寫心得體會(huì)能夠激發(fā)我們對(duì)于學(xué)習(xí)、工作和生活的更深思考,并推動(dòng)我們不斷進(jìn)步。7.寫心得體會(huì)時(shí),我們可以適當(dāng)引用一些相關(guān)的經(jīng)典名言或成功案例,增加文章的可信度和影響力。通過(guò)閱讀這些心得體會(huì),我們可以拓寬自己的視野,學(xué)習(xí)到更多的思考和表達(dá)方式。
采購(gòu)技巧心得體會(huì)及收獲篇一
在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中,采購(gòu)談判是非常重要的一環(huán)。掌握一定的采購(gòu)技巧和談判技巧,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和利益的最大化起著至關(guān)重要的作用。在我多年的采購(gòu)工作中,我不斷總結(jié)和實(shí)踐,逐漸形成了一些心得體會(huì)。下面將結(jié)合我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn),展開(kāi)談?wù)勎业牟少?gòu)技巧和談判心得。
首先,良好的溶入感對(duì)談判至關(guān)重要。在談判過(guò)程中,我會(huì)盡量與對(duì)方建立融洽的人際關(guān)系。與供應(yīng)商建立和諧的合作關(guān)系,可以幫助我們?cè)谛畔⒐蚕怼⒄勁胁呗?、需求滿足等方面達(dá)成更好的合作效果。我通常會(huì)在面談開(kāi)始前,為談判做好充分地準(zhǔn)備,了解對(duì)方的文化背景、行業(yè)情況,以及他們可能關(guān)注的問(wèn)題。這樣,我就可以更好地通過(guò)適當(dāng)?shù)膯?wèn)候和交談,增強(qiáng)對(duì)方的信任感和合作愿望,使談判氣氛更加輕松和諧。
其次,了解自身需求是一項(xiàng)基礎(chǔ)的技巧。作為采購(gòu)者,我們首先要明確自己的需求和目標(biāo),這樣在談判過(guò)程中才能更好地去衡量供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。我一般在開(kāi)展談判前,會(huì)對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目的需求進(jìn)行充分地調(diào)研和分析,以確保對(duì)供應(yīng)商的問(wèn)題詢問(wèn)清楚,不漏掉任何細(xì)節(jié)。同時(shí),我也會(huì)把供應(yīng)商的回答與市場(chǎng)情報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行對(duì)比,以便更好地評(píng)估各個(gè)方案的可行性和實(shí)際效果。只有明確了自身需求,才能在談判中合理地進(jìn)行取舍和決策。
第三,掌握一定的談判技巧可以增強(qiáng)自身談判的實(shí)力。在談判中,作為采購(gòu)方,我們需要學(xué)會(huì)掌握一些基本的談判技巧,以提高自己的談判力。例如,我常常使用開(kāi)放性問(wèn)題引導(dǎo)供應(yīng)商進(jìn)行更為詳盡的回答,以便更好地了解他們的能力和資源情況。此外,我還會(huì)使用“以退為進(jìn)”的策略,在企業(yè)的底線和最低價(jià)位上做到心中有數(shù),從而在談判中更好地調(diào)整自己的立場(chǎng)和要求,實(shí)現(xiàn)自己的采購(gòu)目標(biāo)。當(dāng)然,在掌握了一定的談判技巧后,要合理運(yùn)用,不可過(guò)分強(qiáng)調(diào)自身的優(yōu)勢(shì),也要注重對(duì)方的感受,保持雙方的合作愿望。
第四,定期評(píng)估供應(yīng)商表現(xiàn)對(duì)談判結(jié)果的影響非常重要。我們采購(gòu)工作的目標(biāo)是尋找優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商,并最大化地發(fā)揮供應(yīng)商的價(jià)值。因此,及時(shí)評(píng)估供應(yīng)商的績(jī)效表現(xiàn)是十分必要的。我通常會(huì)定期收集來(lái)自內(nèi)部和外部的反饋意見(jiàn),對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。如果發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商表現(xiàn)不佳,我會(huì)以資金、量產(chǎn)質(zhì)量、售后服務(wù)等多個(gè)方面作為衡量標(biāo)準(zhǔn),與供應(yīng)商進(jìn)行積極的溝通和協(xié)商。通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估和反饋,我們可以及時(shí)調(diào)整談判策略,修正錯(cuò)誤,并獲得更好的采購(gòu)結(jié)果。
最后,作為采購(gòu)談判者,我們要始終保持謙虛和開(kāi)放的心態(tài)。談判是一個(gè)相互迭代的過(guò)程,需要我們與對(duì)方保持溝通和協(xié)商的能力。當(dāng)遇到困難和問(wèn)題時(shí),我們不能急躁和沖動(dòng),而是要用積極的態(tài)度去面對(duì),尋找解決問(wèn)題的方法和機(jī)會(huì)。在與供應(yīng)商進(jìn)行談判時(shí),我會(huì)注重對(duì)方的需求和意見(jiàn),與對(duì)方充分地溝通,以建立雙贏的合作關(guān)系。同時(shí),我也會(huì)從供應(yīng)商那里吸取他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以豐富自己的知識(shí)和視野。
綜上所述,采購(gòu)技巧和談判心得是我們?cè)陂L(zhǎng)期工作實(shí)踐中逐漸摸索和總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在采購(gòu)過(guò)程中,我們要注意與對(duì)方建立良好的關(guān)系、明確自身需求、掌握談判技巧、定期評(píng)估供應(yīng)商表現(xiàn),并始終保持謙虛和開(kāi)放的心態(tài)。希望我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)ν袀冊(cè)诓少?gòu)談判中有所啟發(fā),更好地發(fā)揮自身的實(shí)力和價(jià)值。
采購(gòu)技巧心得體會(huì)及收獲篇二
第一段:引言(150字)。
作為采購(gòu)人員,我深知采購(gòu)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在過(guò)去的工作中,我不僅收獲了豐富的經(jīng)驗(yàn),還獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中,我將與大家分享我作為一名采購(gòu)人員的收獲和心得體會(huì)。
第二段:認(rèn)識(shí)采購(gòu)工作的重要性(250字)。
采購(gòu)工作在一個(gè)企業(yè)中占據(jù)重要地位。作為供應(yīng)鏈的一環(huán),采購(gòu)人員的工作直接影響到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和成本控制。因此,準(zhǔn)確定義需求、選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商、合理談判價(jià)格等能力是一名優(yōu)秀的采購(gòu)人員的必備素質(zhì)。通過(guò)參與大大小小的采購(gòu)項(xiàng)目,我逐漸認(rèn)識(shí)到采購(gòu)工作對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的貢獻(xiàn),也意識(shí)到自身的責(zé)任。
第三段:提高采購(gòu)能力的重要途徑(300字)。
為了提高自己在采購(gòu)工作中的能力,我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系是提高采購(gòu)能力的重要途徑之一。通過(guò)與供應(yīng)商建立信任和良好的溝通,我能夠更好地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的情況,并在談判中取得更好的結(jié)果。此外,不斷學(xué)習(xí)新的采購(gòu)技巧和了解相關(guān)法律法規(guī)也是提高采購(gòu)能力的必要手段。經(jīng)過(guò)這些努力,我逐漸發(fā)展出自己獨(dú)特的采購(gòu)方法和策略。
