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旅行地理心得體會怎么寫(實用9篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-21 07:51:11 頁碼:11
旅行地理心得體會怎么寫(實用9篇)
2023-11-21 07:51:11    小編:ZTFB

心得體會是對自己在學習、工作、生活等方面的一種總結和概括。寫心得體會時,要注重語言的精煉和準確性,用恰當的詞語和句式表達自己的觀點。雖然每個人的心得體會都不盡相同,但可以通過范文來獲得寫作的技巧和思路。

旅行地理心得體會怎么寫篇一

地理旅行研學活動是一種融合了旅行與學習的活動,可以讓學生在旅行過程中了解地理、歷史、文化、生態(tài)等知識。在我參加的這次研學活動中,我們前往了江西、福建和廣東三個省份,深入了解了三地的地理特點、歷史文化和生態(tài)保護。

第二段:對旅行地區(qū)的了解與感受。

在江西,我們前往了井岡山,這里有著中華革命圣地之稱。在井岡山的山巔,我們觀賞了毛澤東同志的故居和書房,了解了偉人的革命精神。而在福建,我們參觀了鼓浪嶼,這是一個富有特色的小島,有著歐式建筑、閩南風情和海濱風光。最后,在廣東,我們拜訪了世界自然遺產——南嶺,感受了珍稀動植物的生態(tài)保護工作。

第三段:對各景點的學習收獲和感悟。

通過這次研學活動,我們不僅僅是去旅行,更多的是學習。對于井岡山,我們了解了中國革命的歷史,毛澤東同志的思想和理念,以及井岡山的地理特點。在鼓浪嶼,我們感受到了福建的海洋文化,了解了歐式建筑在中國的發(fā)展歷史。在南嶺,我們了解了豐富多彩的植物和動物,也體會到了生態(tài)保護的重要性。

第四段:對旅行中遇到的困難的反思。

在這次研學活動中,我們遇到了很多困難。比如,有一次在井岡山漫天大霧,我們無法進行原有的計劃,需要短時間內重新制定路線。還有一次在南嶺,由于天氣很熱,我們飲用了當地的山泉水,導致有同學出現(xiàn)了病癥。這些困難讓我們認識到,旅行不是單純的放松和游玩,更需要注意安全、健康和規(guī)劃。

第五段:總結與展望。

通過這次地理旅行研學活動,我們不僅收獲了知識和體驗,還鍛煉了我們的勇氣、獨立思考和團隊協(xié)作能力。我們也認識到,旅游不僅僅是一種休閑的方式,更是一種學習和發(fā)展的方式。在未來的生活中,我們也應當盡可能地進行更多的旅行研學活動,拓展自己的視野和人生經驗。

旅行地理心得體會怎么寫篇二

四月十九日,是我在這學期里最開心的一天。經過六年的艱苦學習,我們組織了一次期待已久的畢業(yè)旅行。十八日晚上,我整晚難眠,抱著枕頭在床上輾轉,直到凌晨一時才入睡。

相信是心情太興奮的關系,清晨四時我就醒了,怎么也無法再入睡,于是起床收拾行裝,六時四十五分便去學校了。

七時十五分,我們到八角亭上車出發(fā),大約八時就離開澳門,到達了拱北。過關后,我們開車到第一個目的地翠亨,大約九時多便到了。首先由那兒的工作人員為我們講述孫中山先生的童年和參加革命的經過。之后到中山先生的故居參觀。這里面有孫中山先生的遺像和他的父母兄長的像,樓上有孫中山先生的遺物。使我大開眼界的是,孫中山先生的毛筆字寫得非常好。后來又去參觀中國著名的珍貴歷史圖片。在這里可以和孫中山先生的塑像合照,還可以親耳聽到他的聲音。

