仲裁調(diào)解心得體會(huì)及收獲 仲裁調(diào)解心得體會(huì)及收獲感悟(七篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

關(guān)于仲裁調(diào)解心得體會(huì)及收獲一

勞動(dòng)仲裁是勞動(dòng)者與用人單位發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議以后,一種解決爭(zhēng)議的方式,按照我國(guó)勞動(dòng)法的相關(guān)規(guī)定,勞動(dòng)仲裁是提起訴訟的前置程序,也就是說(shuō),發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議如果想通過(guò)訴訟的途徑解決,必須先仲裁,對(duì)仲裁不服的,再向法院起訴。

1.負(fù)責(zé)處理轄區(qū)域內(nèi)企業(yè)與職工之間以及機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位與其勞動(dòng)合同制職工之間發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議;2.負(fù)責(zé)區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)辦公室的日常工作;3.負(fù)責(zé)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的法律咨詢(xún)服務(wù)工作;4.負(fù)責(zé)勞動(dòng)爭(zhēng)議三方(勞動(dòng)、工會(huì)、經(jīng)濟(jì)綜合管理部門(mén))的協(xié)調(diào)工作，指導(dǎo)區(qū)內(nèi)各街道、社區(qū)、行業(yè)、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)開(kāi)展調(diào)解工作;5.負(fù)責(zé)全區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理案件的統(tǒng)計(jì)和分析工作，及時(shí)向上級(jí)提供相關(guān)信息;6.負(fù)責(zé)對(duì)勞動(dòng)合同的審核及鑒證工作; 7.承辦區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)授權(quán)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、建立首問(wèn)首接服務(wù)制度;2、建立健全快速立案制度;3、立案審查當(dāng)事人申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效應(yīng)當(dāng)按照有利于勞動(dòng)者的原則從寬掌握;4、對(duì)涉及下崗職工、女職工、進(jìn)城務(wù)工人員、因工致殘人員和申請(qǐng)法律援助人員申請(qǐng)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件要做到快立、快調(diào)、快審、快結(jié)。對(duì)沒(méi)有委托代理人的勞動(dòng)者當(dāng)事人，勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)可在庭審前對(duì)其進(jìn)行必要的程序性指導(dǎo);5、實(shí)行勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁風(fēng)險(xiǎn)告知制度;6、健全立案服務(wù)措施。落實(shí)接待責(zé)任制，建立立案接待區(qū)、休息區(qū)，接待人員要文明接待、熱情服務(wù)。設(shè)置仲裁公開(kāi)必備設(shè)施，張貼相關(guān)的公開(kāi)內(nèi)容、仲裁基本知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。設(shè)立窗口意見(jiàn)箱，接受社會(huì)監(jiān)督;7、加大“陽(yáng)光仲裁”力度。

1、加強(qiáng)管理，增強(qiáng)素質(zhì),大力提高勞動(dòng)仲裁辦案質(zhì)量和辦案效率。

加強(qiáng)勞動(dòng)仲裁工作的管理，增強(qiáng)仲裁員的自身素質(zhì)，是做好勞動(dòng)仲裁工作的關(guān)鍵。 我們?cè)诠ぷ髦幸皇羌訌?qiáng)學(xué)習(xí)。我們按照講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)的要求來(lái)做好仲裁員的學(xué)習(xí)教育工作。

首先，進(jìn)行黨的基本理論、基本路線(xiàn)、基本綱領(lǐng)的學(xué)習(xí)和教育，使仲裁員了解黨的大政方針，堅(jiān)定仲裁員正確的政治方向和政治立場(chǎng)，明確仲裁工作的正確指導(dǎo)思想，使勞動(dòng)仲裁工作在維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益的同時(shí)，為改革開(kāi)放大局服務(wù)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)。其次，進(jìn)行法律法規(guī)和有關(guān)方針政策的學(xué)習(xí)和教育。我們將每周五下午作為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，組織專(zhuān)職仲裁員和兼職仲裁員共同對(duì)最近頒布和施行的法律、法規(guī)和政策進(jìn)行學(xué)習(xí)，使大家深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)法律、法規(guī)和政策頒布的歷史背景、立法意圖、基本精神，不斷增強(qiáng)仲裁員依法施政、依法辦案的自覺(jué)性。

再次，不定時(shí)組織仲裁員進(jìn)行專(zhuān)題業(yè)務(wù)討論，繼續(xù)鼓勵(lì)和支持專(zhuān)、兼職仲裁員、書(shū)記員參加法律專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，提高法律理論水平，只要條件允許，我們都盡量組織仲裁員去參加各種形式的培訓(xùn)，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，拓展視野;二是加強(qiáng)日常管理。首先端正勞動(dòng)仲裁員的工作態(tài)度。教育和引導(dǎo)他們堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，在思想上牢固樹(shù)立和諧仲裁這面旗幟。

通過(guò)在仲裁工作崗位開(kāi)展創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)，要求每個(gè)仲裁員必須認(rèn)真 、耐心、熱情地接待當(dāng)事人。其次，加強(qiáng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，使仲裁員務(wù)必做到勤政廉潔，不以權(quán)謀私，不接受當(dāng)事人的吃請(qǐng)，不辦“人情案”、“關(guān)系案”，以自己的實(shí)際行動(dòng)，樹(shù)立勞動(dòng)仲裁的良好形象;

第三，嚴(yán)格辦案程序。我們嚴(yán)格按照《江蘇省省勞動(dòng)仲裁案件庭審程序》執(zhí)行，從制度上規(guī)范仲裁員的行為。在案件處理中，弱化仲裁員的個(gè)人作用，強(qiáng)化案件集體研究、集體決定，以程序公正來(lái)保證案件處理結(jié)果的公正;三是初步實(shí)行兼職仲裁員辦案制度，提高辦案數(shù)量，縮短辦案時(shí)間;四是進(jìn)一步完善內(nèi)部制度建設(shè)，加大政務(wù)公開(kāi)力度，真正樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)，為職工服務(wù)的思想。因?yàn)閯趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)作為具有“準(zhǔn)司法”性質(zhì)的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，必須要以嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、完善的制度作為基礎(chǔ)，貫穿勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的始終，才能保證執(zhí)法行為的合法、公正。

我們首先完善各項(xiàng)內(nèi)部工作制度，并落實(shí)到人，規(guī)范辦案程序，統(tǒng)一告知用語(yǔ)，強(qiáng)化證據(jù)質(zhì)證程序，嚴(yán)格依法辦案。在仲裁活動(dòng)中實(shí)行“陽(yáng)光工程”，制作了政務(wù)公開(kāi)欄掛上墻，將各項(xiàng)辦案程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦案紀(jì)律、開(kāi)庭時(shí)間、開(kāi)庭場(chǎng)所、仲裁庭組成人員，既方便群眾，又接受監(jiān)督，進(jìn)一步提高了工作透明度。五是進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督。監(jiān)督是管理能否取得成效的重要保障。我們從仲裁員資格準(zhǔn)入，日常辦案工作等方面加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)不符合條件的，群眾反映不好的，堅(jiān)決不發(fā)給勞動(dòng)仲裁員資格證書(shū)，堅(jiān)決不予聘任。

對(duì)于在辦案中有徇私枉法行為的仲裁員堅(jiān)決予以淘汰。同時(shí)，為保證案件質(zhì)量，維護(hù)仲裁公正執(zhí)法形象，辦公室還強(qiáng)化案件審理監(jiān)督和案件質(zhì)量評(píng)查工作，做到認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)申訴案件，細(xì)心聽(tīng)取當(dāng)事人對(duì)裁決的意見(jiàn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)原裁決確有錯(cuò)誤的，及時(shí)報(bào)請(qǐng)仲裁委員會(huì)討論決定，徹底改變申訴難的現(xiàn)象;通過(guò)對(duì)案件質(zhì)量評(píng)查，發(fā)現(xiàn)有重大質(zhì)量問(wèn)題的，及時(shí)移送辦公室審查，杜絕或減少錯(cuò)案的發(fā)生，以維護(hù)仲裁委員會(huì)公正執(zhí)法形象。2008年以來(lái)，我委共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件59件。其中調(diào)解案件25件，占案件總數(shù)的42%。法定時(shí)效內(nèi)結(jié)案率100%，無(wú)一起本級(jí)或上級(jí)糾錯(cuò)的案件。

