心得體會字面解釋報告 體會意字怎么解釋(六篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

關(guān)于心得體會字面解釋報告一

在導(dǎo)游崗位工作的實習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的實習(xí)，并結(jié)合導(dǎo)游崗位工作的實際情況，認真學(xué)習(xí)的導(dǎo)游崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。

在導(dǎo)游崗位工作中我都本著認真負責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺得在導(dǎo)游崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對導(dǎo)游崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據(jù)導(dǎo)游崗位工作的實際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難點， 盡心盡力

完成導(dǎo)游崗位工作的任務(wù)。兩個月的實習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

從大學(xué)校門跨入到導(dǎo)游崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)最大的價值。實習(xí)期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標和責(zé)任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負責(zé)，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對導(dǎo)游崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

針對實習(xí)期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點

來彌補自己工作中的不足：

1。做好實習(xí)期工作計劃，繼續(xù)加強對導(dǎo)游崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。

2。以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3。踏實做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

4。繼續(xù)在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻。

關(guān)于心得體會字面解釋報告二

按照局黨支部的安排學(xué)習(xí)，根據(jù)學(xué)習(xí)要求，下面談?wù)勛詫W(xué)新憲法的幾點心得體會。

一、第十屆全國人民代表大會第二次會議通過了《中華人民共和國憲法修正案》，這是我國政治生活中的一件大事，具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。憲法是國家的根本法，是治國安邦的總章程，是保持國家統(tǒng)一、民族團結(jié)、經(jīng)濟發(fā)展、社會進步和長治久安的法律基礎(chǔ)，是中國共產(chǎn)黨執(zhí)政興國、團結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民建設(shè)中國特色社會主義的法制保證。

二、新憲法把“三個代表”重要思想同馬克思列寧主義、*思想、鄧小平理論一道寫入憲法，把xx大確定的重大理論觀點和重大方針政策寫入憲法，為貫徹落實“三個代表”重要思想和xx大精神提供了憲法保障。進一步學(xué)習(xí)和貫徹實施憲法，對落實依法治國基本方略，推進社會主義政治文明建設(shè)具有重要意義。

三、我們要在全面學(xué)習(xí)憲法的基礎(chǔ)上，深刻理解這次修改憲法總的原則，全面準確地領(lǐng)會和把握這次憲法修正案的精神實質(zhì)，更好地貫徹實施憲法。

四、我們要把學(xué)習(xí)新憲法同實踐“三個代表”重要思想，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，大興求真務(wù)實之風(fēng)結(jié)合起來，同認真實施“四五”普法規(guī)劃，努力提高全民法律素質(zhì)和提高全社會法治化管理水平結(jié)合起來，促進統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟社會發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放，推進中國特色社會主義事業(yè)的全面發(fā)展。

五、要大力開展憲法學(xué)習(xí)宣傳活動，努力提高全院教職工尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的憲法意識和法制觀念。

六、充分認識了憲法的重要地位和這次*的重大意義。新憲法將“三個代表”重要思想寫入憲法，確立了“三個代表”重要思想在國家政治和社會生活中的指導(dǎo)地位，有利于鞏固和發(fā)展全黨和全國各族人民在新世紀新階段繼續(xù)團結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。把推動物質(zhì)文明、政治文明和精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展寫入憲法，為堅持科學(xué)的發(fā)展觀提供了憲法保障。

堅持以憲法確認的“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和xx屆三中全會精神，要堅持“以人為本”把人民群眾利益放在首要位置，使人民群眾在改革開放中得到更多實惠，更好地調(diào)動廣大人民群眾的積極性、創(chuàng)造性，堅定不移的推進經(jīng)濟體制改革與其他各項改革，推進社會主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展。

關(guān)于心得體會字面解釋報告三

家訪主要是指班主任和教師通過上門走訪、電話、路訪等手段，與學(xué)生家長取得聯(lián)系，共同溝通和探討學(xué)生教育問題的方式。密切師生溝通在素質(zhì)教育的新形勢下，我們學(xué)校又地處農(nóng)村，學(xué)生居住地分散，學(xué)習(xí)環(huán)境較差。為了真正了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想狀況、學(xué)習(xí)實踐活動的效果，我們進行家訪的工作，加強學(xué)校與學(xué)生家長的溝通，以更有利于學(xué)校的教育教學(xué)工作。老師進行家訪，會讓學(xué)生感受到老師的關(guān)注和重視。這對學(xué)生是一種激勵，對家長也是一個觸動。教師、家長、學(xué)生三者共處一室，促膝談心，拉近了彼此心理距離?，F(xiàn)將我進行家訪的相關(guān)情況總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想，明確家訪的主要任務(wù)

