禮儀值班心得體會和方法 禮儀培訓感受心得體會.Doc(9篇)

體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

關于禮儀值班心得體會和方法一

關鍵詞： 中西方 餐飲禮儀 跨文化交際

中國有句古語：民以食為天。中國人自古就對飲食有著很高的追求，餐飲禮儀可謂源遠流長。21世紀，隨著經(jīng)濟快速發(fā)展，西方文化大量涌入中國，西式餐飲文化逐漸被中國民眾接受。由于歷史和文化的不同，中西方餐飲文化有著很大差異。對中西方餐飲禮儀進行比較，有利于在跨文化交際中恰當、得體地進行交往，從而避免因為不恰當?shù)姆绞交蛐袨樵斐傻恼`解和交際障礙。

一、用餐氛圍的差異

由古至今，中國人都非常習慣在飯桌上表達感情。大家團團圍坐，共享一席，崇尚熱鬧溫暖的用餐氛圍，講究面子排場，氣氛之熱烈常常令人嘆為觀止。在用餐過程中，中國人喜歡相互敬酒，有時為了表示對對方的尊重，喝酒的時候都是一杯一杯地喝。主人還要勸客人進食，生怕客人吃不飽、吃不好，甚至會不斷用自己的筷子往客人的盤子里夾菜，這樣才能充分體現(xiàn)主人的熱情和誠意。雖然從衛(wèi)生角度看，這種飲食方式有明顯不足，但它符合我們民族“和合”、“團圓”的普遍心態(tài)，由此可以看出延承至今的文化傳統(tǒng)和民族性格。當然，大聲喧嘩的就餐方式已經(jīng)為現(xiàn)代就餐禮儀所摒棄。

西方人用餐時喜歡幽雅、安靜的環(huán)境，實行分餐制，每人各自點菜，各持一份，只吃自己的盤中餐，不替他人取菜、不吸煙、不勸酒;喝湯時不能發(fā)出響聲，吃東西時要閉嘴咀嚼，不要舔嘴唇或咂嘴;可以與左右客人輕聲交談，音量保持對方能聽見的程度即可。其實，中式宴會和西式宴會交際的目的都很明顯，只不過中式宴會更多地體現(xiàn)在全席，而西式宴會多體現(xiàn)于相鄰賓客之間。

與中國飲食方式的差異更明顯的是西方流行的自助餐。大家各取所需，不必固定在位子上吃，走動自由，這種方式便于個人之間的情感交流，不必將所有話都擺在桌面上，也表現(xiàn)了西方人對個性、對自我的尊重。但各吃各的，互不相擾，總是缺少了和樂融融的氣氛。

二、席位安排的差異

中式餐飲一般采用圓桌共餐的形式，其席位一般是依餐廳的方位與裝飾設計風格而定，或取面門、朝陽，或依室內(nèi)裝飾所體現(xiàn)出的突出位置設定尊位。通常服務員擺臺時會以口布折疊成花、鳥等造型，尊位造型非常醒目，使人一望而知。在民間吃飯，尊位可以是主人就座，但當有前輩、領導、長輩或認為是重要的客人時，尊位必須請最長者、最重要的客人就座，主人可以陪伴在最重要的客人左右。中國傳統(tǒng)位次排序講究“左為上，右次之”，正式宴會中，席位的高低依距離尊位的遠近，左高右低，以此類推，逐個排列，最后一位是背對門的座位，通常不應安排客人入座。主人必須注意的切不可讓客人坐在靠近上菜的座位?，F(xiàn)代較為流行的中餐宴飲禮儀，第一主賓坐在主人的右邊，第二主賓坐在主人的左邊或者第一主賓的右邊。男性往往與女性分桌，女性安排在次桌或次要座位。若家中請客，則女主人往往在廚房和餐廳之間穿梭忙碌，待所有菜品上桌才就座陪客。

西式宴請中一般使用馬蹄形或長形餐桌，男女間隔而座，即便是夫妻也不例外。西方以右為尊，左為次，女賓客的席位比男賓客的席位稍高。在正式宴會中，英美和法國排位法不同。英美排位法為：左右兩端為男女主人，男主賓坐在女主人的右邊，女主賓坐在男主人的右邊，男女主人的左邊是次賓，陪客一般坐在中間位置。法式長桌的排坐法正好相反：男女主人坐在中間，對坐，女主人右邊為男主賓，男主人右邊為女主賓，男女主人的左邊為男女次賓，陪客盡量坐旁邊。入座方式為從左側入座，男士要替位于自己右邊的女賓客拉椅子，協(xié)助女士入座，顯示女士優(yōu)先的紳士風度。就餐者入座后，姿勢要端正、自然，后背微靠椅背，不要坐在椅子邊沿。

三、餐具使用的差異

中餐餐具主要有筷子、勺子、碗、盤等?？曜邮侵胁妥畛Ｓ玫牟途?，中國人早在春秋戰(zhàn)國時期就開始使用筷子，筷子可以說是人類手指的延伸，手指能做的事，它幾乎都能做，而且不怕高溫與寒冷。使用筷子也是有講究的，中餐進餐時不可玩弄筷子，也不可用筷子向人指指點點或打手勢示意，絕對不可吸吮筷子或把筷子插在米飯中。在使用筷子的過程中，運用的是以中指關節(jié)作為支點的杠桿原理，通過食指控制筷子的運行，在協(xié)同中完成整個吃飯過程。在中國幾千年的文化傳承過程中，筷子作為一種文化一直保留了下來，成為中華文化的一種象征。

西餐的餐具主要有刀、叉、匙、碗、碟、餐巾等，都各有用途，擺放位置不一樣。用餐前先把餐巾打開平放在大腿上，用餐結束后把餐巾大略折好放在桌子上即可?？梢杂貌徒淼囊唤遣磷?、擦手，但絕不可以用來擦拭餐具。在西餐桌上通常會擺放不只一副刀叉，原則上是從外向內(nèi)取用。宴會開始，女主人拿起刀叉便表示客人都可以進食了。進餐時左手持叉，右手持刀，吃一塊，切一塊，也可在切割下一小塊后，放下刀，把叉換到右手來叉取食物。餐刀可以用來將食品撥到叉子上，但不能用餐刀往嘴里送食物。使用刀叉匙不能和菜盤、湯盤碰出聲響。一道菜沒吃完時，刀叉要成八字擺在盤沿上，叉齒朝下;吃完后，把刀叉并攏置于盤上，侍者會將菜盤與刀叉一同撤去，再用第二套刀叉。使用刀叉時還有一些禁忌，如：手里拿著刀叉時不能指手畫腳;發(fā)言或交談時，應將刀叉放在盤上才合乎禮儀;忌用自己的餐具為別人夾菜;餐具掉落不要彎腰拾撿，等等。還要注意，西餐上菜是從左邊上的，吃完從右邊撤下去，斟酒卻是從右邊開始。弄不清這一點，說不定就會錯用鄰座的飲料食物。

