十一不得心得體會(huì)和感想 十一不得心得體會(huì)和感想作文(六篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。心得體會(huì)對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)十一不得心得體會(huì)和感想一

光棍們行動(dòng)起來吧!您可以在11.11光棍節(jié)活動(dòng)方案征集中展現(xiàn)你的策劃睿智。已經(jīng)準(zhǔn)備好的活動(dòng)方案有：

1.“宣言”--集體“光棍”宣言。

2.“邂逅”--光光與明明的初次相遇。

3.“火花”--光光與明明的相遇擦碰出愛的火花。

4.“光明”--光光與明明相愛啦!

為爭取在新的一年到來之際，擺脫單身“煩惱”，各地的“剩男剩女”們紛紛出動(dòng)，和單身異性約會(huì)、相親乃至玩樂“脫光”大行動(dòng)……，各種招數(shù)層出不窮，個(gè)個(gè)爭先勇闖“愛情關(guān)”

另有：

1.地點(diǎn)和約會(huì)方式大比拼

2.看誰最懂浪漫最溫情，最能吃喝又最能。

3.早準(zhǔn)備，ktv，酒吧，派對大搜羅

4.節(jié)日時(shí)在光棍節(jié)吧上奉上你的祝福并互動(dòng)聊天。

5.感覺行了寫一下自己當(dāng)天的感受!

套餐食物可以全部是：黃瓜條、香蕉派、薯?xiàng)l、蝦條、干煸豆角、烤香腸、紅燒排骨段、手指餅干、玉米段、筒子飯、巧克力棒、帶魚、油條、雞蛋等棍狀物。飯后小甜點(diǎn)為簽語派對簽語餅(贈(zèng)送)。

共準(zhǔn)備十一盤佳肴，像什么紅燒膳段、糖醋排骨、水煮泥鰍、干煸豆角之類。

前來參加晚會(huì)的人自備筷子一雙，因?yàn)槲覀兪枪夤?，與筷子形似，并且倡議出外就餐我們每個(gè)人都應(yīng)該自備筷子一雙，可以為環(huán)保做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。晚會(huì)結(jié)束時(shí)，可以和心儀的對象互贈(zèng)筷子，組成一對情侶筷(寓意“一心一意，一生一世”)。

在一個(gè)單數(shù)的生活模式中，習(xí)慣一個(gè)人吃飯、一個(gè)人逛街、一個(gè)人看電影、一個(gè)人自言自語、一個(gè)人想那個(gè)ta……

一個(gè)人的生活，也可以滿足，只是少了一點(diǎn)分享的喜悅

一個(gè)人的生活，也可以開心，只是少了與另一顆心靈的交融

一個(gè)人的生活，絕對的自由自在，只是少了“眷戀”的特權(quán)

又一個(gè)光棍節(jié)快到了，你還是單身么? 你想和更多人分享你的單身生活么? 你想認(rèn)識(shí)更多的異性朋友結(jié)束你的單身生活么? 你是不是也有這樣的苦惱?圈子太小，異性太少。

眼瞅著青春鳥兒飛走了，單邊的翅膀依然沒有找到依靠，可憐我們無處安放的青春啊。早就不指望什么電梯情緣或者偶爾美麗的擦肩而過，但還是期待夢中的那個(gè)她/他早點(diǎn)來報(bào)道。

不用多說，孤獨(dú)的滋味我們早已溫習(xí)千遍萬遍，今夜丟掉繁忙的我們，聚在這里，只為孤獨(dú)的宣泄只為高傲的吶喊只為盡情的狂歡，讓我們忘記孤單不快與痛苦，一起將瘋狂進(jìn)行到底!我們是光棍，鄙視平庸的光棍;我們是光棍，熱愛生活的光棍。1111，光棍節(jié)快樂!

