在書寫心得體會時,我們可以反思自己的成長與不足之處,并思考如何改進和進步。寫心得體會時,要注重自省和發(fā)掘內(nèi)在的感受和思考。以下是小編為大家收集的一些心得體會樣例,希望能夠給大家一些啟發(fā)和參考。通過閱讀這些范文,我們可以發(fā)現(xiàn)每個人對于同一件事情的心得體會都是不同的,這也正是心得體會的魅力所在。希望大家可以通過寫心得體會來更好地反思自己的成長和經(jīng)歷,并能夠不斷提升自己。
員工動員心得體會篇一
在當(dāng)今信息時代,隨著技術(shù)的快速發(fā)展和商業(yè)競爭的加劇,越來越多的企業(yè)采用移動辦公的方式,使得員工可以隨時隨地地辦公,提高了工作效率和靈活性。不過在移動辦公的背后,也存在著一些問題和挑戰(zhàn),員工如何應(yīng)對和適應(yīng)這些變化,成為其中一個關(guān)鍵問題。本文將從移動員工的角度,談?wù)勛兓牡皿w會,探討如何在移動辦公中做好自己的工作。
隨著移動辦公的普及,員工的工作和生活方式發(fā)生了很多變化。首先,員工不再局限于固定的辦公時間和場所,可以隨時隨地地接收和處理工作任務(wù),提高了工作效率和靈活性。其次,移動辦公加強了員工之間的協(xié)作和溝通,通過流暢的信息交流讓團隊協(xié)作更加高效。但是,移動辦公也有它的弊端,其中包括缺乏面對面的交流,導(dǎo)致溝通信息的誤解和不足,另外短信、微信等溝通渠道的普及也加重了員工工作壓力,給員工的生活帶來了一定的負(fù)面影響。
第三段:適應(yīng)移動辦公的方法。
要適應(yīng)移動辦公,員工需要付出不少的努力。可以從以下幾個方面進行調(diào)整:首先,調(diào)整心態(tài),將移動辦公看作是一種新的工作方式,慢慢適應(yīng);其次,根據(jù)自身需要選擇適合自己的工作軟件和辦公設(shè)備,將工具最大化地運用,提高工作效率;最后,加強溝通和協(xié)作,與團隊成員多溝通交流,減少信息傳遞時的誤解和差錯。
第四段:發(fā)揮移動辦公的優(yōu)勢。
在適應(yīng)移動辦公的過程中,員工可以利用移動辦公的優(yōu)勢,提高工作效率和靈活性。例如,通過使用移動終端可以解決辦公室無法處理事務(wù)的情況,節(jié)省時間和提高效率。此外,在需要出差的時候,移動辦公可以大大方便員工的工作,隨時隨地完成各種任務(wù),節(jié)約了巨額的時間和資金成本。
第五段:結(jié)論。
移動辦公是一種不可逆的趨勢,是企業(yè)提高效率和響應(yīng)市場變化的必備手段。員工們應(yīng)當(dāng)積極適應(yīng)移動辦公的變化,調(diào)整自己的工作方式,發(fā)揮移動辦公的優(yōu)勢,提高工作效率,為企業(yè)發(fā)展繼續(xù)添磚加瓦。不過,企業(yè)也應(yīng)該為員工提供一個良好的工作環(huán)境和氛圍,努力讓每一位員工能夠在移動辦公中發(fā)揮出自己的潛力,實現(xiàn)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。
員工動員心得體會篇二
近年來,我國經(jīng)濟發(fā)展取得了顯著成就,但也面臨著一系列挑戰(zhàn)。為了推動經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展,各級政府和企業(yè)必須采取積極有效的措施。其中,經(jīng)濟動員工作是一項具有重要意義的任務(wù),我在參與這項工作中深受啟發(fā)和收獲。下面將結(jié)合個人經(jīng)歷,談?wù)勎覍τ诮?jīng)濟動員工作的體會和心得。
經(jīng)濟動員工作,是指在我國經(jīng)濟運行出現(xiàn)困難時,動員全社會各方力量積極介入,振興和穩(wěn)定經(jīng)濟的一項工作。我們深刻理解了經(jīng)濟動員工作的意義。通過大力宣傳“買國貨”等消費理念,引導(dǎo)廣大市民熱愛國貨,提高質(zhì)量意識,增強消費創(chuàng)新增長的動力;扶持小微企業(yè)發(fā)展,幫助它們克服生產(chǎn)經(jīng)營難題,提升生產(chǎn)效益,增強經(jīng)濟活力。這些措施將有力地促進了經(jīng)濟發(fā)展。
第三段:深入了解實施經(jīng)濟動員工作的困難與挑戰(zhàn)。
在實施經(jīng)濟動員工作的過程中,也面臨著很大的難度和挑戰(zhàn)。首先,要確立可行的計劃方案和目標(biāo),保證各項工作得到有效的推進。此外,要加強社會輿論引導(dǎo),吸引更多的參與者,提高經(jīng)濟動員工作的社會化程度。還要加強對企業(yè)的監(jiān)管和指導(dǎo),使他們更好地發(fā)揮經(jīng)濟動員工作的作用。
經(jīng)過經(jīng)濟動員的推動,許多企業(yè)得以重新煥發(fā)生機,經(jīng)濟活力有所提升。同時,通過全社會動員,有效的擴大了國內(nèi)市場需求,增強了經(jīng)濟增長的信心。因此,經(jīng)濟動員工作的成果是顯著的,在增強全社會創(chuàng)造性、振興經(jīng)濟、促進民生福祉等方面也取得了重要效益。
經(jīng)過對經(jīng)濟動員工作的深入了解和實踐,我認(rèn)為,在未來的工作中,我們應(yīng)該結(jié)合實際情況,采取切實可行的措施,為經(jīng)濟動員工作做出更多的貢獻。例如,進一步加強對企業(yè)的扶持和幫助,為小微企業(yè)提供更多的融資支持和減稅優(yōu)惠等政策,推動他們在市場競爭中取得更大的優(yōu)勢。同時,加強科技創(chuàng)新、人才引進等方面的支持,為新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更為有利的環(huán)境。
總之,經(jīng)濟動員工作是一個曲折艱辛的過程,但是我們深深理解了它的意義和價值,我們相信在不斷的努力和堅持下,我們一定能夠助推中國經(jīng)濟的不斷進步,實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展目標(biāo)。
員工動員心得體會篇三
學(xué)習(xí)教育的開展在廣大黨員中引起強烈反響,并切實改變了黨員的精神面貌,在黨性培養(yǎng)等方面發(fā)揮了重要的作用。以下本站小編為你帶來移動員工學(xué)習(xí)。
心得體會。
希望對你有所幫助!