禮儀是一種文化，有縱向的傳承和橫向的借鑒與融合。盡管不同的社會歷史、不同的民族文化和不同的地域特征，造就中西方迥異的飲食背景，但從本質(zhì)上講，“吃”的內(nèi)涵并不會因為這些差異而改變，講究品種多樣、營養(yǎng)平衡、搭配合理、重視健康已成為中西方餐飲文化的共識，這是中西方餐飲禮儀交流融合最重要的基礎，只有交流，才可能了解，才有可能發(fā)展。隨著中西方文化的不斷交流，中國的餐飲禮儀在與世界各國禮儀文化的碰撞中也將出現(xiàn)新的特色，產(chǎn)生新的變化。它一方面更有助于傳統(tǒng)的中式餐飲禮儀在交流、碰撞中博采眾長，不斷完善發(fā)展，始終保持旺盛的生命力，另一方面必將促進中華餐飲文化在全世界范圍內(nèi)的廣泛傳播和發(fā)展。

參考文獻：

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關于禮儀值班心得體會和方法二

女士商務禮儀著裝禮儀

女性的服裝比男性更具個性的特色，合體、合意的服飾將增添女士的自信;商界女士在正式場合的著裝以裙裝為佳，在所有適合商界女士在正式場合所穿的裙式服裝之中，套裙是名列首位的選擇，職業(yè)套裝更能顯露女性高雅氣質(zhì)和獨特魅力。

一、套裙的選擇：

面料平整、潤滑、光潔、柔軟、挺括，不起皺、不起球、不起毛;色彩以冷色調(diào)為主，體現(xiàn)出典雅、端莊、穩(wěn)重;無圖案或格子、圓點、條紋;不宜過多的點綴;造型有h型、x型、a型、y型。

套裙的穿法：長短適宜、穿著到位、協(xié)調(diào)妝飾、兼顧舉止

二、襯衫的選擇：

面料要求輕薄而柔軟，可選擇真絲、麻紗、純棉。色彩要求雅致而端莊，且不失女性的嫵媚，只要不是過于鮮艷的顏色，不和套裙的色彩排斥，各種色彩的襯衫均可;襯衫色彩與套裙的色彩協(xié)調(diào)，內(nèi)深外淺或外淺內(nèi)深，構成深淺比較，最好無圖案。穿襯衫的注意事項：襯衫下擺掖入裙腰里、紐扣一一系好、不可在外人面前脫下上衣，直接以襯衫應對對方。

三、鞋襪：

鞋襪是女性的“腳部時裝”和“腿部時裝”;鞋以高跟、半高跟黑色牛皮鞋為宜，也可選擇與套裙色彩一致的皮鞋;穿裙子應當配長筒襪或連褲襪(忌光腳)，顏色以肉色、黑色最為常用，尤其要注意的是，襪口不能露在裙擺或褲腳外邊(忌三截腿)。鞋襪要大小相宜、鞋襪完好無損、鞋襪不可當眾脫下、襪子不可隨意亂穿、襪口不可暴露于外。

四、女士飾物佩戴禮儀：

提包：女士用的提包不必須是皮包，但必須質(zhì)地好、款式莊重，并與服裝相配。

圍巾：正式場合使用的圍巾要莊重、大方，顏色要兼顧個人愛好、整體風格和流行時尚，最好無圖案，亦可選擇典雅、莊重的圖案。

女性首飾：泛指耳環(huán)、項鏈、戒指、手鐲、手鏈、胸針等。佩戴時以少為佳、同質(zhì)同色、風格劃一。注意有礙于工作的首飾不戴、炫耀其財力的首飾不戴、突出個人性別特征的首飾不戴。

五、服裝色彩：

不必過于局限在黑白灰之間，能夠挑選稍稍鮮明的顏色，增添一抹色彩。可是，千萬不要把所有顏色都往身上堆，切忌超過3種顏色。

六、注意事項：

1、不要過于性感：在辦公室、商務活動中，避免穿袒胸露背、露臍露肩、薄、透等過于性感的服裝。穿紗質(zhì)的衣服，需有內(nèi)襯。

2、裙子長短適度，不能過短或過長：標準職業(yè)裙裝按長度來分有三種：及膝型、過膝型(不能太長)、超短型(不能高于膝蓋15厘米)。

3、三截腿：指穿半截裙子的時候，穿半截襪子，襪子和裙子中間露一段腿肚子，結果導致裙子一截，襪子一節(jié)，腿肚子一截。這種穿法容易使腿顯得又粗又短，在國外往往會被視為是沒有教養(yǎng)的婦女的基本特征。

4、穿著黑色皮裙：因為在外國，僅有街頭女郎才如此裝扮，所以與外國人打交道時，尤其是出訪歐美國家時，穿著黑色皮裙絕對不能夠。

5、裙、鞋、襪不搭配：鞋子應為高跟或半高跟皮鞋，最好是牛皮鞋，大小應相宜。襪子一般為尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪。襪子應當完好無損。顏色以黑色最為正統(tǒng)，與套裙色彩一致的皮鞋亦可選擇。顏色宜為單色，有肉色、黑色、淺灰、淺棕等幾種常規(guī)選擇。襪口要沒入裙內(nèi)，不可暴露于外。

6、光腳：不僅僅顯得不夠正式，并且會使自我的某些瑕疵見笑于人。

女士正裝的穿著禮儀常識

西服套裙是女性標準的正裝著裝，可塑造出專業(yè)品味的形象。女式正裝上衣講究平整和挺括，較少使用飾物和花邊進行點綴，穿著時要求紐扣應全部系上雙排扣的則應一向系著，包括內(nèi)測的紐扣。

1、顏色選擇:

職業(yè)套裙的最佳顏色是黑色，藏青色，灰褐色，灰色，和暗紅色。精致的方格，印花的條紋也能夠理解。

2、襯衣:

