珠寶保管心得體會(huì)和感想 珠寶店管理心得體會(huì)(三篇)

學(xué)習(xí)中的快樂(lè)，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

推薦珠寶保管心得體會(huì)和感想一

愛(ài)在有情天——__珠寶圣誕特惠酬賓

二、活動(dòng)時(shí)間：

8月21日-25日，共計(jì)五天

三、活動(dòng)說(shuō)明：

以圣誕節(jié)為契機(jī)，以所有的品牌專賣店為推廣平臺(tái)，借助產(chǎn)品手冊(cè)、抽獎(jiǎng)酬賓、珠寶鑒定、特價(jià)產(chǎn)品、vip貴賓計(jì)劃等多樣化的形式內(nèi)容聚集人氣，提高品牌關(guān)注度及拉動(dòng)銷售，為品牌的持續(xù)經(jīng)營(yíng)收集潛在客源信息。

四、活動(dòng)目的：

1、以圣誕節(jié)為契機(jī)，將潛在客群轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際消費(fèi)客群拉動(dòng)產(chǎn)品的銷售，提升銷售額；

2、以特惠活動(dòng)為平臺(tái)，吸引更多潛在客群關(guān)注品牌動(dòng)態(tài)，提高品牌知名度；

3、通過(guò)針對(duì)性的活動(dòng)展示品牌文化，拉近品牌與客群的距離，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

五、活動(dòng)內(nèi)容：

1、抽獎(jiǎng)酬賓：

活動(dòng)期間，每天進(jìn)店的前50名顧客，無(wú)論其是否購(gòu)買產(chǎn)品，均可領(lǐng)取一張抽獎(jiǎng)券。獎(jiǎng)券由正券和副券組成，正券由顧客保管，副券投入抽獎(jiǎng)箱?；顒?dòng)最后一天，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)，顧客憑副券及手機(jī)號(hào)或身份證號(hào)兌獎(jiǎng)。

獲獎(jiǎng)名額分一二三等獎(jiǎng)及紀(jì)念獎(jiǎng)等數(shù)個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)可設(shè)置一定數(shù)量的獲獎(jiǎng)名額。獎(jiǎng)品內(nèi)容應(yīng)多樣化，既可以是不同價(jià)值的產(chǎn)品實(shí)物（戒指、耳環(huán)、鏈墜等），公司紀(jì)念品（臺(tái)歷、鑰匙扣、名片夾等），也可以購(gòu)物代金券或折扣券充當(dāng)。

2、珠寶鑒定：

活動(dòng)期間，顧客可以將自己的珠寶首飾拿到門店，由我們的專業(yè)珠寶鑒定師為其免費(fèi)鑒定真?zhèn)?、等?jí)。如有可能，該環(huán)節(jié)可以一直延續(xù)下去，可以增加公司品牌在消費(fèi)者心目中的可信度和親和力，有利于提升品牌形象。

3、特價(jià)產(chǎn)品：

活動(dòng)期間，每個(gè)門店每天都將主推一至二款特價(jià)產(chǎn)品，以適當(dāng)?shù)恼劭刍蚴桥c其他產(chǎn)品搭配銷售的形式推出市場(chǎng)酬賓。從21日到25日特價(jià)產(chǎn)品的品類及折扣比例應(yīng)逐步加大，尤其是產(chǎn)品品類更應(yīng)契合愛(ài)情的主題，以便與圣誕的氛圍吻合。

搭配策略：如按原價(jià)購(gòu)買指定款產(chǎn)品（主打產(chǎn)品）后，再加極少的現(xiàn)金即可擁有一款精致的特色產(chǎn)品（小飾品為主，如戒指、）。

4、vip貴賓計(jì)劃

活動(dòng)期間，凡一次性購(gòu)買產(chǎn)品達(dá)到一定金額的客戶，即可直接轉(zhuǎn)為vip客戶，獲得我們特別推出的vip貴賓服務(wù)，可享受在所有門店購(gòu)物折扣、終身免費(fèi)提供珠寶維護(hù)和清洗、購(gòu)物積分等特惠項(xiàng)目。

另外，活動(dòng)期間可適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備部分玫瑰花，24日和25日兩天，每天前20名進(jìn)店的女性均可獲贈(zèng)一枝。