有關(guān)十一不得心得體會(huì)和感想二

一、 天貓裝修

1、店招(清晰，醒目)

2、頁頭大圖廣告

①主題“雙十一”

②文案“老板不在家，我們偷著賣”

③場景選擇“春運(yùn)背景或者兔斯基排隊(duì)的背景，以烘托出瘋狂搶購的效果”

④產(chǎn)品“徜徉花韻”

3、小圖廣告引流

枕頭套餐系列——多關(guān)聯(lián)sku

高彈力抗壓枕 原價(jià)79 成本14 特價(jià)9.9

全棉舒適枕頭 原價(jià)208 成本19.5 特價(jià)29.9

羽絲絨(防雨布) 原價(jià)276 成本23 特價(jià)39.9 薰衣草枕頭 原價(jià)162 成本27 特價(jià)59.9

羽絲絨小緞格 原價(jià)338 成本29 特價(jià)69.9

加任意花型涂料印花四件套=228

4、設(shè)置滿減送活動(dòng)

單筆訂單滿300立減20

單筆訂單滿500立減50

單筆訂單滿1000立減100再送

單筆訂單滿2000立減100再送水洗靠墊被一個(gè)

5、設(shè)置收藏、分享、關(guān)注有禮

在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后收藏本店，并截圖給我們，立返5元;

在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后并通過新浪，騰訊，人人等分享后截圖，立返5元 在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后，登陸新浪，騰訊，人人等加我們好有，關(guān)注之后截圖，立返5元。

(5元現(xiàn)金待客服確認(rèn)之后7天內(nèi)打入您支付寶賬戶)

二、 天貓活動(dòng)

1、全場價(jià)格2~4折起

2、部分商品限時(shí)限量搶購(秒殺)

3、新款預(yù)定(前200名預(yù)定的返定金)

三、天貓推廣

1、qq好友 將店鋪鏈接，活動(dòng)信息逐一發(fā)給他們;

2、微博關(guān)注：加官方微博，轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息。

有關(guān)十一不得心得體會(huì)和感想三

可能有人會(huì)問，這種大活動(dòng)如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問題。我們是從幾個(gè)因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度。

最終我們通過多次的討論，估算了一個(gè)區(qū)間值，3500萬至5000萬，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按3500萬來計(jì)算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬來準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場5折的活動(dòng)，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來計(jì)算。

“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，對于雙十一這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個(gè)億，加上原有庫存的8000萬，線下商品可臨時(shí)調(diào)撥的4000萬，總計(jì)商品規(guī)劃為2.2億，按5折價(jià)售賣可支撐1個(gè)億以上的銷售。

我們將此2.2億的商品做了詳細(xì)的分類，按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品，同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來時(shí)，最大化的拉動(dòng)銷量。

此次雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬單，4條流水線，4500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生25-30萬單，我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發(fā)5萬單來設(shè)計(jì)流程和配備人員。

物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉庫庫存。我們現(xiàn)有客服35名，分為售前售后二個(gè)部門，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過自動(dòng)回復(fù)和自助購物來實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn)，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了15名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。

9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺(tái)進(jìn)行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。

優(yōu)秀的營銷活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過程，我們每次大型的活動(dòng)都會(huì)采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題，以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知。本次雙十一是百年一遇的六個(gè)一，在10.1國度假期，我們圍繞著這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。

第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋，一雙女拖鞋，一雙小拖鞋，共6個(gè)拖鞋來代表六個(gè)一，蘊(yùn)含家庭的概念，但溫馨有余沖擊不夠。

最終確定的第三稿是“擁抱”，即在全國11個(gè)城市征集當(dāng)?shù)?1位會(huì)員去參加擁抱單身的活動(dòng)，傳遞溫暖，同時(shí)配合淘寶的五折活動(dòng)提出廣告口號(hào)“一半的價(jià)格，雙倍的溫暖”，運(yùn)用事件營銷實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)與線上促銷的互動(dòng)傳播。最后我們在擁抱的主題上，加上我們一直在做的“一單一元，捐助盈江”的公益元素。

主題確定后，我們在10月10日左右去杭州，將策劃方案和活動(dòng)的準(zhǔn)備情況與淘寶家紡類目小二進(jìn)行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認(rèn)同，他們希望我們將這個(gè)方案再提升一下，成為雙十一家紡類目的整體預(yù)熱活動(dòng)，使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動(dòng)讓更多的家紡品牌參與進(jìn)來。

