心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作生活過(guò)程中得到的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),它可以幫助我們更好地了解自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。每當(dāng)我們面臨新的挑戰(zhàn)和困難時(shí),總結(jié)能夠引導(dǎo)我們對(duì)問(wèn)題的思考和解決方法的探索。通過(guò)總結(jié),我們可以反思過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),提煉出有價(jià)值的教訓(xùn),為未來(lái)的發(fā)展做出更好的規(guī)劃。總結(jié)是一種反思和自我成長(zhǎng)的方式,也是一種提高工作效率和學(xué)習(xí)能力的重要手段。心得體會(huì)的寫(xiě)作需要注意結(jié)構(gòu)的合理安排。以下是一些心得體會(huì)的范文,供大家查閱和參考。
學(xué)生收銀心得體會(huì)實(shí)用篇一
伴隨著一聲嘹亮的哨響,為期12天的x大學(xué)20x級(jí)新生軍訓(xùn)落下了帷幕.當(dāng)教官們?cè)谥飨_(tái)前集體向我們敬軍禮時(shí),我們有一種突然間的傷感與莫名的沖動(dòng)。因?yàn)殡x別就在眼前,眼里裝滿的是割舍不下的情誼。
教官漸行漸遠(yuǎn),最終在雷鳴般的掌聲中消失,我分明看到晶瑩的東西在同學(xué)們的眼里閃爍,心中久久不能平靜,時(shí)間長(zhǎng)河渡我到軍訓(xùn)之時(shí)。
訓(xùn)練場(chǎng)上整齊的隊(duì)伍,矯健的步伐依然是那么熟悉。嘹亮的口號(hào)與歌聲依舊回蕩在耳畔。休息時(shí)的各種活動(dòng),快樂(lè)中不失威嚴(yán),活潑中不忘紀(jì)律。集體的融洽讓我們懂得了分享快樂(lè)??噙^(guò),痛過(guò),哭過(guò),笑過(guò),軍訓(xùn)恰恰把我們孩童的稚氣掩埋,我們的眼神從此不再稚嫩,取而代之的是成熟和敏銳的光芒。
軍訓(xùn)中雖苦亦甜,雖累亦美。綠色的軍裝成為一道靚麗的風(fēng)景線;嘹亮的口號(hào)化作一道唯美的歌;整齊的步伐升成為一股驚天動(dòng)地的力量。鐵的紀(jì)律造就自我,更造就了鋼鐵般的軍隊(duì)。在最后一天的會(huì)操中,當(dāng)我們踏著正步走過(guò)主席臺(tái)接受領(lǐng)導(dǎo)的檢閱時(shí),心中充滿了自豪與驕傲。
時(shí)間過(guò)得很快,但一定有許多事情永遠(yuǎn)都不會(huì)被抹掉。以往的度日如年如今竟是彈指一瞬間;曾經(jīng)每天的勞累竟變成現(xiàn)在最充實(shí)的回憶;以前的那個(gè)厭惡的教官如今竟是朋友般的親切;曾經(jīng)的12天里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都定格為生命中的永恒。原來(lái)在苦累與歡樂(lè)并存的12天里,無(wú)形之中我們已與教官建立了深厚的友誼。教官的威嚴(yán)與活潑,教官的笑臉與背影永遠(yuǎn)不會(huì)像花朵一樣曇花一現(xiàn),我相信花未眠。
軍訓(xùn)雖然只有短暫的十幾天,但是我們?cè)诳矗瑢W(xué),練中受到了教育,鍛煉了身體,增強(qiáng)了意志力。提高了軍事素質(zhì),強(qiáng)化了國(guó)防觀念。
軍訓(xùn)結(jié)束了,但軍訓(xùn)中的收獲卻不會(huì)隨之煙消云散。這是我們用汗水,淚水和歡笑譜寫(xiě)的樂(lè)意,是我們大學(xué)生活中的閃光點(diǎn),更是我們永遠(yuǎn)值得回味和追憶的日子。教官雖然走了,但是他把軍人和氣質(zhì)悄悄地刻進(jìn)了我們的骨髓,融入了我們的靈魂。它已在我們心中默默地埋下了一粒種子,一粒充滿希望的種子。
大學(xué)四年,我會(huì)用軍訓(xùn)精神來(lái)度過(guò),用夢(mèng)想創(chuàng)造可能,用理想澆灌希望;用知識(shí)報(bào)效祖國(guó),為國(guó)家現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
青春因軍訓(xùn)而精彩,x大因我們而輝煌!
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學(xué)生收銀心得體會(huì)實(shí)用篇二
第一段:引言+背景介紹(150字)。
大學(xué)生兼職是現(xiàn)代社會(huì)常見(jiàn)的現(xiàn)象,它為大學(xué)生提供了一個(gè)鍛煉實(shí)踐能力、獲取社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。作為大學(xué)生兼職收銀員的心得體會(huì),我在這個(gè)崗位上度過(guò)了一段特別有意義的時(shí)光。收銀員是一個(gè)需要細(xì)心、耐心和專注的工作崗位,同時(shí)還需要具備良好的溝通能力和快速的數(shù)字計(jì)算能力。在這篇文章中,我將分享我在大學(xué)生兼職中作為收銀員所得到的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段:感受與挑戰(zhàn)(250字)。
作為一名收銀員,我經(jīng)歷了不少的挑戰(zhàn),但同時(shí)也收獲了許多寶貴的感受。首先,收銀員工作需要快速而準(zhǔn)確的數(shù)字計(jì)算能力。每天面對(duì)各種各樣的商品以及不同的折扣、促銷活動(dòng),必須熟練掌握計(jì)算技巧,確保顧客結(jié)賬的準(zhǔn)確性與效率。其次,作為接待顧客的第一線服務(wù)人員,對(duì)顧客的態(tài)度和語(yǔ)言溝通能力至關(guān)重要。面對(duì)繁忙的收銀臺(tái),需要耐心和禮貌地對(duì)待每一位顧客,以及迅速解決客戶遇到的問(wèn)題。最后,作為一名兼職收銀員,需要能夠在壓力下保持冷靜,處理好突發(fā)狀況和不愉快的顧客情緒。
第三段:學(xué)到的技能與能力(250字)。
在兼職收銀員的崗位上,我學(xué)到了許多寶貴的技能與能力,這些會(huì)在我今后的學(xué)習(xí)生活和工作中受益。首先,我通過(guò)這個(gè)工作鍛煉了自己的數(shù)字計(jì)算能力和數(shù)學(xué)邏輯思維能力。通過(guò)高效的計(jì)算和結(jié)賬能力,不僅提高了我的學(xué)業(yè)成績(jī),還為將來(lái)的求職能力增添了不少砝碼。其次,我還學(xué)到了溝通與交流的能力。盡管每位顧客都有著不同的背景和情緒,作為收銀員,我需要通過(guò)與顧客的良好溝通,以及恰如其分的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)解決問(wèn)題,這對(duì)我未來(lái)作為一名交際能力強(qiáng)的職場(chǎng)人員是非常有幫助的。