大約十一時我們已經在中山溫泉的餐廳里等待吃中午飯了??赡苁菚r聞太早,大多同學都不很餓。飯后,我們走出餐廳外拍了幾張相片。

之后到游樂場,先玩了碰碰車,幾個學都一起來撞我,撞得我的心好象離開了己的身體。接著玩了一個小時滑雪履。我是第一次玩,所以東擺西擺,真是驚險萬分。玩了一會兒,天公好象跟我們開玩笑,灑下綿綿細雨,我并沒有半途而廢,繼續(xù)學習,當我能夠在場中來回時,我的頭已全濕了。

后來我們又到海濱公園和石景山去玩,因時間不早,我們在海濱公園只玩了一會,便到石景山拍了一張全體合照,便結束了這次旅行。

旅行地理心得體會怎么寫篇三

作為一項特殊的教育活動,研學旅行已經成為了越來越多學校的必備課程之一。它不僅可以增加學生的知識面,還可以提高學生的綜合素質,培養(yǎng)學生的獨立思考能力和實踐能力。我曾參加了一次研學旅行,今天我想分享一下我的心得體會。

這次研學旅行的目的地是黃山。在這個美麗的`地方,我們所學到的知識和體驗都超乎了我們的想象。我記得當我第一次看到黃山海拔高度的時候,我感到非常震撼。我的老師告訴我們,黃山之所以這么高,是因為它是在地殼運動過程中由花崗巖階地裂變而來的。這讓我更加熱愛我的祖國,并對自然的偉大之處感到敬畏。

除此之外,我們還參觀了黃山的一些景點,比如說迎客松和鰲魚峰。這些景點的獨特之處在于,他們展現(xiàn)了中國靈氣十足的山水之美。而在這些景點之中,我最喜歡的還是迎客松。因為這是一棵已經有千年歷史的古樹,它是我們民族精神的象征。這很好地體現(xiàn)了“好的東西常在眼前”的人生智慧。

在研學旅行中,我們也學習了很多實用的知識。比如說,在路上,我碰到了不少包括手提行李包在內的重重挑戰(zhàn),這讓我養(yǎng)成了組織布置的好習慣。同時,我也學會了與人合作和溝通,因為同學之間互相幫助和支持這是研學旅行中必不可少的一部分。

總的來說,這次研學旅行對我來說是一個很棒的經歷。它拓寬了我的視野,讓我更好地理解了世界和尋找自己的人生道路。我也擁有了更強的溝通力和組織能力,習慣了與他人協(xié)作和交流,這對于我的未來就業(yè)和人際交往方面也是非常有益的。我相信,這次旅行將永遠留在我心中,并成為我終身學習和成長的動力!

旅行地理心得體會怎么寫篇四

第一段:引言(100字)。

旅行是一種美好的體驗,無論是遠行到異國他鄉(xiāng)還是近郊的探索,都能給人帶來無窮的樂趣。在旅行的過程中,人們可以領略到不同地方的風土人情,拓寬自己的眼界,同時也可以更好地了解自己。通過旅行,我深受益于人生的感悟,也從中獲得了許多寶貴的體驗與教訓。

第二段:盡情探索(200字)。

在旅行中,我學會了盡情地探索。無論是在國內還是國外,每個地方都有其獨特之處,有著別樣的美景和文化。我喜歡徒步探訪一座城市的每個角落,發(fā)現(xiàn)一座山的每個山頂,感受一片海的每次波浪。通過這些探索,我不僅能感受到大自然的壯麗,也能體驗到不同文化的魅力。在旅行中,我學會了放慢腳步,用心去感受每一個瞬間,盡情享受旅途中的驚喜和發(fā)現(xiàn)。

第三段:與人相遇(300字)。

旅行是一種結識人的方式。在旅途中,我遇到了許許多多的人,他們來自五湖四海,有著各種各樣的背景和故事。通過和他們的交流,我學到了很多東西。有的人給我以鼓勵和支持,讓我更有勇氣去追求自己的夢想;有的人給我以智慧和啟示,讓我看到了生活中的更多可能性。我也盡我所能地幫助那些需要幫助的人,與他們分享我的旅行體驗和看法。通過旅行,我明白了世界是多么的廣闊而多樣化,也學會了用包容的心態(tài)去對待每一個人和事物。

