最新服務(wù)同學(xué)心得體會及收獲(匯總18篇)

心得體會的撰寫是對過去所做的事情進(jìn)行反思和整理，從而更好地規(guī)劃未來。要寫一篇較為完美的心得體會，首先要明確寫作的目的和主題，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、有針對性。下面是一些成功人士的心得體會，讓我們一起來看看他們是如何整理和總結(jié)自己的經(jīng)驗和感悟的。

服務(wù)同學(xué)心得體會及收獲篇一

客戶服務(wù)對于企業(yè)來說是一項貫穿于整個經(jīng)營過程的大而廣的體系?？蛻舴?wù)培訓(xùn)后上崗，要知道自己工作該怎么進(jìn)行。下面是本站為大家?guī)淼目蛻舴?wù)。

希望可以幫助大家。

我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺，最重要的一點就是，目前面我們和先進(jìn)的客戶服還有一定差距，所以我們需要學(xué)的還很多，并從老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?/p>

專業(yè)知識，我們在為客解答問題時，在解決問題的專業(yè)性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務(wù)，所以在平時的工作中，要多積累和學(xué)習(xí)專業(yè)知識，當(dāng)被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示包商銀行服務(wù)，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學(xué)習(xí)知識，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，把業(yè)務(wù)做到更精更細(xì)，做一個專業(yè)的客服人員。

語氣，在服務(wù)的行業(yè)中，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對包商銀行聲譽的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風(fēng)，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務(wù)。

溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學(xué)會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應(yīng)，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細(xì)認(rèn)真斟酌客戶需求，以我們最大的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標(biāo)就是把客戶的問題解決。

我在兩天的學(xué)習(xí)中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學(xué)會設(shè)身處地為別人著想，學(xué)會換位思考，學(xué)會在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時時保持樂觀的態(tài)度!抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務(wù)客戶;在每天的報表數(shù)據(jù)中找突破，分析問題并解決問題，在今后的工作中，我們會更加努力，向先進(jìn)的客戶服務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務(wù)!

短暫而又充實、忙碌而又的五天封閉式培訓(xùn)很快結(jié)束了。帶著少許疲憊但快樂的心情，回到熟悉的校園，突然感到自己五天里的成長和收獲。短短五天，讓我從思想上邁出了職業(yè)人的第一步，讓我從心坎里感受到責(zé)任和團(tuán)隊。

拓展訓(xùn)練是樂趣與挑戰(zhàn)并存，既有完成背摔的刺激和驚險，跨過斷橋的喜悅和成就感;也有初次沒能穿越電網(wǎng)的挫敗感，以及未能七巧板任務(wù)的沮喪。整個過程，都是在教練的悉心引導(dǎo)和隊友們的協(xié)作和鼓勵下完成，無論任務(wù)是否順利完成，我都在心里感謝教練和隊友們的陪伴和支持。背摔讓我初次體會到了如何把成長轉(zhuǎn)化為責(zé)任，教練的話至今還縈繞在我的耳邊：“站在背摔臺上的就是我們以后工作的客戶，我們應(yīng)該怎樣完善自己的服務(wù)，才可以讓客戶放心地投入中信銀行的懷抱”;八米斷橋的挑戰(zhàn)讓我再次直接感受到了對待困難的應(yīng)有的態(tài)度：為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣;初次穿電網(wǎng)的受挫，生動的讓我們知道了“先動腦，后動手”和“預(yù)則立，不預(yù)則廢”的重要性;而七巧板任務(wù)的全線失敗，則給全組隊員提了個大醒：團(tuán)隊協(xié)作能力行動起來總比承諾的難倍，相信隊友，是合作的基礎(chǔ)。

三天講堂式的培訓(xùn)，為我們在中信開始職業(yè)生涯，從里到外做好了準(zhǔn)備。曾玉惠老師用生動活潑的案例向我們傳達(dá)了如何建立正確端正的職業(yè)化心態(tài)，整整一天時間里，曾老師給我留下了很多印象深刻的語句，其中對我感觸最深的是“做比說重要，習(xí)比學(xué)有效”和“站得高，看得遠(yuǎn)，才能飛得高”，這兩句話很簡單樸實，但對于自認(rèn)為執(zhí)行力不夠的我，第一句話可以成為以后我工作的。

座右銘。

而第二句話提醒我在日后不應(yīng)迷失于繁雜重復(fù)的工作里要不斷學(xué)習(xí)充實自己拓寬自己的眼界與時俱進(jìn)。第二天郝瀚老師有關(guān)銀行營銷的課程幫助我們初步建立起了客戶服務(wù)和營銷的概念。記得在去京城大廈支行實習(xí)報道的第一天郭副行長給我們上了一堂生動的“商業(yè)銀行學(xué)”其中她就把銀行經(jīng)營中三大重點概括為服務(wù)、風(fēng)險和營銷足見營銷在現(xiàn)代商行業(yè)務(wù)開展中的重要性而通過郝老師的課程我對郭副行長的那番話有了更深刻更全面的認(rèn)識。最后一天幽雅大方的韓潔老師從著裝、言行舉止、語言等角度教我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)自己良好的商務(wù)禮儀從而打造自己的職業(yè)素養(yǎng)相信這些方面對于即將步入職場的新人來說都是必要和有幫助的。

周五晚上的晚會，也是此次培訓(xùn)中不得不提的重要環(huán)節(jié)之一。短短三天時間，多才多藝的隊員們，奉獻(xiàn)出了一臺精彩、溫馨的晚會。我們組的小合唱“愛因為在心中”作為晚會的開場節(jié)目，雖然簡單低調(diào)，但包含著我們每一位組員心中的感動和溫暖。其他組的節(jié)目也是精彩紛呈，另人印象深刻。尤其是最后全體成員在曹總的帶領(lǐng)下，還有人力資源的幾位工作負(fù)責(zé)但待人和善的美女們一起高唱“相親相愛一家人”，將晚會的溫情氣氛推向高潮。

總的來說，五天的培訓(xùn)生活，讓我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加認(rèn)同中信總營----我們的新家和家里的每一位新成員。感謝辛勤工作的人力資源的同事們，為我們安排這五天朝夕相處、相互了解學(xué)習(xí)的美好時光。這五天，是我在中信總營里成長邁出的第一步，很順利很開心，相信以后一定會有更成功的第二步、第三步.......

人往往會按自己的主觀意識去想事情或處理事情，但也會因為這意識而不能很好的解決問題，子曰：已所不欲，無絕于人，而這句話所揭曉的是處理人際關(guān)系的重要原則。

已所不欲，勿施于人是孔子經(jīng)典妙句之一，而孔子所言是指人應(yīng)當(dāng)對待自身的行為為參照物來對待他人，人應(yīng)該有寬廣的胸懷，得人處事之時切勿心胸狹窄，而應(yīng)寬宏大量，寬恕待人，倘若自所不欲的，硬推給他人，不僅會破壞與他人的關(guān)系，將事情弄的僵持而不可收拾，一切以個人利益為中心，只顧及自身的感受，而忽略他人的感受。

今時今日這樣的服務(wù)態(tài)度，或者是處理人際關(guān)系已經(jīng)是行不通的，就如我們汽車美容客戶服務(wù)一樣，如果你凡事都是單一的，以個人的意愿或主觀思想為前提，而忽略客戶的要求、意愿，輕的話會使客戶產(chǎn)生疑慮，嚴(yán)重的是感覺你忽悠或是欺騙他。

舉個例子：有個客戶開了一輛白色豐田佳美汽車，過來你店里洗車，你看到客人漆面很臟，而且有很多氧化層和雨跡斑。首先就覺得，哇!有項目可以幫他搞了，漆面那么臟可以幫他做拋光、封釉了吧!如果你完成沒有顧及客人的感受和意愿，就對客人說：“哇，先生你的車好臟喔，一般洗車是處理不掉，你車的漆面的氧化層與雨跡斑的要封釉才能解決問題的，還一直介紹拋光封釉有幾種價格，那么你是客人你會怎么想呢：車都還沒幫我洗就要叫我做其它項目，分明是你只想賺我錢，沒真心真意幫我處理解決問題。