第四段:對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的影響(250字)。
兼職收銀員的經(jīng)歷對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)有著深遠(yuǎn)的影響。首先,我從中領(lǐng)悟到了人與人之間互動(dòng)的重要性。在收銀臺(tái)上,我接觸不同背景、不同需求的顧客,教會(huì)了我如何更好地理解、傾聽(tīng)和解決問(wèn)題。這使我具備了更強(qiáng)的人際交往能力,在生活中更容易與他人建立良好的關(guān)系。其次,通過(guò)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和處理與顧客的沖突,我變得更加沉穩(wěn)和冷靜。這有助于提高我在高壓環(huán)境下的應(yīng)變能力,并培養(yǎng)了我解決問(wèn)題和獨(dú)立思考的能力。兼職收銀員的崗位為我提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)的平臺(tái),對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作生涯有著積極的影響。
第五段:總結(jié)(200字)。
作為大學(xué)生兼職心得體會(huì)的收銀員,我認(rèn)為這個(gè)經(jīng)歷對(duì)我人生的意義非凡。在這個(gè)崗位上,我培養(yǎng)了數(shù)字計(jì)算能力、溝通與交流技巧和冷靜處事的能力。這些技能與能力不僅使我更好地適應(yīng)了校園生活,還為我今后進(jìn)入職場(chǎng)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)這個(gè)兼職經(jīng)歷,我成長(zhǎng)為一個(gè)更加自信和成熟的人。無(wú)論將來(lái)我從事何種職業(yè),我都會(huì)珍惜這段充滿挑戰(zhàn)和收獲的經(jīng)歷,并把其中所學(xué)付諸實(shí)踐,為自己的未來(lái)創(chuàng)造更美好的發(fā)展。
學(xué)生收銀心得體會(huì)實(shí)用篇三
頂崗實(shí)習(xí)來(lái)了一個(gè)多星期了,也有了很多感受。三月五號(hào)我從_來(lái)到_師范大學(xué),和崗友們見(jiàn)面,和帶隊(duì)老師親切交談,向大家介紹自己,認(rèn)真聆聽(tīng)老師的囑咐,心中對(duì)于即將到來(lái)的頂崗生活非常期待,也十分興奮。當(dāng)天晚上回到宿舍收拾好東西,早早睡覺(jué)等待實(shí)習(xí)的到來(lái)。
第二天,我和舍友把大包小包的行李拿到樓下,坐上了去_縣的大巴,心中興奮不已。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的行程,我們終于抵達(dá)了_縣,當(dāng)安頓好初中的同學(xué)們,我們負(fù)責(zé)教高中的崗友就一起來(lái)到了_縣第二中學(xué)。當(dāng)看到大門(mén)的一霎那我們非常興奮,想到這就是我們即將生活一個(gè)學(xué)期的地方,心中也十分好奇。不一會(huì)我們按順序下車主任帶我們安頓好,進(jìn)了宿舍。宿舍條件非常好,單人穿陽(yáng)臺(tái)熱水空調(diào)都有,大家也非常滿意。校長(zhǎng)和主任代表學(xué)校我們一起吃了頓飯表示接風(fēng),下午我們就開(kāi)始了培訓(xùn),實(shí)習(xí)生活拉開(kāi)帷幕。
在接下來(lái)的幾天時(shí)間里,我們接受了教學(xué),德育處,學(xué)校規(guī)章制度等各個(gè)方面的培訓(xùn),對(duì)于學(xué)校有了一定的了解。我們認(rèn)真聆聽(tīng)了優(yōu)秀教師的課堂,取長(zhǎng)補(bǔ)短,收獲頗豐。在這短短的幾天培訓(xùn)中,我們學(xué)到了很多也成長(zhǎng)了很多,學(xué)校各位老師對(duì)我們非常好非常關(guān)心,我們也把學(xué)校當(dāng)作自己家一樣,感到非常幸福。
今天,三月十一號(hào),我正式走上了講臺(tái),成為了一名高一的英語(yǔ)教師。雖然我的班級(jí)是一個(gè)藝術(shù)班,成績(jī)不是很好,但是學(xué)生很有趣,紀(jì)律也不錯(cuò)。第一節(jié)課首先我簡(jiǎn)短的介紹了一下自己,然后說(shuō)了一下我的要求以及我上課的風(fēng)格方式方法,也對(duì)他們寄予了很深的期望。因?yàn)闆](méi)有壞學(xué)生,學(xué)生在這個(gè)年紀(jì)都是最純真最干凈的,他們即使學(xué)習(xí)不好,但是仍然有一顆純潔的心靈。
明天就要正式講新課,今晚我會(huì)認(rèn)真?zhèn)湔n,把教學(xué)中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題提前考慮到,把該講的知識(shí)準(zhǔn)備好,用我最熱情最飽滿的態(tài)度去迎接這一個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作,在工作中積極鍛煉自己,讓自己更快的成長(zhǎng),成長(zhǎng)為自己覺(jué)得可以的樣子。然后,盡量的改變學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣,讓他們變得更加優(yōu)秀,去成為更好的自己!
學(xué)生收銀心得體會(huì)實(shí)用篇四
為什么有的學(xué)生臟話連篇?為什么有的學(xué)生總愛(ài)打架?為什么有的學(xué)生喜歡打小報(bào)告?為什么你付出那么多,而學(xué)生總覺(jué)得你做得太少?為什么有學(xué)生就是做事針對(duì)你?……撒謊、叛逆、故意搗亂……每個(gè)班都有幾個(gè)小學(xué)生讓老師手足無(wú)措?!蹲x懂小學(xué)生》一書(shū)給了我們權(quán)威的解答。
——題記。
今年暑假,拜讀了由上海市心理健康教育特級(jí)教師楊敏毅和國(guó)家二級(jí)心理咨詢師吳權(quán)共同撰寫(xiě)的《讀懂小學(xué)生》一書(shū),感觸很深。
該書(shū)以48個(gè)經(jīng)典案例向廣大一線教師呈現(xiàn)了孩子的各種行為特征,從心理學(xué)層面了解他們的心理困惑,分析隱藏的主客觀原因,清晰展示咨詢的脈絡(luò)。這本書(shū)采用故事敘述和心理對(duì)話的方式寫(xiě)作,增強(qiáng)了案例的可讀性,不失為一本接地氣的心理健康咨詢讀本。案例中學(xué)生的心理問(wèn)題主要體現(xiàn)在“學(xué)業(yè)困惑”“成長(zhǎng)煩惱”“人際關(guān)系”“心理障礙”四個(gè)方面。深入淺出,條理分明,為我指出了走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心世界的秘徑,成為學(xué)生最好的心理醫(yī)生。
