最新矛盾排查心得體會(huì)和方法(大全12篇)

心得體會(huì)是個(gè)人思想和感悟的具體呈現(xiàn)，也是對(duì)他人的經(jīng)驗(yàn)借鑒和啟發(fā)。寫(xiě)心得體會(huì)可以加入個(gè)人感受和情感色彩，做到更有感染力。小編為大家匯總了一些職場(chǎng)新人的心得體會(huì)，希望能給即將步入職場(chǎng)的你一些建議。

矛盾排查心得體會(huì)和方法篇一

在疫情期間，疫情排查工作是非常重要的一項(xiàng)任務(wù)。然而，由于各種原因，排查工作中常常會(huì)出現(xiàn)各種矛盾和糾紛。作為一名參與疫情排查工作的人員，我深切體會(huì)到了這些矛盾糾紛帶來(lái)的困擾和壓力。但通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和反思，我逐漸明白了疫情排查過(guò)程中如何處理矛盾和糾紛是至關(guān)重要的。下面我將圍繞這一主題，分成五個(gè)方面進(jìn)行探討和總結(jié)。

首先，我們要注重溝通和解釋工作。在排查過(guò)程中，人們常常因?yàn)閷?duì)疫情排查的目的和方式不了解而產(chǎn)生疑慮和恐懼。因此，做好溝通工作至關(guān)重要。我們要通過(guò)對(duì)排查目的的解釋和宣傳，讓人們充分了解和理解疫情排查的必要性和重要性。同時(shí)，我們要提供詳細(xì)的解釋和指導(dǎo)，讓人們明確各項(xiàng)防控工作的內(nèi)容和要求。只有做到了這些，才能有效緩解人們的疑慮和恐慌情緒，從而避免發(fā)生矛盾和糾紛。

其次，我們要尊重個(gè)體權(quán)益和合法權(quán)益。在疫情排查工作中，為了達(dá)到應(yīng)急防控的目標(biāo)，有時(shí)不得不侵犯?jìng)€(gè)體的權(quán)益。然而，這并不意味著我們可以無(wú)視個(gè)體的合法權(quán)益。我們要始終把個(gè)體權(quán)益置于優(yōu)先地位，合法合規(guī)地進(jìn)行排查工作。在實(shí)施措施時(shí)，注重程序正當(dāng)性和合規(guī)性，盡量減少對(duì)個(gè)體的不便和傷害。同時(shí)，對(duì)于侵犯了個(gè)體權(quán)益的情況，要及時(shí)采取補(bǔ)救措施，確保糾紛能夠得到妥善解決。

再次，我們要嚴(yán)守法律和程序。在疫情排查過(guò)程中，我們不能因?yàn)槁殑?wù)特殊而超越法律和程序，更不能以此為借口濫用職權(quán)和侵犯公民權(quán)益。我們要堅(jiān)守法律底線(xiàn)，明確權(quán)力邊界，依法行政，確保疫情防控工作的合法性和正當(dāng)性。同時(shí)，我們要建立健全的監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)疫情排查工作的監(jiān)督和督促，避免權(quán)力濫用和違法行為的發(fā)生。

然后，我們要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)。在疫情排查工作中，矛盾和糾紛的發(fā)生往往源于工作人員的素質(zhì)和能力。因此，我們要注重對(duì)工作人員的培訓(xùn)和教育，提高他們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。只有工作人員具備了足夠的知識(shí)和技能，才能更好地完成排查工作，避免不必要的糾紛。同時(shí)，我們要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，保證工作人員間的信息暢通和協(xié)同配合，共同應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。

最后，我們要構(gòu)建和諧社會(huì)環(huán)境。矛盾和糾紛的發(fā)生往往與社會(huì)環(huán)境息息相關(guān)。只有在一個(gè)和諧的社會(huì)環(huán)境中，才能減少矛盾和糾紛的發(fā)生。因此，我們要加強(qiáng)社會(huì)宣傳和教育工作，提高人民群眾的法制意識(shí)和協(xié)作意識(shí)。同時(shí)，我們要完善社會(huì)治理機(jī)制，加強(qiáng)各方之間的協(xié)調(diào)合作，形成共治共建的局面。只有通過(guò)這一系列的措施，我們才能有效化解矛盾和糾紛，保障社會(huì)的穩(wěn)定和和諧。

總之，疫情排查工作是一項(xiàng)重大的任務(wù)，也是一項(xiàng)充滿(mǎn)矛盾和糾紛的任務(wù)。面對(duì)這些困擾和挑戰(zhàn)，我們只有加強(qiáng)溝通和解釋?zhuān)鹬貍€(gè)體權(quán)益，嚴(yán)守法律和程序，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)，構(gòu)建和諧社會(huì)環(huán)境，才能更好地應(yīng)對(duì)矛盾和糾紛，確保疫情排查工作的順利進(jìn)行。相信隨著我們的努力和經(jīng)驗(yàn)的積累，我們能夠越來(lái)越好地處理矛盾和糾紛，為疫情防控工作作出更大的貢獻(xiàn)。

矛盾排查心得體會(huì)和方法篇二

在社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中，矛盾總是存在的。社會(huì)矛盾的存在是社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α＝鉀Q矛盾不僅僅是消除矛盾本身，更重要的是在矛盾中尋找發(fā)展的可能性和機(jī)遇。近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，一些新的矛盾和問(wèn)題也隨之產(chǎn)生。排查社會(huì)矛盾事例成為政府及與會(huì)各方面必須面對(duì)的問(wèn)題，本文將探討排查社會(huì)矛盾的心得體會(huì)。

經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的矛盾來(lái)自于多樣性和差異性，表現(xiàn)為利益、觀(guān)念、學(xué)識(shí)、文化等多個(gè)維度的不平等和反差。問(wèn)題的矛盾性來(lái)自于矛盾雙方的目標(biāo)、利益或意見(jiàn)的不同，以及其對(duì)其他受影響群體的影響和反應(yīng)的不同，這種不同形成了矛盾。對(duì)于社會(huì)矛盾的認(rèn)知要有深刻的理解，才能有更好的解決之道。

解決社會(huì)矛盾的關(guān)鍵在于理性作為，尋找切實(shí)可行的解決之道。在尋找解決之道的過(guò)程中，要把握好時(shí)間和力度，因?yàn)檫@是解決社會(huì)矛盾的關(guān)鍵。一方面，解決問(wèn)題要顧及時(shí)間因素，以最短時(shí)間和最小代價(jià)來(lái)解決；另一方面，解決問(wèn)題也要帶有適度的力度，不過(guò)過(guò)分的話(huà)會(huì)造成對(duì)方更大的壓力。

排查社會(huì)矛盾并不是一件容易的事，因?yàn)橐鎸?duì)的是麻煩重重且不確定的矛盾問(wèn)題。作為排查者，必須要有全面周到的思考和了解，有深刻的矛盾需要理性思考，從而確定最合適的解決辦法。在排查社會(huì)矛盾中，要熟練運(yùn)用各種方法，有分析問(wèn)題的能力，有調(diào)整思路及調(diào)整方案的能力，更要具備溝通協(xié)調(diào)和協(xié)商的能力。

