崗位職責(zé)的需要機(jī)房值班管理員（可兼任系統(tǒng)管理員），負(fù)責(zé)對機(jī)房內(nèi)各類設(shè)備、操作系統(tǒng)進(jìn)行安全維護(hù)和管理。

二、機(jī)房管理員應(yīng)認(rèn)真履行各項(xiàng)機(jī)房監(jiān)控職責(zé)，定期按照規(guī)定對機(jī)房內(nèi)各類設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

三、系統(tǒng)管理員須制定ip地址分配表，和中心內(nèi)部線路的布局圖，給每個交換機(jī)端口編上號碼，以便操作和維護(hù)。機(jī)房管理員須經(jīng)常注意機(jī)房內(nèi)溫度、濕度、電壓等參數(shù)，并做好記錄；發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取相應(yīng)措施。

四、機(jī)房內(nèi)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、ups電源、空調(diào)等重要設(shè)施由專人嚴(yán)格按照規(guī)定操作，嚴(yán)禁隨意開關(guān)。系統(tǒng)管理員的操作須嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，任何人不得擅自更改系統(tǒng)設(shè)置。

五、嚴(yán)格遵守保密制度，數(shù)據(jù)資料和軟件必須由專人負(fù)責(zé)保管，未經(jīng)允許、不得私自拷貝、下載和外借；嚴(yán)禁任何人使用未經(jīng)檢測允許的介質(zhì)(軟盤、光盤等)。未經(jīng)許可任何人不得挪用和外借機(jī)房內(nèi)的各類設(shè)備、資料及物品。

六、嚴(yán)格控制進(jìn)入機(jī)房人員，非機(jī)房人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。確有必要進(jìn)入機(jī)房的人員須認(rèn)真填寫《外單位人員出入機(jī)房登記表》。并在機(jī)房管理員的指導(dǎo)下進(jìn)行有關(guān)操作。對違反操作規(guī)程者，機(jī)房管理員有權(quán)制止和糾正；對不聽勸阻造成后果的，要視情節(jié)輕重追究責(zé)任。

七、機(jī)房內(nèi)應(yīng)保持清潔，定期消毒、殺菌；保證機(jī)房的安全和衛(wèi)生；嚴(yán)禁在機(jī)房抽煙、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。

八、機(jī)房禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強(qiáng)磁性物品。機(jī)房管理員須做到防靜電、防火、防潮、防塵、防熱。，禁止將機(jī)房內(nèi)的電源引出挪做他用，確保機(jī)房安全。

九、機(jī)房管理員要經(jīng)常督促檢查本制度執(zhí)行情況，切實(shí)負(fù)責(zé)機(jī)房防火、防盜等安全工作。

有關(guān)機(jī)房實(shí)驗(yàn)心得體會實(shí)用四

一、目的與意義

為了公司信息化工作有序、正常的開展，保障機(jī)房設(shè)備與軟件系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，就公司機(jī)房管理制訂以下管理辦法。

二、機(jī)房人員與出入管理

1)機(jī)房必須設(shè)置專人管理，并建立機(jī)房出入登記制度。未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員隨意無故地進(jìn)入機(jī)房作業(yè)。

2)非機(jī)房人員如因工作需要進(jìn)入機(jī)房作業(yè)的，應(yīng)該經(jīng)所在單位責(zé)任人批準(zhǔn)并認(rèn)真填寫登記表后方可進(jìn)入機(jī)房開展相關(guān)工作。 機(jī)房相關(guān)的工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)該客人的安全防范工作。最后離開機(jī)房的人員必須自覺檢查和關(guān)閉所有機(jī)房門窗、鎖定防盜裝置。應(yīng)主動拒絕陌生人進(jìn)出機(jī)房。

3)工作人員離開工作區(qū)域前，應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于安全保護(hù)狀態(tài)。如檢查并鎖上自己工作柜枱、鎖定工作電腦、并將桌面重要資料和數(shù)據(jù)妥善保存等等。

4)任何人不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品進(jìn)入機(jī)房。

5)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，禁止將機(jī)房相關(guān)的鑰匙、保安密碼等物品和信息外借或透露給其它人員，同時(shí)有責(zé)任對保安信息保密。對于遺失鑰匙、泄露保安信息的情況要即時(shí)上報(bào)，并積極主動采取措施保證機(jī)房安全。