六、活動(dòng)支持：

1、媒體的廣告支持：

活動(dòng)開(kāi)始前連續(xù)三天，選擇優(yōu)勢(shì)平面媒體，借助其廣泛的覆蓋面，推出活動(dòng)主題并預(yù)告活動(dòng)內(nèi)容，使更多的消費(fèi)者獲知我們的圣誕特惠信息。版面簡(jiǎn)潔，畫面溫馨，突出品牌形象。

平面媒體的選擇：

（1）當(dāng)?shù)氐膁m雜志或是報(bào)紙連續(xù)三天，每天半版硬廣；

（2）圣誕節(jié)當(dāng)期的電視報(bào)一期，半版硬廣。

如有可能，可選配一篇千字左右的軟文，圍繞主題介紹針對(duì)不同人群選購(gòu)珠寶的技巧，及簡(jiǎn)易的珠寶辨別方法。

2、產(chǎn)品手冊(cè)支持：

制作一批精美的產(chǎn)品手冊(cè)，全方位介紹公司產(chǎn)品信息，圣誕節(jié)活動(dòng)內(nèi)容，特價(jià)產(chǎn)品信息等詳細(xì)信息，提前五天放置于各個(gè)門店的顯眼位置，便于顧客取閱。產(chǎn)品手冊(cè)的制作需要注重可讀性和實(shí)用性，使顧客能夠長(zhǎng)久保留。

同時(shí)，還可以將產(chǎn)品冊(cè)放置于部分報(bào)刊亭、商場(chǎng)或是超市門店，擴(kuò)大發(fā)行覆蓋面。

3、pop海報(bào)

提前一周制作好一批精美的pop海報(bào)，張貼于各門店顯眼位置，及各主要街道、超市、商場(chǎng)、小區(qū)門口等人流量集中的區(qū)域。海報(bào)強(qiáng)調(diào)視覺(jué)沖擊力，突出主題。

4、其他物件支持：

x展架4個(gè)、橫幅4條、抽獎(jiǎng)箱4個(gè)、抽獎(jiǎng)券1000張、簽到簿4本、pop海報(bào)40張左右，獎(jiǎng)品若干，音響、話筒及音樂(lè)光碟每個(gè)店面一套，圣誕裝飾物品4套，紙筆，剪刀、透明膠布，禮品袋，玫瑰花，桌椅等相應(yīng)必備工具。

七、現(xiàn)場(chǎng)布置

各門店的裝飾應(yīng)在20日前完成，活動(dòng)期間如有破損，應(yīng)在第一時(shí)間修補(bǔ)整齊，并保持其完好至活動(dòng)結(jié)束：

◎利用圣誕裝飾物品裝飾門店，要求突出圣誕的氛圍；

◎x展架放置于門店門口；

◎橫幅懸掛于門店門頭；

◎利用音響設(shè)備播放舒緩的音樂(lè)，音樂(lè)內(nèi)容以圣誕音樂(lè)為主，其他舒緩的音樂(lè)為輔，注意控制音量大小，以不影響對(duì)話為宜；

◎產(chǎn)品手冊(cè)，放置于門店最顯眼處，以便于顧客可以方便的取閱；

◎抽獎(jiǎng)箱放置于產(chǎn)品手冊(cè)旁邊；

◎25日當(dāng)天，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將抽獎(jiǎng)箱放置于門店前空地，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)；

八、注意事項(xiàng)：

1、獎(jiǎng)券的保管和發(fā)放由各店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管和發(fā)放，顧客進(jìn)店時(shí)應(yīng)主動(dòng)送上獎(jiǎng)券，并協(xié)助顧客將裁下副券，當(dāng)面放置于密封的抽獎(jiǎng)箱內(nèi)，同時(shí)，做好顧客資料的登記，用于兌獎(jiǎng)時(shí)的依據(jù)；

2、所有獎(jiǎng)品均應(yīng)放置于禮品袋內(nèi)，顧客兌獎(jiǎng)時(shí)應(yīng)與顧客一起檢查袋內(nèi)獎(jiǎng)品是否與中獎(jiǎng)獎(jiǎng)品一直，之后有禮貌的交給顧客，并送上“恭喜您中獎(jiǎng)！”和“感謝您的熱情參與，歡迎下次光臨！”等禮貌用語(yǔ)；