第四段:面對困難(300字)。

旅行中也不乏困難和挑戰(zhàn)。每一次旅行都會有各種各樣的意外情況和難題,比如交通延誤、語言障礙、舟車勞頓等。但是,這些困難卻讓我更加堅強和勇敢。我學會了面對困難時保持冷靜和樂觀的心態(tài),從中找到解決問題的方法。在與旅途中的困難抗爭中,我逐漸成長為一個更加成熟和獨立的人,能夠更加從容地面對生活中的各種挑戰(zhàn)。

第五段:回味與總結(200字)。

旅行帶給我的不僅僅是短暫的旅途回憶,更是對生活的啟發(fā)和思考。在旅行中,我能夠遠離繁忙和壓力,與自然相融,找回真實的內心。我也能反思自己的過去和現(xiàn)在,尋找自己的目標和價值。通過旅行,我學會了擁抱生活中的美好和困難,以更加積極的態(tài)度去面對未來的人生。我深信,旅行是一種心靈的洗滌,是一種對自己和世界的啟示。無論是什么樣的旅行,都將成為我人生中寶貴的記憶,永遠激勵著我勇往直前。

總結:旅行讓我收獲了很多,不僅拓寬了我的視野,也讓我成長為一個更加勇敢、堅強和獨立的人。通過與人相遇和面對困難,我學會了更好地理解和包容他人,同時也鍛煉了自己的才華和能力。旅行不僅僅是為了享受,更是讓我明白了人生的真諦和價值。我相信,旅行將在我的人生中扮演著重要的角色,帶給我無盡的快樂和收獲。

旅行地理心得體會怎么寫篇五

地理旅行研學活動是一種既有學習又有旅行的活動,讓我們不僅了解了生活中的一些奧秘,同時也取得了美好的旅行體驗。在這個活動中,我收獲了很多感悟和經驗,讓我真正意識到了旅行的意義。

第二段:了解更多自然與人文。

在這次旅行研學活動中,我們豐富了對于自然景觀和人文歷史的了解。我們了解了許多地方的獨特建筑,了解了陌生文化。在行走途中,沿途的壯觀風景也讓我不斷感受大自然的力量,我們看到了宏偉的山脈、清新的河流、壯觀的高原和美麗的湖泊。這些景象讓我覺得自己變得非常渺小,自然的力量使我大開眼界,也對我產生了非常大的震撼。

第三段:增加了社交圈。

除了去了解更多的知識,這次旅行研學活動還給了我機會去擴大了自己的社交圈。在旅途中,我們和同伴進行了團隊合作、交流互動,尤其是集體生活,讓我們培養(yǎng)了良好的團隊意識。由于在研學活動中,我們有共同的學習目標,增進的感情也是真摯深刻的。

第四段:學會獨立自主。

在這次研學旅行活動過程中,我們也經多次遭遇各種困難,要面對各種突發(fā)情況。在這樣的情況下,我們需要依靠自己的智慧、經驗和自己的能力來解決問題,現(xiàn)場組織、合理安排出游時程、處理緊急事件,我們越來越充滿信心,掌握了更多獨立和自主管理能力。

第五段:收獲和感悟。

在這個地理旅行研學活動中,我融入了人生經驗。這次活動讓我體會到了異地旅行的新鮮感以及對大自然和人類歷史的更深刻理解。我感覺人與人之間的互動所創(chuàng)造的團隊精神也是無可替代的。除此之外,研學旅行還讓我知道什么是真正的獨立自主,告訴我如何在困難中尋找到創(chuàng)新解決方法。