為深入開展“”學(xué)習(xí)教育,不斷加強黨員干部廉潔自律意識,筑牢干部職工拒腐防變的思想防線,4月29日下午,神木縣移動公司召開“學(xué)黨章、講規(guī)矩,做合格黨員”的學(xué)習(xí)教育專題報告會。特邀神木縣紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察干部毛蘭軍作專題報告。公司全體黨員、各部門負(fù)責(zé)人、職工代表、領(lǐng)導(dǎo)班子成員共20余人聽取了報告會。
毛蘭軍作了《之后黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作形勢分析》專題報告后,詳細(xì)介紹了以來反腐倡廉工作取得的新成績,闡述了黨中央懲治腐敗的決心,并結(jié)合公司實際及之后黨風(fēng)廉政建設(shè)和發(fā)腐敗工作的最新形勢,通過兩個典型生動案例,以案說法,深入淺出地闡明了“四風(fēng)”的危害,告誡黨員干部要守住紀(jì)律制度的底線,加強黨性修養(yǎng),筑牢思想道德防線,正確使用手中的權(quán)力,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
神木縣移動公司總經(jīng)理李建春強調(diào)要把“”學(xué)習(xí)教育作為今年黨建工作的主要任務(wù)去抓,公司全體黨員干部要結(jié)合“”制定詳細(xì)。
學(xué)習(xí)計劃。
真學(xué)深學(xué)、入腦入心對照黨章查擺問題保證“學(xué)”透“做”實“改”好為實現(xiàn)“十三五”奮斗目標(biāo)凝心聚力。
通過此次學(xué)習(xí),大家對當(dāng)前黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作形勢、違紀(jì)違規(guī)的危害都有了更清醒的認(rèn)識。與會黨員紛紛表示要深刻領(lǐng)會“”精神實質(zhì),不斷強化學(xué)習(xí),自覺繃緊廉潔自律這根弦,做一名講政治、有信念,講規(guī)矩、有紀(jì)律,講道德、有品行,講奉獻、有作為的合格黨員。
今年以來,移動黔東南分公司超前部署,以“早、精、多、實、活”五字訣在全州移動公司范圍內(nèi)扎實開展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話、做合格黨員”學(xué)習(xí)教育活動。
部署“早”。分公司黨委高度重視“”學(xué)習(xí)教育,根據(jù)分公司實際,在1月就作出“紀(jì)律大整頓、作風(fēng)大改善、工作效率大提升”的活動要求,于4月8日召開集中教育啟動大會,目前,州公司“”檢查組已啟動對公司內(nèi)各部門、16個縣市公司專項督查。
內(nèi)容“精”。分公司將“學(xué)黨章黨規(guī)”進行精細(xì)化,分解成“六讀一做一對照”,(即通讀黨章、細(xì)讀黨章、精讀講話、深讀戰(zhàn)略、研讀政策、熟讀業(yè)務(wù)、對照身邊案例剖析,做合格黨員),進一步豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容,做規(guī)定動作對照標(biāo)準(zhǔn),自選動作規(guī)范。
方式“多”。通過個人自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合,采取培訓(xùn)學(xué)、黨課學(xué)、周末論壇學(xué)等方式進行學(xué)習(xí),推進反腐倡廉集中教育活動深入開展,公司部分干部、員工到三穗、黎平紅色教育基地學(xué)習(xí)兩期。
措施“實”。按照中央關(guān)于“學(xué)”和“做”的要求,首先在“需要解決的問題”中將黨員干部存在的普遍問題納入其中;其次按公司黨委“紀(jì)律大整頓、作風(fēng)大改善、工作效率大提升”活動要求,按照“查、改、督”三個環(huán)節(jié)進行,環(huán)環(huán)相扣,交叉進行。對不同崗位的黨員提出不同的措施,開展黨員示范崗活動,黨的群團組織發(fā)揮特色優(yōu)勢完成企業(yè)各項生產(chǎn)任務(wù)。
形式“活”。為確保黨的聲音和的講話及時、準(zhǔn)確、全面、生動傳達給黨員干部員工,針對黔東南縣多面廣的特點,分公司黨委采取書記講課、專家講課、特色周末論壇、走紅路唱紅歌、學(xué)《準(zhǔn)則》和《條例》知識競賽宣傳黨的好政策、好聲音。
一是加快“空中黨?!彼枷虢逃ㄔO(shè)。充分利用通信行業(yè)優(yōu)勢資源,通過移動“黨建彩信??倍ㄆ诎l(fā)送“”專題學(xué)習(xí)教育的彩信內(nèi)容,著力打造數(shù)字化黨建管理系統(tǒng),深入推進思想政治教育,鍛造黨性過硬的黨員干部隊伍,啟動至今已發(fā)送6期。
二是開展網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)考試。充分利用移動公司內(nèi)部“網(wǎng)上學(xué)院”網(wǎng)站和“手機學(xué)堂”客戶端,結(jié)合反腐倡廉教育月活動及“”活動,深入開展《黨章》、兩個條例及系列重要講話精神的學(xué)習(xí),深刻理解《黨章》、兩部法規(guī)及系列重要講話精神的深層含義,熟知黨規(guī)黨紀(jì),做一名合格黨員。同時,組織安排線上理論知識考試,做到黨員參與率100%,成績均達到80分及以上。
三是線上“樹典型、學(xué)先進”。結(jié)合“一先兩優(yōu)”和“爭做4g發(fā)展先鋒,展示共產(chǎn)黨員風(fēng)采”等活動,將評選出的“4g先鋒”和“4g先進黨組織”等先進模范事跡通過企業(yè)微信平臺進行傳播,在全體黨員中形成人人學(xué)先進的良好學(xué)習(xí)氛圍。
四是主題宣傳企業(yè)文化“學(xué)習(xí)季”。通過福建移動員工內(nèi)部微信號“e動家園”搜集黨員在日常工作、“”或“廉政教育月”的學(xué)習(xí)感悟和心得;以微信h5、微電影、微動漫等“微”方式,圖文并茂加大先進典型事跡傳播力度;同時在5-9月期間開展“最深刻”學(xué)習(xí)標(biāo)兵團隊、“黨員先鋒隊”及“標(biāo)兵”評選活動。
員工動員心得體會篇四
移動員工。
心得體會。
導(dǎo)讀:我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《移動員工心得體會》的內(nèi)容,具體內(nèi)容:學(xué)習(xí)教育的開展在廣大黨員中引起強烈反響,并切實改變了黨員的精神面貌,在黨性培養(yǎng)等方面發(fā)揮了重要的作用。以下我為你帶來移動員工學(xué)習(xí)心得體會,希望對你有所幫助!移動員工學(xué)習(xí)心得體...學(xué)習(xí)教育的開展在廣大黨員中引起強烈反響,并切實改變了黨員的精神面貌,在黨性培養(yǎng)等方面發(fā)揮了重要的作用。以下我為你帶來移動員工學(xué)習(xí)心得體會,希望對你有所幫助!移動員工學(xué)習(xí)心得體會篇1為深入開展""學(xué)習(xí)教育,不斷加強黨員干部廉潔自律意識,筑牢干部職工拒腐防變的思想防線,4月29日下午,神木縣移動公司召開"學(xué)黨章、講規(guī)矩,做合格黨員"的學(xué)習(xí)教育專題報告會。特邀神木縣紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察干部毛蘭軍作專題報告。公司全體黨員、各部門負(fù)責(zé)人、職工代表、領(lǐng)導(dǎo)班子成員共20余人聽取了報告會。
毛蘭軍作了《之后黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作形勢分析》專題報告后,詳細(xì)介紹了以來反腐倡廉工作取得的新成績,闡述了黨中央懲治腐敗的決心,并結(jié)合公司實際及之后黨風(fēng)廉政建設(shè)和發(fā)腐敗工作的最新形勢,通過兩個典型生動案例,以案說法,深入淺出地闡明了"四風(fēng)"的危害,告誡黨員干部要守住紀(jì)律制度的底線,加強黨性修養(yǎng),筑牢思想道德防線,正確使用手中的權(quán)力,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
神木縣移動公司總經(jīng)理李建春強調(diào)要把""學(xué)習(xí)教育作為今年黨建工作的主要任務(wù)去抓,公司全體黨員干部要結(jié)合""制定詳細(xì)學(xué)習(xí)計劃,真學(xué)深學(xué)、入腦入心,對照黨章,查擺問題,保證"學(xué)"透"做"實"改"好,為實現(xiàn)"十三五"奮斗目標(biāo)凝心聚力。
通過此次學(xué)習(xí),大家對當(dāng)前黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作形勢、違紀(jì)違規(guī)的危害都有了更清醒的認(rèn)識。與會黨員紛紛表示要深刻領(lǐng)會""精神實質(zhì),不斷強化學(xué)習(xí),自覺繃緊廉潔自律這根弦,做一名講政治、有信念,講規(guī)矩、有紀(jì)律,講道德、有品行,講奉獻、有作為的合格黨員。
移動員工學(xué)習(xí)心得體會篇2今年以來,移動黔東南分公司超前部署,以"早、精、多、實、活"五字訣在全州移動公司范圍內(nèi)扎實開展"學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話、做合格黨員"學(xué)習(xí)教育活動。
部署"早"。分公司黨委高度重視""學(xué)習(xí)教育,根據(jù)分公司實際,在1月就作出"紀(jì)律大整頓、作風(fēng)大改善、工作效率大提升"的活動要求,于4月8日召開集中教育啟動大會,目前,州公司""檢查組已啟動對公司內(nèi)各部門、16個縣市公司專項督查。
內(nèi)容"精"。分公司將"學(xué)黨章黨規(guī)"進行精細(xì)化,分解成"六讀一做一對照",(即通讀黨章、細(xì)讀黨章、精讀講話、深讀戰(zhàn)略、研讀政策、熟讀業(yè)務(wù)、對照身邊案例剖析,做合格黨員),進一步豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容,做規(guī)定動作對照標(biāo)準(zhǔn),自選動作規(guī)范。
方式"多"。通過個人自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合,采取培訓(xùn)學(xué)、黨課學(xué)、周末論壇學(xué)等方式進行學(xué)習(xí),推進反腐倡廉集中教育活動深入開展,公司部分干部、員工到三穗、黎平紅色教育基地學(xué)習(xí)兩期。
措施"實"。按照中央關(guān)于"學(xué)"和"做"的要求,首先在"需要解決的問題"中將黨員干部存在的普遍問題納入其中;其次按公司黨委"紀(jì)律大整頓、作風(fēng)大改善、工作效率大提升"活動要求,按照"查、改、督"三個環(huán)節(jié)進行,環(huán)環(huán)相扣,交叉進行。對不同崗位的黨員提出不同的措施,開展黨員示范崗活動,黨的群團組織發(fā)揮特色優(yōu)勢完成企業(yè)各項生產(chǎn)任務(wù)。
形式"活"。為確保黨的聲音和的講話及時、準(zhǔn)確、全面、生動傳達給黨員干部員工,針對黔東南縣多面廣的特點,分公司黨委采取書記講課、專家講課、特色周末論壇、走紅路唱紅歌、學(xué)《準(zhǔn)則》和《條例》知識競賽宣傳黨的好政策、好聲音。
移動員工學(xué)習(xí)心得體會篇3一是加快"空中黨校"思想教育建設(shè)。充分利用通信行業(yè)優(yōu)勢資源,通過移動"黨建彩信???定期發(fā)送""專題學(xué)習(xí)教育的彩信內(nèi)容,著力打造數(shù)字化黨建管理系統(tǒng),深入推進思想政治教育,鍛造黨性過硬的黨員干部隊伍,啟動至今已發(fā)送6期。
二是開展網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)考試。充分利用移動公司內(nèi)部"網(wǎng)上學(xué)院"網(wǎng)站和"手機學(xué)堂"客戶端,結(jié)合反腐倡廉教育月活動及""活動,深入開展《黨章》、兩個條例及系列重要講話精神的學(xué)習(xí),深刻理解《黨章》、兩部法規(guī)及系列重要講話精神的深層含義,熟知黨規(guī)黨紀(jì),做一名合格黨員。同時,組織安排線上理論知識考試,做到黨員參與率100%,成績均達到80分及以上。
模范事跡通過企業(yè)微信平臺進行傳播,在全體黨員中形成人人學(xué)先進的良好學(xué)習(xí)氛圍。
四是主題宣傳企業(yè)文化"學(xué)習(xí)季"。通過福建移動員工內(nèi)部微信號"e動家園"搜集黨員在日常工作、""或"廉政教育月"的學(xué)習(xí)感悟和心得;以微信h5、微電影、微動漫等"微"方式,圖文并茂加大先進典型事跡傳播力度;同時在5-9月期間開展"最深刻"學(xué)習(xí)標(biāo)兵團隊、"黨員先鋒隊"及"標(biāo)兵"評選活動。
員工動員心得體會篇五
以前我一直認(rèn)為是金子哪里都會放光,如果我是朽木在哪里也不會被雕成佳作。現(xiàn)在看來我認(rèn)為不盡如此,即使是金子也需要拋光才能發(fā)亮,即使是朽木經(jīng)過磨練也能質(zhì)變成精華。我現(xiàn)在已經(jīng)找到了充分的理由加入移動這個大家...
