心得體會北上以北及收獲 《北上》讀后感1000字(六篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

2022心得體會北上以北及收獲一

一是要始終堅持政治理論學(xué)習(xí)，堅定理想信念。

作為黨員，只有不斷完善和提高自己各方面素質(zhì)，才能自己的工作需要，才能更好地保證自身的廉潔清正。因此自己將堅持經(jīng)常性的深入學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身的政策和理論理解能力，從而武裝頭腦、指導(dǎo)言行;在學(xué)習(xí)中，通過將反面案例與正面教育相結(jié)合，使學(xué)習(xí)效果明顯提高，對自己嚴(yán)格要求，防微杜漸，確保不出任何違法違紀(jì)問題。

二是始終堅持為人民服務(wù)的宗旨。

要做到全心全意為人民服務(wù)，完成好黨交給的各項工作任務(wù)，最根本的就是要正確處理好個人利益與黨和人民利益的關(guān)系，在任何時候都要把黨和人民利益放在首位。要時刻注意樹立警醒意識，在大是大非面前堅持正確立場和態(tài)度，自覺維護黨和人民的利益。進(jìn)一步加強世界觀的改造，結(jié)合自己的剖析材料，正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，人性化執(zhí)法，心系人民群眾，服務(wù)人民群眾。通過自我批評和自我教育，牢固樹立“為人民服務(wù)”的思想，端正思想作風(fēng)，提升思想境界，切實做到為民、務(wù)實、清廉。

三是始終堅持執(zhí)行黨的各項廉政建設(shè)規(guī)章制度。

一個黨員干部，不管地位多高，權(quán)力多大，只要違法亂紀(jì)，終究逃不脫黨紀(jì)國法的嚴(yán)厲制裁，以身試法者必亡。通過觀看，我深刻地認(rèn)識到反腐倡廉的任務(wù)艱巨性，認(rèn)識到預(yù)防腐-敗斗爭的緊迫性。

因此，作為黨員，必須積極維護黨紀(jì)國法的嚴(yán)肅性，既用憲法和法律約束自己，也用黨章和黨的紀(jì)律規(guī)范自己，以實際行動帶動黨風(fēng)和社會風(fēng)氣的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。特別要嚴(yán)格遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，耐得住艱苦，管得住小節(jié)，擋得住誘-惑，做一個清清白白的人。真正做到“以廉為榮，以貪為恥”，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，深刻領(lǐng)會“千里之堤，潰于蟻穴”的道理，珍惜工作，珍惜生活，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切。因此，我們要牢記黨的宗旨，做好本職工作，恪盡職守，全心全意為人民服務(wù)。我將以此警示自己，防微杜漸，警鐘長鳴，牢牢樹立執(zhí)政為民、廉政為民的思想觀念，服務(wù)社會，服務(wù)人民群眾.

2022心得體會北上以北及收獲二

這些軍訓(xùn)心得體會雖然短小，但是精悍，希望大家能從中找到共鳴。

1、我覺得這次軍訓(xùn)學(xué)習(xí)到好多東西,雖然數(shù)教官好嚴(yán)格,但是嚴(yán)格的教導(dǎo)才會有好的成績,所以我十分感謝這次軍訓(xùn)學(xué)的東西.

2、你我懷著好奇和激動的心情走進(jìn)了屬于我的一片天地的校園，這里有老師的細(xì)心照顧，師哥師姐們熱情的幫助，同學(xué)們之間的相互幫助，使我在很短的時間內(nèi)，對浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院有了一個比較全面、系統(tǒng)的了解。

3、我們是二十一世紀(jì)的大學(xué)生，擔(dān)負(fù)著時代和歷史托付給我們的歷史使命，我們還很年輕，還很幼稚，怎樣才能適應(yīng)時代托付給我們的艱巨使命?怎樣才能在以后的大學(xué)生活中活的更精彩?