自20xx年走上教學(xué)工作崗位以來(lái),發(fā)現(xiàn)自己慢慢習(xí)慣用成人的思維去管理學(xué)生,教育學(xué)生,往往沒(méi)有站在學(xué)生的角度去思考問(wèn)題。讀了心理健康教育專家楊敏毅、吳權(quán)老師的《讀懂小學(xué)生》后,感受頗多,這本書(shū)用一個(gè)個(gè)具體的事例讓我豁然開(kāi)朗,如獲至寶。
該書(shū)第一輯第四個(gè)小故事是《不敢舉手的雯雯》。故事的主人公小女孩雯雯,在班里總是悄無(wú)聲息。雖然很聽(tīng)老師的話,但是所有的課上從來(lái)都不敢舉手發(fā)言,在幼兒園的三年,她幾乎不舉手發(fā)言。之后心理學(xué)家?guī)┳呦蚪诸^,讓雯雯不再膽怯,勇敢的像陌生人問(wèn)路,勇敢的去換錢(qián),這其中心理專家給雯雯做了很好的示范,加上心理專家的鼓勵(lì),雯雯不在那么沒(méi)有自信,在學(xué)校里也勇敢的舉起手回答問(wèn)題。五年級(jí)的雯雯已經(jīng)成為了學(xué)校小小播音員啦。
像文中雯雯這樣膽小的小學(xué)生不是個(gè)別現(xiàn)象,現(xiàn)在我終于知道了對(duì)于這樣的孩子應(yīng)該怎樣做了!在我的班里也有一個(gè)很內(nèi)向的小女生,上課幾乎從來(lái)不舉手,有時(shí)候舉手也是不敢舉高,通過(guò)家訪了解到小女孩由于父母常年外出打工,上學(xué)后一直跟著爺爺奶奶一起生活,我觀察過(guò)她,發(fā)現(xiàn)小女孩下課也不愛(ài)跟別的小朋友一起出去玩,在課上回答問(wèn)題不是很積極,我就通過(guò)微信跟她的媽媽交流孩子在校情況,她媽媽說(shuō)她從小就膽小,不愛(ài)跟陌生人交流,沒(méi)有朋友,我知道這情況之后,上課多提問(wèn)她,下課也找她跟她聊天,平常多組織小組活動(dòng),讓她擔(dān)任班里的衛(wèi)生組長(zhǎng),慢慢的她上課變積極了,在班里也有自己的好朋友了。
在這過(guò)程中也需要我們老師和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,家校聯(lián)合,共同努力讓孩子們可以自信、勇敢的成長(zhǎng)。同時(shí)還要多多鼓勵(lì),讓她增強(qiáng)自信心,就像心理專家說(shuō)的一樣,采用行為矯正訓(xùn)練法,產(chǎn)生經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化和認(rèn)同作用。
該書(shū)第二輯“幫助學(xué)生拋開(kāi)成長(zhǎng)的煩惱”有這樣一個(gè)小故事《究竟是誰(shuí)在說(shuō)謊》。說(shuō)謊是不誠(chéng)實(shí)的表現(xiàn),有時(shí)出于好意,我們也會(huì)講“善意的謊言”,但是謊話說(shuō)多了,難免會(huì)失信于人。案例中的曉偉,在父母的“熏陶”下,不知不覺(jué)中養(yǎng)成了說(shuō)謊話的壞習(xí)慣。以媽媽生病住院為由,不完成作業(yè),為逃避拓展性的奧數(shù)題,不上交家校聯(lián)系本,不與老師溝通,不與家長(zhǎng)交流。心理老師通過(guò)分享自己的說(shuō)謊經(jīng)歷,與曉偉產(chǎn)生共鳴,引導(dǎo)他正確意識(shí)到說(shuō)謊的代價(jià)有多大,老師的真誠(chéng)觸動(dòng)了曉偉的心靈,并以改掉說(shuō)謊習(xí)慣為交易,幫助曉偉解決困境。
回想自己的從教經(jīng)歷也曾經(jīng)遇到過(guò)愛(ài)說(shuō)謊的孩子,學(xué)生撒謊有很多方面的原因,既有有意識(shí)的撒謊,也有無(wú)意識(shí)的撒謊,老師應(yīng)該找準(zhǔn)原因,才能對(duì)癥下藥,當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生說(shuō)謊時(shí)我從不會(huì)不明原因的批評(píng)和指責(zé)學(xué)生,而是弄清學(xué)生說(shuō)謊的緣由,同時(shí)還檢查自己是不是平時(shí)對(duì)學(xué)生有過(guò)大的壓力,開(kāi)導(dǎo)學(xué)生說(shuō)出說(shuō)謊的原因。一般學(xué)生說(shuō)謊都是因怕而起的,在弄清楚緣由后老師要耐心的對(duì)學(xué)生進(jìn)行友好的交談,讓學(xué)生明白說(shuō)謊的危害,多給學(xué)生講這方面的故事來(lái)啟發(fā)學(xué)生,只要老師對(duì)說(shuō)謊的孩子多給予關(guān)心,我相信學(xué)生會(huì)有大的轉(zhuǎn)變的。
在《讀懂小學(xué)生》這本書(shū)的第三輯有這樣一個(gè)小故事——《被孤立的副班長(zhǎng)》。六年級(jí)的副班長(zhǎng)海東,學(xué)習(xí)挺好,同學(xué)關(guān)系也挺好,對(duì)待別人熱心腸,可自從當(dāng)了副班長(zhǎng)后,發(fā)生了變化,同學(xué)關(guān)系相處的很糟糕,學(xué)習(xí)成績(jī)滑鐵盧下降,他自己也很苦惱。心理老師了解后得知海東出生在軍人家庭,爸爸是很嚴(yán)厲的軍官,海東從小看爸爸的管理模式,他在當(dāng)了副班長(zhǎng)后下意識(shí)地模仿了爸爸管理士兵的風(fēng)格,什么事都要管,什么都要聽(tīng)他的,要求別人做到的自己卻做不到,才導(dǎo)致別人都遠(yuǎn)離他,孤立他!
我們教育學(xué)生善待他人的時(shí)候,可以通過(guò)角色互換的方法讓學(xué)生擺脫以自我為中心的不良想法,學(xué)會(huì)心中有他人,寬容他人。應(yīng)該教育學(xué)生對(duì)其他學(xué)生多一點(diǎn)忍讓,多一份關(guān)心,這樣別人也會(huì)遇事寬容自己,體諒自己,為自己著想。當(dāng)然寬容決不是包庇和縱容,不是視而不見(jiàn),不是對(duì)學(xué)生的缺點(diǎn)錯(cuò)誤的消極遷就,而是原諒他們不成熟、幼稚所犯的錯(cuò)誤,是在保護(hù)學(xué)生自尊心的前提下,嚴(yán)格指正學(xué)生的缺點(diǎn),有目的地讓學(xué)生沿著正確的方向前進(jìn)。寬容是一種很好的教育方式,它能凈化人的心靈。我們的教育方式必將產(chǎn)生相應(yīng)的教育效果。
讀了《讀懂小學(xué)生》一書(shū)讓我懂得了教師一定要讓每一顆心靈充滿陽(yáng)光!同時(shí),我們教師還要學(xué)會(huì)尊重和信任每一位學(xué)生。讀懂學(xué)生是了解和認(rèn)知以及開(kāi)展教育行為的開(kāi)端,希望我們每位教師都要發(fā)揮教育智慧,讀懂每一個(gè)孩子,讀懂他們的興趣與需要;讀懂學(xué)生的心理與性格;讀懂學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn);讀懂學(xué)生的長(zhǎng)處與短處……通過(guò)讀懂學(xué)生而讓自己桃李滿天下,也讓每一個(gè)青春的生命因我們的存在而變得更魅力無(wú)窮!
