最新上海行心得體會(huì)報(bào)告(大全9篇)

1.作為一種對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與反思，心得體會(huì)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展有著不可忽視的影響。寫心得體會(huì)時(shí)，要用簡(jiǎn)練明了的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，供大家參考和借鑒。

上海行心得體會(huì)報(bào)告篇一

2005年12月1日我們一行來到溫州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的一個(gè)村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環(huán)境,建筑特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務(wù)以及整個(gè)管理都給我留下了很深的印象。下面是我對(duì)酒店考察的一點(diǎn)感想。

一、營(yíng)銷—讓賓客從心里滿意。

餐廳服務(wù)小姐在為賓客點(diǎn)菜時(shí)，服務(wù)殷勤，動(dòng)作規(guī)范，態(tài)度和諧.?但以前由于管理者為了增效，給員工們下達(dá)銷售指標(biāo)，造成小姐不時(shí)的向賓客推銷價(jià)格不菲的菜肴，努力的來完成自己的指標(biāo)。這樣的服務(wù)，客人會(huì)滿意嗎？作為管理人員，我們是不是應(yīng)該進(jìn)行換位思考呢？如果我們的小姐適時(shí)的向客人提醒，要適量點(diǎn)菜，以避免浪費(fèi)；或者通過詢問客人的口味來推薦合適的菜肴，這樣的服務(wù)會(huì)讓我們的賓客更為滿意。

大家都知道要重視賓客的感受，因?yàn)橘e客是飯店員工的衣食父母。但我們?cè)诠ぷ髦惺欠裾嬲龔馁e客去考慮問題呢？很多時(shí)候都還是不夠的。因?yàn)閷?duì)賓客的滿意純粹理解為服務(wù)態(tài)度的話，可能有些膚淺了。服務(wù)需要不斷研究客人心理，讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。

二、員工——飯店的資產(chǎn)和資源。

成本只能消耗的，而資源是能開發(fā)，資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫到：“員工是資產(chǎn)和資源，不是成本和費(fèi)用?！彼鶑?qiáng)調(diào)的是人的價(jià)值，因此把員工當(dāng)作資源還是成本，這就是體現(xiàn)了酒店?duì)I經(jīng)管理者的戰(zhàn)略眼光和價(jià)值觀，也是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

三、制度——“熱火爐定律”

不能否定，現(xiàn)在的制度，往往都沒有很好的執(zhí)行，而經(jīng)常受到個(gè)人主觀的控制，甚至有很多制度只是一種擺設(shè)?？赡苡性S多管理者會(huì)把所謂人性化管理作為一種理由來解釋。這種認(rèn)識(shí)上差異，關(guān)鍵還是來自于我們很多人忽略人性化的一個(gè)基本立足點(diǎn)，即它是一種責(zé)任，一種對(duì)企業(yè)和自己的責(zé)任。不規(guī)范執(zhí)行制度，造成制度形成虛設(shè)。一方面使企業(yè)浪費(fèi)了制定制度的人力工本支出，更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和思路。即使是以紅頭文字所定的制度，就必須執(zhí)行。如果制度不合理，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改，使之完善。西方的著名管理學(xué)家麥格雷戈的“熱火爐定律”，就非常形象表達(dá)了一個(gè)企業(yè)規(guī)范執(zhí)行制度原則。

“只要你敢碰它，它就燙你，而且當(dāng)時(shí)就燙你，第一次就燙得很厲害；它只燙你碰它的那部分，而不會(huì)燙你全身；對(duì)誰都一樣——誰碰它，它就燙誰；你不碰它，它就不碰你”?。這里的“熱火爐”，當(dāng)然指的就是制度和規(guī)范，其實(shí)這樣執(zhí)行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認(rèn)識(shí)，是一個(gè)逐步深化的過程，對(duì)人性面的理解不是簡(jiǎn)單以待人深厚善良為標(biāo)準(zhǔn)，它需要靠管理者在實(shí)踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎(chǔ)上，大家已經(jīng)具備了一種行為規(guī)范，才可以將所謂人性化的軟化管理，按照我們國(guó)家目前素質(zhì)情況下，人性化的管理應(yīng)該更多的用在關(guān)心員工工作之外生活和獎(jiǎng)勵(lì)員工的出色的表現(xiàn)這方面。