4、我們進(jìn)入大學(xué)的第一步就是軍訓(xùn)，他給我們提供了一次難得的機會。穿上軍裝，我們將成為一個軍人，所以我們用軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。

5、吃點苦，受點累，怕什么。俗話說：“不經(jīng)歷風(fēng)雨，何以見彩虹;沒有一份寒徹骨，哪來梅花撲鼻香。”軍訓(xùn)讓我們從幼稚走向成熟，使我們能夠正視困難，敢于挑戰(zhàn)。軍訓(xùn)能夠磨練我們的意志，鍛煉我們的體質(zhì)，增強我們的信心，美化我們的心靈……

6、回想這7天的不平凡經(jīng)歷，這么苦，這么累，自己都挺過來了，以后的漫漫人生路，還有什么過不去的坎兒呢?再大的挫折再大的磨難，相信自己都回從容地面對。

7、是軍訓(xùn)生活，教會了我如何面對多變的人生，教會了我如何應(yīng)對生活中的挫折，教會了我如何與人相處，更教會了我如何從容不迫地對待高中辛苦的學(xué)習(xí)生活。

8、可以說，是軍訓(xùn)改變了我的思想，改變了我的人生態(tài)度，改變了我對人、對事包括對己的心態(tài)，讓我真正的成長了，長大了

9、看!那烈日下與我們同甘苦、共患難的教官們。辛勤的汗水澆灌著一棵棵幼苗。每一個動作，每一個姿勢，教官們都細(xì)心地教導(dǎo)，那循循善誘的精彩畫面怎能不讓我們感動?常言“一日為師，終身為父”。我們應(yīng)該懷著一顆顆敬佩的心情，道一聲：“教官們，你們辛苦了!”

10、俗話說：“嚴(yán)師出高徒?！彪m然教官們對每一個動作都有嚴(yán)格的要求，但是我們有的動作做的還不規(guī)范，不到位。這就要求我們必須嚴(yán)格要求，刻苦練習(xí)，爭取把每一個動作都做好，用實際行動回報教官們的一片苦心。

11、不管前方是風(fēng)雨，還是險灘，我們將與教官們走完這精彩的7天。讓歲月珍藏一份經(jīng)典的畫卷。保存一份完美的回憶。

12、我們堅信7天后的我們將會更完美。讓我們用心去呼喚，讓暴風(fēng)雨來得更猛烈些吧!我們已經(jīng)作了最充分的準(zhǔn)備，用自己堅強的意志去挑戰(zhàn)，去適應(yīng)，去完美這7天的精彩而又刺激，艱苦而又快樂的生活。

13、最后讓我們用心靈去呼喚，用行動去感化，用自己最終的夢托起明天的太陽。獻(xiàn)給天下最可愛的人。可敬的教官們，讓我們05屆新生一齊說一聲：“你們辛苦了，我們非常感謝你們?！?/p>

2022心得體會北上以北及收獲三

語文課改的號角喚起了老師們勇于拼搏的干勁，激活了僵化多年的課堂。使學(xué)生改變接受性學(xué)習(xí)方式，學(xué)會探究式學(xué)習(xí)。探究式學(xué)習(xí)是學(xué)生在自主學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上進(jìn)行的一種較高層次的學(xué)習(xí)方式，其作用在于激發(fā)學(xué)生的探究熱情，增強探究意識，學(xué)會探究方法，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。

課程改革實驗給我的教育事業(yè)注入了生機與活力：我的教育觀念發(fā)生了深刻的變化，課堂教學(xué)面貌煥然一新。成長記錄、教學(xué)反思，引導(dǎo)我走上一條研究之路。課改實驗，帶動了教科研工作的開展，使我具有了研究意識，養(yǎng)成了課后反思的習(xí)慣，不僅重視授課前的設(shè)計，而且重視課后的總結(jié)和反思，即對照新課程的理念，反思教學(xué)過程中對課程標(biāo)準(zhǔn)的把握，對知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度價值觀三位一體課程功能的落實等。研究方式的改變帶動了我工作方式的改變，我走出封閉的教室，打破學(xué)科壁壘，與其他學(xué)科教師相互溝通學(xué)習(xí)，共同研究解決教學(xué)中的問題，教師之間更加緊密地合作。

一、實現(xiàn)思想觀念的更新

課程改革是一場文化的變革，教師要融入這個變革之中，追求先進(jìn)文化和先進(jìn)思想，不是一般的拓展知識面，多讀幾本書，而是以思考的眼光站在一定的高度進(jìn)行知識更新。做為一名實驗者首先要樹立全新的教育觀。

做為語文教師，我立足于學(xué)生的發(fā)展，以平等的姿態(tài)走近學(xué)生，尊重學(xué)生，相信學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)造一個寬松的民主的和諧的教學(xué)環(huán)境，在課堂教學(xué)中放手讓學(xué)生充分地讀，自由地議，大膽地評，讓創(chuàng)新的火花在讀中迸發(fā)，從而真正樹立以人為本、以讀為本、以創(chuàng)新為本的現(xiàn)代閱讀教學(xué)觀念。并做到由統(tǒng)一規(guī)格教育向差異性教育轉(zhuǎn)變——樹立了個性教育意識。