先正其身,方能養(yǎng)性,進而才能每天“快樂工作,健康生活”。這是我對“正德厚生,臻于至善”最實際的理解。通過這幾天的培訓(xùn),我的心態(tài)得到了很好的平定,老師們講的我很喜歡,態(tài)度決定你的成敗和高度,把工作當(dāng)成一種享受。先好好做人,才能好好的做事。
人生并不是一成不變的,職業(yè)規(guī)劃亦是如此。我覺得對職業(yè)的規(guī)劃應(yīng)該是有多種方式的,不管往哪一條路走,主線是不能變的,最后通往目的地的名字叫做成功。猶如你上了一輛公交車,其間要經(jīng)過很多的車站,各式各樣的站臺,沿途的風(fēng)景很美,美得讓人心醉,情不自禁地想下車看看,你得拼命地忍住,因為這兒不是你要去的地方。如果實在忍不住,下車看看,然后再搭上車,繼續(xù)你的旅途,不要間斷。雖然不會是原來的那一輛,也不會是生命中準(zhǔn)時的那一刻,但是我們要通往的目的地是一樣的。誠然,我希望我有一個開心的旅程,人生的旅途就是一條線,不用轉(zhuǎn)車了,沿著這條路快樂地走下去。這幾天的培訓(xùn)讓我對移動公司有了更加積極的認(rèn)識,更堅定了在移動公司踏踏實實工作的信心。對于才從校園的象牙塔里走出來的我們,我們中的每一個人也許都是滿腔的抱負(fù),滿腹的熱情,我們時而彷徨,時而又迷茫的樂觀。說真的,兩個月的實習(xí),又經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),我學(xué)到了許多的專業(yè)知識,但是比專業(yè)知識更重要的是我學(xué)到了工作的態(tài)度,并在慢慢的融入這種工作的氛圍中。我很喜歡移動人的企業(yè)文化,特別是在了解了“雛鷹助飛”計劃之后,更加堅定了自己的信念,我對移動有了很強的歸屬感。在這樣一個有歸屬感的公司我相信能有實現(xiàn)我們自己夢想的舞臺。
另外,這幾天讓我必須意識到的是自己已經(jīng)真正的進入了社會。自食其力的日子從今天就開始了,也許混跡幾年我就不能再扭著青春不放手了,現(xiàn)在的我希望那里是我又一個青春的開始。人生數(shù)十載,我不想在老去之后還充滿了遺憾,所以我必須終身學(xué)習(xí),不斷地超越自己和完善自己,我們自身也應(yīng)該同移動的企業(yè)文化一樣,不斷地追求卓越。
來到這個陌生的城市,我習(xí)慣了這里的一路平坦。也看熟了這里大片大片的油菜花田,陌上花成為眼前花的同時,我的心也跟著平靜了。我以前有過害怕,害怕被風(fēng)吹迷了方向,也有過感嘆,感嘆踏入社會的這一刻還是不期而至。季節(jié)的夏天來了,大地是一片陽光,我們的夏天也就在前方了,我們都期望著自己有著陽光般燦爛的前程。
夜晚,我閉上眼睛,問自己進入移動后學(xué)到了什么,我想精神上的進步將會是我以后最大的財富。我們都應(yīng)該用感恩的心態(tài)去面對這個世界,愛你所愛,做你所喜歡的事情,用積極的心態(tài)去做你必須做的事情,珍惜現(xiàn)在所擁有的一切。聽了移動人發(fā)展通信事業(yè)的歷程,我能深深感受到其過程的艱辛。我們都要努力,不論今后我們會遇到什么樣的挫折,我都不能忘了自己的夢想和迷失了自己的方向。即使我的夢會像泡沫一樣碎在現(xiàn)實的世界里,只要我激情滿腔的去追求過,去努力創(chuàng)造過,我就不會后悔了。
曾經(jīng)看到過這么一句話,我很喜歡“要輸就輸給追求,要嫁就嫁給幸?!薄?。
明天我們就要啟程,不是要嫁給幸福,而是要把幸福娶回家。只要我們的壯志飛揚過,那就是幸福的,現(xiàn)實世界里的殘酷算什么,暴風(fēng)雨又算什么,一個人堅持了自己的信念,再加上閃電打雷他也會笑的。
以前我一直認(rèn)為是金子哪里都會放光,如果我是朽木在哪里也不會被雕成佳作?,F(xiàn)在看來我認(rèn)為不盡如此,即使是金子也需要拋光才能發(fā)亮,即使是朽木經(jīng)過磨練也能質(zhì)變成精華。我現(xiàn)在已經(jīng)找到了充分的理由加入移動這個大家庭,因為移動給了我們共同進步的優(yōu)越環(huán)境。一起加油!
為一個營業(yè)員,來到移動公司“溝通100”營業(yè)廳上班已經(jīng)一個多月了,經(jīng)過一個月的實習(xí)工作,使我感觸良多,也認(rèn)識到自身的一些缺點和不足,更了解到了移動公司的工作內(nèi)容和移動公司的目標(biāo)。
剛到移動公司的時候,對于工作懵懵懂懂,這期間,是關(guān)注我們的領(lǐng)導(dǎo)們,給予我們無私幫助的老員工們讓我們把坎坷的心放平了,并且對我們進行培訓(xùn),使我們能盡快的投入到工作中,讓我們的業(yè)務(wù)水平得到提升。
經(jīng)過一個月的實習(xí)工作,我了解到了移動公司是一個屬于服務(wù)類型的企業(yè),在工作中,用戶就是我們的服務(wù)目標(biāo)。為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),遵循“一切為了客戶滿意”的服務(wù)宗旨,本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,我從自身做起,增強服務(wù)意識與水平。對于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù),我都能夠認(rèn)真對待,做到仔細(xì)詢問,耐心的解答與解釋,不厭其煩,熱情而周到;每次遇到用戶的誤解和怨氣,我始終會和風(fēng)細(xì)雨,苦口婆心的解釋說明,直到用戶滿意為止。對于個別用戶提出的無禮要求,我也能友好的講明道理,力求給用戶一個滿意的答復(fù)。我始終都恪守一個原則:用戶永遠(yuǎn)是對的。屬于我們的工作失誤,我們會真誠致歉用戶,爭取得到用戶的理解與信任,即便沒有錯,遇到冷言或無理,我們也要給用戶一張笑臉,因為“讓用戶滿意”是我們永遠(yuǎn)不變的追求。
雖然我們的本身工作很繁重,但為了用戶,為了樹立中國移動在用戶心目中的良好形象,苦和累又算得了什么?對待用戶,永遠(yuǎn)都會做到更好,融化在每一句“謝謝”,每一聲“您好”中;也只有在用戶誠懇的一句“中國移動服務(wù)就是好”、“你們辦事我放心”的話中,我們才會感到由衷的自慰和喜悅。為了更好的服務(wù)用戶,我主動宣傳移動新業(yè)務(wù)、新政策,并及時幫助用戶解決業(yè)務(wù)難題,并廣泛宣傳移動資費,使用戶更多的了解移動業(yè)務(wù),從而選擇“中國移動通信”?!安恍缸非?,不斷努力,為企業(yè)發(fā)展貢獻微薄之力!”
不管面對什么樣的工作,在什么樣的崗位,一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率,在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內(nèi)向的,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實習(xí)的幾天內(nèi),我比較怯生,和工作中的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流,但我也認(rèn)識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動交流。其次工作時一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì)。我們在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求我們在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯。學(xué)無止盡,不斷的學(xué)習(xí)和進步才能彌補自身的不足和缺點,才能在工作中更快的成長,每天都能有一個新的開始。
在和大家工作的這段時間里,同事們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這一個月的實習(xí)工作雖然說時間比較短,但是卻讓我知道了很多社會經(jīng)驗,這對我來說是很寶貴的。
不斷學(xué)習(xí),不斷努力,不斷思考,不斷創(chuàng)新,絕不停下腳步;相信自己,相信同事,相信領(lǐng)導(dǎo),相信公司,絕不有負(fù)于“移動公司員工”的職稱,絕不給給予我們幫助的同事們,領(lǐng)導(dǎo)們和給我們家一個樣感覺的公司丟臉。
以前我一直認(rèn)為是金子哪里都會放光,如果我是朽木在哪里也不會被雕成佳作。現(xiàn)在看來我認(rèn)為不盡如此,即使是金子也需要拋光才能發(fā)亮,即使是朽木經(jīng)過磨練也能質(zhì)變成精華。我現(xiàn)在已經(jīng)找到了充分的理由加入移動這個大家...
