無聲談判心得體會(huì)報(bào)告 推銷談判心得體會(huì)(4篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧。

描寫無聲談判心得體會(huì)報(bào)告一

作者伍詩綺用強(qiáng)大的邏輯和樸實(shí)的言語講述了一個(gè)個(gè)社會(huì)現(xiàn)象：種族歧視、婦女地位、家庭教育、同性之戀……我不再贅述這本書的主線，我相信絕大多數(shù)人都有自己分明的理解和感受。

我只想以另一個(gè)視角回憶一下內(nèi)斯和杰克，因?yàn)閷?duì)于他們的的描寫是那樣隱秘而帶著溫柔的窺探，以至于我也小心翼翼的生怕別人誤解了他們。杰克與內(nèi)斯的初次相遇，也源于父親詹姆斯對(duì)內(nèi)斯交朋友的期望，內(nèi)斯尷尬的立于泳池，池邊是被玩弄的嘲笑，盡管杰克甚至感覺到了內(nèi)斯的拼命假裝，如同救命稻草般出現(xiàn)在他身邊，給了他一個(gè)燦爛的微笑，但是內(nèi)斯還是理解為是慣有的戲耍，反而點(diǎn)燃了內(nèi)斯，自尊受挫的他憤恨的推了杰克一把，然后一頭扎進(jìn)水里，在孩子們的哄笑中游離了泳池，為兩人可能發(fā)展的友情劃上了終止符。

關(guān)于他們的初遇，最終變成了一場注定的分道揚(yáng)鑣，我覺得很悲傷。我不知道杰克應(yīng)該以一種怎樣的方式出現(xiàn)在內(nèi)斯身邊，帶著怎樣的表情，才能讓內(nèi)斯感覺到他那溫和的善意，更重要的是對(duì)一個(gè)孩子而言，怎樣的表達(dá)才是合適。

杰克的感情是不被大眾認(rèn)可的，在那個(gè)不同種族通婚都視為不倫的年代，同性戀更是一個(gè)恐怖的禁區(qū)，所以他刻意的隱藏，和不同的女孩交往，成功的讓自己的韻事得以流傳，“人人都了解杰克，而他依舊獨(dú)來獨(dú)往?！彼允畮啄甑臅r(shí)光，如果沒有內(nèi)斯的妹妹莉迪亞和杰克的交集，杰克對(duì)于內(nèi)斯而言，似乎只是那個(gè)開車遇到會(huì)感覺到他點(diǎn)頭示意的鄰家男孩和一段被遺忘了的童年過往。我能感受杰克對(duì)內(nèi)斯的每一瞥目光的溫柔灼熱，卻不了解內(nèi)斯對(duì)杰克每次余光瞥見的意義。我不知道是否真的只是這樣，也不知道內(nèi)斯為何熟悉杰克家前門燈光亮起的習(xí)慣。所有的一切溫柔得如春風(fēng)化雨，即使在那喘息都沉重的世界里。

我印象最深刻的是，杰克抬起手放到嘴邊，用舌頭把它那顆從內(nèi)斯脖子上流下來的汗珠舔掉，簡直像在品嘗甜美的蜂蜜。一切發(fā)生得如此之快，而唯一的目擊者漢娜甚至覺得這一幕是她想象出來的，其他人都沒有看到。那個(gè)瞬間，如閃電一般令漢娜覺得震撼。多年來對(duì)愛的渴求讓她變得敏銳，她就像一條饑餓的狗，不停地翕動(dòng)鼻孔，捕捉著哪怕是最微弱的食物香氣。她不會(huì)弄錯(cuò)的。她一看到就認(rèn)出了它。那是愛，是一廂情愿的深切渴慕，只有付出，得不到回報(bào)；是小心翼翼而安靜的愛戀，卻無所畏懼，無論如何，都會(huì)執(zhí)著地進(jìn)行下去。這種感情太過熟悉，她一點(diǎn)都不覺得驚訝。她的內(nèi)心深處仿佛生發(fā)出某種東西，鉆出她的身體，像披風(fēng)一樣包裹著杰克，而他卻沒有發(fā)覺。

