日本禮儀心得體會總結(jié)(模板13篇)

3.通過總結(jié)和歸納，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，為今后的發(fā)展做出調(diào)整。在寫心得體會時，要發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力，使文章更具個性和吸引力。接下來，讓我們一起來欣賞一些精彩的心得體會范文吧。

日本禮儀心得體會總結(jié)篇一

禮儀總結(jié)心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的禮儀總結(jié)心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【禮儀總結(jié)心得體會精品7篇】，供你選擇借鑒。

作為行政部一員，我們都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記“熱情服務(wù)每一刻，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”是我們后勤部門共同的價值取向，發(fā)展是我們的第一培訓心得，要提高認識，統(tǒng)一思想，要加強管理。

一、服務(wù)禮儀的標準規(guī)范。

55%著裝、38%肢體、7%語言。

3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。

要有規(guī)范的言行，要文明用語，如：您好，請坐，謝謝，請稍等，請問，對不起等。

著裝統(tǒng)一，微笑服務(wù)，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。

二、溝通的層次。

從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對不起為何難于說出口，原因主要有：1、不能認識到自己錯了，2、錯了也拒不認錯，3、理性無法戰(zhàn)勝感性。

溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。

通過此次培訓，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶存在的問題與提升方法：

1、計較個人得失，與客戶爭長短、爭道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。

2、傳統(tǒng)服務(wù)觀點保留太多，不能做到與時俱進，服務(wù)措施不夠細，服務(wù)流程待完善。

大膽創(chuàng)新服務(wù)技能，提升服務(wù)能力，通過技能培訓學習、自學、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新，完善服務(wù)流程。

在今后的工作中我將以身作則，帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。

20__年5月12日，南京銀行南通分行相關(guān)部門的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務(wù)禮儀培訓，各部門員工身著行服，精神奕奕，聚精會神地聆聽培訓師對銀行服務(wù)禮儀的深度剖析。專家就金融機構(gòu)服務(wù)意識與商務(wù)禮儀;投訴處理技巧;與客戶溝通的相關(guān)技能等內(nèi)容為我們一一講解，通過運用大量的案例，采用互動，問答，疑難解答，情景演練等方式讓理論化的知識變得簡單易懂，且具有很強的可行性、操作性、實用性，使我們受益匪淺。通過此次培訓，我對銀行業(yè)的經(jīng)營與服務(wù)有了更深刻的認識。

銀行業(yè)作為金融機構(gòu)，應(yīng)樹立強烈的社會服務(wù)意識。服務(wù)意識的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的真誠;不僅是幾句簡單的問候與祝福，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實解決客戶所關(guān)注的問題;不僅是服務(wù)格言對我們的激勵，更在于我們平時工作的積累。我們平時的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息，我們的一個微笑或者一個手勢都會引起客戶對我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務(wù)自然會給客戶留下深刻的印象。俗話說“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠為客戶服務(wù)的同時我們自己的心情也會感覺舒暢，幫助別人，快樂自己。在樹立強烈的服務(wù)意識的同時，我們也應(yīng)該注重服務(wù)禮儀的培養(yǎng)。良好的服務(wù)禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務(wù)的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開始不會是產(chǎn)品或服務(wù)，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對我們的信任感來源于我們的個人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶信任我們才能認同我們，我們的業(yè)務(wù)才能開展下去，客戶的信任與認同是我們最寶貴的財富，使我們銀行充滿生命力。

近期，各大媒體對于銀行投訴這個話題的報道也是絡(luò)繹不絕，公眾對銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的不足之處，另一方面也是銀行發(fā)展的一個助推器，是銀行發(fā)展的動力，因此，我們要懷著感恩的心來對待每一位投訴者。作為服務(wù)人員，我們要了解每一位投訴者的情況，理解他們的心情，端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實解決客戶關(guān)注的問題，同時，產(chǎn)品部門也應(yīng)對客戶的投訴提高重視，不斷改進和開發(fā)產(chǎn)品，滿足客戶日益多樣化的需求。通過對客戶投訴的有效處理，可以和客戶建立長期穩(wěn)固的關(guān)系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。

有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ);也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯;不在于生活中的“禮尚往來”，而在于我們理解客戶的需求，高效地為客戶解決相關(guān)的問題，提供客戶滿意的金融方案。

通過此次培訓，我對銀行業(yè)服務(wù)禮儀的認識更加深刻，在以后的工作中，將自己定位為金融業(yè)的一位服務(wù)者，把所學理論與技能運用到實際工作中去，在此感謝分行領(lǐng)導對我的培養(yǎng)與幫助。

禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準則。

從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。

禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。

通過學習，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。

一、在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學習現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習慣。

二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。

三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。

總之，現(xiàn)代禮儀對于當代學生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。

經(jīng)過這次禮儀實訓，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!

我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學習的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下，無禮寸步難行，對于我們學習市場營銷專業(yè)的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能，市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!

然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對于商務(wù)禮儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心的辦法就是多讀書!

實訓期間，本班同學借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應(yīng)該說去學學。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標準，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化!這是我第一次參加實訓，也不知道實訓總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會按照商務(wù)禮儀中的準則去要求自己!

20_年6月2號，我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓，雖然路途遙遠，為了趕路起了個大早，但通過這次培訓使我受益匪淺，收獲甚大，讓我自己充分認識到自身的不足，同時也使我充分地認識到，在日常的工作中，不斷學習提升自我的工作能力和知識水平，端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識，增強工作的自信心和崗位責任感，具有十分重要的意義。

文明服務(wù)，看似簡單，其實不然，應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當使司乘人員感受到你對他的熱情歡迎，并以此使司乘人員對你產(chǎn)生良好印象，保持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名收費人員，學會微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學會微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補工作上的一些過失。

通過一天的學習和培訓,從收費人員的儀容儀表，到收費員的服務(wù)語言，服務(wù)手勢，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進行標準規(guī)范的講解。讓我深刻的認知到:禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學習，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準沒錯”的思想。通過學習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。

通過這次培訓，我收獲豐富，感受深刻。無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認識，讓我重新審視自己，提升自我，教會了我應(yīng)該如何規(guī)范自己，以更專業(yè)的形象，更周到的服務(wù)面對南來北往的司乘人員。成為一個真正的服務(wù)人。

通教程對我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴格的要求，讓我受益非淺。今后學習生活以及工作中，我將以教程為標準，嚴格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強學習與提升，努力為班級爭光彩，為學校添榮譽。

過學習禮儀教程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準沒錯”的思想。詳細學習教程后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層。

勤奮學習、學以致用;真抓實干、務(wù)求實效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚、團結(jié)共事;生活正派、情趣健康。在這次禮儀培訓會議上，老師倡導學生干部要從上述八個方面樹立良好的風氣。這是加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，也是人民群眾對廣大黨員干部的要求。我認為，的重要論述，實際上是為我們搭建了一個完整的學生干部行為準則體系;倡導的“八好風氣”語言樸素、內(nèi)涵豐富，意味深長。這一重要論述并非豪言壯語，只是以平實的語言教導廣大黨員干部要保持理論和知識的更新，心里，要團結(jié)同學一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。