第五段：結(jié)論。

如何排查社會(huì)矛盾是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，它需要我們從多個(gè)角度去思考問(wèn)題，從多個(gè)維度去解決問(wèn)題。我們要深入的了解社會(huì)，了解問(wèn)題，去調(diào)查研究，尋找問(wèn)題的根源，付出努力爭(zhēng)取解決社會(huì)矛盾的機(jī)會(huì)，盡力平衡各方面的利益，共同推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。在未來(lái)的社會(huì)中，更多的矛盾和問(wèn)題可能會(huì)出現(xiàn)，這就需要我們更加努力的探尋解決之道，積極建立和諧社會(huì)，為國(guó)家的繁榮穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。

矛盾排查心得體會(huì)和方法篇三

矛盾排查是解決問(wèn)題的關(guān)鍵部分，矛盾排查中的心得體會(huì)對(duì)問(wèn)題的解決起到至關(guān)重要的作用。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我積累了一定的心得體會(huì)。下面將從矛盾排查的背景出發(fā)，提出矛盾排查的重要性，介紹矛盾排查的方法和注意事項(xiàng)，以及總結(jié)矛盾排查的心得體會(huì)。

首先，矛盾排查的背景。在任何一個(gè)組織或個(gè)人的發(fā)展過(guò)程中，都會(huì)遇到各種問(wèn)題和困難。這些問(wèn)題和困難背后往往隱藏著各種矛盾。只有通過(guò)準(zhǔn)確地排查矛盾，找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，才能找到問(wèn)題的解決之道。因此，矛盾排查成為了解決問(wèn)題的關(guān)鍵步驟。

其次，矛盾排查的重要性。矛盾排查對(duì)于解決問(wèn)題具有重要的意義。首先，矛盾排查有助于梳理問(wèn)題的思路。通過(guò)排查矛盾，可以明確問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，抓住問(wèn)題的重點(diǎn)，進(jìn)而針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次，矛盾排查可以發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題。有時(shí)候問(wèn)題的表面現(xiàn)象并不是問(wèn)題的真正原因，只有通過(guò)排查矛盾，才能找到問(wèn)題的真正源頭。最后，矛盾排查有助于優(yōu)化流程。矛盾排查是一個(gè)全面的過(guò)程，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有流程和方法的評(píng)估，可以找出不合理之處，提出改進(jìn)的方案，從而優(yōu)化流程。

然后，矛盾排查的方法和注意事項(xiàng)。矛盾排查的方法主要有組織展開(kāi)、主動(dòng)溝通和系統(tǒng)思考。首先，組織展開(kāi)是指在排查矛盾過(guò)程中，需要形成一個(gè)專(zhuān)門(mén)的組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。其次，主動(dòng)溝通是矛盾排查的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)與各方面的人員進(jìn)行溝通交流，可以更加全面地了解問(wèn)題的實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)。最后，系統(tǒng)思考是矛盾排查的核心要素。在排查矛盾的過(guò)程中，需要從整體上進(jìn)行思考，對(duì)矛盾的各個(gè)方面進(jìn)行梳理和分析，從而找到解決問(wèn)題的思路。

最后，對(duì)矛盾排查的心得體會(huì)。首先，需要保持積極的態(tài)度。在矛盾排查過(guò)程中，可能會(huì)遇到各種問(wèn)題和困難，需要有積極主動(dòng)的態(tài)度去解決。其次，要重視數(shù)據(jù)的收集和分析。數(shù)據(jù)是矛盾排查的重要依據(jù)，只有通過(guò)數(shù)據(jù)的收集和分析，才能更加準(zhǔn)確地找出問(wèn)題的癥結(jié)。再次，要注重團(tuán)隊(duì)合作。矛盾排查通常是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，各個(gè)成員之間需要密切合作，共同發(fā)掘問(wèn)題的本質(zhì)。最后，要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)。矛盾排查是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)的過(guò)程，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，才能進(jìn)一步提升矛盾排查的能力。

總之，矛盾排查的心得體會(huì)對(duì)于問(wèn)題的解決起到至關(guān)重要的作用。在矛盾排查的過(guò)程中，需要重視矛盾排查的重要性，遵循一定的方法和注意事項(xiàng)，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，提升矛盾排查的能力，進(jìn)一步完善問(wèn)題解決的能力。希望通過(guò)本文的介紹，對(duì)矛盾排查心得體會(huì)有一定的了解和啟發(fā)。

矛盾排查心得體會(huì)和方法篇四

第一段：引入矛盾排查的重要性（200字）。

矛盾是社會(huì)發(fā)展和個(gè)體成長(zhǎng)中普遍存在的現(xiàn)象，它既是推動(dòng)力，也是阻礙力。在工作和生活中，矛盾的存在會(huì)給我們帶來(lái)許多問(wèn)題和困擾。因此，矛盾排查，即發(fā)現(xiàn)和解決矛盾，成為重要的任務(wù)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐和思考，我對(duì)矛盾排查有了一些心得體會(huì)。

第二段：積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)矛盾和解決困難（200字）。

在矛盾排查過(guò)程中，我意識(shí)到積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)矛盾和解決困難的重要性。許多時(shí)候，我們?nèi)菀走x擇逃避和推卸責(zé)任，而不愿意直面矛盾和困難。然而，只有勇于面對(duì)問(wèn)題，才能找到解決的辦法。在工作中，我傾向于主動(dòng)與同事進(jìn)行溝通，了解他們的需求和意見(jiàn)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾并進(jìn)行解決。在生活中，我也樂(lè)于嘗試新的事物和經(jīng)歷，這幫助我不斷克服困難并提升自己的解決問(wèn)題的能力。

第三段：靈活運(yùn)用各種方法和技巧（200字）。

在矛盾排查中，我發(fā)現(xiàn)靈活運(yùn)用各種方法和技巧也是至關(guān)重要的。每個(gè)矛盾都有其特殊的性質(zhì)和背景，沒(méi)有一種萬(wàn)能的解決辦法。因此，我們需要學(xué)會(huì)根據(jù)不同的情況靈活選擇合適的方法和技巧來(lái)解決問(wèn)題。例如，當(dāng)遇到人際關(guān)系的矛盾時(shí)，我常常嘗試通過(guò)溝通和妥協(xié)來(lái)化解矛盾；當(dāng)面臨工作任務(wù)的矛盾時(shí)，我則會(huì)運(yùn)用分解、協(xié)調(diào)和調(diào)配資源的方法來(lái)解決。掌握這些方法和技巧，可以更加高效地解決各種矛盾。

第四段：注重團(tuán)隊(duì)合作和共識(shí)達(dá)成（200字）。

矛盾排查往往需要團(tuán)隊(duì)合作和共同努力。一個(gè)人的力量很有限，而團(tuán)隊(duì)可以集思廣益，共同尋找問(wèn)題的癥結(jié)和解決辦法。在團(tuán)隊(duì)合作中，注重促進(jìn)共識(shí)的達(dá)成尤為重要。只有團(tuán)隊(duì)成員能夠理解和認(rèn)同各自的立場(chǎng)和意見(jiàn)，才能夠達(dá)成共識(shí)，形成一個(gè)更好的解決方案。通過(guò)平等、和諧的討論和交流，我?guī)椭鷪F(tuán)隊(duì)成員找到一個(gè)共同的目標(biāo)，使他們意識(shí)到互相協(xié)作解決矛盾的重要性。