總結:這次地理旅行研學活動是一次難忘的經歷,它不僅帶來了人生精彩的回憶和在旅途中獲得的學習收獲,還提供了機會來擴大我們的社交圈,并使我們變得更加自信、獨立和自主。這次研學旅行活動完善了我們的人生歷程,讓我們更加積極參加新奇、獨特的旅行活動。

旅行地理心得體會怎么寫篇六

旅行鴿是一種特殊的羽毛球拍玩家,他們非常熱愛羽毛球,但由于各種原因無法經常參加羽毛球比賽,于是他們選擇了旅行,通過旅行來放松心情,享受自己的愛好。然而,旅行鴿人生的意義不僅僅是為了追求樂趣和放松心情,而且在旅行中他們也得到了很多寶貴的體會和心得。本文將從目標設定、時間安排、心理調整、人際交往和經濟管理等方面,探討旅行鴿的心得體會。

首先,旅行鴿非常注重目標設定。在旅行之前,他們會先確定自己的目標,明確旅行的目的和意義。比如,他們可能希望通過旅行放松身心,尋找內心的平靜;或者他們可能希望通過旅行尋找靈感,開拓眼界。無論是哪種目標,旅行鴿會在旅行之前認真思考,制定出合理的目標,并在旅行過程中努力追求。

其次,旅行鴿注重時間安排。他們認識到時間是有限的資源,因此在旅行之前就會制定出詳細的行程安排,合理安排時間。他們會考慮到交通、食宿、景點等各個方面的時間需求,并合理分配時間。例如,他們可能會設定每天早上要打兩個小時的羽毛球,下午則去參觀當地的名勝古跡,晚上則品嘗當地美食。通過合理安排時間,旅行鴿能夠更好地享受旅行,充實自己的經歷。

接下來,旅行鴿注重心理調整。旅行過程中,可能會遇到許多意外情況和困難,比如迷路、天氣不好等,但這些都不會讓他們灰心喪氣。相反,旅行鴿會積極調整自己的心態(tài),樂觀面對各種困難,尋找解決問題的方法。他們懂得在旅行中遇到困難是正常的,而且這些困難也是他們成長的機會。通過積極的心態(tài),他們能夠更好地應對旅行中的挑戰(zhàn),同時也能夠保持愉快的情緒。

此外,旅行鴿注重人際交往。他們善于與他人建立聯(lián)系,愿意與陌生人交流和分享經歷。無論是旅途中的公共交通工具上,還是旅行途中的酒店、飯店等,旅行鴿都能夠和周圍的人交流互動。通過與他人的交往,旅行鴿能夠獲得更多的旅行信息和建議,拓寬自己的視野,同時也能夠享受到人與人之間的溫暖和友誼。

最后,旅行鴿注重經濟管理。他們懂得在旅行中合理控制開支,做到理財有度。他們會制定旅行預算,合理分配每天的花費。例如,他們可能會選擇住宿條件較好但價格適中的酒店,會選擇當地特色的小吃而非高端餐廳。通過合理控制開支,旅行鴿能夠維持旅行的可持續(xù)性,并能夠在旅行結束后不給自己帶來過多的負擔。

綜上所述,旅行鴿通過旅行獲得了許多寶貴的體會和心得。他們注重目標設定、時間安排、心理調整、人際交往和經濟管理等方面的能力培養(yǎng),通過這些努力,旅行鴿既能夠享受旅行,也能夠在旅行中得到成長和收獲。無論是對旅行鴿本人還是對其他旅行者來說,這些心得體會都具有重要的參考價值。

旅行地理心得體會怎么寫篇七

第一部分:準備之旅(200字)。

在旅行心得體會中,準備階段是不可或缺的一部分。旅行前的準備工作是確保旅行順利進行的基礎。首先,我會仔細研究目的地的風土人情、當地的歷史文化以及景點推薦,以便能夠更好地了解和欣賞目的地的美麗。同時,我還會提前預訂酒店、機票以及景點門票,以免在旅途中為這些瑣事煩惱。再次,我會準備好必備的旅行用品,如護照、錢包、相機等,以確保能夠記錄下旅程中的美好瞬間。