2、改進(jìn)服務(wù)，強(qiáng)化細(xì)節(jié),以多種措施實(shí)踐“仲裁為民”的理念。

仲裁為民是勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)的根本理念，我區(qū)勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)從小事、從細(xì)節(jié)做起，采取多種措施方便當(dāng)事人，彰顯以人為本的理念。

首先，在辦案過(guò)程中我們以維護(hù)勞動(dòng)雙方當(dāng)事人權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，同情弱者，對(duì)繳納仲裁預(yù)付費(fèi)有困難的，我們實(shí)行先立案，后收費(fèi)或減收、免收仲裁費(fèi)用的做法，決不使一個(gè)受害者因?yàn)槟貌黄疱X(qián)得不到仲裁，從而，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，樹(shù)立了良好的勞動(dòng)仲裁形象，受到社會(huì)、用人單位和職工的好評(píng);

其次，為方便群眾辦事，提高辦事透明度，我們還采取了一系列便民措施。一是編印了《勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、合同鑒證、信訪(fǎng)工作服務(wù)指南》，使來(lái)訪(fǎng)者對(duì)我們的工作程序一目了然。二是對(duì)當(dāng)事人實(shí)施仲裁告知制度，減少當(dāng)事人因不了解常識(shí)而造成無(wú)謂失誤;第三，審慎實(shí)施部分裁決制度，解決職工，特別是困難職工的特別之需，使危重工傷等亟需救助的職工能夠及時(shí)得到救助;第四，實(shí)施勞動(dòng)仲裁“綠色通道”制度，建立健全處理突發(fā)和群體性事件的應(yīng)急機(jī)制。

近年來(lái)，我們以處理欠薪事件為重點(diǎn)，以建筑裝修行業(yè)為突破口，研究有針對(duì)性的辦案規(guī)律，解決了一批突發(fā)和群體性事件，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定;第五，探索建立了重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系人制度，幫助其加強(qiáng)勞動(dòng)用工規(guī)范建設(shè)，從源頭上減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。

3、注重宣傳，強(qiáng)化預(yù)防，努力營(yíng)造勞動(dòng)關(guān)系雙方的和諧氛圍。營(yíng)造勞動(dòng)關(guān)系雙方和諧氛圍是勞動(dòng)仲裁的根本目的。我們?cè)谧龊脛趧?dòng)爭(zhēng)議案件的受理和處理工作的同時(shí)，針對(duì)勞動(dòng)關(guān)系中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，大力抓好勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防工作。

首先, 抓住勞動(dòng)合同這一產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的源頭，認(rèn)真排查勞動(dòng)爭(zhēng)議隱患。我們將不規(guī)范勞動(dòng)合同和不簽訂勞動(dòng)合同作為產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的主要癥結(jié)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查。根據(jù)省廳開(kāi)展勞動(dòng)合同制度執(zhí)行情況專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查的要求，我們科室參與了調(diào)查，通過(guò)此次活動(dòng)，我們重點(diǎn)了解了勞動(dòng)合同的簽訂情況并征求了他們?cè)趧趧?dòng)合同制度執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，為搞好合同鑒證儲(chǔ)備了大量第一手資料;

二是做好勞動(dòng)合同鑒證的服務(wù)工作。我區(qū)勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)遵循“依法鑒證、保證質(zhì)量、體現(xiàn)服務(wù)”的原則，認(rèn)真審查合同內(nèi)容，對(duì)虛假合同、人情合同及不完備合同及時(shí)糾正，有效的預(yù)防和減少了勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。

第三,加大宣傳力度，增強(qiáng)廣大企業(yè)、職工對(duì)勞動(dòng)法規(guī)和勞動(dòng)仲裁工作的認(rèn)識(shí)。 勞動(dòng)仲裁工作雖然開(kāi)展了多年，但是社會(huì)上還有很多人對(duì)勞動(dòng)仲裁缺乏了解，尤其是一些文化程度較低的人群和一些私營(yíng)企業(yè)職工還不知道有勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)或者不知道勞有勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)或者不知道勞動(dòng)仲裁是干什么的。我們利用各種途徑積極宣傳勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作，讓職工們知道勞動(dòng)爭(zhēng)議處理途徑、程序，擴(kuò)大勞動(dòng)仲裁工作影響，正確引導(dǎo)職工通過(guò)法律途徑解決勞動(dòng)爭(zhēng)議;

第四，進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)信訪(fǎng)工作。樹(shù)立群眾利益無(wú)小事，信訪(fǎng)工作無(wú)小事觀(guān)念，完善信訪(fǎng)工作制度，落實(shí)工作責(zé)任制。對(duì)來(lái)訪(fǎng)的職工熱情接待，耐心細(xì)致解釋?zhuān)墚?dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題當(dāng)時(shí)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)解決，把勞動(dòng)爭(zhēng)議化解在萌芽、解決在基層。對(duì)集體來(lái)訪(fǎng)，實(shí)行仲裁建議制度，使企業(yè)依法辦事，對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議易發(fā)生的私營(yíng)、個(gè)體企業(yè)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，避免勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生;

第五，在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議過(guò)程中，大力貫徹“調(diào)解為主”的辦案思想，加強(qiáng)了庭審前后和案外案內(nèi)的調(diào)解力度，以已經(jīng)出現(xiàn)的爭(zhēng)議為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，注重從調(diào)解現(xiàn)實(shí)的爭(zhēng)議入手解決潛在的爭(zhēng)議，在實(shí)踐中取得了良好的成績(jī)。同時(shí)，還規(guī)范調(diào)解程序，避免“一邊倒”的強(qiáng)制調(diào)解和調(diào)而無(wú)果等現(xiàn)象發(fā)生，保證調(diào)解質(zhì)量和調(diào)解效率。

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關(guān)于仲裁調(diào)解心得體會(huì)及收獲二

201x年，以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，圍繞市委市政府的中心工作，按照委員會(huì)五屆一次會(huì)議確立的發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步完善仲裁工作體制機(jī)制，充分發(fā)揮仲裁職能作用，為優(yōu)化我市營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)，全面完成了今年的目標(biāo)任務(wù)。

一、圍繞打造國(guó)際知名仲裁機(jī)構(gòu)的發(fā)展定位，全面履行仲裁職能

(一)明確打造國(guó)際知名仲裁機(jī)構(gòu)的發(fā)展定位

認(rèn)真貫徹落實(shí)省委常委、市委書(shū)記李xx同志于2013年8月21日作出的“打造國(guó)際知名仲裁機(jī)構(gòu)”重要批示精神，組織召開(kāi)了一系列會(huì)議，采取走訪(fǎng)、調(diào)研、座談、赴外地考察學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名專(zhuān)家指導(dǎo)論證等形式，積極推進(jìn)工作方案的制定工作，并于今年3月，向市委提報(bào)了《打造青島國(guó)際知名仲裁機(jī)構(gòu)工作方案(草案)》，提出了“打造國(guó)際知名仲裁機(jī)構(gòu)，建成東北亞地區(qū)國(guó)際商事?tīng)?zhēng)端解決的重要公共服務(wù)平臺(tái)”的目標(biāo)定位，明確了 “打造一個(gè)主體、建設(shè)兩支隊(duì)伍、培育三大品牌、提升四個(gè)功能、搭建五個(gè)平臺(tái)”——“一二三四五”戰(zhàn)略的總體思路。201x年4月15日，李xx書(shū)記就該報(bào)告作出重要批示，認(rèn)為“調(diào)研深入全面，建議可行”，要求“將方案(草案)進(jìn)一步研究修改完善后，依程序提交研究決定實(shí)施”，同時(shí)指出，“這也是一項(xiàng)很重要的改革成果”。