二、實現(xiàn)知識結(jié)構(gòu)的更新。

面對新教材的新內(nèi)容、新要求，我重新審視自己的知識結(jié)構(gòu)，看到自己在存在的缺漏和差距，在吃透課程標(biāo)準(zhǔn)，精研教材的同時，花大力氣，下大功夫，深入學(xué)習(xí)所教語文專業(yè)的新理論、新知識，把握專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展的前沿動態(tài)，及時吸收專業(yè)推出的新成果;與此同時，一方面還進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握相關(guān)學(xué)科的新知識，借鑒教育同行在教學(xué)中總結(jié)出來的新經(jīng)驗，另一方面還要加強現(xiàn)代教育理論的學(xué)習(xí)，以此從全方位、多角度來使自己的專業(yè)知識、教育理論知識和實踐性知識不斷充實，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，以形成能適應(yīng)新教材教學(xué)要求的過硬的業(yè)務(wù)功底。

三、教學(xué)方法的更新。

課堂上我努力讓學(xué)生感受到一種親切、和諧、活躍的氣氛;我努力使自己成為學(xué)生的親密朋友，讓教室也轉(zhuǎn)變成為學(xué)生的學(xué)堂;我努力讓學(xué)生的個性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)。所以在課堂上學(xué)生或質(zhì)疑問難，或浮想聯(lián)翩，或組間交流，或挑戰(zhàn)權(quán)威。學(xué)習(xí)過程變成學(xué)生不斷提出問題、解決問題的探索過程，并能針對不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，選擇不同的學(xué)習(xí)方式，比如，接受、探索、模仿、體驗等，使學(xué)生的學(xué)習(xí)變得豐富而有個性。學(xué)習(xí)方式還包括自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中我讓學(xué)生參與確定學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)進(jìn)度和評價目標(biāo)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中積極思考，在解決問題中學(xué)習(xí)。

總之，在課改浪潮中，構(gòu)建“自主合作，主動探究、樂于合作”的學(xué)習(xí)方式是每個老師孜孜以求的境界。要使課改一路走好，并取得實效，就要認(rèn)真研究課標(biāo)，謹(jǐn)記學(xué)科特點，不忘學(xué)生的年齡特征，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變不斷努力，不斷探索。

語文課改的號角喚起了老師們勇于拼搏的干勁，激活了僵化多年的課堂。使學(xué)生改變接受性學(xué)習(xí)方式，學(xué)會探究式學(xué)習(xí)。探究式學(xué)習(xí)是學(xué)生在自主學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上進(jìn)行的一種較高層次的學(xué)習(xí)方式，其作用在于激發(fā)學(xué)生的探究熱情，增強探究意識，學(xué)會探究方法，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。

一、平等對話

新課改改變了以往的教師滔滔不絕地講，居高臨下地問，學(xué)生規(guī)規(guī)矩矩地聽，小心翼翼地學(xué)。當(dāng)學(xué)生平等、互尊的情感得到滿足時，才會輕松、愉快地投入學(xué)習(xí)，才會主動探究，因此，現(xiàn)代課堂教學(xué)應(yīng)確立師生平等的教學(xué)觀念，構(gòu)建平等對話的教學(xué)平臺，使教學(xué)"在師生平等的過程中進(jìn)行"將師生關(guān)系"理解為愉快的合作，而不是意志間的沖突，對權(quán)威、尊嚴(yán)的威脅"，讓學(xué)生在率真、坦誠、互尊的環(huán)境里一起學(xué)習(xí)。這個過程不再是應(yīng)該使學(xué)生處于一種心理放松、精力集中狀態(tài)，思維活躍，敢想敢問，敢說敢做。