四、求知——處處都是機(jī)會(huì)。

21世紀(jì)了，大家都知道知識(shí)的重要性，也會(huì)經(jīng)常談起學(xué)習(xí)的緊迫性，而且還會(huì)時(shí)不時(shí)的埋怨企業(yè)給的機(jī)會(huì)太少或者冒出“因?yàn)楣ぷ魈泵?，沒有空閑時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)”等等話題。但是，很多都忽略學(xué)習(xí)的目的是什么，都是為了提高處事能力，使工作得到上司和下屬們的肯定，使生活過得有價(jià)值感。按照邏輯學(xué)推理法，在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)更為直接有效。比如，在努力完成任務(wù)的過程中，就可以獲取新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。但我們很多同志對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，經(jīng)常喜歡尋求做不好的理由，進(jìn)行推脫。接受任務(wù)時(shí)，不是自己開動(dòng)腦筋，而是先問領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么做。實(shí)際上，我們因此而錯(cuò)過了很多學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。因?yàn)槲覀冊(cè)诮邮苋蝿?wù)時(shí)，其實(shí)就是獲得一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。用心和認(rèn)真落實(shí)的過程，是一個(gè)不斷需要充實(shí)的過程，是一個(gè)不斷需要付出的過程。所以，只要我們對(duì)每一項(xiàng)工作都用心去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)去做，那么就能獲得提高工作能力的好機(jī)會(huì)。

學(xué)習(xí)環(huán)境的問題也是如此。我們經(jīng)常喜歡依賴于我們的周圍氛圍，但是卻忽略了最主要的一面：我們自己是否真的具有學(xué)習(xí)的欲望？如果具有這種渴望，不會(huì)因一些主觀可以控制的因素，來阻止學(xué)習(xí)知識(shí)，不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間等待一個(gè)特定機(jī)會(huì)，也不會(huì)在乎周圍沒有學(xué)習(xí)的氣氛等等，因?yàn)榄h(huán)境是自己創(chuàng)造的，處處都可以學(xué)習(xí)。所以，可以這么說，我們很多人缺乏的不是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和環(huán)境，而是沒有具備需要真正學(xué)習(xí)的思想。“學(xué)然后知不足”說明這個(gè)道理。

五、對(duì)飯店管理的一些認(rèn)識(shí)。

飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門高深的學(xué)問，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域大概只是一門應(yīng)用學(xué)科。然而，從事過這方面管理的人都會(huì)覺得，要管好并不容易。飯店或小區(qū)就像一個(gè)小社會(huì)，各種各樣的事情都會(huì)出現(xiàn)。因此要求管理者具備較高的素質(zhì)和專業(yè)水平。

制度的完善和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須迅速全面提升自我素質(zhì)和能力，適應(yīng)不斷變化的形勢(shì)，才不至于被市場(chǎng)所淘汰。

六、對(duì)今后物管公司發(fā)展的一點(diǎn)想法。

酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。通過對(duì)酒店的參觀、學(xué)習(xí)和考察，使我對(duì)我現(xiàn)在從事的物業(yè)管理工作有了全新的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了我們同沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)物業(yè)管理水平的差距。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談?wù)勎业南敕ā?/p>

1、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

2、培育自身核心專長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。??。

3、積極推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。??。

2006年我們將重點(diǎn)開展“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立小葉榕業(yè)主俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng)；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動(dòng)；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建互動(dòng)的顧客關(guān)系，營(yíng)造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。?為下一步元方房地產(chǎn)公司的房屋銷售和開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。

4、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。?。

5、把保安隊(duì)伍打造成公司的一道亮麗風(fēng)景線。

短暫的考察轉(zhuǎn)眼而過，回顧考察過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過考察，加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，開闊了眼界，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精華。

通過考察，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會(huì)開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。