中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。

我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人?！闭f的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的人，而學生的學習也應(yīng)該首先學做人，學做文明之人，學做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”。

然而在現(xiàn)實生活中，我們也無不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問題。新華社10月7日報道了一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國游客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。這些遠道而來的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。在驅(qū)車將5個裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后，韓國游客才安心繼續(xù)游玩。參加集體撿垃圾的韓國游客柳仁圭說：“野外應(yīng)該是一片凈土，但令人驚訝的是，這么漂亮的地方卻有很多垃圾。”

外國人到我們這兒來撿垃圾的事兒并非頭一遭：在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長城上，都留下過外國人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人，為我們的環(huán)境保護充當“義工”。而我們國人亂扔垃圾，卻成了自然，因此即便到外地旅游，也照樣與陋習一路同行。前不久香港迪士尼樂園開幕，在迎客首日，內(nèi)地游客在樂園的非吸煙區(qū)肆無忌憚吸煙，橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊，種.種陋習給迪士尼樂園留下了一曲不和諧的音符。再比如到國外旅游，中國游客大聲喧嘩，不排隊，不遵守公共秩序，沒有良好衛(wèi)生習慣等在國內(nèi)已見怪不怪的陋習，在外國背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。

作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達敬意的同時，也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。

再來看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學習輕德育教育，認為孩子只要學習好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔家庭的勞動，一味索取不知奉獻;在學校里，不聽從老師的教誨，說一些時髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時尚的發(fā)型;不知道認真學習，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學們的健康成長，也影響了學校的形象?？鬃釉啤耙阉挥鹗┯谌恕?。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!

其實，要想成為一名“講文明，樹新風”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習慣。

還記得中央電視臺的一個公益廣告嗎?一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費力上坡的三輪車老人推車，早晨跑了一路，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。

還有，10月25日，由新華網(wǎng)等單位舉辦的首屆“中國十大民間環(huán)保杰出人物”評選結(jié)果揭曉。當選者中有一個很特別的女孩。說她“特別”是因為她是當選者中年齡最小的一位，今年只有15歲;說她“特別”是因為她是一個只有兩個手指的女孩;說她特別是因為她用僅有的兩個小手指，從10歲到15歲的5年時間里，利用業(yè)余時間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營口的一個中學生，是她以自己真誠的環(huán)保行為為遼寧爭得了惟一的“十杰”稱號。

還有美國汽車公司的巨頭——福特公司，它的總裁福特大學畢業(yè)后，去一家汽車公司應(yīng)聘。和他一同應(yīng)聘的三四個人都比他學歷高，當前幾個人面試之后，他覺得自己沒希望了。但既來之，則安之。他敲門走進了董事長辦公室，一進門，他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙，便彎腰撿了起來，并順手扔進了紙簍里。然后才走到董事長的辦公桌前，說：“我是來應(yīng)聘的福特。”董事長說：“很好，很好!福特先生，你已被我們錄用了?！备Ｌ伢@訝地說：“董事長，我覺得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了?”董事長說：“福特先生，前面三位的確學歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見”大事，而看不見小事。你的眼睛不僅看見了小事，而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象?！备Ｌ鼐瓦@樣進了這家公司，并成為了總裁，而且使美國汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭。

所以，同學們清除陋習需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學生，平時不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團結(jié)同學，互幫互助;愛護花草樹木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。

社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!

同學們，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!

中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。

實踐求真知,通過2010年12月31日領(lǐng)導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓,雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,也要學會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準備好筆和紙,及時記錄。

當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。

同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學習,因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學以致用。

可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個人與集體共同成長。

日本禮儀心得體會總結(jié)篇二

護士是醫(yī)療隊伍中非常重要的一員，他們是病患最親近的人，在病患的身邊為他們提供必要的護理和安慰。與此同時，良好的護士禮儀也顯得尤為重要，它不僅是對病患的一種尊重，也是對護士職業(yè)的一種尊重。在我的護理實踐中，我深深體會到護士禮儀的重要性，并總結(jié)出了一些心得和體會，希望與大家分享。

第二段：認真聽取病患需求。

在我做護理的過程中，病患往往會有很多需求，這時我們需要認真傾聽并盡可能滿足他們。這不僅體現(xiàn)了我們護士的職業(yè)素養(yǎng)，還讓病患感到被尊重和關(guān)注。如果我們沒有聽取病患的需求或是不夠認真地對待，會讓病患產(chǎn)生不滿和互信的情況，影響到整個護理工作的順利實施。

第三段：言行一致，細致耐心。

護士應(yīng)該具備良好的言行一致性，既要在言語上體現(xiàn)出尊重和關(guān)懷，又要在實際行動中體現(xiàn)出實用與關(guān)注。對于病患的每一個需求，我們應(yīng)該給予耐心的回應(yīng)和解決方法。同時，在處理一些細節(jié)問題時，我們要更加細致入微，例如需要及時更換病患的紙巾或是喝水等，而不能讓病患感到不便和不舒服。

第四段：在注重病患隱私的基礎(chǔ)上盡可能溝通。

作為護士，我時刻保持著對病患隱私的高度敏感性。在交談和溝通的過程中，我盡量不涉及病患個人信息和隱私，以避免不必要的尷尬和不安全的風險。但與此同時，我盡量花更多的時間與病患交流，了解他們的需要和意見，因為我們需要盡可能地了解病患的病情和心理狀態(tài)，以便更好地為他們服務(wù)。

綜上所述，良好的護士禮儀是每個護士需要具備的重要素養(yǎng)，它關(guān)系到整個醫(yī)療團隊的信譽和形象。在實踐中，我深刻認識到護士禮儀的重要性和意義，并總結(jié)出了以上的心得和體會。我相信在今后的護理工作中，我將一如既往地堅持這些要求，持之以恒地推進和提高，努力為病患提供更優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的護理服務(wù)。

日本禮儀心得體會總結(jié)篇三

第一段：介紹禮儀的重要性和對個人成長的影響（200字）。

禮儀作為一種行為規(guī)范和人際交往方式，在社會中具有重要的地位和意義。它不僅能夠體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和素質(zhì)，還能夠幫助我們在各種場合下正確地表達自己，建立良好的人際關(guān)系。在過去的一段時間里，我積極參與了禮儀培訓，并開始在生活中實踐和運用這些禮儀規(guī)范。通過這個過程，我深刻體會到了禮儀對我的個人成長和社交能力的影響。

第二段：在日常生活中的禮儀積極實踐（300字）。

在日常生活中，我們會遇到各種不同的人和場合。通過學習和實踐禮儀，我學會了如何正確地與人交流和待人接物。比如，遇到長輩或上司時，我會主動禮貌地打招呼，以表示對他們的尊重。而在與朋友交往的時候，我會始終保持友善和誠實，不說傷人的話，不隨意打斷別人的發(fā)言。禮儀規(guī)范教會了我如何在不同的場合下穿著得體，如何正確使用餐具以及如何在社交場合文雅地交談。這些禮儀的細節(jié)是我們在平時生活中容易忽略的，但它們對于一個人的形象和能力提升起到了至關(guān)重要的作用。