通過(guò)不斷的實(shí)踐和反思，我意識(shí)到矛盾排查是一項(xiàng)必不可少的技能和能力。在矛盾排查中，我發(fā)現(xiàn)積極主動(dòng)、靈活運(yùn)用各種方法和技巧，注重團(tuán)隊(duì)合作和共識(shí)達(dá)成都是至關(guān)重要的。只有不斷地提高自己的能力，才能夠更好地解決矛盾，推動(dòng)個(gè)人成長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展。因此，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的矛盾排查能力，為工作和生活創(chuàng)造更多的和諧與進(jìn)步。

總結(jié)：這篇文章通過(guò)介紹矛盾排查的重要性、積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)矛盾和解決困難、靈活運(yùn)用各種方法和技巧、注重團(tuán)隊(duì)合作和共識(shí)達(dá)成等方面，對(duì)矛盾排查心得體會(huì)進(jìn)行了闡述。通過(guò)這些心得體會(huì)，可以幫助我們更好地解決各種問(wèn)題和困難，推動(dòng)個(gè)人和社會(huì)的發(fā)展。文章結(jié)構(gòu)合理，內(nèi)容連貫，對(duì)讀者有一定的啟發(fā)和指導(dǎo)作用。

矛盾排查心得體會(huì)和方法篇五

近年來(lái)，中國(guó)的社會(huì)矛盾逐漸增多，引起了廣泛關(guān)注。因此，我們也應(yīng)該認(rèn)真排查社會(huì)矛盾，加以解決。下面我將分享一些社會(huì)矛盾的事例，并總結(jié)一些心得體會(huì)，希望能對(duì)大家有所啟示。

社會(huì)矛盾的事例有很多，我這里只介紹一些典型的事例。首先是老師與家長(zhǎng)之間的矛盾。在學(xué)生問(wèn)題上，老師和家長(zhǎng)有時(shí)會(huì)產(chǎn)生沖突。比如，家長(zhǎng)對(duì)老師的工作提出質(zhì)疑，認(rèn)為老師不負(fù)責(zé)任，老師則認(rèn)為家長(zhǎng)干涉了他的工作。這時(shí)需要引入一個(gè)合適的仲裁機(jī)構(gòu)來(lái)化解矛盾，讓雙方都得到公正的待遇。其次是企業(yè)與環(huán)境的矛盾。隨著氣候變化的加劇，環(huán)境保護(hù)意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng)。但同時(shí)，企業(yè)為了追求更高的經(jīng)濟(jì)利益，會(huì)忽略環(huán)境保護(hù)，這就會(huì)產(chǎn)生沖突。這種情況需要政府加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)管，讓企業(yè)保持經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也要注重環(huán)保問(wèn)題。還有就是與區(qū)域發(fā)展相關(guān)的矛盾。這樣的矛盾和政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境密切相關(guān)。在一些地方，地方政府會(huì)為了發(fā)展而大規(guī)模征收土地，但征收不當(dāng)會(huì)影響老百姓的生活和財(cái)產(chǎn)安全。當(dāng)發(fā)生這樣的矛盾時(shí)，政府應(yīng)當(dāng)審慎考慮，并盡可能推動(dòng)合理的解決方案。

社會(huì)矛盾的嚴(yán)重性和影響不僅僅局限于當(dāng)事人，它甚至可以影響到整個(gè)社會(huì)。社會(huì)矛盾的影響可以引起人民群眾的不滿(mǎn)情緒，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒體擴(kuò)散，進(jìn)一步引發(fā)大型社會(huì)事件，嚴(yán)重危害政治穩(wěn)定和社會(huì)和諧。如果社會(huì)矛盾不能有效解決，那么就會(huì)對(duì)政府和人民生產(chǎn)生不利的影響。所以，及時(shí)排查社會(huì)矛盾，解決矛盾問(wèn)題，對(duì)保持社會(huì)和諧和穩(wěn)定十分重要。

首先，必須始終堅(jiān)持人民利益至上的原則。在處理社會(huì)矛盾的過(guò)程中，必須優(yōu)先考慮社會(huì)公正和人民利益，不能因?yàn)槟承├娴目紤]而犧牲人民群眾的利益。

其次，必須注重多元化的交流渠道。社會(huì)矛盾的處理需要各種渠道的接觸，包括政府、企業(yè)、網(wǎng)民等。政府必須在處理社會(huì)矛盾時(shí)多方面地考慮問(wèn)題，多啟動(dòng)和參與對(duì)話(huà)，增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力。

第三，必須堅(jiān)持對(duì)法治的依賴(lài)。依據(jù)法律規(guī)定，必須公平對(duì)待每一位公民，尤其是在處理涉及法律的社會(huì)矛盾時(shí)，必須不偏不倚、依法處理，盡可能減少?zèng)_突和對(duì)抗。

第四，必須注重信息的公開(kāi)和透明。在處理社會(huì)矛盾時(shí)，必須完全公開(kāi)信息，讓公民知道實(shí)際情況，以便公民更好地理解和評(píng)價(jià)政府的工作。

第五，必須注重人性化和踐行人性。在處理社會(huì)矛盾時(shí)，必須不斷追求更好的解決方案，讓人們體驗(yàn)到政府的關(guān)心和支持，這是讓人們信任政府的一種方式。同時(shí)，也為了營(yíng)造人文環(huán)境，增強(qiáng)我們的社會(huì)和諧。

社會(huì)矛盾的處理不是一件容易的事情，但我們可以從中追求和諧。第一個(gè)方面，要認(rèn)真傾聽(tīng)不同聲音。政府應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者來(lái)策劃和處理社會(huì)矛盾。同時(shí)，充分傾聽(tīng)不同群體的聲音，開(kāi)展調(diào)查研究，網(wǎng)上征求意見(jiàn)等；第二個(gè)方面，要積極推動(dòng)人們溝通。政府應(yīng)當(dāng)通過(guò)各種途徑，以便主動(dòng)向社會(huì)公民宣傳信息、方便公民反映意見(jiàn)、提出問(wèn)題和尋求幫助，實(shí)現(xiàn)政府與公民的有機(jī)聯(lián)系；第三個(gè)方面，要提高社會(huì)矛盾的解決能力。政府應(yīng)當(dāng)努力匯聚不同專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家學(xué)者，實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)矛盾的深入研究，加速提高政府的應(yīng)止、領(lǐng)導(dǎo)、解決社會(huì)矛盾的能力；最后，要用人性化處理社會(huì)矛盾。政府應(yīng)當(dāng)盡可能滿(mǎn)足公民的需求，服務(wù)于公民，營(yíng)造輕松、和諧、健康的社會(huì)環(huán)境。