李xx書(shū)記在不到一年時(shí)間內(nèi)兩次對(duì)青島仲裁工作作出批示，充分體現(xiàn)了市委對(duì)仲裁工作的關(guān)心和支持。隨即，“完善仲裁體制機(jī)制、打造國(guó)際知名仲裁機(jī)構(gòu)”被列為201x年市委改革工作要點(diǎn)，寫(xiě)入政府工作報(bào)告，納入國(guó)際貿(mào)易中心城市建設(shè)綱要。201x年9月26日，我辦列席市委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第五次會(huì)議，并作了《關(guān)于青島仲裁體制改革初步方案的匯報(bào)》，得到出席會(huì)議市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，會(huì)議原則同意匯報(bào)意見(jiàn)，目前青島仲裁體制改革的各項(xiàng)工作已全面展開(kāi)。

(二)爭(zhēng)議解決工作扎實(shí)推進(jìn)

1.仲裁案件辦理工作

201x年，全年解答咨詢(xún)12000人次，受理案件無(wú)差錯(cuò)，當(dāng)日立案率100%，市內(nèi)和嶗山、城陽(yáng)區(qū)仲裁文書(shū)直接送達(dá)率100%，協(xié)助當(dāng)事人進(jìn)行財(cái)產(chǎn)和證據(jù)保全53件。受理各類(lèi)糾紛案件2721起，涉案標(biāo)的額32.3億元，爭(zhēng)議標(biāo)的額18.5億元。進(jìn)入仲裁程序案件結(jié)案率為111%，調(diào)解和解率為69%，一個(gè)月內(nèi)結(jié)案率為59%，平均結(jié)案天數(shù)為40天，辦案效率明顯提高。

2.制定修訂與案件審理相關(guān)的制度規(guī)定

為確保仲裁案件質(zhì)量、提高辦案效率，使案件審理更加公正、透明、規(guī)范、高效，制定和修訂完善了一系列管理規(guī)定：修訂了《仲裁庭組庭工作規(guī)定》、《青島仲裁委員會(huì)委托鑒定辦法》，重新擬定了《鑒定機(jī)構(gòu)名冊(cè)》，實(shí)現(xiàn)組庭工作、鑒定工作的科學(xué)化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化;修訂了《關(guān)于仲裁案件審理期限及有關(guān)問(wèn)題的規(guī)定》，進(jìn)一步凸顯仲裁高效快捷的獨(dú)特優(yōu)勢(shì);修訂了《仲裁案件當(dāng)事人意見(jiàn)反饋制度》，使案件審理監(jiān)督工作更加規(guī)范具體;修訂了《專(zhuān)家委員會(huì)工作制度》、《仲裁案件專(zhuān)家論證辦法》、《主任會(huì)議審議案件辦法》、《重大疑難案件辦理工作有關(guān)規(guī)定》、《裁決書(shū)核閱工作規(guī)定》，制定了《裁決書(shū)制作規(guī)范》，嚴(yán)把仲裁裁決質(zhì)量關(guān)，提高仲裁裁決的制作水平，提升仲裁的社會(huì)公信力。

3.推進(jìn)“兩化”工作試點(diǎn)，創(chuàng)新仲裁調(diào)解工作

一是以仲裁調(diào)解專(zhuān)業(yè)化、案件調(diào)解全程化、調(diào)解案件信息化和糾紛調(diào)解規(guī)范化為目標(biāo)完善仲裁調(diào)解機(jī)制。參考國(guó)際慣例和通行做法，制定調(diào)解規(guī)則，最大限度滿(mǎn)足當(dāng)事人對(duì)多元化爭(zhēng)議解決機(jī)制的需求。在各商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)間建立專(zhuān)業(yè)化調(diào)解員隊(duì)伍，發(fā)揮所屬?lài)?guó)際商事調(diào)解中心的作用，大力開(kāi)展業(yè)內(nèi)調(diào)解工作。

二是多措并舉，實(shí)現(xiàn)受理案件多樣化、糾紛處理多元化。積極擴(kuò)大仲裁程序外調(diào)解糾紛的范圍，調(diào)解交通事故損害賠償、消費(fèi)權(quán)益、產(chǎn)品質(zhì)量、醫(yī)療事故、家庭財(cái)產(chǎn)分割等糾紛，贏(yíng)得公眾對(duì)仲裁社會(huì)價(jià)值的廣泛認(rèn)同。設(shè)立青島知識(shí)產(chǎn)權(quán)仲裁院，與青島市商務(wù)局、市銀行業(yè)協(xié)會(huì)合作，建立了以金融、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、外經(jīng)外貿(mào)等領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)服務(wù)對(duì)象的發(fā)展框架。擴(kuò)展仲裁確認(rèn)服務(wù)范圍，嘗試開(kāi)展建設(shè)工程合同、房屋拆遷協(xié)議、公司股權(quán)變動(dòng)等仲裁確認(rèn)。

三是深入推進(jìn)交通事故損害賠償調(diào)解仲裁工作。建立并完善與法院、交警部門(mén)、司法局、保監(jiān)局有關(guān)道路交通事故損害賠償爭(zhēng)議“五位一體，上下聯(lián)動(dòng)，整體聯(lián)動(dòng)”的聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，在區(qū)市成立6個(gè)道路交通事故損害賠償仲裁調(diào)解中心，通過(guò)制定《道路交通事故損害賠償仲裁調(diào)解案件辦理暫行方案》規(guī)范各項(xiàng)程序，就近就地為當(dāng)事人解決紛爭(zhēng)，道路交通事故損害賠償仲裁調(diào)解工作在我市全面展開(kāi)并初見(jiàn)成效。我會(huì)“兩化”試點(diǎn)的主要做法和經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)仲裁工作會(huì)議上得到推廣。

(三)仲裁員管理水平穩(wěn)步提升

1.完善仲裁員結(jié)構(gòu)比例

全面提高仲裁員聘用標(biāo)準(zhǔn)，第五屆仲裁委員會(huì)在世界范圍內(nèi)選聘346名知名法律和經(jīng)貿(mào)專(zhuān)家學(xué)者擔(dān)任仲裁員，青島地區(qū)以外仲裁員比例達(dá)到57%，外籍及港臺(tái)仲裁員比例達(dá)到20%。

2.修訂仲裁員管理辦法

通過(guò)修訂仲裁員管理辦法，細(xì)化了仲裁員權(quán)利與義務(wù)，增加了仲裁員培訓(xùn)與考核、仲裁員使用的相關(guān)規(guī)定，完善仲裁員指定工作機(jī)制，全面提升仲裁員管理水平，保障仲裁員依法、公正、親和、高效地審理案件。

3.加大仲裁員培訓(xùn)工作力度

聯(lián)合青島市律師協(xié)會(huì)、新加坡管理大學(xué)等機(jī)構(gòu)組織了內(nèi)容包括wto仲裁機(jī)制、《仲裁規(guī)則》的理解與適用、仲裁理論與實(shí)務(wù)、國(guó)際商事仲裁等不同專(zhuān)題的培訓(xùn)，提升了仲裁員培訓(xùn)工作層次。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的仲裁員把握仲裁理念、駕馭仲裁程序的能力和水平有了明顯提高。

4.組織開(kāi)展仲裁員沙龍活動(dòng)

與省海事局、保險(xiǎn)協(xié)會(huì)等相關(guān)單位聯(lián)合組織開(kāi)展了多次不同層次、不同主題的仲裁員沙龍活動(dòng)，邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家和行業(yè)代表參與，通過(guò)業(yè)務(wù)溝通和信息交流，增進(jìn)了仲裁員與行業(yè)的相互了解、增強(qiáng)了互信，提高了仲裁員的綜合能力和專(zhuān)業(yè)水平。