處理以上這種情況，我們應(yīng)該先考慮尊重客人的想法，隱藏目的，不要一味的想要客人做項目，首先應(yīng)立即幫客戶處理問題，才找適當(dāng)?shù)臅r機去建議客戶，說出車的現(xiàn)狀是需要保養(yǎng)封釉的項目才能把車搞得漂漂亮亮。

好的服務(wù)是促進(jìn)和保證客觀企業(yè)使命的一個使者，所以我們應(yīng)先以真誠、禮讓、尊重來對待客戶，不要以自己的主觀意識，不考慮客戶的感受來強加或強求客戶，也就是“已所不欲，勿施于人”，這是我們對客戶服務(wù)的禁忌。

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服務(wù)同學(xué)心得體會及收獲篇二

得到今天要作分享的任務(wù)后，我真的是非常非常的忐忑，本想上完課后便輕松了，也跟跟時尚風(fēng)，追追劇，看看“羋月傳”什么的，可沒想昨晚卻是這么些天睡得最不好的一晚。我想，能在這樣的舞臺致感謝詞，像大人物一樣的做分享，此生也一次吧，太幸運，太激動，這個機會還是得抓住的。所以今天我想講三份支持、三個感謝和三年來的三種收獲。

首先，感謝adream真愛夢想給予我這么大的一個鼓勵，給予我這么寶貴的成長的機會。感謝為此次比賽忙前忙后的夢想家人和評委老師們，你們辛苦了!

第二，我想在這里大膽地向我的導(dǎo)師，我的校長，我敬愛的李鎮(zhèn)西李老師表達(dá)最由衷的感謝。李老師，在您學(xué)校當(dāng)老師真的很幸福，這么些年來您一直是我們安全感和幸福感的來源，有了您的包容、鼓勵和幫助，大家前進(jìn)的動力才會這么的足。所以，我們是幸運的!謝謝您，我們的大家長!

第三，感謝我所在的學(xué)?！啥际形浜顚嶒炛袑W(xué)。老實說，我?guī)状钨愓n都沒敢在ppt上打出我們學(xué)校的名字，因為我怕，怕我的表現(xiàn)配不上它。我賽課時的壓力多半也是源自于此。這個學(xué)校和這個學(xué)校里的人的存在讓我感覺幸福，我想我不能讓我的存在給它抹黑。這些人包括我的孩子們，我的小伙伴們，以及我的領(lǐng)導(dǎo)們。這次出來賽課，領(lǐng)導(dǎo)們一路綠燈，我們書記和校長說：“陳紅，有什么需要學(xué)校做的，你就說，我們?nèi)χС?”這次來鄭州，我的領(lǐng)導(dǎo)還親自為我代課。真的是有了他們這般的支持，我才敢跟隨真愛夢想，任性、放肆地去成長!

接下來，我講講三年來的三種收獲，講講我與真愛夢想的故事。20xx年真愛夢想在成都溫江做全國種子教師培訓(xùn)，我作為旁聽生去參加了這個培訓(xùn)。我為什么去呢?是我的好友，也是我的同事唐燕老師說她覺得這個不錯。她當(dāng)時是辦公室主任，是教育局培養(yǎng)的干部候選人，可她不想做領(lǐng)導(dǎo)。但有兩件事是她想做的，一件事是當(dāng)班主任，第二件事就是夢想課程。于是，我就去了。結(jié)果，我發(fā)現(xiàn)我去對了!說實話，由于之前我沒有上過夢想課，所以我去聽時還是有點兒蒙，對真愛夢想真正說得上了解還是后來跟著真愛夢想去做教師培訓(xùn)。但，就是這一次培訓(xùn)，刷新了我對教師培訓(xùn)的印象。工作那么多年，真愛夢想的教師培訓(xùn)是一個我不想缺席、不想遲到、不想早退、更不會想瞌睡的培訓(xùn)。從20xx年到20xx年，兩年多三年的時間，我一路跟隨真愛夢想，收獲著、成長著、也思考著。

一，真愛夢想讓我成長了。

20xx年末，我和唐燕跟隨天津雙港的李恩璐校長、馬爾康的小白菜，還有基金會的帥小伙馬彥章他們?nèi)サ搅怂拇ǖ难虐?，第一次做教師培?xùn)。那一次讓我更深入的了解了基金會，了解了真愛夢想，以及這群做真愛夢想的可愛的人。我的第二次夢想之旅，是20xx年的教練計劃，山西運城以40度+的熱情指數(shù)迎接了我們。教室里開雙空調(diào)都作用不大，用于降溫的幾個大冰塊也很快被老師們的熱情融化了。20xx的夏天，由于真愛夢夢想，我的記憶便與那個叫運城的地方聯(lián)結(jié)在了一起。在那里，我遇到了有大智慧的大胡子阮紀(jì)宏阮教授，熱情的暖心大姐貴陽34中的莫金花老師和優(yōu)秀的uic大學(xué)生志愿者。我們一起遇到問題，一起解決問題。那時我才似乎有點明白古人為何云：“讀萬卷書，行萬里路。”當(dāng)走出去，遇到不同的人，又是那么優(yōu)秀那么好的人，自己就開始重新思考和定位自己。想做一個好人，tobeabetterman的欲望就更加的強烈。20xx年，真愛夢想給予我的驚喜遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的想象。7月，我成為了能去到北京大學(xué)tip進(jìn)行封閉式英語培訓(xùn)的幸運兒，我真的走進(jìn)了北京大學(xué)的校門。真愛夢想助孩子實現(xiàn)夢想，更讓老師實現(xiàn)了夢想。接下來，便是好課堂這一路不斷的成長!

二，夢想課程讓我的孩子們成長了。

講一個小事件吧，有一次，我們班有幾個女孩子因為在qq群里維護(hù)班上的榮譽被別班孩子取笑了。那幾個孩子還不停地挑釁說就要說我們班不好，看能么樣?看著是件小事兒，可孩子們覺得這事天大事，有人就覺得該去讓他們瞧瞧我們的厲害，我進(jìn)教室時教室已經(jīng)是一團(tuán)糟了。我正考慮我要怎么收場時，有個男生站了起來大聲說：“聽我說，你們還記得初一的時候我們上的夢想課嗎?就是那個蘇東坡和他妹妹的課……”喧鬧的教室突然就安靜下來了，我走上前去問那幾個女同學(xué)準(zhǔn)備怎么辦?她們相互看看對方，回答說：“不做蘇東坡?！比缓缶脱杆龠M(jìn)入了自習(xí)課模式。我就在想，夢想課程的種子播撒在孩子們心里了，指不定某天這些種子真的就會在孩子們的生命中發(fā)芽開花的。

三，真愛夢想讓我思考自己孩子的教育。

不知道有沒有老師和我一樣，希望自己的小孩能享受到夢想課程?我珍藏了夢想課程小學(xué)段的所有教材，我想等女兒再大一點的時候，去當(dāng)她和她小伙伴們的夢想老師，和她一道成長，一起去找尋這些問題的答案：“我是誰?”“我要去哪里?”“我怎么去?”

真愛夢想的種子好像在我的家里也已經(jīng)發(fā)芽了。我得代表我們?nèi)以僖淮胃兄x真愛夢想!