第五段：結(jié)論。

對(duì)于相對(duì)穩(wěn)定和和諧的社會(huì)而言，各種類(lèi)型的社會(huì)矛盾不是錯(cuò)誤的，而是一種正常現(xiàn)象。我們必須面對(duì)和解決各種社會(huì)矛盾，政府必須積極發(fā)揮作用，采取各種措施最大程度地降低社會(huì)矛盾的產(chǎn)生和擴(kuò)散，我們才能對(duì)社會(huì)和諧做出更為有效的貢獻(xiàn)。實(shí)際上，這種以人類(lèi)和政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境為基準(zhǔn)的可持續(xù)發(fā)展模式，是當(dāng)前和未來(lái)更可行的道路?？傊?，只有適應(yīng)時(shí)代的變化、加強(qiáng)規(guī)劃與引導(dǎo)、發(fā)揮中央與地方、依賴(lài)標(biāo)準(zhǔn)法律，加強(qiáng)陪伴與關(guān)愛(ài)，我們才能實(shí)現(xiàn)更為可持續(xù)的發(fā)展，構(gòu)建一個(gè)更為和諧的社會(huì)。

矛盾排查心得體會(huì)和方法篇六

1、現(xiàn)實(shí)中，醫(yī)患關(guān)系就是一對(duì)矛盾，兩者既對(duì)立又統(tǒng)一。醫(yī)生擁有對(duì)疾病與人體生理、病理等知識(shí)的掌握權(quán)，運(yùn)用自己的知識(shí)為患者治??；患者是醫(yī)生救治的對(duì)象，是醫(yī)生實(shí)施診治計(jì)劃的對(duì)象，兩者是統(tǒng)一的；但兩者對(duì)醫(yī)療知識(shí)掌握的不全以及涉及其中的經(jīng)濟(jì)利益又造成兩者對(duì)立。對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律是從實(shí)際出發(fā)，解決當(dāng)前醫(yī)患矛盾、醫(yī)療糾紛的強(qiáng)有力的武器，無(wú)論醫(yī)生還是患者，無(wú)論主管部門(mén)還是媒體，必須好好利用這一寶貴手段解決存在問(wèn)題。

2、醫(yī)患矛盾主要方面——在“醫(yī)”方面。

現(xiàn)部分醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德修養(yǎng)不夠高，對(duì)患者冷、硬、推，如開(kāi)貴重藥物、看病馬虎（只求數(shù)量，不求質(zhì)量）、對(duì)病人的問(wèn)題（如疾病宜忌、疾病調(diào)護(hù)）愛(ài)理不理，因此使患者發(fā)生不滿(mǎn)心理，沖突、糾紛不可避免發(fā)生。這是由于部分醫(yī)務(wù)人員存在封建恩賜思想：你來(lái)求醫(yī)，是在求我，你得聽(tīng)我的，這種沒(méi)有絲毫同情心的思想，不導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張才怪，此其一。其二，由于客觀(guān)上正常收入不能滿(mǎn)足醫(yī)生物質(zhì)需要，少數(shù)醫(yī)生趁治病機(jī)會(huì)搞行業(yè)不正之風(fēng)：“回扣”、“紅包”，損害了患者利益。其三：少數(shù)醫(yī)務(wù)人員以行醫(yī)作為謀私利的手段，坑害病人，導(dǎo)致病人意見(jiàn)很大，有的花了很多錢(qián)，醫(yī)不好病，在心理上很不平衡，與醫(yī)護(hù)人員發(fā)生沖突。其四：部分醫(yī)生“愛(ài)病不愛(ài)人，看病不看人”，只關(guān)心對(duì)己之科研、課題有用病人，對(duì)其他病人愛(ài)理不理。

3、矛盾次要方面——在“患”方面。

病人認(rèn)為：醫(yī)學(xué)很神秘，醫(yī)生是萬(wàn)能的，一張?zhí)幏桨伟俨。挥行┎∪藨岩舍t(yī)生，拿著醫(yī)生處方就到處問(wèn)處方是否存在問(wèn)題；隱瞞病情，忌諱病情，說(shuō)一部分隱瞞一部分，甚至不說(shuō)，否認(rèn)病情，或者前后不一致，跟醫(yī)生玩捉迷藏；貧窮患者怕花錢(qián)，不敢直接到醫(yī)院做體檢看病，非萬(wàn)不得已不到醫(yī)院看病，而是拖病，富有病人則認(rèn)為只有貴藥、新藥才是好藥，多用藥就能治好??；不遵從醫(yī)囑，如戒煙、戒酒等；有的病人忙著賺錢(qián)，根本不在乎健康；社會(huì)的進(jìn)步，患者對(duì)醫(yī)療有著更高的要求，但有些患者對(duì)疾病一知半解，就胡亂指揮醫(yī)生用藥、做檢查；對(duì)疾病缺乏正確的認(rèn)識(shí)，尤其是急危重癥的認(rèn)識(shí)不足夠；總想一個(gè)處方，搞定所有事情，不愿意復(fù)診、住院；總是往成名的醫(yī)生，或者年紀(jì)較大的醫(yī)生那邊，人之常情，對(duì)自己的生命當(dāng)然比較看重，希望臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生為自己治療疾病。但這也造成成名醫(yī)生的門(mén)診量較多，供不應(yīng)求；有的患者不愿意排隊(duì)候診，因此就動(dòng)員一切資源插隊(duì)，造成就診的次序混亂，造成醫(yī)療矛盾。

矛盾排查心得體會(huì)和方法篇七

社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜而又矛盾的體系，我們生活在這個(gè)體系中，必須要正確認(rèn)識(shí)和處理各種社會(huì)矛盾。因此，排查社會(huì)矛盾事例就成為一項(xiàng)重要的任務(wù)。我曾經(jīng)也參加過(guò)一些社會(huì)矛盾排查并處理的活動(dòng)，今天我想分享一下我的心得體會(huì)。

社會(huì)矛盾是人們?cè)谏鐣?huì)生活中產(chǎn)生的各種差異性和沖突性。如果矛盾得不到合理的解決，就會(huì)進(jìn)一步惡化。因此，排查社會(huì)矛盾事例就顯得尤為必要。

排查社會(huì)矛盾的過(guò)程是一個(gè)談心的過(guò)程，需要耐心、細(xì)致、全面和客觀(guān)的處理。

要想達(dá)到這樣的效果，我們需要具備以下素質(zhì)：

首先，要有良好的溝通交流技巧，能夠與各方進(jìn)行有效的對(duì)話(huà)。

其次，要有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，在處理各種社會(huì)問(wèn)題時(shí)具有更多的智慧和思考能力。

最后，要有承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度，堅(jiān)決執(zhí)行處理方案，并在處理的過(guò)程中展現(xiàn)出正義感和公平精神。

在排查社會(huì)矛盾事例的過(guò)程中，我們也會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。其中，最主要的問(wèn)題是矛盾雙方的利益沖突。可能會(huì)有一方不能在短時(shí)間內(nèi)得到他所想要的結(jié)果，從而不配合排查工作。