6)絕不允許與機(jī)房工作無關(guān)的人員直接或間接操縱機(jī)房任何設(shè)備。

7)出現(xiàn)機(jī)房盜竊、破門、火警、水浸、110報(bào)警等嚴(yán)重事件時(shí)，機(jī)房工作人員有義務(wù)以最快的速度和最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助處理相關(guān)的事件。

三、機(jī)房設(shè)備與環(huán)境管理

1) 機(jī)房管理員應(yīng)統(tǒng)一管理機(jī)房設(shè)備，并完整保存計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動程序、保修卡及重要隨機(jī)文件。

2) 路由器、交換機(jī)和服務(wù)器以及通信設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備，須放置計(jì)算機(jī)機(jī)房內(nèi)，非機(jī)房專職人員不得自行配置或更換，更不能挪作它用。

3) 機(jī)房設(shè)備的報(bào)廢應(yīng)經(jīng)相關(guān)專職人員鑒定和公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可申請報(bào)廢。機(jī)房設(shè)備的添置應(yīng)由機(jī)房管理員申請并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可辦理。

4) 計(jì)算機(jī)房應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生，并由專人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)(包括溫度、濕度、電力系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)。

5) 機(jī)房管理員應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全及其所涉及的服務(wù)器各種帳號嚴(yán)格保密。同時(shí)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量情況進(jìn)行監(jiān)控，從中檢測出攻擊行為并給予應(yīng)對處理。

6) 機(jī)房管理員應(yīng)對數(shù)據(jù)實(shí)施嚴(yán)格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)在數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)認(rèn)證、系統(tǒng)授權(quán)、系統(tǒng)完整性、補(bǔ)丁程序方面進(jìn)行實(shí)時(shí)修正。

7) 機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進(jìn)行劇烈運(yùn)動，機(jī)房工作人員應(yīng)保持機(jī)房安靜。

8) 每日對機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機(jī)房整潔;每周進(jìn)行一次大清掃，對機(jī)器設(shè)備吸塵清潔。

四、數(shù)據(jù)保密與備份管理

1) 根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，機(jī)房管理員應(yīng)確定使用人員的存取權(quán)限、存取方式和審批手續(xù)。

2) 任何人員未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。

3) 機(jī)房管理員應(yīng)做好數(shù)據(jù)的備份并異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復(fù)，備份數(shù)據(jù)不得更改。

4) 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲到不可更改的介質(zhì)上，并要求集中和異地保存，保存期限至少2年。

5) 備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負(fù)責(zé)保管，由管理人員按規(guī)定的方法同數(shù)據(jù)保管員進(jìn)行數(shù)據(jù)的交接。備份數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。

6) 備份數(shù)據(jù)資料保管地點(diǎn)應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。

五、計(jì)算機(jī)病毒防范與安全管理

1) 機(jī)房管理員應(yīng)具備堅(jiān)強(qiáng)的病毒防范意識，定期進(jìn)行病毒檢測，發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并通知管理部門或?qū)Ｂ毴藛T。

2) 采用國家許可的正版防病毒軟件并及時(shí)更新軟件版本。

3) 未經(jīng)許可，機(jī)房管理員不得在服務(wù)器上安裝新軟件。如果確為需要安裝相關(guān)軟件，安裝前應(yīng)進(jìn)行病毒例行檢測，并告知上級管理人員。

4) 經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過檢測確認(rèn)無病毒后方可使用。

5) 機(jī)房管理員應(yīng)隨時(shí)監(jiān)控中心設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即按照預(yù)案規(guī)程進(jìn)行操作，并及時(shí)上報(bào)和詳細(xì)記錄。

6) 嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由機(jī)房管理員掌握。

7) 機(jī)房管理人員應(yīng)恪守保密制度，不得擅自泄露中心各種信息資料與數(shù)據(jù)。

六、機(jī)房設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理

1) 未經(jīng)所在單位責(zé)任人批準(zhǔn)，任何人不得在機(jī)房設(shè)備上編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置。

2) 各類軟件系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置的更改，各類硬件設(shè)備的添加、更換必需經(jīng)所在單位責(zé)任人批準(zhǔn)后方可進(jìn)行;同時(shí)，必須按規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)登記和記錄，對各類軟件、現(xiàn)場資料、檔案整理存檔。

3) 嚴(yán)格按照每日預(yù)制操作流程進(jìn)行作業(yè)，對新上業(yè)務(wù)及特殊情況需要變更流程的應(yīng)事先進(jìn)行詳細(xì)安排并書面報(bào)相關(guān)單位責(zé)任人批準(zhǔn)簽字后方可執(zhí)行。