一、給學(xué)生機會。比如在教學(xué)《世紀(jì)寶鼎》一課時，讓學(xué)生以導(dǎo)游的身份向前來參觀的朋友介紹世紀(jì)寶鼎。學(xué)生也以游客的身份提出問題。通過這樣的學(xué)習(xí)，不僅考查了學(xué)生收集的資料，培養(yǎng)了學(xué)生表達(dá)能力。而且變老師枯燥的講解為學(xué)生自主地我想說，我能演。再通過讀書，進(jìn)一步了解世紀(jì)寶鼎。通過這一節(jié)課的教學(xué)，使師生、生生、生文對話達(dá)到融合，學(xué)生在輕松的氛圍中學(xué)到了知識，學(xué)會了學(xué)習(xí)。再如：教學(xué)《詹天佑》一課時，發(fā)散學(xué)生思維。想想說說如果是你，會設(shè)計什么樣的鐵路。學(xué)生說出很多s型、t型、直線等等。追問詹天佑為什么用了“人”字形線路呢?進(jìn)一步分析人字形線路的優(yōu)點。平等對話使學(xué)生在課堂上成為學(xué)習(xí)的主動者，把自己想說的，能說的都說出來，給學(xué)生展示自己的機會。

二、虛心請教。教師不是萬能之人。作為教師應(yīng)該放下架子向?qū)W生學(xué)習(xí)。使學(xué)生明白，不管是誰都要學(xué)習(xí)，不管是誰，只要會就能成為別人的老師。給學(xué)生以自信，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望。

三、合作學(xué)習(xí)。小組合作學(xué)習(xí)也是平等對話。老師參與學(xué)生的合作中。讓每個學(xué)生都有機會說話。學(xué)會合作，增強自信。

二、創(chuàng)設(shè)情境

探究性學(xué)習(xí)的起始點就是發(fā)現(xiàn)問題、提出問題。設(shè)置一些問題的情境，利用一定的"誘因"激發(fā)學(xué)生的探究動機，點燃學(xué)生探究問題的靈感和熱情。比如：教學(xué)《向往奧運》一課時，布置了這樣的作業(yè)：《給奧運冠軍的一封信》讓學(xué)生大膽想象，把我們對奧運的向往，對奧運冠軍的崇敬表達(dá)出來。由此體會體育冠軍的來之不易，來激發(fā)學(xué)生的愛國情懷。

三、展示成果

評價探究結(jié)果，具有共享學(xué)習(xí)成果，激勵后繼學(xué)習(xí)的意義。由于學(xué)生在探究中師生之間，學(xué)生之間、小組成員之間對探究的成果也進(jìn)行了小范圍交流討論，對探究中存在的問題進(jìn)行了質(zhì)疑，對來自各方的觀點進(jìn)行了歸納總結(jié)，對探究的問題有了較全面、深刻、獨特的見解，他們內(nèi)心有著想展示思維成果的渴望與沖動，他們想在展示成果中展現(xiàn)自我。因此，教師要設(shè)置豐富多彩的展示平臺，鼓勵學(xué)生用適合自己的方法和策略來匯報探究成果，以便使不同類型的學(xué)生都能發(fā)揮自己的潛能，都能從探究閱讀中獲得收益。善于表演的同學(xué)，可將文中的精彩片斷改編成小品，舉行書中人物化妝扮演會;心思細(xì)膩，不善言辭的同學(xué)可寫探究報告，心得體會;善于辭令的同學(xué)可進(jìn)行辯論，以展示思想。如：在學(xué)習(xí)《詹天佑》時，學(xué)生通過讀課文，對詹天佑開鑿隧道的方法有了初步的認(rèn)識，但還不細(xì)致。此時，讓學(xué)生抓住文中的關(guān)鍵，品讀相關(guān)段落。然后通過動手畫一畫，自己講解理解其含義。再如學(xué)習(xí)“人”字形線路的行車方法。我沒有通過課件直接演示，而是自己堆了個“人”字形線路，讓學(xué)生根據(jù)理解行車。學(xué)生通過演示，直觀的理解了行車方法并發(fā)出了對詹天佑的贊嘆。

阿基米德說過："給我一個支點，我就可以撬起地球。"那么，就讓我們給學(xué)生一個探究的天空，讓他們用"探究"這一支點去"撬起"整個知識王國吧!