服務(wù)同學(xué)心得體會及收獲篇三

通過參加今年的“轉(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”的活動，我最大的收獲就是真正的理解了其重要意義。實際上這次活動就是一次黨的群眾路線教育、馬克思主義教育和國情教育。跟隨工作組成員一起深入基層一線，走進(jìn)田間地頭，深入生活，面對面了解群眾、服務(wù)群眾，增進(jìn)群眾感情，做群眾的貼心人。最終目的不是為形式上的“走基層”而“走基層”，是要把深入基層、服務(wù)群眾、轉(zhuǎn)變作風(fēng)常態(tài)化、制度化。

百姓生活不光是喜事和好事，還有不少實際困難，所以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”活動要落到實處，我們寫民情日記要多反映普通群眾的利益需求，更好地服務(wù)人民。很感謝部領(lǐng)導(dǎo)班子給我這次鍛煉的機會，雖然過去也數(shù)次從事過赴轉(zhuǎn)服工作，但我想這次“轉(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”活動會不光成為我，也會成為每一名工作組成員貫穿終生的一課，基層意識、群眾觀點必將融入我們以后的工作之中，成為始終堅守的價值理念。

我們要通過走進(jìn)基層，消化經(jīng)歷，才能掌握和運用群眾的豐富語言，才能講群眾喜聞樂見的事，才能想群眾所想，解群眾所需，思群眾所盼。我們不能只是坐在辦公室里遣詞造句，或者走馬觀花的走形式，這樣走不進(jìn)群眾心里。我們說的話群眾聽不懂，有距離感，怎么會有感召力?同百姓交談，才能說出家常話、貼近百姓情。

“轉(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”，本身就是一種作風(fēng)，是彰顯黨性的具體體現(xiàn)?！稗D(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”是一項實踐性很強的活動，既是對我們黨的先進(jìn)性優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承和發(fā)揚，也是聯(lián)系群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾的生動實踐，旨在把馬克思主義的群眾觀點和黨的群眾路線落到實處，促進(jìn)縣各單位深入基層、深入群眾進(jìn)一步制度化、常態(tài)化，不斷提高黨的服務(wù)宣傳工作的科學(xué)化水平。基層和群眾是每個基層工作者的情感之根，所以，我深知，深入開展轉(zhuǎn)服活動，重在聯(lián)系實際、貴在取得實效，因為一步實際運動比一打綱領(lǐng)更重要。當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù)，就是認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳和全面貫徹落實黨的精神。學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的精神，必須要全面理解，準(zhǔn)備把握精神實質(zhì)。在十八屆中央政治局第一次集體學(xué)習(xí)時強調(diào)指出，“堅持和發(fā)展中國特色社會主義是貫穿黨的報告的一條主線?！敝袊厣鐣髁x道路，是創(chuàng)造人民美好生活的必由之路。堅持和發(fā)展中國特色社會主義，就是要堅持為了人民、服務(wù)人民、依靠人民。　12月4日　中央政治局召開會議，議定“改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾”八項具體舉措，以作風(fēng)正黨風(fēng)，以黨風(fēng)贏民心。這些都體現(xiàn)出我們黨執(zhí)政為民的執(zhí)政理念，宣示著我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，這是我們把握精神的精髓，是理解中國特色社會主義的核心。當(dāng)前，勞動就業(yè)、物價房價、醫(yī)療衛(wèi)生、入學(xué)教育、食品安全、收入分配、環(huán)保治安等問題，是百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。解決這些問題，報告都給出了答案：“多謀民生之利，多解民生之憂，解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，在學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居上持續(xù)取得新進(jìn)展，努力讓人民過上更好生活。”黨已經(jīng)聽到了百姓心中對幸福的期盼，把百姓期盼的民生“好聲音”在報告中開新篇、布新局，為百姓的幸福奠定堅實的基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的精神，必須要聯(lián)系自身工作實際，堅持學(xué)以致用，用以致學(xué)。作為基層辦事工作者，我們要率先學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真研讀黨的文件，原原本本學(xué)習(xí)黨的報告和黨章。我們既要全面準(zhǔn)確領(lǐng)會黨的報告的精神實質(zhì)，又要著重深化對報告中新思想、新觀點、新論斷的理解。我們要依托各種載體，創(chuàng)新思維，以多種方式宣傳提出的重要觀點、重大舉措和重大決策部署，宣傳社會各界對報告的熱烈反響和積極評價，宣傳各地各單位貫徹十八精神具體舉措和實際進(jìn)展，積極營造學(xué)習(xí)貫徹精神的濃厚輿論氛圍。

服務(wù)同學(xué)心得體會及收獲篇四

第一段：引言(150字)。

服務(wù)同學(xué)體驗已經(jīng)成為現(xiàn)代教育的重要組成部分。這項工作旨在幫助學(xué)生找到自己的實際價值，并成為為別人服務(wù)的有價值的人。此外，服務(wù)還為學(xué)生提供了機會，通過社區(qū)參與和志愿工作去了解和改進(jìn)社會問題。在我個人的服務(wù)同學(xué)的經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)它取決于你的態(tài)度。在這篇文章中，我將分享我的體驗，并探討如何成為有效的同學(xué)服務(wù)者。

第二段：探討服務(wù)的重要性(250字)。

同學(xué)服務(wù)對提高學(xué)生的社交技能、個人品質(zhì)和責(zé)任感都有很大的幫助。通過社區(qū)服務(wù)和志愿者活動，學(xué)生能夠了解一些重要的社會問題，并積累一定的人際關(guān)系。此外，服務(wù)還可以激發(fā)學(xué)生的愛心和同情心，使他們不斷發(fā)掘自身的潛力。這方面，推薦理事會、學(xué)生會和其他同學(xué)組織都可以為學(xué)生提供豐富的活動，以及各種形式的志愿工作機會。

第三段：親身經(jīng)歷獲得的經(jīng)驗(350字)。

我記得第一次參加志愿者活動時我還很年輕，對這種活動完全沒有經(jīng)驗。當(dāng)我看到社區(qū)里那些需要幫助的人們時，我意識到我們每個人都有責(zé)任去改善這些現(xiàn)狀。在這個過程中，我學(xué)會了如何有效地與不同的人交流，如何聽到他們的聲音并對他們講述我的想法以及如何在緊張的時刻保持冷靜?？傊瑥倪@些經(jīng)驗中我學(xué)會了奉獻(xiàn)和耐心等品質(zhì)。

服務(wù)同學(xué)的過程不僅能夠為社會帶來積極的影響，還能夠深刻地影響服務(wù)者本身。為別人作出貢獻(xiàn)會讓人感到滿足和快樂。而且，由于服務(wù)的內(nèi)容對服務(wù)者所接觸到的人們非常多樣化，這些服務(wù)者不僅可以為別人帶來積極的影響，也通過這一過程使自己成為一個更好的人，具備更多的創(chuàng)新意識和領(lǐng)導(dǎo)力等個人素質(zhì)。

第五段：總結(jié)(200字)。

總之，同學(xué)服務(wù)對于服務(wù)者和被服務(wù)者都有積極的影響。它不僅有助于我們改善社會問題，也有助于我們成為更好的人。我強烈推薦同學(xué)朋友們首先參與任何類當(dāng)前氣氛活動或服務(wù)行為，并在日后繼續(xù)進(jìn)行這些工作，以便更加充分地在實踐中好好學(xué)習(xí)，掌握其他樂于助人和發(fā)揮自己潛能的本領(lǐng)。

服務(wù)同學(xué)心得體會及收獲篇五

我利用一段假期進(jìn)行了實習(xí)，這次實習(xí)是在一家酒店做服務(wù)員。雖然實習(xí)的時間不是很長，但這段經(jīng)歷足夠讓人印象深刻。在這次實習(xí)當(dāng)中我也總結(jié)出了一句話，如果你想去體驗一遍不一樣的人生，那么就請你去做一次服務(wù)員。這是我有感而發(fā)的一句話，而這次實習(xí)也是我最深刻的一次體驗。

假期不長，所以我實習(xí)的時間很有限，通過和人事溝通，她答應(yīng)給我一個月的實習(xí)機會，所以我也非常的珍惜這次機會，一是可以賺一點生活費，二是能夠歷練歷練自己。但是我的工資只能算正式員工的百分之九十，這一點原本我是不同意的，但是想著自己工作的時間并不長，給酒店也帶來了一些麻煩，所以我也接受了。但是當(dāng)我真正的進(jìn)入工作的時候，我才認(rèn)識到這是一份有難度的工作。

第一天實習(xí)的時候我們首先進(jìn)行了一次長達(dá)兩小時的培訓(xùn)，培訓(xùn)完之后我們也沒有立馬進(jìn)入實踐，而是跟著老員工們學(xué)習(xí)，這一段學(xué)習(xí)的時間讓我也對這份工作有了更深的理解。作為一名服務(wù)員，每天都是忙碌的，有時候也會忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，頭腦都有些混亂了。這是一名老員工和我說的，希望我可以做好準(zhǔn)備去應(yīng)對這份工作。

后來步入工作之后我才真正的感受到什么是“忙碌”，酒店那段時間生意很好，各種酒席都有做，有一次做壽宴，我從早忙到晚，身體都好像抽離了一般，非常辛苦。那時候的我非常沮喪，工資不高，而且工作很累，我都有一些想放棄的沖動了。但是當(dāng)我冷靜下來之后我發(fā)現(xiàn)這份工作給了我很多，不僅告訴我堅持是什么，還告訴該如何去應(yīng)對各種突發(fā)情況，這都是我在學(xué)習(xí)過程中沒有遇到的。