(四)仲裁宣傳推行工作深入開(kāi)展

1.加強(qiáng)與社會(huì)不同機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新合作，以合作促宣傳

與市商務(wù)局簽署建立貿(mào)易糾紛解決合作機(jī)制備忘錄，就加強(qiáng)解決涉外貿(mào)易糾紛合作確定了七項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)工作機(jī)制。與青島市中級(jí)人民法院聯(lián)合召開(kāi)民事審判與仲裁工作座談會(huì)，雙方就如何共同化解交通事故損害賠償糾紛，人民法院如何加強(qiáng)對(duì)仲裁工作的支持等問(wèn)題廣泛交換了意見(jiàn)，并達(dá)成初步合作意向。與青島市律師協(xié)會(huì)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，圍繞律師界仲裁員選聘、律師執(zhí)業(yè)紀(jì)律監(jiān)督、專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面深化合作。

2.搭建合作交流平臺(tái)，提升宣傳推行層次

與青島中德生態(tài)園管理委員會(huì)聯(lián)合承辦中歐知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制圓桌會(huì)議，為知識(shí)產(chǎn)權(quán)仲裁院的工作開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。與青島律師協(xié)會(huì)共同主辦 “國(guó)際商事仲裁中的法律實(shí)踐”講座，拓展機(jī)構(gòu)發(fā)展的國(guó)際視野，增加仲裁實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)。

與青島市企業(yè)聯(lián)合會(huì)(青島市企業(yè)家協(xié)會(huì))、上海錦天城律師事務(wù)所、青島藍(lán)海股權(quán)交易中心聯(lián)合舉辦青島法律服務(wù)高端論壇，就股票發(fā)行注冊(cè)制對(duì)企業(yè)直接融資的影響、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的邊境保護(hù)、企業(yè)稅務(wù)籌劃及稅務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)防范等進(jìn)行了探討。與橡膠谷集團(tuán)有限公司、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社主辦，青島仲裁委員會(huì)化工橡膠行業(yè)調(diào)解仲裁中心、青島橡膠谷知識(shí)產(chǎn)權(quán)有限公司共同承辦主題為“聚焦知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，推動(dòng)仲裁創(chuàng)新發(fā)展”的首屆國(guó)際仲裁論壇，為知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域仲裁工作的加速推進(jìn)起到了良好的推介作用。

3.充分利用各種傳播媒介，加大宣傳力度

積極參加《行風(fēng)在線(xiàn)》和網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)問(wèn)政、民生在線(xiàn)等訪(fǎng)談活動(dòng)，認(rèn)真回復(fù)網(wǎng)民提問(wèn)，并及時(shí)進(jìn)行回訪(fǎng)。在《青島日?qǐng)?bào)》、《青島律師》、《青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》、《帆船之都》、《仲裁信息》等傳媒發(fā)表主題宣傳文章和專(zhuān)刊，擴(kuò)大仲裁的社會(huì)影響力，收到了較好的效果。

(五)機(jī)構(gòu)建設(shè)和管理工作逐步規(guī)范

1.全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)仲裁工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。按照《青島仲裁辦201x年干部教育培訓(xùn)工作實(shí)施意見(jiàn)》規(guī)定，舉辦多次“干部講堂”，開(kāi)展以《仲裁規(guī)則》為核心的仲裁業(yè)務(wù)培訓(xùn)和英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)，積極營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，為大家提供了交流工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鍛煉提高的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，收到了良好的效果。

2.充實(shí)完善多層級(jí)的機(jī)構(gòu)組織體系建設(shè)。

一是仲裁院的建設(shè)工作穩(wěn)步進(jìn)行。成立全省首家知識(shí)產(chǎn)權(quán)仲裁院--青島知識(shí)產(chǎn)權(quán)仲裁院，解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，為我市打造知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范城市、營(yíng)造國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境提供優(yōu)質(zhì)仲裁服務(wù)。積極開(kāi)展高新區(qū)國(guó)際仲裁院籌建工作。與高新區(qū)有關(guān)部門(mén)就仲裁院建設(shè)、構(gòu)建園區(qū)五位一體的法律保障體系等問(wèn)題達(dá)成共識(shí)，并逐一落實(shí)。與青島藍(lán)色硅谷核心區(qū)合作，探索建立為新型現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)園區(qū)營(yíng)造國(guó)際化法治環(huán)境的仲裁服務(wù)機(jī)制。

二是仲裁中心建設(shè)和管理逐步完善。修改完善了《仲裁中心管理暫行辦法》、《仲裁中心財(cái)務(wù)管理暫行辦法》，規(guī)范對(duì)仲裁中心的管理制度。開(kāi)展仲裁中心和辦事處的調(diào)研工作。成立了道路運(yùn)輸行業(yè)調(diào)解仲裁中心、江蘇商會(huì)調(diào)解仲裁中心、道路交通事故損害賠償即墨仲裁調(diào)解中心、企聯(lián)調(diào)解仲裁中心，延伸服務(wù)鏈條，拓展業(yè)務(wù)范圍，完善服務(wù)功能，依法維護(hù)行業(yè)及會(huì)員企業(yè)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

(六)仲裁研究工作創(chuàng)新開(kāi)展

一是整理、研究涉及到建設(shè)工程、房地產(chǎn)、貿(mào)易等多個(gè)商事領(lǐng)域的疑難復(fù)雜案件的仲裁裁決書(shū)，編寫(xiě)成《優(yōu)秀裁決書(shū)匯編》,用于指導(dǎo)今后的仲裁審理實(shí)踐、供仲裁員及仲裁工作人員培訓(xùn)以及其他學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作使用。

二是配合《仲裁法》頒布二十周年紀(jì)念活動(dòng)的開(kāi)展，舉辦了商事仲裁征文活動(dòng)，通過(guò)征文提高了社會(huì)公眾對(duì)商事仲裁的關(guān)注度，吸引更多專(zhuān)業(yè)人士和在校大學(xué)生參與仲裁法律制度的學(xué)習(xí)和研究，為仲裁事業(yè)發(fā)展積蓄力量。編輯完成《紀(jì)念仲裁法頒布20周年獲獎(jiǎng)?wù)魑募?，以展示此次征文活?dòng)成果。

二、全面發(fā)揮仲裁服務(wù)基層、保障促進(jìn)功能

(一)延伸服務(wù)觸角

通過(guò)在道路運(yùn)輸行業(yè)、江蘇商會(huì)、青島市企業(yè)聯(lián)合會(huì)設(shè)立的多個(gè)仲裁調(diào)解中心，在區(qū)市成立的6個(gè)道路交通事故損害賠償仲裁調(diào)解中心，就近就地為當(dāng)事人解決紛爭(zhēng)，優(yōu)化發(fā)展空間布局，延伸服務(wù)鏈條，依法維護(hù)行業(yè)及會(huì)員企業(yè)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

(二)創(chuàng)新服務(wù)方式

通過(guò)走訪(fǎng)、共同舉辦論壇和培訓(xùn)、法律宣講，使仲裁走進(jìn)企業(yè)，深入基層。走訪(fǎng)青島區(qū)域內(nèi)各大型國(guó)有銀行、商業(yè)銀行，知名律師事務(wù)所、大型企業(yè)、商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)，宣傳仲裁法律知識(shí)，推行仲裁法律制度。與商會(huì)、協(xié)會(huì)、律所、聯(lián)合舉辦青島法律服務(wù)高端論壇和法律專(zhuān)題培訓(xùn)，推介仲裁，引導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用仲裁制度加強(qiáng)自身合法權(quán)益保護(hù)，提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。深入青鋼集團(tuán)、青島港務(wù)局、市銀行業(yè)協(xié)會(huì)，有針對(duì)性地就反傾銷(xiāo)、民訴法修改和金融仲裁知識(shí)等方面進(jìn)行了法律宣講，受到了企業(yè)和行業(yè)的好評(píng)。