上海行心得體會(huì)報(bào)告篇二

上海軍事理論報(bào)告是一份重要的軍事理論研究成果，通過對(duì)中國(guó)軍事現(xiàn)代化的視角和背景的分析，深入研究了未來戰(zhàn)爭(zhēng)的趨勢(shì)和挑戰(zhàn)。本文將從個(gè)人角度出發(fā)，談?wù)勛约簩?duì)上海軍事理論報(bào)告的一些心得體會(huì)。

第二段，從戰(zhàn)爭(zhēng)形態(tài)的變化角度談感受。

自1985年出臺(tái)《新型戰(zhàn)爭(zhēng)理論》以來，形式化戰(zhàn)爭(zhēng)的新形態(tài)不斷涌現(xiàn)。上海軍事理論報(bào)告中指出，未來戰(zhàn)爭(zhēng)將呈現(xiàn)出高技術(shù)化、網(wǎng)絡(luò)化、精確化的趨勢(shì)，并將發(fā)生多元化發(fā)展。這就對(duì)軍事管理、指揮和作戰(zhàn)模式提出了更高的要求。高技術(shù)裝備的使用將直接攸關(guān)戰(zhàn)爭(zhēng)成敗，因此，我們需要進(jìn)行更加深入的研究和分析。而網(wǎng)絡(luò)化的戰(zhàn)爭(zhēng)，在技術(shù)和思想創(chuàng)新上也給我們帶來挑戰(zhàn)，我們需要迅速調(diào)整思維方式和軍事作戰(zhàn)理念。

第三段，從實(shí)力構(gòu)成的變化角度談感受。

上海軍事理論報(bào)告中指出，未來戰(zhàn)爭(zhēng)的實(shí)力構(gòu)成將更加多元化和復(fù)雜化。軍事實(shí)力的維系和提升是保障國(guó)家安全的重要保證。未來戰(zhàn)爭(zhēng)的實(shí)力構(gòu)成將主要由經(jīng)濟(jì)、科技、文化、政治、軍事等幾個(gè)方面組成。而實(shí)力的維持需要長(zhǎng)期的積累和培養(yǎng)，因此我們需要更加注重人才培養(yǎng)，加強(qiáng)各個(gè)方面的協(xié)調(diào)配合，以實(shí)現(xiàn)軍隊(duì)裝備、作戰(zhàn)策略、軍事文化等各方面的實(shí)力的提高和提升。

第四段，從威懾力的角度談感受。

威懾力是未來戰(zhàn)爭(zhēng)中不可避免的一個(gè)方面。上海軍事理論報(bào)告中也充分分析了威懾力在未來戰(zhàn)爭(zhēng)中的作用和意義。未來的威懾力將不再是傳統(tǒng)意義上的實(shí)力對(duì)比，而是要注重利用輿論、文化、心理和道德等方面的威懾力來維護(hù)國(guó)家安全。因此，我們需要有足夠的戰(zhàn)略思維和規(guī)劃，創(chuàng)新威懾手段和方式，加強(qiáng)多方合作，提高整個(gè)國(guó)家的威懾力水平。

第五段，結(jié)論：展望未來，提升軍隊(duì)實(shí)力。

上海軍事理論報(bào)告作為一份有關(guān)未來戰(zhàn)爭(zhēng)發(fā)展的重要研究成果，給我們提出了深思的啟示，為軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)提供了有力的理論指導(dǎo)。展望未來，我們需要在國(guó)家文化、科技、政治、經(jīng)濟(jì)等多方面綜合實(shí)力的基礎(chǔ)上，更加注重軍事實(shí)力的提升和提高。只有不斷深入研究和思考，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，才能在未來的戰(zhàn)爭(zhēng)中保障國(guó)家的安全和穩(wěn)定。

上海行心得體會(huì)報(bào)告篇三

20xx年12月1日我們一行來到xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的一個(gè)村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環(huán)境,建筑特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務(wù)以及整個(gè)管理都給我留下了很深的印象。下面是我對(duì)酒店考察的一點(diǎn)感想。

餐廳服務(wù)小姐在為賓客點(diǎn)菜時(shí)，服務(wù)殷勤，動(dòng)作規(guī)范，態(tài)度和諧.