服務(wù)同學(xué)心得體會及收獲篇六

學(xué)生服務(wù)同學(xué)是大學(xué)校園中的一大特色。作為一名大學(xué)生，我深深感受到了學(xué)生服務(wù)同學(xué)的重要性和價值。在校園中，我們需要互相幫助，學(xué)生服務(wù)同學(xué)也是構(gòu)建和諧校園的重要環(huán)節(jié)。在這篇文章中，我將分享我在學(xué)生服務(wù)同學(xué)過程中的一些心得體會。

學(xué)生服務(wù)同學(xué)體現(xiàn)了大學(xué)校園中的一種特殊文化，是傳遞關(guān)愛和幫助的方式之一。作為學(xué)生，我們都是在學(xué)習(xí)之余探尋人生道路中的人，學(xué)生服務(wù)同學(xué)讓我們的日常生活更加便捷、快樂，為我們提供了許多有用的信息和資源，也讓我們更加團(tuán)結(jié)。通過學(xué)生服務(wù)同學(xué)，我們可以幫助他人，改善他人的生活，同時也讓我們有一種成就感，增強了我們的社會責(zé)任感和自我價值感。

學(xué)生服務(wù)同學(xué)的具體方式比較多。除了互相交流、協(xié)助和分享資源，還有各種志愿活動和社團(tuán)活動。志愿者活動可以讓我們和各種人群接觸，體驗不同的文化和生活方式，為社會獻(xiàn)出自己的一份力量；而社團(tuán)活動不僅可以豐富我們的精神生活，同時也是培養(yǎng)自己社交能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力的重要途徑。在學(xué)生服務(wù)同學(xué)的過程中，我們可以通過分享和幫助，讓自己的生活更加幸福，同時也幫助了其他人。

學(xué)生服務(wù)同學(xué)不僅有著美好的回報，也影響了我們的價值觀和人生觀。在學(xué)生服務(wù)同學(xué)的過程中，我們不斷探尋自己的需求和細(xì)心傾聽他人的需求，使我們學(xué)會進(jìn)一步了解自己和他人。我們會學(xué)會珍惜他人的辛苦，也會更加理解和同情。學(xué)生服務(wù)同學(xué)的過程中，我們不僅僅是在解決問題，更重要地是在傳遞著關(guān)愛。

第五段：結(jié)論。

在大學(xué)校園中，學(xué)生服務(wù)同學(xué)是一種美好的品質(zhì)和精神，也是一個重要的校園文化。學(xué)生服務(wù)同學(xué)是互相幫助和關(guān)愛的體現(xiàn)，不僅讓我們的生活更加美好，也創(chuàng)造著更加美好的未來。我們在服務(wù)別人的同時，也成就著自己。希望更多的同學(xué)加入學(xué)生服務(wù)同學(xué)的行列中來。

服務(wù)同學(xué)心得體會及收獲篇七

作為一名高中生，我們的生活除了緊張的學(xué)習(xí)以外，還有許多機會可以通過服務(wù)他人來提高自己，讓自己更加充實和成長。在我學(xué)生生涯的幾年里，我深刻體會到了服務(wù)他人的重要性，也收獲了許多經(jīng)驗和感悟。

首先，服務(wù)他人可以培養(yǎng)我們的愛心和責(zé)任感。在學(xué)?；蛏鐣M織中參加志愿活動，例如為老人獻(xiàn)愛心、為貧困地區(qū)孩子送去春節(jié)禮物等活動，這些活動不僅幫助了需要幫助的人們，也讓我們從中體會到了關(guān)愛、感恩和報效社會的意義，能夠及時行樂，并積累人生的財富。

其次，服務(wù)他人可以鍛煉我們的團(tuán)隊合作和溝通能力。在志愿活動中，我們往往需要與其他志愿者一起協(xié)作，也許需要分工明確、分工合理，并解決不可避免的意見分歧；而當(dāng)我們與需要幫助的人進(jìn)行交流時，我們還需要主動聆聽、耐心傾聽、并給予有效交流，幫助他們解決疑問和困難。這些過程，是我們學(xué)習(xí)與他人合作和溝通的好機會。

再者，服務(wù)他人可以給我們帶來自我認(rèn)知和自我價值的提升。在服務(wù)他人的過程中，我們往往會遇到麻煩或難題，需要我們自己去思考解決方法。在他人的幫助下，我們不僅為他人提供了方便和幫助，同時也通過自身的認(rèn)知和思考，提高了自己的解決問題的能力，增加了自己的自信和自尊心。在這個過程中，我們不僅服務(wù)了他人，也讓自己更加受益。

最后，服務(wù)他人讓我們更加深入地了解社會、認(rèn)識自我，也為我們的未來鋪下了一條更美好的道路。在各種志愿活動和社會實踐中，我們能夠接觸到各行各業(yè)的人，了解他們的工作和生活，也可以更好地認(rèn)識自己的興趣和優(yōu)勢，為我們的未來規(guī)劃更好的路線。

總之，服務(wù)他人可以讓我們獲得很多收益，同時也為我們的校園和社會注入了關(guān)愛之光。作為一名高中生，要多關(guān)注身邊需要幫助的人，發(fā)揮自己的特長和能力，盡可能為他人提供幫助，也為自己創(chuàng)造一個更加美好的未來。

服務(wù)同學(xué)心得體會及收獲篇八

在求知的學(xué)路上，同學(xué)的幫助永遠(yuǎn)是深刻而珍貴的。而我在高中的學(xué)期中，更是深刻地感受到了同學(xué)們的付出和助力。而作為一個學(xué)生，我也深信我們有責(zé)任去做一些事情來回報他們。從這個角度出發(fā)，我選定了學(xué)生服務(wù)同學(xué)活動，并在這個過程中獲得了許多收獲和體會。

首先，服務(wù)同學(xué)讓我更好地認(rèn)識到自己與人的關(guān)系。我們幾乎天天要生活在周圍的同學(xué)們中，而服務(wù)同學(xué)這個義工隊，讓我更好地走進(jìn)他們的世界。比如在做一些翻譯和解釋工作的時候，我學(xué)習(xí)到了如何成為一名更好的聽眾、更好地用心傾聽他人的意見、感受和想法。這是與異性朋友也許永遠(yuǎn)無法彌補的溝通與反思能力。在這個過程中，我真正地學(xué)會了尊重他人，用好語言和技巧去聽、去交談、去表達(dá)，而這些東西并不是長夜短池的話題、熒幕上的產(chǎn)品所能代替的。

其次，學(xué)生服務(wù)同學(xué)讓我更好地認(rèn)識到自己的責(zé)任感。在我們的公益活動中，經(jīng)常需要前期策劃、中期組織、后期反饋。這是一個小組一起入手的工作，需要細(xì)致的聯(lián)絡(luò)、擔(dān)負(fù)責(zé)任保證團(tuán)隊協(xié)作。我一步步地跟著團(tuán)隊工作進(jìn)程走下來，學(xué)習(xí)如何去主動地提出意見和建議、如何去分配任務(wù)和授權(quán)、如何去借助資源和解決問題。通過這些體驗，我更加了解了自己的實操能力和組織思維能力，并對中國未來的發(fā)展充滿信心和期望。

再次，學(xué)生服務(wù)同學(xué)讓我更好地認(rèn)識到自己的成長與需要。很多時候，我們覺得依靠其他人會讓自己變得孱弱和不足，這是一種做事的傾向。但在服務(wù)同學(xué)過程中，我們要做的是幫助和擔(dān)任他人的角色，這就需要我們有更強的實際操作能力和團(tuán)隊意識。同時，我們也需要懂得向他人學(xué)習(xí)和借鑒，對于那些比我們更優(yōu)秀的人和團(tuán)隊，我們應(yīng)該有勇氣和謙遜，深入了解他們的工作方式和方法。這是成長的道路，也是我們學(xué)習(xí)與提升的方法。

總結(jié)而言，作為一名高中生，我深知自己還有很多不足和需要學(xué)習(xí)之處，而學(xué)生服務(wù)同學(xué)這個項目就給了我一個不錯的機會用實際行動去體驗更多、學(xué)習(xí)更多。在這個過程中，我更好地認(rèn)識到自己與他人的關(guān)系，更好地認(rèn)識到自己的責(zé)任感與精神需求，更好地認(rèn)識到自己可成長的空間和潛力。希望自己能夠更好地去利用這些財富，推進(jìn)自己的成長，推進(jìn)中國的發(fā)展。