(三)深入基層聯(lián)系點(diǎn)開(kāi)展幫扶工作

以“第一書(shū)記”所在即墨金口鎮(zhèn)壘里村為載體，開(kāi)展幫扶活動(dòng)。班子成員多次走訪(fǎng)村鎮(zhèn)，了解基層群眾需求,共同探討民生工程建設(shè)、脫貧致富的途徑; 逐戶(hù)看望慰問(wèn)17戶(hù)困難老黨員、貧困戶(hù)、軍烈屬，給予金錢(qián)或?qū)嵨锞柚詫?shí)際行動(dòng)幫助他們解決生活中的實(shí)際困難;捐資20萬(wàn)元建設(shè)的壘里村幼兒園落成并投入使用，為壘里村的學(xué)齡前兒童提供了安全、舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，讓孩子們感受到黨的關(guān)愛(ài)和社會(huì)的溫暖。

三、青島仲裁工作存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施

回顧過(guò)去的一年，我辦各項(xiàng)工作都有所創(chuàng)新，有所發(fā)展，有所提升，呈現(xiàn)了新的面貌，取得了新的成績(jī)。但是與國(guó)際知名仲裁機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)相比，青島仲裁工作還存在差距和不足，主要是品牌特色不夠突出，圍繞中心、服務(wù)大局的工作合力有待進(jìn)一步增強(qiáng)，仲裁公信力有待進(jìn)一步提高，仲裁社會(huì)認(rèn)知度不高，宣傳工作尚顯不足等。

201x年，仲裁工作要服務(wù)黨委政府中心工作，提升仲裁服務(wù)保障功能。積極參與西海岸新區(qū)和其他經(jīng)濟(jì)新區(qū)建設(shè)、我市公共資源交易管理平臺(tái)建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)高效的仲裁法律服務(wù)。健全完善與省市兩級(jí)海洋產(chǎn)業(yè)部門(mén)的合作機(jī)制，重點(diǎn)發(fā)展海事海商仲裁業(yè)務(wù)。以財(cái)富管理中心城市建設(shè)為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)金融領(lǐng)域仲裁服務(wù)的突破。

以中德生態(tài)園知識(shí)產(chǎn)權(quán)仲裁院為依托，完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易法律服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)案件審理各項(xiàng)工作制度，保持仲裁裁決的公正和高效，提升青島仲裁的公信力和美譽(yù)度。加快推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善仲裁服務(wù)的軟硬件，營(yíng)造一流仲裁服務(wù)環(huán)境。建立完善行政調(diào)處與仲裁的銜接機(jī)制，積極推薦仲裁方式解決爭(zhēng)議，不斷推進(jìn)仲裁“兩化”工作深入開(kāi)展。健全完善與市中級(jí)人民法院的聯(lián)席會(huì)議制度，共同提高仲裁的社會(huì)公信力。

關(guān)于仲裁調(diào)解心得體會(huì)及收獲三

甲方：_________________身份證號(hào)：_____________

甲方委托代理人：_________身份證號(hào)：_________

乙方：_________________身份證號(hào)：_____________

乙方委托代理人：_________身份證號(hào)：_____________

______年______月____日____時(shí)____分，甲方駕駛________________號(hào)轎車(chē)由去，行至縣公路處時(shí)，與橫過(guò)公路的行人相撞，撞后，轎車(chē)駛?cè)霚蟽?nèi)，造成受傷，車(chē)輛損壞的交通事故。事故發(fā)生后，乙方通過(guò)縣公安交通警察大隊(duì)支付了甲方萬(wàn)______元醫(yī)療費(fèi)。經(jīng)縣公安交通警察大隊(duì)號(hào)《交通事故認(rèn)定書(shū)》認(rèn)定：甲方負(fù)此事故的主要責(zé)任，乙方負(fù)此事故的次要責(zé)任。甲乙雙方經(jīng)縣公安交通警察大隊(duì)主持調(diào)解，就甲方受交通事故傷害、乙方車(chē)輛損壞等損失自愿達(dá)成一次性賠償協(xié)議，現(xiàn)依據(jù)國(guó)家法律和相關(guān)規(guī)定，對(duì)具體的賠償事項(xiàng)和雙方權(quán)利義務(wù)明確如下，雙方須謹(jǐn)遵恪守：

一、甲乙雙方在縣公安交通警察大隊(duì)警同志的主持下進(jìn)行調(diào)解并達(dá)成協(xié)議，此協(xié)議的調(diào)解過(guò)程符合國(guó)家法律，是雙方經(jīng)平等協(xié)商、互諒互讓的真實(shí)意思表示，雙方在協(xié)議履行完畢后均不得反悔。同時(shí)雙方鄭x承諾放棄向司法機(jī)關(guān)、其他有權(quán)管理機(jī)關(guān)提起訴訟、仲裁等一切救濟(jì)措施的權(quán)利。

二、甲乙雙方依據(jù)交通事故處理的一般原則達(dá)成一次性賠償協(xié)議，乙方一次性賠償給甲方損害賠償金_______元人民幣，包括先前已經(jīng)支付的______元人民幣。該一次性損害賠償金已扣減甲方需承擔(dān)乙方車(chē)輛方面的損失，甲方不再需要向乙方支付車(chē)輛損失賠償。本協(xié)議簽字時(shí)，乙方通過(guò)主持調(diào)解警官支付甲方下差的________元人民幣即視為協(xié)議履行完畢，本案糾紛即時(shí)完結(jié)，甲方確認(rèn)乙方即時(shí)再與本案沒(méi)有任何關(guān)系。甲方及委托代理人、成______年家屬在領(lǐng)取此筆款項(xiàng)時(shí)應(yīng)當(dāng)收回之前的伍萬(wàn)______元收條，一并向乙方出具一次性損害賠償金總額萬(wàn)______元的收條，甲方及委托代理人、成______年家屬必須在收條落款處親筆簽名按手印，收條原件留存于乙方處，復(fù)印件留存于交警隊(duì)卷宗中備查。雙方均認(rèn)可且承諾以上賠償總額是自愿調(diào)解且符合國(guó)家法律規(guī)定的，甲方承諾不再提起任何與本案相關(guān)的訴訟和仲裁，也放棄向司法機(jī)關(guān)提起針對(duì)本協(xié)議的任何訴訟權(quán)利，以后無(wú)論甲方傷情發(fā)生任何變化，乙方均不再負(fù)任何法律責(zé)任。

三、甲方在收取乙方一次性損害賠償金時(shí)，必須同時(shí)將所有的醫(yī)療費(fèi)用票據(jù)、病案材料、其他費(fèi)用票據(jù)、各相關(guān)證件等全部交付給乙方，并保證票據(jù)材料的真實(shí)性，由此造成的乙方向保險(xiǎn)公司索賠失敗，甲方應(yīng)雙倍退還乙方不實(shí)部分。在乙方向投保保險(xiǎn)公司理賠時(shí)，甲方有義務(wù)協(xié)助乙方提供相關(guān)證件、票據(jù)等資料。

四、本協(xié)議的所有條款均是雙方共同協(xié)商議定，非民法典所指明的一方所制定的格式文本，雙方需在本協(xié)議書(shū)的每一頁(yè)下方簽字按右手食指手櫻本協(xié)議自雙方簽字按手印后立即成立生效，雙方均承諾且確認(rèn)本協(xié)議是合法、真實(shí)、不可解除、不可撤銷(xiāo)的民事合同，受法律保護(hù)，是一次性解決雙方因交通事故所發(fā)生的法定各項(xiàng)損害賠償糾紛的法律文書(shū)，雙方在協(xié)議中的承諾不能違背，如有違背，則違約方須向守約方支付違約金人民幣捌萬(wàn)__________元。

五、本協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，留存于調(diào)解機(jī)關(guān)卷宗一份。三份均是協(xié)議正本，具有同等法律效力。