但以前由于管理者為了增效，給員工們下達(dá)銷售指標(biāo)，造成小姐不時(shí)的向賓客推銷價(jià)格不菲的菜肴，努力的來完成自己的指標(biāo)。這樣的服務(wù)，客人會(huì)滿意嗎？作為管理人員，我們是不是應(yīng)該進(jìn)行換位思考呢？如果我們的小姐適時(shí)的向客人提醒，要適量點(diǎn)菜，以避免浪費(fèi)；或者通過詢問客人的口味來推薦合適的菜肴，這樣的服務(wù)會(huì)讓我們的賓客更為滿意。

大家都知道要重視賓客的感受，因?yàn)橘e客是飯店員工的衣食父母。但我們?cè)诠ぷ髦惺欠裾嬲龔馁e客去考慮問題呢？很多時(shí)候都還是不夠的。因?yàn)閷?duì)賓客的滿意純粹理解為服務(wù)態(tài)度的話，可能有些膚淺了。服務(wù)需要不斷研究客人心理，讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。

成本只能消耗的，而資源是能開發(fā)，資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫到：“員工是資產(chǎn)和資源，不是成本和費(fèi)用。”他所強(qiáng)調(diào)的是人的價(jià)值，因此把員工當(dāng)作資源還是成本，這就是體現(xiàn)了酒店?duì)I經(jīng)管理者的戰(zhàn)略眼光和價(jià)值觀，也是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

不能否定，現(xiàn)在的制度，往往都沒有很好的執(zhí)行，而經(jīng)常受到個(gè)人主觀的控制，甚至有很多制度只是一種擺設(shè)?？赡苡性S多管理者會(huì)把所謂人性化管理作為一種理由來解釋。這種認(rèn)識(shí)上差異，關(guān)鍵還是來自于我們很多人忽略人性化的一個(gè)基本立足點(diǎn)，即它是一種責(zé)任，一種對(duì)企業(yè)和自己的責(zé)任。不規(guī)范執(zhí)行制度，造成制度形成虛設(shè)。一方面使企業(yè)浪費(fèi)了制定制度的人力工本支出，更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和思路。即使是以紅頭文字所定的制度，就必須執(zhí)行。如果制度不合理，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改，使之完善。西方的著名管理學(xué)家麥格雷戈的“熱火爐定律”，就非常形象表達(dá)了一個(gè)企業(yè)規(guī)范執(zhí)行制度原則。

“只要你敢碰它，它就燙你，而且當(dāng)時(shí)就燙你，第一次就燙得很厲害；它只燙你碰它的那部分，而不會(huì)燙你全身；對(duì)誰都一樣——誰碰它，它就燙誰；你不碰它，它就不碰你”

。這里的“熱火爐”，當(dāng)然指的就是制度和規(guī)范，其實(shí)這樣執(zhí)行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認(rèn)識(shí)，是一個(gè)逐步深化的過程，對(duì)人性面的理解不是簡(jiǎn)單以待人深厚善良為標(biāo)準(zhǔn)，它需要靠管理者在實(shí)踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎(chǔ)上，大家已經(jīng)具備了一種行為規(guī)范，才可以將所謂人性化的軟化管理，按照我們國(guó)家目前素質(zhì)情況下，人性化的管理應(yīng)該更多的用在關(guān)心員工工作之外生活和獎(jiǎng)勵(lì)員工的出色的表現(xiàn)這方面。

21世紀(jì)了，大家都知道知識(shí)的重要性，也會(huì)經(jīng)常談起學(xué)習(xí)的緊迫性，而且還會(huì)時(shí)不時(shí)的埋怨企業(yè)給的機(jī)會(huì)太少或者冒出“因?yàn)楣ぷ魈泵?，沒有空閑時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)”等等話題。但是，很多都忽略學(xué)習(xí)的目的是什么，都是為了提高處事能力，使工作得到上司和下屬們的肯定，使生活過得有價(jià)值感。按照邏輯學(xué)推理法，在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)更為直接有效。比如，在努力完成任務(wù)的過程中，就可以獲取新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。但我們很多同志對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，經(jīng)常喜歡尋求做不好的.理由，進(jìn)行推脫。接受任務(wù)時(shí)，不是自己開動(dòng)腦筋，而是先問領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么做。實(shí)際上，我們因此而錯(cuò)過了很多學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。因?yàn)槲覀冊(cè)诮邮苋蝿?wù)時(shí)，其實(shí)就是獲得一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。用心和認(rèn)真落實(shí)的過程，是一個(gè)不斷需要充實(shí)的過程，是一個(gè)不斷需要付出的過程。所以，只要我們對(duì)每一項(xiàng)工作都用心去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)去做，那么就能獲得提高工作能力的好機(jī)會(huì)。