4) 機(jī)房管理人員應(yīng)密切監(jiān)視中心設(shè)備運(yùn)行狀況以及各網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行情況，確保安全、高效運(yùn)行。

5) 嚴(yán)格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作。中心服務(wù)器數(shù)據(jù)庫要定期進(jìn)行雙備份，并嚴(yán)格實(shí)行異地存放、專人保管。所有重要文檔定期整理裝訂，專人保管，以備后查。

有關(guān)機(jī)房實(shí)驗(yàn)心得體會實(shí)用五

為確?？照{(diào)設(shè)備安全運(yùn)行，保障辦公樓正常工作的需要，特制定本規(guī)定。

一、中央空調(diào)機(jī)房操作人員必須熟練掌握螺桿機(jī)組的制冷原理，結(jié)構(gòu)及操作規(guī)范，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程;

二、做好冷凍機(jī)組的維護(hù)和保養(yǎng)，使設(shè)備保持良好狀態(tài)，防止產(chǎn)生故障或不安全苗頭，確保辦公大樓冷氣供給;

三、機(jī)組運(yùn)行期間，值班人員應(yīng)定時(shí)監(jiān)視各儀表(每兩小時(shí)一次)，做好運(yùn)行記錄，并定時(shí)對主機(jī)及輔助設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)工況不良時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理并詳細(xì)記錄，若值班人員無法處理，應(yīng)通知上級領(lǐng)導(dǎo);

四、嚴(yán)禁在設(shè)備周圍吸煙，使用明火，嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)堆放可燃廢物，防止自燃而引起火災(zāi);

五、嚴(yán)格遵守交接班制度，嚴(yán)禁喝酒上班，不得擅自離開崗位。做好機(jī)房的衛(wèi)生、消防工作，盡可能消除一切事故隱患;

六、嚴(yán)禁擅自更改機(jī)組各參數(shù)的設(shè)定值，若有需要應(yīng)事先通知廠方調(diào)試人員，經(jīng)許可后方可變動，并將變動參數(shù)做記錄;

七、停機(jī)期間，應(yīng)做好主機(jī)及各輔助設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作;

八、值班人員離開機(jī)房隨時(shí)鎖門。

有關(guān)機(jī)房實(shí)驗(yàn)心得體會實(shí)用六

一、實(shí)訓(xùn)的概要

實(shí)訓(xùn)時(shí)間：20__-3-19――20__-3-30

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：龍?jiān)词兰?、三維購物中心、焦作理工大、億祥東郡等。

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目介紹：

對各個工作人員的工作范圍、工作任務(wù)、工作要求以及工資多少等等。

二、實(shí)訓(xùn)報(bào)告

這兩周我們由老師的帶領(lǐng)來到了龍?jiān)词兰?、三維購物中心、焦作理工大、億祥東郡這些地方。對各個工作人員的工作范圍、工作任務(wù)、工作要求以及工資多少進(jìn)行調(diào)查。本著學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的目的，運(yùn)用書本上所學(xué)的理論知識與實(shí)際相結(jié)合的原則，在管理處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下完成了實(shí)習(xí)。主要對客戶管理、安防管理、工程設(shè)備維修保養(yǎng)管理以及綠化保潔管理進(jìn)行實(shí)操，了解物業(yè)服務(wù)管理各個環(huán)節(jié)的實(shí)際工作。從而我也總結(jié)了以下幾點(diǎn)。

（一）客戶工作是管理處與業(yè)主之間架起的一座橋梁

物業(yè)管理最基本的是對業(yè)主的管理?？蛻艄ぷ鞴芾硎紫仁强蛻糍Y料的管理，要對每一戶業(yè)主作詳細(xì)的登記，包括單元編號，房間面積，朝向；業(yè)主以及成員的準(zhǔn)確的名字，出生日期，性格；聯(lián)系電話，工作單位，甚至可以了解家庭收入等資料。這些資料要?dú)w檔分類存放以便查閱。

其次客戶投述接待工作。有客戶投述是對完善我們的各項(xiàng)管理的最大的幫助，所以我們要認(rèn)真對待，仔細(xì)聽，做好記錄，不得馬虎并要及時(shí)回復(fù)。當(dāng)有客戶投述時(shí)我們要誠懇的把他請到物業(yè)管理辦公室，送上茶水，開始聽客戶講述事情原委，做好記錄，等客戶說完后要復(fù)述客戶說的大概過程。讓客戶感覺到我們的態(tài)度誠懇，這里能為他們解決問題。對客戶提出的問題要以最快的時(shí)間解決并及時(shí)回復(fù)業(yè)主。