先正其身,方能養(yǎng)性,進而才能每天“快樂工作,健康生活”。這是我對“正德厚生,臻于至善”最實際的理解。通過這幾天的培訓(xùn),我的心態(tài)得到了很好的平定,老師們講的我很喜歡,態(tài)度決定你的成敗和高度,把工作當(dāng)成一種享受。先好好做人,才能好好的做事。
人生并不是一成不變的,職業(yè)規(guī)劃亦是如此。我覺得對職業(yè)的規(guī)劃應(yīng)該是有多種方式的,不管往哪一條路走,主線是不能變的,最后通往目的地的名字叫做成功。猶如你上了一輛公交車,其間要經(jīng)過很多的車站,各式各樣的站臺,沿途的風(fēng)景很美,美得讓人心醉,情不自禁地想下車看看,你得拼命地忍住,因為這兒不是你要去的地方。如果實在忍不住,下車看看,然后再搭上車,繼續(xù)你的旅途,不要間斷。雖然不會是原來的那一輛,也不會是生命中準(zhǔn)時的那一刻,但是我們要通往的目的地是一樣的。誠然,我希望我有一個開心的旅程,人生的旅途就是一條線,不用轉(zhuǎn)車了,沿著這條路快樂地走下去。
這幾天的培訓(xùn)讓我對移動公司有了更加積極的認(rèn)識,更堅定了在移動公司踏踏實實工作的信心。對于才從校園的象牙塔里走出來的我們,我們中的每一個人也許都是滿腔的抱負(fù),滿腹的熱情,我們時而彷徨,時而又迷茫的樂觀。說真的,兩個月的實習(xí),又經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),我學(xué)到了許多的專業(yè)知識,但是比專業(yè)知識更重要的是我學(xué)到了工作的態(tài)度,并在慢慢的融入這種工作的氛圍中。我很喜歡移動人的企業(yè)文化,特別是在了解了“雛鷹助飛”計劃之后,更加堅定了自己的信念,我對移動有了很強的歸屬感。在這樣一個有歸屬感的公司我相信能有實現(xiàn)我們自己夢想的舞臺。
另外,這幾天讓我必須意識到的是自己已經(jīng)真正的進入了社會。自食其力的日子從今天就開始了,也許混跡幾年我就不能再扭著青春不放手了,現(xiàn)在的我希望那里是我又一個青春的開始。人生數(shù)十載,我不想在老去之后還充滿了遺憾,所以我必須終身學(xué)習(xí),不斷地超越自己和完善自己,我們自身也應(yīng)該同移動的企業(yè)文化一樣,不斷地追求卓越。
來到這個陌生的城市,我習(xí)慣了這里的一路平坦。也看熟了這里大片大片的油菜花田,陌上花成為眼前花的同時,我的心也跟著平靜了。我以前有過害怕,害怕被風(fēng)吹迷了方向,也有過感嘆,感嘆踏入社會的這一刻還是不期而至。季節(jié)的夏天來了,大地是一片陽光,我們的夏天也就在前方了,我們都期望著自己有著陽光般燦爛的前程。
夜晚,我閉上眼睛,問自己進入移動后學(xué)到了什么,我想精神上的進步將會是我以后最大的財富。我們都應(yīng)該用感恩的心態(tài)去面對這個世界,愛你所愛,做你所喜歡的事情,用積極的心態(tài)去做你必須做的事情,珍惜現(xiàn)在所擁有的一切。聽了移動人發(fā)展通信事業(yè)的歷程,我能深深感受到其過程的艱辛。我們都要努力,不論今后我們會遇到什么樣的挫折,我都不能忘了自己的夢想和迷失了自己的方向。即使我的夢會像泡沫一樣碎在現(xiàn)實的世界里,只要我激情滿腔的去追求過,去努力創(chuàng)造過,我就不會后悔了。
曾經(jīng)看到過這么一句話,我很喜歡“要輸就輸給追求,要嫁就嫁給幸福”。:。
明天我們就要啟程,不是要嫁給幸福,而是要把幸福娶回家。只要我們的壯志飛揚過,那就是幸福的,現(xiàn)實世界里的殘酷算什么,暴風(fēng)雨又算什么,一個人堅持了自己的信念,再加上閃電打雷他也會笑的。
以前我一直認(rèn)為是金子哪里都會放光,如果我是朽木在哪里也不會被雕成佳作?,F(xiàn)在看來我認(rèn)為不盡如此,即使是金子也需要拋光才能發(fā)亮,即使是朽木經(jīng)過磨練也能質(zhì)變成精華。我現(xiàn)在已經(jīng)找到了充分的理由加入移動這個大家庭,因為移動給了我們共同進步的優(yōu)越環(huán)境。一起加油!
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員工動員心得體會篇六
在我國的發(fā)展中,經(jīng)濟是一個重要的方面。為了推動經(jīng)濟的發(fā)展,政府會進行一定的經(jīng)濟動員。這其中,就有一個重要的工作——經(jīng)濟動員工作。作為經(jīng)濟動員工作的一名參與者,我深刻地認(rèn)識到了工作的重要性。下面,我就與大家分享一下我的經(jīng)濟動員工作心得體會。
二、思路清晰、工作有序。
我在經(jīng)濟動員工作中,第一個認(rèn)識到的是思路要清晰。經(jīng)濟動員的目標(biāo)往往較為明確,但達成這一目標(biāo)的途徑卻可能很多。如果沒有清晰的思路,就很容易把任務(wù)執(zhí)行錯了方向。因此,我們需要迅速了解到經(jīng)濟動員的方向和目標(biāo),將具體任務(wù)制定一個清晰的執(zhí)行計劃,并在安排具體的工作時嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行。這樣,我們就能夠保證工作的有序運行。
三、溝通協(xié)調(diào)好、合作精神強。
經(jīng)濟動員的工作涉及到的人員多,往往需要與政府部門、企業(yè)、農(nóng)民等多方溝通協(xié)調(diào),協(xié)同推進達成目標(biāo)。在此過程中,合作精神是非常重要的。因為同樣的目標(biāo),不同人士之間所理解的方式可能不同,甚至可能出現(xiàn)不同的方案。在這樣的情況下,我們需要具備靈活協(xié)調(diào),兼聽則明,不斷溝通取得共識,才能夠與各方實現(xiàn)良好的合作。
四、提升專業(yè)知識、深入調(diào)研。
在經(jīng)濟動員工作中,深入調(diào)研也是非常必要的。在經(jīng)濟動員的過程中,可能會涉及到很多不熟悉的領(lǐng)域,因此我們需要不斷去掌握相關(guān)的領(lǐng)域知識。只有具備更為專業(yè)的知識儲備,才能夠更好地做好工作。在調(diào)研的過程中,我們還需要與當(dāng)?shù)匕傩毡3至己寐?lián)系,了解他們的實際困難和意見,同時還可以讓當(dāng)?shù)厝藛T對我們的工作更為關(guān)注。
五、注重效率、善于總結(jié)。
經(jīng)濟動員的工作周期比較長,需要保持高度的效率來加速工作進度。為了實現(xiàn)效率的提升,我們需要密切關(guān)注整個工作流程,并根據(jù)實際情況進行分工和優(yōu)化。在任務(wù)完成之后,我們還需要進行總結(jié),對任務(wù)完成情況進行詳細(xì)的記錄,并找出其中存在的問題和不足。這樣,我們就能夠更好地總結(jié)經(jīng)驗,更快的提高我們的工作質(zhì)量。
六、結(jié)語。
經(jīng)濟動員工作的本質(zhì)在于推動經(jīng)濟發(fā)展,讓人民群眾得到更好的生活。在這個目標(biāo)的驅(qū)動下,我們需要保持高效率、注重溝通和合作,同時也需要不斷提高我們的專業(yè)知識。這樣,我們才能夠更好地完成任務(wù),為經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。
員工動員心得體會篇七
對于很多人而言,移動員工是一件困擾和令人望而卻步的事情。但是,隨著時代的發(fā)展和科技的進步,移動員工已經(jīng)變得越來越普遍。作為一名移動員工,我深刻地感受到了工作環(huán)境和方式帶來的變化。在此,我希望通過我的經(jīng)驗和體會,給大家分享一些關(guān)于移動員工的變化和心得體會。
第二段:工作環(huán)境與方式的變化。
在網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)日新月異的今天,工作環(huán)境和方式發(fā)生著巨大的變化。移動員工的工作環(huán)境已經(jīng)不再受制于時間和地點,他們可以在任何時間、任何地點進行工作,實現(xiàn)真正的自由工作。同時,移動員工還能夠利用各種新技術(shù)和工具,進行更高效、更智能的工作。
第三段:移動員工的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)。
作為一名移動員工,我深刻地體會到了移動員工的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。首先,移動員工可以更加自由地選擇工作方式和時間,有效地避免了交通、時間、場地等方面的限制,可以使自己的工作效率更高。但與此同時,移動員工也必須要面對一些挑戰(zhàn),例如如何分配時間和資源、如何保持團隊溝通、如何保護自己的隱私等等。
第四段:如何處理移動員工的挑戰(zhàn)。
面對移動員工的種種挑戰(zhàn),我們應(yīng)該如何處理呢?首先,我們應(yīng)該時刻保持有效的溝通和聯(lián)系,使得團隊成員能夠在時時刻刻與其他人保持連接,及時解決問題和給予幫助。其次,我們應(yīng)該采取切實可行的措施,來保護移動員工的隱私和保密。最后,我們應(yīng)該教育和引導(dǎo)移動員工,如何合理地分配時間和資源,使他們的工作更加高效和有價值。
第五段:總結(jié)。
通過我自己的經(jīng)驗和體會,我深刻地體會到了移動員工變化和挑戰(zhàn)的重要性。作為一名移動員工,我們需要時刻保持積極的工作心態(tài)和創(chuàng)新意識,以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和方式。只有這樣,我們才能夠更好地立足于移動工作領(lǐng)域,推動工作和成就夢想。
員工動員心得體會篇八
20xx年6月,伴隨著梔子花撲鼻的清香,我走出了美麗的校園,滿懷無限的憧憬與期待,走進了夢寐以求的中國移動。從初時找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處,時間已從指間悄然劃過十年。