文字里表達(dá)的隱忍和體悟，讓人心沉不下去，又懸不起來，無法控制的空落的哀傷。所有人都不曾了解的愛戀，僅僅一個(gè)動(dòng)作就被影子般存在的漢娜發(fā)現(xiàn)了，小心翼翼的觀察一切細(xì)節(jié)，是漢娜存在的方式，所以被她察覺到是一種理所當(dāng)然。如果沒有以后發(fā)生的一切，也許那一幕在隨后的時(shí)光里，終究變成漢娜的想象，同很多原本只屬于杰克的細(xì)節(jié)一樣，只存在于他的記憶里。

誠然，莉迪亞走進(jìn)湖里的覺悟是本書主要的“無聲告白”，但是杰克對(duì)內(nèi)斯堅(jiān)定溫柔隱忍的愛，那十年的無聲告白，使我感動(dòng)得無以復(fù)加，悖離世俗的眼光，在對(duì)方的厭惡中堅(jiān)持，虔誠而小心翼翼，不變的是溫柔和守候。

對(duì)于杰克，這同樣是一個(gè)愛與恐懼的故事，十年的時(shí)光何嘗不是他無聲的告白，只是我相信他最終選擇了勇敢。相信他們終究擺脫了大眾的預(yù)期，一起過著美好的生活，盡管內(nèi)斯每次觸碰杰克的鼻梁都會(huì)想起莉迪亞，過去總不會(huì)完全被遺忘，還好新的開始最終不是原本的方向。

關(guān)于杰克，最溫柔莫過于那句“嗨，你還好嗎”這是這個(gè)少年最小心的善意。

于茫茫人海相遇，那少年如星空般溫柔璀璨，如此相愛，那又怎樣？

杰克是作者在《無聲告白》里埋得很長的一條線，整部書里最讓人感到柔軟的存在。在當(dāng)時(shí)那個(gè)年代，他的感情更是社會(huì)的禁區(qū)，所以只能深藏進(jìn)內(nèi)心最深處，不得表達(dá)。他換很多女友，讓大家都知道“他是個(gè)什么樣的人”，看似不經(jīng)意的只是鄰家男孩似乎在點(diǎn)頭示意，實(shí)則背后藏了多少柔情。多次對(duì)內(nèi)斯的好意被誤解，應(yīng)該也感到很無措吧。不敢輕易靠近，只能用眼角的余光偷偷打量。內(nèi)心柔軟跟他母親一樣敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)成為“異類”，非常清楚知道要什么，該怎么做。

“至少我不用別人來告訴我，我想要什么?！?/p>

“至少我知道我是誰，我想要什么?！?/p>

“至少我不會(huì)一直讓別人告訴我該做什么?！?/p>

“至少我不害怕?！?/p>

杰克的柔情是貫穿全書的隱線，讓人在灰暗的描述基調(diào)中感受到一些鮮活?；蛟S閱讀的意義就在于此，能從書中的文字，書中的人物中展開思考，獲得力量，得到成長。

描寫無聲談判心得體會(huì)報(bào)告二

1. 下列有關(guān)談判氣氛論述中，正確的是( )

a. 談判開始瞬間的影響最為強(qiáng)烈，此后，氣氛波動(dòng)有限

b. 當(dāng)雙方走到一起準(zhǔn)備談判時(shí)，氣氛就已形成

c. 雙方見面時(shí)的寒暄同樣能決定談判氣氛

d. 談判人員的大腦運(yùn)動(dòng)是決定氣氛的實(shí)質(zhì)內(nèi)容

正確答案: abd

2. 制定商務(wù)談判策略的制定方式主要有。

a. 仿照

b. 復(fù)制

c. 組合

d. 創(chuàng)新

正確答案: acd

3. 國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中解決爭端的普遍的、基本的方式是( )

a. 第三方協(xié)調(diào)

b. 仲裁

c. 訴訟

d. 貿(mào)易報(bào)復(fù)