甲方簽字(手印)：_________乙方簽字(手印)：_________

甲方委托代理人：_________乙方委托代理人：_________

聯(lián)系電話(huà)：_________________聯(lián)系電話(huà)：_________________

簽約時(shí)間：_________________簽約時(shí)間：_________________

甲方身份證復(fù)印件粘貼處：_________________

乙方身份證復(fù)印件粘貼處：_________________

關(guān)于仲裁調(diào)解心得體會(huì)及收獲四

甲方(肇事方)：_______________

甲方委托代理人：_______________

乙方(受害方)：_______________

乙方委托代理人：_______________

丙方(調(diào)解方或見(jiàn)證方)：交警大隊(duì)或(__________人民調(diào)解委員會(huì))

_____年_____月_____日_____時(shí)_____分，甲方駕駛__________車(chē)由__________行至__________縣公路__________處時(shí)，與橫過(guò)公路的行人相撞，造成__________的交通事故。

事故發(fā)生后，甲方通過(guò)縣公安交通警察大隊(duì)支付了乙方__________元醫(yī)療費(fèi)。

經(jīng)縣公安交通警察大隊(duì)__________號(hào)《交通事故認(rèn)定書(shū)》認(rèn)定：甲方負(fù)此事故的主要責(zé)任，乙方負(fù)此事故的次要責(zé)任。

甲乙雙方經(jīng)縣公安交通警察大隊(duì)主持調(diào)解，就甲方受交通事故傷害、乙方車(chē)輛損壞等損失自愿達(dá)成一次性賠償協(xié)議，現(xiàn)依據(jù)國(guó)家法律和相關(guān)規(guī)定，對(duì)具體的賠償事項(xiàng)和雙方權(quán)利義務(wù)明確如下，雙方須謹(jǐn)遵恪守：

一、甲乙雙方在縣公安交通警察大隊(duì)警_____同志的主持下并達(dá)成協(xié)議，此協(xié)議的調(diào)解過(guò)程符合國(guó)家法律，是雙方經(jīng)平等協(xié)商、互諒互讓的，雙方在協(xié)議履行完畢后均不得反悔。同時(shí)雙方鄭重承諾放棄向司法機(jī)關(guān)、其他有權(quán)管理機(jī)關(guān)提起訴訟、仲裁等一切救濟(jì)措施的權(quán)利。

二、甲乙雙方依據(jù)交通事故處理的一般原則達(dá)成一次性賠償協(xié)議，甲方一次性賠償給乙方損害賠償金__________元人民幣，包括先前已經(jīng)支付的__________元人民幣。該一次性損害賠償金已扣減甲方需承擔(dān)乙方車(chē)輛方面的損失，甲方不再需要向乙方支付車(chē)輛損失賠償。本協(xié)議簽字時(shí)，乙方通過(guò)主持調(diào)解警官支付甲方下差的陸萬(wàn)元人民幣即視為協(xié)議履行完畢，本案糾紛即時(shí)完結(jié)，甲方確認(rèn)乙方即時(shí)再與本案沒(méi)有任何關(guān)系。

甲方及委托代理人、成年家屬在領(lǐng)取此筆款項(xiàng)時(shí)應(yīng)當(dāng)收回之前的__________元收條，一并向乙方出具一次性損害賠償金總額__________元的收條，甲方及委托代理人、成年家屬必須在收條落款處親筆簽名按手印，收條原件留存于乙方處，復(fù)印件留存于交警隊(duì)卷宗中備查。雙方均認(rèn)可且承諾以上賠償總額是自愿調(diào)解且符合國(guó)家法律規(guī)定的，甲方承諾不再提起任何與本案相關(guān)的訴訟和仲裁，也放棄向司法機(jī)關(guān)提起針對(duì)本協(xié)議的任何訴訟權(quán)利，以后無(wú)論甲方傷情發(fā)生任何變化，乙方均不再負(fù)任何法律責(zé)任。

三、甲方在收取乙方一次性損害賠償金時(shí)，必須同時(shí)將所有的醫(yī)療費(fèi)用票據(jù)、病案材料、其他費(fèi)用票據(jù)、各相關(guān)證件等全部交付給乙方，并保證票據(jù)材料的真實(shí)性，由此造成的乙方向保險(xiǎn)公司索賠失敗，甲方應(yīng)雙倍退還乙方不實(shí)部分。在乙方向投保保險(xiǎn)公司理賠時(shí)，甲方有義務(wù)協(xié)助乙方提供相關(guān)證件、票據(jù)等資料。

四、，雙方需在本協(xié)議書(shū)的每一頁(yè)下方簽字按右手食指手印。本協(xié)議自雙方簽字按手印后生效。雙方均承諾且確認(rèn)本協(xié)議是合法、真實(shí)、不可解除、不可撤銷(xiāo)的民事合同，受法律保護(hù)，是一次性解決雙方因交通事故所發(fā)生的法定各項(xiàng)損害賠償糾紛的法律文書(shū)，雙方在協(xié)議中的承諾不能違背，如有違背，則違約方須向守約方支付違約金人民幣_(tái)_________元。

五、本協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，留存于調(diào)解機(jī)關(guān)卷宗一份。三份均是協(xié)議正本，具有同等法律效力。

甲方簽字(手印)：_______________乙方簽字(手印)：_______________

甲方委托代理人：_______________乙方委托代理人：_______________

聯(lián)系電話(huà)：_______________聯(lián)系電話(huà)：_______________

簽約時(shí)間：_______________簽約時(shí)間：_______________

甲方身份證復(fù)印件粘貼處：_______________

乙方身份證復(fù)印件粘貼處：_______________

關(guān)于仲裁調(diào)解心得體會(huì)及收獲五

答辯人：建設(shè)設(shè)計(jì)有限公司(被申請(qǐng)人)

地址：xx市xx區(qū)青年廣場(chǎng)a棟x層e座

法定代表人：嚴(yán)

職務(wù)：總經(jīng)理

尊敬的江漢區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)：

答辯人收到貴會(huì)的江勞人仲通字()第0915-1-2號(hào)的開(kāi)庭通知，現(xiàn)針對(duì)申請(qǐng)人的請(qǐng)求事項(xiàng)答辯如下：

第一、申請(qǐng)人與被申請(qǐng)人之間存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系，這一點(diǎn)是客觀(guān)存在的，但被申請(qǐng)人是x年7月19日依法成立，x年11月28日被依法吊銷(xiāo)，故雙方的勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)時(shí)間是：x年7月19日---x年11月28日，而非申請(qǐng)人所說(shuō)的x年6月至x年6月。

第二、申請(qǐng)人提出的x年2月至x年6月期間的雙倍工資差額的仲裁請(qǐng)求無(wú)事實(shí)和法律依據(jù)。

1、首先被申請(qǐng)人與申請(qǐng)人未簽訂書(shū)面的勞動(dòng)合同，但根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第十四條，用人單位自用工之日起滿(mǎn)一年不與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，視為用人單位與勞動(dòng)者已訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。既然視為簽訂了勞動(dòng)合同，也就不存在所謂的未簽勞動(dòng)合同要支付雙倍工資的情形，另xx市中級(jí)人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件若干問(wèn)題紀(jì)要 (武中法『』第87號(hào))第18條中規(guī)定用人單位與勞動(dòng)者超過(guò)一年未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，但雙方仍然保持勞動(dòng)關(guān)系的，用人單位無(wú)需支付雙倍的工資。