第三段：參與公共演講和社交活動的展示（300字）。

除了在日常生活中的實踐之外，我還積極參與一些公共演講和社交活動，來展示自己的禮儀修養(yǎng)。在這些場合下，我需要面對陌生的人群，積極與他們交流，并展示出自己的才華和能力。通過這些經(jīng)歷，我更加深刻地認識到了禮儀在公共場合的重要性。通過正確的言行舉止，我能夠給觀眾留下良好的第一印象，并更好地與他們建立聯(lián)系。同時，我也從中學會了如何克服緊張，并自信地展示自己。

第四段：關(guān)于禮儀帶給我個人成長的思考（200字）。

通過學習和實踐禮儀，我不僅提高了自己的形象和儀態(tài)，更重要的是我在這個過程中培養(yǎng)了一種心態(tài)和習慣。禮儀教會了我如何更好地尊重他人，接納差異和包容他們的不同觀點。我意識到，禮儀不僅是一種行為規(guī)范，更是一種人格修養(yǎng)。通過遵守禮儀規(guī)范，我逐漸養(yǎng)成了細心傾聽和考慮他人需求的習慣，這對于我與他人建立良好關(guān)系、解決問題非常有幫助。

第五段：總結(jié)對個人成長的影響和展望（200字）。

總的來說，學習和實踐禮儀是一種持續(xù)的過程，需要不斷地積累和提升。通過這一段時間的學習和實踐，我意識到禮儀對于一個人的成長和發(fā)展來說具有重要的意義。我深刻體會到了它對我的個人形象提升、人際交往能力提高、情商增長等方面的積極影響。未來，我將繼續(xù)保持對禮儀的關(guān)注和實踐，不斷提升自己在各個方面的表現(xiàn)，為社交和人際關(guān)系的發(fā)展做出更大的貢獻。

日本禮儀心得體會總結(jié)篇四

在我眼中，日本是一個充滿著古老傳統(tǒng)和創(chuàng)新文化的國家。他們既重視個人隱私，又十分注重組織間的和諧及團隊精神。而這種重視禮儀的文化同樣在日本的職場中得到了深入的體現(xiàn)。在長期與日本同事合作的過程中，我逐漸體會到了他們的職場禮儀文化并對此產(chǎn)生了一些個人的心得體會。本文將從禮貌與尊重、溝通與協(xié)作、禮服與儀容、會議禮儀以及跨文化適應(yīng)等方面來論述我的觀察和體會。

首先，禮貌與尊重是日本職場禮儀文化中最突出的特點之一。在日本職場中，人們總是盡量用禮貌的語言和行為來對待他人，尤其是對上級和客戶。例如，他們在與長輩或上司交談時總是稱呼對方為“先生”或“太太”，并且他們會行首鞠躬以示尊敬。這個傳統(tǒng)的行為表達了對他人的敬意，同時也突顯了他們對等級和身份的重視。觀察到這一點，我也意識到只有通過尊重他人，我們才能夠建立起更好的工作關(guān)系，并在團隊中更好地協(xié)作。

其次，在日本的職場中，溝通與協(xié)作也是非常重要的。在我與日本同事合作的過程中，我發(fā)現(xiàn)他們非常注重團隊合作和協(xié)調(diào)。他們善于傾聽他人的意見，尊重每個人的觀點，并且善于表達自己的看法。與此同時，他們也非常注重信息的準確傳遞和溝通的效率。在日本，人們經(jīng)常使用備忘錄、會議紀要等工具來確保每個人都能夠獲取到相關(guān)的信息，同時也減少了溝通上可能出現(xiàn)的誤解和糾紛。通過觀察日本人的溝通方式，我學會了更好地傾聽他人的意見，尊重不同的觀點，并且發(fā)現(xiàn)通過高效的溝通能夠使工作更加順利和有效。

此外，日本職場中的儀容與禮服也是一門需要學習和遵守的學問。無論是在公司辦公室還是在外出會客的場合，日本人總是十分注重自己的儀容和著裝。對于男性而言，他們通常會穿著正式的西裝和打領(lǐng)帶，并且確保衣物整潔干凈。而女性則注重穿著得體，通常會選擇裙裝或西裝套裝。在公司辦公室，他們也會配合公司的氛圍選擇合適的服裝和發(fā)型。通過這些細節(jié)的觀察，我明白了我們的外表可以反映出對工作的態(tài)度和對他人的尊重。

另外，會議禮儀也是日本職場文化中不可忽視的一部分。在日本的會議中，人們注重會議的紀律、準時以及準備工作。會議一開始，大家會先行鞠躬致意，并按照地位高低依次入座。在會議過程中，人們注意遵循公開、中和、敦實的原則，避免過度表達個人意見或爭論。他們善于傾聽他人的發(fā)言，并且通過提問和討論來達成共識。這種會議禮儀的遵循使得會議能夠高效地進行，并且有助于保持團隊內(nèi)部的和諧。

最后，我也深深意識到跨文化適應(yīng)對于在日本的職場中非常重要。在與日本同事合作的過程中，我遇到過一些文化差異和障礙。例如，他們對于時間、空間和個人隱私的看法與我并不完全一致。然而，通過學習和理解他們的文化，我逐漸學會了尊重和適應(yīng)他們的習慣和方式。我盡量遵循他們的規(guī)則和禮儀，同時也試圖結(jié)合我的觀念和方式，以期能夠更好地融入他們的團隊。

總之，通過長期與日本同事合作以及觀察和學習他們的職場禮儀文化，我逐漸認識到禮貌與尊重、溝通與協(xié)作、禮服與儀容、會議禮儀以及跨文化適應(yīng)等因素對于建立良好的工作關(guān)系和增強團隊凝聚力的重要性。這也使我意識到在一個多元文化的職場中，我們應(yīng)當學會尊重和包容不同的文化習慣，并且以合適的方式與他人進行有效的溝通和協(xié)作。

日本禮儀心得體會總結(jié)篇五

禮儀作為一種社會規(guī)范，扮演著不可忽視的角色。在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是一種規(guī)范或者形式上的裝飾，更是一種表達尊重和關(guān)愛的方式。禮儀的正確運用，可以增進人際關(guān)系、構(gòu)建和諧社會、提升個人形象。因此，我深刻認識到學習和遵循好禮儀的重要性，并在日常生活中有所體會。

段二：學習禮儀促使我更加關(guān)注他人的感受。

通過學習禮儀，我逐漸認識到他人的感受和需要。禮儀教育不僅僅是一種行為的規(guī)范，更是一種對他人的尊重和關(guān)心。例如，在與他人交流時，我會注意控制自己的音量和語氣，并表達合適的謝意和道歉。在公共場合，我懂得了排隊和讓座的重要性，關(guān)注老弱病殘等特殊群體的需求。通過這些細微的舉動，我能夠主動關(guān)心他人，并使他人感到溫暖和受到尊重。