服務(wù)同學(xué)心得體會及收獲篇九

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓(xùn)和強化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。培訓(xùn)教育的方式很多，如：對全體員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱，自覺維護(hù)全行的形象和榮譽，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階;強化規(guī)范禮儀培訓(xùn)，舉辦規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓(xùn)練，并在全行范圍內(nèi)推廣;加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù);以柜面服務(wù)為突破口，開展形式多樣的以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為內(nèi)容的活動，如創(chuàng)建青年文明號、爭當(dāng)青年崗位能手、開展比學(xué)趕幫超等勞動競賽等;開展金融法律法規(guī)、各項規(guī)章制度的培訓(xùn)，增強員工法制觀念，使每位員工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法經(jīng)營，防范和化解金融風(fēng)險;典型培訓(xùn)，組織員工對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進(jìn)單位及個人進(jìn)行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，以增強感性認(rèn)識，取之所長，補己之短;組織愛崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻(xiàn)的演講比賽，頌揚員工努力開拓、勤勉敬業(yè)的高尚風(fēng)范;推廣以員工星級管理為核心的規(guī)范化服務(wù)。通過對柜臺人員“德、能、勤、績”的考核，授予相應(yīng)的星級。實行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”，充分調(diào)動員工的積極性;積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，人們自然把眼光對準(zhǔn)那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感，讓人覺得銀行有實力，因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。

提高金融電子化水平，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)功能，是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

為適應(yīng)企業(yè)、個人金融意識不斷增強的需要，各家銀行陸續(xù)推出了多種服務(wù)，如儲蓄通存通兌、對公業(yè)務(wù)通存通取、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代收費業(yè)務(wù)、atm聯(lián)網(wǎng)系列、商務(wù)pos終端、個人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個人外匯買賣業(yè)務(wù)、電話銀行服務(wù)等等。豐富的銀行服務(wù)品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業(yè)務(wù)的開發(fā)，是增強業(yè)務(wù)發(fā)展后勁和競爭力的需要。所以商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)立專司新業(yè)務(wù)開發(fā)的部門，加強對市場的調(diào)查、預(yù)測和分析，研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。

柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來，特色服務(wù)包括：延長營業(yè)時間、24小時服務(wù)、設(shè)立一米線;對特殊客戶上門服務(wù)，為單位辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)帳結(jié)息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶辦理存取款業(yè)務(wù);為軍人、教師、中小學(xué)生和老弱病殘者提供專柜服務(wù);為大額存取款提供安全服務(wù)等;貸款方面推出信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)，選擇信用等級為a級以上的企業(yè)，作為信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)對象，對其實行特事特辦，使辦理業(yè)務(wù)效率大大提高;推行客戶經(jīng)理制，為存貸大戶配備客戶經(jīng)理，并為其提供存、貸、匯、理財、咨詢等綜合上門服務(wù)，通過全面周到的服務(wù)改善銀企關(guān)系，增強吸引力，保證客戶足不出戶就能完成支付。通過推出特色服務(wù)等服務(wù)措施，達(dá)到樹立良好的企業(yè)形象的目的。

加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實處的保證。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能得出真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內(nèi)人員或聘請社會監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。

建立監(jiān)督檢查體系。一是全行從機關(guān)到一線，從領(lǐng)導(dǎo)到群眾，人人都有監(jiān)督的職責(zé);二是依靠社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，向社會公布舉報電話、在營業(yè)大廳設(shè)立咨詢臺、監(jiān)督電話、舉報箱、意見簿或?qū)T等，聘請新聞、企事業(yè)單位及政府部門進(jìn)行監(jiān)督;三是定期召開企業(yè)、客戶座談會，發(fā)送征求意見信、監(jiān)督卡、青年文明號服務(wù)卡;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容，自覺接受監(jiān)督。

服務(wù)同學(xué)心得體會及收獲篇十

第一段：介紹牢固服務(wù)同學(xué)的重要性和背景（200字）。

牢固服務(wù)同學(xué)是指在學(xué)?；蛏鐣校瑢W(xué)之間積極互助、關(guān)心他人、無私奉獻(xiàn)的行為。這種服務(wù)同學(xué)的精神是培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展、增強團(tuán)隊合作能力的重要途徑。在當(dāng)今的高壓社會中，同學(xué)們面臨著巨大的學(xué)習(xí)壓力，而牢固的同學(xué)們能夠相互幫助、支持和鼓勵，提高整體學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)隊凝聚力。因此，培養(yǎng)和促進(jìn)牢固服務(wù)同學(xué)的意識和能力對于學(xué)校和社會的發(fā)展都具有重要的意義。

牢固服務(wù)同學(xué)不只是一個空洞的口號，它應(yīng)該反映在大家的言行中，貫穿整個學(xué)習(xí)和生活過程。首先，同學(xué)們應(yīng)該積極參與和組織各類公益活動，為弱勢群體提供幫助。此外，在課堂上，我們可以主動幫助那些困難的同學(xué)，解答他們的問題，互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在課余時間，我們可以積極參與社團(tuán)活動，為同學(xué)們營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。此外，同學(xué)們也可以在生活中互幫互助，注意關(guān)心他人的需求，為同學(xué)們提供支持和幫助。

牢固服務(wù)同學(xué)不僅有利于個人的成長和發(fā)展，也對集體和社會產(chǎn)生了積極的影響。個人通過參與服務(wù)，可以增強與他人合作的能力，培養(yǎng)團(tuán)隊意識和領(lǐng)導(dǎo)力。同時，服務(wù)他人也提高了個人的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，使個人更加成熟和進(jìn)步。在集體層面上，牢固的同學(xué)們能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)氛圍的提高，使整個班級更加團(tuán)結(jié)和互助。而在社會層面上，通過參與公益活動，同學(xué)們能夠為社會貢獻(xiàn)自己的智慧和能力，為社會的發(fā)展做出一份努力。

要想真正做到牢固服務(wù)同學(xué)，也面臨著一定的挑戰(zhàn)。首先，同學(xué)們需要克服個人能力的限制，學(xué)會為他人著想，并盡可能提供幫助。有時候，面對困難的同學(xué)，我們可能無法解決他們的問題，但我們可以給予他們支持和鼓勵。其次，同學(xué)們還需要契合社會需要，參與到社會實踐中，積極提出創(chuàng)新方案，并實踐落地。同時，學(xué)校也應(yīng)該提供更多的支持和機會給同學(xué)們發(fā)揮他們的才能和能力，激發(fā)他們參與服務(wù)的熱情。

第五段：總結(jié)（200字）。

牢固服務(wù)同學(xué)是一種價值觀和行為，通過服務(wù)他人，同學(xué)們可以獲得持續(xù)成長和發(fā)展。此外，牢固服務(wù)同學(xué)也是一種社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，通過服務(wù)他人，同學(xué)們可以為社會做出一份貢獻(xiàn)。因此，我們應(yīng)該積極踐行牢固服務(wù)同學(xué)的理念，發(fā)揚互幫互助的精神，為學(xué)校和社會的發(fā)展做出自己的努力。

服務(wù)同學(xué)心得體會及收獲篇十一

今年寒假，我在重慶市紅鼎豆撈餐飲公司應(yīng)聘上了服務(wù)員這一職業(yè)，并進(jìn)行了為期一個月的實踐工作。作為一名大學(xué)生，第一次參加工作，進(jìn)行社會實踐，與社會零距離接觸，雖然時間短暫，但感觸頗多。在這一個月中，我增長了見識，讓自己的性情得到了磨練，增強了韌性，沒有卑微的工作，只有卑微的心態(tài)。