學(xué)生收銀心得體會(huì)實(shí)用篇五
講文明懂禮儀是尊重對(duì)方的一種表現(xiàn),更是展現(xiàn)自身修養(yǎng)和素質(zhì),樹(shù)立“自我形象”的重要手段,中華民族歷來(lái)以“禮儀之邦”著稱于世,講文明、懂禮貌是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德,所以對(duì)小學(xué)生進(jìn)行“文明禮儀的養(yǎng)成教育”至關(guān)重要。現(xiàn)在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
1、社交禮儀無(wú)處不在。
人們?cè)谌粘I钪?,時(shí)時(shí)處處都離不開(kāi)社交禮儀。所以,我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。相信,如果我們每個(gè)人都能從我做起,從現(xiàn)在做起,樹(shù)好自身形象,樹(shù)好單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
外表文明是內(nèi)心文明的反映,培養(yǎng)良好的禮儀行為,必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。所以我們都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,說(shuō)文明話,做文明事,著裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內(nèi)在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
2、講究禮儀,注重細(xì)節(jié)。
良好的禮儀素質(zhì),文明的行為,并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的,而要靠平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起。如接一只電話,應(yīng)當(dāng)首先說(shuō):“您好!請(qǐng)講……”這種和藹可親的話語(yǔ),會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。因此我們?cè)谌粘9ぷ髦袝r(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié),注意職業(yè)禮儀,而且還要講究家庭禮儀,注意家庭美德的培養(yǎng),自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼,相互尊敬,講文明,懂禮貌,守規(guī)矩,和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效,從平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起。
當(dāng)我們身為游客的時(shí)候,總是依著自己的興致,隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫(xiě)亂涂;當(dāng)我們是市民的時(shí)候,又是對(duì)隨地吐痰、亂寫(xiě)亂畫(huà)的現(xiàn)象深惡痛絕。當(dāng)我們是行人的時(shí)候,往往是怎么就近就怎么走路。當(dāng)我們是消費(fèi)者的時(shí)候,經(jīng)常把個(gè)人的怨氣往服務(wù)人員身上撒,還總說(shuō)他們態(tài)度不好;當(dāng)我們是服務(wù)人員的時(shí)候,又總是把個(gè)人的情緒帶到工作上來(lái),卻總怨顧客太挑刺。當(dāng)我們和同事相處的時(shí)候,總會(huì)埋怨同事的“不拘小節(jié)”,無(wú)論是工作上還是生活上的說(shuō)話、借東西;而我們自己又往往懶得去理那些“小節(jié)”。
3、為人師表,身正為范。
我們都知道教師禮儀是貫穿在生活工作中的方方面面,要養(yǎng)成良好的教師禮儀習(xí)慣,需要大家共同的努力。重視禮儀教育,提高教師的素養(yǎng),這是時(shí)代的呼喚,也是社會(huì)的要求。作為教師的我們是傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任,承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé),教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。語(yǔ)言是教師用來(lái)傳授知識(shí)和與學(xué)生交流溝通的工具,是教師對(duì)學(xué)生“言傳身教”的一種手段,我認(rèn)為我們作為一名教師,應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心,去平等地對(duì)待每一個(gè)孩子,放下教師的架子,對(duì)學(xué)生真誠(chéng)相待,去做學(xué)生的朋友,去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點(diǎn),從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。因此,從某種意義上講,教師的禮儀與修養(yǎng),將直接影響到祖國(guó)的下一代、祖國(guó)的未來(lái)。禮儀是細(xì)節(jié),禮儀也是一張名片。作為教師的我們要十分注意自己給孩子留下的印象,使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、孩子能夠仿效的榜樣,真正做到為人師表,身正為范。
通過(guò)學(xué)習(xí)和開(kāi)展文明禮儀,使我意識(shí)到,原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上,更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建,需要重建禮儀,讓人們心靈相通,友好相處,在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上,重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀,讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí),也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
通過(guò)禮儀教育,對(duì)學(xué)生身心健康的發(fā)展、樹(shù)立自信心、建立良好的人際關(guān)系及提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性、自覺(jué)性等都產(chǎn)生積極的影響,形成了良性循環(huán)。我將為之不懈的努力,嘗試更好的教育策略,促進(jìn)文明禮儀的養(yǎng)成教育再上一個(gè)新臺(tái)階。
學(xué)生收銀心得體會(huì)實(shí)用篇六
隨著大學(xué)生活的快節(jié)奏發(fā)展,爭(zhēng)取更多的自主支配時(shí)間和經(jīng)濟(jì)來(lái)源是很多大學(xué)生的追求。作為一個(gè)大學(xué)生,我決定嘗試去做一份兼職工作,以提高自我能力和獲得經(jīng)濟(jì)收入。于是,我兼職成為了一名收銀員。通過(guò)這段經(jīng)歷,我深刻體會(huì)到了作為一個(gè)大學(xué)生兼職收銀員的心得和體會(huì)。
首先,我認(rèn)識(shí)到了作為一名收銀員需要具備良好的溝通能力。每天面對(duì)著不同的顧客,我們需要主動(dòng)與他們交流,了解他們對(duì)產(chǎn)品的需求,對(duì)服務(wù)的要求以及解答他們的疑問(wèn)。良好的溝通能力讓我更加自信地與顧客交流,也提高了我解決問(wèn)題的能力。與此同時(shí),我也通過(guò)與同事的合作,學(xué)會(huì)了在工作中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共同應(yīng)對(duì)忙碌的工作氛圍。
其次,我明白了作為一名收銀員需要快速、準(zhǔn)確地操作收銀系統(tǒng)。每天都有大量的顧客需要付款,為了提高效率,我們必須熟練地操作收銀設(shè)備。在一開(kāi)始的時(shí)候,我需要花費(fèi)很多時(shí)間去適應(yīng)這一過(guò)程,但是通過(guò)不斷地練習(xí)和專注,我逐漸掌握了技巧。這種快速反應(yīng)的能力也很好地鍛煉了我的觀察力和思維能力,讓我能夠在繁忙的工作環(huán)境中保持冷靜和靈活應(yīng)對(duì)。
然后,作為一名收銀員,我也認(rèn)識(shí)到了付款過(guò)程中的重要性。顧客在付款時(shí),他們期望我們能夠提供快速、準(zhǔn)確和友好的服務(wù)。有時(shí),他們可能會(huì)因?yàn)楦犊畛霈F(xiàn)錯(cuò)誤或者不滿意而心生矛盾。作為一名合格的收銀員,我們需要調(diào)動(dòng)自己的耐心和冷靜,善于處理各種突發(fā)情況,以確保顧客的滿意度和公司的形象。通過(guò)不斷面對(duì)這些挑戰(zhàn)和困難,我的溝通和人際交往能力得到了鍛煉和提升,也更加懂得如何與人良好地合作。