第四段:處理采購(gòu)項(xiàng)目中的挑戰(zhàn)(350字)。
在采購(gòu)項(xiàng)目中,我也遇到了各種各樣的挑戰(zhàn)。例如,供應(yīng)商的變更、市場(chǎng)行情的波動(dòng)、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等都需要采購(gòu)人員及時(shí)應(yīng)對(duì)。在這些挑戰(zhàn)中,我學(xué)會(huì)了保持冷靜和理性,且及時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃,以便更好地應(yīng)對(duì)問(wèn)題。同時(shí),與團(tuán)隊(duì)成員和其他部門的合作也是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。通過(guò)協(xié)同工作,我們能夠充分利用各自的專業(yè)知識(shí)和技能,共同解決復(fù)雜的采購(gòu)難題。
第五段:對(duì)未來(lái)發(fā)展的展望(150字)。
作為一名采購(gòu)人員,我深知自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步并不會(huì)止步于此。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升自己在采購(gòu)領(lǐng)域的專業(yè)能力。同時(shí),我也將關(guān)注行業(yè)新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì),以應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。我希望通過(guò)不斷努力,成為一名專業(yè)、高效和誠(chéng)信的采購(gòu)人員,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié):(200字)。
作為一名采購(gòu)人員,我在工作中獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和寶貴的心得體會(huì)。我認(rèn)識(shí)到采購(gòu)工作的重要性,并通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提升了自己的采購(gòu)能力。在采購(gòu)項(xiàng)目中,我學(xué)會(huì)了處理各種挑戰(zhàn),并通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作解決問(wèn)題。展望未來(lái),我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,成為一名優(yōu)秀的采購(gòu)人員。我相信,通過(guò)我的努力和貢獻(xiàn),我能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
采購(gòu)技巧心得體會(huì)及收獲篇三
天海集團(tuán)在六樓培訓(xùn)中心進(jìn)行為期兩天的采購(gòu)成本控制與談判技巧及戰(zhàn)略采購(gòu)的培訓(xùn),來(lái)自集團(tuán)及分公司采購(gòu)系統(tǒng)的相關(guān)人員參加了培訓(xùn),本次培訓(xùn)旨在讓大家撐握更多的談判技巧,如何更好的控制采購(gòu)成本及庫(kù)存,并了解天海集團(tuán)的戰(zhàn)略采購(gòu)的方法管理。
本次課程分兩天兩個(gè)方面進(jìn)行,首先是來(lái)自上海大知的王大勇老師講解采購(gòu)成本控制與談判技巧,王老師是資深采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理專家,中國(guó)物流學(xué)會(huì)常務(wù)理事,中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)采購(gòu)專家,采購(gòu)委首席顧問(wèn),美國(guó)供應(yīng)管理協(xié)會(huì)cpsm認(rèn)證主講培訓(xùn)師,英國(guó)皇家采購(gòu)學(xué)會(huì)cips認(rèn)證講師,加拿大采購(gòu)管理學(xué)會(huì)pmac首席培訓(xùn)師,年度《中國(guó)采購(gòu)發(fā)展報(bào)告》副主編,企業(yè)能力輔導(dǎo)acp模式發(fā)起人。本次培訓(xùn)主要從以下方面進(jìn)行了講解:1、采購(gòu)管理的演變與發(fā)展,2、基于戰(zhàn)略思想的采購(gòu)談判,3、采購(gòu)枝術(shù)與采購(gòu)管理,4、采購(gòu)成本管理與控制。授課中,王老師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行案例分析,并分組討論,讓大家積極參與其中,共享經(jīng)驗(yàn),并答疑解惑,使大家更好的理解并撐握培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)過(guò)程中,王老師重點(diǎn)講解了采購(gòu)成本的控制,從生產(chǎn)性材料、設(shè)備、備品備件三方面入手,讓學(xué)員們分組討論并制定方案,然后王老師對(duì)每組制定的成本控制方案進(jìn)行詳細(xì)講解,針對(duì)方案中的不足及錯(cuò)誤進(jìn)行補(bǔ)充及糾正,并提出自己獨(dú)到的更深的見(jiàn)解,使我們更多地掌握了成本控制的方法,也認(rèn)識(shí)到成本控制永無(wú)止境,改善空間無(wú)限。
通過(guò)談判技巧的培訓(xùn),我認(rèn)為談判中我們需要不斷加強(qiáng)和改善信息的采集和準(zhǔn)備,正所謂"知己知彼,百戰(zhàn)不殆",商場(chǎng)戰(zhàn)場(chǎng)都是如此。如果我們能在談判前對(duì)談判對(duì)手做足夠的了解,分析對(duì)手的可能對(duì)策,通過(guò)制定多種談判方案,那么就有可能在談判與我方不利的'情況下反敗為勝。另外,談判場(chǎng)景的安排也會(huì)對(duì)談判雙方起到一定影響,這就要求我們善于利用客觀條件,盡力使有利的場(chǎng)景為我所用。同時(shí)老師也提到了公司實(shí)力在談判中的的關(guān)鍵作用,一定程度上也決定了談判的結(jié)果。
庫(kù)存在我的認(rèn)識(shí)中應(yīng)該取決于訂單及預(yù)測(cè),通過(guò)培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到,庫(kù)存的經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量以及計(jì)算方法也是控制庫(kù)存的關(guān)鍵,對(duì)于以后采購(gòu)訂單起訂量的設(shè)置有很大指導(dǎo)性作用,進(jìn)而可以控制庫(kù)存周轉(zhuǎn)率及周轉(zhuǎn)期,對(duì)我們降低庫(kù)存資金占用有很大意義。
最后是天海集團(tuán)采購(gòu)總監(jiān)郭總與大家講解戰(zhàn)略采購(gòu),采購(gòu)戰(zhàn)略分為戰(zhàn)略型、瓶頸型、利用型和次要型,針對(duì)戰(zhàn)略中的內(nèi)容逐一分析,郭總結(jié)合天海實(shí)際狀況,理論聯(lián)系實(shí)際,講課生動(dòng)有趣,課堂氣氛十分活躍,還分別與大家交流探討實(shí)際應(yīng)用中的問(wèn)題,使大家受益匪淺,也為我們以后的工作指定了方向。
通過(guò)本次培訓(xùn),不僅提高了學(xué)員的談判技巧,而且撐握了采購(gòu)成本的控制及戰(zhàn)略采購(gòu)的方法及庫(kù)存的管理控制,更讓大家意識(shí)到無(wú)論采購(gòu)成本及庫(kù)存,我們都有很大改善空間,培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員們會(huì)將所學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,為天海創(chuàng)造更大的價(jià)值!