襯衣是多彩的，只要與套裝想匹配就好。純白色，米白色和淡藍色與大多數(shù)套裝想匹配。絲綢，純棉都是最好的襯衫面料，但都要注意熨燙平整。

3、內(nèi)衣:

選擇圍巾需要注意包包含套裙顏色。圍巾選擇絲綢質(zhì)為佳。

4、裙子:

女士正裝裙子以窄裙為主，年輕女性的裙子可選擇下擺可在膝蓋以上3～6厘米，但不可太短;中老年女性的裙子則應選擇下擺在膝蓋以下3厘米左右。裙內(nèi)應穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙均不宜在正式場合穿著。

5、襪子:

女士穿裙子應當配長筒襪子或連褲襪，顏色以肉色，黑色最為常用，肉色長筒絲襪配長裙，旗袍最為得體。女士襪子一點要大小相宜，不可在公共場合整理自我的長筒襪子，并且襪子口不能露出，否則會很失禮。不要穿戴圖案的襪子，因為它們會引人注意你的腿部。贏隨身攜帶一雙備用的透明絲襪，以防襪子拉絲或跳絲。

6、鞋:

黑色船鞋最為妥當，穿著舒適，美觀大方。提議鞋跟高度3-4厘米。正式場合不宜穿涼鞋，后跟用帶系住的女鞋或露腳趾的鞋。鞋的顏色應當和西服一致或再深一些。衣服從下擺開始到鞋的顏色應堅持一致。

關于禮儀值班心得體會和方法三

人們經(jīng)常會出于各中原因來辦公室找秘書，所以秘書人員要掌握接待來訪者的禮儀，這不但涉及到組織形象問題，對秘書工作能否順利開展也有很大關系。

如果因工作繁忙暫時無法接待來訪者，應首先致歉然后詢問來訪者是稍作等待還是另約時間，切不可讓他人無故等太久。當來訪者是上級或長者時,秘書要站起來握手以示歡迎。來訪者是為了說明某些問題，一定要有耐心聽完別人的話，而且要用你的表情和行為表明你是在認真的傾聽。在交談過程中，不要隨意承諾;當出現(xiàn)矛盾和意見分歧時，要克制自己的情緒，以平和的態(tài)度處理。

在交談處理事務過程中,能立刻解決或答復的問題要及時處理,不能擺架子或故意拖延時間;對于不能馬上解決的問題，要向來訪者說明理由，另約時間予以解決或商討。如果來訪者來訪時間過長而你又有其他事情要做，可以委婉地提醒或以看手表、起身等行為身體語言告訴對方結束談話。切忌不可以敷衍、不耐煩的生硬態(tài)度草草結束談話，給對方留下不良印象，從而影響組織和單位形象。

文秘拜訪辦公室的禮儀

對外聯(lián)系是秘書工作的重要內(nèi)容之一，出于各種原因，秘書人員經(jīng)常要拜訪他人。了解和掌握拜訪禮儀，可以幫書秘書人員圓滿順利地完成工作任務。

拜訪時首要的禮儀是準時赴約，一般情況下要提前3—5分鐘到達。萬一出現(xiàn)意外的緊急情況要遲到時，一定要打電話向?qū)Ψ秸f明理由，表示歉意。為了表示尊重，拜訪一般提前3—5天預約，赴約前一天再次確認一下時間和地點。沒有特別的情況，一般不要突然拜訪，以免打亂對方的工作安排。與求見人見面后,如果是初次見面要主動自我介紹,如果是熟人,也要先問候并握手致意。談話時應開門見山，不要海闊天空，浪費時間。說話時要注意對方的反應，要給對方講話、答復的時間，不要一個人滔滔不絕。對對方的舉動要十分敏感，當對方有結束談話的意思時要及時起身告辭，切忌死賴不走，不知趣。

文秘匯報工作時的禮儀

向上級匯報工作是秘書的重要工作內(nèi)容之一。秘書人員掌握正確的匯報工作的禮儀，一方面可以給上級留下良好的印象，同時也可以暢通無阻地和領導交流，提高辦事效率。

由于領導工作繁忙，秘書人員和領導約好的談話時間一定要嚴格遵守，不可失約。恪守時間是秘書人員的基本素質(zhì)要求之一。赴約時不要過早抵達以免領導還沒做好準備而出現(xiàn)難堪的局面;也不要遲到，讓領導等候。進領導辦公室前，要輕輕敲門，經(jīng)允許后方可入內(nèi)。如果領導辦公室的門是開著的，也要敲門以提醒領導及時調(diào)整好自己的狀態(tài)。

匯報時，要以注意舉止文雅大方，談吐得體。語速語調(diào)適中，吐字清晰。語言簡練，條理清楚。匯報過程中，領導有任何的意見和建議要及時紀錄下來以便談話結束后整理補充原有的材料。匯報結束后，如果領導談興猶濃，不可有不耐煩的表現(xiàn)，要等領導表示結束后方可告辭。告辭時要整理好自己的衣著、座椅等，當領導送別時要主動說“謝謝”、“請留步”等以示禮貌

文秘接待辦公室儀容禮儀

在辦公室里，秘書人員要樹立整潔、端莊的個人形象。如果單位有統(tǒng)一的服裝，無論男女都應盡量穿著工作服。如果沒有，在辦公室里要盡量選擇較保守的服裝。男士以西裝為主，女士以職業(yè)裝為主。女士的著裝要端莊大方，不要過于暴露或前衛(wèi)?；瘖y要以淡妝為主。男士夏天切忌在辦公室穿拖鞋、短褲和背心等衣服。休閑裝、運動裝等也不適于辦公室的工作環(huán)境。

關于禮儀值班心得體會和方法四

著裝禮儀的四個要點

第一個要點，貼合身份

說俗了，男人像男人，女人像女人，孩子像孩子，阿婆像阿婆。我們經(jīng)常見到這樣的同志，老的不像老的，小的不像小的，這個有點畫蛇添足。著裝必須要注意貼合身份。我們一般強調(diào)男女之別，長幼之別，職業(yè)之別，身份之別，這四個別，國際交流中還要加上一個民族之別，必須要有所區(qū)別。

第二個要點，揚長避短

穿著打扮，在一般情景下要注意的一個點就是揚長避短。我們每個人的身材都有優(yōu)點，都有缺點，有的`人胖，有的人瘦，有的人黑，有的人白，，每個人都要注意揚長避短的問題。如果我脖子比較短，我就不穿高領衫，我穿u領或者v領的服裝，露出一段胸部，冒充脖子。我穿一個高領衫，我沒有脖子了。我腿長得比較粗短，我盡量不穿超短裙，否則別人一看，那也叫腿穿著打扮這一點其實是十分重要的，要揚長避短。