最后,兼職收銀員的工作時(shí)間往往不固定,而且需要我們面對(duì)長(zhǎng)時(shí)間的站立工作。充分利用工作時(shí)間,合理安排時(shí)間,成為我的重要認(rèn)識(shí)之一。在平時(shí)的大學(xué)生活中,我常常覺(jué)得時(shí)間不夠用,而通過(guò)兼職收銀員的經(jīng)歷,我學(xué)會(huì)了如何在有限的時(shí)間內(nèi)合理分配學(xué)習(xí)和娛樂(lè)的時(shí)間,提高我的時(shí)間管理能力。另外,長(zhǎng)時(shí)間的站立工作在剛開(kāi)始時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn),但是通過(guò)鍛煉和調(diào)整,我的體力和耐力得到了提高,也更加懂得關(guān)注自己身體的健康。
通過(guò)成為一名大學(xué)生兼職收銀員,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。良好的溝通能力、快速、準(zhǔn)確地操作收銀系統(tǒng)、處理顧客付款過(guò)程中的問(wèn)題、靈活掌控時(shí)間和適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站立工作,這些都是作為兼職收銀員的重要素質(zhì)。這段經(jīng)歷不僅讓我更加自信和成熟,也為我的未來(lái)提供了寶貴的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。我相信,通過(guò)這樣的努力和積累,我將能夠取得更好的成績(jī),并為將來(lái)的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)生收銀心得體會(huì)實(shí)用篇七
為期x天的軍訓(xùn)結(jié)束了,卸下了一份緊張感,這次軍訓(xùn)當(dāng)中確實(shí)是對(duì)我的一種磨礪,我認(rèn)為我是有進(jìn)步的,在各個(gè)方面都有一種成長(zhǎng),雖然軍訓(xùn)的時(shí)間不是很長(zhǎng),可是我一直都感受到軍訓(xùn)給我?guī)?lái)的變化,我有認(rèn)真的在思考著,我也希望自己能夠得到足夠多的進(jìn)步。
在這方面我是非常相信自己的,在軍訓(xùn)當(dāng)中我通過(guò)自己的努力學(xué)到了很多,這讓我還是感覺(jué)有很大的壓力的,我想讓自己不斷的提高,維持一個(gè)好的狀態(tài),這是對(duì)我各個(gè)方面能力的一種認(rèn)可,會(huì)考慮這些的,軍訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,我只感覺(jué)自己確實(shí)是提高了很多,進(jìn)步了很多,這次軍訓(xùn)我也有一些心得。
記得第一天集合的時(shí)候就讓我印象深刻,當(dāng)時(shí)就感受到了一種嚴(yán)肅,這是軍訓(xùn)帶來(lái)的一種嚴(yán)肅,讓我們也跟著緊張起來(lái),第一天集合的時(shí)候有一件事情真的是讓我現(xiàn)在還記得清晰,我們班上有一位同學(xué)沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)集合,結(jié)果被批評(píng)了,是非常嚴(yán)肅的那種批評(píng),過(guò)去上課什么的遲到,老師也就說(shuō)兩句。
但是軍訓(xùn)當(dāng)中不同,出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)非常的嚴(yán)肅處理,這一點(diǎn)讓我感覺(jué)有很大的不同,軍訓(xùn)第一天的集合就讓我有一種緊張感,每天早上都是起的非常的早,這也是我第一次連續(xù)這么多天每天起的很早,似乎大家都是非常的自覺(jué),在這樣的氣氛下面我也是不由自主的隨著的大家一起,讓我有大的感觸,我真的是希望能夠在這樣的環(huán)境下面得到足夠多的成長(zhǎng),隨著自己的各個(gè)方面的提高,我也是有著很大的觸動(dòng)。
軍訓(xùn)當(dāng)中從來(lái)都不敢給自己找什么理由,如果是犯錯(cuò)就應(yīng)該接受懲罰,我認(rèn)為這是給我的最大的一個(gè)改變,讓我知道做錯(cuò)了就是做錯(cuò)了,沒(méi)有什么理由,如果什么事情都給自己找理由,那一個(gè)人還能做好什么事情呢?在軍訓(xùn)當(dāng)中真的非常感激教官的嚴(yán)格,雖然一開(kāi)始的時(shí)候是不適應(yīng)。
但是我知道如果不嚴(yán)格就不會(huì)重視起來(lái),更加不會(huì)有改變,通過(guò)軍訓(xùn)我有了變化,做一件事情更加能堅(jiān)持了,犯錯(cuò)了也不會(huì)輕易的給自己找理由,感覺(jué)進(jìn)步的不是一點(diǎn)半點(diǎn),我特別希望能夠處理好這些細(xì)節(jié)的事情,在工作當(dāng)中有了這些成長(zhǎng)我真的感覺(jué)非常的不容易,我也一定會(huì)努力在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中提高自己,嚴(yán)格要求自己,特備感激這次的軍訓(xùn),感激軍訓(xùn)對(duì)我的鍛煉和提高。
學(xué)生收銀心得體會(huì)實(shí)用篇八
近年來(lái),越來(lái)越多的學(xué)生開(kāi)始參加各類兼職工作,其中不少人會(huì)選擇在超市、便利店等地?fù)?dān)任收銀員。作為學(xué)生兼職內(nèi)容的一種,收銀員工作已成為許多人的首選。如何在這個(gè)崗位上上手快、做得好呢?下面就讓我們來(lái)分享一些關(guān)于學(xué)生收銀的心得體會(huì)。
2.心理準(zhǔn)備。
在做收銀員之前,需要做好心理準(zhǔn)備。首先,你需要接受這樣一個(gè)事實(shí):你不再是學(xué)生或者同齡人的角色,而是一名工作人員。需要遵守店內(nèi)企業(yè)文化的各項(xiàng)規(guī)定和要求,如工作服裝、禮節(jié)等,并與客人保持一定的距離。而且,需要承受一定的責(zé)任和壓力。收銀員作為商店的“形象代表”,需要時(shí)刻保持微笑、禮貌、細(xì)致、迅速的工作態(tài)度,將商店的形象傳遞給消費(fèi)者。
3.技巧。
收銀員是與顧客最直接接觸的員工之一,收銀技巧將直接影響到客戶對(duì)商店的整體感受。首先,要學(xué)會(huì)快速有效地操作收銀機(jī),提高效率。其次,要靈活應(yīng)對(duì)各種情況,可能遇到刷卡無(wú)法成功、商品價(jià)格不對(duì)等問(wèn)題需要及時(shí)處理。在與顧客接觸過(guò)程中,可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行微笑、寒暄,讓客戶感覺(jué)到溫暖和友善。另外,若客戶有特殊需求或者問(wèn)題,需要耐心解答,以取得信任和好評(píng)。
4.服務(wù)態(tài)度。
一個(gè)優(yōu)秀的收銀員需要具備良好的服務(wù)態(tài)度。在與客戶溝通時(shí),要始終保持微笑、禮貌、耐心,讓客戶感受到他們是受歡迎的、受尊重的。客戶提出的問(wèn)題時(shí),需要仔細(xì)傾聽(tīng),為客戶提供正確的答案;對(duì)于客戶的投訴和不滿,需要及時(shí)處理和解決,讓他們滿意而歸。
5.總結(jié)。
無(wú)論是從收銀員的職責(zé)還是眼前的做事要求上,大學(xué)生作為收銀員都需要強(qiáng)化細(xì)節(jié)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),保證在工作中始終表現(xiàn)出高效、細(xì)致、周到的態(tài)度。不斷從工作崗位中提煉出深入淺出的“金點(diǎn)子”、優(yōu)化個(gè)人收銀技能和服務(wù)技巧,努力提高自身收銀員工作能力,將收銀員工作的特點(diǎn)和擔(dān)任的職務(wù)最大化地利用,為自己的學(xué)習(xí)和人生經(jīng)驗(yàn)增添一筆寶貴的資產(chǎn)。
學(xué)生收銀心得體會(huì)實(shí)用篇九
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和人們對(duì)人類心理的關(guān)注日益增加,心理學(xué)逐漸走進(jìn)人們的生活。大學(xué)生作為社會(huì)中最活躍、最有朝氣的群體,其心理健康問(wèn)題備受關(guān)注。經(jīng)過(guò)我個(gè)人的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深切體會(huì)到了心理健康的重要性,并從中得出了一些實(shí)用的心理心得體會(huì)。以下是我對(duì)大學(xué)生心理健康的五段式連貫文章。
第一段:心理健康的意義和重要性。
心理健康是指人們?cè)诓煌h(huán)境和生活壓力下保持一種正常情感狀態(tài)和良好適應(yīng)能力的能力。大學(xué)生是處于人生關(guān)鍵階段的群體,他們常常面臨著學(xué)業(yè)壓力、生活壓力、人際關(guān)系壓力等眾多問(wèn)題。心理健康的重要性不言而喻,它關(guān)系到人們的學(xué)習(xí)、工作、生活等方方面面。只有保持良好的心理健康,大學(xué)生才能更好地面對(duì)困難和挑戰(zhàn)。
第二段:心理調(diào)適的重要途徑。