學(xué)習(xí)環(huán)境的問題也是如此。我們經(jīng)常喜歡依賴于我們的周圍氛圍，但是卻忽略了最主要的一面：我們自己是否真的具有學(xué)習(xí)的欲望？如果具有這種渴望，不會(huì)因一些主觀可以控制的因素，來阻止學(xué)習(xí)知識(shí)，不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間等待一個(gè)特定機(jī)會(huì)，也不會(huì)在乎周圍沒有學(xué)習(xí)的氣氛等等，因?yàn)榄h(huán)境是自己創(chuàng)造的，處處都可以學(xué)習(xí)。所以，可以這么說，我們很多人缺乏的不是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和環(huán)境，而是沒有具備需要真正學(xué)習(xí)的思想。“學(xué)然后知不足”說明這個(gè)道理。

飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門高深的學(xué)問，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域大概只是一門應(yīng)用學(xué)科。然而，從事過這方面管理的人都會(huì)覺得，要管好并不容易。飯店或小區(qū)就像一個(gè)小社會(huì)，各種各樣的事情都會(huì)出現(xiàn)。因此要求管理者具備較高的素質(zhì)和專業(yè)水平。

制度的完善和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須迅速全面提升自我素質(zhì)和能力，適應(yīng)不斷變化的形勢(shì)，才不至于被市場(chǎng)所淘汰。

酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。通過對(duì)酒店的參觀、學(xué)習(xí)和考察，使我對(duì)我現(xiàn)在從事的物業(yè)管理工作有了全新的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了我們同沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)物業(yè)管理水平的差距。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談?wù)勎业南敕ā?/p>

1、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)

首先嚴(yán)把員工招聘關(guān)。今后在招聘公司管理人員時(shí)必須是具備物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的人才；招聘維修人員時(shí)必須是具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員時(shí)必須屬退伍軍人，并對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都要進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。

積極做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。今后對(duì)新招聘的員工必須進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作做到心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。積極倡導(dǎo)“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中提高”理念，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，在員工中形成一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，公司的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立良好的公司企業(yè)形象。

從實(shí)際出發(fā)，今后我們將嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運(yùn)作，逐步制定和完善嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。然后根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響；建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免考核走過場(chǎng)的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

2、培育自身核心專長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在此次考察過程中，我親眼看到了沿海一些星級(jí)酒店的管理模式、他們的管理給我了很大的啟發(fā)。今后我們的物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向“一站式客戶服務(wù)、一站式資訊管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系發(fā)展，就是利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)高效的管理運(yùn)作，解決業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升服務(wù)效率，提高業(yè)主滿意度，提升物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升我們公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3、積極推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。

20xx年我們將重點(diǎn)開展“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立小葉榕業(yè)主俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng)；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動(dòng)；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建互動(dòng)的顧客關(guān)系，營(yíng)造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。

為下一步元方房地產(chǎn)公司的房屋銷售和開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。

4、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。

對(duì)于小區(qū)設(shè)備管理，要重新建立和完善設(shè)備管理制度；對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。如對(duì)電梯，保安監(jiān)控系統(tǒng)，消防報(bào)警系統(tǒng)，公用的供水、供電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，水電表、剪草機(jī)，加壓泵每月定期檢查一次，以確保正常使用。等等。

5、把保安隊(duì)伍打造成公司的一道亮麗風(fēng)景線

星級(jí)酒店保安的嚴(yán)格管理和彬彬有禮的形象給我的考察過程留下了深刻印象。酒店保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)酒店實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。針對(duì)沿海星級(jí)酒店的保安管理。下一步我們將積極建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度；對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成小葉榕物管公司的一道亮麗的風(fēng)景線。