正確答案: bc

4. 運(yùn)用無聲語言技巧應(yīng)注。

a. 談判者應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況謹(jǐn)慎機(jī)智地識(shí)別和應(yīng)付各種問題

b. 弄清無聲語言運(yùn)用的場合、時(shí)間和背景

c. 善于觀察

d. 隨機(jī)應(yīng)變

正確答案: abc

5. 談判人員經(jīng)常參加各種各樣的社交活動(dòng)。在日常交往中，需要注意的禮節(jié)包括：

a. 遵守時(shí)間

b. 尊重老人和女生

c. 尊重風(fēng)俗習(xí)慣

d. 舉止得體

正確答案: abcd

6. 談判的行為主體和關(guān)系主體二者之間的區(qū)別是。

a. 談判的關(guān)系主體直接承擔(dān)談判的后果，而行為主體不一定承擔(dān)談判后果;

b. 談判的行為主體必須是有意識(shí)、有行為的自然人，而談判的關(guān)系主體既可以是自然人，也可以是國家、組織或其他社會(huì)團(tuán)體;

c. 無論是何種談判關(guān)系主體的意志和行為，都需要借助于談判的行為人來表示或進(jìn)行;

d. 在談判的關(guān)系主體與行為主體不一致的情況下，談判的行為主體只有正確反映談判關(guān)系主體的意志，所發(fā)生的談判行為才是有效的。

正確答案: ab

7. 選擇正確的答案：談判氣氛的營造應(yīng)該服從于：

a. 談判者的性格特征

b. 談判的方針策略

c. 談判的實(shí)力對(duì)比

d. 談判雙方長期合作目標(biāo)

正確答案: bd

8. 要滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要，就要在進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)力求做好。

a. 必須較好地利用談判者的生理需要

b. 盡可能地為商務(wù)談判營造一個(gè)安全的氛圍

c. 要與對(duì)手建立起一種信任、融洽的談判氣氛

d. 在談判時(shí)要使用謙和的語言和態(tài)度，注意滿足對(duì)手尊重和自尊的需要

e. 對(duì)于談判者的最高要求，在不影響滿足自己需求的同時(shí)，也應(yīng)盡可能地使之得到滿足

正確答案: abcde

9. 談判議程的內(nèi)容包括( )

a. 模擬談判

b. 時(shí)間安排

c. 確定談判議題

d. 確定談判人員

正確答案: bc

10. 成功談判者應(yīng)該具備的心理素質(zhì)有：。

a. 崇高的事業(yè)心、責(zé)任心

b. 堅(jiān)忍不拔的意志

c. 以禮待人的談判誠意和態(tài)度

d. 良好的心理調(diào)控能力

正確答案: abcd

11. 商務(wù)談判的作用有。

a. 有利于促進(jìn)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

b.

有利于加強(qiáng)企業(yè)間的合作

c. 有利于提高談判人員的應(yīng)變能力

d. 有利于促進(jìn)我國對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展

正確答案: abd

12. 口頭談判的優(yōu)點(diǎn)有：。

a. 有利于談判雙方當(dāng)面提出條件和意見

b. 便于談判者察言觀色，掌握心理

c. 便于施展談判技巧

d. 縮短談判時(shí)間

正確答案: abc

13. 還盤的具體方法有( )

a. 詢問對(duì)方的交易條件

b. 拒絕成交

c. 請求重新發(fā)盤

d. 修改發(fā)盤

正確答案: cd

14. 下列情況哪些可說明該方談判實(shí)力強(qiáng)?

a. 該方對(duì)交易內(nèi)容與交易條件滿足程度較高

b. 該方對(duì)商業(yè)行情了解程度高

c. 該方企業(yè)商業(yè)信譽(yù)好，社會(huì)影響大

d. 該方談判技巧高

正確答案: abcd

15. 下列選項(xiàng)中，不是制定商務(wù)談判策略的核心與關(guān)鍵步驟的有。

a. 尋找關(guān)鍵問題

b. 確定目標(biāo)

c. 形成假設(shè)性解決方法

d. 擬定行動(dòng)計(jì)劃方案

正確答案: abd

16. 商務(wù)談判的談判階段，包括以下環(huán)節(jié)：

a. 準(zhǔn)備

b. 開局

c. 磋商

d. 協(xié)議

正確答案: bcd

17. 在商務(wù)談判中，談判成功應(yīng)重視的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)有：

a. 成本優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)

b. 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)

c. 戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

d. 人際關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)