3、做好顧客的資料收集，盡可能的留下顧客的姓名、工作單位、手機(jī)號(hào)碼等基本資料，在活動(dòng)結(jié)束后整理完整并上交公司，為公司的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)累積資源。

4、耐心解答顧客的每一個(gè)詢問(wèn)，如不能馬上回復(fù)，應(yīng)留下顧客聯(lián)系方式，待獲得正確回答后第一時(shí)間內(nèi)回復(fù)客戶。

九、人員安排及分工：

推薦珠寶保管心得體會(huì)和感想二

寶不能吃，不能穿，他是一種精神層面的享受，所以，對(duì)于珠寶銷售，就要走一條文化消費(fèi)的旅程。正是因?yàn)橹暗漠a(chǎn)品之間的同質(zhì)化，才讓大家都在同一泥潭里掙扎，這個(gè)時(shí)候不妨從產(chǎn)品入手。每一款珠寶都有他的形，他的料，他的工藝，我們要對(duì)這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行重新挖掘、塑造專屬的氣質(zhì)與性格，當(dāng)與其它產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)的時(shí)候，銷售也就好進(jìn)行了。

接著，我們要對(duì)挖掘出來(lái)的珠寶特性進(jìn)行包裝，賦予他靈魂，讓他鮮活起來(lái)，這就是咱們常提的概念定位。概念定位是對(duì)產(chǎn)品的形象化、生動(dòng)化說(shuō)明，是凸現(xiàn)產(chǎn)品個(gè)性、吸引消費(fèi)注意力的必要手段和途徑。概念為珠寶披了一件文化的外衣，讓我們珠寶銷售的文化之旅可以開(kāi)始進(jìn)行。

在營(yíng)銷傳播過(guò)程中，珠寶產(chǎn)品就像人，是有特定的性格特征的。所以，在對(duì)產(chǎn)品概念包裝完成后，營(yíng)銷傳播活動(dòng)啟動(dòng)前，必須要給產(chǎn)品確定一條傳播主線，即明確產(chǎn)品的性格特征。這樣便于消費(fèi)者識(shí)別產(chǎn)品，也可以使其它商家無(wú)法進(jìn)行復(fù)制。比如說(shuō)低價(jià)銷售，3999元，如果只是一個(gè)價(jià)格為宣傳特點(diǎn)的話，就算你質(zhì)量再好，也不會(huì)出眾，因?yàn)槟愀渌漠a(chǎn)品沒(méi)有太大的區(qū)別。

當(dāng)一番營(yíng)銷方式轟炸后，最重要的就是要讓珠寶銷售終端做好準(zhǔn)備，要用行為，動(dòng)作，語(yǔ)言影響客戶，留住客戶，以完成購(gòu)買行為，這是最終的目標(biāo)。

珠寶銷售前臺(tái)人員的銷售技巧

1.微笑,嬰兒般的微笑;

2.贊美,女人不能沒(méi)有贊美,男人不能沒(méi)有面子;

3.傾聽(tīng)顧客需求.

4.多涉獵各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí),擴(kuò)充知識(shí)面,才能成為一個(gè)好的銷售人員;

5.試戴,讓客戶接觸商品;

6.真誠(chéng)的目視對(duì)方;

7.與顧客交朋友,做一輩子他的生意;

8.做客戶檔案,詳細(xì)記錄客戶的興趣,愛(ài)好,聯(lián)系方式,家庭情況,生日,子女就讀學(xué)校,興趣,子女生日,父母生日;

9.適當(dāng)?shù)馁?zèng)送些小禮物;

10,定期發(fā)短信,問(wèn)候,宣傳珠寶知識(shí),新產(chǎn)品介紹;

推薦珠寶保管心得體會(huì)和感想三

流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過(guò)去，繁忙之中又迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我一年來(lái)走過(guò)的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在過(guò)去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

三、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

四、工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問(wèn)候，如“您好”!“歡迎光臨”。

2、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。

5、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

6、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起?！弊詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。

五、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使思想覺(jué)悟和工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好!