短暫的考察轉(zhuǎn)眼而過，回顧考察過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過考察，加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，開闊了眼界，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精華。

通過考察，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會(huì)開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。

上海行心得體會(huì)報(bào)告篇四

牢記囑托，砥礪奮進(jìn)；賡續(xù)基因，勇毅前行。李強(qiáng)書記所作的報(bào)告主題鮮明，重點(diǎn)突出，深入分析了上海振興發(fā)展的形勢(shì)，并提出今后五年要加快建設(shè)具有世界影響力的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)際大都市的目標(biāo)，過去五年“砥礪奮進(jìn)”，未來五年“逐夢(mèng)前行”。

作為高校教育工作者，今后我們要結(jié)合市黨代會(huì)在新征程上提出的新要求，加快推進(jìn)高水平人才高地建設(shè)，發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”，找準(zhǔn)工作定位，突出工作重點(diǎn)，以高度責(zé)任感努力提高履職能力。勇作新時(shí)代“奮進(jìn)者”，堅(jiān)定理想信念，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，擦亮敢于擔(dān)當(dāng)?shù)牡咨勺之?dāng)頭、迎難而上、比學(xué)趕超，奮進(jìn)新征程、建功新時(shí)代。爭(zhēng)做育人“踐行者”，以“咬定青山不放松”的韌勁、“不破樓蘭終不還”的決心、“俯首甘為孺子牛”的情懷，將滿腔熱血投入到教育工作中去，投身一流大學(xué)建設(shè)，不負(fù)所托。我們要繼續(xù)當(dāng)好全國(guó)改革開放排頭兵、創(chuàng)新發(fā)展先行者，為全國(guó)改革發(fā)展穩(wěn)定大局作出更大貢獻(xiàn)”，賦予上海新使命，對(duì)上海加快建設(shè)具有世界影響力的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)際大都市的戰(zhàn)略定位，深化推進(jìn)“五個(gè)中心”建設(shè)，奮力打造社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)引領(lǐng)區(qū)，提出了更加高遠(yuǎn)的發(fā)展要求，指出了更加明確的目標(biāo)方向。

上海行心得體會(huì)報(bào)告篇五

6月25日是上海市第十二次黨代會(huì)開幕的重要日子，一早我就靜待在電視機(jī)前認(rèn)真聆聽學(xué)習(xí)xxx書記在大會(huì)上報(bào)告的講話精神。市第十二次黨代會(huì)的召開，是上海構(gòu)筑未來發(fā)展戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵階段中的一次十分重要的會(huì)議，在這特殊的時(shí)期大會(huì)能順利的召開實(shí)屬不易，大會(huì)報(bào)告以習(xí)近平總書記考察上海時(shí)的重要講話精神和對(duì)上海工作的重要指示要求為鮮明主線，實(shí)事求是的全面回顧了第十一次黨代會(huì)以來的工作，目標(biāo)清晰且明確的對(duì)今后五年工作的總體部署和目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了規(guī)劃，為今后工作發(fā)展指明了方向、提供了遵循。