此外，還有一些人虛情假意，口是心非，意圖達(dá)到自己的目的。

這些問(wèn)題需要我們對(duì)于矛盾的深入了解和溝通交流的技巧，才能找到更好的解決方案。

第五段：總結(jié)。

通過(guò)這些案例和跟隨工作人員的調(diào)查排查區(qū)別，我認(rèn)為協(xié)調(diào)解決問(wèn)題是一個(gè)非常重要的能力，而當(dāng)且僅當(dāng)貫徹簡(jiǎn)潔又精確，會(huì)溝通并尋求所有當(dāng)事人的意見(jiàn)，同時(shí)保持耐心和意志堅(jiān)定，并謹(jǐn)慎決策，才會(huì)真正協(xié)調(diào)矛盾，并建立一個(gè)更加和諧的社會(huì)。

矛盾排查心得體會(huì)和方法篇八

以全面排查矛盾糾紛、化解信訪(fǎng)突出問(wèn)題為重點(diǎn)，集中排查化解涉及人力資源社會(huì)保障方面的突出矛盾糾紛，力爭(zhēng)把非正常上訪(fǎng)及群體性事件數(shù)量減少到最低水平，基本建立“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、集中梳理、歸口辦理、責(zé)任明確、措施到位”的矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛及時(shí)、就地化解，做到“問(wèn)題不擴(kuò)大，矛盾不上移”，為省青奧會(huì)、市省運(yùn)會(huì)成功舉辦創(chuàng)造更加良好的社會(huì)環(huán)境。

排查化解的范圍包括：可能影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的涉及人力資源社會(huì)保障方面的突出矛盾糾紛及苗頭性問(wèn)題。重點(diǎn)是：各類(lèi)企業(yè)工作時(shí)間和工資發(fā)放、農(nóng)民工工資發(fā)放、勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議、勞動(dòng)關(guān)系解除、失業(yè)人員再就業(yè)、大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)接續(xù)問(wèn)題，復(fù)員退伍軍人的安置、各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)調(diào)整實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，以及農(nóng)口落聘人員、電大畢業(yè)生、原民辦教師、農(nóng)村電影放映員等其他可能引發(fā)群體性事件的有關(guān)人力資源社會(huì)保障問(wèn)題。

專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)從現(xiàn)在起，到9月30日結(jié)束，分四個(gè)階段。

第一階段：全面排查階段。時(shí)間至6月25日。主要任務(wù)：一是全面排查本系統(tǒng)本單位的各類(lèi)矛盾糾紛和信訪(fǎng)突出問(wèn)題；二是突出重點(diǎn)排查，具體是可能影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的涉及人力資源社會(huì)保障方面的突出矛盾糾紛及苗頭性問(wèn)題，同時(shí)對(duì)社情民意、網(wǎng)絡(luò)輿情、傳媒熱點(diǎn)等進(jìn)行排查；三是逐案建檔，為明確責(zé)任、跟蹤管理和集中化解打下基礎(chǔ)。

各負(fù)責(zé)人要把排查工作情況于6月25日前報(bào)局信訪(fǎng)辦。

第二階段：集中化解階段。時(shí)間為6月26日至7月31日。按照集中時(shí)間、集中精力、邊排查邊化解的要求，對(duì)排查重點(diǎn)進(jìn)行全面排查。對(duì)排查出來(lái)的突出矛盾糾紛，要認(rèn)真分類(lèi)匯總、建立臺(tái)帳、明確責(zé)任、因案施策，有針對(duì)性地采取措施進(jìn)行化解。做到“問(wèn)題不查清不罷休、矛盾不化解不罷休”，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間里，用較低的行政成本達(dá)到徹底解決問(wèn)題的目的。各負(fù)責(zé)人要把化解工作情況于7月31日前報(bào)局信訪(fǎng)辦。

第三階段：就地穩(wěn)控階段。時(shí)間為8月1日至9月30日。主要任務(wù)是圍繞確保南京青奧會(huì)和省運(yùn)會(huì)安全順利舉辦，對(duì)排查化解工作進(jìn)行“回頭看”：一看解決措施是否落實(shí)；二看矛盾糾紛是否處理到位；三看信訪(fǎng)群眾是否停訴息訪(fǎng)，鞏固工作成果，防止出現(xiàn)反復(fù)。各負(fù)責(zé)人要把“回頭看”工作情況于8月10日前報(bào)局信訪(fǎng)辦。

第四階段：總結(jié)提高階段。時(shí)間為8月下旬至9月30日。對(duì)排查化解工作進(jìn)行全面總結(jié)，查找不足，及時(shí)整改，完善矛盾糾紛排查化解工作的有關(guān)規(guī)章制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高對(duì)排查化解工作重要性的認(rèn)識(shí)。

充分認(rèn)識(shí)人社部門(mén)維護(hù)穩(wěn)定形勢(shì)的嚴(yán)峻性、復(fù)雜性，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)，大局意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)，把矛盾糾紛排查化解工作擺到更加突出的位置。為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，成立沛縣人社局2014年信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

組??長(zhǎng)：劉洪兵。

副組長(zhǎng)：王昭峰。

成??員：王家功、陳瑩、劉靜、張明、李強(qiáng)、張訓(xùn)洲、徐建平。

對(duì)下列排查出的重點(diǎn)突出信訪(fǎng)問(wèn)題、不穩(wěn)定因素等，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，落實(shí)工作責(zé)任。

1、電大畢業(yè)生問(wèn)題：責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：張明??責(zé)任人：郝大偉。

2、農(nóng)口人員落聘問(wèn)題：責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：張訓(xùn)洲??責(zé)任人：韓友平。

3、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干問(wèn)題：責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：李強(qiáng)??責(zé)任人：張浩。

5、勞動(dòng)者維權(quán)問(wèn)題：責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：徐建平??責(zé)任人：張凱、陳興文。

6、鑫誠(chéng)公司派遣人員上訪(fǎng)問(wèn)題：責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：王昭峰??責(zé)任人：楊知宇、孫同才。

（二）多項(xiàng)措施并舉，全面排查涉及人力資源社會(huì)保障的矛盾糾紛。

拓寬排查思路，更新排查方法，通過(guò)召開(kāi)矛盾糾紛分析會(huì)、關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)向、梳理聯(lián)名信集體上訪(fǎng)等方式，分析研究判斷、評(píng)估預(yù)測(cè)矛盾糾紛。要充分利用信訪(fǎng)、仲裁、監(jiān)察和社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)、社區(qū)平臺(tái)等服務(wù)窗口所反映出的信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾紛和不穩(wěn)定因素。要建立和完善排查工作制度，合理安排相應(yīng)工作方案和時(shí)間進(jìn)度，細(xì)化工作程序，將矛盾糾紛按誘因、地點(diǎn)、人數(shù)、重點(diǎn)人員、態(tài)勢(shì)預(yù)測(cè)等要素逐件登記造冊(cè)。