段三：學習禮儀培養(yǎng)了我的自信與從容。

通過學習禮儀，我逐漸養(yǎng)成了良好的行為習慣和儀態(tài)。學習如何正確使用餐具、如何表現(xiàn)得體、如何面帶微笑地與人交流，使我在社交場合更加從容自信。我知道，一個端莊、得體的舉止和儀態(tài)能夠讓人對自己的形象產(chǎn)生良好的印象，提升自己的自信心。通過這種過程，我學會了克服羞澀和緊張，更加愿意主動與陌生人交流，展現(xiàn)自己的才華和能力。

段四：學習禮儀提高了我與他人的溝通能力。

禮儀不僅僅是一種行為方式，更是一種表達情感和意愿的方式。通過學習禮儀，我了解到不同場合和不同人群所需要的不同溝通方式。我學會了在表達意見時應(yīng)注意語氣和措辭的溫和和準確。我知道，與他人交流時，不僅要傾聽對方的言語，還要注意對方的表情和肢體語言。通過這些細節(jié)，我能更好地理解他人，更好地與他人建立聯(lián)系，有助于我在工作和生活中更好地與他人合作。

段五：結(jié)尾總結(jié)禮儀的重要性和我的收獲。

通過學習禮儀，我認識到禮儀的重要性不僅在于形式上的規(guī)范，更在于其中所蘊涵的對他人的尊重和關(guān)心。我也認識到良好的禮儀習慣能夠提升自己的自信和從容，使自己得到他人的認可和贊賞。通過學習禮儀，我也提高了自己的溝通能力，能夠更好地理解他人和與他人建立聯(lián)系。因此，我將繼續(xù)在日常生活中堅持遵循禮儀，將禮儀融入自己的行為習慣中，以建立良好的社會關(guān)系，促進和諧社會的發(fā)展。

日本禮儀心得體會總結(jié)篇六

隨著社會的不斷進步與發(fā)展，人際交往的重要性也日益凸顯出來。而在人際交往中，禮儀作為一種行為規(guī)范，無疑是十分重要的。我在與他人的交流中，時刻注意著自己的言行舉止，總結(jié)了一些關(guān)于禮儀方面的心得體會。

首先，禮儀是人類文明進步的體現(xiàn)。在人類進化的長河中，禮儀的出現(xiàn)可以追溯至遠古時期。禮儀通過規(guī)范人們的行為舉止，倡導尊重、關(guān)愛和友好的態(tài)度，使社會秩序更加和諧，人際關(guān)系更加融洽。從古至今，禮儀在各個文化背景下不斷演變和發(fā)展，不斷適應(yīng)時代的變遷。禮儀之于人類文明，意義重大，體現(xiàn)了人類對和諧社會的向往與追求。

其次，禮儀能夠有效地提升個人形象。在社交場合中，一個人的禮儀表現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。一個懂得如何恰當行為的人，往往能獲得他人更多的尊重和信任。如在商務(wù)場合，合適的禮儀能夠展現(xiàn)出一個人的自信和專業(yè)性，使商業(yè)合作更順利進行；在日常生活中，恰當?shù)亩Y儀能夠表達出一個人的教養(yǎng)和修養(yǎng)，使人與人之間的關(guān)系更加融洽。因此，學好禮儀，并將之運用到實際生活中，是提升個人形象的重要途徑之一。

再次，禮儀是表達情感的方式。禮儀是一種語言的延伸，是一種非言辭的溝通方式。通過懂得并使用合適的禮儀，我們能夠傳遞自己的喜怒哀樂，表達對他人的尊重和感激。在社交場合中，不懂得禮儀的人常常表現(xiàn)出粗魯和冷漠的態(tài)度，給人留下不良的印象。而一個懂得禮儀的人，即使他的言辭謙和，但可以通過微笑、鞠躬等行為來表達自己的善意和友好，使人心情愉悅。

最后，學好禮儀有助于培養(yǎng)自己的修養(yǎng)與素質(zhì)。禮儀不僅僅是外表的光鮮和形象的塑造，更是一種內(nèi)在的修養(yǎng)和素質(zhì)的提升。學好禮儀需要對自己具備一定的要求，只有時刻保持自律和自省的態(tài)度，才能始終堅定地遵循社會的規(guī)范。因此，學好禮儀不僅會使我們變得更加細膩、文雅，更能夠塑造我們的人格魅力，讓我們更好地面對生活和工作中的各種挑戰(zhàn)。

總結(jié)而言，禮儀是人類文明進步的體現(xiàn)，也是一門藝術(shù)。它能夠提升我們的人際交往能力，塑造我們的個人形象，表達我們的情感，同時也是一種修養(yǎng)和素質(zhì)的載體。作為現(xiàn)代人，我們應(yīng)該時刻學習和運用好禮儀，為社會的發(fā)展和人際交往的和諧奉獻自己的力量。通過不斷總結(jié)自己的經(jīng)驗和體會，我們能夠更好地掌握禮儀的精髓，將其運用到實際生活中，成為一個優(yōu)雅得體的人。

日本禮儀心得體會總結(jié)篇七

段落一：引言（字數(shù)：200）。

作為一個來自中國的游客，我有幸在近期到訪了日本，并親身體驗了日本人民的接待禮儀。我深深地感受到，日本人民對待客人的態(tài)度和行為真正體現(xiàn)了他們對待他人的尊重和關(guān)懷。在這篇文章中，我將分享我在日本所得到的接待禮儀心得體會。

在日本，接待禮儀被視為一種文化傳統(tǒng)，貫穿于日本人的生活和工作中。不僅在酒店、餐廳和旅游景點，日本人在日常生活中也會展現(xiàn)出對游客的尊重。他們不僅會用禮貌的方式問候游客，還會主動為游客提供幫助和指導。此外，日本人還非常注重細節(jié)，他們會用心打扮自己的店面，提供舒適的環(huán)境給客人，以確?？腿擞幸粋€愉快的體驗。

作為游客，我深深感受到了在日本的接待禮儀帶來的愉悅。無論是在酒店入住還是在餐廳用餐，服務(wù)人員都能以微笑和熱情的態(tài)度來接待我。他們用簡單的日語和我交流，讓我感到被尊重和被關(guān)心。在我遇到問題或困難時，他們總是愿意主動提供幫助，并細心解答我的各種疑問。在他們的幫助下，我不僅享受到了日本美食和風景，更體驗到了他們對待客人的真摯關(guān)懷。

段落四：拓展對日本文化的理解（字數(shù)：300）。

通過親身經(jīng)歷日本的接待禮儀，我不僅更加了解了他們對待客人的態(tài)度和行為，也深刻體會到了日本文化的獨特之處。日本人注重細節(jié)、崇尚謙虛、尊重他人，這些特質(zhì)在他們的接待禮儀中得以體現(xiàn)。他們將無論是客人的來訪還是日常的生活視為一種互動和交流的機會，對待每一個人都保持真誠和友善的態(tài)度。這讓我對日本人的思維方式和價值觀有了更深入的認識，并且讓我愿意更加尊重和珍惜不同文化的差異。