寒假工作兼職了27天，回望過去，時間過得真快，自己竟然能熬過來，就這樣一個月了，可過程卻異常艱難，特別是最后幾天，簡直度日如年。其實任何事，過程中的感覺都是漫長的，時間仿佛停滯不前，每天都盼著那個點下班，天天面對同樣的事，無聊，辛苦，可事后回望，也不過如此。任何人都是從平凡的崗位做起，重復(fù)是在所難免的事，哪個工作又不重復(fù)呢，要用心，有所獲，貴在堅持。原來，只要我們堅持下來，一切艱難困苦不過爾爾，沒有什么大不了，堅持就是勝利，挺過來，任何事都顯得那么渺小，甚至蒼白，不值一提。剛開始，那是與世隔絕的日子，從早忙到晚，幾乎沒有多余的時間去關(guān)注外面的世界。沒有報紙，沒有新聞，天天背菜譜，背價格，站崗，迎客。后來，我認(rèn)識到，我們獲取信息的渠道有很多，不僅僅限于報紙，電視。每個人，或者說每個顧客都是活生生的新聞直播，從他們的穿著，你可以了解最新的時尚潮流，從他們的言談，你可以了解最新的新聞資訊。世界上沒有封閉的新聞，只有封閉的嘴巴，只要你會交流，會溝通，沒有什么事你會不知道。

在做這個工作時，因為以前從未接觸過，什么都不懂，一問三不知，眼看著別人忙前忙后，自己只能傻傻的站在旁邊干看著，幫不上忙，最怕的是幫倒忙，別人煩，自己也煩，恨這樣的自己。所謂師父領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個人，這話一點不假，師父沒有義務(wù)為你的錯誤負(fù)責(zé)，也沒有義務(wù)對你傾囊相授，他有他的脾氣，修為在個人，很多時候需要我們自己慢慢探索。任何一個人進(jìn)入任何一家公司，都是從新員工起步，一個公司的工作流程并不是從一開始就能掌握跟了解，必須多向別人學(xué)習(xí)，三人行，必有我?guī)?，善于觀察，看別人怎么做，而不是等別人來告訴你怎么做，不要依靠任何人，相信自己，最最重要的是相信自己能搞定。勤動手，勤動口，不斷琢磨，不斷學(xué)習(xí)和不斷積累，吃得苦中苦，方為人上人，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，相信自己，依靠自己。

在這個小小的餐飲店，你會發(fā)現(xiàn)，人沒有三六九等，但顧客的素質(zhì)卻參差不齊，說話要注意措辭，素質(zhì)是自己的，借不到，別人也強加不了。在交往中，如果我們不能去改變什么，我們就要采用各種方法去適應(yīng)。要知道，他們的出現(xiàn)和存在是為了讓你了解，原來世界上有這種人，而幸好，你不是這種人。許多人說娛樂圈是個大染缸，各形各色的人都有，其實餐飲業(yè)又何嘗不是呢，或者可以說，又有哪個行業(yè)不是呢，無論是什么地方，什么樣的人都會有，大家為了工作，為了生活，為了不同的目的走到一起，每個人都有自己的思想，個性，脾氣，要想與他們搞好關(guān)系，需要許多技巧，為人處世之道在于隱忍，少說話，多做事，管好自己，盡量不做有損他人利益的事。我信奉人之初，性本善，也不否認(rèn)人都是自私，關(guān)鍵在于如何把握一個度。不可忽視，小覷身邊的任何一個人，無論是什么時候，任何情況，都要真誠對人，熱誠待人，不要求別人有所回報，只要求自己問心無愧，只要自己是真誠的，我們的心就會是殷實的。

服務(wù)同學(xué)心得體會及收獲篇十二

心怎樣熱，舌就怎樣跑。一名服務(wù)同學(xué)要想把服務(wù)精神深入學(xué)生心中，就必須具備熱心的心。只有用無私的熱心去幫助他人，才能讓人們收獲真正的善意和深深的感動。而在服務(wù)過程中，不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步也是必須的，這是不斷糾正自我，提高自我修養(yǎng)的重要方法。

二、耳朵和嘴巴的區(qū)別。

聽是服務(wù)的重要一環(huán)，只有聆聽別人的聲音，才能把心中的話傳達(dá)給學(xué)生。作為一名服務(wù)同學(xué)，我們要做到耳朵和嘴巴的區(qū)別，聽取同學(xué)們的意見和建議，深入了解同學(xué)的心理，以便更好地為同學(xué)提供服務(wù)。

三、小細(xì)節(jié)看得出服務(wù)熱情。

對于服務(wù)的熱情，不僅應(yīng)該在大場面上體現(xiàn)，更要關(guān)注一些小細(xì)節(jié)。例如，在細(xì)致的周到服務(wù)之外，我們還要在服務(wù)過程中時刻保持一顆感恩的心，對待同學(xué)態(tài)度要親切有禮。這種細(xì)節(jié)體現(xiàn)，也是服務(wù)熱情的一種表現(xiàn)形式。

四、不斷改善和創(chuàng)新。

服務(wù)同學(xué)的工作，是需要創(chuàng)新和改善的。隨著社會的變化，同學(xué)需求也在不斷變化，服務(wù)也必須根據(jù)時代的發(fā)展做出相應(yīng)調(diào)整。而作為服務(wù)同學(xué)，我們要學(xué)習(xí)創(chuàng)新的思維方式，積極探索，尋找創(chuàng)新點，不斷提升自己的專業(yè)水平。

五、服務(wù)心態(tài)更應(yīng)用于生活。

未來的路還長，學(xué)生工作之路也仍十分漫長，服務(wù)同學(xué)更應(yīng)注重提高自己的綜合素質(zhì)。只有熱愛生活，善于游刃有余地處理生活中遇到的各種問題，才能更好地服務(wù)于同學(xué)。我們要充分利用實踐機會，將所學(xué)理論運用到實踐中，用自己的服務(wù)心態(tài)去影響身邊的人，傳遞服務(wù)精神，服務(wù)更多的人。

服務(wù)同學(xué)心得體會及收獲篇十三

學(xué)生服務(wù)是指學(xué)校為滿足學(xué)生對教育、生活、精神等各個方面需求而開展的一系列服務(wù)活動。學(xué)生服務(wù)旨在為學(xué)生提供全方位的支持，以提高他們的學(xué)習(xí)成績和生活質(zhì)量。教師、校醫(yī)、心理醫(yī)生、社工、圖書管理員、宿舍管理員都參與到學(xué)生服務(wù)中來。學(xué)生服務(wù)是學(xué)校為了給學(xué)生提供完善的教育環(huán)境而不斷探索的一個方向。

學(xué)生服務(wù)包括很多方面，比如說豐富的活動，生活服務(wù)，心理服務(wù)，圖書服務(wù)等。在豐富的活動中，學(xué)校為學(xué)生提供拓展課、音樂節(jié)、運動會、文藝匯演等多樣化活動，使學(xué)生在課余時間也能充分發(fā)展自己的個人愛好和才能。生活服務(wù)主要包括宿舍管理、衛(wèi)生清潔、保衛(wèi)工作等。心理服務(wù)方面，學(xué)校開展心理咨詢、營造心靈家園等工作來關(guān)心學(xué)生的心理健康。圖書服務(wù)方面，學(xué)校通過辦理借書證、開設(shè)電子閱覽室等方式促進(jìn)學(xué)生的閱讀。

學(xué)生服務(wù)是學(xué)校推進(jìn)教育教學(xué)形態(tài)改革的最基本要素之一，其加強了學(xué)校和學(xué)生之間的交流聯(lián)系，幫助學(xué)生在生活上得到滿意和解決問題，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的自我發(fā)展和實現(xiàn)。學(xué)生服務(wù)不僅可以改善學(xué)生的校園生活，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生參與、合作、服務(wù)的意識和能力，為他們將來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，是學(xué)校培養(yǎng)未來人才的必要手段。

第四段：如何在學(xué)生服務(wù)中起到積極作用。

學(xué)生要主動與身邊的同學(xué)們溝通交流，建立友誼，幫助解決問題。比如發(fā)現(xiàn)同學(xué)有心理問題可以引導(dǎo)其找到心理醫(yī)生解決，遇到生活問題可以提出建議。同時要充分利用學(xué)校的各種資源，積極參與文藝活動、志愿服務(wù)等，展示個人特長，提升綜合素質(zhì)。此外，在生活中要細(xì)心，遵守校規(guī)校紀(jì)，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，積極維護(hù)校園環(huán)境。