1、了解所訪學(xué)生家庭情況。進行家訪前，首先對所訪學(xué)生家庭情況進行盡可能深入的了解。因為，家庭情況直接影響學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活，教師只有對學(xué)生家庭的具體情況做全面了解，才有助于提高教育工作的針對性。

2、向家長反映學(xué)生在校的表現(xiàn)，多報喜，少報憂。向家長介紹學(xué)校開展的主要教育活動，在學(xué)校與家庭間形成有效溝通。

3、與家長共同研究，明確要求，統(tǒng)一思想，找出學(xué)生內(nèi)心發(fā)展中存在的問題及原因，加深對學(xué)生的了解，在未來的教育中有的放矢。

4、向家長提出建議，為其實施家庭教育提供幫助指導(dǎo)，必要時還要向家長介紹一些心理學(xué)、教育學(xué)的基本知識，并共同商量出解決問題的辦法。

二、通過切實開展工作，家訪成果顯著

1、通過本次家訪，全面了解了受訪學(xué)生及其家庭，為在未來教育工作中促進學(xué)生健康全面發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

2、通過家訪，我們與學(xué)生家長之間建立起溝通渠道，第一時間了解家長的想法，解除家長對學(xué)校教育工作的疑惑和不解。

3、以家訪為平臺，以學(xué)生和家長為渠道，我們對學(xué)校進行全面宣傳，擴大了學(xué)校知名度和美譽度。

4、通過家訪，廣泛聽取社會對學(xué)校教育教學(xué)的意見和建議，并及時反饋。

三、家訪體會

1、良好的家庭教育對青少年的健康成長至關(guān)重要。文化程度高

的家長對自己的子女都有一套行之有效的教育方法，知道如何對孩子進行學(xué)習(xí)生活上的指導(dǎo)。這些家長的孩子往往從小就已經(jīng)養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，有較強的自覺性。文化程度不高但為處世有原則的家長，他們對孩子學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)雖有欠缺，但會以言傳身教教給孩子做人的道理。這類孩子通常為人不錯，心地善良，只要在學(xué)習(xí)方法上多加以指導(dǎo)，一般會有較大的進步。還有少數(shù)家長，本身文化程度低，對自己的子女又過于溺愛。隨著年齡的增長，孩子的脾氣也越來越大，這些家庭往往已出現(xiàn)“不會管，管不了”的局面。其父母根本管不了，只是希望通過學(xué)校教育來改變孩子。

2、學(xué)生在校表現(xiàn)與在家的表現(xiàn)通常都有較大的差異。絕大部分學(xué)生在學(xué)校里各方面表現(xiàn)都良好，但在家里卻仿佛變成了另一個人一樣。放假后，不學(xué)習(xí)，不寫作業(yè)，整天看電視、錄像，整宿上網(wǎng)，什么家務(wù)都不干。這些學(xué)生既不關(guān)心家事，更對國事天下事漠不關(guān)心，這對學(xué)生綜合素質(zhì)與能力的培養(yǎng)非常不利，直接導(dǎo)致其課外知識極度欠缺，動手實踐能力相對較差，必將影響其未來的發(fā)展。

3、家長對學(xué)校和老師普遍抱著較高的期望和要求。

教育是一個系統(tǒng)工程，需要學(xué)校、家庭、社會的共同參與;家訪則是這一系統(tǒng)工程中的重要一環(huán)，是做好教學(xué)和班級管理工作的重要手段。通過近段時間的家訪，我們得到了許多收獲，并決心在今后的工作中繼續(xù)有目的、有計劃、有重點地開展家訪工作，為實現(xiàn)學(xué)校的跨越式發(fā)展貢獻自己的一份力量!