2、即使支持雙倍工資的請(qǐng)求，按目前的法律規(guī)定最多也就是支持x年2月至x年12月11個(gè)月的雙倍工資，但按照勞動(dòng)部《工資支付暫行規(guī)定》第三條之規(guī)定，工資是指用人單位依據(jù)勞動(dòng)合同的規(guī)定，以各種形式支付給勞動(dòng)者的工資報(bào)酬。工資的本質(zhì)是勞動(dòng)者提供的勞動(dòng)這種商品價(jià)值的貨幣表現(xiàn)形式。用人單位已經(jīng)發(fā)放的工資就是這種價(jià)值的體現(xiàn)，而另外一倍工資(雙倍工資差額)，并不是勞動(dòng)者提供勞動(dòng)的價(jià)值體現(xiàn)，因此不屬于工資，屬于因用人單位違反法律的規(guī)定而承擔(dān)的懲罰性賠償。關(guān)于時(shí)效起算點(diǎn)，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法第二十七條規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間為一年。仲裁時(shí)效期間從當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。既然雙倍工資差額不屬于勞動(dòng)報(bào)酬，那么就應(yīng)該適用這一規(guī)定，故x年2月至x年12月11個(gè)月的雙倍工資的差額部分截止x年12月已過(guò)仲裁時(shí)效，況且截至今日已有4年之久，對(duì)此階段的雙倍工資的差額部分請(qǐng)求事項(xiàng)應(yīng)依法駁回。

第三、對(duì)于申請(qǐng)人要求支付10個(gè)月每月按3500元經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的請(qǐng)求事項(xiàng)無(wú)事實(shí)和法律依據(jù)。

1、被申請(qǐng)人存續(xù)的時(shí)間是x年7月19日---x年11月28日，總計(jì)4年4個(gè)月，即使支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金最多也是4.5個(gè)月工資。

2、申請(qǐng)人在職期間的平均工資遠(yuǎn)沒(méi)有3500元，最高不超過(guò)3000元。

3、x年6月要求支付x年11月28日之前的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償早已過(guò)了勞動(dòng)仲裁一年的仲裁時(shí)效。

4、申請(qǐng)人在職期間，在工作過(guò)程吃回扣，已嚴(yán)重違反了公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，并涉嫌違法，為此申請(qǐng)人肆意曠工、擅自離職，而非公司原因?qū)е缕潆x職，公司念及舊情暫時(shí)保留向其追究責(zé)任的權(quán)利，申請(qǐng)人更無(wú)權(quán)向被申請(qǐng)人要求支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

第四、對(duì)于申請(qǐng)人提出的繳納x年7月至x年6月期間的社會(huì)保險(xiǎn)或者支付社會(huì)保險(xiǎn)損失無(wú)事實(shí)和法律依據(jù)。

1、被申請(qǐng)人存續(xù)時(shí)間是：x年7月19日---x年11月28日，即使補(bǔ)繳或者賠償也僅限于此期間。

2、依照我國(guó)法律規(guī)定補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)，應(yīng)該有行政機(jī)關(guān)處理而非仲裁機(jī)構(gòu)和法院受理的范圍。

3、此請(qǐng)求事項(xiàng)已過(guò)一年的仲裁時(shí)效。

終上所述，申請(qǐng)人請(qǐng)求事項(xiàng)無(wú)事實(shí)和法律依據(jù)，答辯人懇請(qǐng)貴委依法駁回申請(qǐng)人的仲裁請(qǐng)求，依法維護(hù)答辯人的合法權(quán)益。

此致

xx市江漢區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)

答辯人：建設(shè)設(shè)計(jì)有限公司

時(shí) 間：

關(guān)于仲裁調(diào)解心得體會(huì)及收獲六

申請(qǐng)人：_________________

身份證號(hào)：_________________

住址：_________________

被申請(qǐng)人：_________________

地址：_________________

法定代表人：_________________

電話(huà)：_________________

申訴請(qǐng)求：_________________

1、支付非法解除勞動(dòng)合同賠償金_____元。

2、支付_____年_____月_____日-_____年_____月_____日的拖欠工資_____元及拖欠工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金_____元。

3、支付_____年_____月-_____年_____月伙食補(bǔ)貼_____元。

合計(jì)：______________元

事實(shí)和理由：_________________

申請(qǐng)人于_____年_____月_____日入職被申請(qǐng)人處，任_____一職至今，雙方簽訂的最后一份勞動(dòng)合同系_____年_____月_____日簽訂的_____年_____月_____日-_____年_____月_____日的五年期固定期限勞動(dòng)合同，月工資為_(kāi)____元(其中標(biāo)準(zhǔn)工資為_(kāi)____元;績(jī)效工資及加班工資等每月固定發(fā)放_(tái)____元，且不管當(dāng)月是否加班及加班多少，均固定數(shù)額發(fā)放)。

后被申請(qǐng)人編織理由，非法辭退申請(qǐng)人。申請(qǐng)人雖多方要求繼續(xù)工作，但被申請(qǐng)人禁止申請(qǐng)人上島，致使申請(qǐng)人無(wú)法繼續(xù)工作。申請(qǐng)人為維護(hù)自己的合法利益，依法提出上述請(qǐng)求，具狀訴至貴委，懇請(qǐng)貴委公正審理，裁決如上請(qǐng)求。

此致

________勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)

申訴人：_________________

_____年_____月_____日

關(guān)于仲裁調(diào)解心得體會(huì)及收獲七

201x年上半年，青島仲裁辦以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，圍繞市委市政府的中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)李xx書(shū)記關(guān)于“打造國(guó)際知名仲裁機(jī)構(gòu)”的批示精神，充分發(fā)揮仲裁職能作用，較好地完成了各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半”的目標(biāo)，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

一、上半年工作情況

(一)民商事?tīng)?zhēng)議解決效率和質(zhì)量再創(chuàng)新高

1.案件受理工作。上半年共受理各類(lèi)案件390起，同比增長(zhǎng)72%;涉案標(biāo)的額30.4億元，同比增長(zhǎng)237%，爭(zhēng)議標(biāo)的額24.6億元，同比增長(zhǎng)233 %;全程協(xié)助當(dāng)事人辦理證據(jù)和財(cái)產(chǎn)保全28起，使案件順利進(jìn)入仲裁程序。

2.案件審理工作。上半年審結(jié)案件379起，其中：調(diào)解和解結(jié)案282起，快速結(jié)案(30天內(nèi))260起，結(jié)案率97.9%，調(diào)解和解率72.8%;快結(jié)率67.1%。召開(kāi)21次主任辦公會(huì)，審議案件130件次，無(wú)被法院撤銷(xiāo)仲裁裁決和不予執(zhí)行案件。

3.案件解調(diào)工作。在受理的390起案件中，仲裁中心推薦194 起，涉案標(biāo)的額10多億元;國(guó)際商事調(diào)解中心調(diào)解糾紛10多件;積極開(kāi)展仲裁“兩化”試點(diǎn)工作，各仲裁中心共受理道路交通事故損害賠償調(diào)解仲裁案件174起，其中：市北中心調(diào)解交通事故糾紛案件 121 起,調(diào)成率100%。

(二)仲裁法律制度宣傳推行不斷深入

1.聯(lián)合市商務(wù)局、市企業(yè)聯(lián)合會(huì)、市企業(yè)家協(xié)會(huì)等單位成功舉辦“助力一帶一路戰(zhàn)略--國(guó)際商事法則講座”;會(huì)同市中級(jí)法院、中德生態(tài)園管委共同舉辦入駐園區(qū)企業(yè)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新與保護(hù)座談會(huì)”;與山東島城律師事務(wù)所在黃島區(qū)海洋經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園聯(lián)合舉辦“企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)研討沙龍暨201x年度法律大講堂開(kāi)講儀式”;與省法學(xué)會(huì)保險(xiǎn)法學(xué)研究會(huì)共同主辦201x年度學(xué)術(shù)年會(huì);舉辦由部分機(jī)關(guān)、企事業(yè)和駐青高校參加的“內(nèi)控管理中的法律風(fēng)險(xiǎn)與防范”研討會(huì)，取得了較好的社會(huì)效應(yīng)。