第三個要點，區(qū)分場合

在穿著打扮方面，實際上我們會遇到一個十分復雜的問題，就是每個家庭成員他應對的場合多種多樣。我們很多同志都有一個小小的缺點，就是著裝不分場合。比如有的同志在上班的場合穿得十分不正規(guī)、十分隨便，比如拖鞋式?jīng)鲂?，露腳趾涼鞋，露臍裝，超短裙。顯得很是有點不務正業(yè)的感覺。倒過來說，我們還有的同志犯另外一個錯誤，不該講究的時候卻又講究了，逛八達嶺去了，游頤和園去了，西裝革履，套裝套裙，這也沒意思。你穿高跟鞋爬八達嶺長城，你上得去下不來，它有難度啊。著裝必須要區(qū)分場合。從服飾禮儀的角度來講，著裝實際上存在下述三大場合。

第四個要點，遵守常規(guī)

有關著裝的約定俗成的規(guī)矩你必須要自覺遵守。下頭分別跟大家講講穿西裝和穿套裙的規(guī)則。穿西裝有些規(guī)則你是要注意的，譬如，西裝上衣下頭這兩個口袋，有經(jīng)驗的人明白，這兩個口袋里是不能放東西的，聰明的人西裝買來之后那個口袋的線都不要拆開，不拆開誰能放東西。我們有的老兄，一看就比較老土，這邊一盒香煙，那邊一串鑰匙，跟開雜貨鋪似的，影響西裝整體造型。

舞會著裝禮儀要點

家庭舞會

如果是親朋好友在家里舉辦的小型生日party等活動，要選擇與舞會的氛圍協(xié)調(diào)一致的服裝，女士則最好穿便于舞動的裙裝或穿旗袍，搭配色彩協(xié)調(diào)的高跟皮鞋。

作為男士，必須要頭發(fā)干凈，衣著整潔。一般的舞會能夠穿深色西裝，如果是夏季，能夠穿淡色的襯衣，打領帶，最好穿長袖襯衣。

隆重的大型舞會

如果應邀參加的是大型正規(guī)的舞會，或者有外賓參加，這時的請柬會注明：請著禮服。接到這樣的請柬必須要提早作準備，女士的禮服在正式的場合要穿晚禮服。晚禮服源自法國，法語是“袒胸露背”的意思。有條件經(jīng)常參加盛大晚會的女士應當準備晚禮服，偶爾用一次的能夠向婚紗店租借。近年也有穿旗袍改良的晚禮服，既有中國的民族特色，又端莊典雅適合中國女性的氣質(zhì)。

另外，還要注意以下細節(jié)部分：

小手袋是晚禮服的必須配飾，手袋的裝飾作用十分重要，緞子或絲綢做的小手袋必不可少。

晚禮服必須要配戴首飾，露膚的晚禮服必須要配戴成套的首飾：項鏈、耳環(huán)、手鐲，晚禮服是盛裝，所以最好要佩戴貴重的珠寶首飾，在燈光的照耀下，首飾的光閃會為你增添光彩。

男士的禮服一般是黑色的燕尾服，黑色的漆皮鞋。正式的場合也需戴白色的手套。男士的頭發(fā)必須要清潔，因為跳舞時兩人的距離較近，堅持口腔衛(wèi)生，最好用口腔清新劑。

商務著裝禮儀要點

1、穿著整潔

你可能只準備了兩三套供接待或旅行之用的服裝，并且它們難入高檔華貴之列，但只要堅持清潔，并熨燙平整，穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。整潔并不完全為了自我，更是尊重他人的需要，所以這是良好儀態(tài)的第一要件。

2、著裝要與身份、年齡相符

在社交場合，如果忽略自我的社會主角而著裝不當，很容易造成別人對你的錯誤確定，甚至會引來誤解。比如藝術家和作家，即使在正式場合著裝也能夠盡顯自我的獨特風格，在選擇襯衫和領帶的色彩上能夠不拘一格，而官方人員代表國家出席某些正規(guī)場合，就應當穿得傳統(tǒng)或保守些，以示莊重。

3、注意衣著與場合的協(xié)調(diào)

無論穿戴多么亮麗，如果不研究場合，也會被人恥笑。如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就欠妥當。在正式的場合以及參加儀式時，要顧及傳統(tǒng)和習慣，順應各國一般的風俗。去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的服裝，而聽音樂會或看芭蕾舞，則應按當?shù)亓曀字b。

4、遵守不一樣時段著裝的規(guī)則

這對女士尤其重要。男士出席各類活動有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足矣，而女士的著裝則要隨一天時間的變化而變換。出席白天活動時，女士一般可著職業(yè)正裝，而出席晚5點到7點的雞尾酒會就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾。出席晚7點以后的正式晚宴等，則應穿中國的傳統(tǒng)旗袍或西方的晚禮服——長裙。

關于禮儀值班心得體會和方法五

為打造自己的形象很多人傷透了腦筋，美容增高，拉皮減肥，大筆的錢花了，效果卻往往令人失望，謙謙君子，窈窕淑女，似乎是一個不可實現(xiàn)的夢想。

其實，盡管人們相貌不同，但是如果儀表修飾得體，那么我們會發(fā)現(xiàn)，美，唾手可得。

整潔和自然最重要

一個人的儀表由兩個部分構成，第一個部分是靜態(tài)的，比如高矮胖瘦、年齡狀態(tài)，相對在某一個時間之內(nèi)不會突變。

另外一方面它是動態(tài)的，就是他的舉止和表情。

平常我們說這個人很木，表情呆板、呆滯，我們說這個人活潑大方，表情比較善于和別人去互動。

但是這樣的問題我們在日常工作和交往中你要不注意它就比較麻煩。

儀表的禮儀，有兩個規(guī)則是非常重要的。

第一個規(guī)則也是最重要的一個規(guī)則，就是要整潔。

你做人做事，儀表要不整潔就比較麻煩了，比如一個男士，穿的西裝很講究，顏色搭配很好，但是頭上頭屑不斷，胡子拉里拉碴，手指伸出來上面指甲縫里全是油泥，往你身邊一站，身上味兒還比較厚，那你會對他有好的看法嗎?