第二部分:探索之旅(200字)。

探索之旅是旅行中最令人興奮和期待的部分。這是我能夠近距離感受不同地域的文化和風景的機會。每當我踏上陌生的土地,我總是對周圍的人和事保持好奇心和開放心態(tài)。我會嘗試當地的美食、參觀當地的博物館和歷史古跡,深入了解目的地的傳統(tǒng)和習俗。我還會選擇一些當地特色的體驗項目,如參加當地的傳統(tǒng)節(jié)日、參加瑜伽課程等,以更好地融入當地的生活。

第三部分:游客之旅(200字)。

作為旅行者,我們常常要扮演“游客”的角色。當我身處旅行勝地,我會盡量尊重當地的規(guī)則和自然環(huán)境。我會注意保持環(huán)境的整潔和安靜,不亂扔垃圾,不隨地吐痰等,尊重當地居民的生活方式和文化。同時,我也會盡量避免在擁擠的景點參觀時大聲喧嘩,以免影響到他人的觀光體驗。我會選擇當地的公共交通工具和旅游組織,以便更好地融入當地的生活和文化,同時減少對環(huán)境的負面影響。

第四部分:收獲之旅(200字)。

旅行帶給我的不僅僅是美麗的風景和寶貴的經歷,更是一種心靈的洗滌和成長。旅行讓我學會了獨立和自信,面對陌生的環(huán)境和困難,我能夠堅持不懈地克服困難,尋找解決問題的方法。旅行也讓我更加懂得珍惜和感恩,珍惜眼前的美好,感恩每一個能夠遇見的人和事。此外,旅行還讓我對世界充滿了好奇和敬畏之心,我愿意繼續(xù)探索更多的未知,感受更多的美麗。

第五部分:回歸之旅(200字)。

回歸之旅是旅行過程中一個必不可少的環(huán)節(jié)。當我回到熟悉的家園,有時我會覺得有些不舍和難以割舍。但與此同時,我也會慶幸自己能夠有機會經歷這次旅行,擁有這些美好的回憶?;貧w之旅的關鍵是及時總結旅行的經驗和體會,這樣才能夠更好地改善自己的旅行計劃和時間安排。同時,我也會分享我的旅行心得和體會,與親朋好友分享我的快樂和收獲。

總結:

旅行心得讓我從中受益匪淺。在準備之旅中,我學會了如何做好充分的準備。在探索之旅中,我用好奇心和開放心態(tài)去體驗不同地域的文化和風景。在游客之旅中,我學會了尊重當地規(guī)則和環(huán)境。在收獲之旅中,我變得更加獨立、自信、珍惜和感恩。在回歸之旅中,我總結經驗,繼續(xù)探索和分享。旅行不僅是一次美麗的旅程,更是一次心靈的洗禮,讓我在旅行的過程中不斷成長和提升自己。

旅行地理心得體會怎么寫篇八

我的家鄉(xiāng)位于紅旗渠畔的林州市。上世紀90年代初,伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展,紅旗渠迎來了一批又一批客人。當時導游比較少,且普通話不標準,講解不夠深刻,常常讓游客失望??吹竭@些,我暗下決心要做一名優(yōu)秀導游,向游客宣傳紅旗渠。如今我從事導游工作已十多年了,對旅游業(yè)產生了很深的感情。得知“旅游立省”的消息,我興奮地意識到河南旅游騰飛的時機到了,就積極響應團組織的號召,參加了導游志愿者隊伍。在志愿者活動中,我們積極進行旅游推介,曾走進北京、天津、澳門等地七十余所學校為師生宣講紅旗渠精神和殷商文化;還利用業(yè)余時間為景區(qū)、旅行社培訓導游,為青少年旅游團隊義務講解。我感到,能為家鄉(xiāng)的旅游發(fā)展貢獻一份青春,是很值得驕傲的事情。