家訪主要是指班主任通過上門走訪、電話或書信等手段，與學(xué)生家長取得聯(lián)系，共同溝通和探討學(xué)生教育問題的方式。搞好家訪工作，是班主任掌握學(xué)生情況，進行家庭與學(xué)校雙向管理，開展班級各項工作，提高教育質(zhì)量的重要保證。下面就談?wù)劚救说膸c心得體會。

一、思想上要重視家訪。

家訪是班主任密切與學(xué)生家長聯(lián)系的一種最常用的方法，勤于家訪，善于家訪是班主任帶好班的訣竅之一。通過家訪，可以跟家長交流情況和交換意見，統(tǒng)一認識，這樣既幫助教師改進教學(xué)工作，又幫助家長改進家庭教育，從而能形成教育合力。蘇霍姆林斯基說過：“只有家庭教育而無學(xué)校教育，都不能完成培養(yǎng)人這一極其細致、復(fù)雜的任務(wù)。良好的學(xué)校教育是建立在良好的家庭道德的基礎(chǔ)上，而家庭教育是一門培養(yǎng)人的科學(xué)?！蓖ㄟ^家訪保持教育的一致性，是兒童健康成長的關(guān)鍵。必須充分認識家訪的重要意義。

2、家訪應(yīng)有準備地進行。

去家訪之前，應(yīng)當做好充分的準備，首先要提前告訴家長，否則，學(xué)生家長不在家，白跑了一趟，既浪費時間，又達不到目的。第二，必須估計到可能遇到的困難和意想不到的情況，做好克服困難的心理準備。第三，應(yīng)針對學(xué)生的情況具體分析，想要說什么，最好在心里有個提綱，到時一五一十，侃侃而談，從容不迫，有條有理，家長聽起來肯定認真，覺得老師工作細心，很負責(zé)任。

關(guān)于心得體會字面解釋報告四

已經(jīng)從天桂山拓展訓(xùn)練基地回來好多天了，我一直想寫點東西記錄一下。可是提筆寫心得，感覺有好多話要說，但是卻無從下筆，或許是這兩天一夜的經(jīng)歷帶給我太多的思考感悟?？傊@是我經(jīng)歷過最難忘的訓(xùn)練。

相 識

我們一行人坐車來到目的地，安排好以后，教練把我們38個人分為兩隊，幸運的是我被分到第二組了。教練為了讓我們打破隔閡，建立信任，盡快融入集體。首先，教練講了幾個小故事，做了幾個小活動。在這些活動中，我印象最深刻的就是關(guān)于潛能和極限。為了讓我們更好地去理解這兩個詞，我們做了一個擊掌實驗。首先教練問我們一分鐘內(nèi)可以擊掌多少下。有人說90下，有人說200下，我們都不相信。于是挑戰(zhàn)開始了。結(jié)果有人10秒擊了100下。以此類推，一分鐘可以達到600下，但在擊掌的過程中難免會有體力的消耗，大約計為570下。看到這個結(jié)果我們都不敢相信。這時教練說道，有時候我們所謂的極限阻礙了我們的潛能。在各方壓力下，我們所爆發(fā)的潛能是無限的。在工作中，安逸的生活固然輕松，可是在這個我們本應(yīng)該吃苦的年紀選擇安逸，是不對的。環(huán)境可以成就人，但是也可以使人墮落。所以無論環(huán)境好壞，有時候我們要逼自己一把，再努力點，或許我們可以創(chuàng)造更多奇跡。

接著教練就又講了一個小故事。假如領(lǐng)導(dǎo)吩咐買瓶飲料，如果你不去思考交流，那么結(jié)果不會符合領(lǐng)導(dǎo)要求。這就告訴我們，平時工作時，不要接到任務(wù)就去做，而是要學(xué)會聆聽，交流，溝通。一個信息的傳遞，需要有信息的發(fā)出，信息的接受，信息的執(zhí)行才算完整。因此，平時工作中，我們接到任務(wù)時，不僅要完成，還要符合要求。這當然少不了交流溝通。