于是我們將“擁抱單身”的概念進(jìn)行擴(kuò)展，從擁抱單身，延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事，將此次雙十一打造成“溫暖擁抱日”。在類目小二的組織協(xié)調(diào)下，共有12個(gè)家紡品牌參與這個(gè)活動(dòng)，由第三方服務(wù)公司茶馬古道來具體的地面執(zhí)行實(shí)施，同時(shí)，我們聯(lián)系了天涯社區(qū)，負(fù)責(zé)擁抱活動(dòng)的參與者招募和互動(dòng)宣傳，聯(lián)系了龍拓互動(dòng)和紫博藍(lán)，負(fù)責(zé)軟文的編寫和發(fā)布。最終，我們通過出色的主題方案和完備的各項(xiàng)準(zhǔn)備，爭取到在預(yù)熱期和活動(dòng)期較好的品牌陳列位和商品展示資源。

在9月初我們成立了雙十一活動(dòng)運(yùn)營指揮中心，由運(yùn)營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，包括：商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計(jì)和前端設(shè)計(jì)、會(huì)員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動(dòng)跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動(dòng)7個(gè)小組，將根據(jù)活動(dòng)的周期分為活動(dòng)前期(9.15-10.31)、活動(dòng)預(yù)熱(11.1-11.10)、活動(dòng)執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動(dòng)后續(xù)(11.12-11.20)四個(gè)階段。

在活動(dòng)前期階段：重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動(dòng)和當(dāng)天活動(dòng)的策劃和設(shè)計(jì)(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計(jì)、地面擁抱活動(dòng)的各項(xiàng)安排。在活動(dòng)預(yù)熱階段：重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈(zèng)送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會(huì)員群(最終100多個(gè)會(huì)員群在沖擊當(dāng)天銷售時(shí)起了巨大的作用)、12000名vip會(huì)員的電話提前通知。

在活動(dòng)執(zhí)行階段：重點(diǎn)工作在于活動(dòng)當(dāng)天與會(huì)員的互動(dòng)，我們按每小時(shí)維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會(huì)員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識(shí)和導(dǎo)購、活躍度管理、中獎(jiǎng)和曬單激勵(lì))設(shè)計(jì)了互動(dòng)內(nèi)容表、文案、圖片素材等，提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。

在活動(dòng)后續(xù)的階段：重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動(dòng)宣傳。我們制作了一張具有180多項(xiàng)工作的巨大的工作列表，每隔二天由運(yùn)營指揮中心進(jìn)行開會(huì)跟進(jìn)，協(xié)調(diào)和變更，確保執(zhí)行的效果。

我們一直認(rèn)為“要想讓顧客high起來，我們自己得先high起來”。在這次雙十一活動(dòng)運(yùn)營期間，我們一共開了三次動(dòng)員會(huì)。第一次是在10.1國慶長假過完后，我們把180多項(xiàng)工作任務(wù)都羅列出來，召集大家開了第一次動(dòng)員會(huì)，向雙十一活動(dòng)的參與工作人員(包括客服)詳細(xì)講解工作任務(wù)和要求，向大家表明雙十一活動(dòng)的重要性。

由于我們?nèi)ツ觌p十一達(dá)成了日銷售2156萬的業(yè)績，位居商城第二，所以這次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和淘寶商城都對我們非常關(guān)注，要求我們在今年沖刺商城第一。我們也覺得責(zé)任重大，務(wù)必要求大家竭盡全力。

第二次是10月底，各項(xiàng)基本工作都已經(jīng)準(zhǔn)備差不多，但每天臨時(shí)變更的工作任務(wù)還有很多，大家也稍有疲態(tài)，此時(shí)我們以鼓勵(lì)為主，表揚(yáng)了在前期準(zhǔn)備工作的表現(xiàn)突出的同志，同時(shí)提出要求，接下去的二周是戰(zhàn)斗的開始，工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活動(dòng)完成后，后續(xù)再補(bǔ)休。

第三次是11月8日，為了最終給大家大氣，我們制作了紅色橫幅，列上我們的活動(dòng)主題和目標(biāo)，舉行盛大的動(dòng)員儀式，請所有人員上來簽名，同時(shí)也給我們第二天入駐杭州的運(yùn)營小組送行(為了及時(shí)快速的反應(yīng)，并應(yīng)對緊密突發(fā)情況，在每次大活動(dòng)的時(shí)候，我們都有核心的運(yùn)營人員入駐平臺(tái)方進(jìn)行緊密配合)，由于準(zhǔn)備非常充分，大家都充滿信心，現(xiàn)場氣氛非常熱烈。