作為導游志愿者,在我所帶的游客里有一位來自臺灣的青年,給我留下了深刻印象。說起紅旗渠,他一臉的興奮。他說,他的父親祖籍也是我們林州,去臺灣后就再也沒能回來過,不過他一直很關心家鄉(xiāng)的建設。他父親經常跟他說起過去的林縣,講那些因為干旱缺水娶不上媳婦的`故事。后來父親聽說家鄉(xiāng)修建了紅旗渠,為此感慨萬千,一直為自己是一名林縣兒女而驕傲。他父親一直想回家鄉(xiāng)看看,只可惜身體狀況不好,一直沒能成行,今天他也算為父親圓夢了。親眼看到紅旗渠,看到林州今天的繁榮,他感慨地說,一定要把林州民眾艱苦奮斗改天換地的故事講給臺灣同胞聽。這一次導游志愿服務,使我體會到,旅游的情感交流功能非常大,特別能促進各方面的發(fā)展,也使我更加堅定了做好導游志愿者的決心。

旅行地理心得體會怎么寫篇九

:熟悉旅行社業(yè)務,跟團學習導游技能。

:了解旅行社經營管理過程,掌握導游業(yè)務。

實習到了,說什么都要找個地方,實踐一下,把自己三年來學習的東西拿出來,讓社會檢驗一下,真真正正的與社會來個肌膚之親。首先要做的是找個能發(fā)揮我們專業(yè)的地方,酒店或者旅行社。經過思考,最終我選了旅行社。

以前總是向往做一名導游,覺得能游山玩水是一件很好的差事,當我做了導游以后,才發(fā)現(xiàn)原先要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。雖然做導游的時間不長,但每次上團都能和不同階層的游客交流,每次都能有新的感受。導游要和各行各業(yè)的人交流,如果你的溝通技巧不強的話,交流則無從下手。一個好的導游,要有很強的溝通潛力,成熟的個人親和力。講解生動引人,對自己的旅游線路,沿途風情民俗十分熟悉,還要和景區(qū)景點,酒店餐廳,甚至司機持續(xù)良好的關系。

一、強烈的職責感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作,態(tài)度決定行動,擁有強烈的職責心,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人帶給高質量的服務。

二、應具備廣泛的基礎常識。作為一名導游,尤其一名外語導游,在帶團過程中不僅僅僅是一名講解員,還是一個"大保姆"??腿耸聼o巨細可能都需要導游為其操心,對于客人,應對的是一個無從下手陌生的環(huán)境,因此導游如果缺乏日常生活中的基礎常識,就無法迅速為客人排憂解難。

三、語言清晰準確,講解生動活潑。語言表達潛力是導游最重要的基本功之一,尤其是外語導游,語言正確清晰才能向游客傳播中華禮貌,讓客人了解自己的觀點,同時充分了解客人的需求,及時帶給服務,另外,生動活潑的講解會使美麗風光錦上添花,會使沉睡的古跡死而復活,優(yōu)雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。

四、具備相應的旅行常識與專業(yè)知識。在帶團過程中,團隊隨時可能出現(xiàn)不可預料的問題,導游具有相應的知識,就可在第一時間將損失減少至最低,為游客為公司爭取到的利益。

五、廣博文化知識面,導游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,合格的導游就就應做一個"雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應對。

六、具有組織協(xié)調應變潛力。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體,同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的配合和支持,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會令導游服務黯然失色,因此一個合格導游員要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調應變潛力,保證游客的旅游活動順利進行。

七、注意儀容儀表,自身修養(yǎng)。許多外國旅游業(yè)是一個綜合性服務行業(yè),許多外國游客到一個國家最先和最多接觸的是導游人員,因此導游經常被人譽為"企業(yè)形象,民間大使“,良好的儀容儀表會給人產生完美的第一印象,從而反映出一個企業(yè)乃至一個地區(qū)、國家的精神面貌和道德水準,因此良好的儀容儀表是帶給良好服務的基礎。