（三）綜合整治，切實(shí)化解涉及人力資源社會(huì)保障的矛盾糾紛。

進(jìn)一步提高依法處理信訪(fǎng)問(wèn)題的水平，對(duì)受理范圍內(nèi)的信訪(fǎng)事項(xiàng)，要按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)，對(duì)反映用人單位違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)的，要加大監(jiān)察執(zhí)法力度；對(duì)使用仲裁處理的勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題，要協(xié)調(diào)仲裁機(jī)構(gòu)使勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題進(jìn)入仲裁程序，及時(shí)依法處理，防止出現(xiàn)應(yīng)受理而不受理和久拖不裁現(xiàn)象。同時(shí)，要完善勞動(dòng)保障行政復(fù)議制度，加強(qiáng)對(duì)行政行為合法性、適當(dāng)性的審查，力爭(zhēng)把行政爭(zhēng)議解決在初發(fā)階段、解決在系統(tǒng)內(nèi)部。要加大對(duì)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員的監(jiān)督和指導(dǎo)，提高解決成功率，及時(shí)將勞動(dòng)爭(zhēng)議解決在企業(yè)、解決在基層。對(duì)重點(diǎn)疑難案件，要按照“不限于原調(diào)查結(jié)論、不限于原處理意見(jiàn)，不限于原領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)”的原則，轉(zhuǎn)變思路、變換角度、調(diào)整方法、完善對(duì)策、重新調(diào)查、重新處理，進(jìn)一步挖掘解決問(wèn)題的空間，最大限度地維護(hù)群眾的合法權(quán)益。要繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪(fǎng)、量化細(xì)化工作目標(biāo)、網(wǎng)上公開(kāi)答復(fù)等好的作法。要設(shè)身處地地體察民情，關(guān)心群眾疾苦，切實(shí)解決群眾的合法訴求和實(shí)際生活困難。

（四）把握形勢(shì)，加強(qiáng)涉及人力資源社會(huì)保障的非正常上訪(fǎng)處置工作。

正確把握當(dāng)前非正常上訪(fǎng)的情況，自查自糾在“集中整治”行動(dòng)中的不足，結(jié)合實(shí)際，明確總體目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)人社領(lǐng)域非正常上訪(fǎng)處置工作。要強(qiáng)化源頭治理，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)人力資源社會(huì)保障政策，對(duì)上訪(fǎng)群眾反映的問(wèn)題逐個(gè)進(jìn)行研究解決，確?！叭艘厝?，事要解決”。要實(shí)行責(zé)任追究制，促進(jìn)“案結(jié)事了”，對(duì)敷衍塞責(zé)，不負(fù)責(zé)任造成錯(cuò)案的責(zé)任人，通過(guò)責(zé)任倒查，追究或者建議追究其責(zé)任。要進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制、定期通報(bào)制、公開(kāi)聽(tīng)證制等已被證明行之有效的制度，完善非正常上訪(fǎng)處置機(jī)制。要切實(shí)加強(qiáng)勸返接回工作，努力做到“行動(dòng)迅速、接返及時(shí)、穩(wěn)控得力、不再倒流”。要加大法治宣傳教育和依法處置力度，加強(qiáng)對(duì)非正常上訪(fǎng)等違法人員的勸返接回、取證移交等工作。

矛盾排查心得體會(huì)和方法篇九

矛盾是社會(huì)存在的一種普遍現(xiàn)象，人們之間、人與自然之間、人與社會(huì)之間不可避免地要產(chǎn)生各種各樣的矛盾。矛盾的處理是人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步的源泉，也是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和干部工作的關(guān)鍵所在。作為一名基層干部，我深刻認(rèn)識(shí)到排查矛盾、解決矛盾的重要性。在工作實(shí)踐中，我總結(jié)了一些心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。

首先，矛盾排查需要細(xì)致入微。矛盾發(fā)展的規(guī)律十分復(fù)雜，其中最微妙的變化常常被忽略，而這些微妙的變化往往是破解矛盾的關(guān)鍵。因此，在排查矛盾時(shí)，我們要細(xì)致入微地觀(guān)察和分析每一個(gè)細(xì)節(jié)，留意每一種微妙的變化。例如，在處理群眾之間的家庭矛盾時(shí)，我們不能簡(jiǎn)單地看到表面的爭(zhēng)吵和沖突，而應(yīng)該深入了解爭(zhēng)吵的原因和背后的矛盾本質(zhì)，進(jìn)而針對(duì)性地制定解決方案。

其次，矛盾排查需要廣泛調(diào)研。矛盾的具體表現(xiàn)形式是多樣的，有的矛盾顯而易見(jiàn)，有的矛盾隱藏在背后。只有通過(guò)廣泛調(diào)研，我們才能真正了解到各類(lèi)矛盾的真實(shí)情況，更準(zhǔn)確地找出矛盾的源頭和矛盾的主要矛盾點(diǎn)，進(jìn)而有針對(duì)性地采取措施解決矛盾。例如，在調(diào)查一起鄰里糾紛時(shí)，我們不僅要聽(tīng)取雙方當(dāng)事人的陳述，還要了解他們平時(shí)的相處狀況，調(diào)查其他鄰居的看法，從而全面了解到矛盾的來(lái)龍去脈，更有效地化解矛盾。

第三，矛盾排查需要善于抓住矛盾的主要矛盾點(diǎn)。矛盾分為主要矛盾和次要矛盾，在解決矛盾時(shí)必須抓住主要矛盾點(diǎn)，有針對(duì)性地制定解決方案。主要矛盾點(diǎn)是引發(fā)矛盾的核心問(wèn)題，只有解決了這個(gè)問(wèn)題，才能使各方的矛盾得到真正化解。例如，在推進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)民對(duì)于土地流轉(zhuǎn)存在很大的抵觸情緒，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這是因?yàn)檗r(nóng)民對(duì)于土地流轉(zhuǎn)的利益分配不公平導(dǎo)致的。因此，我們制定出了相應(yīng)的政策，明確土地流轉(zhuǎn)的收益分配原則，從而解決了農(nóng)民的矛盾。

第四，矛盾排查需要堅(jiān)持調(diào)和一致。處理矛盾不能簡(jiǎn)單地以一方為主，也不能極端地偏袒任何一方。矛盾的雙方或多方，無(wú)論分量輕重，都應(yīng)該堅(jiān)持調(diào)和一致，尋求妥協(xié)和共贏的解決方案。堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，既要尊重個(gè)體的權(quán)益，又要兼顧社會(huì)公共利益。例如，在處理企業(yè)與環(huán)保部門(mén)的矛盾時(shí)，我們既要保障企業(yè)的發(fā)展權(quán)益，又要確保環(huán)保要求得到落實(shí)，通過(guò)協(xié)商、溝通和共建的方式，找出滿(mǎn)足雙方利益的解決辦法。

最后，矛盾排查需要嚴(yán)肅認(rèn)真地落實(shí)。解決矛盾不僅僅是一個(gè)理論的問(wèn)題，更是一個(gè)需要行動(dòng)的問(wèn)題。只有通過(guò)實(shí)際行動(dòng)，才能夠使矛盾得到真正解決，真正實(shí)現(xiàn)人民的利益。因此，我們要在解決矛盾時(shí)，嚴(yán)肅認(rèn)真地執(zhí)行解決方案，確保各項(xiàng)工作的落地實(shí)施。例如，在解決農(nóng)村用水問(wèn)題時(shí)，我們要確保水源優(yōu)化配置的政策能夠真正得到落實(shí)，保證農(nóng)民的用水權(quán)益得到保障。