為配合這樣的氣氛，我們在9日店鋪首頁banner位打出了“我們準(zhǔn)備好了”的主題，展示我們積極、樂觀、自信的態(tài)度，得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評(píng)價(jià)。

有關(guān)十一不得心得體會(huì)和感想四

光棍的世界是一個(gè)充斥著無聊與空虛，同時(shí)又擁有很多怒吼的世界。在這里你絕對找不到紅塵的影子，它是一片凈土。這里他們相互扶持、相互依靠，每天實(shí)在無聊的時(shí)候就用那讓人膽寒的聲音打破原本就不平靜的世界。在xx年11月11日這一天，無疑是光棍們證明自己的最佳時(shí)機(jī);讓世界都知道咱們是光棍，再加上六個(gè)一的神奇造化，可謂是千年難遇，就讓不是光棍的人去羨慕吧!聽見了嗎，他們正在怒吼，光棍節(jié)，come on

這次活動(dòng)是特別為205的光棍們準(zhǔn)備的，活動(dòng)由205的光棍與非光棍們聯(lián)合舉辦，到時(shí)全宿舍的人都為光棍干杯。說實(shí)在的，作為205的一員不容易，但作為205的光棍更不容易;在這個(gè)凄美而又神圣的日子里，讓205的全體社員為它歡呼吧!即在活動(dòng)中歡呼，在歡呼中慶祝我們還是光棍，are you ready

1：讓一直是光棍的和新加的光棍們一起歡度一個(gè)有意思的光棍節(jié)2：讓205的光棍們感受到，我們并不孤獨(dú)，世界上還有千千萬萬個(gè)我們的同胞3：讓光棍們露一手，咱們雖然是光棍，但并不比不是光棍的差4：增進(jìn)兄弟們的情義，讓光棍與非光棍更好的相處

光棍節(jié)，你準(zhǔn)備好了嗎

借一個(gè)日子吼出我們光棍的聲音

205宿舍負(fù)責(zé)人：205全體成員策劃：有身兼不凡氣質(zhì)的長江起草方向：面向全校單身的女生

xx年11月11日活動(dòng)地點(diǎn)：主場區(qū)后街ktv和其他能讓全體成員高興的地方

1：由本人起草一份策劃書，計(jì)劃一下怎樣過好這個(gè)擁有特備含有的光棍節(jié)2：宿舍的成員們用一聲聲怒吼和期待的目光，已經(jīng)奏響了光棍節(jié)的前奏，它的溫度正在蒸蒸日上

1：六點(diǎn)在宿舍集中，向我們的目標(biāo)沖過去

2：全體先吃飯，為后來的活動(dòng)提供物質(zhì)保障，然后去ktv

3：先來一個(gè)合影，然后由主持人引出活動(dòng)，具體有：① 主持人開場白;②介紹到場光棍、嘉賓;③光棍發(fā)言，談?wù)劧嗄旯夤魃牡母惺?，非光棍說倆句祝福的話語;④光棍k歌;⑤大家盡情玩耍;⑥頒發(fā)光棍特別獎(jiǎng)

4：退場

5：其它特別活動(dòng)

1：整理活動(dòng)記錄，把它放入大學(xué)生生活檔案

2：由宣傳部的負(fù)責(zé)總結(jié)活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)，爭取下次中彌補(bǔ)不足3：玩歸玩，但玩的不能過火，由宿舍長負(fù)責(zé)紀(jì)錄問題，讓宿舍成員做到① 不危害自己;②不危害別人;③不危害社會(huì)

負(fù)責(zé)把消息宣傳出去，205有活動(dòng)策劃部：寫策劃書外聯(lián)部：負(fù)責(zé)拉人，當(dāng)然負(fù)責(zé)拉什么人應(yīng)該都明白其他人力部：負(fù)責(zé)把這個(gè)活動(dòng)的氣氛搞出來

1：發(fā)獎(jiǎng)品獎(jiǎng)品費(fèi)2：吃飯和唱歌3：其它小活動(dòng)的開消費(fèi)

1：如果要請到女生，主持人的把她們?nèi)谠诶锩?/p>

2：還得強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，有女生作為光棍的我們的有一點(diǎn)氣節(jié)，你有啥想法，等過了那晚在行動(dòng)，別給咱光棍丟臉