2022心得體會北上以北及收獲四

xx學(xué)院，八一起義紀(jì)念館，滕王閣

20xx年4月24日——20xx年5月8日

一、將書本上的理論知識運用到實際中去，更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足。

二、提高作為導(dǎo)游所必需的語言表達(dá)能力，在游客面前講解時，不會因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的知識傳授給游客。

三、培養(yǎng)在外帶團時導(dǎo)游的獨立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力，隨機應(yīng)變能力和人際交往能力。導(dǎo)游人員在帶團時，她是一個獨立的個體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。

一、將同學(xué)們分成若干組，每組選出一名組長，由組長統(tǒng)一負(fù)責(zé)和布置組員的任務(wù)，每到一處景點時，要有同學(xué)出來講解。

二、準(zhǔn)備xx學(xué)院、八一起義紀(jì)念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導(dǎo)游詞，將這些書面導(dǎo)游詞變成自己的知識。

三、提前進(jìn)行對景點的了解和詢問，設(shè)計出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點。

一、xx學(xué)院的講解，線路為：正大門——升旗臺——景觀大道（教學(xué)區(qū)）——臨水廣場、求真湖、藍(lán)天閣——圖書館——學(xué)術(shù)報告廳——沙龍舞臺——藍(lán)海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。

二、八一起義紀(jì)念館的講解，線路為先進(jìn)陳列大樓，接著是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址。

三、滕王閣的講解，即逐層講解。

一、初步掌握導(dǎo)游講解時所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變能力，游客在詢問相關(guān)問題時能夠很好的回答他們。

二、順利完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn)，將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結(jié)合。

三、其中還存在著不足，有些景點同學(xué)們不敢出來講解，對景點資料的掌握不齊全，沒有將書面上的知識變?yōu)樽约旱闹R。

導(dǎo)游是學(xué)問，也是藝術(shù)。在我們的這次戶外實訓(xùn)課上，我們學(xué)到了很多，首先，我認(rèn)識到理論知識與實際能力是非常重要的，因為在導(dǎo)游過程中，會有許多技巧性的東西存在，比如如何與游客溝通就是最難學(xué)會的，但確是最重要的技巧；再次到喲講解是到喲工作的一項重要內(nèi)容，在旅游過程中，現(xiàn)場講解效果如何，在一定程度上反映了一個導(dǎo)游的素質(zhì)和水平，同時也在很打程度上反映了我們導(dǎo)游隊伍的建設(shè)，也會影響游客對整個旅游的印象。

下面，我具體地對這次戶外實訓(xùn)談下心得體會，我們這次的導(dǎo)游實訓(xùn)景點分為三個：

第一個景點，在校園講解的這一塊上，同學(xué)們的表現(xiàn)都比較好，主要是對自己的學(xué)校比較了解，準(zhǔn)備的也比較充分，但是我們都有著共同的缺點，就是在講解時語速在不斷的加快，語速在加快，但大腦思維一時還跟不上，就會出現(xiàn)口頭禪，這將影響到講解的效果，你對游客的吸引力也將會降低；其次，老師也在此次校園導(dǎo)游中，以藍(lán)天閣，生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的知識，這讓我們更好地結(jié)合具體事物掌握知識。

第二個景點是八一起義紀(jì)念館，在此次的講解中，我餓母女首先是聽定點導(dǎo)游講解，結(jié)束之后再分組講解，聽完導(dǎo)游的講解，發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距，還存在著很多不足，八一起義紀(jì)念館是一個紅色旅游區(qū)，是一個有著很重要的歷史景點，也是我們革命最光榮，最值得幾年的地方，但由于我們對歷史背景了解不是很多，以致于在導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備反方面不是很充分，再講解時不能流利的表達(dá)出來。在這個環(huán)節(jié)中沒有預(yù)想的效果，這也說明了我們更應(yīng)該認(rèn)真地去學(xué)習(xí)，多掌握些歷史知識，對我們今后的導(dǎo)游講解時會有很大的作用。

第三個景點是滕王閣，滕王閣是因為王勃寫的一篇文章而名揚天下，這首先就給我們下了一個要求，就要對《滕王閣序》這篇文章要有個初步的了解，，在這次的實訓(xùn)中，我們同樣的是請這里的點點導(dǎo)游給我們先講解，雖然同學(xué)們都大概知道這些知識，但還是很認(rèn)真地聽她的講解，這次的實訓(xùn)，匯集了多方面的知識，有歷史、人物、山水等等，這就要求我們要有豐富的知識面，對景物的了解也要更深層次，我們吸取了上次在八一起義紀(jì)念館的教訓(xùn)，認(rèn)真地準(zhǔn)備好了導(dǎo)游詞，對有些地方進(jìn)行了現(xiàn)場模擬，可以說，這次的課，效果很不錯。