正確答案: abd

18. 如何建立和諧的洽談氣氛?

a. 要塑造良好的第一印象

b. 營造洽談氣氛不能靠故意做作

c. 開局目標(biāo)：思想?yún)f(xié)調(diào)

d. 說說談判的有關(guān)事項(xiàng)

正確答案: abc

19. 平等地對(duì)待對(duì)方可以避免僵局的發(fā)生，具體做法有。

a. 把自己放在別人的位置上看問題

b. 不要因?yàn)樽约旱膯栴}去責(zé)備別人

c. 討論各自的認(rèn)識(shí)

d. 保全面子，使你的建議與他們的價(jià)值觀相符

正確答案: abcd

20. 如何有理有謀地讓步?

a. 有原則地讓步

b. 有步驟的讓步

c. 有方式的讓步

d. 有風(fēng)度地讓步

正確答案: abc

21. 提出報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)注意。

a. 報(bào)價(jià)要非常明確

b. 報(bào)價(jià)要非常果斷，毫不猶豫

c. 報(bào)價(jià)時(shí)不必做過多的解釋和說明

d. 給對(duì)方留有討價(jià)還價(jià)的余地

正確答案: abc

22. 因缺乏交流形成的障礙主要有：。

a. 沒有聽清講話的內(nèi)容

b. 沒有理解對(duì)方的陳述內(nèi)容

c. 枯燥呆板的談判方式

d. 不愿接受已理解的內(nèi)容

正確答案: abcd

23. 以退為進(jìn)的手法主要表現(xiàn)在。

a. 替己方留下討價(jià)還價(jià)的余地

b. 不要讓步太快

c. 讓對(duì)方先開口說話

d. 不要做無謂的讓步

正確答案: abcd

24. 談判中迂回入題的方法有( )

a. 從題外話入題

b. 從“自謙”入題

c. 從確定議題入題

d. 從詢問對(duì)方交易條件入題

正確答案: ab

25. 正確運(yùn)用談判語言技巧的原則：。

a. 客觀性原則

b. 針對(duì)性原則

c. 邏輯性原則

d. 隱含性原則

e. 規(guī)范性原則

正確答案: abcde

描寫無聲談判心得體會(huì)報(bào)告三

終于讀完了華裔女作家伍綺詩的小說《無聲告白》，本書不愧奪得20__亞馬遜年度最佳圖書第1名。故事編巧妙細(xì)致，用詞精準(zhǔn)。內(nèi)容吸引讀者強(qiáng)烈地追求下文。直至揭示事件真相。

在小說中，每個(gè)人都有心中的夢想，在現(xiàn)實(shí)中卻都舉步維艱。當(dāng)成人的夢想遭到現(xiàn)實(shí)困境，當(dāng)成人解決不了自己內(nèi)心的痛苦，這種憤憤不滿，這種失魂落魄，就會(huì)轉(zhuǎn)嫁到幼小而柔弱的孩子身上。

故事以16歲的女孩子——花季少女莉迪亞死亡為開篇，層層剝離莉迪亞的死因?yàn)榫€索。最終道出了父母“以愛之名，行謀殺之實(shí)”，令人心情沉重。

莉迪亞是家里的大女兒，李先生和李太太的掌上明珠，對(duì)她生活上關(guān)懷備至。她遺傳了母親的藍(lán)眼睛和父親的黑頭發(fā)。父母深信，莉迪亞一定能實(shí)現(xiàn)他們無法實(shí)現(xiàn)的夢想。父親將自己無法合群的遺憾變成對(duì)她的諄諄教導(dǎo)。成為醫(yī)生、交很多朋友，這兩件事成為她生活的全部，然而這并非她所愿。使莉迪亞承受巨大的壓力，直到有一天，她無法承受而自殺死去。