采購(gòu)技巧心得體會(huì)及收獲篇四
采購(gòu)作為商業(yè)活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),扮演著一種橋梁的角色,為企業(yè)尋找供應(yīng)商、采購(gòu)合適的產(chǎn)品和服務(wù),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。作為一名從業(yè)多年的采購(gòu)專員,我深知在采購(gòu)過(guò)程中需要具備許多的技巧,特別是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,更需要有更加高效的采購(gòu)技巧。下文將分享我個(gè)人的采購(gòu)技巧心得體會(huì)。
一、市場(chǎng)調(diào)查至關(guān)重要。
在采購(gòu)之前,做好市場(chǎng)調(diào)研非常重要,這可以幫助采購(gòu)專員了解市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量水平,更好地策劃采購(gòu)計(jì)劃。此外,在市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中,應(yīng)該注意收集有關(guān)供應(yīng)商的信息,比如產(chǎn)品的供應(yīng)能力、質(zhì)量控制能力、售后服務(wù)等方面。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,能讓采購(gòu)專員在采購(gòu)中有所依據(jù),提高采購(gòu)效率。
二、構(gòu)建良好的供應(yīng)商關(guān)系。
供應(yīng)商是采購(gòu)過(guò)程中至關(guān)重要的一環(huán),因此采購(gòu)專員需要和供應(yīng)商構(gòu)建良好的關(guān)系。這可以減少中間商賺取的費(fèi)用,讓企業(yè)獲得更多的利潤(rùn),同時(shí)也可以加強(qiáng)采購(gòu)者的議價(jià)能力。采購(gòu)過(guò)程中,及時(shí)反饋供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)狀況,也是加強(qiáng)與供應(yīng)商關(guān)系的關(guān)鍵之一。
三、注意合同條款。
在采購(gòu)的過(guò)程中,合同是采購(gòu)過(guò)程的保障,在簽訂之前,采購(gòu)專員要仔細(xì)閱讀并理解其條款。關(guān)于價(jià)格、品質(zhì)、數(shù)量、交貨期限、售后服務(wù)等方面的條款,都應(yīng)該明確規(guī)定,以避免合同的灰色地帶造成損失。更重要的是,在合同條款中,應(yīng)該保留一些相應(yīng)的索賠權(quán)利,以面對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題,盡可能的保護(hù)自身利益。
四、應(yīng)用電子采購(gòu)系統(tǒng)。
隨著科技的發(fā)展,電子采購(gòu)系統(tǒng)逐漸成為企業(yè)采購(gòu)的主流方式。采購(gòu)專員應(yīng)該積極應(yīng)用電子采購(gòu)平臺(tái),提高采購(gòu)的效率,降低采購(gòu)成本。此外,電子采購(gòu)平臺(tái)在供應(yīng)商招募、競(jìng)價(jià)采購(gòu)、審核流程等方面有著明顯的優(yōu)勢(shì),對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一種更加安全、可控的采購(gòu)方式。
五、注重向上管理。
諸如周報(bào)、月報(bào)和季度報(bào)告等向上管理的工具,可以讓采購(gòu)專員將采購(gòu)過(guò)程中的情況及時(shí)地向上級(jí)報(bào)告,并支持企業(yè)的決策。當(dāng)向上級(jí)匯報(bào)時(shí),采購(gòu)導(dǎo)出可以結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析,著重講述采購(gòu)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和解決方案,并為企業(yè)的發(fā)展提出相應(yīng)的建議。
總之,采購(gòu)專員需要具備豐富的專業(yè)知識(shí)和一定的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中成為優(yōu)秀的選手。在日常的工作中,應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)失敗的原因,總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),不斷提升采購(gòu)能力,讓公司從采購(gòu)中獲得更多的價(jià)值。
采購(gòu)技巧心得體會(huì)及收獲篇五
第一段:引言(100字)。
全景采購(gòu)談判是企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中一項(xiàng)重要的技巧,能夠幫助企業(yè)獲取更好的價(jià)格和條件。在實(shí)踐中,我積累了一些心得體會(huì)。本文將分享我對(duì)全景采購(gòu)談判技巧的理解和應(yīng)用,希望對(duì)讀者在談判方面有所啟發(fā)。
第二段:確定談判目標(biāo)(200字)。
在全景采購(gòu)談判中,首先需要明確談判目標(biāo)。在規(guī)劃談判策略時(shí),企業(yè)需要考慮自身的需求和利益,從而確定最終的談判目標(biāo)。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)根據(jù)目標(biāo)設(shè)定談判策略能夠提高談判成功的可能性。例如,如果企業(yè)的目標(biāo)是降低成本,談判策略可以聚焦在價(jià)格方面,同時(shí)也要考慮到質(zhì)量和服務(wù)等綜合因素。
第三段:積極溝通與互動(dòng)(300字)。
全景采購(gòu)談判過(guò)程中,積極溝通與互動(dòng)是至關(guān)重要的。在與供應(yīng)商的談判中,企業(yè)應(yīng)該積極表達(dá)自身需求和期望,并深入了解供應(yīng)商的能力和意愿。通過(guò)有效地溝通,雙方可以更好地磋商和妥協(xié),達(dá)成雙贏的合作關(guān)系。此外,互動(dòng)也包括了有效的傾聽(tīng)和問(wèn)詢能力。通過(guò)傾聽(tīng)供應(yīng)商的聲音,企業(yè)可以更好地理解供應(yīng)商的立場(chǎng),從而更好地應(yīng)對(duì)問(wèn)題和挑戰(zhàn)。
第四段:靈活運(yùn)用各種策略(300字)。