最后，教練要求我們要建立一個特色的團隊，要求有隊長、隊秘、隊名、隊訓(xùn)、隊歌。剛開始時大家都比較拘謹，但是在教練的“教訓(xùn)”下，大家慢慢交流起來。我們隊命名為熱火隊，隊訓(xùn)是青春似火，超越自我，隊歌是“我的熱情好像一把火燃燒了整個沙漠，青春似火，超越自我，火火火火火…”最后，我們在團隊風(fēng)采展示中結(jié)束了活動。到現(xiàn)在為止，大家已經(jīng)沒有了剛開始的陌生感，慢慢熟悉起來。我很高興可以通過這個平臺認識那么多朋友。

相 知

下午，我們的訓(xùn)練就在炎炎烈日下進行著，主要項目有穿越電網(wǎng)、高空斷橋、信任背摔。

穿越電網(wǎng)是我們第一個開始合作的項目。教練只講游戲的規(guī)則，具體方法需要我們自己想辦法，但是如果違規(guī)隊長、隊秘就要受到懲罰。游戲規(guī)則是19個人在30分鐘內(nèi)全部通過“電網(wǎng)”。剛開始由于急功近利，我們?nèi)狈贤ń涣?，只是一味地想通關(guān)。結(jié)果雖然我們在規(guī)定的時間內(nèi)完成了任務(wù)，但是隊長、隊秘卻受到了懲罰。最后教練批評了我們。在這個游戲中我們忽略了發(fā)現(xiàn)并利用資源的能力，“電網(wǎng)”資源、人力資源、時間資源。我們沒有把他們好好利用起來。另外，在這個游戲中隊長、隊秘承擔了本不屬于他們的責(zé)任。這就告訴我們以后在工作中，要仔細觀察可以利用的資源，把他們?yōu)樽约核?，這樣就可以取得更好的結(jié)果。另一方面，工作中要學(xué)會理解體諒領(lǐng)導(dǎo)。就像這個游戲中的隊長、隊秘，他們可以看成工作中的領(lǐng)導(dǎo)，因為我們的過錯，卻使得他們受到懲罰。所以，領(lǐng)導(dǎo)并不是看著像表面那樣光鮮亮麗，他們也有自己的苦衷。當領(lǐng)導(dǎo)批評自己的時候，仔細反省一下是不是因為自己的原因，所以互相體諒理解是工作中必不可少的環(huán)節(jié)。

接下來的項目是高空斷橋。當來到斷橋下時，真的把自己嚇著了，八米高的空中，中間斷開一米左右，要在高空中完成往返跳躍。看著隊友一個個的完成，自己心里卻很害怕?？墒墙叹氄f過，就算只有一個人沒有通過也算失敗。我不想拖大家的后腿，但是又恐懼，心里就一直矛盾著。眼看別人一個個挑戰(zhàn)，我就暗暗地鼓勵自己，別人可以，我為什么不行，我又不比他們差。終于我還是鼓起了勇氣。我系好安全繩，在隊友的鼓勵下爬上了斷橋。站在高空中兩腿發(fā)軟，根本沒有力氣邁開腿，只是牢牢地抓住安全繩，怕自己一不小心就摔下去。也許教練看出了我的顧慮，在下面大聲喊：“勇敢地邁過去，就算你放棄了也不會讓你原路返回的。你一個人的失敗就代表你整個團隊的失敗。不要害怕，有安全繩保護著呢。”這時下面也傳來了隊友們的鼓勵聲。于是我深深吸了一口氣，“啪”，“啪”，我成功了。我完成了往返跳躍。最后在大家熱烈的歡呼聲中我安全著陸。最后教練總結(jié)說：“空中一小步，人生一大步?！笔前。苍S眼前的困難并不可怕，可怕的是我們在心中不斷放大。以后在工作中，無論遇到什么困難都要相信自己，相信自己最終總會戰(zhàn)勝的。另一方面，工作環(huán)境是我們無法改變的，不要一味的抱怨。我們想要取得成功就要學(xué)著改變自己，完善自己，排除環(huán)境的干擾，全身心投入到工作中，這樣我們才有可能取得成功。

“相 戀”