面對(duì)種種困難和挑戰(zhàn),大學(xué)生需要通過(guò)適當(dāng)?shù)男睦碚{(diào)適來(lái)維護(hù)自己的心理健康。首先,建立積極的心態(tài)十分重要。積極樂(lè)觀的心態(tài)能夠讓大學(xué)生更加堅(jiān)強(qiáng)地去面對(duì)問(wèn)題,更好地解決問(wèn)題。其次,尋求適當(dāng)?shù)膸椭彩侵陵P(guān)重要的。有時(shí)候,獨(dú)自面對(duì)問(wèn)題會(huì)感到無(wú)助和困惑,這時(shí)候找個(gè)知心朋友或者專業(yè)的心理咨詢師傾訴,能夠幫助大學(xué)生找到合適的解決方法和策略。此外,保持適當(dāng)?shù)腻憻捄托菹⒁彩钦{(diào)適心理的重要手段,通過(guò)運(yùn)動(dòng)和放松能夠釋放大學(xué)生的壓力,提升心理素質(zhì)。
第三段:積極應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)壓力。
大學(xué)生常常面臨著學(xué)業(yè)壓力,如應(yīng)付繁重的課業(yè)、應(yīng)付各種考試等等。對(duì)于學(xué)業(yè)壓力,大學(xué)生需要學(xué)會(huì)正確的應(yīng)對(duì)方法。首先,建立良好的學(xué)習(xí)計(jì)劃和時(shí)間管理能力是十分重要的。通過(guò)制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃,大學(xué)生可以合理安排時(shí)間,提高學(xué)習(xí)效率,避免因時(shí)間緊迫帶來(lái)的壓力。其次,培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法也是關(guān)鍵。對(duì)于不同學(xué)科和學(xué)習(xí)內(nèi)容,大學(xué)生需要根據(jù)自己的實(shí)際情況制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)策略,提高學(xué)習(xí)效果。最后,與同學(xué)之間的交流和合作也是應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)壓力的重要方法。在學(xué)習(xí)中,與同學(xué)進(jìn)行交流和合作能夠互相幫助、互相激勵(lì)、互相提高。
第四段:良好的人際關(guān)系對(duì)心理健康的重要性。
大學(xué)生所處的環(huán)境通常是一個(gè)社交圈較為廣泛的階段,良好的人際關(guān)系對(duì)心理健康具有重要影響。首先,建立良好的師生關(guān)系對(duì)于大學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)至關(guān)重要。良好的師生關(guān)系能夠給大學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和指導(dǎo),幫助大學(xué)生更好地理解和掌握知識(shí)。其次,良好的同學(xué)關(guān)系對(duì)于大學(xué)生的生活和成長(zhǎng)同樣至關(guān)重要。與同學(xué)之間的友誼和相互幫助能夠讓大學(xué)生感受到溫暖和支持,同時(shí)也能夠提高自身的人際交往能力。此外,建立健康的戀愛(ài)關(guān)系對(duì)于大學(xué)生的心理健康同樣至關(guān)重要。
第五段:積極參與社會(huì)活動(dòng)與個(gè)人成長(zhǎng)。
大學(xué)生作為社會(huì)新鮮血液的代表,積極參與各類社會(huì)活動(dòng)對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)和心理健康至關(guān)重要。通過(guò)參與社會(huì)活動(dòng),大學(xué)生可以結(jié)交更多的朋友,拓寬自己的社交圈,并且能夠提升組織能力和溝通能力。通過(guò)社會(huì)活動(dòng),大學(xué)生能夠鍛煉自己的自我管理和解決問(wèn)題的能力,提高自己的綜合素質(zhì)。參與社會(huì)活動(dòng)不僅能夠促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng),同時(shí)也能夠讓大學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),為將來(lái)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這個(gè)信息爆炸、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,大學(xué)生的心理健康問(wèn)題越來(lái)越引人關(guān)注。建立積極的心態(tài)、尋求適當(dāng)?shù)膸椭?、學(xué)會(huì)正確應(yīng)對(duì)學(xué)業(yè)壓力、建立良好的人際關(guān)系和積極參與社會(huì)活動(dòng),這些對(duì)于大學(xué)生心理健康至關(guān)重要。希望通過(guò)這篇文章能夠?yàn)閺V大大學(xué)生提供一些實(shí)用的心理心得和指導(dǎo),幫助大家更好地保持心理健康,充實(shí)自我,成就輝煌。
學(xué)生收銀心得體會(huì)實(shí)用篇十
序言。
終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了,很早以前就從師兄那里打聽(tīng)到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí),那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái),因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué),盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂(lè)的事情。
那么這座大酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽(tīng)我慢慢道來(lái)。
第一部分:中餐部。
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門(mén):中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個(gè)包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂(lè)怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個(gè)組,分別在不同的部門(mén),并且每20天換一次部門(mén),這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。大酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。
我們組的4個(gè)人首先被分到了中餐廳——“這是大酒店餐飲部門(mén)中最辛苦的部門(mén)!”還沒(méi)有開(kāi)始工作,就聽(tīng)到旁邊有人在私下這么向我們告誡著??磥?lái),我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊!
中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)——“辛苦!”大酒店沒(méi)有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽(tīng)從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備著聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒(méi)有固定的活干,或者說(shuō)只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該大酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制,而且每天還得加班1個(gè)小時(shí)左右(沒(méi)有加班費(fèi)),我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違反《勞動(dòng)法》,可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線,因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器,可以用來(lái)隨心所欲地使用。剛開(kāi)始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見(jiàn)一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡(jiǎn)單得可以,由于大酒店沒(méi)有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了,這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒(méi)有區(qū)別,以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個(gè)會(huì)議提供服務(wù)時(shí),卻被對(duì)方認(rèn)為是來(lái)參加會(huì)議的嘉賓向我致以親切的問(wèn)候!