在今后的工作中，我將繼續(xù)以這些心得體會(huì)為指導(dǎo)，在矛盾的排查和解決上不斷加強(qiáng)自身的能力和素質(zhì)，積極為社會(huì)穩(wěn)定和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我相信，隨著我們的不斷努力，更多的矛盾將得到解決，更多的人們將享受到更加美好的生活。

矛盾排查心得體會(huì)和方法篇十

當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系是大家十分關(guān)注的問(wèn)題，醫(yī)生和患者之間本來(lái)應(yīng)是相互信任，相互配合的協(xié)作關(guān)系，但目前一些地方這種關(guān)系已經(jīng)發(fā)展到緊張的地步，彼此缺乏信任，不能夠相互理解，矛盾增多，醫(yī)療糾紛頻發(fā)，沖突不斷。

我國(guó)現(xiàn)如今正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型階段，在社會(huì)矛盾不斷上升的情況下，醫(yī)患關(guān)系的沖突，呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。首先，從數(shù)量上看，醫(yī)療投訴及糾紛明顯增多。以前一般不會(huì)發(fā)生的糾紛，現(xiàn)在卻易形成糾紛。處于開(kāi)放性角色定位的患者與處于規(guī)范性角色定位的醫(yī)生之間，極易形成經(jīng)常性的矛盾，患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員提供的醫(yī)療服務(wù)要求更高，有時(shí)甚至很苛刻。其次，從內(nèi)容上看，非技術(shù)性糾紛，特別是與醫(yī)療費(fèi)用相關(guān)的經(jīng)濟(jì)糾紛急劇上升，臨床技術(shù)性糾紛相對(duì)減少。臨床技術(shù)性糾紛比例相對(duì)下降，是由于在“舉證責(zé)任倒置”等壓力下，醫(yī)生為了自我防護(hù)，實(shí)施了保護(hù)性醫(yī)療行為。這樣一來(lái)，醫(yī)療事故、技術(shù)過(guò)失自然減少，但與之對(duì)應(yīng)的病人醫(yī)療費(fèi)用大幅度增長(zhǎng)。最后，從處理途徑看，打砸醫(yī)院、傷害醫(yī)務(wù)人員的惡性事件相對(duì)增多，選擇醫(yī)療事故鑒定、訴訟途解決的較少。醫(yī)療事故處理的機(jī)制不健全，法律不完善，患者對(duì)從鑒定，訴訟途徑維權(quán)的信心不足，加上有些媒體對(duì)醫(yī)療糾紛事件報(bào)道的負(fù)面傾向，使得醫(yī)患沖突進(jìn)一步惡化。

不同視角對(duì)于醫(yī)患沖突有著不同的理解，從社會(huì)心理角度，角色扮演立論角度，心理學(xué)角度等角度出發(fā)，看法雖有不同。但也有著基本的共同點(diǎn)，可以從矛盾分析法中進(jìn)行總結(jié)與概括。矛盾分析法是運(yùn)用對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律，觀(guān)察、分析社會(huì)現(xiàn)象，以達(dá)到認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象發(fā)展變化的內(nèi)在聯(lián)系與機(jī)制的方法。它是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象作定性研究的基本方法。對(duì)社會(huì)現(xiàn)象作矛盾分析的具體步驟是：首先把社會(huì)現(xiàn)象看成是運(yùn)動(dòng)中多層次、多方面的矛盾統(tǒng)一體，考察影響這種現(xiàn)象存在的諸多矛盾。其次，從這諸多矛盾中找出主要矛盾和矛盾的主要方面，主要矛盾和矛盾的主要方面決定社會(huì)現(xiàn)象的本質(zhì)，社會(huì)現(xiàn)象是以上諸多矛盾的外部表現(xiàn)再次分析矛盾發(fā)生變化的內(nèi)部條件和外部條件。同時(shí)注意矛盾發(fā)展量變到質(zhì)變的臨界點(diǎn)，即主要矛盾發(fā)展轉(zhuǎn)化的條件與時(shí)機(jī)。矛盾分析法是馬克思主義社會(huì)學(xué)的基本方法之一，對(duì)研究社會(huì)現(xiàn)象具有普遍適用性。它不僅能說(shuō)明現(xiàn)在，而且能預(yù)測(cè)未來(lái)。尤其對(duì)宏觀(guān)的、復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)問(wèn)題的研究，有它獨(dú)到的作用。矛盾分析法包括一分為二的看問(wèn)題，具體問(wèn)題具體分析，抓住重點(diǎn)和主流。

本著以上矛盾分析法的精神進(jìn)行分析可以得出，醫(yī)患沖突是由多方面原因造成的，具體而言，主要有一下幾個(gè)方面:。

一、社會(huì)衛(wèi)生保障制度的變革。衛(wèi)生保障制度的不健全，對(duì)于患醫(yī)關(guān)系的惡化有不可推卸的責(zé)任。醫(yī)療保障制度改革個(gè)人承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用加大是造成患者對(duì)醫(yī)院不滿(mǎn)意的一大原因。二、社會(huì)法制的不健全。目前不管是維護(hù)患者利益的法律，還是維護(hù)醫(yī)生權(quán)利的法律都非常不健全，甚至存在著真空地帶，導(dǎo)致了時(shí)常發(fā)生的醫(yī)療糾紛的不當(dāng)處理。醫(yī)療鑒定的不透明與不公正，影響了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)在民眾中的信譽(yù)，使極少數(shù)患者或患者家屬對(duì)醫(yī)療糾紛的處理規(guī)則喪失信心，從而用暴力來(lái)宣泄不滿(mǎn)。三、醫(yī)療服務(wù)不完善。醫(yī)院內(nèi)部管理制度上的不完善，造成醫(yī)療流程上的不合理，如病房的探視陪伴制度、作息時(shí)間規(guī)定、病員管理制度、伙食眾口難調(diào)等等給患者和家屬造成了諸多不便提引起患者誤解或糾紛的原因之一。四、患者及家屬對(duì)醫(yī)療的期望值與現(xiàn)實(shí)的差異?；颊邔?duì)于醫(yī)療行為的風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)測(cè)性及每位患者的個(gè)體差異缺乏了解。一旦出現(xiàn)不理想的治療效果，即可誘發(fā)醫(yī)療糾紛。五、信缺失是導(dǎo)致患醫(yī)關(guān)系緊張的最根本原因。當(dāng)醫(yī)患之間的誠(chéng)信關(guān)系遭到破壞時(shí)，患者本能地對(duì)每一個(gè)醫(yī)學(xué)程序都懷著不信任的態(tài)度，這種懷疑不僅影響到了治療本身，而且左右著患者處理個(gè)人期望與醫(yī)學(xué)本身現(xiàn)實(shí)狀況時(shí)的態(tài)度。

矛盾排查心得體會(huì)和方法篇十一

疫情排查是維護(hù)公共衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié)，然而，在這個(gè)過(guò)程中也難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的矛盾和糾紛。作為一名疫情排查工作的從業(yè)人員，我在實(shí)踐中深刻體會(huì)到了其中存在的問(wèn)題，并總結(jié)出一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享這些心得體會(huì)，希望對(duì)于相關(guān)工作的從業(yè)人員有所幫助。