客戶工作對內(nèi)要協(xié)調(diào)物業(yè)企業(yè)內(nèi)部門與部門的工作，對外要協(xié)調(diào)客戶與客戶、客戶與物業(yè)、客戶與政府能源部門和社區(qū)的關(guān)系。只有協(xié)調(diào)好這些關(guān)系才能更好的開展物業(yè)服務(wù)管理工作。所以說物業(yè)客戶工作是管理處與業(yè)主之間架起的一座橋梁，是金貿(mào)管理中心的各部門和客戶的聯(lián)絡(luò)紐帶，在日常管理中起到非常重要的作用，他是物業(yè)管理公司與外界、客戶和管理中心連接的窗口。

（二）安防管理

根據(jù)這幾天的了解，我發(fā)現(xiàn)在三維，為了三維大廈人生和財(cái)產(chǎn)的安全，安防管理的重點(diǎn)是防范各種安全事故的發(fā)生?，F(xiàn)代安防主要采用人防和技防相結(jié)合的方式進(jìn)行防范。人防首先要設(shè)置科學(xué)合理的崗位，主要是由人員配備完成，三維大廈設(shè)立有vip崗、大廳崗、流動崗、停車場崗、消防崗。技防主要是采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)進(jìn)行防范的一種手段，用以配合人防，做到萬無一失，如監(jiān)控系統(tǒng)、移感、煙感、溫感、紅外線傳感器、聲光報(bào)警系統(tǒng)等。

各崗位責(zé)任是：

1、vip崗：

三維大廈在董事辦公室設(shè)立專門一個崗位防止無關(guān)人員進(jìn)出，絕對保證董事們辦公區(qū)域的安全，稱vip服務(wù)。

2、大廳崗：

設(shè)立大廳崗位一個，這里是金貿(mào)大廈的門面，所以這個崗位的員工的站姿、手勢、言行都必須規(guī)范。他是進(jìn)入大廈每一個人的第一印象，已是掌握每一個進(jìn)入大廈的人的第一情況的崗位。還要對一些懷疑的人的詢問，但是必須要有非常技巧的方法。

3、流動崗：

流動崗位是配合固定崗位工作的，在沒有特殊情況時(shí)，他按預(yù)先設(shè)定的線路巡視，如果有情況就到場處理，還擔(dān)任固定崗換崗工作。

4、停車場崗：

這個崗位主要負(fù)責(zé)大廈內(nèi)的交通和車輛管理，對進(jìn)出車輛進(jìn)行登記發(fā)牌和收牌，并對進(jìn)來的車輛進(jìn)行指揮，查看車輛情況。

5、消防崗：

消防崗的人員責(zé)任非常大，主要負(fù)責(zé)消防報(bào)警系統(tǒng)的值班和消防設(shè)備的巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，防止發(fā)生重大消防事故。還要配合其他崗位對監(jiān)控進(jìn)行監(jiān)控。各個崗位每天進(jìn)行早回落實(shí)具體的工作責(zé)任。每周一次列會，主要對本周工作的總結(jié)并進(jìn)行分析工作中存在的不足。不斷的加強(qiáng)員工的安全防范意識，每月一次安全知識培訓(xùn)，用一些案例進(jìn)行模擬演驗(yàn)提高對安全事故的應(yīng)急處理能力。

（三）工程設(shè)備維修、保養(yǎng)管理

工程設(shè)備維修、保養(yǎng)是一個很重要工作。設(shè)備的維修保養(yǎng)要從接管驗(yàn)收開始。接管物業(yè)設(shè)備首先要弄清楚設(shè)備的質(zhì)保范圍、時(shí)間。對這些設(shè)備要監(jiān)督維修保養(yǎng)的各項(xiàng)工作，看是否保養(yǎng)到位。同時(shí)制定物業(yè)設(shè)備操作流程、設(shè)備故障應(yīng)急處理程序、和月度、季度和年度保養(yǎng)計(jì)劃表。建立設(shè)備管理制度和機(jī)房管理制度。給設(shè)備建立臺帳記錄好設(shè)備參數(shù)，以后的每次修理情況都要記錄在案，以便每個操作人員對設(shè)備有詳細(xì)的了解。還要進(jìn)行掛牌管理，對設(shè)備進(jìn)行編號，這樣便于記錄的準(zhǔn)確性。在運(yùn)行前要制定出設(shè)備能耗預(yù)算，做到經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。設(shè)備管理人員要不斷的進(jìn)行培訓(xùn)逐步提高維修人員的技術(shù)水平。做到設(shè)備維修的速度快、標(biāo)準(zhǔn)高，使設(shè)備始終處于一流的運(yùn)行狀態(tài)。提高設(shè)備管理水平，做到經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行成本。