第二是要自然。

儀表要自然，你不自然，有時候很麻煩。

不自然有時候它有矯揉造作之意。

比如女士頭發(fā)短點可以，男人頭發(fā)長點可以，但是不能過界。

女士頭發(fā)最短不能為零，男士尤其是國家公務員、公司企業(yè)員工，一般不留長發(fā)。

發(fā)型很重要

修飾儀表的第一個問題是容貌，就是看一個人的面部，主要修飾要點有發(fā)型、面部、口部，還有一個跟容貌也比較搭界的就是手部，

發(fā)型的修飾，最重要的就是要整潔，規(guī)范，長度適中，款式適合自己。

比如頭發(fā)要常洗、要常理，頭發(fā)長度有要求，比如你在重要的工作場合，男士頭發(fā)一般不能夠剃光了，也不要搞太長。

專業(yè)講法是前發(fā)不附額，側發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領。

女士在重要場合頭發(fā)不要隨便讓它自然而然地披散過肩。

面部修飾最重要的要注意除了整潔之外，面部多余的毛發(fā)也要注意。

第一，胡子，第二，鼻毛和耳毛。

沒有特殊的宗教信仰和民族習慣，不要留胡子，養(yǎng)成每日剃須的習慣，胡子拉里拉碴，會給人蓬頭垢面之感。

口部要注意什么呢?口部注意要無異味，無異物。

吃完飯之后要及時刷牙，及時照照鏡子。

如果要搞接待或者參加宴會，不要吃帶有過分刺激性氣味的食物，比如蔥、蒜、韭菜。

化妝要自然、協(xié)調(diào)

還有一個化妝的問題，化妝就是使用化妝品進行自我修飾。

嚴格地講，男人也好，女人也好，老人也好，孩子也好，我們都用化妝品的。

在我眼里化妝品有這么幾類，第一類，美容的。

這主要是女同志用的，唇彩呀，指甲油啊，胭脂啊，睫毛膏啊，諸如此類。

第二是就是美發(fā)，美發(fā)其實也是化妝，人不可能一輩子不剪一次頭發(fā)，除非你天生沒有。

所以從這個意義上，我們男人女人他都在化妝。

第三也是男女都有的，那就是什么護膚品的使用，護膚。

化妝的基本禮儀有三點。

第一是化妝要提倡自然。

第二是要協(xié)調(diào)。

用的化妝品在可能的情況下，最好是成系列。

化裝的各個部位要協(xié)調(diào)，跟服飾搭配要協(xié)調(diào)。

第三是化妝時要避開人。

化妝是一種個人隱私行為，別在別人面前“表演”化妝。

坐有坐相 站有站相

一個人舉止動作實際上是教養(yǎng)、風度和魅力的問題。

關于舉止，有三個要點，這是基本的禮儀。

第一個要點，美觀。

雖然美的標準在不同時代它有一點點變化，但是相對而言，它有約定俗成的說法。

我們古人講幾句話，立似松、坐如鐘、行似風，實際上是講約定俗成的美。

第二要點，規(guī)范。

相對來言，你的坐相、站相、站姿、坐姿、走姿，姿勢要比較規(guī)矩。

還有一點要注意什么呢?這第三點就是互動的問題——你要注意你的所作所為產(chǎn)生良好的預期的結果，要被交往對象理解和接受，這個你要不注意就很麻煩了。

當笑則笑 不該笑別笑

儀表禮儀最后一塊就是表情。

表情，就是人的面部的感情的外顯。

嚴格地講，一個人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動作。

比如說有時候眨眨眼，聳聳鼻子呀，嘴巴歪一歪啊，它都有一定的含義。

但是最多地來講，一個人的表情是通過眼神和笑容體現(xiàn)出來的。

首先眼神要注意注意四個字——目中有人。

在日常工作和交往中，我們和別人交流的時候，要養(yǎng)成注視對方的習慣。

從禮貌的角度來講，近距離交談，看對方的眼睛或者頭部，特別當你面對異性的時候要養(yǎng)成習慣，通常不看中間，尤其不看下邊，否則人家說你色迷迷。

第二，你看人家的角度它有講究的。

不能斜眼看人，而是正面看著別人。

最后，表情中還要說說笑。

雖然說笑比哭好，但是你得注意笑它也有一個分寸，微笑，含笑，大笑，狂笑，冷笑，苦笑，它的適用對象是不同的。

那么在笑的時候，你最需要注意的是什么呢?四個字，當笑則笑，不該笑你別笑。

總而言之，講儀表禮儀，最重要的要強調(diào)一個概念，就是要表里如一。

徒有其表是不行的，但是只有內(nèi)心的善和美而沒有外在的美的表現(xiàn)也是不行的。

關于禮儀值班心得體會和方法六

為打造自己的形象很多人傷透了腦筋，美容增高，拉皮減肥，大筆的錢花了，效果卻往往令人失望，謙謙君子，窈窕淑女，似乎是一個不可實現(xiàn)的夢想。

其實，盡管人們相貌不同，但是如果儀表修飾得體，那么我們會發(fā)現(xiàn)，美，唾手可得。

整潔和自然最重要

一個人的儀表由兩個部分構成，第一個部分是靜態(tài)的，比如高矮胖瘦、年齡狀態(tài)，相對在某一個時間之內(nèi)不會突變。

另外一方面它是動態(tài)的，就是他的舉止和表情。

平常我們說這個人很木，表情呆板、呆滯，我們說這個人活潑大方，表情比較善于和別人去互動。

但是這樣的問題我們在日常工作和交往中你要不注意它就比較麻煩。

儀表的禮儀，有兩個規(guī)則是非常重要的。

第一個規(guī)則也是最重要的一個規(guī)則，就是要整潔。

你做人做事，儀表要不整潔就比較麻煩了，比如一個男士，穿的西裝很講究，顏色搭配很好，但是頭上頭屑不斷，胡子拉里拉碴，手指伸出來上面指甲縫里全是油泥，往你身邊一站，身上味兒還比較厚，那你會對他有好的看法嗎?