在全景采購(gòu)談判中,靈活運(yùn)用各種策略是提高談判成功率的關(guān)鍵。一些常用的策略包括可行性分析、時(shí)間矩陣、信號(hào)分析等??尚行苑治隹梢詭椭髽I(yè)評(píng)估各種談判策略的可行性和效果。時(shí)間矩陣可以幫助企業(yè)分配和控制談判過(guò)程中的時(shí)間,提高效率。信號(hào)分析則可以幫助企業(yè)識(shí)別供應(yīng)商在談判中的真實(shí)意圖,從而作出更好的決策。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)靈活運(yùn)用各種策略能夠提高談判的靈活性和效果。
第五段:總結(jié)(300字)。
全景采購(gòu)談判是企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中重要的組成部分。通過(guò)明確談判目標(biāo),積極溝通與互動(dòng),以及靈活運(yùn)用各種策略,企業(yè)可以提高談判成功的可能性。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)談判技巧的應(yīng)用需要不斷的實(shí)踐和總結(jié)。因此,企業(yè)應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升談判技巧,以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜和多變的商業(yè)環(huán)境。
總結(jié):。
全景采購(gòu)談判是企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中一項(xiàng)重要的技巧。在實(shí)踐中,通過(guò)明確談判目標(biāo),積極溝通與互動(dòng),以及靈活運(yùn)用各種策略,企業(yè)可以提高談判成功的可能性。在實(shí)踐中,需要不斷總結(jié)和提升談判技巧,以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜和多變的商業(yè)環(huán)境。希望本文的分享對(duì)讀者在談判方面有所啟發(fā)。
采購(gòu)技巧心得體會(huì)及收獲篇六
在全球化浪潮下,采購(gòu)談判已成為企業(yè)之間合作的重要環(huán)節(jié)。作為一種溝通和協(xié)商的方式,采購(gòu)談判技巧的熟練與否直接影響著企業(yè)的效益和競(jìng)爭(zhēng)力。本文將從準(zhǔn)備談判、分析對(duì)方、制定談判策略、實(shí)施談判和總結(jié)談判的五個(gè)方面,分享一些關(guān)于全景采購(gòu)談判技巧的心得體會(huì)。
首先,在進(jìn)行全景采購(gòu)談判前,必須進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作。首先,要對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的了解,包括市場(chǎng)價(jià)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商背景等等。其次,要明確自己的目標(biāo)和底線,有清晰的談判要求和預(yù)期。最后,要對(duì)自身的實(shí)力和資源進(jìn)行評(píng)估,找出自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),以便在談判中靈活運(yùn)用。
其次,在全景采購(gòu)談判中,對(duì)對(duì)方的分析至關(guān)重要。在面對(duì)供應(yīng)商時(shí),要對(duì)其實(shí)力、信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)份額等進(jìn)行全面評(píng)估,以便在談判中找出對(duì)方的短板和弱點(diǎn),并加以利用。同時(shí),還要對(duì)對(duì)方的需求和目標(biāo)進(jìn)行深入分析,以便在談判中找到共同利益點(diǎn),實(shí)現(xiàn)雙贏局面。
制定談判策略是全景采購(gòu)談判的第三個(gè)關(guān)鍵步驟。在制定談判策略時(shí),要充分考慮到自身的強(qiáng)項(xiàng)和對(duì)方的弱點(diǎn),確定自己的底線和預(yù)期,以便在談判中靈活應(yīng)對(duì)。同時(shí),還要根據(jù)對(duì)方的需求和目標(biāo),設(shè)計(jì)合適的談判方案和策略,如以價(jià)格為核心、以技術(shù)合作為主等。最重要的是,在制定策略時(shí)要注重預(yù)判對(duì)方可能的反應(yīng)和回應(yīng),以便在談判中做好應(yīng)對(duì)措施。
實(shí)施談判是全景采購(gòu)談判的核心環(huán)節(jié)。在實(shí)施談判時(shí),首先要注重溝通和協(xié)商的技巧。要善于傾聽(tīng),理解對(duì)方的需求和關(guān)切,并對(duì)其提出的問(wèn)題和要求予以積極回應(yīng)。其次,要注重表達(dá)和說(shuō)服的能力。在表達(dá)自己的意見(jiàn)和要求時(shí)要清晰明確,讓對(duì)方明白自己的立場(chǎng)和底線。在說(shuō)服對(duì)方時(shí)要運(yùn)用邏輯和事實(shí),以及合理的論證,使對(duì)方相信自己的觀點(diǎn)和建議。最后,要掌握一些談判技巧和策略,如靈活運(yùn)用時(shí)間、行為和語(yǔ)言上的手段,以便在談判中占據(jù)主動(dòng)權(quán)。
最后,全景采購(gòu)談判之后,要進(jìn)行總結(jié)和反思。在總結(jié)時(shí),要對(duì)談判全過(guò)程進(jìn)行梳理和歸納,找出自己的不足和不足之處,以便在下一次談判中改進(jìn)。同時(shí),要對(duì)談判結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,看是否達(dá)到自己的預(yù)期和目標(biāo)。在反思時(shí),要深入思考自己在談判中的表現(xiàn),找出問(wèn)題和改進(jìn)的空間,以便提高自己的談判技巧和水平。
綜上所述,全景采購(gòu)談判技巧對(duì)企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的影響,其中準(zhǔn)備、分析、策略制定、實(shí)施和總結(jié)五個(gè)步驟是實(shí)現(xiàn)成功談判的關(guān)鍵。只有在全景采購(gòu)談判中靈活運(yùn)用這些技巧和步驟,才能實(shí)現(xiàn)雙方的共贏和持續(xù)發(fā)展。
采購(gòu)技巧心得體會(huì)及收獲篇七