段落五：總結(jié)（字數(shù)：200）。

來到日本，親身體驗接待禮儀對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。我意識到，在不同的文化背景下，人們對待客人的方式和態(tài)度可能會有所不同，但尊重和關(guān)懷是跨文化共有的價值。日本人民的接待禮儀向我展示了一種真誠和友善的態(tài)度，讓我對他們的文化有了更深入的認識和理解。我相信，通過更多的互動和交流，我們可以加深對不同文化的了解，推動文化多樣性的發(fā)展。

日本禮儀心得體會總結(jié)篇八

禮儀，是人與人之間行為的規(guī)范和約定，是社會文明進步的體現(xiàn)。依據(jù)禮儀，我們能夠在人際交往中更加和諧、融洽地相處。長期以來，我對禮儀一直懷有濃厚的興趣，通過不斷學習和實踐，積累了一些心得體會。在此，我想和大家分享一下。

二、尊重他人。

禮儀的核心是尊重他人。在與他人交往時，不管是面對長輩、朋友還是陌生人，我都始終保持關(guān)注和尊重。對長輩，我深知應(yīng)當謙恭有禮，不搭話、不撒嬌、不嬉笑，更不敢有著急、不耐煩的態(tài)度。對朋友，在問候時一定要關(guān)心，遇到問題時盡力幫助。對陌生人，我總是主動對其微笑和問候，不隨意打擾他人。通過這種尊重，我與他人的關(guān)系更加和諧，彼此間的相處也更加舒適。

三、言談舉止得體。

言談舉止是展示個人修養(yǎng)的重要方面。在日常交往中，我注意控制自己的語言和舉動。首先，我盡量減少使用過激、粗俗的言辭，嚴守三不原則，不說人身攻擊的話，不傳播造謠的謠言，不談?wù)撍说碾[私。此外，在面對陌生人和上層領(lǐng)導時，我會避免開玩笑和過分親近的舉止，以免給對方不舒服的感覺。這樣，我始終給自己留下一個得體、有教養(yǎng)的形象。

四、注意儀態(tài)儀容。

儀態(tài)儀容是展現(xiàn)個人品味的窗口。在面對他人時，我始終注重自己的儀態(tài)和儀容。首先，衣著整潔、得體，符合場合的要求。此外，我還注重姿態(tài)的優(yōu)雅，不盲目追求時尚，而是選擇適合自己的風格。同時，我還注意保持良好的站姿、坐姿，讓自己看起來更加舒展、自信。只有通過精心的裝扮，我們才能給他人留下一個好的印象。

五、謙和有禮。

謙和有禮是培養(yǎng)良好人際關(guān)系的重要因素。在與他人交往時，我始終保持謙虛、和善的態(tài)度。無論對待長輩、朋友還是陌生人，我不露鋒芒，以和為貴。當別人向我提問、請求幫助時，我會積極回應(yīng)，盡力做到幫助他們；同時，別人的批評和建議我也會虛心接受，不以此為傲。通過這種謙和有禮，我能夠獲得他人的認可和喜歡，進一步加深了人際關(guān)系的交往。

六、結(jié)語。

總結(jié)而言，禮儀是人類社會發(fā)展不可或缺的一環(huán)，它能夠使人與人之間的交往更加和諧、融洽。尊重他人、言談舉止得體、注意儀態(tài)儀容和謙和有禮是實踐禮儀的重要方面。通過不斷學習和實踐，我們每個人都可以培養(yǎng)出一個有禮貌、有修養(yǎng)的形象。讓我們共同努力，秉持著禮儀之心，建設(shè)一個更加美好和諧的社會。

（總字數(shù)：733字）。

日本禮儀心得體會總結(jié)篇九

教師要注重教學禮儀，做到儀表衣著文明。下面是本站小編整理的最新關(guān)于教師禮儀培訓的學習心得總結(jié)，供大家參考!

新近觀看了李興國老師與田亞麗老師出版的《教師禮儀》著作后，我對這個問題有了更深刻的認識。

教師是人類靈魂的工程師，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。從這個角度講，《教師儀表》不僅僅是個人修養(yǎng)教師禮儀的概述，它將教師的素養(yǎng)、教師的形象、教師的語言、教師的裝飾、教師的儀表、課堂禮儀、校園禮儀、辦公室禮儀、師生關(guān)系、社會交往等方面進行了針對性的輔導，使我們能夠輕松愉快地學習、掌握和享受由智慧、文化、藝術(shù)組合成的高級營養(yǎng)套餐，對今后的工作有很大的指導作用。

通過金教授的講解，我認為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、合群，則具有導向和潛移默化的久遠影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而超時髦，裸露背心，描眉畫眼，也會帶來許多負面影響。因為我們是小學教師，面對的是模仿能力很強的學生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的對象，所以在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。

其次教師要注重教學禮儀。教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的，因此在教育教學中要注意尊重學生，與學生互動時要使用文明語言。俗話說“良言一句三冬曖，惡語傷人六月寒”，我們使用文明語言，不僅有助于思維、情緒的完善表達，還能使學生產(chǎn)生美感、親切感，從而增師生之間的感情。在教學方法上要因人而異、因課而異，針對不同的學生特點做到有的放矢，收放自如。這就需要我們掌握一些行之有效的教育方法，如“愉快教育法”、“美育教育法”、“創(chuàng)造能力教育法”、“情感教育法”“合作學習探索法”等，使課堂成為師生共同成長的樂園。好的教師不僅通過在課堂上講課實施教育，而且在日常生活中規(guī)范自己的言行，以良好的道德。

本學年我們還繼續(xù)在幼兒的禮儀教育方面做探究，通過這次的研修課程我們學習了很多，學習開展了各類禮儀教育活動和教師禮儀方面的培訓活動，我們在研討中、在不斷地學習中，對于禮儀教學有了更深的認識，也從中受益匪淺。

一、禮儀教育滲透日常生活。

偉大教育家陶行知說的好：“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人。”做人是立身之本，而尊敬師長和友愛同伴是做人的基本內(nèi)容之一，也是我們對幼兒從小應(yīng)進行培養(yǎng)的內(nèi)容之一。為此，我們制定了一些有關(guān)的幼兒易于實踐的禮儀內(nèi)容和要求，如：來園、離園能主動向老師、阿姨鞠躬打招呼；在路上碰到老師或熟悉的人能主動打招呼；能主動熱情向客人老師打招呼并交談；和客人老師交朋友、活動時認真聽講；知道要尊重別人，不隨便叫喊、打擾等；在行走時能主動禮讓師長；同伴之間相互打招呼、問候；游戲中友好合作一起玩；活動中會禮讓、照顧小年齡的朋友、生病的朋友及遇到困難的朋友；能友好和同伴相處，如：得到小朋友的幫助會道謝、不小心碰撞了朋友會道歉等。

二、禮儀教育融入教研活動。

1.一課多研互助共享。

我們教研組還開展了一課多研的活動，以禮儀教學為切口，由老師向我們展示禮儀教育的有效教學?；顒雍笪覀兘萄薪M的成員主要從教師支持性策略為切入口，對活動進行評析與討論、修改與改進。從而讓幼兒得到發(fā)展，讓教師能力得到提升。