3：一切行動(dòng)聽指揮，有事向組織報(bào)告

4：一定要玩好

有關(guān)十一不得心得體會(huì)和感想五

針對天貓的雙十一網(wǎng)購狂潮，如果說要出一個(gè)策劃方案，那么很簡單，立刻就可以搞定，比如說活動(dòng)策劃方案，針對產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個(gè)策劃案。

比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個(gè)專展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來該怎么辦?說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：

第一，選款。也就是說，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場的反應(yīng)情況。

第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫?，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。

第三，店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對客戶來講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動(dòng)來購買的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來的。但是，這里有一個(gè)問題，顧客不買，不代表不能沒有。

第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。

第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看，好活動(dòng)開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。

第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。

第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。

以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。

總之，如果是策劃案，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中，因?yàn)槭悄悴邉澋模阈枰裁礃拥馁Y源來配合你，在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范，如此，便是一個(gè)簡單的策劃案了

有關(guān)十一不得心得體會(huì)和感想六

一、活動(dòng)背景：光棍節(jié)興起于校園，并通過出國留學(xué)網(wǎng)等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。11月11日，是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日，因?yàn)檫@一天的日期里面有連續(xù)四個(gè)“一”的緣故，這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”(one's day)。

二、活動(dòng)目的、目標(biāo)及意義：讓我們廣大的光棍朋友們，在這特殊的節(jié)日里，有一個(gè)放縱的舞臺(tái)，狂歡的場所，能夠?qū)紊淼淖杂勺栽诎l(fā)揮到淋漓盡致，或是在這個(gè)具有特殊意義的節(jié)日里，找到你的另一半，結(jié)束單身。

三、活動(dòng)時(shí)間：11月11日

四、活動(dòng)地點(diǎn)：待定

五、資源需要：

(1) 宣傳大海報(bào)一張.宣傳板一張

(2)用不同顏色標(biāo)上編號(hào)的紙片(分為兩類，一類作為每人的編號(hào)，一類供游戲用)

(3) 白紙若干，筆5、6支;氣球，貼紙彩線若干

(4)話筒至少兩個(gè)，傳遞彩球一個(gè)或者花朵一束

(5)與光棍節(jié)相關(guān)的獎(jiǎng)品(如：蘋果、棒棒糖、甘蔗、水)

(6)照相機(jī)至少一部

(7)道具：一次性杯子、削皮道具、無線麥、打氣筒

六、活動(dòng)策略：

(1)分組及任務(wù)

1)外聯(lián)部負(fù)責(zé)為本次活動(dòng)拉贊助，接待賓客及安排他們?nèi)胱?

2)人事部負(fù)責(zé)理事會(huì)成員的通知，會(huì)場的布置，，活動(dòng)工具的制作;

3)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)主持活動(dòng)和粵語教學(xué)，調(diào)動(dòng)會(huì)員積極性，活躍氣氛;

4)宣傳部負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳，制作板報(bào)和整個(gè)活動(dòng)過程的拍攝錄影，記錄本次活動(dòng)的精彩一幕;

5)秘書部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)臺(tái)詞、活動(dòng)的記錄和總結(jié);

6)財(cái)務(wù)部做好活動(dòng)的費(fèi)用計(jì)算和記錄，購買活動(dòng)獎(jiǎng)品和道具;

7)策劃部負(fù)責(zé)策劃本次活動(dòng)并協(xié)助培訓(xùn)部完成本次活動(dòng)

(2)任務(wù)要求：

1)在活動(dòng)的期間，各人員相互督查，對表現(xiàn)好的成員表揚(yáng)，對表現(xiàn)不好的人員在理事會(huì)議上公開批評(píng)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行;

2)注意現(xiàn)場秩序的持續(xù)，成功配對的人，發(fā)編號(hào)(盡量自由進(jìn)行，必要時(shí)按編號(hào)入場;

七、活動(dòng)開展：

(一)準(zhǔn)備工作

1) 校園宣傳：

布置宣傳板一個(gè)，貼上大的宣傳海報(bào)，海報(bào)內(nèi)容由宣傳部制作(應(yīng)注明時(shí)間、地點(diǎn)、主題、贊助商)

2)道具制作：

由秘書部向各部長收集游戲，并了解其需要的道具，組織理事會(huì)成員制作完成，交給人事部保管(主要是游戲用的簡單工具)