談判是商業(yè)活動(dòng)中不可避免的環(huán)節(jié),尤其對(duì)于采購(gòu)人員來(lái)說(shuō),良好的談判技巧將對(duì)采購(gòu)結(jié)果產(chǎn)生重要影響。在我多年的采購(gòu)工作中,我積累了一些談判心得和體會(huì),希望能夠與大家分享。
第一段:提前做充分準(zhǔn)備。
談判的成功離不開(kāi)充分的準(zhǔn)備工作。首先,要了解自己的需求,明確采購(gòu)目標(biāo)和底線。其次,要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行充分的調(diào)查和了解,包括供應(yīng)商的信譽(yù)度、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的情況。此外,對(duì)市場(chǎng)行情和價(jià)格進(jìn)行調(diào)研也非常重要。只有將這些信息準(zhǔn)備充分,才能在談判中洞悉供應(yīng)商并掌握主動(dòng)權(quán)。
第二段:靈活運(yùn)用談判技巧。
談判技巧是談判成功的關(guān)鍵。首先,要注意言辭和語(yǔ)氣的控制,盡量保持理性和冷靜,避免過(guò)激的言辭和負(fù)面情緒的表現(xiàn)。其次,要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和溝通,了解供應(yīng)商的訴求和需求,爭(zhēng)取到雙贏的談判結(jié)果。再次,要善于運(yùn)用策略,可以采用扭轉(zhuǎn)事實(shí)、分階段討論、話語(yǔ)權(quán)交換等技巧,使談判過(guò)程更加靈活和順利。
第三段:保持積極樂(lè)觀的心態(tài)。
談判是一場(chǎng)博弈,不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些困難和矛盾。在這種情況下,保持積極樂(lè)觀的心態(tài)非常重要。首先,要有信心和決心,相信自己的能力和談判目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)可能性。其次,要保持耐心,不可急于求成,能夠隨著談判的進(jìn)行適時(shí)調(diào)整策略和談判方案。最后,要保持良好的合作態(tài)度,通過(guò)建立互信關(guān)系和強(qiáng)調(diào)合作共贏,共同推進(jìn)談判的進(jìn)程。
第四段:善于利用談判中的時(shí)間和環(huán)境。
談判中的時(shí)間和環(huán)境對(duì)于談判結(jié)果的產(chǎn)生有重要影響。首先,要善于利用時(shí)間,不可急于一決勝負(fù),要適時(shí)延長(zhǎng)談判時(shí)間,以爭(zhēng)取更多的利益。其次,要善于利用環(huán)境,可以通過(guò)選擇恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)地和時(shí)間,增加自己的談判優(yōu)勢(shì)。此外,了解供應(yīng)商的應(yīng)對(duì)策略和反應(yīng)模式也非常重要,以便更好地把握談判的機(jī)遇。
第五段:培養(yǎng)專業(yè)的談判能力。
談判是一門藝術(shù),需要不斷學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。首先,要不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和采購(gòu)技能,以提高自身在談判中的話語(yǔ)權(quán)和談判能力。其次,要深入了解不同種類的談判,例如價(jià)格談判、條件談判等,以便更好地應(yīng)對(duì)和處理各類不同的談判情況。最后,要進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和反思,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自己的談判策略。
總之,采購(gòu)技巧談判心得體會(huì)是一門藝術(shù),需要多年的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累。通過(guò)提前充分的準(zhǔn)備、靈活運(yùn)用談判技巧、保持積極樂(lè)觀的心態(tài)、善于利用時(shí)間和環(huán)境以及培養(yǎng)專業(yè)的談判能力,才能取得更好的談判結(jié)果和滿意的采購(gòu)成果。希望通過(guò)這些體會(huì)和心得的分享,能夠?qū)Υ蠹以诓少?gòu)談判中有所啟發(fā)和幫助。
采購(gòu)技巧心得體會(huì)及收獲篇八
在企業(yè)采購(gòu)中,溝通技巧是關(guān)鍵因素之一。采購(gòu)人員需要和供應(yīng)商進(jìn)行頻繁的交流來(lái)了解市場(chǎng)情況和價(jià)格變化,從而做出最優(yōu)決策。同時(shí),溝通技巧也包括與內(nèi)部同事的交流,合理協(xié)調(diào)各方面資源,保證采購(gòu)工作的順利進(jìn)行。在本文中,我們將分享一些我們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)到的采購(gòu)溝通技巧心得體會(huì)。
第二段:了解對(duì)方需求。
在采購(gòu)中,了解供應(yīng)商需求是至關(guān)重要的。只有當(dāng)你了解對(duì)方需求并且能夠滿足他們的需求時(shí),才能做出更好的決策。在交流中,要多聽(tīng)少說(shuō),了解對(duì)方的痛點(diǎn)和需求,主動(dòng)提供幫助。而且需要注意的是,在供應(yīng)商選擇中,要將其長(zhǎng)期的生產(chǎn)能力和信譽(yù)納入考慮。在選擇供應(yīng)商時(shí),要更注重供應(yīng)商的穩(wěn)定性和可靠性,而不僅僅是他們的價(jià)格和質(zhì)量。
第三段:保持清晰的溝通。
在采購(gòu)中,保持清晰的溝通是非常重要的。清晰明了的溝通可以避免誤解和延長(zhǎng)述職周期。在與供應(yīng)商進(jìn)行電話和郵件溝通時(shí),應(yīng)避免使用模糊的語(yǔ)言和歧義的文本。盡量使用直截了當(dāng)?shù)拇朕o,要注意語(yǔ)氣的處理,避免表現(xiàn)的過(guò)于生硬,以免引起對(duì)方的反感。在溝通中要遵守溝通規(guī)則,尊重對(duì)方的意見(jiàn),并及時(shí)更新相關(guān)信息。
第四段:建立良好的合作關(guān)系。