第二是要自然。

儀表要自然，你不自然，有時候很麻煩。

不自然有時候它有矯揉造作之意。

比如女士頭發(fā)短點可以，男人頭發(fā)長點可以，但是不能過界。

女士頭發(fā)最短不能為零，男士尤其是國家公務員、公司企業(yè)員工，一般不留長發(fā)。

發(fā)型很重要

修飾儀表的第一個問題是容貌，就是看一個人的面部，主要修飾要點有發(fā)型、面部、口部，還有一個跟容貌也比較搭界的就是手部，

發(fā)型的修飾，最重要的就是要整潔，規(guī)范，長度適中，款式適合自己。

比如頭發(fā)要常洗、要常理，頭發(fā)長度有要求，比如你在重要的工作場合，男士頭發(fā)一般不能夠剃光了，也不要搞太長。

專業(yè)講法是前發(fā)不附額，側發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領。

女士在重要場合頭發(fā)不要隨便讓它自然而然地披散過肩。

面部修飾最重要的要注意除了整潔之外，面部多余的毛發(fā)也要注意。

第一，胡子，第二，鼻毛和耳毛。

沒有特殊的宗教信仰和民族習慣，不要留胡子，養(yǎng)成每日剃須的習慣，胡子拉里拉碴，會給人蓬頭垢面之感。

口部要注意什么呢?口部注意要無異味，無異物。

吃完飯之后要及時刷牙，及時照照鏡子。

如果要搞接待或者參加宴會，不要吃帶有過分刺激性氣味的食物，比如蔥、蒜、韭菜。

化妝要自然、協(xié)調(diào)

還有一個化妝的問題，化妝就是使用化妝品進行自我修飾。

嚴格地講，男人也好，女人也好，老人也好，孩子也好，我們都用化妝品的。

在我眼里化妝品有這么幾類，第一類，美容的。

這主要是女同志用的，唇彩呀，指甲油啊，胭脂啊，睫毛膏啊，諸如此類。

第二是就是美發(fā)，美發(fā)其實也是化妝，人不可能一輩子不剪一次頭發(fā)，除非你天生沒有。

所以從這個意義上，我們男人女人他都在化妝。

第三也是男女都有的，那就是什么護膚品的使用，護膚。

化妝的基本禮儀有三點。

第一是化妝要提倡自然。

第二是要協(xié)調(diào)。

用的化妝品在可能的情況下，最好是成系列。

化裝的各個部位要協(xié)調(diào)，跟服飾搭配要協(xié)調(diào)。

第三是化妝時要避開人。

化妝是一種個人隱私行為，別在別人面前“表演”化妝。

坐有坐相 站有站相

一個人舉止動作實際上是教養(yǎng)、風度和魅力的問題。

關于舉止，有三個要點，這是基本的禮儀。

第一個要點，美觀。

雖然美的標準在不同時代它有一點點變化，但是相對而言，它有約定俗成的說法。

我們古人講幾句話，立似松、坐如鐘、行似風，實際上是講約定俗成的美。

第二要點，規(guī)范。

相對來言，你的坐相、站相、站姿、坐姿、走姿，姿勢要比較規(guī)矩。

還有一點要注意什么呢?這第三點就是互動的問題——你要注意你的所作所為產(chǎn)生良好的預期的結果，要被交往對象理解和接受，這個你要不注意就很麻煩了。

當笑則笑 不該笑別笑

儀表禮儀最后一塊就是表情。

表情，就是人的面部的感情的外顯。

嚴格地講，一個人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動作。

比如說有時候眨眨眼，聳聳鼻子呀，嘴巴歪一歪啊，它都有一定的含義。

但是最多地來講，一個人的表情是通過眼神和笑容體現(xiàn)出來的。

首先眼神要注意注意四個字——目中有人。

在日常工作和交往中，我們和別人交流的時候，要養(yǎng)成注視對方的習慣。

從禮貌的角度來講，近距離交談，看對方的眼睛或者頭部，特別當你面對異性的時候要養(yǎng)成習慣，通常不看中間，尤其不看下邊，否則人家說你色迷迷。

第二，你看人家的角度它有講究的。

不能斜眼看人，而是正面看著別人。

最后，表情中還要說說笑。

雖然說笑比哭好，但是你得注意笑它也有一個分寸，微笑，含笑，大笑，狂笑，冷笑，苦笑，它的適用對象是不同的。

那么在笑的時候，你最需要注意的是什么呢?四個字，當笑則笑，不該笑你別笑。

總而言之，講儀表禮儀，最重要的要強調(diào)一個概念，就是要表里如一。

徒有其表是不行的，但是只有內(nèi)心的善和美而沒有外在的美的表現(xiàn)也是不行的。

關于禮儀值班心得體會和方法七

我們幼兒園每個星期都會輪一個班的幼兒來做禮儀小天使,小朋友們站在校門口迎接著每一個小朋友及家長的到來,他們臉上的微笑、及那一聲聲甜甜的“早上好”讓人覺得是那么的甜美可親，你會不予自覺地回予微笑：早上好！我希望我班的幼兒都能做個懂禮儀的禮儀小天使，所以，我就給我們班的幼兒設計了這一節(jié)禮儀課《微笑》。

1、學習兒歌《微笑》，學會怎樣微笑。

2、知道微笑是尊重別人的一種表現(xiàn)，體驗微笑可以給別人帶來好心情。

3、培養(yǎng)幼兒良好的體態(tài)語言。

1、學會微笑，知道微笑是尊重別人的一種表現(xiàn)，體驗微笑可以給人帶來好的心情。2、培養(yǎng)幼兒良好的體態(tài)語言。

1、各個職業(yè)微笑的課件或圖片，禮儀兒歌課件。

2、人手一面鏡子。

3、歌曲音樂《表情歌》、《不怕不怕》。

1、師幼互相問好！

2、復習歌曲《表情歌》引入

師：歌曲里邊小朋友唱了好幾種表情，我發(fā)現(xiàn)有的表情非常好看，你覺得怎樣的表情看起來讓人覺得舒服？（笑瞇瞇）

3、師幼互動玩“變臉游戲”讓幼兒感受不同表情帶給自己的不同心情。

師：接下來老師和你們玩?zhèn)€游戲，想不想玩？那就請小朋友自己找個朋友，找個舒服的位置站好，手拉手。

師：那我們現(xiàn)在聽老師的指揮，我說什么表情你們就做什么表情，然后我要請你們告訴我，你看到這個表情有什么感覺。好，準備。生氣（著急、開心、大笑、難過微笑······）