第五段：總結(jié)。

學(xué)生服務(wù)是學(xué)校為學(xué)生提供全方位支持的重要手段。學(xué)生應(yīng)該發(fā)揚團(tuán)結(jié)互助的精神，積極參與學(xué)生服務(wù)活動，為自己和同學(xué)們的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。希望學(xué)校能夠不斷加強學(xué)生服務(wù)的工作，為學(xué)生的成長提供更好的條件和保障。

服務(wù)同學(xué)心得體會及收獲篇十四

近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和教育水平的提高，教育領(lǐng)域?qū)τ趯W(xué)生的服務(wù)也越來越重視。牢固服務(wù)同學(xué)成為了教育者們共同的目標(biāo)。而在與同學(xué)們的交流和互動中，我深刻體會到了牢固服務(wù)同學(xué)的重要性。以下是我個人的一些心得體會。

首先，牢固服務(wù)同學(xué)意味著關(guān)注同學(xué)的需求和問題。作為一名老師或者同學(xué)的學(xué)長學(xué)姐，我們應(yīng)該時刻關(guān)注同學(xué)們的需求和問題。我們應(yīng)該主動地與同學(xué)溝通交流，了解他們的困惑和煩惱，幫助他們解決問題和提供建議。只有真正地關(guān)心和尊重同學(xué)們，才能實現(xiàn)真正的服務(wù)。

其次，牢固服務(wù)同學(xué)需要給予他們足夠的支持和幫助。在同學(xué)們遇到困難時，我們要及時伸出援手?？梢酝ㄟ^提供必要的學(xué)習(xí)資料，組織學(xué)習(xí)小組或者輔導(dǎo)班的形式，給予同學(xué)們學(xué)習(xí)上的支持。此外，也可以以身作則，積極參與到同學(xué)們的學(xué)習(xí)活動中去，為他們提供榜樣和借鑒。

第三，牢固服務(wù)同學(xué)需要尊重同學(xué)的個性和特點。作為一名教育者或者學(xué)長學(xué)姐，我們應(yīng)該充分尊重同學(xué)們的個性和特點，避免將他們簡單地劃分為“優(yōu)秀”和“差生”。每個人都有自己的天賦和優(yōu)勢，我們要注重培養(yǎng)他們的個性，激發(fā)他們的潛能。通過了解同學(xué)們的興趣愛好和特點，我們可以更好地幫助他們發(fā)展自己的特長。

第四，牢固服務(wù)同學(xué)也需要為他們提供積極健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境對于學(xué)生的成長至關(guān)重要。作為教育者或?qū)W長學(xué)姐，我們應(yīng)該為同學(xué)們創(chuàng)造一個積極健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。這包括：準(zhǔn)備好相應(yīng)的教學(xué)設(shè)備和資源，組織一些活動來增進(jìn)同學(xué)們之間的合作和交流，積極引導(dǎo)同學(xué)們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和品質(zhì)。只有在一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境中，同學(xué)們才能更好地發(fā)展自己。

最后，牢固服務(wù)同學(xué)還需要注重培養(yǎng)同學(xué)們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。作為一名老師或者學(xué)長學(xué)姐，我們需要啟發(fā)同學(xué)們的思維，激發(fā)他們的創(chuàng)意。可以通過開展一些與課程內(nèi)容相關(guān)的創(chuàng)造性活動，組織一些科技制作或者實踐的項目，培養(yǎng)同學(xué)們的動手能力和創(chuàng)新思維。通過培養(yǎng)同學(xué)們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神，可以更好地幫助他們應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。

總之，牢固服務(wù)同學(xué)是一項充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)，但也是一項充滿意義的工作。通過我與同學(xué)們的互動和交流，我深切感受到了牢固服務(wù)同學(xué)的重要性。我們應(yīng)該時刻關(guān)注同學(xué)的需求和問題，給予他們足夠的支持和幫助，尊重他們的個性和特點，為他們創(chuàng)造一個積極健康的學(xué)習(xí)環(huán)境，并培養(yǎng)他們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。只有通過牢固服務(wù)同學(xué)，我們才能更好地促進(jìn)他們的成長和發(fā)展，為他們的未來奠定堅實的基礎(chǔ)。

服務(wù)同學(xué)心得體會及收獲篇十五

自從步入大學(xué)之后，我意識到在這座校園里，服務(wù)同學(xué)是一件非常重要的事情。由于大學(xué)的特殊性質(zhì)，同學(xué)們相互照應(yīng)，相互協(xié)助，成為一種特殊的校園文化。經(jīng)過一年多的觀察和實踐，我認(rèn)真總結(jié)了自己的體會，下面就我所體驗到的心得與大家分享。

第二段：關(guān)于志愿者服務(wù)的心得。

作為一名志愿者，我的服務(wù)對象是困難同學(xué)。經(jīng)過多次服務(wù)，我發(fā)現(xiàn)服務(wù)不只是一個繁瑣的流程，更是一種態(tài)度。在服務(wù)過程中，我始終保持微笑和感恩的心態(tài)。因為我知道，人與人之間的關(guān)系，不僅要建立在利益上，更要建立在關(guān)愛和信任上。同時，志愿者的服務(wù)能夠挖掘自己深處的能力和潛力，提高組織協(xié)作能力和綜合素質(zhì)，這是我十分珍視的收獲。

第三段：關(guān)于班級服務(wù)的心得。

除了志愿者服務(wù)外，班級服務(wù)也是我更多的頭銜之一。我在班級服務(wù)中體驗到了“以人為本”的理念。因為我們有共同的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，我們需要互相支持和幫助。我的服務(wù)工作包括為大家打印材料，記錄出勤率，為組織活動添磚加瓦等等。在這些過程中，我認(rèn)識到，服務(wù)同學(xué)不一定要大喊大叫，有時候一句關(guān)心的問候，一份誠摯的關(guān)懷已經(jīng)足夠。

第四段：關(guān)于社團(tuán)服務(wù)的心得。

作為一名社團(tuán)成員，我也參與到了許多社團(tuán)服務(wù)活動中。這讓我認(rèn)識到服務(wù)同學(xué)，不僅僅是為了達(dá)到某種享樂主義的目的，更重要的是為了通過團(tuán)結(jié)協(xié)作的方式，為學(xué)校和社會做出我們自己的貢獻(xiàn)。在這些過程中，我還發(fā)現(xiàn)一個重要的問題，那就是服務(wù)同學(xué)不應(yīng)該是一種一次性的行為，而應(yīng)該成為一種長久的文化，成為我們對未來的一種宣誓。

第五段：總結(jié)。

通過這些服務(wù)體驗，我認(rèn)識到為同學(xué)服務(wù)不僅是技能副本的展現(xiàn)，更是一種彰顯人文本質(zhì)的行為。一個在大學(xué)時期能夠在服務(wù)同學(xué)中練就的“人情味”與“真誠待人”的能力，將是今后工作中最寶貴的財富。因此，我希望我們能夠在今后的服務(wù)工作中，不斷提高自己的水平，堅持服務(wù)，形成一種“服務(wù)同學(xué)，服務(wù)社會”的大學(xué)文化，將這種文化始終傳承下去。

服務(wù)同學(xué)心得體會及收獲篇十六

在學(xué)生服務(wù)同學(xué)過程中，我深深感受到了服務(wù)他人的樂趣，同時也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和心得。學(xué)生服務(wù)同學(xué)不僅僅是為同學(xué)提供幫助，更是一種學(xué)習(xí)和成長的機會。通過服務(wù)他人，我不僅了解了自己的不足，同時也提高了自己的能力和素質(zhì)。以下是我在學(xué)生服務(wù)同學(xué)的過程中得到的一些體會和總結(jié)。

第二段：提供幫助的重要性。

作為學(xué)生服務(wù)同學(xué)，我們的首要任務(wù)是提供幫助。在與同學(xué)交流的過程中，我意識到及時提供真誠幫助是至關(guān)重要的。很多同學(xué)在遇到困難時，可能因為羞于求助或者不愿意麻煩他人而猶豫不決。而作為學(xué)生服務(wù)者，我們的存在就是為了解決這樣的問題。因此，我們需要時刻保持耐心和敏感度，主動去了解同學(xué)的需求并提供積極的幫助。通過幫助他人，我們也能帶給自己滿滿的成就感和喜悅。