2.積極參加《行風(fēng)在線(xiàn)》節(jié)目，組織3期網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)問(wèn)政，答復(fù)滿(mǎn)意率均為100%;聯(lián)合青島經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)“法治青島”欄目，制作了16期由仲裁員參與錄制的仲裁專(zhuān)題宣傳節(jié)目;制作了“行風(fēng)在線(xiàn)”專(zhuān)欄整點(diǎn)報(bào)時(shí)宣傳語(yǔ)、固定電話(huà)宣傳彩鈴;外網(wǎng)網(wǎng)站改版準(zhǔn)備工作就緒，案件信息系統(tǒng)改版調(diào)試基本完成;編輯印制“親和仲裁宣傳冊(cè)”等，均起到了良好的宣傳推行效果。

3.爭(zhēng)取法院對(duì)仲裁工作的支持，協(xié)調(diào)市中級(jí)法院將仲裁保全由各基層法院不同庭室管轄提級(jí)至中院民三庭歸口管理;與市中級(jí)法院民三庭聯(lián)合推進(jìn)中德生態(tài)園知識(shí)產(chǎn)權(quán)仲裁院和知識(shí)產(chǎn)權(quán)巡回法庭日常工作開(kāi)展;會(huì)同市中級(jí)法院研究室、民一庭、中國(guó)政法大學(xué)國(guó)際法學(xué)院聯(lián)合申報(bào)最高人民法院關(guān)于多元化糾紛解決機(jī)制改革研究課題。通過(guò)溝通與合作，理順了與人民法院的工作關(guān)系，加大了法院對(duì)仲裁工作的支持力度。

(三)仲裁隊(duì)伍建設(shè)規(guī)范化水平不斷提高

1.加強(qiáng)班子建設(shè)，制定《201x年黨組中心組學(xué)習(xí)意見(jiàn)》并抓好落實(shí)，上半年組織開(kāi)展4次集中學(xué)習(xí)，組織實(shí)施黨組中心組成員理論學(xué)習(xí)考試;做好市委組織部對(duì)市直單位領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常性考察工作;上半年組織召開(kāi)10次黨政聯(lián)席會(huì)議、主任辦公會(huì)議，嚴(yán)格落實(shí)民主集中制和班子決策議事規(guī)則;組織召開(kāi)2014年度黨組民主生活會(huì)并按規(guī)定上報(bào)會(huì)議各項(xiàng)情況。

2.制定并實(shí)施201x年度干部教育培訓(xùn)計(jì)劃，選派人員參加市委黨校、行政學(xué)院等各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)干部學(xué)院開(kāi)展網(wǎng)上教育培訓(xùn);做好從嚴(yán)監(jiān)督管理干部相關(guān)工作上報(bào)自查情況;做好處以上干部個(gè)人重大事項(xiàng)申報(bào)工作，對(duì)全體干部檔案進(jìn)行規(guī)范化的管理;完成正處級(jí)非領(lǐng)導(dǎo)職位民主推薦工作;開(kāi)設(shè)“周五法治講堂”，安排6名處長(zhǎng)完成授課，提高黨員干部政策理論業(yè)務(wù)水平。

3.與中國(guó)政法大學(xué)國(guó)際法學(xué)院合作，開(kāi)展仲裁員遴選培訓(xùn)工作，170多名通過(guò)資格初審的擬聘仲裁員和70多名現(xiàn)聘仲裁員參加了為期三天的培訓(xùn)，提高了仲裁員整體管理水平，擴(kuò)大了我會(huì)知名度;啟用了《仲裁員個(gè)案考評(píng)表》，每月對(duì)組庭情況進(jìn)行兩次匯總分析，為仲裁員使用和管理提供依據(jù)。

(四)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)到位

1.認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，制定《青島仲裁委員會(huì)辦公室落實(shí)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任實(shí)施方案》、《201x年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作意見(jiàn)》，層層分解廉政責(zé)任，上半年沒(méi)有出現(xiàn)違反辦案工作紀(jì)律被當(dāng)事人投訴、因工作不當(dāng)致使矛盾激化，導(dǎo)致集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)等情況。

2.深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”、“雙學(xué)雙講”專(zhuān)題教育活動(dòng);制定我辦創(chuàng)建省級(jí)精神文明單位意見(jiàn);組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課3次，召開(kāi)支委會(huì)6次，支部黨員大會(huì)2次，小組會(huì)6次;組織開(kāi)展向市勞模學(xué)習(xí)座談會(huì);深入開(kāi)展扶貧濟(jì)困活動(dòng)，對(duì)家庭困難、個(gè)人患病的職工進(jìn)行了救助。

二、存在的主要問(wèn)題和下半年工作打算

上半年雖然做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但與市委提出的“打造青島國(guó)際知名仲裁機(jī)構(gòu)”、政府工作報(bào)告中提出的“增強(qiáng)仲裁公信力”的目標(biāo)要求還有很大的差距，具體表現(xiàn)在：仲裁調(diào)解與與人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的大調(diào)解機(jī)制還未完全建立;在金融、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域推行仲裁法律制度不夠深入;仲裁“兩化”案件受理范圍還不明確;對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+仲裁的理念缺乏認(rèn)識(shí)和了解，仲裁辦案信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還需加強(qiáng);對(duì)新類(lèi)型案件、特殊類(lèi)型案件、復(fù)雜疑難案件缺乏深入細(xì)致的研究;庭審效率不高，存在超審限案件;裁決書(shū)中存在實(shí)體、程序、文字錯(cuò)誤;服務(wù)保障工作效率和水平有待提高等。

(一)按照《落實(shí)市委主要領(lǐng)導(dǎo)同志交辦事項(xiàng)的通知》要求，深入推進(jìn)青島仲裁體制改革各項(xiàng)工作，細(xì)化打造國(guó)際知名仲裁機(jī)構(gòu)各項(xiàng)措施，按時(shí)報(bào)送改革項(xiàng)目進(jìn)展工作情況，做好突發(fā)事件的預(yù)防、預(yù)警和處置相關(guān)工作。

(二)制定《青島仲裁辦關(guān)于貫徹落實(shí)大力實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施意見(jiàn)》，深入研究互聯(lián)網(wǎng)+仲裁理論與實(shí)務(wù)，抓住發(fā)展機(jī)遇，盡快出臺(tái)工作方案，建立青島仲裁共享信息數(shù)據(jù)庫(kù)，提升科學(xué)化、規(guī)范化、信息化管理水平，確保發(fā)展水平位列全國(guó)同行前列。

(三)按照《關(guān)于做好201x年度科學(xué)發(fā)展綜合考核工作的意見(jiàn)》，將考核指標(biāo)分解到各處，每月對(duì)業(yè)務(wù)職能目標(biāo)完成情況進(jìn)行督查，確保11月底前完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)職能目標(biāo);制定并組織實(shí)施《青島仲裁辦領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員學(xué)法考法述法工作方案》;做好參照公務(wù)員法管理單位人員的年終考核。

(四)繼續(xù)開(kāi)發(fā)優(yōu)化升級(jí)辦案系統(tǒng)，在探索加入互聯(lián)網(wǎng)+仲裁模式基礎(chǔ)上，使調(diào)解案件納入案件管理信息系統(tǒng)統(tǒng)一管理，充分利用現(xiàn)有多方通話(huà)的技術(shù)支持，做實(shí)庭前證據(jù)交換、仲裁員庭前閱卷，以減少開(kāi)庭次數(shù)，提高辦案效率，避免超審限案件的發(fā)生，提高案件調(diào)解和解率、快速結(jié)案率和當(dāng)事人滿(mǎn)意率。

(五)加強(qiáng)對(duì)仲裁中心的管理與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，研究確定仲裁“兩化”案件的受案范圍，規(guī)范“兩化”案件的審理程序，嚴(yán)格仲裁中心的辦案經(jīng)費(fèi)管理，加強(qiáng)對(duì)仲裁中心的管理; 籌備組織召開(kāi)青島仲裁委五屆二次會(huì)議，通報(bào)上半年工作情況，確定擬增聘仲裁員人選，通過(guò)修改的仲裁規(guī)則和調(diào)解規(guī)則等。