（師說各種表情幼兒做相應的動作）

4、討論：不同表情帶給自己什么樣不同的感覺？哪種表情讓你感到愉快？區(qū)別大笑與微笑。

師：好，謝謝小朋友，請回到座位，我看看誰的坐姿最好。

師：小朋友，我們剛才玩了表情的游戲，我們有很多很多的表情，都是什么表情呢?（生氣、著急、開心、大笑、微笑）我們在大笑的時候有什么感覺？（開心、好像吃了棒棒糖）

“你看到著急的表情時，有什么感覺？”（很難過，不舒服）

你看到微笑的表情，有什么感覺？（很開心、很舒服、很溫暖）

“你們最喜歡什么表情？”“為什么最喜歡微笑呢？”（很有禮貌、優(yōu)雅、開心、溫暖）

剛才小朋友說大笑讓人感覺很開心，微笑也同樣讓人感覺很開心，不過，大笑和微笑是不一樣的，現(xiàn)在，我請兩個小朋友來示范一下（請幼兒示范一個大笑一個微笑），你們看出這兩種笑有什么不一樣嗎？（區(qū)別大笑與微笑）微笑是沒有聲音的，大笑是有聲音的，那我們跟人初次見面時應該選哪種笑呢?（選擇微笑）很好，來，我們一起來看看微笑的表情。（請剛才兩幼兒再示范微笑）

1、觀看各個職業(yè)中的人們微笑的表情圖片（逐一出示圖片）

2、提問：他們是干什么的？他們的表情是怎樣的？你喜歡他們的表情嗎？為什么？

小結：微笑給人的感受是開心愉快，有禮貌，能給自己和別人好的心情。因此，我們面對他人時要微笑。

3、練習微笑

（1）師：小朋友，我們剛才看了這么多的微笑，都感覺很溫暖，很開心，很快樂，很可愛，很美麗。既然微笑給我們帶來這么多好的感覺，我們也來練習一下微笑，請小朋友從椅子下拿出小鏡子，在小鏡子里面看到誰 呀？（自己）那我們來練習微笑吧。

幼兒練習微笑。討論：怎樣的笑容是微笑？（嘴角自然向上彎曲，眼睛充滿笑意。）

（2）把你的微笑送給你的朋友，看誰笑的最漂亮。

（3）我請幾個小朋友上來把微笑送給小朋友們。（請幼兒上前展示微笑）老師把他最美的笑容照出來。

1、分句理解，學習兒歌。

（1）小朋友 有禮貌 見到人 微微笑

提問：為什么說圖片里的小朋友有禮貌？（問好、微笑）我們見到什么人要微笑呢？（見到所有的 人都要微笑）

（2）心情好 沒煩惱 這世界 多美妙

提問：心情好的表情是怎樣的？（微笑）什么是煩惱？（不開心的事）

小結：如果我們每天都開開心心，這世界就會變得更加美麗。

2、完整欣賞兒歌。（鼓勵幼兒在朗誦兒歌時作出微笑的表情）

1、師：小朋友笑起來真好看，讓我們一起來把微笑送給所有的人，好嗎？（幼兒上前排好隊微笑，師給幼兒“照相”）

2、請小朋友跟著音樂節(jié)奏一個跟著一個展示自己最美的笑容。

幼兒展示自己的笑容，老師給笑得最漂亮的幼兒掌聲鼓勵。

3、師引導幼兒在展示微笑時說：“我把微笑送給你”。

4、幼兒跟著音樂的節(jié)奏，帶著微笑的表情離場。

這一節(jié)課中，我充分利用了幼兒已有的知識和幼兒豐富的表情經(jīng)驗，讓幼兒輕松愉快地學習，很好的達到了我的預定目標。整個活動的各個環(huán)節(jié)相靠，緊密相連，老師和幼兒及幼兒和同伴之間的互動較好，充分展現(xiàn)了幼兒的學習自主性和互動性；整個過程，幼兒的學習興趣濃厚，課堂氣氛活躍，小朋友們都紛紛意試的要相展現(xiàn)自己，老師也讓他們盡情的去發(fā)揮和表現(xiàn)。不足的就是在觀看圖片這環(huán)節(jié)時，我有時稍講得多了些，語言顯得不夠簡練。以后我定會多注意這方面改正自己的不足。

關于禮儀值班心得體會和方法八

一、選擇題：(共計20道題，1-15題為單選題，16-20題為多選題，每題3分，共計60分，錯選、漏選、多選均不得分)

1、一般而言， 職業(yè)工作者應具備的基本禮儀素養(yǎng)主要涉及儀表、( a )、舉止。

a、儀態(tài) b、修養(yǎng) c、穿著

2、握手有伸手先后的規(guī)矩：( a )

a、晚輩與長輩握手，晚輩應先伸手。 b、男女同事之間握手，男士應先伸手。

c、主人與客人握手，一般是客人先伸手。

3、作為交談一方的聽眾，下面哪一句話最入耳?( d )

a 你懂不懂呀? b 你聽懂沒有? c 你聽明白沒有? d 我說清楚了嗎?

4、在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應該( c )。

a、隨心所欲 b、高談闊論 c、輕聲細語，不妨礙別人

5、形象是個體的( a )

a、張揚; b、財富; c、力量; d、關鍵。

6、穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿( d )西裝，不管在什么場合，一般

都要將扣子全部扣上，否則會被認為輕浮不穩(wěn)重。

a.兩?？? b.三?？? c.單排扣; d.雙排扣。

7、在正式場合，男士穿的西服有三個扣子，只能扣( b )

a、下面1個; b、中間1個; c、上面1個; d、三個都扣;

8、宴會上，為表示尊重，主賓的座位應( a )。

a、在主人的右側 b、在主人的左側 c、隨其所好 d、自由選擇

9、在升降國旗、奏國歌時要( b )。

a、停止走動，跟著唱 b、肅立、脫帽、行注目禮，少先隊員行隊禮

c、立正站好，向國旗行鞠躬禮 d、應將鞋帶系好

10、現(xiàn)代文明禮儀要求迎送客人時應該( a )。

a、行鞠躬禮 b、起立 c、問好 d、擺手道別

11、穿西服套裙時，應( c ) 。

a、穿肉色長統(tǒng)絲襪 b、穿彩色絲襪 c、穿短襪 d、穿漁網(wǎng)襪

12、為客人端上頭一杯茶時，通常不宜斟的過滿，更不允許動輒使其溢出杯外。得體的做法是應當斟到杯身的( a )處，不然就有厭客或逐客之嫌。

a、1/2 b、2/3 c、3/4 d、3/5

13、在正式場合，女士不化妝會被認為是不禮貌的，若必須適當補妝，在( c )不能補妝。

a、辦公室 b、洗手間 c、公共場所 d、盥洗室

14、在電話禮儀中一個國際上通行的原則，叫( b )，體現(xiàn)打電話以簡短精煉為佳。

a、1分鐘原則 b、3分鐘原則 c、5分鐘原則 d、10分鐘原則

15、通話者的( c )、態(tài)度和使用的語言被人們稱做“電話三要素”。

a、內(nèi)容 b、情感 c、聲音 d、談吐

關于禮儀值班心得體會和方法九

摘要：

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期 共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn);對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。