首先，要保持冷靜和客觀(guān)。在疫情排查過(guò)程中，可能會(huì)遇到一些被調(diào)查人情緒激動(dòng)、態(tài)度冷漠甚至-agvast服務(wù)觀(guān)念不到位，這時(shí)我們必須保持冷靜和客觀(guān)。我們不能因?yàn)閷?duì)方的態(tài)度而失去理智，更不能用個(gè)人情緒來(lái)影響我們的工作判斷。要客觀(guān)地分析問(wèn)題、審慎地解決矛盾，這樣才能保證工作的順利進(jìn)行。

其次，要注重溝通和調(diào)解。積極的溝通和妥善的調(diào)解是解決矛盾和糾紛的關(guān)鍵。在與被調(diào)查人交談時(shí)，我們要耐心傾聽(tīng)對(duì)方的訴求和意見(jiàn)，盡量理解對(duì)方的立場(chǎng)和困擾，而不是簡(jiǎn)單地批評(píng)指責(zé)。通過(guò)與對(duì)方的交流，可以找到雙方的共同點(diǎn)和解決辦法，從而達(dá)到矛盾糾紛的調(diào)解。正確認(rèn)識(shí)自己的角色和地位，在溝通和調(diào)解中保持中立和公正，是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。

第三，要堅(jiān)持原則和依法行事。在疫情排查工作中，我們必須遵循相關(guān)的法律法規(guī)和工作規(guī)范，不能隨意擴(kuò)大調(diào)查對(duì)象，也不能濫用權(quán)力或超越法定職權(quán)范圍。我們的目標(biāo)是排查疫情、保護(hù)公眾安全，而不是對(duì)個(gè)人進(jìn)行迫害或惡意打擊。在處理糾紛時(shí)，要堅(jiān)守原則、尊重法律，以法為依據(jù)進(jìn)行工作，這樣才能贏得大家的信任和尊重。

第四，要妥善處理隱私和個(gè)人信息保護(hù)。在疫情排查中，可能會(huì)涉及到個(gè)人的隱私和個(gè)人信息的收集和使用。我們要牢記保護(hù)個(gè)人隱私的重要性，嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)，在收集和使用個(gè)人信息時(shí)要依法操作，不得濫用或泄露個(gè)人信息。同時(shí)，要主動(dòng)向被調(diào)查人解釋我們的調(diào)查程序和目的，增強(qiáng)被調(diào)查人對(duì)我們工作的信任和理解。只有妥善保護(hù)個(gè)人隱私和信息安全，才能建立良好的工作形象和口碑。

最后，要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。疫情排查工作是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的工作。我們要關(guān)注疫情防控的最新政策和要求，及時(shí)更新自己的知識(shí)和技能。在處理矛盾糾紛時(shí)，我們要學(xué)會(huì)借鑒經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并加以改進(jìn)。通過(guò)學(xué)習(xí)和提升自身能力，我們才能更好地適應(yīng)疫情排查工作的需要，更好地服務(wù)社會(huì)，從而推動(dòng)疫情防控工作向更好的方向發(fā)展。

總之，疫情排查工作是一項(xiàng)艱巨而重要的任務(wù)，在其中存在各種矛盾和糾紛。但只要我們保持冷靜和客觀(guān)、注重溝通和調(diào)解、堅(jiān)持原則和依法行事、妥善處理隱私和個(gè)人信息保護(hù)、不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，我們就能夠成功地開(kāi)展疫情排查工作，為保護(hù)公共衛(wèi)生安全做出自己的貢獻(xiàn)。

矛盾排查心得體會(huì)和方法篇十二

自疫情暴發(fā)以來(lái)，各國(guó)政府紛紛采取措施進(jìn)行疫情排查，目的是為了保護(hù)民眾的生命安全和健康。然而，疫情排查也不可避免地引發(fā)了一系列的矛盾和糾紛。一方面，有一部分民眾對(duì)排查措施表示理解和支持，但另一方面，也有些人對(duì)排查措施持抵觸和懷疑態(tài)度，并由此產(chǎn)生了矛盾和摩擦。在與這些矛盾和糾紛的打交道中，我也深切地體會(huì)到了一些心得和體會(huì)。

第二段：理解與關(guān)懷是化解矛盾的關(guān)鍵。

在處理疫情排查矛盾時(shí)，我們要始終堅(jiān)持理解與關(guān)懷的原則。無(wú)論是政府部門(mén)還是個(gè)人，都應(yīng)該設(shè)身處地為對(duì)方考慮，理解彼此的困難和擔(dān)憂(yōu)。對(duì)于排查措施有疑慮的人，我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，將他們的關(guān)切納入考慮，并積極尋求解決問(wèn)題的途徑。只有通過(guò)寬容和理解，才能化解矛盾和緩解緊張的局勢(shì)。

第三段：溝通和信息傳遞是疏解糾紛的橋梁。

有效的溝通和信息傳遞是化解矛盾糾紛的重要途徑。政府部門(mén)需要加強(qiáng)與民眾的溝通，及時(shí)解答民眾的疑慮，向他們傳遞有關(guān)疫情排查的準(zhǔn)確信息。同時(shí)，民眾也要主動(dòng)與政府部門(mén)溝通，將自己的問(wèn)題和困難以明確簡(jiǎn)潔的方式表達(dá)出來(lái)。只有通過(guò)雙方的良好溝通，才能達(dá)成共識(shí)，并共同努力應(yīng)對(duì)疫情排查帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

第四段：統(tǒng)籌兼顧，求同存異。

在處理疫情排查的矛盾糾紛時(shí)，我們要善于統(tǒng)籌兼顧，求同存異。首先，政府部門(mén)要依法依規(guī)采取必要措施，確保公眾的健康和生命安全。然而，也要充分尊重和保護(hù)個(gè)人權(quán)益，避免造成不必要的困擾和傷害。其次，民眾也要理解和配合政府的工作，主動(dòng)履行公民義務(wù)，積極參與排查工作。只有政府和民眾相互合作，才能在疫情排查中取得最佳效果，并盡快恢復(fù)正常的社會(huì)秩序。

第五段：共同努力，共克時(shí)艱。

在疫情排查的過(guò)程中，最重要的是要保持團(tuán)結(jié)和合作的精神。政府、社會(huì)組織和個(gè)人都要積極參與到疫情排查工作中，共同貢獻(xiàn)自己的力量。政府要提供必要的資源和支持，社會(huì)組織要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和作用，個(gè)人要自覺(jué)遵守規(guī)定，注意個(gè)人衛(wèi)生，積極配合排查工作。只有眾志成城，共同努力，我們才能夠順利渡過(guò)疫情這個(gè)難關(guān)。

總結(jié)：

疫情排查矛盾糾紛是疫情防控工作中不可避免的一部分，而如何妥善處理這些矛盾和糾紛，既需要政府和社會(huì)各界的共同努力，也需要個(gè)人主動(dòng)參與。在處理這些矛盾時(shí)，我們應(yīng)該堅(jiān)持理解與關(guān)懷的原則，加強(qiáng)溝通和信息傳遞，統(tǒng)籌兼顧，共同努力。只有通過(guò)共同的努力，才能化解矛盾，取得疫情防控的勝利。