不過(guò)令我感到高興的是,大酒店的.員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng),看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的心情,因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來(lái)看問(wèn)題,因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話?!边@也是大酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了,在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和大酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門(mén)經(jīng)理聊天時(shí),該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí),我非常贊同他的觀點(diǎn):“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)?!笔前。@才是“服務(wù)意識(shí)”的真正的含義,這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。
第二部分:西餐部。
明園新都的西餐廳名字叫做“花園餐廳gardenrestaurant”,我想可能是由于餐廳外面有一個(gè)小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的,是一個(gè)典型的西式餐廳,餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過(guò)如果能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫(huà)這樣可能能更加吸引客人,讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國(guó)的感覺(jué)。
第三部分:酒水部。
最后我們來(lái)到了實(shí)習(xí)的最后一站:酒水部門(mén),由于國(guó)慶長(zhǎng)假以及提前一周結(jié)束實(shí)習(xí)的的緣故,使得我們的最后一站的時(shí)間格外地短暫,大概加起來(lái)才剛一個(gè)星期而已吧。
第一天來(lái)到酒水部門(mén)竟然不知道自己該干什么。一個(gè)大白天過(guò)去了,我們幾個(gè)人就像幾只無(wú)頭蒼蠅不知如何是好。終于,過(guò)來(lái)一個(gè)同事吩咐我們?nèi)ゲ辆票?,這才算找到了一點(diǎn)事情做??墒遣镣昃票笥植恢撊ズ翁幜?。唉,看來(lái)被人遺棄的感覺(jué)果然不是那么好受的。
酒水部門(mén)最忙的時(shí)候我想大概就是晚上的時(shí)候。由于當(dāng)時(shí)正是大酒店的旺季,所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴,于是我們這些無(wú)頭蒼蠅總算有了去處了,那就是去為客人倒酒,時(shí)間一長(zhǎng)我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺(tái)為客人倒酒,不過(guò)對(duì)于如何調(diào)制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡,我們一無(wú)所知,這的確讓人感到遺憾。
以上是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的一些感受,從總體上來(lái)看這個(gè)大酒店的經(jīng)營(yíng)管理,從我的這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中可以大體總結(jié)出如下幾個(gè)方面的不足:
一、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務(wù),管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù),幫助下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績(jī),管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績(jī)?,F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理必須堅(jiān)持“三個(gè)上帝”,即:市場(chǎng)、顧客和員工!有位老員工在大酒店的bbs中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這樣說(shuō)道:“善待員工,做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),記住,你管理的不全都是機(jī)器。”我想這也許是每一位員工都想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的話吧。
二、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無(wú)的,而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí),又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力,團(tuán)結(jié)一致,共度難關(guān)。對(duì)于沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來(lái)說(shuō),平時(shí)一盤(pán)散沙,遇事就會(huì)各想各的心事,而沒(méi)有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過(guò)認(rèn)真的思考,換句話說(shuō),就是沒(méi)有把自己融于企業(yè)之中。由此可見(jiàn),企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
三、企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。大酒店的激勵(lì)機(jī)制中過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì),而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上,除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外,還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的一個(gè)微笑或是一句。
學(xué)生收銀心得體會(huì)實(shí)用篇十一
假期的時(shí)光是非常的愉悅和輕松的,盡管初中生的學(xué)業(yè)并不是很重,但是我依舊懂得時(shí)間的重要性,也懂得自己作為一個(gè)學(xué)生,應(yīng)該要把握自己的時(shí)間,合理的運(yùn)用自己的時(shí)間,所以在這個(gè)假期的日子里,我也讀了很多本書(shū),用書(shū)籍來(lái)豐富自己的內(nèi)心世界。
我很喜歡讀書(shū),我覺(jué)得一本好的書(shū)籍能夠讓我徹底的靜下心來(lái),也能讓我沉浸在讀書(shū)的歡樂(lè)當(dāng)中,我也更加的懂得讀書(shū)對(duì)我的重要性,在自己難過(guò)的時(shí)候,拿起一本愉悅輕松的書(shū)本來(lái)看,看著看著就感覺(jué)自己的壞心情也隨著書(shū)本的翻頁(yè)而一掃耳光,在自己迷茫的時(shí)候,拿起一本勵(lì)志的書(shū)本,也能夠讓我從書(shū)本當(dāng)中找到一定的方向和目標(biāo),并且愿意去為了自己的目標(biāo)而努力,在自己焦躁不安的時(shí)候,翻看一本沉穩(wěn)而輕松的書(shū),我們可以得到片刻的安靜,通過(guò)書(shū)本來(lái)穩(wěn)定自己焦躁的心。
從小到大,我都非常的喜歡看書(shū),我也很感謝書(shū)本給了我?guī)?lái)的許許多多的知識(shí)和道理,以及書(shū)籍對(duì)我的成長(zhǎng)路上的鼓勵(lì)和幫助,書(shū)籍就像是我的一個(gè)好朋友,從自己識(shí)字開(kāi)始就一直陪伴著我,不管是自己傷心還是難過(guò),開(kāi)心還是高興,書(shū)籍都會(huì)陪伴我的左右,也幫助我更好的緩解自己的心情。在這個(gè)假期的時(shí)候,我也讀了很多的書(shū),在每天晚上睡覺(jué)之前我都會(huì)看一會(huì)書(shū)才能安心的入睡,在自己做完作業(yè),完成父母當(dāng)天給我的任務(wù)之后,我也會(huì)自己坐在書(shū)桌旁邊閱讀一本名著,不管是對(duì)于什么樣的書(shū)籍,在我的心里都是我的精神糧食,有時(shí)候甚至?xí)械阶约喝绻惶觳豢磿?shū),自己的心里就總會(huì)有一絲的空落落的感覺(jué),所以我一直覺(jué)得書(shū)籍是自己這一生當(dāng)中所不能離開(kāi)的東西。
我認(rèn)為喜歡讀書(shū)是一個(gè)好習(xí)慣,讀書(shū)也給我?guī)?lái)了很多,讀書(shū)可以讓我在難過(guò)的時(shí)候緩解自己的心情,讀書(shū)可以讓我在迷茫的時(shí)候得到一定的指引,能夠得到一定的方向和目標(biāo),讀書(shū)可以讓我在壓力倍感的時(shí)候得到相應(yīng)的放松,讀書(shū)也可以鼓勵(lì)我一直前進(jìn),一直保持著自己的最初的初心,并且對(duì)自己所期待的目標(biāo)而去努力,我喜歡書(shū),我熱愛(ài)讀書(shū),我也感謝書(shū)籍給我?guī)?lái)的很多的心得和體會(huì)。
我相信自己在未來(lái)的生活和學(xué)習(xí)當(dāng)中,讀書(shū)能夠帶給我的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,我也會(huì)一直保持自己熱愛(ài)讀書(shū)的好習(xí)慣。
學(xué)生收銀心得體會(huì)實(shí)用篇十二
對(duì)于能受到大學(xué)生貧困生資助,我一直都萬(wàn)分感激,現(xiàn)在,能以這種方式表達(dá)我對(duì)祖國(guó)的感謝,我感到非常開(kāi)心,由衷地感謝您一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)懷和支持!不僅是大學(xué),從小學(xué)到初中到高中,感謝您在我的成長(zhǎng)中予以我這么久這么多的支持和鼓勵(lì)!