莉迪亞的父親——華裔大學(xué)教授，詹姆斯李是一個(gè)內(nèi)心壓抑的男人，他的壓抑來自于他從小的生活環(huán)境，作為生活在美國的華裔底層后代，從小被排擠和孤立，自覺低人一等。最大的理想就是融入白人的世界。而他又將這一切傳遞給了他的下一代身上。

身為一個(gè)哈佛大學(xué)肄業(yè)女大學(xué)生，莉迪亞的媽媽瑪麗琳的內(nèi)心始終有難以釋懷的遺憾，遺憾自己沒有完成的學(xué)業(yè)，遺憾自己變成了一個(gè)家庭主婦，她是那么渴望被這個(gè)社會(huì)的認(rèn)可，那么渴望與眾不同。她的夢想和生活無法完美統(tǒng)一。瑪麗琳的痛苦也是無比真實(shí)的，她愛著自己的丈夫和子女，但卻又過著不是她真正想要過的生活，在莉迪亞只有5歲某一天的早晨，瑪麗琳不辭而別去外地求學(xué)以完成自己出人投地的夢想

當(dāng)瑪麗琳因懷孕第三個(gè)孩子而不得己回家的時(shí)候，全家人并沒有欣喜若狂，而是變得小心翼翼，尤其莉迪亞，容忍并接受母親把全部人生的希望都寄托在自己身上，她擔(dān)心自己哪怕一點(diǎn)微小的錯(cuò)誤會(huì)讓母親再次離開。每到節(jié)日母親送給她的禮物是各種書籍以及一個(gè)聽診器，莉迪亞內(nèi)心雖然不喜歡還是違心地假裝高興接受了。她利用暑假由母親安排學(xué)習(xí)代數(shù)，報(bào)名旁聽大學(xué)的生物課，星期一、三、五都有，整個(gè)夏天忙個(gè)不停。無論母親對(duì)她提出什么樣的要求，她的回答總是“是的，是的，是的”。 莉迪亞——她是全家的中心，盡管她不愿意成為這個(gè)中心——每天都擔(dān)負(fù)著團(tuán)結(jié)全家的重任，被迫承載著父母的夢想，壓抑著心底不斷涌起的苦澀泡沫。

終其一生，她都能聽到母親的心跳堅(jiān)定有力的叫囂：醫(yī)生、醫(yī)生、醫(yī)生。她母親是如此渴望實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢想，除了當(dāng)醫(yī)生，莉迪亞無法想象自己能夠擁有別樣的未來和不同的人生，那好比太陽圍著月亮轉(zhuǎn)、自然界沒有空氣一樣荒唐。但是她的成績在下滑，物理不及格，大學(xué)生物聽不懂。父親渴望她廣交朋友，母親想讓她成為一名醫(yī)生，她都無力做到，內(nèi)心感到絕望和崩潰。

更讓莉迪亞失望的是哥哥內(nèi)斯即將離家去哈佛上大學(xué)，因?yàn)楦绺缭灸芾斫馑彩撬顖?jiān)定的依靠，她無法想象沒有哥哥的日子。孤立無援的她，沒有勇氣去面對(duì)令人窒息的家庭氛圍，沒有勇氣去面對(duì)沒有同伴，沒有朋友的學(xué)校生活。逃離，唯有逃離，才能擺脫這一切!