十年里,我陪伴著中國移動,十年里,中國移動陪伴著我。這十年,它是我生活的部分,這十年,它是我人生階段寶貴的財富。我也知道,我會一直這樣堅守在我的崗位,與移動攜手一生,踐行“執(zhí)子之手,與子偕老”的承諾。花開花落,歲月更迭,新進的員工們,常對著我說:“哇,你都在此工作十年了,應(yīng)該是老員工了,對工作該會是得心應(yīng)手了吧!”我總是抿嘴笑著說:“雖然相伴十年,但是我仍然嚴(yán)格的要求自己,不斷學(xué)習(xí)和進步,這樣才能適應(yīng)萬變的市場和創(chuàng)新的工作要求。在移動的十年,我內(nèi)心沉淀,借著這“十年”,一個所謂的紀(jì)念日,說說我在中國移動的感悟。
曾經(jīng)在學(xué)校里我就不斷地告誡自己,要學(xué)會“先做人,再做事”。學(xué)會做人,才能游刃有余;學(xué)會做事,才能在工作中厚積薄發(fā)。中國移動給了我一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。雖只有短短八字,但意義非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不斷追求完美,是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它讓我明白了:“我是誰?我要做什么?我的目標(biāo)是什么?”,更明確了我的工作責(zé)任、社會責(zé)任和自我責(zé)任。所以,我們移動人只有堅持以強烈的社會責(zé)任感為使命,對自己嚴(yán)格要求,并不斷超越,才能打造中國移動卓越的運營體系,建設(shè)卓越的組織,培養(yǎng)卓越的人才。只有這樣做,中國移動才能成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
看過梁啟超的文章《敬業(yè)與樂業(yè)》,它要求我們每個人都要成為職業(yè)化的員工并做到敬業(yè)與樂業(yè)。不難體會,實際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面,這就要求我們要有強烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說過:“態(tài)度決定高度”。對我個人而言,我常常希望自己是一個藝術(shù)家,每一件工作都是我的作品,凝結(jié)著我的智慧和汗水,完成之后,帶來強烈的成就感與滿足感,讓它們形成了我工作的動力。而較的工作技能更是一名職業(yè)化員工不可或缺的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的方法、統(tǒng)籌安排的能力、提高工作積極性的技巧。這些都要求我們在職業(yè)化的成長道路上不斷地去積累和磨練,最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。
“人類最美的語言是溝通”我永遠(yuǎn)記得老師對我的教誨。在團隊合作中,加強彼此的溝通是激發(fā)團隊力量的主要途徑,因為我們由木桶原理知道:只有加強溝通,才能發(fā)揮最短板的`最大效應(yīng)?!皽贤ā币埠芮擅畹呐c我大移動的服務(wù)理念就是:溝通從心開始相契合。它告訴我們從內(nèi)心去信任團隊成員,并具備強烈的責(zé)任感。團隊之間要大力、有效地溝通,講究奉獻和寬容別人,這樣才能發(fā)揮出團隊的巨大力量。
指出:創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。大到一個國家,小到一個家庭,都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動力,我的中國移動也是如此。我曾在移動招聘啟事上看見,中國移動需要什么樣員工的論述中,它重點指出:
一是強烈的創(chuàng)新意識;
二是艱苦奮斗的精神;
三是盡善盡美的追求;
四是謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。
由此可見,創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位,是一個企業(yè)不斷進步的靈魂。
員工動員心得體會篇九
員工動員是現(xiàn)代企業(yè)管理中非常重要的一個環(huán)節(jié),在企業(yè)中不管是大型企業(yè)還是中小企業(yè),員工動員都起著至關(guān)重要的作用,它不僅能夠促進員工的團隊合作,提高員工的工作效率,而且還能夠促進員工的工作積極性及創(chuàng)新能力,無形中也為企業(yè)帶來了更好的效益。通過動員員工,可以推進企業(yè)的整體崗位成果,促進企業(yè)發(fā)展。在此,筆者將結(jié)合自己的實際工作經(jīng)驗與體會,從動員目標(biāo)、形式、渠道等方面,探討一下員工動員的要素。
在員工動員中,我們可以設(shè)置許多目標(biāo),在提高員工的工作效率的同時,也可以通過不同的方式激發(fā)員工的潛力,提高他們的工作成果。與此同時,員工動員也可以改變員工的思想觀念,通過激勵與表揚貢獻,加強員工的凝聚力、責(zé)任感以及在服務(wù)客戶的過程中滿足客戶的需求,達到企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)。
在員工動員中,團隊建設(shè)、員工培訓(xùn)和組織活動等都是常用的動員方式,使員工積極參與到企業(yè)的發(fā)展過程中,為企業(yè)貢獻增值,同時激發(fā)其潛力,使企業(yè)能夠更好的成長。組織適當(dāng)?shù)膯T工培訓(xùn),不僅可以提高員工的技能水平,而且也能夠提高他們的工作成果,使其在崗位上有更多的發(fā)展機會。另外,團隊建設(shè)也是非常重要的動員方式,適當(dāng)?shù)幕雍秃献?,可以提高員工相互之間的信任度和默契度,提高員工的團隊精神,共同為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
員工動員的渠道也是非常重要的,它決定了員工工作積極性的激發(fā)程度。適當(dāng)?shù)膯T工感知信息渠道,可以讓員工了解到企業(yè)最新的情況,增強他們的意識和動力。此外,企業(yè)也可以通過其他的渠道,如員工滿意度調(diào)查、工作技能培訓(xùn)、專項組織活動等的方式,集中激發(fā)員工的積極性,潛力與能力,提高員工對企業(yè)工作的積極參與度和企業(yè)中長期目標(biāo)的親和力。
第五段:結(jié)尾。
員工動員是企業(yè)管理中不可忽視的一個環(huán)節(jié),其中的目標(biāo)、形式、渠道等都是非常重要,而且會影響到企業(yè)整體的發(fā)展、經(jīng)營以及團隊氛圍。在員工動員中,企業(yè)應(yīng)該適時、有節(jié)奏的組織各種活動,鼓勵員工保持積極、創(chuàng)造性的態(tài)度,才能夠為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展提供動力。只有在員工的積極參與下,才能夠使企業(yè)處于一個成功的發(fā)展軌道中。
員工動員心得體會篇十
員工動員旨在激發(fā)員工的熱情與創(chuàng)造力,提高組織的生產(chǎn)效率和競爭力。作為一名員工,我曾多次經(jīng)歷動員會議與培訓(xùn),也曾參與組織動員和推廣工作。在這個過程中,我有幸深刻地體會到了動員的重要性和方法的關(guān)鍵性。本文將從我的視角出發(fā),分享我對員工動員的心得和體會。
第二段:了解員工需求,匹配動員方案。
可持續(xù)的動員需要從員工的需求出發(fā),落實個性化的動員計劃。在我的工作中,經(jīng)常會有員工困惑于自己的角色,缺乏對整個工作流程的認(rèn)識和參與意愿。因此,我們采取了向員工展示整個生產(chǎn)線和工作流程的方式,借此讓員工認(rèn)識到自己的重要性和工作的關(guān)聯(lián)性。同時,我們也積極關(guān)注員工的生活需求,比如提供彈性工作時間、活動和福利等,以提高員工滿意度和動員效果。
第三段:營造團隊精神,增加歸屬感。
動員旨在激勵員工之間的合作,促進團隊之間的交流與合作。在我的項目中,我們經(jīng)常開展集體活動、志愿者活動和員工培訓(xùn)等,用實際行動強化員工的集體意識和對組織的歸屬感。同時,我們也會傾聽員工的聲音,認(rèn)真處理員工的訴求和反饋,讓員工感受到自己真正被重視和關(guān)注。
第四段:創(chuàng)造競爭激勵,提升績效表現(xiàn)。
動員的另一個重要目的是提高員工的工作效率和績效表現(xiàn),增強組織的競爭力。根據(jù)我的經(jīng)驗,為員工提供充足的資源與挑戰(zhàn)是激勵員工的有效手段之一。同時,我們也加強了績效考核和獎勵機制,讓員工感受到自己的價值和貢獻得到了組織的認(rèn)可和肯定。
第五段:總結(jié)和建議。
在我的工作實踐中,我深刻認(rèn)識到,員工動員需要多方面的切入點和手段,需要關(guān)注員工的生活、工作和發(fā)展需求,并以匹配的方式進行動員方案的設(shè)計和落實。同時,團隊精神、競爭激勵是動員的三大核心要素,需要根據(jù)不同的情況和需求進行適當(dāng)?shù)呐浔群蛯嵺`。因此,我建議組織應(yīng)該多關(guān)注員工的心聲和反饋,建立反饋機制和升級機制,不斷完善動員計劃和方案,以提高員工的認(rèn)同感和工作效能。
員工動員心得體會篇十一
以前我一直認(rèn)為是金子哪里都會放光,如果我是朽木在哪里也不會被雕成佳作。現(xiàn)在看來我認(rèn)為不盡如此,即使是金子也需要拋光才能發(fā)亮,即使是朽木經(jīng)過磨練也能質(zhì)變成精華。我現(xiàn)在已經(jīng)找到了充分的理由加入移動這個大家...