在我出生不久,我被婆婆和爸爸撿養(yǎng)了,非常感謝爸爸和婆婆給了我第二次生命,讓我體驗(yàn)著生命可貴的每時(shí)每刻。雖然這個(gè)家庭很貧苦,但是婆婆和爸爸都很愛(ài)我,我也很愛(ài)他們,艱苦的環(huán)境沒(méi)有打倒我,反而讓我越挫越勇,也非常珍惜著生命中來(lái)之不易的東西。
對(duì)于我來(lái)說(shuō),貧困是一種財(cái)富,它讓我在很小的時(shí)候就懂得了許多人生的道理,同時(shí)也讓我養(yǎng)成了不怕苦不怕累的性格。我們不能選擇自己的出生,但我可以靠自己的后天努力改變自己局面,實(shí)現(xiàn)自己的理想和人生價(jià)值。一切的一切只有靠自己不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實(shí)自己,不斷地提升自己綜合素質(zhì)能力,才可以報(bào)答婆婆和爸爸的養(yǎng)育之恩,才能做一個(gè)對(duì)國(guó)家和社會(huì)有用的人。
而我實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值的第一步就是要好好讀書(shū),好好珍惜大學(xué)生活,抓住這個(gè)機(jī)會(huì)充分的鍛煉自己。這就得感謝祖國(guó)從小學(xué)到大學(xué)對(duì)我的資助,可以說(shuō),如果沒(méi)有國(guó)家這一政策的支持,我是沒(méi)辦法上學(xué)的,也沒(méi)這么好的條件可以學(xué)習(xí),所以請(qǐng)讓我再次萬(wàn)分地感謝您,我的祖國(guó)!
而今的我正處在大二,我向祖國(guó)保證:第一,我將努力學(xué)習(xí)中國(guó)^v^的先進(jìn)知識(shí),在思想上和行動(dòng)上都向黨組織靠攏,爭(zhēng)取早日加入中國(guó)^v^,為祖國(guó)的共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗終身,將所受到的關(guān)懷回報(bào)給祖國(guó),回報(bào)給社會(huì)。第二,我會(huì)正確給自己定位,早日做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,并向著這一方向積極努力的奮斗。第三,我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)課知識(shí),并且積極參與實(shí)踐,把所學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去。第四,我將認(rèn)真努力地?fù)?dān)任好學(xué)生干部,在積極為同學(xué)們的服務(wù)過(guò)程中鍛煉自我,并養(yǎng)成甘于奉獻(xiàn)的精神。
大學(xué)時(shí)光很快就會(huì)過(guò)去,對(duì)于能在這樣良好的學(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)習(xí)的這個(gè)大好機(jī)會(huì),我會(huì)倍加珍惜,我將抓緊時(shí)間和各種機(jī)會(huì)好好地鍛煉自己的各項(xiàng)才能,使自己不僅要成為祖國(guó)所需要的“有思想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的四有新人,還要成為現(xiàn)今所提倡的適應(yīng)祖國(guó)發(fā)展需要的和社會(huì)發(fā)展必需的創(chuàng)新型、復(fù)合型的綜合素質(zhì)人才。
不管是在思想道德素質(zhì)方面,還是在扎實(shí)的知識(shí)素養(yǎng)方面都不斷地努力刻苦學(xué)習(xí)和勇敢艱苦奮斗,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和理想,定不辜負(fù)祖國(guó)的一直以來(lái)的深切關(guān)懷、幫助、支持和期望!
學(xué)生收銀心得體會(huì)實(shí)用篇十三
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來(lái)越多的學(xué)生開(kāi)始嘗試打工賺錢(qián),其中收銀員成為許多學(xué)生的首選。作為收銀員,除了要熟練掌握收銀技巧,還需要有高度的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力。我作為一名學(xué)生收銀員的心得體會(huì),希望能對(duì)即將從事此崗位的同學(xué)有所啟發(fā)。
第一段,謀定而后動(dòng)。
在選擇成為一名學(xué)生收銀員之前,我們需首先明確自身的目的和動(dòng)機(jī)。不同的人選擇從事收銀員這個(gè)職業(yè)的原因各有不同。是否確定好自己的目標(biāo),才能更好的投入自己,獲得最終的成功。對(duì)于我來(lái)說(shuō),作為一名收銀員,既能獲得一定的經(jīng)濟(jì)收益,同時(shí)也能學(xué)到與人溝通和服務(wù)的技能,為今后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
第二段,學(xué)以致用。
在成為收銀員后,要充分利用周邊的物資和資源提高自身的技能和能力。在工作當(dāng)中,我們要始終保持敏銳的觀察力和專注力,學(xué)習(xí)記憶商品條碼和價(jià)格的方法,熟悉電子收銀系統(tǒng)的使用,以快速、準(zhǔn)確地完成收銀程序。此外,我們也可以注意店家的促銷活動(dòng)、學(xué)習(xí)與客人的交流以及處理各種突發(fā)情況。
第三段,全面服務(wù)。
做一名學(xué)生收銀員,不僅僅是完成交易過(guò)程,而是要提供全面的服務(wù)。學(xué)生收銀員需要不斷改善自己的服務(wù)意識(shí),做到有問(wèn)題及時(shí)解決。例如,在客人詢問(wèn)產(chǎn)品規(guī)格或者使用方法的時(shí)候,我們要詳細(xì)解答。當(dāng)客人遇到問(wèn)題時(shí),我們要積極尋求解決方法,化解客人疑慮,提供最優(yōu)的服務(wù)體驗(yàn)。
第四段,安全可靠。
在完成收銀工作的同時(shí),學(xué)生收銀員還需要時(shí)刻注意安全問(wèn)題。不論是貨幣還是電子支付,我們需要保障其安全性。例如,不要將現(xiàn)金直接放在柜臺(tái)上,可以選擇使用收銀軟件或者帶有安全抽屜的收銀臺(tái)。此外,我們也需要仔細(xì)核對(duì)貨幣真?zhèn)?,確保交易過(guò)程中不發(fā)生任何失誤或欺詐行為。
第五段,總結(jié)感悟。
做一名學(xué)生收銀員,雖然工作壓力較大,但通過(guò)這項(xiàng)工作,我們得到了很多寶貴的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。從中,我學(xué)到了如何處理與人交流溝通,如何應(yīng)對(duì)脾氣暴躁的客人,如何保持身體和心理的平衡等等。同時(shí),通過(guò)與他人共事,也學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作和相互幫助??偠灾?,作為一名優(yōu)秀學(xué)生收銀員,要有職業(yè)道德,保持良好的服務(wù)意識(shí),注重個(gè)人形象和服務(wù)質(zhì)量。只有這樣才能贏得客人的信任和贊賞,也才能真正成為一名“收銀小達(dá)人”!
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