通過這次的導(dǎo)游戶外實訓(xùn)，我的確獲益匪淺，作為一名導(dǎo)游，當(dāng)你看到游客投來贊許的目光時，感到多么高興和自豪，但是同樣有著許多酸甜苦辣。

2022心得體會北上以北及收獲五

(一)、通過進(jìn)一步的對保險公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現(xiàn)一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題。

1、在經(jīng)營理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中，為了保證完成保費計劃指標(biāo)，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費計劃上，理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。

2、在服務(wù)水平上，技術(shù)含量較低，仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象?；鶎庸驹谡箻I(yè)過程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的關(guān)系網(wǎng)拉業(yè)務(wù)，或者是通過大量招聘營銷員的人海戰(zhàn)術(shù)開拓市場，保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導(dǎo)消費，坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式?；鶎颖ｋU公司的人海戰(zhàn)術(shù)和關(guān)系業(yè)務(wù)的過度膨脹，使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險意識，損害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位。另外，基層公司在理賠服務(wù)過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付，有的為了個人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關(guān)系客戶另眼相待，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差，違背保險經(jīng)營的損失補償原則和誠信原則。

3、在保險隊伍建設(shè)上，干部職工主人翁意識減弱，企業(yè)文化氛圍不濃，團隊協(xié)作精神不強?；鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時的政績和小集體的利益，短期行為突出，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠(yuǎn)發(fā)展的意識。在對員工管理方面，忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設(shè)重視不夠，忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在績效掛鉤的考核機制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟收入，沒有把從事保險工作當(dāng)作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識，缺乏愛司愛崗和團隊協(xié)作精神。

(二)、提高保險公司經(jīng)營管理水平的措施

1、強化管理意識，提高管理質(zhì)量和水平。基層保險公司要提高對加強管理工作重要性的認(rèn)識，增強內(nèi)控管理自覺性，樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強內(nèi)控管理制度建設(shè)，建立起高效率的管理機制，加強電子化建設(shè)，為管理工作的開展提供強有力的技術(shù)保障和支持。具體講，業(yè)務(wù)上要重點加強市場營銷管理、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理;財務(wù)上要重點加強收付費系統(tǒng)管理;人員上要重點加強職業(yè)行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時建立配套的責(zé)任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理，加大對違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。

2、加強保險隊伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子，是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ)?；鶎颖ｋU公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識、新事物，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營管理水平，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險公司發(fā)展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業(yè)文化建設(shè)，增強公司的凝聚力和向心力，倡導(dǎo)團隊協(xié)作，倡導(dǎo)激勵，宣揚先進(jìn)，并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機制的改進(jìn)，穩(wěn)定員工隊伍，充分調(diào)動每位員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司發(fā)展提供強大的人力資源保證。

四、實習(xí)心得

這是我第二次到保險公司參加實習(xí)，更多的還是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質(zhì)也得到了加強。通過這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教導(dǎo)，我對保險的了解更多了，特別是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比較得心應(yīng)手了。我相信保險這個行業(yè)是非常有生機的，因為就整個世界來說風(fēng)險是無處不在的，只在有風(fēng)險的地方就需要保險。而且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士，而我將來就是這其中的一個，我感到非常的榮幸。相信自己，我會做的更好!

萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識，主要是：

保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

五、實習(xí)總結(jié)

當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!

感謝中國人壽保險股份有限公司__支公司給我這個難得的實習(xí)機會!

2022心得體會北上以北及收獲六

20xx年即將過去，又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時候，這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié)，也是因為寫了這一份服裝銷售工作總結(jié)我很多的感觸，針對這幾個月的服裝銷售情況，我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結(jié)如下：

在服裝銷售過程中，作為一個營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細(xì)描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時，總結(jié)了以下方法：

1、要贏得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心。

2、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的。

3，手勢很重要，配合手勢也是一種方法。

4、無論是功能、設(shè)計、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強調(diào)服裝的不同很重要。

5、注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當(dāng)時機，適時地促成銷售。

6、準(zhǔn)確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點。

重點就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量，價格等因素，根據(jù)不同的消費人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內(nèi)讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則：

1、對顧客說明服裝特性時，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點。

2、隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。

3、營業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關(guān)鍵，只有自己先了解了流行動態(tài)，才能當(dāng)顧客的解說員。

以上就是我的個人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個月通過自己的認(rèn)真觀察所得來的。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好，及時總結(jié)經(jīng)驗和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié)，讓自己有更多的收獲。