最后一天，為了檢驗我們的默契度、團結(jié)性，教練把我們的訓(xùn)練升級了，就這樣我們開始了終極挑戰(zhàn)和海難逃生。

終極挑戰(zhàn)包括五項：能力傳輸、不倒森林、穿越時空、蛟龍出海、激情節(jié)拍。教練講完規(guī)則后，大家不再像剛開始一樣靦腆，一言不發(fā)。這次大家都很積極，踴躍發(fā)表自己的意見，提出自己的看法。最后經(jīng)過隊友的激烈討論，我們制定出一套方案來。比賽開始了。比賽沒有我們預(yù)料的那么順利，真是狀況百出。能量傳輸中我們學(xué)會了信任，不抱怨，相互鼓勵。而在不倒森林、穿越時空、蛟龍出海中又再次考驗了我們團隊的團結(jié)、默契。最后一項激情節(jié)拍中，我們真的是爆發(fā)了。那種集體榮譽感不斷激勵著我們，每個人都為了共同的目標努力，我們的心是連在一起的。那種場面給了我太多震撼，讓我一輩子都忘不了。這不正是像我們工作的團隊嗎?如果人人都能做到團結(jié)互助，心往一處想，勁往一處使，那我們還有什么克服不了的呢?

最后就是海難逃生了。游戲規(guī)則是38名隊員要不借助任何外力的情況下，40分鐘全部登上四米的高臺上。這是模擬海難，必須不能拋棄任何一個人。游戲開始。因為墻太高，墻面太滑，想要上去必須要有人作為鋪墊。于是有人做了一層基墊，接著二層基墊，其他隊員做保護。首先一個高的男生先上去，這時他作為牽拉人員，再上去三個男生，同樣做牽拉，這樣就比較安全了。于是先救女生，就這樣我們一名又一名人員被救起。最后只剩下一名隊友，他把生還的希望都讓給了別人。當然我們也不會拋棄他。高臺上，一名男生冒著生命危險倒掛著來救他，所有高臺上的男生都保護著他們。當然最后我們勝利了，而我們的時間也定格在9分5秒上。我們挑戰(zhàn)成功了!在我們的歡呼聲中，我們的拓展項目也結(jié)束了。此時大家才深刻認識到團隊的力量?！皼]有完美的個人，只有完美的團隊?！边@句話是對我們團隊最好的詮釋。

就這樣，我們的拓展訓(xùn)練結(jié)束了。通過這幾天的活動，我感悟到在我的一生中，首先感謝我的父母，感謝他們無私地為我們奉獻著，以后我一定要抽出時間陪他們。再者感謝領(lǐng)導(dǎo)，他們提供工作崗位，讓我們實現(xiàn)人生價值，以后我會努力工作，還要感謝周圍的同事朋友，他們陪著我，幫助我，以后我也會真心對待身邊的每個人，最后感謝自己，以后要相信自己，多鼓勵自己。

拓展訓(xùn)練雖然結(jié)束了，可是那時的感觸感動卻時刻感染著我。經(jīng)過這次洗滌，我相信在今后的工作生活中，我會常懷感恩之心，勇敢地去面對一切困難。

關(guān)于心得體會字面解釋報告五

通過這段時間的培訓(xùn)講解，使我對電話銷售技巧有了更進一步的認識，從以前的盲目無詳細思路的摸索工作，轉(zhuǎn)變到對工作有了一定的條理步驟，收獲很大，相信對今后的工作會產(chǎn)生不小的影響，使自己可以變得更加專業(yè)和干練！

公司要獲取利潤，就要有客戶源支持，那么客戶的需求心理成為我們每一個“企業(yè)主人”的必備知識，需要我們從客戶的角度去想問題去解決問題，客戶主要有五點在意敏感：

1. 便利

客人較多都是商務(wù)型會員，對于他們來講，講究效率，迅速便捷這是首要需求。

2. 價格

這一點是所有人都關(guān)心的，包括我們自己，誰都希望物美價廉，以較低的價格享受最好的服務(wù)，人之常態(tài)。

3. 從眾

中國人都有一種從眾意識，如果周邊的人都在使用一種服務(wù)或享受同一種生活，那么他也會出于好奇，安全，跟從大家。

4. 及時的專業(yè)信息

從客人的角度來講，我們就是他們的專家，因此及時提供準確無誤的信息，給人客人一種被重視，關(guān)注的感覺。

5. 情感上的認同

適當給客人以贊美，認可，同情，博得客人心理上的安慰。

客戶的忠誠是我們的安慰和對自己工作的認可，只有這樣我們才會得到發(fā)展，要做到這一點，必須真誠的對待每一個會員提出的需求和問題，及時給予解決和幫助，要把握住每一個有需求的客戶，聯(lián)系一個就是一個，讓他成為我們企業(yè)實實在在的口啤宣傳者，千萬不要發(fā)生不可收拾的場面。