建立良好的合作關(guān)系是企業(yè)采購(gòu)中的一個(gè)重要階段。雙方建立起有效的合作關(guān)系,可以優(yōu)化交流渠道,合理化供應(yīng)鏈管理,確保整個(gè)采購(gòu)過(guò)程的順暢。在建立關(guān)系時(shí),采購(gòu)人員應(yīng)主動(dòng)了解供應(yīng)商的需求、信譽(yù)、制造能力和生產(chǎn)工藝等信息,了解其產(chǎn)品質(zhì)量的保證措施和客戶服務(wù)支持。此外,采購(gòu)人員還應(yīng)認(rèn)真評(píng)估供應(yīng)商的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn),確保供應(yīng)商能夠按時(shí)交付并能夠滿足公司的需求。
第五段:總結(jié)。
在企業(yè)采購(gòu)中,溝通技巧是一個(gè)越來(lái)越重要的方面。有效地了解對(duì)方需求,保持清晰的溝通、建立良好的合作關(guān)系將有助于優(yōu)化公司的供應(yīng)鏈管理。雖然有效地執(zhí)行這些溝通技巧需要一定的時(shí)間和精力,但長(zhǎng)期來(lái)看這將使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力。我們希望上述幾點(diǎn)采購(gòu)溝通技巧心得,可以幫助大家在企業(yè)采購(gòu)中更加高效地工作。
采購(gòu)技巧心得體會(huì)及收獲篇九
采購(gòu)人員如何運(yùn)用談判技巧,在動(dòng)態(tài)管理狀態(tài)中有效達(dá)成采購(gòu)的最高目標(biāo),為企業(yè)降低采購(gòu)成本、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力就成為企業(yè)采購(gòu)人員需要高度重視的問(wèn)題。下面本站小編為你整理了一些采購(gòu)談判技巧學(xué)習(xí)。
希望對(duì)你有幫助。
20xx.11.25日至26日,天海集團(tuán)在六樓培訓(xùn)中心進(jìn)行為期兩天的采購(gòu)成本控制與談判技巧及戰(zhàn)略采購(gòu)的培訓(xùn),來(lái)自集團(tuán)及分公司采購(gòu)系統(tǒng)的相關(guān)人員參加了培訓(xùn),本次培訓(xùn)旨在讓大家撐握更多的談判技巧,如何更好的控制采購(gòu)成本及庫(kù)存,并了解天海集團(tuán)的戰(zhàn)略采購(gòu)的方法管理。
本次課程分兩天兩個(gè)方面進(jìn)行,首先是來(lái)自上海大知的王大勇老師講解采購(gòu)成本控制與談判技巧,王老師是資深采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理專家,中國(guó)物流學(xué)會(huì)常務(wù)理事,中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)采購(gòu)專家,采購(gòu)委首席顧問(wèn),美國(guó)供應(yīng)管理協(xié)會(huì)cpsm認(rèn)證主講培訓(xùn)師,英國(guó)皇家采購(gòu)學(xué)會(huì)cips認(rèn)證講師,加拿大采購(gòu)管理學(xué)會(huì)pmac首席培訓(xùn)師,年度《中國(guó)采購(gòu)發(fā)展報(bào)告》副主編,企業(yè)能力輔導(dǎo)acp模式發(fā)起人。本次培訓(xùn)主要從以下方面進(jìn)行了講解:1、采購(gòu)管理的演變與發(fā)展,2、基于戰(zhàn)略思想的采購(gòu)談判,3、采購(gòu)枝術(shù)與采購(gòu)管理,4、采購(gòu)成本管理與控制。授課中,王老師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行案例分析,并分組討論,讓大家積極參與其中,共享經(jīng)驗(yàn),并答疑解惑,使大家更好的理解并撐握培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)過(guò)程中,王老師重點(diǎn)講解了采購(gòu)成本的控制,從生產(chǎn)性材料、設(shè)備、備品備件三方面入手,讓學(xué)員們分組討論并制定方案,然后王老師對(duì)每組制定的成本控制方案進(jìn)行詳細(xì)講解,針對(duì)方案中的不足及錯(cuò)誤進(jìn)行補(bǔ)充及糾正,并提出自己獨(dú)到的更深的見(jiàn)解,使我們更多地掌握了成本控制的方法,也認(rèn)識(shí)到成本控制永無(wú)止境,改善空間無(wú)限。
通過(guò)談判技巧的培訓(xùn),我認(rèn)為談判中我們需要不斷加強(qiáng)和改善信息的采集和準(zhǔn)備,正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,商場(chǎng)戰(zhàn)場(chǎng)都是如此。如果我們能在談判前對(duì)談判對(duì)手做足夠的了解,分析對(duì)手的可能對(duì)策,通過(guò)制定多種談判方案,那么就有可能在談判與我方不利的情況下反敗為勝。另外,談判場(chǎng)景的安排也會(huì)對(duì)談判雙方起到一定影響,這就要求我們善于利用客觀條件,盡力使有利的場(chǎng)景為我所用。同時(shí)老師也提到了公司實(shí)力在談判中的的關(guān)鍵作用,一定程度上也決定了談判的結(jié)果。
庫(kù)存在我的認(rèn)識(shí)中應(yīng)該取決于訂單及預(yù)測(cè),通過(guò)培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到,庫(kù)存的經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量以及計(jì)算方法也是控制庫(kù)存的關(guān)鍵,對(duì)于以后采購(gòu)訂單起訂量的設(shè)置有很大指導(dǎo)性作用,進(jìn)而可以控制庫(kù)存周轉(zhuǎn)率及周轉(zhuǎn)期,對(duì)我們降低庫(kù)存資金占用有很大意義。
最后是天海集團(tuán)采購(gòu)總監(jiān)郭總與大家講解戰(zhàn)略采購(gòu),采購(gòu)戰(zhàn)略分為戰(zhàn)略型、瓶頸型、利用型和次要型,針對(duì)戰(zhàn)略中的內(nèi)容逐一分析,郭總結(jié)合天海實(shí)際狀況,理論聯(lián)系實(shí)際,講課生動(dòng)有趣,課堂氣氛十分活躍,還分別與大家交流探討實(shí)際應(yīng)用中的問(wèn)題,使大家受益匪淺,也為我們以后的工作指定了方向。
通過(guò)本次培訓(xùn),不僅提高了學(xué)員的談判技巧,而且撐握了采購(gòu)成本的控制及戰(zhàn)略采購(gòu)的方法及庫(kù)存的管理控制,更讓大家意識(shí)到無(wú)論采購(gòu)成本及庫(kù)存,我們都有很大改善空間,培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員們會(huì)將所學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,為天海創(chuàng)造更大的價(jià)值!