先正其身,方能養(yǎng)性,進而才能每天“快樂工作,健康生活”。這是我對“正德厚生,臻于至善”最實際的理解。通過這幾天的培訓(xùn),我的心態(tài)得到了很好的平定,老師們講的我很喜歡,態(tài)度決定你的成敗和高度,把工作當(dāng)成一種享受。先好好做人,才能好好的做事。
人生并不是一成不變的,職業(yè)規(guī)劃亦是如此。我覺得對職業(yè)的規(guī)劃應(yīng)該是有多種方式的',不管往哪一條路走,主線是不能變的,最后通往目的地的名字叫做成功。猶如你上了一輛公交車,其間要經(jīng)過很多的車站,各式各樣的站臺,沿途的風(fēng)景很美,美得讓人心醉,情不自禁地想下車看看,你得拼命地忍住,因為這兒不是你要去的對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費,在每日一題學(xué)習(xí)時采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式,由大家就同一問題用通俗語言每人做答,選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式,然后大家統(tǒng)一口徑,向用戶解釋,考試也由筆試改為互動式考核,訓(xùn)練營業(yè)員的表達能力、解決問題的能力,營業(yè)員的素質(zhì)大大增強。
第五,開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶,她們是最好的宣傳員,我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時多說一句話,主動向用戶宣傳業(yè)務(wù),在不忙時要手把手教會用戶使用業(yè)務(wù)。每個營業(yè)員都有記錄,中心主任抽查,每月考核一次,記入星級營業(yè)員考試成績。
第六,聘請了社會監(jiān)督員,讓社會監(jiān)督,花錢買服務(wù),花錢買滿意。社會監(jiān)督員韓久來從不同的角度對我們的服務(wù)提出了許多意見和建議,有的已被采納,使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶,占有效客戶總數(shù)的5.7%,收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū),保住大客戶就是保住收入。
首先,打破用人機制,在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強的臨時工充實到大客戶經(jīng)理的隊伍當(dāng)中,增強崗位競爭意識,制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)則,實行績效獎金,將指標(biāo)分解承包到人,充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性。
第二,建立大客戶檔案。詳實、準(zhǔn)確的客戶資料是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們把核實客戶資料做為首要工作來抓,三月初召開專題會議布置工作,集中力量打一個殲滅戰(zhàn),要求4月15日之前必須將客戶資料核實完畢,錄入大客戶運營系統(tǒng),同時要有備份。目前此項工作已經(jīng)結(jié)束,大客戶資料的準(zhǔn)確率達到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶,我們在服務(wù)網(wǎng)上對大客戶屬性做了標(biāo)記,以便更好的為大客戶開展服務(wù)。
第三,用好、用活大客戶運營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務(wù),隨著用戶需求的提高,要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運用大客戶運營系統(tǒng)對大客戶每天進行預(yù)警分析,科學(xué)管理,及時啟動零話費客戶,有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率,預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份,客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費預(yù)警時,發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶13904689655一連5日沒有產(chǎn)生新的話費。通過了解聯(lián)通贈送給該客戶一個尾數(shù)5位相同的吉祥號碼和一部cdma手機。掌握了這一信息后,我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通,最后,挽留了這位大客戶。
員工動員心得體會篇十二
今年以來,移動黔東南分公司超前部署,以“早、精、多、實、活”五字訣在全州移動公司范圍內(nèi)扎實開展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話、做合格黨員”學(xué)習(xí)教育活動。
部署“早”。分公司黨委高度重視“”學(xué)習(xí)教育,根據(jù)分公司實際,在1月就作出“紀(jì)律大整頓、作風(fēng)大改善、工作效率大提升”的活動要求,于4月8日召開集中教育啟動大會,目前,州公司“”檢查組已啟動對公司內(nèi)各部門、16個縣市公司專項督查。
內(nèi)容“精”。分公司將“學(xué)黨章黨規(guī)”進行精細(xì)化,分解成“六讀一做一對照”,(即通讀黨章、細(xì)讀黨章、精讀講話、深讀戰(zhàn)略、研讀政策、熟讀業(yè)務(wù)、對照身邊案例剖析,做合格黨員),進一步豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容,做規(guī)定動作對照標(biāo)準(zhǔn),自選動作規(guī)范。
方式“多”。通過個人自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合,采取培訓(xùn)學(xué)、黨課學(xué)、周末論壇學(xué)等方式進行學(xué)習(xí),推進反腐倡廉集中教育活動深入開展,公司部分干部、員工到三穗、黎平紅色教育基地學(xué)習(xí)兩期。
措施“實”。按照中央關(guān)于“學(xué)”和“做”的要求,首先在“需要解決的問題”中將黨員干部存在的普遍問題納入其中;其次按公司黨委“紀(jì)律大整頓、作風(fēng)大改善、工作效率大提升”活動要求,按照“查、改、督”三個環(huán)節(jié)進行,環(huán)環(huán)相扣,交叉進行。對不同崗位的黨員提出不同的措施,開展黨員示范崗活動,黨的群團組織發(fā)揮特色優(yōu)勢完成企業(yè)各項生產(chǎn)任務(wù)。
形式“活”。為確保黨的聲音和的講話及時、準(zhǔn)確、全面、生動傳達給黨員干部員工,針對黔東南縣多面廣的特點,分公司黨委采取書記講課、專家講課、特色周末論壇、走紅路唱紅歌、學(xué)《準(zhǔn)則》和《條例》知識競賽宣傳黨的好政策、好聲音。
員工動員心得體會篇十三
作為一名專業(yè)運動員,我深知工作規(guī)則對于一個團隊的重要性。運動員工作規(guī)則旨在規(guī)范隊員的行為,確保團隊的順利運轉(zhuǎn)和取得更好的成績。以下是我對于運動員工作規(guī)則的心得體會。
第一段:充分了解規(guī)則的重要性。
當(dāng)我剛加入運動隊時,我并沒有完全理解工作規(guī)則的重要性。然而,經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練和比賽后,我逐漸意識到,只有遵守規(guī)則,我們才能提高團隊的效率,并在比賽中獲得更好的成績。工作規(guī)則不僅僅是一種約束,更是一種秩序,它能夠為我們的團隊提供一個良好的環(huán)境,使每個人的努力都被認(rèn)可和獎勵。
第二段:遵守規(guī)則建立團隊精神。
遵守工作規(guī)則能夠幫助我們建立起團隊精神。工作規(guī)則確保每個人在訓(xùn)練和比賽中都能以相同的標(biāo)準(zhǔn)行事,不會因為個人的喜好或情緒而影響整個團隊的表現(xiàn)。通過遵守規(guī)則,我們形成了一個高度協(xié)作的團隊,每個人都明白自己的責(zé)任和角色,努力為團隊的勝利而奮斗。
第三段:規(guī)則使訓(xùn)練更有序。
在運動員的訓(xùn)練中,規(guī)則的存在使得訓(xùn)練更有序,更有針對性。每個人都按照規(guī)定的時間和內(nèi)容進行訓(xùn)練,確保每個訓(xùn)練環(huán)節(jié)都能達到預(yù)期的效果。工作規(guī)則還規(guī)定了運動員在訓(xùn)練時的行為準(zhǔn)則,例如不許遲到、賽場上不偷懶等。只有遵守這些規(guī)則,我們才能夠保證每個人的訓(xùn)練都能夠順利進行,并不斷提高自己的實力。
第四段:規(guī)則促進競技精神。
競技體育中,規(guī)則是競技精神的基礎(chǔ)。只有在公平的環(huán)境下,通過遵守規(guī)則進行比拼,才能體現(xiàn)出真正的實力和技術(shù),才能夠得到真正的勝利。正是因為有了這些規(guī)則,我們才能夠在比賽中盡情地展現(xiàn)自己,體驗到勝利的喜悅,也因勝利的喜悅而對規(guī)則有更深的理解和尊重。規(guī)則不僅是比賽的準(zhǔn)繩,更是一種對自己和對手的尊重,是一種推動自己不斷進步的力量。
第五段:規(guī)則約束與自由結(jié)合。
一些人可能認(rèn)為規(guī)則過多會限制運動員的發(fā)展和創(chuàng)造力。然而,在我看來,規(guī)則與自由并不矛盾,相反,它們相互促進。規(guī)則為我們提供了一個有序的環(huán)境,使我們的行為更加規(guī)范,更加高效。而正是在這個有序的環(huán)境中,我們才能夠迸發(fā)出更多的創(chuàng)造力,嘗試一些新的技巧和策略,提高自己的競技水平。規(guī)則并不是束縛,而是一種約束與自由平衡的體現(xiàn),使我們能夠在競技場上盡情發(fā)揮,并有機會超越自我。
總結(jié):在我的運動生涯中,我深刻體會到了運動員工作規(guī)則的重要性。規(guī)則為我們提供了一個有序、公平的環(huán)境,使我們的訓(xùn)練更加高效,比賽更加公正。遵守規(guī)則不僅是對團隊的尊重,更是對自己和對手的尊重,是一種持續(xù)進步的動力。規(guī)則并不是束縛,而是給予我們更大的自由和發(fā)展空間。只有在遵守規(guī)則的前提下,我們才能不斷進步,取得更好的成績,成為更優(yōu)秀的運動員。
員工動員心得體會篇十四
現(xiàn)代社會,移動員工已經(jīng)成為了一個趨勢。移動員工是指那些沒有固定辦公地點的職員,他們常常在旅途中,或在客戶或合作伙伴辦公室交流和工作。當(dāng)然,這種職位的出現(xiàn)對很多公司來說,意味著更加高效和強大的商業(yè)操作,同時也給員工們帶來了新的職業(yè)生涯變化。