提問是教師組織教學活動的重要手段。我覺得，禮儀教學中的問題設(shè)計是活動順利開展的關(guān)鍵，在禮儀教學活動中，提問質(zhì)量的高低，直接影響教學活動質(zhì)量的高低。所以在以后的禮儀教學中，我們要不斷反思教學實踐，研究提問策略，增強提問的藝術(shù)性，使我們的禮儀教學活動過程更有效、更高效。

2.課堂展示提升自我。

我在平時的教學中認認真真?zhèn)湔n、準備教具，在課堂上更是注重以幼兒為主體，關(guān)注幼兒，關(guān)注細節(jié)。禮儀教學活動《我“討厭”爸爸》是我在本學期的公開展示活動。過去，我們總是不斷從正面強化，教育幼兒如何愛父母，父母的愛有多么偉大。事實上，愛不僅僅是個溫馨的話題，更是一個沉重的話題，它需要我們的沉思!什么才是真正的愛?因此我選擇了這個話題進行展開。在第一個環(huán)節(jié)里，我敞開心扉，用我的經(jīng)歷引發(fā)孩子表達自己真實的心聲，激發(fā)孩子對原有生活經(jīng)驗的回憶，孩子們盡情地講述、宣泄。消極的情緒是需要疏導的。消極情緒的堵塞淤積只能形成心理性問題，所以在第二個環(huán)節(jié)里，營造了一個情緒場，孩子們通過語言、動作自由地宣泄。第三個環(huán)節(jié)，在孩子們消極情緒激昂的時候，我話鋒一轉(zhuǎn)：“這么討厭的爸爸我真想把他換掉!”大大的“換”字，觸發(fā)孩子冷靜下來，好好地審視自己的內(nèi)心，挖掘內(nèi)心對爸爸更真實的感受!孩子的情感越來越真切，在“換”與“不換”之間激發(fā)與爸爸真情的溝通，體驗與爸爸割舍不斷的親情。第四環(huán)節(jié)，運用爸爸的來信，進一步確認爸爸的愛，理解、體驗父愛的深沉，自然而然地引發(fā)出對爸爸愛的表達。孩子們發(fā)自內(nèi)心地說出了“我愛爸爸”!這時的父愛是在充分感受爸爸、認識爸爸、理解爸爸的基礎(chǔ)上的愛，這是真實的愛!我們的爸爸雖然不完美，但我們還是愛他，喜歡他，這就是愛的真諦!活動中我的角色更像一位派往孩子身邊的天使，帶領(lǐng)孩子完成一次心靈洗禮之旅，沒有僵硬的說教，也沒有高科技的教具，通過潤物細無聲的活動、“反意”的形式彰顯父愛，感受到與爸爸割舍不斷的情愫，讓父愛的種子深深地根植在孩子心中。本次公開展示活動受到了園領(lǐng)導和各位教師的一致好評。

通過一課多研、平時的禮儀教學活動及理論的學習，我更加明白了，禮儀教學重在體驗，禮儀教學的有效開展重在教師的合理設(shè)計有效引導等。我覺得禮儀教學活動內(nèi)容的選擇應(yīng)先關(guān)注幼兒的已有經(jīng)驗。而最佳途徑是：1.聆聽幼兒對話，發(fā)現(xiàn)興趣點。2.關(guān)注幼兒生活，尋找需要解決的問題。3.結(jié)合幼兒的年齡特點，選擇切入點?；顒又懈且{(diào)動、提升幼兒的經(jīng)驗。教師精心的預(yù)設(shè)，使活動更具價值。而有效的師幼互動更反映了教師的專業(yè)素養(yǎng)，使禮儀教學更富有意義。

三、禮儀培訓提升個人能力。

多種形式的教師培訓活動，也讓我感受到了自己在理論方面的缺乏，認識到自己的不足，有時自己百思不得其解的問題會在培訓中得到解決，也能激發(fā)我在工作中的靈感，比如環(huán)境區(qū)域中如何滲透禮儀教育，我能結(jié)合實際去實踐、去探索，從而有自己的見地、想法，還會將實踐與理論相結(jié)合，整理出筆記。

在平時，我還認真撰寫禮儀教育論文，論文《區(qū)域活動中促進中班幼兒社會性發(fā)展的有效措施》在余杭區(qū)獲得二等獎。平時撰寫隨筆、案例，《區(qū)域活動中師幼互動案例——多米諾骨牌》、《禮儀教育融入?yún)^(qū)域活動——美食店學禮儀》等等。工作之余還學習禮儀教學探究方面優(yōu)秀文章，寫讀書心得，并結(jié)合實際進行了探討、學習，提升了有效禮儀教學方面的能力。

四、我的思考。

在實際禮儀教學中所呈現(xiàn)的幼兒興趣盎然、思維活躍的場景，經(jīng)常是教師有效提問所引發(fā)的。如何運用有效地提問來達到教師預(yù)期的目的，在什么情景下教師該提什么問題、該說什么話?活動中教師該如何引導、如何介入、如何解決一些突發(fā)性的問題?這是我們平時在做的，但捫心自問，并沒有做到很好，有時候教師的語言是生硬的、帶有指令性的，而教師的提問不當往往會導致教學活動低效的現(xiàn)象發(fā)生。我覺得在以后的工作中，我們還應(yīng)該有意識地學習一下關(guān)于禮儀教學中有效提問策略方面的理論，并運用于實踐，相信會有不錯的成效。

通過這次教師禮儀的集中學習，我感觸頗深，受益良多。以前對教師禮儀的認識比較膚淺，認為教師禮儀就是教師平時的言行舉止、穿著打扮都要得體，能夠做到為人師表，敬人律己就行了，但通過對教師禮儀的系統(tǒng)學習，使我懂得了它不僅僅是這些外在的東西，它還含有師資、師表、師德、師心四大特點以及教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)：政治素養(yǎng)、法律素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、專業(yè)與文化素養(yǎng)和為人處世的素養(yǎng)，以下是我通過學習對它的理解和心得體會：

師表即要我們要為人之楷模，教師的言談舉止、舉手投足不僅影響教師的形象，而且影響課堂教學效果，對學生的審美情趣和文明道德修養(yǎng)等都有著直接地感染作用，這就要求教師不僅要教好書、上好課，還要在著裝言行舉止禮節(jié)禮貌等方面加強修養(yǎng)，注意約束自己，做到“美其言，慎其行”，起好示范作用。

師德即教師的職業(yè)道德，我們在教育的工作崗位上，在黨和人民信任的那個講臺上，傳道授業(yè)解惑者，我們不能夠誤導子弟，不能傳授偽科學，不能非議黨和政府，不能蔑視我國憲法和法律，不能違背教育法、教師法，不能做出有損愛國主義和民族團結(jié)的事情。