20xx年8月28-29日有幸參加公司安排的“如何降低采購(gòu)成本及談判技巧”課程。讓久未上課的我可以有機(jī)會(huì)像學(xué)生一樣吸取知識(shí),提升自己。整個(gè)培訓(xùn)在有著超低笑點(diǎn)(隔三五分鐘會(huì)自然發(fā)出小哈哈笑聲),經(jīng)典話語(yǔ)(嘿嘿。。。你懂的。。。嘿嘿)的史老師通過(guò)分享他的豐富閱歷,用精彩案例讓大家共同探討,將采購(gòu)中原本復(fù)雜而模糊的理念,清晰地展現(xiàn)出來(lái);也讓我更加真切地感受到,培訓(xùn)并不是泛泛而談,而是取精華,薈重點(diǎn),來(lái)源于工作,又回歸到工作中來(lái)。兩天下來(lái),我受益匪淺。
在如今企業(yè)面臨激烈競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品生產(chǎn)周期越來(lái)越短,消費(fèi)者需求越來(lái)越多樣化,以及產(chǎn)品技術(shù)層次不斷提升的壓低,采購(gòu)占平均銷售額漸漸增加的趨勢(shì)下,降低采購(gòu)成本變得更加重要!“成本”永遠(yuǎn)是采購(gòu)人員心中的痛,無(wú)時(shí)無(wú)刻不在面臨成本的壓力。其實(shí)我覺(jué)得“成本”同時(shí)也是公司老板心里“永遠(yuǎn)的痛”,一個(gè)公司要想創(chuàng)造更大的利潤(rùn),成本控制必須在全司提倡。
在今天采購(gòu)已不是以前大家所認(rèn)為的采購(gòu),不再是單純的采與購(gòu)!降低成本也更不是單純的殺價(jià)!老師說(shuō)到“純價(jià)格商談已到極限,降低采購(gòu)成本必須徹底改變采購(gòu)的心態(tài)?!彼o我們說(shuō)了標(biāo)準(zhǔn)的幾種方式:va/ve、標(biāo)準(zhǔn)化、目標(biāo)成本法、杠桿采購(gòu)、聯(lián)合采購(gòu)、集中采購(gòu)、自制或外購(gòu)、談判、供應(yīng)商早期參與、價(jià)格與成本分析等。在謎底上班已有三年,負(fù)責(zé)輔料開(kāi)發(fā),在如今設(shè)計(jì),采購(gòu),售后成本比例是1:10:1000的情況下,開(kāi)發(fā)前期對(duì)于成本的控制又顯得尤為重要。結(jié)合公司的實(shí)際,我覺(jué)得可以吸取老師說(shuō)的幾種方式中的幾點(diǎn):
1.供應(yīng)商的早期參與:在每個(gè)季度開(kāi)發(fā)前期,讓具有合作伙伴關(guān)系的供應(yīng)商參與新季開(kāi)發(fā)。根據(jù)每季主題提供供應(yīng)商現(xiàn)有的對(duì)應(yīng)樣板;或者照設(shè)計(jì)師提出性能規(guī)格的要求開(kāi)發(fā)新輔料,借助供應(yīng)商的專業(yè)知識(shí)來(lái)達(dá)到降低成本的目的。
2.標(biāo)準(zhǔn)化:將一些類似輔料,接近規(guī)格輔料盡量統(tǒng)一,降低訂制專屬輔料的數(shù)目,以規(guī)模大貨經(jīng)濟(jì)數(shù)量,達(dá)到降低成本的目的。
3.價(jià)格與成本分析:這是專業(yè)采購(gòu)開(kāi)發(fā)的基本工具,如果不了解所開(kāi)發(fā)的輔料的成本結(jié)構(gòu),就不能了解到所開(kāi)發(fā)的輔料是否為公平合理的價(jià)格,同時(shí)也會(huì)失去很多降價(jià)成本的機(jī)會(huì)。面對(duì)供應(yīng)商的報(bào)價(jià),如何能獲得最接近成本的價(jià)格,老師總結(jié)為“知己知彼”。就是詳細(xì)調(diào)查了解供應(yīng)商的報(bào)價(jià)如何構(gòu)成,并對(duì)構(gòu)成報(bào)價(jià)的各個(gè)成本進(jìn)行估算。其中的生產(chǎn),運(yùn)輸,存儲(chǔ),人工,甚至精細(xì)到供應(yīng)商的設(shè)備,管理,損耗,折舊等等方面,如果將這些綜合估算,得出的成本基本可以接近供應(yīng)商的最低報(bào)價(jià)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),這樣精確的估算要耗費(fèi)大量的人力和時(shí)間去調(diào)查,可能還沒(méi)有辦法去效仿,但這種”知己知彼“的降低成本方式,我們可以吸收。同一輔料我們可以在同一級(jí)別中供應(yīng)商貨比三家。平常有空多下工廠了解供應(yīng)商的生產(chǎn)工時(shí),工藝,多了解市場(chǎng)的原材料價(jià)格等等。這樣在以后面對(duì)供應(yīng)商報(bào)價(jià)時(shí)稍作應(yīng)用,或許就會(huì)獲利不少。
4.談判:談判是買賣雙方為了各自目標(biāo),達(dá)成彼此認(rèn)同的協(xié)定過(guò)程。談判不只限于價(jià)格方面,也適用于某些特定需求時(shí)。雖然在這個(gè)幾乎透明化的市場(chǎng)環(huán)境下,價(jià)格談判幾乎為零,但是作為采購(gòu)的最基本要求,我們還真的認(rèn)真學(xué)習(xí)價(jià)格談判策略并實(shí)踐,提高公司的采購(gòu)績(jī)效,實(shí)現(xiàn)公司項(xiàng)目的預(yù)期最高經(jīng)濟(jì)效益。談判不僅是一個(gè)博弈的過(guò)程,也是一門科學(xué),更是一門藝術(shù),是一門通過(guò)溝通與妥協(xié)尋求自己利益最大化的藝術(shù)。首先我們要知道哪些時(shí)機(jī)下可以進(jìn)行談判(在采購(gòu)產(chǎn)品非最低價(jià)、材料成本結(jié)構(gòu)不合理、貨期充裕、新廠商或新材料開(kāi)始成功代替舊貴材料時(shí)、采購(gòu)量增加時(shí)、廠商有超量庫(kù)存等等情況下是采購(gòu)談判的較佳時(shí)機(jī)。)在談判中,要切記“準(zhǔn)備永遠(yuǎn)勝于經(jīng)驗(yàn)”。知己知彼,提前對(duì)談判信息的收集與管理(多方詢價(jià)、未來(lái)供需狀況、收集品質(zhì)記錄、對(duì)方談判者的信息等等);確定自己的談判目標(biāo),當(dāng)有幾個(gè)目標(biāo)時(shí),要將目標(biāo)做好優(yōu)先順序,制定談判目標(biāo)的空間,一個(gè)一個(gè)來(lái)。談判過(guò)程中必須遵循合法原則、求同存異原則(追求整體利益的一致、以適當(dāng)?shù)淖尣綋Q取所需利益、讓對(duì)手獲得滿足、尋求共識(shí));最后最為重要的是談判中要將所有細(xì)節(jié)談妥,勿留尾巴。談判達(dá)成統(tǒng)一時(shí),一定要做好備忘錄,就地推行合約條件。