關鍵詞：禮儀含義 禮儀教育 重要性。

一 什么是禮儀

什么是社交禮儀?社交禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關系，用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質(zhì)的重要組成。

禮儀作為一種調(diào)整人際關系的道德行為要求，是人類社會為維系社會正常生活而共同遵循的最簡單、最起碼的道德行為規(guī)范。對個人而言，禮儀是一個人思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn);對于社會而言，禮儀是精神文明建設的重要組成部分，是社會文明程度、道德風尚和生活習俗的反映。從禮儀的歷史沿革看，現(xiàn)代社會的禮儀主要是在人際交往、社會交往和國際交往中，為表示尊重和友好的一系列行為、道德、社會規(guī)范和慣用形式。

二 社交禮儀的重要性

人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時還應創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進取。同時，還應在復雜的人際關系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。一個人能否對現(xiàn)實社會或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應是衡量他心理健康狀況的重要標準。隨著社會發(fā)展，禮儀的內(nèi)涵也更加豐富、新潮、多元。能夠嫻熟地掌握和得心應手地運用社交禮儀，是一個人成功的重要因素。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法;從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧?，F(xiàn)代人，不能不學社交禮儀?，F(xiàn)代人，不可不接受社交禮儀教育。于是，現(xiàn)代社交禮儀教育更加凸顯必要。

三 禮儀對大學生的重要性

3.1 社交禮儀有利于人們與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進人生的身心健康

任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的

鑰匙。 當代大學生隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進行更多的情感交流。大學生一般都遠離家鄉(xiāng)父母，過著集體生活，與其他同學處在平等位置，失去了以前那種對父母的“血緣上的”、“無條件的”依賴。因此，通過人際交往活動，并在交往過程中獲得友誼，是適應新的生活環(huán)境的需要，是從“依賴于人”的人發(fā)展成“獨立”的人的需要，也是大學生成功地走向社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關系，對一個人的成長和學習有著十分重要的影響

3.2社交禮儀有利于促進人們的社會化，提高社會心理承受力

人在社會化過程中，需要學習的東西很多，而社交禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內(nèi)容。因為，禮儀是整個人生旅途中的必修課。任何一個生活在某一禮儀習俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。自覺地接受社會禮儀約束的人，就被人們認識為“成熟的人”，符合社會要求的人。反之，一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求，他就會被該社會中的人視為“警世駭俗”的“異端”，就會受到人們的排斥，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。

大學生堪稱“準社會人”，還不是真正的社會人。他們有一種強烈地走向社會的需要，同時又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位后如何與領導、同事打交道，如何建立良好的人際關系，如何進行自我形象設計，如何盡快地適應社會生活等社會交往問題。然而大學生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質(zhì)量。一個具有良好的心理承受力人，在交際活動中遇到各種情況和困難時，都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài)，根據(jù)所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險為夷，爭取主動。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動前，常會出現(xiàn)驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動開始后，甚至會出現(xiàn)心跳加快，四肢顫抖，說話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。那么，對大學生進行社交禮儀教育，讓大學生掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學生走向社會的需要，更好地促進大學生社會化;而且，還可以培養(yǎng)大學生適應社會生活的能力，提高他們的社會心理承受力。

3.3社交禮儀有利于對人們進行人文知識教育，提高人們的人文素質(zhì)

文化素質(zhì)教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養(yǎng)大學生的內(nèi)在品格修養(yǎng)，也就是塑造大學生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r值觀、人生觀、個性等，最終目標是較會大學生學會與他人相處，學會做文明人?，F(xiàn)在一般認為人文素質(zhì)教育滲透在文學、藝術、歷史文化、哲學、倫理等學科中。而社交禮儀教育涵蓋了中國民族的文化教育和道德教育。可見，社交禮儀教育更能直接地教會大學生如何與人相處，如何做文明人。

四.現(xiàn)實中如何做

現(xiàn)實中我們都渴望成功，都期待自己能夠事業(yè)有成，所以必須要學好并運用現(xiàn)代禮儀知識，來贏得人們的認同。學習和運用禮儀，可以規(guī)范地設計和維護個人形象，充分展示個人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風度，當我們都能夠以禮待人時，人和人之間將變得更加和睦，生活將變得更加美好。學習和運用禮儀，向交往對象表達自己的尊重、敬佩、友好與友善，就可以增進人與人之間的了解與信任。如果每個人都能夠正確地運用禮儀，必將促進社會交往進一步發(fā)展，進而造就營造和諧的人際關系。

總之，禮儀是一張交際名片，可以幫助我們規(guī)范言談舉止，教會我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重;禮儀可以幫助我們架設友誼橋梁，通向成功之路。因此，注重禮儀是每個人立足社會，成就事業(yè)和打造美好人生的重要條件。

作為當代大學生，我們要提高文化道德修養(yǎng)，學習積累一些必要的社交禮儀常識。禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應為禮儀之民。知書達禮，待人以禮，應當是當代大學生的一個基本素養(yǎng)。正像先輩們所說的那樣，一屋不掃，何以掃天下。禮儀雖小，但事關重大。對個人來說，它是影響成敗得失的重要因素。當代大學生一定要從自身做起，學禮知禮行禮。無論如何，社交禮儀應當引起我們大學生的重視，并正確運用其原理，提升我們大學生的素質(zhì)。

總結

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期 共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說 ，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀 是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。對個人來講,禮儀就是一個人修養(yǎng)的體現(xiàn)。

參考文獻：

[1]、《 現(xiàn)代人際交往中的實用禮儀》 閆秀榮編著 中國物資出版社 20xx.9

[2]、《 現(xiàn)代社交禮儀》 關彤編著 中國社會出版社 20xx.1

[3]、《 社交禮儀教程》 金正昆著 中國人民大學出版社 1998

[4]、《現(xiàn)代禮儀基礎》 成都市教育科學研究所主編 四川文藝出版社 20xx

[5]、《禮儀大全》柯古、張林等編著 中國友誼出版社出版 20xx