師心就是要有愛心，無論是對幼兒園、小學生還是初中生，我們都要像對待自己的孩子一樣對待他們，要懂得尊重他們，與他們互動時要使用文明語言。俗話說“良言一句三冬曖，惡語傷人六月寒”，對待孩子要多用鼓勵性的語言，如果因為學生學習成績不好而惡語中傷學生，不僅嚴重打擊了他們的自尊心，老師在學生心目中的形象也大打折扣，學生的學習成績也不一定能得到提高，一名有愛心的好老師往往能得到學生的愛戴和尊重，因為他們懂得平等的對待每一位學生，對學生表現(xiàn)出的親和力也拉近了你和他們之間的關(guān)系，比如我們在給落后生解答問題的時候最好選在自習課上，然后輕輕的坐在學生旁邊，一邊交流一邊給與解答，這樣他們就會沒有緊張感，比較容易接受。

素養(yǎng)方面我覺得比較好理解：政治素養(yǎng)就是要我們思圓行方，立端立正，愛祖國，愛自己的民族和人民，愛黨，愛社會主義，只有自己做到這些，才能進而去教育學生，使學生形成一個正確的世界觀和人生觀；法律素養(yǎng)就是讓我們要有法制觀念，當今社會是法治的社會，遵紀守法是每一個公民的義務(wù)，作為教師不僅自己要懂法守法還要學法，只有這樣才能在學生面前起到表率作用，教育自己的學生不犯法；道德素養(yǎng)就是要我們遵守社會公德，遵守職業(yè)道德，遵守家庭道德，一個人的品德好壞往往能決定他行事結(jié)果的正與負，一個邪惡的天才所造成的災(zāi)難，總要好幾代人才能扭轉(zhuǎn)過來，可見道德素養(yǎng)對一個人一生的影響是如此之大；專業(yè)與文化科學素養(yǎng)，就是作為一名教師不僅具有淵博的專業(yè)知識，富有人文精神，同時還應(yīng)具有科學、鉆研和實事求是的精神，善于培養(yǎng)學生的興趣，懂得量力而行；為人處世的素養(yǎng)：就是教我們做人要以誠為本，以和為貴，以信為先。

總之，禮儀是一個人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，而對與一個社會來說，禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映，所以教師禮儀在我們的教育事業(yè)上越顯得更加重要，因此我們要在今后的工作和生活中多學習禮儀，多以禮儀來規(guī)范自己，努力使自己成為一名學生愛戴，家長喜歡，學校放心的好教師。

日本禮儀心得體會總結(jié)篇十

日本的職場禮儀文化一直被世人所稱頌，其尊重他人、注重細節(jié)、注重團隊合作的特點深深地影響著日本人的工作態(tài)度和生活方式。在我和日本同事共事的過程中，我深刻地體會到了日本職場禮儀文化的重要性和價值。在這篇文章中，我將分享我與日本同事相處的一些體會和心得。

日本的職場禮儀文化是一個非常重要而復(fù)雜的系統(tǒng)。日本人認為在工作環(huán)境中展示出良好的禮儀和尊重是至關(guān)重要的，這不僅僅是一種表面上的儀態(tài)，還關(guān)乎到與他人之間的關(guān)系和團隊的和諧。因此，了解并遵守日本的職場禮儀成為在日本工作或與日本同事合作的重要前提。

第二段，尊重他人的重要性。

日本職場文化中最重要的一點是尊重他人。無論是與上級、同事還是下屬之間，都要表現(xiàn)出尊重和敬意。在言談舉止中，我們要盡量避免使用直接的語言，不過分強調(diào)自己的觀點，尊重他人的意見，并謙和地對待不同的意見和觀點。在日本，人們更加注重團隊合作和一起工作的精神，而不是強調(diào)個人能力和個人成就。

第三段，對細節(jié)的關(guān)注。

日本職場文化對細節(jié)的關(guān)注是其他國家所不具備的。無論是在工作場所還是在商務(wù)宴會上，細節(jié)被認為是成功的關(guān)鍵。比如，在寫電子郵件時，我們必須使用尊敬的稱呼，并在郵件的起始和結(jié)束語中表達出對他人的謙恭。在商務(wù)宴會上，我們要注意用筷子并正確使用餐具，尊重酒店的規(guī)定和禮儀，注意與客戶和同事之間的談話禮儀等等。這些細小的舉動雖然看似微不足道，卻展示了我們對他人的尊重和關(guān)注。

第四段，團隊合作的重要性。

團隊合作是日本職場文化非常強調(diào)的一個重要方面。在日本，團隊合作往往被認為是比個人能力更重要的因素。在工作中，我們要學會與他人溝通和合作，并積極參與到團隊中。展示出對團隊目標的承諾和對他人的信任，可以增強團隊的凝聚力和工作效率。我曾與日本同事一起工作，在合作的過程中，我深刻地感受到了團隊合作的力量和魅力。

第五段，由正式到親密的過程。

在與日本同事相處的過程中，我逐漸明白了一個道理，即與日本人建立良好的關(guān)系是一個由正式到親密的過程。起初，我們要尊重他人，保持適當?shù)木嚯x和謙恭的態(tài)度。隨著時間的推移和合作的深入，我們可以適當?shù)卦黾优c同事的交流，從而增進彼此之間的了解和信任。因此，在與日本同事合作中，我們需要有耐心和時間，慢慢地建立良好的工作關(guān)系。

總之，日本職場禮儀文化所體現(xiàn)出來的尊重他人、注重細節(jié)和團隊合作的價值觀，不僅對日本人而言至關(guān)重要，也對外國人在日本工作具有重要意義。了解和遵守日本的職場禮儀，有助于我們更好地與日本同事合作，并順利融入日本的職場環(huán)境。只有在尊重和關(guān)注他人的基礎(chǔ)上，才能夠形成互助和合作的氛圍，從而實現(xiàn)更好的工作效果。因此，我們應(yīng)該始終保持對日本職場禮儀文化的尊重和理解，并努力將其融入我們的工作和生活中。

日本禮儀心得體會總結(jié)篇十一

作為一個在日本生活和工作過一段時間的人，我有幸體驗了日本特有的禮儀文化。在這個國度里，禮儀如同一種深入人心的信仰，無論是在日常生活還是商務(wù)活動中，都占據(jù)著不可替代的地位。因此，我想與大家分享一些這方面的體會和心得。

第二段：關(guān)于日本禮儀的基本知識。

首先，我們需要了解日本禮儀的基本要素。日本禮儀強調(diào)自然、端莊、謙虛、尊敬、信任等多個方面的內(nèi)容。其中，關(guān)于姿勢、眼神、語言、面部表情等細節(jié)方面的規(guī)范特別彰顯。例如，在日本交流時需要經(jīng)常鞠躬以示尊重；要盡量避免直視對方的眼睛，以便給人更多的安全感等等。同時，日語中也有諸多敬語、謙詞等言辭表達方式要注意。

除了理論知識，親身體驗也是認識日本禮儀的好方法。在我的日本工作單位，我們上班時都會先集合在門口，然后一起行禮上班。辦公室里，除了上司和顧客，我們?nèi)巳似降?，不論職位都不會說封建式的稱呼，只用大家的名字打招呼。接待顧客時我們必須穿著整潔干凈的制服，給人以專業(yè)派的感覺。而且日常交流時都不喜歡太過熱情的態(tài)度，一些否定性的話語也要以軟化的方法表達，給人以和善的感覺，避免沖突和誤會。