在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代,學(xué)習(xí)的速度永遠(yuǎn)小于變化的速度,意味著每個(gè)人隨時(shí)被淘汰。謝謝公司給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),因此我沒(méi)理由懶惰,我要隨時(shí)學(xué)習(xí),充實(shí)提高自己,我相信一定會(huì)有收獲的。
(1)談判前要有充分的準(zhǔn)備:知已知彼,百戰(zhàn)百勝,成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準(zhǔn)備。采購(gòu)人員的商品知識(shí),對(duì)市場(chǎng)及價(jià)格的了解,對(duì)供需狀況了解,對(duì)本公司的了解,對(duì)供貨商的了解,本公司所能的價(jià)格底線、目標(biāo)、上限,以及其它談判的目標(biāo)都必須先有所準(zhǔn)備。
(2)談判時(shí)要避免談判破裂:有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員,不會(huì)讓談判完全破裂,否則根本不必談判,他總會(huì)讓對(duì)方留一點(diǎn)退路,以待下次談判達(dá)成協(xié)議。沒(méi)有達(dá)成協(xié)議總比勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)議好。
(3)只與有權(quán)決定的人談判:本公司的采購(gòu)人員接觸的對(duì)象可能有:業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級(jí)主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長(zhǎng),看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。采購(gòu)人員應(yīng)避免與沒(méi)權(quán)決定事務(wù)的人談判,以免浪費(fèi)自己的時(shí)間、同時(shí)可避免事先將本公司的立場(chǎng)透露給對(duì)方。談判之前,最好問(wèn)清楚對(duì)方的權(quán)限。
(4)放長(zhǎng)線釣大魚:有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員知道對(duì)手的需要,故盡量在小處著手滿足對(duì)方,然后漸漸引導(dǎo)對(duì)方滿足采購(gòu)人員自己的需要。避免先讓對(duì)手知道自己的需要,否則對(duì)手會(huì)利用此一弱點(diǎn)要求采購(gòu)人員先作出讓步。
(5)采取主動(dòng),但避免讓對(duì)方了解本公司的立場(chǎng):攻擊是最佳的防御,采購(gòu)人員應(yīng)盡量將自己預(yù)先準(zhǔn)備的問(wèn)題,以開(kāi)放式的問(wèn)話方式,讓對(duì)方盡量暴露出對(duì)方的立場(chǎng),然后再采取主動(dòng),乘勝追擊,給對(duì)方足夠的壓力,對(duì)方若難以招架,自然會(huì)作出讓步。
(6)必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題:若買賣雙方對(duì)某一細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休,無(wú)法談攏,有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員會(huì)轉(zhuǎn)移話題,以緩合緊張氣氛。
(7)盡量以肯定的語(yǔ)氣與對(duì)方談話:否定的語(yǔ)氣容易激怒對(duì)方,讓對(duì)方?jīng)]有面子,談判因而難以進(jìn)行。故采購(gòu)人員應(yīng)盡量肯定對(duì)方,稱贊對(duì)方,給對(duì)方面子,因而對(duì)方也會(huì)愿意給面子。
(8)盡量成為一個(gè)好的傾聽(tīng)者:一般而言,業(yè)務(wù)人員總是認(rèn)為自己是能言善道,比較喜歡講話。采購(gòu)人員知道這一點(diǎn)應(yīng)盡量讓他們講,從他們的言談及肢體語(yǔ)言之中,采購(gòu)人員可聽(tīng)出他們優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn),也可了解他們的談判立場(chǎng)。
(9)盡量為對(duì)手著想:全世界只有極少數(shù)的人認(rèn)為談判時(shí),應(yīng)趕盡殺絕,絲毫不能讓步。事實(shí)證明,大部分成功的采購(gòu)談判都是要在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成。人都是愛(ài)面子的,任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判,何況本公司與良好的供貨商應(yīng)有細(xì)水長(zhǎng)流的合作關(guān)系,而不是對(duì)抗的關(guān)系。
(10)以退為進(jìn):有些事情可能超出采購(gòu)人員的權(quán)限或知識(shí)范圍,采購(gòu)人員不應(yīng)操之過(guò)急,裝出自己有權(quán)或了解某事,做出不應(yīng)作的決定,此時(shí)不妨以退為進(jìn),與主管或同事研究或弄清事實(shí)情況后,再答復(fù)或決定也不遲,畢竟沒(méi)有人是萬(wàn)事通的。草率倉(cāng)促的決定大部分都不是好的決定,智者總是先深思熟慮,再作決定。
談判技巧是采購(gòu)人員的利器。作為一個(gè)采購(gòu)員,增加采購(gòu)談判籌碼,提升采購(gòu)談判技能至關(guān)重要。一天的培訓(xùn)時(shí)間很緊,很多的內(nèi)容并沒(méi)有真正的理解。這次培訓(xùn)只是學(xué)習(xí)的開(kāi)始,我應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)更多的采購(gòu)相關(guān)知識(shí)并把這些知識(shí)運(yùn)用到今后的采購(gòu)工作中。
外貿(mào)采購(gòu)員要想成功就得掌握談判技巧。貿(mào)易談判實(shí)際上是一種對(duì)話,在這個(gè)對(duì)話中,雙方說(shuō)明自己的情況,陳述自己的觀點(diǎn),傾聽(tīng)對(duì)方的提案、發(fā)盤、并作反提案,還盤、互相讓步,最后達(dá)成協(xié)議。掌握談判技巧,就能在對(duì)話中掌握主動(dòng),獲得滿意的結(jié)果。
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