所有的客戶均被分為三類，老鷹型，羊型和驢型：

（1）老鷹型個性直率，思路清晰，有主見，說話干脆利落，注重的是最后效果，效率。應(yīng)對這樣的精明人士，要開門見山，思路快，跟的上他的想法，能明白說話背后的意思。

（2）羊型的人個性溫和，友善易處在被動地位，不喜歡多說話，但注重的是安全感，應(yīng)對這樣的溫柔人士，應(yīng)引導(dǎo)他們多說話，說出建議和不滿，讓他認為對自己是有好處的，這是才可以說服他們。

（3）驢型的人個性判逆，喜歡爭強好勝，接通電話后動不動就會反對你，他們喜歡挑戰(zhàn)，獲取成就感是他們的榮耀。應(yīng)對這種人要采用迂回周轉(zhuǎn)的方法，在他強烈闡述自己的觀點時，要不失時機的給予肯定，滿足他的求勝心，之后再委婉的表達自己的觀點，在他能接受的時候，讓其自己知道，事情不像他想像的那樣。

通過這回培訓(xùn)，才意識到原來提問也是有學(xué)問可說的，在短暫的電話中要把握每一秒鐘，不要招來對方的反感，要開放式和封閉式問題兩都搭配著來，如果一味是開放式問題這樣很傷對方頭腦，他要去想，而且浪費時間。相反一味是封閉式問題，對方會有一種被調(diào)查被審的感覺，所以最好是兩者兼有，這樣既能互動又可以雙贏。

以上就是我參加培訓(xùn)的基本心得體會，以后可能會運用到自己的工作中，并盡可能會傳授給周邊的朋友和同事，在此分享給大家，希望大家可以一起受益。

關(guān)于心得體會字面解釋報告六

做實驗的心得體會

1。準備越充分，實驗越順利。

古人云，磨刀不誤砍柴工。前期的知識儲備、文獻儲備、材料準備、方法準備能夠避免手忙腳亂，充分的預(yù)實驗使你充滿信心。一步一個腳印，就不必“從頭再來”。最不能容忍的是在開始的幾步偷懶，造成后面總有一些無法排除的障礙。

2。交流是最好的老師

做實驗遇到困難是家常便飯。你的第一反應(yīng)是什么?反復(fù)嘗試?放下?看書?這些做法都有道理，但首先就應(yīng)想到的是交流。對有身份的人，私下的請教體現(xiàn)你對他的尊重;對同年資的人，公開的討論能夠使大家暢所欲言，而且出言謹慎。千萬不能閉門造車。一個實驗折騰半年，之后別人告訴你那是死路，豈不冤大頭?

3。一半時刻做實驗，一半時刻看文獻。

千萬不能把時刻全部消耗在實驗臺上?？次墨I、看書、看別人的操作、聽別人的經(jīng)驗、研究別人的思路，邊做邊思考。要學(xué)會比較，不好盲從。否則，會被一些小小的問題困擾許久。

4。記錄真實詳盡。

人總是有一點虛榮心的。只把成功的步驟或漂亮的結(jié)果記到實驗記錄里，是很多人的做法。殊不知，許多寶貴經(jīng)驗和意外發(fā)現(xiàn)就這樣與你擦肩而過。客觀、真實、詳盡的記錄是一筆寶貴的財富。

5。把握心理優(yōu)勢。

做過實驗的人都經(jīng)歷過失敗和挫折。有些失敗應(yīng)當在預(yù)實驗階段發(fā)生，你這時能坦然理解。假如不做預(yù)實驗，在正式的實驗中遇到，你的挫折感就很明顯。假如你正因趕時刻而誤操作，你會沮喪。假如你能正因目前心浮氣燥而果斷地放一放，就能夠避免杯具的發(fā)生。假如你早上進入實驗室之前還不知道這天要干什么，你最好想好了再去。最大的錯誤是重復(fù)犯同樣的錯誤。記住，屢教不改者不適合做實驗。