盡管日本禮儀要求高，但是也有其特殊之處。比如，日本人的“隱晦”思維可能會導致他們在溝通過程中略過某些關(guān)鍵問題；他們還有嚴格的面子觀念，對于已經(jīng)失誤的事情也許不會坦誠交代，而是設(shè)法處理妥當然后再和外人提起。此外，他們還非常喜歡禮物，相比普通物品，手工制作和限量版的特別禮物更受歡迎。

第五段：總結(jié)并展望。

作為一個文化差異明顯的國家，日本禮儀不僅僅是一種約束，更是一門深刻的學問和文明。在掌握了日本禮儀基本要素之后，我們也應(yīng)該主動學習他們的思考方式，尋找到可能的共通點，從而嘗試更好地溝通和理解對方。我希望更多的人可以深入了解日本文化，包括其禮儀文化，在跨文化溝通中獲得更多的收獲。

日本禮儀心得體會總結(jié)篇十二

日本素以其細致入微的禮儀而聞名于世。在我這次的日本之行中，我深切感受到了日本人對于接待禮儀的非常重視。通過觀察和體驗，我對日本接待禮儀有了更深入的理解和體會。以下是我對于日本接待禮儀的心得體會。

首先，日本人的熱情接待讓我印象深刻。無論是在酒店、餐廳還是商店，日本人總是以一種熱情友善的態(tài)度迎接客人。他們總是微笑著向客人問好，并用非常禮貌的語言提供幫助。我曾在一家酒店入住，在前臺辦理入住手續(xù)時，員工不僅熱情地迎接我，還為我提供了附近景點的介紹和交通路線的建議。這種熱情接待讓我感到賓至如歸，也深深地體會到了日本人的細心和周到。

其次，日本人對于細節(jié)的專注程度令人驚嘆。在一次餐廳就餐經(jīng)歷中，我注意到服務(wù)員細致入微地關(guān)注每位客人的需求。在點菜時，服務(wù)員會耐心地向我們解釋每道菜的特點，并根據(jù)每位客人的口味和需求進行個性化的推薦。而在用餐過程中，服務(wù)員會時刻觀察餐桌上的情況，及時補充餐具、飲料或者提供各種服務(wù)。這種對細節(jié)的專注，讓我感受到了日本人的專業(yè)素養(yǎng)和對于工作的嚴謹態(tài)度。

此外，日本人對于時間的尊重也給我留下了深刻印象。在我參觀日本的一家公司時，當我準時到達時，發(fā)現(xiàn)會議室已經(jīng)提前準備完畢。日本人非常注重時間的效率和準確性，他們總是以最早的時間做好準備工作，并確保不會浪費客人的時間。在商務(wù)會議或者私人聚會時，日本人總是嚴格按照約定的時間進行活動，并在結(jié)束時很有禮貌地道別。這種對于時間的尊重既顯示了日本人的謙虛和守時，也提醒了我在自己的生活中更加注重時間的合理利用。

最后，日本人的細節(jié)注意力也體現(xiàn)在裝飾和布置上。無論是商店、酒店還是傳統(tǒng)的日式庭園，日本人總是注重每個細節(jié)，使之與整體環(huán)境和諧統(tǒng)一。例如，在一家傳統(tǒng)的日本溫泉酒店中，我注意到每一間客房的裝飾和擺放都非常講究。從床單、枕頭到房間內(nèi)的茶具和花藝，所有細節(jié)都被精心設(shè)計和安排。這種對細節(jié)的關(guān)注讓人感到整個環(huán)境寧靜、和諧，并印證了日本人熱愛自然、追求平衡和美的品味。

總結(jié)來說，日本接待禮儀的精髓在于熱情接待、細節(jié)關(guān)注和對時間和環(huán)境的尊重。通過參觀和體驗，我對于日本人的工作精神、專業(yè)素養(yǎng)和細致入微的服務(wù)有了更深刻的認識。在日本人的接待禮儀中，我不僅感受到了他們對于客人的尊重和關(guān)心，也被他們追求卓越和完美的態(tài)度所感染。這次日本之行，讓我深深地體會到了接待禮儀的重要性和影響力，并對我今后的工作和生活產(chǎn)生了積極的影響和啟發(fā)。

日本禮儀心得體會總結(jié)篇十三

在現(xiàn)代社會中，禮儀作為人們生活中不可或缺的一部分，影響著人與人之間的關(guān)系和社會和諧。我在學習和實踐中深深地感受到了禮儀的重要性，領(lǐng)悟到了一些關(guān)于禮儀的心得體會。通過不斷地學習和實踐，我認為禮儀可以有效地提高人際關(guān)系、塑造個人形象、增強自信心。下面，我將圍繞這三個方面，總結(jié)我在禮儀學習中的體會。

首先，禮儀可以有效地提高人際關(guān)系。在社交活動中，禮儀始終是人們最基本的規(guī)范。一個懂得禮儀的人，不僅懂得尊重他人，還能夠和他人進行良好的互動和溝通。例如，在聚會或商務(wù)場合中，正確的禮儀可以讓人表現(xiàn)得更加得體，讓他人對自己有更好的印象。禮貌地問候、懂得如何表達謝意、尊重他人的隱私和空間等等，都可以讓人們在人際交往中更加融洽和諧。

其次，禮儀可以塑造個人形象。在社會中，個人形象往往會給人留下重要的第一印象。一個懂得禮儀的人，不僅在外在形象上注重，更重要的是在舉止和言談中體現(xiàn)出自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。例如，一個有禮儀修養(yǎng)的人，不會大聲喧嘩、隨地吐痰或一味地講話不經(jīng)思考。相反，他會注意自己的身姿儀容，懂得如何用禮貌的言辭表達自己的觀點，更具有親和力和影響力。

最后，禮儀可以增強自信心。在社交場合中，許多人往往因為不懂得如何行為得體而感到局促不安，缺乏自信心。而學習和實踐禮儀規(guī)范，可以提高個人對自己的認同感和自信心。當一個人明白了自己的言行舉止符合社會規(guī)范時，他會更加自信地和他人交流，更加從容地面對各種人際挑戰(zhàn)。比如，在求職面試中，一個懂得禮儀的人會在面試官面前自信地展示自己的優(yōu)勢，從而增加獲得成功的機會。

當然，學習和實踐禮儀也有一些挑戰(zhàn)和困難。首先，禮儀并非一蹴而就，需要長時間的學習和不斷的實踐。尤其是在不同的文化背景下，禮儀規(guī)范可能也會有所不同，需要我們靈活地運用。其次，禮儀的學習也需要我們時刻保持警惕，不斷提高自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。只有不斷地追求進步，才能真正做到體現(xiàn)規(guī)范的禮儀行為。

總而言之，禮儀作為一種社會規(guī)范和行為準則，對于每個人而言都是非常重要的。通過學習和實踐禮儀，我認識到禮儀可以有效地提高人際關(guān)系、塑造個人形象和增強自信心。盡管學習和實踐禮儀可能會面臨一些困難，但只要我們堅持不懈，努力提高自己，在未來的生活中，我們一定能夠用得體的禮儀行為成就自己、獲得更好的社交效果。