在一個(gè)夜深人靜的時(shí)候，她獨(dú)自一人來到家附近的碼頭的小船上，小船漫無目的漂呀漂，她覺得自己仿佛在太空漂浮，毫無羈絆，擺脫重負(fù)，于是翻身跨出小船，從此沉入永遠(yuǎn)無法回歸的水底。

看完《無聲告白》一書后，有兩點(diǎn)值得思考：

1、作為母親的馬麗琳對(duì)于女兒莉迪亞的學(xué)習(xí)情況沒能和老師、家長、丈夫以及女兒本人有過任何溝通。對(duì)孩子成績下滑以及晚回家撒謊說在校學(xué)習(xí)等等聽之任之，沒有對(duì)出現(xiàn)的各種異常情況及時(shí)了解掌握。自我封閉而一意孤行，只知道不停地加壓，以至于孩子不堪重負(fù)。

2、馬麗琳有關(guān)自身幾件重大事件的處理上不理智，缺少規(guī)劃且性格偏執(zhí)。一因未婚先孕大學(xué)肆業(yè)，影響了日后的就業(yè)與個(gè)人發(fā)展;二為實(shí)現(xiàn)自己的夢想不顧及兩個(gè)幼小的孩子不辭而別，給孩子造成無法磨滅的心理陰影;三對(duì)待3個(gè)孩子不能一視同仁，出現(xiàn)嚴(yán)重的偏頗。

其實(shí)每個(gè)人都難免存在認(rèn)知上的誤區(qū)，甚至盲區(qū)，每個(gè)人都很難走出自我的局限。那么及時(shí)的溝通交流以及學(xué)習(xí)和反思就顯得極有必要。

所以要樹立終身學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)，不斷成長是我們幸福生活的源泉。

描寫無聲談判心得體會(huì)報(bào)告四

以前在班級(jí)中享受同學(xué)們的掌聲，心里總是非常滿足。但在這次偶然的機(jī)會(huì)中，我發(fā)現(xiàn)享受那些不認(rèn)識(shí)的老師與同學(xué)的掌聲，也有別樣的快樂。

這個(gè)星期六，我參加了“驢行團(tuán)”的宜興南岳寺之旅。在車上舉行才藝大比拼，每位同學(xué)輪流參加。

該來的總要來，輪到我時(shí)，我一咬牙，用輕輕顫抖的嗓音唱起來：“我們還沒好好翻一翻那錯(cuò)過的幾年……”周圍霎時(shí)間安靜了，同學(xué)們不聊天不說笑了，像監(jiān)控器似的一動(dòng)不動(dòng)地盯著我。

我一驚，心臟不受控制地猛烈跳動(dòng)起來，似乎除了我細(xì)細(xì)的聲音外，一點(diǎn)兒雜音也沒有了，安靜得詭異。

“……謝謝?！蔽页炅恕Ｓ心敲匆粌擅胝l也沒有說話，靜靜地坐著，仿佛在等待著什么。是哄堂大笑？還是無數(shù)諷刺？我不敢去想，我猜我唱得很難聽。我只能一味地低頭，像縮在殼里的小鳥，將自己縮進(jìn)角落，不被注意。

突然，一陣?yán)坐Q般的掌聲措手不及地響起。那掌聲如無數(shù)驚雷，喚醒我的靈魂；那掌聲似高昂的歌聲，將我的沮喪一掃而光；那掌聲像尖銳的鳴叫，把我的思緒一下拉回了現(xiàn)實(shí)的世界。

我不解地抬起頭，卻對(duì)上了葉子老師那雙清澈的眸子。她也在為我鼓掌，她雙手用力，一下一下有節(jié)奏地拍擊著，如敲打樂器般樂此不疲。掌聲漸漸慢了下來，卻沒有消失，反而增添了幾分柔和。

我閉上眼睛，先前的自卑已消失不見，取而代之的是一種別樣的感覺。它悄無聲息地潛入心田，在心中形成一股暖流。

這暖流四處傳遞，使整個(gè)身子都熱起來，讓眼睛抹上了一筆飛揚(yáng)的神采，將心情變得喜悅，前所未有的喜悅，想把這個(gè)消息趕快分享別人，傳遞著快樂。

它是什么呢？我想了一會(huì)兒，恍然大悟。這不就是享受掌聲的感覺嗎？只要細(xì)細(xì)享受掌聲，不就能體會(huì)到老師的肯定和同學(xué)的認(rèn)可嗎？這與在學(xué)校比起來，還真多了一種別樣的快樂！想到這兒，我由衷地笑了！