我的職業(yè)生涯始于一家流動性較高的公司,或許是因為我對變化的很適應(yīng),于是當(dāng)這家公司面臨轉(zhuǎn)型時,我很快適應(yīng)了這種變化。同時,在公司內(nèi)層的管理人員調(diào)整的同時,公司也關(guān)注到了員工的需求。于是,我開始成為了一名從事移動工作的員工,這個新的工作種類讓我感覺到生活和職業(yè)生涯的變化。
第三段:新的變化帶來了新的益處。
移動員工工作不是一件簡單的事情,它需要輕便的設(shè)備、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)、快速的技術(shù)支持等等,并且移動員工需要時刻保持與公司的溝通和聯(lián)絡(luò)。然而,這種工作帶來的益處,比如說更高的工作效率、更方便快捷的聯(lián)系、不受時地限制的工作等等,這些都讓我感覺到移動員工的工作狀態(tài)讓我們自由自在的生活。
第四段:移動員工的責(zé)任和壓力。
一位移動員工的個人效率和組織能力非常重要,因為缺乏固定的位置,他們必須確保每天能夠按時完成任務(wù)和安排好健康飲食和鍛煉的機會。這種情況下,我們必須學(xué)習(xí)采取自己的獨立工作方式,采用自己的方法掌控自己的職業(yè)生涯和人生的方向,同時也必須意識到這種工作狀態(tài)所面臨的責(zé)任和壓力。
第五段:結(jié)語。
作為移動員工,需要我們充分利用好我們自己的有限資源、做好日常的安排和管理、提升自己的專業(yè)素養(yǎng)、擁抱工作中的新挑戰(zhàn)。同時,我們也需要銘記我們的角色和責(zé)任,保持敬業(yè)精神、堅定職業(yè)方向、創(chuàng)造和諧的員工生活。變化,總是讓我們成長,擴大自己的視野,開創(chuàng)人生的嶄新可能,而移動員工職業(yè)的變化,則意味著對人生和事業(yè)的一次全新機遇的開啟。
員工動員心得體會篇十五
服務(wù),是企業(yè)永恒的主題,是企業(yè)的生命。營業(yè)員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位,作為企業(yè)的最前沿,代表著移動的企業(yè)形象,保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢。在市場競爭日趨深入的今天,競爭的根本就是服務(wù)的競爭,誰服務(wù)的好誰就能站穩(wěn)市場。
我們公司自去年以來,深入實施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)新,積極探索,在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機會,與大家共同探討和交流,希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點和幫助。
營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口,體現(xiàn)著中國xx的服務(wù)水平。xx一市四縣共有自辦營業(yè)廳6個,合作營業(yè)廳60個,覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營業(yè)入手。
首先,把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本,提高窗口服務(wù)先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員,嚴(yán)格選拔,全面培訓(xùn),提高營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項考核制度,實行末位淘汰制,對不合格的營業(yè)員時時進行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員,淘汰了12名不和格的營業(yè)員,保證了營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司五馬路營業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營業(yè)廳,環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好,我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營業(yè)廳進行強化管理,配備業(yè)務(wù)管理能力強的中心主任,公司領(lǐng)導(dǎo)及市場部直接參與管理,堅持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原則,為了把服務(wù)搞的有聲有色,公司推出了一系列互動的學(xué)習(xí)、工作方式,讓大家都容入到管理的氛圍中來,充分調(diào)動大家的積極性,激發(fā)員工的服務(wù)熱情,然后總結(jié)好的.工作經(jīng)驗和做法,全區(qū)推廣,定期組織縣公司、營銷渠道等到五馬路營業(yè)廳實地學(xué)習(xí),學(xué)以至用,極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
第二,推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ),組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實際演練,一一達標(biāo)。市場部每月對全區(qū)的窗口服務(wù)情況進行考核,明查暗訪,對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、處理,獎罰分明。堅持晨會制度,每天早晨十五分鐘的晨會,總結(jié)工作,調(diào)整營業(yè)員的心態(tài),使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語,伴隨著悠揚的樂曲,在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放,效果很好,受到用戶好評。
第三,實行首問負(fù)責(zé)制??蛻舻臐M意是衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn),這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個接待客戶的營業(yè)員,要對客戶提出的所有問題一包到底,對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機或秘書來代辦業(yè)務(wù),而我們的個別業(yè)務(wù)則要求必須是機主本人持身份證到營業(yè)廳辦理,在這種情況下,我們要求營業(yè)員盡量與機主本人進行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時,偶爾出現(xiàn)繳費卡短缺,為方便用戶,營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶,以達到客戶滿意。
第四,改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作,要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶,是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點,我們提出了“工作是娛樂,工作是游戲”的新理念,積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境,變營業(yè)員被動服務(wù)為主動服務(wù)。在以往營業(yè)員星級考核的基礎(chǔ)上,改變考核、學(xué)習(xí)模式,針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費,在每日一題學(xué)習(xí)時采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式,由大家就同一問題用通俗語言每人做答,選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式,然后大家統(tǒng)一口徑,向用戶解釋,考試也由筆試改為互動式考核,訓(xùn)練營業(yè)員的表達能力、解決問題的能力,營業(yè)員的素質(zhì)大大增強。
第五,開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶,她們是最好的宣傳員,我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時多說一句話,主動向用戶宣傳業(yè)務(wù),在不忙時要手把手教會用戶使用業(yè)務(wù)。每個營業(yè)員都有記錄,中心主任抽查,每月考核一次,記入星級營業(yè)員考試成績。
第六,聘請了社會監(jiān)督員,讓社會監(jiān)督,花錢買服務(wù),花錢買滿意。社會監(jiān)督員韓久來從不同的角度對我們的服務(wù)提出了許多意見和建議,有的已被采納,使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
員工動員心得體會篇十六
作為一名員工,參加公司的動員大會,實在是讓人充滿動力和信心。在這次會議中,我們不僅了解了公司的發(fā)展方向和計劃,更重要的是,我們感受到了公司的關(guān)懷和鼓勵。一些思考和感悟在我的心里浮現(xiàn),下面我將分享一下我的員工動員心得體會。
第一段:團隊合作是企業(yè)發(fā)展的重要基石。
在動員大會上,公司的領(lǐng)導(dǎo)特別強調(diào)了團隊合作。他們說團隊的力量是不可忽視的,只有齊心協(xié)力、相互支持,才能推動企業(yè)不斷壯大。我深有感觸,因為我親身體驗過團隊協(xié)作給企業(yè)帶來的收益。每當(dāng)我們面臨困難時,我們都可以互相幫助,共同解決問題。彼此信任和鼓勵的氛圍,讓我更加有動力和決心,去創(chuàng)造更多的成績,為公司的業(yè)績作出貢獻。
第二段:積極的態(tài)度是成功的關(guān)鍵。
“態(tài)度決定一切”,這句話在動員大會上被反復(fù)強調(diào)。在任何工作中,都需要我們充滿熱情、積極向上的態(tài)度。當(dāng)我們面對工作中的挑戰(zhàn)時,要保持樂觀的態(tài)度,有信心去克服困難。只有具備積極的態(tài)度,才能更好的完成工作。
第三段:學(xué)習(xí)和進步是我們的責(zé)任。
企業(yè)在不斷創(chuàng)新和發(fā)展,我們作為員工也需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。在動員大會上,領(lǐng)導(dǎo)們說要讓我們更加關(guān)注行業(yè)前沿技術(shù)和市場動態(tài),以適應(yīng)變化多端的市場需求。在此之前,我們需要加強自己的專業(yè)技能和知識儲備,才能更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。只有不斷學(xué)習(xí)和進步,才能不被淘汰,成為企業(yè)不可或缺的人才。
第四段:不斷創(chuàng)新是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的保證。