3)獎(jiǎng)品購買：

由財(cái)務(wù)部和相關(guān)部門聯(lián)系，了解需要購買的物品，進(jìn)行物品購買，并做好記錄

4)場地申請：

由出國留學(xué)網(wǎng)向?qū)W校申請教室，作為活動(dòng)場地

(二)活動(dòng)正式進(jìn)行

1)理事會(huì)成員提前一個(gè)小時(shí)到場，布置場地(場地要求，有一定空位作為表演的舞臺(tái)，黑板要求注明主題、贊助商，用氣球或貼花見到裝飾現(xiàn)場，有節(jié)日活動(dòng)的氛圍)

2)會(huì)員到場，理事會(huì)分組完成，人員接待及入座;

3)會(huì)長講話，并宣布活動(dòng)開始;

4)主持人帶動(dòng)大家唱《單身情歌》，調(diào)節(jié)一下氣氛;

5)溫習(xí)一下上次教學(xué)的、與光棍節(jié)有關(guān)的詞語;

6)現(xiàn)場征求表白用語和思路，以及用粵語教會(huì)大家;

7)表白大會(huì)及模擬情人產(chǎn)生;

8)默契考驗(yàn)，情侶大比拼;

9)單身串燒;

10)再次唱單身情歌結(jié)束

八、活動(dòng)內(nèi)容：

(1)教學(xué)內(nèi)容：

1)與光棍節(jié)有關(guān)的詞匯、簡單的句子：

光棍節(jié)、黃金單身、暗戀、女神、公主、男友、女友、老公、老婆、玫瑰花、花瓣雨、看海、踏浪、漫步……你是我心中那片潔白的云;你的魔力，讓我從神精病成功地升級(jí)了精神病……

2)與光棍節(jié)有關(guān)的抒情歌曲:

你是我心中的一首歌等，或是用歌名編寫的一段表白

3)粵語短片語言學(xué)習(xí)(為后面的游戲做基礎(chǔ)，要簡短)

(2)活動(dòng)內(nèi)容：

1)模擬情人一小時(shí)，表白大會(huì)：

a.鼓勵(lì)會(huì)員自由到講臺(tái)講出心中中的他得樣子，在現(xiàn)場表白，尋找模擬情人;

b.成功的下臺(tái)準(zhǔn)備默契考驗(yàn)，沒成功的才藝表演;

c.也可以在下面自由組合，沒伴侶的待定，作為情侶挑戰(zhàn)失敗組的懲罰;

2)數(shù)字游戲：

a.將準(zhǔn)備好的編號(hào)紙片裝在一個(gè)大盒子里面，放在講臺(tái);

b.參比情侶，一人找紙片，一人接過到舞臺(tái)排序，幾組一起擺出“11.11”來(最好是五組一起參賽);

c.最快的獎(jiǎng)勵(lì)，最慢的懲罰(被懲罰者，可以叫剩下的單身待罰);

3)默契大考驗(yàn)：

a.給3分鐘時(shí)間，讓剛組成的情侶互相了解;

b.參比情侶，一人發(fā)問并將答案寫在紙上，另一位回答;

c.對得最多的組勝，懲罰雙人表演

4)削蘋果比賽：

每組一個(gè)蘋果，一人削皮一人加油，最后將蘋果分成兩半，一人一半，最快削得最長得人勝，最差的罰表演

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

宣傳海報(bào)：15元

道具籌備：20元

裝飾品：20元

獎(jiǎng)品：60元

總計(jì)：115元

十、活動(dòng)中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)及問題：

(1)盡量關(guān)注后排成員，讓每位成員都有表演的機(jī)會(huì)(橫豎排點(diǎn)名、編號(hào))

(2)教學(xué)期間不要亂走動(dòng)，特別是在講臺(tái)前晃動(dòng)

(3)教學(xué)內(nèi)容不要太長，注上拼音，把長句變成短句教，在整體教

十一、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及參與者：

負(fù)責(zé)人：理事會(huì)主要成員

參與者：全體會(huì)員

十二、結(jié)束工作：

(1)清理現(xiàn)場，恢復(fù)教室原貌

(2)財(cái)務(wù)部將費(fèi)用統(tǒng)計(jì)好加以記錄

(3)秘書處做好此次活動(dòng)總結(jié)和通訊稿