看完大會(huì)直播，激發(fā)了我的思考與感悟。首先，作為一名民主黨派成員，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，不斷提高堅(jiān)決擁護(hù)兩個(gè)“確立”，始終做到兩個(gè)“維護(hù)”的思想自覺和行動(dòng)自覺。扎實(shí)履職，擔(dān)當(dāng)作為。在今后的工作中，要更加嚴(yán)格的要求自己，不斷加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)民革黨派精神，無私奉獻(xiàn)、兢兢業(yè)業(yè)，提高政治覺悟，不忘初心跟黨走，牢記使命聽黨話。努力做好本職工作、盡好履職職責(zé)、夯實(shí)思想政治基礎(chǔ)，將黨代會(huì)精神貫穿到工作、生活、學(xué)習(xí)中，砥礪奮發(fā)、篤行不怠。再者，作為一名政協(xié)委員，更應(yīng)加強(qiáng)全方位學(xué)習(xí)，提高自我修養(yǎng)，提升履職能力。做到學(xué)、思、用貫通，知、信、行統(tǒng)一。用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)力，時(shí)刻牢記在其位、謀其政、履其責(zé)。最后，作為一名文藝工作者，我們?cè)撊绾渭嫒莠F(xiàn)代化城市精神做好傳統(tǒng)文化的發(fā)展與傳承？如何能創(chuàng)作出彰顯我們上海這座城市精神和品格的作品上多加思考和探索。大會(huì)報(bào)告中，在今后五年的目標(biāo)里提出“世界影響力的能力顯著提升”方面，就提到了要多出有世界影響力的文化作品，我們戲曲如何奔著這個(gè)方向去努力？這是我們戲曲人必須面對(duì)的思考與挑戰(zhàn)，我想首先需要我們腳踏實(shí)地的堅(jiān)持以人民為中心，從人民群眾的火熱實(shí)踐和多彩生活中汲取元素，進(jìn)一步講好“上海故事”，傳播好“上海精彩”，創(chuàng)造出傳得開、留得住的好劇目，這樣才有可能創(chuàng)作出具有世界影響力的經(jīng)典佳作。

上海行心得體會(huì)報(bào)告篇六

相信很多人都知道軍事理論對(duì)于國(guó)家安全、軍隊(duì)建設(shè)和社會(huì)和諧穩(wěn)定都有著不可替代的重要作用，在這個(gè)背景下，上海軍事理論報(bào)告成為改善和提高軍事理論硬實(shí)力的一個(gè)重要平臺(tái)，讓我們一同來分享我的心得體會(huì)。

第二段：感悟。

在軍事理論報(bào)告中，我感受到了其深厚的理論功底和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)。不論是對(duì)于國(guó)際形勢(shì)的預(yù)測(cè)還是對(duì)于軍事建設(shè)的方向，每一條內(nèi)容都有著數(shù)據(jù)和案例的支撐，讓人深信不疑。而其中提到的這個(gè)時(shí)代、國(guó)家和軍隊(duì)所遇到的新問題和新挑戰(zhàn)，也提醒我們不斷學(xué)習(xí)和探索新方法，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。學(xué)習(xí)軍事理論，不僅有助于我們?cè)鲩L(zhǎng)知識(shí)和技能，也有利于提高我們的頭腦能力和應(yīng)變能力。

第三段：收益。

在參加軍事理論報(bào)告的過程中，我受益匪淺，不僅對(duì)于軍事理論有了更多的認(rèn)識(shí)和了解，同時(shí)也收獲了其他方面的收益。例如，通過學(xué)習(xí)相似的邏輯，我們可以發(fā)現(xiàn)在不同領(lǐng)域的知識(shí)體系，以及掌握如何利用科學(xué)方法獲取和分析信息。這些都是我們作為終身學(xué)習(xí)者和獨(dú)立思考者必須具備的能力和素養(yǎng)。

第四段：思考。

在軍事理論報(bào)告的學(xué)習(xí)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改正和加強(qiáng)的地方。例如，在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)一部分同學(xué)不太注重動(dòng)手實(shí)踐和團(tuán)隊(duì)合作的能力，這使得理論無法得到真正的應(yīng)用和體現(xiàn)，也無法涌現(xiàn)出更高層次的戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略思維。除此之外，我認(rèn)為理論學(xué)習(xí)應(yīng)該注重實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的豐富，不僅要有理論上的支撐，還要有實(shí)踐上的測(cè)試和驗(yàn)證，這樣才能真正提升理論的可信度和應(yīng)用性。

第五段：結(jié)尾。

總之，學(xué)習(xí)軍事理論報(bào)告絕非一朝一夕之功，需要我們不斷地接受新知，注重實(shí)踐和思考，以不斷提高自身的綜合素質(zhì)和能力。相信只要我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，就一定能夠成為用理論武裝頭腦、以實(shí)踐檢驗(yàn)成果的軍事理論硬漢。