動員大會上還強調(diào)了創(chuàng)新的重要性。市場需求的變化、科技的迅猛發(fā)展,都需要我們不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)變化的環(huán)境。在這個過程中,我們需要思維敏捷、勇于嘗試,不斷給自己設(shè)定新目標(biāo),超越自己。這樣才能不斷提高產(chǎn)品競爭力和企業(yè)的核心競爭力,保證企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
第五段:帶著使命感,投入到工作中。
動員大會讓我更加深刻地認(rèn)識到,作為一名員工,我們應(yīng)該帶著使命感,投入到工作中。我們要明確自己的責(zé)任,把公司的利益放在第一位,用我們的智慧和汗水,為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。只有做好我們自己的本職工作,才能讓企業(yè)更加強大和成功。
總之,這次動員大會對我來說是非常有益的體驗,它讓我更加堅定了參與公司建設(shè)的決心和信心。這次會議也讓我明白,我們作為員工,除了完成公司既定的目標(biāo),更應(yīng)該具有創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、協(xié)作的能力,讓追求卓越成為我們每一位員工的信仰。
員工動員心得體會篇十七
近年來,隨著經(jīng)濟全球化的深入,經(jīng)濟競爭日趨激烈。為了加強我國經(jīng)濟實力,需要提高經(jīng)濟效益,實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展。因此,我們也需要更好地進行經(jīng)濟動員工作。經(jīng)濟動員工作是提高國家經(jīng)濟實力、保障國家安全和發(fā)展的一項重要工作,貨真價實的增強了國民經(jīng)濟發(fā)展的可持續(xù)性。
第二段:部門之間的協(xié)同配合。
要想順利推進經(jīng)濟動員工作,各部門間必須協(xié)同配合。只有不同部門之間的順暢溝通和良好配備,才能確保經(jīng)濟動員工作順利進行。在經(jīng)濟動員工作中,要注意加強相關(guān)部門之間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。做好信息共享,加強分工合作,保證一個協(xié)調(diào)有序的推進機制。
第三段:落實產(chǎn)業(yè)升級。
產(chǎn)業(yè)升級是我們進行經(jīng)濟動員工作的目標(biāo)之一。促進產(chǎn)業(yè)升級是穩(wěn)定經(jīng)濟長期發(fā)展的有效途徑,只有堅持以產(chǎn)業(yè)升級作為導(dǎo)向,才能夠使經(jīng)濟動員工作在更高水平上擁有實質(zhì)性的保障。為此,我們要抓住優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),發(fā)展新的支撐產(chǎn)業(yè),加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,不斷增強國家可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。
第四段:注重創(chuàng)新。
要實現(xiàn)經(jīng)濟動員工作目標(biāo),我們需要不斷推進科技創(chuàng)新,提高自主創(chuàng)新能力,提高企業(yè)競爭力,增強我國經(jīng)濟實力。要保持創(chuàng)新的發(fā)展動力,我們需要注重各類優(yōu)秀事業(yè)群體的人才培養(yǎng)和支持,吸引更多優(yōu)秀人才加入科技創(chuàng)新,不斷完善科技創(chuàng)新體系,提高技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化率。
經(jīng)濟動員工作是當(dāng)今世界各國之間的共同挑戰(zhàn)。在這個環(huán)境下,如何推進經(jīng)濟動員工作呢?我們需要做好各方面的整體規(guī)劃,注重科技創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)升級、加強部門之間的協(xié)同配合等一系列工作,為全面提高國家經(jīng)濟實力貢獻力量。只有這樣才能在經(jīng)濟全球化的浪潮中始終占據(jù)主動地位,實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
員工動員心得體會篇十八
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,又將迎來新的一年、來到移動公司快四年了,我的工作崗位是在前臺,我的職責(zé)是接待客戶,為他們辦理業(yè)務(wù)和解答有關(guān)業(yè)務(wù)上的問題?;仡欉@一年來的工作,在各方面都有了很大的進步、在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面又增加了很多經(jīng)驗,我很熱愛營業(yè)這項工作,在工作中,我品嘗了酸甜苦辣的人生百味,體會到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷。直到遇到一件事,一件很小的事,讓我感悟到了人與人之間的真情與理解。
一天下午我代班,大約兩點半左右我在廳里詢視。就在我看客戶意見本的時候,感覺身后有人在拍我的肩膀,我轉(zhuǎn)過身去是一位中年婦女和一個個子很高的年輕男子。那位中年婦女向我比劃著什么,嘴里不時發(fā)出啊,呀的聲音,我頓時明白了:他們是聾啞人!
經(jīng)過了解我才知道,那位中年婦女昨天下午來營業(yè)廳交費,因為現(xiàn)在都是自助交費機,所有的程序都是客戶自己操作,她當(dāng)時輸入號碼時錯把自己手機號碼的尾數(shù)8151輸成了1851,給那個號碼交上了30元的話費,因為走得急沒有看發(fā)票上的號碼是不是自己的。直到回家后才發(fā)現(xiàn)話費交錯了。今天她拿著票過來想把錢退出來再交到自己的號碼上。她的情況我基本了解,我在紙上寫了我的意思,告訴她按我們公司回退的流程,她的話費是昨天交的,已經(jīng)超過了24小時,如果回退需要和那個1851的機主聯(lián)系他同意退才可以,而且還需要他提供機主的身份證件,否則我們不能隨便回退。看到這里,她的臉上有些失望,我想她如果和機主聯(lián)系困難比較大,所以我就抱著試試看的心情給那位1851的客戶打了個電話,電話接通后我把情況給客戶詳細(xì)地說明,那位唐先生很通情達理,他說先看看有沒有收到交費通知短信,稍后再讓我打過去,我掛了電話在紙上寫到:“不要著急,正幫您聯(lián)系著呢?!蹦俏粙D女點了點頭。在安慰這位婦女的同時我也有些擔(dān)心再打過電話去對方會不會不接電話?因為這種事情以前遇到過很多次了,結(jié)果都是如出一轍,不是不接電話就是直接關(guān)機。幾分鐘后我再次與那位唐先生電話聯(lián)系,電話通了!他說是確實收到了一條交費信息,但是現(xiàn)在不方便來營業(yè)廳。因為他在長城南大街離我們營業(yè)廳太遠(yuǎn)了,而且他還在上班。我有些失望,電話那邊的唐先生又說道:“這樣吧,你把她的號碼和姓名告訴我,我在附近的充值站幫她交了話費吧。我很爽快地答應(yīng)了并讓他記下了手機號碼及機主姓名,他說會在今天下午抽空去交一下,我對這位客戶表示了感謝并掛了電話。隨后我又告訴這位中年婦女下午會有人幫她交30元話費,讓她注意查收交費成功的信息,如果沒有交發(fā)票留好再過來找我們。他們看明白了我的意思對我表示了感謝,隨后也出了營業(yè)廳。
其實我對那位唐先生說的話沒有抱太大的希望,雖然他口頭上答應(yīng)了,但交不交很難說。在營業(yè)廳工作了這么長時間,這種交錯話費的事情很常見。有一次一個客戶也是在自助交費,把300元的話費交錯了給另外一個號碼,第二天她找回來我們就和機主聯(lián)系,人家壓根兒就不接電話,最后沒有辦法了客戶只好自己再和那位機主聯(lián)系了。轉(zhuǎn)回來我們再說這件事,快下班時我突然又想起了那位聾啞人的事情。于是我通過系統(tǒng)查詢了一下那位中年婦女手機號碼的余額:53元,剛才還23元呢。再查交費歷史:今天下午3點半左右在空中充值代收點交了30元的話費。我笑了,心里在感謝這位唐先生的同時也聯(lián)想到了自己,在這一年的三百多個工作日中,在對待來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶我不能保證都是同樣的服務(wù)態(tài)度。唐先生的這件事雖小,可它讓我明白其實人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務(wù),真心的微笑換來客戶的滿意,對我們工作的肯定,對企業(yè)的好感,才能為公司贏來更多的效益。然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致,破口大罵,因為對業(yè)務(wù)的不了解,誤認(rèn)為是你的無能,試想一下,有誰能在挨罵的同時,心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話,可是換個位置為客戶想一下,他們因為卡或手機不能正常使用,給自己帶來不便,故而脾氣急躁,我們是應(yīng)該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì),熟練的業(yè)務(wù)知識,與客戶進行溝通,讓他了解我們的業(yè)務(wù),避免不必要的誤解。
記得一本書中曾經(jīng)說過這樣一句話:“微笑是上帝送給人們最好的禮物,它能敲開每扇緊閉的心門,人們的笑容將是解決問題最好的方法?!蔽⑿Ψ?wù),看起來簡單,有人說笑一下不就行了,實則不然。曾經(jīng)為一位客戶直接服務(wù)的時候,從他感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應(yīng)該做的,盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從客戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。社會中需要真情與理解,客戶更需要真情與理解。我們與客戶的關(guān)系就好像與家人與朋友那樣的親近。我們要用真情服務(wù)每位客戶,這樣才會有很多熱心的客戶反饋給我們更多的建議,同時也拉近了我們和客戶之間的距離,真正達到了心與心的溝通。
在移動事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù),新業(yè)務(wù)的不斷推出,增強自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平,加強服務(wù)意識,勢在必行。我們要多充實自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭取以更大的成績回報公司的培養(yǎng)。用我心換你心,真心真意地去面對每一位客戶。
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