（四）綠化保潔管理

三維大廈的綠化和保潔是找專業(yè)公司以單項(xiàng)委托承包的方式進(jìn)行的。綠化有風(fēng)鈴花卉進(jìn)行管理，金貿(mào)大廈外圍花臺由四季長青的植物根據(jù)設(shè)計(jì)好的樣式種植，高低錯落有致。根據(jù)植物的生長特性制定修剪和澆水的時(shí)間。大廳、樓梯間和高辦公室擺放盆花植物，每周檢查一次澆水并換掉生長不好的。保潔的區(qū)域有廣場、樓道公區(qū)、所有集團(tuán)公司辦公室。保潔員原則上是一人一個區(qū)域，但由保潔主管統(tǒng)一指揮靈活調(diào)動。每天由保潔領(lǐng)班逐個點(diǎn)都檢查到位，保潔主管進(jìn)行抽檢，特別遇見有石材污染的現(xiàn)象要仔細(xì)分析污染源，不要盲目的清洗，要對癥下藥做到一次清潔徹底。每周進(jìn)行一次衛(wèi)生評比。做到管理區(qū)域一塵不染。

三、實(shí)訓(xùn)體會

1、增長了知識和才干。進(jìn)入實(shí)際的工作，我發(fā)現(xiàn)所學(xué)到的知識很不夠，而其光學(xué)理論是不能很好的做好這項(xiàng)工作的，必須要理論聯(lián)系實(shí)際才能發(fā)現(xiàn)不足主動去補(bǔ)，都很刻苦，也受益匪淺。像什么iso9000、iso14001等體系認(rèn)證，以前在學(xué)校就沒有接觸。

2、我們深切的感受到，物業(yè)管理確實(shí)是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，對高素質(zhì)管理人才的需求非常大，就業(yè)前景十分看好。我們應(yīng)該抓緊機(jī)遇，充分利用我們的成功經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，將物業(yè)管理作為我們的品牌專業(yè)來建設(shè)。

3另外，在工作實(shí)習(xí)中，通過和其他公司的基層員工的接觸，我發(fā)現(xiàn)了一個在所有公司中普遍存在的問題.他們也都存在這樣的問題，那就是公司的員工很迷茫，尤其是直接在項(xiàng)目從事基層工作的員工，這種迷茫更加突出.每日面對簡單的重復(fù)性的勞動，讓人意志消沉，如果不是有堅(jiān)定的目標(biāo)和一種自己修煉的信仰，是難以心平氣和，腳踏實(shí)地地做工作的.現(xiàn)在的從業(yè)人員，思維上的活躍和外界形形色色的矛盾是無法消除的，反映在員工身上，那就是感覺工作枯燥，工資待遇低，沒有發(fā)展前景，沒有學(xué)習(xí)上進(jìn)的機(jī)會.這些因?yàn)槁殬I(yè)問題而產(chǎn)生的心理煩.

四、經(jīng)過實(shí)習(xí)我對物業(yè)服務(wù)管理的認(rèn)識

物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)是一個新興的行業(yè)，我們國家才20多年的發(fā)展史。在摸索和實(shí)踐過程中仍存在不少問題，尤其是涉及權(quán)益關(guān)系領(lǐng)域，各方矛盾和糾紛時(shí)有發(fā)生。諸如：業(yè)主家中財(cái)物被盜、部分業(yè)主不交物管費(fèi)、物業(yè)合同簽訂的條款不符、物業(yè)管理?xiàng)l例滯后、管理體制模糊不清、法律法規(guī)不健全、物業(yè)企業(yè)承擔(dān)義務(wù)的社會某些功能的現(xiàn)象越來越突出。阻礙了物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展。

規(guī)范物業(yè)管理，提高企業(yè)權(quán)益保護(hù)意識，促使物業(yè)管理企業(yè)從法制化、規(guī)范化的角度不斷完善自身的服務(wù)水平，堵塞各種管理漏洞，防止質(zhì)量事故的發(fā)生，避免企業(yè)不應(yīng)有的損失。同時(shí)，政府相關(guān)部門要加快物業(yè)管理法制建設(shè)，使物業(yè)管理朝著健康的方向發(fā)展，這已成為物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。