上海行心得體會(huì)報(bào)告篇七

驕人成就鼓舞人心，歷史使命催人奮進(jìn)。中國(guó)共產(chǎn)黨上海市第十二次代表大會(huì)報(bào)告總結(jié)了過去五年上?，F(xiàn)代化建設(shè)所取得的歷史性成就，擘畫了今后五年發(fā)展的美好藍(lán)圖，報(bào)告既高屋建瓴、又立足實(shí)際，接地氣、鼓干勁。作為夏陽街道民族聯(lián)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)，我將以學(xué)促做，把市第十二次黨代會(huì)精神融入日常工作和生活，提高政治自覺和行動(dòng)自覺，依托民族聯(lián)的組織優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，在維護(hù)民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定上聚力，做好新時(shí)代民族政策的宣傳員。同時(shí)，圍繞報(bào)告中提出的“‘世界影響力’的能級(jí)顯著提升，‘社會(huì)主義現(xiàn)代化’的特征充分彰顯，‘國(guó)際大都市’的風(fēng)范更具魅力”的目標(biāo)，務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為，充分發(fā)揮民族聯(lián)的優(yōu)勢(shì)，一步一個(gè)腳印朝著既定目標(biāo)邁進(jìn)，敢為先鋒、勇于探路，努力貢獻(xiàn)更多的統(tǒng)戰(zhàn)力量。

上海行心得體會(huì)報(bào)告篇八

6月25日，上海市第十二次黨代會(huì)開幕。通過直播觀看、線上學(xué)習(xí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)報(bào)告精神。下面，從基層黨務(wù)工作者的角度談兩點(diǎn)個(gè)人體會(huì)：

一是要繼續(xù)強(qiáng)化精神學(xué)習(xí)。本次報(bào)告刷屏熱詞、熱傳名句很多，既講夠了過去五年成績(jī)，也講明了今后五年工作，接下來要把學(xué)習(xí)本次會(huì)議精神作為我們的首要政治任務(wù)，要擺在突出的位置。我們要系統(tǒng)組織基層黨組織和黨員開展學(xué)習(xí)，勤于思考，善于積累，把握其實(shí)質(zhì)，掌握其精髓，不斷提升基層黨建工作的思想理論武裝水平。

二要結(jié)合實(shí)際開展工作?；鶎狱h務(wù)工作者是基層黨建工作的組織者和執(zhí)行者，是做好黨建工作的關(guān)鍵力量。每名基層黨務(wù)工作者都要有高度的政治責(zé)任感和使命感，都要緊緊地結(jié)合崗位實(shí)際，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為。本次上海疫情，是對(duì)我們2500萬上海市民的一次重大考驗(yàn)。作為一名上海人，我們要“把失去的時(shí)間搶回來”，保持清醒頭腦，繼續(xù)團(tuán)結(jié)一心，共筑牢安全防線，持續(xù)鞏固成果。作為一名共產(chǎn)黨員，我們要繼續(xù)挺身而出，帶頭沖在一線，在這場(chǎng)“大上海保衛(wèi)戰(zhàn)”中，共同守護(hù)我們的家園，為上海這座城市的繁榮重現(xiàn)貢獻(xiàn)力量，以自身的實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開。

上海行心得體會(huì)報(bào)告篇九

在大上海保衛(wèi)戰(zhàn)的考驗(yàn)和洗禮下上海市第十二次黨代會(huì)順利召開，這是一次是鼓舞和凝聚全市人心的大會(huì)。李強(qiáng)書記的報(bào)告，系統(tǒng)全面展示了上?！袄斡泧谕?、砥礪奮進(jìn)的五年”。特別在打贏疫情防控“大上海保衛(wèi)戰(zhàn)”中，上海黨員干部主動(dòng)下沉、無私奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)責(zé)，在防疫情、保安全、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、促發(fā)展等方面處處體現(xiàn)了上海本站的勇敢、上海的速度、上海的溫度，深深讓我感受到，上海是一座光榮偉大的城市，存在生生不息的磅礴力量，更是對(duì)上海的未來充滿信心和期待，大會(huì)也鼓舞我們繼續(xù)探索“黨建+業(yè)務(wù)”融合模式，深入推進(jìn)學(xué)校財(cái)務(wù)治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)，凝心聚力，為學(xué)校“十四五”事業(yè)發(fā)展和“雙一流”高校建設(shè)作出更大的貢獻(xiàn)。