第三段：傾聽和理解的重要性。

在學(xué)生服務(wù)同學(xué)的過程中，傾聽和理解是非常重要的技能。有時候，同學(xué)并不需要我們給出解決方案，而是需要一個傾聽的對象。因此，我們需要學(xué)會傾聽并給予同學(xué)充分的理解和支持。當(dāng)同學(xué)與我們傾訴時，我們要保持專注，主動詢問問題，讓同學(xué)感受到被理解的溫暖。通過傾聽和理解，我們能夠建立良好的溝通和信任關(guān)系，幫助同學(xué)更好地面對困難，同時也提升了我們自己的溝通和人際交往能力。

第四段：培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神。

學(xué)生服務(wù)同學(xué)的過程不僅僅是一個人的事情，而是需要團(tuán)隊的協(xié)作和配合。在與同學(xué)合作的過程中，我學(xué)會了相互理解和尊重，同時也懂得了如何與他人合作。團(tuán)隊合作的不僅僅是為了更好地完成任務(wù)，更重要的是培養(yǎng)了我們的合作精神和團(tuán)隊價值觀。通過相互幫助和激勵，我們能夠更好地完成任務(wù)，同時也建立了深厚的友誼和人際關(guān)系。

第五段：總結(jié)與展望。

學(xué)生服務(wù)同學(xué)是一項充滿挑戰(zhàn)和樂趣的事業(yè)。通過服務(wù)于同學(xué)，我學(xué)到了許多知識和技能，同時也獲得了一種深深的成就感。在未來的學(xué)生服務(wù)同學(xué)中，我將保持良好的工作態(tài)度和服務(wù)熱情，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，更好地服務(wù)于同學(xué)。我相信，通過學(xué)生服務(wù)同學(xué)，我將成為一個更加優(yōu)秀和有價值的人。

總之，學(xué)生服務(wù)同學(xué)是一項既有意義又充滿樂趣的活動。通過提供幫助、傾聽和理解，培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神，我們能夠提高自己的能力和素質(zhì)，同時也為同學(xué)們帶來福祉和幫助。希望更多的同學(xué)能夠加入到學(xué)生服務(wù)同學(xué)的隊伍中，共同為打造更加美好的校園環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。

服務(wù)同學(xué)心得體會及收獲篇十七

同學(xué)志愿服務(wù)是大學(xué)生們積極參與社會實踐的一種方式，通過參與志愿服務(wù)，我們不僅能積累豐富的社會經(jīng)驗，還可以提升自己的社會責(zé)任感和使命感。作為一名志愿者，我參與過多次志愿服務(wù)活動，積累了一些心得體會和感悟。

在參與同學(xué)志愿服務(wù)的過程中，我發(fā)現(xiàn)了許多寶貴的心得體會。首先，與志同道合的同學(xué)們一起工作能夠激發(fā)出更多的正能量。志愿服務(wù)需要團(tuán)隊合作，而與志同道合的同學(xué)們一起工作能夠讓整個團(tuán)隊更加團(tuán)結(jié)，共同面對困難和挑戰(zhàn)。其次，志愿服務(wù)能夠培養(yǎng)我們的組織能力和溝通能力。在服務(wù)過程中，我們需要進(jìn)行周密的計劃和安排，需要與其他志愿者和受助對象進(jìn)行有效的溝通。通過這些實踐，我發(fā)現(xiàn)自己在組織和溝通方面取得了長足的進(jìn)步。最重要的是，志愿服務(wù)讓我意識到，幫助他人是一種快樂和滿足的體驗。每當(dāng)我看到那些得到幫助的人們臉上的笑容，我就會覺得自己的付出是有價值的。

第三段：感悟。

參與同學(xué)志愿服務(wù)的過程中，我不僅積累了豐富的心得體會，還有了一些深刻的感悟。首先，我發(fā)現(xiàn)真正的幫助他人并不一定需要大量的物質(zhì)投入，更多的是心靈上的關(guān)懷和支持。有時候，一個簡單的陪伴、一句鼓勵的話語就能讓別人感到溫暖和安慰。其次，同學(xué)志愿服務(wù)讓我認(rèn)識到自己的幸運和珍惜。在服務(wù)過程中，我見到了很多生活困境中的人們，他們的遭遇讓我深感自己的幸運，也讓我更加珍惜眼前的一切。最重要的是，同學(xué)志愿服務(wù)讓我明白，幸福其實是分享出去的。只有當(dāng)我們將自己的幸福分享給他人，才能真正感受到心靈的滿足和獲得真正的幸福感。

第四段：應(yīng)用。

通過參與同學(xué)志愿服務(wù)，我深刻地認(rèn)識到社會需要我們的付出和奉獻(xiàn)。因此，我決定將志愿服務(wù)作為一種長期的參與方式，并將其應(yīng)用到我的日常生活中。我會積極參與社區(qū)志愿服務(wù)活動，關(guān)注弱勢群體的困境，盡自己的能力去為他們提供幫助和支持。我也會通過自己的行動，影響身邊的人積極參與志愿服務(wù)，一起為社會的進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

第五段：總結(jié)。

同學(xué)志愿服務(wù)不僅是一種對社會的回饋，更是一種對自己的成長和完善。通過參與志愿服務(wù)，我不僅收獲了心得體會和感悟，也拓寬了自己的視野和人際交往能力。志愿服務(wù)不分大小，只要我們用心去做，都能給人帶來溫暖和幫助，同時也會讓我們的人生更加充實和有意義。我相信，只要每一個人都積極參與志愿服務(wù)，我們的社會將會變得更加美好和繁榮。

服務(wù)同學(xué)心得體會及收獲篇十八

第一段：介紹主題及重要性（200字）。

牢固服務(wù)同學(xué)是一種珍貴的品質(zhì)，它不僅體現(xiàn)了一個人的人文關(guān)懷和社交能力，還幫助我們建立起了友誼和信任。任何人都有能力提供牢固的服務(wù)，但只有少數(shù)人能夠真正做到。要牢固服務(wù)同學(xué)，首先要理解同學(xué)的需求和關(guān)心，才能做到貼心、周到的服務(wù)。

第二段：如何理解同學(xué)的需求（200字）。

牢固服務(wù)同學(xué)不僅僅是提供一些物質(zhì)的幫助，更重要的是提供精神上的支持。我們應(yīng)該關(guān)心同學(xué)們的感受和困惑，主動傾聽他們的意見和建議。要做到這一點，我們需要發(fā)展細(xì)致入微的觀察力和敏銳的洞察力。只有通過真實的了解和感知，我們才能更好地理解同學(xué)的需求，進(jìn)而提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。

第三段：貼心、周到的服務(wù)（200字）。

貼心、周到的服務(wù)是牢固服務(wù)同學(xué)的關(guān)鍵。為同學(xué)做出貼心的安排，例如提供適當(dāng)?shù)膸椭?、給予鼓勵和支持、提供正確的指導(dǎo)和建議，都是屬于貼心服務(wù)的范疇。我們也可以通過主動關(guān)心同學(xué)的學(xué)習(xí)和生活情況，為他們提供幫助，使他們感到被關(guān)心和重視。通過這種方式，我們能夠更好地滿足同學(xué)的需求，增進(jìn)彼此之間的友誼和信任。

第四段：建立友誼和信任（200字）。

牢固服務(wù)同學(xué)的一項重要任務(wù)是建立友誼和信任。友誼和信任是同學(xué)們之間建立起來的一種特殊關(guān)系，是長久的合作和共處讓我們走到一起的紐帶。要建立友誼和信任，我們需要坦誠相待、真誠交流、互相扶持。只有當(dāng)同學(xué)們感到我們是真心誠意地關(guān)心他們，我們才能建立起友誼和信任，從而更好地牢固地服務(wù)同學(xué)。

第五段：總結(jié)重點和升華主題（200字）。

牢固服務(wù)同學(xué)不僅僅是一種個人品質(zhì)，它是一種體現(xiàn)人文關(guān)懷和社交能力的重要手段。通過理解同學(xué)的需求、提供貼心和周到的服務(wù)、建立友誼和信任，我們可以幫助同學(xué)們更好地成長和發(fā)展。同時，牢固服務(wù)同學(xué)也是一種雙向的過程，通過這種過程，我們也可以改善自己的人際關(guān)系和社交技巧。因此，我們應(yīng)該始終記住牢固服務(wù)同學(xué)的重要性，并努力將其融入到我們的日常生活和行為中。