首先你得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,把它們背得爛熟,張口就來,不會停頓,這就是表示自己已是一個合格的導游了,但是透過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!專業(yè)的導游就是不僅僅要成為“雜家”,還要成為某一領域或某些方面的專家?!肮び破涫拢叵壤淦鳌?。要想成為專業(yè)的導游,還務必熟練掌握導游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達,這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。

人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不明白的事情,才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,它是一個很深奧很復雜的東西,其實有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西比較著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累,但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西,他必會來精神。另外,導游多記一些方方面面的笑話,隨時隨地在講解的過程中插入一個相關的笑話,那樣就會使講解生動搞笑得多。最后,什么都掌握好了,但就是沒有掌握客人的生理狀況,講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來,夜里都沒睡好,你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講,即使你講得很不錯,但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解,而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要明白,你不是失敗在講解上,而是失敗在關心人上。

多次經驗的積累我發(fā)現(xiàn)當好一個導游,不但要有對景點的熱情,還要有對游客的熱情。這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情,還包括對他們作為一個人的全部關懷。有些導游認為我把該講的都講了就完成了任務,這種觀點可要不得。你講了,客人沒聽進去,和沒講過一樣,你的任務其實是沒完成。要當好一個導游,務必要有對人的熱愛精神,你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要,時刻注意客人的舉動和表情,經常找他們聊聊天,是客人對你產生信任感。講解的時候要清楚自然,不怕羅嗦麻煩,多講幾遍,讓游客清楚明白,還要抓住客人的注意力,使得客人產生興趣。要與團隊的領導或需要照顧的人多溝通,多關心,這樣有利于整個團隊的進行。

在帶團的過程中,誰也不能保證永遠一切順利,畢竟這不是只要我們自己做好就能夠了,還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美,而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時候問題、事故的發(fā)生并不是我們的'職責,還要被客人無端指責,但是,作為獨立工作在旅游接待第一線的職員,當問題、事故發(fā)生的時候,負有幫忙解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸職責,同時也是對我們的工作潛力和獨立處理問題潛力的重大考驗。應對初來乍到的游客,導游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導游工作的信心,會是他們產生心理安全感的重要來源。有時我們接待的游客文化層次較高,或是豪門權貴,這時,強烈的自信心對我們更為重要。否則,底氣不足,連自己都駕馭不了,就更別奢談駕馭整個旅游團了。強烈的自信心還能增強我們的吸引力,處處顯得落落大方,從而贏得游客的尊敬和認可。

實踐使我認識到,做導游的學問很大、很深,不是隨隨便便就能夠學的來,像如何安排路線、食宿、應對突發(fā)事件、如何與游客進行溝通等等,這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”,所以要想做個好導游的確很難,而好的導游服務對游客來說的確又是一種享受。作為一名導游員,業(yè)務是一方面,而關鍵的態(tài)度問題。要做一個游客滿意的導游,就要經常換位思考,把游客當作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認識到,導游就是服務,服務是導游工作的首要任務,而游客就是我們服務的上帝。在導游工作中,我就是咬定這個宗旨來做導游工作的。但是,導游的工作是難度、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作,它是旅行社的代表和靈魂,它是游客外出旅行的忠實伴侶。

在帶團的工作中,我失望過,彷徨過,受到一些冤枉的投訴,不公平的指責,沒道理的批評,但更多的是體會到其中的美妙和歡樂,從中得到更多的教訓和啟迪,思想境界得到升華,懂得許許多多做人的真諦,這些都是書本中學不到的。這一次的實習經歷對我以后的生活學習有著很大的影響,那些酸甜苦辣,使我得到了磨練,我相信,透過我不懈的努力,我必須能成為合格的導游。

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